1. No category

GUIA DE COMPRA ONLINE ROSANNA DLR
Puedes visualizar la tienda online en español o en inglés.
En primer lugar haz clic en "Tienda online" en el menú principal.
Utiliza la ventana "Buscar" o los filtros disponibles para encontrar lo que estas buscando.
Puedes filtrar por categoría, tipo y material, así como combinaciones entre estos.
Puedes eliminar los filtros seleccionados pulsando la "X" de cada uno, visibles en la parte
superior indicada.
Le informamos que Rosanna DLR vende sus artículos embolsados con una cantidad de
producto específica para cada uno.
Cuando vea un producto que le puede interesar, pulsando sobre "Ver más" o en la misma
imagen, accederá a la ficha de dicho producto. En ella encontrará especificaciones como
medidas, cantidad por bolsa, precio unitario informativo y precio por bolsa. Recuerde que
los precios no llevan el IVA incluido.
En la ficha de cada producto, aparece toda la información relativa a este. Pasando el cursor
por encima de la foto, obtendrá un efecto lupa. En el cuadro inferior derecho podrá
cambiar el color y la cantidad de bolsas que desea añadir a la cesta de compra.
Para añadir el producto a la cesta solo debe clicar en "Agregar al pedido" y el sistema le
preguntará si desea "Tramitar el pedido" o bien "Seguir comprando", pulse la primera
opción si ya no quiere añadir más artículos a su cesta o la segunda si aún no ha terminado
de añadir artículos.
Si desea seguir comprando, en la ficha del producto en la que se encontraba únicamente
deberá pulsar "Regresar" en la parte superior izquierda para volver al listado de
productos, el sistema mantendrá los filtros aplicados.
Repita la operación de compra para cada producto que desee comprar.
Cuando considere que ya tiene todos los productos en la cesta, deberá pulsar en "Tramitar
pedido" cuando haya añadido el último producto o bien pulsando "Mi cesta "o la imagen
del carrito, en cualquier momento, situada en la parte superior derecha de la página.
En este momento le aparecerá su "Hoja de pedido" o cesta, y en ella podrá cambiar las
cantidades de bolsas o eliminar artículos. Si realiza estos cambios deberá pulsar en
"Actualizar" para ver el nuevo "Total" en la parte inferior derecha.
Para continuar con el proceso de compra pulse "Tramitar pedido"
Si usted no es un Usuario registrado, deberá registrarse en este momento pulsando en
"Crear una cuenta". Si ya es un Usuario registrado, deberá acceder a su cuenta iniciando
sesión en la parte izquierda introduciendo su nombre de usuario o la dirección de correo
electrónico y su contraseña.
Una vez registrado deberá introducir sus datos de facturación, dirección de envío ( solo si
no coincide con los datos de facturación), así como marcar en caso de ser necesario, las
opciones que se le plantean. Por favor, para evitar retrasos o incidencias, rellene sus datos
detenidamente. Finalmente continúe hacia el siguiente paso.
Marque la opción de envío que más le interese y continúe hacia el siguiente paso.
En el paso "Revisión" se mostrará su compra con impuestos incluidos, la información de su
cuenta, sus datos de facturación y sus datos para el envío. En este momento, pulsando en
"Confirmar pedido" usted declara haber leído y acepta los Términos y Condiciones
Generales. Por favor, revise que todo el contenido de la página sea correcto antes de
continuar.
En este momento Rosanna DLR recibirá su solicitud de pedido y empezará a tramitarlo. El
cliente no efectuará ningún pago hasta que Rosanna DLR compruebe que cuenta con todos
los productos de su cesta y añada los gastos de envío ajustados al peso del paquete y
destino, para lo clientes que precisen este servicio. Recibirá en email con toda la
información.
Cuando Rosanna DLR confirme su pedido, recibirá un nuevo email con un enlace para
continuar con el proceso de compra. Recuerde que debe iniciar sesión en Rosanna DLR
para ver el enlace correctamente.
Una vez reanudado el proceso de compra, continúe hacia el siguiente paso.
En la ventana de "Pago", podrá ver el importe final a pagar, envío incluido, si así lo ha
solicitado. También podrá elegir el método de pago que prefiera entre los disponibles o
eliminar su pedido.
Si elige el pago con tarjeta y continua hacia el siguiente paso será redirigido a la pasarela
de pago seguro de "La Caixa", dónde podrá rellenar sus datos de la tarjeta y confirmar la
compra.
Una vez realizado el pago, pulsando en "Continuar" volverá al proceso de compra de
Rosanna DLR dónde se le indicará que el proceso se ha realizado correctamente. Recibirá
un email como notificación.
Si elige el pago con transferencia bancaria, recibirá un email con los datos necesarios para
realizarla y el importe a transferir.
Una vez Rosanna DLR confirme la recepción del pago, le enviará su pedido a la dirección
facilitada o estará disponible para que pueda pasar a recogerlo en la tienda.
Finalmente recordarle que pulsando posteriormente en "Mi cuenta" podrá ver la
información de su cuenta así como el estado de sus pedidos realizados en Rosanna DLR.