Folleto de Inicio Rápido (ESPAÑOL - ES) 1 ¡Bienvenido a tu Nuevo Negocio! Este folleto ha sido diseñado específicamente para guiarte en los primeros pasos de tu negocio Nu Skin y con el fin de darte las mejores bases para el éxito. A diferencia de las empresas tradicionales, ¡no estás solo! Somos tu equipo de apoyo y todos en OTG estarán a tu lado hasta el final. ¿Quienes Somos OTG? OTG es un grupo de líderes independientes y de éxito de Nu Skin de todo el mundo. Muchos de nuestros líderes son miembros de los círculos de $ 1 millon, $ 5 millones, $ 10 millones y $ 20 millones de dólares. Tu empresa puede beneficiarse de nuestro asesoramiento. La Misión de OTG Europa Occidental (West Europe): "Ser una fuerza positiva apoyando a nuestros socios en el negocio para crear empresas en el anti-envejecimiento de éxito a nivel internacional, mediante la honestidad, el respeto, la integridad y la aportación". La Visión de OTG Europa Occidental (West Europe): "Ser la fuerza líder en Europa, convirtiéndonos en la región con el mayor número de miembros del Círculo de Millón de Dólares de todo el mundo, mediante la creación de un entorno empresarial dinámico basado en el crecimiento". 3 La Relación Entre Nu Skin y OTG Independiente de Nu Skin Enterprises, OTG trabaja exclusivamente con los distribuidores de Nu Skin. Asegurándose de que tu alcanzarás el potencial máximo en tu negocio, hemos creado un sistema llamado Sistema 7 (S7). Este sistema no solo ofrece consejos esenciales, sino que revela todos los secretos del éxito que necesitas para construir un nuevo futuro con Nu Skin Nu Skin Enterprises es nuestro socio capitalista, responsable de la investigación, infraestructura, desarrollo de productos, stock y entrega de productos. Por último, pero no menos importante, ¡se aseguran de que nos pagan lo que nos corresponde! Una vez mas, a todos nosotros en OTG Europa Occidental nos gustaría darte la bienvenida a bordo y te deseamos todo lo mejor en tu nueva y emocionante aventura.. 4 Tu socio capitalista Tu Formador en el Negocio Desarrolla y envía productos exclusivos e innovadores consumibles. Comparte experiencias, ética, estrategias y apoyo Se ocupa de la logística y paga nuestras comisiones Desarrollado por algunos de los líderes de más éxito del mundo www.nuskin.com www.otgwesteurope.eu Mi Información Mi Patrocinador: Nombre: ....................................................................................................................................... Números de teléfono:..................................................... Móvil:..................................................... Email:........................................................... Skype:........................................................................ Información Personal : Mi nº. ID Nu Skin: ......................................................................................................................... Mi nombre de usuario web Nu Skin:............................... LOI fecha: ..................................................... Contraseña:...................................... Ejecutivo fecha: ................................................ Fecha primer escaneado: ........................................ Puntos escaneado: .................................. Fecha re-escaneado: ....................... Recursos Nu Skin Enterprises www.nuskin.com - Página web principal para todos los Países www.ageloc.com - ageLOC información sobre productos www.nsedreams.com - Donde puedes crear tu propia página web Nu Skin Nu Skin ESPAÑA, Servicio de Atención al Cliente Número Gratuito Tel: 800 600 928 preguntas) ((para Contratos, pedidos, ADR’s, información, Número Gratuito Fax::900993206 US Fuera de Horarios Comercial Tel: 0800 032 3248 E-mail: Utiliza el número de "contacto" en tu web Nu Skin España. Mi encargada de Cuenta Personal : ...................................................................................... Para preguntas detalladas sobre tu negocio, por favor contacta con tu Encargada de Cuenta Personal www.otgwesteurope.eu Y tu página web; guía de apoyo y formación en tu negocio (Accede usando el nombre del mes en curso) www.GoForYourBusiness.com Tu página para reclutar posibles distribuidores www.GoForYourLooks.com Información de Productos y “Plan Demo” OTG Europa Occidental: La plataforma Europea. sigue las últimas noticias globales. OTG España y Argentina: Puedes buscar grupos de Países específicos (ej.: OTG UK) en Facebook y hacerte miembro en los países de tu interés. 5 El Proceso para Inscribirse Inscríbete para empezar con tu Negocio. En la web Ve a www.nuskin.com – selecciona el mercado en el que resides: España (o el que corresponda) • Luego selecciona “¿Está listo para entrar?” • Luego selecciona “Unirse a nuestro equipo”. Necesitarás el número de ID de tu patrocinador para completar tu inscripción. Toma nota de tu número ID - lo necesitarás cuando des de alta a nuevos distribuidores. Enviar tu Contrato Impreso - si no utilizas la opción en linea. Todo lo que tienes que hacer es descargar el contrato de la web de la empresa y enviarlo por fax a la oficina de Nu Skin. Hacer tu primer pedido Tu primer lote de productos es muy importante. No sólo estás a punto de probar la gran variedad de productos de calidad, sino que también es una parte importante del inicio de tu negocio. Ten en cuenta que esto es un negocio de duplicación, por lo que debes dejarte enseñar y piensa en tu pedido como el primer paso rentable para hacer tu negocio. También recuerda que tu futuro equipo muy probablemente pedirá lo mismo que tu. Los lotes "Creador de Negocio"( "Business Builder"), constan de varios productos para tu uso personal, así como productos que puedes vender. Tu patrocinador te recomendará el lote de inicio Creador de Negocio" ("Business Builder"), mas indicado para ti. Cobro de Comisiones ¡Es importante que completes los datos bancarios para que Nu Skin pueda pagarte tus comisiones! Puedes descargar el formulario “Hoja de información bancaria” en la sección "Descargas" subsección "Herramientas y Consejos" en www.otgwesteurope.eu Ser Producto del Producto Como con cualquier negocio, es vital que creas en lo que estás recomendando. Uno de tus primeros objetivos, por lo tanto, será sustituir los productos que utilizas actualmente con los productos de tu propio negocio. Conviértete en tu mejor cliente para que puedas recomendar tus productos con honestidad y pasión. Solicita tu ADR (Automatic Delivery Reward) Para demostrar su aprecio por tí, Nu Skin ofrece un programa de fidelización fantástico. Al suscribirte a un ADR, tendrás el producto entregado en tu casa una vez al mes y ¡recibirás un descuento del 5% adicional sobre el precio de venta al por mayor! ¡Además se te dará un 20-30% de puntos que podrás canjear por productos gratis! Recomendamos que la fecha para la entrega de tu pedido ADR sea a más tardar el día 5 de cada mes. Puedes cambiar el contenido de tu ADR en cualquier momento. 6 Lista de Comprobación sobre Cómo Comenzar Tener una lista es fundamental para tu éxito. Completa cada una de las siguientes casillas para comenzar tu negocio Nu Skin: Inscríbete como distribuidor y compra el “Pack de inicio” Business Builder Kit Elige el lote que mejor se ajuste a tus necesidades. Al mismo tiempo, establece tu pedido mensual Automatic Delivery Rewards (ADR) para entrega el día 5 de cada mes Completa la Hoja de Información Bancaria y envíala por fax para recibir las comisiones Fija una cita con tu patrocinador (Sponsor) para tus primeras demostraciones / presentaciones, dentro de las siguientes 24 horas. (máximo 48). Suscríbete a la lista de distribución de OTG-S7 en www.otgwesteurope.eu. Aprende como prepararte para este negocio escuchando y siguiendo el video “Getting Started” "Empezando" en www.otgwesteurope.eu. La clave es siempre el nombre del mes en curso, por ejemplo, si hoy es 15 de marzo, la palabra clave será “marzo”. Familiarízate con GoForYourBusiness.com. Esta será una excelente herramienta para hacer tu negocio. Compra tu Kit de Presentación (la presentación de negocio y los folletos para demostración del cliente ) a tu patrocinador (sponsor) o en www.otgwesteurope.eu en el enlace “tienda”. Comienza siendo tu propio cliente y reemplaza los productos en tu casa por productos Nu Skin y Pharmanex. Concéntrate en los pasos que mejorarán tu negocio. Familiarízate con el Sistema 7 y sigue el Plan Rubí 7 FLUJO DE TRABAJO SYSTEM 7 Entra en acción Hay 7 pasos en el System 7 – “El Flujo de Trabajo”: Objetivos • Establece tus objetivos iniciales, a corto y largo plazo. Ponlos por escrito con una fecha límite clara. Contactos • Escribe tu lista de contactos. Invitar • Invitar es como un trailer de una película: ¡crea curiosidad! Presentar Seguimiento Cómo Comenzar Trabajo en Equipo • Duplicación • Edificación • Respetar las líneas cruzadas • Formación Estos son los peldaños de tu éxito, y cada uno se centra en impulsar tu negocio hacia adelante. Vamos a echar un vistazo con más detalle e iniciar el camino hacia un futuro más próspero y lucrativo. 8 1. OBJETIVOS Es un hecho, la mayoría de las personas se fijan objetivos, pero solo las personas de éxito consiguen seguirlos, entre una empresa que lucha y un próspero negocio se encuentran un conjunto de objetivos y te vamos a enseñar cómo ponerlos en práctica y acción. Los objetivos te permiten tomar el control sobre la dirección de tu vida y sirven como grandes energizantes y motivadores. Grandes objetivos inducen a un mayor esfuerzo mientras que los objetivos mas pequeños inducen a un esfuerzo menor. Permítete diseñar tu propia vida. ¿Qué podrías lograr si no hubiera limitaciones? Permítete Soñar: ¿Cuánto NECESITO generar de mi negocio Nu Skin por mes? Este mes: En 4 meses: En 1 año: En 5 años ¿Cuánto QUIERO generar de mi negocio Nu Skin por mes? Este Mes: En 4 meses: En 1 año: En 5 años ¿Cuánto tiempo deseo invertir por semana en mi negocio para obtener lo que NECESITO ganar? Este mes: En 4 meses: En 1 año: En 5 años ¿Cuánto tiempo deseo invertir por semana en mi negocio para obtener lo que QUIERO ganar? Este mes: En 4 mes: En 1 año: En 5 años Comparte esta información con tu patrocinador (sponsor) y/o con otro superior en tu linea. Ellos están ahí para ayudarte a conseguir tus metas pero no pueden hacerlo si no saben lo que tú quieres. Ten en cuenta: tiene que ser una combinación del tiempo que estás dispuesto a invertir en tu negocio y tus objetivos. Esto no es un sistema para hacerse rico rápidamente - es un programa de trabajo que te proporcionará ingresos a largo plazo. 9 Estos son los peldaños de tu éxito, y cada uno se centra en impulsar tu negocio hacia adelante. Vamos a echar un vistazo con más detalle e iniciar el camino hacia un futuro más próspero y lucrativo. ¿Dónde te ves a tí mismo? Decide cuál es el nivel Ejecutivo que tendrás en:: 120 Días 1 Año 3 Años: 5 Años Escribe tu primer objetivo económico con Nu Skin en el próximo año a partir de ahora: Yo, …………………………………………………...…. , espero ganar ………………….. negocio Nu Skin antes de …………………….………. (día/mes/año) Euros/mes en mi Anota 10 cosas que quieres lograr en tu vida. Las razones principales por las que empecé mi negocio de Nu Skin son porque quiero …………….…… …........................................................................................................................................................................ …............................................................................................................................................................ Haz tu propio tablón de sueños. Que sea visible y añade y cambia cosas a medida que avances. 10 Tu camino al éxito comienza con Convertirte en un Ejecutivo Uno de los aspectos más satisfactorios y emocionantes de estar en el negocio con NuSkin es ser capaz de alcanzar hitos y construir tu propia organización. Para calificarte como Ejecutivo, lo único que tienes que hacer es asegurarte de que eres un distribuidor activo con un volumen mínimo de 100 PV (Volumen Personal) en tu número de identificación personal (ID) y un aumento del GSV (Volumen de Ventas de Grupo) dentro de tu organización. PV (1 punto) = aprox. € 0,75 Mes 1 LOI Genera min. 100 PSV y min. 1,000 GSV Mes 2 Q1 Genera min. 100 PSV y min. 1,500 GSV Mes 3 Q2 Genera min. 100 PSV y min. 2,000 GSV Los ejecutivos fuertes tienen un volumen a largo plazo de min. 200 PSV y min. 3.000 GSV y te recomendamos que para empezar, tu objetivo debe ser tener un 70% de este volumen en ADRs. ADR es el sistema de entrega automática de recompensas que ofrece grandes beneficios tanto a clientes como a los generadores de negocios. Una construcción de empresa sólida requiere una combinación de líderes en desarrollo y una sólida base de clientes. Ayudar a tus nuevos líderes a asegurarse un volúmen de ventas de grupo continuo de 3000 PV desde el primer mes como ejecutivo será indicativo de una base sólida para tu futuro negocio y te asegurará acciones para tí en el Bonus Pool (Sistema de Bonificaciones Común). Recuerda que debes centrarte en las actividades que hagan crecer tu negocio y acercarte a tus objetivos. Para seguir con pie firme, es una buena idea establecer metas para las actividades que impulsan volumen y gente a tu organización. Luego puedes dividirlo en metas semanales y diarias. Por ejemplo: • ¿Cuántos nombres nuevos hay en mi lista? • ¿Cuántos ADRs? • ¿Cuántas presentaciones de negocios? • ¿Cuánto volumen de grupo? • ¿Cuántas demos? • ¿Cuántos LOIs? Conviértete en Rubí Seamos realistas, todo el mundo quiere lograr la libertad económica. Cualquiera que sea tu situación en la vida, vivir sin preocupaciones monetarias es un sueño universal, que podría hacerse realidad al convertirte en un Ejecutivo Rubí! Como primer hito importante que pones en tu camino a la libertad económica, hay enormes recompensas ligadas a este objetivo. Una vez que hayas alcanzado este importante objetivo, te convertirás instantáneamente en elegible para una comisión más lucrativa y Nu Skin te invitará (a tí y a tu pareja) a un viaje Rubí a su sede en los EE.UU. ¡Este es un viaje exclusivo, de 5 días, totalmente pagado para tí y tu pareja, en el que verás las oficinas centrales de Nu Skin de una manera completamente distinta! El“"Plan Rubí"está diseñado para llegar a Rubí en sólo unos pocos meses y ha demostrado ser el modelo de duplicación de mas éxito en la historia de Nu Skin. Ha sido desarrollado por algunos de los líderes más experimentados de Nu Skin en Europa y EE.UU. y se puede descargar ahora en www.otgwesteurope.eu "Puedes tener todo lo que quieras en la vida ayudando a otras personas a conseguir lo que quieren ". ZigZiglar 11 2. Crear tu Lista de Contactos (Familia, Amigos, Negocios, Comunidad) Como en cualquier negocio, tu base de datos puede ser tu aliado mas generoso y una de tus tareas mas importantes es tratar a este amigo con amabilidad. Crear una valiosa lista de contactos es crucial para fijar los cimientos para el éxito. En este punto escribe todos los nombres en tu lista de FANC (Familia, Amigos, Negocio, Comunidad) red de contactos y piensa quien podría beneficiarse de tu negocio. Puede que encuentres gente que se preocupe de su apariencia, gente que se preocupe acerca del envejecimiento o gente que quiere ganar un dinero extra. Y te encontrarás con personas que estén buscando una oportunidad de tener una gran cambio de carrera y que están preparadas para tomar acción en serio. Dentro de tu círculo de influencias, habrá, inevitablemente, una razón (ya sea económica o personal), por la que Nu Skin mejorará la vida de muchas de esas personas. ¡Estas son las personas que debes asegurarte de involucrar! Recuerda que al crear una lista de contactos es una actividad orientada a la acción, y la gente que lleva a cabo sus planes son los que disfrutan del éxito. ¡ Házla hoy! Ayuda para Refrescar la Memoria Sobre Prospectos Aquéllos a los que conoces en organizaciones o clubs. Gente que toma decisiones. Aquéllos que son tus amistades mas cercanas y con los que te juntas regularmente. En ventas – inmobiliarias, coches, agentes de bolsa, agentes de seguros. Dueños de un negocio, restaurante, salón, tienda. Un profesional (sin disfrutar del efecto palanca), médico, abogado, contable. Un trabajador en una industria que atraviese por dificultades, coches, venta al por menor, bancos. 12 Familia política. Alguien que tenga un trabajo sin salida. Un profesor de escuela o administrativo. Una mamá que se quede en casa. Un jubilado/a. Un padre/madre – Educación escolar, bodas. Los padres de los amigos de nuestros hijos – piensa en las posibles ocasiones para contactar, a la entrada del colegio.. Personas que no estén trabajando – pero que quieran volver a hacerlo. Aquéllos que siempre están intentando lo último y mas grande. Haz una lista de Tus Contactos Mas Influyentes en las cuatro áreas mas importantes de tu red de conctactos FAMILIA AMIGOS NEGOCIOS COMUNIDAD 13 3. Invitar En la página web www.otgwesteurope.eu, puedes encontrar una presentación sobre "Cómo Invitar" y captar prospectos en el enlace de "Empezando", así como un útil documento "Word" en "Descargas". Estas herramientas te facilitarán consejos muy útiles y excelentes ejemplos de guiones sobre cómo invitar. Consejos de "Cómo Invitar" • Siempre es una buena idea empezar recurriendo a los tópicos F.O.D.D. (Familia, Ocupación, Diversión, y Dinero). Ejemplo: “Hola Juan ¿cómo estáis tu y tu familia? Aclara que sea un buen momento. Ejemplo: “¿Te pillo en buen momento?” • Incluye alguno hechos que te den credibilidad. Ejemplo: “Pensé en ti porque...(házle un cumplido)...” • Sigue las 5 C's indicadas abajo. • Revisa ‘Cómo manejar Objecciones’. • Invierte roles con alguien de tu línea ascendente. • Elige los guiones que te hagan sentir cómodo. Recuerda: Puedes decir todas las palabras adecuadas, pero sin la emoción ni convicción adecuadas, no funcionará. ¡No es lo que DICES sino CÓMO lo dices! Cómo invitar – Las 5 C's • Haz cumplidos – En algún punto de la conversación vas a decirles algún cumplido y a decirles PORQUÉ has pensado que ellos sería buenísimos en este negocio. • Curiosidad – Tu objetivo es entusiasmarles y crear intriga suficientes como para que quieran saber mas. Esto significa que "menos es mas" en lo que respecta a la invitación. Tu conversación inicial completa no debería durar mas de un minuto o dos. • Credibilidad – Dales un hecho creible o dos para impresionarles de verdad. Edifica la compañía, la oportunidad y/0 la gente. • Compromiso – Tu objetivo es asegurarte que se comprometen a venir a una reunión para aprender mas. Ten in mente que la reunión podría ser un cara a cara, por internet o por teléfono. • Control –¡Controla tu impulso de darles demasiada información! La Práctica Hace la Perfección Escribe un guión individual para las primeras 5 personas con las que contactarás. Incluye las cinco C's y repásalo con tu patrocinador/a. Las cinco C's y la EDIFICACIÓN son los dos únicos principios que usados correctamente, te garantizarán mas y mejores citas. Como en todo lo demás cuanto mas practiques, mejor serás y no tardará en ser algo natural para ti. Se tu mismo y ten confianza que lo que ofreces vale mucho. Cuando estás relajado, feliz y entusiasmado, tu estado de ánimo será contagioso. Hazlo de un modo breve y sencillo, manténte centrado sobre lo que quieres conseguir: una cita con un prospecto abierto de mente. Lo que quieres es crear curiosidad. Aquí tienes algunos ejemplos sobre como invitar con éxito: 14 Alternativa A F.O.D.D (breve y sencillo): “Hola Pablo, ¿cómo estás? ¿cómo está la familia?” Haz cumplidos (se sincero): “¡Genial!, escucha Pablo, te llamo porque eres alguien en quien puedo confiar y tienes una mente genial para los negocios.....” Crea curiosidad “Me gustaría compartir contigo un proyecto de un negocio que creo será de tu interés.....” Quítale presión: “No se si esto será algo para ti, pero estoy seguro que es algo sobre lo que te gustará saber...” Edifica/Credibilidad (si uno de tus patrocinadores o línea ascendente estará presente en la cita): “Podrás conocer a Sandra que es una de mis socias de mas éxito. Está muy ocupada pero le he pedido que venga y ha aceptado lo cual es genial!” Contrólate (si satisfaces su curiosidad, es como si les dijeras el final de una película muy interesante........estarías estropeando su motivación para ir a verla): “Pablo, comprendo que tengas preguntas. Por ese motivo nos reunimos; para poder contestarlas todas y también porque es visual y no te lo puedo enseñar por teléfono” Confirma la cita: “¿Cuándo sería mejor para ti, el martes a las 17:00 o el miércoles a las 18:00?” Comprométete con la cita: “Pablo,¿puedo confiar en que serás puntual? Es muy importante ya que yo también le estoy robando tiempo valioso a la apretada agenda de Sandra. Entonces..¿De acuerdo? ¡Genial, nos vemos allí!” Alternativa B “Deja que te haga una pregunta rápida. Hace poco me han hablado de un proyecto de un negocio muy interesante con buenísimas posibilidades económicasTiene que ver con el mundo del anti-envejecimiento que estoy seguro/a sabes que es enorme. está respaldado por una cía de 2000 millones de $ Así es que hay una enorme credibilidad acerca de la misma. Estoy entusiasmado/a con ello y pensé que también te podría interesar porque (le haces cumplidos). Mi pregunta es: • (si la persona está empleado/a)si estuviéramos hablando de una cantidad significativa de dinero, ¿considerarías en algún momento, hacer un dinero extra aparte de lo que haces normalmente o no? • (si la persona esta desempleada) Si hubiera una cantidad importante de dinero..¿Considerarías la posibilidad de hacer un nuevo negocio que podrías hacer ciñéndote a tu agenda actual, o no? • (Para cualquiera de las dos alternativas) Si hubiera una oportunidad para generar unos ingresos recurrentes estarías abierto a considerarlo, o no?” 15 Abajo un ejemplo de una invitación a una Demo del Galvanic ageLOC ¡Recuerda usar las 5 C's!member to use the 5C’s! F.O.D.D.: “¿Cómo estás? ¿qué tal la familia?” Cumplidos: “Escucha Karen, te llamo porque no solo eres una persona a la que aprecio, pero también porque se que cuidas tu piel y tu cuerpo por lo que siempre estás muy guapa y llena de energia positiva” Crea Curiosidad: “Karen, has escuchado hablar del Galvanic Spa Body Trio o ageLOC?“ ¿Todavía no?” “Oh Karen,tienes que ver esto! Lo llevo usando desde hace unos días y también he visto los resultados en algunas de mis amistades. ¡Realmente es increíble! Lo comparto con todas mis amistades, así es que ¿te gustaría probarlo en ti?” Credibilidad/Edificación si tu patrocinador/ línea ascendente estará contigo): “¿Sabes una cosa? Este jueves por la noche un amigo mío, Miguel, vendrá para hacer demos y mostrar los resultados en algunas personas.Él está muy ocupado y muchas personas le piden que les muestre estos productos anti-envejecimiento de los que todos están hablando, así que es una oportunidad de conocerle y de verlo por ti mismo/a!” Confirma la cita: “Solamente me quedan cuatro asientos libres, ¿quieres reservar tu asiento para asegurarte de que no te lo pierdes?” Contrólate: “Karen, entiendo que tengas preguntas, pero no estás de acuerdo que lo mejor sería venir y verlo directamente?” (Deja que ellos digan "sí") “Bien, y así podrás tener la respuesta a todas tus preguntas. ¿Estás de acuerdo?” Re-confirma la cita: “Ok., genial para el jueves.¿Puedo contar con que vengas 15 minutos antes porque empezamos en punto y no quiero que te pierdas esta reunión? Cómo Manejar Objeciones Las objeciones son una simple señal para que tu sepas que tu prospecto necesita mas información, pero no te preocupes, hay muchas formas de lidiar con ellas. En primer lugar, un punto importante para recordar es que si tus contactos están poniendo muchas objeciones cuando les invitas, significa ¡que ya has dicho demasiado! Siempre te enfrentarás a objeciones pero deberían exponerse y ser contestadas durante o después de una presentación, no durante una invitación. El error mas común que comete mucha gente, y que deberías evitar siempre, es ver o considerar una objeción como un reto a tu credibilidad. Es natural que la gente muestre dudas inmediatamente, así que ten cuidado de no ponerte muy a la defensiva. Detrás de las objeciones hay normalmente, temas auténticos así que es importante que estés preparado y equipado con los argumentos necesarios para lidiar con ellas. Puedes aprender mas acerca de cómo lidiar con las objeciones asistiendo a las reuniones de formación locales, nacionales o internacionales y de muchos cursillos online (webinars). También puedes aprender en directo con tu patrocinador o personas de tu línea ascendente, cuando te presten ayuda con tus primeras presentaciones. 16 4. El Arte de Presentar Hay muchas formas diferentes de presentarles el negocio a tus contactos y te recomendamos que uses las presentaciónes tipo que puedes descargarte dewww.otgwesteurope.eu Todo lo que tienes que hacer es visitar la sección de "Descargas" de la página web o puedes comprar los rotafolios con las presentaciones de la tienda de OTG o de tu patrocinador. • Enfoque en el negocio (a menudo referido como "Arriba Abajo"”):Usa la Presentación del Negocio de los 5 Puntos de OTG. • Enfoque en los Productos (a menudo referido como "Abajo Arriba" ): Usa la Presentación Demo ageLOC de OTG o si te estás centrando en Pharmanex: Usa la información sobre el escáner y el Vitality/R2. Varias de las opciones sobre presentaciones incluye: • Hacer una reunión personal con el prospecto. • Traer/invitar a tu prospecto a una reunión abierta de OTG o a una reunión privada con tu patrocinador. • Hacerlo online con la ayuda de www.GoForYourBusiness.com • Asistir a una formación presentación en vivo online (webinar), disponible en www.otgwesteurope.eu) Te recomeendamos encarecidamente que tu patrocinador esté presente durante tus primeras presentaciones. Esta es una forma estupenda de "ganr mientras aprendes" y es sencillamente la mejor forma de arrancar con tu negocio y de convertirte en un profesional del marketing en red. Cerrar Para algunos la parte mas crucial de este proceso, "Cerrar" lleva a tus contactos al siguiente nivel. La clave del éxito es hacer el mayor número posible de preguntas "íntimas" como sea posible y no darles a tus contactos la opciónd e decir "no". haz preguntas que confirmen y que aclaren: • “¿Qué crees que fue lo mas interesante?” (En este punto debes guardar silencio y esperar a que conteste ya que te servirá de guía y te ayudará a hacer el seguimiento – saabrán inmedaitamente donde reside su interés). • “¿Entiendes ahora por qué quería que tuvieras esta información?” • O, “¿Quieres ser un cliente o te gustaría empezar un negocio y a ganar dinero?” ¡NB! Organiza siempre una reunión de seguimiento para no mas tarde de las 48 horas después de tu demo/presentación; si es posible junto a a lgún compañero/a. 17 5. Hacer el Seguimiento “El dinero está en el seguimiento” Después de que haya acabado la presentación y de que se hayan generado entusiasmo e intriga, el trabajo de verdad empieza. Por desgracia, muchas personas tienen el coraje para invitar y presentar y después se vienen abajo para el resto del trabajo. . Cuando estás encargado de un negocio, desarrollar una buena reputación es primordial y es crucial que no te vengas abajo en este crítico obstáculo. Cuando llevas a cabo un seguimiento efectivo, es vital que demuestres una capacidad de trabajo profesional. Ten en cuenta que tus prospectos esperan una reunión de seguimiento y que lo mas probable sea que se ofendan si no la mantienes. Deberías permanecer siempre en contacto y asegurarte que tienes citas para los siguientes pasos (bien sea mediante cita en persona, telefónica o por Skype). Dos o mas contactos de seguimiento o reuniones pueden ser necesarias con la persona antes de que se unan al negocio, así que se paciente y no dudes en preguntarles cuando sientas que ya están preparados. Sugerimos que utilices señales recordatorias tales como: "entonces Anna, ¿estás preparada para empezar tu negocio?" o“Bueno, ¿deberíamos empezar tu negocio y empezar a patrocinar a esta gente increíble que tienes entre tus contactos” Ayúdales a empezar su negocio de una manera CLARA y SENCILLA. Cuando estén listos, entrégales este pequeño folleto gris Folleto de Inicio Rápido y empieza con los primeros pasos de registro y primer pedido. Asegúrate de tener ya en la agenda la siguiente presentación de negocio a la que ellos puedan invitar. Conoce a tus líneas ascendentes. Están allí para ayudarte: INFORMACIÓN DE CONTACTO DE LOS EJECUTIVOS DE TU LÍNEA ASCENDENTE Nombre: Teléfono: E-mail: Teléfono: E-mail: Teléfono: E-mail: Patrocinador EJECUTIVO RUBÍ LÍNEA ASCENDENTE Nombre: Patrocinador EJECUTIVO BLUE DIAMOND / TEAM ELITE Nombre: Patrocinador 18 6. Empezar Cuando hagas un nuevo socio en el negocio haz cinco cosas: 1 Ayúdales con su primer pedido, preferentemente con el kit de Fomento de Negocio. 2 Enséñales a hacer su primer pedido ADR por mínimo 100 PV/mes. 3 Asegúrate de que tienen su primera copia de este Folleto de Inicio Rápido. 4 Explícales como entrar en la página local de OTG para que se suscriban a la lista de correo y en "Cómo Comenzar". 5 Empieza al principio del flujo del trabajo con este nuevo distribuidor repasandotodos los puntos principales. Y para terminar: Ahora ya estás listo para tu viaje de negocio. Planifica las próximas presentaciones y demos para empezar la acción y empieza a trabajar con los primeros distribuidores y clientes. Programa la próxima reunión y Formación de Inicio Rápido y recuerda que cuanta mas gente asista a las reuniones, mas rápido y mas fuerte crecerá tu negocio. 7. TRABAJO EN EQUIPO Duplicación: Aprende, aplica y enseña el sistema. Pon en acción los Pincipios del Éxito y haz lo que la gente pueda duplicar. No te preguntes a ti mismo si funciona, pregúntate a ti mismo si es duplicable. Edificación: Edifica el sistema, los líderes y la compañía. Familiarízate con el hecho de hablar en términos positivos y hacer hincapié en cuanto valoras los diferentes componentes que te ayudan hacia tu éxito. Respeta las líneas cruzadas: Todos estamos en la misma "familia"; así que respetemos y apoyémonos los unos a los otros. Habla de un modo positivo a tus líneas cruzadas y edifica a sus líneas ascendentes. Cuando tengas un problema o un reto, recuerda hablar con tu propio línea ascendente o a la compañía. Enseñar: Facilita guía y formación a tus distribuidores cuando lo necesiten. Un enfoque acertado es traer a tu equipo contigo a todas las reuniones y eventos organizados por OTG y a las Convenciones Corporativas. Es un hecho claro que cuanta mas gente traigas a las reuniones y eventos, mas rápido y mas fuerte crecerá tu negocio. Tal y como los gansos son un 72% mas fuertes cuando vuelan en bandadas que cuando vuelan solos, NADIE puede reemplazar el poder de decenas, centenas y a veces millares de líderes en una sola habitación inspirándose mutuamente. Tu y tu equipo volaréis mas alto y mas rápido participando en estas reuniones. Así es como prosperamos juntos con Nu Skin. 19 7 HÁBITOS Para el Éxito 1 15 presentaciones o mas al mes • Con tus prospectos personales y tu equipo 2 100% usuario de productos • Conviértete en producto de los productos • Reemplaza los productos de tu casa • Usa 25 productos (o mas) por mes 3 ADR 200 PV • Haz tu pedido de tu ADR Personal el día 5 del mes o antes • Mínimo de 10 ADRs de tu grupo • VitaMeal 4 3000 GSV para el 15 del mes 5 Manténte centrado: “Alimenta tu mente” • Lee / escucha/ ve tv 20 minutos al día 6 Manténte conectado: Acude a todas las reuniones • Trae a tu equipo 7 Se un jugador de equipo • Todos ganamos trabajando juntos • Consolida la profundidad de tu negocio trabajando en profundidad dentro de un círculo de influencia • Respeta a otros distribuidores de Nu Skin en cada reunión y curso de formación Estos son los hábitos de un líder AUTÉNTICO. ¿Eres un líder AUTÉNTICO? 20 LISTA RECOMENDADA POR SISTEMA 7 DE LECTURA Y AUDIO Llamadas Conferencia/Webinars (Formación Online) • Cada martes en inglés y regularmente en francés. Para más detalles entra y ve la agenda y programa en: www.otgwesteurope.eu bajo “Webinars”. Libros • La Formula del Éxito de Chris Taylor • Piensa y Crece Rico por Napoleon Hill • El Mejor Vendedor En El Mundo por Og Mandino • Padre Rico, Padre Pobre por Robert Kiyosaki • Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva por Stephen Covey • Aspira por Kevin Hall • Desperatando al Gigante Interior por Anthony Robbins • The Slight Edge por Jeff Olson • Como un Hombre Piensa por James Allen • Picos y Valles por Spencer Johnson •No Se Trata de Dinero por Bob Proctor • El Líder sin Título Por Robin Sharma • Piensa en Ser Rico Para Hacerte Rico por T. HarvEker CDs • Building Your Network Marketing Business by Jim Rohn • The Slight Edge by Jeff Olson • 7 Hábitos de Los Profesionales Altamente Efectivos del Marketing En Red por Stephen Covey Páginas Web • www.ageloc.com • www.GoForYourLooks.com(La página de apoyo para el plan de las Demos) • www.nsemindset.com(La mejor formación sin duda, para fijar objetivos y mentalizarse directamente de los fundadores de Nu Skin; Blake Roney, Steve Lund and SandieTillotson.) 21 Código de Conducta OTG MIEMBROS DE UN EQUIPO GLOBAL (OTG) EUROPA OCCIDENTAL 1. Hacemos nuestro negocio de una forma honesta, ética y responsable. 2. Tratamos a todos los miembros del equipo y a sus contactos con respeto en todo momento. 3. Nos esforzamos por ser un leal "producto de los productos". Aspiramos a ser ejemplo redirigiendo el gasto personal y reemplazando los productos de la competencia por los de NSE. 4. Conservamos una apariencia limpia, cuidada y profesional tanto personal como de vestimenta. 5. Mantenemos una actitud positiva y de aliento que refleja el sistema de OTG. Estamos de acuerdo que los problemas deberían discutirse solamente con nuestras líneas ascendentes directas o con la coampañía, nunca con los miembros de la líneas descendente o con líneas cruzadas.Mostramos respeto por los demás evitando usar palabras negativas. 6. Seguimos aprendiendo y a desarrollarnos siguiendo las directrices indicadas en el material de formación de OTG "Cómo Comenzar", que podrás encontrar en y el material de formación en www.otgwesteurope.eu. Para la duplicación y cuando sea aplicable, usamos solamente el material estandarizado de OTG Europa Occidental. Dicho material es revisado por el núcleo de los líderes al menos una vez al año. Nos esforzamos por estar al día en cuanto al desarrollo de nuevos productos y del negocio. 7. Solamente involucramos a personas que no estén actualmente activos en Nu Skin. Nunca animamos a distribuidores que estén en activo o prospectos a cambiar de grupo. Estamos de acuerdo en que este no es un comportamiento aceptable bajo ninguna circunstancia. 8. No nos enrolamos ni recomendamos otros negocios ni productos de marketing en red y nunca usamos los contactos de OTG o Nu Skin para promover dichos negocios o productos. 9. Halagamos a los patrocinadores y líderes de otros distribuidores o grupos. Animamos a los compañeros a trabajar hacia un crecimiento y éxito con sus líderes. Actuamos responsablemente, enseñamos y lideramos mediante el ejemplo. Apoyamos y alentamos a todos los distribuidores que demuestran compromiso con este negocio. 10. hacemos un esfuerzo por acudir a todos los eventos de OTG, incluyendo presentaciones de negocio, demostraciones, cursillos de formación, Cimas del Éxito, y conferencias especiales. Por la presente certifico que he recibido, leído entendido y que me regiré y cumpliré el CÓDIGO DE CONDUCTA DE OTG. Fecha: 22 Firma: NOTAS 23 NOTAS 24 NOTAS 25 NOTAS 26 www.otgwesteurope.eu
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