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EMC® VNXe3100/VNXe3150
Actualizar la memoria
Número de referencia 300-012-715
Rev. 03
Este documento describe cómo actualizar la memoria en un gabinete de procesador de
disco (DPE) VNXe3100 o VNXe3150.
Antes de comenzar
Antes de comenzar el procedimiento de actualización:
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◆
Asegúrese de contar con un respaldo actual de los datos del sistema antes de
comenzar este procedimiento de actualización (o cualquier otro).
Asegúrese de que el sistema VNXe ejecute el Service Pack 1 de la versión de
mantenimiento 1 (versión 2.1.1) o superior. Consulte la ayuda en línea de Unisphere
para obtener información sobre la actualización del software del sistema.
Asegúrese de contar con los nuevos módulos de memoria en línea doble (DIMM)
disponibles para reemplazar los módulos existentes. Consulte la ayuda en línea de
VNXe (Servicio del sistema > Agregar o reemplazar componentes de hardware con
errores > Agregar un componente de hardware) para obtener instrucciones acerca de
cómo solicitar piezas nuevas y manejar componentes de hardware.
Puesto que el procedimiento para actualizar la memoria requiere reiniciar varias veces los
procesadores de almacenamiento y requiere del modo de reposo temporal, su sistema no
procesará ni pondrá a disposición ningún dato hasta que el proceso haya finalizado.
Planifique su actualización según corresponda.
Tareas para reemplazar un módulo de memoria
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Tarea 1: Preparar el DPE para reparación ...................................................................
Tarea 2: Quitar los ensamblajes del procesador de almacenamiento (SP) ..................
Tarea 3: Quitar las cubiertas superiores del SP ..........................................................
Tarea 4: Intercambiar los módulos de memoria .........................................................
Tarea 5: Reemplazar las cubiertas superiores del SP .................................................
Tarea 6: Reemplazar los ensamblajes de SP ..............................................................
Tarea 7: Encienda el sistema .....................................................................................
Tarea 8: Validar la actualización y reiniciar el sistema................................................
Tarea 9: Verificar el funcionamiento de la nueva memoria .........................................
Tarea 10: Desactivar SSH ..........................................................................................
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6
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Tareas para reemplazar un módulo de memoria
Tarea 1: Preparar el DPE para reparación
A fin de preparar el sistema VNXe para este procedimiento:
1. Inicie sesión en EMC® Unisphere™, seleccione Ajustes y, a continuación,
Reparar el servicio.
2. Inicie sesión con su contraseña de servicio.
3. En la columna Componentes del sistema, seleccione Sistema de almacenamiento.
4. En Acciones de servicio, seleccione Activar SSH y, a continuación, Ejecutar acción
de servicio.
5. En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Aceptar para activar SSH.
6. Descargue un cliente SSH, como PuTTY, a un equipo que tenga acceso de red al sistema.
Es posible que deba instalar el cliente SSH antes de que pueda iniciarlo.
Ejecute el script de servicio
1. Iniciar el cliente SSH.
2. En el cliente SSH, utilice la dirección IP de administración para conectar con el
sistema VNXe.
Por ejemplo, en PuTTY, ingrese la IP de administración para el destino.
3. Inicie sesión como el usuario de servicio y, a continuación, escriba la contraseña de la
cuenta de servicio para iniciar sesión en el sistema.
4. Escriba el nombre del script de actualización: svc_change_config.
5. Seleccione la actualización (memoria) que desea realizar.
6. Escriba continuar para confirmar que desea proceder con la actualización.
Si su sistema pasa la evaluación del estado siguiente, los procesadores de
almacenamiento se iniciarán en modo de servicio.
Cada LED de error del procesador de almacenamiento alternará entre ámbar y azul
mientras el SP se encuentre en modo de servicio y reciba alimentación.
1
e0 e1
1 GbE
1
0
6Gb SAS
6Gb SAS
0
1
X4
Falla del SP
2
EMC VNXe3100/VNXe3150: Actualizar la memoria
e2 e3
2
3
1 GBE
Tareas para reemplazar un módulo de memoria
Tarea 2: Quitar los ensamblajes del procesador de almacenamiento (SP)
Para reemplazar los módulos de memoria con los nuevos módulos, debe apagar
completamente el sistema, incluso cualquier gabinete de arreglos de discos (DAE) conectado.
PRECAUCIÓN
NO QUITE un SP mientras esté encendido el LED que indica que no es seguro
hacerlo. La luz indica que podría interrumpir un proceso esencial de caché de
datos o de sistema.
Espere hasta que ambos LED que indican que no es seguro hacerlo estén apagados y que
los LED de estado/error del SP alternen entre ámbar y azul y, a continuación, realice las
siguientes acciones:
1. En el DPE y en cada DAE conectado al sistema VNXe3100 o VNXe3150:
a. Suelte el gancho de retención del cable y desenchufe el cable de alimentación de
cada fuente de alimentación.
b. Marque los cables “A” y “B” para los módulos de alimentación/enfriamiento de
donde los quitó.
2. En cada ensamblaje de SP (A y B):
a. Marque todos los cables SAS y LAN, de manera que pueda volver a conectarlos en
sus conectores originales luego de la actualización; a continuación, quítelos de
los ensamblajes de los SP.
b. Identifique cada ensamblaje de SP (A o B) con cinta u otro elemento para asegurarse
de que regresen a su slot original.
c. Ubique las dos palancas anaranjadas en los pestillos del ensamblaje del SP.
d. Presione las palancas para soltar los pestillos y tírelos hacia afuera.
e. Tire los pestillos hasta que se extiendan completamente y el ensamblaje del SP se
pueda extraer del gabinete.
f. Utilice los pestillos para deslizar parcialmente el ensamblaje.
g. Cuando aproximadamente la mitad del ensamblaje haya salido del gabinete,
sostenga con ambas manos el ensamblaje y termine de extraerlo del gabinete.
h. Coloque el ensamblaje en una superficie de trabajo limpia, plana y antiestática.
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EMC VNXe3100/VNXe3150: Actualizar la memoria
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Tareas para reemplazar un módulo de memoria
Tarea 3: Quitar las cubiertas superiores del SP
Quite la cubierta de cada ensamblaje de SP para obtener acceso a los módulos de memoria:
1. Presione el botón azul de la cubierta.
2. Empuje la cubierta hacia atrás, aproximadamente 5 mm (1/4").
3. Levante la cubierta.
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2
4
EMC VNXe3100/VNXe3150: Actualizar la memoria
CL4683
Tareas para reemplazar un módulo de memoria
Tarea 4: Intercambiar los módulos de memoria
Antes de comenzar
Desempaquete el módulo de memoria de reemplazo y colóquelo en la bolsa antiestática
sobre la misma superficie de trabajo limpia, plana y antiestática en la que colocó el
ensamblaje del SP. Guarde el material del paquete para que pueda devolver el módulo
de memoria reemplazado.
Procedimiento
En cada SP, quite los módulos de memoria de 2 GB e instale los módulos de reemplazo
de 4 GB:
1. Gire hacia fuera los pestillos del módulo de memoria para liberar el módulo del conector.
2. Tocando únicamente sus bordes exteriores, extraiga el módulo del conector y colóquelo
en una superficie antiestática.
3. Quite el módulo de memoria de reemplazo de la bolsa antiestática y, manipulando
solo los bordes externos del módulo, alinee el módulo con el conector del SP.
El conector y el módulo se encuentran codificados para impedir una alineación
incorrecta.
4. Empuje el módulo con firmeza directamente en el conector.
Cuando el módulo se haya insertado completamente en el conector, los pestillos se
ajustarán en la posición cerrada.
2
1
DIMM 0
DIMM 1
3
4
EMC VNXe3100/VNXe3150: Actualizar la memoria
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Tareas para reemplazar un módulo de memoria
Tarea 5: Reemplazar las cubiertas superiores del SP
Reemplace las cubiertas de ambos ensamblajes de SP:
1. Alinee las pestañas de la cubierta con las muescas del contenedor.
Coloque la parte plana de la cubierta en el contenedor, aproximadamente 5 mm (1/4")
por detrás de la parte frontal del contenedor, para alinear las muescas y las pestañas.
2. Deslícela un cuarto de pulgada hacia delante hasta que la pestaña se fije a la cubierta.
1
2
CL4686
Tarea 6: Reemplazar los ensamblajes de SP
Instale el ensamblaje del SP B en el lado izquierdo del gabinete (si se mira desde la parte
posterior del gabinete); luego, instale el ensamblaje del SP A en el lado derecho:
1. Tire los pestillos de cada lado del ensamblaje del SP y asegúrese de que se mantengan
en posición abierta.
2. Alinee el ensamblaje del SP con la apertura del chasis y presiónelo hacia adentro
del chasis.
Los pestillos comienzan a cerrarse al entrar en contacto con los bordes del chasis.
3. Cierre los pestillos izquierdo y derecho para insertar completamente el ensamblaje
del SP en el chasis.
Se oirá un clic que indica que se fijaron los pestillos.
4. Reemplace todos los cables SAS y LAN que quitó previamente de los ensamblajes
de los SP.
6
EMC VNXe3100/VNXe3150: Actualizar la memoria
Tareas para reemplazar un módulo de memoria
CL4687
Tarea 7: Encienda el sistema
Encienda su DPE y cualquier DAE conectado a su sistema:
1. Conecte cada cable de alimentación de su sistema al módulo de
alimentación/enfriamiento y ajuste los ganchos de retención.
2. No olvide asegurar el cable de alimentación con los ganchos de retención en cada
conector.
Estos ganchos impiden que el cable de alimentación se salga de las conexiones.
Cada gabinete de su sistema se encenderá inmediatamente después de conectarlos
a una fuente de alimentación de CA activa. El sistema se iniciará en modo de servicio.
El LED de error/estado del procesador de almacenamiento alternará entre ámbar y azul
mientras el SP se encuentre en modo de servicio y reciba alimentación.
Si la luz ámbar del LED de error queda encendida en alguno de los SP, consulte “Notas
sobre solución de problemas” en la página 8.
Tarea 8: Validar la actualización y reiniciar el sistema
Ejecute el script shell de servicio para validar la actualización y reinicie el sistema en
modo normal.
1. Iniciar el cliente SSH.
2. En el cliente SSH, utilice la dirección IP de administración para conectar con el
sistema VNXe.
Por ejemplo, en PuTTY, ingrese la IP de administración para el destino.
3. Ingrese la contraseña para la cuenta de servicio a fin de iniciar sesión en el sistema.
4. Escriba el nombre del script de actualización: svc_change_config --commit.
Es posible que el sistema demore entre 15 y 20 minutos en completar su reinicio y en
regresar al modo normal.
EMC VNXe3100/VNXe3150: Actualizar la memoria
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Notas sobre solución de problemas
Tarea 9: Verificar el funcionamiento de la nueva memoria
Verifique que el sistema reconozca los nuevos módulos de memoria (DIMM) y que estos
funcionen correctamente:
1. Inicie sesión en Unisphere, seleccione Sistema y, a continuación, Estado del sistema.
2. Seleccione el procesador de almacenamiento en la lista Componentes o en la
vista gráfica:
a. En la lista Componentes, la memoria debe tener una marca de verificación
de OK:
b. En la vista gráfica, el SP está destacado con color verde.
En caso de que el monitor de estado del sistema indique que la nueva memoria presenta
errores, comuníquese con su proveedor de servicios.
Tarea 10: Desactivar SSH
Desactive SSH para regresar el sistema al modo de funcionamiento normal y seguridad:
1. Abra Unisphere, seleccione Ajustes y, a continuación, Reparar el servicio.
2. Inicie sesión con su contraseña de servicio.
3. En la columna Componentes del sistema, seleccione Sistema de almacenamiento.
4. En Acciones de servicio, seleccione Desactivar SSH y, a continuación, Ejecutar acción
de servicio.
5. En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Aceptar para desactivar SSH.
Notas sobre solución de problemas
Esta sección describe los pasos que se deben seguir para solucionar problemas en caso
de experimentar dificultades. Tenga en cuenta que los pasos para solucionar problemas
se aplican antes de que valide la actualización y reinicie el sistema en modo normal con
el script de servicio svc_change_config --commit (consulte Tarea 8 “Validar la actualización
y reiniciar el sistema” en la página 7). Después de ese momento, comuníquese con su
proveedor de servicios de forma directa para obtener asistencia con su sistema de dos
procesadores de almacenamiento.
Problema: Al ejecutar svc_change_config en modo normal, aparece el siguiente mensaje:
No se puede continuar con la actualización. Ejecute la
verificación de estado del sistema desde la aplicación de
administración para determinar el problema.
Solución: El script de servicio detectó un problema que evita la actualización. Ejecute la
verificación de estado del sistema desde la aplicación de administración; este es el mejor
método para diagnosticar el problema.
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EMC VNXe3100/VNXe3150: Actualizar la memoria
Notas sobre solución de problemas
Problema: Después de insertar un SP y restablecer la alimentación, el SP no alcanza el
modo de servicio (como se indica cuando el LED de error alterna entre azul y ámbar).
El LED de error permanece de color ámbar sin parpadear.
Solución: El SP se debe insertar con firmeza para colocarlo correctamente. Utilizando las
palancas anaranjadas del SP con errores, retire parte del SP del gabinete e insértelo de
nuevo, asegurándose de que los pestillos se cierren por completo para ubicar el SP
correctamente. Consulte la “Tarea 6: Reemplazar los ensamblajes de SP” en la página 6.
Problema: Considera que tiene un problema de hardware y desea anular la actualización
en curso.
Solución: En el caso poco probable de que reciba componentes de actualización
defectuosos o dañados y que falle su intento de validar la actualización, es posible que
esta se anule. Deberá quitar las piezas que se agregaron en pasos previos durante el
procedimiento.
Nota: Consulte a su proveedor de servicio sobre la decisión de anular el procedimiento de
actualización.
1. Desde la consola en modo de servicio, ejecute el comando svc_change_config --abort.
Se mostrará un mensaje para restaurar el hardware a la configuración anterior.
2. Espere la indicación para volver a la ventana de la consola, que muestra que el script
de servicio se completó.
3. Suelte el gancho de retención del cable y desenchufe el cable de alimentación de
cada fuente de alimentación (ensamblajes de SP y DAE conectados); luego, etiquete
y quite todos los cables de los dos SP.
4. Ubique las dos palancas anaranjadas en los pestillos del ensamblaje del SP B.
5. Presione las palancas para soltar los pestillos y tírelos hacia afuera.
6. Tire los pestillos hasta que se extiendan completamente y el ensamblaje del SP B se
pueda extraer del gabinete.
7. Utilice los pestillos para deslizar parcialmente el ensamblaje.
8. Cuando aproximadamente la mitad del ensamblaje haya salido del gabinete, sostenga
con ambas manos el ensamblaje y termine de extraerlo del gabinete.
9. Coloque el ensamblaje del SP B en una superficie limpia, plana y antiestática.
10. Quite la nueva memoria DIMM colocada en los slots de DIMM en el ensamblaje del SP
B e inserte la memoria DIMM original. Consulte la “Tarea 4: Intercambiar los módulos
de memoria” en la página 5.
EMC VNXe3100/VNXe3150: Actualizar la memoria
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Notas sobre solución de problemas
11. Repita los pasos 4 a 10 para el ensamblaje del SP A.
a. Ubique las dos palancas anaranjadas en los pestillos del ensamblaje del SP A.
b. Presione las palancas para soltar los pestillos y tírelos hacia afuera.
c. Tire los pestillos hasta que se extiendan completamente y el ensamblaje del SP A
se pueda extraer del gabinete.
d. Utilice los pestillos para deslizar parcialmente el ensamblaje.
e. Cuando aproximadamente la mitad del ensamblaje haya salido del gabinete,
sostenga con ambas manos el ensamblaje y termine de extraerlo del gabinete.
f. Coloque el ensamblaje del SP A en una superficie limpia, plana y antiestática.
g. Quite la nueva memoria DIMM colocada en los slots de DIMM en el ensamblaje del
SP A e inserte la memoria DIMM original. Consulte la “Tarea 4: Intercambiar los
módulos de memoria” en la página 5.
Debe tener instalada la misma cantidad de memoria (en total 4 GB) que antes de
iniciar este procedimiento.
12. Vuelva a instalar los ensamblajes de los dos SP. Consulte “Tarea 6: Reemplazar los
ensamblajes de SP” en la página 6.
13. Coloque todos los cables en los ensamblajes de los dos SP, incluidos los cables de
alimentación.
Los dos SP deben iniciarse en modo normal.
14. Desactive SSH como se describe en “Tarea 10: Desactivar SSH” en la página 8.
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Publicado en octubre de 2012
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