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Catálogo de Cursos 2016
 Capacitación Profesional
* CURSOS EN CIENCIAS Y TECNICAS
* CURSOS NIVEL GERENCIAL
* CURSOS EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL
* CURSOS EN DESARROLLO DE HABILIDADES LABORALES
* CURSOS EN VENTAS
* CURSOS DE PROTECCIÓN CIVIL Y SEGURIDAD
 Cursos Presenciales
 Entrenamientos
 Seminarios
R. H. World Capacitación Profesional
Ofrecemos soluciones de calidad sobre todos los requerimientos que maneja el
Capacitación Especializada en diversas áreas de la Industria.
mundo de la
Principales Diferenciadores.
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R. H. World S. A. de C. V. es una empresa debidamente acreditada ante la STPS como Agente
Capacitador Externo con el registro RHW-130620-JU8-0013.
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Nuestros Instructores son profesionistas con amplia experiencia en su área de especialización y
se encuentran registrados ante la STPS como Capacitadores Externos.
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R. H. World Capacitación Profesional cuenta con personal certificado en la Norma Técnica de la
Competencia Laboral para el diseño, impartición y evaluación de cursos presenciales (NOGCH00101
NIVEL 3)
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Entregamos el Formato DC3 de Habilidades Laborales (STPS) en todos nuestros cursos.
Nuestros Compromisos y Enfoque.
 Nuestra experiencia tiene la vocación de proveer soluciones en Capacitación Presencial, Coaching
Especializado, Indicadores de Desempeño de Alta Especialidad e Incluso contenidos específicos y a la
medida.
 Nuestra misión está vinculada a los temas de Capacitación en todas las áreas de la industria,
manejamos un Calendario Anual de Cursos Programados en nuestro centro de Capacitación en la Ciudad
de México, así como una vasta cartera de cursos de Capacitación disponibles para ser entregados en las
instalaciones de nuestros clientes (Capacitación en Sitio).
Nuestros Servicios
Soluciones Integrales en Capacitación y Entrenamiento
Capacitación y Entrenamiento.
 Capacitación presencial en aula.
 Capacitación presencial en la empresa del cliente (On Site).
 Capacitación presencial vivencial con dinámicas al aire libre (Outdoor).
 Capacitación a la medida (Asesoramos al cliente para establecer el alcance del proyecto).
 Capacitación Online (Diseñamos contenidos LMS –Learning Management System- de capacitación y
aprendizaje online, asesoramos, hacemos tutoría a los usuarios finales para continuar con su avance y
entregamos resultados).
Consultoría Especializada.
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Proporcionamos Servicios de Consultoría en temas de Desarrollo Organizacional.
Consultoría en SGC - Sistemas de Gestión de la CalidadSoluciones en Comunicación Organizacional dentro de la empresa.
Cumplimiento de NOM.
Diseño e Impresión de Manuales y Contenidos de Capacitación y Educativos.
Implementamos proyectos especiales que pueden incluir Conferencistas, Speakers y Assesment en
temas de Auditoría, Implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad y Acreditación en Normas.
CURSOS CIENCIAS Y TECNICAS: LABORATORIO, QUIMICA, ANALITICA 1
-LAB, CHEMICAL & ANALYTICAL TRAINING-
Desarrollo de Métodos Analíticos
Validación de Métodos Analíticos
Lab Management: Gerenciamiento Eficaz para Jefes de Laboratorio Calidad y Departamentos
Analíticos
Curso Integral de Buenas Prácticas de Laboratorio
Lab Audit: Formación del Auditor Interno de Laboratorio Planeación de Auditorías con base
en ISO 19011: 2011. - 9001:2015
ISO 17025: 2006 Requisitos Generales para la Competencia de los Laboratorios de Ensayo y de
Calibración
Fundamentos de Estadística y Probabilidad para Analistas de Laboratorio
GMP´s Interpretación de la NOM-059-SSA1-2013, Buenas Prácticas de Fabricación de
Medicamentos
GDP´s Buenas Prácticas de Distribución para la Industria Farmacéutica
Instalación y Operación del Programa Interno Permanente de Farmacovigilancia NOM-220-SSA12012
Lab Stock: Especificaciones de Almacenaje para Laboratorios, Administración de Almacenes y
Gestión de Inventarios para Analistas
Sistemas de Muestreo de Lotes: Criterios de Aceptación de Lotes por Atributos para Analistas de
Calidad del Sector Químico y Farmacéutico
Buenas Prácticas de Fabricación de Premezclas Vitamínicas para la Industria Alimentaria Animal
Introducción a las Técnicas Analíticas por Cromatografía de Líquidos HPLC
Curso General de Regulación Sanitaria para el Sector Farmacéutico
ISO 15189:2012 Sistemas de Gestión de la Calidad para Laboratorios Clínicos
Sistemas de Gestión de la Calidad en la Industria Farmacéutica ISO 9001:2015
Manejo y Presentación de Auditorias de Verificación Regulatoria
Lab Org. : Comunicación Organizacional Efectiva para Químicos y Analistas
Operador Analista de Planta Química
Introducción al Estudio de las Farmacopeas
Curso Integral de Microbiología
Bioquímica Fundamental para Analistas de Laboratorio
Curso General de Metrología
Sistemas de Mantenimiento Industrial : Preventivo, Predictivo y Correctivo
Inocuidad Alimenticia en ISO 22000:2005 con Base en ISO 19011:2002 y 2011
Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001: 2015 e Implementación del Sistema de Calidad Total
para Laboratorios de la Industria Química.
DURACION
2 Días
2 Días
HORAS
16 Hrs.
16 Hrs.
2 Días
2 Días
16 Hrs.
16 Hrs.
2 Días
16 Hrs.
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2 Días
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2 Días
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16 Hrs.
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2 Días
16 Hrs.
2 Días
16 Hrs.
2 Días
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2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
3 Días
3 Días
2 Días
2 Días
2 Días
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
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24 Hrs.
24 Hrs.
16 Hrs.
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16 Hrs.
2 Días
16 Hrs.
CURSOS CIENCIAS Y TECNICAS: LABORATORIO, QUIMICA, ANALITICA 2
-LAB, CHEMICAL & ANALYTICAL TRAINING-
DURACION
HORAS
2 Días
16 Hrs.
2 Días
2 Días
16 Hrs.
16 Hrs.
Introducción al Estudio de las Sustancias de Referencia dentro de la Industria Farmacéutica
2 Días
16 Hrs.
Mantenimiento y Detección Lógica de Fallas en Equipos de Cromatografía de Líquidos HPLC
Validación de Procesos de Fabricación Farmacéutica Lab Maintenance: Mantenimiento Integral para Instalaciones del Sector Químico
Lab Projects: Planificación y Control de Proyectos
Manejo de Residuos Peligrosos Biológico Infecciosos (NOM-087-SSA1-2002)
Manejo de Sustancias Químico Peligrosas
Buenas Prácticas de Manufactura en Alimentos (NOM 251)
Plan de Especialización para el Jefe de Producción
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
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16 Hrs.
Plan de Especialización en Gerencia de Area de Producción y Calidad del Sector Químico
NOM-197-SSA1-2000, Requisitos Mínimos de Infraestructura y Equipamiento de Hospitales y
Consultorios de Atención Médica Especializada.
2 Días
16 Hrs.
2 Días
16 Hrs.
Curso Integral de Prevención de Riesgos y Protección Civil en Instalaciones del Sector Químico
Sistemas de Calidad e Inocuidad Alimentaria ISO 22000
Procedimientos de Operación Estandar De Saneamiento (POES)
2 Días
2 Días
2 Días
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
Programa de Elaboración de Dossiers para el Registro Sanitario de Medicamentos nuevos
Curso General de Mantenimiento para equipos de Laboratorio
2 Días
2 Días
16 Hrs.
16 Hrs.
Administración General y Control de Procesos para Supervisores y Jefes de Laboratorio
Química Matemática: Aplicación de Métodos Matemáticos en la Química
Seminario de Preparación de Muestras en Fase Sólida
Fundamentos de Química Analítica
Mapeo de Procesos Industriales
Métodos de Análisis Químicos
Fundamentos de Química Forense
Introducción a Controles de Operación y Aspectos de Higiene Industrial
Diseño e Interpretación de Estudios de Estabilidad
Formación del Analista de Laboratorio
Introducción a las Técnicas Analíticas por Cromatografía de Gases
Logística Integral para la Industria Química
Mantenimiento y Detección Lógica de Fallas en Equipos de Cromatografía de Gases
Ventas al Sector Farmacéutico
2 Días
2 Días
1 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
3 Días
16 Hrs.
16 Hrs.
8 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
24 Hrs.
Curso Integral de Técnicas Asépticas de Fabricación, Manipulación, Traslado y Almacenamiento
de Equipos Médicos
Change Management: Implementación del Proceso de Transformación Estratégica en Areas
Analíticas
Lab Entry Level: Química para No Químicos
Cursos: Directores de Area, Gerentes, Jefes, Supervisores
La Preparación del Gerente
Top Management: Gerenciamiento Eficaz para Jefes, Administradores y Supervisores
El Empowerment con Motivación y Liderazgo
Delegar Efectivamente en su Equipo de Colaboradores
Programa para la Formación de Nuevos Supervisores, Jefes y Gerentes
Ascender dentro de la Organización: Desarrollar a su Remplazo: Ser Un buen Tutor
Expresión Verbal Correcta, Comunicación Eficaz y Presentaciones Efectivas
Inteligencia Emocional en la Formación del Gerente Exitoso
Balanced Score Card (BSC) y Planeación Estratégica
Alto Desempeño Gerencial para tener Juntas de Trabajo Efectivas y Productivas
Benchmarking: Metodología para Proyectos de Mejora
Combatir la Resistencia al Cambio dentro de la Organización
Contabilidad y Finanzas para No Contadores
Curso - Taller Desarrollo de Habilidades en Excel Avanzado
Curso de Coaching -Ser un verdadero CoachCurso Integral de Compras para Representantes y Negociadores de Adquisiciones
Curso Práctico de Aplicaciones Administrativas, Contables y Financieras con Excel
Inglés de Negocios
Lean Six Sigma: Implementación dentro de la Organización
Técnicas para Administrar el Estrés
Técnicas para el Planteamiento, Estudio y Solución de Problemas
Toma de Desiciones y Cálculo de Riesgos
Plan de Especialización para el Jefe de Producción
Sistemas de Auditoria Administrativa Interna Eficiente
Expresión, Comunicación y Presentaciones Efectivas
Serie Psicología para Jefes y Gerentes: Análisis Transaccional
Serie Psicología para Jefes y Gerentes: Inteligencia Emocional
Serie Psicología para Jefes y Gerentes: Liderazgo Situacional
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
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2 Días
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16 Hrs.
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Serie Psicología para Jefes y Gerentes: Los 7 Hábitos de las Personas Altamente Efectivas
Serie Psicología para Jefes y Gerentes: Programación Neurolingüística -PNLSerie Psicología para Jefes y Gerentes: Psicoanálisis Clásico
Serie Psicología para Jefes y Gerentes: Psicología Analítica
2 Días
2 Días
2 Días
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16 Hrs.
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Cursos: Directores de Area, Gerentes, Jefes, Supervisores
La Estrategia
Business Plan: Implementación Estratégica de un Plan de Negocio
Implementar Estrategias para Mejorar el Clima Organizacional
El Gerente Efectivo, Como agente de Desarrollo Organizacional
Administración Efectiva del Tiempo
Administración de Cuentas por Pagar
El Motivador Efectivo
Atención Eficiente de Quejas y Solución de Reclamos
Elaboración de Manuales de Políticas y Procedimientos
Escucha Activa como la Base del Gerenciamiento Exitoso
Estrategia de Trabajo por Objetivos
Formación y Gestión de La Comisión de Seguridad e Higiene en la Empresa
La Estrategia de Negociación Ganar-Ganar
Planificación de Proyectos a Corto, Mediano y Largo Plazo
Implementación de una Cultura de Servicio al Cliente
Mapeo de Procesos Industriales
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
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Cursos: Directores de Area, Gerentes, Jefes, Supervisores
El Gerente y su Equipo de Colaboradores
Indicadores de Desempeño: Key Performance Indicators
Cómo Evaluar el Desempeño de los Empleados y Colaboradores
Atraer y Retener el Talento dentro de la Empresa.
2 Días
2 Días
2 Días
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
Comunicación Efectiva dentro de la Empresa Retroalimentación, Feedback y Convencimiento
Curso Saber Escuchar, Primero Enteder para luego Ser Entendido
Integración en un Grupo con Problemas
Equipos de Trabajo Triunfadores
Formación de Instructores de Capacitación
Liderazgo dentro de un Equipo de Alto Desempeño
Manejo de Conflictos Interpersonales al Interior de la Empresa
Manejo y Administración del Estrés en Empleados y Ejecutivos de Alto Perfil
Preparar Planes de Sucesión y Desarrollo de Reemplazos
Reclutamiento Capacitación y Motivación de Team Players
Reclutar, Capacitar y Motivar a los Empleados
Plan de Trabajo por Objetivos y Logro de Resultados
Planes de Sucesión y Carrera para Puestos Clave en la Organización
Programa de Gestión de Inventarios y Administración de Almacenes
Elaboración del Plan y Programa Interno de Protección Civil en la Empresa
Retroalimentación Efectiva y Reconocimiento al Empleado
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
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2 Días
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16 Hrs.
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Cursos Desarrollo Organizacional
Administración de la Capacitación
Comunicación Interna en la Empresa
Diseño e Implementación de una Cultura Organizacional
Diseño y Aplicación de la Evaluación 360º
Diseño y Aplicación de la Evaluación de Desempeño
Formación de Instructores de Capacitación
Implementación del Assessment Center
Implementación del Estudio del Clima Laboral dentro de la Empresa
Implementación de un Departamento de Recursos Humanos
Implementación del Desarrollo Organizacional
Implementar el Proceso de Cambio Organizacional
Implementar Estrategias de Motivación
Implementar Estrategias para Mejorar el Clima Organizacional
Implementar la Planeación de Vida y Carrera en la Empresa
Implementar la Detección de Necesidades de Capacitación
Implementar la Inducción de Personal
Técnicas de Evaluación de la Capacitación
Valuación de Puestos
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
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2 Días
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2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
16 Hrs.
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16 Hrs.
Cursos Desarrollo Habilidades Laborales
Administración del Tiempo
Aprender a Trabajar por Objetivos
Automotivación y Superación Personal
Construcción de Equipos - Saber Trabajar en Equipo
Curso de Negociación y Manejo de Conflictos
Curso de Ortografía y Redacción
Desarrollar Habilidades para Trabajar Bajo Presión
Desarrollar la Actitud de Servicio al Cliente
Desarrollar la Asertividad - Comunicación Efectiva
Desarrollar la Atención - Saber Escuchar
Desarrollar la Empatía - Ponerse en el Lugar del Otro
Desarrollar la Habilidad de la Oratoria - Hablar en Público
Desarrollar la Proactividad y la Iniciativa
Desarrollar Relaciones Interpersonales Positivas
Desarrollo de Habilidades en la Toma de Decisiones
Formación de Asistentes Ejecutivos y Secretarias
Imagen Profesional para Asistentes Ejecutivas
Implementación del Desarrollo Organizacional
Integración de Personal, Cohesión de Grupos
Manejo del Estrés
Relaciones Interdepartamentales - Servicio al Cliente Interno
Sensibilización al Cambio
Cursos de Excel Niveles: Básico, Intermedio, Avanzado
Administración y Supervisión de un Call Center
Telemarketing (Calls In Bound & Calls Out Bound)
Prospectación Telefónica
Cobranza Telefónica
Encuestas Telefónicas
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
3 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
2 Días
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
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16 Hrs.
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16 Hrs.
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24 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
16 Hrs.
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Cursos Area de Ventas
Atención de Calidad y Servicio de Excelencia al Cliente
Atención, Servicio y Ventas a Clientes Difíciles
Autoestima y Superación Personal para
Vendedores
Cierres de Venta Eficientes
Coaching de Ventas
Cobranza para Vendedores
Comunicación Efectiva para Vendedores
Curso-Taller: Formación para Vendedores
Establecer Pronósticos de Ventas
Formación de Promotores y Demostradoras
Formación de Supervisores de Ventas
Gerenciamiento y Administracion efectiva de Ventas
Inteligencia Emocional para Vendedores
Interpretación del Lenguaje Corporal en las Ventas
La Presuasión Aplicada en las Ventas
La Venta Postventa -Fidelización del Cliente Cautivo
Los Pasos de la Venta Efectiva
Manejo de Objeciones del Cliente en la Venta
Mercadeo Profesional de Productos y Servicios
Metodología para la Ejecución de las Ventas
Presentaciones Efectivas de Venta
Curso Taller de Prospectación Telefónica
Superar las expectativas del Cliente
Técnicas de Venta por Cambaceo
Telemarketing in bound/out bound
2 DIAS
2 DIAS
16 HORAS
16 HORAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
Cursos de Protección Civil y Seguridad
Curso de Primeros Auxilios
2 DIAS
16 HORAS
Curso Integral de Prevención de Riesgos y Protección Civil en Instalaciones del Sector Químico
2 DIAS
16 HORAS
Manejo de Residuos Peligrosos Biológico Infecciosos (NOM-087- SEMARNAT-SSA1-2002)
Prevención y Protección contra Incendios
Prevencion en Caso de Sismos : Acciones Antes, Durante y Después
2 DIAS
2 DIAS
2 DIAS
16 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
Para Solicitar Cotizaciones, Temarios, Presentaciones, Costos, Políticas de Descuento ó
Mayores Informes y Atención personalizada puede usted llamar al teléfono: (55) 5638 0754
o Consulte nuestra página web.
Para nosotros será un placer atenderle y asesorarle en cualquier área de Capacitación que
requiera su empresa u organización.
Todos nuestros Cursos están disponibles también para impartirse en las Instalaciones del
Cliente (On Site) > inclusive sábados, domingos y días festivos<
* Podemos Asesorarle con Cursos Personalizados a la Medida de sus Necesidades.
* Somos una empresa con Registro ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social autorizados
para expedir constancias de habilidades laborales DC-3 con validez en una Auditoría y para su
Sistema de Gestión de la Calidad.
* Todos nuestros contenidos están en idioma español y nuestros instructores cuentan
con amplia experiencia en el área de su especialidad.
* Nuestra Experiencia y Flexibilidad nos permiten ofrecerle entrenamiento especializado en
cualquier lugar e impartirlo en cualquier horario de acuerdo sus necesidades
* Quedamos pendientes de su amable respuesta a fin de conocer sus requerimientos en
capacitación, adiestramiento ó asesorías especializadas y trámites regulatorios.
Tel. (55) 5638 0754