1. Internet

Directorio
Contenido
Directorio
Direción General
Carlos Alberto Soto
[email protected]
Equipo Editorial
Geovanna Domínguez
[email protected]
Gerente Comercial
Fabiola Chávez
[email protected]
Diseño
Carlos Alberto Soto
Alejandro Teodores
Webmaster
Alejandro Teodores
Valle Ceylán No.9-B Col.
Fracc. El Olivo 2
Tlalnepantla,
Estado de México,
C.P. 54110
Oficina: 5310 4479
Decisión TIC
www.dtic.com.mx
[email protected]
[email protected]
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Entrevista
Arturo Licón Aguirre
Gerente de Desarrollo de Negocios,
Perceptive Software México de Lexmark
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Entrevista
Lexmark agiliza
la automatización,
procesos y flujos
de operación en el
Sector Financiero
E
n el sector financiero, observamos que
existen muchas oportunidades de negocio tales como la aplicación y cumplimiento de nuevas regulaciones, la
búsqueda de eficiencia y modernidad,
para tener una mejor respuesta de servicio al cliente, ser más eficientes en los procesos y
en la migración hacia conceptos de banca sin papeles (documentos y expedientes digitales),servicios
administrados entre otros.
A través de nuestra división de soluciones denominada Perceptive Software, hemos implementado diversos productos para el sector financiero enfocadas en la eficiencia en el manejo de documentación
y contenido empresarial electrónico (ECM), así como
soluciones de automatización de procesos y flujos de
trabajo (workflows), entre las cuales figuran Account
Opening Automation.
Esta solución permite automatizar el flujo del proceso requerido para abrir una cuenta en sucursal,
mediante la digitalización de los documentos requeridos, las formas y solicitudes de aplicación, extracción inteligente de datos a partir de estas imágenes y la creación de los expedientes electrónicos
de los clientes.
A esto se suma la generación de flujos automatizados que permitan interactuar con esta documentación electrónica de forma eficiente sin la necesidad
del manejo de la información original- copia de los
datos y documentos del cliente. Todo esto es manejado con altos índices de seguridad y resguardo,
con lo que garantiza la integridad el manejo eficiente y seguro de la información sensible y confidencial de cada cliente.
También permite realizar trazas de auditoría sobre
el manejo de la información y cubrir todo el ciclo
5
Entrevista
de vida de la información dentro de las instituciones financieras. Esto trae como beneficio al sector
financiero el hacer más eficiente el proceso y tiempo de respuesta al cliente. Además la reducción en
costos de manejo de papel y copias innecesarias de
la información sensible del cliente.
Otra solución importante es Claim Process Automation, automatiza el flujo de un proceso requerido para que un cliente notifique inconvenientes
del servicio como cargos indebidos, reclamaciones
y aclaraciones, los cuales requieren del manejo e
integración de gran cantidad de documentos en papel para cada caso o asunto procesado.
En todas las soluciones que ofrecemos a los clientes, llevamos a cabo una consultoría y levantamiento de información suficiente para apoyarles con los
ejercicios de retorno de inversión, determinando
puntos específicos y métricas de desempeño.
Actualmente tenemos socios de negocio para las
soluciones de Perceptive Software, a quienes los
hemos entrenado y certificado para la actividad comercial, de implementación y soporte de las diversas soluciones.
Nuestros procesos de capacitación para los canales de Perceptive Software son permanentes
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www.dtic.com.mx
y estos se realizan tanto de forma presencial o
vía remota a través de webex, de esta manera
ellos se actualizan en las nuevas versiones y
funcionalidades de las soluciones.
Adicionalmente llevamos a cabo un evento anual
global, donde los clientes de Perceptive Software
tienen la oportunidad de exponer sus historias de
éxito y experiencias trabajando con otros clientes
de varias regiones del mundo.
En este foro también participan nuestros socios de
negocio para exponer y compartir experiencias con
otros asociados del mundo. Les hablamos de las últimas tendencias, nuevos lanzamientos de la plataforma, de las soluciones de negocio que se ofrecen
al mercado y sobre los beneficios de las mismas.
Recientemente hemos iniciado operaciones en México con la plataforma de Perceptive Software, y
estamos trabajando con varios clientes del Sector
Financiero. A la brevedad esperamos cerrar proyectos y tener ya referencias locales.
Por otra parte Perceptive Software de Lexmark,
quien tiene ya varios años operando en el mundo,
tiene cuentas de referencia globales en este Sector
Financiero, las cuales están a disposición en el sitio
web www.perceptivesoftware.com.
Entrevista
7
Entrevista
Miguel Monterrosas
Director de Soporte Técnico en Tripp Lite
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Entrevista
Tripp Lite multiplica
las oportunidades de
negocio en el sector
financiero
L
a oportunidad de negocio en el sector financiero es muy
alta, principalmente por las necesidades que tienen respecto al manejo de datos esta vertical demanda soluciones ágiles, confiables, eficientes y que garanticen la
disponibilidad de los servicios.
El portafolio de Tripp Lite incluye diversas líneas de producto que
permiten resolver eficientemente las necesidades del sector financiero, tales como: UPS, PDU, racks y gabinetes, , sistemas de
enfriamiento, KVM, console server y software de monitoreo.
Los UPS de Tripp Lite son soluciones de gama alta que son tolerantes a fallas y que permiten redundancia en equipos de 1 kVA en
adelante, con los cuales es posible satisfacer las necesidades de
centros de datos de cualquier tamaño.
Entrevista
La familia de PDUs o unidades de distribución de energía incluye soluciones para conexiones nacionales e internacionales, monitoreables vía web, que permiten redundancia, que son características que
demanda un mercado tan estricto como el sector financiero.
En la parte de gabinetes y racks existen opciones de 6 U hasta 48
U, con opción de acoplamiento para generar bahías de gabinetes,
es muy importante porque permite crecer de manera modular el
9
Entrevista
centro de datos. Es importante mencionar que
pueden llegar a soportar hasta una tonelada y
media de peso.
En soluciones de enfriamiento la firma cuenta opciones de 1 y 3 toneladas, la primera es
portátil y no requiere una conexión eléctrica
específica, la segunda es para centros de datos más grandes, en ambos casos a través de
una tarjeta de red es posible monitorear y automatizar funciones.
Para la gestión y control de servidores Tripp Lite
cuenta con KVMs locales y con una consola descentralizada, también KVMs de acceso remoto
que mediante cable se conectan directo a un CPU
para acceder a nivel de BIOS y recuperar el booteo del servidor de manera remota.
También se cuenta con un producto denominado
Console Server que permite controlar dispositivos a través del puerto serial, como switches,
routers, etc.
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La última línea de producto está orientada al
software de monitoreo para realizar mantenimiento preventivo, este tipo de solución nos
permite, por ejemplo, conocer los niveles de
voltaje en que están operando los productos
en sites distribuidos en diversas locaciones,
conocer si los UPS están funcionando en modo
de batería durante toda la noche, identificar en
qué momento suceden los cambios de carga,
todo esto consolidado en bitácoras.
Este software permite gestionar UPS, PDUs
y enfriadores de manera centralizada. Dicha
solución permite el sector financiero controlar de manera eficiente la falta inminente de
energía, realizando un proceso de apagado
suave que permite la correcta sincronía entre
las operaciones recibidas y emitidas, entre las
sucursales y la central.
Negocio diversificado
Actualmente los integradores que atienden las
necesidades del sector financiero saben que una
Entrevista
vez implementada la solución pasa un tiempo
considerable para volver a atender ese mismo
cliente. Sin embargo, la constante innovación
tecnológica permite a este sector buscar constantemente soluciones con tecnología de punta para satisfacer sus necesidades no sólo de
energía sino de todo tipo. El objetivo es mantener
operaciones continuas y el resguardo adecuado
de la información.
Un factor clave que permite a los integradores
poder competir en el sector financiero es la capacitación, es decir, el conocimiento a fondo del
portafolio de productos; además es indispensable que conozca la normatividad que rige los
proyectos en esta vertical. Para aumentar las
posibilidades de ganar un proyecto Tripp Lite
apoya en todo momento a sus integradores, tanto a nivel técnico, comercial y en su caso alineado a normas específicas.
tificados, el éxito ese sentido se debe principalmente a la estrategia que hemos llevado a
cabo durante este año que nos ha permitido el
acercamiento con los canales a lo largo y ancho de la República mexicana.
Las soluciones de Tripp Lite actualmente se comercializan a través de los principales mayoristas a nivel nacional.
Más información http://www.tripplite.com/
Contacto para canales
[email protected]
Cabe destacar que actualmente Tripp Lite
cuenta con más de 2,000 distribuidores cer-
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PROTECTION
PROTECTION
PROVEN
PROTECTION
PROVEN
PROTECTION
PROVEN PR
Banco Multiva protege sus sistemas de comunicaciones y de
informática con las soluciones de Tripp Lite
Las soluciones trifásicas de misión crítica de Tripp Lite proporcionan el nivel más alto de protección de
energía, asegurando la continuidad de su operación y la valiosa información financiera de sus clientes.

Perfil Corporativo: Institución financiera que
ofrece una amplia gama de productos y servicios
bancarios en el Distrito Federal y en las
principales ciudades de la República Mexicana.

Situación inicial: Las variaciones de voltaje y
apagones afectaban sus sistemas de comunicaciones e informática, ocasionando problemas
operativos, administrativos y disminución en la
productividad.

Logros: Su infraestructura tecnológica recibe el
nivel más alto de protección contra las fallas de la
energía eléctrica, asegurando la continuidad de
sus operaciones, negociaciones y transacciones
monetarias.
Fernando Castro San Martín
Subdirector de Recursos Materiales, Obras y
Mantenimiento de Banco Multiva.
Banco Multiva es una institución financiera integrante de Grupo Financiero Multiva, perteneciente al Grupo
Empresarial Ángeles. Inició sus operaciones en el 2007 y a la fecha posee una oferta amplia de productos y
servicios bancarios para personas y empresas, en el Distrito Federal y en las principales ciudades de la
República Mexicana a través de una moderna red de sucursales ubicadas estratégicamente.
Antes de contar con la protección de las soluciones No Breaks
(UPS) de misión crítica de Tripp Lite, ésta institución financiera
recibía en sus instalaciones constantes variaciones de voltaje y
mínimo un apagón a la semana, lo que le implicaba al personal
apagar sus sistemas de cómputo ocasionándoles disminución
en la productividad.
Es por ello que esta importante institución financiera utiliza,
desde hace más de 1 año, los No Breaks (UPS) trifásicos 100%
On-Line de Tripp Lite de 20 y 30 KVA, que proporcionan el nivel
más alto de protección contra las fallas de la energía eléctrica a
sus sistemas de comunicaciones e informática, asegurando así
la continuidad de sus operaciones.
EN
PROTECTION
Soluciones:
Sistemas
trifásicos
UPS
SmartOnlineTM SU20K3/3 de 20 KVA y SU30K3/3
de 30 KVA.
PROVEN

“Al darnos cuenta que realmente necesitábamos
resguardar nuestra infraestructura tecnológica,
estudiamos los aspectos de calidad, robustez,
innovación, servicio y precio de No Breaks de
diversas marcas y escogimos a Tripp Lite como
nuestro proveedor de primera elección.
Además de ofrecernos el balance perfecto entre
costo y beneficio, sabemos que la protección y el
respaldo de sus equipos son totalmente
confiables”.
PROTECTION
PROVEN
PROVEN PROTECTION
Para Banco Multiva, la información financiera de sus clientes y la continuidad de sus servicios es su prioridad,
porque su visión de negocios está enfocada principalmente a brindar servicios financieros eficientes,
competitivos y funcionales basados en una filosofía de servicio, innovación y velocidad de respuesta.
PROTECTION
PROTECTION
PROVEN
PROTECTION
PROVEN
PROTECTION
PROVEN
PROTECTION
EN
PROVEN PROTECTION
PROVEN
PROTECTION
PROVEN PR
Es importante mencionar que también la casa de Bolsa Multivalores,
perteneciente al mismo grupo financiero, ha ratificado su confianza
por la marca utilizando desde hace algunos años las soluciones de
protección y respaldo de energía de Tripp Lite.
“A pesar de que nuestro corporativo está ubicado en Polanco, una de
las colonias que presentan mayor sobre demanda de energía, nos
sentimos tranquilos porque las soluciones de Tripp Lite protegen la
infraestructura tecnológica de Banco Multiva contra las fallas en la
corriente de energía” explicó Fernando Castro San Martín,
Subdirector de Recursos Materiales, Obras y Mantenimiento de
Banco Multiva.
En este sentido, Banco Multiva tiene la tranquilidad de que sus sistemas de comunicaciones y de informática
reciben la máxima protección de energía, porque los sistemas trifásicos SmartOnlineTM de Tripp Lite incorporan
una operación de doble conversión en línea para aislar completamente al equipo de todos los problemas de
energía suministrando a la salida una onda senoidal (corriente alterna) pura.
Asimismo, cuentan con tecnología IGBT (transistor bipolar de puerta aislada) para controlar los sistemas de
potencia de los circuitos de alta tensión e integran los componentes de energía y batería en gabinetes modulares
angostos que además permiten extender el tiempo de respaldo.
Los directivos de Banco Multiva constatan la confiabilidad de los sistemas trifásicos de Tripp Lite al proteger y
respaldar su infraestructura tecnológica cuando más lo necesitan. “Un día antes de inaugurar el banco, tuvimos
un corto de energía eléctrica que dejó al edificio sin luz durante toda la noche. Nuestros sistemas de
comunicaciones e informática recibieron, por supuesto, una óptima protección y respaldo de energía durante
todo este tiempo gracias a los bancos de baterías de los No Breaks de Tripp Lite y de nuestra planta de energía.
Al día siguiente, pocas horas después de este incidente –que pudo haber ocasionado una catástrofe en nuestro
primer día de operación, de no haber estado preparados- pudimos anunciar con bombos y platillos ante grandes
directivos, funcionarios y medios de comunicación, el inicio de un primer día de operaciones exitoso” recordó
Fernando Castro.
“Estamos seguros que la valiosa información financiera de todos nuestros clientes así como nuestros sistemas
de comunicaciones y de informática están totalmente protegidas” aseguró Fernando Castro “De no contar con
las soluciones de Tripp Lite, durante las fallas en el suministro eléctrico, representaría dejar de prestar el servicio
a nuestros clientes, situación que repercutiría en pérdidas económicas para la institución”.
DESCRIPCION DE LOS EQUIPOS INSTALADOS
Sistemas trifásicos UPS SmartOnlineTM SU20K3/3 de 20 KVA y SU30K3/3 de
30 KVA
 Operación de doble-conversión con una distorsión armónica total inferior al 3%.
 Conexión permanente trifásica a 120/220V de salida.
 Bypass automático y manual que asegura disponibilidad continua para enviar la
carga de manera segura al suministro de corriente si el UPS requiere
mantenimiento.
 Tecnología IGBT (transistor bipolar de puerta aislada), dispositivo electrónico
que controla los sistemas de potencia de los circuitos de alta tensión.
 Respaldo de baterías
 Opción para instalar baterías internas adicionales a través de la puerta de
acceso frontal
 Gabinetes más pequeños en su clase
 Software PowerAlert para facilitar el control y monitoreo a distancia, la recepción
de alarmas, medición y variaciones de voltaje, frecuencia, niveles de carga y
estado de baterías, entre otros datos sumamente críticos.
Para mayor información sobre las oficinas de ventas y distribuidores autorizados:
www.tripplite.com
[email protected]
Tel: (55) 5001-5900
Distribución
PDUs
protección
sistemas UPs
conectiviDaD
tripp lite.
Cables
soluciones modulares
que se integran
fácilmente a cualquier
infraestructura existente
organización
Gabinetes y RaCKs
control
KVms y seRViDoRes De Consola
enfriamiento
sistemas De aiRe aConDiCionaDo
Tripp Lite México / 5001.5900
Guadalajara: 01 (33) 3630.3049 / Mérida: 01 (99) 9927.4659 / Monterrey: 01 (81) 8381.8484
[email protected] / [email protected]
www.tripplite.com
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Entrevista
Francisco Peral
Director de Desarrollo de Negocios para México,
Centro América y el Caribe en Mobotix Corp
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www.dtic.com.mx
Entrevista
Mobotix incrementa
la eficiencia de las
operaciones con sus
cámaras IP en el
sector financiero
E
l Sector Financiero ofrece oportunidades muy amplias en diferentes
áreas del negocio, como en sucursales bancarias, cajeros automáticos
(ATMs), carros blindados, bóvedas y
oficinas, entre otros. En este sector se buscan
adopciones tecnológicas innovadoras que agreguen valor al negocio, reduzcan costo de inversión como de operación para ser cada vez más
eficientes y rentables.
La tendencia que observamos en video vigilancia IP se enfoca en utilizar soluciones abiertas,
inteligentes, descentralizadas, con alta tecnología de calidad de imagen, con ajustes de ancho
de banda limitados y convergencia entre ele-
mentos incluyendo telefonía IP y domótica para
lograr mayores niveles de automatización.
Las principales características de la cámara
Mobotix M15 incluye un lente dual, con resolución de cinco megapíxeles, su sensor de imagen
es muy sensible a la luz, proporciona imágenes
en color en lugares con poca luz y brinda resultados óptimos en la oscuridad.
Sus sensores térmicos de calor, permite reconocer hasta una distancia de 200 metros,
incluye micrófono y altavoz y es bajo el consumo de energía eléctrica. Adicionalmente
cuenta con software MxEasy, MxControl Center y Mobotix App.
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Entrevista
Otra modelo que ayuda a satisfacer las necesidades de video vigilancia en una sucursal
bancaria es la cámara hemisférica Q25, su
diseño le permite instalarse en condiciones
extremas climática y es resistente ante ataques vandálicos.
Su visión panorámica de 360 grados otorga beneficios para el control y la grabación de video
por sucesos en una sala completa. Su visión
omnidireccional hemisférica completa, capta
todo el panorama de una sala, incluye la función
de alarma, altavoz y micrófono.
Nuestra línea de cámaras inteligentes IP se distingue por los sensores de cinco megapíxeles y
el video portero IP.
Mayoristas y eventos próximos
Desde hace seis años iniciamos una relación
comercial con nuestro primer socio mayorista
Key Business Process Solutions, quien introdujo a la marca en México y ahora incrementamos
a dos socios más a la Comercializadora Dinet y
Unisol desde el mes de abril del año en curso
con el propósito de expandir a Mobotix y fortalecer la presencia en el territorio nacional.
En los siguientes tres meses estaremos muy
activos con diferentes eventos: en octubre del 5
al 8 se llevará a cabo nuestro Congreso Internacional de Partners (IPC por sus siglas en inglés)
en nuestra Casa Matriz ubicada en Langmeil,
Alemania.
En noviembre del 25 al 29 realizaremos una
certificación en la Ciudad de México, D.F. asistirá un instructor certificado de Mobotix.
Aquellos integradores que se interesen en participar son bienvenidos tendrán la oportunidad
20
www.dtic.com.mx
Entrevista
de conocer a detalle las innovaciones en productos y soluciones que ofrecemos. Además
impulsaremos nuestro concepto tecnológico de
los equipos descentralizado, inteligencia y diferenciadores únicos de la marca.
Tanto en el IPC como en el NPC, la información
que Mobotix presentará es de contenido de gran
valor e interés para los partneres. Incluiremos
introducción de nuevos productos, road-map,
casos de estudio y tendencias.
Y del 30 de noviembre al primero de diciembre
tendremos nuestro Congreso Nacional de Partners (NPC por sus siglas en inglés) en la Sao
Paulo, Brasil.
En México contamos con aseguradoras, empresas de servicios financieros y estamos trabajando fuertemente para penetrar otras áreas
del sector.
Finalmente del 7 al 9 de diciembre congregaremos a los partners en el Congreso Nacional de
Partners (NPC por sus siglas en inglés) Dallas,
U.S.A. Asistirán nuestros socios de negocio de
México, Centro América y el Caribe.
Más información: http://www.mobotix.com/eng_US/
Contacto para los integradores: Francisco Peral,
[email protected]
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www.dtic.com.mx
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Entrevista
Jaime Castro
Director General Trendnet México
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www.dtic.com.mx
Entrevista
TrendNet enfrenta
las necesidades del
sector financiero con
soluciones integrales
E
l Sector Financiero desempeña un
papel central en el funcionamiento y
desarrollo de la economía del país, el
cual se integra por intermediarios conocidos y destacados como la banca,
las aseguradoras, afianzadoras, arrendadoras,
casas de bolsas y las administradoras de fondos
de inversión.
La adopción tecnológica que realiza la vertical de
negocios en finanzas cada día es mayor en diferentes áreas y no es la excepción en video vigilancia,
ya que debe de ir de la mano de su crecimiento de
manera proporcional.
En TrendNet las oportunidades que ofrecemos a través de CCVS, benefician a los socios de negocio favorablemente como a sus
clientes, al entregar soluciones integrales
que incluyen cámaras, switches, software
profesional y servidores de almacenamiento;
concepto de negocios que los integradores
han aceptado bien y han dejado atrás los
inconvenientes de comprar componentes por
separado.
En el caso específico de cámaras IP, éstas han
mejorado en la calidad del video y la facilidad de
reproducirlo en vivo, o almacenarlo de manera local
o por Internet.
Contamos con kits de video vigilancia que puede
cubrir algunas necesidades del sector financiero
para un monitoreo constante y en tiempo real de
sus operaciones para la toma inmediata de decisiones. Incluyen cámaras tipo bala o minidomo,
switches PoE, software de gestión y servidor NAS
Synology.
Absa Comunicaciones, AEM, ASI, Centro de Conectividad, CT, CVA, Fibremex, Inalarm, INTCOMEX,
MAGOCAD, son nuestros socios mayoristas
En breve llevaremos a cabo el evento CCVS Trendnet en Guadalajara, cuyo objetivo es mostrar a los
distribuidores y empresas soluciones integradas
más avanzadas desarrolladas específicamente para
diversos sectores.
Más información www.trendnet.com
Contacto para los integradores: Adolfo Castillo, Gerente Comercial; [email protected]
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www.dtic.com.mx
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Entrevista
La banca
protege sus
operaciones
con soluciones
de EATON
L
as instituciones del sector financiero en México y América Latina compiten por el liderazgo del mercado
ofreciendo los mejores servicios,
por un lado se han preocupado por
implementar sistemas de vigilancia
que los ayuden a solventar problemas de seguridad y productividad, y por otro mantener operaciones ininterrumpidas en sucursales o cajeros
automáticos.
En este sentido podemos decir que la gran
visión de los departamentos de TI en el Sector
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www.dtic.com.mx
Financiero, siempre ha sido la incorporación de
nuevas tecnologías incluyendo por supuesto soluciones de Eaton, modulares o integrales para
satisfacer diversas necesidades relacionadas
con sus sistemas de energía.
A través de soluciones como Power Xpert
Software de Eaton, es posible monitorear por
medio de un dispositivo móvil (smarthphones
y tabletas) desde cualquier ubicación geográfica, de esta manera se puede observar la
operación del banco y mantener el control de
las apliaciones.
Entrevista
Enrique Chávez
Director de Operaciones para México,
CA, el Caribe y Países Región Andina de EATON PQO
Nuestras líneas de negocios en Eaton se
integran por soluciones de administración
de energía que soportan las iniciativas de
virtualización y de eficiencia energética para
cualquier mercado vertical. Contamos con la
gama más completa de soluciones para centros de datos que apoyan desde una iniciativa
a pequeñas y mediada empresas hasta grandes corporativos. Contamos con una amplia
gama de soluciones: UPS´s, ePDU, PDU´s,
Racks, Administración de Aire, Software de
Monitoreo, Administración, Virtualización,
Baterías y Servicios.
Los mayoristas que actualmente tienen disponibles nuestras soluciones son CVA y LUGUER. Con
ellos trabajamos continuamente en programas
de capacitación, asimismo impulsamos los programas de certificación para mantener la competitividad de los integradores en el mercado.
Más información: www.eaton.com
Contacto para los integradores: Enrique
Chávez, [email protected] y
Omar Molina, [email protected]
29
Noticias
BLUE COAT protege las
firmas que ofrecen
servicios financieros
L
a Tecnología para Asegurar el Negocio de Blue
Coat desbloquea el valor de negocio de Seguridad y da poder a las firmas de servicios financieros para consolidar su reputación ofreciendo
un servicio superior - incluso en esta era móvil, digital, en donde cada vez existe mayor conectividad.
des que permiten a las organizaciones identificar y
aprovechar nuevas oportunidades.
Para los bancos, valores y casas de bolsa, la seguridad informática ha tenido tradicionalmente un solo
propósito: asegurarse de la catástrofe. Su papel ha
sido el de protegerse contra la pérdida o robo de los
datos, la privacidad y la confidencialidad comprometida, interrupciones debido a los ataques maliciosos, o infestaciones de malware u otras amenazas.
El acceso a la red segura para
asesores de relaciones financieras
basadas en la confianza es
fundamental para el éxito de
cualquier empresa de servicios
financieros.
Pero la seguridad no tiene que ser impulsada por el
miedo. La seguridad real, implementada de la manera correcta, también puede potenciar el negocio.
Puede permitir a la empresa mejorar la atención al
cliente a través de nuevos servicios y nuevas capacidades.
Puede permitir a la empresa cumplir con requisitos
complejos de ¨Compliance¨. Puede ayudar a reducir
los costos de operación. Y puede hacerlo al tiempo
que protege contra ataques cada vez más sofisticados. Esta nueva visión de la seguridad, es la base
de la Tecnología para Asegurar el Negocio de Blue
Coat, una gama completa e integrada de capacida-
A continuación algunos ejemplos de las posibilidades para las empresas que ofrecen servicios financieros.
La protección de la privacidad y confidencialidad
del cliente siempre ha sido fundamental para mantener esa confianza. Pero en el entorno, global y
móvil empresarial actual, la seguridad es más compleja.
Los asesores financieros suelen trabajar de forma
remota; utilizando las redes fuera del perímetro de
la empresa para acceder a sitios de la empresa y
los servidores pueden abrir la puerta a un nuevo
tipo de ataques a la seguridad cada vez más sofisticados.
Con Tecnología para Asegurar el Negocio de Blue
Coat se abre la puerta a nuevas opciones y oportunidades. Por ejemplo, digamos que un asesor finan-
noticias
ciero está elaborando una presentación de cartera
de jubilación del cliente desde su casa.
Con los productos ¨Mobility Empowerment Center¨,
una parte integral de Tecnología para Asegurar el
Negocio de Blue Coat, puede conectarse a Internet
para realizar investigaciones de mercado, utilizando una tableta de la empresa, y todavía estar protegido contra ataques de hackers y malware móvil.
Todo gracias a los servicios de seguridad de dispositivos móviles.
Digamos que nuestro asesor luego visita a un
cliente en casa para presentar las ideas iniciales.
Su cliente quiere hacer modificaciones a su plan
de jubilación en tiempo real, por lo que se conectan
a la red del banco a través de su ordenador portátil para actualizar sus preferencias de cartera, y
aprovechar las calculadoras en línea y administrar
asignaciones de activos. ¨Blue Coat Trusted App
Center products¨ protege las aplicaciones y servicios que se acceden de virus, malware y hackers.
La entrega de servicios
en sucursal bancaria
Los clientes bancarios esperando en la línea para
recibir un préstamo o un servicio son las audiencias
principales para la venta en sucursal. Los Paneles
de vídeo que muestran nuevos productos y servicios alrededor del mundo en los vestíbulos de los
bancos se realizan a través de servicios de vídeostreaming basados en la nube desde una ubicación
central. Blue Coat’s Trusted App Center products
permiten dividir, distribuir, y acelerar el vídeostreaming, lo que resulta en en un tráfico fluido que
no satura la red. La capacitación de los empleados
a través de video también puede ser optimizada y
protegida de esta manera.
Además, las tabletas móviles se distribuyen ahora a muchos empleados de las sucursales bancarias, para ayudar a que los clientes que requieran
un crédito o la aplicación a una tarjeta de crédito,
revisiones o actualización de sus cuentas etc. Las
soluciones ¨Blue Coat Mobility Empowerment ¨extienden la protección para las aplicaciones de red
de estos dispositivos móviles.
Por último, muchos bancos ahora ofrecen a los clientes las aplicaciones móviles con el fin de pagar las
facturas de sus teléfonos inteligentes. Los productos
de Blue Coat’s Trusted App Center, específicamente
Web Application Reverse Proxy - en conjunto con los
productos de seguridad y de aplicación de políticas protegen la infiltración de la red bancaria por virus
y malware desde otros sitios a través de suscripciones de protección de aplicaciones web.
Cómo evitar violaciones
inadvertidas de ¨compliance¨.
Para las compañías de valores, los requisitos de
¨Compliance¨ han ido creciendo y evolucionando
rápidamente en los últimos años. Hay mandatos
de presentación de informes y divulgación de información financiera, tales como Sarbanes-Oxley,
requisitos de privacidad como la Ley GrammLeach-Bliley, los datos y las normas de seguridad
especificadas por la Ley de Protección de Datos, y
la lista continúa.
Digamos que un comerciante intenta acceder a una
aplicación de red social desde el mismo ordenador
portátil que utiliza para llevar a cabo las operaciones, mientras que detrás está el firewall corporativo. Sin la protección adecuada, la aplicación social
podría poner en peligro la aplicación de comercio.
Con los productos del centro de Seguridad y cumplimiento de Políticas de Blue Coat, las aplicaciones de redes sociales específicas -, así como las
operaciones dentro de las aplicaciones - están
bloqueadas desde el uso, la protección del comerciante de violar inadvertidamente mandatos regulatorios. Igualmente importante, si los banqueros o
comerciantes son blanco de ataques avanzados, el
Sistema de Análisis de contenidos de Blue Coat, un
producto innovador en el centro de seguridad y políticas, puede protegerlos en tiempo real.
Noticias
Y si una firma de servicios financieros es víctima
de una violación de datos a través de una amenaza
persistente avanzada, la solución de Protección Blue
Coat contra amenazas avanzadas puede realizar un
análisis retrospectivo para evitar que una violación
similar vuelva a ocurrir
hechos. Así que si hay un incidente de malware, las
empresas pueden averiguar cómo se infectó el usuario - la forma en que lo descargaron - y si había tráfico
sospechoso no detectado por los proxies. Permite a
las empresas estar mejor preparadas y ser capaces
de prevenir ataques de manera exitosa.
Mejor inteligencia para
fortalecer la seguridad
Más información para proteger la
privacidad y confidencialidad de
los clientes
Las empresas financieras también pueden utilizar
Tecnología para Asegurar el Negocio de Blue Coat
para obtener una mejor inteligencia que se puede
utilizar para asegurar una variedad de recursos,
aplicaciones y servicios de TI.
Por ejemplo, Blue Coat puede ayudar a las empresas a protegerse contra la reciente afluencia de
sucesos relacionados con Java. Muchas empresas
han tenido problemas con los remedios relacionados con varias versiones de Java - aplicaciones
escritas con ciertas versiones de JavaScript son
vulnerables a los ataques y más propensas a romperse cuando son desplegadas en un entorno de
producción.
Los productos del centro de seguridad y cumplimiento de políticas utilizan el filtrado sofisticado
para analizar y limitar el acceso a determinados
sitios basados en JavaScript, que permiten a las
empresas mitigar los riesgos reduciendo el campo. Además, la Plataforma de Seguridad Analítica
aporta análisis de ¨Big data¨ a la seguridad tradicional, proporcionando un nuevo nivel de inteligencia que informa y orienta a la preparación para la
seguridad.
Ofrece a las empresas la capacidad de analizar el tráfico de red – a partir de 15 minutos o 15 días - y puede
visualizar exactamente lo que condujo a una alerta
de seguridad, así como lo que ocurrió después de los
Incluso desde sitios remotos y sobre redes Wi-Fi
(como invitados) - Business Assurance Technology
de Blue Coat ayuda a proteger el activo más vital
que las empresas de servicios financieros poseen:
su reputación. Obtenga más información sobre Tecnología para Asegurar el Negocio de Blue Coat - y
las oportunidades que presenta para potenciar su
negocio - al visitar www.bluecoat.com.
Tecnología para Asegurar el Negocio
de Blue Coat: Posibilidades para
Bancos, empresas de Valores
y Casas de bolsa
• Trabajar de forma segura desde cualquier lugar:
Habilitar a los asesores financieros para trabajar a
distancia y acceder a recursos de la empresa desde
redes fuera del perímetro de la empresa - con total
seguridad.
• Eliminar las violaciones de cumplimiento: Ganar
control sobre la utilización de los medios sociales
y el contenido web y evitar violaciones inadvertidas
de las políticas corporativas o los requisitos reglamentarios.
• Usar la inteligencia para prevenir ataques: Ver y
aprender de todo su tráfico de red - antes, durante y
después de un intento de ataque - para prepararse
y prevenir nuevos ataques.