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DHL EXPRESS – Excellence. Simply delivered.
DHL EXPRESS:
GUÍA DE SERVICIOS
Y TARIFAS 2016
ARGENTINA
DHL EXPRESS:
los especialistas internacionales
Servicios
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Herramientas de envío
Zonas y tarifas
DHL EXPRESS:
los especialistas internacionales
Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina
DHL EXPRESS:
LOS ESPECIALISTAS INTERNACIONALES
Servicios
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Herramientas de envío
Zonas y tarifas
DHL EXPRESS es el líder mundial, especialista en
Nuestro mayor orgullo es la experiencia y conocimiento de
Esta guía le permitirá descubrir cómo puede satisfacer
transporte internacional y servicios de mensajería express.
nuestra gente en transporte internacional. Su conocimiento,
DHL EXPRESS sus necesidades en el transporte
Hemos trabajado para ampliar y mejorar nuestro servicio
unido a su pasión y actitud positiva, proporcionan un servicio
internacional y qué productos y servicios de nuestra
durante más de 40 años. La clave de nuestro éxito es
de primera calidad y garantizan que sus envíos llegarán a su
amplia gama son los más adecuados para sus necesidades.
la fuerza de nuestra red global con más de 100,000
destino de forma segura y lo antes posible. La experiencia y
La capacidad del servicio puede variar durante el
empleados operando en más de 220 países y territorios,
compromiso de nuestros empleados ha aumentado gracias
transcurso del año. Consulte localmente la disponibilidad
todos enfocados en ofrecer los niveles de servicio
a su participación en nuestro reconocido programa de
del servicio de su interés al 0810-1223-DHL (345), contacte
más altos.
desarrollo ¨Especialistas Internacionales Certificados¨ (CIS, por
a su ejecutivo de cuenta o visítenos en www.dhl.com.ar.
sus siglas en inglés).
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DHL EXPRESS:
los especialistas internacionales
Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina
SERVICIOS
Servicios de exportación
EXPRESS ENVELOPE
Servicios nacionales
Servicios
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Servicios de importación
Servicios opcionales
Herramientas de envío
Todos nuestros servicios de envío de documentos y paquetes con origen o destino en prácticamente todos
los países del mundo, cuentan con un tiempo definido de entrega puerta a puerta. Ya sea que sus envíos se
entreguen a primera hora, a mediodía o al final de la jornada laboral, nuestros servicios ofrecen una total
visibilidad durante todo el proceso, que le permite saber siempre en dónde están sus envíos.
Cargos adicionales
Zonas y tarifas
Servicios de aduana
SERVICIOS DE EXPORTACIÓN
DHL EXPRESS 9:00 (10:30 en los EE. UU.)
Nuestro servicio con tiempo definido ofrece una entrega
antes de las 9:00 h (10:30 h en los EE. UU.) en rutas que
garantizan la entrega al día siguiente o el segundo día
hábil posible. EXPRESS 9:00 se ofrece en la mayoría de
centros de negocios en Europa, Medio Oriente, África,
Asia y el continente americano. EXPRESS 9:00 incluye una
garantía* total de devolución del dinero y es adecuado
para piezas de hasta 30 kg y envíos de hasta 300 kg.
DHL EXPRESS 12:00
Con EXPRESS 12:00 recibirá su envío el siguiente día hábil
posible, antes del mediodía (12:00 h). EXPRESS 12:00
ofrece una garantía* total de devolución del dinero y
permite el transporte de piezas más pesadas, hasta 70 kg,
o de hasta 1000 kg por envío.
DHL EXPRESS WORLDWIDE
Nuestro producto EXPRESS WORLDWIDE, ofrece un
servicio de entrega al final del día en todo el mundo para
piezas de hasta 70 kg y envíos de hasta 1000 kg.
Entregamos de manera rápida y confiable a más destinos
en el mundo que cualquier otra compañía express, a
través de nuestra única red integrada.
Nuestros servicios internacionales:
DHL EXPRESS 9:00 (10:30 en los EE. UU.)
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS WORLDWIDE
Descripción del servicio
Entrega antes de las 9:00 (10:30 en los EE.
UU.) en el siguiente día hábil
Entrega antes de las 12:00 en el siguiente
día hábil
Entrega a lo largo del siguiente día hábil
Garantía total de devolución del dinero
Sí*
Sí*
No
Países y territorios cubiertos
86
116
Más de 220
Intentos de entrega
3
3
3
Peso máximo de las piezas (no paletizadas)
30 kg
70 kg
70 kg
Dimensiones máximas de las piezas (L x An x Al)
120 x 80 x 80 cm†
120 x 80 x 80 cm†
120 x 80 x 80 cm†
Se aceptan pallets
No
Sí (máximo 3)
Sí (máximo 3)
Peso máximo por pallet
n/a
1000 kg
1000 kg
Peso máximo por envío
300 kg
1000 kg
1000 kg
Dimensiones máximas de los pallets (L x An x Al)
n/a
120 x 100 x 160 cm
120 x 100 x 160 cm
*Aplican términos y condiciones adicionales. Visite www.dhl.com.ar/es/express.html para obtener más información.
† Se aceptan piezas individuales en un envío de hasta 300 x 120 x 160 cm. Si se exceden las dimensiones indicadas, se aplicará un cargo adicional por pieza de dimensiones no estándar.
Para consultar qué productos tiene disponibles desde su país, visite la herramienta DHL DCT (http://dct.dhl.com) o llame a Servicio al Cliente de DHL al 0810-1223-DHL (345).
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DHL EXPRESS:
los especialistas internacionales
Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina
Servicios
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Servicios de exportación
EXPRESS ENVELOPE
Servicios nacionales
Servicios de importación
Servicios opcionales
Herramientas de envío
Zonas y tarifas
EXPRESS ENVELOPE
SERVICIOS DE IMPORTACIÓN
Nuestro servicio EXPRESS ENVELOPE (solo para
Con nuestro servicio IMPORT EXPRESS WORLDWIDE
exportación) ofrece la entrega internacional, puerta
usted puede importar envíos desde más de 200 países en
a puerta, de envíos de documentos livianos en el
el mundo. Esto es más de lo que cualquier empresa de
transcurso del siguiente día hábil posible. Además,
mensajería y paquetería express puede ofrecer. Es más,
incluye el servicio GoGreen Carbon Neutral sin cargos
los clientes de los EE. UU., por ejemplo, pueden solicitar
adicionales. Las características del servicio son:
una importación desde China no solo a los EE. UU. sino
también a otros destinos. A este servicio lo denominamos
n Hasta 300 gramos
importación a un tercer país.
n
Cobertura global
n
Solo envío de documentos
No es necesario que los agentes aduanales locales
n
Sobre de empaque incluido
participen en ninguna fase del proceso. Usted dispone de
n
Servicio GoGreen Carbon
Neutral incluido
todo el control y puede gestionar todos los aspectos de
sus importaciones de un modo muy sencillo.
Si necesita una entrega más rápida, nuestros servicios
SERVICIOS NACIONALES
EXPRESS 9:00 y EXPRESS 12:00 también están disponibles
para las importaciones. Puede solicitar una importación
desde otro país con entrega en su país o en cualquier
Si desea enviar bienes o documentos dentro de su propio
otro destino usando nuestra solución de envío electrónica
país, podemos ofrecerle nuestro producto DOMESTIC
especializada para importaciones. Disponemos de un
EXPRESS 18:00 con entrega al final del día.
número de cuenta y una factura en una sola moneda; y
con un precio fijo sabrá exactamente cuánto debe pagar.
Cargos adicionales
Servicios de aduana
ARGENTINA
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DHL EXPRESS:
los especialistas internacionales
Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina
Servicios de exportación
5
EXPRESS ENVELOPE
Servicios nacionales
Servicios
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Servicios de importación
Servicios opcionales
Herramientas de envío
Zonas y tarifas
Cargos adicionales
Servicios de aduana
SERVICIOS OPCIONALES
DHL Express ofrece una amplia gama de servicios opcionales,
desde envíos con características poco comunes y diferentes
opciones de facturación hasta envíos con emisiones neutrales
para el medio ambiente. De este modo, le ofrecemos la
flexibilidad para elegir el servicio que mejor se adapte a
sus necesidades. Consulte localmente la disponibilidad del
servicio de su interés al 0810-1223-DHL (345), contacte a su
ejecutivo de cuenta o visítenos en www.dhl.com.ar.
Pago de Derechos e Impuestos
Protección de Documentos
tranquilidad y una compensación en caso de pérdida o daño.
GoGreen Carbono Neutral
Ver Tarifas
Entrega los Fines de Semana
Preparación de Envíos
Protección del Valor del Envío
Ver Tarifas
GoGreen Estimación de emisiones de CO2
Ver Tarifas
GoGreen Huella ambiental Ver Tarifas
Se trata de un cálculo estimado usando promedios basados
en la ruta y el modo de transporte. El informe refleja los
resultados de los últimos tres meses. En este servicio, no se
incluye ninguna compensación.
Ver Tarifas
Si su empresa necesita un vehículo especializado para la
recolección de envíos con características poco habituales
o fuera del horario normal de oficina, nosotros podemos
coordinar este servicio para usted.
Este es un servicio confiable, rápido y cómodo para envíos
irregulares o de temporada que requieren recursos extra para
su preparación. DHL gestiona todo el proceso de preparación
de la guía aérea, clasificación del contenido, etiquetado y
empaque, luego entrega los envíos a la dirección designada.
Ver Tarifas
Este servicio es para clientes que necesitan un método
confiable para calcular las emisiones anuales de carbono
de sus envíos y, posteriormente, compensar estas emisiones
a través de programas ambientales aprobados. Todo el
proceso es verificado anualmente por un ente independiente
acreditado por las Naciones Unidas.
Para hacer que sus exportaciones sean más fáciles, DHL
Express puede cargar al exportador o a un tercero los
aranceles e impuestos que deben pagarse en destino en lugar
de facturarlos al destinatario. Se aplicará un cargo adicional
cuando el exportador solicite que los aranceles, los impuestos
u otros cargos reglamentarios se paguen fuera del país de
destino.
Recolección No Estándar
Ver Tarifas
Si va a enviar documentos valiosos, como pasaportes,
solicitudes para visas o certificados legales, el servicio
de Protección de Documentos de DHL le ofrece mayor
Ver Tarifas
Ofrecemos un servicio de entrega los días sábado, desde
y hacia las ciudades principales. Solo tendrá que darnos la
dirección de destino y nosotros nos encargaremos del resto.
Ver Tarifas
Recomendamos nuestro servicio de protección integral para
sus envíos de valor o personales, en caso de daño físico o
pérdida. Una prima de Protección del Valor del Envío basada
en el valor del contenido que le proporciona aún más
tranquilidad.
Se trata de un cálculo detallado de la huella ambiental de
los envíos realizados en un periodo determinado. El informe
utiliza los mismos principios de medición que el de Carbono
neutral, pero sin compensación.
Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina
DHL EXPRESS:
los especialistas internacionales
Servicios de exportación
EXPRESS ENVELOPE
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Servicios nacionales
Servicios
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Servicios de importación
Servicios opcionales
Herramientas de envío
Zonas y tarifas
Cargos adicionales
Servicios de aduana
CARGOS ADICIONALES
DHL Express ofrece servicios especiales con cargos
adicionales cuando existan actividades excepcionales y/o en
circunstancias específicas con el fin de cubrir las necesidades
de nuestros clientes y garantizar un mejor servicio. Consulte
localmente la disponibilidad del servicio de su interés al
0810-1223-DHL (345), contacte a su ejecutivo de cuenta o
visítenos en http://www.dhl.com.ar/es.html.
Pieza de Dimensiones Especiales
Ver Tarifas
Este cargo fijo adicional se aplica a cualquier pallet dentro
de un envío que debido a su forma, empaque o contenido
no pueda ser apilada. Aplica para envíos internacionales y
nacionales.
Mercancías Peligrosas
Ver Tarifas
Todos los envíos que contengan sustancias o artículos
que estén clasificados como riesgosos, tendrán un cargo
adicional. Aplica para envíos internacionales.
Cargo Adicional por Combustible Ver Tarifas
Este costo adicional variable se aplica al cargo por peso
de cada envío. Se calcula según los índices públicos de
combustible, disponibles en el sitio web de DHL EXPRESS
en www.dhl.com.ar. El cargo es ajustado cada mes según
el precio vigente del petróleo, dos meses antes del período
de facturación. El cargo adicional por combustible aplica a
envíos internacionales.
Áreas Remotas
Ver Tarifas
Cuando un envío es realizado hacia o desde un área
remota, como por ejemplo montañas o islas, se aplica un
cargo adicional fijo. Aplica para envíos internacionales.
Pieza con Sobrepeso
Ver Tarifas
Cualquier pieza que exceda el peso de balanza de
70 kg, tendrá un cargo fijo adicional. Aplica para envíos
internacionales y nacionales.
Corrección de Dirección
Ver Tarifas
Cualquier envío que tenga una dirección de entrega
incorrecta al momento de su recolección, y que no haya
podido entregarse luego de haber realizado esfuerzos en
el destino para determinar la dirección correcta, tendrá un
cargo fijo adicional. Aplica para envíos internacionales y
nacionales.
Pieza Excedida de Tamaño
Ver Tarifas
Las piezas no paletizadas con una sola dimensión que
exceda los 120 cm, cualquier pallet con una dimensión de
base de más de 120 cm, o que su altura exceda los
160 cm, tendrá un cargo fijo adicional. Aplica para envíos
internacionales y nacionales.
Almacenamiento
Ver Tarifas
Será aplicado un cargo adicional a cualquier envío que sea
almacenado en las instalaciones de DHL por más de 7 días a
partir de la fecha de llegada del envío. Durante ese tiempo
buscaremos instrucciones adicionales para la entrega o
recolección ya sea por parte del remitente o destinatario.
Aplica para envíos internacionales.
DHL EXPRESS:
los especialistas internacionales
Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina
Servicios de exportación
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EXPRESS ENVELOPE
Servicios nacionales
Servicios
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Servicios de importación
Servicios opcionales
Herramientas de envío
Zonas y tarifas
Cargos adicionales
Servicios de aduana
SERVICIOS DE ADUANA
DHL EXPRESS es el especialista internacional y cuenta con un
Almacenamiento Fiscalizado
amplio conocimiento y experiencia en gestiones de aduana.
Cuando el envío no puede ser liberado por aduanas al no
Para su tranquilidad, ofrecemos una amplia gama de servicios
disponer de la documentación o cuando la información está
que buscan brindarle todo el apoyo en el proceso de liberación
incompleta, se aplicarán cargos por almacenamiento. Estos
de aduanas de sus mercancías. Consulte localmente la
cargos se aplicarán a partir del tercer día luego de la llegada
disponibilidad del servicio de su interés al 0810-1223-DHL (345).
del envío o de la notificación del agente de aduanas, lo que
Le aseguramos que el proceso será fluido y eficiente para
ocurra más tarde.
Ver Tarifas
que pueda concentrarse en su negocio. Adicional a esto,
con nuestra herramienta en línea (https://tas.dhl.com) le
Tránsito Fiscalizado
proporcionamos información esencial de aduanas para
Ver Tarifas
El tránsito fiscalizado de un envío se produce cuando a
ayudarle a preparar sus envíos.
DHL se le pide que mueva un envío de origen extranjero
sujeto a control aduanero, hacia un punto distinto del
Aplazamiento de Pago
almacén de aduanas de DHL. El envío en tránsito fiscalizado
Ver Tarifas
A petición del destinatario, este servicio permite que DHL
se mueve normalmente dentro del país o de la unión
desembolse o realice el pago de los cargos por liberación,
aduanera, antes de la liberación por parte del importador
derechos o impuestos asociados a un envío o pieza, en lugar
o agente. El concepto de tránsito fiscalizado se aplica a
del destinatario, por un tiempo definido. Al DHL realizar el
un envío de importación y exportación cuando DHL tenga
pago de los cargos correspondientes se logra que el proceso
que abrir, gestionar o registrar cualquier tipo de traslado
aduanero se efectúe más rápidamente, mientras que el
de la mercancía en estatus de tránsito fiscalizado bajo su
destinatario aplaza el pago hasta la fecha acordada.
responsabilidad y garantía.
Declaración con Partidas Mixtas Ver Tarifas
Este servicio se aplica para la liberación de aduana de un
Traspaso a otro Agente de Aduanas
Este servicio cubre la importación de un paquete, donde
envío con varios tipos de mercancías o varios orígenes
Cuando por solicitud del cliente, la documentación
DHL paga por adelantado los aranceles, tasas e impuestos.
para la misma mercancía. Se aplicará un cargo por partida
de liberación de aduanas es traspasada a un agente
Luego, esos mismos costos serán cobrados al destinatario
para declaraciones multipartida que incluyan más de cinco
independiente para su manejo. En este caso, DHL no se
en el momento de la entrega, aunque no sea titular de
partidas. Por ejemplo, cuando un envío cuenta con varios
responsabiliza de la puntualidad en la presentación de
ninguna cuenta. DHL asume el riesgo de no pago por parte
tipos de mercancías, orígenes o facturas, todas las mercancías
la documentación para el despacho de aduanas así como
del destinatario, por lo que se aplica un cargo basado en un
requieren identificación y deben estar clasificadas bajo
tampoco de la liberación del envío.
crédito anticipado, sujeto a un mínimo establecido.
códigos únicos arancelarios.
Pago por Adelantado
Ver Tarifas
Ver Tarifas
DHL EXPRESS:
los especialistas internacionales
Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina
CÓMO ENVIAR CON
DHL EXPRESS
Cómo preparar
su envío
8
Servicios
Preparación del envío
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Herramientas de envío
El pago de su envío
Zonas y tarifas
CÓMO PREPARAR SU ENVÍO
Peso del Envío
Documentación Necesaria
Si va a realizar un envío grande pero liviano, donde el
Guía Aérea
Todos los envíos realizados con DHL EXPRESS deben
contar con una guía aérea de DHL debidamente
completada y bien pegada a cada pieza. Esto permite
que su envío sea transportado con éxito a través de la
red de DHL. Cada guía aérea se enumera de manera
individual para que usted pueda darle seguimiento
al envío desde el momento de la recolección hasta
la entrega. Su envío también debe ir acompañado
por la documentación aduanera requerida, como lo
es una factura proforma o comercial, así como otros
documentos adicionales, dependiendo del contenido,
peso volumétrico supera el peso real (de balanza), el costo
del envío se calcula según el espacio que ocupa en el
avión. Es un método estándar de la IATA. Para calcular el
peso volumétrico de su envío, solo tiene que multiplicar
el largo (cm) x el alto (cm), x el ancho (cm) del paquete y
dividir el total entre 5000.
valor del envío y país de destino.
Alto
Ancho
Largo
Factura Comercial
Se requiere una factura proforma o comercial cuando
se envían mercancías a países o territorios fuera de su
país de origen o de la unión aduanera. Todos los envíos
de paquetes deben ir acompañados de una factura.
Básicamente, se trata de una declaración que contenga
todos los detalles de una transacción, y las autoridades
aduaneras la utilizan para valorar si deben pagarse
algún tipo de aranceles o impuestos. La factura comercial
se utiliza cuando las mercancías forman parte de una
transacción comercial o se desea revenderlas. Una factura
proforma se utiliza cuando se envían mercancías sin valor
comercial (por ejemplo, en el envío de muestras).
DHL EXPRESS:
los especialistas internacionales
Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina
Cómo preparar
su envío
9
Servicios
Preparación del envío
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Herramientas de envío
El pago de su envío
Zonas y tarifas
Su factura deberá incluir los siguientes datos:
1
D
atos bancarios
Son los datos bancarios que se usarán para la transacción
entre el vendedor y el comprador. Estos datos no se
requieren en las facturas proforma o no comerciales.
5
Commercial Invoice
Exporter
Tax ID / VAT No:
Bank Details
Date:
1
Waybill Number:
Invoice No:
2
Descripción
Ya no se permiten las descripciones genéricas, y estas pueden
causar demoras. Las descripciones deben incluir los artículos,
la cantidad, el material de fabricación de los mismos y el
uso que se les dará. Por ejemplo, no es aceptable describir
los artículos como “muestras”, “piezas” o “repuestos” por
motivos de clasificación aduanera y seguridad.
3
Exporter Code:
Importer (Bill to):
6
Receiver if different from Importer
Shipment Reference:
Full Description of
Goods
Commodity
Code
2
Item
Quantity
Unit Value
[Currency]
3
Subtotal
Value
[Currency]
Net
Weight
Tipo de Exportación
Las opciones son: (1) Permanente; (2) Temporal y (3)
Reparación y Devolución.
Tax ID / VAT No:
Country of
Manufacture/Origin
4
7
Incoterms
Introduzca el Incoterm que mejor describa los términos de la
transacción. Por ejemplo, DAP (Entrega en el lugar).
Código de la Mercancía
Es el código identificador del producto usado por el
país exportador para clasificar las mercancías que van a
exportarse. Favorece el proceso de liberación de aduanas y
evita demoras.
4
Valor Total Declarado
Es el valor total de la transacción para fines aduaneros según
el Incoterm seleccionado. El valor total declarado debería
incluir los cargos de transporte y Protección del valor del
Envío, si el vendedor es responsable de estos dos costos.
País de Fabricación / Origen
Se refiere al lugar de fabricación, no al país de exportación.
Si los artículos se han fabricado en más de un país, enumere
los lugares de origen.
8
Freight:
Insurance:
Total Declared Value/Currency:
5
Total Pieces
Type of Export:
Incoterms:
Total Net
Weight/
kg(s)
Total Gross
Weight/
kg(s)
6
7
Reason for Export:
8
I/ We hereby certifythat the information contained in this invoice is true and correct and that
the contents of the shipmetns are as stated above
Position in Company:
Signature:
Company Stamp
Motivo de la Exportación
Podría ser: Para la venta, reparación, ya reparado, obsequio,
muestra, uso personal sin intención de reventa, sustitución,
traslado entre empresas o para efectos personales.
DHL EXPRESS:
los especialistas internacionales
Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina
Cómo preparar
su envío
Servicios
Preparación del envío
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Herramientas de envío
El pago de su envío
Zonas y tarifas
PREPARACIÓN DEL ENVÍO
Para asegurarse de que sus envíos viajen de un modo seguro
n Utilice un envoltorio protector adecuado para los
Material de Empaque de DHL
a través de la red global de DHL EXPRESS, es importante que
artículos frágiles o delicados y asegúrese de que están
Ofrecemos diferentes opciones de empaque de alta calidad
vayan correctamente empacados y etiquetados.
empacados lo más lejos posible de los bordes o esquinas
de DHL, adecuados para el envío de productos de diversas
de las cajas.
formas y tamaños.
Para evitar lesiones a sus empleados, preste especial
Los empaques disponibles incluyen:
Guía para la Preparación del Envío
n
n
atención al proceso de empaque de artículos afilados.
hayan eliminado las etiquetas y/o marcas antiguas.
No debe haber ninguna posibilidad de que el contenido
nBolsas
Sujete bien la guía aérea al envío. La guía aérea puede
perfore el empaque o caja.
n
Sobres de cartón para documentos
n
Cajas de diversos tamaños
considerarse como el boleto de avión del envío y la
n
n
Si va a reutilizar sobres o cajas, asegúrese de que se
n Todas las piezas individuales de más de 70 kg deberán
entrega se retrasará si no viene junto a su envío.
ir colocadas sobre un pallet. Si va a realizar un envío de
nTubos
Los códigos de barras en la guía aérea se escanean en
varias piezas, no es necesario colocarlas en un pallet,
n
muchos puntos del trayecto del envío. Asegúrese de que
a menos que superen los 70 kg. Por ejemplo, un envío
el código de barras esté bien estirado y plano y de que
que conste de cuatro bultos de 25 kg en total, no es
no quede oculto bajo cinta adhesiva, plásticos o correas.
necesario que sea puesto sobre un pallet.
n Coloque la guía aérea en la parte superior o lateral de
su envío y asegúrese de que esté visible.
Cajas para botellas
Para más información sobre la variedad de opciones de
empaques disponibles, contacte a su ejecutivo de cuenta de
DHL o comuníquese con el equipo de servicio al cliente de
su país.
EL PAGO DE SU ENVÍO
Usted puede pagar los servicios de DHL EXPRESS ya sea en
efectivo, con tarjeta de crédito o mediante transferencia
bancaria. Puede abrir una cuenta con DHL EXPRESS para
pagar mediante transferencia bancaria. Todos los clientes
con cuenta reciben facturas de manera predeterminada.
Si desea más información, contacte a un representante de
servicio al cliente de la oficina local de DHL Express o visite
www.dhl.com.ar/es/express/envios/abra_una_cuenta.html.
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DHL EXPRESS:
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Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina
HERRAMIENTAS DE ENVÍO
11
Servicios
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Herramientas de envío
Zonas y tarifas
Envíos Más Fáciles
Easyship
DHL EXPRESS ofrece una variedad de herramientas
Es una herramienta de administración de envíos sin conexión a
electrónicas para satisfacer inclusive los requerimientos más
Internet, especialmente diseñada para empresas que manejan
difíciles. Invertimos continuamente en la mejor tecnología
grandes volúmenes de envíos o entregas programadas
para que cada vez le resulte más fácil realizar envíos por
periódicas. DHL Easyship puede satisfacer las necesidades de
todo el mundo. De este modo, podrá contar con más tiempo
cadenas de suministro multinacionales o de cualquier empresa
para concentrarse en su negocio.
con una gestión de envíos centralizada. Es un sistema basado
en Windows, fácil de usar, pero muy potente, que permite
Nuestras soluciones electrónicas cubren opciones en línea
gestionarlo todo desde envíos sencillos hasta envíos con procesos
(vía internet), no en línea, así como soluciones integradas.
más complejos o de varias fases.
Además, proporcionamos soluciones específicas para
sectores de la industria como Tecnología y Ciencias de la
DHL Integrated Solutions
Vida.
El uso de los servicios EDI y XML le permite incorporar la
capacidad de envío en línea de DHL a su propio sitio web o
www.dhl.com
aplicación de bodega o de servicio al cliente. Esto se traduce en
Nuestra página web ofrece una completa guía para los
un acceso más rápido y fácil a tiempos de tránsito, tarifas y
servicios de envío de DHL EXPRESS, así como noticias sobre
programación de envíos, con disponibilidad de monitoreo de
envíos a nivel mundial.
transporte, actualización de servicios o datos de contacto.
MyDHL
Para ofrecerle mayor facilidad a la hora de realizar sus envíos,
MyDHL le brinda acceso a todas las herramientas en línea de
nuestra página web incluye herramientas interactivas para la
DHL. Le permite preparar sus envíos, programar recolecciones,
Soluciones Específicas
programación de envíos en línea, seguimiento y rastreo así
almacenar direcciones y usar los servicios de seguimiento
DHL ofrece opciones adicionales para empresas que requieren
como una calculadora de peso volumétrico, entre otros.
proactivo. Puede registrarse en línea visitando www.dhl.com/
soluciones más especializadas, por ejemplo, sus servicios
mydhl y beneficiarse con las soluciones de facturación en línea,
Medical Express y Collect & Return. Para más información,
e-return y muchas otras ventajas, todas a través de un solo
contacte a su ejecutivo de cuenta de DHL o comuníquese con
portal que le dará acceso a una o más cuentas.
el equipo de servicio al cliente de su país.
Calcule el precio de su
envío
DHL EXPRESS:
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Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina
Servicios opcionales
Cargos adicionales
ZONAS Y TARIFAS
Servicios
Servicios de aduanas
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Tabla de zonas y servicios
Tarifas de exportación
Herramientas de envío
Tarifas de importación
Zonas y tarifas
CALCULE EL PRECIO DE SU ENVÍO
1. Decida qué servicio se adapta mejor a sus necesidades
(consulte la página 3 para los servicios internacionales y
la página 4 para los servicios nacionales)
2. Pese su envío (consulte la página 8)
3. Determine la zona de origen o destino (consulte las
páginas 14 y 15)
4. Busque la tarifa para su envío teniendo en cuenta la
zona y el peso de su envío.
Tarifas de servicios
nacionales
SERVICIOS OPCIONALES
Servicios Opcionales
Cómo cobramos
Tarifa
Pago de Derechos e Impuestos
Por envío
25 USD
Recolección No Estándar
Por envío
26 USD
Preparación del Envío
Por envío
22 USD
Entrega los Fines de Semana
Por envío
50 USD
Protección del Valor del Envío
Por valor del envío
11.5 USD o 1% del valor indicado del
envío si es superior
Protección de Documentos
Por envío
4 USD
GoGreen Carbono Neutral
Por peso del envío
0.13 USD por kg
GoGreen Estimación de Emisiones de CO2
Por informe
300 USD
GoGreen Huella Ambiental
Por año
3000 USD
Ver explicación
12
Calcule el precio de su
envío
DHL EXPRESS:
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Servicios opcionales
Cargos adicionales
Servicios
Servicios de aduanas
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Tabla de zonas y servicios
Tarifas de exportación
Herramientas de envío
Tarifas de importación
Zonas y tarifas
CARGOS ADICIONALES
Cargos Adicionales Ver explicación
Cómo cobramos
Cargo Adicional por Combustible
Cargo adicional variable
Áreas Remotas
Por envío
por peso, lo que sea mayor
Tarifas de servicios
nacionales
SERVICIOS DE ADUANAS
Tarifa
26 USD
0.48 USD por kg
Piezas No Estándar
Servicios de Aduanas
Cómo cobramos
Tarifa
Aplazamiento de Pago
Por envío
60.0 USD Máximo
Pago por Adelantado
Por envío
11.2 USD o 2% del crédito
avanzado, si es superior
Declaración con
Partidas Mixtas
Por envío
5.6 USD
Ver explicación
Pieza con exceso de peso Por pieza
44.8 USD
Pieza con exceso de dimensiones Por pieza
44.8 USD
Almacenamiento
Fiscalizado
Por envío, por día a partir
de 3 días naturales
5.6 USD
Pieza de dimensiones especiales Por pieza
89.6 USD
Tránsito Fiscalizado
Por envío
33.6 USD
Por envío
90 USD
Traspaso a otro Agente
de Aduanas
Por envío
180.0 USD
Cantidades exentas Por envío
6.5 USD
Mercancías Peligrosas
Cantidades limitadas
Por envío
26 USD
Hielo seco (UN1845) Por envío
13 USD
Baterías de litio Sección II
(P1965, 966, 969)
Por envío
6.5 USD
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nacionales
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País
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Andorra
Angola
Anguila
Antigua
Arabia Saudita
Argelia
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaiyán
Bahamas
Bahréin
Bangladesh
Barbados
Bélgica
Belice
Benín
Bermudas
Bielorrusia
Bolivia
Bonaire
Bosnia Herzegovina
Botsuana
Brasil
Brunéi
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Bután
Cabo Verde
Camboya
Camerún
Canadá
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Chile
Zonas
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País
China, República Popular de
Chipre
Ciudad del Vaticano
Colombia
Comoras
Congo
Congo, Rep. Democrática del
Corea del Norte
Corea del Sur
Costa de Marfil
Costa Rica
Croacia
Cuba
Curazao
Dinamarca
Djibuti
Dominica
Ecuador
EE.UU. - Área de Miami
EE.UU. - Área de Nueva York
EE.UU. - Resto de
Egipto
El Salvador
Emiratos Árabes Unidos
Eritrea
Eslovaquia
Eslovenia
España
Estonia
Etiopía
Fiji
Filipinas
Finlandia
Francia
Gabón
Gambia
Georgia
Ghana
Gibraltar
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País
Granada
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Groenlandia
Guadalupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea Ecuatorial
Guinea-Bissau
Guyana (británica)
Guyana Francesa
Haití
Holanda
Honduras
Hong Kong
Hungría
India
Indonesia
Inglaterra
Irak
Irán, República Islámica de
Irlanda, República de
Islandia
Islas Caimán
Islas Canarias
Islas Cook
Islas de Reunión
Islas Faroe
Islas Malvinas
Islas Marianas del Norte
Islas Marshall
Islas Salomón
Islas Turks y Caicos
Islas Vírgenes (británicas)
Islas Vírgenes (EE. UU.)
Israel
Italia
Jamaica
Japón
Zonas
2
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nacionales
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País
Jersey
Jordania
Kazajistán
Kenia
Kirguistán
Kiribati
Kosovo
Kuwait
Laos
Lesoto
Letonia
Líbano
Liberia
Libia
Liechtenstein
Lituania
Luxemburgo
Macao
Macedonia, Rep. de
Madagascar
Malasia
Malaui
Maldivas
Mali
Malta
Marruecos
Martinica
Mauricio
Mauritania
Mayotte
México
Micronesia, Estados Fed. de
Moldavia, Rep. de
Mónaco
Mongolia
Montenegro, Rep. de
Montserrat
Mozambique
Myanmar
Zonas
EXPRESS
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WORLDWIDE
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País
Namibia
Nauru, Rep. de
Nepal
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Nigeria
Niue
Noruega
Nueva Caledonia
Nueva Zelanda
Omán
Pakistán
Palaos
Panamá
Papúa Nueva Guinea
Paraguay
Perú
Polonia
Portugal
Puerto Rico
Qatar
República Centroafricana
República Checa
República de Guinea
República Dominicana
Ruanda
Rumanía
Rusia
Samoa
Samoa Americana
San Bartolomé
San Cristóbal
San Eustaquio
San Marino
San Martín
San Vicente
Santa Helena
Santa Lucía
Zonas
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WORLDWIDE
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País
Santo Tomé y Príncipe
Senegal
Serbia, República de
Seychelles
Sierra Leona
Singapur
Siria
Somalia
Somalia del Norte
Sri Lanka
Suazilandia
Sudáfrica
Sudán
Sudán del Sur
Suecia
Suiza
Surinam
Tahití
Tailandia
Taiwán
Tanzania
Tayikistán
Timor Oriental
Togo
Tonga
Trinidad y Tobago
Túnez
Turquía
Tuvalu
Ucrania
Uganda
Uruguay
Uzbekistán
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Yemen, Rep. de
Zambia
Zimbabue
Zonas
6
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4
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5
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6
EXPRESS
9:00
EXPRESS
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WORLDWIDE
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Tarifas de importación
Zonas y tarifas
Tarifas de servicios
nacionales
DHL EXPRESS WORLDWIDE: TARIFAS DE EXPORTACIÓN
Peso en kg
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona 5
Zona 6
Documentos de máximo 2 kg
Peso en kg
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona 5
Zona 6
13
326.65
407.40
413.00
550.15
617.15
636.15
0.5
59.45
64.50
69.60
91.35
116.35
122.65
14
340.45
422.80
429.50
570.35
642.05
662.05
1
80.05
93.00
97.45
122.35
139.05
149.70
15
354.25
438.20
446.00
590.55
666.95
687.95
1.5
99.85
121.50
125.30
151.80
161.75
176.20
16
368.05
453.60
462.50
610.75
691.85
713.85
2
119.65
150.00
153.15
181.25
184.45
202.70
Paquetes desde 0.5 kg y Documentos desde 2.5 kg
17
381.85
469.00
479.00
630.95
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739.75
18
395.65
484.40
495.50
651.15
741.65
765.65
19
409.45
499.80
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671.35
766.55
791.55
0.5
100.95
114.80
118.65
153.65
170.75
174.80
1
111.75
131.00
134.20
173.50
193.80
198.00
20
423.25
515.20
528.50
691.55
791.45
817.45
1.5
122.75
147.40
150.55
193.35
216.85
221.40
21
437.35
534.70
548.10
717.45
820.35
847.15
22
451.45
554.20
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849.25
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2
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163.80
166.90
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2.5
144.75
180.20
183.25
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262.95
268.20
23
465.55
573.70
587.30
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878.15
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3
155.55
194.50
197.50
251.95
282.15
288.35
24
479.65
593.20
606.90
795.15
907.05
936.25
25
493.75
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965.95
3.5
166.35
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211.75
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308.50
4
177.15
223.10
226.00
289.75
320.55
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26
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240.25
308.65
339.75
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27
521.95
651.70
665.70
872.85
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1,025.35
5
198.75
251.70
254.50
327.55
358.95
368.95
28
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671.20
685.30
898.75
1,022.65
1,055.05
5.5
207.40
262.65
265.40
343.75
377.30
387.90
29
550.15
690.70
704.90
924.65
1,051.55
1,084.75
30
564.25
710.20
724.50
950.55
1,080.45
1,114.45
6
216.05
273.60
276.30
359.95
395.65
406.85
6.5
224.70
284.55
287.20
376.15
414.00
425.80
40
704.75
905.70
922.50
1,211.55
1,369.45
1,411.45
7
233.35
295.50
298.10
392.35
432.35
444.75
50
845.25
1,101.20
1,120.50
1,472.55
1,658.45
1,708.45
60
985.75
1,296.70
1,318.50
1,733.55
1,947.45
2,005.45
70
1,126.25
1,492.20
1,516.50
1,994.55
2,236.45
2,302.45
7.5
242.00
306.45
309.00
408.55
450.70
463.70
8
250.65
317.40
319.90
424.75
469.05
482.65
8.5
259.30
328.35
330.80
440.95
487.40
501.60
9
267.95
339.30
341.70
457.15
505.75
520.55
Desde 10.1
6.90
7.70
8.25
10.10
12.45
12.95
9.5
276.60
350.25
352.60
473.35
524.10
539.50
Desde 20.1
7.05
9.75
9.80
12.95
14.45
14.85
14.05
19.55
19.80
26.10
28.90
29.70
Por cada 0.5 kg adicional
10
285.25
361.20
363.50
489.55
542.45
558.45
Por cada 1 kg adicional
11
299.05
376.60
380.00
509.75
567.35
584.35
Desde 30.1
12
312.85
392.00
396.50
529.95
592.25
610.25
Desde 70.1
14.05
19.55
19.80
26.10
28.90
29.70
Desde 300.1
14.05
19.55
19.80
26.10
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Peso en kg
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona 5
Zona 6
Documentos de máximo 2 kg
Peso en kg
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona 5
Zona 6
14
350.40
556.75
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4
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5
202.10
315.15
366.10
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5.5
210.65
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6
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343.15
395.80
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6.5
227.75
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7
236.30
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7.5
244.85
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24
507.40
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1,111.45
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25
523.10
836.15
901.60
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1,643.30
26
538.80
861.55
927.40
1,172.45
1,596.45
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27
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28
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50
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1,548.60
1,909.45
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1,229.60
1,985.15
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8
253.40
399.15
455.20
602.65
749.05
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8.5
261.95
413.15
470.05
623.10
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Por cada 0.5 kg adicional
9
270.50
427.15
484.90
643.55
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839.10
Desde 10.1
7.85
12.70
12.90
15.25
23.20
24.85
868.45
Desde 20.1
7.85
12.70
12.90
15.25
23.20
24.85
9.5
279.05
441.15
499.75
664.00
827.80
10
287.60
455.15
514.60
684.45
854.05
897.80
Por cada 1 kg adicional
11
303.30
480.55
540.40
714.95
900.45
947.50
Desde 30.1
15.70
25.55
25.90
30.75
46.65
49.95
12
319.00
505.95
566.20
745.45
946.85
997.20
Desde 70.1
15.70
25.55
25.90
30.75
46.65
49.95
13
334.70
531.35
592.00
775.95
993.25
1,046.90
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TARIFAS DE SERVICIOS NACIONALES
ZONAS
TARIFAS
Destino
Origen
G1
G2
G3
G4
G5
G6
G7
G1
1
2
2
2
3
3
4
G2
2
2
2
2
3
3
4
G3
2
2
2
2
3
3
4
G4
2
2
2
2
3
3
4
G5
3
3
3
3
2
3
4
G6
3
3
3
3
3
3
4
G7
4
4
4
4
4
4
4
GRUPOS NACIONALES DE
ORIGEN Y DESTINO
Ciudad
Región
Bahía Blanca
G7
Capital Federal
G1
Ciudad de Córdoba
G4
Peso en kg
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Peso en kg
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
0.5
146.00
206.70
254.55
294.25
16
259.95
566.20
886.30
1,001.70
1
150.45
214.30
267.75
309.80
17
265.85
590.80
930.70
1,050.70
1.5
154.90
221.90
280.95
325.35
18
271.75
615.40
975.10
1,099.70
2
159.35
229.50
294.15
340.90
19
277.65
640.00
1,019.50
1,148.70
2.5
163.80
237.10
307.40
356.45
20
283.55
664.60
1,063.90
1,197.70
3
170.05
248.80
325.50
377.70
21
295.55
690.10
1,109.70
1,254.60
3.5
176.30
260.50
343.60
398.95
22
307.55
715.60
1,155.50
1,311.50
4
182.55
272.20
361.70
420.20
23
319.55
741.10
1,201.30
1,368.40
4.5
188.80
283.90
379.80
441.45
24
331.55
766.60
1,247.10
1,425.30
5
195.05
295.60
397.90
462.70
25
343.55
792.10
1,292.90
1,482.20
5.5
198.00
307.90
420.10
487.20
26
355.55
817.60
1,338.70
1,539.10
6
200.95
320.20
442.30
511.70
27
367.55
843.10
1,384.50
1,596.00
6.5
203.90
332.50
464.50
536.20
28
379.55
868.60
1,430.30
1,652.90
7
206.85
344.80
486.70
560.70
29
391.55
894.10
1,476.10
1,709.80
7.5
209.80
357.10
508.90
585.20
30
403.55
919.60
1,521.90
1,766.70
8
212.75
369.40
531.10
609.70
40
523.55
1,174.60
1,979.90
2,335.70
8.5
215.70
381.70
553.30
634.20
50
643.55
1,429.60
2,437.90
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9
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394.00
575.50
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763.55
1,684.60
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221.60
406.30
597.70
683.20
70
883.55
1,939.60
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10
224.55
418.60
619.90
707.70
11
230.45
443.20
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756.70
Ciudad de Mendoza
G5
Mar del Plata
G2
12
236.35
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Desde 10.1
2.95
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24.50
Rosario
G3
13
242.25
492.40
753.10
854.70
Desde 20.1
6.00
12.75
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12.75
22.90
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G6
14
248.15
San Juan
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