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Propuesta del “Curso de especialización en Derecho del Consumidor”
JUSTIFICACIÓN DEL DIPLOMADO:
Si bien es cierto, hace algunos años las competencias del INDECOPI se han
descentralizado en varios Departamentos del país, en los últimos dos años, la
descentralización ha aumentado en el norte del país, existiendo actualmente Oficinas del
INDECOPI no sólo en Piura (que existe desde 1997), sino también en Lambayeque,
Tumbes, Trujillo y Cajamarca.
La creación de las mencionadas oficinas y la difusión de los Derechos del
consumidor, hace necesario que muchos abogados, miembros de defensorías,
funcionarios, abogados independientes y de empresas,
Instituciones bancarias,
financieras y de seguros, y en general cualquier proveedor de servicios o de bienes,
requieran conocimientos especializados en las materias del Derecho del consumidor y
publicidad y de las diversas funciones del Indecopi. Se trata de una materia que
actualmente es resuelta por los órganos administrativos descentralizados ubicados en el
área de influencia de la Facultad de Derecho. Es un procedimiento célere, cada vez más
frecuente porque hay un mayor conocimiento de los derechos que tiene el consumidor, y
en los que el ejercicio profesional se muestra como conveniente, teniendo en cuenta que
todos estamos en la potencialidad de ser consumidores.
Lo destacable de lo anterior es que pese a la necesidad y uso de dicho mecanismo,
se ha verificado que en los departamentos del norte del país, no existe un Curso de
especialización o Diplomado en materia de Protección al Consumidor.
El 12 de marzo de 2015 la UDEP firmó un convenio institucional con el Indecopi a
fin de que se lleve a cabo un Curso de especialización en protección al consumidor y
publicidad de la misma manera que actualmente se hace con otras Universidades de Lima,
como la UPC. Este convenio permite traer a funcionarios de alto rango de Indecopi para
dictar clases y conferencias, la validación de contenidos de los cursos y la publicidad del
curso a través de la Escuela como el Curso de especialización Oficial en la zona Norte.
Con fecha 20 de febrero de 2015 se publicó en el Diario El Peruano la Resolución
de Presidencia del Consejo Directivo de Indecopi, descentralizando en la ORI Piura las
competencias para conocer temas de competencia desleal no necesariamente ligados a
publicidad. Estas competencias todavía no han sido implementadas ni en la ORI Piura ni en
el diseño del presente Curso de especialización, pero esto hace conveniente que en una
segunda o tercera edición, contando con la experiencia entonces ya acumulada por los
comisionados de la ORI Piura, profesores ordinarios de la UDEP, el curso de
especialización pueda convertirse en un Diplomado a replicarse incluso en Campus Lima.
1
En este sentido, la posibilidad de cambiar el Curso de especialización en un diplomado se
ve reforzada porque los profesores de Derecho Mercantil de la UDEP, están relacionados
con el Instituto de la propiedad industrial de la Facultad de Derecho de Santiago de
Compostela, cuyos profesores trabajan temas de Publicidad y Libre Competencia. La
mayoría de ellos son doctrina de cita obligada por las respectivas Salas del INDECOPI Lima.
Asimismo les importante resaltar, que la Oficina Regional del Indecopi de Piura tiene un
merecido reconocimiento a nivel nacional por su alta productividad, calidad de sus
resoluciones por contener criterios innovadores confirmados y reconocidos
posteriormente por Sala, y por ser la primera oficina a nivel regional en recaudación,
después de Lima. Es por ello que recientemente ha sido elegida, conjuntamente con la
Oficina Regional de Arequipa, para ser la primera Oficina Regional para la
descentralización de la materia competencia desleal ya aludida.
DURACIÓN:
Inicio de clases el 9 de mayo de 2015 hasta el 29 de agosto de 2015.
Examen 12 de septiembre de 2015.
HORARIO:
SÁBADOS por la mañana
8:30 a.m. a 9:45 a.m. Clase de 1 hora con 15 minutos
9:45 a.m. a 10:15 a.m. Break largo de 30 minutos
10:15 a.m. a 11:30 a.m. Clase de 1 hora con 15 minutos.
11:30 a.m. a 11:45 a.m. Break corto de 15 minutos (SOLO BEBIDAS).
11:45 a.m. a 13:00 p.m. Clase de 1 hora con 15 minutos.
Total: 3 horas con 45 minutos de clase y dos Breaks de un total de 45
minutos.
SÁBADOS por la tarde
3:30 p.m. a 4:45 p.m. Clase de 1 hora con 15 minutos.
4:45 p.m. a 5:00 p.m. Break corto de 15 minutos (SÓLO BEBIDAS).
5:00 p.m. a 6:15 p.m. Clase de 1 hora con 15 minutos.
6:15 p.m. a 6:45 p.m. Break largo de 30 minutos.
6:45 p.m. a 8:00 p.m. Clase de 1 hora con 15 minutos.
Total: 3 horas con 45 minutos de clase y dos Breaks de un total de 45
minutos.
TOTAL: 121 horas de clases.
HORAS ACADÉMICAS: 146
HORAS LECTIVAS: 121 CON 20 MINUTOS
2
Examen: Sábado 12 de septiembre de 2015 por la mañana.
-
Asistencia mínima de 80% y calificación aprobatoria para obtener certificado de
Especialista.
Asistencia mínima 80% para obtener certificado de asistencia.
COSTO Y FORMA DE PAGO:
Costo General :
S/ 5,000.00 nuevos soles
Tarifas especiales:
Personal de INDECOPI debidamente acreditado por la Institución S/. 4000.00 nuevos soles
Egresados y tarifa corporativa a partir de 4 participantes S/. 4,750.00 (esto es 5% de
descuento).
Descuentos no acumulables
Cronograma de pagos:
Inicial de S/. 1000,00 con la matrícula.
4 cuotas de S/. 1000,00 a pagar a fines de mayo, junio, julio y agosto.
CONTENIDO MACRO DEL DIPLOMADO:
Los temas centrales del diplomado son los siguientes:
- Fundamentos del ordenamiento de Derecho de consumo.
- Derechos generales del consumidor
- Derechos del consumidor en sectores regulados.
- Solución de conflictos y procedimiento administrativo.
- Publicidad comercial.
TOTAL DE HORAS DE CLASES:
Los temas arriba detallados hacen un total de 121 horas de clases efectivas.
COORDINADORES:
3
Para efectos de coordinación se establecen 3 bloques, cada uno aproximadamente
de un mes calendario.
Las profesoras coordinadoras serán las Dras. Lorena Ramírez Otero y Karla Vilela
Carbajal, quienes asumen como parte de su coordinación, elaborar un caso para el
examen y su respectiva solución. Además proponen, coordinan fechas de clases y
atenderán a los profesores visitantes. Asimismo, se responsabilizarán de la oportuna
entrega del material y corregirán los exámenes a partes iguales.
PROFESORES:
UDEP:
-
Dr. Víctor Sebastian Baca Oneto.
Dra. Lorena Cecilia Ramírez Otero.
Dra. Karla Patricia Vilela Carbajal.
Dr. Álvaro Zegarra Mulánovich.
Nacionales de Lima:
-
Dr. Herbert Tassano. Presidente de INDECOPI y profesor universitario de post
grado de la UPC de Lima.
Dr. Jesús Espinoza. Funcionario de INDECOPI, con estudios de post grado en el
extranjero, y docencia de post grado en universidades de Lima.
Dr. Freddy Freitas. Gerente Legal de ORIs del INDECOPI. Profesor de post grado en
la Universidad del Pacífico.
Dr. Diego Zegarra. Profesor universitario de pre grado y post grado.
Internacional:
-
AnaTobio. Catedrática de Derecho Mercantil Universidad de Vigo, España.
CONTENIDO, FECHAS Y PROFESORES:
-FUNDAMENTOS DEL
ORDENAMIENTO DE DERECHO DE
CONSUMO.
-Constitución Económica.
Introducción a la Protección al
Consumidor dentro de la Economía
Social de Mercado.
- La Asimetría Informativa y la
Dr. Herbert Tassano
Presidente de Consejo
Directivo del INDECOPI.
Profesor Universitario de
9 de mayo de 2015
Mañana (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
4
Asimetría organizacional.
- Principios
post grado.
(LIMA)
minutos).
-Principios (continuación)
- Políticas Públicas.
-El INDECOPI: Funciones y
Delimitación de Competencia.
Dr. Herbert Tassano
Presidente de Consejo
Directivo del INDECOPI.
Profesor Universitario de
post grado.
(LIMA)
9 de mayo de 2015
Tarde (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
Dr. Álvaro Zegarra
Mulánovich. Profesor
Ordinario de la UDEP. Doctor
en derecho por la
Universidad de La Coruña,
España. Miembro de la
Comisión de la ORI Piura.
Dr. Álvaro Zegarra
Mulánovich. Profesor
Ordinario de la UDEP. Doctor
en derecho por la
Universidad de La Coruña,
España. Miembro de la
Comisión de la ORI Piura.
Dr. Álvaro Zegarra
Mulánovich. Profesor
Ordinario de la UDEP. Doctor
en derecho por la
Universidad de La Coruña,
España. Miembro de la
Comisión de la ORI Piura.
Sábado 16 de mayo Mañana
(3 horas con 45 minutos de
clase y dos Breaks de un
total de 45 minutos).
Dr. Álvaro Zegarra
Mulánovich. Profesor
Ordinario de la UDEP. Doctor
en derecho por la
Universidad de La Coruña,
España. Miembro de la
Comisión de la ORI Piura.
Sábado 23 de mayo de 2015
Tarde - HORARIO ESPECIAL:
3:30 p.m. a 4:20 p.m. Clase
de 50 minutos.
4:20 p.m a 4:40 p.m. Break
corto de 20 minutos.
4:40 p.m. a 5:30 p.m. Clase
de 50 minutos.
(1 hora con 40 minutos de
clase y un break de 20
minutos)
Sábado 30 de mayo de 2015
Mañana (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
-Noción de consumidor (directo,
indirecto, potencial y expuesto) y
demás sujetos protegidos
(microempresario). Usos mixtos.
Servicios Transversales.
Estándar de consumidor
(consumidor razonable o diligencia
ordinaria).
-Noción de Proveedor y demás
sujetos responsables
(administradores, representantes
legales y directores).
-Tipos de responsabilidad
administrativa (o criterios de
imputación).
Continuación de tema: Tipos de
responsabilidad administrativa (o
criterios de imputación)
-El contrato de consumo y cláusulas Dr. Álvaro Zegarra
generales de la contratación.
Mulánovich. Profesor
Ordinario de la UDEP. Doctor
en derecho por la
Sábado 16 de mayo de 2015
Tarde (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
Sábado 23 de mayo de 2015
Mañana (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
5
- Idoneidad y garantías.
-Servicios de reparación.
-Atención de reclamos.
-Información y Rotulado
-Responsabilidad del proveedor y
derechos del consumidor.
-Continuación de Tema:
Responsabilidad del proveedor y
derechos del consumidor
-Responsabilidad civil y productos
defectuosos.
Universidad de La Coruña,
España. Miembro de la
Comisión de la ORI Piura.
Dr. Álvaro Zegarra
Mulánovich. Profesor
Ordinario de la UDEP. Doctor
en derecho por la
Universidad de La Coruña,
España. Miembro de la
Comisión de la ORI Piura.
Dr. Álvaro Zegarra
Mulánovich. Profesor
Ordinario de la UDEP. Doctor
en derecho por la
Universidad de La Coruña,
España. Miembro de la
Comisión de la ORI Piura.
Dr. Álvaro Zegarra
Mulánovich. Profesor
Ordinario de la UDEP. Doctor
en derecho por la
Universidad de La Coruña,
España. Miembro de la
Comisión de la ORI Piura.
minutos).
Dra. Lorena Cecilia Ramírez
Otero. Profesora ordinaria
de la UDEP. Doctora en
derecho por la Universidad
de La Coruña, España.
Miembro de la Comisión de
la ORI Piura.
Dra. Lorena Cecilia Ramírez
Otero. Profesora ordinaria
de la UDEP. Doctora en
derecho por la Universidad
de La Coruña, España.
Miembro de la Comisión de
la ORI Piura.
Dra. Lorena Cecilia Ramírez
Otero. Profesora ordinaria
de la UDEP. Doctora en
derecho por la Universidad
de La Coruña, España.
Sábado 13 de junio de 2015
Mañana (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
Sábado 30 de mayo de 2015
Tarde (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
Sábado 6 de junio de 2015
Mañana (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
Sábado 6 de junio de 2015
Tarde (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos)
DERECHOS GENERALES DEL
CONSUMIDOR.
-Salud y Seguridad
-Protección de los intereses
sociales y económicos.
-Discriminación y Trato
diferenciado
-Métodos comerciales coercitivos
-Prácticas abusivas
Sábado 13 de junio de 2015
Tarde (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
Sábado 20 de junio de 2015
Mañana (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos)
6
-Métodos comerciales agresivos o
engañosos.
-Métodos abusivos en el cobro.
DERECHOS DEL CONSUMIDOR EN
SECTORES REGULADOS
Servicios educativos (incluido
bullyng).
Seguros
Servicios Financieros
(documentación necesaria –hojas
resúmenes, cronogramas, etc.-;
casos de documentación cuando
hay renovación; información sobre
tasas, comisiones y gastos; cobro
de comisiones por prestación de
servicio efectivo y con justificación
técnica –caso disposiciones de
efectivo con tarjetas de crédito,
cobro de comisiones por
disposición de efectivo y cobro de
comisiones de cobranza-;
idoneidad por retiro de efectivo no
reconocidos; domiciliación de
pagos).
Miembro de la Comisión de
la ORI Piura.
Dra. Lorena Cecilia Ramírez
Otero. Profesora ordinaria
de la UDEP. Doctora en
derecho por la Universidad
de La Coruña, España.
Miembro de la Comisión de
la ORI Piura.
Sábado 20 de junio de 2015
Tarde (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
Dra. Lorena Cecilia Ramírez
Otero. Profesora ordinaria
de la UDEP. Doctora en
derecho por la Universidad
de La Coruña, España.
Miembro de la Comisión de
la ORI Piura.
Dra. Lorena Cecilia Ramírez
Otero. Profesora ordinaria
de la UDEP. Doctora en
derecho por la Universidad
de La Coruña, España.
Miembro de la Comisión de
la ORI Piura.
Dra. Lorena Cecilia Ramírez
Otero. Profesora ordinaria
de la UDEP. Doctora en
derecho por la Universidad
de La Coruña, España.
Miembro de la Comisión de
la ORI Piura.
Sábado 27 de junio de 2015
Mañana (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
Dra. Lorena Cecilia Ramírez
Otero. Profesora ordinaria
4 de julio de 2015 Tarde (3
horas con 45 minutos de
Sábado 27 de junio de 2015
Tarde (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
Sábado 4 de julio de 2015
Mañana (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
Servicios financieros de empresas
no sometidas a regulación.
Métodos comerciales coercitivos
en servicios financieros
(modificación unilateral de
7
cronogramas de pagos,
refinanciación, undergrade,
modificaciones unilaterales
permitidas de tasas de intereses,
comisiones y gastos previa
información).
Servicios Públicos Regulados.
Principios. Aerolíneas.
de la UDEP. Doctora en
derecho por la Universidad
de La Coruña, España.
Miembro de la Comisión de
la ORI Piura.
clase y dos Breaks de un
total de 45 minutos).
Dr. Diego Zegarra (LIMA)
Servicios Públicos Regulados
Telecomunicaciones. Energía, etc.
Dr. Diego Zegarra (LIMA)
Servicios de salud
Servicios Inmobiliarios
Dra. Karla Vilela Carbajal.
Profesora Ordinaria de la
Facultad de Derecho de la
UDEP. Doctora en Derecho
por la Universidad de
Navarra, España. Presidente
de la Comisión de la ORI
Piura.
11 de julio:
Mañana (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
(3 horas con 45 minutos de
clase y dos Breaks de un
total de 45 minutos).
Sábado 18 de julio de 2015
Mañana (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
Introducción al tratamiento de los
mecanismos alternativos de
solución de conflictos y sistemas de
autoregulación.
Defensa colectiva de
consumidores.
Justicia de consumo.
El Servicio de atención de reclamos
Asociaciones de consumidores.
Dra. Karla Vilela Carbajal.
Profesora Ordinaria de la
Facultad de Derecho de la
UDEP. Doctora en Derecho
por la Universidad de
Navarra, España. Presidente
de la Comisión de la ORI
Piura.
Sábado 18 de julio de 2015
Tarde (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos)
Nociones Fundamentales de
Derecho Administrativo
Sancionador en materia de
protección al consumidor.
Dr. Víctor Baca Oneto.
Profesor Ordinario de la
UDEP. Doctor en Derecho
por la Universidad de
Valladolid, España.
Comisionado de INDECOPI.
Dr. Víctor Baca Oneto.
Profesor Ordinario de la
UDEP. Doctor en Derecho
por la Universidad de
Valladolid, España.
Comisionado de INDECOPI.
Sábado 25 de julio de 2015
Mañana (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
Nociones Fundamentales de
Derecho Administrativo
Sancionador en materia de
protección al consumidor.
Sábado 25 de julio de 2015
Tarde (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
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Procedimiento sumarísimo
Procedimiento sumarísimo
Tipos de procedimientos
sancionadores.
-Procedimiento de liquidación de
costas y costos del procedimiento.
-Sanciones administrativas (tipos
de sanción, criterios de graduación
de sanción, atenuantes y
agravantes).
Medidas cautelares
Medidas correctivas.
Dr. Freddy Freitas. Profesor
universitario de postgrado y
Gerente de Oficinas
Regionales de INDECOPI
(LIMA)
Dr. Freddy Freitas. Profesor
universitario de postgrado y
Gerente de Oficinas
Regionales de INDECOPI
(LIMA)
Dra. Karla Vilela Carbajal.
Profesora Ordinaria de la
Facultad de Derecho de la
UDEP. Doctora en Derecho
por la Universidad de
Navarra, España. Presidente
de la Comisión de la ORI
Piura.
Dra. Karla Vilela Carbajal.
Profesora Ordinaria de la
Facultad de Derecho de la
UDEP. Doctora en Derecho
por la Universidad de
Navarra, España. Presidente
de la Comisión de la ORI
Piura.
Dra. Karla Vilela Carbajal.
Profesora Ordinaria de la
Facultad de Derecho de la
UDEP. Doctora en Derecho
por la Universidad de
Navarra, España. Presidente
de la Comisión de la ORI
Piura.
PUBLICIDAD COMERCIAL
1.- Introducción a la Competencia Dra. Ana Tobío. Catedrática
Desleal. Nociones Generales.
de la Universidad de Vigo.
2.- Actos que definen la España
competencia desleal:
2.1. Actos de engaño.
2.2. Actos de confusión
2.3. Actos de explotación indebida
de la reputación ajena
2.4. Actos de denigración
Dra. Ana Tobío. Catedrática
2.5. Actos de comparación y de la Universidad de Vigo.
equiparación indebida
España
2.6. Actos de violación de secretos
Sábado 1 de agosto de 2015
Mañana (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
Sábado 1 de agosto de 2015
Tarde (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
8 de agosto de 2015 Mañana
(3 horas con 45 minutos de
clase y dos Breaks de un
total de 45 minutos).
8 de agosto de 2015 Tarde (3
horas con 45 minutos de
clase y dos Breaks de un
total de 45 minutos).
15 de agosto de 2015
Mañana (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
22 de agosto de 2015
Mañana (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
22 de agosto de 2015 Tarde
(3 horas con 45 minutos de
clase y dos Breaks de un
total de 45 minutos).
9
empresariales
2.7. Actos de violación de normas
2.8. Actos de sabotaje empresarial.
Dr.
Jesús
Espinoza
Actos de Competencia Desleal que (Funcionario de INDECOPIafecta la actividad publicitaria
Lima)
1. Publicidad
Comercial
(cómo
se
interpreta,
anuncios, )
2.
Fundamentos
de
la
Actividad Publicitaria. Límites de su
ejercicio
3.
Actos contra el principio de
legalidad
4.
Actos contra el principio de
adecuación social
29 de agosto de 2015
Mañana (3 horas con 45
minutos de clase y dos
Breaks de un total de 45
minutos).
5.
Actos contra el principio de Dr.
Jesús
Espinoza
autenticidad.
(Funcionario de INDECOPI6.
Publicidad encubierta
Lima)
7.
Supervisión de la actividad
publicitaria (aquí se desarrolla: qué
medios probatorios son aptos,
quien
supervisa,
régimen
sancionatorio
peruano
y
comparativo) y responsabilidad
(anunciante,
medio
de
comunicación,
agente
de
publicidad).
29 de agosto de 2015 Tarde
(3 horas con 45 minutos de
clase y dos Breaks de un
total de 45 minutos).
TOTAL
Horas académicas = 146
Horas lectivas = 121 con 20
minutos
PRESUPUESTO PROPUESTO:
Se adjunta propuesta de presupuesto, según plantilla propuesta.
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