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Solicitud para inicio de servicio
Nombre
Primer nombre Fecha
Apellido
Estado
Código postal
Nota: debes tener una dirección 9-1-1 registrada para poder hacer
llamadas por Wi-Fi.
q Plan ilimitado de $40 $40/mes
• Datos, llamadas, y mensajes de texto ilimitados
• El primer GB de datos de alta velocidad a velocidades de hasta 4G LTE* (debes tener un teléfono 4G LTE ) (Los teléfonos CDMA obtienen 500MB de datos de alta velocidad)
• Cobertura nacional
• Visual Voicemail, correo de voz, identificador de llamadas, llamada en espera, llamadas de 3 vías
• Asistencia de directorio Metro411
• Llamadas Wi-Fi (solo en ciertos teléfonos)
q Plan ilimitado de $50 $50/mes
• Datos, llamadas, y mensajes de texto ilimitados
• Los primeros 3GB de datos de alta velocidad a velocidades de hasta 4G LTE* (debes tener un teléfono 4G LTE ) (Los teléfonos CDMA obtienen 2.5GB de datos de alta velocidad)
• Cobertura nacional
• Visual Voicemail, correo de voz, identificador de llamadas, llamada en espera, llamadas de 3 vías
• Asistencia de directorio Metro411
• Llamadas Wi-Fi (solo en ciertos teléfonos)
q Plan ilimitado de $60
$60/mes
•Datos, llamadas, y mensajes de texto ilimitados
• Datos de alta velocidad a velocidades de hasta 4G LTE*
(debes tener un teléfono 4G LTE )
• Cobertura nacional
• Visual Voicemail, correo de voz, identificador de llamadas, llamada en espera, llamadas de 3 vías
• Asistencia de directorio Metro411
• Llamadas Wi-Fi (solo en ciertos teléfonos)
Planes para tablets
q ilimitado de $15 $15/mes
• Datos y textos ilimitados
• El primer GB de datos de alta velocidad a velocidades de hasta 4G
q ilimitado de $25 $25/mes
• Datos y textos ilimitados
• Los primeros 3GB de datos de alta velocidad a velocidades de hasta 4G
q ilimitado de $35 $35/mes
• Datos y textos ilimitados
• Los primeros 5GB de datos de alta velocidad a velocidades de hasta 4G
Servicios de tablets opcionales
q Mensajería de texto internacional ilimitada** $5/mes
q Plan de tarifas promocional
$
/mes
Larga distancia nacional disponible solamente para los Estados Unidos continentales y Puerto Rico. Las tarifas, los servicios y las funciones están sujetos a cambios. No todos los servicios
y funciones están disponibles en todos los teléfonos. Incluye impuestos. Los cargos incluyen únicamente las tarifas reglamentarias y excluyen los cargos no recurrentes aplicados de cliente.
Oferta no disponible en Indiana. La cobertura 4G o 4G LTE está disponible en ciertos mercados. Las coberturas y los servicios no están disponibles en todas partes.
* Los planes y servicios de 4G o 4G LTE de MetroPCS requieren un teléfono de MetroPCS habilitado para 4G o 4G LTE. Para los planes de datos ilimitados 4G o 4G LTE, se aplican las velocidades completas
disponibles hasta la asignación de datos mensual; luego, las velocidades disminuyen a las velocidades promedio de la red de MetroPCS por el resto del ciclo de facturación. Datos ilimitados a velocidades 4G o
4G LTE únicamente en las áreas de cobertura 4G o 4G LTE . Datos ilimitados 4G o 4G LTE , todos los datos a velocidades 4G o 4G LTE en las áreas de cobertura 4G o 4G LTE. Todos los datos que utilice en las
redes 4G o 4G LTE de MetroPCS cuenta como parte de su asignación de datos mensual, pero el uso de Wi-Fi no. Se podrían cobrar cargos adicionales por el uso de algunos contenidos, funciones o servicios,
o éstos podrían requerir un plan de datos elegible o acceso a una conexión Wi-Fi. Ingresa a metropcs.com para ver los Términos y condiciones del servicio (incluida la disposición de arbitraje) y para obtener
detalles adicionales.
**Mensajes de texto internacionales ilimitados a determinados países, destinos, tecnologías y proveedores. Los países, destinos, tecnologías y proveedores específicos del servicio internacional
ilimitado están sujetos a cambios sin previo aviso, al igual que los términos y condiciones del servicio internacional.
Detalles de la cuenta
Resumen electrónico Sin cargo
Mira tu resumen en línea (solo disponible en ciertos estados)
q Detalle de llamadas
$1/mes
Mira tu detalle de llamadas en línea para consultar un listado de todas las llamadas locales realizadas durante el ciclo de facturación
Opciones de pago
Recibirãs un recordatorio por mensaje de texto en tu teléfono antes del vencimiento del pago.
eWallet
Sin cargo
Suscríbete a Mi Cuenta a través de metropcs.com y crea tu propio eWallet seguro donde puedes almacenar tarjetas para un pago rápido y establecer el pago automático.
Text to Pay
Sin cargo La forma segura y simple de pagar tu servicio mensual de MetroPCS. Registra tu tarjeta de crédito o débito con el servicio eWallet de MetroPCS y responde un mensaje de texto de PAYNOW (729669) para pagar.
Pago automático
Sin cargo
Su tarjeta de crédito o débito es debitada automáticamente cinco días antes de la fecha de vencimiento de su pago
Pago Express
Sin cargo
Pague con tarjeta de crédito o débito en línea en metropcs.com
Buzón de pago
Sin cargo
Deja un cheque a nombre de MetroPCS o una orden de pago en el buzón de una tienda de MetroPCS. (no están disponibles en todas las localidades)
Por correo
Sin cargo
Incluya su número de celular MetroPCS y su número de cuenta en su cheque o giro postal y envíelo por correo a: P.O. Box 5119, Carol Stream, IL 60197-5119
(permita hasta 10 días para el procesamiento de su pago)
Por teléfono a través del sistema automatizado IVR Pague por teléfono con su tarjeta de crédito o débito
Máquina de pago
$2 Tarifa de conveniencia
$2 Tarifa de conveniencia
Pague con dinero en efectivo, tarjeta de débito o crédito (con PIN) en una máquina de pago en una tienda MetroPCS (no están disponibles en todas las localidades)
En el mostrador
$3 Tarifa de conveniencia
Pague con dinero en efectivo, cheque, tarjeta de crédito o débito en una
caja registradora en una tienda MetroPCS
Centro de pago autorizado Realice un pago en cualquier centro de pago autorizado
(las tarifas varían basadas en el centro de pago)
Los clientes obtienen una cuenta MetroConnect que facilita aún más el pago de ciertos
servicios adicionales de MetroPCS.
Store Use Only q GSM q CDMA CSR Sales ID:
MDN:
MIN: MEID/IMEI:SIM:
MPCS-3536/10-14
/
(número de ocho dígitos)
Planes de llamadas
/
Contraseña de la cuenta
Dirección
Ciudad
q Dirección 9-1-1
Número de teléfono (
)
Email
Resumen de la cuenta
Número de cuenta MetroPCS:
Número de teléfono MetroPCS:
Contraseña predeterminada del correo de voz: últimos 4 dígitos del número
de teléfono:
Fecha de vencimiento mensual:
Servicio mensual:$
q Paquete de valor $5/mes $
• Transferencia de llamadas
• Mensajes de texto internacionales ilimitados*
• Screen-it®
• Asistencia del directorio ilimitada
• Mensajes de voz a texto
• Paquete TravelTalk® – 30 minutos (solo en ciertos teléfonos)
Servicios opcionales:
Llamadas internacionales*
q Llamadas a México q Llamadas a México qLlamadas al mundo
Suscripciónes de música**
qTonos de retorno de llamada qTonos de timbre qDescargas de música
qMúsica ilimitada Rhapsody® Protección y ®más
$5/mes $
$10/mes $
$10/mes $
2 por $5/mes
5 por $5/mes
5 por $5/mes
$10/mes
qMetro Block-it
qDetalle de llamadas q Lookout Mobile Security® Premium
qairG qZona de conexión móvil***
qData Top-Up (1GB)
qPremium Handset Protection® $
$
$
$
$1/mes $
$1/mes $
$3/mes $
$3/mes $
$5/mes $
$5 $
$6/mes $
Cargos mensuales totales de MetroPCS:
$
Los planes de tarifas incluyen todos los impuestos gubernamentales y tarifas
reglamentarias aplicables. Visita metropcs.com para obtener más detalles.
Ciertos servicios requieren planes de tarifa específicos. No todos los servicios están disponibles en todos los teléfonos.
*Las llamadas internacionales ilimitadas a determinados países, destinos, tecnologías y proveedores. Los países, destinos, tecnologías y proveedores específicos para las llamadas
internacionales ilimitadas, así como los términos y condiciones del servicio internacional, están sujetos a cambio sin previo aviso. Las llamadas internacionales ilimitadas no están
disponibles con ciertos planes de tarifas. Los servicios de Llamadas a México y Llamadas al mundo no incluyen servicios de datos. Determinados planes de llamadas internacionales
incluyen roaming y minutos de móvil a móvil. Consulta a un asociado de ventas para más información.
**Por favor refiérete a metropcs.com/music para obtener detalles específicos de tonos de retorno de llamada.
Rhapsody y el logotipo de Rhapsody son marcas comerciales y marcas comerciales registradas de Rhapsody International, Inc. La descarga de música con la función de Rhapsody
ilimitada está bajo licencia mientras tenga una cuenta activa. Música con licencia solo para uso personal.
***Para un plan de tarifas de $60, los datos de la zona de conexión móvil están limitados a 2.5GB por ciclo de facturación. Puedes obtener datos de alta velocidad adicionales para el uso
de zonas de conexión móvil y teléfono (para planes de $40 y $50) o datos para zona de conexión móvil (para planes de $60) con Data Top-Up.
Política de devolución
Los clientes de MetroPCS que activen un nuevo dispositivo en una
nueva línea del servicio con MetroPCS y que no estén satisfechos
con el nuevo dispositivo o servicio pueden devolver el nuevo
dispositivo y solicitar un reembolso de este y del servicio.*
Reglas de la promesa de Metro:
• Para obtener un reembolso completo, el dispositivo debe devolverse en un plazo de
7 días posteriores a la compra con menos de una hora de tiempo de conversación.
• El dispositivo debe devolverse “como nuevo” y contener todo el embalaje y los
accesorios originales.
• El dispositivo debe devolverse al lugar de compra original acompañado de los
recibos de pago del dispositivo y del servicio.
• Los clientes en línea deben devolver el dispositivo al Centro de devoluciones en
línea según las instrucciones que se incluyen en el paquete de envío.
• Según esta política las actualizaciones de dispositivos no son reembolsables
pero pueden tener cobertura de una garantía limitada del fabricante, si
corresponde. Excepción: Un cliente actual de MetroPCS que actualiza de un
dispositivo CDMA de MetroPCS a un dispositivo GSM de MetroPCS por primera
vez y que lo devuelve por motivos no relacionados con la garantía puede recibir
un reembolso por el dispositivo.
* Esta política de devolución solo se aplica a compras de teléfonos nuevos en tiendas de MetroPCS y de sus distribuidores autorizados; no se aplica a compras de teléfonos nuevos en metropcs.com o en tiendas de ventas
minoristas nacionales. El servicio mensual, los cargos por descargas de aplicaciones, otros cargos y los fondos de las cuentas MetroConnect no son reembolsables. Las compras realizadas en tiendas minoristas nacionales
se rigen por las políticas de devolución de dichas tiendas. La promesa Metro es aplicable solo si el teléfono y el servicio son adquiridos en el mismo lugar. Es posible que las compras de teléfonos nuevos, incluso las
actualizaciones de teléfonos, estén cubiertas por una garantía limitada del fabricante. Consulte metropcs.com/returns para ver la política de devolución completa.
Aviso de política de pagos devueltos:
Si tu cheque, pago por transferencia electrónica de fondos, incluyendo pagos
por débito o de la Cámara de Compensación Automatizada (Automated
Clearing House), o cualquier otro pago es devuelto o rechazado, podemos
cobrarte hasta $35 o la máxima cantidad permitida por la ley pertinente,
además, podemos generar un giro o debitar de forma electrónica tu cuenta
por la cantidad de cualquier cargo vencido, todo según lo permita la ley.
Opciones de cambio de dispositivo - Sin garantía de dispositivo nuevo
No todas las opciones de cambio están disponibles en todas las ubicaciones.
• Reemplazo por correo con un costo de $15*
u El dispositivo de reemplazo estará disponible en aproximadamente 3 días hábiles
• Reemplazo en la tienda con un costo de $30*
u Si hay disponibilidad, recibirás un dispositivo de reemplazo el mismo día
• Comunícate con el fabricante
u Comunícate directamente con el fabricante del dispositivo. Consulta a un asociado de ventas para obtener más información
• Reemplazo gratis en un plazo de 30 días posteriores a la compra
u La unidad de reemplazo puede ser nueva o reacondicionada certificada
*Se pueden aplicar impuestos y tarifas reglamentarias adicionales.
No todas las opciones de garantía están disponibles en todas las ubicaciones. Los cargos por cambios están sujetos a cambios. Todas las opciones excluyen los dispositivos que muestren señales de daños físicos
externos o con líquidos, o que ya no se encuentren dentro de la garantía del fabricante. Si el modelo exacto no está disponible, el dispositivo de reemplazo será del mismo tipo y calidad cuando esté disponible. No
se garantizan color, funciones, ni compatibilidad de accesorios. MetroPCS no declara ni garantiza que usted recibirá un dispositivo nuevo, y se reserva el derecho de proporcionar un dispositivo de reemplazo que
no sea del mismo tipo y calidad, o que no esté capacitado para todas las funciones del dispositivo a reemplazar, en caso de que no haya disponible un dispositivo del mismo tipo y calidad.
Las opciones de Política de devolución y Cambio de dispositivo no se aplican
a los dispositivos que no son de MetroPCS.
Siempre que se cambie un dispositivo en la cuenta por razones no contempladas en la
garantía se aplicará un cargo de $15. (se pueden aplicar impuestos y cargos normativos adicionales)
Tu dispositivo podría no funcionar si alteras el software original. El uso de los servicios
de MetroPCS constituye la aceptación de nuestros Términos y condiciones de
servicio; disponibles en metropcs.com/terms.
Términos y Condiciones de Servicio MetroPCS (“Acuerdo”)
Para obtener la versión más reciente y actualizada de los Términos y condiciones de servicio de MetroPCS,
los cuales deberás aceptar y a los que estarás sujeto cuando actives, uses, cambies o pagues tu servicio de
MetroPCS, visita metropcs.com/terms.
Bienvenido a MetroPCS. Nos complace que nos haya elegido como su proveedor de servicio celular. Use esta página como
referencia para preguntas sobre su servicio y para conocer los términos y condiciones de servicio que rigen el servicio que
ha comprado de MetroPCS. Estos Términos y condiciones de servicio se aplican a todos los aparatos telefónicos y servicios
celulares que nosotros le proporcionamos y constan de varias partes, las cuales podrán ser modificadas ocasionalmente:
• Los Términos y condiciones de servicio de MetroPCS
(http://www.metropcs.com/terms);
• Su plan de tarifas de MetroPCS
(http://www.metropcs.com/plans);
• La política de privacidad de MetroPCS
(http://www.metropcs.com/privacy-policy);
• Divulgación sobre la red de MetroPCS
(www.metropcs.com/terms-network-disclosure);
• Los Términos de uso del sitio de MetroPCS
(http://www.metropcs.com/metropcs-online-terms-of-use);
• Los Términos de uso de MetroPCS Wi-Fi
(http://www.metropcs.com/wi-fi-terms-of-use); y
• Los términos y condiciones relacionados con cualquier función adicional que pueda haber seleccionado o pueda estar incluida en
su plan de tarifas, incluyendo, a título enunciativo:
o Términos de uso de MetroWEB®
(http://www.metropcs.com/metroweb-terms-of-use)
o Términos de uso de MetroMUSIC®
(http://www.metropcs.com/metromusic-terms-and-conditions)
o Términos de uso de trae tu teléfono
(http://www.metropcs.com/byod-terms-and-conditions)
o Términos de uso de música ilimitada Rhapsody ®
(http://www.metropcs.com/rhapsody-unlimited-music-terms)
o Términos de uso de Metro Block-it ®
(http://www.metropcs.com/block-it)
o Términos de uso de Metro411
(http://www.metropcs.com/metro411-terms-of-use)
o Términos de servicio de MyExtras ®
(http://www.metropcs.com/myextras-terms-of-use)
o Términos de uso de Premium Handset Protection ®
(http://www.mymetrophp.com)
o Términos de uso de Lookout Mobile Security ® Premium
(http://www.mymetrophp.com)
o Llamadas internacionales de MetroPCS
(http://www.metropcs.com/international-long-distance)
En caso de que los términos y condiciones relacionados con alguna función que pueda haber seleccionado o que pueda estar
incluida en su plan de tarifas creen conflictos con los Términos y condiciones de servicio de MetroPCS, regirán estos últimos.
Al: (a) proporcionarnos una firma escrita o electrónica o comunicarnos en forma verbal que acepta los Términos
y condiciones de servicio de MetroPCS; (b) activar el Servicio (si es un nuevo suscriptor); (c) usar su Servicio
después de la activación del mismo o después de realizar un cambio o una adición a su Servicio; (d) pagar su
Servicio; o (e) no activar el Servicio dentro de los 30 días posteriores a la compra de su dispositivo celular, a menos que
devuelva su dispositivo celular dentro del período de devolución correspondiente de MetroPCS, usted acepta
los Términos y condiciones de servicio de MetroPCS y los términos y condiciones de servicio y uso relacionados
con cualquier función que pueda haber seleccionado o que pueda estar incluida en su plan de tarifas, incluyendo, a
título enunciativo:
• Usted renuncia a su derecho a un juicio con jurado por disputas con MetroPCS;
• Sus disputas con MetroPCS serán decididas por un árbitro;
• Usted renuncia a su derecho de entablar o participar en litigios de demandas colectivas contra MetroPCS;
• Usted proporcionará a MetroPCS información fidedigna sobre usted;
• MetroPCS podrá comunicarse con usted ocasionalmente acerca de su Servicio;
• Pagará todos los impuestos y tarifas reglamentarias aun si su plan de tarifas los incluye; y
• MetroPCS podrá cancelar su Servicio si usted no lo paga a tiempo o si viola los Términos y condiciones de servicio de alguna
manera, incluyendo abuso del Servicio y quebrantamiento de las leyes pertinentes.
Facturación de servicios Premium y de terceros
Solo residentes de California
Ciertos terceros, aparte de MetroPCS, pueden aplicar cargos en tu factura por servicios premium. Puedes acceder a estos
servicios y autorizar que se apliquen los cargos a tu factura, a través de tu teléfono o cuenta en línea.
MetroPCS también ofrece a sus clientes, sin costo adicional, la opción de restringir la aplicación de cargos por servicios premium y
de terceros a tu cuenta. Comunícate con servicio al cliente o visita www.metropcs.com/cramming para obtener más información.