Equilibrium Clasificadora de Riesgo S.A. Informe de Clasificación Contacto: Claudia Vivanco [email protected] Bruno Merino [email protected] (511) 616 0400 BANCO FALABELLA PERU S.A. Lima, Perú 31 de marzo de 2015 Clasificación Categoría Definición de Categoría La Entidad posee una estructura financiera y económica sólida y cuenta con la más alta capacidad de pago de sus obligaciones en los términos y plazos pactados, la cual no Entidad Ase vería afectada ante posibles cambios en la entidad, en la industria a que pertenece o en la economía. Grado más alto de calidad. Existe certeza de pago de Depósitos a Plazo intereses y capital dentro de los términos y condiciones EQL 1.pe (hasta un año) pactados. Refleja muy alta capacidad de pagar el capital e intereses Depósitos a Plazo en los términos y condiciones pactados. Las diferencias AA-.pe entre esta clasificación y la inmediata superior son míni(más de un año) mas. Refleja muy alta capacidad de pagar el capital e intereses Primer Programa de Bonos Corporativos en los términos y condiciones pactados. Las diferencias Primera, Segunda, Tercera, AA-.pe entre esta clasificación y la inmediata superior son míniCuarta, Quinta y Sexta Emisión mas Refleja muy alta capacidad de pagar el capital e intereses Primer Programa de Bonos Corporativos en los términos y condiciones pactados. Las diferencias Séptima Emisión AA-.pe entre esta clasificación y la inmediata superior son míni(Hasta por S/.100 millones) mas “La clasificación que se otorga a los presentes valores no implica recomendación para comprar, vender o mantener los valores en cartera.” ------Información en Millones de S/. --Utilidad ROAA ROAE Dic.13 107.9 3.5% 21.4% Dic. 14 103.1 2.8% 18.5% Dic.13 Activos 3,251.5 Patrimonio 530.8 Ingresos 718.5 Dic.14 4,032.6 583.0 764.0 Historia: Entidad → A- (29.01.11). Depósitos de Corto Plazo → EQL 1-.pe (29.01.11), ↑EQL 1.pe (27.03.14). Depósitos de Largo Plazo → AA-.pe (29.01.11). Primer Programa de Bonos Corporativos - Primera y Segunda Emisión → AA-.pe (14.07.11), Tercera, Cuarta, Quinta y Sexta Emisión → AA-.pe (18.03.13). Séptima Emisión → AA-.pe (26.11.14). Para la presente evaluación se han utilizado los Estados Financieros Auditados de Banco Falabella al 31 de diciembre de 2011, 2012, 2013 y 2014. Asimismo, se utilizó información adicional proporcionada por la Entidad. Las categorías otorgadas a las entidades financieras y de seguros se asignan según lo estipulado por la Res. SBS 18400-2010/Art.17. Fundamento: Luego de la evaluación realizada, el Comité de Clasificación de Equilibrium decidió ratificar la clasificación de A- como Entidad al Banco Falabella (en adelante Banco Falabella o el Banco), así como mantener las categorías otorgadas a sus depósitos a plazo y a sus instrumentos financieros. Las clasificaciones asignadas se sustentan en el respaldo patrimonial que le otorga al Banco el pertenecer al Grupo Falabella, así como las sinergias desarrolladas con las empresas del Grupo. Suma a lo anterior la experiencia del Banco en la colocación de créditos de consumo y la participación que mantiene en dicho sector. Asimismo, se consideran los adecuados indicadores de solvencia que ostenta el Banco, incluyendo el ratio de capital global, los cuales le brindan espacio para continuar creciendo; la disminución de los indicadores de morosidad y los adecuados niveles de cobertura de cartera; la continua disminución de la concentración en depositantes; los indicadores de liquidez alcanzados a la fecha de análisis sumado a las líneas de crédito disponibles; y los relativamente bajos descalces que presenta. No obstante lo anterior, limita al Banco el obtener una mayor clasificación el riesgo asociado al sector que atien- La nomenclatura “.pe” refleja riesgos solo comparables en el Perú. de, toda vez que los créditos de consumo presentan una mora más elevada en relación al resto de productos del sistema bancario y el hecho de no estar dichos créditos -en su mayoría- respaldados por garantías reales. Asimismo, se considera la participación que mantiene el Banco con sus vinculadas, toda vez que al estar éstas inmersas en el sector retail se encuentran expuestas a las variaciones del ciclo económico y podrían eventualmente generar volatilidad en los ingresos del Banco. Se considera también el ajuste en los indicadores de rentabilidad del Banco, toda vez que éste ha registrado un mayor gasto operativo en línea con las inversiones realizadas, que incorporan la apertura de nuevas tiendas, implementaciones en sistemas, y mayores gastos en publicidad y marketing. Se debe considerar que sumado a la estrategia de mantener tasas de interés activas competitivas en relación a la competencia, durante el período analizado se observó un mayor aumento en productos con una menor tasa de interés activa asociada y se observó un fuerte crecimiento en colocaciones durante los últimos tres meses del año que permitió al Banco incrementar su participación de mercado. Este mayor impulso en ingresos financieros se verá reflejado durante el segundo semestre del 2015. Asimis- mo, si bien al cierre del 2014 los indicadores de rentabilidad del Banco, medidos a través del ROAA y el ROAE, se ajustaron, éstos son elevados y se sitúan por debajo únicamente de los tres principales bancos del sistema. A la fecha de análisis, se había anunciado un incremento en las tasas activas, efecto que debería observarse a lo largo del 2015. Al 31 de diciembre de 2014 el Banco Falabella continúa liderando el mercado en número de tarjetas emitidas (1.5 millones) mediante la colocación de tarjetas de crédito CMR y CMR Visa, la cual acompaña con créditos en efectivo asociados o no a dichas tarjetas, préstamos vehiculares, productos de ahorro y depósitos a plazo, Cuenta Sueldo y CTS. El Banco forma parte de Falabella Perú S.A., empresa holding que pertenece al Grupo Falabella, el cual opera en seis países (Brasil, Uruguay Chile, Perú, Argentina y Colombia) y es uno de los retailers más importantes de la región. Destaca la integración lograda con las empresas vinculadas pertenecientes al sector retail, puesto que le permite mantener un crecimiento sostenido en sus colocaciones, de la mano con los planes de expansión del Grupo Falabella para los próximos años en nuestro país. Al cierre del 2014, Banco Falabella muestra adecuados indicadores de solvencia, alcanzando un ratio de capital global holgado (15.3%), que brinda espacio suficiente para cumplir adecuadamente con sus proyecciones y continuar con un crecimiento de sus colocaciones. Es positiva la política del Banco de capitalizar resultados continuamente (S/.50.0 millones a diciembre del 2014), lo cual sumado a la constitución de reservas legales por S/.11.0 millones y al acuerdo de capitalización de utilidades del ejercicio 2014 pactado por S/.25.0 millones, han permitido al Banco incrementar su patrimonio efectivo al período analizado en 21.3%. Por otro lado, los indicadores de liquidez del Banco cumplen adecuadamente con los límites establecidos por la SBS. Más aún, los fondos disponibles se incrementaron en 33.2% a diciembre del 2014 en línea con los mayores requerimientos de encaje por el incremento de los depósitos, los mayores depósitos overnight pactados y la adquisición de Certificados de Depósito Negociables del BCRP por S/.272.3 millones. En relación al calce de activos y pasivos, Banco Falabella presenta descalces en moneda nacional únicamente en el tramo de 90 a 180 días. Si bien este descalce compromete el 37.5% del patrimonio efectivo del Banco, la brecha positiva acumulada en moneda nacional representa el 115.4% del mismo lo cual mitiga el descalce señalado. Es de mencionar que es recomendable que Banco Falabella controle los descalces fuertes (positivos o negativos) que se observan en los tramos más cortos. No obstante lo anterior, resalta que el Banco cuenta con aproximadamente el 90% de sus líneas de crédito disponibles. Asimismo, ante situaciones de estrés cuenta con Certificados de Depósitos Negociables del BCRP, los mismos que son considerados instrumentos de rápida realización, y con el respaldo patrimonial del Grupo Falabella. Respecto a la utilidad neta del Banco, ésta disminuye en 4.4% debido al ajuste observado en el margen financiero bruto en relación a los ingresos y a la mayor carga operativa observada (+15.2%), a pesar de las menores provisiones constituidas durante el ejercicio (-10.0%). El ajuste en el margen financiero bruto se explica por el menor crecimiento de los ingresos financieros (+6.3%) en relación a los gastos (+12.6%), debido a la estrategia comercial establecida por el Banco y al menor dinamismo de la economía en general. En este sentido, no obstante el ritmo observado en las colocaciones del Banco durante los últimos doce meses (+21.5%), el incremento de los ingresos financieros no siguió la misma tendencia dadas las menores tasas de interés activas pactadas, el mayor aumento de productos con una menor tasa de interés asociada, y el mayor crecimiento en colocaciones del Banco durante los últimos tres meses del año. Por otro lado, debido a que Banco Falabella presentó tasas de interés pasivas competitivas en relación al mercado, el incremento de los depósitos a plazo (+26.4%) y las cuentas CTS (+66.5%) tomaron mayor relevancia al tener ambos productos elevados costos de fondeo. Resalta el ajuste de las provisiones por malas deudas (10.0%), el cual incorpora el recupero de cartera castigada por S/.53.5 millones (+9.3%), reflejo de la adecuada política crediticia de las colocaciones del Banco. En este sentido, se observa una saludable disminución de los indicadores de morosidad al cierre de diciembre de 2014, los cuales si bien continúan siendo superiores al promedio del sistema financiero como consecuencia del enfoque del Banco en el sector consumo, son inferiores a lo observado para el resto de entidades financieras de consumo. De esta manera, la morosidad de Banco Falabella, en términos de cartera atrasada, fue de 3.6% (3.8% a diciembre del 2013), mientras que considerando la cartera problema la morosidad se incrementa a 5.1% (6.2% a diciembre del 2013). Más aún, incluyendo los castigos, la mora real del Banco es inferior a lo registrado para el ejercicio anterior (9.7% vs 12.0%), retrocediendo los castigos como porcentaje de las colocaciones brutas a 4.8% (6.2% a diciembre del 2013). En línea con la mejora de los indicadores de morosidad del Banco al cierre del 2014, la cobertura de cartera atrasada y cartera problema también se incrementa, si bien se mantienen por debajo del promedio observado para los pares del Banco. Se debe mencionar que en línea con la desactivación de la regla procíclica durante el 2014, el Banco no liberó dichas provisiones sino que constituyó provisiones voluntarias por el mismo monto (S/.32.4 millones). En relación a la carga operativa, el incremento observado se explica por mayores inversiones realizadas en el área de sistemas, la apertura de 6 nuevas oficina (si bien se cerraron 5), y el incremento de personal, no habiendo sido posible a la fecha para el Banco revertir el ajuste observado en su margen bruto propio de la estrategia comercial adoptada en el año 2011, mediante eficiencias operativas. De esta manera, no obstante los esfuerzos realizados al cierre del 2014, la carga operativa del Banco continúa siendo importante, representando el 51.1% de sus ingresos financieros. De acuerdo a lo indicado por la Entidad, los mayores gastos son necesarios para cumplir adecuadamente con sus objetivos y se espera que se mantengan fuertes inversiones en sistemas para los próximos cinco años aproximadamente. Finalmente, el Banco mantiene el reto de aumentar la escala de negocios, cuidando sus indicadores de morosidad y mejorando sus niveles de eficiencia, toda vez que el incremento de la carga operativa continúa afectando sus indicadores de rentabilidad. Asimismo, se considera necesario que continúe manteniendo adecuados indicadores de liquidez y calce, sumado a la disminución en la concentración de sus principales depositantes, tal como se ha venido observando en los últimos períodos analizados. 2 Fortalezas 1. Respaldo patrimonial del Grupo Falabella. 2. Expansión de sus operaciones en el segmento retail a través de las sinergias con empresas del Grupo. 3. Importante participación en el segmento de consumo revolvente. 4. Adecuados indicadores de solvencia. Debilidades 1. Concentración en colocaciones de consumo revolvente que no cuentan con garantías reales. 2. Volatilidad en los márgenes del negocio a lo largo de los últimos ejercicios. 3. Continuo deterioro de los indicadores de eficiencia. Oportunidades 1. Bajos niveles de intermediación financiera en el mercado nacional. 2. Diversificación de productos pasivos 3. Crecimiento de la demanda interna, especialmente en provincias. Amenazas 1. Mayor competencia entre entidades financieras. 2. Negocio de consumo altamente sensible a los ciclos económicos. 3. Riesgo de sobre endeudamiento de sus clientes 3 DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO Plana Gerencial La Plana Gerencial del Banco está conformada por los siguientes ejecutivos: El 07 de febrero de 2007, la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras de Fondos de Pensiones (SBS), mediante Resolución SBS N° 760-2007, autorizó la transformación de Financiera CMR a banco, modificando sus estatutos y adoptando la denominación de Banco Falabella Perú S.A. Plana Gerencial Gerente General Gerente de Administración y Finanzas Gerente de División Comercial Gerente de de Negocio de Tarjeta de Crédito Gerente de de Negocios de Productos Financieros Gerente de División Operaciones y Sistemas Gerente de División de Riesgos Cabe señalar que Financiera CMR se dedicaba en sus inicios principalmente al financiamiento de personas naturales a través del crédito para compras en las tiendas del Grupo Falabella, mediante la utilización de la tarjeta CMR Falabella. Adicionalmente mantenía convenios con otras empresas que no formaban parte del grupo, a fin de poder realizar compras con la tarjeta CMR Falabella en dichos locales, práctica que se mantiene hasta el día de hoy. Actualmente, la Entidad mantiene como objetivo el actuar como empresa bancaria con el fin de promover el desarrollo de actividades productivas y comerciales en el país de acuerdo con la Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, así como constituirse como el mejor banco de personas del sistema financiero nacional. 98.55% 1.45% TOTAL 100% Directorio Juan Xavier Roca Mendenhall Vice-Presidente Gastón Botazzini Director Alonso Rey Bustamante Director Rafael Rizo Patrón Basurco Director María Jesús Hume Director Suplente Juan Fernández Fernández Fernando Marcos Elsa Huarcaya Roberto Spada Gerente de Gestión Humana Rossina Castagnola Auditor Interno Pablo Jhery Banco Falabella S.A. de Perú es subsidiaria de Falabella Perú S.A.A. (antes Inversiones y Servicios Falabella Perú S.A.), empresa Holding perteneciente al Grupo Falabella que incursionó en Perú en 1995 mediante la compra de las acciones de la Sociedad Andina de los Grandes Almacenes S.A. – SAGA. Falabella Perú S.A.A. posee seis subsidiarias: Banco Falabella Perú, Corredora de Seguros Falabella, Open Plaza, Hipermercados Tottus, Sodimac Perú y Saga Falabella. Tanto Saga Falabella, como Hipermercados Tottus y Sodimac tienen subsidiarias en la selva de nuestro país a fin de realizar operaciones en esta zona. Asimismo, en setiembre del ejercicio anterior Sodimac adquirió la cadena de mejoramiento para el hogar Maestro Perú, por US$492 millones. Por su parte, Open Plaza mantiene seis subsidiarias directas y una indirecta, Aventura Plaza S.A., empresa constituida en sociedad con Ripley (Perú) y Malls Plaza (Chile) a través de la cual se desarrollan centros comerciales en el Perú. Respecto a Aventura Plaza, cabe mencionar que Falabella Perú S.A. también tiene participación directa en esta empresa. Directorio El Directorio se encuentra conformado por los siguientes miembros: Presidente Claudia Calanna Perfil del Accionista El Grupo Falabella (Falabella) opera a través de la empresa S.A.C.I. Falabella, cuyos orígenes se remontan a 1889, siendo su principal negocio la venta al detalle de vestuario, accesorios y productos para el hogar a través de tiendas por departamento, homecenters y tiendas de especialidad, así como alimentos a través de hiper y supermercados. Además, ha desarrollado el área de servicios financieros (emisión de tarjetas de crédito, corretaje de seguros, banco y agencia de viajes), la administración de centros comerciales y la manufactura de textiles. Participación Otros Jose Luis Cordano Adicionalmente, en julio del presente ejercicio el señor Pablo Jhery asumió el cargo de Auditor Interno, mientras que en el mes de agosto el señor Jose Luis Cordano asumió la Gerencia de División Comercial. Composición Accionaria A la fecha del presente informe la composición accionaria del Banco es la siguiente: Falabella Perú S.A.A. Jaime Valdez A inicios del 2014 se desactivó la Gerencia de División de Marketing y Desarrollo debido a la creación de dos nuevas gerencias, la Gerencia de Negocio de Tarjetas de Crédito que está a cargo de Claudia Calanna, y la Gerencia de Negocios de Productos Financieros que se encuentra a cargo de Fernando Marcos. En setiembre de 2003, agosto de 2004 y enero de 2005, Saga Falabella S.A., Hipermercados Tottus S.A. y Sodimac Perú S.A., firmaron contratos de asociación en participación con el Banco con el objeto de contribuir con aportes de dinero a su negocio y participar en sus resultados. Asimismo, se han celebrado convenios a fin de que los clientes del Banco Falabella puedan adquirir bienes y productos con la tarjeta CMR y CMR Visa en los establecimientos de las empresas vinculadas mencionadas anteriormente y efectuar pagos de deudas con el Banco. Nombre Bruno Funcke Ciriani 4 En relación al Banco, a la fecha del presente informe, éste mantiene como subsidiarias a Contact Center Falabella y Servicios Informáticos Falabella. Fuente: Información pública de Banco Falabella / Elaboración: Equilibrium activas competitivas en línea con la estrategia comercial adoptada en el 2011. Es de mencionar que si bien a la fecha el Banco había anunciado un incremento en sus tasas de interés activas, esto se realizará de manera controlada y en línea con el comportamiento del mercado. Al período analizado las colocaciones al sector consumo representan el 99.7% de las colocaciones brutas directas del Banco, mientras que por modalidad el 93.5% corresponde a tarjetas de crédito (incluyendo los productos súper cash y rapicash). En relación a los productos pasivos, durante el primer semestre del 2012 el Banco realizó el lanzamiento de la tarjeta de débito VISA y el producto Cuenta Sueldo, siendo a la fecha el número de cuentas pasivas con saldo 958,174 y habiéndose incrementado el uso de la tarjeta de débito en 88% respecto al mismo período del año anterior. Estas tarjetas pueden ser utilizadas en la red propia de cajeros del Banco a nivel nacional, así como en la red UNICARD y/o la red Globalnet. También se ha puesto a disposición de los clientes los módulos de autoservicio (MAS) que se encuentran ubicados en los centros financieros y en todas las tiendas del Grupo Falabella. Estrategia de Negocio Banco Falabella se dedica principalmente a otorgar financiamiento a personas naturales a través de la colocación de créditos de consumo, los cuales canaliza con las tarjetas de crédito CMR y CMR Visa, brindando ambas mayor flexibilidad al usuario al facilitar el consumo en una amplia gama de comercios, adicionales a las tiendas retail pertenecientes al Grupo Falabella. A la fecha de análisis el Banco busca consolidarse como el mejor banco de personas del sistema financiero peruano, acompañando la colocación de tarjetas de crédito con el desarrollo de productos activos y pasivos que permitan brindar una oferta integrada de productos a los clientes. A fin de alcanzar un mejor manejo de sus productos y fortalecer aquellos que deben acompañar la evolución de las colocaciones asociadas a la tarjeta de crédito, durante el primer trimestre del 2014 el Banco creó dos nuevas Gerencias (Gerencia de Negocio de Tarjetas de Crédito y Gerencia de Negocio de Productos Financieros), habiendo desactivado la Gerencia de División de Marketing y Desarrollo. Por otro lado, el uso de los canales electrónicos ha continuado aumentando dado el fortalecimiento de la propuesta De esta manera, al cierre del 2014 Banco Falabella continuó liderando la colocación de tarjetas de crédito con 1.5 millones de tarjetas emitidas, manteniendo tasas de interés 5 de banca por internet; y se viene priorizando el continuo seguimiento a los niveles de calidad del servicio brindado. Tomando en consideración los depósitos totales, el Banco Falabella se mantiene en el onceavo puesto dentro de la banca múltiple. A continuación se muestran los principales productos pasivos del Banco: La integración lograda entre Banco Falabella y sus empresas relacionadas -especialmente aquellas pertenecientes al sector retail como Saga Falabella, Hipermercados Tottus y Sodimac- le genera importantes sinergias. Del mismo modo, el uso de las instalaciones de las tiendas y centros comerciales vinculados brinda al Banco Falabella ventajas comerciales, menores costos de infraestructura, acceso al flujo de clientes y aprovechamiento de las horas de atención de las tiendas, realización de campañas promocionales, entre otros. • Ahorro Programado: Permite programar el importe que desea ahorrar mensualmente (el importe se abona a la cuenta de ahorros vía un cargo mensual a la tarjeta CMR). • Ahorro Clásico: Cuenta de ahorro tanto en moneda nacional como en moneda extranjera. • Ahorro a Plazo: Es un producto que permite optar por diferentes tasas según el plazo en el que se elija hacer el depósito, garantizándole como tasa mínima la correspondiente a 30 días. • CTS: Producto de ahorro, tanto en moneda nacional como en moneda extranjera, destinado a satisfacer la necesidad que otorga el beneficio social que, por ley, le pertenece al trabajador por el servicio brindado a una empresa. • Cuenta sueldo: Producto lanzado durante el segundo trimestre del año 2012. Posición Competitiva El Banco Falabella tiene entre sus principales competidores a las empresas financieras y bancos que se dedican al financiamiento de crédito de consumo, cuyas estrategias de crecimiento se enfocan principalmente en los sectores económicos B y C. A diciembre del 2014, el Banco ascendió al noveno puesto del sistema bancario considerando el total de colocaciones brutas, incrementando su participación a 1.6% (1.5% a diciembre del 2013). De considerar únicamente la banca consumo (revolvente y no revolvente) la participación de mercado de Banco Falabella mejora a 9.1% (8.4% a diciembre del 2013), manteniéndose en el quinto puesto y siendo superada por los cuatro principales bancos del país (BCP, Banco Continental, Scotiabank Perú e Interbank). Al 31 de diciembre del 2014 Banco Falabella mantiene 2,289 colaboradores y 61 oficinas a nivel nacional, 39 de las cuales se encuentran operando en Lima y el resto en provincia (Ancash, Arequipa, Cajamarca, Ica, La Libertad, Lambayeque, Loreto, Piura y Ucayali) ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS La gestión de los riesgos a los que se encuentra expuesto Banco Falabella se encuentra a cargo de la Gerencia de Riesgos que depende directamente de la Gerencia General, reportando de manera mensual al Comité de Riesgos conformado por tres Directores, el Gerente General, el Gerente de Administración y Finanzas, y el Gerente de Riesgos. Adicionalmente, existe un comité regional que se encarga de trazar los lineamientos generales para una adecuada mitigación del riesgo. Colocaciones Totales Consumo Sector Bancario (Dic. 14) 10,000 8,962 9,000 Millones 8,000 7,092 7,000 6,000 5,000 4,000 3,610 3,955 3,027 3,000 2,000 1,000 637 1,052 888 160 943 1,177 744 594 333 0 La Gerencia de Riesgos tiene a su cargo el seguimiento y control del riesgo crediticio, el riesgo de mercado y del riesgo operacional. Además cuentan con una central de riesgos encargada de la elaboración y aplicación de modelos internos para el control del sobreendeudamiento y un área de recuperaciones (cobranzas) que opera dependiendo del plazo de mora generado por los días de atraso de los clientes. Fuente: SBS / Elaboración: Equilibrium A la fecha del presente informe el Banco ofrece los siguientes productos: • Rapicash: Forma parte de la línea de la tarjeta de crédito que el cliente puede retirar fácilmente en efectivo a través de una gran diversidad de canales como la red de cajeros, las principales redes de ATM´s del Perú, en ventanilla, entre otros. • Supercash: Línea de crédito adicional para préstamos en efectivo muy relevantes en el Banco Falabella por los saldos de rentabilidad que genera. Otorgado a clientes con una adecuada calificación crediticia. • Tarjeta CMR, CMR Visa y CMR Platinum Visa: Es el producto principal del Banco. • Crédito Automotriz: Préstamo otorgado para el financiamiento de vehículos nuevos o usados adquiridos en concesionarios autorizados o personas naturales. Riesgo Crediticio El riesgo de cualquier operación de crédito reside en que el cliente no devuelva el monto prestado y los intereses devengados o que lo haga en un plazo distinto al convenido. En este sentido, para la admisión de sus clientes el Banco Falabella tiene implementado un modelo de score de admisión (Application Scoring), y cuenta con un score de Centrales de Riesgo y reglas de decisión con base en información de la SBS, entre otras herramientas. Se considera también la capacidad de pago del cliente, 6 determinando el disponible mensual con el que cuentan luego de las deudas directas e indirectas que ya están comprometidas con otras entidades financieras. Asimismo, para el seguimiento de las cuentas de sus clientes, el Banco cuenta con score de comportamiento (Behavior Scoring), una de las principales herramientas para realizar la segmentación de su cartera. También se efectúan análisis de cosechas, análisis periódicos por zonas geográficas y actividad laboral, y matrices de migración; así como seguimiento a ratios de morosidad, provisiones, cartera crítica, cartera refinancia y castigos. dad de ocurrencia genere pérdidas al Banco en su actividad empresarial debido a factores como procesos internos, personal, tecnología de información y eventos externos. El sistema de Gestión de Riesgo Operacional involucra diversas unidades de la organización del Banco Falabella, a las cuales se les asigna diferentes funciones y responsabilidades que permitan un adecuado control y mitigación de los riesgos operacionales. En este sentido, la oficina de Auditoría Interna es la que evalúa el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos. Por otro lado, la política de recuperación de créditos tiene como principal gestor al área de cobranzas, la cual se encuentra a cargo de la Gerencia de Riesgos. Con el objeto de mantener la morosidad crediticia bajo control, el proceso de cobranzas ha sido segmentado en distintos tramos, de acuerdo al tipo de producto y de acuerdo con los días de atraso de los clientes. Cabe precisar que la Entidad viene implementando medidas adicionales que le permitan asegurar la idoneidad de la información crediticia y los riesgos relacionados que maneja. Asimismo, durante el ejercicio 2013 la SBS autorizó al Banco el uso del Método Estándar Alternativo (ASA) para el cálculo del requerimiento de patrimonio efectivo por riesgo operacional, con lo cual los requerimientos de capital por riesgo operativo del Banco retrocedieron en 78% aproximadamente. Cabe mencionar que se viene realizando una revisión constante a las políticas crediticias del Banco a fin de mantener un nivel de riesgo medio / bajo en los productos comercializados, en línea con el apetito de riesgo definido por el Directorio. Asimismo, se efectuaron modificaciones en la política de admisión para tarjetas de crédito, haciendo un uso más dinámico de un score externo y de herramientas alternativas para la verificación de datos. En relación al Crédito Efectivo, se realizaron ajustes en la política a fin de alcanzar un equilibrio entre rentabilidad y riesgo, de acuerdo a los objetivos estratégicos del Banco. Prevención de Lavado de Activos Basado en la legislación vigente sobre prevención de lavado de activos, el Banco Falabella, ha adoptado políticas que rigen su actuación para enfrentar el lavado de activos y financiamiento del terrorismo a través del Oficial de Cumplimiento y su equipo multidisciplinario, quienes dependen orgánica, funcional y administrativamente del Directorio. En el ejercicio de las responsabilidades, funciones y confidencialidadades, el Oficial de Cumplimiento goza de absoluta autonomía e independencia. Riesgo de Mercado y Liquidez El Banco Falabella enfrenta riesgos derivados de movimientos en los precios de mercado con efectos potenciales dentro y fuera de la hoja de balance como la variabilidad de las tasa de interés y del tipo de cambio. Asimismo, se incluye el riesgo de liquidez, que corresponde a la incapacidad potencial de hacer frente a los compromisos financieros en los plazos pactados, es decir, se relaciona con la brecha existente entre los flujos por pagar y los efectivos por recibir, tanto en moneda nacional como en moneda extranjera. La política de acción del Banco Falabella incluye un comportamiento por parte de directores, funcionarios y empleados que se rigen por los principios del conocimiento del cliente, conocimiento del personal, conocimiento del mercado y código de conducta. Asimismo, el Banco ha establecido un sistema de señales de alerta para determinar conductas inusuales por parte del personal, señales de alerta para la detección de transacciones inusuales (por operaciones o conductas inusuales), así como señales de alerta para la detección de transacciones inusuales por operaciones o situaciones relacionadas con el sistema financiero. La política de riesgos compromete a todos los miembros de la organización y tiene como órgano máximo de control al Comité de Activos y Pasivos, así como a la Unidad de Riesgos como entidad de gestión de los procedimientos. De esta manera, al segundo semestre del 2014 el Banco ha cumplido adecuadamente con el Manual para la Prevención de Lavado de Activos realizando capacitaciones para el personal, revisiones del material de capacitación y actualización del mismo, informes sobre la gestión del Oficial de Cumplimiento, monitoreos transaccionales de los productos y servicios del Banco, visitas a los centros financieros, entre otros. Para la administración del riesgo se establece un sistema de control a través de límites y alertas, los cuales deben ser monitoreados permanentemente. Asimismo, se establece un sistema de gestión que contempla la medición a través de modelos cuantitativos que deben ser retroalimentados periódicamente y sujetos a situaciones de estrés. ANÁLISIS DE LA ECONOMÍA Riesgo Operacional El objetivo de la identificación del riesgo operativo es establecer las políticas y procedimientos así como funciones y responsabilidades que permitan medir, controlar y reportar apropiadamente aquellos eventos cuya posibili- Economía Mundial El año 2014 marcó el tercer año consecutivo de desaceleración de la economía mundial, alcanzando un crecimiento de 3.1%, el mismo que fue liderado principalmente por 7 la recuperación de Estados Unidos que superó los percances climáticos del primer trimestre y logró sendos niveles de crecimiento en el segundo (4.6%) y tercer trimestre (5.0%) explicados por la expansión del consumo privado, exportaciones y gasto gubernamental. En el plano cambiario, la cotización del Dólar Estadounidense se situó en S/.2.962 al cierre de 2014, registrando una depreciación de la moneda local de 6.4%. En lo que va del 2015, el tipo de cambio mantiene presiones al alza y se estima estaría cerrando el año en S/.3.20 producto del déficit externo y la incertidumbre en el ajuste de la tasa de la Reserva Federal de Estados Unidos. Por otro lado, durante el tercer trimestre de 2014 China anotó su menor crecimiento trimestral en cinco años (7.3%), intensificándose las señales de desaceleración hacia el cierre de 2014. Por su parte, la economía japonesa presentó una nueva contracción económica en el tercer trimestre de 2014, mientras que la Eurozona continuó con una leve recuperación sustentada en la actividad de las economías más importantes. Evolución Tipo de Cambio (S/. por US$) 3.10 3.00 2.90 2.80 2.70 Para el 2015 el BCRP espera un repunte del crecimiento mundial hasta 3.5% sustentado en la recuperación de Estados Unidos y los mejores resultados de las economías emergentes, así como el reciente cambio de enfoque del BCE hacia un mayor gasto de los países de la Eurozona y la reducción en la tasa de interés en China. Sin embargo, riesgos tales como la caída abrupta en el precio del petróleo y el efecto negativo en las economías exportadoras de dicho producto, los riesgos de deflación de la Eurozona y Japón y una mayor desaceleración de la economía China harían que el BCRP corrija a la baja su estimado de crecimiento para el presente año. 2.60 2.50 2.40 2.30 Dic11 Mar12 Jun12 Sep12 Dic12 Ma r13 Jun13 Sep13 Dic13 Mar14 Jun14 Sep14 Dic14 Fuente: BCRP / Elaboración: Equilibrium Política Monetaria El índice de precios al consumidor (IPC) registró una variación anual de 3.2% al cierre de 2014, cifra que se encuentra por encima del rango meta del BCRP y del nivel presentado en el 2013 (2.9%). El incremento de precios en los rubros de alimentos y bebidas (4.8%) minimizaron el retroceso en los precios de combustibles y electricidad. De acuerdo a las estimaciones del BCRP, la inflación en el 2015 convergería a 2.0% producto de la menor expectativa de inflación y la moderación de la inflación importada, así como la recuperación de la brecha producto y los menores precios de los combustibles. Economía Peruana La economía peruana registró una tasa de crecimiento del PBI de 2.4% durante el 2014. Si bien esta cifra marca 16 años de crecimiento ininterrumpido, destaca la desaceleración de la economía vista durante los últimos años. El menor dinamismo en el 2014 se sustenta en el ajuste de la tasa de crecimiento del consumo en relación a otros ejercicios, en la caída de la inversión privada (en respuesta al retroceso de los términos de intercambio) y en la reducción del gasto público ante las demoras en la ejecución de programas de inversión de los Gobiernos Regionales y locales. De igual manera, los factores climáticos negativos afectaron el crecimiento de los sectores agropecuario y pesca. Con respecto a los instrumentos de política, la tasa de interés de referencia del BCRP inició el 2014 en un nivel de 4.00%, sufriendo dos recortes de 0.25% en julio y septiembre para situarse en 3.50% al cierre del ejercicio 2014. Posteriormente, en el mes de enero de 2015 se realizó una nueva reducción, resultando en una tasa de referencia de 3.25%. Este recorte responde a la expectativa de menores presiones de demanda futuras y al objetivo de reactivar la economía peruana que se encuentra por debajo de su nivel de crecimiento potencial. PBI y Demanda Interna - Perú 10.0% 14.9% 16.0% 13.6% 12.0% 8.0% 7.0% 7.7% 8.0% 7.0% 10.0% 7.4% 8.0% 6.0% 5.0% Tasa de Referencia e Inflación 14.0% 9.0% 8.0% 6.5% 7.0% 6.0% 6.0% 9.1% 2.0% 8.5% 4.0% 6.5% 3.0% 2.0% 5.8% 6.0% 5.0% 4.3% 0.0% -3.3% 1.0% 0.0% 4.3% 5.0% 4.0% 4.0% 3.5% -2.0% 2.4% 1.0% 4.0% 2.0% 6.0% 4.0% 3.0% 3.0% -4.0% 3.0% -6.0% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2.0% 2.0% 1.3% PBI Global (va r %) - eje izq. 1.0% Dema nda Interna (va r %) - eje der. Fuente: BCRP / Elaboración: Equilibrium 1.0% 0.0% 0.0% 2008 2009 2010 2011 Tasa de referencia - eje izq. Para el 2015, los analistas estiman un crecimiento de 4.8% pero con sesgo a la baja, sustentado en la recuperación de los sectores primarios, la reducción del precio del petróleo, los grandes proyectos de infraestructura y las medidas fiscales adoptadas. 2012 2013 2014 Infla ción (Var. % 12 meses) - eje der. Fuente: BCRP / Elaboración: Equilibrium En línea con los cambios en la tasa de interés de referencia, el BCRP decidió reducir la tasa de encaje medio hasta 8.0%. Asimismo, se redujo el requerimiento mínimo en cuenta corriente para los fondos de encaje de 3.0% a 8 2.0%. Estas medidas lograron liberar S/.11,608 millones de liquidez al sistema financiero. A fin de lograr una mayor desdolarización del crédito, el BCRP aplicará encajes adicionales –a realizarse en junio del 2015– a los créditos en la moneda americana. to a períodos anteriores y es superior al promedio alcanzado por sus pares, el Banco no presenta una concentración en clientes significativa. Crédito Promedio por Deudor 3,000 2,770 2,455 2,500 ANÁLISIS FINANCIERO 1,962 2,000 1,000 500 0 Dic.10 9% 8% 5% 4% 3% 2,847 Millones Consumo revolvente Consumo no revolvente Créditos hipotecarios CP / Colocaciones Brutas De incorporar los castigos realizados durante los últimos 12 meses, el indicador de morosidad del Banco totaliza en 9.7%, monto inferior a lo registrado a diciembre del 2013 (12.0%) y al promedio de las entidades financieras de consumo. Más aún, en relación a las colocaciones brutas los castigos retroceden a 4.8% (6.2% al cierre del 2013). -10% dic-13 2.0% 0% dic-12 4.7% 3.6% Considerando la totalidad del sistema bancario enfocado en el sector consumo, los indicadores de morosidad del Banco en relación a la cartera atrasada (3.6%) y la cartera problema (5.1%) son ligeramente superiores al promedio1, pero se ajustan respecto a lo observado al cierre del 2013, impulsados principalmente por el retroceso de la cartera refinanciada (-19.6%) toda vez que la cartera vencida y en cobranza judicial creció en 13.0%. 10% dic-11 2.1% CA / Colocaciones Brutas 20% dic-10 4.6% 3.3% 2.3% Fuente: SBS / Elaboración: Equilibrium 30% 1,286 4.4% 5.2% 0% 2,500 500 4.6% 6.8% 5.3% 5.2% 2% 1% 40% 2,349 7.4% 7% 6% 3,000 2,171 Dic. 14 Morosidad Consumo (%) Dic. 14 10% Colocaciones Brutas 1,724 Dic. 13 Esto se explica por las políticas crediticias más conservadoras adoptadas por el Banco a partir del segundo semestre del 2013, a fin de controlar el continuo incremento de la mora y mejorar la calidad de las colocaciones. De esta manera, se incorporaron restricciones automáticas a las disposiciones de efectivo y a clientes refinanciados, y se endurecieron las políticas de admisión para tarjetas de crédito. Para el presente ejercicio el Banco espera alcanzar un crecimiento importante en colocaciones, en línea con las oportunidades que le brinda la entrada de Maestro Perú al Grupo Falabella y los planes de expansión que mantiene el Grupo a nivel nacional, sumado al espacio que tiene la tarjeta CMR Visa para crecer en comercios asociados y la oportunidad de impulsar productos cruzados. 1,500 Dic. 12 En relación a los indicadores de morosidad, si bien éstos son superiores al promedio del sistema financiero al estar enfocado el Banco en créditos de consumo; respecto a sus pares los indicadores de morosidad del Banco son menores, siendo incluso inferiores a lo observado al cierre del 2013. Por otro lado, el crecimiento de las colocaciones brutas (+21.5%) se explica por el fuerte dinamismo observado en los productos activos del Banco, si bien las compras con tarjeta CMR o CMR Visa se han desacelerado en algunas de las tiendas retail del Grupo debido al menor crecimiento del sector consumo durante el período analizado. Es de mencionar que si bien es importante para el Banco el incrementar su presencia en comercios asociados, dadas las tasas de crecimiento esperadas para el sector retail durante los próximos períodos, las tiendas relacionadas continuarán impulsando de manera importante el crecimiento de las colocaciones del Banco. 2,000 Dic.11 Fuente: SBS / Elaboración: Equilibrium En relación a los fondos disponibles, el incremento observado se explica por mayores necesidades de encaje en línea con el crecimiento de los depósitos, mayores depósitos overnight realizados en el BCRP, y depósitos restringidos mantenidos por S/.23.8 millones que garantizan préstamos con el BCRP. Asimismo, el Banco mantiene Certificados de Depósito Negociables del BCRP por S/.272.3 millones y fondos interbancarios por S/.82.7 millones, a fin de cumplir adecuadamente con los ratios de liquidez establecidos por el regulador. 3,500 1,623 1,500 Activos y Calidad de Cartera Al cierre del 2014 los activos del Banco se incrementaron en 24.0%, impulsados principalmente por los mayores fondos disponibles (+33.2%) y el crecimiento de las colocaciones brutas (+21.5%). 1,000 2,236 dic-14 Otros Fuente: SBS / Elaboración: Equilibrium Es de mencionar que el crédito promedio por deudor del Banco se mantiene por debajo del promedio del sistema financiero, toda vez que se encuentra enfocado en créditos de consumo. Si bien éste se ha ido incrementando respec- En línea con el menor crecimiento de la cartera problema 1 9 Cartera atrasada = 3.3% y cartera problema = 4.8% (+0.6%), los indicadores de cobertura del Banco mejoran al período analizado. No obstante, se mantienen por debajo del promedio obtenido por el sistema financiero. Cabe señalar que el Banco constituyó como provisiones voluntarias, las provisiones procíclicas liberadas productos de la desactivación de la regla procíclica, por un monto de S/.32.4 millones. Fuentes de Fondeo Dic. 14 21.6% Depósitos Adeudados Emisiones 57.7% 14.5% Patrimonio Otros 4.8% 1.4% Provisiones / Cartera atrasada Sistema 165.0% Falabella EFC Fuente: Banco Falabella / Elaboración: Equilibrium 211.3% Dic. 14 193.2% Dic. 13 193.1% Dic. 12 De esta manera, al cierre del 2014 el Banco mantiene como principal fuente de fondeo los depósitos, habiéndose incrementado en 33.5% respecto al período anterior, debido a un mayor crecimiento de los depósitos a plazo (+25.2%) y las cuentas CTS (+66.5%). Cabe señalar que el número de cuentas pasivas con saldo totalizó en 958,174 a diciembre del 2014, representando un crecimiento del 6% respecto a diciembre del 2013. Esto se traduce en una mayor utilización de la tarjeta de débito del Banco (+88% respecto al cierre del 2013). El crecimiento en los productos pasivos se explica por las competitivas tasas de interés que ofrece Banco Falabella a fin de captar mayores clientes. No obstante, el Banco monitorea continuamente dichas tasas a fin de alcanzar un equilibrio óptimo y no incrementar significativamente sus costos de fondeo. Asimismo, la diversificación de sus productos pasivos favorece la atomización de los clientes, contribuyendo a la continua disminución de los indicadores de concentración de depositantes del Banco. 213.2% Dic.11 236.7% Dic.10 221.1% 0% 50% 100% 150% 200% 250% Fuente: SBS / Elaboración: Equilibrium Provisiones / Cartera problema Sistema 116.5% EFC 161.7% Dic. 14 134.6% Falabella Dic. 13 119.8% Dic. 12 122.7% Dic.11 130.5% Dic.10 112.9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 140% 160% 180% Fuente: SBS / Elaboración: Equilibrium Concentración de depósitos Respecto a la calidad de la cartera del Banco, al cierre del 2014 se observa una mejora en ésta, incrementándose las colocaciones clasificadas como Normal a 90.9% (89.7% al cierre del 2013). Asimismo, se debe mencionar que Banco Falabella presenta una mejor calidad de cartera en comparación con las entidades financieras de consumo, en línea con las mejores políticas crediticias adoptadas. 24.4% 25% 20.5% 20% 18.5% 16.6% 12.9% 15% 12.5% 12.6% 11.0% 11.1% 10% 5% 0% Dic.12 Dic. 13 Dic. 14 Estructura de créditos por categoría de riesgo del deudor 100% 20 principales depositantes 8.9% 3.6% 8.5% 3.3% 7.6% 2.7% 8.2% 3.3% 7.0% 2.1% 8.4% 2.9% 10 principales depositantes Sector público Fuente: SBS. Elaboración: Equilibrium Clasificadora de Riesgo 80% Respecto a los adeudados (-53.5%), el Banco ha continuado reemplazando esta fuente de fondeo mediante la emisión de instrumentos de deuda en el mercado de capitales, habiendo logrado disminuir sus costos de fondeo respecto al ejercicio anterior dadas las favorables condiciones de dichas emisiones. De esta manera, Banco Falabella mantiene vigentes principalmente préstamos con otras entidades financieras para capital de trabajo. 60% 40% 20% 87.6% 88.2% 88.5% 89.7% 90.9% 88.7% Dic.10 Dic.11 Dic. 12 Dic. 13 Dic. 14 EFC Dic. 14 0% Normal CPP Cartera pesada Fuente: SBS / Elaboración: Equilibrium Pasivos y Estructura de Fondeo El objetivo principal de la política de fondeo del Banco es mantener la liquidez necesaria para atender las necesidades de fondos para las colocaciones, así como buscar la mayor diversificación de clientes y proveedores de fondos, sean estas personas naturales o jurídicas. 10 Por otro lado, al período analizado las emisiones de instrumentos de deuda también se ajustan (-13.4%), en línea con las menores necesidades de liquidez. Este ajuste se explica en el vencimiento de la Serie A de la Segunda Emisión del Quinto Programa de Certificados de Depósitos Negociables por un monto de S/.60 millones, en noviembre del 2014; toda vez que se incrementaron las emisiones de bonos corporativos durante el período analizado. En este sentido, es de resaltar que se mantienen vigentes la Primera, Cuarta, Sexta y Séptima Emisión, contempladas dentro del Primer Programa de Bonos Corporativos, habiendo sido la Séptima Emisión colocada en diciembre del 2014. de cartera castigada (+9.3%), éstas se contraen en 4.9% en línea con la mejora de la calidad de la cartera durante los últimos doce meses. Es positivo para el Banco el control alcanzado en relación a sus indicadores de mora, toda vez que éstos se mantienen por debajo del promedio observado para sus pares. De esta manera, el margen financiero neto mejora en dos puntos porcentuales al cierre del 2014. Evolución de los Márgenes 85% 82.6% 80% 75% 70% 65% 60% 76.8% 76.1% 75.9% 74.8% 74.8% 74.2% 79.2% 75.1% 63.6% 60.3% 57.7% 63.7% 55% Respecto a otros pasivos, resalta el incremento de los pasivos por asociación en participación (+225.3%), en línea con los mayores aportes realizados por Saga Falabella, Hipermercados Tottus y Sodimac Perú, a fin de participar de las utilidades del Banco. 74.4% 50% 54.4% 55.5% Dic.11 Dic. 12 58.1% 57.1% 58.3% 58.6% 45% Dic.10 Dic. 13 Banco Falabella Sistema Banco Falabella Sistema Dic. 14 Fuente: SBS / Elaboración: Equilibrium Finalmente, el patrimonio de Banco Falabella se incrementó en 9.8% a diciembre del 2014, ajustándose no obstante su participación como fuente de fondeo debido al mayor crecimiento de los pasivos. El mayor patrimonio se explica por la capitalización de resultados por S/.50.0 millones y la constitución de reservas legales por S/.11.0 millones, toda vez que se repartieron dividendos por S/.51.7 millones. En relación a los ingresos netos por servicios financieros, éstos se incrementan en 5.6% respecto al cierre del 2013, en línea con los mayores ingresos por comisiones producto del uso de tarjetas CMR en establecimientos afiliados con el Banco, mayores ingresos facturados a Unibanca S.A. por la utilización de los cajeros automáticos del Banco por parte de tarjetahabientes afiliados a la red Visa, y una venta más dinámica de seguros de desgravamen en línea con el incremento en las colocaciones de tarjetas de crédito. Rentabilidad y Eficiencia Al cierre del 2014 la utilidad neta del Banco retrocedió en 4.4%, debido al ajuste del margen financiero bruto en relación a los ingresos y al incremento de los gastos operativos (+15.2%), toda vez que las provisiones por malas deudas disminuyen en 10.0%. No obstante, la carga operativa crece en 15.2% respecto al cierre de 2013, debido a mayores inversiones realizadas en sistemas, la apertura de 6 nuevas oficina (si bien se cerraron 5), y el incremento de personal. Se debe considerar que el Banco espera que las inversiones en sistemas sean elevadas para los próximos cinco años aproximadamente, lo cual podría continuar ajustando sus ratios de eficiencia medidos en relación a los ingresos financieros. De esta manera, no le ha sido posible a Banco Falabella revertir el menor margen financiero bruto alcanzado mediante la mejora en sus indicadores de eficiencia, no obstante los esfuerzos realizados. Respecto al margen financiero bruto, el ajuste observado se explica por un menor dinamismo de los ingresos financieros (+6.3%) en relación a los gastos (+12.6%), en línea con la estrategia del Banco. Al respecto, es de mencionar que si bien las colocaciones de Banco Falabella se incrementaron en 21.5% interanual, los ingresos financieros no presentan la misma tendencia toda vez que el Banco busca ofrecer tasas de interés activas competitivas al público, en relación a la competencia. Sumado a lo anterior, al período analizado fueron los productos con tasas de interés activas menores los que presentaron un mayor dinamismo, mientras que las colocaciones en algunas tiendas retail se desaceleraron en línea con el menor crecimiento del sector. Asimismo, toda vez que el mayor incremento en colocaciones se observa durante los últimos tres meses del año, el mayor impulso en los ingresos financieros se verá reflejado a partir de mediados del presente ejercicio. Se debe tomar en consideración el incremento en las tasas de interés activas anunciado por el Banco durante el presente ejercicio, lo cual podría revertir la tendencia observada en sus ingresos financieros. En relación a los productos pasivos, el Banco viene ofreciendo atractivas tasas de interés a fin de incrementar el fondeo del público y diversificar su oferta de productos pasivos, impulsando los depósitos a plazo, la cuenta Sueldo, y la cuenta CTS. Gastos operativos / Ingresos financieros 55% 51.1% 50% 47.2% 45% 40.3% 40% 41.28% 41.2% 40.9% 41.87% 41.35% 39.27% 35% 38.25% 30% Dic.10 Dic.11 Dic. 12 Banco Falabella Dic. 13 Dic. 14 Sistema Fuente: SBS / Elaboración: Equilibrium Cabe mencionar que considerando la carga operativa en relación a las colocaciones brutas, se observa una disminución a diciembre de 2014, consecuencia del fuerte crecimiento de las colocaciones (+21.5%). Por el lado de las provisiones, sin considerar el recupero 11 En moneda nacional, el ratio de liquidez del Banco cumple con el límite impuesto por la SBS (8%), incrementándose respecto a lo observado al cierre del 2013 debido a los mayores fondos disponibles observados (+33.2%). Asimismo, se cumple adecuadamente con el Ratio de Cobertura de Liquidez y el Ratio de Inversiones Líquidas, habiendo adquirido Certificados de Depósito del BCRP y fondos interbancarios. Gastos operativos / Colocaciones brutas 16% 15.2% 13.6% 14% 13.6% 12.2% 12.9% 12% 10% 8% 6% 4% 5.16% 5.29% 5.36% Dic.10 Dic.11 Dic. 12 4.97% 4.57% Dic. 13 Dic. 14 2% 0% B. Falabella Sistema Ratio de Liquidez en Moneda Nacional Fuente: SBS / Elaboración: Equilibrium 60% En línea con lo anterior, al período de análisis la utilidad neta del Banco retrocede en 4.4%, ajustándose los indicadores de rentabilidad medidos a través del ROAE (retorno promedio para el accionista) y el ROAA (retorno promedio de sus activos), aunque manteniéndose por encima de lo obtenido por sus pares (entidades financieras de consumo). 54.6% 55% 50% 46.3% 40% 35% 46.9% 36.2% 37.8% 38.4% 39.6% 30% Dic.10 Dic.11 Dic.12 Millones 25.6% 108 21.4% 105 104 18.5% 102 7.6% 5.2% 20% 103 102 100 Dic. 14 Sistema (R.L.) En relación al ratio de liquidez en moneda extranjera, este continúa siendo elevado toda vez que el Banco no presenta obligaciones significativas en moneda extranjera. De esta manera, se cubre holgadamente el límite impuesto por la SBS (20%), así como el Ratio de Cobertura de Liquidez y el Ratio de Inversiones Líquidas. 30% 108 22.4% 106 Dic. 13 Fuente: SBS / Elaboración: Equilibrium 40% 112 32.2% 110 24.4% 20% Evolución de la Rentabilidad 112 30.8% 25% B. Falabella (R.L.) 114 45.1% 45% 10% 4.0% 3.5% 2.8% Dic. 12 Dic. 13 Dic. 14 98 96 0% Dic.10 Dic.11 Utilidad Neta ROAE Ratio de Liquidez en Moneda Extranjera ROAA 140% Fuente: SBS / Elaboración: Equilibrium 118.8% 120% 97.3% 100% Solvencia Según la Ley General, se establece como límite global que el patrimonio efectivo debe ser igual o mayor al 10% de los activos y contingentes ponderados por riesgos totales (requerimientos mínimos de capital) que incluyen la exigencia patrimonial por los riesgos de crédito, mercado y operaciones. Cabe señalar que durante el 2013 el Banco Falabella adoptó el Método Estándar Alternativo para el cálculo del requerimiento patrimonial por riesgo operacional, lo cual le permite un cálculo más fino de sus riesgos asociados. De esta manera, durante dicho ejercicio los requerimientos de capital por riesgo operativo retrocedieron en aproximadamente 78%. 80% 60% 74.0% 76.8% 41.1% 45.0% 46.2% Dic.11 Dic.12 60.9% 56.1% 54.7% Dic. 13 Dic. 14 40% 20% 0% Dic.10 B. Falabella (R.L.) Sistema (R.L.) Fuente: SBS / Elaboración: Equilibrium Respecto al calce de activos y pasivos por vencimiento y monedas, en moneda nacional el Banco presenta descalces en el tramo de 90 a 180 días, los cuales representan el 37.5% de su patrimonio efectivo. No obstante, la brecha acumulada en moneda nacional es positiva en S/.603.9 millones (115.4% del patrimonio efectivo). Por otro lado, en moneda extranjera el Banco se encuentra descalzado en todos los tramos mayores a 30 días, comprometiendo estos descalces el 20.6% del patrimonio efectivo del Banco. Si bien la brecha acumulada en moneda extranjera es negativa, el compromiso patrimonial se reduce a 1.8%. Al período analizado Banco Falabella mantiene un ratio de capital global adecuado (15.3%), que le permite continuar con un crecimiento sano y cumplir adecuadamente sus proyecciones. Es de mencionar que adicionalmente a la capitalización de utilidades por S/.50.0 millones y la constitución de reservas por S/.11.0 millones, el Banco ha suscrito un acuerdo de capitalización de las utilidades del 2014 por S/.25 millones, a fin de fortalecer su patrimonio efectivo. De acuerdo a la política interna del Banco, éste deberá mantendrá un ratio de capital global cercano al 15%, límite que se viene cumpliendo adecuadamente. Asimismo, resalta la brecha positiva en moneda nacional para el tramo de 30 a 60 días, dado que representa el 93.3% del patrimonio efectivo del Banco. Esta se explica por la menor duración de las colocaciones del Banco respecto a las captaciones, al estar éstas enfocadas en el sector consumo. Liquidez y Calce de Operaciones En relación a sus indicadores de liquidez, al cierre del 2014 Banco Falabella cumple adecuadamente con los ratios de liquidez establecidos por la SBS, tanto en moneda nacional como en moneda extranjera. 12 Forma de Pago: Trimestral sin opción a rescates Saldo en Circulación: US$9.3 millones. Brecha / Patrimonio Efectivo 100.0% 80.0% Séptima Emisión, Serie A: Monto Colocado: S/.77.4 millones Plazo: 5 años Tasa: 5.75000% Forma de Pago: Trimestral sin opción a rescates Saldo en Circulación: S/.77.4 millones 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% -20.0% -40.0% -60.0% 30 días 30 - 60 días 60 - 90 días M.N. 90 - 180 días 180 - 360 días Mas de 1 año M.E. Cabe señalar que el Primer Programa de Bonos Corporativos establece el cumplimiento de los siguientes resguardos por parte del Banco: Fuente: Banco Falabella / Elaboración: Equilibrium Ante un escenario de estrés asociado a un mayor requerimiento de liquidez en el corto plazo, Banco Falabella cuenta con Certificados de Depósitos Negociobles del BCRP por S/.272.3 millones, y con una línea de crédito disponible con diversas entidades bancarias. Asimismo, se considera también el respaldo patrimonial que le otorga su pertenencia al Grupo Falabella, ante cualquier necesidad de liquidez. 1. Ratio de liquidez en moneda local (medición SBS) superior a 15%. Provisiones sobre cartera atrasada mayor a 100%. Ratio de Capital Global mayor a 12 veces. 2. 3. Al 31 de diciembre de 2014, el Banco cumple con los resguardos establecidos, según se detalla: EMISIÓN DE DEUDA EN EL MERCADO Ratio de Liquidez en MN DE CAPITALES Ratio de liquidez MN Ratio de liquidez Covenant 50% Primer Programa de Bonos Corporativos El Banco mantiene vigente el Primer Programa de Bonos Corporativos por S/.250 millones, habiendo inscrito a la fecha seis emisiones dentro de este programa. Cabe precisar que los recursos captados son utilizados para financiar nuevas colocaciones, sustituir pasivos contraídos con anterioridad por el Banco, así como para otros usos corporativos. 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 2010 2011 2012 2013 2014 Fuente: SBS / Elaboración: Equilibrium Al 31 de diciembre de 2014, Banco Falabella registra las siguientes emisiones dentro del Primer Programa de Bonos Corporativos: Provisiones/Cartera Atrasada Provisiones/cartera atrasada Provisiones/cartera atrasada (Covenant) 2.50 Primera Emisión, Serie A: Monto Colocado: S/.30 millones Plazo: 5 años Tasa: 6.28125% Forma de Pago: Trimestral sin opción a rescates Saldo en Circulación: S/.21 millones 2.00 1.50 1.00 0.50 0.00 2010 Primera Emisión, Serie B: Monto Colocado: S/.30 millones Plazo: 5 años Tasa: 6.28125% Forma de Pago: Trimestral sin opción a rescates Saldo en Circulación: S/.12.0 millones 2011 2012 2013 2014 Fuente: SBS / Elaboración: Equilibrium Ratio de Capital Global Ratio de Capital Global Ratio de Capital Global (Covenant) 18% 16% Cuarta Emisión, Serie A: Monto Colocado: S/.75 millones Plazo: 7 años Tasa: 5.21875% Forma de Pago: Trimestral sin opción a rescates Saldo en Circulación: S/.56.2 millones 15% 13% 12% 10% 2010 2011 2012 Fuente: SBS / Elaboración: Equilibrium Sexta Emisión, Serie A: Monto Colocado: US$10 millones Plazo: 5 años Tasa: 4.50000% 13 2013 2014 BANCO FALABELLA ACTIVOS ACTIVOS Caja y Canje BCR, bancos locales y del exterior Fondos sujetos a restricción Total Caja y Bancos Inv. a Valor Razonable y Dispo. para la Venta Fondos Interbancarios Fondos Disponibles Colocaciones Tarjetas de Crédito Hipotecarios para Vivienda Colocaciones Vigentes Créditos Refinanciados y Reestructurados Créditos Vencidos y en Cobranza Judicial Cartera Problema Coloc.Brutas Menos: Provisiones de Cartera Colocaciones Netas Intereses, Comisiones y Cuentas por Cobrar Bienes adjudic, daciones y leasing en proceso Inv. Financieras Permanentes. Neto de Provisiones Activos fijos netos Otros activos TOTAL ACTIVOS PASIVOS Depósitos y Obligaciones Depósitos a la vista y ahorro con el público Depósitos a la vista y ahorro del Sist. Financiero Org. Int. Depósitos a la vista y de ahorro Cuentas a Plazo de Obligaciones con el Público Depósitos a Plazo del Sist. Fin. y Org. Int. Depósitos a plazo Compensación por Tiempo de Servicios Otras Obligaciones Total Depósitos y Obligaciones Fondos Interbancarios Adeudados Instituciones del País Adeudados Instituciones del Exterior y Org Int. Adeudos y obligaciones financieras Total Adeudados Certificados de Depósito Bonos Corporativos Total Emisiones Provisiones para Créditos Contingentes Cuentas por pagar a afiliadas Pasivos por contratos de Asociación en participación Otras cuentas por pagar Otros Pasivos TOTAL PASIVO PATRIMONIO NETO Capital Social Capital Adicional Reservas Ajustes al patrimonio Resultados acumulados Utilidad / Pérdida del ejercicio TOTAL PATRIMONIO NETO TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 26.6% % Dic 11 % Dic 12 % Dic 13 % 33,224 184,935 0 218,159 0 100,016 318,176 2% 11% 0% 13% 0% 6% 19% 53,857 298,279 0 352,135 9,851 75,453 437,439 2% 13% 0% 15% 0% 3% 19% 70,630 404,704 0 475,334 0 30,112 505,446 2% 14% 0% 17% 0% 1% 18% 89,194 302,161 0 391,355 49,157 270,059 710,571 3% 9% 0% 12% 2% 8% 22% 144,521 423,179 23,771 591,471 272,329 82,708 946,507 4% 10% 1% 15% 7% 2% 23% 62% 40% 51% 454% -69% 33% 26% -25% -18% 797% 41% 75% 2,331,773 0% 11,018 76% 2,342,790 2% 58,677 3% 95,946 5% 154,623 80% 2,497,414 72% 0% 72% 2% 3% 5% 77% 2,870,248 9,578 2,879,826 47,190 108,381 155,571 3,035,397 71% 0% 71% 1% 3% 4% 75% 23% -13% 23% -20% 13% 1% 22% 9% -6% 9% 9% 24% 18% 10% -6% -185,249 -6% 74% 2,312,165 71% 1% 31,965 1% 0% 0 1% 24,344 1% 2% 57,739 2% 4% 114,750 4% 100% 3,251,533 100% -209,410 2,825,987 40,520 0 25,039 60,410 134,172 4,032,635 -5% 70% 1% 0% 1% 1% 3% 100% 1,241,520 18,424 1,259,944 40,296 42,049 82,345 1,342,289 73% 1,689,875 1% 14,989 74% 1,704,864 2% 44,350 2% 54,435 5% 98,785 78% 1,803,649 74% 2,137,522 1% 11,748 74% 2,149,270 2% 54,069 2% 77,177 4% 131,246 79% 2,280,516 -92,975 1,249,314 23,176 0 9,780 40,719 68,878 1,710,043 -5% -128,868 73% 1,674,782 1% 29,086 0% 0 1% 11,196 2% 46,124 4% 97,525 100% 2,296,152 -6% -164,539 73% 2,115,977 1% 34,204 0% 0 0% 20,684 2% 45,297 4% 123,189 100% 2,844,797 Dic 10 68,428 0 68,428 633,462 63,764 697,226 29,647 23,670 818,971 0 98,579 0 98,579 98,579 60,000 0 60,000 22 139,769 146,550 61,836 348,155 1,325,727 200,000 0 50,746 786 20,482 112,302 384,316 1,710,043 % 4% 0% 4% 37% 4% 41% 2% 1% 48% 0% 6% 6% 4% 0% 4% 0% 8% 9% 4% 20% 78% Dic 11 119,664 0 119,664 684,116 14,079 698,195 53,371 19,941 891,171 0 174,755 0 174,755 174,755 30,000 149,650 179,650 226 301,759 247,750 67,772 617,281 1,863,083 12% 250,000 0% 0 3% 72,253 0% 75 1% 5,961 7% 104,780 22% 433,068 100% 2,296,152 % 5% 0% 5% 30% 1% 30% 2% 1% 39% 0% 8% 0% 8% 8% 1% 7% 8% 0% 13% 11% 3% 27% 81% Dic 12 209,428 0 209,428 1,001,242 9,571 1,010,813 117,875 29,139 1,367,255 0 83,455 0 83,455 83,455 95,716 108,980 204,696 6 522,003 119,850 72,050 713,903 2,369,315 11% 282,900 0% 0 3% 90,592 0% 20 0% 90 5% 101,880 19% 475,481 100% 2,844,796 % 7% 0% 7% 35% 0% 36% 4% 1% 48% 0% 3% 0% 3% 3% 3% 4% 7% 0% 18% 4% 3% 25% 83% Dic 13 % Dic. 14 Var % Var % Dic 14 / Dic 13 Dic 13 / Dic 12 Dic 10 Dic. 14 % % 13% 13% 22% 9% 27% -7% 3% 18% 5% 27% 17% -7% 24% 14% Var % Var % Dic 14 / Dic 13 Dic 13 / Dic 12 266,111 0 266,111 1,241,798 5,554 1,247,352 200,678 28,265 1,742,407 0 121,005 0 121,004 121,004 59,955 164,217 224,172 285 438,992 104,150 89,694 632,836 2,720,704 8% 0% 8% 38% 0% 38% 6% 1% 54% 0% 4% 0% 4% 4% 2% 5% 7% 0% 14% 3% 3% 19% 84% 381,118 0 381,118 1,554,193 22,133 1,576,326 334,147 34,781 2,326,372 0 56,305 0 56,305 56,305 0 194,111 194,111 284 430,108 338,750 103,743 872,601 3,449,673 9% 0% 9% 39% 1% 39% 8% 1% 58% 0% 1% 0% 1% 1% 0% 5% 5% 0% 11% 8% 3% 22% 86% 43% 43% 25% 298% 26% 67% 23% 34% -53% -53% -53% -100% 18% -13% 0% -2% 225% 16% 38% 27% 41% 41% 28% -90% 27% 72% 16% 34% -60% -60% -60% 14% -27% -17% -2% 11% -26% -23% -10% 15% 10% 314,400 0% 0 3% 102,908 0% 79 0% 5,575 4% 107,867 17% 530,829 100% 3,251,533 10% 0% 3% 0% 0% 3% 16% 100% 364,400 0 114,646 64 743 103,109 582,962 4,032,635 9% 0% 3% 0% 0% 3% 14% 100% 16% 11% -19% -87% -4% 10% 24% 10% 11% -82% 11% -1% 9% 14% 14 ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS Dic 10 % INGRESOS FINANCIEROS 506,630 100% Disponible 942 0% Fondos Interbancarios 1,225 0% Inversiones 863 0% Ingresos por Valorización de Inversiones 0 0% Ganancias por Inv. en Subs., Asoc. y Neg. Conj. 1,003 0% Créditos Directos 500,524 99% Diferencia en Cambio 2,073 0% GASTOS FINANCIEROS -88,310 -17% Obligaciones con el Público -27,223 -5% Intereses por Depósitos del Sistema Financiero y Organismos Internacionales 0 0% Intereses y Comisiones por Fondos Interbancarios -66 0% Adeudos y Obligaciones Financieras -4,740 -1% Obligaciones en Circulación no Subordinadas 0 0% Asociación en Participación -53,600 -11% Primas al Fondo de Seguro de Depósitos -1,478 0% Otros -1,203 0% MARGEN FINANCIERO BRUTO 418,320 83% Provisiones por Malas Deudas y Desv. De Inv. -95,661 -19% Provisiones del ejercicio Recuperación de cartera castigada MARGEN FINANCIERO NETO 322,660 64% Ingresos Netos por Servicios Financieros 39,699 8% GASTOS OPERATIVOS -204,210 -40% Personal -76,437 -15% Generales -127,773 -25% MARGEN OPERACIONAL NETO 158,148 31% Otras Provisiones y Depreciaciones -15,914 -3% Ingresos / Gastos No Operacionales 22,443 4% UTILIDAD ANTES IMPUESTOS 164,677 33% Impuesto a la Renta -52,375 -10% Participación de los trabajadores 0% UTILIDAD NETA DEL AÑO 112,302 22% Dic 11 % 593,180 3,334 3,799 537 0 2,956 581,023 1,530 -137,894 -45,261 0 -259 -12,200 -2,093 -76,064 -1,796 -221 455,287 -132,414 100% 1% 1% 0% 0% 0% 98% 0% -23% -8% 0% 0% -2% 0% -13% 0% 0% 77% -22% 322,872 60,216 -244,558 -89,504 -155,054 138,530 -18,274 32,764 153,021 -48,241 0 104,780 54% 10% -41% -15% -26% 23% -3% 6% 26% -8% 0% 18% Dic 12 680,789 5,048 2,653 183 0 5,005 666,273 1,628 -162,648 -67,224 0 -414 -6,743 -8,351 -76,935 -2,981 0 518,141 -140,539 -177,990 37,451 377,602 27,232 -278,246 -103,254 -174,992 126,588 -21,842 41,463 146,208 -44,329 0 101,880 % 100% 1% 0% 0% 0% 1% 98% 0% -24% -10% 0% 0% -1% -1% -11% 0% 0% 76% -21% -26% 6% 55% 4% -41% -15% -26% 19% -3% 6% 21% -7% 0% 15% 15 Dic 13 718,532 4,575 2,853 570 0 4,783 703,795 1,956 -173,402 -68,382 0 -211 -5,026 -9,742 -86,184 -3,840 -17 545,130 -134,892 -183,905 49,013 410,238 68,885 -338,891 -118,568 -220,323 140,232 -22,480 39,604 157,355 -49,488 0 107,867 % 100% 1% 0% 0% 0% 1% 98% 0% -24% -10% 0% 0% -1% -1% -12% -1% 0% 76% -19% -26% 7% 57% 10% -47% -17% -31% 20% -3% 6% 22% -7% 0% 15% Dic 14 % 763,955 100% 1,259 0% 5,821 1% 5,798 1% 0 0% 4,215 1% 744,147 97% 2,714 0% -195,211 -26% -80,173 -10% -48 0% -195 0% -11,300 -1% -8,203 -1% -89,856 -12% -5,360 -1% -76 0% 568,744 74% -121,388 -16% -174,944 -23% 53,556 7% 447,356 59% 72,730 10% -390,241 -51.1% -136,044 -18% -254,197 -33% 129,845 17% -23,415 -3% 44,952 6% 151,382 20% -48,272 -6% 0 0% 103,109 13% Var % Var % Dic 14 / Dic 13 Dic 13 / Dic 12 6% -72% 104% 918% -12% 6% 39% 13% 17% -8% 125% -16% 4% 40% 355% 4% -10% -5% 9% 9% 6% 15% 15% 15% -7% 4% 14% -4% -2% -4% 6% -9% 8% 212% -4% 6% 20% 7% 2% -49% -25% 17% 12% 29% 5% -4% 3% 31% 9% 153% 22% 15% 26% 11% 3% -4% 8% 12% 6% RATIOS Liquidez Disponible / Depósitos Totales Disponible / Depósitos a la Vista Fondos Disponibles / Total Activo Colocaciones Neta / Depósitos Totales Ratio de liquidez M.N. Ratio de liquidez M.E. R.C.L. M.N. R.C.L. M.E. R.I.L. M.N. R.I.L. M.E. Endeudamiento Ratio de capital global (%) Pasivo / Patrimonio (veces) Pasivo/Activo (veces) Coloc. Brutas / Patrimonio (veces) Cartera atrasada / Patrimonio Cartera vencida / Patrimonio Compromiso patrimonial neto Dic 10 38.9% 18.6% 152.6% 37.8% 74.0% Dic 11 49.1% 19.1% 187.9% 38.4% 76.8% Dic 12 37.0% 17.8% 154.9% 39.6% 60.9% Dic 13 40.8% 21.9% 132.7% 45.1% 97.3% Dic. 14 40.7% 23.5% 121.5% 46.9% 118.8% 120.3% 100.0% 39.5% 56.2% Dic. 14 Sistema Dic. 14 EFC 48.6% 88.8% 31.0% 100.3% 24.4% 54.7% - 47.5% 35364.1% 26.5% 115.3% - 16.3% 3.4 0.8 3.5 10.9% 10.8% -2.8% 15.3% 4.3 0.8 4.2 12.6% 12.2% -6.9% 14.5% 5.0 0.8 4.8 16.2% 15.1% -7.0% 15.1% 5.1 0.8 4.7 18.1% 16.4% -5.8% 15.3% 5.9 0.9 5.2 18.6% 14.4% -9.2% 14.1% 8.9 0.9 6.6 16.2% 9.2% -3.8% 4.7 0.8 4.0 15.6% 18.1% -14.6% 3.1% 6.1% 12.6% 221.1% 112.9% 3.0% 5.5% 10.4% 236.7% 130.5% 3.4% 5.8% 11.4% 213.2% 125.4% 3.8% 6.2% 12.0% 193.1% 119.8% 3.6% 5.1% 9.7% 193.2% 134.6% 2.5% 3.5% 5.1% 165.0% 116.5% 4.5% 5.8% 15.0% 211.3% 161.7% Rentabilidad Margen Financiero Bruto Margen Financiero Neto Margen Neto ROAE* ROAA* Gastos Operativos / Activos Componente Extraordinario de Utilidades Rendimiento de Préstamos Costo de Depósitos Margen de Operaciones 82.6% 63.7% 22.2% 32.2% 7.6% 11.9% 22,443 37.3% 3.3% 31.2% 76.8% 54.4% 17.7% 25.6% 5.2% 13.3% 11,847 44.8% 7.1% 31.2% 76.1% 55.5% 15.0% 22.4% 4.0% 9.8% 78,914 29.2% 4.9% 18.6% 75.9% 57.1% 15.0% 21.44% 3.54% 10.4% 88,617 28.2% 3.9% 19.5% 74.4% 58.6% 13.5% 18.52% 2.83% 9.7% 98,508 24.5% 3.4% 17.0% 75.1% 58.3% 23.1% 19.5% 1.9% 3.1% 164,415 10.1% 1.3% 74.2% 84.8% 59.3% 7.6% 13.0% 2.4% 13.7% 39.5% 4.6% 11.5% Eficiencia Gastos operativos / Ingresos financieros Gastos operativos / Margen Financiero Bruto Gastos operativos / colocaciones brutas Gastos de personal / colocaciones brutas Gastos de personal / Ingresos financieros 40.3% 48.8% 15.2% 5.7% 15.1% 41.2% 53.7% 13.6% 5.0% 15.1% 40.9% 53.7% 12.2% 4.5% 15.2% 47.2% 62.2% 13.6% 4.7% 16.5% 51.1% 68.6% 12.9% 4.5% 17.8% 38.3% 51.0% 4.6% 2.4% 19.9% 47.8% 56.3% 18.0% 8.5% 21.2% Otros Indicadores e Información Adicional Ingresos de intermediación 504,557 591,650 679,161 Costos de Intermediación -32,029 -59,814 -82,733 Utilidad Proveniente de la Actividad de Intermediación 472,528 531,836 596,429 Número de deudores 826,820 919,316 1,020,132 Crédito promedio por deudor 1,623 1,962 2,236 Número de Personal (promedio) 1,738 1,894 2,016 Número de oficinas (promedio) 43 51 52 Castigos 99,599 98,957 144,552 Castigos anualizados 99,599 98,957 144,552 Castigos LTM / colocaciones + castigos LTM 6.9% 6.3% 6.0% EFC: Banco Ripley, Banco Azteca, Banco Cencosud, Banco Falabella, Financiera Efectiva, Financiera Uno 716,576 -83,361 633,215 1,017,350 2,455 2,270 60 166,173 166,173 6.2% 761,241 -99,871 661,370 1,095,863 2,770 2,289 61 37,696 152,282 4.8% 20,835,494 5,090,892 15,744,601 217,709 52,182 3,351 111 180,689 3,071,990 1.6% 2,395,573 348,538 2,047,035 494,225 2,006 1,741 92 29,134 640,275 9.7% Calidad de Activos Cartera atrasada /coloc. brutas Cart. Problema / coloc. Brutas Cart. Problema +Castigos/ coloc. Brutas Provisiones / Cartera Atrasada Provisiones / Cartera Atrasada + Refinanciada 16
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