1. Educación

CONVOCATORIA PREMIO DE CALIDAD SAN LUIS POTOSÍ 2014
I. PRESENTACIÓN
El Premio de Calidad San Luis Potosí (PC SLP) tiene como objetivo impulsar y
promover el establecimiento de Sistemas de Calidad en las organizaciones
potosinas y de otros estados, mediante el Certamen Anual, contribuyendo así al
alcance de sus logros con mayor eficacia y eficiencia.
Al participar en el PC SLP, las organizaciones valoran sus avances y establecen
sus programas con vías a la mejora continua de acuerdo a las necesidades que, de
la evaluación, hayan resultado.
El PC SLP permite que las organizaciones se interesen en establecer sistemas de
calidad que les permitan medir de manera sistemática los resultados programados,
encontrando un beneficio con un valor agregado a su desempeño.
El PC SLP está estructurado de tal forma que no solo abarca elementos generales
de calidad sino que está enriquecido con aspectos de seguridad e higiene, medio
ambiente y responsabilidad social, lo que permite hacer una evaluación integral,
ofreciendo a las organizaciones observar el nivel de madurez que su organización
ha alcanzado.
La globalización ha obligado a las organizaciones a incorporarse en actividades
que permitan comparar el nivel de competitividad con otras organizaciones
semejantes y el PC SLP es una buena alternativa.
El PC SLP ha mantenido su vigencia evolucionando en congruencia a las
situaciones que imponen las necesidades mundiales, aplicando actualizaciones en
el modelo e innovando aspectos importantes para las organizaciones a nivel
regional.
Los auditores que participan en el PC SLP son profesionales que conocen varios
modelos de sistemas de gestión de calidad y constantemente se actualizan y
mejoran su desempeño en las organizaciones en donde colaboran, además su
participación es altruista.
El Modelo en el cual se fundamenta el PC SLP permite a la organización, entre
otros aspectos, evaluar:
ü
ü
ü
ü
La planeación en sus actividades.
La utilidad de su documentación.
La implantación de su sistema de gestión calidad.
El mantenimiento a las acciones realizadas.
1 En los 22 años que tiene de establecido este certamen, han participado una gran
cantidad de organizaciones de los diferentes sectores convocados.
El certamen otorga los siguientes reconocimientos:
ü
ü
ü
ü
ü
ü
Premio de Calidad San Luis Potosí.
Sello Potosino de Calidad.
Premio Plus de Calidad.
Distintivo MyPE conciencia social.
Distintivo MyPE seguridad e higiene.
Distintivo MyPE gestión ambiental.
CANACINTRA y su Grupo de Calidad se sienten satisfechos de seguir promoviendo la
calidad en el Centro Norte del país por medio de este Certamen, cumpliendo con lo
establecido desde su conformación por medio de su Misión.
Con el interés de seguir promoviendo la calidad dentro de las organizaciones, para
ésta XXII edición del Premio de Calidad San Luis Potosí se abre la convocatoria
para incluir la participación de Unidades Funcionales dentro de una organización.
II. CONVOCATORIA
La Cámara Nacional de la Industria de Transformación San Luis Potosí:
CONVOCA:
A todas las organizaciones de los sectores: Automotriz, Educativo, Público,
Servicios, Comercial y de la Industria de Transformación, establecidas en territorio
mexicano a participar en el
XXII Certamen del Premio de Calidad San Luis Potosí 2014
OBJETIVO
Reconocer a las organizaciones públicas y privadas que cumplan con los
CRITERIOS del Premio de Calidad San Luis Potosí.
BASES DE PARTICIPACIÓN
1. El PC SLP está abierto a cualquier organización pública o privada, que tenga un
Sistema de Gestión de Calidad y que además cumpla con el modelo del PC
SLP, o que disponga de procesos establecidos orientados hacia la calidad total.
2 2. A partir de esta XXII Edición del PC SLP se establece la participación de
Unidades Funcionales de cualquier organización que tengan un Sistema de
Gestión de Calidad y que además cumpla con todos los criterios establecidos en
el modelo del PC SLP, o que disponga de procesos establecidos orientados
hacia la calidad total.
3. Las organizaciones que hayan obtenido el PC SLP en el año inmediato anterior,
podrán participar únicamente para obtener el Premio Plus de Calidad.
4. Las organizaciones que hayan obtenido el Premio Plus de Calidad el año
inmediato anterior no podrán participar hasta el siguiente año.
5. Las organizaciones que hayan obtenido el Sello Potosino de Calidad podrán
participar por el PC SLP en el año siguiente.
6. Las organizaciones que hayan obtenido cualquiera de los Distintivos MyPE
podrán participar año con año.
7. Al inscribirse la organización deberá solicitar la guía del participante para
entregar la información previa requerida en la primera etapa de
“Autoevaluación”, en las instalaciones de CANACINTRA ubicadas en
Prolongación Av. Chapultepec No. 1145, Privadas del Pedregal, San Luis
Potosí, S.L.P.
8. Teniendo como fecha límite el 29 de agosto del 2014, la organización debe:
8.1 Presentar la Guía del Participante, en cualquier formato, con la información
solicitada y firmada por el representante de más alto rango en la
organización.
8.2 Realizar el pago de la aportación correspondiente, fijada por CANACINTRA
de acuerdo al sector y tamaño.
El tamaño de las organizaciones debe calcularse de acuerdo al número de
trabajadores y ventas:
http://www.centropymeslp.org.mx/quienesSomos.aspx
8.3 Anexar una copia del Manual de Calidad.
8.4 Anexar una copia de su Lista Maestra de Documentos.
8.5 Anexar la descripción de su trayectoria como organización.
9. Toda información presentada por las organizaciones participantes será
manejada confidencialmente por el Comité Organizador del Evento, asimismo
tendrá el carácter de declaración jurada, considerándose fehaciente y verificable.
Cualquier alteración de la información presentada, será motivo de
descalificación.
10.
Con la información proporcionada el Consejo Técnico programará la
segunda etapa: Evaluación de campo a las organizaciones participantes dentro
del periodo comprendido del 17 de septiembre al 31 de octubre del 2014.
3 11.
Con base en los resultados obtenidos de las auditorías realizadas,
evaluación con base a 1000 puntos, el Consejo Técnico otorgará los
reconocimientos por sector y tamaño a las organizaciones ganadoras, siendo
éstos:
ü Premio de Calidad San Luis Potosí
Tantos como organizaciones, por sector y tamaño, obtengan una calificación
igual o mayor a 975 puntos en total y en cada criterio, en particular, una
puntuación mínima del 90%.
ü Sello Potosino
Tantos como organizaciones, por sector y tamaño, obtengan una calificación
entre 900 y 974 puntos en total y en cada criterio, en particular, una
puntuación mínima del 90%.
ü Premio de Calidad San Luis Potosí Plus
Tantos como organizaciones, por sector y tamaño, obtengan una calificación
igual o mayor a 975 puntos y que hayan sido merecedores del Premio de
Calidad San Luis Potosí con anterioridad y en cada criterio, en particular,
una puntuación mínima del 90%.
ü Distintivo MyPE Conciencia Social
Tantos como organizaciones, por sector y tamaño, obtengan una calificación
igual o mayor a 800 puntos en total y en cada criterio, en particular, una
puntuación mínima del 80%.
ü Distintivo MyPE Seguridad e Higiene
Tantos como organizaciones, por sector y tamaño, obtengan una calificación
igual o mayor a 800 puntos en total y en cada criterio, en particular, una
puntuación mínima del 80%.
ü Distintivo MyPE Gestión Ambiental
Tantos como organizaciones, por sector y tamaño, obtengan una calificación
igual o mayor a 800 puntos en total y en cada criterio, en particular, una
puntuación mínima del 80%.
III. ORGANIZACIONES QUE NO PODRÁN PARTICIPAR.
Existen situaciones específicas por las que una organización no puede participar:
ü Que haya sido objeto de sanciones graves por parte de las autoridades
Federales, Estatales o Municipales, de conformidad con la normatividad vigente
y aún no se hayan solucionado las causas.
ü Que la organización haya obtenido el Premio de Calidad el año inmediato
anterior a menos que su inscripción sea para el Premio Plus de la Calidad.
ü Que la organización participante haya obtenido el Premio Plus de la Calidad en
4 el año inmediato anterior.
IV. COMPROMISO DE LAS ORGANIZACIONES GANADORAS
Las organizaciones ganadoras del PC SLP 2014, deberán comprometerse a:
ü Compartir con otras organizaciones sus experiencias obtenidas en el desarrollo
de sus procesos de calidad.
ü Apoyar con la participación de uno de sus miembros como integrante del Grupo
de Calidad durante el año siguiente.
ü Promover la adopción del modelo del Premio de Calidad, San Luis Potosí entre
sus clientes y proveedores.
V. CATEGORÍAS Y CUOTAS DE INSCRIPCIÓN
CATEGORÍAS Y CUOTA DE INSCRIPCIÓN
SECTOR/
APORTACIÓN
TODOS LOS
SECTORES (
Automotriz,
edicativo, público,
comercial, servicios
y de la Industria de
Transformación)
UNIDAD
FUNCIONAL*
$5,000.00
MICRO
PEQUEÑA
MEDIANA
GRANDE
$4,000.00 $7,000.00 $11,000.00 $13,000.00
ü Las organizaciones filiales o subsidiarias deberán registrarse en la categoría de “Grandes”.
ü Las instituciones públicas desconcentradas deberán registrarse en la categoría de “Grandes”.
ü En el caso de que exista una justificación para inscribirse en otra categoría deberá notificase al
momento de la inscripción para que el Comité de Evaluación del PC SLP decida si procede o no.
ü Las organizaciones de otros estados deben programar además los gastos de viáticos de
los auditores.
ü * Las unidades funcionales que inscriban las organizaciones deberán ser parte de su estructura
organizacional.
ü Precios +IVA
VI. PROCESO DE EVALUACIÓN
El proceso de evaluación de las organizaciones participantes consta de tres
etapas como se indica a continuación:
Primera etapa. Encuesta inicial
Las organizaciones interesadas en participar en el evento, al momento de su
registro, recibirán un formato de inscripción en el que anotarán los datos solicitados
5 y anexo a éste, les será entregado un cuaderno de encuesta inicial y la guía del
participante, la cual deberán llenar con la información solicitada, apegándose a la
realidad prevaleciente dentro de la organización. Una vez requisitada la encuesta
inicial debe ser entregada, junto con el manual de calidad y la lista maestra de
documentos de su SGC, en las oficinas de CANACINTRA a más tardar el día
señalado para este efecto.
La información de la encuesta inicial será revisada por el comité correspondiente
para obtener una calificación preliminar y determinar si la organización cumple con
la puntuación mínima requerida para ésta etapa y pasar a la siguiente.
En caso de no alcanzar dicha puntuación, se hará un reporte por escrito en el que
se le informará al participante los aspectos que tiene que desarrollar o mejorar para
que en el próximo evento del PC SLP pueda pasar a la siguiente etapa.
La entrega de la documentación y la encuesta inicial es obligatoria. La organización
que no se apegue totalmente a ésta, será descalificada del proceso de evaluación y
no tendrá derecho a recibir retroalimentación.
Las organizaciones que alcancen la puntuación mínima requerida pasan a la
siguiente etapa del certamen.
Segunda etapa. Evaluación en campo
Las organizaciones serán objeto de una evaluación en campo, en la que
participarán auditores asignados por el Consejo Técnico del Grupo de Calidad.
Ellos se encargarán de verificar el grado de implantación del modelo dentro de la
organización, solicitando las evidencias correspondientes en cada caso.
Durante este proceso revisarán el grado en que se encuentra documentado,
implantado y mantenido cada requisito. Como resultado de esta etapa se genera un
reporte, el cual es entregado a la organización participante, informándole los
resultados de la evaluación.
Tercera etapa. Calificación de las organizaciones
El Consejo Técnico del Grupo, realiza la revisión de los documentos y lleva a cabo
la calificación. Con los resultados obtenidos se determina cuáles son las
organizaciones acreedoras de cada uno de los reconocimientos para cada sector y
tamaño de organización.
VII. CRITERIOS DEL MODELO
1. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
6 Este criterio considera los métodos que tiene la organización para identificar las
necesidades del mercado y sobre todo, para conocer, entender, acordar y
satisfacer continuamente las necesidades de los clientes.
2. GESTIÓN DE LA CALIDAD.
Este criterio considera la existencia de actividades planeadas y sistemáticas
implantadas dentro de un sistema de calidad para determinar la capacidad de la
organización para el cumplimiento de los requisitos acordados con el cliente.
3. GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO.
Se refiere a los procedimientos que la organización sigue para identificar las
necesidades de personal, las habilidades requeridas, los métodos de selección,
contratación, capacitación y la forma como se desarrollan dentro de la misma.
4. MEJORA CONTINUA.
Este criterio contempla la forma en que la organización plantea y lleva a cabo sus
proyectos de mejora de la calidad, así como el involucramiento del personal en
esos proyectos. Revisa la efectividad de los procedimientos para el análisis y
solución de problemas reales o potenciales.
5. GESTIÓN DE LA ALTA DIRECCIÓN.
Este criterio revisa el estilo de administración para confirmar si existen metas
claramente definidas y si son del conocimiento de todos los empleados. Verifica la
existencia de políticas, procedimientos y recursos para el logro de los objetivos
establecidos.
6. SEGURIDAD E HIGIENE.
Este criterio considera dos aspectos importantes:
a. La parte técnica que involucra el diseño, operatividad y mantenimiento de las
instalaciones para asegurar un ambiente de trabajo seguro e higiénico.
b. Las actividades que la organización realiza para generar un ambiente de
desarrollo integral de los trabajadores.
7. GESTIÓN AMBIENTAL.
Este criterio considera los esfuerzos que la organización realiza a fin de preservar
el medio ambiente conforme a:
a. La instalación y equipo para el control de la contaminación.
b. La correcta disposición de los residuos y el aprovechamiento de los
materiales reciclables.
7 c. El cumplimiento de la normatividad vigente.
d. Los esfuerzos por crear una cultura de conservación y mejora del medio
ambiente.
8. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Incorpora la forma en que la organización asume su responsabilidad para contribuir
al desarrollo de la sociedad y a la creación de una cultura de la Calidad.
• Este criterio aplica únicamente a aquellas empresas que previamente han
ganado el Premio de Calidad San Luis Potosí (antes PEC) y quieren ser
reconocidas con el PREMIO PLUS A LA CALIDAD.
VIII. INFORMACIÓN
Para cualquier aclaración o duda sobre la presente convocatoria referente al
Premio de Calidad San Luis Potosí puede dirigirse directamente a las oficinas de
CANACINTRA.
Cámara Nacional de la Industria de la Transformación.
Prolongación Av. Chapultepec 1145, Fraccionamiento Privadas del Pedregal
San Luis Potosí, San Luis Potosí. México.
Tels. (444)-19878-00 al 07
[email protected]
[email protected]
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