1. Ciencia

AÑO 33 NO. 02 SEPTIEMBRE 2014
El Proyecto
EDITORIAL
CONTENIDO
EDITORES:
Dra. Celia Susana Cantón
Dr. Omar Chávez
PROMOTOR
COMITÉ DE EDUCACIÓN
Dra. Esmeralda Batista Esturaín
Presidente
Dra. Celia Susana Cantón
Vice-Presidente
Dr. Jaime H. Jirón F.
Dr. Omar Chávez
Dr. Norberto E. Donoso C.
Dr. Eloy Jaramillo
Dr. Carlos Díaz Tuñón
Lic. Carmen de Urriola
JUNTA DE DIRECTORES
Dra. Esmeralda Batista Esturaín
Presidente
Dra. Celia Susana Cantón
Vice-Presidente
Dra. Marisol Ng de Lee
Secretario
Dr. Didio Ayarza
Tesorero
Lic. Judith Ríos
Sub-Secretaria
Dra. Sonia Álvarez
Sub-Tesorero
Dr. Mario Julio Garibaldo
Vocal
JUNTA DE VIGILANCIA
Dra. Itzil Alaniz
Presidente
Dr. Ramón Rodríguez Lay
Vice-Presidente
Dr. Rogelio Vargas Rose
Secretario
COMITÉ DE CRÉDITO
Lic. Sandra Álvarez
Presidente
Dr. Noel De León
Vice-Presidente
Ing. Juan Brandao
Secretario
IMPRESIÓN
ALBACROME, S.A.
EJEMPLARES
3,000
CORRECCIÓN Y ESTILO
Depto. de Mercadeo
ARTE Y DIAGRAMACIÓN
Lic. Maricruz Ureña
Lic. Mirian Montenegro
3
5
8
10
16
18
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22
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Editorial
Mensaje del Comité de Crédito
Centenario del Canal de Panamá
Acuerdos de la Junta de Directores
Nuevos Asociados
Nueva Reglamentación de la Gestión del Riesgo y Administración del
Crédito emitida por el IPACOOP
En Cooperativa Profesionales mejoramos para usted
Ciclo de Conferencias
Gira Nacional de Educación 2014
Finanzas Personales y Presupuesto Familiar
Resultados de la Cooperativa al 31 de diciembre del 2013 en los
Índices Perlas
Riesgos y protección de la información en los dispositivos móviles y
redes sociales
La Cadena de Valor en las Organizaciones
Boulevard Gardens
Actividades del Comité de Educación
Cooperativa Profesionales, R.L. en la comunidad
Día del Niño 2014
Glosas de Seguros
El Programa de Lealtad y su aplicación en diciembre de 2014
Celebremos juntos nuestro
45 Aniversario
Enero 2015
EDITORIAL
personal se traslade de allí al nuevo edificio
administrativo, lo cual se encuentra en estudio.
A casi 45 años de nuestra fundación, nos
encontramos en momentos cruciales de
cambios importantes en el movimiento
cooperativo internacional y local. La regulación
actual por el IPACOOP ha efectuado
modificaciones a las exigencias financieras,
normativas de estructura y función a las
Cooperativas, además de fortalecer su propio
sistema para adaptarse a las modificaciones
necesarias como ente regulador.
Cooperativa Profesionales R.L., por otro lado, se
encuentra a la vanguardia de temas como
Gobierno corporativo, planificación estratégica,
análisis FODA, análisis de riesgo, análisis PERLAS
(instrumento que califica estabilidad financiera
en las cooperativas y del cual hemos recibido
una calificación A por parte de COFEP), lo que
nos ha posicionado entre las Cooperativas más
renombradas y estables del país.
Es claro que las Cooperativas como entes
generadores de prosperidad solidaria a sus
miembros y familiares, y generador de empleos
y beneficios para sus colaboradores, juegan un
rol social relevante en el desarrollo económico
del país. En ese orden de ideas, al modificar
nuestra razón social hacia Cooperativa de
Servicios Múltiples, hemos podido incursionar
en nuevos campos como el turismo, con la
adquisición de 6 suites en Coronado con todas
las facilidades que incluyen los 3 clubes de
Coronado, que pronto estarán disponibles
para el uso y goce de nuestros asociados.
También nuestra experiencia en inversión en
instrumentos financieros, ha sido una
experiencia interesante como nuevo producto.
Nuestro futuro sigue enrutado a crear proyectos
que beneficien nuestros diferentes segmentos
de asociados, siempre sobre la base de los
principios cooperativos. La tendencia moderna
internacional; por ejemplo, en educación, se ha
centrado en la formación universitaria virtual,
en maestrías especializadas en manejo de
cooperativas para los colaboradores, educación
por web y videoconferencias para los asociados,
formación virtual para directivos y delegados
que servirán para la toma de decisiones. Todo
ello en el concepto de educación continua.
Avanzamos a firmes y grandes pasos para la
tranquilidad de nuestros asociados, siempre
abiertos a nuevas ideas que engrandezcan
nuestra querida Cooperativa.
Por otro lado, tenemos expectativas de
presentar productos de salud como medicina
preventiva, utilizando los recursos de nuestro
nuevo edificio (antigüo ARGOS) como el
gimnasio, entre otros, y desarrollar nuevos
negocios en la sede principal, una vez nuestro
3
Fraude de banca en línea: los fraudes en este aspecto tienen que v
el robo de credenciales, que luego son utilizadas para r
transacciones sin el consentimiento del cuentahabiente.
Fraude de tarjeta de créditos: implica el uso no autorizado
información de la tarjeta de crédito para cargar compras o extraer fond
la cuenta de la víctima.
Robo de credenciales de acceso a sistemas: el atacante obtiene el usu
password del sistema utilizando diversas técnicas para luego lograr el acces
Mensaje del Comité de Crédito
El Comité de Crédito junto al equipo de colaboradores
administrativos redoblan esfuerzos para alcanzar los objetivos
establecidos para este año 2014 tomando muy en cuenta los riesgos
que puede representar para la Cooperativa que un asociado o cliente
deje de pagar su préstamo.
Es responsabilidad de este Comité, evaluar cada solicitud de
préstamo de acuerdo a las políticas de crédito establecidas, las
cuales van orientadas a mantener una cartera sana que genere salud financiera y confianza de los
asociados y clientes.
Gracias al esfuerzo de todos, durante este primer semestre del año, hemos logrado aprobar un total
de 841 solicitudes por un monto de B/.23,322,192.48, alcanzando un 90% de lo presupuestado.
En el cuadro adjunto podrán observar las colocaciones más relevantes durante este primer semestre:
Préstamos con Mayor Monto Aprobado
5
El pasado 15 y 16 de agosto, se llevó a cabo la Feria de Automóvil con una expectativa de colocación
de medio millón de balboas, logrando aprobar veintiún (21) solicitudes por un monto de
B/.524,925.72.
Estas fueron las agencias de autos y los montos de préstamos que colocaron en Cooperativa:
Agencia
Cantidad
Monto
Panameña de Motores
7
174,630.80
Petroautos
4
61,651.40
Sílaba Motors
3
90,531.28
Ricardo Pérez
3
82,372.81
Lumóvil, S.A.
1
19,520.00
Comercial Auto Star
1
30,361.99
Bahía Motors
1
13,890.26
Bavarian Motors
TOTAL
1
21
51,967.18
524,925.72
Este año, como en años anteriores, y con el apoyo de todos los asociados y clientes, participaremos en
la feria automovilística “Panamá Motor Show” a celebrarse en el Centro de Convenciones ATLAPA del
3 al 12 de octubre de 2014.
En cuanto a nuestro producto de Tarjetas de Crédito, podemos informar a nuestra membresía que
hemos aprobado 301 nuevas tarjetas por el orden de B/.1,284,675.00.
Cabe mencionar, que nos mantenemos a la vanguardia y competitividad en el tema de las tarjetas con
Chip, ya que a partir de diciembre de este año, iniciaremos la entrega de las mismas.
6
Centenario del Canal de Panamá
El 15 de agosto de 1914 abrió sus compuertas el
Canal de Panamá. Una vía acuática que permite
el paso entre el Océano Atlántico y el Océano
Pacífico. Un atajo de 80 kilómetros con el que se
ahorran distancias, tiempo y sobre todo, dinero.
(transmitida por el mosquito Aedes Aegypti),
las peores pero no las únicas. La diarrea, la
tuberculosis, la peste bubónica, la neumonía y la
pulmonía, también se paseaban por las calles
sembrando muerte y desolación. Tan grave era
la situación que en su momento los periódicos
de París se preguntaban en tono sarcástico si
De Lesseps era un constructor de canales o un
constructor de tumbas. Basta recordar que
habiendo tantos muertos, la venta de los
cadáveres para las escuelas de medicina en el
extranjero, sirvió para evitar epidemias.
Verlo funcionar es todo un espectáculo: barcos
del tamaño de rascacielos son elevados
26 metros al Lago Gatún (cuando entran), luego
atraviesan el istmo y al llegar al otro extremo,
son descendidos 26 metros (cuando salen), y no
hay mucho margen para errores, puesto que la
mayoría de los buques que transitan, pasan casi
rozando los muros de las esclusas. Es un trabajo
de equipo en el cual nuestros compatriotas
canaleros dan su mejor esfuerzo para brindar un
paso confiable, seguro y expedito, a los buques
de 161 países que anualmente utilizan el canal.
En sus inicios, los resultados de los trabajos de
los estadounidenses fueron muy parecidos a los
de los franceses. Sin embargo, el Ingeniero
Jefe John Stevens, entendió que para poder
tener éxito era imprescindible tener una fuerza
laboral sana y un lugar seguro donde vivir. Así
que dio todo su apoyo al Dr. William C. Gorgas
para llevar adelante una campaña de
saneamiento ambiental como nunca antes se
había visto y probablemente, la más costosa de
la época.
Este mes, con motivo de los 100 años del
Canal de Panamá, en diferentes medios de
comunicación se ha hecho justa mención
del aporte realizado por muchas disciplinas
para la construcción, el funcionamiento y la
administración de esta maravilla de la
ingeniería. En tal sentido, es obligatorio un
reconocimiento público a los profesionales
de la salud, quienes desde el inicio de la
obra lucharon contra las enfermedades que
diezmaban tanto a los trabajadores, como al
resto de la población: Malaria (transmitida
por el mosquito Anopheles) y Fiebre Amarilla
El Dr. Gorgas era un especialista en
enfermedades tropicales. El conocía el trabajo
del médico cubano Carlos Juan Finlay sobre la
transmisión de la Fiebre Amarilla por los
mosquitos (Aedes aegypti) y habiendo estado
en La Habana, constató de primera mano su
validez.
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En Panamá, el Dr. Gorgas tuvo la oportunidad de
aplicar todo lo aprendido. Cuadrillas enteras
dedicadas a fumigar casa por casa, desde Colón
hasta Panamá; instalar mallas en las puertas y
ventanas; eliminar los herbazales y las aguas
estancadas; rellenar pantanos, implementar
medidas higiénicas de carácter obligatorio,
suministrar agua potable y quinina, proveer
mosquiteros en los campamentos de los
trabajadores y por supuesto, la educación de la
población, lograron en poco tiempo convertir a
Panamá, en la faja de tierra tropical más sana del
mundo.
Investigadores, laboratoristas, enfermeras,
médicos y personal de apoyo, trabajando
hombro con hombro en una lucha desigual
contra enfermedades mortales y en condiciones
adversas.
Muchos de ellos murieron honrando su noble
labor, pero lograron salvar miles de vidas, y
también salvaron al proyecto de un inminente
fracaso, ya que sin trabajadores sanos ninguna
obra se puede edificar.
A todos estos héroes de la medicina que desde
sus especialidades contribuyeron al éxito del
Canal, ofrecemos nuestro respeto y profundo
agradecimiento.
Acuerdos de la Junta de Directores
Mayo - Agosto 2014
La Junta de Directores aprobó lo siguiente:
1. El Manual de Uso de Identidad Corporativa para asegurar la correcta aplicación de los elementos
de identidad visual de la Cooperativa, de forma bien definida y estructurada. El Manual es de uso
obligatorio para todos en la institución.
2. Modificar los términos utilizados en el Contrato y Reglamento de Depósito Prof de Retiro,
eliminando la palabra “Retiro” en todo su contenido. A partir de esta aprobación, el producto se
denominará Depósito Prof.
3. Mantener hasta segunda orden, la distribución de los excedentes del Ejercicio Socioeconómico
2013, hasta tanto se obtenga respuesta del Ente Regulador, el IPACOOP, sobre los señalamientos
de un asociado con relación a la Reunión Capitular de Panamá.
4. Aprobar las consultas en línea con el Banco Nacional de Panamá, manteniendo los parámetros
establecidos para el manejo de consulta en línea aprobado por la Junta de Directores.
5. Apoyar a la Fundación Amigos del Niño con Leucemia y Cáncer como patrocinador de la Revista
FANLYC, en el segmento “La Posada y los Niños”, con la suma de B/.500.00.
6. Donar las dos becas que no se otorgaron en el Concurso del Programa de Beneficio Económico,
correspondiente al año 2014, a la Fundación Hogar San José de Malambo por la suma de
B/.1,650.00, tal como lo señalan los Artículos 34 y 35 de la Resolución No.059 de 26 de julio de 1999,
que reglamenta las rifas, tómbolas, promociones comerciales y otros juegos de suerte y azar.
7. La venta de los siguientes instrumentos bursátiles: Panamá 2018 y el 50% de los Bonos 2022 que
mantenemos en nuestra cuenta de inversión con la empresa SFC, para comprar B/.5,000.000.00
aproximadamente en Bonos de Panamá 2021, cifra por determinar, dependiendo del precio de
subasta.
La Tesorería debe dar un seguimiento al comportamiento de esta última transacción, para informar
a la Junta de Directores, en un mes, el precio de los bonos y si los mismos deben ser vendidos.
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8. El tarifario sugerido para el cobro de los servicios de la Tarjeta Clave y otras condiciones que
pasamos a detallar:
Las aperturas de cuentas de ahorros se mantendrán desde B/.50.00.
Retiros serán desde B/.5.00 hasta B/.500.00 diarios.
Se propone el primer año gratis de membresía anual para la tarjeta principal solamente.
Las tarjetas se otorgarán a solicitud del asociado, con excepción de los asociados que se
invitarán a participar en el plan de salida a producción a mediados de agosto. A estos
asociados se les entregará su tarjeta personalizada.
A continuación el detalle del tarifario:
Tipo de Servicio
Valor de Tarifario
Observaciones
Reposición de tarjeta (perdida, robada,
dañada, por banda magnética dañada)
B/.20.00 + 7% = B/.21.40
Reposición de Pin por olvido, pérdida o
robo
B/.5.00 + 7% =
Membresía anual
B/.15.00 + 7% = B/.16.05
Retiro en ATM
B/.0.75 + 7% =
Tarjeta Adicional
B/.20.00 + 7%= B/.21.40
Costo de la tarjeta sale por B/.20.20
Recargo por cierre de cuenta
B/.10.00 + 7%= B/.10.70
Se cargará si el cierre se da antes del
primer año.
Comisión por reclamos injustificados
B/.5.00 + 7%=
B/.5.35
B/.0.80
Costo de la tarjeta sale por B/.20.20
La impresión de sobre Pin sale por
0.27 más la papelería.
Telered tiene un costo anual de
B/.9.85 más el 7% por tarjeta
activada.
Uso de cajeros no propios del
banco 0.55, que se deben pagar a
Telered + comisión Cooperativa 0.45
por impuesto 7%= B/.1.07
B/.5.35
9. Apoyar a la promoción de graduandos MD-40 de la Facultad de Medicina de la Universidad de
Panamá con la suma B/.500.00.
10. Contratar los servicios de la empresa Arquitectura y Construcciones para las reparaciones del techo
de la Sucursal de Vista Hermosa. El costo del trabajo es por B/.49,897.00 incluye ITBMS. La forma
de pago es 50% de abono inicial a la firma del contrato y el 50% restante, de acuerdo a los avances
de la obra. El alcance del trabajo es el siguiente:
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1. Desinstalación de techo de fibrocemento dañado.
2. Instalación de techo de zinc de canal ancho (reemplazo).
3. Sellado de tornillos.
4. Limpieza y acarreo de caliche residual.
5. Desmonte de canales y flashing existentes.
6. Instalación de caballetes y flashing nuevos.
7. Láminas esmaltadas de calibre 24.
Además, se incluye seguro a los trabajadores, control de seguridad y salud ocupacional, permisos
y los planos solicitados por el Municipio de Panamá. Los trabajos inician dos semanas después de
recibido el abono.
11. Contratar los servicios de vigilancia y seguridad para el Boulevard Gardens en Coronado, con la
Agencia de Seguridad Urracá, S.A. El servicio se prestará de lunes a domingo las 24 horas del día.
Costo mensual, con o sin uso del arma, es de B/.4,152.84 incluye ITBMS.
12. Autorizar la entrega de los intereses retenidos y depositados en la cuenta de producto 30, a los
ex asociados cuyo motivo del retiro fue por incapacidad económica, u otras causas afines tales
como: morosidad, incumplimiento a los compromisos adquiridos, reducción de gastos, necesidad
de capital y desempleo. Proceder de igual forma para aquellos ex asociados que ya cumplieron
con edad de jubilación.
A partir de la fecha, a todo asociado que se retire de la Cooperativa sólo se le retendrán intereses
generados en Capital Externo por sumas de B/.50.00 o más en la cuenta de producto 30.
13. Apoyar a la Fundación del Movimiento de Liderazgo Juvenil Panameño (FUMOLIJUP) con la suma
de B/.500.00 en la organización del XII Congreso Nacional de Líderes Juveniles, Cooperativistas y
Empresarios.
Este evento se realizará del 5 al 7 de septiembre de 2014 y con nuestro patrocinio, obtendremos los
siguientes beneficios:
• Se resaltará nuestra contribución como patrocinador, en el acto protocolar.
• Obsequio de 1 cupo para el evento.
• Ser mencionados como patrocinador, en los espacios de promoción del evento.
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14. Enviar a las cuentas de correo electrónico registradas en el sistema, a partir del mes de julio, los
estados de cuenta que contienen la información de los compromisos voluntarios y obligatorios de
los asociados (ahorros, seguros, préstamos y otros). Esta nueva metodología se va a implementar
considerando que la empresa que nos presta el servicio no seguirá ofreciéndolo, las nuevas
tendencias de protección del medio ambiente y la utilización de las herramientas tecnológicas que
permiten la reducción de costos.
Se gestionará de manera electrónica el consentimiento de este envío a través de un formulario
web tipo encuesta.
Para los asociados que cuentan con acceso a las Consultas Online y habilitaron la opción de recibir
el estado de cuenta por correo electrónico, se les enviará el mismo formulario web para que
puedan confirmar esta acción. Se les dará un plazo de dos meses para confirmar su aceptación; de
no recibir su confirmación se le dará de baja al servicio.
15. Acoger la recomendación de la Gerencia Financiera, de realizar la Auditoría Externa del Ejercicio
Socioeconómico 2014 y de los Fondos de Fideicomiso, administrados por la Cooperativa, con la
empresa Deloitte. La suma de este servicio será de B/.62,488.00 con ITBMS.
16. Vender los Bonos de Panamá 2022 por la suma de B/.4,400,000.00, con una ganancia de capital
estimada de B/.22,000.00. Estos son los bonos administrados por Global Bank.
No vender los instrumentos de Tocumen, S. A.
Colocar en investing, por 15 días a 1.5% anual, todo lo que se tiene en la cuenta de margen en SFC,
producto de la venta aprobada por la Junta de Directores en reunión anterior.
Por el momento no se participará en ninguna subasta.
17. Aprobar el pliego de los planes de Seguro de Salud que fueron debidamente revisados por la
Comisión de Seguros y los Asesores de la Comisión (Ureña y Ureña, S.A.), para la licitación de la
póliza. Además, se trabajará con el cronograma de actividades propuesto por dicha Comisión.
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18. Permitir a la empresa Argos, S.A., extender su salida del edificio comprado por la Cooperativa, por
15 días más, desde 1 hasta el 15 de julio de 2014, pagando un canon de arrendamiento de
B/.38,500.00 que corresponde al 70% del alquiler mensual que pagan actualmente, según el
contrato firmado por ambas partes.
19. Contratar los servicios de la empresa Tecnodexa para mejorar el aplicativo de Reserva
Automatizado con los siguientes componentes:
• Cálculo de la Reserva - Reportes Auditores e Históricos 2014
• Cálculo de la Reserva - Mejoras 2014
Estos cambios permitirán lo siguiente:
Contar con un nivel más amplio de consultas y reportes que contribuyan a la ejecución de los
procedimientos propios del cálculo de reserva que son muy complejos debido a la
particularidad del modelo de negocio de la Cooperativa.
Contar con una mayor información expedita para facilitar la elaboración de informes y
detalles que se deben suministrar en las revisiones de las auditorías externas.
Reducir los riesgos implicados en los procesos internos del área, minimizando también los
tiempos de respuesta.
El costo de estos servicios es de B/.2,480.00 más ITBMS, cada uno y la partida a utilizar es la de
gastos “Soporte Outsourcing para desarrollo de proyectos”. La forma de pago será contra
presentación de factura 50% a la aceptación de la propuesta y el 50% restante al momento de la
certificación del usuario.
20. Apoyar a la Parroquia San Juan Bautista de La Salle con B/.1,500.00 del Fondo de Obras Sociales,
para la realización de la construcción de una Cocina-Comedor Parroquial que dará apoyo al
comedor Infantil Dominical, actividades de evangelización, retiro y convivencia. Fortalecer la labor
de dar bolsas de alimentos a igual número de familias de la comunidad.
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21. Adquirir el Paquete de 1,000 horas de
desarrollo a la empresa BYTE de Guatemala,
proveedor de nuestro Sistema Core, por un
monto de B/.67,000.00, pagaderos en 4
cuotas mensuales y consecutivas de
B/.16,750.00, cada una. El costo es F.O.B. y
no incluye ningún tipo de impuesto o
retenciones de Ley. Se utilizará la partida de
“Paquete de horas BYTE” del presupuesto
de Gastos de Tecnología 2014.
22. Comprar 15 PC´s de reemplazo 2014 a la
empresa Compulab, por la suma de
B/.13,642.50 (incluye el 7% de ITBMS). Se
utilizará la partida de PC de reemplazo del
presupuesto de Inversiones 2014.
23. Autorizar a la Comisión de Fideicomiso para
realizar conjuntamente con el Departamento
de Mercadeo, un “Spot” para promover en los
medios de comunicación internos de la
Cooperativa (canal corporativo, página web y
otros) nuestro producto de Fideicomiso, con
la finalidad de incentivar la utilización del
mismo.
24. Realizar la producción de un video (Spot) de
20ss para promover nuestro producto de
Fideicomiso, con la empresa seleccionada
Imago Media, a un costo de B/.882.75, incluye
ITBMS.
El alcance del trabajo es el siguiente:
• Desarrollo de guión
• Grabación en una locación (un día)
• Edición
• Inclusión de títulos y logo
• Musicalización básica
• Locución on y off.
Nuevos Asociados
Datos de abril a agosto de 2014
Le damos un cordial saludo de bienvenida a nuestros nuevos Asociados y Terceros, felicitándolos por
seleccionarnos como su institución cooperativa líder en la satisfacción de sus necesidades socio-económicas.
Re-Ingresos
CHIRIQUÍ
Dr. Carlos Fanilla Atencio
COCLÉ
Dr. Eduardo Alvarez Rodríguez
Dra. Ilsa Edanela Buitrago Ceballos
COLÓN
Dr. Miguel Augusto Rodríguez Guerrero
Dra. Dayana De Gracia Saladino
Sra. Sonia Edith Ehlers de Fasani
PANAMÁ
Dra. Mary Liz Morris Montenegro
Dra. Yahel Ayira Alvarado Tejada
Dra. Delia Fernández Donovan de Aragón
Dra. Ruth Jazmina Torres Herrera
Ing. Miguel Ángel Loban Arcia
Dr. Harys Akevirf Marcucci Rosas
Ingreso de Asociados por vínculo Profesional
PANAMÁ
Dr. Mizael Antonio Rodríguez
Dr. Jesús Julián Portugal Ibarra
Dr. Luis Manuel Caballero Fábrega
Dr. Miguel Ángel Sanjur Ruíz
Dr. José Enrique Torrero Del Mar
Dr. César Gonzalo Díaz Selles
Dr. Juan Gabriel Osorio Jiménez
Dr. Julio César Higuera Flores
Dr. Mario Macrini Jaén
Dr. Orlando Athanasiades Mendoza
Dr. Carlos Guillermo Grazier Aldrete
Dr. Franklin Agustín Castillero Rodríguez
Dr. José Adolfo Delgado Rodríguez
Dr. Luis Carlos Camaño Cerrud
Dr. Mario Alejandro Troncoso Rienks
Dr. Derek Jesús Liao Figueroa
Dr. Fuad Salamé Chávez
Dr. Alex Javier Lizondro Lezcano
Dr. Ahmed Karym Díaz George
Dr. Baudilio Bernabé González González
Dr. Yuri Amhed Joseph Martínez Vergara
Dr. Luis Miguel Delgado Mela
Dr. José Belisario Baruco Navarrete
Dr. Omar Enrique Moreno Villarreal
Dr. Juan Pablo Villalaz Díaz
Dr. Raúl Alexander González Osorio
Dr. Juan Pablo Rodríguez López
Dr. Ian Yassir Montenegro Rueda
Dr. Rafael Franco Ortega
Dr. Ovidio Antonio Corrales
Dr. Suriel Isai Cárdenas Salado
Dra. Joyce Marie Duncan Bonilla
Dra. Grisell Eneida Villarreal Herrera
Dra. Hilda Yolani Sánchez Rivas
Dra. Susana Chio Chong
Dra. Dayra Itcenit Vásquez Benavides
Dra. Nicole Aymeé Clunie Kivers
Dra. Milagros Haymara Murillo Joseph
Dra. Deniss Denied Díaz Ramírez
Dra. Sulem Darlene Cedeño Quintero
Dra. María Alejandra Díaz Espino
Dra. Cinthia Darybeth De La Cruz Pinto
Dra. Jennifer Kristel Serrano Justavino
Dra. Maryorie Vezhmyra Bonilla Jaén
Dra. Yuliana Judith Smith Mendoza
Dra. Desireé Mitchelle González Olivares
Dra. Josely Fu Barrios
Dra. Alessandra Del Carmen Quintero González
Dra. Amanda Guissel González Barrera
Dra. Diorene Jelinek Smith Cabellos
Dra. Catterina Lamboglia Moreno
Dra. Dalyceth Dariela De Sedas Vargas
Dra. Liana Lisbeth Campos Becerra
Dra. Vielka Xiomara Cedeño de Balabarca
Dra. Verónica Yael Calderón
Dra. Lilena Del Carmen Rodríguez
Dra. María Alejandra Varela Molina
Dra. Melisa Isabel Burgos Bustavino
Dra. Lourdes Michelle Paz Avilés
Dra. Eloísa Raquel Rodríguez Urriola
Dra. Ana Carmela Pino Dawkins
Dra. Aylen Ivonne Botacio Fernández
Dra. Yashica Johanna González Pinilla
Dra. Maylin Yarisbeth Jaramillo Castillo
Dra. Marissa Del Carmen Aparicio Polanco
Dra. Lirineth Yumaris Arosemena Amador
Dra. Onica Lexea Pinzón Camarena
Dra. Dayana Melissa Gill Osorio
16
Dra. Jennifer Joan Gómez Young
Dra. Ofelia Lisbeth Aponte González
Dra. Ana Cristelle Batista Amores
Lic. Deisy Del Carmen Sánchez González
Lic. Yulissa Yazmina Bernal González
Lic. Kathia Nitzel Hernández Rodríguez
Lic. Ana Virginia Quezada Zarzavilla
Lic. Militza Maryela Domínguez Jaén
Lic. María Inés Koo Chong
Lic. María Carolina Rojas Medina
Lic. Andrea Victoria Jara García De Paredes
Lic. Yosdary Doneiry Gómez Ramos
Lic. Carolina Del Carmen Vanega Hernández
Lic. Vanessa Dayana Pérez Quirós
Lic. Juanita María Catalina García Rodríguez
Lic. Ibett Willma Mollinedo de Núñez
Lic. Rosana Yanyre Véliz Arosemena
Lic. Johana Itzel Díaz Reina
AZUERO
Dra. Kathiuska Lidis Santamaría Jackson
Dra. Mabel Isabel Ávila Rangel
Dra. Ana Carolina Díaz Benavides
Lic. Katherin Kisquella Iglesias Botello
CHIRIQUÍ
Dr. Diomedes Nafthuim González Ibarra
Dr. José Roberto Valenzuela Camarena
Dr. Eder Antonio Ledezma Hernández
Dra. Lily Estela Pereira Espinosa
Dra. Gennie Teresa Montero Cabrera
Dra. Yuliksa Maryorie De Puy Nays
Dra. Marlene Janeth Samudio Vargas
Dra. Yagelis Elvira Gooding Díaz
COCLÉ
Dr. Vladimir Menchaca Yangüez
Dr. Angel Ernesto Espinosa Valoy
Dra. Tanya La Toya Dewar Spalding
Dra. Alana Onixa Hernández Díaz
Dra. Kiria Jearim Bárcenas Cortés
Dra. Ariadne Aylenn Arroyo Fung
Dra. María Anselma Lara Laguna
Dra. Yilka Yenitzell Cerezo Mark
Dra. Sindy Malena López Rulli
Lic. Mayuri Zurisaday Apolayo Romero
Dr. Oziel Adolfo Batista Boniche
Dr. Fernando Anel Urriola Rodríguez
Dr. Josué David Espinosa Batista
Dr. Robert Smith Sanjur De Gracia
Dr. Aníbal Alexis Amores Rudas
COLÓN
Dr. Damian Omar Warner Ortega
Dr. Neftalí Isaías Morales Obaldía
VERAGUAS
Dr. Andrés José Pinzón Mojica
Dr. Sigfredo De Jesús Samudio Araúz
Dr. Miguel Antonio Quiróz Agudo
Dr. Aníbal Ofilio Lara Rodríguez
Dr. Khalifa Saleh Mendoza
Dra. Ildania Aldaliz Atencio Tejada
Dra. Yajairy Yanara Rudas Batista
Dra. Gretta Gretell Gómez De Pasquale
Lic. Julissa Massiel González González
Asociados por Parentesco
PANAMÁ
Sr. Jorge Arturo Reyes Chen
Sr. Reynier Emir Samaniego Moreno
Sr. Ramón Martín De La Lastra Guerra
Sr. Javier Antonio Martínez Araujo
Sr. Luis Edward Nieves
Sr. Luis Enrique Baloco Villa
Sr. Carlos Eduardo Perurena Ballivian
Srta. María Isabel Lasso De La Vega
Srta. Ana Elizabeth Lasso De La Vega
Srta. Carolina Martínez Araujo
Srta. María Alejandra Marcucci Sandoval
Srta. Ada Alexandra Moreno González
Sra. María Del Mar Pinzón Crespo
Srta. Angely Sofía Ayala Real
Srta. Marie Claire Bravo Ortega
Srta. Arantxa Annette Santamaría Sánchez
Srta. Orly Rachel Benzadon Bayard
Srta. Patricia Michelle Castillo Mock
Srta. Xotchitl Josefina Mendoza Guillén
Lic. Lorena Del Carmen Lañas Pérez
Lic. Jeannette Marie Bravo Ortega
Lic. Estela May Sánchez Sagel
Lic. María Alejandra Ibarra Silva
Lic. Anabelle Patricia Céspedes Calvo
Lic. Karla De Mena Chambers
Lic. Lourdes Pamela Miranda Ríos
Lic. José Gabriel Alfú Melhado
Lic. Julio Pastor Rodríguez López
Lic. Juan Bautista Culiolis Guillén
Lic. Jorge Fernando Vialette Rooseess
Ing. Gisela Lisbeth Ayarza Gaitán
Ing. Adriana Jasmín Cortés De León
Ing. Danilo Martínez Esquivel
Ing. Luis Alberto Gutiérrez Sáez
Sr. Luis Felipe Tapia Leguizamo
Sr. Iván Rodolfo Valderrama Chiari
Sr. Diego Alberto Ibarra Silva
Sr. Marco Joseph Córdoba Sánchez
AZUERO
Lic. Pedro Gabriel Arosemena Benítez
CHIRIQUÍ
Lic. Rolando Francisco Rodríguez Cedeño
COCLÉ
Sr. Irving Stefan Díaz Villar
COLÓN
Sr. Jaime Antonio Jaspe Ayarza
Lic. Irma Michelle Santanach Ennis
VERAGUAS
Sr. Carlos Antony Vega García
Srta. Carolyn Josy Chacón Rodríguez
Srta. Krystel Janeth Peña Guevara
Ingresos de Terceros
Coclé
Panamá
1
26
Colón
3
El Señor es mi pastor nada me falta... (Salmo 23)
Asociados
Fallecidos
Dr. Willy John Morán García
Asoc. 10681
Capítulo de Coclé
26 de abril 2014
Dr. Arturo Adolfo Saldaña Thomas
Asoc. 253
Capítulo de Panamá
26 de mayo 2014
Dra. Maura Lina Martínez Góndola
Asoc. 6156
Capítulo de Panamá
2 de mayo 2014
Dr. Edgar Danilo Peña Bonilla
Asoc. 6190
Capítulo de Panamá
28 de mayo 2014
Dra. María Mercedes Del Rivero de Clúa
Asoc. 1723
Capítulo de Panamá
15 de mayo 2014
Dr. Tidel José Barsallo Smith
Asoc. 7907
Capítulo de Panamá
29 de mayo 2014
Dr. Alejandro Emilio Briceño Jorge
Asoc. 34
Capítulo de Panamá
23 de mayo 2014
Dr. Armando Antonio Diez
Asoc. 1340
Capítulo de Panamá
1 de enero 2014
17
Nueva Reglamentación de la Gestión del Riesgo y
Administración del Crédito emitida por el IPACOOP
Por: Lic. Ivette Insturaín - Jefe de Riesgos
fortalecer aún más el sector Cooperativo en
nuestro país, el Instituto Panameño Autónomo
Cooperativo (IPACOOP), ha optado por ampliar
y afianzar su campo de acción en cuanto a la
supervisión de Cooperativas de Ahorro y
Crédito de la localidad, para lo cual ha emitido
una serie de normas prudenciales relacionadas
con:
La actividad crediticia es la que mejor define las
instituciones de intermediación financiera,
pues, es a través del crédito, como estas
entidades dedican su mayor esfuerzo y de
donde generan gran parte de sus utilidades. No
obstante, es la actividad con la cual asumen
mayor cantidad de riesgos; por tanto, estas
instituciones deben tener muy clara la
definición de un sistema de gestión de riesgo
más robusto, que contribuya a la reducción de
los niveles de exposición y a la obtención de la
rentabilidad deseada; obviamente, alineado al
apetito y tolerancia al riesgo que establezca la
organización.
Una Guía para la Implementación de la
Calificación de Riesgo Financiero a la
Cooperativas que realizan actividades de
Ahorro y Crédito; y
Una Reglamentación para la Gestión del
Riesgo y Administración del Crédito.
Como ya sabemos, las grandes crisis financieras
acaecidas a nivel internacional en los últimos
tiempos, han estremecido fuertemente al
mercado financiero, por lo cual ha sido
necesario el reforzamiento y la aplicación más
rigurosa, de los aspectos regulatorios, con la
finalidad de unificar los criterios de información
y corregir las grandes asimetrías que el mercado
por sí solo no puede corregir.
Estas iniciativas conllevan, entre otros aspectos,
al fortalecimiento de la solidez financiera de las
Cooperativas, promoviendo la aplicación de
controles más rigurosos sobre sus riesgos, sin
perder de vista la aplicación de métodos más
efectivos contra las actividades ilícitas, el
aumento de confianza y seguridad de sus
asociados, entre otros. Cabe resaltar que
estas disposiciones reglamentarias contemplan
parámetros similares a los ejercidos por la
Superintendencia de Bancos de Panamá
(a través del Acuerdo No.04-2013). En este
sentido, el objetivo que busca el IPACOOP con la
nueva disposición reglamentaria es la de:
Es muy importante señalar que las Cooperativas
no escapan de esta realidad, puesto que
entran en la categoría de instituciones de
intermediación financiera; es decir: captan y
colocan fondos o valores del público y para
el público. Bajo este contexto y con miras a
18
Contribuir con una administración más
efectiva del riesgo de crédito, fortaleciendo
así la administración de las actividades
crediticias, conforme a las nuevas normas.
Lograr una gestión más oportuna de las
recuperaciones de crédito, a la vez que
se establecen los parámetros para la
determinación de las diferentes provisiones
regulatorias (específicas y dinámicas).
Mantener un manejo y control más efectivo
de las garantías que respaldan los créditos
otorgados.
La definición de un sistema estructurado e
integrado más efectivo para la gestión del
riesgo de crédito, que nos apoye con mayor
objetividad en la identificación, medición,
control, seguimiento e información de los
riesgos inherentes del crédito.
El reforzamiento de todos los procesos de la
actividad crediticia; es decir, desde las
etapas de planeación, otorgamiento,
control, seguimiento y recuperación del
crédito.
La construcción de un modelo de
calificación con variables cualitativas y
cuantitativas (score), que faciliten la
determinación de perfiles de asociados
y clientes con buen comportamiento
crediticio y aquellos con tendencias al
incumplimiento de sus obligaciones.
Establecer metodologías y parámetros
adicionales para la determinación de las
provisiones basadas en las normas
regulatorias del IPACOOP.
En virtud de lo anterior, la Junta de Directores de
nuestra Cooperativa procedió con la aprobación
de un nuevo proyecto que dará lugar a la
Implementación para la Gestión del Riesgo y
Administración del Crédito, emitido por nuestro
ente supervisor IPACOOP. Actualmente, se
está trabajando en levantar el diagnóstico y
definiendo las necesidades reales de la
Cooperativa, de manera tal que podamos
realizar la debida estructuración y adecuación
interna en cumplimiento a lo establecido en la
nueva reglamentación.
Es importante destacar que este es un proyecto
muy ambicioso que requiere de la asignación
de recursos importantes que garanticen
exitosamente su puesta en marcha, ya que el
mismo involucra la participación directa de
las áreas clave de la Cooperativa. Se señala
también que el tiempo estimado para llevar a
cabo las actividades contempladas, será de por
lo menos 25 semanas; siempre y cuando no se
presenten situaciones ajenas al proyecto, que
paralelamente tengamos que solucionar.
Debido a la complejidad del proyecto, se
llevarán a cabo actividades de relativa
importancia que conllevarán al replanteamiento,
actualización y creación de nuevas estructuras,
políticas, procesos y procedimientos, tomando
en cuenta lo siguiente:
19
En Cooperativa Profesionales,
mejoramos para usted
Por: Lic. Miriam de Montaño - Gerente de Crédito
Nos complace hacerles partícipes de las buenas acciones que la Cooperativa lleva a cabo para
preservar nuestro planeta. Por tal motivo, reiteramos las comunicaciones previas realizadas en
nuestros diversos medios de comunicación (murales informativos en las sucursales, correo
electrónico, anuncio en nuestro canal corporativo y anuncio en nuestra web) que a partir del
1 de julio de 2014, la emisión de los estados de cuenta generales -de sus compromisos obligatorios y
voluntarios-, que se enviaban a los apartados postales, no se generarán de forma física.
Para consultar el detalle de sus cuentas podrá hacerlo con alguna de las siguientes opciones:
Visitando nuestras plataformas de servicios a nivel nacional.
Accesando desde su casa, oficina, celular u otros dispositivos móviles, a nuestra página de
internet www.cooprofesionales.com.pa ó www.cooprofesionales.coop a través de la opción
Consultas Online, si ya cuenta con su contraseña.
Si usted no tiene contraseña de acceso, solicítela en nuestras plataformas de servicios o
llamando al Centro integral de Servicios 205-0911.
Además de verificar su información financiera, podrá conocer lo siguiente:
•
•
•
•
números y saldos de sus cuentas al día anterior
mensualidades de sus compromisos
números de pólizas y,
consultar los estados de cuentas y movimientos de sus tarjetas de crédito.
Igualmente, si es de su agrado, podrá recibir su estado de cuenta vía correo electrónico, completando
previamente el formulario de autorización que debe llenar y firmar en cualquiera de nuestras
plataformas.
Conscientes de nuestra responsabilidad social, estamos seguros que esta iniciativa será de gran
utilidad y a la vez, damos cumplimiento a nuestra Misión de proteger nuestro ambiente, reduciendo la
impresión de los estados de cuentas.
20
Conferencias
Ciclo de
Expositores invitados junto a la
Presidente de Junta de Directores
Participantes de las diferentes cooperativas del país
Mg. Miguel A. Robinson
Director Ejecutivo de IPACOOP
EL
11 de julio de 2014, Cooperativa Profesionales, R.L. en el marco de la celebración del
Día Internacional de la Cooperación y como una antesala a nuestro XLV Aniversario, extendió
invitación a Cooperativas hermanas de nuestro país, para compartir tres temas de gran importancia
para el sector cooperativo: Cooperativismo y Medio Ambiente: Principios Comunes y Futuro
Compartido -Lic. Hardley Mitchell Morán; Acuerdo Intergubernamental que implementa FATCA
en Panamá -Lic. Darma Romero y Cumplimiento Basado en Riesgos (GAFI, Basilea y Estándares
Internacionales) -Lic. Julio Aguirre.
Se contó con la participación del Director Ejecutivo de IPACOOP, Lic. Miguel Ángel Robinson; con el
Lic. Romelio Núñez, Presidente de la Junta de Directores de CONALCOOP; con Presidentes, Gerentes
y Ejecutivos de 20 Cooperativas, así como los Directores, Comisionados, Asociados y Colaboradores
de nuestra Cooperativa.
A continuación presentamos un resumen de cada uno de los temas desarrollados en tan distinguido
evento.
22
Cooperativismo y Medio Ambiente:
Principios Comunes y Futuro Compartido
Por: Lic. Hardley Mitchell Morán
Nuestra Cooperativa, consciente de la
importancia de cuidar y sostener el medio
ambiente, en su Misión señala que somos
socialmente responsables y que nos
comprometemos a la protección del mismo.
Este año, en el marco de nuestra
actividad anual de Conferencias Magistrales,
consideramos el tema del Cooperativismo y
Medio Ambiente como uno de los temas
centrales que se presentaron. Como expositor para este tema, se invitó a
un experto sobre Gestión Ambiental.
Palabras de bienvenida por
Dra. Esmeralda Batista E.
Presidente de la Junta de Directores
El expositor señaló en su conferencia, la importancia de entender el papel
relevante que juega el concepto de Desarrollo Sostenible, que consiste
en el proceso mediante el cual la generación de una sociedad se
preocupa de sus necesidades actuales, mientras respeta el derecho de la
próxima generación de hacer lo mismo.
En el contexto de este desarrollo, se deben visualizar los problemas
ambientales y las posibles soluciones. Se expusieron cuatro parámetros a
considerar:
1. Intergeneracionalidad: Una generación que procura el desarrollo de
una economía con recursos naturales y renovables abundantes, y
mejores herramientas que propicien óptimas oportunidades de
prosperidad para la siguiente generación.
2. Sistema Económico Social: Se requiere construir una economía
sólida para procurar medidas de protección y conservación del
ambiente. Se reconoce el papel positivo del comercio y la industria,
en la búsqueda de este desarrollo sostenible.
3. Apego a la Ley: Existe una extensa normativa de protección
ambiental, que se deriva de instrumentos internacionales comunes a
todos los países y la evolución interna de un “derecho de los recursos
naturales” que siempre ha existido.
4. Internacionalidad: La gestión ambiental es internacional en varios
niveles. Su propia razón de ser es global, pero actúa localmente. Se
resalta la actuación de la comunidad cívica, académica y comercial,
interesada en la protección del ambiente que todos compartimos.
El séptimo principio del cooperativismo manifiesta que las Cooperativas
estamos Comprometidas con la Comunidad. El cuidado del medio
ambiente es una responsabilidad que no debemos soslayar. Todos
tenemos la obligación moral de trabajar para cumplir con este principio.
23
Invitados de las cooperativas hermanas
Acuerdo Intergubernamental que implementa FATCA
en Panamá
Por: Lic. Darma Romero
La Ley FATCA es una Ley estadounidense,
aprobada por el Congreso de los Estados Unidos
en marzo de 2010, con el propósito de prevenir
que los contribuyentes estadounidenses
evadan
impuestos
utilizando
cuentas
financieras fuera de los Estados Unidos. FATCA
está presente en más de 80 países a
través de Acuerdos Intergubernamentales de
intercambio de información financiera,
recíproco o no recíproco, según lo negociado
por cada país. Tiene un impacto directo sobre
las instituciones financieras del todo el mundo,
indistintamente de la existencia de un Acuerdo entre el país de la
institución financiera y los Estados Unidos de América.
A partir del año 2009, Panamá adopta una estrategia nacional para cumplir
con nuevas regulaciones o acuerdos internacionales en temas de
tributación y así evitar ser incluidas en listas de países no cooperantes.
Como parte de esa estrategia, se designa una Comisión de Alto Nivel para
la Defensa de los Servicios Internacionales y Financieros de Panamá
(CANPDSIF).
En agosto de 2013 se inició formalmente la negociación de un Acuerdo
entre el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) y el Departamento del
Tesoro de los Estados Unidos, para la implementación de FATCA en
Panamá. La negociación del Acuerdo culminó en mayo de 2014, por lo que
a partir de esa fecha se considera que Panamá tiene un IGA en efecto, que
significa que el Acuerdo negociado no está firmado y que las
modificaciones pendientes no constituyen un impedimento para que el
Acuerdo se firme.
Parte del Cuerpo Directivo de Cooperativa
Profesionales, R.L.
Para el modelo negociado por Panamá, FATCA establece tres obligaciones
que deben cumplir las instituciones financieras, todas orientadas hacia los
clientes que califican como contribuyentes estadounidenses:
1. Clasificación de los clientes pre-existentes.
2. Establecer procedimientos para identificación de nuevos clientes.
3. Reportar información financiera al Servicio de Rentas Internas
(IRS-Internal Revenue Service) de los Estados Unidos, a través de la
oficina o autoridad que designe el estado panameño para tal fin.
24
Personal administrativo de
Cooperativa Profesionales, R.L.
Cumplimiento Basado en Riesgos
(GAFI, Basilea y Estándares Internacionales)
Los invitados tuvieron la oportunidad de
participar en los diferentes temas
Por: Lic. Julio Aguirre
En febrero de 2013 el GAFI, Grupo de Acción Financiera
Internacional, publicó una guía sobre la Evaluación
Nacional de Riesgo de Lavado de Dinero y Financiamiento
del Terrorismo. En dicho documento, se abordan las
diferentes estrategias y procedimientos que deben
seguirse para la correcta aplicación de un Enfoque Basado
en Riesgo. Las valoraciones de riesgos se constituyen en
el pilar fundamental de las políticas internacionales
encaminadas a la prevención del lavado de dinero y del
financiamiento del terrorismo.
Las recomendaciones de esta guía establecen que los
países deben identificar el riesgo de lavado de dinero y
financiamiento del terrorismo, de acuerdo a su contexto
nacional, evaluar y asignar los recursos necesarios para
prevenir o mitigar eficazmente dichos riesgos. Es decir,
que las medidas de control sean proporcionales a los
riesgos identificados: mayor riesgo mayor control, menor
riesgo equivale a adoptar medidas simplificadas.
La obligación de cumplir con las Recomendaciones
plasmadas en la Guía del GAFI no sólo es del país, sino de
todas las instituciones financieras y de las profesiones no
financieras designadas (APNFD). Todos, inclusive las
Cooperativas, están obligadas a identificar, evaluar y
mitigar el riesgo del lavado de dinero y financiamiento del
terrorismo considerando los factores de riesgos: cliente,
productos, servicios y zonas geográficas y, fortaleciendo
las tres líneas de defensa: personal de contacto con
cliente, controles de cumplimiento y controles de
auditoría interna.
25
Entrega de certificados y obsequios a las cooperativas
participantes del evento
Gira Nacional de Educación 2014
La Gira Nacional de Educación 2014, organizada por el Comité de Educación, se llevó a cabo en los
Capítulos del interior del 14 al 17 de agosto de 2014 y en el Capítulo de Panamá, se celebró
el 22 de agosto.
Se desarrollaron interesantes temas como: Manejo de las Finanzas Personales por el
Lic. Williams Santamaría y el Lic. Yeiner Santamaría; Evaluación Sistema Perlas-COFEP, R.L. por los
Asesores de COFEP, R.L. Licenciados Heraclio Bethancourt, Johnny Espinosa, Jorge González,
Lizabeth Sánchez y Aura González; Cumplimiento de Metas y Rentabilidad de los Capítulos por las
Licenciadas Maritza García, Gerente de Finanzas, Eda de Cáceres, Jefe de Crédito, Miriam de Montaño,
Gerente de Crédito y Nereyda Alfonso, Jefe del Departamento de Contabilidad. Para el Capítulo de
Panamá, se incluyó el tema Riesgos y Protección de la Información en Dispositivos Móviles -Casos de
crímenes y fraudes para reflexionar y Tips de Seguridad para poner en práctica-, por el
Ingeniero Antonio Ayala.
El resumen de los temas los puede leer en las siguientes páginas 28, 30 y 34.
Asistencia de los Asociados durante los últimos cinco años
2014
2013
2012
2011
2010
Azuero
61
45
70
74
67
Bocas del Toro
32
32
34
31
29
Coclé
66
48
53
59
49
Colón
63
42
52
46
57
Chiriquí
68
65
78
102
88
Panamá
462
326
356
631
470
Veraguas
58
42
42
67
51
TOTAL
810
600
685
1010
811
Capítulos
26
Gira Nacional de Educación
Panamá
Capítulos
Colón
Coclé
Palabras de bienvenida por la
Dra. Esmeralda Batista
Lic. Williams Santamaría
Azuero
Veraguas
Ing. Antonio Ayala
Lic. Jorge González y Lic. Johnny Espinosa
Rifa de premios
27
Finanzas Personales y Presupuesto Familiar
Si ahora se tiene una deuda que cobra
un interés bajo, hay que analizar que
probablemente no sea necesario pagar el
total de ésta con el fin de no descapitalizarse
y poder destinar ese dinero, por ejemplo, a
ahorrar.
Para poder llegar a la libertad financiera, hay dos
principios básicos como lo son aumentar
nuestro patrimonio y cumplir con nuestras
deudas. Evaluar esto permitirá diagnosticar si se
está incurriendo en malos hábitos con el dinero.
En cuanto a la familia, hablar de metas
financieras también permite analizar aspectos
como deudas u obligaciones contraídas. Para
generar confianza entre la pareja, es
recomendable evitar secretos financieros que
puedan afectar la convivencia.
Hay que decidir qué asuntos tienen mayor
prioridad, cuáles son más cercanos de
alcanzar y cuáles convienen cumplir.
3. Tratar de no gastar el dinero que se reciba de
manera adicional: por ejemplo, si pagan
dinero que se prestó, un bono por
productividad, horas extras, gratificaciones,
etc., lo mejor es ahorrarlo.
Para planear los gastos con facilidad, enfrentar
imprevistos que se presenten, cumplir con
objetivos financieros y ahorrar para poder tener
tranquilidad para uno mismo y su familia, es
recomendable considerar lo siguiente:
4. Reservar parte del dinero para emergencias:
es muy importante disponer de cierta
cantidad de dinero para cubrir emergencias,
como la atención médica de algún familiar.
1. Revisar el patrimonio: restar a todas las
propiedades, el total de lo que no se tiene o
lo que se debe.
Esto da como resultado una cantidad de
dinero, que puede ser el balance familiar.
Hay que procurar que este dinero esté
invertido en alguna cuenta bancaria que sea
segura y de la que se pueda disponer del
dinero en un plazo conveniente. Así se
generarán intereses por encima de la
inflación.
Este
ejercicio
conviene
realizarlo
mensualmente para determinar si las
acciones que se están tomando son las
correctas para mejorar la economía personal
y familiar.
Si se utiliza este dinero sólo para
emergencias e imprevistos, será fácil no
convertir el dinero ahorrado en dinero para
emergencias.
2. Aprender a organizarse: ser consciente de
que lo principal es pagar las deudas antes de
querer ahorrar dinero.
28
5. Considerar la inversión de su dinero en un
seguro: si se destina de manera constante
como parte de los gastos mensuales,
trimestrales o semestrales cierta cantidad de
dinero para proteger el hogar, la salud de
la familia, el coche y las pertenencias
más valiosas, cuando se presenten
desafortunados sucesos no se verá en
apuros.
Hay que actualizar las pólizas en el
momento necesario.
6. Usar adecuadamente las tarjetas de crédito:
no usarlas mucho. Son para imprevistos o
para aprovechar alguna oportunidad que se
ofrezca con ellas.
Hay que tener sólo las necesarias y utilizarlas
con prudencia.
7. Si no se deposita el salario en una cuenta
bancaria de nómina, hay que abrir una
cuenta de ahorros o una cuenta corriente,
depositar el sueldo y organizar el dinero a
través de la cuenta. Así, no se gastará todo
de una vez y se podrá administrar de la
mejor forma.
8. Analizar todas las posibles fuentes de
ingresos y buscar otras nuevas: por ejemplo,
valorar la posibilidad de emprender un
nuevo negocio, vender lo que ya no se
utiliza o calcular el monto de la pensión.
9. Si los antecedentes crediticios no son muy
buenos, hay que hacer todo lo posible por
mejorarlos pagando lo necesario.
10. Si se paga impuestos como asalariado,
mantenerse siempre al corriente, ya que una
declaración fuera de límite puede provocar
un gran desequilibrio financiero, ya que
además de la cantidad a pagar, hay que
pagar multas y recargos acumulados.
11. No hay que quedarse con dudas acerca de
cómo manejar el dinero o cómo lo está
haciendo un asesor. Hay que aclararlas,
investigar y nunca invertir en algo que no se
conoce o no se entiende.
Resultados de la Cooperativa al 31 de diciembre del 2013
en los Índices Perlas
Por: Lic. Maritza García - Gerente de Finanzas
Cooperativa Profesionales, desde el año 2007, ha realizado de manera voluntaria las evaluaciones y
calificación de la situación económica financiera utilizando para la misma el Sistema Perlas. Perlas es
una herramienta desarrollada por el Consejo Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito -WOCCU- y
que mediante convenio suscrito aplica COFEP, R.L. en Panamá.
El resultado de los indicadores PERLAS desarrollado en el año 2013, está basado en la información
presentada en los Estados Financieros Auditados de la Cooperativa al 31 de diciembre, sus anexos y
notas complementarias, lo que ha permitido a la empresa evaluadora emitir una opinión razonable de
la situación financiera de la Cooperativa.
¿Qué es PERLAS?
Perlas es una herramienta que analiza las principales áreas de operaciones de la Cooperativa a saber:
Protección de Activos, Estructura Financiera, Rentabilidad y Costos, Liquidez, Calidad de Activos y
Signos de crecimiento.
Resultado de la Cooperativa:
La calificación de Riesgo resultó en “A”, que se ubica en el nivel de óptimo en la escala establecida, con
una puntuación de 147.00 y eficiencia de 87.5%. Para mejorar su calificación de riesgo, la Cooperativa
debe fortalecer estos aspectos importantes:
a) Aumentar el Capital Institucional Neto.
b) Disminuir los Activos Improductivos.
c) Mejorar el Rendimiento y Beneficios sobre las Aportaciones.
Calificación
Categoría
A
Grado de Inversión
Definición
Capacidad fuerte para cumplir compromisos financieros,
pero algo susceptible a condiciones económicas adversas
y cambios en las circunstancias.
30
Calificación de Riesgo luego de ponderar los Resultados:
31
Este proceso que hemos desarrollado voluntariamente durante los últimos 6 años nos permitirá
contar con las bases requeridas para entrar en el proceso de supervisión y calificación de riesgo, que
inicia a partir de enero del año 2015 y el cual está aprobado según Resolución No. J.D./No. 10/2014,
“POR LA CUAL SE ADICIONA AL NUMERAL 9 AL ARTÍCULO 33 DEL REGLAMENTO DE
FUNCIONAMIENTO DEL REGISTRO DE COOPERATIVAS DEL IPACOOP”.
“Artículo 33:
Numeral 9. Tener y hacer llegar al IPACOOP anualmente una Calificación de Riesgo Financiero por una
entidad de Calificación de Riesgo de trayectoria comprobada (Cooperativas de Ahorro y Crédito y
otras que realicen actividades de ahorro y crédito”
Para la supervisión y calificación de riesgo de cooperativas se celebra un convenio a fin de que COFEP
realice, en coordinación con IPACOOP, una supervisión especializada a todas las cooperativas
que realicen actividades de ahorro y crédito, así como calificar el riesgo financiero, en base al
Sistema Monitoreo Perlas.
32
Riesgos y protección de la información en
dispositivos móviles y redes sociales
El pasado 22 de agosto de 2014, se llevó a cabo el Seminario de Educación para asociados del Capítulo
de Panamá. Dentro del programa, se contó con la participación del Ing. Antonio Ayala, VP Ejecutivo de
la empresa RISCCO, la cual cuenta con el conocimiento y la experiencia práctica sobre riesgo
tecnológico, seguridad de la información; y privacidad y protección de datos.
En este artículo se presentan las ideas principales expuestas en su presentación.
Algunas estadísticas
“El costo anual por ciberdelincuencia es de US$435,000 millones.”
Fuente: McAfee (junio 2014)
“95% de los adolescentes entre 12 a 17 años utilizan Internet, y 80% de ellos utilizan las redes sociales.”
Fuente: Pew Research Center
La evolución de Internet y los dispositivos móviles, han facilitado mucho la vida, sin embargo, es
importante conocer que estas nuevas tecnologías también nos exponen a riesgos que debemos
conocer para aplicar estrategias de mitigación, cuando sea posible.
Riesgos y amenazas comunes
Entre los principales riesgos y amenazas podemos mencionar:
Fraude de banca en línea: los fraudes en este aspecto tienen que ver
con el robo de credenciales, que luego son utilizadas para realizar
transacciones sin el consentimiento del cuentahabiente.
Fraude de tarjeta de crédito: implica el uso no autorizado de la
información de la tarjeta de crédito, para cargar compras o extraer
fondos de la cuenta de la víctima.
Robo de credenciales de acceso a sistemas: el atacante obtiene el
usuario y password del sistema, utilizando diversas técnicas para
luego lograr el acceso.
34
Robo de información sensitiva en computadores o servidores: se da por pérdida del dispositivo
o robo del mismo, lo que permite acceso a información sensitiva que no es guardada con ningún
tipo de encriptación.
Ataques de denegación de servicio: es un tipo de ataque que tiene como objetivo, inutilizar un
servicio a través del envío masivo y concurrente de solicitudes que exceden la capacidad del
servicio.
Robo de identidad: el atacante obtiene los datos generales de la víctima y se hace pasar por ella,
logrando acceso al círculo de amigos en redes sociales y otros medios.
ATM skimming: con un dispositivo se logra leer la banda magnética de una tarjeta utilizada en un
cajero automático, facilitando la clonación de la misma.
Otras amenazas incluyen: cyberbulling, sexting, grooming, pornografía, tecno adicción y localización
por medio de fotos.
Consejos y buenas prácticas
Ante los riesgos que representa el uso de nuevas tecnologías, se recomienda:
Mantener actualizados todos los programas que utilice en su computador y/o cualquier otro
dispositivo móvil.
Utilizar programas antivirus, firewall local y antiphishing.
Cambiar con regularidad la contraseña y no utilizar una misma contraseña para otros servicios en
línea (ej.: Banca en línea).
No acceder automáticamente a enlaces que reciba.
Instalar sólo programas de fuentes respetadas.
Desconfiar, tal cual lo hace en el mundo físico.
En el caso de menores:
Establecer límites en cuanto a horarios de uso, instalación de aplicaciones y que el uso de la
computadora se de en zonas comunes que nos permitan supervisar su uso.
En cuanto al uso de webcam, evitar su uso o hacerlo de manera reservada.
Fortalecer las medidas de seguridad en el uso de los dispositivos.
Proteger sus ordenadores y dispositivos.
Ayudarles a configurar sus perfiles en redes sociales.
Instalar un programa de control parental.
35
Existen diversos programas en el mercado para controlar el uso de dispositivos electrónicos, los cuales
permiten funcionalidades de: filtrado de sitios de Internet, restricción de horarios, monitoreo de redes
sociales, alertas e informes, administración remota, filtrado de mensajes de texto y llamadas, alertas al
teclear ciertas palabras, entre otros.
Ejemplos de estos programas son: NetNanny, WebWatcher, McAfee Safe Eyes, PhoneSheriff, mSpy,
Mobile Spy.
Otros consejos a considerar con los menores
Conozcamos el concepto de identidad digital y expliquémoslo a los menores.
Seamos muy selectivos a la hora de publicar nueva información o imágenes de menores en la red.
Establezcamos límites en el uso de los dispositivos.
Creemos un clima de confianza con los menores.
Es necesario formarnos y formarles en el uso de las nuevas tecnologías.
Aprovechemos las ventajas de la tecnología para protegerlos: controles parentales, cuentas sin
privilegios, etc.
No les dejemos solos en esta nueva aventura.
Reflexiones finales
Los fraudes cibernéticos siguen en aumento y cualquiera puede ser una víctima. No pensemos
que esto solo sucede fuera de Panamá, es una situación global y va en aumento.
Las redes sociales son solo un ejemplo de las tecnologías a las cuales los jóvenes están expuestos.
Conversemos con ellos y hagámosle saber a qué están expuestos. Conversemos con ellos y
hagámosle saber a qué se enfrentan. Por otra parte, tomemos acciones en cuanto a aumentar los
niveles de protección a través de softwares especializados.
Educarse y comprender las nuevas tecnologías es clave. Los jóvenes están creciendo con estas
tecnologías y esto lo hacen como parte de su día a día. Es responsabilidad de los adultos entender
cómo funcionan estas tecnologías y guiar a los menores en cuanto a su uso adecuado.
36
Préstamo
Canasta Navideña
Asociados desde B/.50.00 hasta B/.300.00
y Terceros hasta B/.200.00
0% de interés hasta el 31 de marzo de 2015. Después de esta fecha, se
cobrará un cargo por mora equivalente al 1.5%.
Para aplicar debe estar paz y salvo en todos sus compromisos.
www.cooprofesionales.com.pa · www.cooprofesionales.coop
Desembolso
inmediato
en efectivo
La Cadena de Valor en las Organizaciones
Por: Lic. Danilo Bello - Gerente de Auditoría Interna
La cadena de valor es un concepto que popularizó Michael Porter en 1985, con el cual busca
categorizar las actividades que producen valor añadido dentro de la organización. Esto es una forma
de análisis interno de la actividad empresarial mediante el cual se descompone una empresa en sus
partes constitutivas, buscando identificar fuentes de ventajas competitivas en aquellas actividades
generadoras de valor. Según esta herramienta, el desagregar una empresa en estas actividades
permite identificar mejor sus fortalezas y debilidades, especialmente en lo que respecta a fuentes
potenciales de ventajas competitivas y costos asociados a cada actividad.
Para una empresa de producción, la cadena de valor comprende desde el proveedor hasta el cliente.
Cada actividad de valor utiliza y crea información. Este concepto se sustenta en dos aspectos: en
actividades primarias y actividades de apoyo. Como actividades primarias están la producción y su
venta o entrega al comprador. Las actividades secundarias son las que dan soporte a las actividades
primarias, proporcionando insumos, tecnología, recursos humanos.
Si extrapolamos dicha actividad a la Cooperativa, tendríamos que hacer un análisis de los costos
asignados y los activos correspondientes a cada proceso de la cadena de valor. Se tendrían que
identificar los generadores de costos que impulsan el costo de cada proceso e igualmente se tendrían
que identificar los generadores de valor de cada proceso, para explorar las posibilidades de lograr una
ventaja competitiva en este sector de servicio cooperativo.
Dentro de los procesos generadores de costos, la Cooperativa tendría que ver qué nuevos productos
quiere desarrollar y los costos generados (estudio de mercado, encuestas, costo de implementación
de ese producto) y dentro de los procesos generadores de valor, cuál es el valor agregado de ese
nuevo producto. Es decir, qué beneficio adicional va a proporcionar tanto al asociado, al cliente, como
a la Cooperativa, de tal forma que ofrezca una ventaja competitiva frente a las demás Cooperativas y
organizaciones de intermediación financiera y esas ventajas competitivas hoy provienen de crear
valor para los asociados y clientes, crear valor del capital intelectual, calidad de servicio, calidad de los
procesos e innovación en la tecnología.
39
Por: Lic. Carlos Angulo - Gerente Administrativo
Boulevard Gardens, el proyecto, se encuentra dentro de una de las áreas de playa
de mayor plusvalía en Panamá, con una trayectoria de desarrollo de proyectos
exitosos, de la mano del grupo Desarrollo Golf Coronado. Una idea de negocio
que esta empresa presentó a la Junta de Directores y causó desde su inicio, una
buena impresión, porque el mismo, con un bajo presupuesto, podía ofrecer a los
Asociados lo que reiteradamente se solicitaba en las Asambleas de Delegados:
diversificar las inversiones y generar espacios para el sano esparcimiento de los
Asociados y sus familiares.
Boulevard Gardens pasa a ser a partir del 2013, un ícono dentro de las buenas
iniciativas de la Cooperativa, sin embargo, enmarcar el proyecto dentro de la
mejor propuesta de negocio de turismo interno, para ser presentada ante la
Autoridad de Turismo de Panamá (ATP), fue un reto que se tuvo que manejar
para lograr que nuestro proyecto se acogiera a las bondades que la ley le brinda
a este tipo de negocio. A pesar de sendas reuniones con funcionarios de la ATP
y de reconocer las adecuaciones que se tienen que hacer para ser aprobado, el
proyecto está en su etapa final para ser puesto en producción, o lo que es lo
mismo, para permitir que los Asociados de la Cooperativa disfruten de sus
instalaciones.
40
Con 3 dúplex que constan de dos unidades de vivienda cada uno, Boulevard
Gardens abrirá próximamente con dieciocho (18) habitaciones con capacidad
para 6 familias. Cada vivienda consta de sala, comedor, cocina, medio baño de
visitas y cuarto-baño de servicio en planta baja. En planta alta, hay tres
recámaras: la principal con baño, y un baño común adicional, para las
habitaciones. Todas las viviendas están amobladas con buen gusto, estilo casa
de playa, con línea blanca incluida. En cuanto a las áreas sociales, se cuenta con
un gazebo habilitado con barbacoa y baño, así como una piscina de buen
tamaño para el disfrute de niños y grandes.
Esperamos que con la apertura de Boulevard Gardens, nuestros asociados se
beneficien de este nuevo servicio que, a precios razonables, los Asociados
podrán disfrutar, con el valor agregado de que podrán utilizar también el club
de playa de Coronado, lo que les permitirá un goce completo de este proyecto
de playa.
41
Actividades del Comité de Educación
Seminario para Directivos
Después de realizada la pasada Asamblea en abril de 2014 y conformadas las Comisiones y Comités de
Trabajo para este período, el Comité de Educación organizó su primer Seminario de Capacitación para
Directivos durante los días 20 y 21 de junio de 2014 en el Hotel Sheraton Panamá.
Los temas fueron de mucho interés para los presentes: Conceptos Básicos de Inversiones, destacado
por el Magíster Carlos Betancur, con el objetivo de conocer sobre nuestras inversiones y en qué invertir
a menor riesgo; Gobierno Corporativo Enfocado a las Cooperativas, dictado por el Profesor
José Chen Barría; Evaluación Sistema Perlas dictado por Ejecutivos de COFEP, R.L. -Lic. Jacinto Villarreal
y el Lic. Heraclio Bethancourt-; Proposiciones de Asamblea, presentado por la Presidente de la
Junta de Directores y su análisis por el Equipo Gerencial. Como último tema, se realizó un Taller de
Contabilidad, coordinado por la Gerencia Financiera.
42
Día Internacional de la Cooperación
El sábado 5 de julio se realizó en Changuinola,
provincia de Bocas del Toro, la celebración del
Día Internacional de la Cooperación con
diferentes actividades de integración, iniciando
con una misa de Acción de Gracias, luego los
actos protocolares y seguido, el acostumbrado
desfile por las principales calles de
Changuinola, de delegaciones de cooperativas
de todo el país. Nuestra Cooperativa fue
representada por asociados y colaboradores
del Capítulo.
Para
este
año,
la
asociada
3131,
María del Rosario Navarro, se distinguió como la
Reina de nuestra Cooperativa, quien desfiló
acompañada de una alegre murga.
CODICO 2014 es una actividad propia para
compartir y unir nuestros lazos de hermandad
con las demás Cooperativas del país.
43
Seminario de Coordinadores y Oficiales Capitulares
Como seguimiento a las capacitaciones de Directivos y
colaboradores, el 25 y 26 de julio de 2014 se llevó a
cabo el Seminario para Coordinadores y Oficiales
Capitulares, en Santiago de Veraguas - Hotel Mykonos.
Se desarrollaron los siguientes temas administrativos:
Uso y Ventajas del Canal Corporativo en la Cooperativa,
donde el Ingeniero Salvador Salas, Gerente de
Tecnología, explicó las bondades de este servicio, que
se encuentra funcionando en todas las Sedes
Capitulares. Además, explicó sobre los proyectos
Sistema Clave y Banca por Internet, para que nuestros
asociados, en un futuro próximo, puedan realizar sus
transacciones con mayor facilidad. Estos proyectos se
encuentran en etapa de desarrollo.
La Lic. Maritza García, Gerente de Finanzas, presentó la Ejecución Presupuestaria del Primer Semestre,
en compañía del Lic. Higinio Suira, Oficial de Presupuesto; la Lic. Carmen de Urriola, Gerente General,
presentó el proyecto Boulevard Coronado: cómo está conformado y los servicios y funcionamiento del
mismo; la Lic. Enitza de Ramírez, Oficial Cumplimiento, presentó el tema FATCA (Ley de Cumplimiento
Fiscal de Cuentas Extranjeras).
Además, el Lic. Alexander De Gracia, Director Ejecutivo de CONALCOOP, fue invitado como expositor
para que explicara cómo conformar y estructurar una Federación de Servicios Múltiples y sus
beneficios.
Como último tema, los Coordinadores y Oficiales Capitulares presentaron la ejecución de las metas de
sus respectivos Capítulos, hasta el mes de junio de 2014.
Queremos resaltar el esmero demostrado por el equipo de colaboradores de cada Capítulo, para
alcanzar los objetivos de nuestra Planificación Estratégica, y los exhortamos para que sus esfuerzos
vayan de la mano con el crecimiento de nuestra Cooperativa.
44
Cooperativa Profesionales, R.L.
en la comunidad
Motivamos el liderazgo juvenil
Nuestra institución realizó un aporte por B/.500.00 a FUMOLIJUP
(Fundación del Movimiento de Liderazgo Juvenil Panameño), para
contribuir con la realización del XII Congreso Nacional de Líderes
Juveniles Cooperativistas y Empresarios.
Este aporte nos convirtió en patrocinadores de dicho evento, que se
llevó a cabo del 5 al 7 de septiembre de 2014.
La Lic. Carmen de Urriola entrega el
aporte.
Donación Fundación Totus Tuus
El 3 de junio, Cooperativa Profesionales entregó un aporte a la
Fundación Totus Tuus (“Todo Tuyo”) para apoyar los esfuerzos que esta
institución realiza, al ofrecer terapias de rehabilitación a niños y adultos,
con movilidad reducida y en sillas de ruedas, y brindarles además,
asistencia con medicamentos, alimentación, orientación sicológica y
albergue temporal o permanente, si así lo requieren.
La historia de la Fundación Totus Tuus, nace desde la experiencia
vivida por la Hermana Ana Fisher, en 1997, a raíz de un accidente
automovilístico que sufrió, ya que al experimentar de propia cuenta el
Lic. Miriam de Montaño, Gerente
dolor y la situación que al igual que ella, vivían otros pacientes -que La
de Crédito, hace entrega del aporte al
nadie les decía que debían hacer ni cómo hacer las cosas-, vió la Sr. Euclides Bolívar, representante de
la Fundación.
necesidad de crear algo que ayudara tanto a las personas que adquirían
una discapacidad como a sus familias, preparándolos para esta nueva forma de vida, dándoles un
nuevo sentido y trabajando con ellos desde un modelo basado en Derechos Humanos que les permita
lograr una vida independiente desde el respeto, la dignidad y la defensa de sus derechos, con
capacidad de decidir por sí mismo y ser incluido en el campo laboral.
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Donación para comedor infantil
Cooperativa Profesionales entregó una contribución
a la Parroquia San Juan Bautista de La Salle y
Santa Mónica, para la construcción de una cocina
comedor parroquial que dará apoyo al comedor
infantil dominical, así como también a las actividades
de evangelización, retiro y convivencia, que esta
iglesia lleva a cabo con la comunidad.
Representantes de la Parroquia reciben la donación de
manos de la Lic. Miriam de Montaño.
Donación al Hogar Malambo
Cooperativa Profesionales, R.L. entregó una donación al Hogar
Malambo en razón de los premios no reclamados, producto de
la tómbola del Concurso Beneficio Económico Educativo 2014,
que se realizó el pasado 27 de marzo.
Esta donación, que tuvo lugar en las oficinas de la Junta de
Control de Juegos, apoyará al Hogar en sus programas de
atención y educación integral a niños y niñas en situación de
riesgo social, y de escasos recursos.
Momentos en que se hace entrega de la
donación.
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Apoyamos a los médicos graduandos
Promoción MD-40
La Promoción MD-40 de la Facultad de Medicina de la Universidad
de Panamá, recibió por parte de Cooperativa Profesionales, un
aporte por la suma de B/.500.00 en apoyo a sus actividades de
graduación, acto solemne que se llevó a cabo el pasado 10 de
agosto en el Centro de Convenciones Atlapa.
Cristina Hurtado Chue, Coordinadora de la Comisión de
Graduandos MD-40, recibe de manos de la Lic. Carmen de Urriola,
el aporte.
Promoción MD-41
El 9 de septiembre, Cooperativa Profesionales entregó un aporte a los estudiantes graduandos de la
Promoción MD-41, de la Facultad de Medicina de la Universidad de Panamá, para apoyar sus
actividades de graduación, evento que se realizará el próximo 5 de febrero de 2015.
Nuestra institución felicita a los futuros médicos y les desea éxitos en esta nueva etapa de su vida
profesional.
El estudiante Fernando Candanedo, recibe de manos
de la Gerente de Crédito, Lic. Miriam de Montaño, el
aporte. Acompañan en la foto los estudiantes
Alfonso Siu, Presidente de la Comisión de
Graduandos MD-41, y Julissa Loo.
47
2014
El sábado 19 de julio, y por tercer año consecutivo,
Cooperativa Profesionales, R.L. celebró el Día del Niño con
el matinée de la película Cómo entrenar a tu Dragón 2.
Cientos de niños -hijos y nietos de nuestros asociados y
terceros- acudieron temprano a Cinépolis, donde un
grupo de colaboradores les dieron la bienvenida con
popcorn, sodas y globos.
Cómo entrenar a tu Dragón 2 trata de las aventuras de dos amigos, Hipo y su Dragón Chimuelo, quienes
volando descubren una helada caverna, llena de dragones salvajes, quedando inmersos en una batalla
para recuperar la paz y así, unidos, luchan por sus ideales, descubriendo que solo juntos, tienen el poder
para cambiar el destino de los dragones y de los hombres.
Finalizada la película, todos los niños asistentes fueron obsequiados con una Cajita Feliz de
Mc Donald´s.
Donación al Hogar de la Infancia
Para celebrar a más niños panameños en su mes,
Cooperativa Profesionales entregó una donación de más
de 100 cajitas felices de Mc Donald´s, al Hogar de la
Infancia de las Hermanas Bethlemitas, ubicado en el
Terraplén.
Este hogar funciona desde hace 88 años en Panamá,
como escuela e internado para niños de escasos recursos
y en riesgo social, y su visión educativa comparte con
nuestra cooperativa los valores de la fraternidad y la
solidaridad, que como institución educativa responsable,
buscan inculcar en sus estudiantes.
48
Colaboradores de la Cooperativa haciendo entrega de
la donación.
Todo un éxito la 2da. Feria de Autos
Nueve agencias distribuidoras de autos
marca Bavarian Motors, Audi, Infiniti, Ford,
Honda, Hyundai, Toyota, Nissan y Mercedes
Benz, participaron el pasado 15 y 16 de
agosto, en la 2da. Feria de Autos a nivel
nacional.
Esta actividad es parte de las iniciativas
promovidas por Cooperativa Profesionales,
para que asociados y terceros tengan
oportunidad de adquirir su auto nuevo, con
las mejores condiciones de financiamiento
del mercado.
En esta 2da. versión de Feria de Autos, se
lograron 21 colocaciones de préstamos, por
un monto total de B/.524,925.72.
Cientos de Asociados y Terceros cotizaron y adquirieron
su auto nuevo.
Glosas de Seguros
Ureña y Ureña, S.A.
¿Se imagina usted que teniendo su propiedad “bien” asegurada contra incendio y otros eventos de la
naturaleza, a la hora de un reclamo, el monto que reciba no sea suficiente para cubrir los gastos de
reparación?
Esta engorrosa situación podría sucederle si usted mantiene su propiedad asegurada en
INFRASEGURO.
¿Qué es un infraseguro?
Situación que se origina cuando el valor que el asegurado o contratante atribuye al objeto garantizado
en una póliza, es inferior al que realmente tiene.
Recordemos que en los últimos años, en Panamá se ha experimentado una valoración importante de
los inmuebles, producto de los incrementos en materiales y mano de obra entre otros factores. Por
esto, es de gran importancia que si usted mantiene su propiedad (mejoras) asegurada, revise que el
valor que aparece en su póliza sea cónsono con el valor real actual del bien.
¿Qué consecuencias puede traer el mantener la propiedad asegurada en infraseguro?
En caso de producirse un siniestro, la entidad aseguradora tiene derecho a aplicar la regla
proporcional. ¿Ahora bien, en qué consiste la regla proporcional?
Esto corresponde a una fórmula que se aplica para la determinación de la cifra a indemnizar, en caso
de siniestro parcial, es decir, que el daño (la pérdida) debe ser pagado teniendo en cuenta la
proporción que exista entre el capital asegurado y el valor real al momento del siniestro.
A modo de ejemplo y para aclarar mejor el concepto, si el valor real de su propiedad es de
B/.100,000.00 pero usted mantiene asegurada la misma por B/.50,000.00, su cobertura está en
infraseguro.
En caso de un reclamo, cuyo monto sea de B/.20,000.00, la aseguradora aplicará la regla proporcional,
y reconocerá de la pérdida, la proporción que le corresponde. En este caso, sería un 50%. Entonces, lo
50
que pagaría la aseguradora sería el 50% de la
pérdida y a usted le tocaría cubrir el otro 50%. En
este caso, la aseguradora pagaría B/.10,000.00
de los B/.20,000.00 reclamados y usted pagaría
los otros B/.10,000.00.
La manera más fácil para prevenir esta situación,
es realizar un avalúo de su propiedad con el cual
usted podrá corroborar que el valor que tiene su
inmueble es el apropiado, y así podrá gozar
de la tranquilidad que, de ocurrir un siniestro
cubierto por su póliza, la indemnización que
recibirá será la adecuada.
Si usted requiere mayor aclaración sobre este
particular o cualquier otro tema relacionado
con los seguros colectivos de la Cooperativa,
no dude en consultar, ya sea a nuestros
representantes en las oficinas capitulares de
Chiriquí, Veraguas, Azuero o Coclé, así como en
la sucursal Vista Hermosa, o bien, en nuestra
casa matriz ubicada en Ave. Balboa y Ecuador,
P.H. Destiny, planta baja, diagonal al Cuarto de
Urgencias del Hospital del Niño. También
puede hacer su consulta al correo electrónico
[email protected].
El Programa de Lealtad y
su aplicación en diciembre de 2014
Con miras a ofrecer a nuestros tarjetahabientes una mejor opción para redimir sus puntos y
utilizarlos en las diferentes actividades de fin de año, así como también cumplir con las proyecciones
de gastos para el presupuesto de cada año, la Junta de Directores en su sesión No.43 del
12 de noviembre de 2013, aprobó modificar el programa de Redención de Puntos de nuestras tarjetas
Visa y MasterCard, el cual fue debidamente publicado en los medios utilizados por la Cooperativa
(Página web, El Profesional de diciembre 2013 y junio 2014 respectivamente).
VISA: el Cash Back, se acreditaba mensualmente de acuerdo al consumo realizado al cierre de
cada estado de cuenta, es decir, el día 15 de cada mes; sin embargo, a partir de enero 2014, el
Cash Back por los consumos generados de enero a diciembre del mismo año, será acreditado al
cierre del estado de cuenta del 15 de diciembre 2014.
MasterCard: los puntos acumulados por los consumos realizados de enero a diciembre 2014,
serán aplicados automáticamente como Cash Back a su tarjeta de crédito, al cierre de su estado de
cuenta el 19 de diciembre de ese mismo año.
Si al 31 de diciembre de 2013, usted mantenía 20,000 puntos y más, puede solicitar la redención
antes del 15 de diciembre de 2014 en cualquiera de nuestras plataformas de servicios a nivel
nacional, para aplicar a cualquiera de las opciones descritas a continuación:
Cubrir morosidades en tarjetas de crédito u otros compromisos: se reconocerá el 80%.
Depósitos a Cuentas de Ahorro, Plazo Fijo, pagos al Capital Externo y efectivo:
se reconocerá el 85%.
Compras de pasajes aéreos o comercios de su preferencia: se reconocerá el 100%.
Los tarjetahabientes que al 31 de diciembre de 2013 no mantenían más de 20,000 puntos
acumulados, éstos les serán aplicados a su tarjeta de crédito como cash back, al cierre del estado
de cuenta del 19 de diciembre de 2014.
Para obtener estas bonificaciones, el tarjetahabiente debe cumplir con las siguientes condiciones:
Mantenerse como Asociado o Cliente Activo
Puntualidad en los pagos a su tarjeta de crédito
Les recordamos que nuestras tarjetas de crédito le ofrecen beneficios que contribuyen a
incrementar su Capital Externo, por lo que invitamos a todos los asociados a que continúen
utilizando este producto y a los que aún no tienen tarjeta de crédito, la soliciten al 205-0911 o en
cualquiera de nuestras plataformas.
52
El primer paso es el más importante
¡Házte el examen!
OCTUBRE
Mes de la prevención contra el cáncer
Campaña Social de