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1
Gestión
y Desarrollo Exterior
elEconomista
Gestión Empresarial
Las pymes españolas
ya notan la llegada del
crédito bancario | P16
España bate récords
de exportación
en 2014 | P20
Revista mensual
16 de marzo de 2015 | Nº 7
LA LEY DE SEGUNDA OPORTUNIDAD
DEJA FUERA LAS
DEUDAS PÚBLICAS
Las quitas no se aplican a lo debido a Administraciones,
que son las que más afectan a los autónomos | P6
DEUDA PRIVADA
DEUDAS PÚBLICAS
SUMARIO
2
18. En clave empresarial
¡Cuidado! No le regale
su proyecto al inversor
Con la financiación alternativa nacen
también nuevos peligros para el emprendedor
En portada
La Ley de Segunda Oportunidad
se olvida de las deudas públicas
Las quitas no se aplican a lo debido a Hacienda y Seguridad
Social, que son las que más afectan a los autónomos
Gestión Empresarial
Entrevista
Nerea Llorca, responsable
de Facebook Pymes
“El retorno económico de anunciarse en Facebook
depende de la pyme, su estrategia y la audiencia”
22. Legislación
La internacionalización
exige completar trámites
Conocer sus obligaciones y derechos es
fundamental antes de lanzarse al exterior
24. Radiografía por países
Brasil, un buen destino
para la pyme española
6
10
16
20
El país lusófono se constituye como una buena
oportunidad para nuestras pymes y productos
32. Análisis
Los turistas atraen la
financiación empresarial
Los préstamos a nuestras pymes se verían
incrementados por el crecimiento de este sector
Edita: Editorial Ecoprensa S.A. Presidente de Ecoprensa: Alfonso de Salas
Vicepresidente: Gregorio Peña Director Gerente: Julio Gutiérrez Director
Comercial: Juan Pagán Relaciones Institucionales: Pilar Rodríguez Subdirector
de RRII: Juan Carlos Serrano Jefe de Publicidad: Sergio de María
Director de elEconomista: Amador G. Ayora
Directora de ‘elEconomista Gestión Empresarial’: Camila Pan de Soraluce
Diseño: Pedro Vicente y Marta Camós Fotografía: Pepo García Infografía: Nerea
Bilbao Redacción: Lourdes Marín, Ana García, Esther Porta y Violeta Vidal
Financiación
Las pymes ya notan la
llegada del crédito bancario
Actualidad
España bate récords de
exportación durante 2014
Tras años de sequía, las compañías comienzan ya
Las ventas al extranjero crecieron un 2,5 por ciento el año
a notar una mejoría en el acceso a la financiación
pasado, lo que supone más de 240.000 millones de euros
EDITORIAL
3
Gestión Empresarial
Una ley positiva, pero que
llega tarde y cojea de un pie
os autónomos y empresarios llevaban años
esperando una medida que les permitiese, como
a sus homólogos en países vecinos,
recomponerse si su negocio fracasaba; lo que en
Estados Unidos se conoce como fresh start. Esto
no implica, en ningún caso, que se le tengan que perdonar
todas sus deudas y que si ha perdido todo el dinero prestado
haya que mirar hacia otro lado. No. Simplemente implica que
aquellos que tiran de nuestro tejido empresarial no pasen
toda su vida ligados a un fracaso cuyas deudas siguen
pagando años más tarde.
Y por fin ha llegado. Más cerca que lejos de las próximas
elecciones y anunciada estratégicamente en el Debate del
Estado de la Nación, pero aquí está. La Ley de Segunda
Oportunidad ofrece a todas las personas físicas la posibilidad
de liquidar bienes para saldar deudas y aliviar así su pago.
Una medida ciertamente positiva y necesaria para un tejido
empresarial que no sólo pierde una media anual de 300.000
compañías, sino que además vive ahogado por las deudas.
¿El problema? Que la Ley ha llegado repleta de letra
pequeña y de requisitos.
Las mayores dudas surgen, probablemente, para el
L
La Ley de Segunda
Oportunidad cierra
de un portazo todas
las opciones de aplicar
quitas también a las
deudas públicas,
que son las que
principalmente
acumulan los
autónomos al entrar en
un proceso concursal
colectivo autónomo, con grandes esperanzas puestas en una
ley que se ha quedado a medias. A medias porque ha
cerrado de un portazo todas las opciones de aplicar quitas
también a las deudas públicas, que son las que
principalmente acumulan los autónomos al entrar en un
proceso concursal o cerrar su negocio.
Las deudas con Hacienda y Seguridad Social -sobre todo
con esta última- son especialmente gravosas para los más
pequeños -pymes y autónomos-, y mucho menos para las
grandes empresas. Y, si la Ley de Segunda Oportunidad
nace con la idea de ayudar a los más pequeños y
vulnerables, probablemente debería haberse centrado más
en las deudas públicas.
En cualquier caso, toda medida que tenga por objetivo
aliviar los problemas y deudas de pymes y autónomos será
siempre bienvenida. Como bienvenido es este periodo de
precampaña electoral en el que el colectivo se ha convertido
en protagonista del panorama legislativo, fiscal y político y se
acumulan las medidas que buscan ayudarles. Léase la
Iniciativa Pyme, la Reforma Fiscal o que las empresas con
ingresos menores a 50.000 euros estarán exentas de pagar
el Impuesto de Sociedades -próximamente-.
Gestión Empresarial
BREVES
4
El CDTI invierte
70 millones en I+D
empresarial
El ICO firma un
protocolo con el BEI
para préstamos
La tarifa plana
de 100 euros
llega a su fin
Banco Santander:
1.000 millones
para autónomos
Élite acerca la
financiación no
bancaria a pymes
El Centro para el Desarrollo
Tecnológico Industrial
(CDTI) ha aprobado 137
nuevos proyectos de I+D+i
con un presupuesto que
supera los 93 millones de
euros, de los que el CDTI
aportará más de 72
millones. Según ha
informado el consejo, 96
son proyectos individuales;
35 pertenecen a la Línea
Directa de Innovación; tres
son proyectos consorciados
de I+D en los que participan
siete empresas y otros tres
corresponden a la Línea de
Innovación Global.
El Banco Europeo de
Inversiones y el Instituto de
Crédito Oficial han firmado
un protocolo de 1.000
millones de euros para
facilitar el crédito a pymes.
El protocolo establece los
principios para que el ICO
pueda otorgar hasta 1.000
millones en avales en favor
del BEI, que garanticen
préstamos en condiciones
favorables de esta
institución a intermediarios
bancarios españoles. Los
préstamos del BEI estarán
destinados a financiar
inversiones de pymes.
Afinales de este mes dejará
de funcionar la tarifa plana
de 100 euros para
autónomos, que consistía en
una reducción de las
cotizaciones que deben de
afrontar tanto trabajadores
por cuenta propia como
empresarios, en el momento
en que crean un nuevo
empleo. Hace un año que
se puso en marcha y ahora
toca ya analizar resultados.
Según el Ejecutivo Central,
la tarifa plana ha permitido la
creación de 180.000
puestos de trabajo en un
año. Habrá que ver.
El Banco Santander pondrá
a disposición de los
autónomos una línea de
crédito de 1.000 millones de
euros. Estará a disposición
de los trabajadores por
cuenta propia para
operaciones desde los 500
euros y a plazos de tres
meses, por lo que se centra
en cubrir las necesidades
del día a día de este
colectivo. El acuerdo se
selló entre la entidad
financiera y la Unión de
Profesionales y
Trabajadores Autónomos
(Upta).
Cepyme y la London Stock
Exchange Group han
lazado el programa Élite
diseñado para que las
pymes españolas “consigan
sus objetivos sin necesidad
de recursos financieros
bancarios”. Se iniciará en
abril y tiene como objetivo
dotarlas de una gestión
más avanzada y de redes
de contactos. Se trata de un
proyecto con gran éxito en
Reino Unido o Italia, y cuyo
lanzamiento contará con
30 compañías que busquen
un cambio cultural,
organizativo y de gestión.
5
BREVES
Gestión Empresarial
‘4YFN’ triplica participación y cuadruplica la
cifra de inversores en su segunda edición
Las empresas que ingresen menos de 50.000
euros no pagarán impuesto de sociedades
Los autónomos ahorrarán 3.000 euros al
año con la nueva bonificación para conciliar
El encuentro internacional de emprendimiento 4YFN cerró el
pasado 5 de marzo su segunda edición en Barcelona con más
de 8.000 asistentes, el triple que en 2014. Por otro lado, la
participación de inversores internacionales ha sido cuatro
veces superior a la del año anterior, alcanzando los 250
participantes. Este encuentro, organizado por la Mobile World
Capital Barcelona y GSMA, la asociación que agrupa a los
principales operadores de telefonía móvil del mundo, se ha
celebrado durante tres días a partir del 2 de marzo en el recinto
ferial de Montjuïc en paralelo al Mobile World Congress. En
esta edición unas 235 empresas y aceleradoras han podido
exponer sus productos e innovaciones mobile en el salón. Por
las instalaciones han pasado directivos de grandes compañías
como Twitter, LinkedIn, Dropbox o Kayak. Además, más de 450
emprendedores y jóvenes empresas tecnológicas han
mantenido cerca de 5.000 reuniones con más de 250
inversores, fondos de capital riesgo y directores de innovación,
como Caixa Capital Risc, Barcelona Business Angels,
Samsung, Intel o European Young Ventures.
Las empresas que ingresen menos de 50.000 euros al año
quedarán exentas de abonar el impuesto sobre sociedades, tal
y como aparece en el Real Decreto Ley de Segunda
Oportunidad y Reducción de Carga Financiera, aprobada en
Consejo de Ministros este mes. La norma ha sido publicada en
el Boletín Oficial del Estado y entró en funcionamiento el día 2
de marzo de 2015. Se podrán beneficiar de ella aquellas
compañías que no rebasen los 50.000 euros anuales en
ingresos del periodo impositivo y que no superen tampoco los
2.000 euros anuales en cuanto a ingresos correspondientes a
rentas no exentas. Cabe destacar que las rentas no exentas
deben estar sometidas a retención fiscal, siempre que no estén
incluidas dentro de la Ley sobre entidades sin ánimo de lucro y
no sean partidos políticos. Entre los principales afectados por
esta normativa se hallan tanto los clubes de fútbol de pequeño
tamaño, entes de carácter municipal y asociaciones de
vecinos, entre otros colectivos. La normativa, de acuerdo con el
Boletín Oficial del Estado es de carácter retroactivo desde el
pasado 1 de enero de 2015.
Es otra de las medidas aprobadas este mes en Consejo de
Ministros: se incluye una bonificación del 100 por cien en la
cotización de los trabajadores autónomos, en el caso de que
tengan que dedicarse al cuidado de hijos menores de siete
años y personas dependientes, siempre que contraten a un
empleado que los sustituya. La medida fue anunciada por
Soraya Sáenz de Santamaría, que destacó que supondrá un
ahorro de 3.000 euros anuales para los autónomos. La
aplicación de la bonificación está condicionada a la
contratación de un trabajador, ya sea a tiempo completo o
parcial. Si les a tiempo parcial, la bonificación será del 50 por
ciento. Además, el contrato a tiempo parcial no podrá
formalizarse por una jornada laboral inferior a la mitad de la de
un trabajador a tiempo completo y en todo caso, deberá
mantenerse al trabajador contratado al menos durante doce
meses. La medida había sido proclamada por el presidente del
Gobierno durante el Debate sobre el Estado de la Nación,
quien dijo que el objetivo era garantizar que los trabajadores
por cuenta propia tuvieran las mismas facilidades que el resto.
6
EN PORTADA
Gestión Empresarial
N. MARTÍN
LA LEY DE SEGUNDA OPORTUNIDAD
DEJA FUERA LAS DEUDAS PÚBLICAS
Las quitas no se aplican en ningún caso a lo debido a Hacienda y Seguridad Social, que son las que más afectan al colectivo de autónomos.
Además, la nueva ley y sus múltiples requisitos quedan lejos de los modelos implantados en el resto de Europa, más avanzados
C. P. S. / L. M.
7
ra una de las medidas socioeconómicas más esperada de los
últimos años. Y por fin ha llegado, pero lo ha hecho tarde y
cojeando de un pie. Concretamente de su pie público: la nueva
Ley de Segunda Oportunidad -Real Decreto-ley de Mecanismo
de Segunda Oportunidad y Reducción de la Carga Financiera y
otras Medidas de Orden Social-, aprobada por el Gobierno, permite liquidar
bienes para saldar parte de la deuda y aplicar quitas sobre el resto mediante la
dación en pago, pero sólo en lo relativo a las deudas privadas, y en ningún
caso se podrá aplicar a las deudas contraídas con Hacienda o la Seguridad
Social, que son las más abundantes cuando un autónomo se ve obligado a
cesar su actividad.
Es decir, que de poco sirve esta nueva Ley para un colectivo de autónomos
cuyas principales deudas son con la Seguridad Social. Fueron muchos los
que advirtieron de que las quitas en los créditos públicos -o, precisamente, la
falta de quitas- serían una especie de prueba de fuego para ver si la Ley
estaba planteada para dar una solución real al problema o si se trataba más
de una medida electoral sin grandes efectos reales. Y, a grandes rasgos,
parece que la segunda opción gana adeptos a día de hoy.
Pese a ello, nadie duda de que la propuesta era más que necesaria y un
paso fundamental no sólo para la supervivencia de los autónomos, sino para
estar a la altura del resto de Europa en materia de apoyo a empresarios y
emprendedores. Así lo aseguran la Federación de Asociaciones de
Trabajadores Autónomos (ATA) y su presidente, Lorenzo Amor, quienes
celebran el avance, pero “esperamos que esta nueva medida se tramite como
proyecto de ley, para poder introducir aspectos esenciales, como es
establecer quitas en los créditos públicos, ya que los problemas con Hacienda
y Seguridad Social son los que fundamentalmente tiene un autónomo cuando
se ve obligado a cesar en su actividad”.
En la misma línea se sitúa la Unión de Asociaciones de Trabajadores
Autónomos y Emprendedores, Uatae, cuyos representantes reiteran la
importancia de que el esfuerzo venga por parte de todos. “Si ha de haber
quitas, esperas o moratorias no se puede pedir sólo a los agentes privados
que las apliquen, máxime cuando los mayores acreedores y rigideces para los
trabajadores autónomos vienen de la Seguridad Social y de la Agencia
Tributaria”, señala la secretaria general de Uatae, María José Landaburu.
En cualquier caso, poco es mejor que nada y la medida supondrá un gran
alivio para todo aquel que fracase, así como para las personas físicas -es
decir, cualquier ciudadano, no sólo empresarios-, que podrán acogerse a la
EN PORTADA
Gestión Empresarial
E
Lorenzo Amor,
presidente de ATA,
y Fátima Báñez,
ministra de
Empleo. EFE
25%
Es el porcentaje de
créditos ordinarios
que el deudor tiene
que haber satisfecho
antes de la quita
dación en pago y liquidar sus bienes para saldar las deudas y no arrastrarlas.
Su aplicación queda sin embargo sujeta a múltiples condiciones.
Pasos a seguir y requisitos de la dación en pago
Con la nueva normativa, lo primero que debe hacer el deudor es tratar de
llegar a un acuerdo extrajudicial con sus acreedores, para lo que el Ejecutivo
establece un plazo aproximado de dos meses. Este acuerdo permite a
empresarios, autónomos y personas individuales -hasta ahora sólo podían
hacerlo los empresarios- renegociar con los acreedores, siempre bajo la tutela
de un juez. Si este acuerdo no es posible, el afectado podrá declararse en
concurso de acreedores, pero para ello deberá acudir a un juez de primera
instancia y no a un mercantil. Una vez iniciado el proceso supervisado por la
Justicia, el juez procederá a la liquidación de los bienes del afectado para que
pueda beneficiarse de la exoneración de los pasivos.
Ahora bien, para que se puedan aplicar quitas, el deudor tiene que cumplir
ciertos requisitos: haber liquidado todos sus bienes para hacer frente a las
deudas, haber actuado de buena fe -para lo que tendrá que probar que no ha
Gestión Empresarial
EN PORTADA
8
Radiografía del tejido empresarial
Demografía
Mortalidad de las compañías
Enero de 2014
Enero de 2015
Concursos, disoluciones e inactividades
Variación 2014/2015
-8,53%
2013
2014
VARIACIÓN
2013/2014 (%)
DIC. 2013
DIC. 2014
VARIACIÓN
2013/2014 (%)
9.310
6.997
-24,84
700
477
-31,86
Disoluciones
30.765
25.327
-17,68
2.591
2.471
-4,63
Inactividades
86.550
60.931
-29,69
3.741
6.380
70,54
CCAA
7.987
144,57%
Concursos
7.306
-17,57%
-15,76%
1.357,79
-39%
Evolución de los concursos desde 2004
7.998
3.670
3.077
3.025
2.592
555,18
5.054
5.407
2009
2010
9.310
6.997
6.056
2.793
662
SOCIEDADES CREADAS CAPITAL INVERTIDO EN LAS
CONSTITUCIONES (MILL. €)
402
CONCURSOS
Evolución de las constituciones
892
DISOLUCIONES
INACTIVIDADES
Evolución de creación de sociedades y capital invertido
Sociedades 2015 (nº)
Sociedades 2014
Sociedades 2015 (nº)
(izda.)
2004
1.124
876
1.000
2005
2006
2007
2008
2011
Capital (mill. €)
(dcha.)
31.225
140.000
8.000
120.000
20.000
20.157
7.000
2014
28.687
25.000
9.000
2013
Evolución de las disoluciones desde 2004
160.000
10.000
2012
20.208
20.798
21.875
22.435
25.327
24.183
100.000
6.000
15.000
5.000
80.000
4.000
60.000
15.686
11.372
10.000
3.000
40.000
2.000
5.000
20.000
1.000
0
0
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F
M
Fuente: Informa D&B.
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A
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2007 08
09
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11
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2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
elEconomista
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estado en ningún registro negativo durante diez años- y haber satisfecho los
créditos contra la masa, los créditos privilegiados -como las deudas con
Hacienda y la Seguridad Social, o las pensiones alimenticias- y el 25 por
ciento de los créditos ordinarios. Si todo esto se cumple, se podrá aplicar una
quita sobre el resto de la deuda ordinaria pendiente, sin efecto fiscal, por lo
que quien se beneficie de las exoneraciones no tendrá que tributar por ellas.
Sin embargo, tal y como refleja el Consejo General de Economistas en su
informe Segunda oportunidad. Situación actual y perspectivas de mejora, el
principal freno para el buen aprovechamiento de esta nueva norma es,
precisamente, que muy pocos acuden a la Ley Concursal. En este sentido, el
aparente dato positivo de que el número de concursos ha disminuido un 29
por ciento respecto a 2013 esconde en realidad que menos del 5 por ciento de
estos corresponden a los autónomos. Valentín Pich, presidente del Consejo
General de Economistas, explica que “si bien esta disminución es una buena
noticia en términos absolutos, la realidad es que la pyme no acude al
concurso y su salida real ante problemas de insolvencia es escasa y ardua”.
Gestión Empresarial
EN PORTADA
Impulso a las medidas para pymes y autónomos
Es oficial: estamos en precampaña y
otorgados por entidades financieras a las
que el Ministerio espera compensar con lo
pymes y autónomos se han convertido en
pymes, con lo que se espera movilizar
que retenga del previsible aumento de
dos de los colectivos más atractivos para
entre 3.000 y 5.000 millones de euros.
actividad de los abogados.
la Ley de Segunda Oportunidad en la que
■ Facturación menor a 50.000 euros
■ Relación con las Administraciones
los autónomos cobran especial relevancia,
El Ministerio de Hacienda y
Para reducir sus cargas administrativas,
en los últimos meses han protagonizado
Administraciones Públicas ha comunicado
pymes y autónomos ya tienen la obligación
un gran número de medidas políticas,
que aprobará una disposición normativa
de relacionarse con las distintas
económicas y fiscales.
para excluir de la obligación de presentar
Administraciones de manera electrónica.
llevar a cabo esa campaña. Como pasa con
declaración en el Impuesto sobre
■ Reforma Fiscal
Sociedades a colectivos con unos ingresos
■ Medidas de conciliación
A través de esta se ha creado una reserva
totales que no superen los 50.000 euros al
Están dirigidas a los trabajadores
de nivelación exclusiva para pymes, de tal
año, siempre que el importe total de los
autónomos, que podrán ahorrarse hasta
modo que cuando los beneficios no
ingresos correspondientes a rentas no
3.000 euros anuales. Los beneficiarios son
Todavía lejos de Europa
repartidos se reinviertan en recursos
exentas no supere los 2.000 euros anuales
aquellos que necesiten reducir su jornada
Esta medida acerca a España a sus vecinos, que llevan años con ella
implantada, pero todavía se queda lejos de los diferentes modelos europeos
de Ley de Segunda Oportunidad que, si bien cuentan con recomendaciones y
directivas por parte de la Comisión, no consiguen ponerse de acuerdo.
El modelo que más garantías otorga a los ciudadanos es el francés, que
protege al deudor, organizando cómo reembolsar la deuda; pero sobre todo,
salvaguardando sus derechos sociales. De hecho, es el que piden implantar
aquí desde Uatae porque, de acuerdo a este sistema, si fracasa el plan de
pagos, en el caso de buena fe del deudor, “hay que proceder a la insolvencia y
liquidación de bienes, eliminando todas las deudas, hayan obtenido
satisfacción o no, sean públicas o privadas”, asegura Landaburu.
Otro de los modelos más arraigados es el alemán, basado en la
responsabilidad moral de quien contrae la deuda. Este es, precisamente, en el
que se ha inspirado nuestro Ejecutivo: la posible dación en pago y remisión de
deuda están vinculadas a unos condicionantes y requisitos que el legislador
considera merecedores para negociar una reestructuración de la deuda. La
buena fe no se presume, como en Francia, sino que tiene que demostrarse.
En cualquier caso, tiene mucho más arraigo y efecto de lo que, auguran,
tendrá en España, debido a las grandes trabas establecidas en nuestro país y
a los mucho más escasos procesos de insolvencia abiertos al año.
propios de la empresa, Hacienda les
y que todas sus rentas no exentas estén
por cuidado de hijos menores de siete
permita una deducción extra de otro 10 por
sometidas a retención.
años o de familiares a cargo en situación
ciento. De no haber pérdidas, la reserva
de dependencia. Así, estas personas se
pasaría a formar parte de la base imponible
■ Reducción de tarifas
beneficiarán durante un año de una
sujeta a tributación. Con un límite de hasta
A finales de febrero, el Consejo de
bonificación del 100 por ciento de su
un millón de euros, las pymes alcanzarían
Ministros aprobaba la nueva tarifa plana de
cotización a la Seguridad Social por
un tipo del 22,5 por ciento y, combinada
reducción de la cotización a la Seguridad
contingencias comunes.
con la de capitalización, este se quedaría
Social de los primeros 500 euros de salario
en el 20,25 por ciento.
para los nuevos contratos indefinidos, que
■ Puntos de Atención al Emprendedor
tendrá una duración de, al menos, 18
La integración de la ventanilla única
■ Iniciativa Pyme
meses y que obliga a mantener el nuevo
empresarial (VUE) en los puntos de
Tras reunirse con el Banco Europeo de
puesto de trabajo durante tres años.
atención al emprendedor (PAE) para que
sólo exista una única red de oficinas de
Inversiones (BEI), el Fondo Europeo de
Inversiones (FEI) y la Comisión Europea,
■ Tasas judiciales
atención a los emprendedores. Esto
España es el primer país de la Unión en
Todas las personas físicas y, por ende, los
permitirá reducir en 21 millones las cargas
poner en marcha la Iniciativa Pyme, que
autónomos, en todos los órdenes e
administrativas para empresas y
implica reorientar un total de 800 millones
instancias, están exentos ya de pagar
emprendedores, al utilizar los servicios de
de euros de sus Fondos Estructurales y de
tasas judiciales. Por otro lado, se calcula
la red de Puntos de Atención al
Inversión -provenientes de la Unión- para
que Hacienda dejará de recaudar 65,12
Emprendedor y el sistema Circe del
que el BEI pueda avalar los créditos
millones de euros, una merma de ingresos
Ministerio de Industria, Energía y Turismo.
XXXX
ENTREVISTA
10
Gestión Empresarial
Nerea
Llorca
Responsable de
Facebook Pymes
LOURDES MARÍN
Facebook comunicaba a finales de febrero que más de dos millones de
anunciantes ya usaban la plataforma, frente a los 1,5 millones de hace medio
año y el millón de hace año y medio. Nerea Llorca, responsable de pymes
para la compañía, nos explica cómo las más de 30 millones de compañías
que usan activamente Facebook pueden aprovecharse de las ventajas que
les ofrece la plataforma.
¿Cómo comenzó su carrera en la compañía?
Siempre he trabajado en el campo del marketing y la comunicación y empecé
mi carrera en este departamento para diferentes empresas, como Oracle y
también para pymes. Toda mi experiencia está muy relacionada con la
pequeña y mediana empresa, hasta que tuve la suerte de entrar en el equipo
de Facebook hace cuatro años. El trabajo que he desempeñado en la
compañía ha estado siempre relacionado con ayudar a las pymes a utilizar
nuestras herramientas, para crear anuncios y apoyarles a la hora de crecer a
través de la plataforma.
¿Y cómo se logra eso?
Nuestro equipo está en Dublín y desde allí nos segmentamos en diferentes
NACHO MARTÍN
“Facebook puede
generar un retorno
de hasta tres
veces lo
invertido”
mercados. Yo trabajo para el equipo español, pero también con otros
anunciantes en toda Europa. Estamos en contacto contínuo con los clientes,
ellos nos hacen preguntas y nosotros entendemos su negocio, cuál es su
objetivo último y les ayudamos a generar una estrategia que les permita usar
Facebook. Así, les mostramos cómo alcanzar a su público, cómo crear los
anuncios y cómo generar una estrategia para tener más éxito a la hora de
realizar acciones en Facebook.
Estos últimos años de dificultades económicas mermaron las
“El retorno económico de anunciarse en Facebook
depende de la pyme, su estrategia y la audiencia”
11
posibilidades de las pymes, que ahora vuelven a dejarse ver. En este
contexto, ¿qué importancia tiene para estas compañías usar Facebook?
Las pequeñas y medianas empresas son muy importantes para Facebook y
creemos que nosotros también lo somos para ellas. Hay más de 30 millones
de pymes en nuestra plataforma a día de hoy y, recientemente, hemos hecho
un estudio con la consultoría Deloitte que demuestra el impacto que
Facebook tiene en las distintas economías. En este sentido, el cálculo para la
economía española ha sido de más de 3.500 millones de euros y 52.000
puestos de trabajo, todo indirectamente. Aquí vemos un claro efecto
multlipicador, ya que no sólo se crea empleo directamente desde nuestra
plataforma, sino que además, todas estas compañías que usan Facebook
para hacer negocio, generan a su vez trabajo y riqueza.
¿Qué retorno genera a una empresa crear una campaña de este tipo en
Facebook?
Hay visto ejemplos muy variados. Esto depende del anunciante, la estrategia
que desarrolle y su audiencia. Pero hemos hecho un estudio con más de 60
campañas que demuestra que se suele producir un retorno de hasta tres
veces la cantidad invertida, cifra que llega incluso a quintuplicarse. Esto
quiere decir que, realmente, cuando se tienen claros los objetivos y el público
al que dirigirse, la plataforma de Facebook es la mejor para atraer a esos
clientes que más interesan.
Además de crear una página de empresa, ¿qué tipo de acciones tienen
cabida en una campaña en Facebook?
Crear la página es sólo el primer paso, digamos que abre el escaparate al
mundo. Lo siguiente es aumentar el alcance a través de anuncios, que
permiten definir quién es el cliente que más interesa y llegar a ellos cuando
están online, ya que estos pasan la mayor parte de su tiempo usando
Facebook -es la plataforma que la gente utiliza durante más horas-. Esto
permite definir el público objetivo, perfilar bien la audiencia y poner los
mensajes delante de esas personas. Y aquí da igual cual sea el objetivo,
desde branding para dar a conocer una marca, hasta generar acciones
directas de compra, para que el cliente haga click en un anuncio y sea
dirigido a la tienda online.
Gestión Empresarial
ENTREVISTA
Nosotros damos herramientas a los anunciantes para que puedan entender a
su audiencia. Para ello hay elaborados informes y estadísticas que van
explicado cómo funcionan y se desarrollan las campañas. Además, estos
estudios indican también quién es ese target, perfil demográfico, edad, etc., lo
cual ayuda a entender al cliente. Sin embargo, hay una parte que siempre va
a recaer en las empresas, porque son ellas quienes mejor conocen a su
audiencia. Al final, es cuestión de ir probando diferentes estrategias
para ver cuál es la que les da mayor retorno y va mejor a su modelo
de negocio.
Por otro lado, ¿de qué manera se comercializan estas
acciones?
La forma en que se compran anuncios en Facebook es muy
variada. Hemos tratado de que sea una experiencia sencilla
y flexible, para poder llegar a todas las pymes. El
presupuesto también es enteramente dinámico, así
como las fechas en las que llevar a cabo las campañas.
Además, las compras de anuncios pueden hacerse
“Crear una página de empresa es
sólo el primer paso, luego se
pasa a hacer anuncios”
“Damos herramientas a las pymes
para que conozcan a su
público objetivo”
¿Cómo sabe una empresa cuándo está su público objetivo conectado a
Facebook?
ISTOCK
ENTREVISTA
12
Gestión Empresarial
directamente desde la página de la empresa, en tres clicks, o usar
herramientas de creación de anuncios para campañas más sofisticadas,
también de autoservicio. Así, cada empresa puede gestionar su actividad
publicitaria, pausándola o incentivándola en el momento que más convenga.
¿Qué respuesta han dado las pymes a estas herramientas? ¿Se
observa una evolución en su comportamiento?
Yo creo que estamos sólo empezando. En la actualidad tenemos más de 30
millones de pymes en la plataforma y dos millones de anunciantes en todo el
mundo, lo cual prueba que somos una herramienta útil y que las empresas
ven el beneficio de utilizar los anuncios de Facebook. Lo que esperamos es
hacer crecer esa cifra, porque realmente sabemos que funciona y que ayuda
a las pymes a crecer su negocio.
De cara a la internacionalización, ¿qué importancia tiene ser visible en
Facebook?
Sólo hay que imaginar el coste que tendría usar cualquier otro medio para
anunciarte en cualquier lugar del mundo. Ahora, gracias a nuestra plataforma,
una publicidad con foto, texto o enlace, puede ser publicada en cualquier
punto geográfico. Sólo es necesario seleccionar un público objetivo, que viva
en determinado lugar del mundo, que hable un idioma concreto y con un
perfil definido. También se puede escoger por criterios de estilo de vida,
intereses... En definitiva, parámetros que se ajusten al tipo de cliente que se
está buscando.
NACHO MARTÍN
“La experiencia de
darse a conocer
en Facebook es
sencilla y
flexible”
“Nuestra plataforma
permite anunciarse
en todo el
mundo a buen
precio”
“Hablamos con los
clientes a través de
‘email’, vídeo
o programas
educativos”
Y para los emprendedores, ¿qué ventajas supone estar en Facebook?
Pues principalmente, que no se necesita a un experto en tecnología para
crear campañas, ya que la experiencia es similar a la que se tiene como
usuario. Pero además se pueden escoger herramientas más sofisticadas,
aunque las básicas son perfectas si no se tiene mucho tiempo o se está
empezando.
¿Cómo son las soluciones que en Facebook dan a las pymes?
En el último año hemos mejorado mucho los servicios que prestamos a las
pymes, y nuestro objetivo clave para 2015 es seguir trabajando en ello.
Nuestro equipo está en Dublín y estamos en contacto con los clientes a
través del correo electronico, programas educativos de varias semanas, o
también por teléfono o videoconferencia.
Gestión Empresarial
BREVES
13
Los grandes grupos
apuestan por
logística y movilidad
La aceleradora
Conector ultima su
programa en Madrid
Los españoles piden
más educación en
emprendimiento
¿Estrés laboral?
Hotel Jardín Tropical
mira por usted
La firma de ropa El
Ganso cierra 2014
con 59 millones
Las startups de logística y
movilidad urbana se
encuentran en el punto de
mira de los grandes grupos.
Así lo ha reflejado la firma
de capital de riesgo y
consultoría Axon Partners
Group, que estima que las
tecnologías móviles para
hacer la vida más fácil en la
ciudad tendrán un gran
peso en el mercado. De
esta forma, startups como
las que permiten encontrar
plazas de aparcamiento o
pedir comida a domicilio
son algunas de las
categorías con mayor éxito.
La aceleradora de startups
Conector inicia su programa
Conector Games Madrid,
con el que pretende
consolidarse y sentar las
bases para su expansión
internacional. La fase
se ha iniciado con el
nombramiento de Bernardo
Martínez como director de
desarrollo de negocio y
mánager de la aceleradora
en Madrid. En palabras de
su fundador, Carlos Blanco,
“Bernardo es la persona
ideal ya que está muy bien
posicionado en el
ecosistema emprendedor”.
Uno de cada dos españoles
considera insatisfactoria la
oferta educativa actual en
cuanto a autoempleo y
reivindica una mayor
educación en actividad
emprendedora, según
un estudio de Amway.
Además, el 65 por ciento de
los españoles muestra una
actitud positiva hacia al
emprendimiento, frente al
73 por ciento europeo y al
75 mundial, mientras que el
36 por ciento de españoles
se imagina creando su
propio negocio, cifra que
llega al 38 en Europa.
En Tenerife, el Hotel Jardín
Tropical ha apostado por
combatir el estrés de los
trabajadores y ofrece un
programa de distintas
actividades para el cuidado
del cuerpo, desde ejercicios
energéticos para activar el
organismo hasta otras
actividades más enfocadas
al descanso. Inaugurado en
1987, el hotel ha sido
reformado para acoger el
Tropical Wellness Spa, que
ofrece terapias orientales y
tratamientos como el
drenaje linfático, la
reflexología o los masajes.
La marca de ropa española
El Ganso cerró el pasado
2014 con unas ventas
consolidadas de 59
millones de euros y encara
este 2015 con una previsión
que supera los 75 millones.
Por otro lado -y tras lanzar
puntos de venta en Francia,
Portugal, Bélgica, México,
Inglaterra, Chile, Países
Bajos, Italia y Alemania-, la
empresa pretende seguir
creciendo en el mercado
internacional a lo largo de
este año, especialmente en
los mercados francés,
británico y mexicano.
OPINIÓN
14
Gestión Empresarial
Cómo sacarle partido
al Código de Buen Gobierno
Eva Levy
Presidenta de Honor de
WomenCeo y de la
Plataforma de Expertas
De este Código me
interesa cómo se
destaca la idea del
tamaño del consejo, su
diversidad y la política
de selección de sus
consejeros, porque es
ahí, en la selección,
donde nosotras
tenemos el mayor
escollo
iempre he dicho que fácil no es. Por más leyes
que favorezcan a las mujeres, de poco sirven si
no tomamos las riendas para conquistar el
terreno que nos abren esas normas.
Conquistarlo y retenerlo, de forma que cualquier
retroceso -como en esta crisis-, no sea una vuelta a la casilla
de salida.
Un ejemplo de avance que deberemos pelear: la
aprobación, este febrero, por el Consejo de la Comisión
Nacional del Mercado de Valores (CNMV), del nuevo Código
de Buen Gobierno de las sociedades cotizadas. Es la tercera
reforma desde 2006 y supone el espaldarazo a las
aspiraciones de aquellas que pretenden llevar su carrera
directiva tan lejos como sea posible.
El Código exige explícitamente que se les franqueen las
puertas de los consejos de administración.
Constitucionalmente no había trabas, pero después de
décadas de democracia y de acceso pleno de la mujer al
mundo laboral, todavía el 82,66 por ciento de los puestos de
consejero están ocupados por hombres y ese 17,34 por ciento
ocupado por mujeres se ha logrado bajo la presión de la Ley
S
de Igualdad de 2007 y la norma comunitaria de 2014 que
exige un 30-40 por ciento de consejeras en 2020, bajo
amenaza de sanciones.
Durante años, la excusa era que no había mujeres
suficientes en la alta dirección, donde se nutren los consejos.
Ya no se puede mantener la falacia. Cierto es que las mujeres
se atascan tradicionalmente en su carrera directiva en un
punto medio, pero cada vez son más las que empiezan a
comprender que romper esa inercia depende de su estrategia
y de su capacidad para hacerse oír. -Yo siempre añado la
fuerza de la solidaridad, no para apoyarse ciegamente entre
mujeres, pero sí para hacer que el networking funcione sin
complejos-.
De este Código me interesa cómo se destaca la idea del
tamaño del consejo, su diversidad y la política de selección de
consejeros, porque es ahí -en la selección- donde nosotras
tenemos el mayor escollo. El Código apuesta por una política
de selección que debe promover la diversidad de
conocimientos, experiencias y género en su composición.
La empresa es libre de elegir su sistema de funcionamiento,
pero según los redactores del Código, la calidad de las
15
decisiones del consejo, su eficacia y su capacidad para
promover efectivamente el interés social pasan por tener una
dimensión adecuada -entre cinco y 15 miembros- y plural, que
permita el contraste de opiniones suficiente.
La UE ha marcado 2020 para acelerar los motores del
despegue económico subiendo a bordo todo el talento posible,
lo que incluye, claro, a las mujeres, una fuerza ya
imprescindible y que debería ocupar un porcentaje adecuado
(al menos, 30-40 por ciento) de los puestos de
responsabilidad. Los redactores del Código recuerdan a las
empresas la introducción de una norma programática en la
legislación mercantil que recomienda que las sociedades
expliciten su compromiso con una composición diversa del
consejo de administración desde la fase inicial de selección de
posibles candidatos. Además, dada la insuficiente presencia
de mujeres en los consejos de administración, se recomienda
que se incluyan objetivos concretos que la favorezcan.
Mantener rocosamente consejos cerrados tendrá que
explicarse a los accionistas y a los inversores -ya hay
corrientes contrarias a poner dinero en compañías monocolor,
porque también hay pruebas de que las empresas que mejor
funcionan son las que tienen consejos plurales, además de
profesionales-. Los Consejos deben someter a los accionistas
sus reglas de selección de candidatos y tendrán que examinar
anualmente su propio funcionamiento, con auditoría externa
periódica.
El carácter voluntario de muchos aspectos del Código
sobrevuela todo el texto y es importante la libertad de las
Gestión Empresarial
OPINIÓN
compañías para hacer las cosas bien según su propio estilo.
Hacerlo bien o afrontar los costes tangibles e intangibles de no
ajustarse a las reglas de juego. Existe una gran sensibilidad
social en lo que se refiere al buen gobierno, ya que gran parte
de la terrible crisis que hemos vivido hunde sus raíces en el
incumplimiento de normas mínimas por quienes deberían
haber asegurado el funcionamiento de empresas e
instituciones.
A menudo he lamentado la reticencia de mujeres
destacadas cuando se hablaba de promover la presencia
femenina en los consejos. Pero algunas van variando su
postura, ya que no hay privilegio, sino justicia, en el hecho de
entrar en una terna de selección, para demostrar valía y
méritos. Esto es lo que se reclama, lo que exige Europa y lo
que quiere asegurar el Código. Y espero que se cree alguna
clase de lobby femenino, aunque sea informal, que siga la
evolución de los consejos y estimule a las compañías
reticentes.
Como he señalado más de una vez, un consejo no es
imprescindible en una buena trayectoria profesional. Pero
cuando se posee preparación, experiencia y ambición para
acceder a la cúpula de una compañía, las mujeres deberían
enfrentarse a las mismas exigencias y dificultades que los
hombres, a la evidencia de que se trata de un espacio muy
reducido: razón de más para que lo ocupen los más
adecuados -sean hombres o mujeres- para servir a los
intereses de la empresa, de los accionistas y de la sociedad
en general.
Eva Levy
Presidenta de Honor de
WomenCeo y de la
Plataforma de Expertas
La UE ha marcado
2020 para acelerar el
despegue económico
con todo el talento
posible, lo que incluye,
claro, a las mujeres, una
fuerza imprescindible
que debería ocupar un
porcentaje adecuado
(30-40) de los puestos
de responsabilidad
16
Gestión Empresarial
FINANCIACIÓN
LAS PYMES YA NOTAN LA
LLEGADA DEL CRÉDITO BANCARIO
Desde que empezó la crisis, las pequeñas y medianas empresas han sido las más perjudicadas
por el cierre del grifo financiero. No obstante, las compañías notan ya una mejora, según el BCE
ANA GARCÍA
Sede del Banco
Central Europeo,
en Fráncfort.
REUTERS
arece que corren aires de cambio en el panorama empresarial
español. Las grandes compañías siguen acaparando los
mayores beneficios frente a las pymes, pero las diferencias
entre ambas han tendido a reducirse en los últimos dos años.
Tanto es así que, tras seis años en los que el grifo de crédito ha
estado prácticamente cerrado, las pequeñas y medianas empresas están
empezando a ver una mejoría en el acceso a la financiación bancaria. Así lo
asegura el último informe del Banco Central Europeo (BCE) en colaboración
con la Comisión Europea sobre el acceso de las pymes a la financiación,
conocida como Eafe.
De esta forma, el porcentaje de las compañías que señalaron descensos
en su cifra de negocio se ha ido reduciendo paulatinamente desde los
máximos alcanzados entre abril y septiembre de 2012, cuando se situó en el
51 por ciento. Y es que desde que empezara la crisis, las pymes han sido las
más perjudicadas por este frenazo en la financiación. Tanto es así que, en
marzo de 2012, el 25 por ciento de ellas denunció haber tenido dificultades
para financiarse con entidades bancarias, criticando que este hecho ha sido
su principal problema desde el inicio de la crisis. En cambio, desde entonces
esta cifra ha ido bajando hasta situarse en el mismo mes de 2014 en un 13
por ciento. No obstante, en la última encuesta este número volvió a subir,
aunque desde el BCE advierten de que este incremento, que también se ha
registrado en el conjunto de las pymes europeas, puede deberse a un
cambio metodológico en las encuestas. De hecho, el número de pymes
españolas que aseguró haber notado una mejora en el acceso a los
préstamos bancarios superó en once puntos a las que detectaron un
empeoramiento. De esta manera, entre octubre de 2013 y septiembre de
2014 el porcentaje de empresas que situó la dificultad de financiación como
el principal problema para la marcha de su negocio bajó a un 17 por ciento,
alcanzando el punto más bajo desde que se se empezase a realizar la
encuesta en 2009.
P
Se reduce la brecha con Europa
Otra de las novedades que refleja el informe es el cambio de percepción que
las pymes españolas tienen sobre sí mismas con respecto a sus homólogas
de la zona euro: aseguran que la brecha con Europa es cada vez menor.
Desde el inicio de la crisis y hasta la primavera de 2013, las pymes de
nuestro país detectaban que el deterioro de su acceso a la financiación era
más pronunciado que el que soportaban sus vecinas europeas. En cambio,
los últimos datos evidencian una evolución favorable: el 27 por ciento de ellas
preveía una mayor disponibilidad de préstamos bancarios entre octubre de
2014 y marzo de 2015, frente a un valor nulo de este indicador para el
conjunto del área del euro.
Igualmente, el mercado español está de enhorabuena por otros motivos,
ya que, además de la perspectiva anterior, hay un dato que lo posiciona en
una situación mejor a la de sus vecinos europeos: la tasa de rechazo de
créditos solicitados se sitúa en un 11 por ciento, mientras que en el caso de
Europa, esta cifra alcanza el 12 por ciento. Aún así, desde el BCE animan a
tomar este dato con cautela, ya que, según la entidad, esto podría deberse a
la demanda desanimada, es decir, las pymes optarían por no pedir
financiación porque temen que su solicitud sea rechazada.
Por otro lado, la visión que tienen las pymes sobre la situación económica
general también ha mejorado, así como sus expectativas de negocio y la
disposición de los bancos a dar financiación. De esta forma, entre abril y
septiembre de 2014, el 16 por ciento de las pymes españolas detectaron una
mayor predisposición de las entidades a conceder préstamos, mientras que
el 2 por ciento de sus homólogas europeas volvieron a percibir un deterioro.
Asimismo, la encuesta ha puesto de manifiesto que desde finales de 2013
la dureza de las condiciones que las entidades financieras imponenn a las
empresas se ha reducido, aunque en comparación con Europa, las barreras
siguen siendo más estrictas.
Pero la percepción sobre el acceso al crédito no es lo único que refleja el
informe: entre abril y septiembre de 2014 la proporción de pymes que
declararon un incremento de sus ventas superó en casi siete puntos
porcentuales a las que indicaron descensos. Esto demuestra que la
evolución del negocio y los resultados de las compañías están relacionados
con el acceso a financiación.
Evolución más lenta de los beneficios
En cuanto a los beneficios de las empresas, los porcentajes son más
negativos que los correspondientes a las cifras de negocio. Tanto es así que,
en el último semestre analizado, las pymes que declararon un descenso de
las ganancias fueron diez puntos porcentuales más que las que registraron
un aumento.
La distinción de las compañías por sectores también se cuela en la
encuesta. En este sentido, las empresas dedicadas a servicios e industria
experimentaron una evolución de las ventas más positiva. A pesar de ello,
Gestión Empresarial
FINANCIACIÓN
17
Radiografía de la financiación para pymes
Percepción de las pymes españolas sobre los principales
problemas que afectan a su actividad (%)
Encontrar clientes
Acceso a la financiación
Fuentes de financiación externa (%)
0
Competencia
Costes laborales o de producción
10
20
30
40
50
Crédito comercial
Leasing
40
35
Subvenciones
30
25
Otros préstamos
20
15
Factoring
10
Acciones
5
0
SEP. 2010 AB.-SEP
- FEB. 11
2011
OCT. 11MAR. 12
AB.-SEP
2012
OCT. 12MAR. 13
AB.-SEP
2013
OCT. 13MAR. 14
AB.-SEP
2014
Evolución de la disponibilidad de préstamos bancarios (%)
España
Valores renta fija
Rechazo de préstamos bancarios (%)
UEM
España
UEM
20
40
30
15
20
10
10
0
-10
5
-20
-30
-40
0
SEP. 2010 AB.-SEP OCT. 11- AB.-SEP OCT. 12- AB.-SEP OCT. 13- AB.-SEP
- FEB. 11 2011 MAR. 12 2012 MAR. 13 2013 MAR. 14 2014
Fuente: Banco Central Europeo.
13%
Es el porcentaje de
pymes que denunció
tener dificultades
para financiarse con
entidades bancarias
OC. 14MAR. 15
SEP. 2010 AB.-SEP
- FEB. 11
2011
OCT. 11MAR. 12
AB.-SEP
2012
OCT. 12MAR. 13
AB.-SEP
2013
OCT. 13MAR. 14
AB.-SEP
2014
elEconomista
sólo el 24 por ciento de las pymes que operan en esta rama incrementaron,
su cifra de negocio. En el otro lado de la balanza: aquellas dedicadas a la
construcción, que siguen mostrando los resultados menos positivos.
En cuanto a las formas de financiación, el crédito bancario no es la más
valorada. El 50 por ciento de las compañías consideran el crédito comercial
como el más relevante, seguido del arrendamiento financiero, las
subvenciones o el factoring, por la que el proveedor recibe parte del crédito
por adelantado al acudir a otra empresa.
Después de seis años en los que la financiación fluía con cuentagotas, los
pequeños y medianos empresarios vuelven a hacerse con la llave del crédito.
18
Gestión Empresarial
EN CLAVE EMPRESARIAL
¡OJO! NO LE REGALE SU PROYECTO AL INVERSOR
Hoy en día no basta con tener una buena idea; para que triunfe hay que lograr que alguien la sufrague. Pero para conseguirlo, no hay que olvidar que con
los nuevos métodos de financiación alternativa han surgido recientes formas de estafar. Le contamos los casos más comunes y cómo no caer en ellos
VIOLETA VIDAL
rowdfunding, business angels, crowdsourcing,
crowdlending, etc. Un sinfín de palabras han
surgido porque multitud de métodos han tenido
que crearse para que la innovación siga
adelante. En el último lustro, una buena
idea no ha sido suficiente para que los bancos
accedan a financiar los proyectos más
innovadores. Y como en todo ecosistema,
en el empresarial también surgen
otras opciones para que la especie
pueda seguir viviendo; así han
llegado las plataformas para
conseguir financiación y las
personas que prestan dinero a
cambio de una participación.
De esta forma han triunfado
ideas como la de Adán Bastos con
Faceon -división focalizada en el
reconocimiento facial para evitar
los hurtos- o Felipe Navío, de
Jobandtalent. Pero, por contra, existen
otros casos en los que estos nuevos
métodos no sólo no han triunfado, si no que
han resultado ser un fraude.
El principal problema de estas plataformas es que
la idea del emprendedor se expone durante un tiempo
en la red, de forma que cualquiera puede
transformarla en realidad sin contar con el inventor.
Aunque no sólo pueden copiarle la idea quienes la
C
ISTOCK
vean a través de la web, si no que si presenta la idea y su
estrategia empresarial a un inversor, puede ser él
mismo quien se encargue de hacer el plagio.
Esto sucede porque “las actividades de
intermediación realizadas por las plataformas
se enmarcan dentro de la banca en la sombre,
por lo que, al quedar fuera del sistema bancario
tradicional, están sometidas a una regulación
más laxa. En este sentido, es necesario un
marco regulatorio equilibrado que permita el
desarrollo de esta fuente complementaria de financiación
y, al mismo tiempo, evite posibles riesgos sistémicos”,
reza BBVA Research a través de su observatorio
Crowdfunding en 360º: alternativa de
financiación en la era digital. En lo que
coincide Silvia Caparrós, autora del
informe Experiencias de crowdfunding en el
Estado español y cataluña, al afirmar que
“resulta evidente que para potenciar el
crowdfunding como una actividad de
mecenazgo que apoye los proyectos
incipientes, se requiere un mejor tratamiento
fiscal, tanto para los inversores como para los
emprendeores”.
Otro problema que aqueja a este nuevo modelo de negocio
es que muchas veces los proyectos seleccionados son
expuestos en las redes para que el público elija uno; y aunque
prometen que el ganador será financiado, realmente no es más
que “el ensayo de prueba y error para validar modelos de
19
Gestión Empresarial
EN CLAVE EMPRESARIAL
Casos que sí han triunfado
gracias al ‘crowdfunding’
negocio innovadores” como dice Isabel Giménez Zuriaga en su
capítulo del informe Observatorios sobre la reforma de los
mercados financieros europeos.
Además, hay quien va un paso más allá y se las ingenia
para beneficiarse de una forma todavía menos moral que las
anteriores. Eso pasó en la plataforma Kickstarter cuando el
usuario llamado Encik Farhan donaba grandes cantidades de
dinero a campañas de financiación que anunciaban
recompensas y cuando recibía la recompensa contactaba con
la compañía de su tarjeta de crédito para registrar una disputa
sobre el dinero y quedarse así tanto con el donativo como con
la compensación. De esta forma el donante estafó a más de
100 campañas.
Y aunque éstos son los peores casos, también existen
situaciones de otra índole que pueden afectar al invento: que el
donante, tras haberle ayudado en la fase inicial, decida no
seguir invirtiendo en el proyecto o que los inversores decidan
retirar la cuantía que le ha hecho llegar.
■ Pebble
El ‘smartwatch’ consiguió la semana pasada
posicionarse como el invento que más
financiación ha obtenido gracias el
‘crowdfinding’. El montante asciende a 17
millones de dólares.
■ Más Público
Este medio de comunicación utilizó el
conocido método de financiación alternativa,
con tanto éxito que consiguió 3.170 euros
más de los 30.000 que pedía. Lo logró gracias
a la plataforma Verkami.
■ Closa
Los creadores del casco de bici plegable
tuvieron que recurrir a una plataforma de
‘crowdfunding’ estadounidense a pesar de ser
Soluciones
valencianos. Allí lograron financiación y su
Lo más sencillo es patentar lo que se vaya a comercializar -que
debe incluir alguna característica innovadora-; es aconsejable
hacerlo antes de que el producto, salga al mercado ya que una
vez empiece a distribuirse el producto no se podrá reclamar la
patente. Además, si decide patentar, es mejor hacerlo a nivel
mundial que estatal si se tiene en cuenta el nivel de globalización
y que su idea puede llegar a cualquier lugar del mundo.
Si necesita la financiación antes de llevar a cabo el producto,
cuando preste la idea, presente un documento legal que
proteja su idea. En caso de no tener claro qué incuir en dicho
documento, pida consejo a un abogado.
Pero si aún así le han defraudado, no dude en difundirlo por
Internet, ya que igual que un buen invento triunfa a través de la
red, las malas críticas corren a la velocidad de la luz en el
ciberespacio. De esta forma podrá alertar a otras personas
para que no pasen por la misma situación, así como lograr que
quien haya acabado son su idea sea vetado en este
ecosistema.
producto ya está en la calle.
■ Azafrán solidario
Mujeres desempleadas crearon una
cooperativa agrícola social con el fin de crear
empleos. Estas mujeres consiguieron su
objetivo en diciembre de 2014 gracias a la
plataforma Lánzanos.
■ Impresora en 3D
Kickstarter es la plataforma que puede
presumir de más ‘éxitos cosechados’. Uno de
ellos es la impresora en 3D que consiguió
2.068 mecenas y 2.945.885 dólares en un mes.
■ Ouya
La consola con elementos diferenciales como
‘software’ libre y basada en Android recibió
8.596.474 dólares de sus mecenas. En la
actualidad es uno de los proyectos
tecnológicos más famosos del mundo.
ISTOCK
20
Desarrollo Exterior
ACTUALIDAD
ESPAÑA BATE RÉCORDS
DE EXPORTACIÓN
L
Las ventas de mercancías al extranjero crecieron un 2,5 por ciento entre enero
y diciembre del año pasado, lo que supone más de 240.000 millones de euros
LOURDES MARÍN
Cifras del comercio exterior español
Principales magnitudes acumulado año (millones €)
Desglose las exportaciones por áreas geográficas
240.034,9
250.000
Europa
200.000
Unión Europea
150.000
Zona Euro
Francia
100.000
Alemania
Italia
50.000
0
VAR.
AÑO (%)
Resto UE
Reino Unido
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014*
2,3
-15,5
16,9
15,2
5,1
4,3
2,5
Resto Europa
América del Norte
EEUU
Principales magnitudes mensuales durante 2014* (millones €)
América Latina
19.352,50
25.000
Brasil
Asia
20.000
Asia (exc. Oriente Medio)
Japón
15.000
China
10.000
Oriente Medio
África
5.000
0
VAR.
AÑO (%)
Marruecos
Oceanía
E
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N
D
3,1 4,9 1,7 -3,7 -1,8 -1,2 8,7 -5,1 9,6 4,1 3,2 5,7
Fuente: ICEX. (*) Datos provisionales.
Otros
Total
o que hasta hace algunos años era una aventura, una operación
en la que se arriesgaba mucho y las posibilidades de éxito no
estaban claras, se ha convertido en los últimos tiempos en una
gran oportunidad empresarial. Dos centenares de países y más
de 7.000 millones de personas; a esta escala se multiplican las
opciones de una compañía que decide vender sus productos en el exterior.
Y las empresas españolas no han querido perderse el cable que les ha
echado la globalización. En este sentido, el Icex hacía públicos hace unas
semanas los datos provisionales de exportaciones durante 2014, los cuales
confirman la tendencia al alza que comenzaba en 2010. De este modo, las
ventas de mercancías al extranjero crecieron un 2,5 por ciento entre enero y
diciembre del año pasado, respecto al mismo periodo de 2013, lo que
supone 240.034,9 millones de euros. Además, en volumen, las exportaciones
aumentaron un 3,5 por ciento interanual, debido a un descenso en sus
precios del 1 por ciento aproximados por los índices de valor unitario.
Pero la importancia de estas cifras radica, principalmente, en que las
exportaciones españolas de mercancías durante el mes de diciembre de
2014 avanzaron un 5,7 por ciento respecto al mismo periodo del año anterior,
es decir, crecieron más que las de la zona euro y la Unión Europea, que
tuvieron que conformarse con un incremento del 5,3 y un 4,9 por ciento
respectivamente.
Por otro lado, el saldo comercial experimentó un déficit de 24.471,9
millones de euros, un 53,4 por ciento superior al registrado en 2013, cuando
este se situó alrededor de los 16.000 millones negativos. Sin embargo, la
tasa de cobertura demuestra que los pagos por importaciones quedaron
cubiertos al 90,7 por ciento por las importaciones, aunque esta cifra es 2,9
puntos porcentuales menor que en 2013.
En cuanto a los países a los que España destina sus productos, la Unión
Europea consolida su primer puesto en la lista, que el año pasado representó
el 63,4 por ciento del total, frente al 62,6 obtenido en 2013. Esta cantidad se
divide en un 49,7 para el caso concreto de la zona euro y un 13,7 por ciento
de países de la Unión. Por otro lado, las exportaciones a destinos
extracomunitarios supusieron un 36,6 por ciento del total, lo que significa un
aumento del 0,2 por ciento interanual.
Los países firmantes del Acuerdo de Schengen son los principales
receptores de las mercancías españolas, gracias a las ventajas obvias que
este tratado lleva implícitas. Sin embargo, también es interesante observar
cómo otros destinos se cuelan en esta lista, como China o Japón. Así, el
% TOTAL
VARIACIÓN 2013/2014* (%)
69,8
63,4
49,7
15,7
10,4
7,2
13,7
6,9
6,4
5
4,4
5,8
1,3
9,5
6,4
1,1
1,7
3,1
6,8
2,4
0,8
2,2
100
2,8
3,9
3,9
0,1
5,7
5,1
3,6
4,3
-6,9
22
22,6
-6,7
-13,3
9
16,3
18,4
3,5
-3,5
-1
5,9
-33,2
-13,6
2,5
elEconomista
21
Desarrollo Exterior
ACTUALIDAD
continente asiático -excluyendo a Oriente Medio- recibe el 9,5 del producto
español exportado, un 9 por ciento más de lo que adquirieron en 2013. Y esta
tendencia de vender a Asia ha desplazado a los países que siempre han sido
nuestros grandes aliados en términos empresariales, los de América Latina,
cuyas importaciones de bienes españoles han disminuido 6,7 puntos
porcentuales, quedándose con un 5,8 del volumen total.
Se consolida la venta de bienes de equipo y alimentación
En términos de peso, el principal sector sobre las exportaciones totales en
2014 fue el de los bienes de equipo, con un 20,1 por ciento del total, aunque
experimentó una caída del 0,5 por ciento interanual. En segundo lugar se
situó el de alimentación, bebidas y tabaco, acaparando un 15,5 por ciento, lo
que significa un aumento del 4,4 por ciento; unos
resultados parecidos a los que tuvo la industria
del autómovil, que creció 6,2 puntos
porcentuales, hasta hacerse con el 14,8 por ciento del total de nuestras
exportaciones. Los productos químicos destacan también en el ranking, con
un incremento del 2,9 por ciento y un volumen del 14,2 por ciento del total de
las ventas al extranjero españolas.
Por comunidades autónomas, Cataluña fue la de mayor contribución
positiva a la tasa de variación interanual de las exportaciones totales -un 5,7
por ciento- con 2,9 puntos, lo que representa el 24,6 por ciento del total.
Detrás siguió Andalucía, con una contribución de 1,5 puntos y un 11,8 del
total, cifras que suponen un crecimiento del 13,2 interanual. En el lado
opuesto de la balanza, Galicia y Castilla-La Mancha fueron las protagonistas
de las mayores contribuciones negativas, con un -2,7 y un -0,5 puntos
respectivamente. Madrid, Comunidad Valenciana y País Vasco registraron
también buenos resultados -con un 12, 11,9 y 8,8 por ciento del total- y,
además, las tres gozaron de buenas tasas de crecimiento. Aquí destacan
especialmente las exportaciones vascas, que se incrementaron en un 15,9
con respecto al año anterior.
Una buena noticia para quienes mantienen una parte de su negocio
gracias a la buena salud de la que goza el producto español fuera de
nuestras fronteras. El buen ritmo que estos indicadores mantienen en nuestro
país saca una media sonrisa a todos estos empresarios, emprendedores y
pymes que ven en los mercados extranjeros la posibilidad más clara de
expasión y crecimiento.
Sectores que avanzan a grandes zancadas
El cierre del año 2014 ha sido muy positivo
también con 0,7 puntos, y los productos
para las exportaciones en general, pero
energéticos, con 0,5 puntos. Por el lado
algunos sectores han vivido esta noticia
ISTOCK
contrario, hubo también sectores que
con más entusiasmo que otros. Así,
frenaron este ritmo de crecimiento, como
las industrias con una mayor
las exportaciones de otras mercancías,
contribución positiva a la tasa de variación
seguido por bienes de equipo, materias
interanual de las exportaciones durante
primas y bienes de consumo duradero.
diciembre, de 5,7 por ciento, fueron el del
Además, los resultados que se desprenden
automóvil, que contribuyó con 0,9 puntos,
del mes de diciembre son importantes para
el de las manufacturas de consumo con
comprender la tendencia que se está
0,7, el de la alimentación, bebidas y tabaco
continuando durante este 2015.
22
LA PEQUEÑA EMPRESA SUSPENDE EN
LEGISLACIÓN INTERNACIONAL
La inversión española en el exterior ha tenido un balance positivo durante los últimos años y cada vez más pymes
optan por salir al extranjero. Pero antes de hacerlo, es fundamental conocer las nuevas obligaciones y derechos
ANA GARCÍA
alir al exterior se ha convertido ya en el
salvavidas de muchas de las pymes españolas.
El como en casa en ningún sitio ha dejado de
tener sentido entre nuestros empresarios,
quienes son conscientes, y cada vez más, de
que los mercados exteriores son una excelente fuente de
ingresos, si son capaces de plantear un modelo de negocio
que se adecue a las características de cada país o territorio.
Tanto es así que, antes de lanzarse a la piscina, hay muchos
aspectos a tener en cuenta, ya que la forma de llevar a cabo la
internacionalización será distinta dependiendo del sector, la
especialización, los productos o los servicios que se vendan.
La falta de información, el desconocimiento sobre la
operativa internacional, la logística o la documentación
necesaria para exportar son algunos de los principales
problemas que, según la aseguradora Crédito y
Caución, denuncian las pymes españolas a la hora
de lanzarse al exterior. Y es que muchas de ellas
todavía desconocen los pasos que tienen que
seguir antes de aterrizar en un mercado extranjero.
Tanto es así que, desde la aseguradora, denuncian que
“la tasa de fracaso en los mercados exteriores siempre ha sido
S
Desarrollo Exterior
LEGISLACIÓN
muy alta”. A pesar de estos datos y aunque en 2014 decreció el
número de empresas que se iniciaron en la actividad
exportadora en un ocho por ciento, lo cierto es que las
compañías que consolidaron su estrategia en el extranjero
aumentaron, ya que las exportaciones regulares crecieron en
un 12 por ciento, tal y como aseguran desde la compañía.
Para iniciar estos trámites, las pymes españolas cuentan con
una serie de herramientas. Una de ellas es el Programa para la
Competitividad de las Empresas y para las Pequeñas y
Medianas Empresas (Cosme), perteneciente a la Unión
Europea, que ayuda a los emprendedores y a las pymes a
empezar a operar, acceder a financiación e internacionalizarse.
En estos primeros pasos, será necesario que quien decida salir
al exterior conozca los trámites y documentos básicos a seguir.
Con este fin, el Icex facilita información online sobre los
documentos comerciales, de transporte y de seguros para la
exportación, así como los trámites aduaneros, tributarios y los
certificados que se requieren para el inicio de la actividad en
los distintos países.
Por otro lado, antes de aterrizar en una nueva nación, es
indispensable conocer cómo funciona y cómo está
evolucionando el comercio exterior en ese mercado. En este
sentido, el Icex también proporciona información sobre
ventanas de negocio en otros países en los que se demandan
productos españoles.
Trámites legales para internacionalizarse
La ley está por encima de todo, o eso dicen; por eso aquellos
que se aventuren a exportar su propio negocio al extranjero
tendrán que tener en cuenta cuáles son los trámites legales
que deben seguir, así como el marco normativo del país al que
se dirigen. En este sentido, existen en el marco de la Unión
Europea, mecanismos que asesoran a los
emprendedores, como el portal de Barreras al
Comercio de la Secretaría de Estado de Comercio,
donde los usuarios pueden denunciar los
impedimentos comerciales que hayan sufrido en
los países no miembros de la Unión Europea, así
ISTOCK
23
como conocer las barreras que ya se han identificado en otros
mercados. De esta forma, los empresarios pueden comprobar
que, por ejemplo, Ucrania cuenta con un sistema propio de
certificación obligatoria para un gran número de productos, lo
que supone una limitación técnica al comercio con este país.
Igualmente, algunos países presentan otros impedimentos
relacionados con la nacionalidad de los empleados: la ley
vietnamita exige a las empresas extranjeras un salario mínimo,
que es un 50 por ciento superior al obligatorio para las
compañías locales.
Otro de los elementos fundamentales a tener en cuenta son
los costes que supondrá para la empresa su implantación en el
exterior. Para ello, el Icex cuenta con un simulador de costes
de establecimiento online. Una vez conocida cual será la
cantidad a invertir, existen diversas formas de conseguir
financiación. Una de ellas son los fondos del ya nombrado
proyecto Cosme, que cuenta con un presupuesto de 2,3
billones de euros, a ejecutar desde 2014 hasta 2020.
Desarrollo Exterior
LEGISLACIÓN
Inversión española en el exterior
Cifras en millones de euros
30.696
Variación interanual (%)
30.075
18.060
16.904
15.443
14.918
13.792
12.015
11.095
9.786
7.369
4.747
2.623
La exportación, el modelo más habitual
En los últimos años, la inversión española en el exterior ha
tenido un balance positivo: aumentó desde los 317.727
millones de euros en 2009, hasta los 370.627 millones en 2011,
superando así a la inversión extranjera en España en 54.866
millones de euros, según el Ministerio de Economía y
Competitividad.
La forma más común que tienen las empresas para
internacionalizarse es la exportación: en 2014 el volumen de
estas transacciones registró una subida del 7,2 interanual. Por
otro lado, el mercado natural de las empresas nacionales es
Europa. Tanto es así que, según los últimos datos del
Ministerio de Economía y Competitividad, Europa representa el
47 por ciento de la inversión española en el exterior, con países
como Reino Unido, Portugal y Países Bajos a la cabeza. Pero
en los últimos años se está produciendo un cambio de
tendencia: cada vez se exporta más lejos, gracias a los
esfuerzos de las pymes para reinventarse y adaptarse al
mundo global. De esta forma, la Unión Europea ha pasado de
-525
53,87
-0,02
-50,4
2010
2011
2012
-59,04
-24,7
ENERO- ENEROSEP. 2012 SEP. 2013
INVERSIÓN BRUTA
-15,8
30,95
-14,49
2010
2011
2012
-18,54
ENERO- ENEROSEP. 2012 SEP. 2013
DESINVERSIÓN
Fuente: Ministerio de Economía y Competitividad.
representar del 70 al 63 por ciento de nuestras exportaciones.
Mientras que Asia, se mantenía en el 6 por ciento, ahora ha
alcanzado el 10 por ciento del total, tal y como reconocen
desde Crédito y Caución. Aún así, la subdirección general de
Entorno Institucional y Programas de Innovación para la Pyme
denuncia que entre el 70 y el 88 por ciento de los negocios
encuentran dificultades administrativas en otros estados
miembros importantes para negocios transfronterizos.
Otro de los mercados crecientes es Rusia: según Crédito y
Caución, en 2014 aumentó el número de consultas sobre este
-76,36
-1.309
373,56 -28,92 -104,37 -112,74 462,76
2010
2011
2012
ENERO- ENEROSEP. 2012 SEP. 2013
INVERSIÓN NETA
elEconomista
país debido al “cambio brusco que se planteó en este
mercado” y Latinoamérica también fue el lugar favorito de
muchas empresas.
En un universo cada vez más globalizado, las pymes
españolas siguen trabajando para cambiar la percepción que el
mundo tiene de su tejido empresarial. Para llevar a cabo el
proceso con éxito es indispensable que las microempresas y
las pequeñas y medianas compañías conozcan todos los
trámites que deben seguir antes de aterrrizar en un mercado
extranjero.
24
Desarrollo Exterior
RADIOGRAFÍA POR PAÍSES
ISTOCK
LAS PYMES ESPAÑOLAS
PONEN RUMBO A BRASIL
LOURDES MARÍN
ablar el mismo idioma no es sinónimo siempre de entenderse
bien. Y, al contrario, dos lenguas distintas pueden combinarse
a veces en una fórmula válida para los negocios. Lenguaje y
empresa no tienen por qué situarse en el mismo esquema,
excepto si el ejemplo es tan curioso como el que protagonizan
nuestras exportaciones en Brasil. Lo que ocurre es que, pese a ser este el
único país de Latinoamérica de habla no española, Brasil se ha convertido
durante 2014 en el principal receptor de nuestros productos en esa zona.
De este modo, el país lusófono se ha colocado en el puesto número 16 de
H
25
Evolución del comercio exterior español en Brasil
los principales importadores de nuestros bienes, lo que supuso más de 3.000
millones de euros. Y aunque esta cifra se traduce en realidad en un descenso
del 13,3 por ciento con respecto a 2013, lo que no resta importancia a su
posición absoluta en el ranking.
Todo esto a pesar de que la economía brasileña no se encuentra en un
momento especialmente bueno. A la espera de los datos del PIB del último
trimestre de 2014, la Oficina Económica y Comercial de España de nuestra
embajada allí adelantaba, con los números del mes de febrero, que Brasil
está atravesando un periodo complicado. Así, la alta inflación y la subida de
los precios administrados no han logrado compensar la subida de los tipos de
interés, empujado todo ello por el gran déficit público del país.
Miles de euros
Exportación
Importación
Saldo
4.000.000
3.000.000
2.000.000
1.000.000
0
La exportación allí crece un 8,5 por ciento en diciembre
Sin embargo, los datos arrojados recientemente por el Ministerio de
Economía y Competitividad demuestran que, más allá del déficit registrado
por nuestras exportaciones a Brasil de enero a noviembre, diciembre
compensó estos resultados con un crecimiento del 8,5 por ciento. Y si el
producto español gusta allí, lo normal es que nuestras empresas traten de
aprovecharse de esta buena acogida para ampliar las fronteras de sus
negocios.
El sector que más ha crecido en interés en 2014 por parte del público
brasileño fueron, fue la alimentación, con un aumento del 19,3
por ciento con respecto al año anterior. Tras ella, los bienes
de equipo, las semimanufacturas y los productos energéticos
también ocupan un buen puesto en esta lista, aunque en
todos los casos, el resultado empeoró con respecto a 2013.
Por segundo año consecutivo, España ha logrado unas cifras
favorables allí, rompiendo con el tradicional déficit.
Pero si se habla de internacionalización, las empresas
relacionadas con la tecnología y las energías renovables son
las que mayor filón han encontrado al otro lado del charco. El
enorme potencial de los recursos naturales allí y las
posibilidades que da establecerse en un país que continúa
dibujando la hoja de ruta que marcará el panorama empresarial
futuro, convierte a Brasil en un buen socio.
De hecho, este país aumentó en un 126,7 por ciento su
generación de energía eólica, lo que le convirtió en el cuarto del
mundo que más vio crecer esta capacidad productiva en 2014. De
Desarrollo Exterior
RADIOGRAFÍA POR PAÍSES
-1.000.000
-2.000.000
2004
2005
2006
Fuente: Icex. Embajada de España en Brasil.
ISTOCK
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
elEconomista
hecho, las 195 centrales eólicas que existen en Brasil hacen que
este se sitúe entre los 11 países que más energía generan gracias a
la fuerza del viento.
Un ejemplo de compañía que decidió dar el salto es el Grupo
Inbobe, de desarrollo de proyectos de ingeniería, que ha establecido
en Brasil una filial gracias a un programa de financiación de Cofides.
La empresa ha puesto en marcha, en el eje de Río de Janeiro-Sao
Paulo, un centro de fabricación de muro cortina y fachada ventilada.
En este sentido, aliarse con un socio nacional para llevar a cabo
proyectos de gran envergadura es otra de las formas de acercarse
más al éxito. Entre las diferentes estrategias para asentarse en un
mercado, lograr financiación o consolidar un plan de
internacionalización, se debe escoger la que vaya más en
consonancia con el modelo de negocio. Para ello, lo primero es
conocer bien la propia compañía y, si esto le lleva a Brasil, adelante. Pasar
a formar parte de un mercado en construcción acarrea probablemente más
ventajas que incovenientes, aunque los riesgos se multipliquen ante tantas
incertidumbres.
26
Desarrollo Exterior
CASO DE ÉXITO
JOSÉ DEL
pedidos. España, además de ser uno de los mercados con
más peso, es uno de los más prometedores a corto plazo.
BARRIO
¿Qué ventajas supone para ustedes integrarse en el
grupo? ¿Están ya en contacto con el resto de compañías?
Nos permite seguir optimizando nuestra plataforma y así
enriquecer nuestra oferta y capacidad de actuación. La
integración dentro de un grupo líder siempre facilita sinergias y
economías de escala, además de reportar beneficios.
Consejero delegado
y cofundador de La Nevera Roja
Dos de sus objetivos para 2015 eran incrementar la
apuesta por el móvil y la internacionalización.
En un grupo tan grande, el objetivo de la internacionalización
se da casi por cumplido. En relación al tema mobile, sigue
siendo nuestro objetivo principal, estamos trabajando en las
mejoras tecnológicas, en aumentar el tráfico a través de la app.
Cada vez tiene más peso en el negocio, las descargas han
aumentado hasta 100.000 al mes y el tráfico de pedidos a
través de ellas supone ya más de un 50 por ciento.
J. C.
El portal de venta de comida La Nevera Roja anunció el
pasado mes que era adquirido por la aceleradora de empresas
alemana Rocket Internet. Aunque la cifra no es oficial, se habla
de que la venta se producía por 80 millones de euros. José del
Barrio, consejero delegado y cofundador de la compañía nos
explica las claves del traspaso y lo que supone para ellos.
Se sabe muy poco sobre el acuerdo con Rocket Internet.
¿Se habla de unos 80 millones de euros?
La plataforma ha sido adquirida por el holding Rocket Internet.
Este acuerdo nos ha permitido integrarnos en el Global Online
Takeaway Group, el mayor grupo de comida online a domicilio
que opera en 64 países y cuenta con 140.000 restaurantes.
Por temas de confidencialidad, no podemos confirmar la cifra,
pero estamos muy contentos con el acuerdo.
¿Qué otras ventajas supone para la compañía el acuerdo?
Nos abre muchas puertas. Pertenecer a un líder mundial y
poder beneficiarnos de todas sus características tecnológicas y
de innovación nos va a permitir reforzar nuestro liderazgo,
además de la solidez financiera que ello conlleva.
¿El acuerdo afecta a los trabajadores?
La estructura persiste y los objetivos de crecimiento tanto en el
mercado como en plantilla se mantendrán. No esperamos
muchos cambios, salvo que ahora los empleados podrán pasar
un tiempo en otras compañías pertenecientes al grupo y
conocer diferentes culturas y mercados.
¿Cuáles son los objetivos de cada parte con el acuerdo?
La Nevera Roja quiere posicionarse a la cabeza en el sector,
continuar siendo líderes en España bajo nuestra marca y en el
mundo con Global Online Takeaway Group. Nuestro objetivo
en los próximos tres años es intermediar uno de cada tres
E. SENRA
“Que te compre alguien del tamaño de Rocket Internet
abre muchas puertas a nivel internacional”
27
Desarrollo Exterior
BREVES
Se aprueba el Plan
de Acción Exterior
de la Marca España
Ebury ofrece 25
nuevas divisas
a las empresas
Lisboa se recupera
gracias a los
emprendedores
CaixaBank organiza
las Jornadas
‘Puerta al Exterior’
BEI e ICO apoyan la
internacionalización
de las pymes
El Consejo de Ministros ha
aprobado Plan Anual de
Acción Exterior de la Marca
España 2015, que, entre
otras acciones, contempla
mejorar el posicionamiento
del país en los estudios
internacionales. El Ejecutivo
ha afirmado que dar una
buena imagen “es fuente
generadora de empleo, a
través del aumento de las
exportaciones, la atracción
de inversión extranjera, el
apoyo a la
internacionalización de
nuestras empresas y el
incremento del turismo”.
Ebury, la empresa de
servicios financieros que
presta soporte a las pymes
en pagos internacionales y
gestión del tipo de cambio,
ha incorporado 25 nuevas
divisas a su oferta, y suma
en total más de 140
monedas nacionales sobre
las que puede ofrecer
servicios financieros. De
esta manera, Ebury cubre
el 75 por ciento de las
monedas del mundo y
prácticamente el 100 por
ciento de las divisas que
corresponden a los países
con mayor actividad.
La industria creativa y los
emprendedores, plasmados
en proyectos como Village
Underground y Start-Up
Lisboa, son las nuevas
banderas que enarbola la
dinámica capital
portuguesa, que busca
despegarse de su imagen
decadente. Tal y como ya
hicieran Barcelona, Berlín,
Londres o Nueva York, la
melancólica Lisboa busca
volcarse en las industrias
creativas y en la apuesta
por ser un nicho
internacional para
empresas emergentes.
CaixaBank ha impulsado
las jornadas Puerta al
Exterior, para dar
asesoramiento a más de
700 empresas españolas
interesadas en potenciar su
dimensión internacional.
Así, la entidad ha ofrecido
un total de 12 sesiones por
toda la geografía española,
con el objetivo de asesorar
a las empresas sobre
nuevos mercados a los que
dirigir la exportación y cómo
orientar sus proyectos. La
iniciativa ha incluido 1.200
entrevistas, seminarios y
formación sobre 50 países.
El vicepresidente del Banco
Europeo de Inversiones
(BEI), Román Escolano, y
la presidenta del Instituto de
Crédito Oficial (ICO), Irene
Garrido, han firmado hoy un
protocolo de 1.000 millones
de euros, vinculado a la
iniciativa estatal de
promoción de la
financiación y la
internacionalización de la
empresa española. El
protocolo establece los
principios para que el ICO
pueda otorgar hasta 1.000
millones de euros en avales
en favor del BEI.
28
OPINIÓN
Desarrollo Exterior
Los retos de la Business School
más internacional de Europa
Javier Tafur
Director del campus de
ESCP Europe en Madrid
Nos guste o no, el
terreno de juego a nivel
laboral ya no es local, ni
siquiera europeo, sino
mundial. Una realidad
de la que se han dado
cuenta las empresas
españolas, sobre todo
las que han entendido
la salida al exterior
como una oportunidad
l concepto de ADN internacional está, desde hace
ya tiempo, anclado en la mente de muchos
profesionales que entienden que trabajar fuera de
sus fronteras y en un mercado global es una fuente
de oportunidades. Desde ESCP Europe Business
School, la escuela más antigua del mundo -fundada en París en
1819- que cuenta en la actualidad con la triple acreditación
internacional de Equis, AACSB yAmba, nos hacemos esta
pregunta: ¿de verdad es necesario tener ese ADN internacional
para convertirnos en profesionales con éxito? Analizamos dos
variables numéricas de las cinco grandes economías en las que
ESCP Europe tiene también presencia a través de sus campus
propios -España, Alemania, Reino Unido, Francia e Italia-.
Según www.datosmacro.com, España es la potencia de las
cinco analizadas que más tasa de desempleo tiene en la
actualidad, 23,4 por ciento, y un salario medio de 26.027 euros,
casi el doble, en lo que a tasa de paro se refiere, que el país
inmediatamente posterior, Italia con un 12,6 por ciento de paro.
Su salario medio es de 29.704 euros. Le sigue Francia con un
10,2 por ciento de paro y con una media de 36.980 euros de
ingresos y a mucha distancia Reino Unido y Alemania. El
primero con una tasa de paro del 5,7 y 41.858 euros de renta
media y el segundo con un 4,7 de paro y 45.170 de salario
medio.
E
Un rápido vistazo a estos números no deja lugar a la duda.
Nos guste o no, el terreno de juego a nivel laboral ya no es local,
ni siquiera europeo, sino mundial. Una realidad de la que, al igual
que ESCP Europe con su enfoque global en los programas de
formación, se han dado cuenta las empresas españolas. Sobre
todo aquellas que han entendido la salida al exterior como la
oportunidad para aumentar sus posibilidades de éxito. Las
grandes multinacionales y las empresas pequeñas y medianas
-pymes sobre todo de origen familiar- están saliendo a vender
por todo el mundo y como resultado, un porcentaje elevado de
su facturación no depende ya del consumo o demanda local. Su
negocio crece al mismo tiempo que se reducen sus riesgos al
diversificar sus mercados.
Siguiendo el hilo del nuevo escenario laboral, ESCP Europe
se centra fundamentalmente en: transmitir su diferenciación y
vocación internacional de cara a formar a los profesionales del
futuro según las tendencias actuales del mercado; versatilidad,
adaptación al cambio; entornos internacionales; emprendimiento
y trabajo por proyectos; proveer a sus alumnos de las
herramientas, habilidades y conocimientos necesarios para
moverse libremente con éxito en un entorno profesional global.
Mantener el excelente ratio de inserción laboral de nuestros
alumnos: el 89 por ciento encuentra trabajo de calidad antes de
los tres meses de finalización de sus estudios, llegando al 93 por
29
ciento en programas como el Master in European Business
(MEB), consolidar su posición en formación ejecutiva para
empresas con ejemplos como el Executive MBA (Emba) elegido
por el Financial Times como el segundo mejor del mundo en
experiencia internacional y progresión de carrera profesional y
ampliar su portfolio de programas no presenciales -e-learning-.
Una modalidad cada vez más demandada por estudiantes y
universidades corporativas de empresas, que puede
complementarse fácilmente con sesiones presenciales -face to
face- para componer lo que se denomina programas blended
-aprendizaje semipresencial-.
En esta línea, la escuela ha lanzado este año el Executive
Master in International Business (EMIB), doble titulación de la
Universidad Politécnica de Madrid y ESCP Europe, que se
convierte en un postgrado pionero en la modalidad de
enseñanza online, al compaginarse también con la modalidad
semipresencial o blended de la que antes hablábamos, y
reactiva el General Management Programme (GMP) enfocado a
directivos o profesionales con potencial directivo que quieran
ampliar sus habilidades. El GMP equivale a los nueve cursos
troncales del Executive MBA y da acceso directo al programa.
Se puede realizar en fines de semana, el idioma oficial es el
inglés y gracias a la coincidencia con la red internacional al inicio
del curso y durante los seminarios internacionales ofrece un
networking internacional claramente diferencial respecto a otros
programas similares en España. Enfocado a alumnos de entre
18 a 21 años ESCP Europe ofrece también por primera vez el
Bachelor in Management (BIM), un título de grado de tres años
que tiene como particularidad diferencial la realización de cada
uno de los años de estudio en un campus europeo diferente. El
primer año en Londres, el segundo año en Madrid o Turín y el
Desarrollo Exterior
OPINIÓN
tercer año en Berlín. Con titulación oficial europea, entre los
objetivos del programa se encuentran adquirir habilidades para
desarrollar una carrera internacional, conocer diversas culturas,
obtener una sólida formación a la par que desarrollar
competencias personales. Para conocerlo ESCP Europe
organiza una jornada de puertas abiertas en su campus de
Madrid el próximo 10 de abril.
En cuanto a lo que se refiere a desafío internacional, la
escuela está centrandose en atraer mejores estudiantes
internacionales y aumentar la movilidad de los que están en
América Latina y Asia. En ESCP Europe continuaremos este
año enfocándonos al despegue internacional de la economía
latinoamericana que, según datos del Instituto de Economía
Mundial (IFW), crecerá más de un 3,5 por ciento en 2015.
Nuestra vinculación cultural e idiomática nos convierten en
puerta de entrada de Europa al mercado hispanoparlante y por
eso hoy en día somos el campus europeo con mayor proyección
hacia Iberoamérica. Nuestros acuerdos con partnerships
académicos se orientan sólo a las mejores instituciones de los 5
continentes, entre las cuales podemos citar el MIT de Boston
(EEUU), Cornell University (EEUU), el Instituto Tecnológico de
Monterrey (México), la Fundaçao Getulio Vargas (Brasil), Tongji
University de Shangai (China) o el Indian Institute of
Management de Bangalore (India).
ESCP Europe ha hecho de la internacionalización y de la
multiculturalidad sus señas de identidad, pero no como un
posicionamiento ante el mercado, sino como una necesidad para
procurar a sus alumnos -estudiantes jóvenes y ejecutivos- las
mejores oportunidades profesionales y el mayor reconocimiento.
Su red de 45.000 alumni de más de 120 nacionalidades pueden
dar fe de ello.
Javier Tafur
Director del campus de
ESCP Europe en Madrid
Las grandes
multinacionales y las
empresas pequeñas
y medianas están
saliendo a vender por
todo el mundo y,
como resultado, un
porcentaje elevado
de su facturación no
depende ya del
consumo local
30
Gestión Empresarial
ENTREVISTA
Paloma
Fdez.-Navas
Directora general
corporativa de Pons
ESTHER PORTA
Cada uno de los 250 empleados de Pons sabe que el despacho de Paloma
Fernández-Navas siempre está abierto. Y la mayoría probablemente la
conozcan de sobra: lleva 15 años en la compañía. Está licenciada en Derecho
e incluye en su currículo un MBAy dos PDG. Antes de recalar en Pons, estuvo
siete años en una multinacional norteamericana, CNH Global.
¿Qué le atrajo para trabajar en Pons?
Todo lo que yo había aprendido lo podía poner en práctica en Pons, que es una
compañía española con un crecimiento muy notable en los últimos años e
inmersa en un ambicioso proyecto de internacionalización. Antes de ser la
directora general de Pons entré como subdirectora de Patentes y Marcas.
Luego, como resultado de la profesionalización y dado que Pons cuenta con
cinco empresas, observamos que se necesitaba un director de todas ellas.
Hasta ese momento, las compañías trabajaban individualmente y queríamos
unificar en recursos de apoyo, ofrecimiento de servicios y ventas, aprovechando
las sinergias que detectamos entre todas las empresas.
¿Cuáles son las distintas empresas de Pons?
La más conocida es Pons Patentes y Marcas Internacional, especializada en
N. MARTÍN
“Ayudamos a los clientes de EEUU y Asia a hacer
registros de propiedad industrial en Latinoamérica”
31
Gestión Empresarial
ENTREVISTA
¿Cuándo iniciaron la internacionalización?
En Colombia, hace dos años, para dar servicio a clientes de EEUU y Asia que
tienen que hacer registros de propiedad industrial en Latinoamérica. También
tenemos una oficina en Bruselas para ayudar a gestionar las estrategias en
propiedad industrial de las compañías que participan en la iniciativa europea
Horizonte 2020. Además, ofrecemos un servicio de inteligencia competitiva que
analiza dónde existen huecos en investigación, dónde hay nichos de
mercado... También contamos con unaoficina en San Francisco y pronto
abriremos otra en China. Además, tenemos colaboradores en 150 países.
propiedad industrial. Luego tenemos un despacho de abogados, Novit Legal,
que trabaja tanto en asesoramiento previo como en procedimientos o litigios.
También existe una gestoría para despachos de abogados, asesorías jurídicas,
etc. Y dentro de Gestoría Pons, tenemos una división especializada en
asesoramiento y gestión de trámites hipotecarios y registrales, Pons
Consultores Registrales, que presta servicio a entidades financieras. Todo ello
lo complementamos con Pons Formación. Impartimos el primer máster en
Madrid en propiedad industrial. Ya va por la novena edición. También hacemos
formación en seguridad vial y en temas jurídicos.
N. MARTÍN
¿Seguridad Vial?
Cuando nació Pons, una de las empresas era Pons Editorial, que luego se
llamó Pons Seguridad Vial y que está especializada en el diseño de material
formativo para esa especialidad -manuales de autoescuela, entre otros-.
Gracias a nuestra especialización, detectamos oportunidades en el mercado
que nos han llevado a que hoy haya un área de Pons Seguridad Vial que sigue
dedicada a lo anteriormente citado y otra que constituye una consultoría en
estos asuntos. Esta empresa de Pons nació antes que la Dirección General de
Tráfico, por lo somos una referencia en el sector tanto a nivel nacional como
internacional. En este tipo de consultoría trabajamos con compañías en Chile,
Perú, Colombia...
¿Algún ‘palo’ que no toquen?
En Pons siempre estamos atentos a nuevas oportunidades de negocio y dada
nuestra experiencia con la gestión de intangibles decidimos poner en marcha
otra unidad, Pons Deporte y Entretenimiento, que se dedica a ayudar a las
empresas a activar sus patrocinios, a ponerlo en valor. Apesar de llevar menos
de dos años en este mercado, hoy ayudamos a Endesa, que es cliente
nuestro, a potenciar su patrocinio en la Liga ACB a través de las redes sociales.
¿Cómo se pasa de una pequeña compañía a una tan diversificada?
Uno de los principales valores de esta compañía es la ilusión, siempre atentos
a nuevas oportunidades. Esto forma parte del ADN de Pons desde sus inicios y
este espíritu es algo que transmitimos a todos los que se incorporan al proyecto
de la compañía. El ejemplo más notorio es la evolución de nuestra propia
empresa, Pons, que nació como una gestoría pero, a través del trato con las
empresas, observó qué necesidades tenían esas compañías para poner en
marcha mecanismos para cubrirlas.
“Pons Deporte y
Entretenimiento
ayuda a las
empresas a
activar sus
patrocinios”
“La mayoría de
nuestro volumen
de negocio
proviene de
Patentes
y Marcas”
“Para nosotros
resulta
fundamental la
captación
y retención
de talento ”
¿Cuál ha sido la facturación de Pons en el último ejercicio?
Hemos obtenido una cifra de volumen de negocio de 52 millones de euros. La
mayor parte de la facturación proviene de Pons Patentes y Marcas y,
probablemente, esto se mantenga en 2015, pero a partir de ahí prevemos
crecer mucho en consultoría de Seguridad Vial.
¿Cuál cree que es el valor añadido que convence a sus clientes?
El enfoque de las empresas ha cambiado. Cuando yo estudié mi primer MBA
hablaban de que había dos estrategias para competir: o por calidad o por
precio. Hoy eso no es así y hay muchos ejemplos que combinan ambos
factores. Actualmente, hay que dar un valor a los intangibles. Ayudamos a las
compañías a dar valor a su marca. En Pons tiene cabida un cliente desde que
nace hasta que alcanza su madurez como empresa, porque tenemos el
componente jurídico complementado con la parte de propiedad industrial. Y sin
olvidar otros servicios como el de inteligencia competitiva, valorización de
patentes, la activación de patrocinio... Nos gusta estar muy cerca del cliente,
escucharle y acompañarle. De hecho, han surgido negocios porque el cliente
nos los ha ido pidiendo. Pons Formación nació así y Novit Legal surgió como
una evolución de la asesoría jurídica de propiedad industrial para aquellos
clientes que demandaban servicio en otras áreas jurídicas, ya sean civil, fiscal e
incluso laboral. Generamos confianza en los clientes.
¿Y cómo gestiona al personal?
Hay que diferenciar si vendes servicios o productos. Esta es una empresa de
servicios, así que dependes de tu equipo. Pons se mueve en sectores con una
muy alta competitividad, por lo que para nosotros la captación y retención de
talento es una prioridad. Creemos en las políticas de conciliación y el trabajo
por objetivos, nos adaptamos a las necesidades de nuestro equipo.
32
CUANTOS MÁS
TURISTAS, MÁS
CRÉDITO PARA
LAS PYMES
Los préstamos a las pymes españolas se verán
impulsados por el crecimiento del sector turístico, que
a su vez se beneficiará de la depreciación del euro y
la bajada del precio del combustible, de acuerdo con
la agencia de calificación crediticia Moody’s
C. P. S.
oody’s, la agencia de calificación crediticia a
nivel mundial, prevé que el esperado
crecimiento del sector turístico en España
durante 2015, motivado por la debilidad
actual del euro y los bajos precios del
petróleo, fomente un aumento del crédito para las empresas
españolas, en especial para aquellas que responden a un
tamaño pequeño o mediano.
“Dada la debilidad del euro y el mantenimiento de unos
bajos precios del petróleo, el turismo en España seguirá
mejorando su desempeño en 2015, lo que tendrá efectos
crediticios positivos en las pequeñas y medianas empresas
españolas y en las operaciones con valores respaldados por
activos (ABS) de pymes”, explica en un informe que ha
M
ANÁLISIS
Gestión Empresarial
publicado este mes sobre la situación de nuestro país y de su
tejido empresarial.
El vicepresidente de Moody´s y coautor del informe, Luis
Mozos, remarca que cualquier incremento del turismo, que
espera se mantenga en 2015 tras las cifras récord obtenidas
en 2014, beneficiará “directamente” a las pymes y micro
empresas relacionadas con el sector.
En este sentido, añade que este efecto positivo en los ABS
de pymes españolas ha sido y será “significativo”, porque
alrededor del 25 por ciento de los préstamos a las pequeñas y
medianas empresas en España corresponden a compañías
vinculadas a los sectores de hoteles, juegos, ocios, bebidas,
alimentos y tabaco.
La agencia agrega que el crecimiento en el número de
turistas internacionales y el gasto total que realizan es positivo
desde un punto de vista crediticio para las pymes del sector
turístico e indirectamente para todas las pequeñas y medianas
empresas por su contribución al repunte económico.
Así, recuerda que en 2014 España consolidó su tercera
posición entre los países más visitados del mundo, solo por
detrás de Estados Unidos y Francia, con 64,9 millones de
visitantes, un aumento del 7,1 por ciento con respecto a 2013.
De cara a 2015, Moody’s prevé que el turismo supere estas
cifras récord.
Por otro lado, el vicepresidente de Moody´s y coautor del
informe Javier Hevia añade que el potencial de un “robusto”
crecimiento se ve respaldado por el hecho de que el euro se
haya depreciado alrededor de un 6 por ciento desde sus
máximos en marzo de 2014.
Esta depreciación beneficia al turismo que procede de fuera
de la zona euro, alrededor del 40 por ciento del número total
de visitantes, y compensa el efecto negativo que tiene la
desaceleración económica que afecta a algunos de los países
claves para España. No obstante, todo esto también tiene un
efecto negativo en mercados productores como Arabia Saudí,
Emiratos Árabes Unido o Rusia, cuyos turistas se caracterizan
por un gasto mucho más elevado que el del resto de turistas en
sus viajes a España.
33
BREVES
Gestión Empresarial
El comercio pierde 1.139 autónomos en
febrero por el fin de la renta antigua
La desigualdad salarial entre hombres
y mujeres en España alcanza el 24%
¿Perdido? Jobientation le ofrece
asesoramiento profesional personalizado
La organización de autónomos Upta ha denunciado que el
sector del comercio sufrió en febrero un “duro varapalo”, al
perder 1.139 afiliados autónomos debido, sobre todo, a la
finalización de los contratos de renta antigua. Sumando la
pérdida registrada en enero, el comercio suma 4.790 afiliados
menos en los dos primeros meses. Upta ha subrayado que la
crisis ha castigado duramente al sector del comercio. “Estos
datos deberían de hacer recapacitar a los políticos que han
promovido la liberalización de horarios comerciales y las
aperturas indiscriminadas en festivos”, ha asegurado el
secretario general de Upta, Sebastián Reyna. La organización
considera que el crecimiento de la afiliación de trabajadores
autónomos en febrero, que apenas ha representado el 0,47 por
ciento de las altas totales en el sistema, ha sido “insignificante”.
“Esta cifra, por sí misma, demuestra lo profundo de la crisis que
estamos sufriendo y la dificultad en el futuro para crear empleo,
ya que son los autónomos que hubieran podido contratar a
otros trabajadores los que están cerrando sus propias
actividades”, ha argumentado Reyna.
Según el informe Trabajar igual, cobrar igual, publicado por el
sindicato UGT, una mujer tendría que trabajar 79 días más al
año que un hombre para percibir la misma retribución. En
palabras de la secretaria para la Igualdad de UGT, Almudena
Fontecha, “el aumento de la brecha salarial tiene relación con
las decisiones en política económica y los recortes del Estado
del bienestar”. El informe denuncia que las diferencias de
remuneración en España se sitúan en el 24 por ciento, siendo
esta tasa la más alta de los últimos cinco años. Desde UGT
explican que uno de los principales motivos de este incremento
es la ausencia de políticas de igualdad entre mujeres y
hombres, así como la falta de vigilancia del cumplimiento de la
Ley que prohíbe este tipo de discriminación. Además, según el
estudio, España se encuentra entre los primeros de Europa en
discriminación salarial. De esta forma, tomando como
referencia el salario hora, nuestro país se aleja de la media
europea (16,5 por ciento) y llega al 19,3 por ciento, un dato que
nos sitúa a niveles de 2002, cuando esta descompensación
llegaba al 20,2 por ciento.
Un nuevo concepto de orientación, preparación y gestión de
carrera. Con esta filosofía ha llegado al mercado Jobientation,
un innovador planteamiento sobre cómo deben enfrentarse los
jóvenes -y no tan jóvenes- a la vida laboral. Y lo ha hecho con
éxito, centrándose en todos los problemas que surgen en un
entorno laboral cada vez más competitivo y exigente. Qué
busco, qué me motiva, qué errores cometo a la hora de buscar
empleo, cómo realizo un cambio de carrera, qué estudios
debería plantearme, qué empresas buscan candidatos como
yo, cómo funciona el proceso de selección de un sector
concret, etc. Preguntas para las que ofrecen un manera de
acertar en la elección de estudios universitarios y de postgrado,
de optimizar la búsqueda de empleo y, sobre todo, de no caer
en la frustración. Para todo ello han estructurado sus servicios
en cinco áreas: Jobientation University, One to One, 4 Steps,
Express y Education, personalizados en función de las
necesidades de cada uno. Además, proporciona a empresas
informes y currículos de candidatos adecuados para los
procesos de selección.
OPINIÓN
34
Domingo García
Director de Ventas de Servicios de
Outsourcing Estratégico y
BPS HP Enterprise Services Iberia
El director financiero
ya no gestiona
únicamente la tesorería
dentro de su
organización, sino que
además ha de actuar
como estratega, gestor
y administrador,
requiriendo nuevas
herramientas y
servicios
Gestión Empresarial
Nuevas bases para la gestión
estratégica en las empresas
urante los últimos años hemos asistido a
importantes cambios en nuestro entorno
socioeconómico, gran parte motivados por el
largo período de crisis nacional e internacional.
Es una situación a la que han tenido que
adaptarse las empresas para sobrevivir en sus
correspondientes mercados, compitiendo con niveles
adecuados de productividad y rentabilidad.
El efecto de dicha coyuntura ha alcanzado a todos los
niveles productivos y organizativos de las compañías.
Destaca, por ejemplo, el impacto en las áreas financieras, en
las que la figura del director financiero ha ido experimentando
una progresiva evolución, cobrando todavía mayor peso
dentro de la organización, a la vez que se le exige en el
desempeño de su actividad una visión estratégica aún mayor
que en épocas precedentes. De hecho, en la actualidad, el
D
director financiero ya no gestiona únicamente la tesorería
dentro de su organización, sino que además ha de actuar
también como estratega, gestor y administrador, requiriendo
nuevas herramientas y servicios para poder realizar
eficazmente su actividad dentro de este nuevo contexto.
Estamos ante el nuevo rol de CSFO.
Son estos cambios en el entorno empresarial los que nos
han impulsado a las compañías de servicios tecnológicos a
acometer una transformación del modelo clásico de
outsourcing hacia los actuales servicios BPS (Business
Process Services). Este nuevo modelo, que tiene como pilares
básicos la innovación, el aporte de valor a las métricas de
negocio de los clientes y una automatización y digitalización
sin precedentes, implica la transformación de los procesos de
la empresa, como paso previo a su externalización. La meta
es que las organizaciones puedan cumplir sus objetivos clave
35
de negocio, en términos de agilidad, crecimiento, rentabilidad
y mejora de la satisfacción del cliente.
De tal modo, en los servicios BPS se combinan elementos
tecnológicos -hardware, software...- y de reingeniería de
procesos de negocio, a fin de ayudar a las organizaciones a
cubrir sus necesidades empresariales y gestionar sus
procesos de CRM, back office, recursos humanos y
finanzas/administración (F&A).
En este contexto, la innovación tecnológica, que empresas
como HP aportan dentro de los servicios de BPS, es parte
fundamental de esta nueva concepción de la externalización
de los Servicios de Procesos de Negocio, de manera que la
incorporación a los servicios BPS de tecnologías de big data,
cloud, digitalización y automatización de procesos, están
haciendo posible que nuestros clientes alcancen ahorros de
costes de hasta un 50 por ciento.
Pero, además, es importante subrayar que en la concepción
del nuevo entorno BPS no se busca la rentabilidad basada en
la máxima de hacer lo mismo por menos mediante la mera
reducción de costes laborales, sino que ha supuesto dar un
paso más en el que la externalización de los procesos core
de la organización tenga como resultado hacer más por
menos.
Gestión Empresarial
OPINIÓN
Esto implica que las compañías proveedoras de servicios
BPS debamos disponer de las capacidades imprescindibles
para entender y transformar los procesos de negocios de
acuerdo con las necesidades que se deriven del mercado y de
los clientes. Asimismo, es esencial que desarrollemos una
actividad conjunta con la empresa desde la posición de un
verdadero asesor, capaz de entender la cultura empresarial y
de alinear los procesos estratégicos con los objetivos de
negocio.
En definitiva, en momentos como los actuales, en los que
las compañías han de operar en el contexto de una economía
global incierta, es fundamental poder aportar todos los
elementos, tanto en términos de innovación y tecnología,
como de experiencia y especialización, capacidad de análisis
y asesoramiento, que ayuden a la gestión y toma de
decisiones en las empresas.
Todo ello aporta un gran valor a las organizaciones ya que,
entre otros aspectos, contribuye a que puedan acelerar el time
to market, ser más flexibles para aprovechar rápidamente
nuevas oportunidades de negocio, entrar en nuevos mercados
o generar mayores flujos de ingresos en los que ya operan,
además de potenciar la internacionalización de las empresas
españolas.
Domingo García
Director de Ventas de Servicios de
Outsourcing Estratégico y
BPS HP Enterprise Services Iberia
Es fundamental aportar
todos los elementos,
tanto en términos de
innovación y
tecnología, como
de experiencia y
especialización,
capacidad de análisis
y asesoramiento, que
ayuden a la gestión y
toma de decisiones
INICIATIVA
36
Gestión Empresarial
UN NUEVO NEGOCIO QUE ARRASA:
CENTROS QUE ELIMINAN PIOJOS
Los tratamientos para la pediculosis dejaron 4,2 millones en 2014 en las farmacias madrileñas,
según la consultora Imshealth. Ahora, quieren parte de este pastel establecimientos,
franquiciados o no, especialistas en este ‘incordio’ tan común en los críos
ESTHER PORTA
anessa Arce (licenciada en Lade) y Elisa de la
Riva (delineante), conocían al enemigo: “Mis
hijos y la sobrina de Elisa tuvieron piojos y nos
preguntábamos ¿no habrá un sitio donde les
llevemos y se los quiten? Empezamos a
investigar por Internet viendo que en otros países existían
centros especializados, pero en España era prácticamente
residual y, en Madrid, nulo”. Así, “después de muchísimos
esfuerzo y dificultades” abrieron Byepiojito en 2011. En la
actualidad, “el negocio parece que se está consolidando,
aunque creemos que todavía no hemos podido ver el
verdadero potencial del mismo, puesto que hemos pasado por
los que probablemente han sido los peores años de consumo
interno del país”. Aún así, el año 2013 cumplió sus
expectativas y 2014 las mejoró en un 10 por ciento.
Una historia parecida unió a dos amigas que llevaban a sus
hijas al mismo colegio: “Una de nuestras hijas hace dos años
cogió pipis y fue realmente una tortura. Gracias a Internet
encontré un centro en Madrid y de ahí surgió la idea”. En 2013
abría BichiStop en Arroyomolinos (Madrid), “la población a
nivel nacional con más niños, de ahí el montarlo allí. Además,
cogemos toda la zona sur de Madrid”. Tal y como explica esta
emprendedora, “este tipo de centros lleva en España tres
años, pero todavía hay mucha gente que no los conoce. Todo
el mundo compra los champús en la farmacia y realiza el
tratamiento en su casa. El 80 por ciento sin buen resultado”.
V
ERTERT
Se gastaron 30.000 euros de su bolsillo (“el paro y los
ahorros”) en reformas, mobiliario, maquinaria, etc. Y desde su
apertura han tratado a más de 1.500 personas -“sobre todo
niños entre cinco y 12 años y adolescentes de 16 a 20 años”-.
Las socias de Byepiojito tuvieron una experiencia similar: “La
aportación inicial la realizamos con nuestros ahorros y, una
vez abiertos, solicitamos un préstamo ICO, puesto que
consideramos las condiciones favorables”. Gracias a ese
colchón, consiguen atender a unos 125 clientes al mes.
En BichiStop cuentan con dos tipos de máquinas: la de
aspiración, “que es la que tiene todo el mundo”, y otra que
viene de EEUU de calor seco y que deshidrata al piojo. No
obstante, “tanto en una como en otra el trabajo es manual”. El
tratamiento cuesta 50 euros, o 60 si es una melena muy larga.
A la semana “realizamos una revisión para comprobar que la
infestación ha sido erradicada que cuesta 20 euros”.
En Byepiojito, realizan dos tipos de tratamiento: Air Allé,
“con el que logramos deshidratar a piojos y liendres” e
indicado para infestaciones grandes y niños mayores de
cuatro años. Consta de dos sesiones separadas entre cinco y
siete días. Luego esta el de aspirado, “para pelos cortos, niñas
pequeñas o infestaciones menores. Normalmente también
realizamos una revisión a la semana aunque hay en casos
que no es necesaria”. Por una revisión de pelo corto cobran
13 euros y en las de pelo largo, 16. “Los aspirados los
hacemos desde 38 euros, dependiendo del largo del pelo”.
Gestión Empresarial
AGENDA
37
16
Internacionalización de Emprendedores
La Confederación Madrileña de Autónomos y Emprendedores organiza este primer punto de
encuentro, para apoyar tanto a sus asociados como a los emprendedores, a través de este evento
que contará con representantes de gobiernos de países pertenecientes a los cinco continentes.
En su VII edición, el encuentro, bajo el lema Factores clave en la Prevención y Gestión del Riesgo,
la Morosidad y los Impagados, se centra en dar soluciones a este problema, para gestionarlo de la
forma más efectiva posible.
17
Comienza la ‘Semana del Emprendedor IEBS’
La escuela de negocios de la Innovación y los Emprendedores, IEBS, lanza este evento online
26
gratuito que pone en común a emprendedores de cualquier parte del mundo, con el único objetivo
de crear startups.
IV Encuentro Ecocreativa Emprende en la URJC
Desde el 24 y hasta el 26 de marzo, la Universidad Rey Juan Carlos I acoge esta iniciativa, organizada por el master de Economía Creativa, Gestión Cultural y Desarrollo. De este modo, se
seleccionarán las doce propuestas que se valoren como las más creativas e innovadoras.
27
Termina la feria especializada en comercio electrónico,
marketing online, social media y el Internet de las cosas.
Foro Profesional Cobro y Morosidad
19
Barcelona acoge la XVII
edición del ‘e-Show’
24
Madrid acoge la III edición del ‘Jumping Talent’
31
Fin del plazo para el Premio
Everis de Emprendedores
El Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid recibe el 26 y 27 de marzo la III edición de Jumping
Talent, organizado por la Comunidad Laboral Universia y Trabajando.com. Los seleccionados com-
El último día de marzo finaliza el plazo para presentar candi-
partirán unas jornadas donde tendrán que demostrarán sus competencias y conocimientos.
daturas a la XIV edición, con un premio de 60.000 euros.
Gestión Empresarial
CAFÉ DE LA CONTRA
38
IGNACIO VILELA
Fundador de Startcaps Ventures
ANA GARCÍA
“La inversión perfecta es aquella con capacidad para crecer rápidamente y hacerse con un segmento de un
mercado atractivo, en crecimiento y suficientemente grande como para que otra empresa de mayor tamaño se
plantee adquirirla”, así resume Ignacio Vilela la filosofía de Startcaps Venture, la compañía de inversiones semilla
que aterrizó en Silicon Valley para aprovechar “el potencial de crecimiento de las startups en San Francisco”.
¿En qué se diferencia el mercado español del estadounidense?
El mayor contraste es la disposición de los clientes a probar cosas nuevas y pagar por los servicios siempre que les
aporten valor. Además, Silicon Valley destaca por la concentración de emprendedores y su diversidad de
habilidades, un elemento básico para la creación de empresas con proyección.
La captación de fondos por parte de las ‘startups’ españolas todavía se sitúa lejos de las cifras establecidas
por Estados Unidos. ¿Qué necesita nuestro país para potenciar la inversión?
En España se ha hecho un buen trabajo en lo relativo a financiación pública, siendo relativamente fácil conseguir los
primeros 30.000 a 100.000 euros para empezar un negocio tecnológico si el emprendedor también pone parte de
capital propio. Pero para que crezca la inversión en startups es fundamental que aumente el ecosistema, ya que él
mismo se retroalimenta.
¿Cómo se consigue este incremento?
El inicio de este ciclo son los proyectos y empresas de calidad. Deberíamos buscar un sector en el que podamos
ser competitivos globalmente, como podría ser las tecnologías asociadas al turismo.
A la hora de elegir un proyecto donde invertir, ¿qué riesgos son los que más les preocupan?
La dificultad consiste en encontrar el momento perfecto para entrar, buscando un punto intermedio entre las
empresas en una fase muy temprana, lo que supone un excesivo riesgo, y aquellas que ya están facturando varios
millones de dólares y se escapan de tu radio de inversión.
“No falta crédito público, sino
un ecosistema empresarial fuerte”
EE