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Seminario
TOMA DE
DECISIONES
EXITOSAS,
a través de la metodología
LEGO SERIOUS PLAY
sábado
18 de Abril
del 2015
Generamos
INOLVI
DABLES
LEGO® Serious Play®
negociación
innovación
QUIÉN DEBERÍA PARTICIPAR
Dirigido a profesionales, que desean mejorar sus procesos de toma de decisiones de forma creativa e
innovadora.
OBJETIVO
Permite dar al participante el 100% de aprendizaje con la Metodología LEGO® Serious Play®, la cual,
está diseñada para construir y jugar seriamente con modelos/prototipos para una mejor comprensión
de los temas cuidadosamente seleccionados en el programa.
El participante tendrá una visión holística de los elementos de mayor trascendencia para la toma de
decisiones en una organización, basado en herramientas de alto impacto en el aprendizaje.
Lego® Serious Play®
Es una herramienta de gran alcance diseñado para mejorar la innovación y el rendimiento empresarial.
La Metodología LEGO® Serious Play® es un proceso innovador, experimental diseñado para mejorar la
innovación y el rendimiento empresarial sobre la base de investigaciones que demuestran que este tipo
de práctica produce un proceso de aprendizaje vivencial y una comprensión más profunda y
significativa del mundo y sus posibilidades. LEGO® Serious Play® profundiza el proceso de reflexión y
apoya un diálogo efectivo para todos en el organización.
LEGO® Serious Play®
LA ESENCIA
Los valores fundamentales de LEGO® Serious Play® incluyen la creencia en el potencial de las
personas, así como la creencia de que todo el mundo dentro de una organización puede contribuir a
la discusión, las soluciones y los resultados.
BENEFICIOS
Cada uno de los inscritos en el programa participa activamente y comparte las ideas, hipótesis e
interpretaciones, para entablar un diálogo rico y un debate donde las opiniones tienen igual
importancia y así llegar a soluciones de gran impacto aplicables en las distintas organizaciones.
• LEGO® Serious Play® invita a los participantes a pensar con las manos, para construir, compartir su
visión, sus ideas, sus emociones y sus interpretaciones acerca de los temas desarrollados.
• Esta basado en investigaciones que han demostrado que los procesos de aprendizaje y de cambio
en los que se vinculan las manos con la mente generan una comprensión más significativa y profun
da de la institución y del mundo.
• Programa que permite adquirir una visión panorámica y generalista (no visto en ningún programa en
el mercado).
• Los participantes construyen y comparten soluciones mediante metáforas a través de diversas
dinámicas de trabajo.
• El programa es dictado por Expertos Certificados en la Metodología de LEGO® Serious Play® por
uno de los diseñadores Daneses de la metodología.
DINÁMICA
El ejercicio con bloques, pondrá en práctica el conocimiento teórico, los retos reales a los que nos
enfrentamos en los procesos diarios en la gestión organizacional, los problemas a resolver y la toma
de decisiones críticas para su éxito.
El modelo que representa sus conclusiones se construye mediante un escenario que simula la
realidad, permitiendo una imagen concreta y clara que puede ser fotografiada, filmada o conservada
como maqueta, lo que facilita su futuro análisis y reelaboración.
• Encontrar rápidamente las respuestas que la organización requiere para alcanzar sus objetivos.
• Reconocer y acordar los puntos en común.
• Proponer diversas soluciones y representarlas en forma comprensible y concreta.
LEGO® Serious Play®
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Comprender la diferencia entre la confrontación con el cliente y la recuperación de cartera.
• Conocer técnicas actuales para el cobro de impagados sin confrontaciones con los deudores.
• Analizar y determinar los tipos principales de deudores.
• Determinar los principios éticos que deben aplicarse a la gestión de recuperación de deudas.
• Comprender aspectos fundamentales como el beneficio financiero que obtiene el moroso al retrasar
los pagos.
• Comprender algunas de las mejores técnicas aplicadas para enfrentarse a las evasivas del deudor.
• Adquirir habilidades que permitan detectar las señales de alarma de impagos futuros.
Partir de la
necesidad del
participante
Interés
Conocimiento
previo
Basada en
actividades
de aprendizaje
Excelente
ambiente
Relevancia
Tensión
fracaso
y/o éxito
Concebimos el aprendizaje como la modificación de la conducta, lo cual implica la internalización y
apropiación del conocimiento. El aprendizaje no se “da” simplemente con la transferencia del
conocimiento, para que el aprendizaje pueda existir debe enfocarse en la siguiente triada:
-Saber (Cognoscitiva)
-Hacer (Procedimental)
-Ser (Actitudinal)
Nonaka y Takeuchi (1995) establecen que el conocimiento debe pasar de lo tácito (subjetivo, de la
experiencia) a lo explícito (racional, tangible) y luego, en un proceso de socialización, pasar a un
proceso de internalización en donde el conocimiento vuelve a ser tácito para las personas. Esta es la
espiral de la creación del conocimiento organizacional que buscamos desarrollar en nuestro programa.
LEGO® Serious Play®
Parten de un conocimiento
previo común: Esto hace que
las situaciones que se utilicen
para las actividades sean del
conocimiento de la mayoría de
los participantes. Además,
Parte del interés
implica que cada concepto
del participante:
nuevo se construye
Evaluación continua y
El interés generalmente nace
basado en los conceptos
retroalimentación. Las
de la NECESIDAD de aprendizaje.
previos adquiridos.
actividades diseñadas de
Este es un elemento
aprendizaje deben obtener
INDISPENSABLE para que el
una retroalimentación constante
aprendizaje suceda. El interés
del participante para corroborar
“disparará” la PREGUNTA en
su aprendizaje y evaluar la
el participante, lo cual dará
posibilidad de continuar
sentido al aprendizaje y
o reestructurar el
lo hará significativo para él.
programa.
Características
Aprendizaje:
La complementación de la
actividad puede convertirse
en sí misma el mecanismo
válido de la comprobación
del aprendizaje.
Existencia de
la posibilidad de
fracaso:
Una actividad de
aprendizaje bien diseñada
debe permitir que el participante
pueda exponerse al fracaso.
Si la actividad se encuentra con
una guía tan detallada que no
dé lugar a las equivocaciones,
es muy difícil que la
actividad en sí produzca
efectos positivos de
aprendizaje.
Conexión con la realidad:
Los cursos más efectivos
son aquellos que simulan la
realidad del participante,
esto puede hacerse
utilizando sus datos,
sus problemas o su
entorno.
LEGO® Serious Play®
FACILITADOR
M.A. Ernesto Noriega – Guatemala
Psicologo Industrial, posee una maestría en Liderazgo Organizacional y es candidato al Doctorado en
Liderazgo avalado por la Universidad San Pablo de Guatemala; posee una cerficación en la
Metodología en LEGO® Serious Play® y Certificado por la OTC en Guayaquil Ecuador en Outdoor
Training.
En la última década se ha dedicado a liderar y desarrollar Talento y equipos en organizaciones
nacionales y regionales, con enfoque en procesos de recursos humanos logrando la optimización del
recurso humano mediante la re- estructuración de procesos que atraen, retienen y desarrollan talento
con el uso de metodología experiencial marcado así la diferencia a nivel de participación de mercado y
mejora en procesos productivos.
Como consultor ha trabajado con clientes a nivel regional, desarrollando equipos de alto desempeño
mediante el acompañamiento de Coaching empresarial y Outdoor Training, acompañamiento en
procesos de Planeación Estrategica, Resolución de Conflictos, Creatividad e Innovación a través de la
Metodología LEGO® Serious Play®.
Certificado por la OTC de Guayaquil, Ecuador como Outdoor Training certificado internacionalmente,
adicionalmente es Coach Empresarial Certificado por la Academia Interamericana de Coaching (AIAC),
Socio activo de la Sociedad de Facilitadores Internacionales (www.Ifsociety.org) y de la Asociación de
Educadores Experienciales (www.AEE.org).
Actualmente es Vicepresidente de Recursos Humanos de división bebidas no alcoholicas en Florida
Bebidas Costa Rica; ha sido Catedrático de la Maestría en Liderazgo Organizacional de la Universidad
San Pablo de Guatemala, Catedrático de la Maestría en Gestión y Desarrollo del Talento de la
Universidad Rafael Landivar y Universidad Francisco Marroquín.
LEGO® Serious Play®
INFORMACIÓN GENERAL
18
sábado
abril
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Horario: de 8:00 a 13:00 hrs.
Duración: 5 horas
Lugar: Hotel Westin Camino Real
Inversión: Q.2,250.00 (IVA Incluido)
* Pregunte por nuestros planes para grupos.
* Pregunte por nuestros planes de financiamiento.
Incluye:
- Diploma de participación
- Coffee Break
- Tarifa especial de parqueo
- Acceso digital a material de apoyo
Para ampliación de la información y formalizar su inscripción puede comunicarse con:
Noemí Yantuche | Grupo Buró | Asesora de capacitación
Teléfono directo: (502) 2310-7702 | Celular: (502) 3017-5939
[email protected]
Damaris Yool | Grupo Buró | Asesora de capacitación
Teléfono directo: (502) 2310-7703 | Celular: (502) 5555-1511
[email protected]
Salvador Renato Guillén | Grupo Buró | Asesor de capacitación
Teléfono directo: (502) 2310-7705 | Celular: (502) 5718-6590
[email protected]
Teléfono: (502) 2310-7700
8ª avenida 6-21 zona 14 Colonia el Campo
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ompanie
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InC
Este
seminario
puede ser
impartido a la
medida
de su
empresa