Rendición de Cuentas Intendencia de la Información y Comunicación Zonal 4 Pacífico Febrero – Diciembre 2014 Contenido 1. Introducción…………………………………………………………………….4 2. Datos generales……………………………………………………………….5 3. Planificación: política, planes, programas y proyectos ……..………...…6 3.1. Articulación al Plan Nacional del Buen Vivir………………………..6 3.2. Objetivos estratégicos………………………………………………...6 4. Articulación POA a las funciones/competencias…..……………………………..7 4.1. Resultados de la gestión 2014……………………………………………...8 4.1.1. Socialización de la Ley Orgánica de Comunicación………………….9 4.1.2. Vigilancia y monitoreo de los medios de comunicación……..……..10 4.1.3. Procesos y resoluciones……………………………………………….11 5. Ejecución presupuestaria…………………………………………………………... 6. Contratación pública…………………………………………………………………13 7. Formulario de Rendición de Cuentas……………………………………………...14 1. Introducción A partir del mes de febrero de 2014, la Intendencia de la Información y Comunicación Zonal 4 Pacífico inició sus actividades en la ciudad de Portoviejo con cobertura geográfica en las provincias de Manabí y Santo Domingo de los Tsáchilas. La apertura de esta Intendencia tiene como objetivo fundamental el brindar un espacio ciudadano que permita la interacción dentro del marco legal establecido en la Ley Orgánica de Comunicación (LOC). En uso de las facultades asignadas, se iniciaron procesos de socialización de la Ley Orgánica de Comunicación (LOC) a la población, transmitiendo detalles de los derechos y obligaciones a las cuales pueden acceder, lo que ha implicado interactuar con estudiantes de escuelas y colegios, estudiantes y docentes de Comunicación, profesionales y ciudadanía en general. También varios equipos de trabajo de la Zonal atendieron requerimientos de colectivos ciudadanos para obtener conocimiento del cuerpo legal de la Ley. Adicionalmente, se desarrollaron actividades de vigilancia y monitoreo a los medios de comunicación, con la finalidad de precautelar de que los artículos de la LOC sean cumplidos a cabalidad, sin que esto implique deterioro en la relación con ellos. Dentro del ámbito legal, se ha actuado con estricto apego al cumplimiento de la normativa, buscando en todo momento emitir criterios equilibrados donde no se ha perjudicado a los actores. La presente rendición de cuentas tiene como objetivo dar cumplimiento de los artículos 89 y 90 de la Ley Orgánica de Participación Ciudadana y Control Social, para transparentar las actividades realizadas bajo la orientación de los objetivos institucionales. 2. Datos generales DATOS GENERALES Nombre de la Unidad Administrativa Financiera o Entidad Operativa Desconcentrada que rinde cuentas: Intendencia de la Información y Comunicación Zonal 4 Pacífico Pertenece a qué institución: Superintendencia de la Información y Comunicación Período del cual rinde cuentas: Febrero a Diciembre 2014 DOMICILIO Provincia: Manabí Cantón: Portoviejo Parroquia: 18 de Octubre Dirección: Calle 10 de Agosto y Chile Correo electrónico: Página web: Teléfonos: N.- RUC: [email protected] www.supercom.gob.ec (05)265 0237 / 265 0467 1360080560001 RESPONSABLE DE LA ENTIDAD OPERATIVA DESCONCENTRADA: Nombre del Fernanda Francisca Hidalgo Franco responsable: Cargo: Intendenta de la Información y Comunicación Zonal 4-Pacífico Fecha de 03/02/2014 designación: Correo [email protected] electrónico: Teléfonos: (05)265 0237 / 265 0467 3. Planificación: política, planes, programas y proyectos Al ser una institución que forma parte de la Función de Transparencia y Control Social, su planificación, al igual que sus planes y proyectos, se encuentran orientados a alcanzar las metas establecidas en el Plan Nacional del Buen Vivir, especialmente en aquellos objetivos en los que por su naturaleza establecida en el marco de la Ley Orgánica de Comunicación, le permite actuar. 3.1. Articulación al Plan Nacional del Buen Vivir PLANIFICACIÓN: ARTICULACIÓN DE POLÍTICAS PÚBLICAS LINK AL MEDIO DE VERIFICACIÓN ARTICULACION DE PONGA SI O NO PUBLICADO EN LA PAG. POLÍTICAS PÚBLICAS WEB DE LA INSTITUCIÓN La institución tiene articulado el Plan SI www.supercom.gob.ec Estratégico Institucional (PEI) al PNBV La institución tiene articulado el POA al PNBV 3.2. SI www.supercom.gob.ec Objetivos estratégicos La planificación cuatrianual de la de la Superintendencia de la Información y Comunicación, se estructura en base a tres objetivos estratégicos, los cuales orientan el rumbo a seguir tanto a nivel nacional como zonal. Objetivo estratégico 1: Incrementar el acceso y ejercicio de los derechos del ciudadano a la información y comunicación. Objetivo estratégico 2: Reducir el incumplimiento a la Ley Orgánica de la Comunicación. Objetivo estratégico 3: Incrementar la eficiencia institucional y la calidad de los servicios ciudadanos para el cumplimiento de su misión. 4. Articulación del POA a las funciones/competencias El Plan Operativo Anual se orienta a que la Intendencia Zonal 4 Pacífico cumpla con su objetivo y meta establecidos, de acuerdo a lo que determina el Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por Procesos de la Superintendencia de la Información y Comunicación. Esto implica que cada una de las funciones del organigrama se encuentren orientadas para el cumplimiento de su misión dentro del marco legal establecido. ARTICULACIÓN DEL POA A LAS FUNCIONES/ COMPETENCIAS / OBJETIVOS ESTRATÉGICOS / OBJETIVOS INSTITUCIONALES DE LA INSTITUCIÓN FUNCIONES/ VINCULAR LAS METAS COMPETENCIAS / ESTABLECIDAS EN EL POA A LAS OBJETIVOS FUNCIONES/ COMPETENCIAS / ESTRATÉGICOS / OBJETIVOS ESTRATÉGICOS / OBJETIVOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES INSTITUCIONALES El mecanismo utilizado para lograr esta Incrementar el acceso y meta fue la socialización de la LOC en ejercicio de los derechos territorio. Se organizaron 78 eventos, a del ciudadano a la través de lo cuales se pudo capacitar a información y 20.136 personas. Adicionalmente hubo comunicación impacto mediático que incrementó el número de población informada A través del monitoreo de 6 medios audiovisuales, 17 radios y 7 medios Reducir el incumplimiento impresos se logró recabar alertas que de la Ley orgánica de provocaron 4 intervenciones de oficio. Comunicación También se registraron 18 denuncias de la ciudadanía. En total se emitieron 13 resoluciones. El tiempo de respuesta al acto Incrementar la eficiencia administrativo fue de 30 días. La institucional y la calidad de medición de calidad de servicio interno los servicios ciudadanos y externo, registrado a través del para el cumplimiento de su Balcón de servicios de la institución, se misión fijó en un 60% y se logró atender a 1.674 personas. 4.1. Resultados de la gestión 2014 4.1.1. Socialización de la Ley Orgánica de Comunicación Una de las principales actividades que generó la Intendencia de la Información y Comunicación, Zonal 4 Pacífico, fue la de transmitir a la ciudadanía los deberes y derechos inherentes a la Ley Orgánica de Comunicación, para esto se trasladó personal a territorio logrando informar y capacitar a 369.441 personas a través de actividades como charlas, conversatorios, talleres, foros, jornadas de comunicación. PERSONAS INFORMADAS 369.441 META 2014 CUMPLIMIENTO 152.283 243% 369.441 400000 300000 152.283 200000 100000 0 PROYECTADOS INFORMADOS Las principales actividades que se desarrollaron para dar a conocer la Ley Orgánica de Comunicación a la población fueron las siguientes: Talleres con periodistas, tanto en la provincia de Manabí como en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. Socialización con varios niños registrados en actividades de la Federación Deportiva de Manabí. Taller con estudiantes de la Facultad de Comunicación de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, con la presencia del Superintendente de la Información y Comunicación. Adicionalmente se realizaron eventos en las extensiones de Pedernales y Chone. Charla dictada por el doctor Romel Jurado en la universidad Laica Eloy Alfaro en la ciudad de Manta. Evento con estudiantes de varias escuelas en la ciudad de Portoviejo. Socialización con miembros del Consejo de la Niñez y Adolescencia de Manabí. Socialización con el colectivo Afro en la Gobernación de la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. Taller con gremio de reporteros de la provincia de Manabí. Socialización con estudiantes y colectivos juveniles. Taller de socialización en la escuela de Formación de la Secretaría de los Pueblos. Taller con el Club de Periodismo de varios colegios en la provincia de Manabí. Taller con el colectivo GLBTI. Taller de socialización de la campaña “1X1 Queremos más música nacional”. Socialización con personal de varios GAD´s. Casa abierta sobre derechos de niños, niñas y adolescentes. Socialización de la Ley Orgánica de Comunicación con el Consejo Nacional de Igualdad de Discapacidades. Socialización con personas privadas de la libertad en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. Socialización con varios colectivos ciudadanos. 4.1.2. Vigilancia y monitoreo de los medios de comunicación social Dentro de las actividades de su competencia y orientadas con el segundo objetivo institucional de “Reducir el incumplimiento a la Ley Orgánica de Comunicación”, se realizaron actividades de Vigilancia y Monitoreo a los medios de comunicación generando los siguientes resultados: INFORMES GENERADOS Radio Audiovisuales Impresos Medios Monitoreados Informes Generados Informes 6 7 23 2 3 23 25 20 17 17 15 10 7 6 5 2 3 0 Radio Audiovisuales Medios Monitoreados Impresos Informes Generados 4.1.3. Procesos y resoluciones Los procesos administrativos pueden iniciarse por dos vías, a través de denuncias ciudadanas o por oficio, es decir cuando la Intendencia detecta faltas al cumplimiento de la ley. En total se registraron 21 procesos y se resolvieron 13, de los cuales 10 corresponden a denuncias ciudadanas y 3 a procesos de oficio. TOTAL DENUNCIAS OFICIO CASOS RESUELTOS INTENDENCIA Superintendencia de la Información y Comunicación Zonal 4 10 3 13 13 14 10 12 10 Total casos resueltos 8 3 6 4 Denuncias Oficio 2 0 Superintendencia de la Información y Comunicación Zonal 4 5. Ejecución presupuestaria La Intendencia de la Información y Comunicación Zonal 4 Pacífico, contó con un presupuesto global de gasto corriente que ascendió a los USD $ 1´215.941,04. Cabe señalar que al inicio de las labores no se contaba con infraestructura física, al igual que con equipos necesarios. Del monto inicial se ejecutó USD $ 1´202.673,19, logrando el cumplimiento de un 99%. Situación presupuestaria; Ejecución del presupuesto de acuerdo con la estructura programática. PRESUPUESTO PRESUPUESTO CUMPLIMIENTO CODIFICADO EJECUTADO 1´215.941,04 1´202.673,19 99% 1´215.941,74 1.220.000,00 1.215.000,00 1.210.000,00 1´202.673,19 1.205.000,00 1.200.000,00 1.195.000,00 PRESUPUESTO CODIFICADO PRESUPUESTO EJECUTADO 6. Contratación pública PROCESOS DE CONTRATACIÓN Y COMPRAS PÚBLICAS DE BIENES Y SERVICIOS ESTADO ACTUAL TIPO DE CONTRATACIÓN Ínfima Cuantía Publicación Adjudicados Finalizados Número Valor Número Valor Total Total Total Total 49 105.723,87 1 28.980 9 498.108,21 LINK AL MEDIO DE VERIFICACIÓN PUBLICADO EN LA PAG. WEB DE LA INSTITUCIÓN Licitación Subasta Inversa Electrónica Procesos de Declaratoria de Emergencia Concurso Público Contratación Directa Menor Cuantía www.supercom.gob.ec Lista corta Producción Nacional Terminación Unilateral Consultoría Régimen Especial Catálogo Electrónico Cotización Ferias Inclusivas Otras 1 2.008,93 4 30.911,47 7. Formulario de Rendición de Cuentas DATOS GENERALES Nombre de la Unidad Administrativa Financiera o Entidad Operativa Desconcentrada que rinde cuentas: Intendencia Zonal 4-Pacífico de la Información y Comunicación Pertenece a qué institución: Superintendencia de la Información y Comunicación Período del cual rinde cuentas: 2014 FUNCIÓN A LA QUE PERTENECE Función Ejecutiva Función Legislativa Función Judicial Función de Transparencia y Control Social Función Electoral GAD'S X NIVEL QUE RINDE CUENTAS: MARQUE CON UNA X Unidad de Administración Financiera UDAF: Entidad Operativa Desconcentrada EOD: X Unidad de Atención o Gestión UA-G: DOMICILIO Provincia: Cantón: Manabí Portoviejo Parroquia: 18 de Octubre Dirección: Calle 10 de Agosto y Chile Correo electrónico: [email protected] Página web: www.supercom.gob.ec Teléfonos: N.- RUC: (05)265 0237 / 265 0467 1360080560001 REPRESENTANTE LEGAL DE LA UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN FINANCIERA: Nombre del representante legal de la institución: Cargo del representante legal de la institución: Fecha de designación: Correo electrónico: Teléfonos: RESPONSABLE DE LA ENTIDAD OPERATIVA DESCONCENTRADA: Nombre del responsable: Cargo: Fernanda Francisca Hidalgo Franco Intendenta de la Información y Comunicación Zonal 4-Pacífico Fecha de designación: 03/02/2014 Correo electrónico: [email protected] Teléfonos: (05)265 0237 / 265 0467 RESPONSABLE DEL PROCESO DE RENDICIÓN DE CUENTAS: Nombre del responsable: Cargo: Fecha de designación: Correo electrónico: Teléfonos: Carlos David Gorozabel Barreto Responsable de Planificación 09/01/2015 [email protected] (05)265 0237 / 265 0467 RESPONSABLE DEL REGISTRO DEL INFORME DE RENDICION DE CUENTAS EN EL SISTEMA: Nombre del responsable: Cargo: Carlos David Gorozabel Barreto Responsable de Planificación Fecha de designación: 09/01/2015 Correo electrónico: [email protected] Teléfonos: (05)265 0237 / 265 0467 NIVEL N.- DE UNIDADES NIVEL N.- DE UNIDADES Zonal 1 Regional Provincial Distrital Circuitos CANTIDAD DE UNIDADES DE ATENCIÓN O GESTIÓN QUE INTEGRA: LINK AL MEDIO DE VERIFICACI N.ÓN N. NACIONALIDA DE COBERTU GÉNE PUBLICAD NIVEL USUARI DES O UNID RA RO O EN LA OS PUEBLOS ADES PAG. WEB DE LA INSTITUCIÓ N Nacional Zonal Regional Provincial Distrital: Circuital Cantonal: Parroquial: Comunidad o recinto: PARTICIPACIÓN CIUDADANA LINK AL MEDIO DE VERIFICACIÓN PLANIFICACIÓN PONGA PUBLICADO PARTICIPATIVA SI O NO EN LA PAG. WEB DE LA INSTITUCIÓN Se han implementado mecanismos de participación ciudadana para la formulación de planes y políticas No Se coordina con las instancias de participación existentes en el territorio No LINK AL MEDIO DE MECANISMOS VERIFICACIÓN DE PONGA PUBLICADO PARTICIPACIÓN SI O NO EN LA PAG. CIUDADANA WEB DE LA INSTITUCIÓN Consejo Ciudadanos Sectoriales No Diálogos periódicos de deliberación no Consejo Consultivo Agenda pública de Consulta a la ciudadanía No No Audiencia pública No Otros No NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS ASUMIDOS CON LA COMUNIDAD. LINK AL MEDIO DE COMPROMISOS ESPACIO EN VERIFICACIÓN ASUMIDOS EL QUE SE RESULTADOS PUBLICADO CON LA GENERO EL AVANCE/CUMPLIMIENTO EN LA PAG. COMUNIDAD COMPROMISO WEB DE LA INSTITUCIÓN CONTROL SOCIAL MECANISMOS DE CONTROL SOCIAL PONGA QUE SE HAN SI O GENERADO DESDE LA NO CIUDADANÍA HACIA LA INSTITUCIÓN OBSERVACIONES Veedurías Ciudadanas No Se ha dedicado tiempo a montar estructura Observatorios No Se ha priorizado socialización Comités de usuarios No Defensorías comunitarias No Otros mecanismos de control social No RENDICIÓN DE CUENTAS LINK AL MEDIO DE DESCRIBA LA PONGA VERIFICACIÓN PROCESO DE RENDICIÓN EJECUCIÓN DE PROCESO SI O PUBLICADO EN LA PAG. DE CUENTAS ESTE NO WEB DE LA MOMENTO INSTITUCIÓN Conformación del Equipo de Rendición de Cuentas: Unidad de Administración Financiera (UDAF), Entidad Operativa Desconcentrada (EOD) y Unidad de Atención OBSERVACIONES Si En reunión con la máxima autoridad local www.supercom.gob.ec se definió equipo de trabajo Se genera compromiso de apoyo al proceso de rendición de cuentas si Se presenta propuesta en base a trabajo realizado por el equipo Se receptan criterios de miembros del equipo FASE 0 Diseño de la Propuesta del Proceso de Rendición de Cuentas www.supercom.gob.ec Evaluación de la Gestión Institucional: Unidad de Administración Financiera (UDAF), Entidad Operativa Desconcentrada (EOD) y Unidad de Atención si Se revisa cumplimiento de indicadores www.supercom.gob.ec institucionales asignados a la Zonal 4-Pacífico Los indicadores se fueron actualizando mensualmente en el transcurso del año Llenado del Formulario de Informe de Rendición de Cuentas establecido por el CPCCS por la UDAF, EOD y Unidad de Atención. si Se analiza la información recopilada dentro del equipo de trabajo designado. Se receptan y registran criterios de miembros del equipo Redacción del Informe de Rendición de Cuentas si Hasta el 30 de Enero 215 FASE 1 www.supercom.gob.ec Socialización interna y aprobación del Informe de Rendición de Cuentas por parte de los responsables. el 6 de Febrero se prevé reunión con el personal de Z4 Difusión del Informe de Rendición de Cuentas a través de distintos medios del 12 al 20 de febrero, publicación en el medio de mayor www.supercom.gob.ec circulación en Manabí y Sto. Domingo FASE 2 Planificación de los eventos participativos Realización del Evento de Rendición de Cuentas Si De acuerdo a lo planificado FASE 3 Fecha en que se realizó la Rendición de Cuentas ante la ciudadanía: 26 De Febrero 2015 Lugar en donde se realizó la Rendición de Cuentas ante la ciudadanía: Sala de reuniones de la Intendencia de La Información y Comunicación Z4 Incorporación de los aportes ciudadanos en el Informe de Rendición de Cuentas Posterior al evento Entrega del Informe de Rendición de Cuentas al CPCCS, a través del ingreso del Informe en el sistema virtual. 23 al 26 de Marzo 2015 Describa los principales aporte ciudadanos recibidos: NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS ASUMIDOS EN LA RENDICIÓN DE CUENTAS DEL AÑO ANTERIOR LINK AL CUMPLIMIENTO MEDIO DE COMPROMISOS VERIFICACIÓN RESULTADOS ASUMIDOS PUBLICADO AVANCE/CUMPLIMIENTO CON LA EN LA PAG. COMUNIDAD WEB DE LA INSTITUCIÓN No aplica DIFUSIÓN Y COMUNICACIÓN DE LA GESTIÓN INSTITUCIONAL LISTADO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN LOS QUE PAUTARON PUBLICIDAD Y PROPAGANDA: ART. 7O Reglamento a la Ley Orgánica de Comunicación INDICACIÓN DEL INDICACIÓN DEL CANTIDAD DE PORCENTAJE DEL PORCENTAJE DEL LINK AL MEDIO DE ESPACIO PPTO. DEL MEDIOS DE No. DE MONTO PPTO. DEL VERIFICACIÓN PAUTADO Y/O PAUTAJE QUE SE COMUNICACIÓN MEDIOS CONTRATADO PAUTAJE QUE SE PUBLICADO EN LA PAG. MINUTOS DESTINO A MEDIOS DESTINO A WEB DE LA INSTITUCIÓN PAUTADOS LOCALES Y MEDIOS NACIONAL REGIONALES Radio: 14 $ 41.010,31 150.960 segundos www.supercom.gob.ec Prensa: 3 $ 20.175,93 52 publicaciones www.supercom.gob.ec Televisión: 3 $ 78.048,00 20.460 segundos www.supercom.gob.ec TOTAL 20 $ 139.234,24 TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN DE LA GESTIÓN INSTITUCIONAL Y DE SU RENDICIÓN DE CUENTAS: MECANISMOS ADOPTADOS PONGA SI O NO LINK AL MEDIO DE VERIFICACIÓN PUBLICADO EN LA PAG. WEB DE LA INSTITUCIÓN Publicación en la pág. Web de los contenidos establecidos en el Art. 7 de la LOTAIP SI www.supercom.gob.ec Publicación en la pág. Web del Informe de Rendición de Cuentas y sus medios de verificación establecido en el literal m, del Art. 7 de la LOTAIP SI www.supercom.gob.ec PLANIFICACIÓN: ARTICULACIÓN DE POLÍTICAS PÚBLICAS. ARTICULACION DE POLÍTICAS PÚBLICAS PONGA SI O NO LINK AL MEDIO DE VERIFICACIÓN PUBLICADO EN LA PAG. WEB DE LA INSTITUCIÓN La institución tiene articulado el Plan Estratégico Institucional (PEI) al PNBV Si www.supercom.gob.ec La institución tiene articulado el POA al PNBV Si www.supercom.gob.ec IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA LA IGUALDAD: IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA LA IGUALDAD PONGA SI O NO Describa las acciones para impulsar e institucionalizar políticas públicas interculturales si Describa las acciones para impulsar e institucionalizar políticas públicas generacionales si Describa las acciones para impulsar e institucionalizar políticas públicas de discapacidades si Describa las acciones para impulsar e institucionalizar políticas públicas de género si Describa las acciones para impulsar e institucionalizar políticas públicas de movilidad humana DETALLE PRINCIPALES ACCIONES REALIZADAS DETALLE PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS Reunión con cineastas manabitas y directivos Televisoras proponen de televisoras para adquirir producción con lograr espacios de convenio de publicidad difusión Se promueve en los Los medios han tomado medios uso de permiso precauciones y en casos para publicar imágenes específicos utilizan de niños formulario de autorización Discapacitados mostraron Taller enfocado a los su interés en la Ley. Se derechos de los prevé campaña para colectivos. Lengua de incrementar uso de señas lenguaje de señas Socialización con Se logró espacio en comunidad GLBTI para emisora radial para que la que conozcan sus comunidad se exprese derechos NO. DE PUEBLOS Y GÉNERO USUARIOS NACIONALIDADES 19 73 226 12 ARTICULACIÓN DEL POA A LAS FUNCIONES/ COMPETENCIAS / OBJETIVOS ESTRATÉGICOS / OBJETIVOS INSTITUCIONALES FUNCIONES/ COMPETENCIAS / OBJETIVOS ESTRATÉGICOS / OBJETIVOS INSTITUCIONALES DE LA INSTITUCIÓN VINCULAR LAS METAS ESTABLECIDAS EN EL POA A LAS FUNCIONES/ COMPETENCIAS / OBJETIVOS ESTRATÉGICOS / OBJETIVOS INSTITUCIONALES DE LA INSTITUCIÓN Incrementar el acceso y ejercicio de los derechos del ciudadano a la información y comunicación El mecanismo a utilizar para lograr esta meta es la socialización en territorio. Se organizaron 78 eventos, a través de lo cual se pudo capacitar a 20.136 personas. Adicionalmente hubo impacto mediático que incrementó el número de población informada Reducir el incumplimiento de la Ley orgánica de Comunicación A través del monitoreo de 6 medios audiovisuales, 17 radios y 7 medios impresos, se logró recabar alertas que provocaron 4 intervenciones de oficio. También se registraron 18 denuncias de la ciudadanía. En total se emitieron 13 resoluciones Incrementar la eficiencia institucional y la calidad de los servicios ciudadanos para el cumplimiento de su misión El tiempo de respuesta al acto administrativo se ubicó en 30 días. La medición de calidad de servicio interno y externo, registrado a través del Balcón de servicios de la institución, se fijó en 60% y se logró atender a 1.674 personas META POA N. 1 2 3 DESCRIPCIÓN CUMPLIMIENTO DE LA EJECUCION PROGRAMÁTICA Y PRESUPUESTARIA RESULTADOS INDICADOR DE LA META Número de personas Número de informadas o personas capacitadas/T informadas o otal de capacitadas personas capacitadas programadas Personas Población informadas en informada en Derecho/Pobl Derecho ación mayor a 6 años Número de Número de actos actos de de participación participación auspiciados por auspiciados colectivos sobre por colectivos sus derechos sobre sus derechos TOTALES PLANIFIC ADOS % % PRESUP CUMPLIMIE TOTALES CUMPLIMIEN PRESUPUESTO UESTO NTO DEL TO DE LA CODIFICADO EJECUT CUMPLID PRESUPUES GESTIÓN ADO OS TO LINK AL MEDIO DE VERIFICACIÓN PUBLICADO EN LA PAG. WEB DE LA INSTITUCIÓN 9.000 20.136 224% www.supercom.go b.ec 152.283 369.441 243% www.supercom.go b.ec 7 7 100% www.supercom.go b.ec 4 Personas que demuestran interés en la LOC 5 Promedio anual de días plazo para emisión de acto administrativo 6 7 8 Acciones de inconformidad Número de personas que demuestran interés /Total de personas capacitadas Promedio anual de días plazo para emisión de acto administrativo Número de acciones de inconformidad aceptados/tot al de fallos Número de casos Casos resueltos resueltos/Tota l Denuncias y Reclamos Percepción muy buena del Percepción del servicio/Total servicio personas encuestadas o registradas 10% 62% 620% www.supercom.go b.ec 30 días 38 das 73% www.supercom.go b.ec 35% 54% 46% www.supercom.go b.ec 80% 62% 78% www.supercom.go b.ec 100% 100% 100% www.supercom.go b.ec TOTAL PRESUPUESTO INSTITUCIONAL GASTO CORRIENTE PLANIFICADO GASTO CORRIENTE EJECUTADO GASTO DE INVERSIÓN PLANIFICADO GASTO DE INVERSIÓN EJECUTADO 1´215.941,74 1´215.941,74 1´202.673,19 0 0 CUMPLIMIENTO DE EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA: EN EL CASO DE QUE NO PUEDA LLENAR LA EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA POR META, UTILIZAR ESTA MATRIZ ÁREAS, PRESUPUESTO PRESUPUESTO % PROGRAMAS Y CODIFICADO EJECUTADO CUMPLIMIENTO PROYECTOS 1 TOTAL LINK AL MEDIO DE VERIFICACIÓN PUBLICADO EN LA PAG. WEB DE LA INSTITUCIÓN 1´215.941,74 1´202.673,19 98,91% www.supercom.gob.ec 1´215.941,74 1´202.673,19 98,91% www.supercom.gob.ec PROCESOS DE CONTRATACIÓN Y COMPRAS PÚBLICAS DE BIENES Y SERVICIOS TIPO DE CONTRATACIÓN ESTADO ACTUAL Adjudicados Número Valor Total Total Ínfima Cuantía 49 105.723,87 Publicación 1 28.980 9 498.108,21 Finalizados Número Valor Total Total LINK AL MEDIO DE VERIFICACIÓN PUBLICADO EN LA PAG. WEB DE LA INSTITUCIÓN Licitación Subasta Inversa Electrónica Procesos de Declaratoria de Emergencia Concurso Público www.supercom.gob.ec Contratación Directa Menor Cuantía Lista corta Producción Nacional Terminación Unilateral Consultoría Régimen Especial Catálogo Electrónico Cotización 1 2.008,93 4 30.911,47 Ferias Inclusivas Otras INFORMACIÓN REFERENTE A LA ENAJENACIÓN DE BIENES. LINK AL MEDIO DE VERIFICACIÓN ENAJENACIÓN DE BIENES VALOR TOTAL PUBLICADO EN LA PAG. WEB DE LA INSTITUCIÓN INFORMACIÓN REFERENTE A EXPROPIACIONES/DONACIONES: LINK AL MEDIO DE VERIFICACIÓN EXPROPIACIONES/DONACIONES VALOR TOTAL PUBLICADO EN LA PAG. WEB DE LA INSTITUCIÓN INCORPORACIÓN DE RECOMENDACIONES Y DICTÁMENES POR PARTE DE LAS ENTIDADES DE LA FUNCIÓN DE TRANSPARENCIA Y CONTROL SOCIAL Y LA PROCURADURÍA GENERAL DEL ESTADO: LINK AL MEDIO DE INFORME EL ENTIDAD RECOMENDACIONES VERIFICACIÓN CUMPLIMIENTO DE QUE Y/O DICTÁMENES OBSERVACIONES PUBLICADO RECOMENDACIONES RECOMIENDA EMANADOS EN LA PAG. Y DICTÁMENES WEB DE LA INSTITUCIÓN
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