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SUSCRIPCIONES Y EVENTOS
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COMERCIALIZACIÓN
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CARTA EDITORIAL
Que orgullo, me complace cerrar un año lleno de éxitos, tanto
en Instalaciones, Revista de Ingeniería, como en el mercado de
la ingeniería electromecánica, Infraestructura TIC y Centros de
Datos, Sustentabilidad, y de las verticales que existen alrededor
de estos sectores.
Haciendo un breve recuento, encuentro que este año ha sido de
los más sorpresivos, con cambios muy importantes en la manera de hacer negocios; con una reforma en el sector energético,
por ejemplo; con reformas estructurales que, aparentemente,
moverán a positivo la economía en nuestro país, fomentando,
aún más, la competitividad en el mercado.
Así las cosas, diciembre ha llegado, y en vísperas de Navidad, se
pueden percibir ya las expectativas que empresarios de distintos sectores tienen para el próximo año. En este sentido, he de
agregar, como sugerencia para nuestros lectores interesados en
continuar con éxito los procesos de negocios en sus empresas,
una frase que Neil Corradine, Vice President, Latin America Sales para Panduit, compartió recientemente para Instalaciones,
Revista de Ingeniería, en una conversación que sostuvimos durante el evento GSIC 2014 Riviera Maya: «Empresas que no se
adapten al cambio tecnológico, desaparecerán.»
CONTABILIDAD
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Julio César Sánchez
redacció[email protected]
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INSTALACIONES, Revista de Ingeniería es una publicación mensual, Diciembre 2014 • Número de Certificado
de Reserva otorgado por el Instituto Nacional de Derecho de Autor: 04-1999-010718412300-102 • Número de
Certificado de Licitud de Título: 10265 • Número de Licitud de Contenido: 7196 • INSTALACIONES, Revista
de Ingeniería es una publicación de Editorial Albatros, S.A de C.V. con domicilio en Cafetal 537, Col. Granjas México C.P. 08400, Delg. Iztacalco, México, D.F. • Los artículos firmados son responsabilidad de los autores. Se auto-
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riza la reproducción de artículos, siempre y cuando se cite la fuente.
siguenos:
CONTENIDO
DICIEMBRE 2014
¿CÓMO PROTEJO A MI FAMILIA
CONTRA ACCIDENTES ELÉCTRICOS COMUNES?
7
SOLUCIONES DE CABLEADO ESTRUCTURADO
QUE ATIENDEN LAS NECESIDADES DEL FUTURO
8
PROTEGE TU ESPÍRITU NAVIDEÑO
CON ESTOS CONSEJOS
9
CONTRATO PARA LA EXPLORACIÓN
Y EXTRACCIÓN DE HIDROCARBUROS
12
PROPIEDAD DE LOS HIDROCARBUROS,
ESQUEMAS CONTRACTUALES Y
ÓRGANOS REGULADORES
14
CÓMO MANEJAR LOS MATERIALES EN OBRAS
DE CONSTRUCCIÓN
CARGA, ACARREO Y SOBREACARREO
16
REMODELACIÓN EN CONSTRUCCIONES HISTÓRICAS
20
¿GASTAR O INVERTIR EL AGUINALDO?
21
CINCO CLAVES PARA GESTIONAR EL TALENTO
24
12
16
37
FINANZAS Y
NEGOCIOS
CONSTRUCCIÓN
ELÉCTRICO
ILUMINACIÓN
HVAC
HIDROSANITARIO
AUTOMATIZACIÓN
TIC Y CENTRO
DE DATOS
SEGURIDAD
SOFTWARE Y
TECNOLOGÍA
SUSTENTABILIDAD
DICIEMBRE 2014
COLABORACIONES
¿QUÉ COMPLEMENTOS SON
NECESARIOS EN TU PÁGINA?
26
AVANZANDO AL MISMO RITMO
QUE EL CONSUMIDOR TI
27
NUEVAS TENDENCIAS,
MAYOR MOVILIDAD, APPS EN AUMENTO
28
Raúl Gómez,
Gerente de Desarrollo de Negocios para
Retail de Schneider Electric
Miguel Monterrosas,
Director de Soporte Técnico para
Tripp Lite México
Mtro. José Juan Ramírez Robledo,
Director Desarrollo en Asesoría Integral
de Grupo Financiero Actinver
PRINCIPALES DESAFÍOS TECNOLÓGICOS
EN AUDITORÍA DE RIESGOS
29
ESCENARIO INALÁMBRICO PARA 2015
31
PREDICCIONES DE SEGURIDAD PARA 2015
34
Richard Stevenson,
Director de Relaciones Públicas
Globales de 1&1 Internet
ESTRATEGIAS DE REFORESTACIÓN
EMPRESARIAL E IMPRESIÓN RESPONSABLE
36
Beti Cerezo Albarrán,
Gerente de Marketing para México,
Centroamérica, Caribe y Sudamérica
Hispana de Aspect
REINVENTANDO EL INODORO
37
Vicente Amozurrutia de Check Point
ILUMINACIÓN, VENTILACIÓN, ENERGÍA
ELÉCTRICA… TODO ES IMPORTANTE AHORA
38
Oficina Verde
[email protected]
www.instalacionesrv.info
siguenos:
ELÉCTRICO
¿CÓMO PROTEJO A MI FAMILIA
CONTRA ACCIDENTES ELÉCTRICOS
COMUNES?
| Raúl Gómez, Gerente de Desarrollo de Negocios para Retail de Schneider Electric
Para evitar cortocircuitos que pueden provocar un incendio durante Navidad,
el programa «Familia Segura» te hace las siguientes recomendaciones.
E
n estas temporadas se elevan las cifras de los incendios debido a descuidos básicos relacionados con
las luces de navidad. De hecho, nueve
de cada 10 accidentes podrían haberse
evitado solo con estar mejor informados
sobre la instalación eléctrica de nuestras
casas. Ante este panorama, ¿cómo podemos prevenir una situación de riesgo? A
continuación te ofrecemos algunas recomendaciones:
• Revisa las series de luces navideñas antes de instalarlas. Conéctalas por 15 minutos para verificar
que funcionan adecuadamente. Si
las luces se calientan esto representa un riesgo, por lo que hay que
desecharlas completamente.
• Instala un interruptor de falla de
arco, ya que, cuando conectas
las series, y no están bien colocadas, se producen chispas, debido a
que la electricidad busca seguir su
inercia entre el contacto y la clavija.
Cuando las luces no se ajustan al
cien por ciento la electricidad forma
un arco eléctrico, pequeña chispa
que, incluso, puede verse cuando
conectas la clavija, la cual puede
brincar hacia el árbol navideño y
podría originar un incendio capaz
de consumir una habitación completa en menos de 50 segundos.
• Adquiere series de luces que cuenten con la certificación NOM, norma que avala que la capacidad del
calibre del cable es suficiente para
“Nueve de cada 10 accidentes podrían haberse
evitado solo con estar mejor informados sobre
la instalación eléctrica de nuestras casas”
soportar todas las luces que contiene la serie. Si es posible, adquirir
y utilizar las nuevas luces LED, con
las que no sube la temperatura, al
mismo tiempo que ahorran energía eléctrica.
• No conectes las series en un solo
enchufe. Lo ideal es instalar máximo tres series en el multicontacto
y no conectar ningún otro aparato,
porque cada vez que conectas algo
más se incrementa la posibilidad de
falla y sobrecarga.
• No dejes las luces decorativas de
Navidad encendidas toda la noche,
esto puede provocar un calentamiento de los cables y en consecuencia
un corto circuito. Al salir de casa, es
altamente recomendable desconectar todas las luces navideñas.
• En cuanto a las luces navideñas exteriores, principalmente en puertas
y ventanas, verifica que resistan la
lluvia o la intemperie, esto debe
estar indicado en la etiqueta o el
empaque del fabricante. Asimismo,
ten cuidado al realizar empalmes o
uniones, porque las rejas y ventanas pueden energizarse y causar
un grave accidente. Para proteger
a las personas de una descarga di-
recta en áreas húmedas (como baños y cocinas) la indicación es instalar interruptores de falla a tierra.
• Sobre la instalación eléctrica, aconsejamos estar seguro de que todas
las cajas de fusibles o interruptores
generales estén libres de bloqueo,
es decir, que se pueden abrir y cerrar manualmente en forma libre
y sin dificultad, para que puedas
desconectar la energía en caso de
ser necesario.
• Cambia cualquier interruptor o fusible averiado, defectuoso, o que
se sobrecaliente, por un interruptor
de buena calidad que cumpla con
las normas nacionales.
• No hagas empalmes o uniones caseras entre las instalaciones navideñas. Un «cable pelado» podría
originar un incendio de alto riesgo.
• Si utilizas extensiones de largo alcance, no las pongas debajo de
alfombras, ya que pueden calentarse y provocar un incendio. Lo
óptimo es confinar las extensiones en canaletas perimetrales –
que tienen un material retardante
– para que no estén en contacto
directo con los inflamables.
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
7
ELÉCTRICO
SOLUCIONES DE CABLEADO ESTRUCTURADO
QUE ATIENDEN LAS NECESIDADES DEL FUTURO
| Julio César Sánchez
Galardonados por ser una de las 100 empresas con más innovaciones a nivel global en soluciones tecnológicas para Centro de Datos,
la firma estuvo recientemente en los DataCenterDynamics Converged 2014 en la Ciudad de México.
E
n esta entrevista para Instalaciones,
Revista de Ingeniería, conversamos
con Fernando Barrera, Country Manager México en TE Connectivity.
Barrera: Trabajamos muy de la mano con
las normas nacionales e internacionales.
Nos regimos por ellas, porque son estándares recomendables para los clientes.
Instalaciones, Revista de Ingeniería:
¿Cómo son las nuevas soluciones en
Centro de Datos?
Instalaciones, Revista de Ingeniería:
¿Qué opinión tiene de la NORMA MEXICANA NMX-J-C-I-489-ANCE-ONNCCE-NYCE-2014 entrada en vigor recientemente?
Barrera: En la firma hemos desarrollado
soluciones enfocadas a la alta densidad,
es decir, tener menos cantidad de cables, más desempeño, hemos cuidado
los costos de energía, los costos de instalación, de aire acondicionado, la forma
de instalación, etcétera.
Barrera: Un impacto positivo. Considero que este tipo de desarrollo en México
es importante. Esto ayuda a regularizar
a los clientes para que se basen en estandarizaciones recomendables hacia el
mejor desempeño.
samiento de que una red inalámbrica va
a solucionar todos los problemas de red,
sin complementarla con temas de seguridad, por ejemplo.
Instalaciones, Revista de Ingeniería:
¿Cuál es la visión que tiene sobre los Centro de Datos a corto o mediano plazo?
Instalaciones, Revista de Ingeniería:
Ahora mismo, ¿cuáles son los retos de la
compañía en el mercado mexicano?
Instalaciones, Revista de Ingeniería:
¿Qué es más importante? ¿Trayectoria o
renombre?
Barrera: El desarrollo en México ha sido muy interesante. México ha avanzado mucho en temas de Data Center. Las
empresas están tomando en cuenta que
se requiere de buena instalación, de buena protección en sus plataformas de red,
principalmente en su Centro de Datos.
Barrera: Primero, que el cliente vea hacia el futuro, que opte por soluciones
pensadas para las necesidades del mañana, y que cubran las necesidades de
hoy. Segundo, romper con la creencia
de que el cableado o la infraestructura
de red no son necesarias. El otro reto lo
encontramos en la visión que se tiene de
las redes inalámbricas, es decir, el pen-
Barrera: Es un complemento de ambos.
En la compañía desarrollamos tecnología y soluciones para las redes de hoy,
y preparadas para el mañana. Pues, la
intención no es que cada tres años se
esté cambiando la solución de cableado
estructurado, sino que la infraestructura
soporte todas las aplicaciones del futuro.
Instalaciones, Revista de Ingeniería: En
cuanto a normas de construcción para
Centro de Datos ¿Qué tan involucrados
está TE CONECTIVITY?
8
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
Fernando Barrera, Country Manager
México en TE Connectivity
Mensaje para lectores de Instalaciones,
Revista de Ingeniería
Barrera: Invito a que se acerquen a nosotros y nos digan cuáles son sus requerimientos, y sus necesidades a corto, mediano y largo plazo.
ELÉCTRICO
PROTEGE TU ESPÍRITU NAVIDEÑO
CON ESTOS CONSEJOS
| Miguel Monterrosas, Director de Soporte Técnico para Tripp Lite México
El consumo eléctrico, durante la época navideña, se incrementa vertiginosamente en el hogar, en la oficina y hasta en la vía pública, debido al uso excesivo de luces y adornos eléctricos navideños, sistemas
de calefacción o por mercados de temporada que se cuelgan de forma ilegal en la red eléctrica generando
una sobredemanda del suministro eléctrico, que de por sí, ya es insuficiente.
O
tros factores relacionados a este
incremento, que incluso pueden
causar cortos circuitos y hasta incendios, se refieren al uso de una mala
instalación eléctrica, el manejo indiscriminado de barras de contacto para adicionar conexiones (sin tomar en cuenta
los consumos de energía), o bien, utilizar equipos de protección de energía de
mala calidad.
En muchos casos, las variaciones e interrupciones del suministro eléctrico desafortunadamente descomponen, desconfiguran, bloquean los equipos electrónicos
(recordemos que la mayoría de las garantías de estos equipos no tienen validez
por descomposturas relacionadas con el
“En muchos casos, las variaciones e interrupciones
del suministro eléctrico desafortunadamente descomponen, desconfiguran, bloquean los equipos electrónicos o afectan tanto la información guardada en las
computadoras, como la productividad y operación
de las empresas y negocios”
suministro eléctrico) o afectan tanto la información guardada en las computadoras, como la productividad y operación
de las empresas y negocios.
más segura, protejas tus equipos en casa u oficina y evites daños mayores ocasionados por mal manejo del suministro
eléctrico:
Ante esta problemática que se repite
cada fin de año, te ofrecemos algunos
consejos para que esta temporada sea
• Evitar la conexión de varias luces
o decoraciones navideñas en una
sola toma de corriente.
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
9
ELÉCTRICO
• Usar barra multicontactos con supresor de picos (se recomienda
conectar hasta 1725 watts por cada barra de contacto, sea de 2 ó
12 tomas de corriente).
• Para dispositivos más sensibles
como Pantallas de LED, Plasma,
LCD etc., computadoras, sistemas
de video vigilancia, comunicaciones… se recomienda un UPS que
permita el cierre de operación de
los equipos, o para evitar variaciones de voltaje, interrupciones en el
suministro eléctrico, así como el
aumento drástico e instantáneo en
el voltaje de línea (picos de energía) y ruidos eléctricos.
• Es recomendable usar acondicionadores de línea para proteger
aparatos eléctricos que no requieran tiempo de respaldo ni resguardo de la información, sino, un
regulador que soporte variaciones
intensas y súbitas en el suministro eléctrico.
• Leer las instrucciones del fabricante acerca de la instalación y
mantenimiento de las decoraciones eléctricas.
• Verificar que las tomas de corriente se encuentren en perfecto estado ya que los alambres resquebrajados, raídos o desnudos, así
como las conexiones sueltas, pueden causar un corto circuito serio
que puede provocar un incendio.
• No colocar alambres eléctricos bajo las alfombras o mueble ni detrás
de las cortinas.
• Si un ornamento tiene una clavija
de tres patas, usarlos solamente en
tomacorriente de tres receptáculos.
• Utilizar extensiones de uso rudo trifásico que cumplan la NOM-063SCFI para conectar los adornos navideños o electrodomésticos del hogar.
• Evitar instalar conductores eléctricos
cercanos a chimeneas, estufas, calentadores u otras fuentes de calor.
• Realizar cada 20 años mantenimiento preventivo en las instala-
ciones eléctricas de las casas u
oficinas, pues poseen una vida
útil limitada. Dar especial atención a áreas críticas como cocina
y baños, ya que en esos lugares se
encuentran dos elementos cuya
combinación puede ser peligrosa:
agua y electricidad.
• Apagar las luces y decoraciones
cuando salgan de sus casas u
oficinas.
• Rociar frecuentemente con agua el
pino de navidad para asegurarse
de que las ramas secas no se prenderán fácilmente en caso de que
un cable de electricidad produzca
alguna chispa de electricidad.
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
11
ELÉCTRICO
CONTRATO PARA LA EXPLORACIÓN
Y EXTRACCIÓN DE HIDROCARBUROS
| Redacción de Instalaciones, Revista de Ingeniería
2nd MEXICO ENERGY SUMMIT 2014, organizada por BNamericas Events, contó con la participación
de profesionales del sector energético.
X
avier Antonio de la Garza, gerente
jurídico de asuntos internacionales, PEMEX, expuso algunos lineamientos establecidos como propuesta
para la exploración y extracción de hidrocarburos en México.
El contrato para la exploración y extracción de hidrocarburos es un acto jurídico que se suscribe entre el Estado Mexicano, a través de la Comisión Nacional
de Hidrocarburos, y un contratista (que
puede ser Petróleos Mexicanos, cualquier otra empresa productiva del estado o cualquier persona moral) mediante
el cual el Estado otorga el derecho para realizar actividades de exploración y
extracción de Hidrocarburos en un área
contractual por una duración específica.
La propuesta de ley de hidrocarburos tiene como objetivo regular la industria con
las siguientes actividades:
a) Reconocimiento y exploración superficial: Estudios de evaluación en
la superficie terrestre o marítima de
potencial de hidrocarburos.
des de logística y venta sujetas a
permiso por parte de la CRE.
químicos: sujetos a permisos por
parte de la CRE.
b) Exploración y extracción: actividades para la prospección de hidrocarburos en el subsuelo, destinadas
a la producción de hidrocarburos.
e) Transporte, almacenamiento, distribución, expendio al público, procesamiento, compresión, licuefacción,
descompresión y regasificación de
Gas Natural: sujetos a permisos por
parte de la CRE.
Cláusulas mínimas en contratos de exploración y extracción:
c) Tratamiento y refinamiento de petróleo y procesamiento de gas natural:
actividades de transformación sujetas
a permiso por parte de SENER.
d) Transporte, almacenamiento, distribución y expendio al público de
Gas Licuado de Petróleo: activida-
12
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
f) Transporte, almacenamiento, distribución y expendio al público de
Petrolíferos: sujetos a permisos por
parte de la CRE.
g) Transporte por ducto y almacenamiento vinculado a ductos petro-
I.
Definición área contractual;
II. Planes de exploración y de desarrollo para la Extracción;
III. Programa mínimo de trabajo y de
inversión, en su caso;
IV. Obligaciones del contratista, incluyendo los términos económicos y
fiscales;
ELÉCTRICO
“El contrato para la exploración y extracción de hidrocarburos es un acto jurídico que se suscribe entre el
Estado Mexicano, a través de la Comisión Nacional de
Hidrocarburos, y un contratista (que puede ser Petróleos
Mexicanos, cualquier otra empresa productiva del
estado o cualquier persona moral)”
V. Vigencia, así como las condiciones
para su prórroga;
X. Porcentaje mínimo de contenido
nacional;
VI. Adquisición de garantías y seguros;
XI. Condiciones y mecanismos para la
reducción o devolución el área de
Contractual;
VII. Sistema de auditorías externas para
supervisar la efectiva recuperación,
en su caso, de los costos incurridos
y demás contabilidad involucrada
en la operación del contrato;
XII.Solución de controversias, incluyendo los medios alternativos de
solución de conflictos;
VIII.Causales de terminación del contrato, incluyendo la terminación anticipada y la rescisión administrativa;
XIII.Penas aplicables en caso de incumplimiento de las obligaciones
contractuales;
IX. Obligaciones de transparencia que
posibiliten el acceso a la información
derivada de los contratos, incluyendo la divulgación de las contraprestaciones, contribuciones y pagos que
se prevean en el propio contrato;
XIV.Responsabilidad del Contratista y
del operador conforme a las mejores prácticas internacionales;
XV. Observancia de mejores prácticas
internacionales para la operación.
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
13
ELÉCTRICO
PROPIEDAD DE LOS HIDROCARBUROS,
ESQUEMAS CONTRACTUALES Y
ÓRGANOS REGULADORES
“Esta disposición no otorga derechos sobre la propiedad soberana de la Nación, sólo
permite a las partes reflejar las expectativas de ganancia en sus estados financieros”
E
l nuevo marco constitucional permite el registro de reservas. En consecuencia, PEMEX y los particulares
podrán reportar a inversionistas y reguladores, así como al público en general, los
proyectos que desarrollen en México.
Las particulares podrán registrar para
efectos contables y financieros, la asignación o contrato y su valor económico
correspondiente, así como los beneficios
esperados.
Esta disposición no otorga derechos sobre
la propiedad soberana de la Nación, sólo
permite a las partes reflejar las expectativas de ganancia en sus estados financieros.
14
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
Esquemas contractuales
• El estado deja de asumir el riesgo
total de invertir en E&P.
• Régimen fiscal acorde a las condiciones y especificaciones de cada
campo petrolero.
• Proceso de contratación administrativo, al adjudicarse se regirán de
manera supletoria por la legislación mercantil y el derecho común.
• Las concesiones mineras no otorgan derecho para exploración y extracción de hidrocarburos.
• Casa contrato determinará el porcentaje del contenido nacional
aplicable.
• Podrán ser rescindidos administrativamente ante ciertas causales.
• Se prevén medios alternativos de solución de controversias, salvo en el
caso de la rescisión administrativa.
• Arbitraje en español y sujeto a leyes nacionales y tratados internacionales.
• 20% de participación mínima de PEMEX en yacimientos transfronterizos.
ELÉCTRICO
Órganos Reguladores Coordinados
en Materia Energética
CENEGAS
Operará el sistema nacional de ductos
de transporte y almacenamiento, con independencia al Sistema de Transporte y
Almacenamiento Nacional Integrado de
Gas Natural.
Licitará los proyectos de expansión.
ANSIPMA
Órgano desconcentrado de la Secretaría
de Medio Ambiente y Recursos Naturales, encargado de establecer la regulación y estándares de seguridad industrial
y operativa a nivel internacional que minimice el riesgo de accidentes en instalaciones o afectaciones al medio ambiente
causadas por la actividad petrolera.
todos los proyectos de exploración y explotación de hidrocarburos y utilizará los
recursos petroleros para disminuir pasivos, expandir seguridad social, educación, desarrollo e investigación.
La legislación secundaria creará un marco contractual competitivo para todos los
participantes y un reto para PEMEX.
Conclusiones
FMP
El nuevo contexto en la industria del petróleo y gas en México se traducirá en
beneficios significativos para PEMEX e
importantes oportunidades para nuevos
participantes.
Captará ingresos (después de descontar
los impuestos) que reciba el Estado, por
En igualdad de condiciones, es necesario
fomentar una mayor eficiencia por parte
Regulará y aportará elementos para las
políticas públicas conforme a su Ley.
de las empresas que operan y compiten
en el sector.
La posibilidad de registrar las reservas
motivará a los inversores a participar en
futuras rondas de licitación de exploración y producción.
La Reforma impulsará la construcción
de una amplia infraestructura y capacidades técnicas en actividades de Upstream, Midstream y Downstream.
Fuente: PEMEX, 2nd MEXICO ENERGY SUMMIT, Organizado por BNamericas Events
www.expoelectrica.com.mx
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
15
CONSTRUCCIÓN
CÓMO MANEJAR LOS MATERIALES
EN OBRAS DE CONSTRUCCIÓN
CARGA, ACARREO Y SOBREACARREO
Generalidades
La carga es la maniobra que se realiza
para depositar las materiales, producto
de trabajos varios como la demolición, la
excavación o la explotación de bancos
de préstamo, por medio de un vehículo
(camión) o herramienta (carretilla) para
ser transportados posteriormente.
“La carga es la maniobra que se realiza para depositar las
materiales, producto de trabajos varios como la demolición, la excavación o la explotación de bancos de préstamo, por medio de un vehículo (camión) o herramienta
(carretilla) para ser transportados posteriormente”
Acarreo es el efecto de trasladar o transportar esos mismos materiales, dentro
de la obra, hacia un depósito provisional
mientras no se le asigne un uso final o
fuera de la obra, a una zona de tiro de
depósito permanente o temporal, según
sea el caso.
Acarreo libre es el traslado que se efectúa hasta una estación cuya distancia es
definida en el proyecto: convencionalmente se hacen hasta 20 m si es por
medios manuales (acarreos en carretilla) y hasta 1 km si es por medios mecánicos (acarreos en camión). El acarreo a
una distancia mayor se considera como
sobreacarreo.
Sobreacarreo es el traslado que se efectúa a una distancia mayor a las contempladas en el acarreo libre y determinada por bloques, si el sobreacarreo es por
medios manuales, en estaciones subsecuentes a la primera de 20 m y si es por
medios mecánicos, en kilómetros subsecuentes al primero. Cabe hacer notar
que estos rangos, 20 m para el acarreo
manual y un kilómetro para acarreo en
camión, no son limitativos; es aceptable
fragmentar la distancia total en estaciones de cualquier otra medida, sólo hay
que cuidar que el rendimiento utilizado
sea compatible.
16
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
Acarreo a tiro libre es el traslado que se
efectúa desde la obra hacia cualquier
destino y a cualquier distancia, siempre y cuando ese destino sea apto para
tal efecto.
Clasificación de los acarreos por su carga:
• Carga manual. Cuando se utiliza
únicamente pala y la fuerza humana para tal efecto.
• Carga mecánica. Cuando se utiliza
algún equipo mecánico (maquinaria) para tal efecto.
CONSTRUCCIÓN
“Generalmente, los acarreos libres y sobreacarreos por medios mecánicos (en camión)
son fuera de la obra, por lo que la velocidad de traslado, estará en función de las
características del camino, del tránsito y de distancia”
Los acarreos libres y sobreacarreos por
medios manuales (en carretilla) usualmente se realizan dentro de la obra misma.
• Sobreacarreo en camino de lomerío
pronunciado. Montañoso. Brecha.
Terracería.
Generalmente, los acarreos libres y sobreacarreos por medios mecánicos (en
camión) son fuera de la obra, por lo que
la velocidad de traslado, estará en función de las características del camino,
del tránsito y de distancia.
• Sobreacarreo en camino de lomerío
suave. Brecha de lomerío pronunciado. Terracería. Montañoso revestido.
Clasificación de sobreacarreos por las
características del trayecto:
• Sobreacarreo en camino plano de
brecha. Lomerío suave terracería. Lomerío pronunciado revestido. Montañoso pavimentado.
Recomendaciones
• Es muy importante tomar en cuenta los factores que determinan la
eficiencia de los acarreos:
o La capacidad de carga de los camiones.
o La cantidad de camiones que se
utilizarán.
o La capacidad y velocidad de la maquinaria.
• Sobreacarreo en zona urbana. Tránsito normal. Pavimentado.
• Sobreacarreo en camino plano de
terracería. Lomerío suave revestido.
Lomerío pronunciado pavimentado.
• Sobreacarreo en zona urbana. Tránsito intenso. Pavimentado.
• Sobreacarreo en camino plano revestido. Lomerío suave pavimentado.
o La distancia hasta la zona de tiro.
• Sobreacarreo en camino montañoso
o brecha.
• Sobreacarreo en camino plano pavimentado.
o Las características del camino y el
tránsito del trayecto completo.
o La habilidad del operador de la
maquinaria.
o El volumen total del material a trasladar.
La combinación balanceada, óptima y
eficiente de los factores anteriores evitará los tiempos muertos durante el proceso de carga y acarreo.
La maquinaria de carga estará inactiva
cuando la distancia al tiro sea considerable, la cantidad de camiones reducida y la capacidad y velocidad de la maquinaria elevada. Los pocos camiones
se cargarán rápidamente y mientras se
dirigen al tiro, descargan y regresan, ya
se generó un tiempo ocioso. O también,
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
17
CONSTRUCCIÓN
si se aumenta el número de camiones, a
pesar de la elevada capacidad y velocidad de carga éstos estarán ociosos mientras esperan su turno para cargar. Por lo
tanto es importante:
• Verificar y mantener siempre en
buen estado los equipos y máquinas involucradas en este proceso.
• Tener cerca, bajo condiciones de seguridad, los lubricantes y combustibles necesarios para esta actividad.
Alcances y criterios de medición y
cuantificación
• Los materiales que se consideran
para efectuar los acarreos son:
de los alcances del proceso constructivo
de la obra nueva. Estos acarreos deben
estar incluidos en la actividad principal
como la elaboración de mortero, concreto o relleno.
o El producto de la excavación.
o El producto de la demolición (mampostería, elementos de concreto, pavimentos, muros de tabique, enladrillados, impermeabilizantes, entornados,
rellenos o cualquier otro similar).
o Material de desperdicio en general:
concreto, mezclas, pedacería de tabique, madera; durante y al final de
la obra.
No se consideran materiales acarreables
(para fines de costo independiente y cobrable) dentro ni fuera de la obra: arena,
grava, piedra braza, agua, tepetate y/u
otros materiales que se utilicen dentro
•La unidad convencional utilizada para medir el acarreo libre y
el acarreo a tiro libre es el metro
cúbico (m3) tanto para el acarreo
por medios manuales como mecánicos. Las dimensiones se consideran medidas en banco, es decir,
antes de disgregar el material.
• La unidad para medir y cuantificar
los sobreacarreos por medios manuales (en carretilla) será, convencionalmente, la estación de 20 m
subsecuente a la primera multiplicada por cada metro cúbico (m3)
que se acarree (m3-est). Los sobreacarreos por medios mecáni-
cos (en camión) será en kilómetros
subsecuentes al primero, multiplicados por la cantidad de metros
cúbicos que se acarreen (m3-km).
• Será necesario, entonces, considerar factores de abundamiento
aplicables a cada tipo de material
para determinar y calcular el volumen que se tendrá una vez excavado o demolido. Este volumen
servirá para determinar el número
óptimo de vehículos de carga a utilizar en los acarreos. El factor de
abundamiento servirá para incluir
en el análisis de costos el criterio
de medida en banco.
Ejemplo: si el factor de abundamiento
aplicable al concreto demolido es de
1.50, se debe entender que el volumen
medido en banco se abundará o se aumentará en una proporción del 50 %
más con respecto a su estado antes de
la demolición del bloque. El rendimiento
aplicable al análisis del costo para acarrear cada 1.00 m3 de concreto demolido será 0.66 m3; si se aplica el factor de
1.50 al volumen de 0.66 m3 se tendrá
como resultado 1.00 m3. En otras palabras: por cada 0.66 m3 de concreto
medido en banco antes de su demolición se tendrá 1.00 m3 medido suelto,
es decir, medido disgregado después de
la demolición (1.00 m3 / 1.50 = 0.66
m3; o bien, 0.66 m3 x 1.50 = 1.00 m3).
Fuente: Manual Técnico de Construcción, Holcim, APASCO
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
19
CONSTRUCCIÓN
REMODELACIÓN EN
CONSTRUCCIONES HISTÓRICAS
| Paulina López de Lara
En esta entrevista de Instalaciones, Revista de Ingeniería, conversamos con el Arquitecto Alberto Laris Pacheco, Director de GA&A,
también socio fundador de la empresa constructora.
L
a firma, 100% mexicana, ha liderado los proyectos del Ex Convento de
San Pablo y del Mueso Amparo, ambos de gran relevancia en nuestro país.
Instalaciones, Revista de Ingeniería:
¿Cómo obtiene la constructora el trabajo y
la responsabilidad para remodelar un edificio con tanto valor histórico?
Laris Pacheco: Los clientes (las fundaciones o los dueños de éstas) conocen
nuestro trabajo; en la mayoría de los casos, hemos trabajado para ellos en otros
proyectos. Sin embargo, en un principio,
nuestra carta de presentación: pensar y
ejecutar, fue parte de la metodología fuerte, para involucrarnos en proyectos de remodelación de edificios históricos.
Instalaciones, Revista de Ingeniería:
¿Cuáles son los retos que comúnmente
enfrentan en la constructora al comenzar
un proyecto de modernización y restauración de edificios históricos?
Laris Pacheco: El desconocimiento. Tenemos que estudiar, y conocer mejor las características del proyecto, del equipo y coequiperos. Tenemos que esforzarnos por hacer
bien la tarea, principalmente, en casos como estos, en los intervenimos en construcciones históricas, edificios clasificados, catalogados como espacios de gran valor.
Instalaciones, Revista de Ingeniería:
¿Qué tipo de tecnologías implementan en
los edificios históricos que han restaurado hasta ahora?
Laris Pacheco: Yo diría que: sistemas de
seguridad, sistemas de detección de humo y contra incendios; sistemas eléctricos; de iluminación, por supuesto; captación de aguas pluviales, reciclado de
aguas… en este sentido, hay muchos temas para traer al siglo XXI a un edificio
histórico; un museo, definitivamente, no
se planea solamente para el día de hoy,
sino para estar operando de la mejor manera dentro de 25 ó 30 años.
Alberto Laris Pacheco, Director de GA&A.
Instalaciones, Revista de Ingeniería:
¿Qué técnicas o procedimientos emplean
en espacios, donde tienen que mantener
la estructura original?
Laris Pacheco: De repente nos topamos
con muros de 1.90 m. de espesor, a veces con cimentaciones inexistentes, porque así se solía construir antes; yo te diría,
en este punto, que cada caso es particular y aquí viene un poco el estudio, es decir, tenemos que confiar en el estructurísta y en el arquitecto que va a orientar el
trabajo; asimismo, aportar a ambas partes con la experiencia que podemos tener
en el sector.
Instalaciones, Revista de Ingeniería:
¿Cuáles son los materiales más empleados para la remodelación de edificios
históricos?
Laris Pacheco: Yo diría, curiosamente, cosas modernas, como: vidrio, metal,
acero; materiales como madera, tratados
artesanalmente; piedra labrada a mano,
cantera; incluso, procesos de barniz o
sellado con cera.
20
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
FINANZAS / NEGOCIOS
¿GASTAR O INVERTIR EL AGUINALDO?
| Mtro. José Juan Ramírez Robledo, director desarrollo en asesoría integral de Grupo Financiero Actinver
El espíritu navideño se siente en el ambiente. Hogar y oficina lucen los arreglos propios de estas fechas
donde los intercambios y regalos a la familia no pueden faltar, empero, diciembre también es un mes que
se caracteriza por el aumento de gastos por obsequios, cenas y otros correspondientes a las celebraciones
de esta época, muchos de ellos innecesarios.
• Evitar las marcas ó caer en la publicidad que se hace de forma masiva en los medios de comunicación;
hay que centrarse en lo básico y
económico.
Previsiones para hacer rendir
al máximo esta prestación
• Ahorrar una parte del aguinaldo
para proteger el patrimonio mediante una inversión, formando un
fondo de emergencia y así comenzar un año nuevo tranquilo.
• Ahorrar pensando en nuestro futuro e invertir una parte en un plan
personal para el retiro.
A
l recibir el aguinaldo correspondiente, es importante preparar las
finanzas y distribuir el gasto familiar para disfrutar las fiestas y prevenir
una pesada “cuesta en enero”. El secreto de saber invertir o gastar el dinero se
encuentra en la educación financiera.
¿Cómo hacer rendir el aguinaldo?
En esta temporada decembrina la tentación del gasto es latente, ya que existe gran fluctuación de dinero y muchas
ofertas, y si no se cuida adecuadamente,
se malgasta el capital. Por consiguiente, recomiendo considerar los siguientes
tips para que el aguinaldo rinda:
• Realizar un plan de gastos.
• Dar prioridad a las cosas importantes, ejemplo: pagar, liquidar o re-
estructurar deudas, con el fin de
comenzar un nuevo año sin tantas
deudas.
• Evitar compras impulsivas; gastar
en lo necesario e indispensable. Es
importante realizar compras con
anticipación para, así, poder comparar precios y seleccionar el mejor.
• Volverse comprador inteligente.
• Usar las tarjetas de crédito de forma racional.
• Comprar un seguro es una forma
de ahorro para proteger el futuro
de la familia.
• Invertir en el inicio de algún proyecto, si es que tenemos el deseo
de comenzar algún negocio.
Consejos para distribuirlo
eficientemente
Estamos a punto de las celebraciones
navideñas y en estas fechas llega la época de los regalos, los gastos y las deudas, que si no son bien administradas
se pueden volver impagables. Debemos
“En esta temporada decembrina la tentación del gasto
es latente, ya que existe gran fluctuación de dinero y
muchas ofertas, y si no se cuida adecuadamente,
se malgasta el capital”
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
21
FINANZAS / NEGOCIOS
tomar en cuenta el no descapitalizarnos
completamente, por lo tanto, al recibir
el aguinaldo es necesario considerar la
oportunidad de realizar una adecuada
distribución que considera tres rubros:
• Pago de deudas
•Compras
•Ahorro
¿Cómo evitar las tentaciones
durante las ofertas navideñas?
lo de contado hágalo, ya que a la
larga le puede salir más caro de lo
que realmente costaba el producto.
• Es necesario hacer conciencia que
si se usan nuestras tarjetas de crédito, existe la capacidad de realizar
los pagos; si no es así, esto generará intereses.
Medidas de seguridad
• Portar la menor cantidad de efectivo.
Realizar una lista con las compras de regalos, y no terminar comprando lo que
no se necesita.
No caer en el consumismo, recordemos
que estas fechas son para reflexionar y
compartir con los seres queridos, no debemos caer en la tentación de las ofertas y establecer límites; tener en cuenta que los regalos no son lo importante,
existen obsequios menos costosos y
más simbólicos.
• No comentar la fecha en la que se
recibe el aguinaldo, ser cauteloso y
no ventilar la cantidad que se espera.
• Al momento de recibir el aguinaldo,
buscar una ruta alterna para llegar
al hogar.
• No transitar en lugares oscuros.
• Evitar realizar retiros de cajeros automáticos solitarios y poco iluminados.
• No realizar comprar en zonas donde existe mayor índice de robo.
• Evita portar la cartera en la bolsa
trasera del pantalón, o traer contigo bolsas llamativas.
Muchos gastos se salen de control debido a que las personas tienen más dinero
por la prestación laboral que el aguinaldo
significa. Es factible dividirlo en tres rubros: Cubrir deudas, comprar y ahorrar.
Es recomendable asignar presupuestos
para los festejos e incluya el concepto
de generación de un ingreso extra, por
ejemplo con una venta de garaje con
productos en perfecto estado que en
casa ya no se utilicen, así como buscar
ofertas claras y reales.
Evitar el sobreendeudamiento, pues, ésto, lo único que hace es amenazar la
economía familiar. No se debe exceder
la capacidad de gasto.
¿Qué papel juegan las tarjetas de
crédito en esta temporada y cuál es
su relación con el aguinaldo?
• Como lo mencioné anteriormente,
se deben evitar las ofertas y promociones de tarjetas de crédito, de
esta manera, no habrá sorpresas
de quedarse sin dinero en diciembre para tener un mal comienzo de
año con pocos recursos.
• No caiga en la trampa del monto
mínimo, esta opción lo único que
hace es dilatar el plazo de los pagos, si tiene la opción de comprar-
“No caer en el consumismo, recordemos que estas fechas son para reflexionar y
compartir con los seres queridos, no debemos caer en la tentación de las ofertas
y establecer límites; tener en cuenta que los regalos no son lo importante,
existen obsequios menos costosos y más simbólicos”
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
23
FINANZAS / NEGOCIOS
CINCO CLAVES PARA
GESTIONAR EL TALENTO
Cuidar el salario emocional, premiar el rendimiento o anticipar el futuro de los empleados son algunas de
las políticas de recursos humanos más eficaces para reforzar su compromiso con la empresa.
mecanismos. Por estos motivos, el
“salario emocional” se ha convertido
en un elemento fundamental, que
la empresa debe tener en cuenta a
la hora de diseñar sus políticas de
compensación. Este concepto, que
va más allá del sueldo, lleva asociado el sentimiento de reconocimiento que se otorga al empleado y que
permite satisfacer, además, sus necesidades de seguridad, afiliación,
reconocimiento e incluso de auto-realización. Además, se puede
reforzar al vincular las campañas
de revisión salarial con las políticas
de promoción interna, movilidad y
afiliación de beneficios.
L
a actual coyuntura económica está
mejorando sus previsiones de crecimiento y con ella el dinamismo de
las plantillas. Ante estos movimientos y
en un entorno cada vez más competitivo,
las empresas deben desarrollar estrategias para atraer y retener el talento, reforzar el compromiso de los empleados y
minimizar la huida de personas que representan un alto valor añadido.
Las políticas de compensación y beneficios se perfilan como una herramienta idónea para elevar el nivel de satisfacción del empleado y aumentar así su
sentimiento de pertenencia. Meta4, líder
mundial de soluciones para la gestión y
el desarrollo del capital humano e inte-
24
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
lectual (HICM), proporciona cinco claves para retener el talento con el fin de
asegurar el compromiso de los empleados de mayor proyección.
2. Premiar el rendimiento: Ligar la retribución a criterios de rendimiento contribuye a que el empleado
desarrolle sus aptitudes y aumente su valor en la organización. Los
equipos de Recursos Humanos
tendrán que establecer objetivos
claros que sean alcanzables para
evitar la desmotivación. Además
de vincular la compensación al
rendimiento y los premios otorgados por logros que incrementan
significativamente el sentimiento
de compromiso del individuo.
1.Cuidar la compensación emocional: Los presupuestos se han reducido drásticamente y las revisiones
salariales están regidas por nuevos
3.Asegurar las necesidades básicas:
Las empresas tienen que representar instituciones en las cuales los
empleados se sientan arropados y
“Ante un entorno cada vez más competitivo,
las empresas deben desarrollar estrategias para atraer
y retener el talento, reforzar el compromiso de los empleados y minimizar la huida de personas que
representan un alto valor añadido”
FINANZAS / NEGOCIOS
con sus necesidades básicas cubiertas. Las coberturas médicas para él y los miembros de su familia
o los seguros de vida son algunos
ejemplos de aspectos indispensables a la hora de configurar las políticas de compensación y sin los
cuales las compañías se arriesgan
a que el sentimiento de compromiso de sus empleados se debilite.
4. Facilitar el día a día del empleado:
Los programas de compensación
orientados a facilitar a los empleados su labor diaria, tienen un gran
impacto sobre la valoración que
estos hagan de sus organizaciones, derivando en un aumento en
su nivel de compromiso.
5.Acuerdos con otras empresas (telefonía, transporte, gran consumo,
etc.) o con instituciones (educación, salud, ocio, inmobiliarias)
les permitirá obtener una serie de
ventajas que reforzarán su vinculación con la empresa. Otro elemento a destacar es la retribución
flexible, que representa una ventaja significativa para el empleado ya
que le permite diseñar la naturaleza de su compensación en función
de sus necesidades personales.
6.Anticipar el futuro: Los planes de
pensiones, de ahorro y de jubilación suelen ser las herramientas
más utilizadas para que el empleado pueda constituirse un patrimonio orientado a su futuro. La
organización puede involucrar al
empleado en la sostenibilidad a
largo plazo de la actividad y proponerle invertir en el patrimonio de la
empresa. Es el caso de los planes
de compra de acciones que representan además una ventaja fiscal
para los trabajadores, y mediante
los cuales la organización consigue un vínculo en el tiempo muy
fuerte con el colaborador.
“Uno de los mayores desafíos de los departamentos de Recursos Humanos es
la retención de las personas que más
contribuyen a la consecución de sus
objetivos de negocio. Para conseguir el
mayor nivel de satisfacción y compromiso del empleado con su empresa será
necesario diseñar políticas de desarrollo
profesional y de responsabilidad social
corporativa”, señala Jeremy Santos, HR
Functional Consultant de Meta4.
www.constructo.com.mx
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
25
FINANZAS / NEGOCIOS
¿QUÉ COMPLEMENTOS SON
NECESARIOS EN TU PÁGINA?
| Richard Stevenson, director de relaciones públicas globales de 1&1 Internet
Los complementos son quizás una de las mejores características de
las páginas web que permiten a los usuarios personalizar sus sitios.
Tanto en WordPress como en otras plataformas de desarrollo, estos
programas permiten a todos los usuarios beneficiarse de los desarrolladores creativos y así utilizar sus funciones interesantes e innovadoras en las páginas web.
diferentes aplicaciones y navegadores,
por ejemplo: reproductores multimedia,
clientes de correo electrónico, software
de gráficos o editores de audio, por nombrar algunos. Están disponibles para
muchas labores: compartir contenidos
en las redes sociales, traducir a distintos idiomas y, sobre todo, para ayudar a
mostrar correctamente el contenido.
¿Necesito un complemento?
Richard Stevenson, Director de Relaciones
Públicas Globales de 1&1 Internet.
¿Qué es un complemento?
Un complemento es un código de software que añade una característica especial a una aplicación o programa existente. Por lo general, ofrece una mayor
funcionalidad a la página web. Uno de
los complementos más comunes es
Adobe Flash Player, una extensión del
navegador que permite ver archivos multimedia. Por ejemplo, si alguna vez has
visto un video de YouTube en tu computadora, el complemento de Adobe Flash
Player será seguramente el utilizado.
¿Para qué sirven?
Los complementos se pueden utilizar
para personalizar por completo tu página web. Hay muchos disponibles para
26
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
Si una página web se ha creado con un
Sistema de Gestión de Contenidos (CMS),
habrá numerosos complementos, tanto
gratuitos como premium, disponibles para personalizar la página. Los cinco CMS
más populares son WordPress, Joomla,
Drupal, Typo3 y Magento; solo hay que
seleccionar cuáles son los más relevantes y adecuados para nuestros proyectos. Las funciones más comunes de los
complementos incorporados a un CMS
son: mejorar la seguridad del sitio web,
personalizar el diseño o la configuración,
añadir nuevas funciones como galerías o
formularios de contacto e, incluso, para
integrar aplicaciones de terceros, como
pueden ser Google Maps o Twitter.
¿Cuál me conviene?
A continuación enlistamos algunos de
los mejores complementos para mejorar
la experiencia de los usuarios en las páginas web:
•Akismet: esencial en cualquier página que tenga un concepto de blog
y opciones de comentarios. Protege
el sitio y elimina el spam de la sección de comentarios.
• Google Analitics: es un servicio
gratuito de estadísticas de sitios
web proporcionado por Google.
Ofrece información agrupada para
ejecutivos, profesionales de mercadotecnia y desarrolladores web.
• Sociable: permite que los sitios
sean más amigables para compartir
el contenido en diversas redes sociales. Especialmente útil en sitios
tipo blog o galerías de imágenes.
• Community Builder: Si tu giro necesita la creación de una comunidad, te ayuda a gestionar todo lo
que necesitas para que esté sana
y actualizada.
• Google Maps: muy útil para restaurantes, oficinas y negocios que
requieran ser localizados fácilmente por sus clientes. Al poner la dirección en el complemento, se le
facilita enormemente a los clientes
la forma de llegar.
Con estos complementos, usados de
manera eficiente, se puede mejorar significativamente la experiencia en línea
de nuestros clientes, proveedores y visitantes ocasionales.
FINANZAS / NEGOCIOS
AVANZANDO AL MISMO RITMO
QUE EL CONSUMIDOR TI
| Beti Cerezo Albarrán, Gerente de Marketing para México, Centroamérica, Caribe y Sudamérica Hispana de Aspect
Actualmente los canales de comunicación se están expandiendo más allá de métodos tradicionales
como voz, Chat o correo electrónico. La mensajería de texto, redes sociales (donde los clientes se han
unido en comunidades), y el importante acceso a Internet (medio usado básicamente para compartir
experiencias ricas en contenido dirigidas a los usuarios respecto a sus interacciones con las empresas)
han hecho su aparición.
S
in embargo los medios de comunicación no han sido los únicos que
se han expandido, las expectativas
del cliente se expanden al mismo tiempo
que estos canales, y esperan, como mínimo, una experiencia hecha a la medida.
Conforme las redes sociales continúan
democratizando la experiencia del cliente, éstos querrán incrementar y acercar
la interacción con los responsables en la
toma de decisiones dentro de la compañía, con el fin de obtener mejores experiencias en el servicio.
¿Cómo deben las compañías comenzar
el viaje hacia este nuevo paradigma de
las comunicaciones con el cliente? Olvidémonos de la tecnología por un momento, regresemos a lo más básico…
esto es el factor humano, y me refiero
que las compañías deben empoderar a
la gente tanto fuera de las empresas como dentro, es decir, deben dar a todos
los clientes estatus de VIP, y también tratar a todos sus empleados como el empleado del mes. Esto hará una gran diferencia en las estrategias y consecuentes
resultados en el negocio.
Ya que hemos comprendido lo anterior,
podemos ver ahora que la tecnología, las
comunicaciones unificadas y de colaboración, jugarán un papel muy importante al
proporcionar las bases que permitan un
crecimiento en los canales internos y externos de comunicación con el cliente, así
como una mejora en todos los procesos
de negocio, ya que las capacidades del
centro hacen que las personas y la tecno-
logía se acerquen para interactuar de manera directa y por el canal de preferencia.
Con el uso de las comunicaciones unificadas y de colaboración, el centro de
contacto se volverá más crítico cuando
las comunicaciones con el cliente pasen
de ser simples transacciones basadas
en sesiones, a diálogos continuos. Debemos tener en cuenta que los clientes
ahora están más involucrados, son más
sabios, y tienen más poder, debemos
brindarles la comodidad de la unificación y de la portabilidad.
La realidad nos está indicando que debemos romper las barreras de comunicación entre la empresa y el centro de
contacto, no podemos considerarlos como dos entidades separadas o diferentes, debemos unificarlas para participar
de forma efectiva con los consumidores
a partir de la interacción con ellos y hasta la colaboración cliente-empresa.
Recordemos que cada interacción es un
elemento de una continua conversación
iniciada frecuentemente por el cliente.
Esta interacción debe de ser en los puntos de conexión que ellos prefieran, ya
que responde a su deseo. Dar respuesta a sus necesidades con la experiencia
que la empresa puede brindar, ayuda a
dar la calidad consistente que ellos esperan. Las compañías progresivas adoptarán las oportunidades para acercarse a
los clientes con seriedad, a través de un
servicio proactivo y con la participación
de comunidades en línea y el uso de
otros canales centrales para comunicarse con el cliente en sus propios términos.
Para lograr el resultado esperado, así
como la lealtad por parte del cliente, las
compañías deben considerar solamente a los proveedores que posean la visión, experiencia y servicios profesionales para ayudarles a comprometerse con
el rango creciente de consumidores 2.0.
Finalmente, acordémonos, los clientes
están buscando participar en la reinvención de las comunicaciones entre cliente-compañía y en la creación de productos y servicios.
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
27
SOFTWARE / TECNOLOGÍA
NUEVAS TENDENCIAS,
MAYOR MOVILIDAD, APPS EN AUMENTO
| Paulina López de Lara
Hoy en día, las tecnologías han logrado adaptarse a modos de vida y prácticas laborales de personas en
todas las ciudades; así, la gente trabaja cada vez más, a través de mensajerías vía Internet; y las aplicaciones móviles son adoptadas en las operaciones diarias como algo no planeado, como una práctica azarosa.
L
as aplicaciones y redes sociales se
conciben como algo que puede llegar a impactar negativa (no necesariamente lo hace) o positivamente a la productividad de una empresa. Mas, suele
creerse que la gente en las oficinas, pierden tiempo utilizando el teléfono celular,
cuando, desde estos aparatos, pueden
gestionarse varias tareas de una empresa
y, si lo pensamos detenidamente, qué un
empleado realice operaciones desde su
equipo celular, es algo en lo que la propia
compañía no invierte (ni el aparato electrónico ni el plan de telefonía).
Las restricciones en prácticas como ésta, es algo que deberá ser modificado
con el tiempo para que esta necesidad
de movilidad que tienen las empresas
llegue a un balance con el empleado.
En este sentido, las apps podrán ser adoptadas conforme las empresas maduren y
sean conscientes de que es algo indispensable; y, para ser más precisos, no necesariamente el dueño o los altos ejecutivos
deberán involucrarse en dicho proceso.
Con base a datos de una encuesta realizada a 1300 empresas, trascendió recientemente en el foro “Evolución Digital”,
organizado por la Asociación Mexicana
de la Industria de Tecnologías de Información (AMITI), la importancia de las aplica-
ciones para teléfonos celulares y tabletas,
destacan por lo siguientes motivos:
• El dispositivo dominante es el celular, en segundo lugar la computadora y por último las tabletas.
• 70% de PyMES no asignan dispositivos a sus trabajadores.
• Las aplicaciones de mensajería
son las más importantes.
• Hay un crecimiento significativo en
aplicaciones de género administrativo o de logística, sin embargo,
las de mensajería siguen siendo
las más importantes.
• 45% de las PyMES utilizan apps
como herramientas de trabajo.
• Aplicaciones tipo genéricas, se utilizan más que aquellas donde hay
que pagar. Sin embargo, poco a poco, las aplicaciones pagadas van a la
alza.
• 92% de empresas piensan en implementar alguna aplicación.
“Las apps podrán ser adoptadas conforme las empresas
maduren y sean conscientes de que es algo indispensable;
y, para ser más precisos, no necesariamente el dueño o los
altos ejecutivos deberán involucrarse en dicho proceso”
28
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
Tomando en consideración lo anterior,
los mayores obstáculos para la implementación de aplicaciones móviles en
empresas son: el desconocimiento, la
falta de capacitación y lo propio al tema de seguridad. Aunque, como es evidente, la movilidad en las empresas cada día adquiere mayor importancia, así
como el uso de recursos distintos a los
establecidos para lograr un acercamiento más próximo con el cliente.
SOFTWARE / TECNOLOGÍA
PRINCIPALES DESAFÍOS TECNOLÓGICOS
EN AUDITORÍA DE RIESGOS
| Richard Stevenson, director de relaciones públicas globales de 1&1 Internet
La encuesta destaca el papel evolutivo de los profesionales de auditoría de TI.
Principales Desafíos Tecnológicos
En la encuesta, los entrevistados dieron
sus opiniones sobre los principales desafíos tecnológicos que enfrentan las organizaciones de hoy. Estos desafíos sirven
como un trasfondo para la mayoría de
los hallazgos del estudio. Los diez principales desafíos de TI son:
1. Seguridad de TI y privacidad/ciberseguridad
2. Desafíos de recursos/personal/habilidades
3. Tecnología emergente y cambios de
la infraestructura: transformación,
innovación, disrupción
S
i bien las organizaciones han logrado avances en establecer mejores prácticas para la función de
auditoría de TI, muchas siguen esforzándose por estar al día con riesgos globales
de TI en entornos de tecnología que cambian rápidamente, de acuerdo con una
encuesta que realizaron en conjunto la
firma de consultoría global Protiviti (www.
protiviti.com) e ISACA, asociación global
de TI (www.isaca.org). La cuarta Encuesta de Benchmarking de Auditoría de TI
anual examina cómo las organizaciones
están evaluando y mitigando los riesgos
críticos para las empresas y la tecnología.
La encuesta refleja las opiniones de más
de 1,300 ejecutivos y profesionales de la
auditoría de TI de todo el mundo.
4. Cumplimiento regulatorio
“Las preocupaciones por la ciberseguridad, los disruptores de la industria y el
cumplimiento regulatorio han movido a
muchas organizaciones, y en particular
a los comités de auditoría, a involucrarse
más en la función de auditoría de TI”, dijo David Brand, director general de Protiviti y el líder global de auditoría de TI
de la firma. “Vemos algunas tendencias
positivas en nuestros resultados, notablemente en el número de directores de
auditoría de TI designados y su asistencia regular a las reuniones del comité de
auditoría. Sin embargo, también vemos
brechas importantes que deben cerrarse, incluyendo la frecuencia con la que
se realizan las evaluaciones de los riesgos de la auditoría de TI”, agregó.
“Las compañías no pueden ignorar los riesgos
importantes de seguridad y privacidad que enfrentan
su negocio actualmente”
5. Presupuestos y control de costos
6. Gobierno de TI y gestión de riesgos
7. Big data y analítica
8. Riesgos de los proveedores, terceros
y outsourcing
9. Cómputo en la nube/virtualización
10. Unir a TI y al negocio
“Las compañías no pueden ignorar los
riesgos importantes de seguridad y privacidad que enfrentan su negocio actualmente”, señaló Brand. “De acuerdo con
los resultados de la encuesta, más organizaciones están reconociendo la naturaleza de misión crítica de la auditoría interna de TI para combatir estos riesgos,
pero muchas empresas simplemente no
están institucionalizando los procesos
necesarios para apoyar esta función”.
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
29
SOFTWARE / TECNOLOGÍA
Estableciendo el Soporte de
Toda la Organización para
la Auditoría de TI
De acuerdo con la encuesta, más de la
mitad de las compañías públicas más
grandes que participaron tienen un Director de Auditoría de TI designado o una
posición equivalente dentro de sus organizaciones, y 48 por ciento reportó que
estos individuos asisten con regularidad
a las reuniones del comité de auditoría
– un número que se ha duplicado en los
últimos tres años. Además, los participantes indicaron que sus comités de auditoría han aumentado su participación
en el proceso de evaluación de los riesgos de TI, con 20 por ciento que reporta
una participación importante en comparación con el 14 por ciento de 2013.
“Más recursos y una mayor atención a la
auditoría de TI es una señal positiva de
que las compañías de todos los tamaños
alrededor del mundo están reconociendo los beneficios importantes de esta
función crítica”, afirmó Robert E. Stroud,
CGEIT, CRISC, presidente internacional
de ISACA y vicepresidente de estrategia
e innovación de CA Technologies. “Aunque las organizaciones tienen diferentes
objetivos y operan en diferentes mercados, hay muchos problemas y riesgos
comunes, como el fraude, incidentes de
ciberseguridad, aumento de costos, el
éxito/fracaso de los proyectos, problemas de outsourcing y los requerimientos
regulatorios que pueden resolverse con
la gestión efectiva de la auditoría de TI”.
Pequeños Avances en
las Evaluaciones de los Riesgos de
la Auditoría de TI
La encuesta de ISACA/Protiviti revela un
repunte modesto en el número de organizaciones que actualizan su evaluación de
los riesgos de la auditoría de TI de forma
continua. Sin embargo, este número sigue siendo bajo – cerca de 15 por ciento –
incluso para las compañías más grandes.
“La mayoría de estas organizaciones están actualizando sus evaluaciones de riesgos de auditoría de TI sólo una vez al año”,
30
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
añadió Brand. “Las compañías líderes están abordando este proyecto una vez al
trimestre, y aunque esperábamos que
más compañías siguieran sus pasos, no
ha sido el caso. Considere que están surgiendo constantemente nuevos riesgos
de TI. La forma más sencilla de anticipar
y contrarrestar estos riesgos es a través de
una actualización formal de la evaluación
de los riesgos de la auditoría de TI”.
Resultados Adicionales
Otros hallazgos de la investigación que
destacan incluyen:
• A escala global, los entrevistados citaron a COBIT como el marco de la
industria más aceptado sobre el cual
se basa la evaluación de riesgos de
auditoría de TI, seguido por COSO,
ISO y SOGP. En la práctica, las organizaciones pueden utilizar una combinación de estos marcos para completar sus evaluaciones del riesgo.
• En todas las regiones y tamaños de
las organizaciones, la falta de recursos se coloca como la principal razón de por qué las compañías están
utilizando recursos externos para
aumentar sus habilidades de auditoría de TI –y de hecho, los porcentajes son muy consistentes¬–. Estos
hallazgos también están en línea
con los principales desafíos tecnológicos mencionados anteriormente.
“Aprovechar las habilidades adecuadas
y a los especialistas en auditoría de TI
es imperativo para asegurar un enfoque
realmente basado en el riesgo que sea
relevante para los desafíos de TI que
enfrentan hoy las organizaciones”, dijo
Brand. “La falta de habilidades necesarias a menudo predispone las funciones
de auditoría internas para enfocarse en
las áreas tradicionales donde tienen la
capacidad de funcionar, en lugar de las
áreas más críticas que agregan valor”.
Acerca del Reporte
Protiviti e ISACA realizó la cuarta Encuesta de Benchmarking de Auditoría de TI
anual durante el tercer trimestre de 2014.
Esta encuesta global incluye la opinión
de 1,330 líderes de auditoría de TI de
todo el mundo, incluyendo a ejecutivos
de auditoría, vicepresidentes y directores
de auditoría de TI. La encuesta consistió en una serie de preguntas agrupadas
en cinco categorías: Los Principales Desafíos Tecnológicos de Hoy; Auditoría de
TI en Relación con el Departamento de
Auditoría Interna; Evaluación de los Riesgos de TI; Plan de Auditoría; Habilidades
y Capacidades.
SOFTWARE / TECNOLOGÍA
ESCENARIO INALÁMBRICO PARA 2015
La tecnología Wi-Fi está teniendo un impacto continuo en los consumidores, compañías/negocios, lugares
públicos y proveedores de servicios de todo tipo. La revolución de teléfonos inteligentes sigue transformando el escenario inalámbrico a medida que los usuarios en todas las geografías y en todos los grupos
socioeconómicos acuden a estos dispositivos que pueden hacer mucho más que una llamada. De hecho
encuestas recientes han demostrado que las llamadas de voz no figuran en las principales cinco cosas
que se hacen con los smartphones.
N
os encontramos en un mundo
inalámbrico centrado en datos y
no hay mejor tecnología para enfrentar esta realidad que Wi-Fi. Es una
tecnología que los usuarios buscan en
cualquier empresa o lugar al que entran,
convirtiéndose en un servicio público.
Es como tener agua o electricidad –se
espera que esté ahí y si no lo tiene hay
una desventaja. En el caso del mundo
empresarial la carencia de Wi-Fi confiable lo pone en serios problemas competitivos. Esto es recurrente en el ámbito
hotelero, donde la elección del hotel se
hace con base a la calidad del servicio
Wi-Fi. Esta tendencia brinda una oportunidad enorme para las empresas y proveedores de servicio de todo tipo.
En el caso de los proveedores de servicio, ninguno ha sido tan agresivo como
los operadores de cable que ven al WiFi como un aliado para su negocio, agregando este servicio a su paquete, y reduciendo la pérdida de clientes en su base.
Las operadoras móviles también han sido agresivas en este espacio pues utilizan Wi-Fi para descargar redes macrocelulares en lugares de alta densidad. Un
ejemplo de esto son los estadios donde
las redes DAS no tienen la capacidad para manejar decenas de miles de teléfonos
inteligentes y todas las cargas de video a
Facebook, Instagram y otros que ocurren
durante eventos deportivos de alto perfil
y otras festividades donde se reúnen miles de personas con dispositivos móviles.
Las celdas pequeñas LTE son una tecnología con la facultad de aumentar la
capacidad de la red, sin embargo todavía tiene algunos problemas y muchos
de ellos son de modelos de negocio y la
necesidad de una solución de hospedaje
neutral. Mientras tanto, Wi-Fi sigue evolucionando a un paso rápido. 802.11ac
ola 2 surgirá en 2015; Hotspot 2.0 Release 2 reformará completamente la experiencia del usuario Wi-Fi; los servicios
de valor agregado como los basados en
ubicación (LBS por sus siglas en inglés)
se implementan agresiva y ampliamente
con avances en el modelo de negocios.
Es así como Wi-Fi se convierte en la solución perfecta para los retos de datos que
“Es una tecnología que los usuarios buscan en
cualquier empresa o lugar al que entran, convirtiéndose
en un servicio público”
provienen de un entusiasmo mundial con
la demanda insaciable por más y mejores
servicios inalámbricos de todo tipo.
Salah Nassar, gerente senior de marketing de producto para empresas de Ruckus Wireless
Principales Tendencias Wi-Fi – Predicciones para las Empresas en 2015:
1. 2015 será el año de 802.11ac, ahora que el mercado de consumo y los
dispositivos de mano con tecnología
802.11ac son comunes las compañías, lugares de trabajo, organizaciones y colegios se apresuran a
soportarlo. La adopción de aparatos
inteligentes junto con el crecimiento
de BYOD está forzando a las organizaciones a migrar a infraestructura
Wi-Fi soportada por 11ac.
2.Rentabilizar la WLAN: habrá un
crecimiento continuo debido a que
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
31
SOFTWARE / TECNOLOGÍA
drán hacer roaming en redes Wi-Fi
de forma simple y segura.
las organizaciones tienen la opción
de agregar servicios como análisis,
ubicación, publicidad y marketing
como formas nuevas de rentabilidad. Estos servicios pueden beneficiar a la organización o a la empresa para comprender mejor las
tendencias WLAN, movimiento de
los clientes y demografía.
Steve Hratko, director de marketing a
operadoras/proveedores de servicio de
Ruckus Wireless
3.Virtualización: el impulso de bajar
costos en los Centros de Datos al
reducir los gastos de las instalaciones sigue dirigiendo su demanda.
Para el mercado inalámbrico la
virtualización ofrece otro nivel de
resistencia que está ligado al modelo de alta disponibilidad del Centro de Datos. La virtualización también baja el CAPEX para muchas
tecnologías lo cual abre puertas a
los servicios gestionados.
• Los proveedores de servicio acelerarán su transición hacia el
mercado de servicios Wi-Fi administrados para generar mayores
ingresos, fortalecer sus relaciones
con los clientes, aumentar las ventas de otros servicios y crear nuevas ofertas (Incluyendo un servicio de celdas pequeñas LTE de las
operadoras de redes móviles).
Principales Tendencias Wi-Fi – Predicciones para Operadoras/Proveedores de
Servicio en 2015:
4.La Nube seguirá proporcionando
servicios fáciles de implementar
a los revendedores de valor agregado para que los ofrezcan a sus
clientes ‘lo inalámbrico como servicio’. Las empresas pequeñas podrán recibir tecnología empresarial
como servicios basados en ubicación y acceso seguro a visitantes.
• La virtualización de funciones de
red continuará arrasando la industria WLAN. Esta tendencia comenzó en la primera mitad del
año cuando por ejemplo Ruckus
anunció el Gateway SmartCell virtual. Necesita un cambio operativo significativo en los proveedores
de servicios pero la economía de la
virtualización es muy atractiva.
5.La tecnología basada en Hotspot
2.0 (Por ejemplo Passpoint) seguirá siendo adoptada por mercados
verticales que proporcionan acceso
Wi-Fi público como hotelería y transporte así como empresas en general.
Con Hotspot 2.0, más clientes po-
• Las llamadas Wi-Fi se tornarán importantes en 2015 gracias al soporte de Apple. Esta tecnología (3GPP
IR-92) dirigirá grandes cantidades
de tráfico de teléfonos inteligentes
a las redes Wi-Fi y alterará fundamentalmente el modelo de negocio
de las operadoras de redes móviles.
Las llamadas Wi-Fi también acabarán con el mercado femtocell.
• Las operadoras de cable acelerarán sus implementaciones de Wi-Fi
amplias como una forma de mantener a sus suscriptores satisfechos
y evitar que cambien de operador.
Las operadoras de cable en todo el
mundo ahora contemplan Wi-Fi como estratégico para su negocio.
• Se comenzarán a formar consorcios de roaming Hotspot 2.0 a
gran escala principalmente alrededor de las grandes operadoras
de cable. Estos consorcios tejerán
las islas de conectividad que nos
rodean constantemente para convertirlas en una experiencia de red
sencilla y segura.
• 802.11ac Ola 2 será el siguiente estándar Wi-Fi para los proveedores
de servicio y se lanzará en 2015.
Presenta la tecnología multiusuario
múltiples entradas y múltiples salidas (MU-MIMO), la cual permite
que un punto de acceso Wi-Fi hable con más de un usuario a la vez.
• Home-spots se convertirán en la
oferta estándar de los proveedores
alámbricos en el mundo. Este enfoque aumentará drásticamente la
presencia de Wi-Fi y por lo tanto
incrementará la utilidad de estas
ofertas.
• El mercado de celdas pequeñas
LTE continuará desarrollándose
lentamente a medida que la industria lucha con modelos de negocios
el pago por las implementaciones
en interiores.
• LTE en las bandas no licenciadas
(Conocidas como LTE-U) generaron mucha discusión en 2014. La
tecnología será un éxito si 3GPP
despliega Escucha-Antes-de Hablar para ser un buen vecino de
Wi-Fi. 2015 verá un progreso significativo en esta dirección.
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
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SOFTWARE / TECNOLOGÍA
PREDICCIONES DE
SEGURIDAD PARA 2015
| Vicente Amozurrutia de Check Point
2014 ha sido un año ajetreado para los profesionales de seguridad TI. Muchas de las amenazas que predecimos al comienzo del año surgieron mientras otros problemas sorprendieron al sector.
A
principios de 2014 anticipamos
y vimos mayores explotaciones
de ingeniería social, lo cual llevó
a más fugas de datos en varias organizaciones conocidas. Las campañas de
malware dirigidas también se intensificaron con RAM scraper y ataques de ransomware en los titulares. Los problemas
de seguridad móvil también continuaron
creciendo a medida que los empleados
llevaron más dispositivos a las redes de
las organizaciones.
Sin embargo, nadie estaba preparado
para las vulnerabilidades masivas que
fueron descubiertas en componentes TI
establecidos tal como el bug Heartbleed
OpenSSL y la falla BadUSB que afectó decenas de millones de sitios web y
aparatos confiables en el mundo. Estas
situaciones resaltaron cuán impredecible – y complicado – puede ser reforzar y
mantener la seguridad.
Con esto en mente, estas son las diez
amenazas de seguridad TI y tendencias
que creo que surgirán y crecerán duran-
te 2015: Espero que esto ayude a las organizaciones a estar a la vanguardia de
las tácticas que utilizan los criminales
para atacarlas y mitigar riesgos de seguridad potenciales.
– diez por ciento más que en 2013. 77
por ciento de estas infecciones estuvieron activas por más de cuatro semanas.
Malware de cero segundos
El dilema de proteger aparatos móviles
continuará en 2015 creciendo más rápido de lo que las organizaciones lo pueden controlar. Encuestamos a más de
700 empresas en el mundo en 2014 y
el 42 por ciento sufrieron incidentes de
seguridad móvil que costaron más de
US$250 000 para remediar y el 82 por
ciento espera que los incidentes aumenten durante 2015. Lo preocupante es
que el 44 por ciento de las organizaciones no administran datos corporativos
en dispositivos de empleados. Los móviles proporcionan mayor acceso directo a
bienes variados y valiosos que otro vector
de ataques. También es el enlace más
débil en la cadena de seguridad dándoles a los atacantes acceso a datos personales, claves, correo corporativo y personal, documentos corporativos y acceso a
redes y aplicaciones de la empresa.
La red mundial de sensores de amenazas de Check Point reveló que más de
un tercio de organizaciones descargó al
menos un archivo infectado con malware desconocido en el último año. Los autores de malware cada vez más utilizan
herramientas de ofuscación para que
sus ataques eviten ser detectados por
productos antimalware y redes infiltradas. La emulación de amenazas también
conocida como caja de arena es una capa primordial de defensa contra esta explosión de agentes infecciosos desconocidos. Los bots también seguirán siendo
una técnica de ataque porque son efectivos. Nuestro reporte de seguridad de
2014 analizó las redes de miles de empresas en el mundo y descubrió que el
73 por ciento tenía infecciones de bots
La relevancia de la Movilidad
Pagos móviles
La presentación de Apple Pay con el
iPhone 6 posiblemente iniciará la adopción de sistemas de pagos móviles por
parte de los consumidores – junto con
varios sistemas de pago que compiten
por participación del mercado. No todos estos sistemas han sido probados
en profundidad para soportar amenazas
reales las cuales significan recompensas
potenciales para los atacantes que encuentran vulnerabilidades que se pueden explotar.
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INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
SOFTWARE / TECNOLOGÍA
Fuente abierta, blanco abierto
Heartbleed, Poodle, Shellshock. Estas
vulnerabilidades de fuente abierta fueron bien conocidas porque han afectado a casi todas las operaciones TI en el
mundo. Las vulnerabilidades críticas en
plataformas de fuente abierta y utilizadas
comúnmente (Windows, Linux, iOS) son
valoradas por los atacantes porque brindan grandes oportunidades por lo que
seguirán buscando estas fallas para intentar explotarlas; los vendedores empresariales y de seguridad continuarán respondiendo tan pronto como sea posible.
Ataques a la infraestructura
Los ataques cibernéticos a los servicios
públicos y a procesos industriales continuarán usando malware dirigido a los
sistemas SCADA que controlan esos
procesos. A medida que los sistemas
de control se vuelven cada vez más conectados, esto extenderá los vectores de
ataques que ya han sido explotados por
agentes de malware tales como Stuxnet,
Flame y Gauss. Aunque estas explotaciones sean lanzadas por naciones o por
grupos criminales ya se han diseminado: Casi el 70% de las compañías de
infraestructura encuestadas por el Instituto Ponemon sufrieron una fuga de seguridad en el último año.
Dispositivos sospechosos
A medida que más aparatos basados en
IP entran a la oficina y al hogar haciendo
un mundo mejor conectado y más eficiente también da a los criminales una
red mejor conectada y eficiente para lan-
“Estas situaciones resaltaron cuán impredecible – y complicado – puede ser reforzar y mantener la seguridad”
zar ataques. Necesitamos proteger los
aparatos y protegernos a nosotros mismos de estos dispositivos a medida que
más de ellos están en línea. Los aparatos
vestibles que se conectan a las tabletas y
a teléfonos inteligentes ya están infiltrando las redes – y las empresas necesitan
estar listas para su impacto.
Protección de SDN
Las redes definidas por software (SDN
por sus siglas en inglés) pueden impulsar la seguridad al rutear el tráfico mediante un gateway e IPS reprogramando
y restructurando una red que sufre un
ataque de negación del servicio y permite poner en cuarentena automática los
puntos finales o redes que han sido infectados con malware. Sin embargo la
seguridad no está construida dentro del
concepto SDN; se tiene que diseñar. A
medida que incrementa su adopción en
los Centros de Datos esperamos ver ataques dirigidos que intentan explotar los
controladores centrales SDN para tomar
el control de la red y evadir las protecciones de la red.
Unificar capas de seguridad
Las arquitecturas de seguridad de una
capa o las soluciones de punto de varios vendedores ya no brinda protección
efectiva a las organizaciones. Veremos
más y más vendedores presentando al
mercado soluciones de una fuente y unificadas mediante el desarrollo, asocia-
ciones y adquisiciones. Esto ya está ocurriendo y veremos mayor colaboración
para combatir amenazas.
Cubierta en la Nube
Con crecimiento en el uso de los servicios SaaS predecimos mayor adopción
de las soluciones seguridad-como-servicio para proporcionar visibilidad y control, prevención de amenazas y protección de datos. Esta adopción aumentará
con el crecimiento de los servicios de seguridad tercerizados a la nube pública.
Evolución de la inteligencia
y análisis de amenazas
Ninguna organización puede tener el panorama completo de las amenazas. Big
data dará grandes oportunidades al análisis de amenazas permitiendo la identificación de patrones de ataques. Los vendedores integrarán inteligencia de estos
análisis en sus soluciones; las empresas
también invertirán en su propio análisis
para ayudar en la toma de decisiones
mediante contexto y alertas de amenazas
a su negocio. La colaboración compartida de la inteligencia de amenazas seguirá desarrollándose para ofrecer protecciones actualizadas que se ajustan a las
necesidades específicas de los usuarios
finales. Estas capacidades potenciarán
las soluciones de seguridad unificadas
que pueden brindar protección automática contra amenazas emergentes fortaleciendo la seguridad de la organización.
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
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SUSTENTABILIDAD
ESTRATEGIAS DE REFORESTACIÓN
EMPRESARIAL E IMPRESIÓN RESPONSABLE
| Oficina Verde
Hace un par de años se comenzaron a desarrollar las campañas de reforestación empresarial en México.
Esta actividad ha venido de diversas organizaciones y ha tenido un impacto muy importante al despertar
la conciencia de los empresarios y empleados mexicanos, que piensan que la naturaleza solo se encuentra en lugares como Chiapas o Campeche, sin considerar siquiera que las decisiones cotidianas en nuestro
entorno, como la impresión, por ejemplo, impactan agresivamente al ambiente que nos rodea.
E
l uso de las computadoras, impresoras y fotocopiadoras en las últimas décadas ha revolucionado
completamente nuestra manera de trabajar, estudiar y el modo en que intercambiamos información.
En este sentido, pocas industrias tienen
un impacto tan grande en la naturaleza
como la industria papelera, sector que
en los últimos años ha invertido en desarrollos tecnológicos para minimizar sus
efectos negativos en el medio ambiente.
No obstante, a pesar de esto, aún es necesario utilizar diversas materias primas
para la fabricación de papel, pues, para
la elaboración de una tonelada (que representa aproximadamente 27 cajas de
5,000 hojas bond tamaño carta) se requieren aproximadamente:
• 17 árboles con una edad promedio
de 20 años
• 28,000 litros de agua
• 1,500 litros de petróleo
Una de las más grandes preocupaciones ambientales de las últimas décadas
ha sido la imparable pérdida de bosques
alrededor del mundo. De acuerdo con el
reporte “La situación de los bosques del
mundo 2007” de la Organización de las
Naciones Unidas para la Agricultura y la
Alimentación la deforestación a nivel mundial se pierden alrededor de 13 millones
de hectáreas por año, y México no escapa de esta problemática, al ubicarse en el
sexto lugar a nivel mundial entre los países con mayor deforestación y ganándose la medalla de plata en América Latina,
detrás de Brasil. Algunos investigadores
“Pocas industrias tienen un impacto tan grande en
la naturaleza como la industria papelera, sector que
en los últimos años ha invertido en desarrollos
tecnológicos para minimizar sus efectos
negativos en el medio ambiente”
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INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
indican que de continuar las tendencias
actuales, las selvas tropicales mexicanas
habrán desaparecido antes del año 2050.
Las estimaciones sobre deforestación en
México son muy variadas. Las estimaciones oficiales hablan de 300 mil hectáreas por año, aunque un estudio preparado por el Instituto de Geografía de la
UNAM confirma que la cifra más cercana es de 600 mil hectáreas por año.
Las cifras, generalmente, son complicadas de entender, no obstante vamos
a traducirlas a niveles más cercanos a
nuestra realidad en México: primero,
imagina una cancha de fútbol soccer
profesional e intenta correrla en dos minutos, una vez hecho esto, visualiza que
cada dos minutos nos encargamos de
destruir un área equivalente a esta.
SUSTENTABILIDAD
REINVENTANDO EL INODORO
| Ana Victoria
En esta entrevista para Instalaciones, Revista de Ingeniería, conversamos con Maricarmen Climént Palmer, ganadora del Premio Nacional de Divulgación Periodística en Sustentabilidad 2014, por su
reportaje “Reinvención del inodoro”.
Instalaciones, Revista de Ingeniería: ¿Por
qué hacer un reportaje sobre la reinvención que necesitan los inodoros?
Climént Palmer: Por curiosidad, en realidad. Por la curiosidad de ir al baño y decir: ¿Qué pasa después de que le jalo a la
palanca o presiono el botón del inodoro?
Otra cosa fue, definitivamente, que soy
médico veterinario de la UNAM y tenemos muchas prácticas en comunidades
rurales, y estar en esta carrera y tener actividades de este tipo me ha hecho experimentar y relacionarme con gente que vive en condiciones totalmente diferentes a
las nuestras; en estos lugares, uno se da
cuenta que no toda la gente tiene un baño acondicionado como el nuestro.
Las letrinas, por ejemplo, no son apropiadas para orinar o defecar y en el caso
más extremo, algunas personas lo hacen
al aire libre. Esta es una situación mundial, no solo un acontecimiento que se
da en nuestro país; de hecho, esto ocurre con el 18% de la población mundial.
Todo lo anterior, me llevó, en efecto, a
pensar que una gran cantidad de comunidades en el mundo no tienen agua y,
una comunidad sin agua, no puede tener un diseño de inodoro cuyo funcionamiento dependa de este elemento; en
otras palabras, estos asentamiento no
cuentan con una condición apropiada
de salubridad, y esto es porque a nivel
mundial no se ha difundido un diseño
apropiado para las tantas comunidades
que no tienen agua y que requieren de
un diseño de excusado particular.
El desperdicio de agua, tema que preocupa a gobiernos de todo el mundo, fue
Instalaciones, Revista de Ingeniería:
Además de tu preocupación por el desperdicio de agua y el tema de salud pública, ¿qué problemática consideras que
debe atenderse de manera inmediata por
el impacto negativo que nuestras prácticas le han ocasionado al planeta?
Climént Palmer: La basura, definitivamente. México es uno de los países más
consumistas en el mundo y cada mexicano genera más de un kilo de basura por
día; no nos hacemos responsables de lo
que estamos consumiendo. El impacto
de la basura que generamos afecta múltiples ecosistemas, especies de todo tipo.
Instalaciones, Revista de Ingeniería: ¿Qué
cantidad de agua ahorraría anualmente
una familia de cinco integrantes si adoptase el sistema de inodoro seco desarrollado por los estudiantes de la UNAM?
Climént Palmer: En promedio, esta familia ahorraría 54,750 Lts. al año. Ahora,
imagina que todas las familias adoptásemos esta solución. La cantidad, naturalmente, se multiplicaría por mucho.
Maricarmen Climént Palmer,
ganadora del Premio Nacional de Divulgación
Periodística en Sustentabilidad 2014
otro punto que me pareció importante
abordar. En los hogares, por ejemplo,
por cada descarga de agua del inodoro, tratándose de una familia de cinco
integrantes, se desperdician 150 Lts. de
agua por día.
Mensaje para lectores de Instalaciones,
Revista de Ingeniería
Climént Palmer: No hay que quitar el
dedo del renglón. Estos temas deben ser
prioritarios para todas las personas. Debemos insistir; al final, todo esto es apasionante y la importancia de la sustentabilidad muy clara.
“Estos temas deben ser prioritarios para todas las personas. Debemos insistir; al final, todo esto es apasionante
y la importancia de la sustentabilidad muy clara”
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
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SUSTENTABILIDAD
ILUMINACIÓN, VENTILACIÓN, ENERGÍA
ELÉCTRICA… TODO ES IMPORTANTE AHORA
| Julio César Sánchez
Hoy en día la instalación de equipos amigables con el medio ambiente
se considera desde la concepción de un edificio.
La iluminación, la ventilación, la energía eléctrica… todo es importante ahora.
C
UBE es una fundación no gubernamental que fomenta el uso de tecnologías sustentables. El tema central de la fundación es el uso eficiente de
la energía, el uso eficiente del agua… Y en
el tema de la energía, por ejemplo, destaca
el calentamiento con páneles solares y promueve la generación eléctrica con energía eólica. Así mismo, fomenta el trato de
aguas negras, de modo que puedan reutilizarse para el riego o destinarse para el WC.
En estos tiempos, la sustentabilidad en
México cada vez adquiere mayor valor
en todos los sectores. Por consiguiente,
se hace más importante el uso de tecnologías que reducen la mancha ecológica
de una construcción.
Las soluciones disponibles de CUBE,
pueden, en efecto, aplicarse a cualquier
tipo de proyecto. Hay tecnología enfocada para zonas residenciales, como tecnología para construcciones más pequeñas.
“En la actualidad es menos extraño para las personas lo que la sustentabilidad
significa. Si bien la gente se mantuvo al
margen de esto años atrás, ahora parece
estar mucho más involucrada”, concluyó
Gustavo Fuerte.
“Por mencionar algunos ejemplos, el tipo
de tecnologías que promueve la organización pueden ser utilizadas en un hogar
o en el edificio de una institución gubernamental”, comentó Gustavo Fuerte, vocero de CUBE, para Instalaciones, Revista de Ingeniería.
INSTALACIONES, Revista de Ingeniería
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