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Así nace Standard Courier Express S.A.
El desarrollo de la mensajería en Colombia se ha ido fortaleciendo en los
distintos campos logísticos abarcando los complejos procesos de infraestructura
administrativa, financiera y operativa.
En Standard Courier Express S.A. unimos el esfuerzo, trabajo y experiencia
de un gran equipo para ofrecer otra alternativa de movilización de envíos, giros,
paquetes y cargas, entre otros.
Fusionamos la experiencia comercial de una corriente Europea con la nuestra
para formar lo que hoy se conoce como Standard Courier Express S.A.
Esta nueva compañía tiene como reto ser su aliado estratégico en la logística de
sus necesidades de mensajería express y afines, ofreciendo calidad y cumplimiento.
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NUESTRA COMPAÑÍA
Misión
Visión
Solucionar cada una de las necesidades de
nuestros clientes, brindándole una alternativa
en logística para los servicios de mensajería
express, paqueteo, giros, carga, servicios
especializados, logística de marketing y
medios publicitarios. Contando con un grupo
de expertos en logística, tecnología de última
generación e infraestructura física garantizado
un servicio confiable, seguro y oportuno.
Ser para el 2018, la Compañía líder en estrategias
logísticas, para los servicios de mensajería express,
paqueteo, carga, servicios especializados,
logística de marketing, giros, medios publicitarios
buscando así la excelencia, reconocimiento,
respaldo, fidelidad de nuestros clientes a nivel
Urbano, Nacional e Internacional.
Objetivo
Política de Calidad
Mantener la organización sustentada en sólidos
principios éticos, ambientales y de calidad con
espíritu innovador, apoyada en los valores
corporativos, capital humano, motivado y
comprometido, generando la satisfacción de
las necesidades de nuestros clientes como
resultado del desarrollo de nuestra gestión.
Satisfacer constantemente las necesidades de
nuestros clientes, asegurando con calidad los
productos y servicios con apoyo de personal
capacitado, tecnología de punta e infraestructura
física, que nos permita prestar un servicio seguro
y confiable.
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NUESTROS VALORES
Honestidad
Lealtad
El comportamiento ético e integridad
personal y profesional como forma de
entender y desarrollar nuestra actividad.
Para nuestra Compañía es el empeño,
la obligación gratuita, el sentido de
pertenencia, el deber y la solidaridad.
Creatividad
Integridad
Practicamos la innovación cuando
hacemos las cosas cada día mejor,
también cuando realizamos las cosas
con nuestro sello personal en lugar
de copiar a los demás.
Permanecemos fieles a nuestros
principios y los promovemos, tenemos
en cuenta que hay valores que deben
regir nuestras vidas y que tenemos la
responsabilidad de seguirlos.
Respeto
Solidaridad
Integramos las distintas culturas
donde operamos y facilitamos el
desarrollo personal y profesional.
Creamos un entorno que fomenta
la iniciativa y la manifestación del
talento.
Es una actitud de ser vicio, e s
permanecer en una disposición
constante de ser útil, de ayudar a los
demás con agrado, generosidad y
fraternidad.
Responsabilidad
Vivir la responsabilidad de la Compañía
Standard Courier Express S.A. implica
eficiencia, la cual consiste en m a x i m i z a r y
optimizar nuestros re c u r s o s , l o q u e n o s
l l e v a a o b t e n e r un mejor ren d i m i e n t o y
calidad en nuestras actividad e s .
ATENCIÓN COMO LO MERECEMOS
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LÍNEA DE SERVICIOS
Standard Courier Express S.A. cuenta con capital humano idóneo,
tecnología de punta e infraestructura física con calidad, para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes.
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Línea Express - Contact Center
Su empresa contará con la atención personalizada, infraestructura, tecnología de
punta, a través de nuestro Contact Center, donde le suministraremos
los siguientes servicios:
Toma de pedidos para entrega y distribución.
Marcación automática de productos y servicios.
Telemercadeo.
Encuestas.
Fidelización de clientes.
Recepción de PQRS (peticiones, quejas y reclamos).
Domicilios.
Actualización, confirmación y levantamiento de base de datos
(hacia los diferentes nichos de mercado).
Otros servicios que requiera el cliente.
* Los precios se establecen de acuerdo a la necesidad del Cliente.
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Logística de Medios Publicitarios
Nuestra Compañía cuenta con otras líneas de servicio, con procesos e
infraestructura diseñada para las necesidades de nuestros clientes, es
así, que colocamos a su disposición el manejo integral del mercadeo
de sus productos y servicios, donde usted encontrará las siguientes
alternativas comerciales.
Correo Directo.
Encuestas de Terreno.
Entrega de Impresos Publicitarios (Revistas, periódicos, magazines, entre otros.)
Volanteo Simple.
Volanteo Compuesto.
Otros servicios que requiera el Cliente.
Correo Directo
En éste servicio nuestro Cliente puede contar con el apoyo logístico de
un equipo de profesionales en alistamiento, adecuación en las distintas
modalidades y manualidades que se requieran para la distribución
de correo masivo y semimasivo; los siguientes precios rigen para
piezas, sobres y plegables con dimensiones de tamaño y/o volumen
que no superen sus dimensiones en dieciséis (16) cm por veintitrés
(23) cm por tres (3) cm; si superan estas, su precio se fijará de acuerdo
a los servicios señalados en este portafolio.
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Encuesta en Terreno
Se realizará recolección y administración de datos en la calle; su
precio dependerá del tipo de encuesta y el sector a cubrir.
Entrega de Impresos Publicitarios
En este servicio usted puede solicitar la entrega de todo tipo de periódicos,
revistas y material de éste género. Su peso no debe superar los trescientos
(300) gramos.
Volanteo Simple
Nuestra Compañía cuenta con el servicio de entrega puerta a puerta,
para lo cual, se procederá según la necesidad del Cliente, a sectorizar
y proceder a su entrega.
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Volanteo Compuesto
Nuestra Compañía además de contar con el servicio de volanteo simple,
ofrece servicios adicionales a éste, consistentes en la entrega en puntos
fijos por medio de personal que se distinguirá o identificará con el material
publicitario de su empresa.
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Nuestros Servicios Especializados
Un servicio creado para las necesidades paralelas a mensajería especializada,
donde usted cuenta con servicios integrales y funcionales, como:
Diligencia Express.
Diligencia de Carga.
Recolección y entrega de Productos de Marketing.
Notificaciones (Judicial, Administrativa y otras).
Radicación de Facturas.
Entrega de Documentos (Carta Porte).
Servicios Bancarios.
Servicios Personalizados.
Administración Interna de Correo.
Entre otros servicios que requiera el Cliente.
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Diligencias Express - Documentos
Con éste servicio el Cliente puede dejar en nuestras manos gestiones,
trámites y toda clase de diligencias que surjan de su inmediatez; con un
tiempo estimado de respuesta de una (1) hora aproximadamente.
De acuerdo a la complejidad de la diligencia, está determinará el tiempo
de ejecución de la misma.
Diligencias de Carga
En este servicio asignamos el personal y vehículo o medio de transporte
que nuestro cliente requiera. Los precios se establecen de acuerdo a la
necesidad a partir de tres (3) kg.
SOMOS CALIDAD Y SERVICIO
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Recolección y entrega
de Productos de Marketing
En este servicio, nuestra Compañía coloca a disposición todos los medios
de pago y recolección de dinero para su respectiva entrega de los productos
y servicios de Telemarketing.
Notificaciones
De acuerdo a la normatividad colombiana vigente, le entregamos sus
notificaciones Judiciales, las cuales constan de reconfirmación de la
entrega de la misma.
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Radicación de Facturas
Nosotros les llevamos las facturas a sus clientes de acuerdo a la
programación que tenga establecida para este efecto.
Entrega de Documentos
Carta Porte
Realizamos la distribución y entrega de sus envíos dejando la
respectiva prueba de entrega (guía) y la copia del documento
firmado por el destinatario.
Servicios Bancarios
Entrega personalizada de los siguientes productos bancarios: chequeras,
manejo de extractos bancarios, sobreflex, pagarés, recordatorio de pago,
libranzas, tarjetas débito y crédito.
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Servicios Personalizados
Efectuamos contacto telefónico a través de nuestro Call Center con el
Cliente del producto o servicio a entregar de acuerdo con la información
registrada en la orden de servicio, procederemos a comunicarlos con el
destinatario a efecto de programar fecha y hora para hacer la entrega
personalizada.
* Los costos se fijarán de acuerdo al requerimiento solicitado por el Cliente.
Administración
Interna de Correo
En este servicio usted puede dejar en nuestras manos la conformación
y manejo de su departamento de Correspondencia, donde obtendrá
beneficios y rendimientos.
* Los costos se fijarán de acuerdo a sus necesidades.
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Línea Carga
Nuestra Compañía cuenta con personal calificado, infraestructura física,
tecnología de punta y logística recursos que permiten a nuestro Cliente
contar con apoyo y soporte para la administración integral de su carga
terrestre o aérea.
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Paqueteo
Servicio que comprende la recepción, alistamiento y distribución de
toda clase de paquetes, cajas, mercancías, entre otros, que no supere
los treinta (30) kg, ni sea inferior en su peso a quinientos (500) gr.
Su entrega se efectuara dentro de las veinticuatro (24) horas
siguientes a su alistamiento.
Carga
Este servicio consiste en la administración de su carga para entregas
de punto a punto y/o de punto a varios puntos, en cupos completos
o parciales, donde su carga por unidad supere en peso los treinta
(30) Kg.
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Línea Courier
En este servicio contara con la distribución de su correspondencia
normal de acuerdo a los parámetros establecidos en las leyes,
decretos y demás normas concordantes al servicio.
Mensajería Tradicional.
Mensajería Expresa.
Mensajería Semi Masiva.
Mensajería Masiva.
Courier Tradicional
Manejamos todo tipo y clase de correspondencia en cualquier
cantidad y flujo.
* No aplica prueba de entrega y el tiempo de distribución no
estará delimitado.
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Mensajería Expressa
Es el manejo integral de la correspondencia, que surge de la actividad
logística, administrativa y financiera de las compañías, donde su factor
principal es el tiempo.
Mensajería Semi Masiva
En este servicio, colocamos a disposición el manejo de medianas
cantidades de correo que surgen periódicamente.
Mensajería Masiva
Este servicio se dirige a clientes que manejen mensualmente grandes
cantidades de correo.
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Alistamiento
En este proceso, nuestra Compañía cuenta con un grupo de personas
expertas en diferentes manualidades, que garantizan la rapidez y
efectividad en el alistamiento de su correo.
Puede encontrar entre otros servicios:
Ensobrados.
Plegados.
Insertos.
Rotulado.
Manualidades varias.
Impresión Láser.
Entre otros servicios que requiera el Cliente.
* Los costos se fijarán de acuerdo a sus necesidades.
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Giros
Usted contará con un servicio de giros a nivel nacional para realizar
sus envíos de dinero al instante a cualquier lugar del país, operación
que podrá efectuar sin moverse de su casa utilizando nuestras líneas
de atención al Cliente y/o desde nuestros puntos fijos de atención
personalizada.
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Cubrimiento
Llegamos a las principales ciudades y municipios circundantes de
nuestro país, con enlaces de Outsourcing que nos permiten estar
siempre en cualquier sitio, en el tiempo preciso. Nuestra logística
está conformada con personal calificado, infraestructura física
y tecnología de punta que nos permite realizar la recolección y
entrega de sus productos y servicios bajo lineamientos de calidad y
optimización de nuestros servicios.
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Contamos con tres sistemas de operación (urbano, perímetro,
nacional e internacional), donde el crecimiento e innovación de
nuestro Recurso Humano garantiza, el cubrimiento y entrega de
los productos y servicios de su empresa.
* Ingresar a nuestra página en el Link (cubrimiento).
Urbano
Nuestra Logística permite una cobertura en cada ciudad capital, teniendo
en cuenta una infraestructura urbanística diferente para cada una de ellas.
En Bogotá se establecen ocho (8) grandes zonas y ciento cuarenta
y cuatro (144) sub zonas que garantizan la recolección, alistamiento y
entrega de los objetos postales.
Perímetro
Contamos con recursos logísticos que
nos permiten tener la capacidad de llegar
a los diferentes municipios de cada ciudad
del país.
Nacional
Realizamos alianzas estratégicas que nos
garantizan el cubrimiento del territorio
Colombiano en red de consorcios, que a
su vez, se convierten en una infraestructura
que nos permite la efectividad en nuestra
operación.
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Internacional
Internacional
Contamos con ciento ochenta (180) destinos en el mundo, en
alianza con operadores logísticos, porque conocemos sus necesidades
y compromisos en el mundo de los negocios.
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Formas de Pago
Nuestra Compañía, ofrece la mayor flexibilidad para que nuestros clientes
se vean beneficiados en su forma de realizar los pagos (contado, prepago
y crédito) por nuestros servicios prestados.
NOTA: Todos los envíos deberán ser asegurados y se cobrará el
2% de dicho valor.
Contado
En esta modalidad el Cliente debe cancelar el servicio en el momento
de la prestación del mismo.
Prepago
Pago de forma de cincuenta (50%) al inicio de la operación y
cincuenta (50%) en el momento de entrega de la gestión.
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Crédito
Para este servicio ofrecemos las siguientes líneas de crédito rotativo.
Crédito Semanal: La Compañía genera un crédito rotativo semanal
el cual tiene un plazo de cinco (5) días para su pago.
Crédito Quincenal: La Compañía le genera un crédito de quince
(15) días el cual tiene un plazo de diez (10) días para su pago.
Crédito Mensual: La compañía le otorga un crédito rotativo
de treinta (30) días el cual tiene un plazo de quince (15) días para
su pago.
NOTA:
Todos los envíos deberán ser asegurados (2% sobre el valor
declarado por el Cliente).
Requisitos
Para obtener el crédito con nuestra Compañía cualquiera fuere la
modalidad de pago, deben adjuntarse los siguientes documentos:
* Requisitos de incorporación de nuevos clientes.
CONTADO: Efectivo, Cheque,Tarjeta crédito / débito y transferencia
bancaria.
PRE-PAGO: RUT, Cámara de Comercio y carta de instrucción.
CRÉDITO: Cámara de Comercio original no mayor a treinta (30)
días, Estados Financieros, RUT, fotocopia Cédula del Representante
Legal, Carta de Intención del servicio y diligenciar Formato
de Vinculación; propuesta comercial aceptada por el Cliente
(cotización).
* Nota: Las diferentes formas de pago están condicionadas a las
negociaciones especificadas con los Asesores Comerciales y
compromiso mutuos entre las partes, que deben plasmarse
por escrito.
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