1. Ciencia

HOSPITALES
as empresas españolas de salud han movido ficha en el tablero
mundial del turismo de la salud y se preparan para ganar cuota de
mercado con un plan a cinco años. Las cifras españolas están
ahora muy por debajo del peso de España como segunda
potencia turística en ingresos y también de la propia calidad del
Sistema Nacional de Salud. Se calcula que el volumen total de negocio
registrado de los países receptores de turistas sanitarios asciende en la
actualidad a 7.400,8 millones de euros, repartido entre Estados Unidos y
Europa con un porcentaje del 40 por ciento para cada bloque. España
acumula un gran retraso en esta apuesta por un sector en continuo
crecimiento. Si en 2010, los distintos centros de salud y clínicas privadas
facturaron 140 millones de euros por la atención a pacientes extranjeros
desplazados a España con la intención de recibir un tratamiento o
servicio hospitalario, residencial o
balneario, este sector aspira a
ingresar 500 millones de euros el año
que viene, el cinco por ciento de la
facturación de las clínicas privadas.
Son 277 millones de euros más que
en 2014. La meta para 2020 es
L
J. M.
atraer a 200.000 pacientes y alcanzar los 1.000 millones de euros, según el
Estudio de Mercado de Turismo de Salud elaborado por Deloitte para el
cluster español de turismo de salud, Spaincares, la marca que integra a 55
hospitales españoles y las aseguradoras Sanitas y Asisa en su vertiente
hospitalaria.
Son sólo previsiones que la marca del turismo de salud en España quiere
hacer realidad con el apoyo de las Administraciones. El Gobierno ha sabido
entender el potencial de esta estrategia y se ha volcado de una forma activa
Administraciones y empresas van de la mano para hacer realidad una previsión de ingresos de 1.000 millones de euros en 2020,
gracias a un nuevo turista que gasta mucho más dinero que el de sol y playa
ESPAÑA MUEVE FICHA EN EL TABLERO
MUNDIAL DEL TURISMO DE SALUD
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ISTOCK
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Los objetivos están claros. El presidente de Spaincares, Íñigo Valcaneras,
apunta Rusia y los países árabes como los mercados con mayor recorrido
para España por ser emisores de pacientes con un alto poder adquisitivo.
José Ramón Meco, coautor del informe de Deloitte, considera tres mercados
prioritarios -Francia, Reino Unido y Alemania-, dos “de interés” -los países del
Benelux (Bélgica, Holanda y Luxemburgo), y los países nórdicos,
especialmente Suecia-, y al menos cuatro mercados más amplios que deben
potenciarse -Rusia, el Magreb, Oriente Medio y Latinoamérica-.
Uno de los instrumentos para desarrollar la marca España en el terreno de
la salud es Internet. La plataforma web diseñada por Spaincares está así
claramente orientada a la venta para proporcionar al cliente todos los
servicios que pueda demanda durante su estancia en España. Se trata de
ofrecer un servicio completo de viaje, hoteles cercanos al centro de salud
elegido, balnearios, entre otras facilidades, para cubrir así el ciclo completo
del viaje del turista de salud. Sinergias que son clave para captar y adaptar la
oferta a los intereses de los clientes, ya que más de la mitad de los turistas
que llegan a España lo hacen mediante agencias de viaje, según datos de la
Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV).
Algunas comunidades como Baleares ya se han movido en este terreno.
Barceló Viajes, Mallorcare y MashMeTV inauguraban el viernes pasado su
plataforma de turismo de salud, una puerta para desarrollar paquetes
Mercados prioritarios
en apoyar la internacionalización del sector salud como uno de los futuros
motores del turismo español, junto con el de compras.
Uno de los instrumentos de apoyo será Turespaña. La secretaria de Estado
de Turismo, Isabel Borrego, avanzó la semana pasada durante la clausura de
la primera edición de Fitur Salud que pedirá a la presidenta de Turespaña,
Marta Blanco, que cuente con una persona dedicada en exclusiva a promover
el turismo de salud en España. Es un compromiso más de la Administración
para hacer realidad el objetivo de que 2015 sea “el año del turismo de salud”,
como aseguró la secretaria de Estado. Otro de los apoyos será la Escuela de
Organización Industrial (EOI), que firmará un convenio con Spaincares para
promover esta marca en el extranjero con cargo en su mayoría a fondos
europeos. El director general de la EOI, Fernando Bayón, está convencido de
que se trata de “un nicho de crecimiento seguro y duradero” y subraya que los
turistas se gastan en salud “mucho más dinero todos los días que el que
puedan gastarse en sol y playa”.
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Las empresas
quieren situarse
entre los tres
primeros países
en turismo de salud
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HOSPITALES
completos de oferta sanitaria y turística en Baleares. Otro de los elementos
prioritarios es construir un sello que reconozca y acredite la calidad de los
centros españoles para generar seguridad y confianza entre los turistas. El
Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad (Idis) ha puesto en
marcha la acreditación QH con el fin de evaluar y certificar los distintos
sistemas de calidad de las organizaciones sanitarias en un solo indicador. Se
trata de una identificación a través de un sistema progresivo que va desde el
nivel de acceso al sistema -sello- hasta el máximo nivel acreditable de la
calidad -sello + 3 estrellas-. El Idis lanzará así el Sistema de Reconocimiento
a la Calidad Asistencial para que los centros puedan autoevaluarse y
comparar sus niveles de calidad con otros centros similares, el próximo 19 de
febrero. Manuel Vilches, director general del Idis, considera que la
acreditación QH será “un motor de innovación para las organizaciones
sanitarias que aspiran a la excelencia” y subraya la importancia de disponer
de indicadores fidedignos que midan “de forma objetiva la calidad asistencial
y de los procesos”. Las empresas españolas tienen mucho a favor para
imponerse en las preferencias de los pacientes: calidad del sistema de salud,
precios competitivos, proximidad, clima y una oferta turística consolidada.
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