1. Internet

PAÍS: España
FRECUENCIA: Semanal
PÁGINAS: 22-23
O.J.D.: 199358
TARIFA: 82660 €
E.G.M.: 498000
ÁREA: 1820 CM² - 200%
SECCIÓN: EMPRESA
8 Febrero, 2015
EMPRESA Sectores
22
Ángel Lorenzo es el fundador, presidente y director general de Dentix.
El método Dentix,
un modelo de éxito
«Marca España»
∑ UNA FACTURACIÓN
DE 175 MILLONES
DE EUROS, MÁS
DE 95 CLÍNICAS
EN ESPAÑA Y
PACIENTES
SATISFECHOS
AVALAN EL MODELO
DE NEGOCIO DE
DENTIX
L
a pasión por la salud bucodental y su vocación por
esta profesión marcaron el
objetivo de Ángel Lorenzo:
poner la odontología de vanguardia
al alcance de todos. Este odontólogo
madrileño, hijo de protésico dental,
es el fundador, presidente y director
general de Dentix, una compañía familiar, de capital 100% español, que
ha obtenido en 2014 unos resultados
sin precedentes. Así, Dentix facturó
175 millones de euros durante 2014,
lo que ha supuesto duplicar la facturación del ejercicio anterior. Toda
una demostración del potencial de
esta compañía, que apuesta por seguir creciendo, incluso fuera de nuestras fronteras. No en vano, Dentix es
la cadena dental de clínicas propias
Dentix es la cadena
dental de clínicas
propias más grande
del mundo y con
mejor percepción
de calidad
más grande del mundo y con mejor
percepción de calidad.
Cuando se pregunta al fundador
de Dentix cuál es el secreto, contesta sin dudarlo «Gracias a pacientes
satisfechos. Nosotros trabajamos
por y para los pacientes, porque de
ellos depende que nuestro modelo
funcione». Y parece que sí funciona, y no solo por sus números, sino
que también sus pacientes parecen
avalar el modelo de la compañía. Así,
el 70% de los pacientes de Dentix recomiendan sus clínicas a familiares
y amigos, con una puntuación de 8
sobre 10. Y es que, en su obsesión
por la satisfacción de sus pacientes,
Dentix realiza encuestas que miden
todos los aspectos involucrados en
la atención bucodental, y los datos
obtenidos son auditados por Price
Waterhouse Coopers. «Los pacientes
nos dan una nota de 8 sobre 10, pero
hay que seguir trabajando duro para
mejorar y acercarnos todo lo posible
al 10», concluye Lorenzo.
Clínicas propias,
alta calidad
El modelo de negocio de Dentix es
diferente al de otras compañías del
sector. Dentix no tiene franquicias,
todas sus clínicas son propias y su
crecimiento es orgánico. Durante
el pasado año se crearon 54 nuevas
PAÍS: España
FRECUENCIA: Semanal
PÁGINAS: 22-23
O.J.D.: 199358
TARIFA: 82660 €
E.G.M.: 498000
ÁREA: 1820 CM² - 200%
SECCIÓN: EMPRESA
8 Febrero, 2015
ABC EMPRESA
DOMINGO, 8 DE FEBRERO DE 2015
WWW.ABC.ES/ECONOMIA
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«Los pacientes nos dan una
nota de 8 sobre 10, pero hay
que seguir trabajando duro
para mejorar y acercarnos
todo lo posible al 10»
«Nuestro objetivo es acabar
2015 con una facturación de
350 millones de euros y más
de 200 clínicas, una cuarta
parte de ellas fuera de
nuestras fronteras»
(Ángel Lorenzo, fundador, presidente
y director general de Dentix)
clínicas, con una inversión de 25 millones de euros: «Esto nos permite
mantener estándares de máxima
calidad. Cuando alguien entra en
una clínica Dentix, sabe que recibirá una atención y tratamiento de
calidad, sea cual sea la clínica elegida». Para asegurarlo, Dentix cuenta,
entre otros, con un departamento
específico de calidad que está en
contacto continuo con los pacientes
para evaluar su nivel de satisfacción
y detectar las posibles mejoras en el
servicio y la atención. Además, cada
clínica cuenta con equipos integrales
altamente cualificados y que cubren
todas las especialidades para ofrecer un servicio integral. Cada clínica
cuenta con un Director Odontológico
que está en contacto permanente con
el Equipo Médico Nacional, formado
a su vez por especialistas en todas las
áreas odontológicas, lo que permite a
Dentix asegurarse de estar cumpliendo con su compromiso de calidad en
todos y cada uno de los tratamientos
que realiza.
¿Sabías
que?
Dentix es una de
las compañías que
más implantes
coloca en España,
más de 200.000
en 2014?
Tecnología avanzada y
proveedores de calidad
La inversión media por clínica Dentix es de unos 450.000 euros. Una de
las razones de esta inversión inicial
es que todas las clínicas de Dentix,
cuentan con tecnología avanzada:
utilizan tecnología CAD-CAM, y disponen de TAC Digital y equipo para
realizar radiografías panorámicas.
Para Ángel Lorenzo, la tecnología
es una de las piedras angulares de
su modelo «Cada una de nuestras
clínicas abre sus puertas con esta
tecnología de vanguardia, que se
aplica desde el diagnóstico hasta la
finalización del tratamiento, porque
creemos que es absolutamente necesaria para garantizar un servicio de
máxima calidad y satisfacción para
el paciente».
En cuanto a su apuesta por nuestro
país, Dentix no sólo tiene capital español 100% sino que también apuesta
por proveedores españoles. Y no sólo
por convicción, sino que, según Lorenzo «España es un país con un nivel
odontológico muy avanzado, lo que
permite generar riqueza en el país y
trabajar con proveedores locales que
operan a nivel mundial, comprometidos con el crecimiento y expansión
de la compañía. Por ejemplo, los implantes con los que trabajamos son
fabricados por una empresa europea
líder a nivel internacional. En estos
momentos, Dentix es una de las compañías que más implantes coloca en
España, más de 200.000 en 2014, y hemos superado los 160.000 pacientes
atendidos el pasado año».
Proyección internacional
Tras solo cuatro años de vida, Dentix
dio el paso a la internacionalización
con la inauguración de su primera
clínica fuera de nuestras fronteras.
La ciudad elegida fue Bérgamo y,
como asegura Lorenzo, éste es solo
el comienzo: «Queremos finalizar
2015 con más de 50 clínicas fuera de
España. Actualmente tenemos proyectos en Italia, Colombia y México,
aunque también estamos explorando otros mercados. Queremos llevar
la odontología de vanguardia a más
países». De este modo, Dentix tiene
previsto convertirse en la empresa
del sector con mayor presencia internacional y de mayor crecimiento
a nivel mundial.
Si todo va como se espera, Dentix
cuenta con unas previsiones que dan
la medida de su enorme potencial:
«Nuestro objetivo es acabar 2015 con
una facturación de 350 millones de
euros y más de 200 clínicas, una cuarta parte de ellas fuera de nuestras
fronteras», asegura Lorenzo. Unas
cifras que, sin duda, harán de Dentix
una de las marcas con mayor éxito
del panorama empresarial español.
Empleo estable, formación y remuneración
por encima de la media española
El ambicioso plan de crecimiento de Dentix le llevó el pasado
año a contratar 1.000 nuevos
empleados. Para facilitar la supervisión de todo este personal
y debido a su vocación absoluta
por la satisfacción del paciente,
todos los empleados de Dentix
atraviesan unos rigurosos procesos de selección.
«Nuestros procesos de selección
son muy exigentes necesitamos
a los mejores profesionales, y
buscamos un perfil de empleado
de máxima cualificación y que
tenga un trato personal exquisito. La unión de ambos requisitos
son fundamentales», apunta Ángel Lorenzo.
La compañía dental, además de
ofrecer a sus empleados contrato laboral estable, se ocupa de
que tengan formación continuada y obtengan una remuneración por encima de la media del
sector. Uno de los elementos diferenciadores de Dentix en este
ámbito es que sus odontólogos
obtienen ingresos entre 2 y 3 veces superiores a la media.
FICHA TÉCNICA
Teléfono: 900 83 50 10
Web: www.dentix.com