1. Educación

Informe técnico para la empresa
Carga móvil
Pruebas de rendimiento para aplicaciones móviles
Informe técnico para la empresa | Pruebas de rendimiento
para aplicaciones móviles
Introducción
Índice
2 Introducción
2 La tendencia de las aplicaciones móviles
3 Un nuevo conjunto de desafíos
4 ¿Realmente son diferentes las pruebas de
rendimiento móvil?
5 La solución de HP
6 Descargue la nueva aplicación de registro
móvil de HP LoadRunner en la tienda Android
Google Play™.
En la actualidad, el uso de aplicaciones móviles es mucho más que una tendencia: es un estilo
de vida. Ya sea que desee ver indicaciones en un mapa, encontrar un restaurante, buscar los
detalles de un vuelo, saber dónde será su próxima reunión o consultar su correo electrónico,
lo más probable es que lo haga en su smartphone. Las aplicaciones para los consumidores
y los juegos fueron los primeros productos en llegar al mercado de teléfonos móviles,
y las aplicaciones empresariales pronto siguieron el ejemplo. Los servicios bancarios y las
tiendas minoristas se están volviendo móviles, e incluso el software HP Application Lifecycle
Management (HP ALM) cuenta con una versión móvil (HP ALM Mobile) que aprovecha la
plataforma HP Anywhere.
Aunque la plataforma para acceder a estas aplicaciones ha pasado de ser la PC a ser el
smartphone, las preguntas de siempre siguen sin respuesta. ¿Cómo probar las aplicaciones
para asegurar que tengan el rendimiento esperado? ¿Cómo explicar la diferencia entre la
respuesta del sistema al tráfico móvil y la respuesta al tráfico web? ¿Qué pasa con las diversas
condiciones de ancho de banda? ¿Y con las condiciones variables? ¿Cómo asegurar que los
usuarios no tengan que hacer frente a fallas en la aplicación?
Este informe técnico analiza estas y muchas otras preguntas. Se abordan las tendencias clave
de la movilidad y se analiza la forma en que los encargados de las pruebas de rendimiento
deben cambiar sus metodologías de prueba para asegurarse de tener en cuenta los cambios
causados por el uso de dispositivos móviles.
7 Conclusión
8 Servicios HP
La tendencia de las aplicaciones móviles
En el mundo actual, no es difícil encontrar usuarios de aplicaciones móviles. Dondequiera
que esté (ya sea una cafetería, un edificio de oficinas, una habitación familiar o un parque),
verá personas que acceden a aplicaciones móviles por medio de smartphones, tablets y otros
dispositivos de mano.
En un mundo que demanda cada vez más aplicaciones, no sorprende que los smartphones
se hayan convertido en la plataforma telefónica dominante. Según una empresa de
investigaciones, a finales de 2013 habrá 1,4 mil millones de smartphones en uso. Su estudio
toma en cuenta una tasa de crecimiento anual de uso de smartphones del 44 por ciento
para 2013, la cual es un poco menor que la tasa del 45 por ciento de 2012, pero aun así es
acelerada.1 Estos usuarios de smartphones están listos para conectarse en línea y consumir los
bienes, servicios o recursos internos de las empresas. Además, con la creciente popularidad
de las tablets, los usuarios desean tener la capacidad de acceder a sus aplicaciones y datos en
cualquier momento y lugar, y desde cualquier dispositivo.
“El 73 por ciento de los
desarrolladores pretenden
extender las aplicaciones
empresariales a los
dispositivos móviles el
próximo año”.
—Evans Data Corporation
Estudio de ABI, ABI Research, febrero de 2013
http://venturebeat.com/2013/6/02/00-million
-android-smartphones-300-million-iphones
-in-active-use-by-december-2013-study-says/
1
Informe de Gartner, abril de 2013
http://finance.yahoo.com/news/gartner-says
-worldwide-pc-tablet-123000783.html
2
Evans Data Corporation, Mobile Development
Survey (Encuesta sobre desarrollo móvil),
Volumen I, julio de 2011
3
2
Los analistas también afirman que se espera que los envíos de tablets en todo el mundo lleguen
a un total de 197 millones de unidades en 2013, lo que representa un aumento del 69,8 por
ciento con respecto al envío de 116 millones de unidades en 2012. Además, los analistas
señalan que el crecimiento en el segmento de tablets no se limitará a los mercados maduros.
Los usuarios de los mercados emergentes que buscan un dispositivo que complemente
sus teléfonos móviles optarán cada vez más por una tablet como principal dispositivo de
computación, en lugar de la PC.2 Ya podemos ver que en las conferencias y reuniones hay más
usuarios de tablets y smartphones que usuarios de notebooks, y esta tendencia se intensificará
en los próximos meses y años. Esto significa que las organizaciones deberán relacionarse con
sus clientes por medio de sus dispositivos móviles. Para que una organización maximice su
alcance, debe proporcionar acceso a sus clientes mediante aplicaciones móviles.
Actualmente, millones de usuarios de todo el mundo pueden realizar transacciones
electrónicas por medio de la tecnología móvil o de Internet. Los últimos avances en el comercio,
los pagos y los servicios bancarios móviles han facilitado la realización de estas transacciones a
través de dispositivos móviles.
Y aunque las aplicaciones para consumidores son el aspecto más avanzado de la tendencia
móvil, las empresas también están esforzándose por aprovechar esta tendencia. Una nueva
encuesta de desarrollo móvil de Evans Data Corporation ha constatado que el 73 por ciento
de los desarrolladores pretenden extender las aplicaciones empresariales a los dispositivos
móviles el próximo año.3 Hay muchas buenas razones para esta tendencia. Entre estas, se
encuentran las siguientes: las aplicaciones móviles pueden ampliar la productividad de los
empleados, ayudar a los equipos distribuidos a mantenerse conectados y permitir que los
clientes tengan acceso a servicios esenciales cuando no estén en la oficina.
Informe técnico para la empresa | Pruebas de rendimiento
para aplicaciones móviles
Las aplicaciones móviles
pueden ampliar la
productividad de los
empleados, ayudar a los
equipos distribuidos a
mantenerse conectados y
permitir que los clientes
tengan acceso a servicios
esenciales cuando no estén
en la oficina.
Para el creciente número de empresas que desean mantenerse conectadas con sus clientes y
empleados mediante aplicaciones móviles, estas grandes tendencias constituyen una buena
noticia. Ahora resulta más fácil que nunca mantener abiertos los canales de comunicación
y comercio. Sin embargo, esta tendencia también implica un nuevo conjunto de desafíos de
facilidad de uso. Los usuarios web móviles normalmente esperan tener que hacer menos clics
en un sitio web que los usuarios que tienen acceso desde una PC. Aunque un número creciente
de sitios web y aplicaciones basadas en la Web ofrecen compatibilidad con dispositivos móviles
de formato pequeño, muchos todavía no lo hacen. Los sitios web que no estén optimizados
para los formatos de pantalla más pequeños se convertirán en una barrera de mercado para
sus propietarios. Por lo tanto, será necesario volver a diseñar y desarrollar mucho contenido y
muchos sitios.
Las organizaciones están tratando de resolver este problema de facilidad de uso mediante
el desarrollo de más aplicaciones nativas (aplicaciones que se pueden descargar en un
dispositivo móvil). Las aplicaciones nativas son más fáciles de usar, ya que pueden imitar el
comportamiento de una aplicación cliente y también ofrecen una gran flexibilidad de diseño a
los desarrolladores. No obstante, los usuarios no desean tener que descargar una aplicación
para los procesos que no realizan con mucha frecuencia. Los usuarios infrecuentes usan su
navegador móvil para tener acceso a la información infrecuente, por lo que las aplicaciones
basadas en el navegador también deben optimizarse para el uso móvil.
El debate sobre las aplicaciones versus la Internet móvil continuará, y seguirá siendo
irrelevante. No se trata de elegir una de estas opciones; ambas son importantes.
Un nuevo conjunto de desafíos
¿Cómo cumplir con las expectativas de una experiencia de aplicación de alta calidad de
los usuarios móviles? No hay una respuesta única a esta pregunta. Esto se debe a que las
aplicaciones móviles suponen un amplio y variado conjunto de desafíos de validación que van
más allá de los desafíos de las pruebas de rendimiento de un mundo cableado. En este caso,
un aspecto clave es que los dispositivos móviles no imitan el entorno de una desktop,
sino que tienen un conjunto propio de requisitos.
Analicemos los desafíos de prueba asociados a las aplicaciones móviles.
Una gran cantidad de dispositivos
En comparación con las desktops, los dispositivos móviles vienen con más
variables y muchas más piezas móviles que pueden afectar la experiencia de
extremo a extremo de los usuarios.
Para empezar, las conexiones pueden venir de teléfonos celulares, tablets y
varios dispositivos con capacidades muy distintas. Además, existe una variedad
cada vez mayor de plataformas que se utilizan en el mundo móvil, incluidas
Android, BlackBerry, iPhone y Microsoft® Windows® Phone. Para complicar más
las cosas, hay muchas versiones de las plataformas actualmente utilizadas.
En muchos casos, las empresas necesitan transformar aplicaciones o crear
nuevas aplicaciones desde cero para poder ofrecer sus bienes y servicios en por
lo menos una de las plataformas móviles más comunes. En consecuencia, las
organizaciones de pruebas necesitan tener en cuenta varios tipos de dispositivos
al momento de crear sus casos de prueba. Estas organizaciones tienen que
asegurarse de que sus soluciones de pruebas admitan pruebas para varios tipos
de dispositivos.
Sitios específicos para dispositivos móviles (m.sitename.com)
A pesar de que los usuarios esperan tener una experiencia de desktop, los
dispositivos móviles normalmente cuentan con CPU más lentas, pantallas más
pequeñas y menos memoria que una desktop típica. Para ofrecer una buena
experiencia a sus usuarios, la mayoría de las empresas necesitan modificar
sus aplicaciones e interfaces de red para adaptarlas a las limitaciones de los
dispositivos móviles.
Además, algunas empresas han cambiado sus arquitecturas actuales para admitir
tanto usuarios móviles como usuarios de Internet. Muchas empresas consideran
que deben crear un sitio móvil que ofrezca páginas web adecuadas para las
pequeñas áreas de pantalla de los dispositivos móviles. Los sitios móviles
también ayudan a asegurar que las respuestas incluyan solo la información
esencial para reducir el consumo de ancho de banda de las aplicaciones.
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Informe técnico para la empresa | Pruebas de rendimiento
para aplicaciones móviles
En virtud de las diferencias de entrega entre las aplicaciones para desktops y
las aplicaciones para los diversos dispositivos móviles, las organizaciones de
pruebas tienen que considerar estos factores durante el proceso de pruebas de
rendimiento. Estas organizaciones necesitan tener en cuenta distintos tamaños
de pantalla y de navegador, así como muchos otros factores, para validar la
manera en que el contenido aparece en el navegador.
Combinación de movilidad y agilidad
A medida que las empresas adoptan las plataformas móviles, empiezan a
lanzar versiones de aplicaciones actualizadas a un ritmo alarmante. Si este es el
caso de su organización, este rápido ritmo de desarrollo puede sobrecargar su
departamento de garantía de calidad y poner en riesgo la calidad de la aplicación.
Por lo tanto, ¿cómo puede garantizar la calidad de una versión sin reducir el
acelerado ritmo de desarrollo?
Una forma de hacer frente a este desafío consiste en utilizar herramientas
que limiten la necesidad de volver a crear scripts. Estas herramientas le dan la
capacidad de capturar el tráfico del emulador del desarrollador o el tráfico real
enviado al servidor web de la aplicación.
Aplicación nativa versus aplicación basada en el navegador
Para aumentar el nivel de complejidad, hay variables que incluyen una
combinación de aplicaciones nativas y aplicaciones basadas en el navegador.
Las aplicaciones nativas son las aplicaciones que residen en el dispositivo del
usuario y se comunican mediante HTTP(s). El enfoque basado en el navegador
emplea una versión modificada de un navegador para tener acceso a las
aplicaciones en línea. Muchas empresas utilizan ambos enfoques y ofrecen
ambas soluciones a sus clientes. Las organizaciones de pruebas necesitan
asegurarse de contar con las soluciones adecuadas para respaldar pruebas
de todo tipo de aplicaciones móviles, independientemente de si se trata de
aplicaciones nativas o aplicaciones basadas en el navegador.
Condiciones variables
Otra cuestión clave está asociada a los diversos anchos de banda.
Necesita poder emular de forma efectiva las diversas tasas de ancho de banda,
ya que los usuarios finales pueden utilizar una variedad de redes con distintos
anchos de banda, como 3G, 4G y conexiones LTE.
De manera similar, ¿qué pasa con las otras condiciones de red, como las latencias
de red, la pérdida de paquetes y las conexiones quitadas? Tiene que poder probar
una combinación de condiciones comunes de red, ya que no puede prever de
dónde vendrán sus usuarios. Necesita ser capaz de tener en cuenta la variedad de
condiciones para determinar cómo estos factores pueden afectar sus sistemas.
Para probar sus aplicaciones móviles de manera integral, necesita contar
con soluciones que simulen los diversos anchos de banda, la latencia y otras
condiciones de red realistas. También tiene que ser capaz de probar cargas
dispersas geográficamente para representar de forma precisa el tráfico real.
¿Realmente son diferentes las pruebas de rendimiento
móvil?
Actualmente existe la falsa creencia de que si bien las pruebas de rendimiento móvil son
importantes, no son más que el empleo de estrategias y prácticas de prueba actuales para
probar cargas de uso de Internet. Esto no puede estar más lejos de la verdad.
Muchos de los conjuntos de habilidades desarrollados para las pruebas normales de la Web se
pueden aplicar a las pruebas de rendimiento para aplicaciones móviles. Sin embargo, también
se requieren muchos enfoques innovadores para registrar de forma exacta la reproducción del
tráfico móvil y representar con precisión la experiencia del usuario. Como ya hemos señalado,
las aplicaciones móviles tienen un conjunto propio de requisitos de prueba.
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Informe técnico para la empresa | Pruebas de rendimiento
para aplicaciones móviles
Diferentes comportamientos de sistema
Mire el video para obtener más información
acerca de cómo las pruebas de rendimiento se ven
afectadas por los dispositivos móviles,
las aplicaciones y la red móvil.
Una percepción común es que la carga de sistema creada por los usuarios móviles es
equivalente al comportamiento de sistema creado por los usuarios habituales de Internet.
En consecuencia, si ha probado una carga adicional del 10 por ciento, una carga adicional
del 10 por ciento creada por usuarios móviles no representaría un problema. No obstante,
por experiencia sabemos que eso no es necesariamente así.
Cuando los usuarios acceden al sistema por medio de dispositivos móviles, crean un
comportamiento diferente en el sistema. Como las conexiones se mantienen abiertas durante
más tiempo, se consumen más conexiones simultáneas. Esto puede significar que, en el peor
de los casos, un 10 por ciento de usuarios móviles pueden consumir todas las conexiones
disponibles, y es posible que los usuarios de Internet normales no logren acceder al sistema.
Necesita ser capaz de realizar pruebas para situaciones como esta.
De forma similar, esto también puede tener un impacto involuntario en los servidores back-end,
que pueden comportarse de manera distinta a raíz de la baja tasa de consumo de datos de los
usuarios móviles.
El hecho de que los usuarios con frecuencia experimenten cambios de ancho de banda o
una completa interrupción de sus conexiones móviles, en especial cuando se desplazan
entre ubicaciones y cruzan zonas de cobertura celular, también puede afectar el rendimiento
del sistema.
Todos estos aspectos son efectos “impredecibles” del uso móvil, y la única forma de poder
determinar con confianza si un sistema realmente puede hacer frente al uso móvil consiste en
probarlo en varias condiciones móviles y de red.
Diferentes requisitos de solución de pruebas de rendimiento
Para probar de forma adecuada las aplicaciones móviles ante la variedad de comportamientos
de sistema y los nuevos desafíos, necesita asegurarse de que sus soluciones de prueba
cumplan con los siguientes criterios:
•capacidad de admitir varios dispositivos;
•capacidad de admitir aplicaciones nativas y aplicaciones basadas en el navegador;
•capacidad de realizar el registro por medio de los agentes que usan el dispositivo o por medio
de emuladores, así como directamente desde un navegador, para reducir la complejidad;
•cacilidad de uso y menor tiempo de producción;
•capacidad de emular de forma dinámica diversas condiciones de red;
•capacidad de generar o emular cargas de varias ubicaciones, aprovechando la nube;
•capacidad de probar tanto el uso móvil como el uso empresarial tradicional,
independientemente del protocolo utilizado por la aplicación.
La solución de HP
HP puede resolver el problema de las pruebas móviles con una solución integral y lista para
usar que permite probar el rendimiento de las aplicaciones móviles. Esta solución está basada
en las comprobadas capacidades del software HP LoadRunner y el software HP Performance
Center e incluye la tecnología HP TruClient.
La solución de pruebas de rendimiento móvil de HP incluye dos nuevos protocolos:
•HP Mobile TruClient: Basado en la innovadora tecnología HP TruClient, HP Mobile TruClient le
ayuda a registrar sus aplicaciones basadas en el navegador directamente desde el navegador.
Esta solución hace que el uso de secuencias de comandos y la realización de pruebas de
aplicaciones basadas en el navegador resulten muy rápidos, fáciles y sólidos.
•Aplicaciones móviles HP: Para aplicaciones móviles nativas o cualquier otra aplicación
que no se pueda registrar por medio de HP Mobile TruClient, el protocolo de Aplicaciones
móviles HP le permite crear secuencias de comandos web utilizando agentes en el dispositivo
o emuladores.
Además, HP también ofrece compatibilidad con una completa emulación de red por medio de
integraciones con Shunra Network Virtualization.
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para aplicaciones móviles
HP LoadRunner
HP LoadRunner es una de las soluciones de validación de rendimiento más populares del sector.
Esta solución le ayuda a evitar problemas de rendimiento mediante la detección de cuellos de
botella antes de un desarrollo o una actualización de sistema.
HP LoadRunner le permite probar una amplia gama de aplicaciones, que incluyen aplicaciones
para la Web 2.0, aplicaciones de planificación de los recursos empresariales o gestión de
las relaciones con los clientes (ERP o CRM) y aplicaciones heredadas, tanto en plataformas
tradicionales como en plataformas nuevas, como la nube y los dispositivos móviles.
Además, le ayuda a identificar y reducir los cuellos de botella de rendimiento y a evaluar con
precisión el rendimiento de extremo a extremo del sistema antes de poner todo en línea, para
que pueda verificar si las aplicaciones cumplen con requisitos específicos de rendimiento y
evitar problemas en la producción.
Descargue la nueva aplicación de registro móvil de HP
LoadRunner en la tienda Android Google Play™.
HP TruClient
HP TruClient hace que las
pruebas de aplicaciones
móviles basadas en el
navegador, la Web y la
Web 2.0 sean más rápidas,
fáciles y completas.
La tecnología HP TruClient, que está disponible en HP LoadRunner y HP Performance Center,
consiste en un nuevo Generador de usuarios virtuales basado en el navegador que es
compatible con las aplicaciones de la próxima generación. Viene incorporada en el navegador
y proporciona secuencias de comandos y registros interactivos, eliminando la necesidad de
programación durante el uso de secuencias de comandos.
HP TruClient le ofrece la capacidad de registrar y reproducir en varios niveles, desde el nivel
de la GUI hasta el nivel de transporte y socket, según el conjunto de habilidades disponible y
el nivel de personalización exigido. Esto hace que el uso de secuencias de comandos sea más
fácil, rápido y sólido. Se admiten todas las aplicaciones Ajax, independientemente del marco o
el kit de herramientas de desarrollo. Además, se proporciona una extensión como HP Mobile
TruClient para admitir pruebas para aplicaciones móviles basadas en el navegador.
HP TruClient hace que las pruebas de aplicaciones móviles basadas en el navegador,
la Web y la Web 2.0 sean más rápidas, fáciles y completas.
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HP Performance Center
Los usuarios móviles tienen
grandes expectativas...
Y si no se cumplen estas
expectativas, es probable que
cambien sus preferencias y
abandonen la aplicación.
HP Performance Center es un software de pruebas de rendimiento de clase empresarial que
está diseñado para facilitar la estandarización, la centralización, la colaboración global y la
formación de un centro de pruebas de excelencia (CoE). HP Performance Center está basado en
HP LoadRunner e incluye un marco de administración que proporciona una plataforma basada
en la Web accesible desde cualquier parte del mundo para facilitar la colaboración y las pruebas
en toda la empresa.
HP Performance Center le permite introducir sus defectos y requisitos de rendimiento y logra
una completa rastreabilidad entre requisitos, pruebas y defectos. Además, se integra con
HP ALM para proporcionarle una completa visibilidad de la calidad de la aplicación.
Ya sea que desee estandarizar con base en una plataforma de pruebas específica o desarrollar
un CoE de pruebas de rendimiento, puede contar con HP Performance Center para su iniciativa
de calidad.
Emulación de red
Como las condiciones de red son un elemento clave para las aplicaciones móviles,
HP LoadRunner y HP Performance Center ahora incluyen una simulación de velocidad para
simular varios tipos de ancho de banda de canal de subida y canal de bajada. Para posibilitar
una solución que incluya otras características, como latencias, pérdida de paquetes e
inestabilidad, agregamos una emulación de red a la solución de pruebas de rendimiento
móvil de HP por medio de integraciones con nuestros socios.
Pruebas de rendimiento móvil
Múltiples usuarios virtuales
+
Condiciones de red realistas
Controlador
LR o PC
LG
2G
LG
3G
LG
LTE
LG
Wi-Fi
~70%
Características
de la red
Supervisión back-end del
ámbito del sitio/diagnóstico
Shunra Network Virtualization le ayuda a transformar su entorno de pruebas al incluir en su
laboratorio condiciones de red realistas, como pérdida de paquetes, ancho de banda dinámico,
latencia e inestabilidad. En consecuencia, los resultados de las pruebas de rendimiento pueden
predecir de forma más confiable cuál será el rendimiento de una aplicación móvil una vez que la
implemente para sus usuarios. Con HP LoadRunner y HP Performance Center, Shunra Network
Virtualization proporciona una completa solución de pruebas de extremo a extremo para
aplicaciones móviles.
Conclusión
Ante la combinación de usuarios que acceden a sus aplicaciones con una variedad de
dispositivos móviles y PC, desde una serie de interfaces y en diversas redes, ¿cómo puede
validar el rendimiento de sus aplicaciones? ¿Está seguro de que sus clientes pueden usar
sus aplicaciones? ¿Cuál es la experiencia de usuario de extremo a extremo? ¿Cómo la nueva
combinación de usuarios móviles afecta a los usuarios de Internet existentes? Puede ser difícil
responder a este tipo de preguntas.
Los usuarios móviles tienen grandes expectativas. Aunque se conectan por medio de una
amplia gama de dispositivos que normalmente cuentan con menos ancho de banda y potencia
de computación que la mayoría de las PC básicas, los usuarios móviles esperan disponer de
cortos tiempos de respuesta, conexiones seguras y una calidad de servicio satisfactoria y
uniforme. Y si no se cumplen estas expectativas, es probable que cambien sus preferencias y
abandonen la aplicación.
Esta realidad hace que las pruebas de rendimiento para las aplicaciones móviles sean una
actividad no solo deseable, sino también esencial para el éxito en la era de la empresa siempre
conectada, una época en que los usuarios esperan contar con un acceso instantáneo a su
organización y a los servicios que proporciona.
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Informe técnico para la empresa | Pruebas de rendimiento
para aplicaciones móviles
Servicios HP
Aproveche al máximo su inversión en software. Sabemos que sus desafíos de soporte pueden
variar en función del tamaño y las necesidades críticas para el negocio de su organización.
HP ofrece servicios de soporte técnico de software que hacen frente a todos los aspectos del
ciclo de vida de su software. Esto le brinda la flexibilidad de elegir el nivel de soporte adecuado
para satisfacer sus necesidades empresariales y de TI específicas.  Use el rentable soporte
de software de HP para poder liberar sus recursos de TI y centrarse en la innovación y otras
prioridades empresariales.
Los Servicios de soporte de software HP le ofrecen:
•Un proveedor único para todos sus servicios de software y hardware, que le permite ahorrar
tiempo con una sola llamada, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días
del año.
•Oferta de soporte para: VMware, Microsoft, Red Hat y SUSE Linux, así como para el software
HP Insight.
•Respuestas rápidas que le brindan la competencia técnica y las herramientas remotas que se
requieren para tener acceso a respuestas ágiles,  solución de problemas reactiva y prevención
de problemas proactiva.
•Experiencia de servicio uniforme y de alcance mundial que proporciona competencia técnica
internacional de forma local.
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4AA3-6374SPL, mayo de 2013, Rev. 2