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BASES GENERALES DEL CONCURSO
PARA ESTE SAN VALENTÍN TENEMOS PLANES PARA TI ”
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Primero: Antecedentes Generales.
Tricom, dentro de su plan de marketing, promoción e incentivo de ventas; realiza una promoción
denominada PARA ESTE SAN VALENTÍN TENEMOS PLANES PARA TI”.
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Segundo: Vigencia de la Promoción.
La Promoción comenzará a regir desde el 5 de Febrero de 2015 hasta el 14 de Febrero de 2015,
ambas fechas inclusive.
Tercero: Requisitos.
Sólo podrán participar de la Promoción quienes cumplan los siguientes requisitos:
• Nuevos clientes que contraten e instalen del 5 de Febrero de 2015 hasta el 14 de Febrero de
2015 los planes Tripleplay Max y Tripleplay Max+.
• Clientes existentes o clientes existentes que completen con productos los planes Tripleplay Max
y Max+ no participan en la promoción.
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El participante acepta los términos y condiciones de las bases del concurso.
Cuarto: Mecánica de la Promoción “ PARA ESTE SAN VALENTÍN TENEMOS PLANES PARA TI”.
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Sortearemos al azar y de manera automática 14 Tablets Acer B1-730 a clientes nuevos que
contraten e instalen del 5 de Febrero de 2015 hasta el 14 de Febrero de 2015 los planes Tripleplay
Max y Tripleplay Max+.
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Quienes cumplan con los requisitos anteriores y estén interesados en participar del concurso,
deberán aceptar los términos y condiciones de las bases del concurso.
Quinto: Premios.
Se realizará un sorteo diario donde se seleccionarán los ganadores, clientes que contraten e
instalen del 5 de Febrero de 2015 hasta el 14 de Febrero de 2015 los planes Tripleplay Max y
Tripleplay Max+.
Sexto: Elección del ganador y entrega de Premios.
1. La elección de los ganadores será diaria del 9 al 16 de Febrero 2015.
2. El sistema de órdenes de servicio seleccionará al azar a los clientes nuevos de manera
automática y notificará a los encargados internos del concurso quienes verificarán en el sistema
que se trata de clientes que adquirieron e instalaron Tripleplay Max o Tripleplay Max+.
3. Tricom se reserva el derecho de no hacer entrega del premio, cuando no se dé cumplimiento a
lo descrito en las presentes bases, a lo cual procederá a realizar una nueva elección dentro del
mismo día de selección que corresponda.
4. Los premios serán sorteados entre los clientes que hayan adquirido e instalado sus servicios y
participado en el concurso durante el período de vigencia del mismo.
5. Los resultados del sorteo y fecha de entrega de los premios serán comunicados al ganador,
mediante llamada telefónica, confirmando los datos, como el nombre y número de cédula de
identidad, dirección, productos que posee, y número de contrato, además de algunas preguntas
claves que nos hagan validar que efectivamente se trata del titular del servicio. En caso de no
poder comunicarse con la persona ganadora del concurso, en un plazo de 2 días hábiles, se
procederá a sortear a otro ganador y se realizará la misma mecánica de sorteo. Dicha mecánica se
realizará las veces que sea necesaria, dentro del plazo vigente de cada sorteo, hasta encontrar a
quien ocupe el cupo de quién no pudo ser ubicado. Los clientes que se encuentren al día en
sus pagos y que no haya tenido historial moroso.
6. Los clientes serán informados vía telefónica para que pase a recoger su premio por las oficinas
administrativas de Tricom.
6. El ganador autoriza a TRICOM y le da el derecho a utilizar sus datos personales durante un
período indefinido y también a utilizar, editar, adaptar, publicar, exhibir y reproducir su
participación, su nombre, su imagen y cualquier fotografía o video de su persona y/o información
biográfica, opiniones y principios acerca del Concurso y/o premio, para fines de propaganda, en
cualquier medio o foro sin ningún tipo de autorización futura, pago o consideración para que
sean incluidos en las comunicaciones y publicidad con respecto al presente concurso.
7. Los datos de los ganadores definitivos serán publicados en el sitio oficial www.tricom.net, en
Twitter @tricomdr, Instagram @tricomdr y en el fanpage oficial www.facebook.com/tricom.
8. Con todo, la empresa organizadora Tricom, por razones de caso fortuito o fuerza mayor, se
reserva el derecho de finalizar anticipadamente o postergar el Concurso, informando al efecto a
los consumidores, lo cual no generará responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a
favor de terceros por parte de las empresas organizadoras. En caso de que sea finalizado
anticipadamente, se deberá realizar igual el sorteo con los participantes que hubieren alcanzado a
concursar mientras estuvo vigente y entregar el premio correspondiente.
Séptimo: Exclusión de participantes.
No podrán participar en el concurso socios, accionistas, y/o funcionarios, vicepresidentes,
directores, gerentes y empleados dependientes de Tricom S.A. o de sus empresas relacionadas
y/o partes relacionadas directa a indirectamente con Tricom S.A.
Octavo: Seguridad de Redes.
Se deja expresa constancia que Tricom S.A. adopta todas las medidas necesarias para proteger la
seguridad de sus redes. Por tanto, cualquier violación o ataque a ellas, mediante los denominados
“hackers”, constituirá caso fortuito o fuerza mayor, y por tanto exime de responsabilidad por las
consecuencias derivadas de tales hechos a Tricom S.A.
Noveno: Solución de conflictos.
En caso de presentarse dificultades por parte de consumidores o participantes de la Promoción,
deberá presentarse un reclamo por escrito, dirigido al área de Servicio al Cliente de Tricom S.A.
Si tras la correspondiente respuesta se mantiene el reclamo por parte del consumidor, la
diferencia será sometida al conocimiento de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de
Santo Domingo, de conformidad a la normativa vigente.
Todo lo anterior, sin perjuicio del derecho del consumidor de ejercer los derechos legales que le
correspondan.
Décimo: Exclusión de responsabilidad.
Tricom S.A. no será responsable del funcionamiento o defectos de los equipos sorteados. Cliente
podrá reclamar garantía del equipo a Sony Dominicana. La responsabilidad de TRICOM respecto
del presente concurso estará limitada sólo a la comunicación y posterior entrega del premio a los
ganadores, quedando expresamente excluida cualquier responsabilidad de TRICOM respecto al
uso que el respectivo ganador haga de cualquiera del premio que se entregará.