1. Educación

PROTOCOLOS DE ACCIÓN
INTRODUCCIÓN
Los PROTOCOLOS de acción del colegio Santo Domingo Helen Lee Lassen son complementos
del MANUAL DE CONVIVENCIA y constituyen una ayuda valiosa para la comunidad educativa, en el
sentido de son una guía para la formación integral de nuestros educandos y la sana convivencia de todos
los que participan en nuestro establecimiento, para mantener un buen desempeño social y académico.
Todo integrante de la comunidad escolar, se hace parte de la Institución y, por tanto, pertenece a
ella con todos sus derechos y deberes. La pertenencia incluye el uso de los recursos, beneficios y
oportunidades educacionales, recreativas y culturales, pero exige de ellos, una serie de comportamientos
y actitudes que aseguren un óptimo clima de convivencia en todos los espacios educativos del Colegio
FUNCIONES DEL ENCARGADO DE CONVIVENCIA ESCOLAR
La Ley N°20.536 sobre Violencia Escolar, que modifica la Ley General de Educación, agregó un
inciso al Art. 15, donde se hace obligatorio para todos los establecimientos del país, contar con un/a
Encargado/a de Convivencia Escolar.
En el colegio dicho cargo será ha asumido por el Inspector(a) General y tendrá como principal
función la implementación de las medidas de Convivencia Escolar que determine el Manual de Sana
Convivencia Escolar.
DE LAS FUNCIONES DEL ENCARGADO DE CONVIVENCIA ESCOLAR.
A. Promover el trabajo colaborativo en torno a la Convivencia Escolar en el Equipo de Inspectoría
B. Será la persona encargada por la Dirección del Colegio para ejecutar en forma permanente
todos los aspectos relacionados con la Convivencia escolar.
C. Será responsable de elaborar y aplicar el Plan de Acción Anual de Convivencia del Colegio de
acuerdo a las directrices de la Dirección, el Consejo Escolar y las recomendaciones del Consejo
de Profesores del Colegio
D. Coordinar iniciativas de capacitación sobre promoción de la buena convivencia y manejo de
situaciones de conflicto, entre los diversos estamentos de la comunidad educativa.
E. Promover el trabajo colaborativo entre los actores de la comunidad educativa en la elaboración,
implementación y difusión de políticas de prevención, medidas pedagógicas y disciplinarias que
fomenten la buena convivencia escolar.
F. Implementar las medidas de Convivencia Escolar que determine el Manual de Sana Convivencia
Escolar.
G. Prevenir toda forma de violencia y promover la convivencia escolar.
DIRECCIÓN
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
PROTOCOLO DE SALIDA O RETIRO DE ALUMNO DURANTE LA JORNADA DE CLASES.
A. Los alumnos una vez que ingresan al establecimiento en su jornada diaria de trabajo escolar,
deben asistir a sus clases de acuerdo a los horarios establecidos
B.
No se permitirá la entrada o salida de clases de los alumnos sin autorización de la Inspectoría
General.
C.
En casos excepcionales, como el de una atención médica de carácter urgente, o una
presentación ante una autoridad, los padres o apoderados quedan comprometidos a traer a su
hijo después de la cita, dejando constancia en Secretaría del colegio la hora de retorno y la firma
del apoderado.
D.
En caso de que un alumno deba retirarse de la jornada de clases por alguna situación personal,
debe cumplir con los siguientes :
1. En caso de retiro, el alumno deberá esperar en la secretaría desde donde debe ser
retirado por su apoderado
2. Al momento de ser retirado el alumno por el apoderado, se dejará registro en el libro
correspondiente ubicado en la oficina de secretaría
Importante tener en cuenta que los retiros de los alumnos sólo la puede realizar el
apoderado, en caso contrario deberá autorizar por escrita a otro integrante de la familia, la
que deberá presentar su cédula de identidad, dicha autorización deberá quedar en
secretaría
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
CONDUCTO REGULAR PARA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
ANTECEDENTES
El /La PROFESOR (A) JEFE es responsable del grupo de estudiantes de su curso y el interlocutor
del colegio ante los padres de familia. Es el guía, orientador, el ejemplo y conductor del desarrollo social
y académico de los alumnos que dirige. Por lo tanto ante una dificultad o necesidad y a partir de su
investidura, debe analizar, consultar, proponer y llevar a término objetivamente, soluciones o
sugerencias al respecto.
Por ningún motivo, dejará la solución a un problema en manos de los estudiantes.
La integridad y empatía del PROFESOR JEFE son parte de su autoformación lo que le generará
confianza, credibilidad, liderazgo, prudencia, objetividad y esencia en su labor diaria, para saber lo que
debe hacer en cada situación de conflicto.
Procedimiento
Tanto interna como externamente, para solucionar las dificultades académicas o de
Comportamiento social que se presenten entre los miembros de la comunidad educativa del
plantel, se seguirá el siguiente conducto regular y procedimientos:
1. PROFESOR JEFE
Representa la primera y más importante instancia para dirimir una dificultad, antes de recurrir a
otro estamento del colegio. Los padres de familia deben primeramente siempre dirigirse para la solución
de una dificultad o conflicto del estudiante al Profesor Jefe.
2. INSPECTOR GENERAL (ENCARGADO DE AREA DE CONVIVENCIA)
Como segunda instancia, el profesor jefe o padre de familia recurrirán al equipo de
CONVIVENCIA ESCOLAR, a cargo del Inspector(a) General, cuando consideren que deben tener este
apoyo.
3. DIRECCIÓN
Como última instancia de solución y por solicitud del Comité de Convivencia Escolar, se pondrá a
consideración del Director los antecedentes del conflicto para su decisión final.
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
FORMATO DE MEDIACIÓN INFORMAL ESCOLAR RÁPIDA
Este formato intenta recomponer una situación de antagonismo utilizando la
comunicación efectiva.
Dar opciones:
Este problema se puede resolver de dos formas: mediante medidas disciplinarias, o llegando
a una solución satisfactoria para los tres ahora mismo. ¿Qué camino eligen Uds.?»
Si ambas partes muestran una preferencia clara por resolver el conflicto pacíficamente, se pasa a
desarrollar el siguiente proceso.
El moderador o mediador da la palabra alternativamente a cada protagonista del conflicto de
acuerdo con las siguientes fases:
ANTECEDENTES DEL CONFLICTO ( Mensajes TÚ)
Cada parte expone sus motivos sin interrupciones.
Sólo se admiten mensajes que implican una atribución externa de los hechos, mensajes “tu”: «tú me
dijiste... », «tú me hiciste... »
ALUMNO A
ALUMNO B
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
Reconocimiento ( Mensajes YO)
Las dos personas sucesivamente reconocen los aspectos en los que la conducta propia ha podido
molestar a la otra.
yo reconozco que... », «admito que... », «es cierto que...
».
debe aceptar mensajes «tú», que significarían el regreso a la fase 1,, anulando la
efectividad del proceso.
ALUMNO A
ALUMNO B
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
PROPUESTA COMUN DE SOLUCION
Luego de leer la propuesta de solución, las partes firman el presente compromiso
ALUMNO (A)
ALUMNO (A)
MEDIADOR:
……………………………………………………………………….
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
PROTOCOLO DE SALIDAS FUERA DEL COLEGIO
(VIAJES EDUCATIVOS, ACTIVIDADES DEPORTIVAS, ACTIVIDADES ACADÉMICAS, OTROS TIPOS DE EVENTOS EXTERNOS)
LA INFORMACIÓN
Corresponde al Profesor o Encargado responsable de la actividad :
A. Tener la autorización de la Dirección Provincial para la salida, en caso de que sea fuera de la comuna.
B. Informar detalladamente a los padres y apoderados del lugar, las condiciones y las actividades que se
desarrollaran durante el tiempo de la salida entregando a su disposición, direcciones y teléfonos de
ubicación
C. Informar a los padres y apoderados de los adultos que acompañaran a sus hijos en las actividades:
nombres, teléfonos y responsabilidades.
D. Contar con la autorización y la información de salud de los alumnos y los adultos que realizan la salida.
E. Dejar en el colegio direcciones y teléfonos de ubicación y para comunicarse e informar del estado de
los jóvenes:
.
LA PREVENCIÓN
A. Contar con un listado de operaciones de la actividad.
B. Obligatoriedad de que los alumnos salgan siempre acompañados de un adulto, a cualquier lugar.
1. No permanecer solo en el lugar, campamento o alojamiento.
2. Sencillez y prudencia en el modo de vestir, especialmente en las niñas
C. Hombres y mujeres duerman en piezas separadas.
D. Prohibición absoluta de consumo de bebidas alcohólicas u otras sustancias nocivas.
E. Antes de decidirse por realizar actividades en algún lugar, indagar detalladamente respecto de la
realidad del lugar:
1. Dar siempre aviso a carabineros del lugar y las fechas en las cuales se encontraran residiendo;
solicitando realizar rondas en el entorno.
2. Informarse de los alumnos con tratamientos médicos y evaluar la participación de alumnos
con tratamientos psicológicos.
3. Evaluar la participación de alumnos con problemas de disciplina o conductas no acorde con la
seguridad escolar.
OTROS ASPECTOS
1. TRASLADOS
A. Los alumnos deben ser trasladados en buses especiales y que otorguen confianza y seguridad.
B. Los buses deben cumplir con todas las normativas de seguridad y autorizaciones correspondientes
para realizar este tipo de servicios.
C. No pueden ir más pasajeros que la capacidad que tiene dispuesta el bus.
2. LIMPIEZA Y FUMIGACIONES
Deben tomarse las medidas preventivas para limpiar y / o fumigar previamente los lugares que serán usados
por los alumnos. Dependiendo del lugar debe estar especialmente atento al hanta, arañas de rincón u otras
plagas.
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
PROTOCOLO PARA LA APLICACIÓN DE SANCIONES A LA TRANSGRESION DE LAS
NORMAS DE CONVIVENCIA
1° Toda sanción a las Normas de Convivencia o medida disciplinaria debe tener un carácter claramente
formativo para todos los involucrados y para la comunidad escolar.
Será aplicada conforme a la gravedad de la conducta, respetando la dignidad de los involucrados, y
procurando la mayor protección y reparación del afectado, así también la formación del responsable.
2° Deberán tomarse en cuenta al momento de determinar una sanción o medida disciplinaria los
siguientes criterios:
La edad, la etapa de desarrollo y madurez de los involucrados
La naturaleza, intensidad y extensión del daño causado
La naturaleza, intensidad y extensión de la agresión por factores como:
La pluralidad y grado de responsabilidad de los agresores.
El carácter vejatorio o humillante del maltrato.
Haber actuado en forma anónima, con una identidad falsa u ocultando su rostro.
Haber actuado ha solicitud de un tercero o bajo recompensa.
Haber agredido a un profesor o un funcionario del colegio.
La conducta anterior del responsable
El abuso de una posición superior, ya sea física, moral, de autoridad u otra
La discapacidad o indefensión del afectado.
MEDIDAS Y SANCIONES A LA TRANSGRESION DE LAS NORMAS DEL MANUAL DE
CONVIVENCIA
1° Se podrá aplicar a quien incurra en conductas contrarias a la sana Convivencia Escolar, y
Especialmente en casos de maltrato, alguna de las siguientes medidas o sanciones disciplinarias:
Dialogo personal pedagógico y correctivo
Dialogo grupal reflexivo
Amonestación verbal
Amonestación por escrito
Comunicación al apoderado
Citación al apoderado
Derivación psicosocial ( terapia personal, familiar, grupal, talleres de reforzamiento y control de las
conductas contrarias a la sana convivencia escolar)
Asistencia a charlas o talleres relacionados con alcoholismo, drogas o sustancias ilícitas
Servicios comunitarios a favor del colegio (tales como apoyo escolar a otros alumnos, ayudantía a
profesores, asistencia y apoyo a cursos menores, etc.)
Suspensión
Condicionalidad de la matrícula del alumno
No renovación de la matrícula para el siguiente año.
Expulsión del Colegio, solo aplicable en casos de especial gravedad, debidamente fundamentados, y
luego de haber agotado todas las medidas correctivas anteriores, con pleno respeto al principio del
debido proceso establecido en las normas respectivas
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
DE LOS PROCEDIMIENTOS DISCIPLINARIOS DEL REGISTRO DE OBSERVACIONES DEL ALUMNO
El Encargado de Convivencia Escolar revisará la Hoja de registro de cada alumno(a), en donde se
detallen aspectos conductuales, incumplimiento de sus deberes como alumno, actitudes positivas y
firma de apoderados.
APLICACIÓN DEL ESTUDIO DE CASO
Toda medida disciplinaria adoptada en relación al alumno(a) debe estar precedida del cumplimiento de
los siguientes pasos establecidos para el caso:
A. El Director, Inspectoría General y Encargado de Convivencia, el Profesor Jefe, cuando le
corresponda deben estar informados acerca de la situación disciplinaria en estudio previamente
a la aplicación de la sanción.
B. La aplicación de las normas de disciplina, en los niveles que corresponda, debe apoyar sus
decisiones sobre la base de los antecedentes contenidos en el registro de entrevistas con el
apoderado(a), en el registro de observaciones del alumno contenido en el libro de clase, en la
ficha personal en Inspectoría General.
C. El estudio de la conducta indebida, debe ser realizado en comunicación directa y permanente
con el apoderado(a), en el caso de faltas graves se requiere de entrevista personal con el mismo,
dejando constancia escrita de lo tratado y acordado.
D. Si la situación disciplinaria del alumno es grave, Inspectoría General aplicará el sistema
individual de estudio del caso, según se requiera.
DEFINICIÓN DE LOS PROCEDIMIENTO PARA APLICAR SANCIONES DISCIPLINARIAS
A. AMONESTACIÓN VERBAL: La amonestación verbal es un llamado de atención al alumno por
motivo de incurrir en faltas leves, pudiendo efectuarlas cualquier funcionario de la Comunidad,
tanto en el interior del recinto escolar, en su entorno como en su exterior, si el alumno (a) porta
el uniforme oficial del colegio. Se espera del alumno una actitud positiva al llamado de atención
y un cambio de actitud ante los errores en que incurre.
B. AMONESTACION POR ESCRITO O ANOTACIÓN EN EL LIBRO DE CLASES Y/ O EN LA HOJA DE
VIDA: La anotación del alumno en los registros correspondientes puede ser por reiteración de
faltas leves y por situaciones de mayor gravedad. Una observación debe, a lo menos,
comprender los siguientes aspectos:
1. Descripción objetiva del hecho que amerita la anotación,
2. La acción pedagógica previa realizada por el educador y la actitud del alumno/a.
3. Las faltas cometidas por los alumnos y registradas en el Libro de Clases y/o en la Ficha Escolar
deberán ser conocidas por los alumnos con el fin de que puedan comprender el sentido
formativo de ellas y logren aceptarlas con plena conformidad.
Para que un alumno(a) sea suspendido deberá estar en conocimiento de su apoderado, quien
firmará la sanción.
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
C. COMUNICACIÓN Y/O CITACIÓN AL APODERADO: Para todo efecto de aplicación de sanción
disciplinaria, se citará al apoderado, para comunicarle la situación y para hacer un compromiso
con el alumno y el apoderado para cambiar la conducta que se presenta.
D. DERIVACIÓN PSICOSOCIAL: Asistencia del Psicólogo (terapia personal, familiar, grupal, talleres
de reforzamiento y control de las conductas contrarias a la sana convivencia escolar)
E. SERVICIOS COMUNITARIOS A FAVOR DEL COLEGIO (tales como apoyo escolar a otros alumnos,
aseo de dependencias del colegio, apoyo en el cuidado del comedor, entre otros), lo que se hará
con el conocimiento y aprobación del apoderado.
F. SUSPENSIÓN DE CLASES: La suspensión de clases, sólo podrá ser aplicada en casos calificados,
por Inspectoría , con conocimiento de la Dirección, previa información al apoderado de la futura
aplicación de la medida (debiendo quedar consignada tal situación en la Hoja de Vida.)
La suspensión será informada al apoderado personalmente. Esta sanción implica que el alumno no
podrá participar de ninguna actividad, curricular o extra-curricular, durante el tiempo en que dure la
medida disciplinaria tomada.
G. CONDICIONALIDAD: La condicionalidad es un proceso de apoyo y de monitoreo de la
conducta integral del alumno(a) por parte del Equipo Directivo, que tiene como
propósito la modificación de las conductas que motivaron la sanción disciplinaria que
debe cumplir. Si no se observan cambios positivos significativos en la conducta del
alumno(a), el Colegio resolverá la caducidad de la matrícula del alumno(a).
H. CADUCIDAD DE LA MATRÍCULA: En esta instancia el alumno y el apoderado, serán
advertidos acerca de la condicionalidad o discontinuidad de la matrícula regular del
alumno, si no se observaran cambios positivos y objetivos en su comportamiento. El
Director(a) en consulta al Consejo de Profesores, procederá al retiro o al traslado del
alumno(a), lo cual será comunicado personalmente al apoderado(a).
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A LOS CASOS DE VIOLENCIA ESCOLAR,
MALTRATO ESCOLAR Y ACOSO ESCOLAR O BULLYING
El colegio Santo Domingo Helen Lee Lassen, cumpliendo con la disposición de la Ley contra el
bullying, que persigue atender situaciones de acoso escolar en los establecimientos educacionales.
Dicha ley, colabora en darle relevancia y consignar como un deber del colegio promover la buena y sana
convivencia, prevenir y tomar medidas ante situaciones de violencia, institucionalizar a través de un
Comité de Convivencia Escolar la planificación y ejecución de un plan de gestión.
Se debe tener siempre la perspectiva que el acoso escolar es una característica de extrema
violencia escolar, se señala que el hostigamiento e intimidación (“Bullying”) entre estudiantes no sólo
tiene consecuencias negativas para las víctimas, sino para todos los que participan.
Nuestro establecimiento escolar, tiene un plan en contra de la conducta agresiva que se
manifiesta entre escolares, conocida internacionalmente como fenómeno “bullying”, y que es una
forma de conducta agresiva, intencionada y perjudicial, cuyos protagonistas son niños/as y jóvenes
escolares, que no se trata de un episodio esporádico, sino persistente, que puede durar semanas, meses
e incluso años.
El Colegio combate el abuso y la intimidación, orientando a toda la población sobre cómo
detener el fenómeno “Bullying”, mediante charlas y reuniones en el plantel escolar.
Quien rompa la sana convivencia, está atentando contra los derechos de los demás. Toda falta
de respeto, malos tratos, sobrenombres, burlas, groserías o golpes, dirigidas hacia cualquier miembro
de la comunidad, ya sea física, verbal, escrita o a través de cualquier medio tecnológico, de manera
directa, indirecta, implícita o explícita, será considerado una falta grave, la que debe ser informada a la
brevedad por quien la observe al Profesor Jefe o Encargado de Convivencia Escolar
El “ACOSO ESCOLAR” o BULLYING (Ley Nº 20.536 sobre VIOLENCIA ESCOLAR): se entiende como
una forma de VIOLENCIA más grave en el ámbito escolar y requiere ser abordada de manera decidida y
oportuna y se manifiesta en situaciones en las que uno o más alumnos/as persiguen e intimidan a otro
u otra —víctima— a través de insultos, rumores, vejaciones, aislamiento social, sobrenombres
agresiones físicas, amenazas y coacciones... pudiendo desarrollarse a lo largo de meses e incluso años,
siendo sus consecuencias ciertamente devastadoras, sobre todo para la víctima pero también para los
espectadores y para el propio agresor o agresora.
LA VIOLENCIA O “MALTRATO POR ABUSO ENTRE IGUALES”, es una conducta de persecución
física y/o psicológica que realiza el alumno o alumna contra otro u otra, al que elige como víctima de
repetidos ataques. Está acción, negativa e intencionada, sitúa a las víctimas en posiciones de las que
difícilmente pueden salir por sus propios medios. La continuidad de estas “relaciones” provoca en las
víctimas efectos claramente negativos: descenso en su autoestima, estados de ansiedad e incluso
cuadros depresivos, lo que dificulta su integración en el medio escolar y el desarrollo normal de los
aprendizajes.
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
ELEMENTOS PRESENTES EN EL LOS CASOS DE VIOLENCIA ESCOLAR, MALTRATO ESCOLAR Y ACOSO
ESCOLAR O BULLYING
 Deseo inicial obsesivo y no inhibido de infligir daño, dirigido contra alguien indefenso.
 El deseo se materializa en una acción.
 Alguien resulta dañado(a), la intensidad y la gravedad del daño dependen de la
vulnerabilidad de las personas.
 El maltrato se dirige contra alguien menos poderoso(a), bien sea porque existe desigualdad
física o psicológica entre víctimas y actores, o bien porque estos últimos actúan en grupo.
 El maltrato carece de justificación.
 Tiene lugar de modo reiterado. Esta expectativa de repetición interminable por parte de la
víctima es lo que le da su naturaleza opresiva y temible.
 Se produce con placer manifiesto. El agresor(a) disfruta con la sumisión de la persona más
débil
FORMAS DE ACOSO ESCOLAR
El maltrato entre compañeros y compañeras puede aparecer de forma muy diversa. No
solamente se manifiesta a través de golpizas o agresiones físicas, con frecuencia se presenta como un
conjunto de intimidaciones de diferente índole que dejan al agredido(a) sin respuesta. Estas son algunas
de esas conductas intimidatorias:
A. MALTRATO VERBAL: Son insultos, sobrenombres, hablar mal de alguien o difamar, sembrar
rumores.
B. INTIMIDACIONES PSICOLÓGICAS: Se trata de amenazas para provocar miedo, lograr algún
objeto o dinero y también para obligar a hacer cosas contra su voluntad, chantaje y burlas
públicas, escritos en paredes o muros, notas , cartas, mensajes a móviles y correos electrónicos
amenazantes.
C. MALTRATO FÍSICO:
Directo: Golpizas, lesiones con diferentes objetos, agresiones en forma de patadas,
• Indirecto: Robo y destrozo de material escolar, ropa y otros objetos personales.
D. AISLAMIENTO SOCIAL: Ignorar y no dirigir la palabra, impedir la participación con el resto del
grupo, coaccionar a amigos y amigas de la víctima para que no interactúen con la misma.
Rechazo a sentarse a su lado en la sala de clases.
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN EN CASO DE VIOLENCIA ESCOLAR, MALTRATO
y ACOSO ESCOLAR O BULLYING
¿QUÉ HACER CUANDO UN ALUMNO/A SE SIENTE VÍCTIMA DE DE VIOLENCIA ESCOLAR, MALTRATO y
ACOSO ESCOLAR O BULLYINGACOSO ESCOLAR (BULLYING), O LA FAMILIA, EL PROFESORADO O ALGÚN
COMPAÑERO/A DETECTA UNA SITUACIÓN DE ESTE TIPO?
El primer paso será comunicar la situación en el colegio, ante:
Un profesor o profesora con el que pueda existir más confianza.
El Profesor Jefe
Paradocente
El Encargado de Convivencia Escolar (Inspectoría General)
El Equipo Directivo.
Cualquier miembro de la comunidad educativa que sepa sobre una situación de violencia,
maltrato o acoso escolar, deberá ponerlo en conocimiento del Encargado de Convivencia del colegio, ya
sea por escrito o de forma verbal solicitando una entrevista.
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN
A. EN SITUACIONES CON HECHOS O CONFLICTOS AISLADOS:
1. Intervenir en el momento. Cada adulto, profesor, apoderado, auxiliar, administrativo y/o
miembro del colegio que observe una situación conflictiva que involucre algún grado de
violencia o agresión, tiene el deber de informarse sobre el conflicto inmediato y directamente a
través de los alumnos involucrados en el problema.
2. Derivar situación a Convivencia Escolar. Acción que se deberá realizar idealmente dentro del
mismo día que ocurre el hecho, de no ser esto posible, al día escolar siguiente.
3. El Encargado de Convivencia Escolar, deberá:
3.1 Hablar con todos los involucrados, de manera de solucionar de la mejor manera posible lo
ocurrido. Se deberá dejar un registro escrito de la situación, firmado por los implicados.
3.2 Informar lo ocurrido al Profesor Jefe de los alumnos involucrados.
3.3 En caso de considerarlo necesario, informará al/los padres o apoderados de los
alumnos(as) involucrados lo ocurrido, y/o los citará a entrevista.
En caso de ser una situación/conflicto que ocurra durante el recreo, dependiendo su gravedad
se podrá solucionar en el patio con el funcionario que detecta el conflicto o Encargado de Convivencia
Escolar (sólo estas situaciones están exentas de registro escrito).
B. EN SITUACIONES REITERADAS, QUE PERSISTEN EN EL TIEMPO.
En cuanto se detecte un caso de hostigamiento, violencia u acoso persistente en el tiempo que
aqueje a un alumno o alumna, se deberá informar el hecho a Convivencia Escolar.
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
A. Encargado de Convivencia Escolar, hablará con el alumno afectado.
B. Se informará la situación al Profesor Jefe, quien deberá averiguar e investigar sobre esta
situación.
C. Se citará a reunión, en la que participará, Encargado de Convivencia Escolar, Psicólogo (a) y
Profesor Jefe, quienes analizarán la situación y determinarán si constituye un caso de Bullying.
D. Se citará, por separado, a los padres y/o apoderados de los alumnos involucrados, con el fin de
informar la situación ocurrida y la manera en que se abordará el caso.
E. Se dará paso al plan de acción.
PROCEDIMIENTO
Se deberá intervenir cada situación que ocurra con el/la alumno(a) involucrado(a), velando
siempre trabajar con todas las partes. Toda intervención deberá quedar registrada en un protocolo, el
cual deberá ser archivado en la carpeta del alumno(a).
A. Se realizará intervención psicológica inicial con el/la alumno(a) afectado(a).
B. Profesor Jefe del alumno afectado deberá informar la situación que está ocurriendo a los
profesores de asignatura que realizan clases al alumno(a), con fin de estar atentos a cualquier
situación que pueda ocurrir, la que deberá ser informada inmediatamente al Profesor Jefe.
C. Se citará a entrevista a los padres de los niños agresores, en esta participarán al menos dos
integrantes de la reunión anterior (, Encargado de Convivencia Escolar y Profesor Jefe).
D. Convivencia Escolar se reunirá con el/la alumno(a) afectado(a) para trabajar.
Sesión 1: Se explicarán los pasos a seguir.
Sesión 2, 3 y 4: Se realizará trabajo de ACOGIDA, APOYO, FORTALECIMIENTO Y
SEGURIZACIÓN (durante el primer mes).
E. Convivencia Escolar se reunirá con el/los(as) alumnos(as) agresores(as) para trabajar.
Sesión 1: Se explica situación ocurrida y pasos a seguir.
Sesión 2: Se realiza trabajo formativo de sensibilización hacia la víctima.
Se establece compromiso de cambio de conducta.
Se informará y explicará el marco legal y las consecuencias legales si persistiera la
conducta abusiva.
SEGUIMIENTO.
A. Convivencia Escolar, realizará entrevistas con el/la alumno(a) afectado(a) dentro del segundo
mes.
B. Convivencia Escolar, realizará entrevistas con el/los(as) agresores(as), dentro del segundo mes.
C. El Profesor Jefe del alumno afectado deberá mantener permanente comunicación con los
Profesores de Asignatura.
D. El Profesor Jefe y Convivencia Escolar deberán mantener permanente comunicación. El Profesor
Jefe será el responsable de comunicar toda situación que ocurra a Convivencia Escolar.
E. Pasado el período inicial, se realizarán reuniones mensuales con los alumnos involucrados.
F. En caso de que la situación de violencia continúe:
 Se tendrán reuniones mensuales con el/la alumno(a) afectado(a).
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN





Se tendrán reuniones quincenales con el/los(as) agresores(as).
Los alumnos agresores serán derivados a especialistas.
Se mantendrá permanente comunicación con especialistas.
Se informará a los padres en caso de ser necesario.
En caso de continuar la situación de violencia se cancelará la matrícula al, o los agresores.
EN CASO DE QUE EL DENUNCIADO DE VIOLENCIA, MALTRATO U
HOSTIGAMIENTO, SEA UN PROFESOR O FUNCIONARIO DE LA COMUNIDAD:
A. El apoderado del alumno(a) afectado(a) deberá solicitar entrevista con el Encargado de
Convivencia Escolar para informar la situación(es) ocurrida(s). Se deberá dejar protocolo escrito y
firmado por los participantes.
B. El Director citará a reunión en la que participarán, el Equipo Directivo del establecimiento,
Encargado de Convivencia Escolar, y Profesor Jefe del alumno(a) (siempre y cuando que no esté
involucrado en la situación). Quienes analizarán la situación, determinarán si constituye un caso
de hostigamiento, maltrato o violencia y se concretarán las líneas de acción para abordar la
situación.
C. Se informará al apoderado del alumno(a) afectado las decisiones tomadas y el proceder en la
situación.
PLAN DE ACCIÓN
El Director del Colegio y el encargado de Convivencia Escolar citarán al profesor o funcionario a
una entrevista privada, con fin de informar y realizar compromiso de acuerdo a la situación.
A. El profesor o funcionario de la institución recibirá apoyo del Equipo de Convivencia (Psicología y
Convivencia Escolar).
B. En caso de continuar el hostigamiento o maltrato, la dirección del establecimiento educacional
tomará las medidas que considere oportunas y necesarias, basadas en el Marco Legal vigente.
SANCIONES
Las sanciones que afectarán a los alumnos(as) que cometan situaciones de burla, maltrato y/o
violencia escolar, serán determinadas por el Encargado de Convivencia teniendo en consideración el
“Manual y Reglamento de Convivencia Escolar”
CONSECUENCIAS DEL ACOSO ENTRE IGUALES
A. Para la víctima: Puede traducirse en fracaso escolar, trauma psicológico, riesgo físico,
insatisfacción, ansiedad, infelicidad, problemas de personalidad y riesgo para su desarrollo
equilibrado.
B. Para el agresor o agresora: Puede ser el inicio de una futura conducta distorsionada de la
realidad basada en una interpretación de la obtención de poder basada en la agresión, que
puede perpetuarse en la vida adulta, e incluso una valoración del hecho violento como
socialmente aceptable .
C. Para los compañeros y compañeras observadores: Puede conducir a una actitud pasiva y
complaciente ante la injusticia y una modelación equivocada de sus derechos
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
PROTOCOLO DE PRESENTACIÓN PERSONAL
A. El alumno debe cumplir con las normas establecidas en relación con presentación
personal, definidas en el Manual de Convivencia Escolar, el cual es trabajado por el
profesor jefe al inicio del año escolar.
B. El Profesor(a) que detecte a un alumno con una presentación personal inadecuada,
conversa con él/ella sobre los fundamentos de la presentación personal esperable
(orden, higiene, sencillez y adecuación al contexto académico).Posteriormente deriva
al Área de Convivencia Escolar para la regularización de la situación personal
(si el alumno presenta una autorización significa que la situación ya está siendo
llevada por el departamento de Convivencia).
C. Un alumno con presentación personal inadecuada NO puede ser aceptado en la clase,
a menos que presente en su agenda el pase diario autorizado por Inspectoría
General.
D. El Encargado de Convivencia Escolar nuevamente conversa con el alumno en torno a
la falta y al cumplimiento de ésta. Le entrega una autorización por el día.
E. El Encargado de Convivencia trabaja en un compromiso personal del alumno con
respecto a su presentación personal. Si la situación lo amerita (evaluando la
autonomía y actitud el alumno) se refuerza ese compromiso con un llamado
telefónico al apoderado y se deja constancia en la ficha personal del alumno.
F. Si la situación persiste, el Encargado de Convivencia, registra en los libros de clases la
falta, paralelamente, informa al apoderado vía telefónica.
G. De no solucionarse la situación, el alumno no podrá ingresar a clases y el profesor jefe,
en conjunto con el Encargado de convivencia, citarán a entrevista al apoderado.
H. Si aun así la situación no se resuelve, Dirección deberá decidir sobre el caso del
alumno/a.
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
PROTOCOLO SOBRE PUNTUALIDAD DE LOS ALUMNOS
A. El ingreso a clases es a las 08.00 horas.
B. El estudiante que ingrese después de las 08.20 hrs deberá asistir acompañado con su
apoderado quien justificará y firmará el atraso.
C. En caso de no ser acompañado por su apoderado(a), Inspectoría se comunicará
telefónicamente con el(ella)para solicitarle que realice el retiro por ese día.
D. En caso de no asistencia del apoderado el alumno deberá hacer un trabajo pedagógico
fuera de la sala de clases el cual será evaluado.
Los atrasos a clases, luego de un recreo, el estudiante ingresará a clases con un
documento firmado y timbrado, denominado “Pase”.
DE LA ASISTENCIA A CLASES Y SU JUSTIFICACIÓN.
Considerando la importancia que tiene para nuestro Colegio que los estudiantes permanezcan
en él la mayor cantidad del tiempo para participar de todas las actividades planificadas y, de esta forma,
lograr el mejoramiento de la Calidad de los aprendizajes y asegurar la rigurosidad de los procesos, las
inasistencias a clases deberán ser justificadas en la Libreta de Comunicaciones cuando el estudiante se
presente de vuelta al Colegio.
Si el estudiante cumple tres inasistencias sin justificar, se citará al apoderado, para solicitar
respeto a esta normativa.
Las inasistencias prolongadas por enfermedad podrán justificarse solamente con certificado
médico, presentado en Secretaría, este certificado justifica la inasistencia, pero no afecta el porcentaje
de ésta.
No tendrán validez las justificaciones que no estén registradas en la Agenda Escolar.
INASISTENCIA A ACTIVIDADES EVALUADAS
Frente a la inasistencia a una actividad evaluada, el docente comunica la ausencia al Jefe
Técnico, el cual aplicará lo expresado en el Reglamento de Evaluación, que indica
“La ausencia a una instancia de evaluación con calificación, el alumno deberá justificar y acordar con el
profesor una nueva fecha y condiciones de la evaluación a la clase siguiente (al reintegrarse el alumno a
clases). El no cumplimiento del acuerdo se califica con nota mínima 1.0.
- El apoderado deberá justificar personalmente la ausencia de su pupilo(a) a una evaluación ante la
Inspectoría el día que el alumno se reintegre a clases, adjuntando Certificado Médico si así
correspondiese”
17
PROTOCOLOS DE ACCIÓN
PROTOCOLO DE CONTROL DE INGRESO DE PERSONAS EXTERNAS AL COLEGIO
Con el fin establecer un sistema de control de personas que ingresan al Colegio (Apoderados,
Proveedores, ex alumnos, etc.) y buscando, por este mismo medio, mejorar las condiciones de
seguridad de nuestros estudiantes, es que se ha decidido implementar el siguiente protocolo:
A. Toda persona que visite el Colegio en horario escolar, deberá ingresar por el sector de
secretaría, para su control u/o derivación, por parte de la secretaria, quien se reserva el derecho
de solicitar identificación.
B. El traslado a la oficina donde se atenderá al visitante será acompañado por un funcionario del
establecimiento.
C. Al término de la visita, el visitante deberá salir por secretaría.
D. Queda estrictamente prohibido el ingreso a las aulas en horario de clases, a apoderados u otra
persona ajena al establecimiento, sin la autorización correspondiente.
Definición de ingresos
Apoderados: podrán ingresar a entrevista con profesores, Inspectoría, Secretaría, U.T.P. y Dirección,
previo aviso y confirmación del entrevistador.
En horario de entrada (8:00) y salida (16:00) del colegio, no aplicará para los padres que vengan a dejar
o buscar a sus hijos
18
PROTOCOLOS DE ACCIÓN
PROTOCOLO DE ACCION EN ACCIDENTES ESCOLARES
En atención al artículo 3° de la Ley 16744 y el D.L. 313 que regula los ACCIDENTES ESCOLARES y
las orientaciones de la Súper Intendencia de Educación ( Circular N° 1, inciso 27, de 2013), , el COLEGIO
SANTO DOMINGO HELEN LEE LASSEN, establecimiento reconocido por el Estado como colegio
particular subvencionado, ha considerado el siguiente protocolo de acción a realizar en las diferentes
circunstancias específicas en que ocurra un evento accidental .
Los estudiantes gozaran de este beneficio del Seguro Escolar de Accidentes, desde el instante en
que sus apoderados los matriculen en el Colegio
A. ACCIDENTE EN ACTIVIDADES PROPIAS DEL COLEGIO: Entenderemos por accidente toda lesión
que un alumno(a) sufra a causa o con ocasión de su estadía en el colegio, o en una práctica
educacional.
B. ACCIDENTE DE TRAYECTO: Es toda lesión que pueda sufrir un(a) alumno(a) durante el trayecto
directo de ida o de regreso entre su casa habitación y el colegio.
PLAN DE ACCIÓN ANTE UN ACCIDENTE:
A. ACCIDENTE EN EL COLEGIO:
Producido el accidente, el profesor o la persona a cargo del alumno informará a Inspectoría la
situación.
1. En caso de accidentes leves:
El alumno será llevado a la secretaria y se realizarán las curas pertinentes, se avisará a
Inspectoría y se comunicará al apoderado.
2. En caso de accidentes menos graves:
a) En los casos que el accidente requiera de atención médica se llamará al apoderado para que
decida donde será atendido el alumno.(Si utilizará el seguro escolar)
b) Si los padres no fueran ubicados se procederá a llevar al menor a la urgencia del hospital.
3. En caso de accidentes graves:
En todos los casos que el accidente sea grave se llamará a la ambulancia del SAMU, se
comunicará a los padres y una vez que el servicio de salud haga la evaluación del caso,
los padres podrán tomar la decisión de cambiar al centro médico que estimen
conveniente.
4. Todos los alumnos están cubiertos por un seguro de salud estatal por lo que la atención
de urgencia en el Hospital será gratuita.
19
PROTOCOLOS DE ACCIÓN
5. Según la gravedad de la lesión, será trasladado a un centro asistencial dependiente del Estado ya
sea por cuenta de personal del Colegio o se solicitará apoyo al Samu para su traslado de
urgencia en ambulancia.
6. La Secretaria o el Inspector procederán a llenar la documentación legal para ser presentada en
el centro asistencial que ingrese al alumno/a.
7. Se comunicará al Apoderado o al familiar más cercano para su conocimiento y acompañamiento
a la Unidad de Salud.
8. El Inspector General, informará de los hechos ocurridos al Director, dejando constancia en el
Libro de Clases del curso del alumno/a y en el Libro de Registro de Salidas de Alumnos.
9. Será preocupación del Apoderado informar al Colegio sobre el Diagnóstico, Tratamiento y los
días de Licencia médica si los hubiere.
B. ACCIDENTE DE TRAYECTO
B.1 ACCIDENTE DE TRAYECTO CASA – COLEGIO
1. Se considera como accidente de trayecto toda lesión o accidente que sufra un alumno/a
mientras se dirige en forma directa desde su casa u hogar hacia el colegio o viceversa.
2. Producida la lesión o el accidente, el Apoderado u otra persona responsable deberá avisar los
antecedentes de lo sucedido.
3. El Colegio pondrá a disposición del Apoderado, la documentación correspondiente para la
atención del accidentado en un centro de salud del Estado o Municipal.(SAMU)
4. El Apoderado entregará a Inspectoría General, los antecedentes del Diagnóstico y Tratamiento
del alumno accidentado.
5. El Inspector General, informará de los hechos ocurridos al Director, dejando constancia en el
Libro de Clases del curso del alumno/a e informará al Profesor Jefe
6. Será preocupación del Apoderado informar al Colegio sobre el Diagnóstico, Tratamiento y los
días de Licencia médica si los hubiere.
B.2 ACCIDENTE DE TRAYECTO EN ACTIVIDADES PROPIAS DEL COLEGIO O EXTRAESCOLARES
Se consideran como ACTIVIDADES PROPIAS DEL COLEGIO O EXTRAESCOLARES, las salidas a terreno en
funciones pedagógicas debidamente informadas, tales como:
1. Cambios de actividades debidamente informadas
2. Actividades de Pastoral en la región.
3. Actividades deportivas y extraescolares inter-colegios
20
PROTOCOLOS DE ACCIÓN
4. Asistencia a eventos culturales-educativos-recreativos y vocacionales
5. Viajes educativos informados al Ministerio de Educación, dentro del territorio nacional y
eventualmente fuera del país.
6. Actividades extra-programáticas consideradas en el Calendario Escolar del Colegio de tipo
social, cultural y/o cívico que contribuyan a su formación y orientación integral
En estos casos se procederá de la siguiente manera:
1. El Profesor o el Encargado del grupo saldrá del Colegio con las autorizaciones correspondientes:
De la Dirección del Colegio
De los Apoderados
Registro de Salida a cargo de Inspectoría General
2. En caso de un accidente o lesión, el encargado informará al Colegio los antecedentes de la
situación producida a fin de proceder a formalizar la documentación correspondiente para la
atención del o los accidentados de acuerdo al Decreto 313.
3. El Colegio comunicará al Apoderado las circunstancias o los antecedentes de lo ocurrido
El o los accidentados serán trasladados a un centro asistencial para su oportuna atención.
4. El Inspector General, informará de los hechos ocurridos al Director, dejando constancia en el
Libro de Clases del curso del alumno/a e informará al Profesor Jefe
5. Será preocupación del Apoderado informar al Colegio sobre el Diagnóstico, Tratamiento y los
días de Licencia médica si los hubiere.
RECOMENDACIONES PARA LA PREVENCION DE ACCIDENTES
MOCHILA:
A. Los alumnos/as no deben cargar una mochila que supere el 10% de su peso corporal.
B. La mochila debe tener el respaldo y sus correas acolchadas para evitar lesiones en
espalda y hombros. Además de correas para las caderas.
C. Se debe considerar una mochila con ruedas, pero eligiendo una que garantice
estabilidad en el desplazamiento.
D. Verifique que su hijo lleve sólo lo realmente necesario.
21
PROTOCOLOS DE ACCIÓN
ÚTILES ESCOLARES:
A. El compás debe contar con los elementos de seguridad necesarios y nunca ser
transportado suelto. Es necesario que cuente con punta de seguridad y caja donde
guardarlo.
B. Las tijeras deben ser adecuadas a las actividades escolares, de punta roma y un ángulo
de filo reducido, menor a los 10 grados.
C. Las tapas de los lápices pastas deben tener un orificio, para evitar ahogo del niño al
tragársela accidentalmente. De todas formas, son más recomendables los lápices que
tienen una tapa atornillable.
D. Verifique la no-toxicidad de los plumones. Son recomendables los que usan tinta a base
de agua.
TRAYECTO CASA – ESCUELA – CASA:
a. Si lleva a su hijo a pie, cruce en las esquinas siguiendo las indicaciones de tránsito,
especialmente los pasos de cebra cerca de los colegios. Atraviese SÓLO con luz verde en
las esquinas con semáforo, incluso esperando un pequeño instante para que los autos
frenen.
b. Si el niño realiza el trayecto en un furgón escolar, enséñele hábitos de buena conducta
durante el viaje. Es imprescindible evitar que saque la cabeza por la ventana, se
desplace jugando de un asiento a otro o distraiga al conductor.
c. Si Ud. lleva al niño en auto, recuerde que el uso de cinturón de seguridad es obligatorio,
especialmente en los asientos de atrás donde vayan los niños.
d. En las micros, el escolar debe usar su mochila adelante y no en la espalda para evitar
molestias a los pasajeros. Tampoco debe sentarse en el suelo o pisadera
22
PROTOCOLOS DE ACCIÓN
PROTOCOLO SOBRE TRANSPORTE ESCOLAR
OBJETIVO
En este documento se entregan orientaciones para favorecer la seguridad de los alumnos que se
desplazan en trasporte escolar desde su hogar al colegio y de retorno.
DEL SERVICIO
1. El servicio de transporte escolar es un contrato entre privados: apoderado-transportista, y
es ofrecido a las familias del Colegio por transportistas independientes. Este servicio será
supervisado directamente por la familia.
2. Es responsabilidad de los padres entregar y recibir a sus hijos en los lugares y horario
acordados con el transportista.
3. El transportista es el responsable de dejar y retirar al alumno desde el Colegio.
4. Con el propósito de hacer eficiente los traslados el transportista esperará un máximo de 15
minutos desde el término de la jornada escolar. Si el alumno no llega al transporte dentro,
de ese lapso, el transportista informará al apoderado de la situación y dejará constancia en
la secretaría del Colegio.
5. Los alumnos no podrán ser trasladados a domicilios diferentes al acordado entre el
transportista y el apoderado.
6. No se permitirán invitados en los vehículos con el fin de respetar la capacidad y comodidad
de los alumnos que suscribieron el servicio, salvo cupo disponible el cual deberá ser avisado
directamente al transportista.
7. La permanencia de los alumnos dentro del transporte escolar supone una extensión de su
jornada escolar, por lo tanto rigen las mismas normas de disciplina que en el Colegio.
8. El conductor y el vehículo deberán cumplir cabalmente con toda la reglamentación exigida
por el Ministerio de Transportes.
9. El servicio de Transporte que ofrece la municipalidad será regido por su propio reglamento.
23
PROTOCOLOS DE ACCIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE SEGURIDAD ESCOLAR Y EVACUACIÓN
OBJETIVOS GENERALES
1.
2.
3.
4.
5.
Generar en la comunidad escolar una actitud de autoprotección.
Proporcionar a nuestros estudiantes un ambiente de seguridad integral.
Lograr una completa visión de lo que puede ocurrir y cómo evitar que ello ocurra.
Constituir como colegio un modelo de protección y seguridad que sirva para ser aplicable en el
hogar y barrio.
Sensibilizar a la comunidad escolar con el fin de ir logrando hábitos de protección.
CONCEPTO: El mejor sistema de seguridad es la prevención, con ella podemos minimizar los riesgos en
el colegio y su contexto más próximo, evitando innumerables factores de riesgo con los que se pudiera
afectar a la comunidad educativa, pero existen imponderables que rebasan las medidas de prevención y
es necesario afrontarlas para salvaguardar la integridad física y mental de los alumnos, docentes y
personal en general.
Las reglas básicas en seguridad son: mantener la calma, actuar con prontitud y apegarse a un plan de
acción previamente establecido y ensayado, a partir de un análisis de vulnerabilidad que permita
estimar el riesgo de las personas, de los bienes, instalaciones, organizar un sistema preventivo y
funcional que genera seguridad en la comunidad escolar.
Existen diferentes tipos de incidentes o contingencias que se pueden presentar en el contexto escolar o
en su interior, algunos son catalogados como accidentes, otros como contingencias climatológicas y
otras que son propias de la naturaleza
Identificados los riesgos y amenazas de incidentes que pudieran afectar a las personas parcial o
totalmente, en razón de los fenómenos naturales o artificiales, para organizar el trabajo se tendrá en
cuenta que existen:
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
SISMOS.
INCENDIOS (SIN PROPAGACIÓN O GENERALIZADOS).
INUNDACIÓN.
DESLIZAMIENTOS DE TIERRAS (ALUVIONES, DERRUMBES, HUNDIMIENTOS).
EXPLOSIONES (SABOTAJE Y OTROS).
CONTAMINACIÓN Y/O POLUCIÓN (PRODUCTOS QUÍMICOS, GASES TÓXICOS, ETC.).
ACCIDENTES PERSONALES
ACTIVIDADES ESPECÍFICAS
A. Al inicio del año escolar, la Dirección nombrará y constituirá el Comité de Seguridad y
Prevención , cuya misión será :
1. Elaborar, coordinar, comunicar y poner en prácticas actividades que propicien la seguridad
escolar dentro y fuera del establecimiento.
24
PROTOCOLOS DE ACCIÓN
2. Recopilar información sobre riesgos, accidentes ocurridos o peligros tanto al interior como al
exterior del establecimiento que puedan provocar daños a las personas, a sus bienes o al medio
ambiente.
3. Elaborar con la cooperación de profesores de cada nivel, actividades que permitan disminuir la
tasa de accidentabilidad y mejorar la seguridad escolar dentro y fuera del establecimiento.
4. Elaborar un mapa de zonas de seguridad, con distinto niveles de evacuación, para ello se
considerará un nivel de seguridad inmediato al cual deben movilizarse todas las personas en
caso de evacuación de salas y oficinas, y una segunda zona de repliegue total en caso de
evacuación del establecimiento con el procedimiento que usará para enviar a los alumnos(as) a
sus casa y la modalidad de entrega de alumnos(as) a los apoderados.
EVACUACIÓN
Entenderemos en este manual por EVACUACIÓN la acción de desocupar ordenada y planificadamente
a un lugar. Esta acción o desplazamiento es realizado por la comunidad escolar por razones de seguridad
ante un peligro potencial o inminente.
Las Evacuaciones podrán ser:
Evacuación Parcial de personas,
Evacuación con Protección Interna (Con participación de personal de la Institución),
Evacuación con Protección Externa (Con participación de personal de otras Instituciones),
Evacuación Total (Con participación de Padres y Apoderados).
1. En caso de contar con zona de seguridad en la sala y visualizar riesgos provenientes de la
intensidad del sismo, será necesario evacuar ordenadamente al curso hacia la zona de seguridad
del patio principal, utilizando las vías de evacuación pre-establecidas y tomando ubicación en
los espacios establecidos para cada curso
2. Durante el proceso de evacuación de las salas, tanto profesores como alumnos deberán
mantener la calma, evitando correr y gritar, a fin de prevenir situaciones de pánico individual
y/o colectivo, que sólo complicarían aún más la situación.
3. El profesor deberá mostrar una actitud firme y segura, controlando el comportamiento del
grupo, instruyéndolo en forma simple y correcta y cerciorándose del cabal cumplimiento de las
mismas. Deberá salir con el libro de clases.
4. De no detectarse nuevos riesgos, permanecer unidos y ordenados en la zona de seguridad
acompañados por su profesor, hasta que se dé una orden contraria.
5. Establecer el procedimiento para la atención de urgencia de aquellos alumnos(as), personal
docente, de servicio y apoderados del establecimiento que resulten lesionados durante un
evento catastrófico.
6. Realizar simulacros de evacuación periódicos, a lo menos dos por semestres, evaluar y
establecer mecanismos para mejorar la actividad.
25
PROTOCOLOS DE ACCIÓN
7. Gestionar programas de capacitación en prevención, analizar las solicitudes en cuanto a
seguridad enviadas por el comité paritario y junto a la administración de establecimiento buscar
solución.
8. Elaborar un plan de difusión y sensibilización respecto a la seguridad escolar.
INTEGRANTES DEL COMITÉ DE SEGURIDAD y PREVENCION
1. DIRECTOR.
2. INSPECTOR GENERAL y ENCARGADO DE CONVIVENCIA
3. COORDINADOR DE SEGURIDAD ESCOLAR Y JEFE DE EVACUACIÓN:
FUNCIONES
COORDINADOR DE SEGURIDAD ESCOLAR Y JEFE DE EVACUACIÓN
1. Asume la dirección y el control de toda la operación.
2. Coordina y aprueba los planes internos, y el apoyo externo tales como Bomberos,
Carabineros, Ambulancias y otros sectores de socorro.
3. Organiza y mantiene entrenadas a todas las brigadas necesarias.
4. Organiza sistemas de control y chequeo para época normal y de emergencia, de los medios y
recursos para la operación.
5. Establece el procedimiento para la atención de urgencia de aquellos alumnos(as), personal
docente, de servicio y apoderados del establecimiento que resulten lesionados durante un
evento catastrófico.
6. Realiza simulacros de evacuación periódicos, a lo menos dos por semestres, evaluar y
establecer mecanismos para mejorar la actividad.
7. Elabora un plan de difusión y sensibilización respecto a la seguridad escolar.
8. Coordinan las responsabilidades de:
a.
b.
c.
d.
Los docentes a cargo de los cursos.
Los Asistentes de la Educación
Encargados de zona de seguridad.
Encargado de energía eléctrica, gas licuado, agua e incendios.
INDICACIONES PARA LA OPERACIÓN DEL PLAN DE SEGURIDAD ESCOLAR
ACCIONES
DESCRIPCION
SEÑALETICA
(letreros
y
afiches)
SEÑAL
ALARMA
ALUMNOS
DE
RESPONSABLE
Cada sala de clases, oficinas, casinos, salón, enfermería, gimnasio,
deben tener en su interior, en un lugar visible:
a) Letrero que indique lugar de evacuación.
b) Un afiche con normas básicas de seguridad.
c) Plano esquemático de ubicación de las zonas de seguridad.
COORDINADOR DE
SEGURIDAD
Timbre en forma intermitente para comenzar a evacuar.
Para el retorno al lugar inicial, sonido de timbre normal.
AUXILIAR ENCARGADO
a) Dos por curso.
PROFESOR JEFE es el
26
PROTOCOLOS DE ACCIÓN
MONITORES
CURSOS
DE
ANTES
DE
REALIZAR
UN
SIMULACRO
ENCARGADO
ENERGÍA
ELÉCTRICA, GAS
LICUADO, AGUA E
INCENDIO:
b) Funciones:
a. Uno de ellos abre la puerta y verifica junto al profesor que
hayan abandonado todos los alumnos su sala sin objetos en
Sus manos.
b. Si la evacuación fuese por incendio, las puertas y ventanas
deben quedar cerradas.
El otro alumno guiará al curso a zona de seguridad en fila india.
Los alumnos deben conocer en forma teórica y en forma práctica
recorrido hasta zona de seguridad asignada con anterioridad.
Cortar energía eléctrica, gas licuado y agua.
Reanudar suministros básicos.
encargado de designar a
los
dos
alumnos
monitores
.
COORDINADOR
SEGURIDAD
PERSONAL AUXILIAR
EVACUACION
A. Durante horas de clases: todos deben evacuar hasta zona de seguridad asignada en
forma ordenada, en silencio, en fila india, no llevando objetos en sus manos y
acatando órdenes del alumno monitor o del adulto encargado.
B.
Alumnos durante horas de recreo o en actividad en lugares que no sea su sala de
clases habitual: deben dirigirse a la zona de seguridad más cercana y no a la zona
asignada previamente. Acatar orden del adulto encargado.
C. Personal: deben suspender su trabajo y dirigirse a la zona de seguridad. En caso de
encontrarse no en su lugar habitual, dirigirse a la zona de seguridad más cercana.
PROCEDIMIENTO EN CASO DE SISMO
Los sismos son fenómenos naturales de desarrollo imprevisible frente a los cuales se necesita
estar preparado para minimizar sus efectos sobre las personas. Esto es particularmente importante en el
caso de los establecimientos educacionales, en los cuales la Dirección de la Unidad Educativa es
responsable de velar por la seguridad de sus alumnos y profesores, personal administrativo y auxiliar, y
a la vez cada profesor, en su clase, tiene la responsabilidad de proteger la vida de niños o jóvenes. ¿Qué
hacer en caso de un sismo?, ¿Se debe evacuar?, ¿Se debe permanecer en las salas?; la respuesta a estas
interrogantes estará en los planes de acción concretos y procedimientos a seguir antes del sismo,
durante el sismo y después del sismo. Estos procedimientos se integran al Plan integral de seguridad del
establecimiento educacional.
A continuación damos una pauta sobre los elementos a tomar en consideración en cada etapa que se ha
señalado.
27
DE
PROTOCOLOS DE ACCIÓN
ANTES DEL SISMO
1. Revisar y clasificar tipos de construcción, en relación con su calidad estructural y, por lo tanto,
sus riesgos inherentes.
2. Determinar zonas de seguridad dentro de las salas para el agrupamiento de los alumnos(as)
junto a muros, pilares, bajo vigas, dinteles o cadenas, siempre alejadas de ventanales, tabiques,
etc.
3. Determinar zona de seguridad estructurales por piso y dentro del edificio, más seguras que las
de las salas.
4. Determinar condiciones en que sería imperioso evacuar la sala de clases hacia zonas de
seguridad
5. Determinar vías de evacuación entre salas de clases y zonas de seguridad,
6. Determinar zonas de seguridad externas al edificio, en sus patios y que ofrezcan seguridad.
7. Deberán estar alejadas de la calle, postes eléctricos y otros que puedan desplomarse
alcanzando a las personas.
8. Determinar necesidades de señalizaciones, sistemas de comunicaciones y señales, brigada de
emergencia, corte de suministros eléctricos, de gas y agua, sistema de iluminación, ayuda
externa, etc.
9. Desarrollar conductas de autocontrol y auto disciplina en los alumnos.
10. Especial preocupación debe observarse con respecto a la evacuación de niños(as) con
discapacidad física o mental, siendo importante previamente, determinar en forma detallada y
en base a un diagnóstico técnico y organizacional, los procedimientos a seguir.
11. Considerar prácticas de evacuaciones en la eventualidad que los alumnos(as) se encuentran
realizando diferentes actividades, en diferentes horarios y lugares físicos.
DURANTE EL SISMO
1. El profesorado debe mantener la calma y manejar la situación, ordenando a los alumnos(as),
ubicarse en la zona de seguridad y controlando cualquier situación de pánico.
2. Las puertas o salidas de emergencia deben abrirse y mantenerse en posición debidamente
sujetas o enganchadas. .
3. Durante el proceso de evacuación de las salas, tanto profesores como alumnos deberán
mantener la calma, evitando correr y gritar, a fin de prevenir situaciones de pánico individual
y/o colectivo, que sólo complicarían aún más la situación.
4. El profesor deberá mostrar una actitud firme y segura, controlando el comportamiento del
grupo, instruyéndolo en forma simple y correcta y cerciorándose del cabal cumplimiento de las
mismas.
5. De no detectarse nuevos riesgos, permanecer unidos y ordenados en la zona de seguridad.,
hasta nueva orden.
DESPUÉS DEL SISMO
1. Pasado el sismo, se debe proceder a la evacuación del edificio, ocupando las zonas de seguridad
externas, manteniendo la calma y el orden. Cada profesor debe asegurarse que se encuentren
todos los alumnos(as) del curso a su cargo, informando las novedades al encargado del sector
de seguridad y aguardando instrucciones. No olvidar que se pueden producir réplicas.
28
PROTOCOLOS DE ACCIÓN
2. El encargado del sector de seguridad, evaluando la situación, dará instrucciones para atender
heridos y administrar primeros auxilios, disponer traslados a Postas cuando se estime necesario,
comunicando esta acción al encargado de Seguridad del Establecimiento, luego comunicará al
Director de las acciones realizadas.
3. La brigada de emergencia procederá, de acuerdo a la información, a rescatar y/o revisar las
dependencias del edificio, tanto en sus aspectos estructurales como de instalaciones,
cerciorándose que no hayan incendios, escapes de agua, gas, etc., deterioro de conductores
eléctricos, escaleras, etc., determinando el grado de los daños y riesgos, los cuales serán
informados a la Dirección, para determinar si las actividades en la sala de clases se suspenden o
reinician total o parcialmente. Además deberá revisar baños u otras áreas en que puedan haber
quedado niños(as) atrapados.
4. De no observarse daños, es responsabilidad del Director, ordenar reponer gradualmente y por
sectores los servicios de electricidad, gas, agua, etc., observando cuidadosamente la ausencia de
fugas. De no ser posible continuar con las clases, la decisión de enviar a los alumnos(as) a sus
hogares, es del Director, procedimiento que deberá aplicarse una vez conocida la magnitud del
hecho a nivel comunal o regional, e instrucciones de las autoridades. Los niños(as) pequeños
pueden ser enviados a sus hogares solamente con la compañía de un adulto debidamente
identificado.(papás, familiares directos)
5. Revisar almacenamientos, estantes, clóset, cuidadosamente por los objetos que pudieran caer.
6. Ayudar a calmar a personas afectadas sicológicamente.
7. Evaluar la situación vivida y el comportamiento observado en el sismo, con el objeto de reforzar
las debilidades y fallas.
PROCEDIMIENTO EN CASO DE INCENDIO
1. Revisar y clasificar tipos de construcción, en relación con su probabilidad de incendio, dotar la
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
zona con extintores adecuados.
Determinar zona de seguridad.
Determinar condiciones en que sería imperioso evacuar la sala de clases hacia zonas de
seguridad, en caso de incendio.
Determinar vías de evacuación entre salas de clases y zonas de seguridad, que ofrezcan más
seguridad que la sala.
Determinar vías de evacuación desde salas de clases o piso hacia zona de seguridad en el
patio central.
Corregir todas las condiciones que puedan generar accidentes durante el incendio,
produciendo graves consecuencias a las personas, en especial los existentes en zonas de
seguridad y vías de circulación.
Determinar necesidades de señalizaciones, sistemas de comunicaciones y señales, brigada de
emergencia, corte de suministros eléctricos, de gas y agua, sistema de iluminación, ayuda
externa, etc.
Desarrollar conductas de autocontrol y auto disciplina en los alumnos.
Especial preocupación debe observarse con respecto a la evacuación de niños con
discapacidad física, siendo importante previamente, determinar en forma detallada y en base
a un diagnóstico técnico y organizacional, los procedimientos a seguir.
29
PROTOCOLOS DE ACCIÓN
10. Considerar prácticas de evacuaciones en la eventualidad que los alumnos se encuentran
realizando diferentes actividades, en diferentes horarios y lugares físico
DURANTE EL INCENDIO
1. Llamar a bomberos. El profesorado debe mantener la calma y manejar la situación, una vez
escuchada la alarma de evacuación ordenará a los alumnos, ubicarse en la zona de seguridad,
controlando cualquier situación de pánico.
2. Las puertas o salidas de emergencia deben abrirse y mantenerse en posiciones debidamente
sujetas o enganchadas.
3. En base al desarrollo que muestre el incendio, deberá evacuarse ordenadamente al curso hacia
la zona de seguridad, utilizando las vías de evacuación preestablecidas.
4. En caso que, ubicados en zona de seguridad se visualicen peligros provenientes de la intensidad
del incendio o del trabajo realizado por bomberos, será necesario evacuar ordenadamente a los
cursos hacia una a zona de seguridad externa, utilizando las vías de evacuación preestablecidas.
5. Durante el proceso de evacuación de las salas, tanto profesores como alumnos deberán
mantener la calma, evitando correr y gritar, a fin de prevenir situaciones de pánico individual
y/o colectivo, que sólo complicarían aún más la situación.
6. El profesor deberá mostrar una actitud firme y segura, controlando el comportamiento del
grupo, instruyéndolo en forma simple y correcta y cerciorándose del cabal cumplimiento de las
mismas.
7. De no detectarse nuevos riesgos, permanecer unidos y ordenados en la zona de seguridad.
DESPUÉS DEL INCENDIO
1. Apagado el incendio y autorizado por bomberos, se debe proceder a la evacuación del edificio,
manteniendo la calma y el orden. Cada profesor debe asegurarse que se encuentren todos los
alumnos del curso a su cargo, informando las novedades al encargado del sector de seguridad y
aguardando instrucciones.
2. El encargado del sector de seguridad, evaluando la situación, dará instrucciones para atender
heridos y administrar primeros auxilios, disponer traslados a Postas cuando se estime necesario,
comunicando esta acción al encargado de Seguridad del Establecimiento, luego comunicará al
Director de las acciones realizadas.
4. Autorizado por bomberos y/o la autoridad policial, se procederá a revisar las dependencias del
edificio, tanto en sus aspectos estructurales como de instalaciones, cerciorándose que no hayan
nuevos focos que puedan originar nuevos incendios, escapes de agua, gas, etc., deterioro de
conductores eléctricos, escaleras, etc., determinando el grado de los daños y riesgos, los cuales
serán informados a la Dirección, para determinar si las actividades en la sala de clases se
suspenden o reinician total o parcialmente.
5. Verificar y evaluar daños estructurales del lugar y las instalaciones eléctricas.
6. Evacuar el recinto según procedimiento general de evacuación.
30
PROTOCOLOS DE ACCIÓN
PROCEDIMIENTO DE EVACUACIÓN CON PADRES Y APODERADOS.
De no ser posible continuar con las clases, la decisión de enviar a los alumnos(as) a sus hogares,
es del Director, procedimiento que deberá aplicarse una vez conocida la magnitud del hecho a nivel
comunal o regional, e instrucciones de las autoridades.
Los niños(as) pequeños pueden ser enviados a sus hogares solamente con la compañía de un
adulto debidamente identificado.(papás, familiares directos).
Reunidos los alumnos(as) en el sector de seguridad y habiendo determinado la Dirección del
establecimiento la evacuación total del lugar, los Asistentes de la educación junto a los profesores
responsables del curso al momento de la evacuación se dispondrán para hacer entrega de los
alumnos(as) a los Padres o Apoderados. Para ello, mantendrán el curso en el lugar designado que se
encuentra en el plan de evacuación.
Los Asistentes de la Educación informarán a los Padres y apoderados en la medida que lleguen
al colegio, de la ubicación de los cursos, dirigirá esta tarea el Inspector General.
Los Padres se dirigirán al lugar señalado, una vez ubicado el alumno(a), solicitará la autorización
al profesor encargado del curso para su retiro, dejará constancia en el libro de clases u otro medio
alternativo. Los alumnos(as) permanecerán en el colegio hasta la llegada de algún pariente para su
retiro. Esperado un tiempo prudente, se intentará contactar con la familia en la medida de lo posible.
Los alumnos(as) de Enseñanza media solo podrán retirarse con la autorización de los Padres y
Apoderados, que puede ser telefónica,. La Dirección, evaluará junto a la autoridad civil o Carabineros si
se autoriza el retiro de los alumnos(as), de acuerdo a la situación de peligro en que se encuentre la
comunidad en ese momento, además debe existir la posibilidad de movilización para llegar a su casa.
31
PROTOCOLOS DE ACCIÓN
PROCEDIMIENTO EN CASO DE ASALTO.
1. Conserve la calma y permanezca atento ante situaciones que podría usar en su favor, como
comunicarse vía telefónica, o al conversar con alguien dar a conocer la anomalía mediante
señas o guiños, etc.
2. No trate de luchar ni de resistir físicamente ya que a pesar de la apariencia razonable que
superficialmente puedan mostrar los asaltantes, no se debe esperar de éstos un
comportamiento normal, ya que sus reacciones pueden ser muy violentas.
3. Cumpla con las instrucciones que le den, de la mejor forma posible.
4. Registre mentalmente sobre las características de los asaltantes, contextura, altura, edad,
pelo, ojos, características de la voz, etc.
5. No los provoque, pueden ser emocionalmente inestables y reaccionar en forma irracional.
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
PROTOCOLO SOBRE DROGAS Y ALCOHOL
El prevenir es una de las acciones más importantes para nuestro Colegio, es por ello que dentro
de sus actividades curriculares y extracurriculares realizará campañas preventivas de charlas, SENDA,
etc.
Acerca de ley de Consumo de drogas, alcohol y tabaco
A.- Sobre las drogas ilegales: No está permitido el consumo, venta, ni posesión de cualquier tipo de
sustancia considerada como droga en la Ley de la República 19.366, dentro del Colegio y, fuera de él, en
aquellas actividades que sean organizadas o auspiciadas por éste.
B.- Sobre los psicofármacos: No está permitido el consumo, venta, ni posesión de psicofármacos dentro
del Colegio ni fuera de él, en aquellas actividades que sean organizadas o auspiciadas por éste,
exceptuando a las personas que, por tratamiento médico controlado(con receta), tengan que ingerir
alguna sustancia de este tipo en el Colegio para su salud. Esta situación se debe informar a la encargada
de Convivencia.
C.- Sobre el alcohol: No está permitido el consumo, venta, ni posesión de alcohol dentro del Colegio, así
como el ingreso al Colegio, bajo la influencia del alcohol.
D.- Sobre el tabaco: No está permitido el consumo, venta, ni posesión de tabaco en el Colegio, bajo
ninguna condición y en ninguna actividad, según lo establecido por la ley n°19.419.
De las medidas
A.- Sobre las drogas ilegales: marihuana, u otra.
La venta o distribución de drogas dentro del Colegio amerita la cancelación de matrícula,
además se dará aviso a la autoridad pertinente del hecho.
En el caso de que se detecte a un estudiante consumiendo droga o en posesión de ella se
informará a los padres. Luego, se le apoyará en conversación con el profesor jefe, Coordinador de
Convivencia y Sicólogo, quienes determinarán los pasos más adecuados a seguir.
Ante una reincidencia, se citará al apoderado a la Dirección con el Encargado de Convivencia,
Psicólogo y el profesor jefe quienes, en un trabajo en conjunto con la familia, analizarán las causas y
motivaciones del consumo y lo derivarán a diagnóstico de un profesional externo quien determinará el
tratamiento necesario. Tanto la atención profesional como su seguimiento y tratamiento deberán ser
informados por el apoderado al Encargado de Convivencia.
En caso de no requerir atención externa ni de un tratamiento, el sicólogo se hará cargo del
seguimiento por medio de entrevistas personales, por un período de 2 meses, al cabo de los cuales se
reevaluará su conducta, aplicando las sanciones estipuladas en el Reglamento de Convivencia.
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
Si se requiere un tratamiento y hay oposición a realizarlo por parte del apoderado, la matrícula
del estudiante quedará automáticamente caducada.
Si durante el tratamiento hay una reincidencia, el Equipo Directivo, en conjunto con el
encargado de convivencia tomarán las medidas y/o sanciones que estimen conveniente.
B.- Sobre los psicofármacos
En caso de venta o distribución: La venta o distribución de psicofármacos dentro del Colegio
amerita la cancelación de matrícula y la denuncia a la autoridad correspondiente.
En caso de consumo: En el caso de que se detecte a un estudiante consumiendo psicofármacos
o bajo su influencia, sin prescripción médica, se informará a los padres. Luego, se le apoyará en
conversación con el profesor jefe y el psicólogo, quienes determinarán los pasos más adecuados a
seguir. Si durante este proceso el o la estudiante no evoluciona positivamente, se exigirá al apoderado
tratamiento con especialista. Estas acciones quedarán registradas en la Hoja de Vida del estudiante,
resguardando adecuadamente, su privacidad.
Tanto la atención profesional como su seguimiento y tratamiento son de responsabilidad
absoluta del apoderado, quien deberá mantener informado al encargado de Convivencia.
Si hay oposición a realizar el tratamiento por parte del apoderado, la matrícula del estudiante
quedará automáticamente caducada.
Si durante el tratamiento hay una reincidencia, el Equipo Directivo, en conjunto con el
encargado de convivencia tomarán las medidas y/o sanciones que estimen conveniente.
C.- Sobre el alcohol
Venta o distribución de alcohol: La venta de alcohol dentro del Colegio, amerita la cancelación
de matrícula del estudiante.
Consumo de alcohol: En el caso de que se detecte a un estudiante consumiendo alcohol en el
colegio o en sus alrededores, portándolo o bajo su influencia, se informará a los padres. Luego, se le
apoyará en conversación con el profesor jefe, encargado de Convivencia y el psicólogo, quienes
determinarán los pasos más adecuados a seguir. Estas acciones quedarán registradas en la Hoja de Vida
del estudiante, resguardando adecuadamente, su privacidad.
.
D.- Sobre el tabaco: este Protocolo de Convivencia establece como falta muy grave, el hecho de
detectar a un estudiante fumando, portando, distribuyendo o vendiendo tabaco, dentro del
Colegio. Conforme al artículo 10 de la Ley N° 19.419 La sanción para esta falta es “Condicionalidad de
matrícula por un semestre”, evaluándose al término de este período dicha condición. En el caso de no
existir reincidencia, se levantará la condicionalidad. En caso contrario se caducará la matrícula para el
año siguiente. Todo este procedimiento será informado por el Encargado de Convivencia Escolar al
apoderado, en entrevista personal.
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
Todas las situaciones descritas anteriormente son de confidencialidad de las personas y/o
autoridades que analizarán los casos, y las personas involucradas velarán porque se cumpla con esta
disposición, a menos que la seguridad del estudiante amerite quebrantar este acuerdo de
confidencialidad.
Las faltas que no estuvieren especificadas en este Protocolo serán debidamente analizadas por
el Equipo Directivo del Colegio y las sanciones aplicadas serán comunicadas al apoderado y al
estudiante.
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
PROTOCOLO DE MALTRATO INFANTIL Y/O ABUSO SEXUAL
1. DEFINICIONES Y/O CONCEPTOS:
a) MALTRATO INFANTIL: Se considera maltrato infantil cuando un niño(a) es víctima de violencia
física, sicológica, negligencia (ausencia injustificada de cuidados), provocada por sus padres o
por adultos que los tengan bajo su custodia incluyendo el abuso sexual, lo que deriva en
consecuencias graves para su salud y su desarrollo físico y psicológico.
b) ABUSO SEXUAL: Se refiere a cualquier tipo de interacción sexual en un niño o una niña por
parte de un adulto, o adolescente, que está en una posición de autoridad o poder sobre este.
2. ACCIÓN A SEGUIR EN EL COLEGIO FRENTE AL MALTRATO Y/O ABUSO SEXUAL.
Como educador es posible que se enfrente a la sospecha o certeza de que uno de sus alumnos o
alumnas, está viviendo una situación de maltrato y/o abuso sexual. Lamentablemente, es usual que
esto ocurra en el círculo cercano al niño/a incluyendo la escuela o la propia familia.
Como primer punto, es importante que el educador tenga claro los indicadores para la detección
de maltrato y/o abuso:
a) Indicadores de maltrato y de abandono emocional:
- Niño aparece excesivamente complaciente, o, por el contrario, es muy exigente e intolerante.
- Muestra conductas no propia a su edad..
- Intento de suicidio
- Retraso en el desarrollo físico, emocional o intelectual
- Falta de confianza.
- Inseguridad, con demandas excesivas de atención.
- Mucha agresividad o pasividad frente a otros niños.
En el caso de los apoderados, se trata de padres que no muestran interés por los problemas del niño.
Desprecian generalmente sus logros, lo critican, generan miedo en el niño, o son en extremo tolerantes
sin poner límite alguno.
La presencia de al menos uno de los indicadores debe ser claramente perceptible, y ser de manera
reiterada y/o continua.
b) Indicadores de negligencia en los cuidados físicos:
- Su presentación personal e higiene es deficitaria.
- Sufre repetidos accidentes domésticos debido a descuidos de los adultos.
- Presenta problemas físicos o necesidades físicas no atendidas.
- Inasistencia repetida y no justificada por su apoderado.
- El niño manifiesta estar en la casa sin nadie que lo cuide.
- Se le hace trabajar y no va a la escuela.
Tal como en el caso anterior la presencia de al menos uno de los indicadores debe ser claramente
perceptible, y ser de manera reiterada y/o continua.
c) Indicadores de maltrato físico
- Lesiones en la piel
- Golpes o heridas reiteradas sin explicación lógica.
- Lesiones abdominales, hinchazón del abdomen, dolor localizado etc.
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
d) Indicadores de maltrato emocional
- Se muestra cauteloso en contacto físico con adultos
- Se muestra aprensivo cuando otros niños lloran
- Manifiesta miedo a sus padres, o no desea volver a casa
- Informa que su padre /madre le ha causado alguna lesión
- Trastornos del sueño, o de la alimentación
- Síntomas de depresión, o ansiedad
Si al conversar con los padres existe inconsistencia con lo indicado por el niño(a)
El adulto responsable se refiere al niño en términos negativos.
e) Indicadores de abuso sexual infantil
i) Indicadores físicos
- Se observa con dificultad para andar o sentarse
- Presenta dolores abdominales o pélvicos
- Se queja de dolor en la zona vaginal y/o anal
- Embarazo, especialmente al inicio de la adolescencia, cuando es incierta la identidad del padre.
- Manifiesta trastornos alimenticios (anorexia, bulimia)
ii) Indicadores emocionales
- Se observa un cambio repentino de la conducta
- Su rendimiento académico baja considerablemente.
- Presenta señales de depresión, ansiedad, llantos frecuentes
- Siente culpa o vergüenza extrema
- Se inhibe con frecuencia y manifiesta un pudor excesivo
- Tiene regresiones en su comportamiento, como chuparse el dedo u orinarse en la cama.
- Se aísla con frecuencia de su grupo de pares.
- Intenta fugarse del hogar.
- Intento de suicidio.
- Siente miedo a estar solo/a
- Tiene problemas de sueño
3. PROTOCOLO DEL FUNCIONARIO DEL COLEGIO FRENTE A LA SOSPECHA:
En este caso se debe seguir el siguiente protocolo:
a) Conducta que debe tener un funcionario del Colegio si es que existe SOSPECHA de maltrato físico,
psicológico o abuso sexual por parte de otro funcionario:
- Siempre actuar con prudencia y recordar que lo principal es proteger al niño(a).
- Conversar sobre su sospecha con la autoridad del establecimiento y definir los pasos a seguir.
- Reunir toda la información posible para aclarar la situación.
- Una vez reunido los antecedentes, contactar a alguna de las instituciones pertenecientes a la red de
prevención y manejo de maltrato infantil de la comuna y fijar una reunión para dar a conocer la
situación.
- Al entregar los antecedentes a la institución pertinente, se le solicita que aclare dudas y continúe con
el procedimientos a seguir de acuerdo a la gravedad del echo.
- En el caso específico de sospecha de abuso sexual, además de informar a la autoridad del
establecimiento, el funcionario debe llamar al teléfono del SENAME, quienes indicarán los pasos a
seguir.
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
b) Conducta del funcionario si hay CERTEZA de maltrato físico o psicológico LEVE por parte de un
integrante del colegio:
- Informar a la autoridad del colegio para que se investigue la situación y se determine los
procedimientos a seguir.
- La autoridad del colegio investigará los hechos.
- La autoridad del establecimiento deberá llamar al integrante involucrado para informarle las medidas
que se han dictaminado.
- Llamar al apoderado del alumno e informar de los hechos y las acciones realizadas.
c) Conducta del funcionario si hay CERTEZA de maltrato físico GRAVE y/o abuso sexual por parte de un
integrante del colegio:
- Este tipo de maltrato y/o abuso SIEMPRE DEBE DENUNCIARSE, de forma inmediata a carabineros o
policía de investigaciones, además de informar a la autoridad del colegio.
- Avisar a los parientes o familiares del alumno que brinden total confianza y explicarle la situación.
d) Conducta del funcionario si hay CERTEZA maltrato físico grave y/o abuso sexual por parte de un
familiar o conocido del niño.
- El funcionario debe estampar denuncia en carabineros o en policía de investigaciones.
- Informar a la autoridad del colegio.
- El colegio NO debe tomar contacto con el posible agresor o la familia, sino seguir las indicaciones dadas
por los especialistas en el tema.
- Si existe sospecha abuso sexual infantil, denunciar además al SENAME .
4. FUNCIONARIOS DE LA EDUCACIÓN Y DENUNCIAS:
De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 175 del Código Procesal Penal, las instituciones o personas
obligadas a denunciar son:
- Carabineros de Chile.
- Policía de Investigaciones.
- Gendarmería.
- Fuerzas Armadas.
- Fiscales.
- Profesionales del sector de la salud, Educación y Transportes.
- Funcionarios públicos.
Es importante tener en cuenta que se debe denunciar lo que se sabe, la presunción de la realización de
un delito es suficiente información. No debe el educador asumir el rol de investigador, su deber es
denunciar a la autoridad competente.
5. OTROS CONTACTOS DONDE DENUNCIAR:
- Fono familia de carabineros de Chile: 147 y 149.
- Carabineros de Santo Domingo: (035) 535065
- Ministerio Público: 800- 22 000 40
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PROTOCOLOS DE ACCIÓN
Protocolo de asistencia
Es deber del alumno asistir a clases
En el caso extraordinario de que el alumno presente enfermedad, el apoderado deberá
informar al colegio del estado del alumno, para que en caso de evaluación se tomen las
medidas correspondientes de acuerdo al reglamento de evaluación
Cada alumno debe cumplir con un 85%de asistencia
En caso de ausencia el apoderado deberá justificar vía libreta de comunicaciones con el
profesor jefe
En caso de ausencia de 2º más días el apoderado deberá justificar personalmente en la
Inspectoría
La asistencia a clases es un factor primordial para el logro de los aprendizajes
Con el objeto de premiar y fomentar el valor de la responsabilidad en la asistencia a
clases, se estimulará con un premio al final del mes, para el curso que posea el más alto
porcentaje de asistencia en las siguientes categorías:
Pre-kinder a cuarto básico
Quinto a octavo
Primero Medio a Cuarto Medio
Este premio se hará efectivo si el porcentaje del curso ganador no es inferior al 95%.
Además, al final del año escolar se premiará con un viaje educativo al curso que obtenga
el más alto promedio anual y este sea igual o superior al 90%.
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