EFECTIVO S E M A N A R I O E C O N Ó M I C O GUATEMALA , 27 DE E N E RO DE 2015 No. 167 Foto Prensa Libre: MIGUEL LÓPEZ TRADICIÓN Foto Prensa Libre: ENRIQUE PAREDES DESPLAZADA Otras actividades generan más riqueza al país que la agricultura. Págs. 2-3 Foto Prensa Libre: ÉDGAR SÁENZ EMPRENDEDORES TEMA CENTRAL Nicho en el mercado de los atletas Problemas de comercio exterior Alma Active es un negocio que diseña y fabrica ropa especial para mujeres deportistas. Pág. 6 Cómo afecta el tipo de cambio al modelo de exportaciones del país. Págs. 8-9 Foto Prensa Libre: ÉDGAR SÁENZ VIDA EMPRESARIAL GASTRONOMÍA Cuatro décadas de éxito La cadena de cafeterías San Martín arriba a sus primeros 41 años de existencia con nuevas ofertas. Pág. 11 2 | DE PORTADA | EFECTIVO / 27 DE ENERO DE 2015 LT TURA AGRICUL CEDE L LUG UGAR AR Foto Prensa Libre: JOSÉ ROSALES POR ROXANA LARIOS Y CORRESPONSALES [email protected] A unque el 31.9% de la población económicamente activa (PEA) se sitúa en la agricultura, ese sector no es el principal generador de riqueza para el país. En el 2014, la agricultura tuvo un peso dentro del producto interno bruto DURANTE LA ZAFRA 2013/2014 SE PRODUJERON DOS MILLONES 806 MIL 578 TONELADAS MÉTRICAS DE AZÚCAR. EL SECTOR AGRÍCOLA CREA LA MAYOR CANTIDAD DE PUESTOS DE TRABAJO, PERO NO ES EL QUE GENERA LA MAYOR CANTIDAD DE RIQUEZA NI DIVISAS PARA EL PAÍS. (PIB) de 13.6% y para este año se calcula la misma cantidad, según la Política Monetaria, Cambiaria y Crediticia del Banco de Guatemala (Banguat). El porcentaje que ocupan agricultura, ganadería, caza, silvicultura y pesca las coloca en la tercera posición, detrás de la industria manufacturera, que tiene un peso den- tro del PIB de 17.8%, y del sector de los servicios privados, con 15.8%. En el país, pero principalmente en la provincia, la mayor cantidad de fuentes de trabajo se generan en la agricultura (31.9%), según la Encuesta Nacional de Empleo e Ingresos (ENEI) 2014, del Instituto Nacional de Estadística (INE). Comercio ocupa el 26.8%, industria manufacturera, 14.8%, y administración pública, 9.2%. PRODUCCIÓN La producción de hortalizas, café, azúcar y palma africana generan la mayor cantidad de empleo en la provincia, debido a que son los productos cuya producción predomina. Por ejemplo, en Almolonga, Quetzaltenango, el 60% de la población se dedica a la producción de hortalizas. A diario se venden 250 quintales de verdura, según productores de la zona. En Chimaltenango, las hortalizas y minivegetales ocupan ahora las áreas en las que anteriormente se sembraba maíz y frijol, principalmente para autoconsumo. De brócoli se cultivan 26 mil 800 cuerdas en Chimaltenango, 56% de la producción nacional; de zanahoria, 7 mil 992 cuerdas, y de repollo, 5 mil 634 cuerdas. Una cuerda es una medida de área en varas cuadradas. “Desde hace cuatro años le apostamos a la pro- EFECTIVO / 27 DE ENERO DE 2015 | DE PORTADA | 3 Nuevos rubros productivos Se hace necesario el cambio de actividad económica para generar riqueza. S egún Violeta Hernández, analista de la Asociación de Investigación y Estudios Sociales (Asíes), la mayor parte de la población se dedica a la agricultura, pero esta no es la actividad que genera los mayores ingresos a las familias, por lo que es necesario impulsar un proceso de industrialización. Otro sector que tiene mucho potencial es el turismo, “pero la mayor parte de clientes de los hoteles nacionales en la provincia son guatemaltecos, por lo que se debe promover más el país a nivel internacional”, dice Hernández. La economista propone impulsar una “cuenta satélite” de turismo para conocer el impacto de este sector productivo en otras actividades económicas, como comercio, transporte y servicios. En el 2014, la Organización Mundial de Turismo (OMT) validó la cuenta satélite del país. AL PUNTO Importancia del valor agregado Foto Prensa Libre: ARCHIVO INDUSTRIA Y turismo deben impulsarse en el país, afirma analista de Asíes. APORTE Apoyo a la agricultura Violeta Hernández ANALISTA DE ASÍES “Aunque la agricultura genera empleos y tiene una gran cantidad de mano de obra, su aporte a la economía no es el más grande”. Foto Prensa Libre: ÉDGAR SÁENZ LA VENTA de telas y textiles típicos se ha convertido en fuente de empleo y divisas. Infografía Prensa Libre: JULIO LAGO M. ducción de hortalizas, porque generan mayores ingresos”, explica el agricultor Esteban Blanco. La caña de azúcar es, en la Costa Sur, uno de los principales generadores de empleo, con 425 mil plazas. Representa el 3% del PIB nacional. Durante la zafra 2013/2014 se produjeron dos millones 806 mil 578 toneladas métricas del dulce. Los principales compradores son Corea del Sur y Estados Unidos. En los últimos 60 años, Chiquimula, en el oriente, se caracteriza por comercializar manías o cacahuates. “Trabajamos con centros de acopio y luego mezclamos el producto con limón, sal y chile, para empacarlas y venderlas”, describe Napoleón Osorio, propietario de Manías San José. Sololá, en el noroccidente, destaca con tres actividades productivas. La primera es la horticultura: hay 50 mil manzanas de verduras sembradas, donde se cultivan 25 mil toneladas de papas, zanahorias, cebollas, repollos, arvejas y tomates, entre otras legumbres. La segunda es la caficultura. Se producen 120 mil quintales del grano cada año en 14 mil 473 manzanas cultivadas, según datos del Ministerio de Agricultura. Sin embargo, uno de los principales generadores de empleo y dinero en Sololá, junto con las artesanías, es el turismo. En los últimos dos años llegaron a Panajachel 1 millón 200 mil turistas, según autoridades locales. El turismo también es una actividad rentable en Retalhuleu, al suroccidente, debido a los parques temáticos del Irtra, que generan unos mil 200 empleos. Además, alrededor de ellos hay unos 25 hoteles y restaurantes. El Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura (IICA) informó que apoya a Costa Rica en su estrategia de impulsar el valor agregado en la agricultura, cuyo objetivo es aumentar la competitividad. El Consejo Nacional de Producción costarricense (CNP) trabaja en la elaboración de una agenda que fortalezca ese valor en el sector agrícola. La propuesta incluye la creación del Centro Nacional de Promoción al Valor Agregado Agropecuario (CNPVAA). “Deseamos contribuir a la construcción de una institución fuerte y con visión de largo plazo, innovadora y dinámica, que pueda mejorar la calidad de vida y el desarrollo de los productores y sus territorios”, asegura en un comunicado el representante del IICA en Costa Rica, Miguel Ángel Arvelo. Entre las tareas clave del sector se encuentran: revaluar su estructura productiva y apoyar a los productores que abastecen el mercado interno, sin dejar de lado la agricultura de expor tación. “Cuando la producción primaria pasa a la agregación de valor es cuando se obtiene mayor impacto”, aseguró el ministro de Agricultura, Luis Felipe Arauz. EFE 4 | INDICADORES | EFECTIVO / 27 DE ENERO DE 2015 Mercado primario privado Títulos de deuda EMISOR MONEDA Arrendadora Centroamericana, S.A. Parrenda Q Contecnica, S. A. Pbicredit Q Pcredi Q Credomatic de Guatemala, S. A. CA: trabajadores afiliados al seguro social, 2013 (del 15 al 21 de enero del 2015) TÍTULO Comercial Administradora, S.A. Pcasa Q Comercial Administradora, S.A. Pcasa1$ US$ TASA MÁX. TASA MÍN. 250,000.00 7.00 7.00 8,224,000.00 6.50 5.25 20,853,900.00 8.25 6.00 3,046,000.00 9.00 8.00 150,000.00 8.80 8.80 MONTO EN Q. Foto Prensa Libre: TRAVELER.ES EL MUKUL Beach, Golf & Spa, en Rivas, Nicaragua, está a 120 kilómetros de Managua. HOTELE S más románticos TASA MÁX. 6.50 6.50 421 421 Q 6.00 8.75 365 1,803 Arrendadora Centroamericana, S.A. Q 7.00 7.75 366 369 G&T Conticredit, S.A. Q 2.50 7.00 180 365 US$ 5.50 5.50 367 369 1.222,300 789,588 El Salvador Fuente: Copades, con datos del seguro social de cada país. CA: PIB nominal per cápita, 2013 CA: población económicamente activa (PEA), 2013 en dólares en miles de personas 10,487 5,990 3,629 2,779 mente en Costa Rica y Belice, de acuerdo con información oficial. El complejo Guacalito de la Isla, situado en el Pacífico y cuya inversión es de US$250 millones, se encuentra en una extensión de 670 hectáreas entre las playas Manzanillo y Guacalito, ambas con arenas doradas en la llamada “Costa Esmeralda” del municipio de Tola, Rivas, y a 120 kilómetros al sur de Managua. Cuenta con negocios en el sector financiero, seguros, agroindustrial, turismo, informático, energía, distribución de automóviles y producción y comercialización de cervezas y licores. 1.411,804 Guatemala Fuente: Bolsa de Valores Nacional ACAN-EFE E 687,804 DÍAS MÁX. Q [email protected] l hotel Mukul Beach, Golf & Spa, ubicado en el complejo turístico Guacalito de la Isla, en el Pacífico sur de Nicaragua, fue seleccionado como uno de los 25 hoteles “más románticos” en Centroamérica, informó el Instituto Nicaragüense de Turismo (Intur). DÍAS MÍN. Comercial Administradora, S.A. Costa Rica, Belice y Nicaragua cuentan con estos hospedajes. La revista en línea estadounidense TripAdvisor, que hace encuestas sobre hoteles, restaurantes y atracciones turísticas a escala mundial, posicionó a Mukul en el puesto número 20 dentro del “Top 25 de los hoteles más románticos en Centroamérica”, informó la presidenta ejecutiva del Intur, Mayra Salinas. El hotel Mukul Beach, Golf & Spa también fue seleccionado en el 2013 entre los cinco más excepcionales del mundo en la categoría Mejor Spa, por la red internacional de viajes de lujo Virtuoso. Los hoteles más románticos en Centroamérica están ubicados principal- TASA MÍN. Contécnica, S.A. Arrendadora Centroamericana, S.A. Nicaragua Costa Rica Títulos de deuda MONEDA 666,591 Fuente: Bolsa de Valores Nacional Disponibilidad para inversión EMISOR Honduras 3,209 3,824 2,211 Costa Rica El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua Fuente: Copades, con datos del banco central de cada país Guatemala El Salvador 3,483 Honduras 2,169 1,865 Nicaragua Costa Rica Fuente: Copades, con datos del banco central de cada país DATOS RUIDO URBANO MUCHO RUIDO CAUSA MILES DE MUERTES EN LA UNIÓN EUROPEA se producen unas 10 mil muertes prematuras al año por exceso de ruido, especialmente por el movimiento vehicular. Las normas recomiendan 65 decibelios para la noche y 55 para el día, según la Agencia Europea del Medioambiente. 1.4 billones de dólares suman los contratos de Airbus y Boeing en el 2014. 25% de usuarios de computadoras Mac encontraron malware en el 2014. Foto Prensa Libre: THEBAGPIPETUNER.COM SHUKONOMICS Dos lecciones coreanas Estas lecciones se aprecian muy bien en el contraste de Corea del Sur con otros países del sudeste asiático. Lisardo Bolaños [email protected] DIRECTORIO L as experiencias alemana, japonesa, coreana y taiwanesa muestran que es importante que el gobierno incremente la rentabilidad de ciertas actividades económicas que generan grandes cantidades de empleo y promuevan absorción y desarrollo de nuevas te c n o l o g í a s . Dichos gobiernos promueven que el sector privado invierta, primero en manufactura ligera (vestuario, ensamble de electrónicos, etc.), luego en industria pesada (aceros, químicos) y después en industrias de alta tecnología, enfocando sus esfuerzos en infraestructura, subsidios, promoción de acceso a crédito bancario a estas actividades y facilitando la exportación de los productos. En el caso de Corea del Sur, conviene señalar dos lecciones que conviene pensar para el caso guatemalteco. Primero, el presidente Park Chung Hee reconoció la importancia de negociar e incentivar al sector privado hacia dichas actividades productivas. Segundo, Park sabía que era necesario contar con instrumentos que incrementaran las ganancias del sector privado en estas actividades que creaban empleo masivo para trabajadores en la industria. DIRECTORIO Director Editorial: Miguel Ángel Méndez Zetina - Editores: Maricela Herrera / Carlos Tárano - Redactor Vida Empresarial: Pedro Barrera Editor general de Diseño y Arte : Antonio Ramírez - Diseño gráfico: Manuel Andrino Zelada/Víctor López - Fotos: Sección de Fotografía de Prensa Libre - Corrección: Departamento de Estilo 13 calle 9-31, zona 1, Guatemala C.A. Tel: 2412-5600 - Mercadeo y ventas: Óscar Menéndez correo electrónico [email protected] PBX: 2412-5000 extensión 2735 Correo electrónico: [email protected] EFECTIVO / 27 DE ENERO DE 2015 | ENTREVISTA | 5 Emprendimientos para el futuro EL PROFESOR SUGATA MITRA ASEGURA QUE LA INVENCIÓN DE PRODUCTOS PARA EL FUTURO, APOYADOS EN TECNOLOGÍA, ES EL CAMINO CORRECTO PARA INNOVAR EN LOS NEGOCIOS. POR CLAUDIA MARÍA GALÁN [email protected] M itra es un físico y académico de India, reconocido a escala mundial por sus investigaciones metodológicas en educación en la Universidad de Newcastle, en el Reino Unido, y experimentos como Hole in the Wall. Visitó el país para compartir su experiencia en la actividad TEDx 2015, en la Universidad Francisco Marroquín (UFM). HERRAMIENTA DE NEGOCIOS Hoy en día, la clave para emprender está en el manejo eficiente y aplicado de la tecnología. En el 2015 se prevé que las tecnologías de fabricación digital se extiendan a multitud de espacios públicos, según la agencia de innovación británica Nesta. En el Reino Unido, el número de empresas un teléfono inteligente y conexión a la red. El desarrollo tecnológico ha permitido que las ideas de negocio puedan surgir, sin importar si se está en un país desarrollado o no. Un emprendedor debe contar con tres elementos clave: un plan definido, actuar con rapidez y trabajar arduamente por su idea de negocio. > ¿Qué puede comentar acerca de su experimento Hole in the Wall? Fueron 16 años de experimentos. Hole in the Wall tuvo como objetivo que los niños no pregunten más a las personas, por lo que su primera opción se convierte en preguntarle a una máquina. > ¿Cómo agregar Todas sus dudas diferenciación e se resuelven por medio innovación al de un teléfono, internet emprender un o computadoras. negocio? Las generaciones jóvenes buscan la inforLos startups pueden mación y la obtienen utilizar la tecnología o de forma electrónica. desarrollarla con nuevas El cambio ideas adaptaSugata Mitra das al futuro. y el desarrollo PROFESOR está en la eduLa diferenDE TECNOLOGÍA ciación para cación medianEDUCACIONAL muchos está te el uso de internet. en buscar una solución > ¿Cómo los “Cuatro mil a un probleemprendedores millones de ma de la sopueden personas están ciedad. construir interconectadas. Pero esta un startup? Internet se ha diferenciación convertido en el no sugiere inLos emprenprimer elien para novación. Un dedores conel desarrollo emprendedor vierten ideas del planeta”. que inventa en aplicaciones. Anterioruna solución mente, los emprendedo- es el que innova, pero el res tenían mayores que reinventa un prooportunidades para haducto ya existente es cer negocios en países aquel que busca diferendesarrollados. En los úlciarse, sin innovar. timos 15 años, con tecnologías de información > ¿Qué consejos da a emprendedores e internet, los cambios para diseñar startups? han sido notorios. El gran desafío está > ¿Cuáles son las en crear productos estrategias para tener o servicios que responéxito en un startup? dan a una solución para Empezar un negocio resolver un problema. es un acto físico. Hace Hay tres caminos por algunos años, era vital emprender: mejorar un un lugar físico para haproducto existente, cer negocios. Pero hoy crear algo que el meren día, más que una dicado necesita pero no rección física de la emconoce e inventar algo presa, se requiere de que el consumidor neuna página de internet, cesitará en el futuro. sin empleados creció más de 40% en los últimos tres años. Según cifras de International Data Corporation (IDC), el sector de grandes datos moverá más de US$125 mil millones en todo el mundo. Foto Prensa Libre: PAULO RAQUEC MITRA ACONSEJA inventar ideas de negocios para satisfacer las necesidades del futuro y así promover desarrollo de la sociedad. 6 | EMPRENDEDOR | EFECTIVO / 27 DE ENERO DE 2015 GOBIERNO CORPORATIVO ¿Erizos o zorros? Una junta directiva debe saber simplificar lo complejo. Carlos Luna Rivara [email protected] E n su ensayo titulado “El erizo y el zorro”, Isaiah Berlin clasifica a la Humanidad en erizos y zorros con base en una antigua fábula griega: “El zorro sabe muchas cosas, pero el erizo sabe una cosa muy grande”. El zorro es astuto, capaz de inventar mil maneras de atacar al erizo. Veloz, hábil, hermoso animal, parece el seguro ganador. El erizo es feo, una mezcla de puerco espín y armadillo. Busca la comida y cuida de su guarida. El zorro espera con malicioso silencio en el camino. El erizo, distraído con sus asuntos, viene directo al zorro. “Ajá, ¡te tengo!”, piensa el zorro. Cuando el erizo menos piensa, se encuentra en las manos de su enemigo, que lo ataca con la velocidad del rayo. “Otra vez” piensa el erizo, “este tipo no aprende”. Se enrolla en forma de bola erizada de púas. Ante esta defensa, el zorro se detiene y se retira al bosque a pensar otra forma de ataque. Berlin aplica esta fábula para dividir a las personas en dos grupos básicos: los zorros y los erizos. Los primeros persiguen muchos fines al mismo tiempo y ven el mundo en toda su complejidad. Son dispersos y difusos y se mueven en muchos niveles, sin integrar nunca sus ideas en un solo concepto unificador. Los erizos, en cambio, simplifican un mundo complejo en una sola idea organizadora, un principio básico que todo lo unifica y lo guía. Por complejo que sea el mundo, el erizo reduce todos los retos y dilemas a ideas simples. Para un erizo todo lo que no se relacione en alguna forma con su idea no tiene importancia. CRISTINA TINA A ACEVEDO CEVEDO muestr tra a CRIS prendas endas que se algunas de las pr ona venden en la tienda de la zzona Guat uatemala. emala. 14 de la Ciudad de G Foto Prensa Libre: EDWIN BERCIÁN DISEÑA MODA PARA DEPORTISTAS ALMA ACTIVE promueve un estilo de vida saludable con diseños modernos de prendas para mujeres deportistas. Por Roxana Larios [email protected] S u pasión por el diseño y el atletismo llevó a Cristina Acevedo, diseñadora y creadora de la marca Alma Active, a fabricar, desde hace un año, ropa de alta tecnología para mujeres deportistas. Acevedo explica que el objetivo de la compañía es promover el deporte, luego que hace tres años le diagnosticaron una enfermedad autoinmune que le enseñó a valorar un estilo de vida sano. “No existían en el mercado muchas opciones ni diseños de ropa deportiva moderna para mujeres, por eso decidí fabricarla”, rememora. Luego de investigar sobre la tecnología que se usa en ropa deportiva, la empresaria fabricó 10 camisas que vendió entre sus amigas. “Los primeros diseños eran parecidos a las telas típicas... les gustó tanto que las amigas de mis amigas me pidieron más camisas y así fuimos creciendo”, señala Acevedo. En julio del año pasado, la compañía abrió su primera tienda en la 5a. avenida 12-56, zona 14. Ahora producen y LAS PRENDAS DE ALMA ACTIVE “SIENTO MUCHO Se consiguen en Guatemala, Costa Rica, Estados Unidos y Japón. Facebook también ha sido una plataforma para promover la marca. Q295 es el precio de una blusa deportiva lisa, mientras que las prendas con diseños tienen un costo de Q375. venden unas mil prendas deportivas mensuales. Acevedo también se aventuró en nuevos mercados. Desde el año pasado exporta a una tienda por departamentos en Costa Rica. Las prendas de Alma Active también se venden en Estados Unidos y Japón. Acevedo crea diversas prendas con apoyo de dos diseñadoras gráficas. Las camisas cuestan desde Q295 a Q375, los pantalones, Q380, en promedio, y hay otros accesorios, como gorras y viseras. Alta tecnología Las prendas que diseña Alma Active se confeccionan con alta tecnología, Se fabrican Foto Prensa Libre: EDWIN BERCIÁN EN LA tienda de Guatemala también se impulsan con tela de secado rápido y absorbente del sudor. Además, la ropa tiene protección solar y es antibacterial. “Siento mucho orgullo de que corredoras nacionales e internacionales usen mis prendas, pues la calle es la mejor pasarela y la publicidad de boca en boca ha sido la clave del crecimiento de la empresa”, agrega Acevedo. La ropa también está diseñada para usarse en clases de yoga, pilates, CrossFit y el gimnasio. Apoya emprendedores En la tienda de la zona 14 también se promueven productos que se fabrican en emprendimientos ORGULLO DE QUE CORREDORAS NACIONALES E INTERNACIONALES USEN MIS PRENDAS, LA CALLE ES LA MEJOR PASARELA”. de comunidades rurales. “Hace algunos años participé en una incubadora de empresas que ayudó a muchos jóvenes a emprender sus negocios, es por eso que en la tienda también tenemos productos de emprendedores”, señala Acevedo. La tienda cuenta con la línea de jabón Kayak, que es especial para que la ropa deportiva no se manche con sudor. También venden infusiones naturales de la marca Ayan Teatox, para relajarse y purificar el cuerpo, así como productos de la marca Queen Bee a base de cera de abejas y que están fabricados por jóvenes de una escuela de Chimaltenango. EFECTIVO / 27 DE ENERO DE 2015 | INTERNACIONAL | 7 SEGMENTACIÓN del nuevo cliente digital ESE NUEVO usuario, siempre conectado y consciente de sí mismo, está cambiando las reglas mediante las cuales se atraen clientes. POR WHARTON UNIVERSIA [email protected] C on más de mil 800 millones de usuarios de smartphones y cerca de dos mil millones de personas utilizando los medios sociales en todo el mundo, los segmentos móviles y sociales están convirtiéndose en los medios dominantes de interacción humana, señala el Informe de Investigación Mundial We Are Social Digital and Mobile, publicado en enero del 2014. Las nuevas personas digitales pueden ser caracterizadas de acuerdo con dos dimensiones importantes: capacidad digital y confianza. SEGMENTOS Analógicos: formados por personas que no están dispuestas y/o son incapaces de usar tecnologías digitales. Aspiracionales: aquí tenemos usuarios embrionarios de los segmentos móviles y sociales ansiosos por aprender lo básico, de tal manera que parezcan expertos. Tradicionales: estos son usuarios dispuestos a adoptar buena parte de las soluciones digitales, que les permitan disfrutar de beneficios a corto plazo. Paranoicos: son usuarios cautelosos, muy preocupados por la seguridad de sus datos y que necesitan ser persuadidos para creer que compartir los datos es algo positivo. Camaleones: este grupo está integrado por usuarios expertos que cambian su comportamiento digital y la manera de compartir datos para adecuarse a cada situación y a sus intereses personales. Nómadas digitales: las personas de ese segmento quieren realmente llevar su perfil digital a cualquier lugar, sea cual sea el escenario. EL NUEVO CONSUMIDOR DIGITAL El nuevo mundo digital es del tipo “Traiga su persona” o Bring your own person (BYOP). La capacidad digital toma en cuenta la capacidad de usar completamente los recursos de la tecnología. 150 millones de personas en todo el mundo usaban en el 2014 relojes inteligentes y vestuario conectado a la red. LA RESPUESTA Las principales actitudes que las empresas y sus líderes deben tomar son las siguientes: Adopte un modelo de segmentación digital del tipo BYOP. Las compañías necesitan modernizar la manera de dirigirse al consumidor digital para maximizar valor en cada segmento. Una exposición clara y concisa que muestre de qué manera los datos están siendo usados, y por qué así como controles simples que permitan al usuario participar, o no, en diferentes niveles de distribución de datos son fundamentales para que se gane la confianza del usuario final. Desarrolle una capacidad fuerte de diseño, centrada en el usuario. Use el Big Data y la analítica predictiva para impulsar interacciones más personalizadas. El Big Data y la analítica permitirán que usted aproveche totalmente la abundancia de datos disponibles de entre la serie de nuevos puntos de contacto y transforme eso en interacciones de alto impacto. Un número cada vez mayor de usuarios ultraconectados pueden hacer que una empresa fracase. Foto Prensa Libre: CIOAL.COM EL CONSUMIDOR digital se caracteriza porque utiliza eficientemente los recursos más recientes y novedosos de la tecnología. 8 | TEMA CENTRAL | EFECTIVO / 27 DE ENERO DE 2015 8.35439 Cambios frecuentes 7.94252 Durante los últimos años, el valor del quetzal ha cambiado de manera constante y su comportamiento se ha visto influenciado por el aumento de dólares en el país. 8.01048 8.01358 7.74135 7.71472 7.69536 7.84137 7.59615 7.78159 7.72559 7.9023 7.58724 7.63101 7.64253* 7.81083 7.59675 **Cifra hast la semana pasada Cifras al cierre de cada año 6.77641 5.99034 5.77302 6.14285 5.24401 US$800 millones de bonos vendidos por Comunicaciones Celulares, S.A, el año pasado impactaron en la devaluación del cambio 5.99596 5.62518 4.9500 5.01505 US$232 millones compró el Banco de Guatemala en moneda extranjera en el 2014, para amortiguar la volatilidad. 3.2% 3.4081 se apreció el valor del quetzal frente al dólar en el 2014. Fuente: Banco de Guatemala 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2013 2013 2014 2015* LA MONED DE LA DISCORD POR EDDY CORONADO [email protected] E l sector exportador se beneficia de una moneda devaluada y promueve mayor empleo, pero por otro lado, el precio de los productos importados aumenta. El tipo de cambio es un factor que ha creado durante años roces entre esos dos sectores empresariales. El valor del quetzal se ha fortalecido en los últimos meses frente al dólar, principal moneda de intercambio mundial. La variación entre las monedas ha sido objeto de discusión durante años, y mientras los exportadores piden una política de comercio exterior que mantenga la constante devaluación de la moneda, los impor- EL TIPO DE CAMBIO ES EL ENFRENTAMIENTO CLÁSIC QUE DESDE LOS ORÍGENES DEL SECTOR PRIVADO ORGAN HA CAUSADO CONTROVERSIAS. tadores de productos aseguran que eso encarecería el mercado local y, como consecuencia, los guatemaltecos terminarían pagando mucho más por lo que adquieren. El viernes recién pasado, el tipo de cambio de referencia del Banco de Guatemala era de Q7.64 por US$1; sin embargo, a principios del 2014, este se ubicaba en Q7.84, lo que significa que hubo una caída de alrededor del 3%. “A los exportadores les genera menor cantidad de quetzales, mientras que los importadores compran más”, señala Hermann Girón, presidente del Comité Coordinador de Asociaciones Agrícolas, Comerciales, Industriales y Financieras (Cacif), órgano cupula del sector. Exportadores advierten de peligros por la devolución del valor del quetzal frente a su principal moneda cambiaria, el dólar. Según esa institución, aún se mantiene estabilidad con la política aplicada por el Banguat. En opinión de Carlos González, economista de la Asociación de Investigación y Estudios Sociales (Asíes), un tipo de cambio como el actual —Q7.64— es un desestímulo para las exportaciones. “Hay un exceso de dólares, lo que genera una sobreoferta, la cual no se está demandando”, citó el economista como una de las principales razones de la apreciación del quetzal frente al billete estadounidense. En materia económica, cuando un producto abunda, su precio va hacia abajo. Con la apreciación del quetzal, por el contrario, se espera un efecto en los precios de los artículos importados. En la compra de vehículos, por ejemplo, se debería percibir, “pero no lo veo”, afirma el economista de Asíes. “Se espera que esta situación no sea sostenida por tanto tiempo, porque afecta las actividades de exportación. Estimo que pronto retornará a niveles de Q7.75 y Q7.80”, agregó el experto. El empresario opina que el tipo de cambio podría bajar incluso a Q7.50 a mediados del 2015, pero luego se estabilizará al alza, a finales del año. “No esperamos choques fuertes de reevaluación”, enfatiza Girón. COMPETIDORES Según la Asociación Guate- EFECTIVO / 27 DE ENERO DE 2015 *Cifras en millones de dólares 4,378 4,127 5,105 hasta na 4,782 * 5,544 Ingreso de remesas | TEMA CENTRAL | 9 Impacta mercado mundial El valor del dólar se ha reducido y, como resultado, el oro ha registrado una mejora. MAYO AYOR DEBAT BATE Debe haber discusión para encontrar el cambio adecuado. E l precio del oro superó la semana pasada los US$1 mil 300 la onza, por primera vez desde agosto del año pasado. La desaceleración económica mundial, un dólar más débil y la incertidumbre de las medidas de estímulo del Banco Central Europeo (BCE) han alimentado la demanda por el metal precioso, aseguran los expertos. Esto se debe al “ries go geopolítico, que en la actualidad es muy alto”, dijo Marc O'Byrne, director de investigación de GoldCore Ltd., Tasa de interés quien señaló que la política introducida por los bancos centrales de todo el mundo también ha añadido riesgos para la economía mundial. “La política de respuesta que solemos ver en los bancos centrales —en particular, los occidentales y la Reserva Federal (banco central de EE. UU.), el Banco del Reino Unido, el Banco de Japón y ahora el BCE— tiende a ser para disminuir las tasas de interés, que ahora son cercanas a 0% en el mundo occidental. Otra de las razones del incremento del precio del oro es la incertidumbre en los mercados financieros. INFLUENCIA EXTERIOR El tipo de cambio ha registrado variaciones debido a una mayor cantidad de dólares en la economía nacional. 2010 2011 2012 2013 2014 DA Infografía Prensa Libre: JULIO LAGO M. El ingreso de remesas familiares en el 2014 sumó US$5 mil 544 millones, cifra no registrada en el último quinquenio, de acuerdo con el Banguat. US$800 fluyeron el tipo de cambio. MIllones de bonos fueron colocados por Comunicaciones Celulares S.A., entre otras operaciones que in- El tipo de cambio bajó de Q7.84 a Q7.64 en el último año, según el Banco de Guatemala. DIA 2.95% SICO ANIZADO Foto Prensa Libre: ARCHIVO REMESAS FAMILIARES tuvieron una influencia importante en la reciente fortaleza del quetzal. malteca de Exportadores (Agexport), la capacidad competitiva frente a los países de la región ha disminuido, debido al tipo de cambio. En el 2014, el quetzal se apreció 15% frente al euro, 17% frente al peso mexicano, 24% frente al peso colombiano y 10% ante el lempira de Honduras. “La capacidad de los exportadores guatemaltecos para vender a esos mercados y, más importante, competir frente a otros exportadores, cayó en esas proporciones”, lamenta Fanny D. Estrada, directora de competitividad de la Agexport. La devaluación del quetzal desde 1989 se ha mantenido constante. En ese año el tipo de cambio era de Q3.40 por US$1. Hace 10 años, el tipo de cam- Una reducción en la tasa de interés líder podría ser uno de los factores que influya en una apreciación del tipo de cambio, opina Hugo Maúl, economista del Centro de Investigaciones Económicas (Asies). Si el tipo de cambio no está en el valor natural no genera las condiciones para que el país se desarrolle de la manera más natural, explica. Maúl dice que enfocar una economía al comercio exterior debería influir en una variación al alza. Además, señala que debe haber una discusión profunda entre los agentes que influyen en la determinación del tipo de cambio. “Al bajar la tasa de interés se esperaría que motive un menor flujo de dólares y presiones para que aumente el tipo de cambio”, explica. Entre los factores que se deben considerar para crear una política exportadora se debe promover una mayor competitividad y no solo tipo de cambio, apunta Maúl. EMPRESARIOS Guillermo González DIRECTOR DE CECOMS “Mientras la macroeconomía del país continúa estable, no hay que darle mayor atención a un factor que varía durante el año”. bio se cotizaba al doble, y en la última década se ha mantenido por arriba de Q7 por US$1. Jorge Briz, presidente de la Cámara de Comercio de Guatemala, se pronuncia cada año en contra de la devaluación y asegura que su comportamiento solo genera pobreza. En Guatemala, el tipo de cambio es flexible y responde a la oferta y demanda de divisas, según el Banguat. Desde el 2005 se adoptó en el país un mecanismo que permite la intervención del banco central cuando el tipo de cambio de referencia es menor o mayor en 0.5% al de los últimos cinco días. “Uno nunca queda bien con nadie, decía mi papá, porque si no es redondo es chiboludo”, expresa Guillermo González, director de la Cámara Empresarial de Comercio y Servicios (Cecoms), del Cacif. Explica que durante el año existen ciclos a la baja y otros al alza, por lo que cada sector ve variantes en diferentes temporadas. “Yo no le daría una atención especial mientras la macroeconomía siga estable”, destacó el empresario. INTERNET El tipo de cambio también puede impactar en el crecimiento de las ventas por internet. Sí beneficia, porque además de las ofertas encontradas en línea, también hay ventajas, ya que el dólar está más econó- Fue el cierre de la inflación en el país en el 2014, por debajo de la meta del Banguat, impactada principalmente por la caída en el precio internacional de petróleo, además de un tipo de cambio a la baja. mico”, afirma Rodrigo Urízar, director de proyectos de la firma guatemalteca CPS Logistics. Existen consumidores que planifican sus compras y buscan ofertas y beneficios en la red más fácilmente que en el comercio tradicional. “Las condiciones de mercado son favorables para realizar compras por internet, y hay más personas haciéndolo”, recalca el empresario. Mientras, la Junta Monetaria y el Banguat tendrán en sus manos la decisión de tomar acciones que impulsen un tipo de cambio que reduzca las fricciones empresariales. Sin embargo, se estimulan las compras del exterior porque se necesitan menos quetzales para adquirir dólares, explica Urízar. 10 | TENDENCIAS | EFECTIVO / 27 DE ENERO DE 2015 ARTÍCULOS PARA LA SELFIMANÍA ACCESORIOS ESENCIALES Los productos asociados con la toma de selfies ganan espacio en el mercado de la tecnología con disparadores remotos y fundas, entre otros accesorios. Dentro de una caja en forma de vino, este artefacto ofrece cinco accesorios de la mayor calidad para disfrutar de los mejores brebajes. E l iLuv Caso Selfy es un dispositivo que incluye una función de obturador sin hilos de la cámara para el iPhone. Este cuenta con un disparador remoto inalámbrico que permite tomar fotos y videos con el teléfono a distancia. Puede usarse para autorretratos y fotografías de grupo. El remoto se almacena en la parte posterior de la caja y se desliza hacia fuera para su uso. Además, no requiere software o aplicación de instalación, solo emparejar el mando a distancia a su teléfono por medio del Bluetooth. Mantiene el acceso a todos los puertos y controles. Además, el iLuv cuenta con fundas para móviles denominadas Selfy, que sirven como montura para otros soportes como trípodes, monturas para carros, bicicletas o cascos. La funda incorpora un minimando a distancia, que permite tomar las imágenes de manera remota mediante Bluetooh. Su costo es de US$40. E ste es un magnífico regalo para los grandes amantes del buen vino. El aparato incorpora cinco accesorios en una caja en forma de botella del preciado elíxir, procedente de la uva. Este estuche es ideal para disfrutar de una buena copa de vino o de una cena en buena compañía desde la comodidad del hogar. CARACTERÍSTICAS El set incluye: un abridor, un sacacorchos, un cortacápsulas, un antigoteo, un tapón y un dosificador. El estuche cuenta con dimensiones de 32 centímetros de altura por 7 centímetros de diámetro de la base. La botella es color negro y tiene incorporado un suave tacto aterciopelado. El precio del kit de accesorios para vino tiene asciende a €17.85. Los interesados en adquirir este pro- ducto podrán ingresar a la página www.r ymanr yman.es y realizar su pedido vía internet desde la comodidad del hogar. Este kit resulta ser un regalo original y curioso, además de ser muy sutil y útil. Foto Prensa Libre: TOMADO DE WWW.WI-FI.ORG DIEZ VECES MÁS RÁPIDO QUE EL WIFI WIGIG ES una tecnología inalámbrica capaz de brindar 10 veces más rapidez que el WiFi. Con este sistema se amplía la visión WiFi Alliance para la conexión de todo y de todos, en todas partes. Además, permite nuevos casos de uso que complementan al tradicional WiFi. El Wireless Gigabit Alliance (WiGig) fue una asociación comercial que desarrolló y promovió la adopción de la tecnología de alta velocidad. EFECTIVO / 27 DE ENERO DE 2015 | VIDA EMPRESARIAL | 11 Calidad en 41 años de servicio La cadena guatemalteca San Martín celebra este mes un año más de ofrecer pan fresco recién horneado. en Quetzaltenango y una en el Centro Comercial Arkadia, zona 10. En la actualidad, la cadena da empleo a unas dos mil personas. L NUEVA LÍNEA Entre los nuevos productos de la línea “Al Natural” se mencionan el pan de zanahoria, que contiene vitamina A y antioxidantes, además de ser cien por cien integral y el integral especial, recomendados para combatir el problema del estreñimiento. La cadena también a conocida cadena de panaderías y cafeterías San Martín inició operaciones en enero de 1974. Al día de hoy, cuenta con 33 locales en el territorio nacional y siete más en El Salvador. Como parte de la celebración de su aniversario, la cadena presentó al mercado la línea de pan “Al Natural”. El lanzamiento, según ejecutivos de la marca, pretende promover un estilo de vida más saludable. CRECIMIENTO San Martín continúa su expansión en el mercado nacional. Recientemente, inauguró su segunda tienda 1974 fue el inicio de la cadena guatemalteca San Martín. Abrió su primera tienda en la zona 15 de la ciudad capital. Tecnología para disfrutar en pareja Samsung lanza productos tecnológicos para conectar, recordar y estrechar lazos en el mes del amor. A nte la llegada del mes del amor y la amistad, Samsung propone a sus clientes ocho joyas tecnológicas que ayudarán a construir historias de amor. La tecnología ha propuesto nuevas maneras de acortar distancias, demostrar afectos y mantener lazos. Ante ello, Samsung presentó nuevos teléfonos que pueden hacer sentir la compañía del otro, relojes capaces de mantener la sincronización o aires acondicionados que permiten a él demostrarle que piensa en ella. PRODUCTOS Con sus cuerpos totalmente de metal y variedad de colores, los teléfonos Samsung Galaxy A5 y Galaxy A3 hacen que la moda se convierta en un denominador común en la pareja, mediante el gusto de un estilo sofisticado. Samsung también propone para este día de San Valentín su nueva gama de equipos de audio personal Level, que asegura que la pareja recuerde los mejores momentos con sus melodías preferidas. Otro de los artículos tecnológicos es el reloj Gear S. Samsung, que evitará llamadas sin contestar o mensajes sin ver. La falta de comunicación ya no será una excusa. El aparato suma una conexión 3G a su conectividad Bluetooth y WiFi, lo que permite recibir notificaciones con comentarios en sus redes sociales. Foto Prensa Libre: CORTESÍA lanzó el pan integral de trigo y avena, que favorece el buen funcionamiento intestinal y regula los niveles de colesterol en el organismo. Asimismo, presenta productos como granola artesanal, tortillas de harina e integrales y el pan congelado para hornear en casa. Representantes de San Martín dijeron que con motivo del aniversario, varios productos estarán en promoción, con el objetivo de agradecer la preferencia de los clientes. Foto Prensa Libre: CORTESÍA SAN MARTÍN ofrece, como parte de su nueva línea Al Natural, los wraps, además de diversidad de productos. 14 | VIDA EMPRESARIAL | EFECTIVO / 27 DE ENERO DE 2015 Inaugura nueva tienda Burger King inauguró su establecimiento número 47, en el bulevar Los Próceres, donde creará 35 nuevos empleos. B Foto Prensa Libre: CORTESÍA BURGER KING LA CADENA de restaurantes abrió su nuevo local en bulevar Los Próceres y 12 avenida, zona 10. urger King abrió las puertas de su nuevo restaurante, ubicado en el bulevar Los Próceres y 12 avenida de la zona 10 capitalina, donde los clientes se deleitarán con el exquisito sabor de hamburguesas con carne a la parrilla. La cadena ha decidido innovar en el diseño, al ofrecer un ambiente acogedor y moderno, único en la ciu- dad, en el que la fachada contrasta con la decoración interior. Además, cuenta con una amplia área de juegos infantiles. EMPLEOS El nuevo restaurante generará alrededor de 35 nuevos empleos directos. Todos los colaboradores han sido entrenados bajo los estándares de servicio de la empresa, para ofre- cer una atención de calidad. “Para Burger King es un orgullo inaugurar el restaurante número 47 en el país. Esto demuestra nuestro compromiso con el desarrollo del país y con nuestros clientes”, comentó Jennifer Guzmán, representante de Burger King Guatemala. La ejecutiva de la multinacional estadounidense de comida rápida añadió: “Los guatemaltecos tendrán otro lugar para disfrutar del exquisito sabor de nuestras hamburguesas con carne a la parrilla, en el bulevar Los Próceres”. IN N OVAC I Ó N validada por expertos Supermercados La Torre presentó nueva imagen en perecederos, con carne de calidad cinco estrellas. L a cadena guatemalteca de supermercados La Torre lanzó una campaña para dar a conocer las características y bondades de su carne cinco estrellas, la cual destaca en el mercado por tres características: calidad, suavidad y frescura. “Hemos renovado nuestra imagen en el departamento de carnes, con el objetivo de que nuestros consumidores puedan ver y conocer las bondades y la calidad del producto”, expresó 5 estrellas está catalogada la carne que los consumidores pueden adquirir en la cadena de supermercados. Foto Prensa Libre: CORTESÍA EL CHEF CARLOS Martínez y la gerente de Mercadeo de Unisuper, Claudia Galindo, acompañados de personal de la cadena, presentan los productos. Claudia Galindo, gerente de Mercadeo de Unisuper. La ejecutiva añadió que ofrecen carne cien por cien natural, proveniente de ganado joven, libre de químicos y colorantes, “un producto ideal para toda la familia”, recalcó. CAMPAÑA INNOVADORA La renovación incluye, además de la imagen, nuevas formas de presentar el producto. Entre las novedades destacan: nuevas etiquetas en el producto, brochure informativo con recetas de carne; degustaciones de producto y el respaldo del chef Carlos Martínez, quien garantiza la calidad de la carne que los consumidores guatemaltecos adquieren. Como parte de la renovación, La Torre realizó una fuerte inversión en la cadena de frío con nuevos enfriadores, capacitación y tecnificación del per- Foto Prensa Libre: ÁLVARO INTERIANO LA TORRE lanzó campaña promocional de las carnes cinco estrellas que ofrece en su cadena de supermercados. sonal, además de una campaña publicitaria masiva. CINCO ESTRELLAS Todas las bandejas de car- ne de Supermercados La Torre, ahora incluyen una etiqueta con “Garantía de calidad”, según cinco razones que respaldan que la carne cumpla con ser cinco estrellas. La primera evidencia que es ganado joven (novillo) para garantizar su sabor, suavidad y frescura. La segunda se refiere a carne cien por cien natural, libre de químicos y colorantes, sin agregados artificiales. Un producto sano. La tercera razón respalda la limpieza y pureza con la utilización de empaques al vacío, para mejor manipulación y conservación del producto. La cuarta es la garantía de la cadena en frío. Para ello se realizan constantes auditorías de temperatura en todos los procesos de producción, transporte, almacenaje y exhibición del producto. La última razón es la de carniceros altamente capacitados: el equipo de la cadena se mantiene en constante aprendizaje teórico y práctico. EFECTIVO / 27 DE ENERO DE 2015 | VIDA EMPRESARIAL | 15 FIDELIZACIÓN de clientes mayoristas Librería Platino premia la preferencia de sus clientes con un sorteo. E l sorteo de la promoción “En sus Marcas, listos… ¡Participe y gane!”, de Librería Platino, se realizó el pasado 10 de enero con el objetivo de premiar a clientes mayoristas durante la temporada escolar julio-diciembre del 2014. La empresa, líder en distribución de artículos escolares y de oficina, premió a los consumidores con 10 televisores led de 32 pulgadas y dos vehículos modelo 2015. PATROCINADORES La promoción se desarrolló con el respaldo de marcas líderes en el mercado, como Scotch, Flashfile, Fast y Kilométrico. EN AGEND A AGENDA Actividades académicas y empresariales MAESTRÍAS PRESENTACIONES Maestría en Medios de Comunicación, modalidad virtual, de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Panamericana. Única completamente virtual en Guatemala. Presentación programa de Maestría en administración de empresas en la Escuela de Administración de la Pontificia Universidad Católica de Chile. FECHA: inscripciones abiertas LUGAR: Universidad Panamericana TELÉFONOS: 2506-3600, extensiones 1120 y 1189 CONTACTO: [email protected] Foto Prensa Libre: CORTESÍA LIBRERÍA PLATINO realizó el sorteo de la promoción En sus Marcas, listos… ¡Participe y gane! para premiar la preferencia de sus clientes mayoristas. La mecánica de participación se aplicaba a clientes distribuidores, librerías de la capital y la provincia, quienes obtenían un cupón por cada Q1 mil de compra en las marcas citadas. Xiomara Judith Fuentes Beteta, designada por el Ministerio de Gobernación; Roberto García, gerente general de Platino S.A.; Christian Castellanos, director comercial de la empresa, Javier Barrios, gerente comercial de Irasa para Centroamérica y el Caribe; y María Eugenia Palomo, gerente de ventas, seleccionaron los cupones favorecidos de entre los más de 41 mil boletos participantes. LUGAR: Bulevar Vista Hermosa 26-70, Vista Hermosa 2, zona 15 INVITA: Pontificia Universidad Católica de Chile CONTACTO: información al email: [email protected] o a la dirección de internet www.mbauc.cl FOROS Cuarto Foro Económico Regional (Fecore), con expertos sobre aspectos económicos para Guatemala y la región en el 2015. FECHA: jueves 29 de enero HORA: 8 de la mañana LUGAR: Grand Tikal Futura Hotel Guatemala INVITA: Escuela Bancaria de Guatemala (EBG) y Asociación Bancaria de Guatemala (ABG) CONTACTO: [email protected] TELÉFONOS: 2382-7223
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