1. Internet

 Términos y Condiciones de Uso de Sitio ebell
1. Generalidades.
Mibell Limitada (en adelante, “Mibell”), RUT: Nº 76.358.318-K, debidamente representada por
don Wiebren Sietze Reitsema, ambos domiciliados para estos efectos en calle Huérfanos N°
1160, Departamento N° 1208, de la Comuna de Santiago; es titular del nombre de dominio
www.Mibell.cl a través del cual ofrece una plataforma online que permite al Usuario buscar
salones, profesionales y servicios en los segmentos de belleza, salud y bienestar en Chile.
El sitio web en el cual se aloja la plataforma de Mibell (en adelante, “Sitio”) permite la
búsqueda vía internet de servicios relacionados con belleza, salud y bienestar de distintos
proveedores no relacionados con Mibell (en adelante “Servicios”). Mibell declara que no existe
ningún contrato de sociedad, mandato, franquicia o relación laboral entre Mibell y los
proveedores de Servicios del Sitio. El Usuario a través del Sitio puede buscar salones,
profesionales y servicios de belleza, salud y bienestar, conocer las reseñas y comentarios que de
ellos hayan realizado otros Usuarios y solicitar presupuesto para el servicio requerido. Para la
solicitud de presupuesto debe completar un formulario que se desplegará en el Sitio con los
datos requeridos, tales como Nombre, Correo electrónico, Teléfono, Salón, Profesional y/o
Servicio consultado, Información que solicita, fecha y hora en la que quiere agendar la cita y,
todo otro comentario o consulta, que bajo su exclusiva quiera realizar el Usuario. Una vez
recibido el presupuesto y en caso que el Usuario esté conforme con éste, puede agendarse una
cita para la prestación del Servicio.
Los Servicios son ofrecidos en el Sitio bajo las condiciones definidos por los proveedores de
los Servicios respectivos, los cuales son informados en el Sitio. El Sitio contiene además
información acerca de dónde encontrar una variedad de Servicios, tiendas, sucursales, eventos,
etc. dentro de Chile, que no necesariamente ofrezcan una oferta en el Sitio, para lo cual podrán
considerarse enlaces o links que redirijan al usuario a otros sitios donde la información se
encuentre disponible. Cualquier persona natural o jurídica, agrupación sin personalidad jurídica
o representante en cualquier forma de aquellas, que acceda al Sitio y se registre en el con el
objeto de acceder o recibir la publicidad de ofertas o cotizaciones de Servicios de belleza y
bienestar; para efectuar la contratación de tales Servicios; o, para acceder a la información
disponible en el Sitio o a través de enlaces contenidos en el Sitio, se considerará un “Usuario”.
La contratación de Servicios ofrecidos por terceros en el Sitio, así como la recepción de
publicidad de ofertas o presupuestos efectuados a través del Sitio, o el acceso a información a
través de los enlaces dispuestos en el Sitio, se encuentran condicionadas a la aceptación
completa de los términos y condiciones que se expresan a continuación (en adelante
“Términos y Condiciones de Uso”).
1. Aceptación de los Términos Generales de Uso y Política de Privacidad
Mediante su registro en el Sitio el Usuario manifiesta su voluntaria aceptación de los presentes
Términos y Condiciones de Uso en todas sus partes, y declara:
1. Que es una persona mayor de 18 años y con capacidad para contratar;
2. Que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso; y,
3. Que ha leído y acepta la Política de Privacidad del Sitio.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso, regulan la relación que emana entre Mibell y el
Usuario. El Usuario acepta los Términos y Condiciones de Uso desde el instante que se
registra como Usuario y comienza a utilizar el Sitio. Este documento puede ser impreso y
almacenado por los usuarios descargándolo desde el sitio web: www.Mibell.cl.
Mibell podrá modificar los Términos y Condiciones de Uso, en cualquier momento
notificándolo al Usuario a través de su Sitio. Los Términos y Condiciones de Uso modificados
entrarán en vigencia desde la fecha de su publicación en el Sitio y se entenderán aceptados a
partir de la primera utilización del Sitio por el Usuario posterior a la modificación de los
Términos y Condiciones de Uso. Para estos efectos, en el primer ingreso que el Usuario realice
a su Cuenta Usuario -una vez modificados los Términos y Condiciones de Uso- se desplegará
una ventana en que se le darán a conocer las modificaciones realizadas. En todo caso, los
Términos y Condiciones de Uso aquí contenidos tienen carácter obligatorio y vinculante.
Cualquier persona que no acepte Términos y Condiciones de Uso deberá abstenerse de utilizar
el Sitio. Esto, sin perjuicio que dichas modificaciones no podrán afectar las condiciones y
derechos adquiridos por el Usuario en las operaciones comerciales realizadas con anterioridad
a la publicación de las modificaciones.
2. Registro en el Sitio y Cuenta Usuario
Para utilizar el Sitio es obligatorio para el Usuario completar el formulario de registro en todos
sus campos (en adelante, “Registro”). El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos
proporcionados y la actualización de los mismos, haciéndose responsable de todos los daños
sufridos por el Usuario, Mibell o terceros, derivados de cualquier inexactitud en los datos
proporcionados.
Mibell se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de Registro o cancelar un Registro
previamente aceptado, en cualquier momento. Mibell comunicará al Usuario las razones del
rechazo o cancelación del Registro, cuando este las solicite por escrito, sin que genere derecho
a indemnización alguna a favor del Usuario.
El Registro dará lugar a la creación de una cuenta del Usuario respectivo, en la cual se
contendrá toda la información del Usuario necesaria para que éste pueda operar en el Sitio, así
como la información asociada a la frecuencia y forma de utilización del Sitio, efectuando
contratación de Servicios, recibiendo información o accediendo a través de enlaces contenidos
en el Sitio Servicios fuera del mismo (en adelante, “Cuenta Usuario”).
La información ingresada por el Usuario en su Cuenta Usuario será utilizada por Mibell para
procesar y darle seguimiento a los pedidos efectuados en el Sitio, contestar correos electrónicos
y proporcionar información con respecto a su Cuenta Usuario y respecto de los Servicios
contratados a través del Sitio.
Asimismo, el Registro permite al Usuario participar de foros de discusión, tablero de mensajes,
servicios de reseñas u otras aplicaciones que tengan por finalidad agregar comentarios de
experiencias con los salones, profesionales y servicios promocionados por el Sitio u otros
contenidos, mensajes, materiales u otros artículos en el Sitio ("Áreas Interactivas"). El uso de
estas Áreas Interactivas es de exclusiva responsabilidad del Usuario que las utilice, sin que
Mibell asuma en caso alguno, obligación o responsabilidad respecto al contenido, publicado,
almacenado o subido a través de la Cuenta Usuario. A pesar que Mibell no tiene obligación
alguna de filtrar, editar o monitorear el contenido publicado o distribuido en el Área
Interactiva, Mibell se reserva el derecho, a su solo juicio, en cualquier momento y por cualquier
causa, de remover, filtrar o editar el Contenido publicado o almacenado en el Sitio.
3. Uso del Sitio
El uso del Sitio para obtener información detallada de ofertas, presupuestos, agendamiento de
citas, o contratar servicios está restringido a los Usuarios registrados, los cuales para acceder a
su Cuenta Usuario deberán registrar una contraseña o clave de acceso de uso exclusivo y
confidencial. La Cuenta Usuario es personal, única e intransferible, y está prohibido que un
mismo Usuario registre o posea más de una cuenta. Si Mibell detecta que distintas cuentas
tienen datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas.
Es obligación del Usuario custodiar sus datos y claves o contraseña de acceso, por lo que
responde de las violaciones a las obligaciones de confidencialidad y privacidad de la
información contenida en el Sitio. El Usuario se compromete a notificar a Mibell en forma
inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta Usuario.
4. Privacidad y Protección de Datos Personales
En cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, y en especial de la Ley N°19.628 sobre
Protección de Datos Personales, los datos del Usuario que se recaban con ocasión del Registro
en el Sitio y por el uso del Sitio en la Cuenta Usuario, quedarán incorporados a los archivos de
Mibell, con el fin de poder publicitar y ofrecer los Servicios.
Mediante el Registro de Usuario del Sitio acepta que su información y datos personales
proporcionados a través del Registro y el uso de la Cuenta Usuario, sean utilizados por Mibell
para identificar al Usuario y clasificar su perfil con el fin de ofrecerle una mejor atención y
servicio.
Del mismo modo, el Usuario acepta mediante su Registro en el Sitio, que su información y
datos personales del Registro y de su Cuenta Usuario, sean comunicados por Mibell a terceros
no relacionados con ésta con el fin de ofrecer a los Usuarios Servicios o información relativa a
Servicios. El Usuario autoriza por este acto expresamente que sus datos personales del
Registro y su Cuenta Usuario sean procesados con los fines indicados por Mibell o por
terceros a los cuales ésta encomiende dicho procesamiento o les comunique tales datos
conforme a la autorización concedida en el acto de Registro por el Usuario.
Mediante la autorización concedida en el acto de Registro por el Usuario, este acepta el envío
comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los Servicios ofrecidos en el Sitio
de Mibell, directamente por ésta o por terceros proveedores a los cuales Mibell comunique la
dirección de correo del Usuario con el fin de ofrecer a los Usuarios Servicios o información
relativa a Servicios.
En cumplimiento de la ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, Mibell, pone a
disposición de los Usuarios la dirección de correo electrónico [email protected] para que
estos eliminen su Registro y Cuenta Usuario, y ejerzan los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición de los datos suministrados e ingresados a la base de Mibell.
5. Propiedad Intelectual e Industrial
Los contenidos suministrados, sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes, códigos fuente
utilizado para su programación, y otros aspectos contenidos en el Sitio que corresponden a
Mibell, se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual e Industrial. Por la
contratación de un Servicio a través del Sitio, Mibell no confiere al Usuario ningún derecho de
utilización, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el Sitio o las
marcas y diseños contenidos en él, reservándose para sí todos estos derechos, que son de su
exclusiva titularidad. Con el objeto de dar pleno resguardo de sus legítimos derechos de
propiedad intelectual e industrial, Mibell se reserva el ejercicio de todas las acciones tanto
civiles como penales.
Sólo para uso personal y privado se permite descargar los contenidos, copiar o imprimir
cualquier página del Sitio. Bajo ninguna circunstancia se entiende permitido reproducir,
transmitir, modificar o suprimir la información, contenido o advertencias del Sitio sin la previa
autorización por escrito de ebell o alojar parte o la totalidad de sus contenidos en sitios de
terceros. Mibell autoriza al Usuario a compartir el Sitio www.Mibell.cl con sus amigos y
contactos a través de las redes sociales, tales como facebook y twitter.
6. Obligaciones del Usuario
Además de las otras obligaciones señaladas en estos Términos y Condiciones de Uso, el
Usuario se obliga especialmente a: (i) Cumplir con estricto apego las disposiciones de la Ley N°
19.223 sobre Delitos Informáticos, la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y
demás legislación vigente; (ii) No utilizar esta página con fines delictivos, de cualquier orden;
(iii) Usar de forma responsable y acuciosa la Cuenta Usuario y las claves de acceso o
contraseñas, así como, la información confidencial y personal. Todos los daños y perjuicios,
ocasionados por la mala o negligente utilización de datos, serán de cargo de quienes resulten
responsables; (iv) Dar inmediato aviso a la empresa de anomalías o fraudes que tengan relación
con su Cuenta Usuario; y (v) Hacer uso del Sitio en conformidad a la ley, y los Términos y
Condiciones de Uso y respetando el orden público, la moral y las buenas costumbres.
7. Prohibiciones
Además de las prohibiciones que expresamente se contengan en otras secciones de los
presentes Términos y Condiciones de Uso, se prohíbe al Usuario usar el Sitio para cargar,
hacer avisos o de cualquier otra forma transmitir o distribuir cualquier ítem, incluyendo sin
limitación alguna virus computacionales, troyanos, gusanos, mecanismos de apagado
automático o cualquier otro sistema, programa o archivo disruptivo; interferir con la
seguridad del Sitio; infringir patentes comerciales, marcas registradas, secretos comerciales e
industriales, derechos de publicidad o cualquier otros derechos propietarios de cualquier
persona natural o jurídica, colectividades, etc.; impedir o interrumpir el uso del Sitio por
parte de terceros; usar programas automáticos, mecanismos o procesos manuales para
monitorear, copiar, resumir, o extraer información de cualquier otra forma desde este Sitio;
usar la Cuenta Usuario y claves de terceros Usuarios, o cualquier otra información sin el
consentimiento previo y por escrito de su titular; crear cuentas o utilizar el Sitio
proporcionando datos falsos; transmitir desde este sitio SPAM, cadenas, correo basura o
cualquier otro tipo de correo masivo no solicitado; cargar, distribuir o diseminar desde el
Sitio material o información de carácter amenazante, de acoso, difamatorio, obsceno,
pornográfico, fraudulento, engañador, o que de cualquier otra forma pudiere ser atentatorio
contra la Ley, las buenas costumbres, el orden público o que viole los derechos de cualquier
tercero, o que contenga solicitudes de recaudación de fondos, entre otras.
8. Vínculos a otros sitios de Internet
El Sitio puede contener enlaces o hipervínculos a otros sitios web, que no sean controlados,
editados, ni tengan relación alguna con Mibell, no siendo ésta en consecuencia responsable del
contenido ni de la exactitud de la información contenida en ellos. La función de los enlaces o
hipervínculos que se encuentran en el Sitio es meramente informativa, y se limita sólo a dar a
conocer al Usuario otras fuentes de información relacionadas a las materias propias del sitio.
Mibell en ningún caso es responsable de la información que directa o indirectamente se pueda
obtener de los sitios web a los que se acceda a través de los enlaces o hipervínculos contenidos
en el Sitio. Mibell no tiene responsabilidad alguna por los sitios web que cuenten con enlaces o
hipervínculos al Sitio. El establecimiento de estos enlaces o hipervínculos no implica en forma
alguna la existencia de relación de ningún tipo entre Mibell y el titular del sitio web en la que se
establezca el mismo.
9. Condiciones de contratación
A través del Sitio Mibell ofrecerá Servicios prestados por proveedores no relacionados en
forma alguna con Mibell, según las condiciones y procedimiento que se expresa a
continuación: a) Durante el o los días que el aviso se encuentre publicado en el Sitio, el Usuario
podrá solicitar el presupuesto del Servicio requerido a través del formulario y una vez que el
cliente manifieste su conformidad con el mismo, puede agendar la cita con el Salón,
Profesional y/o Servicio consultado, debiendo efectuar el pago respectivo directamente al
Salón, Profesional y/o Servicio contratado; b) Las ofertas de Servicios y/o el presupuesto
enviado al Usuario incluirán los parámetros, detalles y condiciones específicas de los Servicios
respectivos y sus restricciones en caso de existir éstas; c) Cada oferta y/o presupuesto incluirá
el precio del Servicio expresado en pesos ($), con el Impuesto al Valor Agregado (IVA)
incluido; d) Las ofertas y/o presupuestos tendrán una duración determinada que se indicará en
su publicación en el Sitio y podrán también encontrarse limitados a una cantidad máxima. El
Usuario reconoce que es conocedor de dicho plazo y que transcurrido el plazo de validez, la
ofertad y/o el presupuesto quedarán sin efecto y validez, sin derecho del Usuario de efectuar
reclamo o de solicitar devolución alguna. Las ofertas y/o presupuestos serán válidos
exclusivamente para dentro del territorio de la República de Chile. Las descripciones de los
Servicios objeto de las ofertas y/ presupuestos se realizan en base a la información
proporcionada por los proveedores de los Servicios. Las fotografías, imágenes, videos de los
Servicios, entre otros, son meramente ilustrativos, salvo que en la oferta y/o presupuesto se
señale algo distinto.
Se excluye de todos los contratos celebrados a través del Sitio el ejercicio del derecho de
retracto contemplado en el artículo 3 bis de la Ley 19.496, que establece normas sobre
Protección de los derechos de los Consumidores. Los Servicios promocionados a través del Sitio no son prestados por Mibell, sino directamente
proporcionados por los proveedores que se indican en la oferta publicada en el Sitio. El
cumplimiento de las obligaciones asociadas a las contrataciones efectuadas en el Sitio
corresponde siempre al proveedor identificado en la respectiva publicación, Mibell no es
responsable por el cumplimiento de tales obligaciones.
10. Prestación del Servicio
Todo Servicio ofrecido en el Sitio de Mibell tendrá claramente indicado en su oferta el plazo y
lugar de prestación del servicio ofrecido, y si se encuentran o no sujetos a alguna disponibilidad
de stock. Los plazos de días hábiles excluyen los días domingos y festivos.
Las boletas emitidas serán entregadas por el proveedor al momento de la prestación del
Servicio o enviadas por sistema electrónico.
11. Responsabilidad
El Usuario reconoce y acepta que el responsable de prestar el Servicio ofrecido a través del
Sitio es el proveedor del Servicio respectivo. De la misma forma, el Usuario reconoce y acepta
que es éste el obligado a respetar cualquier tipo de garantía, legal o convencional, a la que el
Usuario tenga derecho de acuerdo a la legislación chilena, y al resarcimiento de los eventuales
daños y perjuicios directos o indirectos, lucro cesante, daño emergente, daño a la imagen,
lesiones, enfermedades sufridas por el Usuario directamente o indirectamente causados en su
totalidad o en parte por el Proveedor, ello sin perjuicio de las responsabilidades que de acuerdo
a la legislación chilena tenga Mibell al respecto. No obstante lo anterior, Mibell hará sus
mejores esfuerzos para que el proveedor cumpla con las condiciones de prestación del Servicio
contratado por el Usuario a través del Sitio. En ningún caso Mibell responderá por: i) la
utilización indebida que Usuarios o visitantes del Sitio puedan hacer de los materiales
exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual;
ii) de los daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Usuarios por el
funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los
elementos técnicos del Sitio o motor de búsqueda; iii) de los contenidos de las páginas a las que
los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Mibell; iv) del acceso de menores de
edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los
contenidos adherentes a la relación contractual que surja del Sitio. Asimismo, las partes
reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Mibell no es
infalible, y por tanto, durante la vigencia de estos Términos y Condiciones de Uso pueden
verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Mibell, que impliquen que el Sitio o la
plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de
tiempo. En tales casos, Mibell procurará restablecer el Sitio y el sistema computacional con la
mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
Mibell no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio y tampoco que
en cualquier momento y tiempo, el Usuario pueda acceder a las promociones y ofertas del
mismo. Mibell no se hace responsable por los virus ni otros elementos en el contendido del
Sitio que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario o en los
documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. Los
Usuarios no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigirle pago por lucro cesante debido a
perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en el software, los sistemas o Internet.
Mibell no responderá de los perjuicios ocasionados al Usuario, provenientes del uso
inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual
se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. Mibell no responderá de los daños producidos al
Sitio por el uso indebido ni de mala fe de los Usuarios.
12. Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de
efectuarse por las partes en relación con los presentes Términos y Condiciones de Uso,
deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando
hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra
parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que
a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
13. Nulidad e ineficacia de alguna disposición
Si cualquier disposición incluida en estos Términos y Condiciones de Uso fuese declarada, total
o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a
la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y Condiciones de
Uso en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada,
por no escrita.
14. Jurisdicción y Ley aplicable
Para todos los efectos legales derivados de los presente Términos y Condiciones de Uso, se fija
el domicilio del Usuario y Mibell en la ciudad y comuna de Santiago, y se someten a la
jurisdicción y competencia de sus Tribunales Ordinarios de Justicia, el conocimiento y
resolución de toda clase de problemas o inconvenientes que pudieren derivarse de la utilización
del Sitio de Mibell o la interpretación, cumplimiento, incumplimiento, validez, nulidad o
ejecución forzada de los derechos y obligaciones contenidos en este documento.