1. Educación

Bases de postulación para convocatoria al cargo de jefe/a de unidad
para las Unidades de Justicia Vecinal
Santiago, enero de 2015
1
I.
Antecedentes generales del estudio práctico:
La implementación de las Unidades de Justicia Vecinal, responde a uno de los lineamientos
estratégicos del Ministerio de Justicia, orientado a mejorar el acceso a la justicia, y a través de una
metodología basada en la experiencia, a la modernización ésta.
Las Unidades de Justicia Vecinal son centros que promueven la solución de conflictos locales o
comunitarios a través de diversos mecanismos o vías, tanto autocompositivos como adjudicativos,
ya sea al interior de las Unidades o derivando el caso cuando corresponda.
El objetivo principal del programa es mejorar el acceso de las personas y comunidades, a través de
la instalación de las denominadas Unidades de Justicia Vecinal (UJV) que promuevan la solución de
conflictos locales o comunitarios a través de diversas vías, tanto autocompositivas como
adjudicativas, ya sea al interior de las Unidades o derivando el caso cuando corresponda.
Comenzaron atendiendo 4 comunas y debido a que existía la posibilidad de aumentar a los
beneficiarios, desde fines del 2012 se amplió la cobertura conformando 4 zonales: Norte, Sur,
Oriente, Poniente, las cuales atienden un total de 20 comunas (5 comunas por UJV) y prestan sus
servicios al 51% de los habitantes de la Región Metropolitana.
II.
Convocatoria para selección del cargo:
A contar del 23 de enero de 2015, se abre la convocatoria para el cargo de jefe/a de la Unidad de
Justicia Vecinal Zona Norte.
2
A. Requisitos generales de postulación:
1. Cumplir con los siguientes requisitos establecidos en el artículo 12° del DFL Nº 29 de fecha
16 de junio de 2004, del Ministerio de Hacienda, que fijó el texto refundido, coordinado y
sistematizado del Estatuto Administrativo aprobado por la ley N° 18.834 :
a) Ser ciudadano/a; No obstante, en casos de excepción determinados por la autoridad
llamada a hacer el nombramiento, podrá designarse en empleos a contrata a extranjeros
que posean conocimientos científicos o de carácter especial. Los respectivos decretos o
resoluciones de la autoridad deberán ser fundados, especificándose claramente la
especialidad que se requiere para el empleo y acompañándose el certificado o título del
postulante. En todo caso, en igualdad de condiciones, se preferirá a los chilenos.
b) Haber cumplido con la ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
c) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o
técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley;
d) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse
condenado por crimen o simple delito.
2. Además de lo anterior los/as postulantes no podrán estar afectos a las inhabilidades e
incompatibilidades contenidas en los artículos 54 y 56 del DFL N °1/19.653 que fija el texto
refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases
Generales de la Administración del Estado.
B. Requisitos del cargo:


Cargo a proveer: jefe/a para la Unidad de Justicia Vecinal Zona Norte.
Objetivo del cargo: coordinar y controlar la gestión interna y externa de la Unidad de
Justicia Vecinal, velando por la entrega de productos y servicios de calidad y
supervisando el desarrollo de los procesos.

Principales funciones requeridas para el cargo:
1. Gestionar eficientemente los recursos y personal bajo su responsabilidad, dando
cumplimiento a los objetivos del proyecto.
2. Asegurar la entrega de un servicio oportuno y de calidad a los/as usuarios/as,
velando por el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
3. Generar y establecer alianzas y vínculos con los diversos actores sociales de la
comuna, con el fin de promocionar los servicios entregados por la Unidad de
Justicia Vecinal y posicionar su imagen en la comunidad.
4. Monitorear el desarrollo de las distintas etapas, mecanismos y vías, brindando
apoyo cuando sea necesario.
3
5. Coordinar y controlar el ingreso y actualización de la información en los sistemas
informáticos establecidos para ello.
6. Potenciar la unidad en pro del éxito del proyecto.
7. Efectuar las vocerías y actividades orientadas a la difusión de las Unidades de
Justicia Vecinal a nivel local.
8. Mantener una comunicación fluida con la Dirección de Gestión y Modernización
de la Justicia y/o la unidad a cargo de su coordinación.
9. Desempeñar otras funciones relacionadas a las temáticas del área de desempeño
encomendadas por la Dirección de Gestión y Modernización de la Justicia.

Habilidades Conductuales requeridas para el cargo:
1. Orientación a la eficiencia y calidad del trabajo: se refiere a la motivación por el
logro de las metas y resultados esperados, optimizando los recursos disponibles,
para alcanzar estándares de calidad para la organización y los usuarios, lo que
implica comprender que se es responsable por la satisfacción de los ciudadanos.
2. Orientación y servicio al cliente: capacidad y disposición para satisfacer a los
clientes o usuarios internos y externos, asumiendo un compromiso personal con la
finalidad de poder cumplir con sus requerimientos de forma eficiente y oportuna.
3. Iniciativa y proactividad: implica realizar funciones sin depender de otros, lograr
los objetivos de manera autónoma e independiente, dentro de lo esperado, sin
requerir de supervisión permanente y asumir la responsabilidad de lo que realiza.
Predisposición a actuar de motu proprio, implica además, la capacidad de crear
nuevas oportunidades y/o prepararse para enfrentar futuros problemas en su
ámbito de responsabilidad.
4. Comunicación efectiva: se refiere a la capacidad de escuchar y de expresarse,
entregando información clara, precisa y directa para la coordinación y
cumplimiento de acciones y compromisos. Implica la disposición a ponerse en el
lugar del otro, la habilidad para transmitir ideas y estados de ánimo hacia los
demás, considerando la complejidad del contexto y del interlocutor.
5. Trabajo en equipo y cooperación: capacidad de colaborar con otros,
compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos, en pos de objetivos comunes.
Implica alinear los propios esfuerzos y actividades con los objetivos del equipo o
grupo de trabajo.
4
6. Gestión de la información: se refiere al manejo de la información y comunicación
como herramientas que apoyen el trabajo diario, mejorando la eficiencia, y por
ende, la productividad laboral.
7. Manejo del estrés y trabajo bajo presión: capacidad para mantener un
desempeño estable bajo presión; sin que ello implique perjuicio para el
desempeño de sus labores. Además se espera que sea capaz de aliviar el estrés de
una manera que sea aceptable para él/ella misma, las otras personas y la
Institución.
8. Liderazgo: capacidad de ponerse a la cabeza de un equipo de trabajo,
aprovechando las competencias y capacidades de cada miembro, diseñando un
plan de trabajo, asignando responsables para cada tarea, entregando
instrucciones y controlando el cumplimiento del plan en forma oportuna,
conjugando el aporte de los distintos miembros, para la consecución de los
objetivos comunes.
9. Resolución de conflictos: capacidad para interactuar en situaciones de
discrepancia individuales o grupales, sin perder de vista el objetivo final de la
discusión, incentivando la búsqueda de un acuerdo entre las partes que no deje en
posición de derrotado a un interlocutor determinado.
C. Requisitos para el cargo:
FORMACIÓN
ACADÉMICA
Título profesional de al menos 10 semestres de duración en un establecimiento de
educación superior del Estado o reconocido por éste.
PROFESIÓN
Abogado/a
EXPERIENCIA
MÍNIMA
IDIOMA
HABILIDADES/
CAPAC. ESPECÍFICA
3 años en cargos similares
No aplica
Gestión y manejo de recursos humanos, gestión de procesos, planificación y control
de gestión, liderazgo.
Descripción del proceso de postulación:
Los/as postulantes deben enviar currículum actualizado, fotocopia simple de certificado de título y
fotocopia simple de capacitaciones y estudios de postgrados, cuando corresponda, al correo
electrónico [email protected] En el asunto del correo indicar: “Postulación cargo
jefe/a de la Unidad de Justicia Vecinal Zona Norte” hasta el viernes 06 de febrero de 2015.
5
1. Podrán postular todas aquellas personas que cumplan con los requisitos establecidos para el
cargo.
2. No se recibirán postulaciones ni antecedentes fuera de plazo, ni por otra vía que la indicada en
estas bases de convocatoria.
3. Las postulaciones deberán contener los documentos indicados. La no presentación de todos los
antecedentes de postulación en tiempo y forma, implicará la eliminación del proceso.
5. La recepción de los antecedentes se realizará desde el 23 de enero hasta las 17:00 hrs. del día
06 de febrero de 2015.
Las etapas consideradas en la selección del cargo son:
1. Evaluación curricular: Consiste en otorgar puntaje a los requisitos solicitados para el cargo
(formación académica, experiencia, conocimientos). Ponderación
2. Entrevista situacional: Consiste en observar competencias técnicas y dinámica grupal de
cada participante frente a una situación o caso que se señala.
3. Entrevista individual: Formada por una comisión que entrevistará a cada postulante
seleccionado/a para esta etapa, y abordará la experiencia profesional, laboral y manejo de
competencias para el cargo. Los elementos centrales a considerar son; desempeño en
funciones similares, sensibilización y manejo de las temáticas del proyecto, experiencia en
el sector público y motivación al cargo.
4. Evaluación psicolaboral: los/as postulantes que hayan aprobado las etapas anteriores,
serán evaluados por una consultora externa (que se indicará oportunamente) para la
aplicación de una batería de pruebas y una entrevista por competencias realizada por un
psicólogo/a.
6
Proceso de selección:
Los factores serán evaluados en forma sucesiva, indicándose en cada etapa, cuál es el puntaje
mínimo de aprobación que determinará el paso a las etapas superiores. La evaluación de los(as)
postulantes constará de cuatro (4) etapas que se indican en la tabla siguiente:
ETAPA
I
FACTOR
Capacitación
SUBFACTOR
CRITERIO
Capacitación
en algunas de
las siguientes
áreas: gestión
y manejo de
recursos
humanos,
gestión de
procesos,
planificación y
control de
gestión y/o
liderazgo.
Poseer 30 o más horas de capacitación
durante los últimos 5 años en materias
relacionadas con el cargo.
Poseer entre 15 y 29 horas de capacitación
durante los últimos 5 años en materias
relacionadas con el cargo.
Poseer menos de 15 horas de capacitación
durante los últimos 5 años en materias
relacionadas con el cargo.
No posee capacitación en materias
relacionadas con el cargo.
Experiencia
laboral a cargo
de equipos de
trabajo.
II
Experiencia
Laboral
Experiencia
laboral en área
específica.
III
IV
Apreciación
Global del
candidato
Entrevista de
evaluación de
aptitudes
directivas y
profesionales
Experiencia laboral de 3 años o más a
cargo de equipos de trabajo.
Experiencia laboral entre 1 y menos de 3
años a cargo de equipos de trabajo.
Experiencia laboral de al menos un año a
cargo de equipos de trabajo.
Experiencia laboral de menos de un año a
cargo de equipos de trabajo.
Poseer experiencia de 3 años o más en
funciones vinculadas a la gestión de
conflictos.
Poseer experiencia entre 1 y menos de 3
años vinculadas a la gestión de conflictos.
Poseer experiencia de al menos un año en
funciones vinculadas a la gestión de
conflictos.
Experiencia laboral de menos de un año
vinculada a la gestión de conflictos.
Promedio de Evaluación de la Comisión
Entrevistadora
Entrevista y test de apreciación psicológica
lo(a) define como plenamente
recomendable para el cargo.
Entrevista y test de apreciación psicológica
Aptitudes
lo(a) define como recomendable para el
específicas
Adecuación
cargo.
para el
Psicológica
desempeño
Entrevista y test de apreciación psicológica
para el cargo.
de la
lo(a) define como recomendable para el
función
cargo con reservas
Entrevista y test de apreciación psicológica
lo(a) define como no recomendable para
el cargo.
TOTAL
Puntaje Mínimo para ser considerado/a postulante idóneo/a
PUNTAJE
SUBFACTOR
PJE MÁX
POR FACTOR
PJE MÍNIMO
APROBACIÓN
ETAPA
9
3
18
6
10
5
9
3
9
6
3
0
9
6
3
0
9
6
3
0
0-10
9
6
3
0
46
17
7
Cada uno de los postulantes asociados a un subfactor, son excluyentes entre sí, obteniendo el (la)
postulante el mayor puntaje de acuerdo a cada criterio, no pudiendo sumarse entre éstos.
Calendario del proceso
Fecha
23 de enero de 2015
23 de enero al 06 de febrero de 2015
09 al 13 de febrero de 2015
16 al 18 de febrero de 2015
19 al 26 de febrero 2015
27 de febrero de 2015
Etapa
Publicación de la convocatoria
Reclutamiento
Análisis curricular
Entrevista situacional y entrevistas individuales
Entrevistas psicolaborales
Resultado del proceso
Este calendario puede sufrir modificaciones, lo que no alterará el proceso de selección y será
comunicado oportunamente a los/as postulantes.
Los/as postulantes que no hayan sido contactados/as hasta el 17 de febrero de 2015, deberán
entender que sus antecedentes no fueron seleccionados para avanzar a la siguiente etapa.
La Dirección de Gestión y Modernización de la justicia, se reservará el derecho de declarar desierto
el proceso de selección, si en cualquiera de sus etapas se estimase que los/as postulantes, en un
número significativo y/o en su mayoría, no reúnen las condiciones suficientes para ocupar la
vacantes, haciendo peligrar la provisión efectiva del cargo.
8