1. Internet

Versión: 5.0
Service Pack: 4
Versión de mantenimiento: 10
Notas de versión de
mantenimiento
BlackBerry Enterprise Server para
Microsoft Exchange
Publicado: 2015-01-20
SWD-20150120161426947
Contenido
1
Recursos relacionados......................................................................................................................4
2
Novedades de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR10.............................................................. 5
3
Instalación de la versión de mantenimiento....................................................................................... 6
Dónde instalar la versión de mantenimiento......................................................................................................................... 6
Comprobar la versión de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecuta Windows Server 2012...........................6
Comprobar la versión de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecuta Windows Server 2008...........................7
Comprobar la versión de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecuta Windows Server 2003...........................7
Instalar la versión de mantenimiento.................................................................................................................................... 8
Comprobar que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecute Windows Server 2012................. 9
Comprobar que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecuta Windows Server 2008................. 9
Comprobar que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecuta Windows Server 2003............... 10
4
Problemas solucionados................................................................................................................. 11
5
Problemas conocidos..................................................................................................................... 21
6
Aviso legal...................................................................................................................................... 24
Notas de versión de mantenimiento
Recursos relacionados
Recursos relacionados
Para consultar las siguientes guías, visite www.blackberry.com/go/serverdocs.
Guía
Información
Descripción general técnica y de
características de BlackBerry
Enterprise Server
•
Características de BlackBerry Enterprise Server
•
Arquitectura del sistema
•
Flujos de trabajo de datos
Guía de instalación y configuración de
BlackBerry Enterprise Server
•
Requisitos del sistema
•
Instrucciones de instalación
•
Requisitos del sistema
•
Instrucciones de instalación
•
Configuración y gestión del sistema
•
instrucciones de implementación del dispositivo BlackBerry
Guía de actualización de BlackBerry
Enterprise Server
Guía de administración de BlackBerry
Enterprise Server
4
1
Notas de versión de mantenimiento
Novedades de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR10
Novedades de BlackBerry
Enterprise Server 5.0 SP4 MR10
2
BES12
BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange 5.0 SP4 MR10 es compatible con BES12.
Aplicación de configuración de BlackBerry Enterprise Server
Las actualizaciones de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR10 incluyen la instalación de JRE versión 1.7,
actualización 65.
5
Notas de versión de mantenimiento
Instalación de la versión de mantenimiento
Instalación de la versión de
mantenimiento
3
Dónde instalar la versión de mantenimiento
Instale esta versión de mantenimiento en cualquier ordenador que aloje BlackBerry Enterprise Server y en cualquier
ordenador remoto que aloje BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry
Attachment Service, BlackBerry Administration Service o BlackBerry Web Desktop Manager.
Comprobar la versión de BlackBerry
Enterprise Server en un ordenador que
ejecuta Windows Server 2012
Esta versión de mantenimiento funciona con BlackBerry Enterprise Server 5.0.4 para Microsoft Exchange.
1.
En la pantalla Inicio, haga clic en Panel de control.
2.
Haga doble clic en Programas y características.
3.
Si la ventana no muestra la columna Versión, lleve a cabo las siguientes acciones:
a.
Haga clic con el botón derecho en cualquiera de los encabezados de las columnas. Haga clic en Más.
b.
En el cuadro de diálogo, haga clic en Versión.
c.
Haga clic en Aceptar.
4.
En la lista de programas actualmente instalados, busque BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange.
5.
Compruebe que el número de versión es 5.0.4 como mínimo (Paquete 38).
6
Notas de versión de mantenimiento
Instalación de la versión de mantenimiento
Comprobar la versión de BlackBerry
Enterprise Server en un ordenador que
ejecuta Windows Server 2008
Esta versión de mantenimiento funciona con BlackBerry Enterprise Server 5.0.4 para Microsoft Exchange.
1.
En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Panel de control.
2.
Haga doble clic en Programas y características.
3.
Si la ventana no muestra la columna Versión, lleve a cabo las siguientes acciones:
a.
Haga clic con el botón derecho en cualquiera de los encabezados de las columnas. Haga clic en Más.
b.
En el cuadro de diálogo, haga clic en Versión.
c.
Haga clic en Aceptar.
4.
En la lista de programas actualmente instalados, busque BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange.
5.
Compruebe que el número de versión es 5.0.4 como mínimo (Paquete 38).
Comprobar la versión de BlackBerry
Enterprise Server en un ordenador que
ejecuta Windows Server 2003
Esta versión de mantenimiento funciona con BlackBerry Enterprise Server 5.0.4 para Microsoft Exchange.
1.
En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Panel de control.
2.
Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
3.
En la lista de programas actualmente instalados, haga clic en BlackBerry Enterprise Server para Microsoft
Exchange.
7
Notas de versión de mantenimiento
4.
Seleccione Haga clic aquí para obtener información de soporte técnico.
5.
Compruebe que el número de versión es 5.0.4 como mínimo (Paquete 38).
Instalación de la versión de mantenimiento
Instalar la versión de mantenimiento
Si ha configurado BlackBerry Enterprise Server de alta disponibilidad para limitar el tiempo de espera de los servicios de
BlackBerry, puede instalar la versión de mantenimiento en la instancia de BlackBerry Enterprise Server en espera,
conmutar por error a través de BlackBerry Enterprise Server y, a continuación, instalar la versión de mantenimiento en el
BlackBerry Enterprise Server principal.
Antes de empezar:
• En el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server, asegúrese de que puede acceder a los archivos de instalación
que se utilizaron para instalar BlackBerry Enterprise Server. Dependiendo de cómo se instalara el software, los archivos
pueden encontrarse en un CD del producto o en una ubicación de red.
•
En el ordenador que aloja BlackBerry Administration Service, asegúrese de que los puertos de servicio se sincronicen
con BlackBerry Configuration Database. Para obtener más información, visite la base de conocimientos en
blackberry.com/support y lea el artículo KB26557.
•
Esta versión de mantenimiento incluye actualizaciones a BlackBerry Configuration Database. Debe realizar una copia
de seguridad de BlackBerry Configuration Database para que la pueda restaurar si el proceso de actualización de
BlackBerry Enterprise Server no se completa. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de
seguridad de BlackBerry Configuration Database, consulte la Guía de actualización de BlackBerry Enterprise Server.
1.
A través de la cuenta de servicio (por ejemplo, BESAdmin), inicie sesión en el ordenador en el cual desea instalar la
versión de mantenimiento.
2.
En los Servicios Windows, detenga todos los servicios de BlackBerry Enterprise Server.
3.
Cierre los Servicios Windows.
4.
Desde Soporte de software y descargas, descargue los archivos de instalación en una carpeta del ordenador.
5.
Desplácese hasta la ubicación en la que se encuentran los archivos del programa de instalación.
6.
Haga doble clic en besx_5.0.4_mr10.exe.
7.
Complete las pantallas de configuración.
8.
Haga clic en Finalizar.
9.
En los Servicios Windows, reinicie todos los servicios de BlackBerry Enterprise Server.
8
Notas de versión de mantenimiento
Instalación de la versión de mantenimiento
Nota: Si añade un componente de BlackBerry o cambia BlackBerry Configuration Database mediante el instalador Gold de
BlackBerry Enterprise Server 5.0.4, debe volver a instalar la versión de mantenimiento, mediante los pasos mencionados
anteriormente.
Comprobar que se ha instalado la versión
de mantenimiento en un ordenador que
ejecute Windows Server 2012
1.
En la pantalla Inicio, haga clic en Panel de control.
2.
Haga clic en Programas y características.
3.
Si la ventana no muestra la columna Versión, lleve a cabo las siguientes acciones:
a.
Haga clic con el botón derecho en cualquiera de los encabezados de las columnas. Haga clic en Más.
b.
En el cuadro de diálogo, haga clic en Versión.
c.
Haga clic en Aceptar.
4.
En la lista de programas actualmente instalados, busque BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange.
5.
Compruebe que el número de versión es 5.0.4 MR10 (paquete núm. 223).
Comprobar que se ha instalado la versión
de mantenimiento en un ordenador que
ejecuta Windows Server 2008
1.
En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Panel de control.
2.
Haga clic en Programas y características.
3.
Si la ventana no muestra la columna Versión, lleve a cabo las siguientes acciones:
a.
Haga clic con el botón derecho en cualquiera de los encabezados de las columnas. Haga clic en Más.
9
Notas de versión de mantenimiento
b.
En el cuadro de diálogo, haga clic en Versión.
c.
Haga clic en Aceptar.
Instalación de la versión de mantenimiento
4.
En la lista de programas actualmente instalados, busque BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange.
5.
Compruebe que el número de versión es 5.0.4 MR10 (paquete núm. 223).
Comprobar que se ha instalado la versión
de mantenimiento en un ordenador que
ejecuta Windows Server 2003
1.
En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Panel de control.
2.
Haga clic en Agregar o quitar programas.
3.
En la lista de programas, haga clic en BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange.
4.
Seleccione Haga clic aquí para obtener información de soporte técnico.
5.
Compruebe que el número de versión es 5.0.4 MR10 (paquete núm. 223).
10
Notas de versión de mantenimiento
Problemas solucionados
Problemas solucionados
4
Los problemas marcados con un asterisco (*) se han corregido recientemente en esta versión. El resto de los problemas se
han corregido en anteriores versiones de mantenimiento.
BlackBerry Administration API
BlackBerry Administration API deja de estar disponible tras actualizar a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7. (JI
670055).
BlackBerry Administration Service
Tras una actualización a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, se omite el valor de registro de JVM Option 8 para
BlackBerry Administration Service AS y NCC y esos servicios no se inician correctamente. (JI 682802).
Los eventos de reconciliación iniciados por el dispositivo provocan una velocidad lenta en varios entornos de nodos y
entornos con un gran número de dispositivos. (JI 675633).
Tras una actualización a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, BlackBerry Administration Service deja de responder
durante el inicio porque la tabla 'BASTimerHandles' tiene un valor antiguo en el campo 'EJBTimerHandle'. (JI 674338).
Tras una actualización a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, las claves de registro de las opciones JVM del NCC de
BlackBerry Administration Service se actualizan incorrectamente cuando se utiliza la utilidad de configuración del servidor
para actualizar los puertos internos del NCC de BlackBerry Administration Service. (JI 665092).
Durante la reconciliación, se genera un uso elevado de la CPU durante largos períodos de tiempo en BlackBerry
Administration Service debido a la validación continua XML de los datos ACP internos. (JI 598141)
Un BlackBerry Administration Service de JVM se queda sin memoria y deja de estar disponible cuando se asigna una
configuración de software que contiene cinco aplicaciones a un grupo de 5000 usuarios o más en el que cada usuario está
registrado con, al menos, tres dispositivos (15 000 dispositivos o más en total). (DT 7280978).
Después de actualizar BlackBerry Collaboration Service de Microsoft Lync Server 2010 a Lync 2013, el nombre de la
instancia, el tipo de cliente de colaboración y el protocolo de transferencia no aparece como Lync 2013 en BlackBerry
Administration Service. (DT 6721800).
El proceso de reconciliación de la base de datos de BlackBerry Administration Service se ralentiza y, a continuación, se
detiene al procesar trabajos que contienen datos erróneos. Cuando esto se produce, no puede iniciar sesión en BlackBerry
11
Notas de versión de mantenimiento
Problemas solucionados
Administration Service. El proceso de reconciliación debería funcionar con normalidad al procesar estos trabajos. (DT
6635949).
Cuando un cambio de política de TI se efectúa a través de la consola de BlackBerry Administration Service, la política de TI
anterior se vuelve a enviar antes de que se envíe la nueva. (DT 6545760).
BlackBerry Administration Service no se reinicia después de aplicar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 o MR2 en
un entorno con Windows Server 2012. (DT 6489174).
No puede personalizar la vista Gestionar usuarios desplazando las columnas al lado izquierdo de la vista como se hacía en
BlackBerry Administration Service 5.0.3. Las columnas están ancladas, por lo que vuelven a su posición original. (DT
5897303).
El número de activaciones de Microsoft Exchange dentro de BlackBerry Administration Service no está disponible para ver
si la opción Ver un usuario solo está configurada en Grupos enumerados. (DT 5818825).
BlackBerry Administration Service no puede especificar una dirección de protocolo de enrutamiento del servidor (SRP)
como nombre de dominio completo (FQDN) si ésta empieza con un carácter numérico. El método asociado en el código
asume que se trata de una dirección IP e intenta validarla como tal. (DT 4405948).
En la consola de BlackBerry Administration Service, el número máximo de resultados permitidos en las búsquedas no
coincide en las distintas búsquedas de la interfaz de usuario. (DT 4242359).
BlackBerry Administration Service identifica aplicaciones firmadas de RIM (las insertadas a través de una configuración de
software), como aplicaciones de terceros, y las designa para que puedan bloquearse o eliminarse. Estas aplicaciones se
bloquean o eliminan si la regla de política Desactivar la descarga de aplicaciones de otros fabricantes está configurada en
Verdadero. (DT 3188855).
Se produce una demora de 24 horas para visualizar el número real de claves de licencias Client Access Licenses (CAL) de
BlackBerry en la página de resumen de licencias de BlackBerry Administration Service tras agregar o eliminar usuarios de
BlackBerry a través de la consola de BlackBerry Administration Service. (DT 849107).
Se producen problemas de navegación, por ejemplo no se obtiene ninguna respuesta o se agota el tiempo de espera de la
sesión, cuando la página de la clave de licencia de BlackBerry Administration Service intenta mostrar cifras elevadas
(superiores a 500) de las claves de licencia de acceso de BlackBerry (CAL de BlackBerry). (DT 810241).
BlackBerry Attachment Service
El registro de ASCL no identifica si un conector del servidor de BlackBerry Attachment Service no está configurado durante
el procesamiento de datos adjuntos. (JI 742570).
No puede acceder a los archivos zip protegidos por contraseña a través del visor de archivos adjuntos en BlackBerry
Enterprise Server 5.0.4 MR3 o posterior. (DT 7904391).
12
Notas de versión de mantenimiento
Problemas solucionados
Faltan símbolos en los volcados de memoria de BlackBerry Attachment Service. Esto provoca dificultades a la hora de
solucionar problemas con BlackBerry Attachment Service ya que los resultados no son legibles. (DT 6488503).
BlackBerry Attachment Service no convierte los datos de fecha y hora en la versión japonesa de las hojas de cálculo de
Microsoft Excel. (DT 6044493).
Algunos archivos de Microsoft Office creados con LibreOffice no se pueden abrir en el dispositivo BlackBerry utilizando el
visor básico. Solo los archivos guardados en Microsoft Excel 97-2003, 2007 y XP o Microsoft PowerPoint 97-2003, 2007,
así como formatos de archivo XP, se abrirán en el dispositivo BlackBerry. Se espera que todos los archivos de Microsoft
Office creados con LibreOffice se abran en el dispositivo BlackBerry. (DT 5975763).
En el dispositivo BlackBerry, en el visor básico de Microsoft Excel, los números negativos del formato del separador de
1.000 (millares) aparecen de forma incorrecta. Deben aparecer paréntesis "()" agrupando estos números negativos. (DT
5799453).
BlackBerry Collaboration Service
Cuando BlackBerry Collaboration Service detecta que faltan latidos entre sí y el conector OCS, el conector OCS se reinicia,
pero no se procesa ningún mensaje y la función de Enterprise IM se pierde hasta que se lleva a cabo un reinicio de
BlackBerry Collaboration Service. (DT 8331922).
Al utilizar la autenticación SQL, no puede iniciar sesión en BlackBerry Collaboration Service si su contraseña tiene
exactamente 16 caracteres. (DT 2091858).
En instancias de BlackBerry Enterprise Server configuradas para una alta disponibilidad, el servicio de BlackBerry
Collaboration Service que utiliza Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010 no se
puede iniciar cuando El grupo de servidores de mensajería instantánea tiene una carga equilibrada está establecido en
Sí. El par de alta disponibilidad crea entradas de servicio de confianza (TSE) duplicadas dentro de Microsoft Active
Directory para el grupo de servidores de mensajería instantánea de carga equilibrada. (DT 2019072).
BlackBerry Dispatcher
Si no hay ningún BlackBerry Messaging Agent conectado a BlackBerry Dispatcher cuando este difunde una alerta en
modo migración por error (durante una migración por error), la función que gestiona la difusión devuelve un error e impide
que BlackBerry Dispatcher se actualice a sí mismo de la forma correspondiente. Cuando se produzca la siguiente
conmutación por error, BlackBerry Dispatcher no intentará difundir una alerta en modo conmutación por error
aBlackBerry Messaging Agent. (DT 6503927).
Un servidor con alta disponibilidad configurado para la conmutación automática por error se marca como "incorrecto"
después de establecer una conexión con el puerto 5096 y cerrarse esta. (DT 1889799).
El proceso de detección de números de identificación personal (PIN) duplicados detecta por error a usuarios sin un PIN.
(DT 454394, DT 6543832).
13
Notas de versión de mantenimiento
Problemas solucionados
Si dos usuarios intercambian sus dispositivos BlackBerry antes de una conmutación por error, BlackBerry Dispatcher
detecta incorrectamente números de identificación personal duplicados (PIN) y restablece el PIN a 0 para uno de los
usuarios, después de la conmutación por error. (DT 454394).
Instalador de la versión de mantenimiento de BlackBerry Enterprise
Server
Al actualizar a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR9 (paquete núm. 188, disponible desde el 10 de septiembre de
2014), BlackBerry Attachment Service puede dejar de estar disponible. (JI 774719).
Al actualizar solo los componentes principales de BlackBerry Enterprise Server a 5.0 SP4 MR8, BlackBerry Administration
Service también se instala en el servidor principal si no se instala ningún nodo de BlackBerry Web Desktop Manager en
BlackBerry Domain. (JI 755351).
Durante una actualización a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, el instalador de la versión de mantenimiento de
BlackBerry Enterprise Server no le solicitará que actualice BlackBerry Collaboration Service para la asistencia técnica de
Microsoft Lync Server 2013, la asistencia técnica de BlackBerry Collaboration Service utilizará de forma predeterminada la
de Microsoft Lync Server 2010. (JI 675413).
La información correcta de la versión no se muestra en el panel de control de Windows tras instalar BlackBerry Enterprise
Server 5.0 SP4 MR7. (JI 662815).
Al actualizar de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR3, la actualización de
BlackBerry Administration Service es incorrecta y se estanca cuando aparece el mensaje "Espere mientras se completa el
proceso de carga" cuando utiliza "HTTP:8080." (JI 598324).
El servicio BlackBerry Dispatcher desaparece si intenta volver a instalar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7. (JI
675346).
Si la configuración de la unidad de instalación es distinta de la predeterminada (C:) al instalar BlackBerry Enterprise Server
5.0 SP4 MR5 en Windows Server 2012, entonces la instalación JRE no se completa y los servicios se asignan a una versión
inexistente de JRE. (JI 598379).
El instalador de la versión de mantenimiento de BlackBerry Enterprise Server no actualiza JRE 1.6 de forma automática a
la actualización 37 durante la instalación inicial de la versión de mantenimiento. (DT 5763463).
Aplicación de configuración de BlackBerry Enterprise Server
Cuando actualiza a BlackBerry Enterprise Server 5.0.4 desde la versión BlackBerry Enterprise Server 5.0.3, el número de
la versión de BlackBerry Administration Service no se actualiza como corresponde. Esto bloquea la importación de
políticas de TI desde el servidorBlackBerry Enterprise Server actualizado a un BlackBerry Enterprise Server con una
instalación nueva de la versión 5.0.4. (DT 7217060).
14
Notas de versión de mantenimiento
Problemas solucionados
Al actualizar BlackBerry Enterprise Server después de instalar una nueva versión de JDK y eliminar la versión anterior de
JDK, debe volver a instalar la versión anterior de JDK para llevar a cabo la actualización correctamente. El instalador de
BlackBerry Enterprise Server no selecciona de forma dinámica la versión más reciente de JDK. (DT 6982727).
Servicio BlackBerry Instant Messaging
Después de actualizar JRE 1.6 de la actualización 43 a la actualización 45, ninguno de los usuarios de ninguna de las
instancias de BlackBerry Collaboration Service puede iniciar sesión en el servicio BlackBerry Instant Messaging. (DT
7209491).
El conector de Microsoft Office Communications Server deja de estar disponible cuando una llamada remota al registro
encuentra un número de versión 5.0.x de Microsoft Lync Server. La versión 5.0.x no aparece como una de las versiones
compatibles de Lync. (DT 7030583).
En entornos con más de un servidor BlackBerry Enterprise Server e instancias de BlackBerry Business Cloud Services,
tener una instancia con entradas de servicio de confianza (TSE) duplicadas provoca que las otras instancias no se puedan
iniciar si tienen habilitado el aprovisionamiento automático. (DT 6136957).
Se produce un error de inicio de sesión y recibe la notificación de que no es un usuario habilitado, si dispone de varias
cuentas con nombres idénticos en diferentes dominios de Windows e intenta iniciar sesión en Microsoft Office
Communicator a través de Microsoft Lync Server utilizando un dispositivo BlackBerry. (DT 6069948).
No puede iniciar sesión en el servicio BlackBerry Instant Messaging si BlackBerry Enterprise Server está configurado en un
dominio de recursos en el que los recursos y los bosques de usuarios están configurados individualmente en el dominio de
Active Directory. (DT 4267167).
Los contactos añadidos recientemente con una dirección de Protocolo de inicio de sesión (SIP) aparecen como "Presencia
desconocida" hasta que cierre sesión y vuelva a BlackBerry Collaboration Service. (DT 3167193, DT 6570720).
Si su cuenta se activó en un BlackBerry Enterprise Server de API administrada de comunicaciones unificadas (UCMA) con
Microsoft Office Communications Server 2007 R2 y envía un mensaje que inicia una conversación nueva con un dispositivo
BlackBerry a un usuario que haya iniciado sesión en el cliente de escritorio, este recibirá la siguiente alerta: "<user> está
activo en un dispositivo que no puede recibir IM". (DT 1123476).
BlackBerry MDS Connection Service
No se han realizado correctamente los intentos de inserción de datos en un usuario que se haya movido recientemente al
consultar su servidor de inserción de BlackBerry MDS Connection Service anterior. (JI 602524).
El proceso de inserción del libro de servicios de BlackBerry MDS Connection Service experimenta una pequeña pérdida de
memoria. (JI 598470).
15
Notas de versión de mantenimiento
Problemas solucionados
BlackBerry MDS Connection Service deja de procesar las solicitudes entrantes de dispositivos al encontrar un punto
muerto a nivel de Java (que se produce cuando dos o más subprocesos están bloqueados de forma permanente a la
espera de que los demás se resuelvan). (DT 7717570).
La autenticación Kerberos no se completa y se sustituye por la autenticación Microsoft NT LAN Manager (NTLM) cuando
utiliza la actualización 37 de JRE 1.6. La versión se actualizó de JRE 1.6 con la actualización 33 a JRE 1.6 con la
actualización 37 como parte de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1. (DT 6721494).
Cuando todos los dispositivos de una organización están configurados para utilizar BlackBerry MDS Connection Service
para el tráfico web y ese tráfico se dirige a través de un servidor proxy, la aplicación Twitter deja de estar disponible. (DT
6399750).
BlackBerry MDS Connection Service envía de forma ocasional una notificación de desconexión al dispositivo porque ha
diagnosticado equivocadamente la pérdida de conexión con el host remoto. (DT 6008209).
El proceso de recuperación del archivo de configuración automática de proxy (PAC) puede provocar que otras aplicaciones
de su red se ejecuten lentamente. Actualmente, no hay ningún método para especificar a un dominio en el archivo
rimpublic.property que evite el código del archivo PAC añadido para servidores exentos. (DT 5959365).
Cuando se pierde la conexión de la contraseña remota (SRP) entre BlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry
Dispatcher debido al agotamiento del tiempo de espera cuando BlackBerry MDS Connection Service está procesando una
solicitud del navegador larga, BlackBerry MDS Connection Service permanece en modo de espera después de realizar la
reconexión, aunque BlackBerry Dispatcher informa de la conexión BlackBerry MDS Connection Service. (DT 5896462).
Los usuarios del dispositivo BlackBerry no pueden autenticar la utilización de RSA para las URL que estén usando HTTPS
ya que finaliza el tiempo de validez deBlackBerry MDS Connection Service cuando se redirige a la página web de inicio de
RSA. (DT 5894839).
Los usuarios del dispositivo BlackBerry no pueden explorar utilizando la autenticación deBlackBerry MDS Integration
Service si se encuentran dentro de un dominio de Microsoft Active Directory que está separado del sitio web de destino.
BlackBerry MDS Connection Service puede consultar a los usuarios de Microsoft Active Directory a través de un protocolo
ligero de acceso a directorios (LDAP), pero solo si se encuentran en el mismo dominio que el servidor web del sitio web de
destino. (DT 4994857, DT 6110523).
A partir de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR6, era posible configurar BlackBerry MDS Connection Service para
dirigir las conexiones directas de Transport Layer Security (Seguridad de capas de transporte, TLS) a través de un servidor
proxy, pero se producían errores con algunas conexiones, ya que BlackBerry MDS Connection Service no era compatible
con la realización de conexiones TLS directas en los archivos PAC (configuración automática de proxy). Ahora puede
configurar BlackBerry MDS Connection Service de forma que pueda utilizar archivos PAC para dirigir las conexiones TLS
directas a través de un servidor proxy. (DT 2737990).
Al utilizar la autenticación SQL, no puede iniciar sesión en BlackBerry MDS Connection Service si su contraseña tiene
exactamente 16 caracteres. (DT 2091858).
16
Notas de versión de mantenimiento
Problemas solucionados
BlackBerry Mail Store Service
Las carpetas públicas pueden dejar de estar disponibles al intentar asignarles usuarios, dependiendo del formato de las
entradas de la libreta de direcciones de una empresa. (DT 7156484).
BlackBerry Mail Store Service puede dejar de estar disponible si se genera una contraseña de activación por correo
electrónico para un usuario mientras se actualiza la lista de direcciones global utilizando la Interfaz de programación de
aplicaciones de mensajería (MAPI). (DT 7056723).
Cuando se utiliza el protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) con el conjunto de claves LDAPSearch, y se deja en
blanco la configuración de legacyExchangeDN, BlackBerry Mail Store Service deja de responder. (DT 2092053).
BlackBerry Management Studio / BlackBerry Web Services
Cuando agrega usuarios a un dominio de BlackBerry Enterprise Server desde BlackBerry Management Studio, la llamada
para obtener la lista de servidores puede tardar más de 60 segundos, lo que provoca que se pierda la conexión. (DT
7197839).
En los dominios con varias instancias de BlackBerry Dispatcher, las llamadas de BlackBerry Management Studio para
recuperar una lista de servidores pueden agotar el tiempo de espera (tras 60 segundos de forma predeterminada)
mientras tratan de recuperar un objeto createUsers().server. (DT 6312656).
BlackBerry Messaging Agent
BlackBerry Messaging Agent deja de responder durante el inicio cuando intenta procesar el comando para obtener
información sobre las capacidades del dispositivo. (JI 677849).
BlackBerry Messaging Agent no se inicializa al utilizar BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange 5.0 SP4 MR6
o posterior en entornos de Microsoft Exchange 2013. (JI 598272).
Los contadores de BlackBerry Messaging Agent no se encuentran accesibles o no se pueden ver en Perfmon. Esto sucede
debido a que BlackBerry Messaging Agent no puede acceder a esa parte de la memoria al iniciarse. (DT 7913126).
En entornos con Microsoft Exchange 2013 y entornos mixtos con Microsoft Exchange 2010 y Microsoft Exchange 2013
con BlackBerry Enterprise Server 5.0.4 MR2 o posterior, la herramienta "BESProfile" no crea un perfil MAPI utilizable. (DT
7769040).
BlackBerry Messaging Agent deja de estar disponible al intentar procesar una carpeta que no tiene una propiedad de
identificación de carpeta de BlackBerry definida. (DT 7235862).
La carga previa de mensajes se activa automáticamente cuando se transfiere a un usuario de una instancia de BlackBerry
Enterprise Server a otra. (DT 7212547).
17
Notas de versión de mantenimiento
Problemas solucionados
Las carpetas de contactos públicos no se sincronizan cuando el valor "LegacyExchangeDN" se cambia para que coincida
con el formato (nombre para mostrar o dirección de correo electrónico) del entorno. (DT 7135855).
Después de reiniciar el servicio BlackBerry Controller, los contadores de rendimiento de BlackBerry Enterprise Server
pueden dejar de estar disponibles. (DT 7036898).
Al reenviar datos adjuntos desde un dispositivo BlackBerry 7.1 o anterior activo en BlackBerry Enterprise Server a un
dispositivo BlackBerry PlayBook o BlackBerry 10, el nombre del archivo cambia a "ATT***". (DT 6913373).
Al intentar acceder a un usuario utilizando el conector Zimbra para Microsoft Outlook, el usuario puede sufrir una pérdida
temporal del servicio hasta que se reinicie BlackBerry Messaging Agent. (DT 6883827).
Si se modifica el tamaño de las imágenes en línea para dispositivos con pantallas de mayor tamaño, esto puede provocar
que la imagen no se reciba en el dispositivo. (DT 6788358).
Se realiza una depuración de usuarios en BlackBerry Enterprise Server cuando BlackBerry Messaging Agent no tiene
suficiente memoria virtual. Los usuarios afectados se reinician continuamente y deben activarse de nuevo para poder
recibir el servicio. (DT 6738503)
El hecho de actualizar la información de la política de TI en los buzones de correo de los usuarios puede provocar que
BlackBerry Messaging Agent realice numerosas conexiones de SQL y que sea posible alcanzar el límite de conexiones de
SQL. (DT 6644660)
Cuando se habilita o se modifica DISABLE_CONFIRM_EMAIL_DELIVERY_TRAIT en un servidor BlackBerry Enterprise
Server, los otros servidores del entorno detectan el cambio y vuelven a cargar el atributo para todos los usuarios. Esto
provoca que BlackBerry Messaging Agent realice numerosas conexiones de SQL y que sea posible alcanzar el límite de
conexiones de SQL. (DT 6623367).
Las búsquedas de direcciones mediante el protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) fallan en entornos alojados en
los que el nombre para mostrar incluye una coma (el campo LegacyExchangeDN). (DT 6391505).
BlackBerry Policy Service
En las bases de datos de gran tamaño, el comando SQL que vuelve a poner en cola los comandos pendientes requiere una
gran cantidad de recursos y provoca que el servidor BlackBerry Policy Service entre en un estado limitado durante un
periodo indeterminado, lo que evita que lleguen las inserciones de aplicaciones a los dispositivos. (DT 7091315).
BlackBerry Router
Los contadores de BlackBerry Router no se encuentran accesibles o no se pueden ver en Perfmon. Esto sucede debido a
que BlackBerry Router no puede acceder a esa parte de la memoria al iniciarse. (DT 7913126).
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Notas de versión de mantenimiento
Problemas solucionados
En una instancia de BlackBerry Enterprise Server que se ejecuta en un ordenador de 64 bits, el contador de clientes y el
contador de sesiones del enrutador pueden dejar de estar disponibles cuando se utilizan a la vez. Esto se debe a que los
dos contadores acceden al mismo bloque de memoria compartida. (DT 6316873)
BlackBerry Synchronization Service
BlackBerry Synchronization Service deja de estar disponible y es necesario reiniciarlo tras encontrar un elemento SMS con
un valor no válido en el campo de fecha/hora. (DT 8820509).
BlackBerry Synchronization Service deja de estar disponible si se intenta utilizar la misma ruta de red compartida para el
registro de auditoría en más de un servidor. (DT 7105697).
Cuando Microsoft SQL Server no está disponible durante el reinicio de BlackBerry Synchronization Service, no se envía el
evento para reintentar la activación de los conectores PIM. (DT 6877457).
El procesamiento de datos del servicio de mensajes cortos (SMS) de mensajes grandes (con más de 160 caracteres) para
su registro provoca el bloqueo de BlackBerry Synchronization Service y la interrupción del servicio a los usuarios del
dispositivo BlackBerry. (DT 6873904).
Contar con numerosos elementos de datos de organizador puede provocar una condición de memoria baja en BlackBerry
Synchronization Service. Se necesita compatibilidad para bloques XML entre BlackBerry Synchronization Service y sus
conectores para evitar la creación de paquetes XML excesivamente grandes. (DT 4930615, DT 4415679, DT 6255659).
BlackBerry Synchronization Service no inicia un usuario, lo que impide la activación después de producirse una excepción
en el comando Control de usuario: Inicio. (DT 3526828).
BlackBerry Synchronization Service produce registros del servicio de mensajes cortos (SMS) que pueden contener texto no
legible o líneas truncadas tras procesar un mensaje Unicode. Esto se debe a un problema con Unicode donde los bytes
menos significativos se cambian por bytes más significativos (o viceversa). (DT 2599450).
Registro
Los registros de BlackBerry Messaging Agent pueden aumentar rápidamente porque no se ha suprimido el Id. de suceso
40719. (DT 5791198).
Desde la versión BlackBerry Enterprise Server 5.0.3 MR7, BlackBerry MDS Connection Service registra repetidamente
excepciones de puntero nulo (NPE) Java cuando se solicita un mensaje de inserción para un usuario que no tiene un
número de identificación personal (PIN). Según la frecuencia del mensaje de inserción, BlackBerry MDS Connection
Service puede registrar las NPE repetidamente, provocando que los registros aumenten rápidamente en varios gigabytes
de tamaño y que, como consecuencia, la unidad de disco se quede sin espacio. (DT 5765689).
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Notas de versión de mantenimiento
Problemas solucionados
Calendario de Microsoft Exchange
Los mensajes puestos en cola para su entrega aumentan de forma gradual debido a problemas de tiempos de
procesamiento. Esto provoca tiempos de respuesta largos y potenciales problemas de uso de memoria. (DT 6989470).
La actualización de una repetición de una cita o reunión Unicode periódicas provoca que se eliminen de la repetición
periódica los caracteres Unicode del dispositivo BlackBerry y que se sustituyan por signos de interrogación (“?”) y
caracteres normales (no Unicode). (DT 6677515).
Error de las llamadas de búsqueda de elementos en Microsoft Exchange 2010 SP2 RU4 debido a un cambio en la política
de delimitación del buzón de correo para llamadas de Microsoft Exchange Web Services. (DT 6353796).
La utilización de un dispositivo BlackBerry para actualizar una cita creada en Microsoft Outlook provoca que la cita se
convierta en una reunión al sincronizar los Servicios web de Microsoft Exchange con el calendario. (DT 5986289).
Seguridad
Existía una vulnerabilidad en la implementación del registro de excepciones encontradas durante la gestión del usuario o
de la sesión que podría haber permitido que un atacante lograra el acceso a credenciales de dominio o claves compartidas
y anotadas en el registro de excepción. La vulnerabilidad estaba limitada por los controles de acceso predeterminados del
servidor. (DT 8770510, DT 8770535).
Estos problemas se resolvieron con esta actualización provisional del software de seguridad. Para obtener más
información, visite www.blackberry.com/btsc/es-es/ para leer el artículo KB35647.
Se han registrado vulnerabilidades en el modo en que BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration
Service y BlackBerry Messaging Agent procesaron las imágenes TIFF para su representación en dispositivos BlackBerry.
Estas vulnerabilidades podrían haber permitido a un usuario potencialmente malintencionado ejecutar código arbitrario
mediante los privilegios de la cuenta de inicio de sesión de BlackBerry Enterprise Server. (DT 5468999, DT 5542642, DT
5890761 y DT 6098370).
Estos problemas se resolvieron con esta actualización provisional del software de seguridad. La actualización sustituye el
archivo image.dll que utilizaban los componentes afectados por el archivo image.dll que no está afectado por dichas
vulnerabilidades. Para obtener más información, visite la base de conocimientos en blackberry.com/support y lea el
artículo KB33425.
Sincronización inalámbrica del calendario
La sincronización del calendario se detiene y no continúa hasta después de haber reiniciado BlackBerry Messaging Agent
cuando la conexión de Microsoft Exchange Web Services del usuario con el servidor de acceso de cliente termina con un
estado HTTP de "503: Servicio no disponible". (DT 8802367).
Los agentes de correo para usuarios Microsoft Exchange dejan de responder durante un proceso de sincronización
completa de calendario si el valor PR_IPM_APPOINTMENT_ENTRYID no se ha establecido correctamente. (DT
5847439).
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Notas de versión de mantenimiento
Problemas conocidos
Problemas conocidos
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Los problemas marcados con un asterisco (*) se han encontrado recientemente en esta versión. El resto de los problemas
se han encontrado en anteriores versiones de mantenimiento.
BlackBerry Administration Service
Los cambios de miembros del grupo realizados a un grupo al que pertenezca pueden no tener efecto y, además, puede
que vea un mensaje de error de sincronización de hora de Kerberos, si estos se realizan transcurridos más de 5 minutos
desde el inicio de sesión en BlackBerry Administration Service utilizando la autenticación de registro único (SSO). (DT
6918388).
Solución: Realice los cambios de miembros del grupo durante los primeros 5 minutos tras el inicio de sesión en la consola
de BlackBerry Administration Service a través de la autenticación de registro único.
Instalador de la versión de mantenimiento de BlackBerry Enterprise
Server
Aparece un mensaje de error que indica "Error al inicializar el sistema" cuando el instalador de la versión de
mantenimiento de BlackBerry Enterprise Server no puede establecer la conexión con la base de datos durante la
inicialización. (JI 712250).
Solución: Asegúrese de que el instalador puede establecer la conexión con la base de datos antes de realizar una
actualización.
Después de aplicar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 o BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR2 en un entorno
de Microsoft Windows Server2012, el cliente web de BlackBerry Administration Service deja de responder. (DT 6489174).
Solución: Configure BlackBerry Administration Service para utilizar TCP, en lugar de UDP, antes de aplicar MR.
Aplicación de configuración de BlackBerry Enterprise Server
Durante las actualizaciones de los Service Pack, la aplicación de configuración de BlackBerry Enterprise Server no elimina
el registro de BlackBerry Messaging Agent ni de BlackBerry Router en los contadores de Windows Management
Instrumentation (WMI) antes de desinstalar los archivos anteriores. (DT 628488).
Los contadores de mediciones de rendimiento no se instalan automáticamente durante las instalaciones de BlackBerry
Enterprise Server en las versiones de 64 bits de Windows Server. (DT 3562704, DT 7059449).
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Notas de versión de mantenimiento
Problemas conocidos
Solución: Añada los contadores de rendimiento de forma manual después de la instalación. Para obtener más
información, visite la base de conocimientos en blackberry.com/support y lea el artículo KB21534.
BlackBerry MDS Connection Service
BlackBerry MDS Connection Service no establece una conexión si el servidor Web está configurado para usar el
procesamiento de archivos TCP PAC y la dirección del proxy devuelta es una dirección IP en lugar de FQDN. (DT
8980289).
Solución: Cree las entradas apropiadas en el DNS de manera que se utilice un nombre de host y actualice el archivo PAC.
BlackBerry Management Studio / BlackBerry Web Services
Tras aplicar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8, no podrá ejecutar llamadas "getReportData". (JI 712919 ).
BlackBerry Messaging Agent
BlackBerry Messaging Agent no se inicializa en entornos de Microsoft Exchange 2013 debido a que el atributo
"homeMTA" en Active Directory ya no se utiliza en la actualización acumulativa 3 de Microsoft Exchange 2013. (DT
8812579).
Solución: Utilice ADSIEdit para rellenar el atributo "homeMTA" en Active Directory para la cuenta de servicio de
BlackBerry.
BlackBerry Resource Kit
* Tras aplicar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR10, no podrá eliminar a usuarios con BESUserAdminClient.exe. (JI
816498).
Libreta de direcciones de Microsoft Outlook
Las carpetas de contacto de nivel principal que no sean la carpeta predeterminada de contactos no se sincronizan con el
dispositivo BlackBerry si el valor del atributo "EnableSyncContactSubFolders" se establece en "verdadero" ("true"). (DT
7426203).
Solución: Establezca el valor en "falso" ("false") o mueva la carpeta al interior de la carpeta de contactos predeterminada.
Calendario de Microsoft Exchange
Cuando elimina a un invitado a la reunión de la repetición de una reunión periódica con un dispositivo BlackBerry, el
estado del invitado a la reunión aparece aún como Invitado para la repetición. (DT 6748175).
Para obtener más información, visite la base de conocimientos en blackberry.com/support y lea el artículo KB33406.
El estado de los invitados a la reunión que aceptan provisionalmente una actualización de una repetición de una reunión
periódica se muestra en sus dispositivos BlackBerry como Aceptado en lugar de Provisional. El estado se muestra como
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Notas de versión de mantenimiento
Problemas conocidos
Provisional en la aplicación de cliente de correo electrónico, en el dispositivo BlackBerry del organizador y en la aplicación
de cliente de correo electrónico del organizador. (DT 6740066).
Para obtener más información, visite la base de conocimientos en blackberry.com/support y lea el artículo KB33406.
Al actualizar la fecha de inicio de una serie de reuniones periódicas desde la aplicación de cliente de correo electrónico,
los invitados a la reunión mantienen una reunión "huérfana" de la fecha de inicio original en sus dispositivos BlackBerry.
La repetición actualizada se muestra correctamente en la aplicación de cliente de correo electrónico. (DT 6730637).
Para obtener más información, visite la base de conocimientos en blackberry.com/support y lea el artículo KB33406.
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Notas de versión de mantenimiento
Aviso legal
Aviso legal
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Notas de versión de mantenimiento
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