1. Educación

Fundación Nicaragüense para el Desarrollo Económico y Social
Competencias que demandan
los empleadores en Nicaragua
Hauke Maas
Economista Principal
Temas Institucionales y Sociales
Octubre 2014
Contenido
El retorno de la educación en Nicaragua
Competencias que demandan las empresas
Resultados preliminares encuesta de
FUNIDES a egresados
El retorno de la educación en Nicaragua
Generación tras generación, ha aumentado la cantidad de nicaragüenses con educación superior.
Esta cantidad podría ser aún mayor, si una mayor proporción de los matriculados lograra
terminar sus estudios universitarios.
Personas con educación superior completa
Por rango de edad
Rango de edad
Cantidad
(en miles)
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
60-64
65 y más
Total
56
45
33
30
25
22
15
9
9
244
Egresados como
porcentaje de la
población
11
11
9
10
10
10
8
6
3
8
Fuente: Cálculos de FUNIDES en base a la ECH, 1er trimestre
2011-4to trimestre 2012
Títulos registrados en La Gaceta por carrera
Carreras de pregrado, técnico superior
y profesores de educación media
• En la última década, la
mayor cantidad de títulos
registrados en La Gaceta
fue de carreras como
Administración,
Contabilidad y Educación.
• Adicionalmente, hay una
gran cantidad de egresados
que no han registrado su
título en La Gaceta.
Número de
Promedio
Tasa de
títulos
anual
crecimiento
registrados registrado anual promedio
2003-12
Administración
Contabilidad
Educación
Derecho
Informática
Medicina y carreras relacionadas
Producción agropecuaria y agroindustrial
Ingeniería Industrial y relacionadas
Enfermería
Psicología
Farmacia
Economía
Ingeniería Civil
Ciencias sociales
Turismo
Arquitectura
Humanidades
Marketing
Ciencias naturales y exactas
Odontología
Laboratorio
Veterinaria
Diseño
Total
Fuente: Estimaciones de FUNIDES en base a La Gaceta 2003-2014
2003-12
2003-12
1180
748
746
577
557
376
332
313
269
203
191
182
179
162
151
135
118
103
85
61
54
45
19
6783
0
8
10
0
2
-2
0
4
2
6
16
3
3
2
-1
13
12
14
-3
-4
2
26
19
3.8
Algunos datos sobre los egresados
Dos tercios de los
títulos registrados en
La Gaceta y el 57 por
ciento de los egresados
encuestados, son
mujeres
El 82 por ciento de los
egresados encuestados
indicó que estudiaron
su carrera de 1ra
opción
El 92 por ciento de los
egresados encuestados
tiene título
En promedio, los
egresados encuestados
realizaron al menos 1
pasantía
Los egresados encuestados
indicaron que su
promedio académico fue
de 85 por ciento
Fuente: FUNIDES, I Encuesta a Egresados 2014
25 años es la edad
promedio de graduación
de los egresados
encuestados.
Invertir en educación tiene sentido para las personas, sobre todo a nivel universitario.
Tasa de Retorno Privado de la Educación
en Nicaragua
Corregida por sesgo de selección
Nivel educativo
Todos los niveles
Primaria
Técnica
Secundaria
Universidad
Especialidad
General
7.2%
4.7%
4.7%
6.7%
11.0%
26.2%
Fuente: FUNIDES en base a la ECH, 1er-4to
trimestre 2012 y la metodología de Laguna &
Porta 2013
Entre las ocupaciones hay diferentes tasas de retorno.
Retornos a la Educación según Ocupaciones
(Corregidas por sesgo de selección)
Ocupaciones
Abogado (incl. jueces)
Ingeniero y Arquitecto (incl. programadores
Ingresos por
trabajo
17.5%
17.4%
informáticos, cartógrafos, geólogos, urbanistas,
agrónomos)
Médico y profesional de la salud (incl. médicos,
15.9%
odontólogos, veterinarios, farmacéuticos)
Humanidades (incl. economistas, sociólogos)
12.7%
Docentes y profesionales de la educación (incl.
7.8%
profesores de universidades)
Administradores (incl. Directores generales y
5.5%
gerentes generales, dirigentes y
administradores de organización, directores de
Personal de enfermería de nivel superior
2.8%
Fuente: Estimaciones propias en base a ECH, 1er-4to trimestre 2012 y la
metodología de Laguna & Porta 2013
Algunas consideraciones
Ha crecido la cantidad de
egresados universitarios en el
país, pero hay problemas de
deserción.
Carreras relacionadas a
administración, contabilidad y
educación son de las que
registran más graduados.
Cada año de educación suele
aumentar los ingresos 7.1%,
incluso más para los niveles
educativos superiores…
Sin embargo, la escolaridad sólo
explica una pequeña parte de la
variación de los ingresos.
Competencias que demandan las empresas
Resultados de la Encuesta de FUNIDES a Gerentes de
Recursos Humanos
¿Qué hay más allá de un título académico?
• La escolaridad sólo explica una pequeña parte de las
diferencias salariales.
• La productividad de la fuerza
determinada por sus competencias.
laboral
está
• A la vez, las competencias adquiridas en el sistema
educativo son cruciales para la integración exitosa de
los egresados al mercado laboral.
• La discusión tiene que girar:
de lo nominal (años de educación, títulos) …
…a lo real (aprendizajes  competencias).
Conforme la economía va creciendo, ésta incrementará en complejidad y requerirá talento
humano cada vez más educado. En su ausencia, la educación de la fuerza laboral constituirá un
obstáculo cada vez mayor.
¿Una fuerza laboral inadecuadamente educada representa un obstáculo para su
empresa?
Nicaragua2006
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
NS/NA/Otros
No es
obstáculo
Fuente: BM, Enterprise Surveys 2006 y 2010
Obstáculo
menor
Obstáculo
moderado
Obstáculo
mayor
Obstáculo
muy severo
Conforme la economía va creciendo, ésta incrementará en complejidad y requerirá talento
humano cada vez más educado. En su ausencia, la educación de la fuerza laboral constituirá un
obstáculo cada vez mayor.
¿Una fuerza laboral inadecuadamente educada representa un obstáculo para su
empresa?
Nicaragua2006
45%
Nicaragua2010
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
NS/NA/Otros
No es
obstáculo
Fuente: BM, Enterprise Surveys 2006 y 2010
Obstáculo
menor
Obstáculo
moderado
Obstáculo
mayor
Obstáculo
muy severo
Sobre el estudio
• Objetivos:
• Diagnosticar posibles brechas en la base de competencias de la fuerza
laboral
• Analizar implicaciones de las brechas para la empleabilidad de los
jóvenes y para las empresas
• Sobre la encuesta
• En colaboración con la Asociación de Ejecutivos de los Recursos
Humanos de Nicaragua (AERHNIC) y con asesoramiento de BM y BID,
FUNIDES encuestó a gerentes de recursos humanos de 93 empresas, con
más de 17,000 trabajadores, de ellos 4000 menores de 25. De estos
últimos, más de 3000 están en los cargos en los que se centró la encuesta.
Contestaron gerentes de recursos humanos de 93 empresas, con más de 17,000 trabajadores, de
ellos 4000 menores de 25. De estos últimos, más de 3000 están en los cargos en los que se centró
la encuesta.
S e c to re s
A l me no s 10% c a p ita l e xtra nje ro ? D e p a rta me nto s
Comercio
21
43 Managua
Industria de alimentos y bebidas
16 Sí
85
Establecimientos financieros y conexos (Incl. seguros)
8 No
33 León
37
Enseñanza
5
17 Matagalpa
Business Process Outsourcing (Incl. Call center) 5 No aplica
35
Otros servicios sociales, comunales y personales6 (Incl.
ONG´s, cámaras, asociaciones)
Total
93
Chinandega
33
Las demás industrias (metal, madera, papel, productos
4
químicos, etc.)
Comunicaciones
3
Estelí
31
Hoteles y restaurantes
3 E xp o rta c ió n
Masaya
28
Agricultura, pecuario y forestal
3
11anuales
Electricidad, gas y agua
2 Exportamos 25% o más de las ventas
27
pero menos
del 25%
de actividades
las
6 Carazo
ventas
anuales
Otras actividades empresariales (investigación, publicidad,
2 Exportamos,
seguridad, informática
y actividades
conexas,
jurídicas
y de contabilidad
Salud
2
26
No exportamos
46 Chontales
Transporte
2
26
No
aplica y equipo)
30 Granada
Actividades inmobiliarias y de alquiler (incl. alquiler
1 de
maquinaria
Construcción
0 Total
25
93 Rivas
Industria textil
1
Boaco
26
Minas y canteras
1
Pesca
1 Zo na Fra nc a
Jinotega
21
Es p e c ífic o :
Servicios de Recursos Humanos
Venta de servicios profesionales
Servicios
Agroindustria
Representante de lineas agroindustrial
Total
Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC
3
1
1
1
1
93
Sí
No
Total
5 Nueva Segovia 20
88 Madriz
18
93 RAAN
16
RAAS
Río San Juan
15
14
Los gerentes de recursos humano reportaron sobre una gran cantidad de cargos claves en su
empresa.
Abogado, Administrador de restaurante, Administrativo, Admisiones, Afanadora, Agente corredor, Agente de
calidad, Agente de campo, Agente de patrocinio, Agente de servicio, Agente de televentas, Agente de ventas,
Alimentador de camarón, Almacenista, Ama de llaves, Analista, Analista de crédito, Analista de registro académico,
Asesor de negocio, Asesor de venta, Asesor financiero, Asistente, Asistente administrativo, Asistente Contable,
Asistente de bodega, Asistente de caja, Asistente de contabilidad, Asistente de facultad, Asistente de ventas, Asistente
operaciones bursátiles, Asistente técnico de producción, Atención al cliente, Atención telefónica, Auditor de campo,
Auditor de control de calidad, Auxiliar contable, Auxiliar de almacén, Auxiliar de bodega, Auxiliar de cartera,
Auxiliar de contabilidad, Auxiliar de despacho, Auxiliar de laboratorio audiovisual, Auxiliar de operaciones, Auxiliar
de operador equipo pesado, Auxiliar de operador planta, Auxiliar de reparto, Auxiliar de rutas, Auxiliar de ventas,
Ayudante, Ayudante de línea, Ayudante de mecánico, Ayudante de planta, Ayudante de producción I, Ayudante de
producción II, Ayudante eléctrico, Bodega, Cajero, Cajero de ventanilla, Call center, Camarero, Cobranza, Cocinero,
Consejeras de belleza, Conserje, Contable-Administrativo, Coordinador de área/gerente de división, Coordinador de
ventas, Creativo, Dependiente de restaurante, Despachador, Despachador de bodega, Diagramacion, Digitador,
Directora ejecutiva, Diseñador gráfico, Display, Distribuidor, Doblador de bolsa, Ejecutiva de cuentas, Ejecutivo de
atención al cliente, Ejecutivo de Call Center, Ejecutivo de cuentas, Ejecutivo de muy pequeña empresa, Ejecutivo de
ventas, Ejecutivo PYME, Empacador, Empaque, Encargado de almacen, Enfermera asistencial, Escuelas, Facilitador de
proyecto, Farmer, Gestor, Guarda de seguridad, Impulsadora, Ingeniero, Ingeniero civil, Ingeniero eléctrico, Ingeniero
junior, Intendencia, Jardinero, Jefe administrativo, Jefe de servicios financieros, Jornalero, Lijador, Maestro de obra,
Mantenimiento, Mecánico de máquina de costura, Mecánico de taller de servicio, Médico especialista y subespecialista, Mensajero, Mercadeo y ventas, Merchandiser, Mesero, Monitoreador, Mostrador, Mostrador ventas,
Obrero de granja, Obrero de planta, Oficial de Call center, Oficial de crédito, Oficial de monitoreo, Oficial de proyecto,
Oficial de registro y admisión con caja, Oficial de servicios bancarios, Operaciones - bodega, Operador, Operador de
equipo agrícola, Operador de Máquina, Operador de máquinas agrícolas, Operario, Operario de bodega, Operario de
limpieza, Operario de máquina de costura, Operativo, Peón Agrícola, Periodista, Personal Administrativo, Personal de
ventas y/o visitadores médicos, Personal del taller de autos (enderezadores y electricistas), Pintor, Procurador,
Producción, Promotor de marca, Promotor de venta, Proyectos, Recepcion, atencion al cliente, Recibidora
empacadora, Redacción, Restaurante, Senior, Servicio al cliente, Servicios generales, Staff, Steward, Supervisor de
piso, Supervisor de planta, Supervisor de ventas, Suscripciones, Suscriptor, Taller de ensamble, Técnico, Técnico de
servico, Vendedor, Vendedor detalle, Vendedor-promotor, Ventas
Las empresas indican que el principal problema que enfrentan para contratar jóvenes de 24 años
o menos, es que los aplicantes carecen de las competencias requeridas.
¿Qué problemas suele encontrar en sus procesos de contratación de jóvenes de
24 años o menos?
90%
Pocos o ningún aplicante
Aplicantes carecen de competencias requeridas
Aplicantes demandan salarios demasiados altos para el puesto
83%
Aplicantes inconformes con condiciones de trabajo
80%
70%
56%
60%
52%
45%
50%
40%
30%
20%
19%
18%
14%
13%
10%
0%
Total
Graduados universitarios
Total
Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC
Tipos de competencias
Evaluamos 20 competencias claves:
• Competencias cognitivas
• Adecuada comprensión lectora
• Escribe con ortografía y gramática
adecuada
• Capacidad para resolver problemas
matemáticos básicos
• Pensamiento crítico y creativo
• Dominio del inglés
• Expresarse oralmente de manera
persuasiva
• Análisis de prioridad, criterio lógico
y sentido común
• Competencias técnicas
• Saber manejar maquinaria, equipos
técnicos e instrumentos específicos
• Saber
utilizar
programas
informáticos
básicos
(Microsoft
office)
• Saber utilizar programas específicos
(ej. Autocad, contables, etc)
• Adaptabilidad a nuevas tecnologías
• Competencias
socioemocionales
• Que sea capaz de adaptarse a nuevas
situaciones
• Que demuestre iniciativa
• Que demuestre capacidad de trabajo
en equipo
• Que sea capaz de respetar y escuchar a
sus superiores
• Que
demuestre
autocontrol
en
situaciones de estrés laboral
• Que sea honesto
• Que cumpla con normas de conducta
básicas de la empresa
• Que demuestre entusiasmo por el
trabajo/tareas que realiza
• Es considerado y cortés
Le preguntamos a las empresas cuáles son las competencias más importantes para ellas.
• Estas respondieron:
1. Que sea honesto
2. Que cumpla con
normas de conducta
básicas de la empresa
3. Que demuestre
entusiasmo por el
trabajo/tareas que realiza
4. Que sea capaz de
respetar y escuchar a sus
superiores
Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC
5. Que demuestre
capacidad de trabajo en
equipo
Las competencias socioemocionales a la vez son de las más difíciles de encontrar, para las
empresas.
Dificultad de contratar, según requisito
Competencias socioemocionales
Competencias técnicas
Competencias cognitivas
Formación académica
Graduados universitarios
Técnicos
Bachilleres
Hasta Sec. incompleta/Tec. incompleta
Todos
0%
Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Las competencias más difíciles de encontrar entre los graduados universitarios son:
Graduados universitarios
Índice neto
0.0
Que demuestre autocontrol en situaciones de estrés laboral
Que sea capaz de adaptarse a nuevas situaciones
Que demuestre entusiasmo por el trabajo/tareas que realiza
Que demuestre iniciativa
Que cumpla con normas de conducta básicas de la empresa
Análisis de prioridad, criterio lógico y sentido común
Expresarse oralmente de manera persuasiva
Pensamiento crítico y creativo
Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC
1.0
2.0
3.0
4.0
Las empresas invierten tiempo y recursos en identificar a los mejores candidatos para sus
vacantes. El promedio académico es de poca utilidad para ello.
Utilidad de criterios de selección para anticipar el desempeño de un trabajador
Todos
Graduados universitarios
28%
25%
24%
20%
16%
8%
Relevancia de
carrera específica
17%
17%
15%
15%
10%
7%
Promedio
académico
Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC
Experiencia
relevante
Referencias
laborales
Resultados en
pruebas de
evaluación
Desenvolvimiento
del candidato en
la entrevista
¿Cuáles son las causas de despidos?
¿Por qué renuncian los trabajadores a sus puestos?
Causas de despidos
Causas de renuncias
Renuncian para continuar con estudios
Baja productividad del trabajador
Mejores oportunidades laborales/ mejor salario
Malas relaciones personales con superiores y/o compañeros de trabajo
Recibir pasivos laborales por problemas de endeudamiento
Todos
Promedio:
Promedio:
Hasta Sec. incompleta/Tec.
incompleta
Bachilleres
Bachilleres
Edu
Hasta Sec. incompleta/Tec.
incompleta
Edu
Todos
Incumplimiento del reglamento interno de la empresa (ausencia
injustificada,deshonestidad, acoso, alcohol)
Razones económicas/Reestructuración de la empresa
Técnicos
Técnicos
Graduados universitarios
Graduados universitarios
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC
0%
20% 40% 60% 80% 100%
Entre los niveles educativos más altos, la permanencia promedio de los trabajadores en las
empresas es mayor. Ello tiene implicaciones, por ejemplo para el entrenamiento y para las
remuneraciones, en tanto estas tienden a aumentar en un 40% en un puesto.
Todos
Permanencia promedio, en meses
Promedio
26
Área
Producción
36
Ventas
35
Hasta Sec. incompleta/Tec. incompleta
22
Bachilleres
Edu
28
Técnicos
45
Graduados universitarios
Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC
35
0
10
20
30
40
50
Algunas consideraciones
Las competencias
socioemocionales son de las más
importantes, y a la vez, de las
más difíciles de encontrar para
las empresas.
Los criterios más importantes
para contratar son experiencia
relevante y referencias laborales,
no así el promedio académico.
Muchas separaciones de
trabajadores se deben a
carencias en lo socio-emocional.
Ello incrementa la rotación y
afecta el desarrollo del talento
humano.
Uno de los desafíos para el
sistema educativo, en particular
para las universidades, está en la
formación de competencias
socioemocionales.
Encuesta de FUNIDES a egresados
Resultados preliminares
Para el 57 por ciento de los egresados encuestados su trabajo corresponde a sus estudios.
Los egresados de Ciencias médicas son quienes perciben que es menos difícil encontrar un empleo.
Encuestados que consideran que su trabajo sí
Índice de dificultad de encontrar empleo
corresponde a sus estudios
Rama carrera
Porcentaje
Rama carrera
Ciencias médicas
Ciencias jurídicas
Humanidades
Ciencias económicas
Ingenierías
Total
Porcentaje
73
68
67
54
51
57
Fuente: FUNIDES, I Encuesta a egresados 2014
Ciencias médicas
Humanidades
Ciencias económicas
Ingenierías
Ciencias jurídicas
Total
Índice
0.3
-0.2
-0.4
-0.8
-1.3
-0.6
Fuente: FUNIDES, I Encuesta a egresados 2014
*De -3, muy difícil a +3, muy fácil.
Los egresados encuestados valoraron menos favorablemente su formación en tecnología de la
información y en lo específico de su carrera, indicando espacios de mejora en su educación.
Índices de valoración sobre su formación
...me preparó
...me preparó
...me preparó
adecuadamente con adecuadamente en lo
adecuadamente en
...me preparó
disciplina,
adecuadamente como
respecto a tecnología
específico de mi
incluyendo
persona, ej. para
de la información
carrera
responsabilidad,
trabajar en equipo
puntualidad
Ciencias económicas
Ciencias jurídicas
Ingenierías
Ciencias médicas
Humanidades
Total
0.2
0.0
0.4
0.0
-0.2
0.2
Fuente: FUNIDES, I Encuesta a egresados 2014
* De -3, muy en desacuerdo a +3, muy de acuerdo.
0.9
0.8
0.5
0.8
0.6
0.7
1.0
1.1
0.8
1.3
0.7
0.9
1.0
1.3
1.0
1.1
1.1
1.1
Algunas consideraciones sobre los resultados de la encuesta
Para la mitad de los egresados
encuestados su trabajo
corresponde a sus estudios.
Egresados de las carreras de
Ciencias médicas sienten menor
dificultad para encontrar
empleo.
Los egresados universitarios
perciben mayor debilidad en su
formación con respecto a
tecnología de la información.
¡Muchas gracias!
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