1. Educación

BARÓMETRO DE
EMPRENDIMIENTO
DE ÉXITO EN ESPAÑA
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INTRODUCCIÓN Y
RESUMEN EJECUTIVO
4
RESUMEN EJECUTIVO
E
l éxito es la aspiración última que mueve al ser
humano a abordar proyectos arriesgados, como
el emprendimiento. El auge de la temática del
emprendimiento en los últimos tiempos ha tenido
un claro efecto positivo; cada vez más personas
consideran esta opción de vida, pero también trae
consigo un riesgo; la generación de expectativas no
realistas sobre las consecuencias de emprender.
En este contexto, MIT Technology Review en español
pretende con este estudio aportar una visión honesta y
IDEA
ENFOQUE VALIDADO
novedosa del éxito en el emprendimiento, y para hacerlo
ha querido contar con la opinión de sus protagonistas.
Con el objetivo de reflejar las circunstancias, valores
y prioridades de personas que se encuentran en
distintos momentos del camino hacia el éxito, se han
seleccionado un total de 110 emprendedores cuyos
proyectos han alcanzado ciertos logros y se encuentran
en alguna de las siguientes etapas:
ESCALACIÓN
EMPRESA CONSOLIDADA
SE ESCOGEN PROYECTOS EN ESTAS 3 ETAPAS
Además de la amplia muestra de emprendedores, se
han entrevistado 14 expertos de distintas áreas de
conocimiento para profundizar en aquellos puntos en
los que una perspectiva externa a la del emprendedor
enriquece el análisis. Por otra parte, la preparación
de las entrevistas y la redacción del informe han
ido acompañadas de un exhaustivo repaso de la
bibliografía disponible en España y en el extranjero, lo
que ha permitido comparar los resultados obtenidos
mediante las entrevistas con las conclusiones de otros
investigadores.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
5
EL ESTUDIO ABORDA EL ÉXITO EN
EL EMPRENDIMIENTO DESDE TRES
PUNTOS DE VISTA:
El perfil del emprendedor de éxito
(capítulo 4):
Los factores de éxito (capítulo 3):
Las condiciones que contribuyen a que el
emprendedor alcance el éxito. Según su naturaleza,
se distingue entre:
La definición del éxito (capítulo 2):
La percepción de los emprendedores sobre lo
que constituye el éxito. Se ha constatado que en la
actualidad los emprendedores conciben el éxito como
la confluencia de cinco elementos: autorrealización,
propósito, innovación, excelencia y beneficio, por
orden de importancia. No obstante, la forma de definir
el éxito varía en función de la edad, experiencia previa,
género o madurez del proyecto.
La forma en que el emprendedor define el éxito es un
reflejo de sus valores, y como tal tiene consecuencias
prácticas: los emprendedores toman decisiones en su
día a día priorizando unos de estos elementos sobre
otros; por ejemplo, renunciando a posibles beneficios
para maximizar el impacto positivo de su proyecto en
la sociedad.
Factores internos inherentes al emprendedor:
características psicológicas que debe reunir el
emprendedor, entre las que destacan la perseverancia,
la pasión y la determinación.
Factores internos inherentes a la empresa: contar con
un equipo de socios complementario y cohesionado y
unos colaboradores comprometidos y satisfechos.
Dada la importancia del equipo, los emprendedores
se esfuerzan por implementar medidas que atraigan y
retengan talento, como la flexibilidad de horarios y la
implicación en las decisiones de la empresa.
Factores externos: las circunstancias del entorno
que influyen en gran medida sobre el desarrollo del
proyecto, como el ecosistema emprendedor, el papel
de la administración, la financiación, la cultura del
emprendimiento, la red de contactos o las grandes
empresas.
La descripción de las características demográficas y
psicológicas más habituales en los emprendedores
de éxito. Se compara la muestra de entrevistados
con el emprendedor medio descrito en otros estudios.
Los entrevistados son, en general, ligeramente más
jóvenes y considerablemente más formados que el
emprendedor español medio. La mayoría procede de
Madrid, Valencia o Cataluña y cuenta con un precedente
de emprendimiento en su familia.
Las características psicológicas son en esencia
aquellas descritas como factores internos de éxito, a las
que se suman otros cuatro rasgos de la personalidad
identificados durante las entrevistas: el optimismo, la
generosidad, la humildad y el equilibrio.
El estudio profundiza también en las motivaciones
que empujan al emprendedor a emprender, entre las
que destacan la búsqueda de la autorrealización (en
consonancia con la definición de éxito), la vocación y
la autonomía.
Como parte de este acercamiento a la figura del
emprendedor, se analiza el impacto que ha tenido
el emprendimiento en distintos aspectos de la vida
personal. A pesar de que la gran mayoría afirman
que ha impactado negativamente en su tiempo libre,
esto se ve compensado con una mayor satisfacción
personal y confianza en sí mismos, de forma que la
práctica totalidad de los emprendedores volvería a
emprender. Adicionalmente, se han identificado entre
los entrevistados una serie de perfiles concretos que se
caracterizan por su propia definición del éxito y su kit
de factores internos y externos, por lo que se les dedica
una sección.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
6
Estas tres líneas argumentales constituyen el eje del
informe. No obstante, la riqueza de las respuestas
de los emprendedores ha generado una serie de
temáticas adicionales de mucho interés, por lo que se
les ha dedicado una sección propia. Se trata de casos
de estudio (capítulo 5) que responden a las siguientes
preguntas:
Casos de estudio (capítulo 5):
¿Qué recomiendan los
emprendedores de éxito a quienes
están considerando emprender?
¿Podría España generar
el próximo Facebook?
¿Es posible innovar
en sectores tradicionales?
¿Cómo está evolucionando
la forma de emprender?
En conjunto, estos capítulos conforman un barómetro
del emprendimiento de éxito en España que trata
puntos de interés para una gran variedad de públicos.
Las reflexiones de los emprendedores entrevistados
deben servir para desmitificar el éxito, acercarlo a la
sociedad y facilitar que más personas tomen la decisión
de emprender con una idea más realista de la vida del
emprendedor.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
2
DEFINICIÓN DEL ÉXITO
8
¿DE QUÉ HABLAMOS
CUANDO HABLAMOS
DE ÉXITO?
L
a imagen del éxito está presente de forma recurrente
en todas las representaciones culturales de nuestra
sociedad, ya sea en el cine, en la televisión, en la
publicidad, en las páginas de cultura y sociedad de
los periódicos, y cómo no, en las de negocio. Si bien la
sociedad tiene una idea preconcebida de qué es éxito en
base a estos estereotipos, es difícil encontrar una única
definición con la que todo el mundo pueda coincidir.
Una idea a priori simple, esconde en realidad una gran
complejidad: se trata de un concepto que representa
las aspiraciones de los individuos y por tanto refleja los
valores imperantes de la sociedad.
En el campo del emprendimiento, la posibilidad de
alcanzar el éxito es el motor que empuja a muchas
personas a tomar la decisión de crear su propia
empresa. Definir y estudiar el éxito contribuye a
desmitificarlo y acercarlo a la sociedad, para así
generar unas perspectivas más realistas y ajustadas
al contexto actual. Para lograr este realismo, tiene
especial interés elaborar una definición a partir de la
perspectiva de las personas que han alcanzado el éxito
en el emprendimiento, más que recurrir a definiciones
externas que carecen del elemento humano.
representa
“Ellaséxito
aspiraciones
de los individuos y
refleja los valores
de la sociedad.
”
MIT Technology Review en español ha llevado a cabo
con este propósito una búsqueda para localizar a los
emprendedores más exitosos del panorama español
y recoger sus testimonios. En función de una serie de
indicadores objetivos y con la ayuda de expertos en este
sector, se ha seleccionado a 110 hombres y mujeres.
Esta muestra heterogénea recoge exclusivamente
trayectorias representativas de un modelo de negocio
sólido y de éxito.
A partir de una serie de entrevistas y cuestionarios
realizados por MIT Technology Review en español,
ellos mismos han aportado las ideas concretas que
han ayudado a moldear esta nueva visión del éxito que
refleja sus motivaciones, aspiraciones e inquietudes.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
9
UNA NUEVA DEFINICIÓN
PARA LOS NUEVOS TIEMPOS
A
lgunos investigadores ya han puesto el foco sobre
la problemática de establecer una única imagen
representativa del éxito en el emprendimiento. Hay
varios estudios recientes que han destacado la
necesidad de reformular los actuales indicadores
del éxito, para adaptarlos a los nuevos valores de
una sociedad cambiante. Consideran una cuestión
primordial replantear las preguntas para obtener
nuevas respuestas (Batista y Hormiga, 2009).
Concretamente, los autores proponen ir más allá del
“limitado enfoque” que se aplica al emprendimiento en
la bibliografía disponible. Una definición completa del
éxito debería incluir una gama más amplia de conceptos,
como los relacionados con el descubrimiento, el
aprendizaje y la creatividad (Penrose, 1959).
de
“Laéxitodefinición
debería incluir
conceptos como
descubrimiento,
aprendizaje y
creatividad.
”
En un análisis sobre la concepción del éxito
en el emprendimiento titulado Re-storying the
Entrepreneurial Ideal: Lifestyle Entrepreneurs as a
Hero?, (Lynnette, 2012) se afirmaba la existencia de dos
perfiles generacionales definidos a partir de encuestas
con una concepción distinta del éxito. Mientras que
los empresarios nacidos entre principios y mediados
del siglo XX se ajustaban a una visión tradicional, los
nacidos en décadas posteriores incorporan nuevas
dimensiones antes inexploradas. “Buscan equilibrio
en sus vidas personales, hacer contribuciones a la
sociedad y perseguir sus pasiones, entre otras cosas”,
explica el artículo. Sin embargo, las aspiraciones de
éxito vinculadas a la “construcción de grandes imperios
económicos” a través del emprendimiento, perdían
interés en la actualidad.
La literatura en este campo es aún incipiente, aunque
existen ejemplos de estudios conducidos en EEUU
(Baucus y Human, 1994; Gurley-Calvez, Biehl y Harper,
2009), en Irlanda (Lashley y Rowson, 2007; Mottiar,
2007), en India (Singh, 1989), en Inglaterra (Tregear,
2005), en Israel (Haber y Reichel, 2007) y en Alemania
(Eikhof y Hauerschild, 2006), que también se han
centrado en analizar el nuevo perfil del emprendedor, su
autopercepción y sus consideraciones sobre el éxito
apuntando a una tendencia de cambio. Sin embargo,
por ahora en el caso de España no existe una base
teórica clara que permita sustentar estas ideas. Por ello,
a través de las entrevistas, MIT Technology Review en
español ha querido profundizar en la percepción actual
que tienen los emprendedores españoles del éxito.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
10
NUESTROS RESULTADOS:
EL ÉXITO SEGÚN EL
EMPRENDEDOR ESPAÑOL
L
Como el de Cebrián, existen numerosos casos de
españoles emprendedores que han sido capaces de
triunfar teniendo metas y aspiraciones muy diversas,
que demuestran que el éxito no tiene un único rostro,
ni responde a viejos estereotipos. Para la mayoría de
los entrevistados, el éxito es un proceso, un camino, a
través del cual una idea va dando frutos.
“Ladeldefinición
éxito es
independiente de lo
económico.
”
Clemente Cebrián
os resultados de las 110 entrevistas llevadas a cabo
por MIT Technology Review en español a la muestra de
emprendedores de éxito, apuntan al mismo cambio de
tendencia observado por los autores extranjeros en la
concepción actual del éxito: mientras que la definición
tradicional pone el énfasis en aspectos materiales como
la rentabilidad, la riqueza alcanzada, la facturación, o la
venta de la empresa por una cantidad elevada, (Claire,
L. 2012), la visión actual del éxito que describen
los emprendedores españoles apunta hacia una
combinación de logros tanto económicos, como
sociales y personales.
Un ejemplo que representa a la perfección esta nueva
generación es Clemente Cebrián, fundador de la
marca de moda El Ganso: “La definición del éxito es
independiente de lo económico. Para mí, lo que lo
define es el triunfo de tu producto, la sensación de
contemplar cómo tu idea se materializa en algo con lo
que la gente se identifica”, explica Cebrián.
Los fundadores de la compañía extremeña Oteara,
Manuel Estellés y Marisa Wic lo expresan claramente.
Esta última considera el éxito como “un camino con
hitos intermedios que van alcanzándose poco a
poco”. En este sentido, lo que define el éxito no es
tanto la meta, sino el avance progresivo de un proyecto
que toma forma “a base de pequeñas batallas, que
son las que marcan el camino hacia el éxito”, según
Wic. Estellés también destaca un aspecto clave de la
definición del éxito del emprendedor, y es que depende
de la situación personal de cada individuo: “el éxito es
variable, lo que hoy es éxito para mi puede ser distinto
de lo que es para otra persona, o puede ser distinto de
lo que será mañana”.
Para abordar este elemento subjetivo MIT Technology
Review en español ha recurrido a un tamaño de
muestra considerable, tratándose de investigación
mediante entrevistas. Gracias a las aportaciones de 110
emprendedores, ha detectado una serie de patrones
entre sus testimonios que pueden servir para construir
una nueva visión del éxito en el caso de España.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
11
UNA DIMENSIÓN PERSONAL
MATÍAS
Para muchos de los entrevistados el éxito significa
sentirse realizado a nivel personal. Esta noción
se puede relacionar con el crecimiento personal o
incluso la felicidad como fines últimos. En muchos
casos, estos objetivos se anteponen incluso al
beneficio económico. En este sentido se observa que
la definición de éxito puede en ocasiones limitarse
a valores muy sencillos, muchos emprendedores
manifiestan que no aspiran a grandes objetivos que
puedan materializarse, sino que buscan sentirse “en
armonía”, “bien consigo mismos”.
Esta dimensión personal queda reflejada en la
concepción del éxito que aporta el emprendedor
Ignacio Grilló, fundador de la empresa Car Angel,
quien identifica el éxito con la sensación de
autorrealización personal que le produce que
su proyecto laboral le aporte “motivación e ilusión
constantes”, explica a MIT Technology Review en
español.
Como Grilló, otros emprendedores asocian el éxito
a la felicidad. Según el fundador de la compañía
Mobile Dreams Factory, Alberto Benbunan, el éxito
se vincula a la consecución de “metas y objetivos”,
cuyo cumplimiento le reporta una completa
satisfacción. A esta idea de felicidad, cada individuo
puede asociar una serie de elementos distintos,
como la autorrealización o la sensación de lograr
la autonomía, en el caso de Wic, esa sensación de
crecimiento personal va vinculada con “alcanzar la
independencia”.
DUMONT
Autorealización - Antiestático
Matías Dumont, fundador de
Antiestático, es un ejemplo claro
de un emprendedor que ha basado
su proyecto en la autorrealización.
Dumont, desde pequeño soñaba
con tener su propia empresa y
cuando llegó la hora de emprender
superó sus propias expectativas.
Dumont confiesa que en el
momento de arrancar siempre
existe el miedo y la incertidumbre
pero de lo único que se arrepiente
es de no haber emprendido antes.
Antiestático es una empresa
productora joven que trabaja en
proyectos creativos audiovisuales,
digitales e interactivos, que tiene
como principal objetivo tener
libertad creativa en cada uno
de sus desafíos, explorando
y respetando la calidad de sus
servicios a nivel mundial. Para
toda empresa es vital conseguir
financiación o clientes, pero en
Antiestático el principal objetivo es
poder sentirse orgulloso de lo que
hacen.
Para Dumont, los aspectos
claves para alcanzar el éxito son
la constancia, perseverancia y el
esfuerzo, el “90% sudor y 10% de
ideas”. Muchas veces tienes una
idea que crees que va a funcionar,
pero lo más importante no es
tenerla, sino ejecutarla, Dumont
afirma que “No digo, sino que
hago, porque haciendo ya lo
estoy diciendo”. Dumont se suma
al cambio de paradigma del story
telling al story doing propuesto por
Fernando Vega Olmos y Picnic.
se compone
“Eldeéxito
90% sudor y
10% de ideas.
”
Matías Dumont
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
12
HACER ALGO QUE NADIE HA HECHO ANTES
La idea de superar retos y desafíos también
es frecuente. Para Luis Paris, fundador de
Parclick, la clave es “intentar hacer algo
que nadie ha hecho antes y lograrlo”. La
clave en este sentido es pensar de forma
diferente, “salirse del marco”, y detectar las
necesidades de la sociedad, para aportar
nuevas soluciones innovadoras y generar a
partir de ello un proyecto sólido y valioso.
Nuria Vilanova, fundadora de Inforpress,
una consultora de comunicación de largo
recorrido, lleva esta máxima de la innovación
como desafío hasta el extremo: “el éxito
para mi es poder hacer cosas teóricamente
imposibles”, explica. Para Vilanova, es
vital “haber hecho cosas que los demás
no hacían, haber sido capaz de desarrollar
nuevas prácticas de comunicación”. El éxito,
en este sentido, es la creación de algo nuevo
superando grandes retos: “el éxito para mi es
haber logrado crecer en plena crisis”, añade.
MARIUS
ROBLES
El hecho de crear algo distinto y ver cómo
su aportación se materializa es otro de los
aspectos que los emprendedores destacan
para definir la noción de éxito. Como en
el caso de Gustavo García Brusilovsky,
fundador de BuyVip, quien considera que el
éxito se alcanza en un negocio cuando las
ideas se convierten en productos que dan
algo nuevo a los clientes, “algo que antes no
existía”. En su caso, este proceso culmina
en sensación de éxito cuando el público
reconoce su trabajo y lo valora.
Para ilustrar esta idea, Brusilovsky cuenta una
anécdota de sus inicios como emprendedor
pionero en el mundo de la venta de ropa
online: recuerda estar cerrando la oficina de
la empresa, que aún llevaba poco tiempo en
marcha, cuando una chica pasó hablando
por teléfono y Brusilovsky pudo escuchar
cómo le contaba a su amiga que acababa de
encontrar “esa empresa en la que comprar
ropa genial y a mitad de precio”, que su
amiga le había recomendado previamente.
“Eso es el éxito”, afirma el emprendedor,
“la satisfacción de hacer algo que tiene
impacto”, añade.
Innovación – ReImagine Food
Reimagine Food es una empresa
que nace con el ambicioso objetivo
de revolucionar el sector de la
alimentación en España mediante
la innovación y la tecnología
aplicada a la cocina y la industria
agroalimentaria.
Para Marius Robles, fundador de la
empresa, la innovación es uno de
los factores claves para conseguir
del éxito en este sector tradicional.
Por ello ha creado a través de
Reimagine Food LAB el primer
centro experimental del mundo
donde se fusione la alimentación y
la gastronomía con las tecnologías
emergentes: realidad aumentada,
impresión en tres dimensiones,
inteligencia predictiva, computación
en la nube, robótica, inteligencia
artificial, etc. El equipo Reimagine
Food ha pasado un año analizando
los ecosistemas de emprendedores
más innovadores del mundo, como
Silicon Valley, Tel Aviv o Singapur,
con el objetivo de elaborar un mapa
de la tecnología y la innovación
aplicada a los alimentos.
Robles afirma que siempre es
importante “ir más rápido que el
mercado, aunque el emprendedor
es muy ansioso y cree que el
mercado no va al ritmo que debería,
pero hay que tener paciencia para
que los clientes conozcan los
productos y acepten las nuevas
propuestas más revolucionarias”.
es importante
“ irSiempre
más rápido que el
mercado.
”
Marius Robles
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
13
CAMBIAR EL MUNDO
Para muchos emprendedores el éxito no
procede tan solo de aportar algo nuevo a la
sociedad, sino que implica que ese impacto
suponga una mejora en la vida de las
personas, que genere un cambio positivo en
la sociedad. Un ejemplo de ello lo ilustra el
emprendedor Alfonso Jiménez, quien fundó
su empresa Cascajares en el sector de la
agroalimentación hace más de 20 años y
quien afirma que su lema es “devolver a la
sociedad lo que la sociedad nos ha dado”.
Aplicando su máxima, el 25% de la plantilla
de la empresa de Jiménez está formada
por personas con discapacidad, lo que ve
como una medida necesaria que no toma
por conveniencia, sino por “convicción”.
“Estamos muy centrados en emplear a
discapacitados, porque entendemos que
darles una formación y un empleo es la
mejor manera de integrarlos en la sociedad
y asegurarles un futuro, pero no hacemos
caridad. Les tenemos y les exigimos. Nos
devuelven con creces el sueldo”, afirma el
emprendedor.
ALFONSO
JIMÉNEZ
También Juan Moreno, de Bioengineering
Group, confiesa sentirse exitoso al generar
un impacto en la sociedad, en este caso, en
forma de bienestar. “Mi proyecto mejora la
calidad de vida de las personas”, afirma.
Este impacto en la sociedad puede
manifestarse de diversas formas. O bien
por generar un producto beneficioso para
las personas, o bien por crear recursos en
forma de empleo. En este sentido, Alberto
Benbunan considera que la definición del
éxito está regida por “el grado de influencia
que tienes en la sociedad”, idea que asocia
directamente con la “satisfacción de
plantearte una meta y llegar a ella”.
Propósito – Cascajares
Cascajares produce alimentos gourmet
de calidad, no es casualidad que se
les encargara la elaboración del
plato principal de la boda real. No
obstante, esta empresa castellana
no solo destaca por la calidad y
originalidad de sus recetas sino que
dedica un importante esfuerzo a
crear valor para la sociedad.
Alfonso
Jiménez,
presidente
y co-fundador de Cascajares
considera que hacer las cosas
bien por vocación de hecho da
lugar a beneficios en el largo
plazo. Desde sus comienzos
Cascajares ha empleado personas
con discapacidad, que hoy en día
representan alrededor del 25%
de su plantilla. Jiménez afirma
que no se trata de caridad, ya que
los trabajadores discapacitados
devuelven con creces su salario
a la empresa. Adicionalmente,
anualmente Cascajares organiza en
Navidad una subasta de capones
con carácter benéfico, habiendo
recaudado ya más de 600.000€
a lo largo de los años. Todas
estas actividades han quedado
enmarcadas en 2011 dentro de la
Fundación Cascajares.
Para Jiménez lo más importante del
éxito es crear valor, “no llamo valor
al dinero, crear valor es generar
riqueza para una comunidad”. Como
reconocimiento a esta labor, en el
año 2007 el Príncipe de Asturias
entregó a Jiménez el Accésit a la
Responsabilidad Social Corporativa
dentro del marco de los premios al
mejor joven empresario de España,
uno más de muchos premios para
una empresa con valores.
Crear valor es generar
“ riqueza
para una
comunidad.
”
Alfonso Jiménez
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
14
SOSTENIBILIDAD: INGRESOS
PILAR
A lo largo de este camino hacia las metas, los
emprendedores a menudo destacan la satisfacción
de ver cómo una idea innovadora madura y se
convierte en un proyecto sólido y estable. El fundador
de Zoom Labs, David Planelles, afirma que el éxito
es “lograr la viabilidad de una empresa, tener
una elevada facturación, y estar presente
en muchos mercados, pero también, que
el proyecto sea sostenible en el tiempo”.
En palabras de Juan Moreno, él éxito se
trata de “generar una inercia a partir de
una idea, que la empuje a seguir adelante
y a mantenerse en el tiempo por sí sola”. “Autosostenerse, a eso lo considero éxito”, reitera Moreno.
Moreno no es el único que valora esta idea de la
permanencia y estabilidad de un proyecto a lo largo
del tiempo como indicadores del éxito. También
José María Vilaboy, fundador de la empresa
Xaraleira, se basa en la máxima de la sostenibilidad
a largo plazo para hablar del éxito: “se trata de que la
empresa pueda seguir funcionando sin mí”.
El beneficio económico en sí, es para muchos
emprendedores la validación última para constatar
que se están haciendo las cosas bien. Como para
Francesco Ferro, fundador de Pal Robotics quien
afirma que el éxito se alcanza cuando el proyecto
es “sostenible y permite llevar un buen nivel de
vida”. Mientras que el beneficio económico no es
más que “la forma cuantitativa de visualizar estos
resultados”, afirma.
MANCHÓN
Beneficio – Indisys
“
Hay que arriesgar
para poder ganar.
Pilar Manchón
”
Pilar Manchón es una sevillana
que estudió Filología y gracias
a su esfuerzo consiguió una
beca Fulbright para investigar
en Stanford. En Silicon Valley
descubrió que la lingüística estaba
viviendo una auténtica revolución
tecnológica de la mano del
procesamiento del lenguaje natural
y el reconocimiento de voz. Regresó
a España y con los conocimientos
adquiridos, tenacidad, capacidad
de sacrificio y confianza en sí
misma consiguió que dentro de
la Universidad de Sevilla surgiera
una spin-off, una empresa de
nueva creación centrada en las
tecnologías lingüísticas, que llamó
Indisys, abreviatura de Intelligent
Dialogue Systems.
Manchón siempre pensó que
su proyecto estaba destinado al
fracaso, por todo lo que le pasaba,
pero se dio cuenta de que “tienes
que poner el alma, el corazón y la
sangre en tu proyecto para alcanzar
las metas que te has propuesto”.
Su esfuerzo se vió recompensado
cuando Intel se fijó en su startup en
2012 y se los llevó a EE.UU. durante
un año. Allí Indisys demostró tener
la capacidad tecnológica necesaria
para convertirse en una parte
fundamental del departamento de
inteligencia artificial de Intel, que
acabó comprando la tecnología y
talento por la significativa cifra de
26 millones de dólares en 2013.
Manchón y su equipo continúan
vinculados al proyecto.
Un aspecto clave que resalta
Manchón es que “hay que arriesgar
para poder ganar” y “cuando hay
una conjunción adecuada de
factores, recursos e idea, hay que
aprovechar”, esto sin dejar a un
lado a las personas que hacen
parte del proyecto y sin perder un
valor fundamental, como lo es la
humildad. Para Manchón, lo más
importante es “saber que tú como
persona, como profesional, puedes
salir adelante y que si marcamos
un gol, lo marcamos todos, porque
todos empujamos en la misma
dirección y todos estamos en el
mismo barco”.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
15
EJECUCIÓN IMPECABLE
DIEGO
La excelencia en el trabajo es otro de los pilares
fundamentales destacados por los entrevistados
al hablar del éxito. Muchos de ellos consideran
el “hacer las cosas bien”, a todos los niveles, y
empleando siempre un máximo cuidado por la
rigurosidad y la calidad, como condiciones sine
qua non para definir el éxito. Para el fundador de
Certicalia, Diego Lasaosa, la calidad sirve incluso
como valor diferenciador de la empresa: “nosotros
siempre hemos llevado por bandera ser los
mejores del sector”.
Este interés por mantener alto el listón de excelencia
puede ilustrarse también con el caso de Gigas, una
compañía que entre otros servicios ha diseñado
un sistema pionero de teleportación de datos. “En
Gigas hacemos pocas cosas pero las hacemos
muy bien”, afirma su fundador, Diego Cabezudo.
En esta línea, Gabriel Herrero-Beaumont, fundador
de Bluemove explica el éxito como “tener una
visión y saber ejecutarla”. Para dar vida a esa visión
emprendedora de forma próspera y enriquecedora,
según los entrevistados, es necesario poner en
práctica un saber hacer impecable, a todos los
niveles. Esta idea se traduce en la práctica en la
apuesta por la calidad, un valor imprescindible
para Pedro Espinosa, fundador de Llaollao: “el éxito
proviene de ofrecer al consumidor un producto
de calidad y después, conseguir que cuadren las
cuentas”.
CABEZUD0
Excelencia - Gigas
Diego Cabezudo, ingeniero de
Telecomunicaciones y MBA por
la UC Berkeley y por London
Business School, con más de 18
años de experiencia en el sector, ha
participado y dirigido numerosos
proyectos a nivel nacional e
internacional. Su último proyecto
es Gigas, una empresa en la que ha
buscado el éxito desde la excelencia.
Diego siempre ha buscado la
calidad: “nosotros hacemos pocas
cosas pero las hacemos muy bien”.
“
Es necesario elegir
a personas que
sean mejor que uno
mismo.
Gigas inició su actividad como
startup en 2011, y rápidamente
ha crecido hasta convertirse en
el proveedor líder de alojamiento
en la nube en los mercados de
habla hispana, convirtiéndose por
dos años consecutivos, 2013 y
2014, en una de las empresas de
referencia mundial en el sector de
la infraestructura como servicio.
Su trayectoria le ha valido el
reconocimiento de Gartner, de
forma que en tan solo tres años
Gigas se ha convertido en la única
compañía con capital español
que aparece en la lista de los
proveedores principales del sector
a escala mundial.
Diego afirma que este éxito se
debe principalmente al trabajo, la
perseverancia y al saber rodearse
de un equipo bueno. “Es necesario
elegir a personas que sean mejor
que uno mismo y saber motivarlos y
guiarlos, ya que el crecimiento de la
empresa no depende únicamente
del emprendedor”. Diego afirma
que “un año de Gigas es como 7
años de cualquier otra empresa, lo
que nosotros conseguimos en un
año a otra empresa les costaría
por lo menos 4 o 5 años”. Diego
piensa que su reto se fundamenta
en seguir trabajando para ser
el proveedor en la nube líder en
España y Latinoamérica.
”
Diego Cabezudo
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
16
LAS CINCO FACETAS DEL
ÉXITO: UN NUEVO MODELO
A
partir de estos patrones identificados en la definición de
éxito que aportan los emprendedores, MIT Technology
Review en español ha diseñado un modelo conceptual
que consta de cinco elementos clave: innovación,
propósito, autorrealización, excelencia y beneficio. Cada
uno de estos elementos refleja una faceta del éxito con
la que se identifican los emprendedores y supone una
ampliación de una definición de éxito centrada en el
aspecto material.
En las entrevistas llevadas a cabo por MIT Technology
Review en español, los emprendedores han valorado
cada elemento en función de la relevancia que alcanza
para su definición personal de éxito. A continuación
se presentan las cinco facetas ordenados de manera
jerárquica de forma descendente y definiendo en detalle
cada concepto:
1
AUTORREALIZACIÓN
Alcanzar la satisfacción consigo mismo
y la felicidad a través de la actividad
profesional. Se trata de la dimensión
más personal del éxito y engloba
las ideas de crecimiento personal,
autonomía y confianza en sí mismo.
Para el emprendedor, este resultado
hace que los sacrificios vinculados al
emprendimiento merezcan la pena.
4
EXCELENCIA
Desempeño superior al habitual
que resulta en alcanzar objetivos
ambiciosos. La excelencia refleja las
competencias y capacidades que
adquiere el emprendedor al superar
retos sucesivos y se traduce en la
calidad del producto o servicio.
2
PROPÓSITO
Contribuir
positivamente
a
la
comunidad a través del carácter social
del propio proyecto, dedicando recursos
a causas sociales o medioambientales,
o generando empleo. El propósito es el
fin último con que más se identifican los
emprendedores de éxito.
5
3
INNOVACIÓN
Crear valor aportando algo nuevo a
la sociedad. La innovación como la
conciben los emprendedores está
asociada al concepto de progreso y es
el resultado de identificar tendencias y
necesidades y resolverlas con nuevas
ideas.
BENEFICIO
Ingresos que aseguren la sostenibilidad
del proyecto. El beneficio es el resultado
de las facetas anteriores y la validación
última de que el emprendedor ha
alcanzado el éxito, ya que implica
la aceptación por el mercado de su
planteamiento.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
17
LAS 5 FACETAS DEL ÉXITO
Los datos recogidos por MIT Technology Review en
español sobre el perfil demográfico de los entrevistados,
permiten contrastar la valoración de cada faceta
del éxito entre distintos grupos de emprendedores
–agrupados por edades, género o formación, por
ejemplo– para determinar si existen diferencias entre
sus definiciones de éxito.
5
1
AUTORREALIZACIÓN
Alcanzar la satisfacción consigo
mismo y la felicidad a través de
la actividad profesional.
2
BENEFICIO
Ingresos que aseguren la
sostenibilidad del proyecto.
ÉXITO
4
EXCELENCIA
Desempeño superior al habitual
que resulta en alcanzar objetivos
ambiciosos.
3
PROPÓSITO
Contribuir positivamente a la
comunidad a través del carácter
social del propio proyecto.
INNOVACIÓN
Crear valor aportando algo nuevo
a la sociedad.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
18
EL CAMBIO DE PRIORIDADES CON LA EDAD
PRIORIZACIÓN DEL ÉXITO POR EDAD
En concordancia con las conclusiones de Lynnette,
MIT Technology Review en español ha detectado una
brecha generacional en la concepción del éxito de los
emprendedores. En el caso de los españoles, los más
jóvenes se decantan por la faceta de la autorrealización
y por el propósito, mientras que los más mayores optan
por considerar la excelencia como el aspecto más
importante de su visión del éxito. Todos los segmentos
de edad, sin embargo, consideran el beneficio el
menos relevante de los elementos del éxito.
Esta evolución que sigue la definición de éxito con la
edad queda patente en la siguiente tabla:
20-30
AUTORREALIZACIÓN
PROPÓSITO
EXCELENCIA
31-40
41-50
50+
INNOVACIÓN
BENEFICIO
Entre los emprendedores entrevistados menores de
30 años se encuentra Pepe Borrell, joven fundador de
CrowdCube, quien asegura que su concepción del éxito
se basa en la realización personal, “por encima de todo lo
demás”. Albert Nieto, otro joven emprendedor fundador
de Seedtag, es el propósito el fundamento último del
éxito; para él, el éxito se manifiesta al constatar que “la
aportación de su empresa mejora algo en un sector de
la sociedad”.
La realización personal
“ esta
por encima de todo
lo demás.
”
Pepe Borrell
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
19
EL CAMBIO EN LA DEFINICIÓN DE ÉXITO EN
FUNCIÓN DE LA EXPERIENCIA, EL GÉNERO O
LA ETAPA DEL PROYECTO
1
3
El PROPÓSITO adquire una
mayor valoración si se ha creado
una empresa con anterioridad
2
Si no hay emprendimiento previo
la AUTORREALIZACIÓN
es el factor más importante
Las mujeres estan ligeramente más alineadas
con la definición de éxito,
destacando la AUTOR-
REALIZACIÓN
4
Tanto los hombres como
las mujeres valoran menos el
BENEFICIO que el resto
de elementos
5
Durante la etapa inicial
del emprendimiento el
BENEFICIO adquiere un
mayor protagonismo
6
Una vez que la empresa
se consolida, la
AUTORREALIZACIÓN se
convierte en el elemento
más importante del éxito
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
20
HECHOS, NO SOLO PALABRAS
Los emprendedores entrevistados no han aportado
únicamente su valoración numérica sobre la
priorización de unas facetas del éxito sobre otras, sino
que han aportado ejemplos concretos de situaciones
en las que han aplicado esa escala de valores para
tomar decisiones.
SACRIFICAR BENEFICIOS PARA MAXIMIZAR EL IMPACTO SOCIAL
Ante la necesidad de priorizar entre unas y otras facetas
del éxito, la posibilidad más común expresada por los
emprendedores es sacrificar el beneficio económico
por el propósito de sus empresas. Esta faceta, de
mayor implicación social, suele primar sobre el resto
de valores.
he insistido
“ enSiempre
producir en España,
aunque sea a un coste
mucho mayor que el
que tendría en China,
por principios, porque
siempre he querido
apoyar a la economía
española.
”
Ramón Sanchez
Un caso ejemplar es el de Natalia Pedrajas,
emprendedora social fundadora de APEC, quien
asegura que para su empresa “el propósito social rige
todas las decisiones y se prioriza siempre sobre el resto
de criterios”. En su compañía, de asistencia psicológica
a domicilio, lleva a cabo medidas para asegurar
el cumplimiento de sus objetivos sociales. Por
ejemplo, mantiene tarifas muy bajas para garantizar la
accesibilidad al servicio de la mayoría de la población.
También en opinión de Jesús Mora, fundador de
STEL Solutions, siempre hay que poner el propósito
por delante de otras facetas: “Para nosotros, tener
un propósito genera mayores beneficios que los
económicos, por eso, siempre hemos apostado por
abordar proyectos sociales aunque implicase perder
potenciales ganancias”.
El fundador de Nonabox, Ramón Sanchez, también se
decanta por esta priorización de las facetas: “Siempre
he insistido en producir en España, aunque sea a un
coste mucho mayor que el que tendría en China, por
principios, porque siempre he querido apoyar a la
economía española”.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
21
SACRIFICAR BENEFICIOS PARA MAXIMIZAR LA AUTOREALIZACIÓN
No solo el impacto en la sociedad es suficientemente
importante para los emprendedores como para
priorizarlo frente a otras facetas. También el impacto
que la empresa tiene en la vida personal del propio
emprendedor, puede ser prioritario frente a las
ganancias económicas.
AUTOREALIZACIÓN
Para Iñigo Juantegui, fundador de La Nevera Roja, lo
es. “He estado dispuesto a escoger otros caminos
en mi empresa que no me aseguraban mayores
beneficios económicos, pero sí me aseguraban lograr
la autorrealización personal en mi trabajo”, explica.
He estado dispuesto a
“ escoger
otros caminos
en mi empresa que no
me aseguraban mayores
beneficios económicos,
pero sí me aseguraban
lograr la autorrealización
personal en mi trabajo.
”
Iñigo Juantegui
SACRIFICAR BENEFICIOS PARA ALCANZAR LA EXCELENCIA
“
Ante todo, siempre nos
hemos esforzado por
poner en las manos del
consumidor un producto
de calidad.
”
Pedro Espinosa
En casos como el del emprendedor Pedro Espinosa,
fundador de Llao Llao, convencido de la necesidad de
ofrecer productos de calidad, el beneficio ha llegado
a quedar relegado frente a la excelencia: “Ante todo,
siempre nos hemos esforzado por poner en las manos
del consumidor un producto de calidad”, añade, incluso
si esto supone tener que dejar de ganar los máximos
beneficios desde el primer momento, asegura que
tarde o temprano, llegarán.
EXCELENCIA
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
22
LOS LÍMITES DE LA RENTABILIDAD: ASEGURAR UN BENEFICIO MÍNIMO
A lo largo del proceso de
“ desarrollo
de un producto,
el cliente no valora el
negocio de la misma forma
a cómo se ha planteado
desde el principio.
David Vicente
”
En ocasiones, se da la circunstancia inversa, y el valor
a priorizar es el beneficio para mantener la rentabilidad
de la empresa. Es habitual sacrificar la inversión
en innovación, sobre todo en periodos de crisis,
en los que los emprendedores han de ajustarse a las
exigencias de los clientes para asegurar la rentabilidad
del proyecto, teniendo en ocasiones que renunciar a
sus aspiraciones más disruptivas:
Los inversores externos, según Justo Hidalgo, fundador
de 24symbols, son un condicionante importante que
en ocasiones restringe las posibilidades de innovación
en la empresa: “Al imponer marcos externos, hacen
que debas sacrificar algunas de las facetas del éxito,
como la innovación, para garantizar un determinado
beneficio”.
“A lo largo del proceso de desarrollo de un producto, el
cliente no valora el negocio de la misma forma a cómo se
ha planteado desde el principio. En ocasiones, el criterio
de prudencia exige sacrificar algún aspecto innovador
de una idea disruptiva y perseguirla incrementalmente
mediante el concepto de ‘mínimo producto viable’ que
luego pueda crecer y evolucionar adaptándose a los
requisitos del mercado y de los clientes”, explica Daniel
Vicente, fundador de MedipHealth, empresa de ehealth.
BENEFICIO
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
3
LOS
FACTORES
DEL ÉXITO
24
INTRODUCCIÓN
L
os factores para el éxito se definen como: “Un número
limitado de áreas en las cuales, los resultados, si son
satisfactorios, aseguran un desempeño competitivo
exitoso para la organización; por lo tanto, son áreas que
requieren cuidadosa y constante atención de la gerencia,
puesto que en éstas, las cosas deben ir bien para que
el negocio triunfe” (Acosta, Pérez y Hernández, 2009).
Estos factores, pueden tener una naturaleza externa
o interna al emprendedor, y deben ser identificados
y reconocidos porque soportan o amenazan el logro
de los objetivos de la empresa e incluso su existencia
(Acosta, Pérez y Hernández, 2009).
Ya hace más de 30 años Gibb y Ritchie (1982)
identificaron cuatro factores clave en el desarrollo
exitoso de un proyecto: la idea en sí misma, la
disponibilidad y obtención de recursos, la habilidad del
emprendedor y sus asociados y el nivel de motivación
y compromiso. Los recursos incluyen los factores de
personalidad, considerados fundamentales para la
viabilidad del negocio y su rendimiento.
Los factores de éxito
“ son
áreas que requieren
constante atención para
que el negocio triunfe.
”
A partir de la bibliografía, MIT Technology Review en
español ha seleccionado un listado de factores internos
y externos que ha contrastado con los testimonios de
emprendedores que ya han alcanzado el éxito, para
priorizar entre la infinidad de factores mencionados por
los investigadores en función de la relevancia práctica
en el caso español.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
25
FACTORES DE ÉXITO INTERNOS INHERENTES AL EMPRENDEDOR
LOS FACTORES INTERNOS
Los factores internos consisten en las características
de la personalidad, las capacidades y competencias
del emprendedor que contribuyen a alcanzar el éxito
en un proyecto de emprendimiento. El siguiente listado
presenta y explica los factores internos por orden de
relevancia para el emprendedor de éxito español.
FACTORES DE ÉXITO
1.
PERSEVERANCIA
2.
PASIÓN
El factor
interno que los
emprendedores
han destacado
por encima de
todos en su
camino hacia
el éxito es la
perseverancia,
entendida como
la capacidad
para mantener
la constancia
en un proyecto,
aún cuando las
circunstancias
sean adversas.
3.
DETERMINACIÓN
Para ser capaces
de poner en
práctica tal
entrega por sus
proyectos, los
emprendedores
españoles
afirman que es
imprescindible
sentir una
enorme pasión
por ellos.
4.
VISIÓN
La
determinación
se entiende
como la
capacidad del
emprendedor
para tomar
resoluciones y
fijar objetivos de
forma efectiva.
La perspicacia
para identificar
una estrategia
de éxito que
otros no ven.
5.
FLEXIBILIDAD
Reaccionar
ante el
comportamiento
del mercado
y los cambios
del entorno y
ser capaz de
adaptarse.
6.
CREATIVIDAD
La capacidad
para relacionarse
con las personas
del entorno,
aumentar la red
de contactos y
conseguir una
disposición
favorable por
parte de los
diferentes
interlocutores.
7.
SOCIABILIDAD
La inspiración
y la capacidad
para generar
nuevas ideas
ha sido clave
para muchos
emprendedores.
Conseguir
trasmitir
sentimientos,
opiniones, ideas
o información
eficazmente
es vital tanto
internamente
como
externamente.
8.
BUENA
COMUNICACIÓN
Los
emprendedores
tienen que
enfrentarse a
tareas que a
menudo exigen
una formación
multidisciplinaria,
por lo que la
preparación
formal puede
suponer un factor
clave.
9.
EDUCACIÓN
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
26
que poner
“ Tienes
el alma, el corazón
y la sangre en tu
proyecto para que
tenga éxito.
1. PERSEVERANCIA
El factor interno que los emprendedores han destacado
por encima de todos en su camino hacia el éxito es la
perseverancia, entendida como la capacidad para
mantener la constancia en un proyecto, aún cuando
las circunstancias sean adversas.
“
Todo el mundo me
decía que no iba
a funcionar, pero
nunca dejé de
luchar.
Un caso que ilustra lo beneficioso de esta actitud para
llegar al éxito lo aporta Iñigo Juantegui, fundador de La
Nevera Roja. Antes de que su proyecto se consolidase,
este emprendedor pasó cuatro años sin financiación,
durante los cuales no perdió la esperanza: “Todo el
mundo me decía que no iba a funcionar, pero nunca
dejé de luchar, y al final, gracias a mi tenacidad logré
salir adelante”, explica.
Iñigo Juantegui
Esa visión de “no rendirse nunca” está muy presente
en las respuestas de los emprendedores. Una gran
mayoría asegura que sin esa capacidad no habrían
llegado a donde están. Por ejemplo Daniel Vicente,
fundador de MedipHealth: “La clave del éxito es
trabajar siempre duro, es un continuo prueba y error,
donde lo importante es no desfallecer, volver siempre a
levantarte y defender tus ideas hasta el final”.
”
2. PASIÓN
Pilar Manchón
”
Para ser capaces de poner en práctica tal entrega por
sus proyectos, los emprendedores españoles afirman
que es imprescindible sentir una enorme pasión por
ellos. Si no se vive el proyecto con pasión, es improbable
que se den el resto de condiciones necesarias para
enfrentarse a los obstáculos, como la perseverancia o
la dedicación. La pasión mueve a los emprendedores a
poner en marcha los recursos necesarios, a encontrar
soluciones, a realizar sacrificios para impulsar su
proyecto y a no rendirse nunca.
“Tienes que poner el alma, el corazón y la sangre en tu
proyecto para que tenga éxito”, con esa contundencia lo
explica Pilar Manchón, fundadora de Indisys, empresa
de inteligencia artificial que ha sido adquirida por Intel.
Como esta emprendedora, otros muchos destacan esa
plena identificación con la empresa como clave para
triunfar. En el caso de José David Poveda, fundador de
From the Bench, asegura que su pasión por el deporte
ha sido un factor clave que ha contribuido al éxito de
su plataforma, dedicada a los videojuegos de deporte.
En definitiva, en muchos casos la pasión hace que el
emprendedor deje de entender sus responsabilidades
como un trabajo, sino que se entremezcla la línea entre
lo laboral y sus aficiones.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
27
éxito se alcanza cuando
“Elconsigues
superar los
que
“Tuvimos
adoptar estándares
objetivos que te has puesto
a ti mismo y a tu empresa
hace un año.
Nacho de Pinedo
”
de calidad para
llegar a públicos
concretos, como el
árabe o el judío.
3. DETERMINACIÓN
Román Cantarero
La determinación se entiende como la capacidad
del emprendedor para tomar resoluciones y fijar
objetivos de forma efectiva. Supone emplear el
esfuerzo necesario para lograr las metas fijadas
superando las limitaciones de tiempo y recursos. Esto se
manifiesta, según los emprendedores, en la constancia
y en ocasiones en la capacidad para pensar de forma
“fría”, incluso en los peores momentos. Es también una
demostración de la capacidad del emprendedor para
ejecutar las decisiones tomadas.
Para Nacho de Pinedo, fundador del Instituto Superior
para el Desarrollo de Internet (ISDI), la determinación
ha servido para llevar a cabo sus ideas con éxito en los
plazos fijados: “El éxito se alcanza cuando consigues
superar los objetivos que te has puesto a ti mismo y a
tu empresa hace un año”, explica Pinedo, quien asegura
que para lograrlo hay que tener una perspectiva
dinámica, en la que siempre se estén planteando los
próximos objetivos del año siguiente.
”
4. VISIÓN
La visión es definida por los emprendedores como la
capacidad para adelantarse a los hechos y anticiparse
a tendencias futuras, lo que se manifiesta en la
perspicacia para identificar una estrategia de éxito que
otros no ven.
Un ejemplo de visión estratégica bien ejecutada lo
ilustra el caso de Román Cantarero, fundador de Vinos
y Bodegas. Este emprendedor empezó a enfocarse
en producir para mercados extranjeros como el árabe
hace 10 años, cuando previó que iban a tomar impulso
en el futuro. “Tuvimos incluso que adoptar estándares
de calidad para llegar a estos públicos concretos, como
el árabe o el judío, y obtener los certificados halal y
kosher”.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
28
Tener siempre la
“ mente
abierta a
nuevas ideas.
”
La capacidad de
“ poderse
adaptar a
Manuel Muñiz
entornos cambiantes
y la capacidad de
reinventarse.
Francesco Ferro
”
6. CREATIVIDAD
5. FLEXIBILIDAD
Este factor es el contrapunto de la perseverancia: si
bien es crucial la capacidad para impulsar el proyecto
frente a la adversidad, también es muy importante
reaccionar ante el comportamiento del mercado y los
cambios del entorno y ser capaz de adaptarse.
Para el fundador de Pal Robotics, Francesco Ferro,
una de las claves del éxito es “la capacidad de poderse
adaptar a entornos cambiantes y la capacidad de
reinventarse”. En su caso, desde que creó hace 10 años
su compañía que desarrollaba robots humanoides
para empresas e investigadores, ha sido flexible y se
ha adaptado a cambios en el mercado; recientemente
ha llegado a “alquilar robots”, para cubrir una demanda
que ha encontrado, aunque no contemplaba esta
posibilidad en su planteamiento inicial.
Muchos emprendedores entrevistados afirman que
la inspiración y la capacidad para generar nuevas
ideas ha sido clave para su éxito. La creatividad
contribuye positivamente en todas las actividades
empresariales: desde la definición de nuevos modelos
de negocio o la creación de nuevos productos y
servicios, hasta el replanteamiento de cualquier
proceso o procedimiento interno. La creatividad cobra
especial importancia durante la crisis económica,
que ha favorecido a quienes han sabido innovar para
diferenciarse de la competencia.
El emprendedor Manuel Muñiz es buen ejemplo de ello.
Para él, una clave de éxito es “tener siempre la mente
abierta a nuevas ideas, no parar nunca de crear cosas
nuevas y aprender de todo lo que me rodea”. Esta
disposición para la creatividad llevó a Muñiz a crear su
empresa Yamimoto, dedicada a la venta de bicicletas
eléctricas plegables.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
7. SOCIABILIDAD
8. COMUNICACIÓN
La sociabilidad puede ser definida como la capacidad
para relacionarse con las personas del entorno,
aumentar la red de contactos y conseguir una
disposición favorable por parte de los diferentes
interlocutores. Los emprendedores entrevistados
lo consideran un factor de éxito porque es a través
de contactos como se consiguen las primeras
oportunidades comerciales, orientación muy valiosa
gracias a mentores experimentados, alianzas con
otras empresas e incluso financiación.
“
El don de gentes está íntimamente relacionado con la
inteligencia emocional y con la generosidad. De hecho,
estudios recientes demuestran que aquellas personas
con la actitud de ayudar a los demás se encuentran
entre las personas de más éxito en el mundo profesional
(Grant, 2013).
“
Hans Supèr
Relacionarme con otros
emprendedores me
ha ayudado en todo
momento.
Luis Paris
Conseguir trasmitir sentimientos, opiniones, ideas o
información eficazmente es vital tanto internamente
como externamente. Internamente es
necesario para que todo el equipo esté
alineado, lo que lleva sin duda a una mejor
ejecución del proyecto. Externamente, la
comunicación contribuye a la difusión del
proyecto y la generación de oportunidades,
puesto que es imprescindible para “vender”
la idea a inversores y el producto o servicio
a clientes.
Para llegar al éxito tuve que
hablar con mucha gente en
busca de apoyo.
“Es imprescindible viajar mucho, hablar con la gente,
formar parte de un ecosistema activo de networking y
relacionarse continuamente”, afirma Nacho de Pinedo,
de ISDI.
La red de contactos también ha sido fundamental
para el éxito de Luis Paris, fundador de Parclick:
“Relacionarme con otros emprendedores me ha
ayudado en todo momento, para mejorar mi modelo
de negocio y encontrar nuevas oportunidades”. Para
fomentar estos intercambios de conocimiento Paris
hace el esfuerzo de organizar reuniones periódicas de
networking todos los meses, “para encontrarme con
personas que no conozco, sean o no del mismo sector,
para aprender de ellos y explorar cómo nos podemos
ayudar mutuamente”.
29
”
En este último sentido, el emprendedor Hans Supèr,
fundador de BrainGaze, está convencido de que la
comunicación ha sido clave para su éxito. Antes de
emprender era investigador, y realizó un descubrimiento
en neurología con un gran campo de acción. Sin
embargo, un avance científico es solo el primer paso;
era necesario encontrar inversores que creyeran en el
proyecto, un reto dado la complejidad científica que
entrañaba. “La clave es saber convencer a la gente para
la venta del producto, saber argumentar tu propuesta de
valor y comunicar tus ideas. Para llegar al éxito tuve que
hablar con mucha gente en busca de apoyo, y tuve que
explicar infinitas veces en qué consistía mi proyecto”.
”
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
30
La educación es
“ crucial
en el caso de
los emprendedores
investigadores.
”
9. EDUCACIÓN
Tan importante como los conocimientos previos con
que cuente el emprendedor es la capacidad de aprender
rápidamente. En ambos casos la educación previa es
relevante para el emprendedor, puesto que no solo
aporta un bagaje de conocimientos sino que desarrolla
la facultad de absorber información. No obstante, la
formación como factor clave del éxito alcanza grados
muy distintos de relevancia en función de la naturaleza
del proyecto; es crucial en el caso de los emprendedores
investigadores, pero no tanto en otros casos. Por
ejemplo, Lourdes Rivas, fundadora de Geartranslations,
explica que emprender en internet “cuando uno viene
de letras no es fácil, pero al verme solucionando todos
los problemas que se me presentaban me di cuenta de
que estaba hecha para ello”, afirma Rivas.
Los emprendedores tienen que enfrentarse a tareas que
a menudo exigen una formación multidisciplinaria, por
lo que la preparación formal puede suponer un factor
clave. En el caso de la emprendedora Paulina Malko,
fundadora de la compañía Clever Consulting, afirma
que su carrera le permitió tener una visión global
sobre temas de tecnología, lo que le ha sido de gran
ayuda para aplicarlo de forma práctica en el sector
de la consultoría. “Una buena preparación académica
te ayuda a estar mejor preparado para afrontar los
problemas de la vida real y alcanzar tus objetivos”.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
31
FACTORES DE ÉXITO INTERNOS INHERENTES A LA EMPRESA
LA IMPORTANCIA DEL EQUIPO
¿QUÉ DEFINE A UN BUEN SOCIO?
Son muchos los emprendedores que subrayan la
importancia del equipo a la hora de alcanzar el éxito,
refiriéndose tanto a los socios con quienes se funda
la empresa como a los colaboradores que hacen
posible la ejecución del proyecto con éxito.
Los emprendedores entrevistados
destacan la complementariedad
como la característica más
importante para que los socios
alcancen el éxito, junto con
similares niveles de implicación
y una buena comunicación. Esta
complementariedad es también
lo que buscan los inversores a
la hora de apostar por un equipo
emprendedor. Por ejemplo, Antonio
Fontanini, director de CEOE
Internacional y gran conocedor del
ecosistema emprendedor español
y norteamericano, indica que no
invierte en proyectos de una sola
persona y que huye de aquellos
equipos de “personas iguales”. El
inversor busca una combinación
de personas que desarrollen un
producto y puedan venderlo,
cuya cohesión como equipo sea
extraordinaria.
De hecho, los resultados demuestran que el
emprendimiento en equipo está muy extendido,
ya que más del 70% de los emprendedores
entrevistados inició su proyecto junto con otros
socios a los que conocían previamente.
Además, la práctica totalidad considera muy
importante la satisfacción de sus trabajadores. Por
ello, a la hora de describir los factores clave para
alcanzar el éxito es imprescindible analizar el papel
del equipo.
¿Emprendiste en solitario o con socios?
28%
72%
Emprendimiento
en equipo
Emprendimiento
en solitario
La
complementariedad
se
manifiesta para Pedro Moneo,
fundador de Opinno, en que cada
uno tenga “distintas capacidades,
pero que juntas se sumen y
formen el equipo perfecto”.
Alberto Benbunan, de Mobile
Dreams Company, añade a esto
uno es pesimista,
“Siel otro
deberá ser
la importancia de que los socios
se equilibren psicológicamente,
creando un tándem estable: “Si
uno es pesimista, el otro deberá ser
optimista, si uno es más creativo,
el otro deberá ser más racional”,
explica. De esta forma, según Arma
Kleinepier, fundadora de Mad
Way To Madrid, será posible que
“aporten cosas distintas que uno
solo no es capaz de ver, porque
piensan diferente”.
El respeto entre los socios es
también destacado como factor
de éxito por los emprendedores.
Según Luis Paris, fundador de
Parclick, sin ese respeto mutuo
no sería posible “afrontar juntos
las situaciones límite que exige el
emprendimiento”.
El emprendedor desea compartir
tanto los éxitos como los fracasos
con sus socios. Los entrevistados
a menudo emplean metáforas para
ilustrar esta idea de lucha conjunta:
optimista, si uno
es más creativo,
el otro deberá ser
más racional.
Alberto Benbunan
”
“Si marcamos un gol, lo marcamos
todos, empujamos en la misma
dirección, estamos en el mismo
barco”, explica Pilar Manchón,
fundadora de Indisys. En este
sentido es fundamental, según los
emprendedores, que los socios
compartan una misma visión, sin
la cual el rumbo del barco estaría
“perdido”.
Algunos emprendedores también
subrayan la importancia de la
generosidad para construir un
equipo de socios capaz de atravesar
los buenos y los malos momentos
y alcanzar los objetivos comunes.
Íñigo Juantegui, quien fundó su
empresa La Nevera Roja junto
con un socio destaca que la clave
es “no ser egoísta, ser tolerante y
comprender al otro, para generar
confianza y no perderse en los
conflictos del negocio”.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
32
EL SOCIO FAMILIAR
A la hora de elegir socios, algunos emprendedores de
éxito cuentan precisamente con las personas más
cercanas. Existen muchos ejemplos de emprendimiento
con familiares o incluso con la pareja.
Entre ellos se encuentran los hermanos Clemente y
Álvaro Cebrián, quienes fundaron conjuntamente la
marca de ropa El Ganso, al igual que Francisco Javier
Gómez, quien fundó Qualicard con su hermano y
afirma que esta experiencia ha fortalecido los lazos
entre ambos. También destaca el caso de Pedro
Espinosa, fundador de Llaollao, quien contó con la
ayuda de su familia como socios para sacar adelante
el proyecto. Para Espinosa, el hecho de emprender con
su familia permite que exista una “confianza absoluta
gracias a los lazos familiares, lo que hace que nunca se
pierda la responsabilidad con el trabajo”.
Otro ejemplo de parejas emprendedoras de éxito es el de
Marta Esteve y François Derbaix, quienes han llegado
a fundar hasta tres empresas distintas a lo largo de su
trayectoria. Su dinamismo y ambición les ha llevado
a crear TopRural.com, compañía de turismo que fue
adquirida por Home Away; Rentalia.com, plataforma
de alquiler adquirida por idealista.com; y Soysuper.
com, una web para comparar supermercados.
en familia hace que exista una
“Emprender
confianza absoluta gracias a los lazos
familiares, lo que hace que nunca se pierda
la responsabilidad con el trabajo.
Pedro Espinosa
”
En la muestra de entrevistados también hay varios
casos de emprendimiento en pareja. En el caso de
Ramón Sánchez, fundó su empresa Nonabox junto
con su mujer. Siendo ambos arquitectos, decidieron
crear un proyecto común en el que pudieran volcar la
creatividad de ella y la visión empresarial de él.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
33
LOS EMPLEADOS SATISFECHOS
Casi el 100% de los emprendedores entrevistados
afirma que contar con buenos colaboradores
también constituye un factor clave para el éxito.
Muchos reconocen que tener buenas ideas o estar
muy capacitado no asegura el éxito si no se cuenta con
buenos trabajadores capaces de ejecutar la visión.
Flexibilidad o ubicuidad:
Con el propósito de facilitar
la conciliación de la vida
personal y profesional, muchos
emprendedores facilitan el
trabajo remoto o la flexibilidad de
horarios. Un claro ejemplo es el
de Manuel Estellés y Marisa Wic,
de Oteara, quienes ni siquiera
usan sus oficinas en el trabajo
diario. Cada empleado trabaja
desde casa y solo se reúnen
periódicamente para socializar.
¿Y cómo es un buen colaborador? Según los
entrevistados, además de estar bien formados y tener
aptitudes, un factor clave del éxito es que los empleados
compartan la pasión por el proyecto, para lo que es
necesario que estén satisfechos e ilusionados con su
trabajo.
Implicación en las decisiones de
la empresa y transparencia:
Los entrevistados tienen
muy en cuenta la opinión
de sus colaboradores y
comparten el éxito con ellos
como reconocimiento de su
contribución a alcanzarlo.
Nacho de Pinedo, fundador
del Instituto Superior para
el Desarrollo de Internet, ha
convertido a sus colaboradores
clave en socios para reconocer
su labor y compartir el éxito
con ellos.
Los entrevistados afirman tomar medidas para
conseguir una relación de hermandad con los
empleados.
Las políticas más comunes son:
Desarrollo profesional:
Responsabilidad:
Comunicación y team building:
Colaborar con un emprendedor
en los comienzos no
compensa económicamente
de la misma forma que una
gran empresa. No obstante,
los emprendedores afirman
que desde el punto de vista
profesional resulta mucho más
enriquecedor y hacen lo posible
por garantizarlo. Por ejemplo,
Ander Michelena, de Ticketbis,
ofrece a los 18 meses en la
empresa la oportunidad de un
traslado a una oficina en otro
país acompañado de clases de
idiomas y otra formación.
Los emprendedores también
fomentan el aprendizaje
continuo de sus trabajadores
dotándoles de cada vez mayores
responsabilidades dentro de
la compañía. Un ejemplo es la
empresa Gigas, fundada por
Diego Cabezudo, en la que
asegura que fomenta un gran
ritmo de trabajo y una rápida
asunción de responsabilidades
por parte de los trabajadores, lo
que les aporta mayor adquisición
de capacidades y experiencia:
“Un año en Gigas es como siete
años en otra empresa en cuanto
a aprendizaje”.
Muchos emprendedores
también dedican esfuerzos a
impulsar la cohesión de grupo
entre los trabajadores a través
de la comunicación e incluso
de actividades de ocio común
que fomentan el sentimiento de
unidad. Un ejemplo de ello es el
caso de Sergio Escoté, de Optima
Network, quien lleva a cabo charlas
informales con los empleados
donde discuten sus preocupaciones
e ideas para mejorar la empresa.
También organizan jornadas de
team building cada tres meses
en las que todo el equipo sale del
entorno de la oficina para socializar
en contextos distendidos y plantear
nuevas ideas sobre cómo mejorar
el funcionamiento de la compañía
entre todos.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
34
LOS FACTORES EXTERNOS
La empresa, desde su nacimiento, forma parte de un
ecosistema que condiciona su desarrollo. Por ello
existe otra serie de factores de éxito que no dependen
de forma directa de las características del emprendedor
o su equipo. Se trata de las condiciones externas
determinadas por el entorno y que, sin embargo,
afectan directamente al éxito del proyecto. Algunos de
estos factores son estables, como el marco jurídico, las
instituciones o la cultura del país, mientras que otros
son coyunturales, como la etapa económica que se
atraviesa o la financiación disponible.
estudio refleja cómo en los últimos años los efectos
de la recesión económica han ocasionado en España
que la TAE disminuyera desde el 7,0% en 2008 al 4,3%
en 2010. Sin embargo, en el año 2011 se recuperó
ligeramente y se ha estabilizado en los últimos dos años,
llegando a alcanzar en 2013 la cifra del 5,2%. Este ligero
aumento ha estado provocado por el emprendimiento
por necesidad o autoempleo, más que por una mejora
de las condiciones del ecosistema emprendedor del
país.
semilla español es razonable, pero que el marco jurídico
no contribuye a que se generalice la inversión en start-
EL ECOSISTEMA EMPRENDEDOR ESPAÑOL
El ecosistema emprendedor es el conjunto de actores
y entidades con que interactúan los emprendedores
durante el ciclo de vida de sus proyectos. Cada etapa se
caracteriza por la intervención de distintas instituciones
o interlocutores. Por ejemplo, en las etapas iniciales
el emprendedor suele tratar con instituciones que
fomentan el emprendimiento o incubadoras para
obtener asesoramiento, recursos o apoyo de otra
clase. En etapas más avanzadas el emprendedor
se dirige a fondos de capital riesgo o bancos para
solicitar financiación o participa en concursos de
proyectos empresariales. Una vez que el proyecto
está consolidado o ha alcanzado determinados hitos
de éxito, el emprendedor puede iniciar un diálogo
con grandes compañías interesadas en absorber la
empresa.
Un marco indicador de la actividad emprendedora
nacional es la Tasa de Actividad Emprendedora
(TAE), recogida cada año en los informes del modelo
GEM (Global Entrepreneurship Monitor). Este valor
representa el porcentaje de la población total que se
encuentra en alguna fase de emprendimiento, ya sea
inicial o consolidada. En el último informe de 2013, el
De hecho, en el caso de España, los expertos coinciden
en señalar que el ecosistema emprendedor aún no
está todo lo desarrollado que sería deseable para
impulsar el emprendimiento. Isidre March, experto en
emprendimiento y director del Máster en Gestión y
Creación de Empresas Innovadoras de la Universidad
de Valencia, indica que hay mucho énfasis “en la
generación de ideas, premios y concursos enfocados
al emprendimiento”, mientras que el ecosistema falla
en etapas posteriores. En este punto coincide Javier
Megías, emprendedor e inversor de Startupxplore,
entidad de apoyo a la creación de empresas emergentes,
quien indica que el nivel de disponibilidad de capital
ups.
La percepción general de los entrevistados es que el
ecosistema de emprendimiento en España ha sido un
factor obstaculizador de su éxito. Así lo es para Pilar
Manchón, fundadora de Indisys, quien considera que
la falta de un “entorno de emprendimiento favorable
que ayude a la generación de riqueza” fue uno de los
mayores problemas a los que tuvieron que enfrentarse.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
35
EL PAPEL DE LA ADMINISTRACIÓN
Por lo general, los emprendedores entrevistados no
consideran que la administración apoye lo suficiente
a los emprendedores, aunque afirman que la situación
está mejorando. No obstante, los emprendedores no
demandan necesariamente más ayudas económicas o
subvenciones, que muchos incluso consideran nocivas
porque permiten que el emprendedor en algunos casos
se olvide de que su principal labor debe ser resolver una
necesidad del mercado.
Concretamente, un 60% opina que el papel de la
administración debería centrarse en facilitar, es decir,
eliminar barreras y reducir los costes y trámites en
la etapa inicial. Mientras que un 40% cree que la
administración debería esforzarse más por impulsar
el emprendimiento, ofreciendo apoyo en forma de
recursos, asesoramiento o de otra clase.
Algunos emprendedores ponen como ejemplo de
cambio necesario el modelo anglosajón. Ramón
Sánchez, fundador de Nonabox, indica que en España se
debería adoptar la política de Reino Unido de no cobrar
determinados impuestos hasta que hay beneficios o
rebajar las cuotas de la seguridad social a un nivel muy
asequible en las etapas iniciales del proyecto. Roberto
Martín, fundador de MOAH Destinos Exclusivos, expresa
claramente que es necesario reducir la carga de trabajo
que supone para el emprendedor las obligaciones con
la administración.
Otra propuesta es la de Ignacio Grilló, de Car Angel,
quien menciona “la necesidad de mejorar el sistema
jurídico para que los emprendedores que no generan
aún beneficios puedan estar exentos de pagar sus
autónomos y que los que dejan su empleo para crear
una empresa y que por ello necesiten hacerse
autónomos porque lo exige la ley, puedan tener derecho
a paro, porque estarán una buena temporada sin tener
ingresos y porque han contribuido al paro cuando
cotizaban en régimen general”. “Además también abogo
por hacer a los empleados partícipes de los beneficios
mediante acciones, pero no hay que cambiar la ley para
ello, nada impide premiar con acciones el desempeño
excepcional”.
En definitiva, la crítica que recibe el sector público es que
existe más interés por capitalizar los efectos positivos
del emprendimiento que por apoyarlo con medidas
realmente eficaces. Algunos emprendedores van más
allá en su crítica de la administración. Según Bruno
González-Barros, fundador de Knack Men, el Estado se
dedica a “ralentizar” el progreso de los emprendedores,
y a lo largo de su carrera se ha encontrado con varios
momentos en los que ha sentido que el Estado le daba
la espalda.
¿Has recibido algún tipo de apoyo del estado?
No
33%
Si
67%
¿Cuál debe ser el papel de la administración frente al
emprendimiento?
No obstante, el 67% de los entrevistados afirma haber
recibido algún tipo de apoyo por parte del Estado, ya
sea en forma de financiación, asesoramiento, cesión de
espacios o cualquier otro tipo de asistencia.
El apoyo estatal es más valorado como factor de éxito
en el caso de las empresas tecnológicas. Muchas se
han beneficiado de la ayuda de incubadoras, como hizo
David Gil Pérez, de Qoolife, con la del Parque Científico
de Madrid. El Parque de Leganés, así como otras
instituciones tecnológicas y la propia Universidad de
Alcalá ayudaron a Gonzalo Martín Díaz en la creación
de su empresa Cubenube.
40%
60%
Impulsar
Facilitar
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
36
LA FINANCIACIÓN
75%
38%
Recursos propios
Capital Semilla
35%
25%
Familia y amigos
Pública
24%
Bancaria
Como cabría esperar, los emprendedores consideran
fundamental contar con los recursos necesarios para
poner en marcha la idea. Por ello MIT Technology
Review en español ha indagado sobre las fuentes
de financiación más utilizados.
El 75% de los emprendedores de éxito
ha empleado sus propios recursos en
el proyecto, y en más de un tercio
de los casos también el círculo
cercano al emprendedor apoyó
económicamente al proyecto.
En cuanto a la financiación
pública, del total, un 38%
de los entrevistados se ha
beneficiado de algún tipo
de ayuda, reembolsable o no.
Las ayudas económicas más
frecuentes provienen de ENISA, CDTI
o ICEX, así como otros fondos públicos
estatales o europeos para proyectos de
alto contenido innovador.
Los emprendedores mencionan la dificultad
de tener acceso a estas ayudas e incluso
de tener conocimiento de cuáles están a su
disposición. Algunos reconocen que no las han
pedido porque consideran que solicitar este tipo de
ayudas puede suponer tal esfuerzo a nivel de trámites
burocráticos que no merecen la pena, como Nuria
Vilanova, de Inforpress. Algunos expertos, como Antonio
Fontanini, explican que de hecho son las grandes
empresas quienes más se benefician de las ayudas
estatales, porque cuentan con personal especializado
para realizar las solicitudes con éxito.
Cabe destacar que tan solo un cuarto de los
emprendedores entrevistados ha recurrido a
financiación bancaria tradicional, quizás por su
escasez en tiempos de crisis. Por ello muchos recurren
a otras vías de financiación alternativas, como el
capital semilla o el capital riesgo, especialmente
las empresas del sector tecnológico. Un ejemplo es la
compañía Reclamador.es, una plataforma web para
hacer reclamaciones, fundada por Pablo Rabanal,
que recibió 600.000 euros de capital semilla para la
financiación de su proyecto.
Estas nuevas vías de financiación están desarrollándose
en los últimos años en España gracias a que los
emprendedores con éxito se convierten a su vez en
inversores y asesores de otros proyectos, como es el
caso de Carlos Blanco, de Akamon, o Nacho de Pinedo,
de ISDI.
Los emprendedores con
“ éxito
se convierten a su vez
en inversores y asesores de
otros proyectos.
”
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
37
LA CULTURA DEL EMPRENDIMIENTO EN ESPAÑA
Es muy habitual escuchar la afirmación de que en
España no existe una cultura emprendedora como
en otros países, concretamente Estados Unidos.
MIT Technology Review en español ha tratado de
concretar esta percepción con la opinión de expertos y
emprendedores con experiencia en varios países.
Una consecuencia práctica del contraste entre la cultura
de emprendimiento anglosajona y la española es la
diferente actitud ante el fracaso. En el caso de España,
hay una cierta tendencia a la estigmatización del
fracaso, lo que supone un freno para el emprendimiento.
Así lo explican los cofundadores de Oteara, Marisa Wic
y Manuel Estellés, quienes consideran que en España
“el sistema lo pone muy difícil, ya que se considera que
quien fracasa no vale nada”.
Esto hace que los inversores y los clientes nunca
vuelvan a confiar en un emprendedor que no ha
triunfado en sus proyectos anteriores, mientras que en
Estados Unidos, señala Antonio Fontanini, se considera
que el aprendizaje obtenido con un emprendimiento
fracasado dota al equipo emprendedor de mayores
posibilidades de triunfar en su nuevo proyecto. En este
sentido, el riesgo de emprender en España es mayor, ya
que en cierta medida se puede decir que solo se cuenta
con una oportunidad.
Por último, otra concreción de la falta de una cultura
emprendedora muy desarrollada, según Isidre March, es
la ausencia de una red de conocimiento y experiencia a
disposición del emprendedor. Por ejemplo, de comités
de mentores que habitualmente se crean en Estados
Unidos “para guiar a los emprendedores y para darles
credibilidad en su sector”. Este tipo de iniciativas, según
March, contribuyen al éxito en el emprendimiento, pero
existen solo de forma muy incipiente en España.
LA RED DE CONTACTOS
No se trata de que el
“ emprendedor
lo sepa todo
sino que conozca a la gente
que lo sabe.
”
José Luis García
Como ya se ha mencionado al hablar de la sociabilidad
como factor de éxito interno, la red de contactos es
muy relevante en los inicios de un proyecto a la hora
de conseguir oportunidades comerciales, consejo y
financiación. En palabras de José Luis García, fundador
de Fidiliti, “no se trata de que el emprendedor lo sepa
todo sino que conozca a la gente que lo sabe”.
La red de contactos en España, según el experto March,
no tiene las mismas características que en Silicon
Valley. En España, reconoce, “la red de contactos es
muy personalista, está vinculada con la referencia
personal, pero en Sillicon Valley, conseguir una primera
oportunidad es más sencillo”.
Un emprendedor que se enfrentó a este “personalismo”
es Tom Horsey, fundador de Crazy4Media: “El hecho de
ser un inglés emprendedor afincado en España complicó
bastante la tarea de hacerme con un nombre, se trata
de un ecosistema empresarial bastante cerrado, por lo
que casi todo lo que hago es totalmente enfocado al
exterior”. También Carolina Grases subraya la dificultad
de emprender en España para un extranjero, que no
cuenta con la misma red de contactos que un español.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
38
LAS GRANDES EMPRESAS
Otra de las peculiaridades culturales de España es
la dificultad de abrirse paso en el mercado de las
grandes empresas o de la propia administración
cuando se empieza. Diego Cabezudo, fundador de
Gigas, explica que los mercados anglosajones son
más receptivos a escuchar a la pequeña empresa que
los hispanos. También Carolina Grases,
fundadora de Sendekia, explica esta
dificultad para contar con la gran empresa
en los comienzos, porque a pesar de que
la gran corporación necesita el talento
de las start-ups, su burocracia interna
impone requisitos que un nuevo proyecto
no puede cumplir.
Los mercados anglosajones
“ son
más receptivos a escuchar
a la pequeña empresa que los
hispanos.
”
Diego Cabezudo
Además, para el dinamismo del
ecosistema emprendedor son fundamentales las
llamadas opciones de salida, es decir, la posibilidad
para el emprendedor que ha tenido éxito de vender
su proyecto a una gran empresa que lo pueda escalar
y potenciar al máximo. Aunque hay varios ejemplos
de empresas que han sido adquiridas por otras grandes
compañías extranjeras, como BuyVip (comprada por
Amazon) o Indisys (por Intel), esta práctica es aún
infrecuente en el caso español.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
39
LA CRISIS COMO OPORTUNIDAD
Intuitivamente un factor externo que puede haber
perjudicado a los emprendedores es la coyuntura
económica de crisis. No obstante, el carácter
optimista del emprendedor se pone de manifiesto en
su valoración de la crisis como factor que ha tenido
un efecto positivo sobre sus proyectos. En opinión
del experto Isidre March, la crisis “ha agudizado
mucho el ingenio, convirtiéndose en una fuente de
oportunidades”. En este sentido, recuerda que ha
facilitado la aparición de nuevos mercados que
requieren “la reducción de costes o de proveedores,
lo que genera nuevos productos más económicos”.
La crisis ha agudizado
“ mucho
el ingenio.
”
Los efectos positivos de la crisis más mencionados
por los emprendedores se pueden agrupar en cuatro
áreas:
Isidre March
EL SALTO INTERNACIONAL
DISPONIBILIDAD DE TALENTO Y OTROS RECURSOS
La falta de demanda interna ha llevado a muchos
emprendedores a ampliar sus horizontes. Nuria
Vilanova, de Inforpress, conquistó
el mercado latinoamericano en
plena crisis para diversificar su
actividad, al igual que Juan Moreno,
de Bioengineering Group. Por su
parte, Albert García se ha centrado
en el mercado europeo para evitar los
Albert García
efectos locales de la crisis: “El 78% de
nuestra actividad está fuera, en nueve
países de Europa”.
La crisis ha permitido a los emprendedores acceder
más fácilmente a personal cualificado, como recuerda
Tom Horsey, de Crazy4Media: “Ahora se encuentra en
el mercado laboral a personas mejor
formadas, con más idiomas, y con
una actitud laboral muy distinta a
la que había antes de la crisis. Eso
ayuda mucho a competir con el
resto de países, sobre todos con los
asiáticos, quienes tiene una actitud
hacía el trabajo y una formación muy
competitiva”. De la misma forma,
otros activos como los locales donde
ubicar tiendas u oficinas, están ahora
más accesibles a un menor precio,
como recuerda Clemente Cebrián, fundador de El
Ganso, quien ha podido, tras la crisis, obtener espacios
para sus tiendas que antes hubieran supuesto un coste
“inaccesible”.
El 78% de nuestra
“ actividad
está fuera, en
nueve países de Europa.
”
Otros activos como los
“ locales
donde ubicar
tiendas u oficinas, están
ahora más accesibles a un
menor precio.
Clemente Cebrián
”
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
40
Busquen nuevas formas
“ alternativas
de hacerlo
sin tener que gastar el
mismo dinero.
”
Jose María Ozamiz
AGUDIZAR EL INGENIO PARA DESARROLLAR NUEVOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Muchos emprendedores han recurrido a la creatividad
para esquivar el impacto de la crisis. Nuria Vilanova,
de Inforpress, explica que la crisis les ha llevado a
“desarrollar prácticas que antes no se hacían y los
empleados se han movilizado para evitar los recortes
llevando en muchas ocasiones al desarrollo de
intraemprendimientos”. En este mensaje coincide
Jesús Pérez Llano, fundador de Tedcas: “La crisis ha
fomentado que se busquen nuevas propuestas de
valor. Ha sido una buena oportunidad para reinventarse,
para cambiar las reglas del juego y aprovechar los
huecos dejados por las grandes empresas que no se
han adaptado al mismo ritmo”.
La crisis ha fomentado
“ que
se busquen nuevas
propuestas de valor.
”
NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO
La crisis también ha dado lugar a cambios más radicales
de la mano de emprendedores capaces de “reinventar”
los modelos de negocio para generar nuevas formas
de obtener beneficios y explotar nichos en el mercado
que no estaban siendo aprovechados. Entre otros han
triunfado nuevos modelos de bajo coste, por ejemplo el
de Jose María Ozamiz, fundador de Wegow, una web
que reúne a una comunidad de personas interesadas
en asistir a festivales y conciertos de música de
manera más asequible. “A pesar de la crisis, la gente
sigue queriendo disfrutar del ocio, lo que favorece que
busquen nuevas formas alternativas de hacerlo sin
tener que gastar el mismo dinero”. También el sector del
transporte, según Gabriel Herrero-Beaumont, fundador
de Bluemove, ha estado más receptivo a nuevas formas
de movilidad por efecto de la crisis, lo que ha favorecido
el éxito de su plataforma para compartir coche.
Jesús Pérez Llano
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
4
EL PERFIL DEL EMPRENDEDOR
42
INTRODUCCIÓN
L
El emprendedor es aquel capaz de
“ construir
una institución humana
os emprendedores se caracterizan por su capacidad
para proveerse de las herramientas necesarias para
construir desde cero una organización que permita
lanzar un nuevo producto o servicio que resuelva una
necesidad del mercado. En palabras de Eric Ries, gurú
del emprendimiento:
“El emprendedor es aquel capaz de construir una
institución humana para llevar adelante sus sueños, en
un contexto de gran incertidumbre”
Para ello, el emprendedor debe crear una estructura
que reúna los conocimientos, competencias y recursos
necesarios para cubrir las funciones de desarrollo de
producto, comercialización y administración.
Pero, ¿cuáles son las características demográficas
y personales que diferencian a los emprendedores
capaces de llevar a cabo estas tareas con éxito? Algunos
estudios que han abordado esta cuestión se han
centrado en las variables demográficas que describen
a los emprendedores y el entorno del que proceden. Por
ejemplo, la literatura ha destacado la experiencia y la
formación como aspectos clave. También la tradición
emprendedora de los allegados o familiares suele estar
para llevar adelante sus sueños, en
un contexto de gran incertidumbre.
Eric Ries
”
presente en el conjunto de emprendedores (Hisrich y
Brush, 1986; Dyer, 1994).
Por el contrario, otros investigadores han profundizado
en las características psicológicas. Es el caso del
psicólogo McClelland (1965, 1967), quien destaca
la necesidad de logro, la tendencia a asumir
responsabilidades y a fijarse objetivos desafiantes
como características principales de estas personas.
Nuevas variables han aparecido en análisis posteriores,
como la propensión a correr riesgos (Johnson y Bishop,
2002) o la tolerancia a la ambigüedad y la persistencia
(Sexton y Bowman, 1985).
MIT Technology Review en español ha contrastado la
bibliografía disponible con la realidad española mediante
las entrevistas, con el objetivo de ofrecer una descripción
certera de cómo son nuestros emprendedores de éxito,
dibujando el perfil con una combinación de elementos
demográficos y psicológicos.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
43
PERFIL DEL EMPRENDEDOR
ESPAÑOL DE ÉXITO
En primer lugar se estudian las características
demográficas para describir al emprendedor desde
el punto de vista externo, y a continuación se analizan
las características psicológicas, para describir al
emprendedor desde el punto de vista interno.
CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS
Existen estudios de gran profundidad sobre los aspectos
demográficos de los emprendedores, lo que permite
comparar la muestra de emprendedores de éxito
entrevistados, con el perfil general del emprendedor en
España.
El proyecto Global Entrepreneurship Monitor (GEM)
de London Business School y Babson College analiza
la actividad emprendedora a nivel global y nacional
de manera anual y sirve de marco de referencia
para observar las variaciones demográficas de este
colectivo. A continuación MIT Technology Review en
español expone la caracterización demográfica de la
muestra de emprendedores de éxito entrevistada, en
comparación con los datos generales ofrecidos por
GEM España sobre la actividad emprendedora nacional
del año 2013.
20 - 30
31 - 40
41 - 50
50+
EDAD
El 60% de entrevistados tiene entre 31 y 40 años, con
una edad media de 37,6 años, algo menor que la media
del emprendedor español descrito por GEM, de 39 años.
Tras ellos se sitúan los emprendedores de entre 41 y
50 años, que representan un 25% del total. Después se
sitúan los más jóvenes, los emprendedores
entre 20 y 30 años, que ocupan un 12%
de la muestra. El segmento menos
representado es el de mayores de 50
años.
Distribución de la muestra por rangos de edad
25%
12%
60%
4%
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
44
SEXO
La mayoría de los emprendedores de éxito
entrevistados son hombres, un 85% de la muestra.
Este resultado es consistente con la diferencia entre
hombres y mujeres que participan en alguna actividad
de emprendimiento que GEM ha recogido durante la
última década. No obstante, esta diferencia se está
reduciendo paulatinamente: en 2004 más del doble de
hombres que de mujeres se encontraban en una fase
inicial de emprendimiento (2,9 de cada 100 mujeres,
frente a 7,4 de cada 100 hombres); mientras que en
2013 la diferencia es mucho menor (4,2 de cada 100
mujeres frente a 6,2 de cada 100 hombres).
Evolución de la Tasa de Actividad Emprendedora en España entre 2004 y 2013*
Género de nuestros emprendedores
85%
12,0%
% Población 18-64 años
10,0%
8,0%
15%
6,0%
4,0%
2,0%
0,0%
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
7,4%
7,2%
8,8%
9,7%
8,1%
6,3%
5,4%
7,1%
7,4%
6,2%
2,9%
4,2%
5,7%
5,5%
6,0%
3,9%
3,2%
4,5%
4,0%
4,2%
A pesar de esta gran diferencia en los
datos, las emprendedoras presentan una
visión optimista. Por ejemplo, Carolina
Grases, fundadora de Sendekia, afirma
que ser mujer en un mundo de hombres, el
emprendimiento industrial, le ha supuesto
una ventaja competitiva.
*Adaptado de Global Entrepreneurship Monitor - Spain, 2013
TEA Hombre
TEA Mujer
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
45
ORIGEN
La muestra representa 14 de las 17 comunidades
autónomas de España, si bien más de la mitad de
entrevistados residen en Madrid.
Esta sobrerrepresentación de Madrid se debe a
que el ecosistema emprendedor está más
desarrollado en la capital que en otras
áreas, aunque también Barcelona y Valencia
cuentan con un entorno muy favorable al
emprendimiento. No obstante, no todos los
emprendedores renuncian a vivir en su lugar de
origen para emprender. Por ejemplo, Alejandro
Villarán, fundador de Seabery, confiesa que
“Una de las motivaciones para emprender era
volver a vivir en mi ciudad natal, me fui a los 18 a
estudiar a Madrid y he estado 20 años fuera trabajando,
acercándome a los 35 saqué como conclusión que
quería vivir en Huelva y quería tener un proyecto en
que pudiese demostrar que en Huelva hay talento para
exportar tecnología, lo hacemos aquí como podríamos
hacerlo en SV o Tel Aviv”.
Comunidades
0%
0%
Asturias
País vasco
2%
1%
Navarra
Galicia
1%
La Rioja
1%
12%
4%
Castilla y León
Cataluña
Aragón
53%
Madrid
2%
Islas Baleares
13%
1%
1%
Extremadura
Comunidad Valenciana
Castilla La Mancha
2%
1%
Canarias
1%
Cantabria
8%
Murcia
Andalucía
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
46
EDUCACIÓN
El perfil del emprendedor entrevistado tiene un nivel
educativo muy alto (el 56% ha estudiado un máster
o un doctorado) y se ha formado esencialmente
en áreas de negocios y técnicas. El porcentaje de
los emprendedores entrevistados con un nivel de
estudios de posgrado supera con creces la media del
perfil del emprendedor medio español del estudio GEM
de 2013, que se sitúa por debajo del 10% del total.
Estudios
Áreas de formación de los emprendedores
1%
6%
51%
36%
70%
23%
5%
Estudios técnicos
Negocios
Humanidades
Otros
56%
Máster o Doctorado
Estudios Universitarios
(diplomatura, licenciatura o grado)
Epecialización profesional
técnica (FP o similar)
Secundario
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
47
TRADICIÓN EMPRENDEDORA
Más del 60% de los emprendedores contaba con un
referente inmediato de emprendimiento en su familia,
en la línea de los resultados de estudios anteriores
que apuntan a que la experiencia previa en la creación
de negocios por parte del propio emprendedor o de
sus allegados, familia y amigos, pueden potenciar
la creación empresarial (Hisrich y Brush, 1986; Dyer,
1994).
Si bien hay emprendedores para los que el
antecendente familiar no ha sido relevante en su
motivación para emprender, otros lo consideran
crucial. Por ejemplo, Óscar Carrasco Quilis,
fundador de SistelBanda, explica que el éxito en el
emprendimiento de su madre y de sus abuelos le hizo
plantearse siempre la opción de emprender. Antonio
Calle, fundador de Energy Sentinel, va más allá: “Todos
somos emprendedores en mi familia y si viene otro hijo
también saldría emprendedor”.
Todos somos
“ emprendedores
en mi
¿Hay predecentes de emprendedores en tu familia?
38%
Sin antecedente
familiar
62%
Con antecedente
familiar
familia y si viene otro
hijo también saldría
emprendedor.
Antonio Calle
”
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
48
EL PERFIL DEL EMPRENDEDOR
Con una EDUCACIÓN ALTA
Con antecedentes de
EMPRENDIMIENTO FAMILIAR
Es un HOMBRE entre 31-40 AÑOS
con una visión de la vida POSITIVA
Residente en la Comunidad
de MADRID
Tienen una actitud HUMILDE
Son personas GENEROSAS
La PERSEVERANCIA es el factor de
éxito al que más importancia le dan
Resisten la presión
mantienen el EQUILIBRIO
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
49
CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS
Un acercamiento al perfil del emprendedor limitado
a las características demográficas supone asumir
que todas las personas con un entorno similar deben
poseer características personales idénticas (Robinson,
1991). Si así fuera, el emprendimiento de éxito podría
predecirse identificando las características como el
género, la edad, la educación y la experiencia previa.
Sin embargo, la realidad demuestra que los datos
estadísticos son insuficientes para identificar a los
emprendedores exitosos, cuyo origen y trayectoria es
muy diversa. Es el elemento psicológico el que mejor
describe cómo son realmente los emprendedores
exitosos.
Naturalmente, los factores clave del éxito inherentes a la
persona del emprendedor son también características
psicológicas del perfil del emprendedor de éxito, que ya
se han desarrollado en el capítulo anterior:
Factores de éxito inherentes al emprendedor – características psicológicas (ver capítulo 3)
DETERMINACIÓN
PASIÓN
PERSEVERANCIA
CREATIVIDAD
SOCIABILIDAD
FLEXIBILIDAD
VISIÓN
BUENA
COMUNICACIÓN
EDUCACIÓN
No obstante, a través de las entrevistas, MIT Technology Review en español ha identificado cuatro rasgos adicionales
a los factores de éxito que describen la personalidad del emprendedor español de éxito.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
50
EL OPTIMISMO
La actitud optimista es el primer rasgo característico
del perfil del emprendedor identificado por MIT
Technology Review en español. El optimismo consiste
en la propensión a juzgar las cosas en su aspecto
más favorable. Dado que el emprendimiento está
íntimamente ligado a la incertidumbre, es comprensible
que aquellos que se embarcan en esta aventura se
caractericen por la tendencia a valorar las situaciones
de forma positiva.
La primera consecuencia de esta característica del
emprendedor es que una persona optimista mantiene
una actitud más proactiva y tenaz ante los problemas
que una persona pesimista. El optimismo empuja
a los individuos a encontrar y movilizar los recursos
necesarios para satisfacer un objetivo incluso en un
ambiente desfavorable (Xie, 2014), como es la situación
de recesión económica actual. Esta actitud se aprecia
en la mayoría de emprendedores entrevistados, que en
su mayoría han expresado una actitud positiva ante la
incertidumbre, el sacrificio, la posibilidad de fracaso, y
en concreto, la crisis.
Para medir esta actitud optimista, MIT Technology
Review en español ha constatado que un 76% de los
entrevistados considera que la crisis ha tenido un
impacto más positivo que negativo sobre su proyecto.
Esta valoración indica que los emprendedores de éxito
son capaces de ver en los problemas, oportunidades,
lo que les ha permitido salir airosos de una época de
dificultades.
¿Cómo ha sido el impacto de la crisis sobre tu proyecto?
Positivo
24%
76%
Negativo
Entre los ejemplos de emprendedores con esta
mentalidad positiva destaca Mercedes Iborra,
fundadora de Norma Agrícola, quien ha conquistado
el mercado americano al buscar alternativas a la falta
de demanda en España, o Román Cantarero, fundador
de Vinos y Bodegas, quien explica que la crisis ha sido
un buen momento para adquirir materia prima barata
y exportarla a nuevos mercados. Otro ejemplo peculiar
es Pablo Rabanal, creador de Reclamador.es, quien
explica que ahora el ciudadano se preocupa más por los
abusos de las grandes empresas y son más proclives a
reclamar, lo que ha favorecido el éxito de su plataforma.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
51
LA GENEROSIDAD
Considerar que el éxito ha de compartirse con los
demás es característico de los emprendedores. Un
estudio realizado por la Fidelity Charitable Gift Fund, la
mayor entidad de donaciones de EEUU, reveló en un
sondeo a 150 fundadores de empresas de éxito que
nueve de cada diez donaban dinero a caridad, tanto
de manera personal como a través de sus compañías.
De hecho, el estudio refleja que los emprendedores
donan proporcionalmente el doble que las grandes
corporaciones. Es interesante destacar que más del
60% de emprendedores considera que estas políticas
contribuyen al éxito de su empresa en el largo plazo.
En la misma línea, muchos de los entrevistados por
MIT Technology Review en español afirman sentirse
satisfechos con poder generar recursos en forma
de riqueza en la comunidad. Concretamente, un 95%
afirmó que su empresa está involucrada en políticas
de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o planea
estarlo en un futuro.
Un ejemplo es la compañía Nonabox, fundada por Ramón
Sánchez y dedicada a la producción de productos para
la infancia. Dada la relación de la empresa con el mundo
infantil, muy vulnerable frente a problemas sociales
como la pobreza, Sánchez considera fundamentales
las políticas de RSC, que afirma que tienen muy
“integradas dentro de la estructura de la empresa”. Por
cada venta que realizan donan un euro a una ONG y
participan en varias iniciativas en colaboración con la
Fundación La Caixa.
No solo los donativos son una parte importante de la
RSC, sino también las medidas de la empresa
destinadas a cuidar el medio ambiente y
promover prácticas responsables en la
sociedad. Una empresa muy comprometida
con estos aspectos es Arcano Group,
fundada por Álvaro de Remedios: “Somos
parte de una asociación de inversores a nivel
mundial que se asegura de que toda inversión
que se acomete en la empresa está en línea
con una serie de valores sociales”. “Nuestra
empresa es neutral en carbono, abonamos
una cantidad destinada a compensar nuestra
huella de carbono, restableciendo el equilibrio
y minimizando el impacto ambiental de
la compañía en el planeta”, explica De
Remedios.
¿Dedicas recursos a RSC?
47%
47%
5%
Si
No, pero sin
duda lo
haremos en
el futuro
No, y no
planeamos
hacerlo en
el futuro
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
52
LA HUMILDAD
Otra de las características que destacan en el perfil
psicológico de los emprendedores de éxito españoles
es la capacidad para cuestionarse si están haciendo
las cosas bien. Según el experto en metodologías de
emprendimiento lean Eric Ries (2011), la capacidad de
corregir las hipótesis iniciales del negocio se manifiesta
en la humildad. La autocrítica permite rectificar los
errores con rapidez y estar abierto a consejos externos
y a las señales del mercado para evolucionar el modelo
de negocio hacia uno sólido y estable.
Esta característica psicológica implica
una mayor predisposición para reconocer
la necesidad de rodearse de gente muy
preparada y de absorber la
información recibida del entorno,
como afirma el fundador de Gigas,
Diego Cabezudo: “En cuanto la
empresa crece, el emprendedor
no puede encargarse de todo,
por lo que debe encontrar personas mejores que él”.
En palabras de Manuel Estellés, fundador de Oteara,
“el emprendedor no tiene por qué ser el jefe”. En este
sentido, Estellés habla de la necesidad de incorporar
conocimiento externo para suplir las carencias del
emprendedor y construir un proyecto más fuerte.
Alfonso Jiménez, de Cascajares, advierte también
sobre el peligro de la adulación excesiva que reciben
algunos emprendedores a través de premios, artículos
y entrevistas, “el emprendedor no debe perder la
perspectiva, debe mantenerse humilde y percatarse
de las cosas que hace mal”, explica. De la misma
forma, Manuel Díaz Sanz, de Trecone, alerta de que el
triunfalismo es peligroso: “Ten cuidado con la brillantina
que te pones, porque la brillantina distrae y siempre al
día siguiente habrá nuevos retos con más trabajo por
hacer”.
“
En cuanto la empresa crece,
el emprendedor no puede
encargarse de todo, por lo
que debe encontrar personas
mejores que él.
Diego Cabezudo
”
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
53
El EQUILIBRIO
El camino de un emprendedor está lleno de obstáculos.
Los sacrificios que atraviesa hacia el éxito son diversos
e implican altos niveles de estrés y situaciones límite
que pueden poner a prueba la resistencia emocional.
Ante este desafío, los emprendedores de
éxito demuestran una destacable fortaleza
mental, una gran capacidad para mantener la
serenidad ante las dificultades, de encontrar
el equilibrio y de no desistir ante la presión de
los momentos más difíciles.
gran capacidad para
“Una
mantener la serenidad ante
las dificultades, de encontrar
el equilibrio y de no desistir
ante la presión de los
momentos más difíciles.
Los entrevistados por MIT Technology Review
en español aluden a menudo a esta cualidad
que les hace ser capaces de enfrentarse al
“reto continuo de emprender”, en palabras de
Carles Segui, de Troya Intelligence. “Donde
otros ven miedos y riesgos, nosotros nos
enfocamos en desarrollar nuestra fuerza mental para
combatirlos”, afirma.
”
Esta visión es compartida por Ignacio Grilló, fundador
de Car Angel, quien considera que la característica
psicológica más valiosa para un emprendedor es la
“resistencia”, que se consigue mediante el descanso
mental y físico. Para alcanzar este estado, Grilló recurre
incluso a la meditación, actividad que considera
“fundamental” para asegurar un equilibrio mental que
le acerque al éxito.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
54
MOTIVACIONES PARA EMPRENDER
¿Qué lleva a una persona a dejarlo todo para lanzarse
al vacío y crear una empresa? Muchos estudios se
han esforzado por hallar las claves que empujan a los
emprendedores a tomar esta decisión desde distintas
perspectivas. Es frecuente encontrar la distinción entre
emprendedores por necesidad o por oportunidad. En
el primer caso es la propia situación del individuo la que
fuerza a la persona a emprender para asegurar su propio
sustento. En estos casos por desgracia el emprendedor
no siempre cuenta con los conocimientos, los recursos
o las redes de contactos necesarios para triunfar. Por
el contrario, los emprendedores por oportunidad parten
de una idea de negocio que consideran prometedora y
por la que deciden apostar.
En este estudio, MIT Technology Review en español ha
constatado mediante las entrevistas a emprendedores
de éxito, que la realidad ofrece una variedad de
motivaciones muy amplia. Generalmente, la decisión
responde a una combinación de razones, entre las
cuales ha sido posible identificar las más relevantes.
La motivación más importante para los españoles es
la autorrealización. A continuación los emprendedores
señalan la vocación, dedicarse a una profesión de su
interés. Conseguir autonomía, ayudar a la sociedad
y aprovechar una oportunidad son motivaciones
igualmente importantes, mientras que el incrementar
los ingresos o conseguir mayor flexibilidad de horarios
son menos relevantes para los emprendedores.
No obstante, la motivación de los emprendedores
varía en función de su edad. Concretamente, los
emprendedores más mayores, de más de 50 años,
consideran más relevantes las motivaciones de
incrementar sus ingresos, la flexibilidad de horarios o
la autonomía que el resto de grupos de edad. Merece
especial atención el hecho de que la motivación de
incrementar los ingresos gana peso con la edad.
Edad/Motivación para emprender
AUTONOMÍA
FLEXIBILIDAD
INGRESOS
20-30
41-50
31-40
50 +
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
55
Motivación (escala sobre 5)
1.
2.
3.
4.
AUTORREALIZACIÓN
5.
VOCACIÓN
AYUDA A LA
COMUNIDAD
6.
7.
AUTONOMÍA
OPORTUNIDAD
FLEXIBILIDAD
INGRESOS
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
56
1. AUTORREALIZACIÓN
La autorrealización es la motivación más importante
para los emprendedores entrevistados, en consonancia
con la definición de éxito en la que éste es el elemento
prioritario. Muchos emprendedores inician su proyecto
para satisfacer una inquietud que tienen desde siempre,
como es el caso de Jorge Dobón Montagut, joven
fundador de la compañía Demium Startups, quien
siempre tuvo la aspiración de crear su propia empresa
en la que poder “crecer personalmente a través de la
experiencia y el aprendizaje”.
Esta necesidad de buscar un oficio que responda a
las inquietudes personales está muy presente entre
los emprendedores españoles. En muchos casos, el
emprendedor busca un cambio en su vida que le permita
sentirse satisfecho y feliz con su trabajo. Ese es el
motivo que impulsó a Mario Roldán a crear su empresa
Evolucionapp: “Quería sentirme realizado a través de la
creación de un proyecto personal para afrontar la crisis
económica”, afirma. En ese proceso de dar forma a una
empresa desde cero los emprendedores obtienen una
gran “satisfacción”, al ver explotadas sus capacidades
y su potencial. Esto supone, como en el caso de Sergio
Mayenco, fundador de Orache Desinfection, una
demostración para sí mismos de lo que son capaces de
hacer: “Tenía la necesidad de crear y de ver plasmadas
mis ideas en un proyecto para sentirme orgulloso”.
la necesidad de crear y
“Tenía
de ver plasmadas mis ideas
en un proyecto para sentirme
orgulloso.
”
Sergio Mayenco
También es el caso del fundador de Habitissimo,
Jordi Ber, quien considera que el emprendimiento
supuso para él “una oportunidad para ser feliz”. Ese
es también el caso del fundador de ZoomLabs, David
Planelles, quien tras una larga trayectoria trabajando en
multinacionales, decidió montar su propia compañía:
“en las grandes empresas me aburría, necesitaba un
cambio estimulante y lo encontré al crear Zoomlabs”.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
57
2. VOCACIÓN
Las respuestas más comunes a la pregunta “¿qué
quieres ser de mayor?” suelen quedar obsoletas cuando
la persona alcanza la madurez. Las aspiraciones más
vocacionales, a menudo no tienen cabida en el mundo
adulto, cuando la necesidad de estabilidad económica
entra en conflicto con los deseos de los más soñadores.
Sin embargo, hay personas inconformistas que no
se contentan con dedicarse a un trabajo que no les
satisface y que se lanzan en busca de otra ocupación
que les permita disfrutar plenamente de su vida
profesional. Los emprendedores españoles de éxito
forman parte de este grupo de inconformistas.
Como la autorrealización, la vocación es una
motivación más común entre los más jóvenes como
Sergio Escoté, de Optima Networks: “Desde muy joven
usaba internet para el ocio, pero llegado un momento
me di cuenta de que podía usarlo también como
negocio”, explica Escoté, quien así pasó a convertir su
hobby en una empresa. De hecho, la vocación permite
superar barreras como la falta de formación específica,
como señala Juan Manuel Vinós, fundador de Bultaco
Motors, quién sin ser ingeniero fundó una empresa de
ingeniería porque los motores eran su gran afición.
Otro ejemplo es el caso de José María Vilaboy, de
Xaraleira, quien asegura que su inquietud, sumada al
interés por el mundo animal que tenía desde la juventud,
se unieron para el desarrollo de su idea de negocio, que
por fin le permitió encontrar una ocupación que podía
disfrutar como una afición.
También existen muchos ejemplos en los que los
entrevistados se refieren a su vocación de emprendedor
como principal motivación: “Desde pequeña siempre
he querido ser tener mi propia empresa, incluso jugaba
a poner tiendecitas con mis amigas”, cuenta Diana
Rodríguez Jiménez, fundadora de Geobage Resources.
Matías Dumont, fundador de Antiestático, también
comparte ese sueño infantil de crear una compañía: “El
interés me viene de lejos, ya de niño jugaba a que tenía
mi propia empresa, hacía dibujos e imaginaba que tenía
un negocio de venta de coches”.
me viene de lejos, ya
“ deEl interés
niño jugaba a que tenía mi
propia empresa.
”
Matías Dumont
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
58
3. AYUDAR A LA SOCIEDAD
Otra de las motivaciones más mencionadas por los
emprendedores españoles es generar un impacto
positivo en la sociedad, ya sea directamente
mediante un proyecto que soluciona un problema
social o ambiental, o bien dedicando recursos a
mejorar el entorno. Esta aspiración idealista está
presente en todas las franjas de edad.
Un ejemplo de un español que quiso dar solución a un
problema social es el de Marius Robles, quien creó la
compañía Re-imagine Food, el primer centro disruptivo
de investigación en alimentación de España: “Lo que
me llevó a emprender fue querer dar una respuesta
a los graves déficits de alimentación que existen en
el mundo”, cuenta Robles, quien ahora investiga para
“repensar el mundo de la alimentación, la industria
agroalimentaria y la cocina”.
Otro ejemplo es el caso de Ángel López Samartino,
quien dirige desde 2011 la empresa Ozone Drive
(ozonedrive.com), dedicada al servicio de alquiler de
coches exclusivamente eléctricos. “Tenía muchas
ganas de tener un impacto positivo en la sociedad, pero
en mi anterior trabajo solo tenía la opción de realizar
una pequeña aportación, quería llegar más lejos y
cambiar más cosas por mi cuenta”, explica López.
muchas ganas de tener
“ unTeníaimpacto
positivo en la
sociedad.
”
Ángel López Samartino
Esta determinación para mejorar el planeta está
también muy presente en los emprendedores que
provienen del sector de la salud, como Pere del
Campo, fundador de KC Solutions, empresa pionera
en la distribución de productos para el tratamiento
para una enfermedad ocular que afecta a la córnea.
“Siempre me había dedicado a esta misma patología, y
era consciente de que no existía un tratamiento bueno
y efectivo, por lo que quise seguir investigando para
resolver esta carencia”, explica del Campo.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
59
4. AUTONOMÍA
Los emprendedores de mayor edad son los que más
frecuentemente deciden emprender en busca de la
autonomía que proporciona el poder “ser tu propio
jefe”. Esta meta impulsa a muchos a abandonar largas
trayectorias como trabajadores por cuenta ajena para
crear sus propias empresas y poder tomar sus propias
decisiones.
Esta es la motivación que impulsó a Marisa Wic
a fundar junto con Manuel Estellés la empresa
Oteara, de marketing social en internet. “Decidimos
abandonar nuestra empresa anterior aprovechando
nuestro conocimiento acumulado en el sector para
crear nuestro propio negocio, buscábamos ser
independientes, obtener la satisfacción de trabajar para
nosotros mismos y poder dar la forma que queríamos
al proyecto”, explica Wic.
mi propia empresa puedo ver
“ elEnimpacto
directo que tiene mi
esfuerzo y mi trabajo, que en una
gran empresa no era tan visible.
Gustavo García Brusilovsky
”
Como en el caso de los fundadores de Oteara, el
entorno de las grandes corporaciones puede frenar el
desarrollo de los empleados, quienes ven frustrada su
autonomía por la proliferación de normas y los límites
de sus responsabilidades. Ante esta situación, la opción
de abandonar la gran empresa es una forma de hacer
tangible la aportación del trabajo propio al proyecto. “El
entorno rígido de la multinacional donde trabajaba
antes ya no me satisfacía”, comenta Gustavo García
Brusilovsky, quien decidió entonces crear BuyVip. “En mi
propia empresa puedo ver el impacto directo que tiene
mi esfuerzo y mi trabajo, que en una gran empresa no
era tan visible”, explica.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
60
5. OPORTUNIDAD
En muchas ocasiones el proceso de creación de
una empresa comienza con la detección de una
oportunidad de negocio en el mercado. En estos casos
es la identificación de una necesidad sin resolver la que
motiva a la persona a emprender. Es el caso de Diego
Cabezudo, fundador de Gigas, empresa especializada
en cloud hosting, quien descontento con los servicios
existentes en el mercado detectó una oportunidad que
no podía dejar pasar y se decidió a aprovecharla con su
experiencia. “El motivo más importante que me llevó a
emprender fue el observar que existía un hueco y una
demanda que no estaban siendo satisfechas, ninguna
empresa en España estaba ofreciendo estos servicios,
y nosotros podíamos hacerlo”, explica.
En la misma línea explica Jorge Schnura Becerro su
motivación para emprender. Cuando creó la empresa
Tyba con tan solo 20 años “quería dar solución a
un problema que observé en el funcionamiento de
las empresas y que podíamos mejorar”, explica el
joven que fundó una compañía dedicada a la mejora
de las ineficiencias que se producen en el proceso de
reclutamiento de personal en las empresas de España.
El motivo más importante que
“ me
llevo a emprender fue el
observar que existía un hueco
y una demanda.
Diego Cabezudo
”
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
61
6. FLEXIBILIDAD
Los emprendedores españoles valoran la flexibilidad
que aporta dirigir su propio proyecto como motivación
para crear un negocio. Flexibilidad a la hora de decidir
sobre cómo gestionar sus recursos, sus ideas y
también, su tiempo.
Esta libertad para organizar su vida es lo que buscaba
David Gil Pérez, cofundador de Qoolife, una empresa
que pone la tecnología al servicio de la salud de los
pacientes. Gil señala que uno de los motivos que le
impulsó a iniciar este proyecto en 2010 fue saber que el
emprendimiento le permitiría “tener una mayor libertad
personal, la sensación de poder hacer lo que quieras
en cada momento. Dedicas el tiempo que tú eliges a lo
que tú eliges”, explica. En la misma línea se pronuncia
Papo Kling, creador de Kling, “la autonomía me permite
manejar mis horarios y tener la libertad para tomar
decisiones, lo que no ofrecía un trabajo por cuenta
ajena”.
Ser emprendedor consume
“ mucho
tiempo, pero eres tú quien
elige cómo organizarlo.
”
Mónica Oriol
Mónica Oriol, fundadora de Seguriber, va más allá al
matizar la diferencia entre “tener tiempo libre” y tener
“libertad para gestionarlo”. Como emprendedora,
afirma, no se tiene lo primero pero sí lo segundo: “Ser
emprendedor consume mucho tiempo, pero eres tú
quien elige cómo organizarlo. Puede que tengas que
trabajar un domingo, pero si un jueves quieres dedicarlo
a tus hijos, puedes hacerlo”.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
62
7. INGRESOS
El obtener grandes beneficios
“ económicos
también constituye
una meta para muchos de los
emprendedores españoles.
”
Aunque es menos relevante que otras motivaciones para
emprender, el obtener grandes beneficios económicos
también constituye una meta para muchos de los
emprendedores españoles. Especialmente, en el caso
de los emprendedores de mayor edad.
En algunos casos, esta motivación surge de forma
más acusada durante un periodo de incertidumbre
económica. Cuando un sector atraviesa dificultades,
las personas con más talento a veces optan por
emprender para asegurar su propio futuro.
“Durante la crisis de aquella época cerraban todas las
empresas de comunicación, lo que me empujó a buscar
mi propio camino en el sector”, explica Nuria Vilanova,
que fundó Inforpress hace ya más de 20 años, empresa
hoy de referencia en el mundo de la comunicación. Para
Vilanova, fue el “espíritu de supervivencia” y la “búsqueda
de ingresos fijos”, lo que le empujó a emprender.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
63
EL IMPACTO EN LA VIDA
DEL EMPRENDEDOR
L
a creación de una empresa revoluciona la vida
del emprendedor. El impacto más inmediato es
una reducción de su tiempo libre, pero también
ven incrementada su satisfacción personal. MIT
Technology Review en español ha querido profundizar
en los cambios que se producen en la vida personal del
emprendedor indagando mediante las entrevistas.
¿Qué facetas son las que el emprendedor tiene que
sacrificar para llevar adelante su carrera? Los aspectos
de la vida del emprendedor en los que mayor
influencia ejerce el hecho de emprender, según los
entrevistados son: el tiempo libre, la confianza en uno
mismo, y la satisfacción personal. Evidentemente,
el efecto en el primero de los elementos es negativo,
mientras que el efecto en los otros dos es positivo.
Emprender es un trabajo de 24
“ horas
al día, 365 días al año.
“
Tom Horsey
EL TIEMPO LIBRE
En el caso del tiempo libre, un 72% de los entrevistados
consideraban que el emprendimiento ha tenido un
impacto negativo, en el sentido de que ha reducido
significativamente el tiempo de que disponen fuera de
su actividad profesional. La carga de trabajo es superior
a la de ocupaciones previas y el emprendedor afirma
que dispone de un menor tiempo para dedicar a amigos
y familia.
En muchos casos, los emprendedores aclaran
que en trabajos previos, por ejemplo, en grandes
multinacionales, también contaban con una carga
de que les exigía una gran dedicación. En el caso del
emprendimiento, es el peso de la responsabilidad
sobre la marcha del proyecto el que hace más difícil
de soportar ese ritmo. No obstante, es también este
esfuerzo añadido que impone la responsabilidad el que
acaba resultando en una mayor satisfacción personal.
El emprendedor Talal Benjelloun, co-fundador de
Glamping Hub, afirma que su vida ha cambiado
notablemente a nivel personal tras la creación de
su empresa. “No es fácil sacrificar el tiempo libre,
te conviertes en el antisocial que no hace más que
trabajar en el proyecto y acabas dejando a un lado los
ratos de ocio y los fines de semana”, explica. O como
expone Tom Horsey, de Crazy4Media: “Emprender es
un trabajo de 24 horas al día, 365 días al año”.
Sin embargo, hay emprendedores que como excepción
no consideran que el emprendimiento haya impactado
negativamente sobre su tiempo libre. Es el caso de,
Stefan Götz, fundador de Biobam Bioinformatics, quien
afirma que ya como investigador trabajaba tanto como
podía, por lo que no ha notado un cambio significativo
tras iniciar su proyecto. Otros, reconocen que cuentan
con menos tiempo pero valoran la posibilidad de
administrarlo libremente. Para Gloria Eisman, fundadora
de Lightbee, “tienes más trabajo, aunque también
permite que tengas flexibilidad y puedas organizar tu
tiempo, aunque sea poco”.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
64
LA CONFIANZA EN SÍ MISMO
El 90% de los emprendedores entrevistados afirma que
el hecho de emprender ha afectado positivamente a la
confianza que tienen en sí mismos. Enfrentarse con
éxito a una serie de retos aporta al emprendedor la
convicción en sus propias capacidades. Además,
el reconocimiento externo que reciben muchos
emprendedores genera un refuerzo positivo en la
forma en que los emprendedores se ven a sí mismos a
través de los demás.
“La sensación de marcar tu propia estrategia de lo que
quieres realizar, y lograrlo, es impagable”, afirma Juan
Carlos García Chillón, fundador de Alatel, en relación
a esa confianza que genera el superar los obstáculos
para alcanzar sus metas, lo que hace que los sacrificios
de emprender merezcan la pena.
LA SATISFACCIÓN PERSONAL
La satisfacción se refiere al sentimiento de felicidad
que genera la actividad emprendedora. Es difícil
ilustrarlo más claramente que con las palabras de
Diana Rodríguez, fundadora de Geobage Resources:
“No paras de pensar en el trabajo las 24 horas del
día, pero cada logro que consigues es como ver a
un hijo caminar por primera vez, reporta una enorme
satisfacción”.
90%
10%
Impacto
positivo
Impacto
neutro
Impacto
positivo
99%
1%
Impacto
neutro
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
65
EL PAPEL DE LA FAMILIA
La relación entre la familia del emprendedor y la nueva
empresa puede ser una variable determinante en el
desarrollo exitoso de la carrera del emprendedor (W.
Gibb Dyer, Jr. 1994). Además del aspecto emocional,
a menudo el capital inicial para lanzar el proyecto
proviene de los fondos personales y familiares. Por
tanto, la disposición de la familia a la hora de apoyar o
no la aventura emprendedora, puede llegar a constituir
una variable crítica para su desarrollo. En algunos
casos, la familia no solo provee dinero, apoyo y sustento
emocional, sino además otros recursos como el acceso
a los mercados, la tecnología o los contactos.
Ya sea un apoyo limitado a lo personal o extensible
al proyecto del emprendedor, no cabe duda de que
sentirse acompañado por el núcleo familiar en el
proyecto influye en gran medida al impacto que tiene
el emprendimiento sobre la vida del emprendedor.
Como explica Javier Cocheteux, fundador de Nidits,
una de las principales consecuencias de emprender es
disponer de menos tiempo para la familia, por lo que
la falta de apoyo se traduce en una mayor dificultad
para atravesar los obstáculos y los altibajos a los que
el emprendedor se enfrenta a lo largo del trayecto,
mientras que un apoyo activo por parte de la familia
favorece que el emprendedor esté más predispuesto
(W. Gibb Dyer, Jr. 1994) para valorar de forma positiva
el sacrificio que le supone sacar adelante su empresa.
Sentirse acompañado por el
“ núcleo
familiar en el proyecto
influye en gran medida.
“
Entre los entrevistados por MIT Technology Review
en español, prácticamente el 100% afirmó sentirse
apoyado por su familia. Muchos, incluso llevaron a cabo
el proyecto de la mano de alguno de sus familiares, y
los resultados apuntan a que el mayor apoyo viene de
los cónyuges e hijos. Es crucial el apoyo de la pareja
porque, en definitiva, acaba tratándose de la persona
que comparte en mayor medida los sacrificios a los
que se enfrenta el emprendedor.
En algunos casos las familias manifiestan oposición
ante la decisión de emprender. La principal preocupación
es el riesgo de emprender, frente a la seguridad de
un trabajo estable por cuenta ajena. Sin embargo, a
medida que avanza el proyecto la gran mayoría acaba
apoyando la decisión del emprendedor al ver que esta
decisión resulta en una mayor satisfacción para el
emprendedor.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
66
EL BALANCE DEL EMPRENDEDOR
A
A el emprendedor en su carrera hacia
el éxito, cabe preguntarse: ¿merecen la
pena el esfuerzo, la incertidumbre y el
riesgo?
La respuesta de los entrevistados por
MIT Technology Review en español ante
esta pregunta es un sí rotundo. Al ser
interrogados, el 100% de los entrevistados afirmaron
que volverían a emprender, a sabiendas de a qué se
enfrenta el emprendedor. Esta afirmación pone de
manifiesto la actitud optimista del emprendedor de
éxito, que es capaz de valorar lo positivo por encima de
lo negativo al mirar atrás y hacer un balance final sobre
su trayectoria.
En contraste, tan solo un 32% de los entrevistados
estaría dispuesto a volver trabajar por cuenta ajena.
Gerard Vidal, fundador de Enigmedia, lo expresa de
forma muy gráfica: “Pájaro que vuela libre no vuelve a
la jaula”.
respuestas de los entrevistados ante esta pregunta,
MIT Technology Review en español ha extraído otra
serie de conclusiones.
Entre las ventajas que destacan se encuentra la
autonomía de la que gozan al dirigir su propia empresa,
el hecho de sentirse “dueños” del proyecto. Por ejemplo,
Rafael Foncada, fundador de Actualmed, destaca “la
autonomía, no tener un límite y lograr alcanzar todo
lo que te imaginas”. Esto lleva a una sensación de
satisfacción personal, de autorrealización y de control
sobre sus vidas.
Pero este factor también constituye para muchos
emprendedores la mayor desventaja: tener el peso de
toda esa responsabilidad implica que el emprendedor
carga tanto con los éxitos, como con los fracasos.
En palabras de David Gil Pérez, de Qoolife, la mayor
desventaja es que “no tienes a nadie a quien echarle
la culpa, la responsabilidad última está en tus manos”.
¿Volverías a emprender ?
99%
1%
Si
No
Y a la hora de hacer balance, ¿cuál es la la mayor
ventaja y la peor desventaja de emprender? De las
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
67
EL BALANCE DEL EMPRENDEDOR
¿Volverías a trabajar por cuenta ajena?
32%
Volvería a trabajar
por cuenta ajena
68%
No volvería a trabajar
por cuenta ajena
La pesada carga de la responsabilidad a menudo se
manifiesta en la soledad del emprendedor, a la que
muchos de los entrevistados aluden como la peor
consecuencia del emprendimiento. Esa sensación
de ser el último responsable de toda una cadena de
mando lleva a los emprendedores a encontrarse “solos
ante el peligro”. “Nadie puede comprender tu nivel de
implicación, tanto en el éxito como en el fracaso, el
emprendedor está solo”, afirma Román Cantarero, de
Vinos y Bodegas. Esta situación puede llegar a crear una
situación de angustia y de estrés para el emprendedor, al
no poder compartir el peso que recae sobre su espalda.
“En estos momentos es cuando más importante es el
apoyo que tengas por parte de la familia y los amigos”,
explica Albert García, fundador de Verticomm.
Tanto en el éxito
“ como
en el fracaso,
el emprendedor
está solo.
“
Román Cantarero
No obstante, muchos emprendedores expresan que no
serían capaces de prescindir de este modo de vida al que
se han acostumbrado. Sira Pérez de la Coba, fundadora
de Shot & Shop, afirma que “emprender es adictivo,
vives las 24 horas del día en función de tu proyecto”.
Aunque exija sacrificios, el emprendedor se siente tan
identificado con su proyecto que el emprendimiento
pasa a ser “parte de su carácter”, como explica Marcos
Alves, fundador de eltenedor: “Vivo para esto, no dejo de
pensar en mi trabajo, es mi tema de conversación, mi
forma de ser, está en mi ADN”.
Por ello, muchos emprendedores reconocen que no
hacen distinción entre su vida personal y su vida
profesional, la identidad del emprendedor se define por
su proyecto. “El emprendimiento se ha convertido en
mi forma de vida, no hay límites entre lo profesional y
lo personal”, afirma Herme García, fundador de People
Call.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
68
EL IMPACTO EN LA VIDA DEL
EMPRENDEDOR
La SATISFACCIÓN PERSONAL
es inmensa
El 99% volveria a EMPRENDER
Su TIEMPO LIBRE se ve reducido
La CONFIANZA en si mismo crece
El apoyo de la FAMILIA
es fundamental
El 68% NO volvería a trabajar por
CUENTA AJENA
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
69
LOS NUEVOS PERFILES
Una vez expuestas las características del perfil general
del emprendedor español de éxito, MIT Technology
Review en español también ha identificado a través
de las entrevistas la existencia de otra serie de perfiles
específicos que presentan algunos emprendedores
con rasgos comunes. A continuación se recogen seis
propuestas de perfiles específicos presentes en el
ecosistema emprendedor español, si bien muchas
otras clasificaciones son posibles.
Su definición de Éxito:
EL EMPRENDEDOR INVESTIGADOR
Cada vez es más común encontrarse con
casos de investigadores universitarios que,
tras desarrollar una tecnología, se lanzan al
mercado con el objetivo de llevar dicha
tecnología a la sociedad.
Innovación, crear valor aportando algo nuevo a la sociedad
a través del descubrimiento de una tecnología o aplicación
nueva de tecnologías existentes.
Su kit de factores internos:
Perseverancia.
Pasión.
Equipo que aporte las competencias que al investigador le
faltan: “Para alcanzar el éxito hay que rodearse de gente
capaz, incluso más inteligente que tú” (Humildad).
Su kit de factores externos:
Apoyo de las universidades.
Facilidad para atraer fondos públicos para proyectos de I+D.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
70
HISTORIA ESTRELLA
mi experiencia en el MIT quise
“Tras
dedicarme a lo que me gusta desde
siempre, que es la investigación,
y sentirme realizado con mis
resultados.
E
”
Bernat Ollé, PureTech Ventures
n 2002, recién acabada la carrera de ingeniero químico
en la Universidad Rovira i Virgili (España), Ollé recibió el
Premio Dow y decidió invertir la dotación económica en
trasladarse al Instituto Tecnológico de Massachusetts
(MIT) para continuar su formación. Allí, en solo cinco
años y becado por La Caixa y el propio MIT, completó
un programa que combinaba el doctorado y el MBA en
la Escuela de Negocios MIT Sloan.
Nada más graduarse, en junio de 2007, fue contratado
por la firma de inversión PureTech Ventures, para cuya
cartera fundó desde cero cuatro nuevas empresas de
biotecnología: Follica Biosciences, centrada en un
nuevo tratamiento para la calvicie; Enlight Biosciences,
una asociación que integra a las grandes farmacéuticas
en el desarrollo de plataformas tecnológicas de I+D;
Mandara Sciences, orientada a mejorar la salubridad de
los alimentos (aún en incubación); y en 2011, Vedanta
Biosciences, en la que ejerce actualmente el cargo de
director de operaciones y con la que está investigando
para desarrollar una nueva clase de medicamentos
basados en la capacidad de modular el microbioma (el
conjunto de microbios que habitan en nuestro cuerpo)
los que tratar casi todo tipo de enfermedades.
Con ayuda de asesores de Vedanta y en colaboración
con otros investigadores, Ollé elaboró un plan de
fabricación de fármacos e identificó a pacientes
susceptibles de responder favorablemente y diseñó un
protocolo para un futuro ensayo clínico en humanos.
Los resultados de dicha experimentación fueron
publicados recientemente en la prestigiosa revista
Nature. Por un lado, abren un nuevo camino
metodológico: demuestran que es posible descubrir y
fabricar agentes farmacéuticos basados en el enfoque
de la modulación del microbioma, y por otro, probó el
fármaco en ratones con resultados alentadores.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
71
EL EMPRENDEDOR SOCIAL
También está presente en España un tipo de
emprendedor con una visión particularmente
enfocada en ayudar a mejorar la vida de las
personas. Estos emprendedores valoran el impacto
positivo de su proyecto en la sociedad como pilar
más importante que sustenta su carrera.
Su definición de Éxito:
Propósito, hacer del mundo un lugar mejor: “nunca debes
olvidar que estás trabajando con personas, que el fin último
es ayudarles”.
Su kit de factores internos:
Optimismo.
Determinación.
Pasión.
Su kit de factores externos:
Reconocimiento social en forma de premios y apoyo económico.
Red de contactos. Contactos que ayuden a hacer más sólido
el proyecto.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
72
HISTORIA ESTRELLA
El éxito es lograr que coincida la viabilidad del proyecto
“ con
un impacto social positivo. ”
Natalia Pedrajas de APEC (Apoyo Psicológico en Casa)
T
ras terminar la carrera de psicología, trabajó varios
meses en consultas de psicología, de forma privada o
semiprivada a través de aseguradoras. En una ocasión
conoció a una madre cuyo hijo tenía dificultades
psicoeducativas, al estar recién licenciada y no tener
consulta se desplazó hasta su casa y lo atendió. Tras
esa primera experiencia, aquella clienta le recomendó
a varias familias, y empezó a dedicarse a atender a los
pacientes directamente en sus domicilios. Se sintió
atraída por esta forma de ejercer su profesión que no
le habían enseñado en la universidad y se dio cuenta
de hasta qué punto aquello ayudaba a las personas de
forma diferente. Finalmente aquella metodología de
intervención domiciliaria que pusieron en marcha de
forma casi experimental acabaría convirtiéndose en
una empresa con una misión, visión y valores claros:
APEC.
alto coste personal. Pero ante todo, considera que realiza
una “psicología para todos”, han elaborado un sistema
de bonos mensuales con el doble objetivo de reducir
al máximo los precios por sesión, y dar regularidad y
continuidad a las intervenciones, ya que, como explica
Pedrajas, saben “que la psicología no es una píldora
mágica”. Atender a pacientes que no puedan permitirse
precios elevados y en definitiva hacer la psicología
accesible y asequible económicamente a las personas,
es parte vital de APEC, ya que consideran que además
de un negocio, realizan una labor social necesaria.
En el transcurso de creación de su empresa Natalia
Pedrajas se enfrentó a etapas de dificultad en la que
tuvo que sacrificar beneficios para seguir llevando
la psicología a las personas, por lo que tardó en
independizarse y para ella el emprendimiento tuvo un
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
73
EL INTRAEMPRENDEDOR
A menudo hay personas dentro de las empresas
con inquietud por mejorar cómo se hacen las
cosas o introducir nuevos procedimientos,
productos o servicios. Cuando reciben el apoyo
necesario por parte de la empresa, pueden llegar a
desarrollar proyectos innovadores internos, es decir,
intraemprendimientos.
Su definición de Éxito:
Autorrealización, satisfacción por lograr cumplir las
aspiraciones.
Su kit de factores internos:
Equipo.
Perseverancia.
“Fortaleza, para no caer en la negatividad en los
momentos difíciles”.
Su kit de factores externos:
Apoyo de la empresa en forma de dotación de recursos y equipo.
Mentores.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
74
HISTORIA ESTRELLA
“
De la misma forma que tuve la oportunidad de intraemprender cuando
trabajaba por cuenta ajena, animo a mis trabajadores a realizar
propuestas de mejora e implementarlas.
”
Albert García, de Verticomm
Y
a en su trabajo en Softonic, la inquietud de García le llevó
a realizar varios proyectos de intraemprendimiento. Por
ejemplo, la creación de una red social interna (Keep in
Tonic), donde los empleados podían definir un perfil
propio completo.
Han contado con la ayuda de inversores como Grupo
Intercom, Tomás Diago (de Softonic), Cabiedes &
Partners, y han estado alojados en Barcelona Activa,
organización de promoción del emprendimiento del
Ayuntamiento de Barcelona.
Poco después, junto con otros dos socios, la inquietud
llevó de nuevo a García a tomar una iniciativa. Esta
vez abandonó su trabajo estable en Softonic para
embarcarse con sus compañeros en la creación de
un portal web para la venta de vinos. La inquietud,
asegura García “estaba latente hace mucho tiempo”.
Su primera experiencia en Softonic no había hecho más
que estimular la ya presente determinación de García
de crear proyectos.
La tienda online de vinos que empezaron tres amigos
se ha convertido en una red de cuatro webs de comercio
electrónico traducidas a cinco idiomas, presentes
en dos continentes y con grandes previsiones de
facturación. Esas tiendas son Uvinum, Sportivic,
Babibum y Mascotic, especializadas en bebidas
alcohólicas, material deportivo, artículos para bebés y
productos para mascotas.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
75
EL EMPRENDEDOR EN SERIE
Frecuentemente, quien emprende con éxito, repite.
MIT Technology Review en español se ha encontrado
con personas que, una vez consolidada o incluso
vendida su empresa, su creatividad y su inquietud
les impulsa a crear nuevos proyectos que ejecutar.
No suelen estar parados mucho tiempo y vuelven
a buscar nuevas oportunidades de negocio y
satisfacerlas con su ingenio, su perseverancia y su
capacidad para rodearse de buenos equipos.
Su definición de Éxito:
Excelencia.
Su kit de factores internos:
Visión.
Detección de oportunidades.
Capacidad de ejecución.
Su kit de factores externos:
Opciones de salida: venta de la empresa.
La crisis como oportunidad.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
76
HISTORIA ESTRELLA
“
T
Inicias un nuevo viaje con cada proyecto. Si tienes una visión ambiciosa,
el límite es el cielo.
”
Gustavo García Brusilovsky, BuyVip
ras una larga trayectoria en grandes multinacionales
como McDonals o IBM, Brusilovsky decidió seguir
su instinto y saciar su inquietud y ambición por ver
desarrolladas las ideas que tenía en la cabeza. Tras
un primer proyecto que no cuajó, Brusilovsky alcanzó
gran notoriedad con la venta de su segundo proyecto,
BuyVip, que compró Amazon por 70 millones de euros.
Brusilovsky explica que la crisis beneficia a la excelencia,
porque solo los proyectos más sólidos reciben la escasa
financiación disponible, de la misma forma que ha
fomentado la creación de nuevos modelos de negocio.
A pesar del éxito conseguido con BuyVip, Brusilovsky ha
seguido emprendiendo para seguir dando salida a su
creatividad. Entre otros proyectos, ha cofundado Klikin,
una nueva forma de enfocar las relaciones de clientes
y empresas y los programas de fidelización, o Home
24x7, que se fusionó con Alice.com posteriormente.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
77
EL EMPRENDEDOR HECHO
EMPRESARIO
¿Cuál es la línea que separa al emprendedor del
empresario? Hay emprendedores cuya inquietud
por lanzar nuevos proyectos les lleva a salir de
su empresa una vez consolidada para comenzar
otra aventura, mientras que otros emprendedores
prefieren permanecer a las riendas de la empresa.
Estos emprendedores convertidos en empresarios
deben desarrollar nuevos talentos orientados a la
gestión y a la estrategia empresarial.
Su definición de Éxito:
Excelencia, calidad superior de los productos
o servicios y profesionalidad en la ejecución.
Su kit de factores internos:
Visión estratégica.
Optimismo.
Equipo.
Su kit de factores externos:
Red de contactos.
Manejo de la financiación.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
78
HISTORIA ESTRELLA
“
La clave del éxito es convertir las debilidades en fortalezas. Mi temor en los
comienzos por no saber nada ni conocer a nadie me llevó a obsesionarme por
aprender y a estar hiperconectada.
Nuria Vilanova, Inforpress
E
”
n sus comienzos periodista en una época de crisis
económica, fue testigo de cómo distintos medios de
comunicación cerraban. Emprender fue resultado de su
espíritu de supervivencia; su experiencia en el mundo
de la comunicación corporativa permitió que Vilanova
identificara una oportunidad de negocio y decidió crear
su propia agencia de comunicación para cubrirla.
Emprendió con su madre como socia, cada una
centrada en una parte distinta del negocio. Gracias
a los clientes que ya conocía de sus trabajos previos
pudo empezar a posicionarse y tras más de 20 años
de trayectoria, Vilanova dirige una gran empresa
posicionada como una de las mayores consultoras
de comunicación en España, con oficinas en Portugal,
Brasil, Colombia y Perú.
La historia de Inforpress es una historia de éxito
frente a las dificultades que ha vivido el sector de la
comunicación en las últimas décadas. Este éxito se ha
fraguado en la diversificación de clientes al identificar
nichos que ninguna otra empresa estaba atendiendo
ofreciendo nuevas prácticas de comunicación, y en
la diversificación de mercados para hacer frente a
la crisis económica actual, abordando el mercado
Latinoamericano.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
79
EL EMPRENDEDOR LEAN
En los tiempos actuales la velocidad del cambio
tecnológico es más rápida que nunca, lo que
aumenta si cabe la incertidumbre de emprender
en el sector de las tecnologías de la información.
Por eso está surgiendo una nueva generación
de emprendedores que apuesta por el uso de
metodologías ágiles o lean. Estas prácticas se
basan en reducir el riesgo de un nuevo proyecto
mediante la validación temprana de las ideas (o
hipótesis) y el desarrollo rápido de producto en ciclos
de prototipado, involucrando a los clientes desde el
principio.
Su definición de Éxito:
Innovación, crear valor aportando algo nuevo a la sociedad
a través del descubrimiento de una tecnología o aplicación
nueva de tecnologías existentes.
Su kit de factores internos:
Flexibilidad.
Comunicación.
Persistencia.
Su kit de factores externos:
Inversión de business angels o capital riesgo.
Presencia internacional.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
80
HISTORIA ESTRELLA
Yo no creo en el momento Eureka, la inspiración viene de hablar con la gente y leer
“ sobre
cualquier tema, pequeñas ideas que se van combinando.
”
Justo Hidalgo, 24symbols
H
idalgo comenzó a aplicar metodologías lean en su
proyecto de forma intuitiva, “antes de que el tema
saliera a la luz y se hiciera popular”, comenta. De hecho,
empleó esta metodología para buscar la validación por
parte del mercado de su producto antes incluso de dar
el salto y dejar su empresa anterior. Una vez validada
su idea, sin haber invertido una gran suma en ello, se
decidió a abandonar su trabajo estable y a crear una
empresa y presentarla a inversores. A pesar de la dura
época que vivía España entonces, el método lean se
probó eficaz para Hidalgo, quien consiguió vender su
idea al primer inversor “con tan solo un powerpoint”.
Así nació 24symbols, la plataforma pionera diseñada
para ofrecer una “biblioteca online” a los usuarios, en la
que almacenar y compartir sus libros digitales, muchas
veces calificada como “spotify de los libros”.
Este emprendedor se apoyó también en la metodología
lean para pivotar en su modelo de negocio y encontrar
una propuesta que resultara atractiva para las editoriales
de las que depende el contenido de su plataforma. Doctor
en informática, profesor universitario, emprendedor,
consultor y asesor, su versatilidad le permite combinar
distintas perspectivas para potenciar la creatividad.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
5
CASOS
DE ESTUDIO
82
CONSEJOS DE
EMPRENDEDORES
PARA EMPRENDEDORES
“
El emprendedor debe
encontrar respuesta a
muchas preguntas.
”
A
INTRODUCCIÓN
la hora de crear una startup, además de cumplir con los
trámites y el largo proceso burocrático, el emprendedor
se enfrenta a una serie de momentos críticos en el
que sus decisiones pueden condicionar el futuro
éxito o fracaso de la empresa. Para acertar en estas
encrucijadas decisivas, el emprendedor debe encontrar
respuesta a muchas preguntas: cómo definir el mercado
objetivo, a qué clientes dirigirse, cómo formar el equipo
idóneo, dónde buscar a los inversores dispuestos, y un
largo etcétera.
Tras haber analizado los casos de 110 emprendedores
de éxito españoles, reforzando las conclusiones con
la opinión de empresarios y expertos, MIT Technology
Review en español ha seleccionado aspectos clave
que los emprendedores deben tener en cuenta para
alcanzar el éxito desde el momento en que comienzan
a desarrollar su idea de negocio, hasta el momento
en que se enfrentan al reto de mantener una empresa
consolidada.
No obstante, estas respuestas no se aprenden en las
clases o en los medios de comunicación. Únicamente
personas que hayan pasado por la misma situación
o han ayudado a otros a hacerlo pueden dar pistas al
emprendedor sobre cómo abordar estas problemáticas
para no cometer sus mismos errores.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
83
1. EMPRENDE EN TU PASIÓN
L
ilusión por lo que haces
“Lamueve
montañas.
”
Alfonso Jiménez
a vida de emprendedor exige sacrificios, continuado
esfuerzo y una completa dedicación. Así lo expresan los
emprendedores, quienes también afirman que afrontar
todos estos retos no sería posible si no contasen
con una enorme pasión por su trabajo, que les ayuda
a impulsar su proyecto sin perder la energía por el
camino. La capacidad de superar las adversidades está
condicionada con que la persona disfrute con lo que
hace. En palabras del emprendedor Alfonso Jiménez,
fundador de Cascajares: “La ilusión por lo que haces
mueve montañas”.
Esta ilusión permite que el emprendedor viva su día a
día con entusiasmo, lo que hace más fácil mantener un
ritmo alto de rendimiento. Como explica Josep-Lluís de
Gabriel i Eroles, fundador de Bitlonia, si el emprendedor
siente pasión por su trabajo sabrá “disfrutar de lo
que hace cada día, tanto del éxito, como de los
pequeños fracasos”. Esta cuestión es clave, ya que
los emprendedores comparan el emprendimiento con
un maratón, un viaje largo lleno de momentos buenos,
pero también muy duros. Para enfrentarse a ellos, el
emprendedor debe “hacer de su trabajo un juego, una
diversión, un estímulo continuo”, explica de Gabriel i
Eroles.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
84
2. NO EMPRENDAS POR
SEGUIR UNA ‘MODA’
D
ebido a la situación actual que está viviendo España, el
emprendimiento se ha convertido en una opción muy
común para personas que se enfrentan a un futuro
incierto o al desempleo. Existe una cierta tendencia a
considerar el camino del emprendimiento como una
solución a los problemas económicos, alimentada con
las imágenes e historias proyectadas desde los medios
de comunicación, que dibujan al emprendedor como
un “triunfador” que ha conseguido enriquecerse
partiendo de la nada.
Sin embargo, muchos emprendedores alertan
de que ver el emprendimiento como una
“moda” es “peligroso”, como afirma María
López de BitBrain, quien considera que “el
emprendimiento no es para todo el mundo”.
Para esta emprendedora, es importante tener
en cuenta que el emprendimiento no es solo
una solución para ganarse el sustento, sino
que constituye “una opción de vida”. Ante
esto, recomienda a todo aquel que decida emprender
que tenga siempre presente que el principal objetivo
de montar una empresa no se fundamenta en ganar
dinero, sino que implica tener “vocación e iniciativa
suficientes para seguir adelante”.
“ noEl emprendimiento
es para todo el
mundo.
”
María López
En definitiva, emprender no suele arrojar beneficios a
corto plazo sino que es una carrera de fondo, por lo
que si no se cuenta con un mínimo de recursos para
aguantar hasta que el proyecto se consolide, puede
resultar trágico para la economía de una familia.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
85
3. CUIDA DE TU EQUIPO,
EL ÉXITO ES DE TODOS
U
empujamos en
“laTodos
misma dirección.
”
Pilar Manchón
n emprendedor debe ser consciente de que la
consecución del éxito no depende únicamente de sí
mismo, sino que es un proceso que depende de todo
el grupo de trabajo que forma desde el principio. Por
ello es necesario hacer a los empleados partícipes del
éxito que se experimente en el día a día de la empresa,
darles reconocimiento por sus acciones y hacerles ver
que sin su esfuerzo, trabajo y dedicación, nada sería
posible. “Todos empujamos en la misma dirección”,
afirma Pilar Manchón de Indysis, “Si marcamos un gol,
lo marcamos todos”.
Esta imagen del equipo como elemento que condiciona
el éxito o fracaso de una empresa es compartida por
el emprendedor Javier Pascual, fundador de Radmas,
quien afirma que “el equipo es vital”, idea que ilustra con
el siguiente ejemplo: “Varias compañías pueden tener
una misma idea que ha sido ejecutada por diferentes
equipos en distintas partes de Europa. De entre todas,
solo una ha sido exitosa, es decir, que solo hubo un único
equipo que pudo lograr la realización de la idea, esto
demuestra cómo el equipo es una parte fundamental
para la ejecución del emprendimiento”.
Para el fundador de Creamebooks, Fabián Pedrero
Gallego, ser emprendedor significa “ser el dueño de
tu barco, manejar el timón a tu gusto, elegir el rumbo
y los tripulantes”, pero sin olvidar nunca que “nada de
ello sería posible sin el apoyo y compromiso de los
empleados”, ya que “si el barco se hunde, nos hundimos
todos”.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
86
“
Nunca dejar de
aprender.
4. NUNCA DEJES DE FORMARTE
E
s importante fomentar la formación constante de los
colaboradores y de la persona que se encarga de dirigir
la empresa para mantenerse al día con la rapidez de
cambio que exige el mercado. Muchos emprendedores
consideran clave “nunca dejar de aprender”, ya sea
por cuenta propia, o a través de la asistencia a cursos,
seminarios o eventos. Es importante aprender sobre
negocios, nuevas tecnologías, nuevas herramientas
empresariales y sobre todo lo que sea necesario con
el fin de convertirse en un experto del campo en que se
trabaja.
El fundador de Neolabels, Hugo Francisco Albornoz,
apoya esta idea al considerar que la educación es
un aspecto clave para la consecución de objetivos.
Albornoz piensa que “es importante ser autodidacta,
porque muchas veces la calidad de la oferta educativa
no es suficiente”. La educación “no solo se da en las
universidades, sino que también tiene lugar dentro de
las experiencias del día a día de las personas”.
”
también para ayudarles “en su proceso de formación
y capacitación profesional”. De hecho, asegura que
su empresa ofrece “la oportunidad de desarrollarse
profesionalmente y tener un plan carrera que les
permite comenzar como becarios e ir ascendiendo”,
opción que recomienda para motivar al equipo.
De la misma forma debe ofrecerse a los empleados
la posibilidad de desarrollar sus capacidades. Marcos
Alves, fundador de eltenedor, afirma que el tiempo que
pasan sus empleados dentro de la empresa debe servir
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
87
Q
5. ENCUENTRA UN SOCIO QUE
TE COMPLEMENTE
que pueden acabar
“Síconvirtiéndose
en mejores
amigos.
”
ue los socios se conozcan antes de emprender juntos no
implica que sean un buen equipo de trabajo, de hecho,
muchos emprendedores afirman que los mejores
amigos “no son los mejores socios”, pero que los
mejores socios “sí que pueden acabar convirtiéndose
en mejores amigos”. Lo necesario para forjar una
empresa no es la amistad, sino la “complementariedad”
de los socios, afirman los emprendedores.
En definitiva, el equipo emprendedor en conjunto
debe reunir todas las competencias necesarias. No
es casualidad que muchos inversores, como Antonio
Fontanini, presidente de CEOE internacional, no
consideran proyectos impulsados por una sola persona,
o que huyan de los equipos de “personas iguales”.
También lo afirma Óscar Fernández, fundador de
MuchoMove, al explicar que el principal error a evitar al
comenzar cualquier proyecto, es la elección de socios
que no aporten complementariedad entre sí.
Si uno tiene un perfil técnico, habrá que buscar un
perfil creativo que lo complemente, si uno tiende a ser
optimista y arriesgado, su socio ideal será más realista
y racional. El mejor socio no es otro que “la persona
que mejor te complementa para ejecutar la visión de
la empresa”, afirma Ander Michelena, fundador de
Ticketbis.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
88
A
6. DEFINE LAS EXPECTATIVAS Y
COMPROMISOS POR ADELANTADO
los socios
“Que
documenten y firmen por
escrito cada paso que se
da en la empresa.
Paulina Malko
”
ntes de embarcarse en la aventura de emprender, los
socios fundadores deben establecer y reflejar por escrito
el reparto de los derechos y obligaciones derivados de
la empresa, con el fin de evitar problemas en el futuro.
Paulina Malko, fundadora de Clever Consulting, ilustra
claramente esto cuando cuenta cómo en las primeras
etapas de creación de la empresa, cuando aún eran
solo tres personas, acudieron para realizar la firma de la
sociedad. En ese momento crucial, y para la sorpresa de
Malko, uno de ellos pidió tener una mayor participación
que el resto. “Al no recibirla decidió renunciar a la idea
porque no estaba interesado en continuar dentro de
un proyecto que aún no le generaba los ingresos que
esperaba”, explica Malko. Para evitar conflictos, la
emprendedora recomienda “que los socios documenten
y firmen por escrito cada paso que se da en la empresa,
así no hay sorpresas de última hora”.
Es vital aclarar los términos de un acuerdo desde
el principio y no dejar todo a expensas de la buena
voluntad de las personas. Merece la pena aclarar el
proceso de toma de decisiones. Para hacer esto de
forma efectiva, los fundadores de Oteara, Marisa Wic y
Manuel Estellés, aconsejan en clave de humor que las
decisiones las tome un número de personas “menor de
tres y siempre impar”.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
89
7. EXPLOTA EL VALOR DE LOS
FRACASOS
no haber sido por la confianza y por atreverme a
“Detomar
riesgos, no estaría donde estoy hoy.
”
Mario Rondán Fernández
E
l fracaso es una parte inherente del emprendimiento,
ya que se navega en gran incertidumbre. En palabras
de Juan Torroba, fundador de Alumni Global Search,
“todos los días tienes una gestión que sale mal o un
cliente insatisfecho y no puedes mirar a otro lado ni
culpar a nadie ya que tú eres el responsable de todo y
debes aprender a afrontarlo”.
Por ello una capacidad del emprendedor de éxito es
sacar lo mejor de cada fracaso. Los errores brindan una
oportunidad de aprendizaje clave para que el mismo
proyecto, o uno nuevo, pueda salir adelante. El fundador
de STEL Solutions, Jesús Mora, cuenta cómo el producto
estrella de su compañía nació de una propuesta que
estaban realizando para un cliente, pero que finalmente
fue rechazada. Comenzaron a desarrollar un proyecto
sin recibir ninguna compensación económica y que, por
circunstancias de la empresa contratante, el proyecto
se vino abajo, por lo que perdieron “tiempo, trabajo y
desarrollo”. Sin embargo, según Mora, esta experiencia
sirvió para la creación de su producto estrella para
PYMES. En el curso de este proyecto aprendieron
valiosas lecciones, como “que una venta no se ha
cerrado hasta que no se ha cobrado”. A pesar de las
pérdidas, no ven sus errores como algo negativo,
sino como un aprendizaje necesario que surge de sus
“malas experiencias”.
Otra prueba de que un error puede dar lugar a algo
positivo es el caso de Cascajares, empresa de
alimentación gourmet creada por Alfonso Jiménez.
Cuando comenzaron con el negocio criaron 1000
capones, cuando su capacidad de venta era tan solo de
100. Con un gran esfuerzo lograron vender 300, pero aún
tenían 700 con los que no sabían qué hacer. Para evitar
el gran coste de alimentar a los 700 capones restantes
diariamente decidieron prepararlos en conserva, y
resultó que de esta forma generaron un valor añadido
que los permitió diferenciarse de la competencia y
ocupar un nicho desatendido.
En definitiva, la posibilidad de fracasar no debe ser un
motivo para no emprender. Mario Rondán Fernández,
fundador de Evolucionapp, cuenta que en una ocasión,
cuando se encontraba en una etapa de desarrollo de su
idea de negocio, decidió presentarse en una empresa
con un boceto aún muy inicial de su proyecto. A pesar
de ser un movimiento precipitado, a la empresa le
gustó tanto la idea que pidieron que comenzaran a
desarrollarla lo antes posible. Esto hizo posible que
Rondán lograra nuevos clientes y que su idea incipiente
tomase forma. “De no haber sido por la confianza y por
atreverme a tomar riesgos, no estaría donde estoy hoy”,
cuenta Rondán.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
90
P
8. CONOCE LOS MERCADOS ANTES
DE DAR EL SALTO INTERNACIONAL
dar un salto a una cultura
“Para
tan diferente a la occidental, es
necesario plantear algo que se
ajuste a esa nueva zona y que
satisfaga sus necesidades.
José David Poveda
”
ara internacionalizar una empresa con éxito es
necesario conocer las peculiaridades de la cultura local.
Exportar productos o servicios o implantarse en el
extranjero exige la adaptación de la empresa y la oferta
a las circunstancias del mercado objetivo.
“Es necesario enterarse de la forma en que cada país
o cada cultura realiza los negocios antes de tirarse
a buscar negocios fuera del país”, afirma José David
Poveda, fundador de From The Bench. En un momento
de crecimiento muy rápido decidieron expandirse a Asia
porque gran mercado para el sector de los videojuegos,
pero esa decisión aparentemente evidente acabó por
no ser acertada y no reportó ningún beneficio. “Para dar
un salto a una cultura tan diferente a la occidental, es
necesario plantear algo que se ajuste a esa nueva zona
y que satisfaga sus necesidades”.
Poveda no es el único que descubrió a la fuerza esa
necesidad de conocer los mercados locales antes de
dar el salto. El emprendedor Herme García, fundador
de PeopleCall, habla de cómo iniciaron un nuevo
programa para la fidelización de clientes en locutorios
en Libia, para el que ofrecían ventajas a clientes que se
registraran. Sin embargo, ante la sorpresa de García
“nadie se registraba”. Un día, por casualidad, en uno de
los locutorios de su red lograron entender qué es lo que
estaba ocurriendo. “Cuando fuimos a entregarle la hoja
de registro a un cliente, éste salió corriendo del local”,
tras investigar, comprendieron que en ese país había un
estricto control de inmigrantes y esta persona, como
tantas otras, había pensado que el formulario “era una
forma de detectar inmigrantes ilegales”.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
91
L
9. MANTÉN LOS PIES EN LA TIERRA
a capacidad de un emprendedor para no perder la
perspectiva está reñida a menudo con su humildad.
Esta característica es clave según los emprendedores
para ser capaz de escuchar a los demás, para aprender
de ellos y para detectar y corregir los errores.
Alfonso Jiménez, fundador de Cascajares, señala el
peligro de la “adulación al emprendedor”, que a veces
recibe gran cantidad de premios, comentarios positivos
y atención que le hacen perder la perspectiva y “no ver
lo que está haciendo mal”.
Por otro lado, el fundador de Trecone, Manuel Díaz
Sanz, afirma que hay que evitar “el triunfalismo” y
hay que tener cuidado con los éxitos que se publican
en redes sociales, ya que la percepción en las demás
personas “no siempre es positiva, porque
sube automáticamente el nivel de exigencia
de los usuarios y puede despertar envidias de
algunos”. Además, según Díaz, “puede desviar
la atención de los trabajadores y de los socios
en los objetivos iniciales de la empresa”. Para
este emprendedor la lección valiosa es: “Los
Alfonso Jiménez
emprendedores de éxito deben ser humildes,
ten cuidado con la brillantina que te pones,
porque la brillantina distrae y siempre al día siguiente
habrá nuevos retos con más trabajo por hacer. Creo
que hay montones de startups con este problema en
España; y lo peor es las que se esfuerzan en hacer
aparentar el éxito, engañándose a si mismas y a su
gente”.
“
El peligro de
la adulación al
emprendedor.
”
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
92
10. NO DESCUIDES LA GESTIÓN
DEL TALENTO
E
l proceso para encontrar y retener a las personas
adecuadas para el desarrollo de un negocio constituye
una actividad clave en el engranaje de una empresa. Por
ello es un aspecto al que el emprendedor debe prestar
especial atención.
Para el fundador de Mobile Dreams Factory, Alberto
Benbunan Garzón, lo esencial en este proceso es
“contratar despacio y despedir deprisa”. Es decir, a la hora
de seleccionar personas hay que poner gran cuidado,
mientras que debe evitarse mantener a personas en un
puesto en el que no pueden hacer un buen desempeño.
Benbunan recuerda que con frecuencia “los jefes dejan
que pase el tiempo esperando a que todo cambie” y
recomienda que no se consideren este tipo de decisiones
“como algo negativo contra la persona, sino como un
favor, porque esto genera cambios en la mentalidad de
las personas”. En este sentido recomienda “ser claro en
la toma de decisiones” y considera que encontrar a las
personas adecuadas para formar parte de un equipo
“es tan importante como buscar el capital necesario
para arrancarlo”. Es vital invertir en la búsqueda de
personas que realmente crean en el proyecto, “que
sean multidisciplinarias, que presenten diversidad
de talentos y que estén alineados en un mismo
objetivo”.
Por su parte, el emprendedor Luis Mestre, fundador de
Primer Impacto, recomienda, en línea con Benbunan,
que en los procesos de selección se mantenga una
idea clara de lo que necesita la empresa y “no se sea
excesivamente flexible, especialmente cuando se trata
de algún allegado, ya que esto con el tiempo puede ser
contraproducente para la empresa”.
despacio y
“Contratar
despedir deprisa.
”
Alberto Benbunan Garzón
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
93
E
11. APRENDE A DECIR ‘NO’
“
Desbordados por la
elevada demanda.
Clemente Cebrián
”
n las etapas iniciales de una empresa es común tratar
de cubrir todas las oportunidades que se presentan
dando siempre un “si” a los clientes para no arriesgarse
a perder ninguno. Sin embargo, los emprendedores
alertan sobre cómo esto puede ser un error, ya que
ante todo hay que tener en cuenta la capacidad de
respuesta real que tiene la empresa.
Según los emprendedores es preferible decir que “no”
a un cliente y disculparse, que hacer las cosas mal y
que el cliente no quiera volver a saber de sus productos.
Clemente Cebrián, fundador de El Ganso, cuenta que
aceptó un contrato para producir para una gran cadena
de distribución francesa cuando eran aún una empresa
pequeña, y que después se vieron “desbordados por
la elevada demanda”. De ahí aprendieron a asumir
compromisos en función del tamaño y de la capacidad
de su empresa.
En este sentido, el emprendedor Mario Rondán, de
Evolucionaap menciona que el criterio a seguir debe ser
un “optimismo realista”. “Se debe creer en el proyecto,
pero también hay que ser realista y consciente de los
límites”, explica.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
94
E
12. CUENTA TU PROYECTO Y
RECOGE CONSEJOS
l emprendedor debe estar siempre comunicando su
visión y alimentarla de las opiniones y experiencias de
los demás. Los emprendedores de éxito recomiendan
no menospreciar nunca la cantidad de gente que se
conoce y que puede ser de ayuda en algún momento.
Por ejemplo, Iñigo Juantegui, creador de La Nevera
Roja, cuenta cómo hablando con un inversor recibió
consejos que han servido para su carrera en todo
momento. Juantegui recuerda: “El inversor nos dijo
que hiciéramos radar screen, es
decir, pintar un radar y pensar en
todo lo que puedes hacer en tres
meses, todo lo demás no existe”.
Juantegui no olvidó esta idea en
el transcurso de su proyecto, lo
que le sirvió para tener una idea
clara de qué quería, y sobre todo,
de qué podía hacer.
aprender a emprender si no
“Eshasdifícil
emprendido, es difícil leerte un
libro que te lo enseñe pero lo que más
me ha ayudado es contar a gente cómo
soluciono mis problemas y escuchar
de esos emprendedores qué harían en
mis zapatos.
Emilio Capela
”
Emilio Capela, fundador Lord
Wilmore, añade: “es difícil
aprender a emprender si no has
emprendido, es difícil leerte un
libro que te lo enseñe pero lo que
más me ha ayudado es contar a gente cómo soluciono
mis problemas y escuchar de esos emprendedores qué
harían en mis zapatos”.
Para ello es fundamental comunicar tu proyecto a los
cuatro vientos. No obstante, cuando el producto es muy
complejo, “no debes ir con un mensaje muy técnico,
debes hablar en términos coloquiales a inversores
y socios con el fin de lograr un entendimiento y
hacer accesible el mensaje”, aclara José María López
Rodríguez, fundador de Nads.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
95
U
13. GESTIONA TUS RECURSOS
CON PRUDENCIA
indispensable evitar
“Eslevantar
dinero para
periodos muy cortos.
”
Philippe Gelis
n riesgo al que se enfrenta la mayoría de emprendedores
es el agotamiento de sus recursos iniciales (propios
o de inversores) antes de que las ventas permitan
sostener la empresa, ya que el punto de equilibrio suele
alcanzarse más lentamente de lo previsto. En muchas
ocasiones esto ocurre cuando el emprendedor toma
decisiones de gasto a corto plazo y se olvida de que el
dinero debe durar un tiempo desconocido a priori.
Es indispensable evitar “levantar dinero para periodos
muy cortos”, afirma Philippe Gelis, fundador Kantox.
Para Román Cantarero, de Vinos y Bodegas, esta
idea es clara: “Hay que pensar en el desarrollo de
los proyectos a largo plazo, no pensar solo en
los próximos 2-3 años sino en los 5-7 años”. Sin
embargo, recuerda la dificultad de llevar esto a cabo
dado el complejo de “bombero” del emprendedor: “Se
tiende a querer apagar los fuegos del día a día, sin
pensar en qué vas a hacer dentro de unos años. Y esto
es un gran error”.
Cantarero también explica cómo la falta de gestión
de recursos no solo se debe a los casos en los que se
gasta demasiado capital en un comienzo por no pensar
en el futuro, sino que también ocurre por no querer
gastar: “Al principio cuando tienes recursos limitados no
te atreves a contratar a los mejores recursos humanos
posibles por temor al coste que tienen, esto una
equivocación, es mejor contratar a los mejores desde el
principio, porque el proyecto irá mucho más rápido y te
desarrollarás más”.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
96
14. TRATA TU RED DE CONTACTOS
COMO UNO DE TUS MAYORES ACTIVOS
U
n emprendedor de éxito está hiperconectado. En este
punto los emprendedores son tajantes. Para David
de Mena, fundador de Primum Health, “sin red de
contactos no se puede emprender”. A Pedro Moreo,
fundador de Ebers, los contactos le han ayudado a
casi todo: “a encontrar clientes, colaboradores y
hasta financiación”. La red no tiene por qué limitarse
al entorno cercano, como explica Daniel Vicente, de
MedipHealth: “Tras mi paso por el MIT abrí los ojos de
verdad, me fue muy útil no solo por la experiencia que
obtuve, sino por la gran red de contactos que adquirí en
mi paso por allí que me aportaron nuevas ideas y una
mejor visión de futuro”.
red de contactos no se
“Sin
puede emprender.
”
David de Mena
Y no solo contar con esta red es importante, sino
también saber cuidarla y mantenerla mediante el
contacto activo con las personas que la conforman. En
este sentido, el emprendedor Andrey García, fundador
de Mi Refugio Infantil, recuerda la necesidad de “asistir
a cursos intensivos semanales y conferencias”, lo que
afirma les ha ayudado “a desarrollar un plan de empresa
exitoso gracias al hecho de estar rodeados de un grupo
de gente que está en la misma situación que nosotros”.
reuniones con otros expertos fue lo que les permitió
“aprender lo necesario para ejecutar nuestras ideas
con éxito”. No es casualidad que las instituciones que
fomentan el emprendimiento hagan un esfuerzo por
aportar contactos a los emprendedores: “nos ayudaron
mucho las relaciones que generamos gracias a Madrid
Emprende”, afirma Nikos Ekizoglou, fundador de Irida.
La figura del mentor también es clave en este
proceso de aprendizaje facilitado por el networking.
En el caso de Beatriz Cerrolaza, de Alise Devices,
las negociaciones con su mentor y la asistencia a
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
97
INNOVACIÓN EN
SECTORES
TRADICIONALES
L
INTRODUCCIÓN
a innovación y el desarrollo tecnológico son los pilares
para sostener una economía basada en el conocimiento
a la que aspiran los países occidentales como España.
De ello depende la competitividad empresarial y la
supervivencia en un entorno que cambia a ritmos
vertiginosos. No obstante, con frecuencia se asume
que la innovación y la tecnología solo tienen cabida en
sectores como la industria o el software. Sin embargo,
son en realidad los sectores más tradicionales los que
más se pueden beneficiar de nuevas formas de hacer
las cosas y los que más amenazados se ven por nuevos
modelos de negocio disruptivos.
MIT Technology Review en español, a partir de las
entrevistas a 110 emprendedores de éxito, ha podido
comprobar que existen en España multitud de casos
de éxito de innovación en sectores tradicionales y ha
seleccionado algunas historias que pueden servir para
ilustrar este mensaje.
“
Son en realidad
los sectores más
tradicionales los que más
se pueden beneficiar de
nuevas formas de hacer
las cosas.
”
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
98
HISTORIAS INSPIRADORAS
DE ÉXITO EN SECTORES
TRADICIONALES MEDIANTE
LA INNOVACIÓN
Sector Limpieza, higiene y desinfección – Orache Desinfection
El efecto de la crisis económica también ha llegado
a sectores como el de la limpieza e higiene, que ha
sufrido un notable deterioro en los últimos años debido
a la reducción de los presupuestos familiares en el
consumo de estos productos. “Ante la escasez, la
gente prefiere comprar productos de limpieza lo
más baratos posible y dedicar el presupuesto a otras
cosas”, explica el fundador de la compañía fabricante
de lejía, Orache Desinfection, Sergio Mayenco. Por ello
las empresas del sector tienden a competir por precio
y los clientes cambian de proveedor deun día para otro.
Frente a estos obstáculos Mayenco ha apostado por
innovar “saliendo de su zona de confort”, teniendo
siempre como fin último “hacer la vida de las personas
más sencilla”. Su enfoque consiste en la aplicación
medidas innovadoras que aporten valor añadido a
sus productos y que permitan posicionar su marca
como algo distinto del resto de ofertas del mercado.
Así, Orache Desinfection ha creado pastillas de lejía,
en lugar de los tradicionales formatos líquidos en que
se comercializa el desinfectante. Este nuevo producto
aporta beneficios a los compradores frente al producto
tradicional: las pastillas permiten “un ahorro logístico,
menos espacio y peso a la hora de transportar el
producto, y un ahorro económico”. También mejoran la
seguridad, según afirma el emprendedor.
El origen de Orache está en la fabricación de pastillas en
general, sin embargo, se percataron de que había una
oportunidad en aplicar su experiencia en el sector de
las lejías, y pasaron a fabricar este producto en España.
Esta forma de competir es la búsqueda de “un océano
azul, que hay que explotar”, explica Mayenco, quien
considera la innovación un pilar fundamental que ha
favorecido el éxito de su compañía.
Para Mayenco, los factores claves para alcanzar el
éxito en un sector tradicional como lo es la fabricación
de productos de limpieza son “tener una estructura
pequeña, gran capacidad de innovación, la estrategia
muy bien definida y contar con experiencia previa”.
Aunque también añade la importancia de tener
“confianza en sí mismo y contar con un buen equipo”.
Sin duda el planteamiento de este emprendedor ha sido
acogido en el mercado internacional ya que el 96% de
sus ventas se exportan fuera de España.
“
Innovar saliendo de su
zona de confort.
Sergio Mayenco
”
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
99
Sector Vinícola – Vinos y Bodegas
España, Francia e Italia son los tres mayores
productores de vino en el mundo. No obstante, el
sector vinícola español ha sufrido grandes cambios en
los últimos años por la caída de la demanda interna.
En este contexto, la compañía Vinos y Bodegas del
emprendedor Román Cantarero, ha buscado nuevas
oportunidades mediante la innovación.
“En nuestro caso hace diez años que previmos la
situación y nos focalizamos en terceros países,
tuvimos que invertir en innovaciones tecnológicas
para adaptarnos a las demandas de ciertos países”,
cuenta Cantarero. Como ejemplo del resultado de la
inversión en formación e instalaciones, han sido los
primeros en España en desarrollar el zumo de uva
directo recién exprimido NFC y zumos orgánicos (han
pasado de producir 0 a 15 millones de litros en 2014),
anticipándose a un nicho de mercado con un alto valor
añadido y por tanto, “menos competencia”, según
explica Cantarero, “para alcanzar un desarrollo más
rápido, en un producto que no comercializaba España”.
Vinos y Bodegas ha sido una de las primeras empresas
del sector en establecer un sistema de depuración para
los vertidos de la planta y han implementado tecnología
punta, lo que les ha permitido exportar a los mercados
internacionales de Europa del este, Asia y Estados
Unidos productos de la uva como el vino granel, el vino
envasado, aguardientes de vino, zumos y mosto.
En definitiva, la innovación como valor diferenciador
les ha reportado un “impacto económico positivo
en cuanto a la rentabilidad, amortización rápida
de la inversión y posicionamiento en los mercados
mundiales”. Estos resultados de una apuesta temprana
por la innovación han permitido que la compañía
“crezca y se expanda de forma vertical”, concluye el
emprendedor.
caso hace
“Endieznuestro
años que previmos la
situación y nos focalizamos
en terceros países.
Román Cantarero
”
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
100
Sector Materno Infantil - Nonabox
La llegada de un hijo supone un esfuerzo adicional
para la familia, en la mayoría de las ocasiones los
padres sacrifican intereses propios a favor del bebé.
“Mientras que el promedio de inversión anual de una
mujer en cosmética ronda los 2.500€, el gasto anual
en productos para el bebé asciende a unos 10.000€”,
afirma Ramón Sanchéz, fundador de Nonabox, una
compañía dedicada en exclusiva a la venta de paquetes
de productos para bebés.
El sector de los productos para bebé ha visto un
gran crecimiento del e-commerce, debido a las
características del comprador: unos padres, por norma
general, jóvenes que están más acostumbrados a
la era digital, tienen poca disponibilidad de tiempo
y consumen información a través de Internet.
Aprovechando esta inclinación se origina una
empresa como Nonabox.
Esta compañía se caracteriza por una forma disruptiva de
ofertar productos maternoinfantiles.
Los
servicios
que ofrecen permiten a los
padres “descubrir marcas
nuevas, acceder a probar
sus productos antes de
comprarlos y así elegir los
más útiles y eficaces”, desde
una plataforma online. La
“
empresa es considerada como un Discovery Box
aplicada al sector materno-infantil, que solo trabaja con
productos full-size y cuyo contenido está personalizado
y adaptado a las necesidades “de cada etapa de los
padres y el bebé”.
Según Sánchez, para Nonabox lo más importante ha
sido siempre “lograr que toda la cadena que participa
en su producción se vea beneficiada”. Desde las
marcas que proporcionan los productos hasta el
cliente final, que tiene la oportunidad de probar multitud
de productos a un precio muy inferior al que tendrían
en el mercado, “antes de decidir su compra”. “Este
modelo permite adquirir el producto por primera vez
sin haberlo probado previamente al mismo tiempo que
genera confianza en el comprador, debido al sistema
de evaluación y rating integrado en la tienda online de
Nonabox”.
Este factor es clave para adaptarse a los cambios en
la mentalidad del comprador, que hoy busca formas
innovadoras que permitan
ajustarse a sus necesidades,
tiempos y presupuesto. Los
padres de seis países ya
disfrutan de esta forma de
adquirir productos para sus
bebés.
Descubrir marcas nuevas,
acceder a probar sus productos
antes de comprarlos y así elegir
los más útiles y eficaces.
”
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
101
Sector Agrario – Norma Agrícola Group
Hoy en día la agricultura representa menos del 3% del
PIB español (según datos del Instituto Nacional de
Estadística) y pocas personas piensan en este sector
cuando se trata de innovación. No obstante, esto no
significa que no existan empresas muy competitivas
que han triunfado aplicando nuevas tecnologías a este
sector.
La compañía NA Group, fundada por la emprendedora
Mercedes Iborra, es una empresa del sector
agroalimentario, que inició su trayectoria con la
certificación de frutas y hortalizas, y que ha terminado
por abarcar los principales estándares internacionales
del sector de la alimentación.
Esta compañía ha logrado destacar gracias a la
innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas
para la agricultura. NA fue la primera empresa en
combinar la geolocalización y gestión de información
en la producción alimentaria, herramientas “que han
revolucionado la forma de ver la producción”, según
cuenta Iborra. “Ahora los directivos, productores,
corredores y técnicos pueden conocer la ubicación
exacta de las fincas y la información más relevante de
una forma muy simple”, explica la emprendedora, que
afirma que esto mejora la competitividad y agilidad
de las empresas a un precio competitivo. “Hemos
desarrollado un producto exportable y escalable”,
explica.
Para esta emprendedora, el deseo o motivación para
emprender nace de un profundo conocimiento del
sector agrario y de la percepción de que “la tecnología
estaba muy alejada de las verdaderas necesidades del
sector”. Iborra detectó la necesidad que existía de recibir
de forma eficiente gran variedad de información y de
gestionar un volumen importante de materia prima.
han revolucionado la forma
“Que
de ver la producción.
”
Mercedes Iborra
Para esta emprendedora la innovación es un proceso
vital dentro del desarrollo de la empresa, por el cual
considera que en ocasiones es necesario sacrificar
posibles beneficios para poder “mejorar el producto y
servicio”. También considera indispensable “evolucionar
de una mentalidad local a otra global”. Como resultado,
agricultores de tres continentes ya usan esta tecnología
española.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
Sector selección de personal – My Job Company
A pesar de la importancia de la atracción de talento para
las empresas, las prácticas de reclutamiento no han
cambiado mucho en las últimas décadas: en esencia
se mantiene el mecanismo de la publicación de ofertas
de trabajo y la recepción de candidaturas. En este
contexto surge My Job Company, que ha revolucionado
el paradigma del reclutamiento de personal a través
del uso de la tecnología. Fundada por Alexander
Theis, esta compañía ha creado un nuevo modelo
de negocio basado en ofrecer a las empresas una
nueva forma de localizar talento: utilizar reclutadores
sociales que difunden las ofertas entre sus propios
contactos identificando a los mejores candidatos y son
compensados económicamente.
Su visión innovadora les ha permitido aunar
tecnologías y aprovechar las posibilidades que
ofrecen las redes sociales para crear un modelo
en que las empresas ahorran tiempo y recursos, ya
que reciben directamente a los mejores candidatos
gracias a un sistema de referencias. Se capitaliza la
interconectividad de los propios empleados a través
de redes sociales (Facebook, LinkedIn, Twitter, etc.)
para convertirlos en difusores de ofertas (headhunters
sociales) y portavoces de la empresa. En definitiva,
este modelo sigue el principio “el talento atrae a más
talento”.
102
Theis ha querido incorporar en su compañía su
“ideología social”, que ve reflejada en el reconocimiento
de su plataforma por parte de los clientes, quienes
ven en su producto una forma “de cambiar todo el
sistema de reclutar que quieren implantar dentro de su
compañía”. Este nuevo modelo de negocio se basa en el
diseño de un software que incluye el cloud recruitment
o collective recruiting en una plataforma a través de la
cual las compañías pagan por optimizar “el proceso de
selección de candidatos”.
Según Theis, la clave para sacar el máximo rendimiento
a la innovación está en saber “resolver problemas
diarios”. Su plataforma emplea la escalabilidad de las
redes sociales para potenciar el proceso mejorando
“su eficiencia, eficacia, y efectividad”, asegura el
emprendedor.
“El talento atrae a más talento.”
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
103
¿PODRÍA ESPAÑA
GENERAR EL PRÓXIMO
FACEBOOK?
L
las empresas buscan
“Hoy
desarrollar avances
tecnológicos disruptivos.
”
INTRODUCCIÓN
La fama y el reconocimiento mundial que han alcanzado
personajes como Steve Jobs o Mark Zuckerberg han
hecho que se generen unas altas expectativas en el
mundo del emprendimiento tecnológico. Con la mirada
puesta en Silicon Valley, hoy las empresas buscan
desarrollar avances tecnológicos disruptivos que sean
capaces de convertirse en tendencia llevando hasta
cada rincón del planeta términos como startup, big
data, social media, cloud computing y wearables.
Ante este auge comercial del emprendimiento
tecnológico – del que todo el mundo quiere formar
parte– cabe preguntarse qué necesita un país para
tener el potencial de generar este tipo de negocios. Si
Zuckerberg consiguió convertirse en el millonario más
joven del mundo gracias a una idea brillante basada
en la tecnología, ¿por qué no podría conseguirlo un
austríaco, belga o español?
En definitiva, ¿podría salir de España la próxima gran
empresa del sector de las tecnologías de la información
y la comunicación (TIC) que logre revolucionar el mundo
como lo ha hecho Facebook o Apple?
Desde MIT Technology Review en español se ha tratado
de dar respuesta a esta pregunta a través de un análisis
del sector tecnológico en base a los casos de éxito
españoles. De esta forma se han definido las principales
oportunidades y barreras que condicionan el potencial
de España frente a los gigantes de la innovación,
para crear el próximo gran proyecto tecnológico que
transforme el mundo y cree un negocio millonario.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
104
LAS PRINCIPALES OPORTUNIDADES
DEL SECTOR
Existen una serie de tendencias que favorecen el emprendimiento tecnológico en España:
Recuperación notable de la financiación privada
disponible en forma de capital semilla o capital riesgo
después de la “sequía de fondos” durante la crisis.
La red de inversores se nutre de las aportaciones de
aquellos emprendedores que han tenido mucho
éxito y disponen de recursos que invertir en nuevos
proyectos, a los que además ofrecen un apoyo valioso
como mentores, como se ha explicado en el epígrafe
sobre financiación del capítulo 3, factores del éxito.
Esta clase de inversiones son más características del
emprendimiento tecnológico que de otros sectores.
No obstante, en relación con la financiación el experto
en emprendimiento y profesor Isidre March recuerda
que al recibir una inyección de capital el emprendedor
no debe “relajarse”, sino que “debe siempre seguir
buscando recursos para la empresa y saber dedicarlos
a las áreas prioritarias”.
Popularidad de nuevos modelos de negocio
que
reduzcan costes. La crisis ha impulsado a la búsqueda
de nuevas oportunidades, y según March, “quienes las
han sabido aprovechar, han salido beneficiados”.
La falta de recursos ha hecho que los consumidores
busquen “nuevos productos más económicos”, según
March, que ofrezcan un precio más competitivo
manteniendo la calidad. Con frecuencia, una forma de
conseguir ese ahorro es la migración al mundo online.
Claros ejemplos son BuyVip, plataforma de compras
online fundada por Gustavo García Brusilovsky, o
eltenedor, plataforma de reserva de restaurantes
fundada por Marcos Alves. En ambos casos se ofrece
acceder a productos y servicios premium a un precio
asequible.
Elevada formación del emprendedor tecnológico
español. Los emprendedores del sector TIC han
resultado ser los más formados de la muestra, ya
que un 50% de los mismos contaba con formación
multidisciplinaria (con frecuencia formación en
negocios además de técnica), frente al 32% para el
resto de sectores. Este aspecto es importante, ya que “el
ambiente académico y la cultura son factores clave del
éxito en el sector tecnológico de los que el emprendedor
debe nutrirse en todos los campos posibles”, según
afirma el experto en emprendimiento tecnológico,
inverso y CEO de CEOE internacional, Antonio Fontanini.
Proliferación de organismos que apoyan al
emprendedor tecnológico. Esta formación de base
muy desarrollada se ve además complementada con
el asesoramiento y acompañamiento que ofrecen
las numerosas incubadoras y aceleradoras que han
surgido en los últimos años. Se trata de entidades
públicas o privadas que seleccionan proyectos
prometedores en etapas iniciales y los apoyan de
diversas formas para maximizar sus posibilidades de
éxito. Existen muchas entidades de este tipo enfocadas
en especial a sectores tecnológicos.
Estudios Varios/TIC-Otros Sectores
Electrónica, informática
y telecomunicaciones
Otros
50%
50%
68%
32%
Estudios Multidisciplinarios
No
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
105
LAS PRINCIPALES BARRERAS DEL
SECTOR
A pesar del incremento de las condiciones favorables
para el emprendimiento tecnológico, los comentarios
de los emprendedores y expertos apuntan a una serie
de dificultades para que los proyectos tecnológicos
prosperen en España.
La primera consideración es el tamaño del mercado;
cuando se trata de negocios cuyo potencial depende
de la cantidad de usuarios, el mercado español es
insuficente. “hay que internacionalizarse”, no se dan las
condiciones necesarias para llegar a ese nivel, existe
el talento, pero el mercado tecnológico español es
muy pequeño”, afirma Isidre March. Lo mismo ocurre
si se pretende desarrollar tecnología o servicios para
grandes empresas: “en España no tienes los grandes
clientes sofisticados que hacen falta, para montar
una startup tecnológica hay que estar presente en
Silicon Valley de la misma forma que para montar
una empresa de defensa iría a Washington”, explica
Antonio Fontanini.
Por otro lado, muchos emprendedores señalan las
dificultades que impone el ordenamiento jurídico
español. Francesco Ferro, de Pal Robotics, destaca “las
elevadas tasas de autónomos y los gastos de seguridad
social extremadamente altos en las primeras etapas
de la empresa”, como obstáculos que dificultan los
inicios de las compañías. Alejandro Villarán, fundador
de Seabery, una compañía que ha desarrollado
soluciones de realidad aumentada aplicadas al mundo
de la medicina, habla incluso de cómo las deficiencias
en la administración llevan en ocasiones a “impagos o
retrasos” si contratas con el sector público, que ponen
en riesgo el proyecto del emprendedor.
El fundador de Clipping Book, Jorge Mata, considera
un freno las “dificultades para obtener financiación por
crowdfunding”. Este sistema participativo que goza de
amplio respaldo en otros países y es muy empleado
en el sector de las nuevas tecnologías, no tiene tanta
penetración en España, donde aún tiene que enfrentarse
a trabas legislativas que limitan sus posibilidades.
Las palabras de Elías Pérez Carrera, fundador Quobis,
reflejan muy bien el sentir del emprendedor español en
relación con la administración: el principal problema es
que los funcionarios y legisladores responsables del
apoyo al emprendedor no han sido emprendedores
y no pueden saber cómo apoyar a un emprendedor
porque no se han enfrentado a los mismos problemas.
para
“Dificultades
obtener financiación por
crowdfunding.
”
Jorge Mata
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
106
LA VENTA DE LA EMPRESA COMO
OBJETIVO
Una aspiración común de las empresas tecnológicas
es la conocida como “estrategia de salida”, es decir, la
venta de la compañía emergente a una gran empresa
del sector a cambio de una considerable suma de
dinero. Este objetivo es muy común en el mundo
del emprendimiento tecnológico, como señalan los
expertos Carlos Blanco o Daniel Soriano.
En el ecosistema español esta posibilidad está bastante
limitada por la ausencia de un abanico de
grandes empresas que estén dispuestas
a comprar startups. Existen algunas
corporaciones como Telefónica, BBVA o
Santander que han comprado startups, pero
son la excepción. De hecho, en muchas de las
operaciones millonarias que han tenido lugar
en España el comprador fue una empresa
extranjera. Varios de los emprendedores
entrevistados han tenido éxito atrayendo
a multinacionales extranjeras: BuyVip fue
Isidre March
comprada por Amazon por unos 70 millones;
Indisys fue absorbida por Intel por cerca de
26 millones; eltenedor lo adquirió TripAdvisor por una
cantidad confidencial.
son pocas
“EnlasEspaña
empresas que
reúnen condiciones
para ser vendidas
por un precio alto.
EN VENTA
”
“En España son pocas las empresas que reúnen
condiciones para ser vendidas por un precio alto”,
afirma Isidre March. Por ese motivo, según el experto,
los emprendedores españoles saben que la venta
puede llegar a largo plazo, esa opción “tiene mucha
menor importancia que en EEUU”, donde es más fácil
enfocarse a ese objetivo desde el principio.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
107
REFLEXIONES DE LOS PROTAGONISTAS EN
EL SECTOR TIC
Francesco Ferro - Pal Robotics
Francesco Ferro encontró la inspiración para emprender
en su “pasión” por el desarrollo y la comercialización
de la robótica, una tecnología con la que espera
mejorar la calidad de vida de las personas. Para ello,
este emprendedor creó la empresa Pal Robotics, junto
con un equipo de ingenieros apasionados que diseñan,
ensamblan y personalizan robots humanoides.
la financiación y
“Conseguir
montar el proyecto en un país
Pal Robotics ayuda a sus clientes a integrar la
investigación robótica de última tecnología en los
negocios. Por ejemplo, estos robots humanoides
guían, atienden y ayudan a los invitados o se pueden
combinar con software para realizar el inventario de
tiendas o almacenes automáticamente.
En su caso particular conseguir la financiación y montar
el proyecto en un país como España ha sido muy difícil,
porque la aversión al riesgo del inversor es grande y son
reticentes a apostar por un sector emergente como la
robótica. Aun así ya ha conseguido el reconocimiento
por parte de las empresas líderes en el sector, ubicadas
en Japón.
como España ha sido muy
difícil, porque la aversión al
riesgo del inversor es grande
y son reticentes a apostar por
un sector emergente como la
robótica.
”
Francesco Ferro
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
108
Jorge Mata - Clipping Book
administración española no
“Laayuda
a los emprendedores
lo suficiente, el sistema está
hecho para que se trabaje
en una empresa grande y se
tenga una hipoteca.
Jorge Mata
”
Jorge Mata, el emprendedor más joven de toda la
muestra de entrevistados (20 años), se inclina por la
innovación de carácter disruptivo. Su producto es
un buscador online que presenta la información de
manera gráfica, combinando información de redes
sociales, imágenes e información recogida de la web.
Para Mata, el principal obstáculo es la demora excesiva
en la obtención de financiación. Por un lado, los bancos
apenas ofrecen créditos y los fondos de capital riesgo
imponen condiciones muy exigentes, lo cual limita el
potencial innovador de las pequeñas empresas.
Mata opina que la administración española “no ayuda
a los emprendedores lo suficiente, el sistema está
hecho para que se trabaje en una empresa grande y se
tenga una hipoteca, pero no se fomenta el desarrollo
de negocios”, explica. Según el emprendedor existe
una rutina de trabajo muy relajada, “no es extraño ver
comercios cerrados de dos a cinco y no se entiende
ni se comparte la cultura emprendedora, que exige
trabajar 14 horas diarias”.
Al respecto de una solución al problema, Mata cree que
las instituciones deberían centrarse tanto en facilitar el
emprendimiento como en impulsarlo, “ambas cosas
son necesarias: quitar trabas, haciendo las cosas
fáciles y que los bancos o el Estado apoyen y den más
ayudas a los emprendedores”. “Facilitar la creación
de nuevas empresas e impulsarlas a mantenerse
es tan importante como ayudar a las que ya están
consolidadas”, afirma Mata.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
109
Gustavo García - BuyVip
Gustavo García Brusilovsky creó el portal online Buy
Vip para la venta de artículos de moda exclusivos y de
oferta, que fue adquirido por Amazon por 70 millones de
euros. Según García, el entorno de la crisis económica
fue lo que le permitió la creación de su compañía y
la venta a una gran empresa como Amazon. Según
explica, la falta de oportunidades de inversión por la
caída de otros sectores como el inmobiliario hizo que
los buenos proyectos como el suyo tuviesen menos
competencia para encontrar financiación. “La crisis
impulsa que se creen nuevos modelos de negocio en
los que antes ni se pensaba”, afirma.
Además, por efecto de la crisis hubo en 2008 un
enorme excedente de stock de ropa, y las marcas
estaban interesadas en vender artículos a precios más
razonables. Ahí entró en juego el planteamiento de Buy
Vip, que en otro momento hubiese tenido más difícil
acceder al producto para vender.
También considera que el Gobierno tiene ahora mismo
“problemas más grandes que el emprendimiento”,
aunque opina que se menosprecia la relevancia del
papel de los emprendedores para salir de la situación
actual: “Los emprendedores no van a arreglar el país
hoy, pero si lo harán con el paso del tiempo a medida
que sus empresas sean consolidadas”.
Menciona el caso de la espera administrativa que tuvo
que sufrir en la fusión de una de sus empresas, Alice.
com con Home 24x7, “algo que hubiera sido impensable
en Estados Unidos”. En definitiva, para García, las
principales barreras del emprendedor tecnológico en
España son “las barreras legales”.
emprendedores no van a
“Los
arreglar el país hoy, pero si lo
harán con el paso del tiempo a
medida que sus empresas sean
consolidadas.
”
Gustavo García Brusilovsky
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
110
Juan José Rider - Paythunder
“
El mercado español es un poco
difícil, porque ve la tecnología
demasiado innovadora.
Juan José Rider
”
Cerca de 500.000 millones de euros se moverán en
2017 desde teléfonos inteligentes y tabletas. Y dentro
de este futuro, el emprendedor Juan José tiene claro
el lugar que ocupará su empresa: “Nuestros padres
pagaban con dinero, nosotros con tarjeta de crédito
y nuestros hijos pagarán con PayThunder”.
A pesar de que la empresa y la tecnología de Rider
vienen de Córdoba, este emprendedor tiene la ambición
de que su tecnología llegue pronto a otros mercados
en los que los usuarios estén más habituados al pago
móvil y no tenga que enfrentarse al “inmovilismo”
español. “El mercado español es un poco difícil, porque
ve la tecnología demasiado innovadora”.
Sobre el apoyo por parte las instituciones
que fomentan el emprendimiento, Rider
afirma haber recibido “tan solo una
palmada en la espalda”, y considera la falta
de ayudas para conseguir financiación
como uno de los mayores obstáculos a
los que se ha enfrentado a lo largo de su
trayectoria.
PAY
Según el emprendedor se hace mucho “ruido”, de
cara al exterior, pero “a la hora de la verdad” hay pocas
iniciativas que realmente lleguen a funcionar. “Se quiere
dar la imagen de fomentar el emprendimiento, pero
aquí no existe el apoyo real que hay en otros países”.
Para ilustrar este contraste, Rider habla del ejemplo de
Israel, donde se subvenciona el 100% de la inversión
en I+D+I, y “si inviertes un millón, el Estado invierte lo
mismo, algo que aquí es impensable”, explica.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
111
CONCLUSIÓN
España ya cuenta con casos de éxito que prueban
que existe el talento y la formación necesaria para
generar proyectos muy prometedores. No obstante,
las expectativas del emprendedor deben ajustarse a
las circunstancias de un mercado que por su propio
tamaño no ofrece las mismas posibilidades que
mercados de referencia como el estadounidense.
Los expertos conocedores de múltiples ecosistemas de
emprendimiento, como Antonio Fontanini, identifican
cinco elementos que deben darse para que puedan
nacer proyectos que revolucionen el panorama
tecnológico:
TALENTO
EDUCACIÓN
INVERSORES
CULTURA DEL RIESGO Y DE
TOLERANCIA AL FRACASO
De estos cinco elementos, España cuenta al menos
con los dos primeros pero tiene mucho por hacer
en el resto. La eliminación de trabas legislativas y
el cambio cultural al que está empujando la crisis
GRANDES EMPRESAS QUE
COMPREN STARTUPS
pueden llevar a que España reúna en el futuro las
condiciones necesarias para situarse a la vanguardia
del emprendimiento tecnológico.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
112
UNA NUEVA FORMA
DE EMPRENDER: LA
METODOLOGÍA LEAN
E
INTRODUCCIÓN
n un mercado que cambia cada vez a mayor velocidad,
la incertidumbre a la hora de lanzar nuevos proyectos es
máxima y los recursos disponibles para cada iniciativa
limitados. En este contexto, cada vez son más los
emprendedores que optan por el uso de metodologías
ágiles o lean, con el objeto de reducir la incertidumbre
y determinar cuanto antes y con el menor coste qué
es lo que el mercado necesita.
La metodología lean se basa en el aprendizaje validado,
la experimentación y la iteración como técnicas para
lanzar nuevos productos al mercado sin tener que
pasar por los lentos y costosos procesos de desarrollo
tradicionales. Partiendo de estas premisas, los
emprendedores pueden acortar los ciclos de desarrollo
de los productos midiendo el progreso del proyecto a
través del feedback de los clientes. Según ha podido
comprobar MIT Technology Review en español a través
de sus entrevistas, se trata de una metodología cada
vez más empleada por los emprendedores españoles
de éxito.
lean se basa
“Laen metodología
el aprendizaje validado, la
”
experimentación y la iteración.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
113
ORIGEN DE LA METODOLOGÍA LEAN
Este conjunto de prácticas que se engloba bajo
el concepto de Lean Startup, obra de Eric Ries,
emprendedor y autor del libro The Lean Startup: How
Today’s Entrepreneurs Use Continous Innovation
to Create Radically Successful Business. La teoría
de Ries se fundamenta en adaptar el método Lean
Manufacturing, creado por TOYOTA
hace décadas, al desarrollo de las tareas
propias de una startup. Frente al modelo
de producción masiva que proponía el
Fordismo, TOYOTA planteó un nuevo modelo
enfocado a entregar el máximo valor para
los clientes, utilizando para ello los mínimos
recursos necesarios: es decir ajustados (lean
en inglés). Este planteamiento se centraba en
buscar directamente las características más
deseadas por el cliente, frente a la creación
en masa de productos estándar que deben
después “colocarse” en el mercado. Este
modelo reduce el desperdicio de recursos así como
los gastos y tiempos de producción a través de un
constante diálogo con el mercado desde el comienzo
que permite reducir el margen de error en el futuro.
ideas en productos
“Convertir
(construir), medir cómo
responden los clientes y
decidir si conviene hacer
cambios o mantener la
estrategia (aprender).
”
Las actividades principales de una startup, según
esta metodología, son convertir ideas en productos
(construir), medir cómo responden los clientes y decidir
si conviene hacer cambios o mantener la estrategia
(aprender). Todo esto convertido en un ciclo de creamide-aprende, al que deberían estar enfocados todos
los procesos en una startup.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
114
EL IMPACTO DE LA METODOLOGÍA LEAN
EN ESPAÑA
El lenguaje lean comienza a oírse cada vez más en
España, en buena medida gracias al papel de las
incubadoras, aceleradoras y otras entidades de apoyo
al emprendedor, que frecuentemente incorporan en su
catálogo formativo o de asesoramiento esta clase de
contenidos.
Para emprendedores de éxito como María López
Valdés, creadora de Bitrain, conocer la metodología
Lean Startup ha sido fundamental para centrar los
recursos escasos en aquellas iniciativas con más
posibilidades de éxito.
Este enfoque también ha sido fundamental para
Carolina Grases, fundadora de Sendekia y especialista
en Lean Startup. Grases considera que lo fundamental
de este proceso es que se enfoca en la validación del
modelo de negocio planteado trabajando de la mano
del cliente, para que sea un “aliado en el desarrollo
del producto”. Este enfoque disminuye la necesidad
de tener “miedo a crear cosas nuevas o presentar
nuevos proyectos” y facilita ser “más receptivo a las
expectativas y condiciones del mercado cambiante”,
según Grases, quien se ha servido de estas técnicas
para definir el modelo de negocio de su empresa
de ingeniería dedicada a la innovación en sector de
energías renovables.
Para Xavier Guardia, creador de Soft for You, las
metodologías ágiles permiten “potenciar el germen de
una idea que nace de los clientes”. Mientras que, Manuel
Arrufat, fundador de Biicode, considera que sirven para
conseguir el primer “product market fit”, es decir, ese
nicho de clientes que “están dispuestos a pagar por tu
servicio”, y que es vital para el desarrollo del proyecto y
sus posibilidades de éxito a largo plazo.
A continuación se describen las claves para la aplicación
de esta metodología, de la mano de los emprendedores
que las han empleado con éxito.
Potenciar el germen de
“ una
idea que nace de los
clientes.
”
Xavier Guardia
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
115
Involucrar al mercado desde el principio Prueba y error
Reaccionar rápido
Llevado al extremo, este principio implica que debes
tratar de validar con el cliente que has identificado
una necesidad real, incluso antes de invertir un solo
euro. Un buen ejemplo es el de Justo Hidalgo, creador
de 24symbols, una plataforma de libros online. Justo
afirma que “buscaron la validación por parte del
mercado antes de dar el salto y dejar su empresa
anterior”. Una vez dado este paso, logró vender su idea
al primer inversor “con tan solo un powerpoint”, en el
que presentaban el aprendizaje reunido del mercado.
Todo esto incluso antes de que la metodología lean se
popularizara, es decir, Justo y su equipo lo aplicaron de
forma intuitiva.
En caso de que el mercado nos muestre que partíamos
de un planteamiento erróneo, debemos pivotar: realizar
cambios en la estrategia o modelo de negocio de forma
rápida, minimizando las pérdidas económicas y de
tiempo.
Para esto es necesario tener contacto directo con
el cliente: “Se debe escuchar al cliente, entenderlo y
decidir si es viable realizar los ajustes pertinentes al
producto”, afirma Jennifer Franco, fundadora de School
and Fashion.
la validación por
“Buscaron
parte del mercado antes
El contacto con el cliente se realiza a través de
experimentos, que son la forma de comprobar las
hipótesis subyacentes al modelo de negocio planteado.
El experimento debe tratarse de la versión mínima
del producto que permite aprender lo máximo con
el mínimo esfuerzo, la menor inversión y el menor
tiempo de desarrollo posible. Pero este proceso de
experimentación debe ser lo más ágil posible, el objetivo
debe ser “salir cuanto antes al mercado, ya que hasta
que no sales no sabes cómo responderán los clientes”,
en palabras de Diego Lasaosa, fundador de Certicalia.
cuanto antes al
“Salir
mercado, ya que hasta que
no sales no sabes cómo
responderán los clientes.
Diego Lasaosa
cobrábamos por
“Antes
adelantado, ahora tras la
venta, cuanto más aprendes
del mercado más probable es
que tengas que pivotar. de dar el salto y dejar su
empresa anterior.
Justo Hidalgo
”
Diego Cabezudo, creador de Gigas, comenzó su
proyecto con un enfoque al sector de las pymes pero
al poco tiempo decidió pivotar al segmento de grandes
empresas. “Ahora nos enfocamos en empresas
medianas y grandes que representan más del 80%
de nuestra facturación. Adicionalmente, cambiamos
el enfoque de la compañía del marketing online a
otras vías de comunicación, porque lo importante es
reaccionar rápido”. También Santos García, fundador
de Quieru, tuvo que realizar grandes cambios en su
planteamiento inicial para adaptarse a sus clientes.
“Antes cobrábamos por adelantado, ahora tras la venta,
cuanto más aprendes del mercado más probable es
que tengas que pivotar”.
”
Santos García
”
MERCADO
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
116
de negocio
“Unes unplandocumento
que
contiene hipótesis, no
hechos.
”
CONCLUSIÓN
En definitiva, un plan de negocio es un documento que
contiene hipótesis, no hechos, por lo que resulta más
eficaz definir de forma rápida el modelo de negocio
planteado y dedicar los esfuerzos a verificarlo en
el mercado, más que a reflejarlo en detalle sobre el
papel acompañado de estimaciones sin base real.
Emplear metodologías lean puede ayudar a encontrar
ese modelo que funciona antes de que se agoten los
recursos escasos: tiempo, dinero y entusiasmo. De
hecho, hay emprendedores que lamentan no haber
aplicado esta metodología desde el principio, como es
el caso de Jesús Miguel Pérez, fundador de Tedcas.
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
ANEXOS
118
ENTREVISTADOS
EMPRENDEDORES
MIT Technology Review en español querría
agradecer a todas las personas entrevistadas
su colaboración. Su tiempo, su experiencia
y conocimientos han hecho posible este
informe.
Nombre del emprendedor
Nombre de la empresa
Albert García
Verticomm
Albert Nieto Riera
Seedtag
Alberto Benbunan Garzón
Mobile Dreams Factory
Alejandro Villarán
Seabery
Alessia Comis
Pidelaluna
Alexander Theis
My Job Company
Alfonso Jiménez
Cascajares
Alfredo Romeo
Intelify
Álvaro de Remedios
Arcano Group
Ander Michelena
Ticketbis
Andrey García
Mi Refugio Infantil
Ángel López Samartino
Ozone Drive
Antonio Calle Tomás
Energy Sentinel
Arma Kleinepier
MadwaytoMadrid
Beatriz Cerrolaza
Alise Devices
Bernat Olle
PureTech Ventures
Carles García Segui
Troya Intelligence
Cesar Mariel
Iristrace
Clemente Cebrián
El Ganso
Daniel Vicente
MedipHealth S.L. / Tecatel S.L.
David de Mena
Primum Health
David Gil Pérez
Qoolife
David Horna Tomás
Aglaris Cell
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
119
EMPRENDEDORES
David Planelles
Zoomlabs
Diana Rodríguez Jiménez
Geobage Resources
Diego Cabezudo
Gigas
Diego Lasaosa
Certicalia
Elías Pérez-Carrera
Quobis
Emilio Capela
Lord Wilmore
Eugenio Herrero
Safety GPS
Fabián Pedrero Gallego
Creamebooks
Francesco Ferro
Pal Robotics
Francisco Javier Gómez
Qualicard
Gabriel Herrero-Beaumont
Bluemove Carsharing
Gerard Vidal
Enigmedia
Gloria Eisman
Lightbee Sl
Gonzalo Frias
BLACKBASS PADEL
Gonzalo Martín Díaz
Cubenube
Gustavo García Brusilovsky
BuyVip
Hans Supèr
Braingaze
Herme García
PeopleCall
Hugo Francisco Albornoz
Neolabels
Ignacio Grillo
Car Angel
Ilko García Pérez
Umanick Technologies, S.L
Iñigo Juantegui
La nevera roja
Iván Navas
Doofinder
Javier Cocheteux De la Fuente
Nidits
Javier Pascual
Radmas
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
120
EMPRENDEDORES
Jennifer Franco
School & Fashion
Jesús Miguel Pérez
Tedcas
Jesús Mora
STEL Solutions
Jordi Ber
Habitissimo
Jorge Dobón
Demium Startups
Jorge Mata
Cliping Book
Jorge Schnura Becerro
Tyba
José David Poveda
From the Bench
José Luis García
Fiditi
José María López Rodríguez
Nads
José María Ozamiz
Wegow
José María Vilaboy
Xaraleira
Josep-Lluís de Gabriel i Eroles
Bitlonia
Juan Moreno Sastoque
Bioengineering Group
Juan Carlos García Chillón
Alatel
Juan José Rider
Paythunder
Juan Manuel Vinós Checa
Bultacomotors
Juan Torroba
Alumni Global Search
Justo Hidalgo
24symbols
Lourdes Rivas
Geartranslations
Luis Mestre
Primer impacto
Luis París
Parclick
Manuel Arrufat
Biicode
Manuel Díaz Sanz
Trecone
Manuel Muñiz
Yamimoto
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
121
EMPRENDEDORES
Marcos Alves
eltenedor
María López Valdés
BitBrain
Mario Rondán Fernández
Evolucionapp
Marisa Wic y Manuel Estellés
Oteara
Marius Robles
ReImagine Food
Marta Esteve
Rentalia.com, Toprural.com & Soysuper.com
Matías Dumont
Antiestático
Mercedes Iborra
Norma Agricola Group
Mónica de Oriol
Seguriberunamo
Nacho de Pinedo
ISDI
Natalia Pedrajas
APEC
Nikos Ekizoglou
Irida
Nuria Vilanova
Inforpress
Óscar Carrasco Quilis
SistelBanda SA
Oscar Fernández Muñoz
Mucho Move
Pablo Rabanal
Reclamador.es
Papo Kling
Kling
Paulina Malko
Clever consulting
Pedro Espinosa Martínez
Llaollao
Pedro Moneo
Opinno
Pedro Móreo
Ebers
Pepe Borrell
Crowdcube
Pere Del Campo García
KC Solutions
Philippe Gelis
Kantox
Pilar Manchón
Indisys
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
122
EMPRENDEDORES
Rafael Forcada Martínez
Actualmed
Ramón Sánchez
Nonabox
Roberto Martin
MOAH
Román Cantanero
Vinos y bodegas
Santos García
Quieru
Sergio Escote
Optima Network
Sergio Mayenco
Orache desinfección
Sira Pérez De La Coba
Shot & Shop
Stefan Götz
Biobam Bioinformatics
Talal Benjelloun
Glamping Hub
Tom Horsey
Crazy4media
Xavier Guardia
Soft for You
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
123
EXPERTOS
Nombre
Organización
Responsabilidades
Alejandro Vesga
Revista Emprendedores
Director de la revista
Antonella Broglia
Conferencia TEDx
Embajadora de conferencias TEDx,
actriz, directiva y consultora
Antonio Fontanini
CEOE Internacional
CEO, inversor y emprendedor
Carlos Blanco
Akamon - Grupo ITnet
Emprendedor e inversor en startups,
experto en emprendimiento en internet
Carolina Grases
Sendekia
Emprendedora industrial y asesora de
startups, especialista en metodología
Lean Startup
César Pontvianne
Plásticos Durex
CEO, Empresario
Daniel Soriano
IE Business School
Director del centro de innovación
y emprendimiento, profesor de
emprendedores
Emilio Martínez Gavira
MadridEmprende
Director de Incubadora de nuevas
empresas y bloguero en Todostartups
Guillermo del Haro
IE - Universidad Rey Juan Carlos
Profesor de economía aplicada, creador
de Generación “C” y parte del Venture
Lab del IE
Íñigo Serrano
Emtrics, Keweno
Cofundador. Exdirectivo de grandes
empresas
Isidre March
Universidad de Valencia
Director del Máster en Gestión y
Creación de Empresas Innovadoras.
Investigador
Javier Agüera
Blackphone, Geeksphone
Cofundador. Asesor de varias startup
Javier Andrés Marín
Ticketea
Fundador. Mentor
emprendedores
Javier Megías
Startupxplore
Emprendedor e inversor
y
profesor
de
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
124
RECONOCIMIENTO
AL EQUIPO
Dirección del proyecto
Equipo de apoyo
Daniel Medina
Rafael Salazar
Javier Iglesias
Néstor Rodríguez
Elena Rodríguez
Laura García
MIT Technology Review en español quiere
agradecer especialmente el apoyo del equipo
de marca de Chivas Regal en la difusión de
este estudio dentro de su campaña “Win
the Right Way”, como parte de su apuesta
decidida por el emprendimiento con valores.
Equipo de trabajo
Libia María Renza
Teresa Alameda
Román Cantarero
José David Rondón
Luis Herradón
Félix Rodríguez
Irene Martín
Beatriz Duque
Libia Renza
Noemí de la Fuente
Jesús Obelmejías
Alejandro Briceño
Bernardo Deschamps
Equipo de diseño
Noelia Álvarez
Beatriz Ferreira
Javier Medina
Elijah Rabek
Marcela Priwin
Blanca Boix
Adrián Fernández
Mauricio Alejandro García
Steering Committee
Pedro Moneo
Marta del Amo
Ángel Colomina
Tommaso Canonici
INTRODUCCIÓN I DEFINICIÓN I FACTORES I PERFIL I CASOS I ANEXOS
125
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