1. Educación

Planes Postpago Smart BB
COMPONENTES DEL PLAN
Plan Comercial
Soles Libres
Inc. IGV
SMS
SERVICIO Blackberry
Servicio RPC
Cargo Fijo
mensual
(Inc. IGV)
S/. 9.92
S/. 9.92
S/. 14.87
S/. 28.76
100
100
120
120
BIS Social
BIS Social
BIS Social
BIS Social
150 Min
150 Min
200 Min
300 Min
S/. 38.910
S/. 38.910
S/. 48.880
S/. 68.760
Smart BB 39
Smart BB 39 UNIV
Smart BB 49 UNIV
Smart BB 69 UNIV
Minutos calculados usando el 100%
de los soles libres
Minutos a
nivel
nacional y
LDI TUN
20
20
30
59
Minutos LDI
Minutos a
N.F
15
15
23
44
198
198
297
575
Tarifas incluidas
Planes
Claro y
Fijos
Nacional
Otros
Móviles
Nacional
y LDI
TUN
LDI
Otros
LDI 0
Otros
LDI 1
Otros
LDI 2
SMS
Nacional
SMS
Internacional
MMS
MB
Smart
BB
S/. 0.49
S/. 0.49
S/.
0.654
S/.
1.983
S/.
9.291
S/.
17.422
S/. 0.198
S/. 0.496
S/.
0.496
S/.
0.20
Tarifas adicionales
Planes
Claro y
Fijos
Nacional
Otros
Móviles
Nacional
y LDI
TUN
RPC
LDI
Otros
LDI 0
Otros
LDI 1
Otros
LDI 2
SMS
Nacional
SMS
Internacional
MMS
MB
Smart
BB
S/. 0.49
S/. 0.49
S/.
0.49
S/.
0.654
S/.
1.983
S/.
9.291
S/.
17.422
S/. 0.198
S/. 0.496
S/.
0.496
S/.
0.20
•
•
•
•
•
Para la aplicación de las tarifas indicadas en los cuadros anteriores se tendrán en cuenta lo siguiente:
Destino LDI TUN: Compuesto por todos los teléfonos fijos y celulares de los siguientes países: Estados Unidos,
Canadá, Colombia, Venezuela, Bolivia, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Guatemala, El Salvador, Francia,
Bangladesh, China, Hong Kong, India, Japón, Malasia, Singapur, Taiwán, Tailandia y por los teléfonos fijos de los
siguientes países. España, Italia y Chile.
Destinos LDI: que comprende todos los destinos que no se encuentren incluidos en Otros LDI 0, Otros LDI 1 ni
Otros LDI 2.
Destino Otros LDI 0: conformado por los siguientes países: Haití, Liechtenstein, Zaire, Somalia, Albania, Birmania,
Mali y Trinidad y Tobago.
Destino Otros LDI 1: compuesto por los países que se listan a continuación y las llamadas se cobrarán siempre
como adicionales a la tarifa indicada. Bélgica, Cuba, Australia, Filipinas, Marruecos, Argelia, Libia, Mauritania,
Burkina Fasso, Liberia, Ghana, Chad, Cabo Verde, Gabón, Isla Seychelles, Etiopía, Djibouti, Mozambique, Lesotho,
Botswana, Mayote, Aruba, Islas Feroe, Gibraltar, Irlanda, Islandia, Bulgaria, Belize, San Pierre y Miquelon,
Guadalupe, República Guyana, Martinica, Papua New Guinea, Tonga, Palau, New Caledonia, Marshall Island,
•
•
Vietnam, Oman, Andorra, Croacia, Bosnia, Afganistan, Eritrea, Mónaco, Estonia, Moldavia, Armenia, Yugoslavia,
Eslovenia, Macedonia, Azerbaiyán, Granada, San Kitts y Nevis y Montenegro.
Destino Otros LDI 2: está compuesto por los países que se listan a continuación y las llamadas se cobrarán
siempre como adicionales a la tarifa indicada. Túnez, Gambia, Senegal, Costa de Marfil, Togo, Sierra Leona,
Central Africa, Cameroon, Sao Tome y Principe, Congo, Isla Ascensión, Rwanda, Madagascar, Zimbabwe,
Namibia, Swaziland, Groenlandia, Islas Falkland, Guyana Francesa, Surinam, Timor Este, Isla Norkfolk, Nauru,
Islas Solomon, Vanuatu, Islas Cook, Samoa Americana, Kiribati, Polinesia Francesa, República Democrática de
Corea, Macao, Maldivas, Bielorusia, Is. Virg. Am., Isla Cayman, Bermudas, Guinea Bissau, Diego Garcia, Santa
Elena, Letonia (Latvia), San Marino, Wallis y Futuna, Niue, Tuvalu, Tokelau, Mongolia, Barbados, Turcos y Caicos,
Santa Lucia.
TOPE DE CONSUMO: Los clientes podrán acceder al Tope de Consumo Cero mediante el cual, podrán restringir
sus consumos adicionales a los incluidos al plan contratado, el costo mensual es de S/.5.00 o al Tope de Consumo
Automático que restringe consumos adicionales a los incluidos al plan contratado, brindando un monto adicional
de soles, de acuerdo a las siguientes condiciones y características:
1.
TOPE DE CONSUMO AUTOMÁTICO.- Este servicio permite al cliente generar consumos adicionales
dependiendo del tope solicitado, el monto automático es el que se indica a continuación:
N°
1
2
3
4
PLAN
Smart BB 39 UNIV
Smart BB 39 UNI
Smart BB 49 UNI
Smart BB 69 UNI
MONTO AUTOMÁTICO
S/. 39.00
S/. 39.00
S/. 49.00
S/. 69.00
2. TOPE DE CONSUMO CERO.- Este servicio permite al cliente no generar ningún cargo adicional por el tráfico
que pueda ser cursado, es decir, evita que se generen adicionales por concepto de trafico adicional en el recibo
del cliente. El costo del Tope de Consumo Cero es de S/. 5.00.
•
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•
•
Si un cliente no desea que después de haber consumido los beneficios incluidos en el plan tarifario contratado,
se le empiece a cobrar ningún cargo adicional por el tráfico que pueda ser cursado, puede solicitar que se le
habilite el Tope de Consumo Cero al momento de la venta. La facilidad antes señalada permite que una vez
consumido los beneficios de su plan contratado, no podrá realizar ningún tipo de tráfico (llamadas, SMS, MMS,
datos, etc.), a menos que active una recarga física o virtual.
El cargo fijo del servicio de Tope de Consumo Cero será cobrado desde el primer ciclo de facturación y no es
prorrateable, asimismo se facturará por adelantado y como adicional en el recibo telefónico del cliente.
El cliente podrá solicitar la desactivación del Tope de Consumo Cero en cualquier momento del mes, vía 123,
opción 9. También podrá realizarlo directamente en un Centro de Atención al Cliente (CAC) o a través de la
página web www.miclaro.com.pe.
acumulables mes a mes y tendrán una vigencia de un (1) año. El plazo de vigencia se considera a partir de la
última recarga efectuada.
Las tarifas que se aplican a las recargas serán las mismas que se indican en el presente documento.
Los servicios de tope de consumo no controlan ningún tipo de tráfico de llamadas de larga distancia internacional
que se realice utilizando el código de identificación de una operadora de larga distancia distinto al 1912 de
CLARO; por lo que los minutos generados en dichas comunicaciones serán facturados y cobrados como
adicionales. Asimismo, este servicio no controlará ningún tipo de tráfico cursado (voz, datos, SMS ó MMS) fuera
del territorio nacional (Roaming).
Condiciones:
• Todas las tarifas expresadas en nuevos soles con IGV, por minuto tasado al segundo.
• El cargo fijo mensual correspondiente a los planes se paga por adelantado y es prorrateable según la fecha de
contratación del plan.
• El cargo fijo de los Planes Smart BB será facturado y cobrado por adelantado en el recibo telefónico del cliente
•
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•
Los soles libres otorgados por los Planes Smart BB no podrán ser utilizados para realizar llamadas a destinos
rurales, Premium o satelitales, los cuales siempre se cobrarán como adicionales.
Los Planes Smart BB contará con los siguientes destinos a tarifa diferenciada: (i) Destino Claro y Fijos a nivel
nacional (no incluye números fijos rurales); (ii) Destino Otros Móviles nacionales; (iii) Destino LDI TUN; (iv)
Destino Larga Distancia Internacional (LDI; (vi) Destino Otros LDI 1, donde las llamadas se cobrarán siempre
como adicionales; (vii) Destino Otros LDI 2, donde las llamadas se cobrarán siempre como adicionales.
La cantidad de cada bono de Servicio de Valor Agregado (SMS, y MB) dependerá del plan Smart BB contratado
El cargo fijo, los beneficios otorgados serán prorrateables.
Los soles libres, los minutos RPC así como los bonos de Servicio de Valor Agregado (SMS, y MB) otorgados no
son acumulables mes a mes. En ese sentido, si nos son utilizados en su totalidad hasta las 23:59:59 horas del
último día del ciclo de facturación en el cual fueron entregados, éstos se perderán.
Una vez consumidos los bonos de Servicio de Valor Agregado otorgados mensualmente, cualquier consumo
adicional de SMS, MMS o MB será cobrado como adicional al cargo fijo del plan, a las tarifas indicadas en el
cuadro de Tarifas Adicionales.
Los beneficios otorgados por los Planes Smart BB (soles libres, SMS, y MB) son válidos para ser utilizados dentro
del territorio nacional y siempre que CLARO cuente con cobertura en la zona en la que se encuentre el cliente.
El tráfico de datos fuera del territorio nacional (Roaming) se podrá realizar únicamente si existe un acuerdo de
Roaming de datos entre CLARO y algún operador del destino visitado por el cliente y el tráfico se facturará y
cobrará siempre como tráfico adicional al cargo fijo del plan y su costo dependerá del destino y el operador
extranjero del que se trate.
El RPC Claro es excluyente con los Paquetes de minutos RPC, es decir, un cliente no puede tener un Paquete de
minutos RPC y el RPC Claro a la vez.
EL CLIENTE navegará a una velocidad máxima de hasta 1,500 Kbps, siempre que se encuentre en una zona de
cobertura 3G y utilice un terminal 3G; en este caso, la velocidad mínima garantizada de downlink asciende al
10% de la velocidad máxima antes descrita. En el supuesto que no se reúna ninguno de los requisitos antes
indicados para navegar a las velocidades 4G ó 3G, el cliente podrá navegar a la velocidad de hasta 256 Kbps,
siempre que se encuentre en una zona de cobertura 2G y utilice un terminal 2G; en este caso, la velocidad
mínima garantizada asciende al 10% de la velocidad máxima antes descrita. En todos los casos descritos, se
contabilizarán los bytes transmitidos así como los recibidos. Los MB se tasan en KB. Equivalencias: 1 Gigabyte
(GB) = 1024 Megabyte (MB); 1 Megabyte (MB) = 1024 Kilobyte (KB). La cobertura en cada una de las tecnologías
antes mencionadas se encuentra en www.claro.com.pe.
El cobro de los MB se realiza por Kilobyte (KB) consumido y no por tiempo de uso, ni por sesión. Se contabilizarán
los KB transmitidos, así como los recibidos. En ese sentido, el costo por Kb (enviado y recibido) es de S/.0.0002
(con IGV). A efectos de tarificar los consumos de KB, éstos se redondean a 200 KB, y su costo es de S/.0.040.