protocolos de derivacion - Caritas Diocesana Burgos

GUIA
diocesana
de
servicios
y
de
Caritas Burgos
recursos
Ponemos a tu disposición esta Guía de recursos que
podrás usar para conocer los servicios de Caritas Burgos y
los procedimientos requeridos. Contiene los datos
necesarios para facilitar el acceso a nuestros programas,
horarios y personas responsables. Esta Guía tiene un
carácter interno, por lo que os pedimos que se utilice
exclusivamente para acceder a su información y darla a
quien la necesite. No difundir fotocopias ayudará a
preservar los datos. Esperamos que resulte útil y que
facilite al acompañamiento de las personas y la
coordinación.
Junio
1
www.caritasburgos.es
PROGRAMA DE ACOGIDA
Aranda de Duero, Burgos, Miranda de Ebro, Rural.
DESCRIPCION DE
LOS SERVICIOS:





Primera acogida
Atención y escucha
Asesoramiento
Acompañamiento
Derivación a los diversos servicios.
DESTINATARIOS
Todas las personas que se encuentran con dificultades
para sa sfacer sus necesidades básicas o necesitan
cualquier apoyo o ayuda.
PROTOCOLOS DE DERIVACION
Solicitar cita previa en la Cáritas Arciprestal
PERSONAS DE CONTACTO. HORARIO/ TELEFONO/MAIL.
ARANDA DE DUERO
Cáritas Arciprestal. Plaza de los tercios 1 bis, bajo. Tfno: 947511621.
Persona de contacto: Mari
Horario: de 9:00 a 14:00h.
[email protected]
ARCIPRESTAZGO GAMONAL
Despacho arciprestal Bda. Inmaculada 3ª manzana nº 15. Tfno: 947475746.
Personas de contacto: Lourdes y Silvia
Horario: de 10:00 a14:00h.
[email protected]
ARCIPRESTAZGO VEGA
Despacho Arciprestal C/ Ramón y Cajal nº 6 Tfno. 947266500
Persona de contacto: Mila
Horario: de 10:00 a 12:00h.
[email protected]
ARCIPRESTAZGO DEL VENA
Despacho Arciprestal: C/ Jerez nº 10, bajo. Tfno: 947227331
Personas de contacto: Almudena y Sandra
Horario: de 10:00 a 14:00h.
[email protected]
MIRANDA DE EBRO
Cáritas Arciprestal. C/ Rio Ebro 33 bajo. Tfno: 947311439.
Personas de contacto: Marta y José Manuel
Horarío de 9:00 a 14:00
[email protected]
CARITAS RURALES
Para todos aquellos arciprestazgos donde no exista acogida parroquial con técnico de Cáritas, se
realizará en la sede diocesana, además de apoyar y asesorar para ayudas o dudas sobre la tarea
de Cáritas en las parroquias.
Despacho: C/ San Francisco nº 8, Tfno: 947256219
Persona de contacto: Itziar
Horario: de 10:00 a 13:00h.
Email: [email protected].
DESPACHOS PARROQUIALES
1. Arciprestazgo Oca-Tirón:
Persona de contacto: Iciar
Telf: 626 99 85 37
Email: [email protected].
Despacho parroquial Briviesca: Lunes de 19 a20 h.
Despacho parroquial Pradoluengo: 2º y 4º martes de cada mes de 16 a 17 h
Despacho parroquial Belorado: 2º y 4º martes de cada mes de 17:30 a 18:30 h
2. Arciprestazgo de San juan de Ortega:
Persona de contacto: Iciar
Telf: 626 99 85 37
Email: [email protected].
Despacho parroquial Ibeas de Juarros: 2º y 4º miércoles de cada mes de 17 a 18 h
Despacho parroquial Cardeñadijo: 1º y 3º martes de mes de 17 a 18 h
Despacho parroquial Villagonzalo: 1º y 3º martes de mes de 19 a 20 h
3. Arciprestazgo Arlanza:
Persona de contacto: Conchi
Telf: 947 17 22 93
Email: [email protected].
Despacho Cáritas Lerma- centro Arlanza: Miércoles de 11 a 13h.
4. Arciprestazgo Merindad de Cas lla la Vieja:
Persona de contacto: Eva
Telf: 947 13 10 60
Email: [email protected].
Despacho Cáritas Villarcayo-Centro Joven: Jueves 11 a 13h.
5. Arciprestazgo Medina:
Persona de contacto: Eva
Telf: 947 13 10 60
Email: [email protected].
Despacho parroquial Medina: martes y jueves 18 a 19 h
6. Arciprestazgo de Roa:
Persona de contacto: Guadalupe
Telf: 637 49 54 69
Email: [email protected].
Despacho parroquial Roa: martes de 10 a 12 h
7. Arciprestazgo de Santo Domingo:
Persona de contacto: Guadalupe
Telf: 637 49 54 69
Email: [email protected].
Despacho parroquial Aranda de Duero: miércoles de 10 a 12 h
2
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Servicio de Atención Integral a Personas sin hogar (SAIT)
Miranda de Ebro (Burgos)
DIRECCIÓN
DESTINATARIOS
C/Alava Nº6, bajo. 09200
Miranda de Ebro (Burgos)
Des nado a personas sin hogar
e indomiciliados locales.
PROTOCOLOS DE DERIVACION:


Directamente acudiendo a los recursos y servicios en los horarios previstos.
Derivados de los CEAS o los servicios de Caritas. (A ser posible, con un informe que explique la
situación personal y social)
DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS:
- Albergue: dos noches al mes para transeúntes. Duración anual.
- UME (Unidad de mínima exigencia): estancia nocturna durante todo el
año, des nado a personas en grave situación de exclusión social, sin
hogar y con baja tolerancia a normas. Duración anual.
- Residencia: permite la estancia de personas que abandonan el
sinhogarismo, e inicia un proceso de inclusión personal y social. El acceso
es valorado por el equipo SAIT y el periodo de permanencia viene dado
por la disposición de la personas y la plena independencia de la misma.
Duración anual.
- Piso tutelado: Estancia de personas sin hogar, cuya úl ma dificultad es el
acceso al mercado laboral normalizado. Al igual que en la residencia, el
acceso es valorado por el equipo de SAIT y el periodo de permanencia
viene dado por la disposición de la persona y la plena independencia de la
misma. Duración anual.
- Centro de día: Espacio de acompañamiento entre los meses de
Noviembre y Abril, de lunes a Viernes. Des nados a personas sin hogar.
- Comedor: Comedor para personas sin hogar. Dos días cada mes para
personas del albergue, y fecha delimitada por el equipo de recursos del
SAIT. Duración anual.
- Taller ocupacional: Des nado a los par cipantes en nuestra residencia,
piso tutelado y UME, valorados por el equipo de SAIT.
- ROPERO: Lunes y jueves durante todo el año. Atención a personas sin
hogar. Derivados siempre por el equipo de SAIT.
PERSONAS DE CONTACTO.
HORARIO/ TELEFONO/MAIL.
Juan Alfonso
Acogida: L a V de 09.30 a 17.30, lugar:
c/Álava, 6. 607065581
Albergue y UME: Apertura de 21 a
23h. (posterior a esta úl ma hora,
acompañado por la Policía Local).
El cierre diurno es a las 9:00h.Comedor: Apertura a las 13,30h.
Ropero: de 10:00 a 12:00h
Centro de día: (noviembre-abril): de L
a V de 09.30 a 20h.
Taller ocupacional: de lunes a viernes,
en horario de 9 a 14h y de 16 a 18h.
Residencia y piso tutelado: Estancia
diaria y anual.
Proyecto SAIT: Juan Alfonso.
607065581
Albergue 947314422
Comedor: 947313037
[email protected]
3
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Servicio de acogida a Personas sin hogar
Aranda de Duero (Burgos)
DIRECCIÓN
Plaza de los Tercios, 1 bis bajo.
Aranda de Duero (Burgos)
DESTINATARIOS
Personas de paso, transeúntes, mayores de edad.
PROTOCOLOS DE DERIVACION:


Directamente acudiendo a los recursos y servicios en los horarios previstos.
Derivados de los CEAS o los servicios de Caritas.
DESCRIPCION DE
LOS SERVICIOS:
Pensión: Una noche cada tres meses (más noches a valorar
por T.S.)
Otros servicios: menú del día, farmacia, ropero, aseo
personal, traslados (con valoración por parte de la T.S.)
- Información, asesoramiento y derivación de los dis ntos
recursos de éste colec vo, tanto propios como
ins tucionales.
- Coordinación de casos con los Servicios Sociales del Ayto.
con empadronados en la localidad, pero sin hogar.
PERSONAS DE CONTACTO.
HORARIO/ TELEFONO/MAIL.
Horarios de acogida: de L a V de
9:00 a 14:00 y de L a J de 18:00 a
19:00 (en los meses de Octubre
a Junio incluido).
Julio, Agosto y Sep embre de
8:00 a 15:00.
El resto de horarios, a través de
la Policía Local de Aranda de
Duero.
Nely
947511621 / 647380111.
[email protected]
4
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Servicio de acogida a personas sin hogar.
Burgos
DIRECCIÓN
DESTINATARIOS
C/ San Francisco, 8 bajo¸
Personas sin hogar e indomiciliados de Burgos
(Despachos situados en las traseras. Parque Doctor Vara).
y provincia, mayores de edad.
PROTOCOLOS DE DERIVACION:


Directamente acudiendo a los recursos y servicios en los horarios previstos.
Derivados de los CEAS o los servicios de Caritas. (A ser posible, con un informe que explique la
situación personal y social)
DESCRIPCION DE
LOS SERVICIOS:
- Albergue: Dos noches cada 3 meses para personas
transeúntes no empadronadas en Burgos o provincia.
- CAT: (Centro de acogida temporal). A valorar por el
equipo.
- UME: (Unidad de mínima exigencia): Soporte nocturno de
Noviembre a Marzo, des nado a personas en grave
situación de exclusión social, sin hogar y baja tolerancia a
las normas.
- Centro de día Santa Luisa de Marillac: Espacio
acompañado y apoyo a los procesos de inclusión, desde la
par cipación y animación sociocultural.
- Otros Servicios: Comedor, ropero, vivienda y
asesoramiento.
PERSONAS DE CONTACTO.
HORARIO/ TELEFONO/MAIL.
David y Sara.
Horario de acogida: lunes a
Viernes de 10:00 a 12,30h y de
lunes a viernes de 17 a 18,30H.
Fuera de estos horarios de 18,30
a 20:00h en la casa de acogida de
San Vicente de Paúl en la C/
Saldaña, 1 y a par r de las 20:30
llamando al 112 y solicitando el
SUS (Servicio de urgencias
sociales, trabajador/a social de
urgencias) a través de la Policía
Local de Burgos.
PSH : 947204841/ 947256219/
637563181.
Casa de acogida San Vicente P.
947278414.
SUS: 112
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Casa de acogida AINKAREM
DIRECCIÓN
C/ San José 1. 09002 Burgos.
Burgos
DESTINATARIOS
A mujeres solas gestantes y a madres solas
con hijos/as menores de 6 años con dificultades sociales.
PROTOCOLOS DE DERIVACION:
Contacto directo con el responsable del proyecto, para posterior valoración.
DESCRIPCION DE
LOS SERVICIOS:



Casa de Acogida en Régimen Residencial
Servicio Ambulatorio como Centro de Día
Intermediación Familiar
PERSONAS DE CONTACTO.
HORARIO/ TELEFONO/MAIL.
Henar
De9:30 13,30 y de 14,30 a
18,30/
947200906.
[email protected]
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Programa de Drogodependientes
Aranda de Duero (Burgos)
DIRECCIÓN
Pza. Los Tercios, 1 bajo.
Aranda de Duero (Burgos)
DESTINATARIOS
Personas con problemas de drogodependencias,
alcohol y su entorno familiar de Aranda y comarca.
PROTOCOLOS DE DERIVACION:
Se acoge directamente y también derivadas de servicios arciprestales de Caritas o de otros
servicios municipales y sanitarios con un mínimo de información socio sanitaria de la persona.
DESCRIPCION DE
LOS SERVICIOS:
 Programa de dispensación de metadona
 Programa de deshabituación de drogas ilegales,
alcohol y conductas adictivas.
 Apoyo del programa de Buprenorfina y del
programa libre de drogas del CAD de Burgos.
 Apoyo Psicosocial a familiares y su entorno
afectivo.
 Analíticas de detección de drogas en orina.
PERSONAS DE CONTACTO.
HORARIO/ TELEFONO/MAIL.
De 9H a 14H.
Nely 947511621 / 647380111
[email protected]
Mariana: 608220380
[email protected]
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www.caritasburgos.es
SERVICIO DE FORMACION Y ORIENTACION LABORAL
Aranda de Duero, Burgos y Miranda de Ebro.
DIRECCIÓN
DESTINATARIOS
ARCIPRESTAZGO DE GAMONAL
Barriada Inmaculada 3ª manzana nº 15
ARZIPRESTAZGO DE VENA
C/ Jerez nº 10 bajo
ARCIPRESTAZGO DE VEGA
C/ Ramón y Cajal nº 6
ARCIPRESTAZGO DE ARANDA DE
DUERO
C/ Pizarro 11 bajo
ARCIPRESTAZGO DE MIRANDA DE EBRO
C/ Río Ebro nº 33 bajo
DESCRIPCION DE
LOS SERVICIOS:
Acogida laboral personalizada:
entrevistas y valoración social.
 Acompañamiento: diagnós co
de empleabilidad.
 Análisis de las ofertas de cursos
de formación y talleres externos
y propios.
 Formación para el empleo.
Talleres pre-laborales. Cursos de
especialización laboral.
Personas vulnerables y en riesgo
de exclusión, en situación de desempleo
PROTOCOLOS DE DERIVACION:
Al servicio se accede a través del
PROGRAMA DE ACOGIDA DE CARITAS (Ficha 1)
PERSONAS DE CONTACTO.
HORARIO/ TELEFONO/MAIL.

ARCIPRESTAZGO DE GAMONAL: Silvia
De lunes a viernes de 9:00 a 14:00/947475746 /
626995821 [email protected]
ARCIPRESTAZGO DE VENA: Sandra
De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 947227331 /
636262608 [email protected]
ARCIPRESTAZGO DE VEGA: Elena
De lunes a viernes de 9:30 a 13:00 947202959 /
947266500 [email protected]
ARCIPRESTAZGO DE ARANDA DE DUERO: Roberto y
David
De lunes a viernes de 9:00 a15:00 947513407 /
620517752 [email protected]
ARCIPRESTAZGO DE MIRANDA DE EBRO: Soraya
De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 947311439 /
610291419
[email protected]
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www.caritasburgos.es
SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN LABORAL
Aranda de Duero, Burgos y Miranda de Ebro.
DIRECCIÓN
SERVICIO DIOCESANO EN BURGOS
C/ S. Francisco 8
ARCIPRESTAZGO DE ARANDA DE DUERO
C/ Pizarro 11 bajo
ARCIPRESTAZGO DE MIRANDA DE EBRO
C/ Río Ebro nº 33 bajo
DESTINATARIOS
Personas con un i nerario
de inserción socio laboral iniciado.
PROTOCOLOS DE DERIVACION:
Las personas derivadas solo acceden desde
el servicio de formación y orientación laboral de Cáritas.
(Ficha 7)
DESCRIPCION DE
LOS SERVICIOS:



Intermediación laboral.
Prospección laboral.
Recogida de ofertas de trabajo para
facilitar el empleo de las personas
que atendemos.
Se recogen ofertas de empleo
directamente en este servicio.
PERSONAS DE CONTACTO.
HORARIO/ TELEFONO/MAIL.
BURGOS: Iciar Negruela
De lunes a viernes de 9:00 a 14:00
popera [email protected]
947256219
ARANDA DE DUERO: Roberto y David
De lunes a viernes de 9:00 a15:00 947513407620517752
[email protected]
MIRANDA DE EBRO: Soraya Saiz
De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 947311439610029419
ssaiz.cdburgos @caritas.es
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SERVICIO JURÍDICO
Miranda de Ebro
DIRECCIÓN
DESTINATARIOS
Personas con problemá ca legal, administra va,
jurídica (civil, penal, hipotecaria, de extranjería etc.).
C/ Río Ebro 33 bajo,
MIRANDA DE EBRO 09200
PROTOCOLOS DE DERIVACION:
Se a ende con cita previa a personas que previamente han sido atendidas en el programa de acogida.
DESCRIPCION DE
PERSONAS DE CONTACTO.
HORARIO/ TELEFONO/MAIL.
LOS SERVICIOS:




Información.
Asesoramiento.
Apoyo a la tramitación.
Actuaciones de carácter legal.
Lidia
Lunes: 8h a 11 H y de 15,30 -20H
Martes y jueves 8h a 11h
Viernes 12h a 15h.
Teléfono 947311439 (Cita previa)
[email protected]
10
www.caritasburgos.es
SERVICIO JURÍDICO
Burgos
DIRECCIÓN
DESTINATARIOS
C/ San Francisco, 8 bajo¸
Burgos. 09003
Personas con problemá ca legal, administra va,
jurídica (civil, penal, hipotecaria, de extranjería etc.).
PROTOCOLOS DE DERIVACION:
Se a ende con cita previa a personas que previamente han sido atendidas en el programa de acogida.
DESCRIPCION DE
LOS SERVICIOS:




Información.
Asesoramiento.
Apoyo a la tramitación.
Actuaciones de carácter legal.
PERSONAS DE CONTACTO.
HORARIO/ TELEFONO/MAIL.
Esther. Coordinador: Alfredo
De lunes a viernes de 9 a 13:30h
Teléfono 947256219 (Cita previa)
asesorí[email protected]
[email protected]
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PROGRAMA DE VIVIENDA
Burgos y Miranda de Ebro.
DIRECCIÓN
DESTINATARIOS
BURGOS. C/ San Francisco, 8 bajo.
MIRANDA DE EBRO. C/ Río Ebro nº 33 bajo
ARANDA DE DUERO. Pza. Los Tercios, 1 bajo.
Personas y familias con necesidad de alojamiento
PROTOCOLOS DE DERIVACION:
A través de los servicios de acogida de Cáritas y mediante la valoración de la Comisión técnica de vivienda.
DESCRIPCION DE
LOS SERVICIOS:
BURGOS
- Alojamiento en pisos: Para personas y
familias con necesidad de una vivienda.
- 1 piso para hombres.
- 1 piso para mujeres.
- 4 pisos para familias.
- Alojamiento de inmigrantes en
centros de acogida: para hombres y
mujeres inmigrantes (no familias).
- Centro de acogida temporal.
- Casa de acogida San Vicente de
Paul.
ARANDA DE DUERO
- 2 pisos para familias.
MIRANDA DE EBRO
- 1 piso para personas sin hogar
- 4 pisos para familias
PERSONAS DE CONTACTO.
HORARIO/ TELEFONO/MAIL.
BURGOS.
Sara
Lunes y martes de 10 a 13h y de 17 a 19h.
Jueves, de 17 a 19h.
Viernes, de 10 a 12h.
Teléfono: 947256219- 637563181
[email protected]
ARANDA DE DUERO
Nely
947511621/647380111.
[email protected]
MIRANDA DE EBRO
Lidia
Lunes: 8h a 11 H y de 15,30 -20H
Martes y jueves 8h a 11h
Viernes 12h a 15h.
Teléfono 947311439 (Cita previa)
[email protected]
12
www.caritasburgos.es
PROGRAMA Infancia y adolescencia
Aranda de Duero, Burgos, Lerma, Miranda de Ebro, Villarcayo
DIRECCIÓN
BURGOS: Centro Mundo (en Centro San José),
C/ Ramón y Cajal 8, 09002
BURGOS: CDAM: C/ Vela Zane , 4 bajo.09007
ARANDA DE DUERO: AKAIS, Plaza Velazquez, 1 bajo.
09400
LERMA: Centro Arlanza, C/ Góngora, nº 5. 09340
VILLARCAYO: Centro Joven Villarcayo. C/ Soto s/n.
09550
MIRANDA DE EBRO: CAM, Ronda del Ferrocarril , 55.
Bajo. 09200
DESTINATARIOS
Menores, de 6 a 18 años
DESCRIPCION DE
LOS SERVICIOS:
Intervención y
acompañamiento social con
menores y sus familias.
 Centros de ac vidades.
 Centro de día de apoyo al
menor.

PROTOCOLOS DE DERIVACION:
PERSONAS DE CONTACTO. HORARIO/ TELEFONO/MAIL.
BURGOS
CENTRO MUNDO: Carolina y Susana.
En periodo lec vo: de 17 a 20h. En vacaciones: de 11 a 14h. 947202720
[email protected]
CDAM: Azucena y Nacho
En periodo lec vo: de 17 a 20h. En vacaciones: de 11 a 14. 947480557
[email protected]
ARANDA DE DUERO. Noelia
AKAIS: En periodo lec vo: de 17 a 20h. En vacaciones: de 11 a 14h. 947513407
[email protected]
MIRANDA DE EBRO: Francisco Jesús y Elena
En periodo lec vo: de Lunes a Viernes de 16 a 20h. En vacaciones: de 10 a 14h. 947331876
[email protected]
LERMA: Conchi
De lunes a jueves de16 a 20h y viernes y sábados de 18 a 22h. 947172293
[email protected]
VILLARCAYO: Eva
CENTRO JOVEN VILLARCAYO: de martes a jueves 17 a 20h. y viernes y sábados de 18 a 22h
947131060
[email protected]