1. Internet

Pedro Cuenca Donoso
DNI 74856939n
ANÁLISIS DE TRES MODELOS DE NEGOCIO QUE FUNCIONAN:
EBAY, GOOGLE Y AMAZON
1. MODELO EBAY:
eBay es un sitio web, destinado a la subasta de productos a través de
internet. Es uno de los pioneros en este tipo de transacciones, puesto que su
presencia en la comunidad online es de varios años. Fue fundada en 1995 por
Pierre Omydiar en San José, California, y el primer artículo vendido fue un
puntero láser inservible, por un precio de 13.83 dólares.
Al año siguiente de su fundación, el negocio contaba con cerca de 40,000
usuarios y secciones como coleccionismo, filatelia, numismática, informática
y electrónica. En 1998 Meg Whitman, actual presidenta de eBay, se
incorpora a la compañía y un año siguiente marca su salida a Bolsa.
Hoy en día es un mercado global y dinámico en el que hay a la venta a diario
una media de 50 millones de artículos en todo el mundo. Se compran y
venden artículos nuevos y de "segunda mano" clasificados en más de 50,000
categorías.
Modelo de negocio:
¿Cómo crea Valor eBay?
Se dedica a realizar subastas de artículos de diferentes usuarios a
través de Intenet, por el cual cobra una serie de comisiones o
porcentajes sobre el precio de venta final alcanzado por el producto,
satisface las necesidades de usuarios que buscan cosa concretas y muy
especificas difíciles de encontrar hasta cosas de lo mas cotidianos,
ofreciendo precios realmente económicos.
¿Para quién se crea valor?
Gracias al uso de nuevas tecnologías como Internet y las formas de pago
nuevas a través de la red puede acceder a todo tipo de público y en
cualquier parte o región del mundo siempre y cuando el individuo
disponga de un ordenador y una conexión a Internet, de ahí las
posibilidades crecientes de este tipo de negocios.
¿Cual es la fuente interna de ventaja competitiva?
El valerse de Internet y ser una plataforma virtual los costes de
infraestructura, y costes físicos en los que incurre esta empresa son
bastante bajos en relación a su volumen de negocio. Además ha sabido
aprovechar el tiron de la nueva era y aplicar las nuevas tecnologías y
avances en la aplicación de formas de comercialización y negocio que ya
existían, digamos que le ha dado una nueva dimensión a un negocio
tradicional como las subastas.
¿Posicionamiento de la empresa en el mercado?
Desde su creación la compañía no ha permanecido impasible ante los
nuevos cambios en el mercado y la incorporación de nuevas empresas que
se incluían en el mercado para ofrecer las misma condiciones que la
empresa original, quizás se ha llevado a cabo una estrategia de marketing
de permanencia (mantener nuestros clientes y mejorara a través de la
competencia destacando las ventajas de nuestra empresa frente a ala
competencia) además se intentan buscar nuevos clientes y nuevos nichos
de mercado que puedan hacer elevar su volumen de negocio.
¿Cómo obtendremos rentas con nuestra actividad?
Básicamente lo que hacemos es llevar a cabo un proceso de reducción de
costes físicos operando a través de la red y telefónicamente (empleados
que forman parte de la compañía serán un grupo reducido de
mantenimiento de equipos, paginas, .., comerciales, …) lo cual permite
ampliar bastante nuestros márgenes de beneficios.
Además su actividad se esta reciclando continuamente, incorporado las
ultimas novedades en formas de pago, distribución, … lo cual le permite
ser cada vez mas eficiente.
Además se lleva a cabo un proceso de búsqueda constante de nuevas
ideas, mercados y clientes lo cual le hace aumentar sus ingresos y
diversificarlos
(ofreciendo
diferentes
gamas
de
productos:
coleccionismo, rarezas, ofertas,…).
También ha adquirido empresas florecientes lo que le ha permitido
aumentar aun más sus ingresos (caso de Skype en el 2005) y
complementariamente mejorar sus servicios (caso de la compra de PayPal
2002).
¿Presente y futuro de la empresa?
Empezó como un pequeño negocio con una idea por desarrollar además de
bastante incertidumbre sobre su futuro, y en la actualidad es una de las
grandes empresas a nivel internacional que casi todo el mundo conoce y
que llega a casi todas las partes del mundo, la cual esta consolidad en le
mercado y sigue un proceso de expansión que esta llevando a cabo
mediante la adquisición de empresas importantes que ya hemos
mencionado anteriormente, por lo cual las expectativas de negocio y
expansión son muy favorables.
2. MODELO GOOGLE:
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Larry Page y Sergey Brin en enero de 1996 iniciaron su colaboración en un
buscador llamado BackRub. Un año después, la tecnología utilizada por
BackRub para analizar los links empezaba a ser conocida en todo el campus,
obteniendo una gran reputación. Era la base sobre la que se construiría
Google.
El 7 de septiembre de 1998, Google Inc. ya disponía de oficinas propias en
Menlo Park, California.
El 21 de septiembre de 1999 desapareció definitivamente de Google.com la
etiqueta que lo identificaba como una versión beta. Empieza así a escribirse
el principio de una gran compañía.
Modelo de negocio:
¿Cómo crea Valor Google?
Desarrollo de un nuevo motor de búsqueda mas fácil y asequible para
todo tipo de maquinas además de una interfaz grafica mejorada para el
usuario, lo hicieron ser una empresa pionera que aprovecho la ventaja de
ser la primera empresa en lanzar este tipo de productos, lo cual le
permitió no tener apenas competencia de otras empresas, lo cual ha
sabido aprovechar asociando un producto (como es un motor de búsqueda
con su nombre, es decir, ya no decimos voy a usar un motor de búsqueda
la mayoría dice busca en Google. Además ha incorporado nuevos
productos y empresas a su compañía.
¿Para quién se crea valor?
El mercado al igual que hablábamos de eBay es mundial e internacional ya
que el motor de búsqueda (principal producto) dispone de traducción a
varios idiomas, lo cual amplia sus posibilidades de negocio, Cualquier
persona con Internet y un ordenados puede acceder al buscador,
Además la facilidad de uso, rapidez y la cantidad de información
disponible lo hacen atractivo para todo tipo de productos. Por lo cual sus
clientes potenciales son todo el mundo que disponga de Internet y es a
estas personas a las que se dirige.
¿Cual es la fuente interna de ventaja competitiva?
En los inicios de el motor de búsqueda requería una inversión bastante
elevada para poder desarrollar el producto, pero no les fue difícil
encontrar financiación, elaboraron su proyecto de empresa y fueron
varias las personas que vieron el futuro y las posibilidades del proyecto
lo cual les hizo confiar en la idea de estos dos individuos (algunas
personas que le ofrecieron financiación fueron: Andy Bechtolsheim (uno
de los fundadores de Sun Microsystems), Sequoia Capital, Kleiner
Perkins Caufield & Buyers). Pese al coste de la inversión inicial pronto se
vio rentabilizada por la implantación y acogida que tuvo entre los
diferentes usuarios de Internet, lo cual le permitió recuperar la
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inversión y obtener beneficios de forma rápida, ya que la inversión mas
fuerte fue la inicial para desarrollar el producto pero después los costes
de mantener los servicios y el equipo es bastante reducido en relación al
os beneficios que genera, prueba de ellos es la creación de nuevos
proyectos y nuevas ideas que no hacen mas que aumentar su volumen de
negocio y de beneficios ( empresas como Google mini, buscados de
imágenes, Mapa de Google, beca Anita Borg (apoyar y emplear a
ingenieros mujeres), Google Blog, Google Talk, Google Reader,…)
¿Posicionamiento de la empresa en el mercado?
Quizás lo mas difícil para esta compañía fueron lo inicios, vender algo
que todavía no tenia forma (una idea) y obtener el volumen de
financiación inicial era el paso mas complicado. Pero como ya he
comentado muchas personas supieron ver el potencial de este negocio y
apostaron fuerte por el mismo, después de sus inicios la empresa no ha
parado de crecer y conquistar nuevos mercados con nuevos productos
(correo electrónico con Gmail, desarrollo de los blogs con
GoogleBlog,...),además ha sido pionera en la implantación de nuevas
formas de organización dentro de sus empleados para fomentar el parte
ideas y la creatividad de sus trabajadores, lo cual la hace estar a la
cabeza y un paso por delante de las demás empresas como ya ha
demostrado en mas de una ocasión apostando de forma fuerte por el
desarrollo del capital humano, un bien intangible pero que puede marcar
la diferencia dentro de un sector empresarial. Por estas razones y la
adquisición y creación de nuevos productos, empresas y proyectos hacen
de Google un valor seguro, con unas muy buenas expectativas de
expansión y un crecimiento notable en su sector ampliando año tras año
su volumen de negocio.
¿Cómo obtendremos rentas con nuestra actividad?
Como ya hemos mencionado el coste inicial fue bastante elevado, pese a
ser un proyecto bastante prometedor tenia sus problemas y existía un
rango de incertidumbre elevado frente al comportamiento de los
usuarios de Internet frente a su producto, pero una vez superada esta
fase inicial, ha demostrado ese potencial del que partía generando unos
beneficios y un volumen de negocios bastante elevado, lo cual la hace ser
una empresa muy fuerte que cotiza en el mercado de valores. También
tiene costes elevados por los proyectos que desarrolla y sus nuevos
productos, además de su política de fomento y tratamiento de sus
empleados, no reparando en gastos, siendo estos los mejores creativos y
técnicos de su sector lo cual también la hace estar a la cabeza de las
empresas que forman parte de este sector. Con lo nuevos productos
(como Gmail, mapa Google, Google Talk, Google Reader,…) se esta
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obteniendo unos beneficios adicionales e incorporando nuevos clientes y
usuarios que no hacen mas que aumentar su volumen de negocio y
beneficios.
¿Presente y futuro de la empresa?
Actuadamente la empresa esta inmersa en una gran cantidad de
proyectos y nuevos productos, para ampliar sus cuotas de mercado y sus
beneficios, en la actualidad tiene un avance muy rápido y con unas
perspectivas de futuro aun mejores, ya que el mundo de Internet y de la
comunicaciones esta en continuo avance y expansión lo cual quiere decir
que el numero de beneficios y nuevos clientes no dejara de crecer en los
próximos años lo cual le augura unos espectaculares beneficios, con un
crecimiento físico (adquiriendo nuevas empresas que abarquen mas tipos
o sectores de mercado) y crecimiento no físico aumentado sus
plataformas virtuales y los servicios que controla y oferta a través de la
red,
También debemos de resaltar que vivimos en una época en la cual los
negocios relacionados con la tecnología y nuevas ciencias de la
comunicación han favorecido de forma notable este tipo de negocios, a
ello hemos de sumar que la era de las tecnologías podríamos decir que se
encuentra en una fase inicial por lo cual todavía las posibilidades de
expansión y crecimiento no tienen un limite cuantitativo o temporal,
3. MODELO AMAZON:
Es una compañía estadounidense de comercio electrónico con sede en
Seattle, Washigton. Fue una de las primeras grandes compañías en vender
libros a través de Internet.
Jeffrey Bezos de 34 años, la fundó en 1995. Su nombre está inspirado en
Amazonas, el río más largo del mundo.
Modelo de negocio:
¿Cómo crea Valor Amazon?
En un principio la empresa se dedicaba a la comercialización de libros a
través de Internet, pero eso fue en sus principios en la actualidad ha
ampliado sus metas y vende todo tipo de productos a través de Internet,
con pretensiones de ser la mayor tienda del mundo.
¿Para quién se crea valor?
El mercado en un principio estuvo dedicada al ámbito de EEUU, pero un
periodo realmente breve de tiempo empezó a vender no solo en todos los
estados de EEUU sino también en un total de 45 países, y esto se llevo
acabo en un periodo de 30 días después de abrirse el dominio
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Amazon.com, esto nos da idea de cual es su actividad y lo que pretende,
que no es mas que expandirse a lo largo de todos los países mediante una
herramienta eficiente y rápida como es Internet, por lo cual el publico
que abarca es muy amplio y en continua expansión, intentando por todos
los medios de captar clientes, también mediante la diversificación de
productos que ofrece a sus clientes (empezó con libros y después ha ido
incorporando otra clase de productos como DVD, música, comida, ropa,…)
¿Cual es la fuente interna de ventaja competitiva?
La capacidad que la hace destacar frente a otro tipo de tiendas es el no
tener limitaciones físicas de creación de nuevas oficinas, o tener un
numero muy elevado de personas para atender tantas tiendas, sino que
se sirve de Internet un medio rápido y barato, con la ventaja añadida de
ser capaza de abarcar una gran cantidad de publico, con unos recursos
financieros y físicos bastante controlados, esto hace que sus costes
sean bastante contenidos en relación al volumen de beneficios y
potenciales clientes a los que puede acceder. Sus metas están en
abarcar el mayor numero de productos y de clientes, ofreciendo la
posibilidad a sus clientes de que visitando el portal puedan satisfacer
todas sus necesidades, desde comprar un libro, hacer la compra de
alimentos, ropa, un coche,…
¿Posicionamiento de la empresa en el mercado?
Desde los orígenes de creación de esta empresa, ha tenido un entorno
favorable y las cosas le han ido bastante bien, basta con resaltar que en
30 días desde su aparición abarcase todo EEUU y 45 países mas, esto la
hizo consolidarse en el segmento de empresas que ofertan sus servicios
y o productos por Internet, teniendo un mercado amplio y haciéndose un
hueco entre este tipo de empresas, Cada día afianza mas su posición en
el mercado ofertando nuevos productos y ganando clientes en el
mercado, gracias en parte a la idea sobre la que se cimentaron las bases
de esta empresa ser la mayor tienda del planeta.
¿Cómo obtendremos rentas con nuestra actividad?
Como ya hemos comentado la estructura de costes era reducida, gracias
al aprovechamiento de las posibilidades que ofertaba la red, tanto para
llegar a un elevado numero de clientes como para abarcar una grana
cantidad de productos. Básicamente sus estrategia de obtener
beneficios es ofertar el mayo numero y gama de productos para cubrir
todas las necesidades del individuo, y por lo tanto los costes son
contenidos mientras que los márgenes que obtiene son elevados por el
volumen de negocio que maneja, ya que las condiciones que obtiene de los
proveedores son mucho mas ventajosas por el volumen de pedidos que
puede generar. Además también se cubre las espaldas diversificando su
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negocio para no depender en exclusiva de un solos producto o una gama
reducida de estos.
¿Presente y futuro de la empresa?
En sus orígenes ya se vio las posibilidades de expansión y rápido
crecimiento de este negocio, en la actualidad esta consolidada como una
de las principales distribuidoras de productos de todo tipo y que abarca
todo tipo de clientes, es una empresa con un futuro prometedor que no
piensa frenarse en cuanto a sus posibilidades de expansión a nuevos
mercados, nuevos nichos y nuevos clientes con el objetivo de convertirse
en la mayor tienda del planeta. En 2001 facturo 3120 millones
de
dólares. Detrás de los sorprendentes números de Amazon se mezcla el
recorte de costes con el fuerte aumento de las ventas internacionales,
unidos a una larga serie de factores como la mejora de los procesos de
fulfillment, la desaparición de buena parte de la competencia, el aumento
de márgenes.
El CEO de Amazon reconoce que la política de precios puede traerles
nuevos dolores de cabeza a corto plazo, pero a la larga repercutirá en el
aumento en el número de compradores: "Seguiremos aumentando la
productividad y trasladando los beneficios a los clientes".
Existen criticas sobre su crecimiento que ya no es el que era y que ha
perdido empuje en el núcleo de su negocio, los libros.
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