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¿Cómo hacer una tesis en ciencias empresariales?
Arístides Vara Horna | 458
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LA SUSTENTACIÓN ORAL DE TESIS
En esta unidad aprenderás a:
 Organizar y preparar la disertación oral de tu investigación.
 Elaborar la presentación en PowerPoint con eficacia y sencillez.
 Cuidar el protocolo de tu presentación, evitando ser defensivo o
altanero.
 Controlar las reglas básicas de la exposición efectiva.
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7.1. ¿Qué es la sustentación oral?
La sustentación oral, también conocida como disertación, defensa, exposición o
presentación, se usa, generalmente, para presentar los resultados de tu investigación
o para obtener tu título profesional mediante tesis.
El propósito de sustentar ante profesores y especialistas (jurado de tesis) es que
muestre cuán bien has conducido tu investigación y qué tanto dominas el tema que
has investigado.
La sustentación oral es la presentación formal y pública de tu investigación ante un
jurado de especialistas, quienes dictaminarán sobre la calidad de tu estudio. La
sustentación oral, consiste en la presentación sintética del proceso de tu
investigación.
El proceso de sustentación oral tiene tres etapas:
Presentación oral de tu investigación
•En esta etapa expondrás tanto el proceso como los principales resultados de tu investigación.
Tendrás un tiempo estimado entre 20 y 30 minutos. Puedes emplear medios audiovisuales
(PowerPoint), así como fichas u otros recursos.
Rueda de preguntas y observaciones de los especialistas
•En esta etapa, cada uno de los especialistas te preguntarán e interrogarán sobre diversos aspectos,
tanto metodológicos como temáticos de tu investigación. Toma entre 15 y 50 minutos,
dependiendo de ciertos factores.
Deliberación del Jurado
•Después de la rueda de preguntas y respuestas. Te piden que salgas de sala. Los jurados deliberan
en secreto y deciden la calificación que darán a tu estudio. Luego te piden que ingreses y te dicen el
veredicto. Hay 5 respuestas posibles:
•Desaprobado por insuficiencia.
•Aprobado por mayoría.
•Aprobado por unanimidad.
•Aprobado por unanimidad con mención de sobresaliente.
•Aprobado por unanimidad con mención de excelencia y recomendación para publicación.
Para que la sustentación oral sea todo un éxito hay una serie de requisitos que
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deberás cumplir. Lo ideal sería que seas la persona que más domina el tema en esta
reunión, pero no sólo se trata de ser un experto en el tema, es necesario prepararse y
respetar algunos aspectos formales y de protocolo.
7.2. Preparación antes de la sustentación
Si has hecho tu tesis de investigación siguiendo los pasos presentados en este manual
y has trabajado con la asesoría de tus profesores especialistas, entonces tienes una
buena investigación bajo el brazo. Sin embargo, no te confíes. Una cosa es el informe
de investigación que tienes impreso y otra muy distinta es la sustentación oral del
trabajo de investigación.
En la sustentación de la investigación no sólo se evalúa la calidad de la tesis, sino
también la calidad del estudiante o profesionales que la presenta. Han ocurrido
casos, donde trabajos excepcionales, muy buenos y brillantes han sido opacados por
las limitadas competencias expositivas de sus autores. Hay que prepararse, esa es la
clave.
Tabla 67
Recomendaciones previas a la sustentación oral
Recomendaciones
Descripción
Asiste
a
algunas Intenta asistir a una o más sustentaciones antes que la tuya. Ve como otros
sustentaciones antes
estudiantes están defendiendo sus investigaciones. En la defensa presta
atención en las interacciones que ocurren. ¿El estudiante está relajado? ¿Qué
estrategias utiliza el estudiante para mantenerse relajado? ¿Como el
estudiante interacciona con los miembros del jurado? ¿El estudiante parece
poder contestar bien las preguntas? ¿Qué harías para que la situación fuera
mejor? ¿Qué cosa debes evitar? Se puede aprender mucho asistiendo a tales
reuniones.
Discute tu investigación Discute tu investigación con tus amigos y colegas. Escucha cuidadosamente sus
con otras personas
preguntas. Ve si puedes presentar tu investigación de una manera clara y
coherente. ¿Hay aspectos de tu investigación que son confusos y necesitan
explicación adicional? ¿Hay cosas que olvidaste decir? ¿Podrías cambiar el
orden de la información presentada y llegar a tener una mejor comprensión?
Aprovecha los puntos de vista de las demás personas.
Coordina la sustentación Tu profesor asesor debe ser visto como tu aliado. No te olvides que si pasas
con tu asesor o profesor
vergüenza en la sustentación, también estarás avergonzando a tu asesor. Así
pues, asegúrate de siempre coordinar con tu asesor, ensayar previamente.
Reúnete a tiempo con tu asesor y discute la estrategia que debes utilizar en la
sustentación. Identifica cualquier posible problema que pueda ocurrir y la
manera en que debe ser tratado. Haz de la defensa un esfuerzo del equipo.
Elabora la presentación en Prepara una presentación minuciosa de 20 - 25 minutos que repase el estudio
PowerPoint
en su totalidad. Esto se hace con la ayuda de una serie de 20 a 30
presentaciones en PowerPoint.
Fuente: Arístides Vara
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7.2.1. ¿Cómo elaborar la presentación en PowerPoint (PPT) con eficacia?
He visto a muchos estudiantes sustentar su investigación como esquizofrénicos.
Mientras dicen una cosa, su PPT muestra otra. Exponen en abierta contradicción con
su PPT o sin existir nexos coherentes entre ellos.
Si vas a usar PPT en tu sustentación, es importante que el PPT esté integrado a tu
exposición, que sea una ayuda visual para lo que estás diciendo y no un “plagio” de lo
que dirás o “algo” que está allí pero que no se amarra con lo que expones.
A continuación te doy algunas recomendaciones para preparar un PPT engranado con
tus ideas y casi mimetizado. Te tomará unos días hacerlo, pero te garantizo que será
muy bueno. Las recomendaciones son:
1. Lee todo tu trabajo de investigación, de principio a fin.
2. Haz un escrito de memoria, respondiendo estás preguntas elementales: ¿Qué
has investigado? ¿Por qué y para qué?, ¿Qué tanto se sabe del tema?, ¿Cómo
lo has hecho?, ¿Qué esperas encontrar?, ¿Qué has encontrado?, ¿Se
verificaron tus hipótesis?, ¿Qué implican tus resultados? ¿Qué recomiendas?
Para facilitar la escritura, utiliza viñetas (*) y subtítulos [cada pregunta es un
subtitulo].
3. Lee el escrito y mejóralo hasta que sea lo más sencillo y claro posible. Escribe
la nueva versión en limpio. Luego escríbelo en PC.
4. Expón oralmente a algún familiar tuyo, de preferencia que no sea especialista
o profesional del tema. Simplemente un familiar. Pregúntale si te entendió,
qué partes no te entendió. Vuelve a exponer –cuantas veces sea necesariohasta que pueda entenderte todo.
5. Ahora elabora un borrado en papel del PPT con la información que deberá ir
en cada página. De preferencia usa gráficos y esquemas a mano.
6. Haz la presentación del PPT usando PowerPoint e intenta que sea lo más
gráfico y dinámico posible. No hagas más de 30 páginas de PPT. Te sugiero que
uses la plantilla que he diseñado para mis tesistas (puedes descargar una copia
de la plantilla de la página web de Instituto):
a. Caratula e índice
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b. Problema de investigación y objetivos
c. Fundamentación teórica
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d. Metodología
e. Resultados y discusión
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f. Conclusiones y recomendaciones
7. Imprime tu PPT y escribe toda la información adicional que necesites recordar
en una hoja anexa por cada página.
8. Ensaya tu PPT y controla el tiempo con un cronómetro. Graba tu ensayo y
escúchalo. Mejora las partes débiles hasta que la exposición sea fluida.
Asegúrate que exista coordinación entre tu exposición y el PPT: cada cosa
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debe aparecer en el momento requerido.
9. Ensaya ante tu asesor. Que te bombardee con preguntas e intenta responder
todas. Juega al abogado del diablo.
Tabla 68
Recomendaciones elementales para diseñar PPT
1. Mantén tu presentación simple, evitando cargar tus dispositivas con mucho texto o gráficos. Muchos
datos entorpece la exposición.
2. Prefiere los gráficos o esquemas al texto escrito.
3. De preferencia, no uses fondos de imágenes o colores. Prefiere los fondos blancos.
4. No uses tipografía (letras) de menos de 20 puntos de tamaño.
5. No uses más de dos tipos de letras diferentes.
6. Para las letras, usa colores fuertes, pero no chillones.
7. No uses clipart (imágenes prediseñadas de Office). Usa imágenes de alta resolución.
8. Nunca “pegues” tablas o gráficos de Word o Excel si se distorsionan. De preferencia, vuélvelos a
hacer en PPT.
9. Mantén las transiciones de las diapositivas simples y constantes. La idea es proporcionar información
clara que apoye lo que dices y no "entretener" con efectos y otros elementos que solo distraen.
Fuente: Arístides Vara
Es importante que tus presentaciones sean lo más gráficas posibles. Evita el texto,
impresiona con imágenes. Veamos como ejemplo, mi presentación ppt de mi tesis de
Maestría.
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7.3. Recomendaciones durante la sustentación
La sustentación oral no dura más de 90 minutos, pero para que estos sean una buena
experiencia y un agradable recuerdo hay que tomar una serie de previsiones. A
continuación te menciono las más importantes. Considéralas.
Tabla 69
Recomendaciones clave para sustentar con éxito
Recomendaciones
Descripción
Ten
todo
listo
y Lleva dos copias en CD de tu presentación. Lleva copias impresas de tu investigación. Siempre
prepárate para todo ten una copia contigo para que la revises cuando el jurado te pregunte sobre alguna parte de
evento
la investigación. Imprime varios juegos de tu presentación PPT, nunca se sabe, de repente ese
día no hay electricidad y necesitas exponer sin PPT, en ese caso, puedes repartir las copias al
jurado e iniciar tu exposición. Toma tus precauciones, piensa en lo peor para anticiparte.
Haz un ensayo completo
una hora antes de
sustentar
Haz un ensayo completo de tu sustentación oral una hora antes, sin público presente. De esa
forma te asegurarás que todo está Ok. Que todo funciona correctamente, el PPT, la PC, que
tienes todo lo necesario.
Cuida los detalles de tu
personalidad
Los miembros del jurado esperan que muestres solvencia y consistencia intelectual en
desarrollo del tema, pero también espera otras competencias interpersonales y profesionales.
Es muy importante que parezca seguro, que proyectes gusto por tu trabajo, respeto y
cordialidad con los jurados, que sea ameno y persuasivo, flexible y no dogmático, que seas
reflexivo, capaz de reconocer tus limitaciones, organizado, etc.
Por lo tanto, presta atención a estos detalles que no están en la tesis: cómo te mueves, qué
seguridad muestras en tu mirada, en tu voz, cuan diestro eres para planificar una exposición y
apoyarla, si sabes jerarquizar la información entre lo importante y lo secundario, etc.
No des a conocer los
capítulos al jurado. Sé
didáctico y no sigas –
necesariamenteel
orden de tu tesis
Ten en cuenta que el jurado ya conoce tu trabajo de investigación porque ya lo ha leído con
anterioridad. Lo que le interesa en la sustentación oral es evaluar tu dominio del tema y tu
manejo solvente de la metodología que has empleado en tu investigación. Además, valoran la
brevedad y concreción, la facilidad de palabra y la organización de las ideas. Sé didáctico y
utiliza el orden más adecuado para informar tu investigación. No seas aburrido, eso te quita
puntos. Resume y enfatiza lo más relevante. Trata de hacer una presentación breve donde
esté lo medular.
No seas defensivo y
altanero
en
tu
sustentación
Hacer una investigación implica esfuerzo y dedicación. Es natural que quieras defender todo
lo que has hecho ante críticas y cuestionamientos. Sin embargo, recuerda que los miembros
del jurado traen una nueva perspectiva y pueden tener diversas ideas. Nunca contradigas a un
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Recomendaciones
Descripción
jurado, intenta ser lo más diplomático posible. Evita dar respuestas autosuficientes y
altaneras, no seas soberbio, recuerda que la humildad es una cualidad personal muy valorada.
Responde todas las
preguntas, pero no las
críticas.
Esas
se
agradecen.
Aprende a diferenciar una crítica de una pregunta. Son dos cosas completamente distintas. Si
un jurado te dice: ¿por qué has hecho esto… por qué ello? Responde sin dudar. Pero sin un
jurado te dice “no debiste hacer esto... eso no se hace… está mal lo que hiciste…” Lo más
sensato es responder "muchas gracias por su aporte, no lo había visto de esa forma. Le tendré
en cuenta". Maneja estas situaciones desvaneciendo actos potencialmente explosivos.
Recuerda que el jurado tiene poder, así esté equivocado no es el momento para discutir la
verdad de sus afirmaciones, sino sólo las tuyas.
Recuerda, responde todas las preguntas que te hagan, tienes derecho a hacerlo. Si no
entiendes una pregunta, pídele por favor que te explique o te repita la pregunta. En cambio, si
te critican, sólo asiente y agradece la crítica.
Si te entrampas, solicita
el apoyo de tu asesor
Puede ocurrir en que los jurados ta hagan preguntas demasiado difíciles, sobre todo en temas
metodológicos o de alta especialización. En ese caso, dado que tus respuestas pueden ser
insatisfactorias, solicita apoyo a tu asesor –presente en la sustentación- para que responda al
jurado.
Es importante que no intentes responder temas que no sabes. Hacer una tesis muchas veces
requiere más competencias de las que posees, y suele suceder que tu asesor te apoye con el
diseño o con análisis metodológicos avanzados. En ese caso, si tu jurado cuestiona tu trabajo,
y no tienes clara la respuesta, puedes solicitar apoyo al asesor. El asesor siempre tiene voz en
las sustentaciones, pero nunca voto. Usa este recurso solo en circunstancias excepcionales.
Graba tu defensa
Con un grabador portátil pequeño, registra tu presentación, las preguntas y los comentarios
de los miembros del jurado. Así, después, analizarás con cuidado tu presentación, los errores
que has cometido y los corregirás. Nunca se sabe, muy pronto tendrás que sustentar
nuevamente en la maestría o el doctorado.
Nunca hagas esto








Hablar en voz baja y no vocalizar bien.
No mirar al jurado o mirar hacia abajo o sólo hacia el PPT.
Leer la presentación PPT.
Leer el discurso o el trabajo escrito.
Extenderse excesivamente del tiempo estipulado.
No dominar el tema.
Acabar súbitamente la sustentación sin ofrecer conclusiones.
Abusar del PPT con imágenes y texto recargado.
Fuente: Arístides Vara
Después de tu sustentación y aprobación, es recomendable que preparas un artículo
científico sobre los resultados de su investigación y que solicites su publicación en
revistas nacionales o internacionales. Esto es importante, ten en cuenta que tu tesis
estará disponible en la Biblioteca de la universidad, pero -si lo publicas- miles de
personas podrán leer tu investigación alrededor del mundo.
Prepara un artículo científico para compartir los resultados de tu investigación. No
habrá tiempo mejor para hacer eso que ahora. Directamente después de tu
sustentación oral es cuando tienes los conocimientos de tu estudio más frescos, y
estarás en la mejor posición para poner tus conocimientos en el papel. Si no lo haces
en esas fechas, probablemente nunca lo harás.
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Hacer un artículo científico no es difícil, es muy sencillo, sólo hay que simplificar más
y mejorar la redacción del informe. Un artículo científico es un reporte de
investigación de no más de 30 páginas. Solicita apoyo en el Instituto de Investigación
para su elaboración.