1. Educación

Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
¿Cómo influye la falta de una adecuada educación
financiera en los aspectos éticos en el ejercicio
profesional del financista costarricense en la Gran Área
Metropolitana?
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
Universidad Latinoamericana de la Ciencia y la Tecnología
2012
1
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Tabla de contenido
Abstracto ................................................................................................................. 3
Abstract ................................................................................................................... 3
Introducción ............................................................................................................. 4
Marco teórico........................................................................................................... 6
Metodología de la investigación ............................................................................ 12
Análisis de datos y resultados ............................................................................... 16
Conclusiones y recomendaciones ......................................................................... 28
Bibliografía ............................................................................................................ 29
Anexo .................................................................................................................... 31
2
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Abstracto
El siguiente artículo científico, es un proyecto elaborado para identificar cómo
influye la falta de una adecuada educación financiera en la toma de decisiones
financieras en Costa Rica. A lo largo de estas páginas se podrá apreciar cómo se
toma ventaja de las grandes escuelas de pensamiento ético para identificar cuál
virtud es la que deba liderar la toma de decisiones del financista costarricense.
Mediante la elaboración de un cuestionario, se recolectaron valiosos pedazos de
información relevante para sustentar la conclusión de que el costarricense le
atribuye un gran peso a la formación ética financiera y como esta puede ayudar a
disminuir los problemas de corrupción, negligencia y alteraciones al orden de las
finanzas por el bien común.
Abstract
The following scientific article, it’s a project that has been created in order to
identify how does the lack of an adequate financial education impacts the financial
decision making in Costa Rica. Throughout these pages, the reader will get
familiarized on the advantage of knowing the great philosophers and famous ethic
thinkers in order to identify which sole virtue, should lead the way of the financial
decision maker in Costa Rica.
Throughout the elaboration of a survey, valuable and relevant pieces of data and
information were collected in order to sustain the conclusion that the average
Costa Rican actually gives a high and strong value to the ethical education, and
how this could help diminish various issues of corruption, negligence and overall
alterations to the finances of the greater good.
3
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Introducción
Los y las costarricenses están envueltos día a día en las finanzas. Directa o
indirectamente, las decisiones financieras que el consumidor tome siempre
repercutirán en su estilo de vida. Al estar hablando de instrumentos financieros de
inversión, carteras de ahorro y opciones de crédito, el consumidor debe estar muy
enterado de sus decisiones financieras. Hay muchas instituciones financieras y
muchas opciones en el mercado, esto hace inclusive, mas importante las
decisiones que se tomen.
Las consecuencias de una utilización errónea de las finanzas y sus conceptos
pueden llevar a que el consumidor pierda dinero, sus inversiones, que su
capacidad de consumo se vea reducida pues está sumido en deudas. Estas son
consecuencias que son propias de personas sin una adecuada educación
financiera.
Sin embargo, este artículo científico busca demostrar el otro lado del espectro. La
lógica dictaría que un profesional o graduado en materias de finanzas, debería
tomar más y mejores decisiones financieras, ya sea para ayudarse a sí mismo o
aconsejar al prójimo. Asumiendo lo anterior, sería atípico ver casos de
corrupciones financieras y crisis alrededor del mundo y en Costa Rica.
Es precisamente significativo rescatar que hechos de negligencia y corrupciones
en el ámbito financiero se pudieron haber mitigado, o inclusive erradicado, con una
adecuada educación de la ética en las finanzas. La ética busca enseñar y
concientizar al financista sobre cuál es la mejor decisión a tomar.
Es importante lograr identificar las causas y como influencian a los jóvenes
financistas a nivel laboral, pues las decisiones que ellos y ellas toman afectan de
manera cuantiosa a una parte de la población.
Para poder sustentar esta justificación, se toma como ejemplo el escándalo
financiero de Enron. Este escándalo se remonta al 2001, cuando altos ejecutivos y
4
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
financista del coloso de la industria de energía en los Estados Unidos, Enron,
decidieran falsificar y alterar información en los estados contables para que el
precio de la acción subiera drásticamente. Esto con el fin de adquirir más riqueza
en sus acciones. Una vez que dicho alboroto salió a la luz pública, el precio de la
acción se desplomó desde $85 por acción hasta inclusive $0,30 por acción. Cabe
mencionar que algunos ejecutivos fueron investigados y hasta tuvieron que
reintegrar parte de su propio capital a los shareholders (Información tomada de
Investopedia.com). Claramente la ética estuvo ausente en la mente de dichos
ejecutivos al querer enriquecerse ilícitamente.
Es por esa importancia que este artículo científico buscará identificar ¿Cómo
influye la falta de una adecuada educación financiera en los aspectos éticos
en el ejercicio profesional del financista costarricense en la Gran Área
Metropolitana?
El objetivo estará en identificar cuáles son los aspectos actuales en los jóvenes
financistas que propicien un desfalco ético en el ejercicio profesional. Esto se
logrará por medio de un enfoque mixto, cualitativo y cuantitativo con un alcance
descriptivo y explicativo, el cual se obtendrá mediante entrevistas a jóvenes
financistas, graduados o a punto de graduarse así como también por medio de
lectura de literatura alusiva al tema y mediante una investigación no experimental
transeccional.
5
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Marco teórico
La ética y sus orígenes datan desde hace cientos de años. Inclusive antes de las
grandes escuelas del pensamiento ético y sus figuras, la ética se puede retomar
desde que el hombre decidió discernir entre el bien hacer y el mal hacer. La ética,
en esencia, es una rama de la filosofía que busca defender y recomendar
conceptos y conductas del bueno y malo comportamiento. En términos
etimológicos, la palabra ética viene del griego “ethos” que significa carácter.
Business Dictionary define la ética como:
“Los conceptos básicos y principios fundamentales en los que se rigen la
conducta correcta y el comportamiento humano. Incluye el estudio de
valores universales, derechos humanos y naturales, apercibimiento de la
ley, preocupación por la salud y la seguridad. Está estrechamente ligado al
concepto de la moral”. (Businessdictionary.com)
Muchos han sido los pensadores que han florecido junto con la ética. Se puede
mencionar a Platón, Aristóteles y Rousseau, por mencionar algunos. Sus obras y
escritos han llevado a tener la sociedad civilizada de la que se goza en la mayoría
del mundo.
La idea central de la ética, es encontrar un conjunto de comportamientos que sean
socialmente aceptados sobre lo que es o no correcto. Sin ética, por ejemplo, el ser
humano no podría distinguir que un homicidio o robo es una conducta incorrecta.
Ergo, la ética nos ayuda a ser seres más civilizados y con más conciencia de
nuestras acciones.
Por la afinidad del tema de este artículo científico, no se pudo escoger una sola
escuela de pensamientos éticos. No se pudo elegir a tan solo un personaje de la
filosofía y de la ética que pudiese desarrollar de manera precisa los más grandes
puntos que actualmente puede que estén socavando la ética financiera actual. Es
por esa razón, que se decidió analizar los puntos y conceptos importantes de tres
6
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
escuelas: La Escuela aristotélica, la Academia platónica, y la Escuela del
utilitarismo.
Combinadas esas tres academias, se podrá sustentar y guiar el curso de este
artículo.
Escuela aristotélica
Aristóteles (384 a.C – 322 a.C.) fue un intelectual, filósofo y científico griego. Fue
el fundador de su academia y gracias a él provienen cuantiosos pensamientos
filosóficos de la época. Estuvo estrechamente relacionado con la Academia
platónica, sin embargo este se alejó al crear su propia escuela y pensamiento.
La Escuela aristotélica, o Liceo como alguna vez fue llamado, era un centro
pedagógico de Atenas. Fue creado por Aristóteles en 335 a.C. y es independiente
de la Academia platónica. Cabe mencionar que el fuerte de enseñanza de esta
escuela era la filosofía empírica. Aristóteles logró redactar más de 170 títulos,
aunque lamentablemente solo se rescataron alrededor de 47. Entre sus más
famosas obras se destaca: La Lógica y la Metafísica, Órganon y la Política, entre
otros.
Los pensamientos centrales de la Escuela aristotélica se centraban en el supuesto
de Ética de Bienes. En resumen, dicho pensamiento supone que cada vez que un
hombre actúa, lo hace para perseguir el bien (felicidad). Se presentan dos tipos de
virtudes: éticas y dianoéticas.
•
Virtudes éticas, las define como aquellas costumbres adquiridas que
regulan la relación entre el individuo versus la sociedad. Esta se encarga de
lidiar con lo irracional del alma.
•
Virtudes dianoéticas, las define como la fracción racional del ser humano.
Es decir, cómo el hombre utiliza su intelecto y pensamientos para tomar
decisiones.
7
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Academia platónica
Platón (427 a.C. – 347 a.C.) fue uno de los más grandes e influyentes filósofos y
psicólogos de la época. Desde su nacimiento en Atenas y de familia nobilísima,
decide estudiar y adentrarse más en las ideas filosóficas que se encontraban en
apogeo. Su mentor fue Sócrates, fue él quien le dio las bases filosóficas, para que
luego pudiese perfeccionar y documentar ideas. Asimismo, Platón fue el mentor de
Aristóteles, quien estudió en su Academia platónica para luego formar sus propias
ideas.
La Academia platónica fue creada en 388 a.C. y albergó a cientos de estudiantes
de diversas partes de Grecia y Europa en sí. Sustentada fuertemente por ideales
matemáticos y astronómicos, dicha academia impulsó los mayores avances
matemáticos de la época. Luego de la muerte de Platón, la academia fue
reinaugurada por uno de sus escolares, Carnáades en 162 a.C. Se dice que la
academia se divide en dos periodos aunque no están así organizados, la media y
la nueva Academia.
Los supuestos trascendentales de esta academia, fueron los de las virtudes y la
división de mundos. Platón decide dividir al ser humano en dos planos, llámese
dos mundos. El mundo sensible, compuesto de todo lo tangible que rodea al ser
humano; así como el mundo real, compuesto de ideas del bien hacer y la
matemática.
Al igual que Aristóteles, Platón concibe a la virtud como eje central de la ética.
Platón enfatiza en el hecho de que el ser racional, debe ser el que guía al hombre
en todo momento y todo acto. Dichas virtudes deben “iluminar” al ser humano para
que todas sus acciones sean de bien común y estén pautadas por un mismo
objetivo: la justicia.
8
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Escuela del utilitarismo
Esta escuela del pensamiento ético es fundada en el siglo XIX. No es tan
aclamada en comparación con la academia de Platón o el Liceo de Aristóteles, sin
embargo se encuentra entre las más conocidas.
Fundada por los colegiados británicos Jeremy Bentham y John Mill, entre otros. La
idea principal que este movimiento sugiere es el de aplicar, ejercer y sustentar
aquello que provea el mayor bien a las masas. Dicho en otros términos, ellos
quieren incitar y motivar a que el ser humano aporte sus acciones (resultados)
para la gran mayoría de la sociedad.
También supone de un tipo de priorización de idea. Básicamente, el de llevar a
cabo el acto que provea de mayor beneficio a la mayoría de la población.
Como se ha podido apreciar a lo largo de la identificación de estas escuelas, sus
aspectos centrales son los que darán la guía a este estudio. Este estudio es
significativo pues si se cometen errores o se ignora la ética en un ámbito
financiero, no se actúa con justicia y se justifica solo el bien de un selecto grupo de
personas. Acorde a la ética de estos pensadores, se debe ejercer para el bien
común, con virtudes claras y justicia como el norte.
Sin embargo, de elegirse solo una escuela de pensamiento, este estudio elige a
las virtudes, conceptos y pensamientos éticos de la academia platónica. Como se
menciona anteriormente, la academia platónica centra sus ideales en las virtudes
que “iluminarán” al ser humano para que sus acciones sean del bien común, el
bien popular.
De esta manera, este pensamiento ético no deja espacio para individualidades.
Menos para un tema tan delicado como son las finanzas. Básicamente el
financista moderno tiene a su disposición tanto poder como influencia en su toma
de decisiones. El/la financista estaría jugando, per se, con el capital ajeno y esto
significa mucha responsabilidad y presión para elegir la mejor decisión.
9
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Las finanzas envuelven cada vez más a este rápido mundo globalizado. A lo largo
de los años, la humanidad ha sido testigo de muchos cambios en el ámbito
financiero. Desde la inclusión del ahorro y el crédito, hasta los últimos
instrumentos financieros de inversión, como los derivados.
Muy a menudo los financistas, por la naturaleza de su trabajo, deben utilizar el
dinero y bienes ajenos para lograr objetivos propuestos por sus respectivos
bancos y/o instituciones financieras.
Es el trabajo de un financista, por ejemplo, saber cómo invertir cierto capital en la
bolsa de valores, o en un fondo de inversión inmobiliario. Ellos también tienen,
dentro de la descripción de su rol, administrar carteras de crédito. Lo que significa
que estos profesionales estarán encargados de analizar financieramente
hablando, a personas que deseen optar por un préstamo.
Considerando un ejemplo a detalle, el financista sobrelleva mucha responsabilidad
en la vida de las personas que deseen obtener el servicio. Ya sea administrando
los fondos de pensión de tal forma que no genere pérdidas, hasta aprobar y
rechazar créditos de vivienda. De una u otra forma, el financista tendrá un impacto
significativo en la vida de un deudor, ahorrante y/o inversionista. Él posee la llave
para crear o desintegrar, objetivos financieros de muchísimos individuos.
Es por esta cantidad de responsabilidad, que la ética debe jugar un papel
importante en la toma de decisiones. En los últimos años, ha retumbado varias
veces un término que es esencial en los negocios hoy en día: la ética corporativa
(ética en los negocios).
Investopedia define la ética corporativa/ética empresarial como:
“El
estudio
de
las
políticas
comerciales
adecuadas
y
prácticas
concernientes a cuestiones potencialmente controversiales, como el
gobierno corporativo, tráfico de influencias, el soborno, la discriminación, la
responsabilidad social empresarial y de responsabilidades fiduciarias”.
(Investopedia.com)
10
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
La importancia de entender y aplicar dicho término, es porque le presenta al
financista de conductas adecuadas cuando se define, analiza, formaliza, controla,
monitorea y se ejecutan los negocios.
Existen organismos en cada país que han de velar porque estas conductas se
acaten al pie de la letra, o en su defecto que se penalice adecuadamente. En
Costa Rica tenemos a organismos como la SUGEVAL, SUGESE, SUGEF y la
SUPEN. Aunque estas entidades fungen como los personeros que auditan y
regulan los mercados, también tienen códigos y normas que cada compañía,
dependiendo de su mercado, debe acatar.
Por otra parte, se encuentra la Procuraduría de la Ética. Este organismo está
constituido para poder hacer denuncias de índole ético en cualquier rama
(financiera, médica, legal, etc.).
11
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Metodología de la investigación
A continuación, se presentan tres elementos que servirán de utilidad para definir la
composición de la metodología de investigación de este artículo científico. Se
tomará como marco de referencia, el libro de Hernández Sampieri, Metodología de
la Investigación (5ta Edición).
Enfoque de la investigación
Existen tres tipos de enfoques claramente establecidos, el cualitativo, cuantitativo
y el mixto. Se definen los enfoques cualitativo y cuantitativo como:
“El enfoque cualitativo utiliza la recolección de datos sin medición
numérica para descubrir o afinar preguntas de investigación en el proceso
de interpretación”. (Hernández Sampieri, Metodología de la Investigación (5ta
Edición)
“El enfoque cuantitativo usa la recolección de datos para probar hipótesis,
con base en la medición numérica y el análisis estadístico, para establecer
patrones de comportamiento y probar teorías”. (Hernández Sampieri,
Metodología de la Investigación (5ta Edición)
Cabe mencionar que el enfoque mixto, no es más que una combinación entre
ambos enfoques (cualitativo y cuantitativo).
Como se mencionó en la introducción se estará haciendo uso de un enfoque
mixto, que conlleva elementos del enfoque cualitativo y el enfoque cuantitativo.
Este artículo ha sido estructurado de esa manera debido a que se efectuarán
encuestas con preguntas pertinentes para demostrar y analizar cómo influye la
falta de educación financiera en el ejercicio ético de los financistas.
12
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Alcance de la Investigación
La importancia de esta investigación estádelimitado por alcances descriptivos y
explicativos.
En el libro de Metodología de la Investigación, se definen como:
“La
investigación
descriptiva
busca
especificar
propiedades,
características y rasgos importantes de cualquier fenómeno que se analice.
Describe tendencias de un grupo o población”. (Hernández Sampieri,
Metodología de la Investigación (5ta Edición)
“La investigación explicativa pretende establecer las causas de los
eventos, sucesos o fenómenos que se estudian”. (Hernández Sampieri,
Metodología de la Investigación (5ta Edición)
Este artículo no busca ahondar en temas que no estén explorados o con carencia
de
literatura
alusiva
al
tema,
tampoco
propone
correlacionar
eventos,
circunstancias ni tendencias, pues es meramente explicativo y descriptivo.
Diseño
En esta parte, se procede a definir cuál será la táctica de obtención de la
información y datos para la investigación.
Se utilizará el modelo de diseño no experimental-transeccional. Esto significa que
no se alterarán variables independientes. Se pretenderá analizar los datos en su
estado “natural”, sin alteración ni modificación.
Se dice que es transeccional porque ocurrirá en un lapso previamente definido de
hasta 15 días naturales.
Población y muestra de la investigación
En este estudio, y como se verá más adelante, se logró encuestar con éxito a 56
personas.
13
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Principales características de la población
En cuanto al análisis de la población respecta, se tiene a continuación las
principales características cuando se efectuaron las encuestas.
Del 100% de la población consultada, el 55% fueron hombres y 45% mujeres. El
rango de edad en el que la mayoría de los consultados recae es en el de los 22-26
años de edad. El 48% de la población asegura tener un bachillerato universitario
incompleto, como parte de su rango más alto de escolaridad. En términos de
experiencia laboral, el 34% de la población asevera contar de 1-3 años de estar
laborando. Asimismo, el mayor sector de la industria en donde la población labora
actualmente es el de los centros de contacto (call centre) con un 29% de
respuestas.
Composición de la encuesta
La encuesta está compuesta por 10 preguntas. Cuya división fue de siete
preguntas de modalidad cerrada y las restantes tres de modalidad mixta.
Resultados del pre testeo cognitivo
La encuesta fue previamente testeada con un grupo de 10 personas ajenas a la
investigación para evaluar si el cuestionario posee palabras, frases, ideas y
demás, claras y concisas para la población.
Nivel de confianza y margen de error de la encuesta
En este artículo de investigación se está manejando un nivel de confianza del 95%
y un margen de error del 5%.
Medios utilizados para aplicar las encuestas
El medio con el cual se logró efectuar y conducir con éxito las 56 entrevistas fue
mediante la compañía facilitadora de encuestar por medio de la Internet. El
nombre de la compañía es Survey Monkey (www.surveymonkey.com). La
14
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
encuesta estuvo disponible en una ventana de tiempo desde el 03 de noviembre y
el 09 de noviembre, del año en curso.
15
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Análisis de datos y resultados
A manera de ayudar al lector, a continuación se detallará la interpretación de cada
pregunta, como también los resultados. Se le recuerda al lector que el propósito
de este artículo científico es el de averiguar, identificar y exponer los factores de
una paupérrima o nula base de educación financiera y cómo influyen éticamente
en el ejercicio profesional del financista, todo este estudio fue desarrollado dentro
de la Gran Área Metropolitana (GAM) de Costa Rica.
En páginas anteriores se discutió sobre las diferentes escuelas de la ética (entre
las analizadas en este estudio se encuentran la Escuela del utilitarismo, la
Academia platónica y la Escuela aristotélica) y sus principales expositores.
Ahondando en ese tema, lo importante a rescatar son las bases y los valores con
los cuales cada escuela ética se sustentaba.
Como base para este estudio, se seleccionó la Academia platónica. La decisión de
hacer esta escuela de pensamiento la base del estudio fue por los valores
intrínsecos de esta. Como se menciona anteriormente, la Academia platónica
centra sus ideales y premisas en cómo las virtudes debiesen “iluminar” al hombre
para que este, con los recursos disponibles, tome la decisión de elegir una acción
que creará valor al bien común.
Los resultados que se desplegarán en las siguientes páginas, deberían poder
establecer un punto de contacto, un vínculo en común, con las virtudes de la
Academia platónica y una adecuada educación ético-financiera.
La población fue de 56 personas dentro de la Gran Área Metropolitana (GAM)
costarricense, en el ejercicio se contó con 31 hombres (55,4%) y con 25 mujeres
(44,6%). Por fortuna se tiene un grupo de respuestas bastante equitativa, de esta
manera se pueden tomar en cuenta las de ambos géneros, sin discriminación.
16
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
1. Género:
Género
25
44,6%
Masculino
31
55,4%
Femenino
Es interesante observar la edad de la población consultada, donde la mayoría se
concentra en las edades de los 22 a los 26 años de edad (58,9%) y el segundo
mayor grupo se encuentra en los rangos de los 18 a los 22 años de edad (28,6%).
Este estudio tiene la ventaja de contar con respuestas y opiniones de un grupo
muy joven de profesionales. Esto aclara y da un buen paso a saber las opiniones
de la nueva generación laboral respecto a la ética y a problemas pasados.
2. Rangos de edad:
1 1 1
4
2%2%2%
7%
Edades
16
28%
18-22 años
22-26 años
26-30 años
30-34 años
34-38 años
30 o más años
33
59%
17
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Saber identificar y dividir el grado y/o nivel de escolaridad es importante en un
estudio como este. Principalmente por que se desea establecer opiniones de
personas que están expuestas a un nivel de educación superior, ergo teniendo
mejor y mayor conciencia social y de las problemáticas actuales. Puesto en
simples palabras, son personas que pueden identificar entre el bien y el mal hacer,
como también se les crea mayor conciencia de sus acciones.
En este estudio se puede observar cómo en un grupo tan joven de personas
consultadas, un 48,2% están estudiando una carrera de bachiller universitario. Es
claro que la tienen como incompleta, pero es de esperar cuando la población es
así de joven. Lo importante de rescatar es cómo estas personas ya están
expuestas a la educación superior.
El siguiente grupo son de un 19,6% de consultados que están con una
Licenciatura/Maestría incompleta. Es interesante observar cómo 11 personas
están motivadas para buscar tener un mayor nivel de educación y conocimiento.
3. Escolaridad
Escolaridad
4
7%
4
7%
Bachiller de Secundaria
11
20%
Bachiller universitario
incompleto
Bachiller universitario completo
27
48%
10
18%
Lic/MBA incompleto
Lic/MBA completo
18
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Ahora, si bien es cierto que tener una carrera universitaria es de suma
importancia, la forma en que se demuestra el potencial de una persona es cuando
implementa aquello que aprendió, en el ámbito laboral. Tenemos una población
que no solo estudia sino también trabaja. De los consultados, un 33,9% posee de
1 a 3 años de experiencia laboral. Por otra parte, el segundo grupo más grande
acumula de 3 a 6 años de experiencia laboral. Este grupo está conformado por
30,4% de los consultados.
En este estudio no solo se cuenta con personas con un nivel elevado de
escolaridad, también es un grupo que logra plasmar e implementar lo aprendido
en un trabajo.
4. Experiencia laboral
5
9%
Experiencia
laboral
2
4%
13
23%
Sn experiencia laboral
1-3 años
3-6 años
17
30%
6-10 años
10 o más años
19
34%
19
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Otro factor de igual importancia, es que la industria la población está
implementando sus conocimientos. El estudio arroja que la mayoría de personas
se desarrollan en el sector de los centros de contacto (call centre). La información
nos arroja dos grupos en donde también se concentra un moderado número de
estudiados, Banca y Finanzas (14,3%) e Ingeniería (14,3%). Esta pregunta fue
mixta, a continuación se muestran el resto de las industrias de los consultados:
•
Administración
•
Comunicación
•
Mercadeo
•
Publicidad
•
Recursos Humanos
•
Animación/Producción digital
•
Manufactura
•
Aeronáutica
•
Consumo Masivo
•
Arquitectura
•
Psicología
•
Educación
•
Medicina/Salud
•
No laboran
Como se pudo apreciar, el rango de industrias es alto. Este estudio, al ser
principalmente de finanzas, nos demostrará cómo el resto de las personas que no
se dedican a las finanzas, piensan sobre el comportamiento ético-financiero.
5. Sector laboral:
Sector laboral
7
10%
Banca y Finanzas
20
29%
6
9%
Adminstración
Mercadeo
5
7%
2
3%
2
3%
7
10%
15
22%
2
3 3%
4%
R.R.H.H
Ingenieria
Manufactura
Consumo Masivo
Centros de Contacto
Psicologia
Otro
20
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
En el estudio se le consultó a la población sobre cuál es el grado de conocimiento
que cada uno cree poseer. Se les pidió responder en una escala del 1 al 5 en
donde 1 significa que no la conoce para nada y 5 significa que la conoce a fondo.
El 41,1% de la población consultada asegura que tienen un grado de conocimiento
de 4, lo que significa que saben y conocen de la ética. Inclusive, el 30,4% asegura
que la conoce a fondo, pues marcaron su respuesta como 5.
Como conclusión, se tiene que al menos el 71,5% de la población consultada
entiende y conoce de la ética.
6. Grado de conocimiento sobre ética
** (Donde 1 = no la conoce para nada y 5 = la conoce a fondo)
Conocimiento ética
1
2%
2
4%
17
30%
13
23%
1
2
3
4
5
23
41%
21
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Sin embargo, existe una vasta diferencia entre saber un tópico en específico y
asignarle importancia al mismo. En base del 1 al 5 donde 1 significa para nada
importante y 5 significa de suma importancia, la población respondió en esa escala
sobre la importancia de la formación en los profesionales, el 67,9% asegura y
asevera que la ética es de suma importancia en la formación de profesionales.
7. Importancia de la ética en los profesionales
** (Donde 1 = no la conoce para nada y 5 = la conoce a fondo)
Importancia de la formación ética
2 0
3
4% 0%
5%
13
23%
1
2
3
4
5
38
68%
22
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Otra pregunta dentro del estudio, planteaba preguntarle a la población sobre las
últimas crisis económicas. El propósito de esta pregunta es identificar 1) si la
población realmente conoce las causas de esas crisis y 2) si consideran que esas
crisis fueron el efecto de carencia de ética en la toma de decisiones. Esta pregunta
era de selección múltiple, lo que significa que se podían elegir cuantas respuestas
el entrevistado gustase.
Las opciones que les fueron provistas a los consultados fueron:
•
Crisis soberana europea (2009-Presente)
•
Crisis inmobiliaria estadounidense (2007-Presente)
•
Crisis del dot-com (1999-2003)
•
Crisis del corralito argentino (2001)
•
Crisis financiera asiática (1997)
•
Crisis del efecto tequila (1994)
Sorprendentemente, el 82,1% de los estudiados asevera que la Crisis Inmobiliaria
de los EE.UU. fue debido a una clara falta de educación ético-financiera. De igual
manera, el 39,3% de los estudiados piensa de la misma manera con la Crisis
soberana europea.
Se conoce y se entiende, que en ambas crisis (inmobiliaria y soberana europea)
hubo varias instituciones financieras y de seguros que, a falta de una educación
ético-financiera, propiciaron la venida de esas crisis. En ese sentido, se podría
decir que hay una cierta calibración y alineamiento positivo dentro del estudio y la
realidad de las crisis.
Se podría asumir que, entre esas dos crisis que tuvieron 68 selecciones, la
población encuestada no solo se informó sobre las causas de las crisis sino que
también ejerce su opinión y ahora está concientizado de como una falta de
educación financiera afecta el accionar ético en el mundo.
23
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
8. Crisis mundiales y la ética-financiera
Crisis mundiales y la ética-financiera
9
8%
8
7%
22
21%
Crisis Soberana Europea (2009Presente)
Crisis inmobiliaria
Estadounidense (2007Presente)
Crisis del dot-com (1999-2003)
17
16%
Crisis del corralito Argentino
(2001)
Crisis financiera asiática (1997)
5
5%
46
43%
Crisis del efecto tequila (1994)
24
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
A la población consultada, también se le pidió su opinión acerca de las razones
por las cuales el costarricense (en esencia) no posee educación ético-financiera.
Esta pregunta, también, era de selección múltiple, lo que significa que se podían
elegir cuantas respuestas el entrevistado gustase.
Se obtienen dos grupos en donde la mayoría de las respuestas caen:
•
Desinterés del tema (29%)
•
No lo enseñan en la educación básica diversificada (20%)
Recapitulando sobre las conclusiones anteriores, obtenemos una muestra
trabajadora, estudiada y concientizada del acontecer financiero actual en una
mayoría de 56 personas. Es una población que lee y logra identificar causas y
efectos de comportamientos paupérrimos sobre la ética, las finanzas y su
combinación.
Sin embargo, esta misma población califica entre las razones por las cuales no
existe una educación financiera, el desinterés por un tema tan importante como
este. Como también culpar al Ministerio de Educación por no enseñarlo en los
colegios (educación básica diversificada)
Entre otras razones citadas se tienen:
•
Complejidad del tema (9%)
•
Falta de estímulo por parte de instituciones gubernamentales (17%)
•
Falta de enseñanza por parte del núcleo familiar (16%)
•
No lo enseñan en la carrera universitaria superior (8%)
Solo se tuvo una respuesta diferente, al ser esta una pregunta mixta. Uno de los
consultados asegura que las razones por las cuales el costarricense no posee
educación ético financiera es:
•
“Lavado mental capitalista que pone las crisis como una cosa normal”
25
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
A falta de mayor elaboración en la razón por parte de esta persona, no se puede
agrupar en una categoría y tampoco es representativo, como para analizarla más
profundo.
9. Falta de educación ético-financiera
Factores
11
8%
1
1%
Desinterés por el tema
40
29%
28
20%
Complejidad del tema
Falta de estimulo por parte de
instituciones gubernamentales
Falta de enseñanza por parte
del núcleo familiar
12
9%
22
16%
24
17%
No lo enseñan en la educación
básica diversificada
No lo enseñan en la carrera
universitaria superior
Otro
26
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
La última pregunta del estudio fue la de hacer una simple pregunta cerrada.
Básicamente, se le preguntó al grupo si ellos consideraban que con un país más
educado en el ámbito ético-financiero se disminuirían los casos de corrupción y
negligencia. Naturalmente, el 85,7% respondió que sí disminuirían mientras que el
restante 14,3% no les parece un esfuerzo suficiente para eliminar y/o disminuir los
casos de corrupción y negligencia.
10. Disminución de corrupción mediante ética
Disminución de corrupción mediante ética
8
14%
Si
No
48
86%
27
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Conclusiones y recomendaciones
Con base en lo evaluado anteriormente, se pueden derivar las siguientes
conclusiones:
•
•
•
•
•
La población consultada está muy bien enterada del acontecer financiero
actual en términos de crisis financieras y algunas de sus causas.
Se tuvo la oportunidad de evaluar a una población joven con un nivel
elevado de escolaridad, por consiguiente un alto nivel de opinión, análisis y
conocimiento.
La población entiende la definición de la ética, además comprende su
importancia y promueve la formación de la ética en los profesionales
costarricenses.
Hay un gran desinterés por las finanzas, acorde a la percepción de los
estudiados, se entiende que esta es una problemática social a nivel
nacional e internacional.
La mayoría de los consultados asegura que con una mayor educación
ético-financiera se disminuirían los casos de corrupción y negligencia.
Como parte de las recomendaciones, evaluando toda la información obtenida
como también las conclusiones, se tienen las siguientes:
•
•
Dado el hecho de que la razón más grande por la cual el costarricense no
es educado en la ética financiera es por el desinterés del tema, se hace un
llamado a núcleos familiares y educadores a impartir al menos lo básico
sobre finanzas y su adecuada toma de decisiones.
Teniendo en consideración que la mayoría de los consultados aprueban la
importancia de la ética en las finanzas y creen con certeza que con mayor
ética disminuirían los casos de corrupción, se recomienda que a mayor
educación, se esperaría tener menos corrupción por mala toma de
decisiones ético-financieras.
28
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Bibliografía
Biografías y Vidas. (s.f.). Platón. Recuperado el Setiembre de 2012, de
http://www.biografiasyvidas.com/biografia/p/platon.htm
Business Dictionary. (s.f.). Business Dictionary. Recuperado el Setiembre de 2012,
de Definition of Ethics:
http://www.businessdictionary.com/definition/ethics.html#ixzz27K9dPujg
Carboni, M. S. (Agosto de 2011). Estado de la Nación. Recuperado el Setiembre
de 2012, de Informe XVII - Corrupción y Probidad :
http://www.estadonacion.or.cr/images/stories/informes/017/Fortalecimiento/
Ponencia_solano_corrupcion_probidad.pdf
Cepedal, J. M. (Marzo de 1999). Proyecto Filosofía en Español. Recuperado el
Setiembre de 2012, de Platón: http://www.filosofia.org/bio/platon.htm
Fieser, J. (10 de Mayo de 2009). Internet Encyclopedia of Philosophy. Recuperado
el Setiembre de 2012, de http://www.iep.utm.edu/ethics/
Gutiérrez, J. B. (s.f.). Utilitarismo. Gran Enciclopedia Rialp (G.E.R),
http://www.mmur.net/filo2bat/UtilitarismoGER.pdf.
Investopedia. (s.f.). Investopedia. Recuperado el Setiembre de 2012, de Definition
of Finance:
http://www.investopedia.com/terms/f/finance.asp#axzz27Jy7ZT3L
Investopedia. (s.f.). Investopedia. Recuperado el Setiembre de 2012, de Enron:
http://www.investopedia.com/terms/e/enron.asp#axzz28eOa81eY
Investopedia. (s.f.). Investopedia. Recuperado el Setiembre de 2012, de Definition
of Business Ethics: http://www.investopedia.com/terms/b/businessethics.asp#axzz28fubydfa
29
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Mercabá. (s.f.). Recuperado el Setiembre de 2012, de Academia Platónica:
http://mercaba.org/DicFI/A/academia_platonica.htm
Saura, S. S. (s.f.). Utilitarismo. Recuperado el Setiembre de 2012, de Mercab'a:
http://mercaba.org/DicPC/U/utilitarismo.htm
Soto, J. (3 de Julio de 2012). Procurador de la Ética: “Esta es la primera vez que
desacatan informes”. CRhoy.com, págs. http://www.crhoy.com/procuradorde-la-etica-es-la-primera-vez-que-desacatan-informes/.
30
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
Anexo
Cuestionario
Estimado estudiante,
El siguiente cuestionario, elaborado con fines educativos y bajo la supervisión de
la ULACIT, tiene como propósito identificar como influye la falta de una
adecuada educación financiera los aspectos éticos en el ejercicio
profesional del financista costarricense.
Este estudio tomará alrededor de 10 minutos para completar. No hay respuestas
correctas o incorrectas, y se le agradece contestar con honestidad.
1. Por favor indique su género:
o Masculino
o Femenino
2. Cuál de los siguientes rangos representa mejor su edad:
o 18-22 años
o 30-34 años
o 22-26 años
o 34-38 años
o 26-30 años
o 30 o más años
3. Indique su más alto nivel de escolaridad:
o Bachiller de secundaria
o Bachiller universitario incompleto
o Bachiller universitario completo
o Licenciatura/Maestría universitaria incompleta
o Licenciatura/Maestría universitaria completa
o Otro: ________________
31
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
4. Indique su experiencia laboral:
o Sin experiencia laboral
o 1-3 años de experiencia laboral
o 3-6 años de experiencia laboral
o 6-10 años de experiencia laboral
o 10 o más años de experiencia laboral
5. Indique el sector laboral al que se dedica actualmente
o Banca y Finanzas
o Manufactura
o Administración
o Consumo Masivo
o Mercadeo
o Centros de Contacto
o Recursos Humanos
o Psicología
o Ingeniería
o Otro: _______________
6. En términos generales, ¿cuál diría que es su grado de conocimiento con
respecto a la ética? (Donde 1 = no la conoce para nada y 5 = la conoce a
fondo):
o 1
o 2
o 3
o 4
o 5
7. Considerando la ética, califique del 1 al 5 su importancia en la formación de
profesionales (Donde 1 = para nada importante y 5 = de suma importancia):
o 1
o 2
o 3
o 4
o 5
32
Diego Gutiérrez Madrigal
Seminario de Graduación
ULACIT – 2012
8. A continuación se presentan ejemplos de las últimas crisis, seleccione las
que usted cree que se deben (entre otras razones) a una falta de educación
ética-financiera (Seleccione cuantas usted desee):
o Crisis soberana europea (2009-Presente)
o Crisis inmobiliaria estadounidense (2007-Presente)
o Crisis del dot-com (1999-2003)
o Crisis del corralito argentino (2001)
o Crisis financiera asiática (1997)
o Crisis del efecto tequila (1994)
9. ¿Cuáles considera usted que son los principales factores por los que el
costarricense no posee educación ético-financiera? (Seleccione cuantas
usted desee):
o Desinterés por el tema
o Complejidad del tema
o Falta de estimulo por parte de instituciones gubernamentales
o Falta de enseñanza por parte del núcleo familiar
o No lo enseñan en la educación básica diversificada
o No lo enseñan en la carrera universitaria superior
o Otro: ____________________________________________
10. ¿Considera usted que con un país más educado ético-financiero
disminuirían los casos de corrupción y negligencia?
o Sí
o No
Muchas gracias por su colaboración
33