1. Internet

¡Cómo utilizar tu tarjeta prepagada Emerald Card®
todo el año!
Agrega dinero a tu tarjeta
Accede al depósito directo más rápidamente: Evita los cargos por cobro de cheques con
el depósito directo de tu sueldo, los beneficios gubernamentales o beneficios por desempleo
(Seguro Social, Medicare, discapacidad, bienestar social, militares, etc.) y ten acceso inmediato a
tu dinero el día de pago. Haz clic aquí para descargar el Formulario de autorización de depósito
directo y proporcionar la información requerida a tu empleador o agencia gubernamental.
Redes de recarga aprobadas: Puedes aumentar el saldo disponible en tu tarjeta cuando lo
desees recargándola en los miles de centros de recarga aprobados participantes; a través de
las redes MoneyGram®, Western Union® y Green Dot®.
Haz clic aquí para ver más información.
Usa el dinero en la tarjeta
Haz compras: En cualquier lugar donde se acepten tarjetas de débito MasterCard, entre ellos
tiendas, estaciones de gasolina, restaurantes, aerolíneas, hoteles, consultorios médicos y
comercios en línea.
Al utilizar la tarjeta para hacer compras en tiendas o restaurantes:
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Entrega la tarjeta al cajero o al asistente.
Cuando te pregunten: “¿Débito o crédito?”, responde: “Crédito”.
Firma el recibo y súmale una propina si lo deseas.
Toma la tarjeta y una copia del recibo.
Al utilizar la tarjeta para hacer compras en tiendas usando un teclado de PIN:
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Desliza la tarjeta por el teclado de PIN.
Selecciona “Credit” (Crédito) y firma el recibo o selecciona “Debit” (Débito) e ingresa tu
número de PIN.
Paga facturas en línea o por teléfono visitando el sitio web de la empresa emisora y sigue las
instrucciones que se indican.
Cómo utilizar tu tarjeta prepagada Emerald Card
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Devolución de dinero con tus compras: La devolución de dinero con tus compras es
GRATIS y muchos comercios, entre ellos supermercados, farmacias y tiendas de descuento, te
permiten obtener una devolución de dinero en efectivo con una compra:
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Para obtener una devolución de dinero con la compra, selecciona “Debit” (Débito) e
ingresa tu número de PIN.
Luego, selecciona la cantidad de efectivo que deseas recibir.
Retiro de dinero en efectivo por ATH en lugares que aceptan MasterCard: Obtén dinero en
efectivo en cualquier momento, las 24 horas del día, en más de un millón de ATH en todo el
mundo que exhiben la marca de aceptación de MasterCard. El cargo por retiro de ATH por
transacción, según se indica en tu Acuerdo del titular de tarjeta, también se aplica cuando se
utilizan los ATH en los EE.UU. o en el extranjero.
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Inserta tu tarjeta en el ATH e ingresa tu número PIN cuando te lo soliciten.
Selecciona “Withdrawal” (Retiro) de la cuenta “Checking” (de cheques).
Ingresa la cantidad de dinero en efectivo que deseas retirar.
Asegúrate de retirar la tarjeta y el recibo una vez completada la transacción.
Nota: Además de los cargos mencionados en el Acuerdo del titular de tarjeta, es posible que el
propietario del ATH te cobre un recargo.*
Retiro de dinero en efectivo por ATH en lugares
que aceptan MasterCard
Cargo en ATH de H&R Block Bank $2.50
1
Retiro de dinero en efectivo por ATH en
centros de Allpoint Cargo en ATH de H&R Block Bank $2.50
Recargo del propietario del ATH $1.50 - $3.00
Recargo del propietario del ATH1 $0.00
Cargo total del ATH $4.00-$5.50
Cargo total del ATH
$2.50
Retiro de dinero en efectivo por ATH en centros de Allpoint:
sin recargo1
Evita los cargos de los propietarios de cajeros automáticos (ATH) y obtén dinero en efectivo en
cualquier momento, las 24 horas del día, SIN recargo, si utilizas un ATH de Allpoint con el
logotipo de Allpoint. Hay más de 35,000 ATH de Allpoint distribuidos de manera estratégica en
tiendas minoristas a nivel nacional y regional, tales como 7-Eleven, Walgreens, Target,
CVS/Pharmacy y Costco. El cargo por retiro de ATH por transacción, según se indica en tu
Acuerdo del titular de tarjeta, también se aplica cuando se utilizan los ATH en los EE.UU. o en
el extranjero. Haz clic aquí para encontrar un ATH de Allpoint cerca de ti.
Sigue cinco pasos sencillos:
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Busca un ATH de la red de Allpoint con el logotipo de Allpoint
.
Inserta tu tarjeta e ingresa tu PIN cuando te lo soliciten.
Sigue los pasos indicados en la pantalla.
Selecciona “checking” (cuenta de cheques) y la cantidad de dinero en efectivo que
deseas retirar.
Asegúrate de llevarte tu tarjeta y el recibo.
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Nota: Algunos ATH de Allpoint pueden pedirte que aceptes un cargo adicional durante tu
transacción en el ATH de Allpoint. Si esto sucede, simplemente selecciona “Yes” (Sí) para
aceptar el recargo y proceder con el retiro. NO SE TE COBRARÁ EL RECARGO.
Retiro de dinero en efectivo por ATH en lugares Retiro de dinero en efectivo por ATH en
que aceptan MasterCard
centros de Allpoint Cargo en ATH de H&R Block Bank $2.50
1
Cargo en ATH de H&R Block Bank $2.50
Recargo del propietario del ATH $1.50 - $3.00 Recargo del propietario del ATH1 $0.00
Cargo total del ATH $4.00 - $5.50 Cargo total del ATH
$2.50
Comercios con excepciones
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Pago en máquina expendedora: Para comprar gasolina, tu tarjeta solo funcionará si
entras al establecimiento y le dices al asistente cuánto piensas comprar. Entrega tu
tarjeta al asistente y firma el recibo por la cantidad deseada. Si intentas usar la tarjeta
en la máquina expendedora, la transacción será rechazada.
Propinas en restaurantes: Algunos comercios verificarán que la tarjeta tenga lo
suficiente para cubrir la compra y una propina del 20% o más. El monto por el que
firmes en el recibo se reflejará cuando se determine la cantidad final de la compra y se
registre en tu cuenta.
Hoteles y compañías de alquiler de automóviles: Cuando presentes tu tarjeta para el
pago, el hotel o la compañía de alquiler de automóviles realizarán una “retención” por el
monto estimado, de modo que esos fondos no estarán disponibles para compras por un
período de tiempo. Después de que proceses el pago de tu estadía o devuelvas el
automóvil, se eliminará la “retención” y se deducirá la cantidad real.
Compras devueltas y canceladas
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Compra devuelta: Es una transacción que fue completada y que luego se devuelve, y
para la cual se ha emitido un crédito. El crédito no es instantáneo y puede transcurrir
hasta una semana hasta que aparezca en tu tarjeta, dependiendo del comercio.
Compra cancelada: Una transacción en la cual el comercio ha procesado la
autorización, pero la transacción final nunca se completó. Si el comercio no envía una
notificación a H&R Block Bank, tus fondos permanecerán retenidos y no estarán
disponibles para compras futuras hasta que venza la transacción, que podría demorar
hasta 30 días o hasta que H&R Block Bank reciba una notificación del comercio.
Consulta tu saldo
Haz clic aquí para obtener más información.
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Consulta en línea en hrblock.com/emeraldcard (solamente disponible en inglés en
este momento).
Llama al número que aparece al dorso de tu tarjeta 1-866-353-1266.
Mobile Text Updates (Actualizaciones por teléfono móvil)2
Aplicación de banca móvil Mobile Banking App™
Ve a un cajero automático (ATH), selecciona “Balance Inquiry” (Consulta de saldo) para
“checking” (Cuenta de cheques).1
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