1. Ciencia

Caso práctico
TI de HP acelera la prestación de
servicios con las nubes híbridas
Reduzca los tiempos de implementación de 3 meses a 15 minutos con
HP Cloud Service Automation
Sector
Alta tecnología
Objetivo
Transformar los centros de datos para ofrecer
procesos unificados a través de la adopción de
HP Cloud Service Automation para acelerar la
prestación de servicios en la nube
Enfoque
Implementa HP Cloud Service Automation, Server
Automation y Operation Orchestration
Información de TI
•Tiempo de implementación reducido de tres
semanas a minutos por el equipo de Software
como servicio (SaaS) de HP
•Tiempo de aprovisionamiento de bases de datos
reducido de 45 días a minutos con la solución de
Base de datos como servicio (DBaaS)
•Tiempo de implementación de servidores
reducido de 3 meses o más a 15 minutos con la
solución de Infraestructura como servicio (IaaS)
•96 centros de datos consolidados en seis
•Número de servidores físicos reducido en más
del 40 %
•Recuperados más del 45 % de entornos de bases
de datos en la nube de Global Data Services
•TI en la sombra y uso de proveedores externos
de servicios en la nube minimizados
Información empresarial
•Reducción de gastos operativos en un 38 %
•Reducción del espacio y la huella de laboratorio
en un 45 %
"El viaje que hicimos fue consolidar, modernizar,
virtualizar y automatizar para construir nuestro entorno
de nube. Cloud Service Automation ha sido importante en
la construcción de nuestra nube privada de software HP
para el desarrollo y las pruebas. En lugar de 90 días para
acceder a un recurso, nuestros últimos datos nos
muestran que se ha reducido a 15 minutos".
– Larry Wong, director de ingeniería, HP Software Infrastructure Services
•Mejora de la productividad en un 75 %
Con las incertidumbres económicas y las condiciones
cambiantes del mercado actual, las empresas deben ser
ágiles para seguir siendo competitivas. Tendencias
importantes del sector como la computación en la nube
están causando que las organizaciones de TI cambien
fundamentalmente lo que hacen y la forma en que entregan
valor. Las organizaciones de TI deben ofrecer un acceso más
rápido a los servicios a sus líneas de usuarios empresariales,
simplificar y proteger sus entornos de TI, reducir costes y
respaldar la innovación mostrando cómo se puede usar la
tecnología para transformar el negocio. Al aprovechar la
computación en la nube, las empresas ganan en agilidad,
aceleran el tiempo de comercialización y mejoran la eficiencia
para habilitar una ventaja competitiva.
Caso práctico | HP IT Cloud
El líder tecnológico HP ofrece una amplia
cartera que abarca la impresión, los sistemas
personales, el software, los servicios y la
infraestructura de TI. Con más de 300.000
empleados, HP tiene 1.000 millones de clientes
en 170 países de los seis continentes. Algunos
grupos de HP, como los equipos de HP IT y
HP Software (HPSW) Infrastructure Services,
han realizado un largo camino para lograr los
beneficios y resultados esperados de la nube.
Como muchas grandes organizaciones
empresariales, los equipos de TI de HP deben dar
soporte a las líneas de negocios y responder con
rapidez a sus demandas y solicitudes de servicio.
De conformidad con su historial de innovación,
HP Software (HPSW) Infrastructure Services
inició su viaje de transformación hacia la nube
hace tres años y ahora están optimizando los
recursos informáticos utilizados por los equipos de
desarrollo y pruebas mediante la implementación
de HP Cloud Service Automation, la plataforma de
gestión unificada de la nube para la intermediación
y gestión de servicios de nube de aplicaciones y de
infraestructura. Aunque HP Software Infrastructure
Services empezó suministrando Infraestructura
como servicio a los desarrolladores, también está
obteniendo beneficios importantes al aprovechar
Service Cloud Automation para entregar
Plataforma como servicio (PaaS) y Aplicación como
servicio (AaaS/SaaS) dentro de los equipos de HP
IT Global Data Services y HP SaaS. Como Cloud
Service Automation es una solución que crece
con la organización de TI, permite a TI desarrollar
y ofrecer a los usuarios una gran variedad de
servicios, desde servicios de infraestructura
simples a servicios avanzados de aplicaciones
y plataformas multinivel.
Retos de HPSW
Infrastructure Services
Larry Wong, director de ingeniería en HP Software
Infrastructure Services, y su equipo dan soporte
a más de 4.000 desarrolladores que confían en
disponer de los recursos informáticos para que su
trabajo sea más productivo. Están desarrollando
más de 120 productos en seis instalaciones
centrales de I+D, con más de 17.000 servidores
físicos y más de 4.000 máquinas virtuales activas/
por centro de datos. Al igual que muchas otras
grandes empresas que se enfrentan a desafíos
de consolidación debido a las adquisiciones, HP
ha mantenido 96 centros de datos en todo el
mundo. Los usuarios de cada ubicación confiaban
en procesos dispares para supervisar, gestionar,
solicitar e implantar recursos. Cada centro
de datos ofrecía capacidades y herramientas
exclusivas, se adherían a políticas diferentes y el
uso de la infraestructura se ceñía a silos.
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Además, los niveles de prestación de servicios
eran irregulares e incoherentes. Como
consecuencia, hubo que desarrollar procesos
que respaldaran mejor a los equipos de
desarrollo/pruebas de infraestructura y que
además permitieran a HP reducir costes.
Larry Wong explica que: "En 2010,
desconocíamos el número de servidores que
teníamos, el gasto en equipos era muy variable
e impredecible, y los desarrolladores no podían
acceder a los equipos para satisfacer sus
necesidades. Estos problemas afectaron a los
planes de desarrollo de productos y a nuestro
tiempo de comercialización. En el pasado,
con frecuencia pasaban 90 días o más desde
que un desarrollador solicitaba un entorno de
desarrollo hasta que podía acceder a él".
El equipo de HPSW Infrastructure Services
también sufrió el acaparamiento de servidores.
No era extraño que un desarrollador acumulara
varios servidores de dos a cuatro años. Si bien
es posible que no necesitara el servidor en todo
momento, el desarrollador lo mantenía porque
no podía permitirse el lujo de esperar a que un
entorno de desarrollo estuviera disponible cuando
lo necesitase. Por último, se produjeron TI en la
sombra y, con los desarrolladores usando servicios
de proveedores externos, se suscitaron inquietudes
acerca de los riesgos de seguridad y conformidad.
Tras identificar las áreas de mejora, HPSW
Infrastructure Services estableció unos objetivos,
como reducir el número de servidores físicos y la
huella del centro de datos en un 30 %, entregar los
recursos a los equipos de ingeniería en 90 minutos
en vez de 90 días, y reducir costes en un 30 %.
La implementación de
IaaS produce dividendos al
mejorar el negocio
HPSW Infrastructure Services comenzó su viaje
hacia la nube cuando la organización implementó
la Infraestructura como servicio (IaaS). Durante
un periodo de tres años, modernizó y virtualizó
sus entornos de desarrollo al tiempo que
consolidaba de 96 emplazamientos con niveles
de servicio dispares a seis centros de datos
(centros de I+D) en todo el mundo.
"El viaje que hicimos fue consolidar, modernizar,
virtualizar y automatizar para construir nuestro
entorno de nube", señala Wong. "HP Cloud Service
Automation ha sido importante en la construcción
de nuestra nube privada de software HP para el
desarrollo y las pruebas. Hemos podido pasar
de un entorno en su mayoría físico, el 90 %, a un
entorno mucho más virtual donde, en lugar de 90
días para acceder a un recurso, se redujo primero
a unos 45 minutos, pero nuestros datos más
recientes nos muestran que se ha reducido a 15
minutos". Steve Geary, director de operaciones
de HPSW Infrastructure Services, añadió además
que: "uno de los mayores inhibidores para la
innovación es la adquisición de infraestructura. HP
Cloud Service Automation aplicado al desarrollo/
pruebas baja la barrera de entrada".
Wong indicó también que HP Infrastructure
Services ha superado sus objetivos. "Hemos
visto una reducción superior al 40 % en el
número
Caso práctico | HP IT Cloud
de servidores físicos, una reducción de casi el
50 % en la huella de nuestros centro de datos,
que ha dado lugar a grandes ahorros desde
la perspectiva energética y de refrigeración.
Además, disminuimos los gastos operativos
en un 38 % debido a la reducción de equipos y
espacio de laboratorio".
Con unos cambios positivos en marcha, los
desarrolladores aumentan su productividad
y completan el trabajo más rápido de lo
que era posible en el pasado. Hoy, en lugar
de presentar manualmente un ticket de TI
a través del sistema, los desarrolladores
acceden a un portal de autoservicio y pueden
obtener los recursos que necesitan para
desarrollar códigos con mucha mayor rapidez.
Según Prashant Gupte, arquitecto en HP
Cloud Solution Lab (CSL): "Antes, para poder
completar una tarea, el desarrollador tenía
que asegurar un servidor, normalmente
permanente y muy caro. Hoy, los
desarrolladores pueden utilizar los recursos
durante el tiempo de una tarea en particular y
luego devolver los recursos de infraestructura
al fondo de recursos". Como consecuencia, se
hace un uso muy intensivo de los servidores.
El uso de un proceso unificado ha aumentado
la fiabilidad, así como porque hay más
variables comunes en torno a los centros
de datos. En el pasado, había seis procesos
diferentes; ahora hay uno solo unificado. El
beneficio de la transformación del centro de
datos de HPSW es que es repetible, sostenible
y muy eficiente de operar".
"Vimos una reducción superior al
40 % en el número de servidores
físicos, una reducción de casi un
50 % de la huella de nuestros
centros de datos, que ha dado
lugar a grandes ahorros desde la
perspectiva energética y de
refrigeración. Además,
disminuimos los gastos
operativos en un 38 % debido a
la reducción de equipos".
Larry Wong, director de ingeniería,
HP Software Infrastructure Services
Por último, la pregunta que suele surgir
es ¿por qué el desarrollo/pruebas es una
buena aplicación para la nube? Según Larry
Wong, con cada vez más ofertas de SaaS,
HPSW está transformándose en versiones
más frecuentes con integración continua. A
comienzos del programa, el equipo de HPSW
Infrastructure Services decidió implementar
una nube privada en un entorno de desarrollo/
pruebas con HP Cloud Service Automation.
El desarrollo/pruebas en una nube es un
excelente primer paso para habilitar un
desarrollo ágil y gestionar la utilización de
recursos dispares. Las cargas de trabajo
de desarrollo/pruebas tienen picos y valles
frecuentes, en contraste con las operaciones
que se gestionan para la estabilidad. Debido
a las características únicas de sus cargas de
trabajo, un entorno de nube puede satisfacer
realmente mejor los requisitos de desarrollo/
pruebas que un entorno físico dedicado.
Planes futuros: convertirse en
un agente de servicios de TI
De cara al futuro, Larry Wong y sus compañeros
seguirán basándose en la cartera de HP
Cloud Service Automation, que ofrece más
que otras ofertas de productos del mercado
actual, como una plataforma de nube híbrida
abierta y ampliable que proporciona soporte
heterogéneo, así como soporte de pila completo
para servicios IaaS, PaaS y SaaS.
"Nos sentimos como un agente de servicios
de TI, donde tenemos que gestionar los
servicios en un entorno híbrido, que incluye
TI tradicionales, la nube privada y una nube
potencialmente pública. Así pues, HP Cloud
Service Automation nos brindará la capacidad
de gestionar en ese entorno y optimizarlo
para ofrecer la entrega más efectiva a
nuestros ingenieros", indica Wong.
HP Cloud Service
Automation ayuda a ofrecer
Base de datos como servicio
(DBaaS) al equipo de Global
Data Services
Aunque IaaS fue solo el primer paso en la
implementación de Service Cloud Automation
de HP, también puede aprovecharse para
dar soporte a los complejos modelos
de prestación de servicios en la nube de
Plataforma como servicio y Software como
servicio. Con los desarrolladores y los equipos
de innovación cada vez más ágiles y con
necesidades de un acceso más rápido a los
servicios, incluidas varias bases de datos, HP
IT Global Data Services decidió implementar
Cloud Service Automation para su oferta de
Base de datos como servicio (DBaaS).
En HP, Vincent Hong es jefe de personal de
HP IT Global Data Services, y Jimmy Hong
es director de ingeniería. Su equipo presta
servicios de datos y bases de datos que dan
soporte a sistemas y procesos empresariales
de HP, todo ello desde sus soluciones ERP SAP
para escaparates, logística de portal, cadena
de suministro y soluciones de soporte
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Caso práctico | HP IT Cloud
de backend. Global Data Services tiene una
base de más de 300.000 usuarios internos, en
más de 22.000 bases de datos, más de 2.000
aplicaciones, y mantiene una disponibilidad de la
producción superior a cinco nueves (99,999 %).
Global Data Services afronta
los desafíos
Varios retos impulsaron la necesidad de
Global Data Services de transformar el modo
en que gestionaban y prestaban los servicios.
Velocidad de innovación y agilidad estaban
entre los requisitos principales que Global
Data Services escuchó a sus usuarios, que
dependen de las bases de datos para entregar
correctamente soluciones tecnológicas
para solucionar problemas empresariales.
El modelo tradicional necesitaba varias
reuniones con las partes interesadas, junto
con varias aprobaciones manuales. Se
solían tardar 45 días o más antes de que un
equipo pudiera obtener una base de datos
aprovisionada para ellos. Más importante aún,
era necesario que los equipos de aplicaciones
supieran exactamente lo que querían antes
de iniciar la solicitud de servicio y cualquier
ajuste tenía el potencial de desbaratar todo el
proceso.
Otro grave problema al que hizo frente Global
Data Services fueron las TI en la sombra.
Con sus usuarios internos transformándose
en proveedores externos para los servicios,
hubo riesgos de seguridad y problemas de
conformidad para la empresa. Global Data
Services también luchó con la forma de
optimizar la utilización de la infraestructura, que
se mide por densidad de plataforma, el número
de aplicaciones y bases de datos a las que podría
darse servicio con un grupo de infraestructura
determinado. Como era tan difícil lograr servicios
de bases de datos, los equipos reservarían o
almacenarían capacidad, un comportamiento
perjudicial para la utilización.
Solución: diseñada para la
velocidad y la agilidad
Vincent Hong comenta que cuando su equipo
implantó Cloud Service Automation se
sorprendieron. "Cloud Service Automation
superó nuestras expectativas. Pasamos de un
proceso de aprovisionamiento de peticiones
de 45 días, que incluía tiempo de espera,
reuniones, aprobaciones y adquisición de
hardware, a uno que aprovechando Service
Cloud Automation se entregó como Base de
datos como servicio en unos minutos". Esto
brindó a Global Data Services la agilidad
que necesitaban para prestar servicios de
bases de datos a sus usuarios cuando los
necesitasen.
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Jimmy Hong desarrolla el valor que su
equipo proporciona. "Damos soporte a varios
proveedores de bases de datos. La capacidad
de prestar esos servicios de una manera
común, a través de un marco y una medida
común, medir y organizar de una manera
común era una lucha hasta que pudimos
establecerlos en un marco abierto como
Service Cloud Automation".
Además, Cloud Service Automation ha
ayudado a reducir significativamente las TI
en la sombra porque ahora es más rápido,
sencillo y barato para los desarrolladores
solicitar servicios internamente. Ya no hay
necesidad de acudir fuera a proveedores de
servicios externos, lo que no sólo ayuda a
ahorrar dinero a HP, sino que también alivia
los problemas de seguridad y conformidad.
"Cloud Service Automation
superó nuestras
expectativas. Pasamos de un
proceso de
aprovisionamiento de
solicitudes de 45 días a uno
que, aprovechando Cloud
Service Automation, se
entregó como Base de datos
como servicio en unos
minutos".
Vincent Hong, jefe de personal, Global Data
Services
Además, HP ahora está viendo
beneficios en torno a la utilización de la
infraestructura. "Medimos la utilización a
través de la densidad, fijándonos en cuánta
infraestructura utilizábamos para dar servicio
a un conjunto de aplicaciones determinado",
comenta Jimmy Hong. "Con la flexibilidad
de Cloud Service Automation no solo para
aprovisionar, sino para flexionar y recuperar
recursos, hemos encontrado que podemos
lograr una densidad 3 veces superior frente a
lo que éramos capaces de hacer en el pasado".
Con su adopción de la nube, Global Data
Services tiene más de 3.300 entornos de bases
de datos aprovisionados hasta la fecha y ha
recuperado más de la mitad de esos entornos.
El paradigma de la nube que ha habilitado
HP Cloud Service Automation ha provocado
un ritmo de reclamaciones sin precedentes,
superior al 45 %, más que nunca antes.
Global Data Services ha visto un incremento
significativo de la productividad de su
equipo, con una reducción de alrededor
del 75 % en el tiempo necesario para dar
servicio a la solicitud. El equipo de Global
Data Services encargado de la gestión de
todas las solicitudes de servicios de bases de
Caso práctico | HP IT Cloud
la mitad en trabajo de dedicación exclusiva
(FTE), solamente en su equipo. Por supuesto,
esto afecta a las otras partes interesadas de
los equipos de servidores, almacenamiento,
desarrollo, red y otros que necesitaban
previamente verse implicados en el proceso.
Debido a la colaboración entre los equipos
de Global Data Services y HP Cloud Service
Automation, el feedback se reinvierte
en esfuerzos de desarrollo y mejora de
productos, lo que beneficia en última instancia
a los clientes. "La escala de TI y nuestra base
de usuarios nos brindó una gran oportunidad
para probar la implementación y codesarrollar
mejoras", comenta Hong. "Todas las pruebas y
mejoras en el desarrollo volvieron al producto
de software para mejorar la calidad y la
riqueza global".
"Con la flexibilidad de Cloud
Service Automation no solo
para aprovisionar, sino para
flexionar y recuperar
recursos, hemos encontrado
que podemos lograr una
densidad 3 veces superior
frente a lo que éramos
capaces de hacer en el
pasado".
Jimmy Hong, director de ingeniería, Global Database
Services
Por último, se ha producido un enorme
impacto en el negocio en general, con un
75 % de entornos no productivos que ahora
se aprovisionan a través de Service Cloud
Automation, lo cual ofrece a Global Data
Services la capacidad de cambiar rápidamente
las solicitudes que requieren una respuesta
rápida para dar soporte a actividades como
campañas de marketing, prueba de conceptos
y prototipos, semillas de crecimiento
e innovación. El hacer estos entornos
disponibles bajo demanda, está ayudando a
habilitar más innovación y más rápida a través
de HP.
Planes futuros: más a fondo
y con mayor amplitud
En lo que se refiere a los planes de futuro de
HP para los servicios en la nube, dos palabras
los resumen: más profundos y más amplios.
"Tenemos la necesidad del aprovisionamiento,
pero queremos ir más allá de solo
proporcionar una base de datos", señala Jimmy
Hong. "Queremos ofrecer capacidades para
crear subconjuntos de datos procedentes de
diferentes fuentes para hacer más rápidas
las pruebas. Deseamos la integración de
capacidades como la renovación automática
y otras capacidades más profundas para
nuestros servicios de bases de datos
existentes".
Cuando se trata de más amplitud, comenta
Jimmy Hong, "aunque nuestro equipo se centra
en los servicios de datos, otros servicios de
HP también están desarrollando sus ofertas:
Plataforma como servicio, Infraestructura
como servicio, Almacenamiento como servicio,
etc. Como utilizan Cloud Service Automation,
pueden conectar fácilmente nuestras ofertas
con las suyas a través de un portal común. Aquí
es donde realmente entra el siguiente nivel
de Cloud Service Automation: la capacidad de
empaquetar y gestionar diferentes ofertas de
servicios como soluciones holísticas".
HP Cloud Service Automation
habilita un catálogo
de servicios globales e
integrados para HP SaaS
Además de los servicios de infraestructura
y bases de datos, el equipo de SaaS de HP
aprovecha HP Cloud Service Automation
para respaldar sus ofertas de Software
como servicio. Estos esfuerzos incluyen el
desarrollo de soluciones en la nube, la reunión
de tecnologías y productos para resolver los
puntos débiles de los clientes y la gestión de
las implementaciones de los clientes externos
e internos. Hasta la fecha, los éxitos incluyen
una implementación más rápida de las
soluciones para sus clientes. Durante más de
diez años, el equipo de SaaS de HP ha ofrecido
Software como servicio para sus principales
productos de Gestión de las operaciones de TI
y Gestión de la entrega de aplicaciones, como
la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones
(ALM), la gestión de servicios empresariales
(BSM) y la gestión del rendimiento de las
aplicaciones (APM). El negocio de SaaS de
HP coge la cartera de productos gestión de
software de HP y los ofrece como un servicio
a más de 800 clientes internos y externos, de
grandes empresas a pymes.
Ramachandran Varadharajan, director sénior
en HP Software, trabaja en una organización
conocida como el Cloud Solutions Lab (CSL). Su
equipo se centra en el desarrollo de soluciones
en la nube y en reunir tecnologías y productos
para resolver los puntos débiles de los clientes
de HP. Una prioridad de este equipo es coger
las soluciones y trabajar con los clientes
internos y externos en las implementaciones.
Varadharajan ha trabajado estrechamente con
los equipos de TI de HP como Infrastructure
Services, Global Data Services y, más
recientemente, con el equipo SaaS de HP.
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Caso práctico | HP IT Cloud
Cliente de un vistazo
Aplicación
Software empresarial
Software
•Automatización del servicio de nube HP
SaaS de HP: una experiencia Planes futuros: ampliación de
de usuario excepcional
la cartera de productos de HP
Nir Shayah, director de operaciones técnicas
en HP, trabaja en la organización de Software
como servicio de HP. Nir explica que el equipo
SaaS de HP tiene varios objetivos, el primero
de los cuales es proporcionar una experiencia
de usuario excepcional. Además, el equipo
se ha comprometido a respaldar la alta
disponibilidad y garantizar una respuesta
rápida a las solicitudes de los clientes, como el
aprovisionamiento de los entornos de usuario
y la adición o eliminación de recursos. Al igual
que los demás equipos de TI de HP, el equipo
SaaS de HP hace frente a muchos retos. Debe
prestar con rapidez servicios de aplicaciones
y responder rápidamente a las solicitudes de
los clientes. Además, debe abordar de manera
eficiente la complejidad de un entorno,
reuniendo todos los productos y tecnologías y
ofreciéndolos como un servicio. Aunque todos
estos esfuerzos requieren tiempo, los clientes
exigen una respuesta rápida, por lo que la
materialización es una máxima prioridad.
Reducir la complejidad,
acelerar la entrega
HP Cloud Service Automation ha ayudado
al equipo de SaaS de HP de diversas formas
para satisfacer sus objetivos empresariales
y ha visto algunos beneficios reales. Según
Varadharajan: "El negocio de SaaS de HP utiliza
Cloud Service Automation para implementar
la Gestión del ciclo de vida de las aplicaciones
(ALM), uno de nuestros productos, como un
servicio. En el pasado, solía llevar tres semanas
aproximadamente, con personal muy técnico,
poner juntas esas piezas y entregarlas como
un servicio. En la actualidad, con Cloud Service
Automation lleva unos 90 minutos a un técnico
de nivel básico prestar el servicio, lo cual
supone un cambio considerable". Nir añade
además que: "La implementación de HP Cloud
Service Automation redujo la necesidad de que
los ingenieros de almacenamiento, bases de
datos y supervisión tomaran medidas durante
el proceso de configuración del entorno de los
nuevos clientes. Recursos técnicos importantes
se desvían para atender las necesidades de los
clientes en lugar de acciones repetibles".
Regístrese y reciba las actualizaciones
hp.com/go/getupdated
El equipo de SaaS de HP ve Cloud Service
Automation como la base de la nube híbrida
y, a medida que se amplíe su entorno, podrá
replicar y crear rápidamente nuevos servicios,
aprovechando su experiencia con Cloud
Service Automation. A pesar de que comenzó
prestando ALM en modalidad de Software
como servicio, los planes futuros incluirán la
ampliación de la cartera de productos de HP,
como HP Business Service Management (BSM)
y Storage Provisioning Manager (SPM).
"El negocio de SaaS
de HP utiliza Cloud
Service Automation para
implementar la Gestión
del ciclo de vida de las
aplicaciones (ALM). En el
pasado, solía llevar unas tres
semanas, con personal muy
técnico. En la actualidad, con
Cloud Service Automation
lleva unos 90 minutos a un
técnico de nivel básico ".
Ramachandran Varadharajan, director sénior, HP
Software
La TI de HP ha iniciado su viaje a la nube para
disfrutar de los beneficios de la computación
en la nube. Estos son algunos ejemplos
de cómo la TI de HP utiliza la tecnología
de la nube para desarrollar más rápido
las aplicaciones y respaldar la innovación
para impulsar nuevas oportunidades
empresariales. La TI de HP está implantando
servicios en la nube en toda la organización
para acelerar su transformación empresarial.
Así que esté atento.
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4AA5-0471ESE, diciembre de 2013