1. Internet

Qué es Twitter, cómo funciona y qué te
puede aportar esta red social
Por RAQUEL RUBÍN el 10 de julio del 2012 ·
http://www.ciudadano2cero.com/twitter-que-es-como-funciona/
Qué es y cómo funciona Twitter
Si tuviera que definir Twitter con una frase diría que es una plataforma de
comunicación bidireccional con naturaleza de red social (porque permite elegir con
quien te relacionas) que limita sus mensajes a 140 caracteres.
Sin embargo, comparado con Facebook o LinkedIn, las relaciones son, por así
decirlo, asimétricas. En Twitter los dos extremos de la relación no se ponen
simplemente en contacto el uno con el otro, sino que se diferencia entre “seguidores”
(“followers”) y “seguidos” (“followed”).
Esto se refleja en dos listas de cuentas Twitter diferenciadas: la lista de la gente
quesigues y la lista de la gente que te sigue a ti. Cuando tú sigues a alguien y esa
persona también te sigue a ti, se dice además que sois “co-followers”.
Si sigues a alguien, quiere decir que verás sus “tweets” (los mensajes que escribe en
Twitter) en tu “cronología” (o “timeline”, el conjunto ordenado en el tiempo de todos
los mensajes que te llegan de toda la gente a la que sigues).
Es decir, un usuario de Twitter decide a quien seguir, pero la persona a la que
sigue no necesariamente tiene que seguirle a él(hacerle un “follow-back”).
Esa es una diferencia importante con otrasredes sociales como Facebook o Twitter
donde la relación es simétrica, es decir, si yo solicito ser amigo de alguien en
Facebook o envío una invitación para conectarme como contacto en LinkedIn con
otra persona y se acepta mi petición, las dos partes estaremos conectados al mismo
nivel: veremos mutuamente la información y las actividades de la otra parte, no se
diferencia quien sigue a quien.
Este esquema echa por tierra una de las principales falacias sobre Twitter: que es la
afirmación de que como hay mucha gente que lo usa mal (mensajes sin valor,
insultos, información falsa, …) Twitter está lleno de basura.
Es verdad que hay mucha gente que usa Twitter mal y que hay muchos mensajes
basura, pero la otra verdad que omite esta falacia es que no recibes toda esta
información, sino solamente los mensajes de aquellos a quienes sigues. En este
sentido, decir que Twitter no sirve para nada porque está lleno de basura es una
afirmación tan ignorante como decir que Internet no sirva para nada porque está lleno
de tonterías.
El timeline de la cuenta Twitter de nuestro blogusando el interfaz web de Twitter como cliente (hacer ‘clic’ para agrandar).
Por tanto, que tu timeline sea una porquería o que tenga una excelente calidad y
valor añadido depende solamente de ti y tu buen criterio para decidir a quien seguir.
Es más, con funciones como las listas de Twitter (que agrupan a las cuentas que
sigues) puedes hacer una organización muy diferenciada de las líneas de contenido
según el foco de contenido de las cuentas en cuestión. Podrías tener, por ejemplo, una
lista de política, otra de tecnología y otra de viajes. En cada una colocarías a las
cuentas que hablen de estos temas.
Igualmente puedes tener listas por preferencia, por ejemplo, una lista “top 10” con las
10 cuentas que más de gustan. Así, si tienes poco tiempo, puedes limitarte a leer
solamente los tweets de una o varias de estas listas.
En definitiva, cuando hablas con alguien que se ha tomado el tiempo para probar
Twitter en serio, es habitual que empiecen a fluir inmediatamente los temas de
conversación sobre nuevas y refrescantes ideas en todo tipo de campos, gente
interesante a seguir, noticias de última hora, tendencias en los medios sociales,
entecnología, en la moda, recomendaciones de todo tipo de cosas, un amigo que ha
encontrado empleo gracias a una oferta que localizado vía Twitter, otro que ha
conseguido incrementar un 25% las ventas de su tienda de artículos de surf, etc.,
etc., etc.
Eso es Twitter.
Incluso, a pesar de literalmente machacar a Google como motor de búsqueda en
tiempo real, este hecho en sí mismo, apenas hace justicia al potencial que encierra
Twitter y lo que te puede aportar.
7 Razones importantes para que te animes a usar
Twitter
De lo que hemos dicho ya puedes vislumbrar cuál es el valor añadido que Twitter te
puede ofrecer, pero es imposible darse cuenta del alcance que puede llegar a tener sin
tener algo de experiencia en su uso, así que voy a darte 7 ejemplos de valor añadido
que Twitter te puede aportar.
1. Twitter es divertido y además engancha
Twitter es una manera magnífica de pasar un buen rato o de matar un tiempo
muerto (esperas, reuniones, etc.). Pero recuerda que el valor que Twitter vaya a tener
para ti depende totalmente de a quien sigas y tu acierto en la selección de
gente que decides seguir.
El poco espacio que ocupan los mensajes tipo SMS de Twitter ha favorecido además
el uso smartphones con aplicaciones clientes de Twitter impulsando a su vez
enormemente su utilización. La movilidad y versatilidad de esta opción ha hecho
que para muchos usuarios sea la preferida para usar Twitter. Es el dispositivo ideal
para aprovechar esos ratos “muertos” que comentaba antes y son muchos además los
que aprovechan las cámaras de los móviles para hacer tweets con fotos de lugares que
están visitando, objetos, o situaciones como el #15M que están viviendo en ese
momento.
2. Twitter te hace sentirte más cerca de gente de la que te
separa una distancia física
Twitter proporciona una muy agradable sensación de cercanía. No sé explicarte muy
bien por qué, pero es una sensación que tiene todo el mundo, posiblemente por el
carácter tan ágil e instantáneo de la comunicación en este medio. Te mantienes
másconectado con amigos y familia y a la vez te permite conocer gente
nueva,personas que te resulten interesantes e incluso acceder a personajes
públicosque estén en Twitter y con los que nunca lograrías conectar por medios
tradicionales.
3. Twitter es muy eficiente
Esto quiere decir que en Twitter te llega mucha información de calidad en poco
tiempo y Twitter hace además un papel muy bueno de guía que con la ayuda de las
opiniones y recomendaciones de los usuarios te lleva rápidamente a las mejores
fuentes de información sobre prácticamente cualquier tema.
Por otra parte, el formato tipo SMS, lejos de ser un inconveniente, ha resultado ser
un factor muy positivo porque ha sido precisamente la razón fundamental que ha
permitido esa agilidad y eficiencia tan característica de Twitter. Se puede decir que
Twitter ha creado una cultura de la “eficiencia” entre sus usuarios, una cultura
deaprovechar al máximo el espacio disponible e ir al grano, de distinguir el grano
de la paja, lo cual es, sin duda, un gran valor añadido de Twitter.
4. Twitter es muy enriquecedor
Como todos los medios de la Web 2.0, Twitter cuenta con una increíble variedad de
puntos de vista y opiniones, esto resulta enormemente enriquecedor y favorece
mucho la tolerancia hacia puntos diferentes del tuyo y con ello la apertura de
mente, el aprendizaje, la cultura, y en definitiva, el desarrollo personal.
5. Twitter es un antídoto perfecto contra el sesgo político e
ideológico
Gracias a esta variedad, Twitter te libera del fuerte sesgo político e ideológico del que
pecan muchos de los medios tradicionales ya que, siendo un medio 2.0 en el que la
gente
interactúa
directamente,
prácticamente imposible mantenerinformación manipulada o sesgada.
resulta
Esa interactividad de la Web 2.0 rompe el discurso unilateral de estos medios y ante
mentiras o faltas de rigor intolerables enseguida surgirá alguien que ponga en
evidencia al autor con su mensaje o con referencia a fuentes de información. Por
tanto, la información es mucho más difícil de manipular que en el contexto
tradicional en el cual el medio de comunicación era quien hablaba en exclusiva y
los demás nos limitábamos a escuchar y callar.
Ahora bien, lo que digas será cuestionado y sometido a examen por la comunidad y
quien falte a la verdad o rigor lo pagará con un importante desprestigio ante la
comunidad.
6. Twitter es una potentísima herramienta profesional
gratuita para ganar reputación, buscar empleo, conocer
potenciales socios, …
Una faceta importantísima de Twitter que desconocen la mayoría de quienes no
usan esta herramienta o sólo la han utilizado alguna vez de manera es que se trata
deuna excelente herramienta profesional para ganar reputación, buscar empleo,
fichar nuevos empleados, encontrar socios, etc.
Las posibilidades son enormes y van desde cosas tan simples como la búsqueda de
empleo con hashtags como #empleo hasta el proceso de creación de lo que se conoce
como una marca personal.
Además, a nivel profesional, esto último resulta especialmente importante y se valora
cada vez más. Ten en cuenta que Twitter no deja de ser un escaparate público del
titular de la cuenta que puedes utilizar para lo que tu quieras.
Igual que puedes crear una cuenta Twitter simplemente para pasar algunos ratos
entretenidos, puedes pensar también en crear una cuenta con objetivos
fundamentalmente profesionales, algo que ya es muy común. De hecho, no poca
gente crea cuentas personales y profesionales diferenciadas.
Es simplemente una cuestión de cómo quieres presentarte en tu perfil de Twitter, los
contenidos de tus tweets y con qué cuentas te quieres relacionar.
A partir de ahí puedes utilizar tu cuenta perfectamente con contenidos muy
centrados en tu perfil profesional (y además es un práctica común y bien vista) que
van a crear tu cuenta en una especie de CV dinámico, un escaparate en el
quedemuestras continuamente tu valía profesional a la vez que aportas valor al
resto de la comunidad, cosa que te creará una importante reputación online.
¿No te parece una buena forma de impulsar tu marca personal?
Se trata, en definitiva, de aprovechar que Twitter es un medio idóneo para crearte
tumarca personal y utilizarla para los propósitos que más te interesen.
No obstante, dicho esto, es obligado el comentario de que si hablamos de imagen y
marca personal, debes tener claro que la herramienta más poderosa de todas es un
buen blog. Así que si tu marca personal realmente te importa, deberías ponerte manos
a la obra y crearte un buen blog profesional.
7. … y para los negocios
Twitter es una potentísima herramienta comercial (y encima gratuita). Es ideal para
aplicar técnicas de marketing 2.0 con las cuales promocionar tus productos y
servicios, ya sean online o de cualquier negocio “tradicional”.
Eso sí, tienes que promocionar calidad, promocionar basura no te llevará a
ningún lado, salvo a que seas etiquetado como spammer indeseable para los restos.
Incluso, una cuenta Twitter potente (con varios miles de seguidores) puede ser un
negocio
en
sí
mismo ya
que
también
existen
fórmulas
como
la publicidad paragenerar ingresos directos con Twitter.
Por otra parte, puedes aplicar estas mismas técnicas para un marketing sin fines
onerosos, simplemente como canal de difusión. Un ejemplo muy claro lo
son losblogs. Es habitual que los autores de blogs tengan además una cuenta Twitter
que usan como canal de promoción y difusión de los contenidos de sus blogs.
En el caso de los bloggers más exitosos como, por ejemplo, Ignacio
Escolar(@iescolar) o Enrique Dans (@edans) estamos hablando de gente
que superan los 100.000 (!) seguidores.
¿Te imaginas el valor económico de un canal de difusión así? Pues en Twitter es
gratis.
Eso sí cuesta mucho trabajo (tweets, años y calidad) construirlo.
Es más, Twitter no es un canal de difusión, es una red de difusión. Te imagina el
potencial que puede tener la combinación de varios canales. Es decir, una pequeña
red de cuentas Twitter potentes (pongamos de >10.000 seguidores) que se siguen
mutuamente y retwitteen sus contenidos…