1. Internet

 CÓMO HACER NEGOCIOS CON COLOMBIA I.
1.
No 1 COMERCIO EXTERIOR
I M P O R T A C I O N E S Y E X P O R T A C I O N E S P O R P A Í S D E O R I G E N A Ñ O 2012 Exportaciones % País En US$ Miles Exportaciones
País ESTADOS ESTADOS 23.147.893.458 35,8
UNIDOS UNIDOS 2 PANAMA 3.772.565.972
5,8 CHINA 3 CHINA 3.352.168.358
5,2 MEXICO 4 ESPANA 2.956.601.068
4,6 BRASIL 5 VENEZUELA 2.825.280.687
4,4 ALEMANIA 6 HOLANDA 2.555.212.469
3,9 ARGENTINA
7 CHILE 2.214.215.172
3,4 JAPON 8 ECUADOR 2.157.197.384
3,3 FRANCIA COREA DEL 9 PERU 1.624.189.655
2,5
SUR COLOMBIA 10 BRASIL 1.420.190.975
2,2
(Z.F.) 11 INDIA 1.366.805.994
2,1 CANADA 12 MEXICO 1.248.452.401
1,9 INDIA 13 REINO 1.162.543.751
1,8 ECUADOR UNIDO 14 ARUBA 1.046.269.321
1,6 CHILE 15 TURQUIA 815.429.559
1,3 ITALIA SUBTOTAL 28.517.122.766
44,1 SUBTOTAL OTROS 36.182.390.310
55,9
OTROS TOTAL 64.699.513.077
100,0
TOTAL Fuente: Sicex Importaciones % En US$ Miles Importaciones
14.062.320.100 24,0
9.564.689.736 6.362.175.604 2.795.907.726 2.316.669.219 2.312.510.114 1.654.100.250 1.452.405.603 1.288.115.633 16,3
10,9
4,8
4,0
3,9
2,8
2,5
1.254.086.211 1.132.704.253 1.123.795.601 1.068.474.835 984.380.567 948.452.232 48.320.787.685 10.311.646.396 58.632.434.081 2,2
2,1
1,9
1,9
1,8
1,7
1,6
82,4
17,6
100,0
ProChile | Oficina Comercial Bogotá, Colombia Cómo Hacer Negocios con Colombia – Año 2013 Página
Como se aprecia en el cuadro anterior las importaciones estuvieron lideradas por productos provenientes de Estados Unidos, y en segundo lugar por productos de China, representando el 24% y 1!
Durante el año 2012, se registraron máximos históricos tanto en las exportaciones como en las importaciones efectuadas por Colombia. Las exportaciones crecieron un 6,2% con respecto al año 2011, mientras que las importaciones registraron un incremento del 7,2% frente al año inmediatamente anterior. 16% de las importaciones totales colombianas respectivamente. Chile subió un puesto en el ranking de proveedores de Colombia ocupando en el 2012 el puesto catorce. La situación es similar para el caso de las exportaciones, donde se aprecia que Estados Unidos es el principal socio comercial con una participación de mercado del 36%, seguido por Panamá (5.2%) y China (5.1%). Chile, es el 7mo destino de las exportaciones colombianas, con una participación del 3.4%. 2.
I M P O R T A C I O N E S P O R P R O D U C T O : Importaciones de Colombia Año 2012 No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Descripción Arancel TOTAL valor CIF (US$) GASOILS (GASOLEO) LOS DMS ACEITES LIVIANOS (LIGEROS) Y PREPARACIONES LOS DMS VEHICULOS DE TURISMO Y VEHICULOS AUTOMOVILES PARA TRANSPORTE AVIONES Y DEMAS AERONAVES‐ DE PESO EN VACIO SUPERIOR A 15000 KG TELEFONOS MOVILES (CELULARES) Y LOS DE OTRAS REDES INALAMBRICAS MAIZ DURO (ZEA MAYS CONVAR VULGARIS O ZEA MAYS VAR INDURATA)‐ AMARILLO MAQUINAS AUTOMATICAS PARA TRATAMIENTO O PROCESAMIENTO DE DATOS TRACTORES DE CARRETERA PARA SEMIRREMOLQUES LOS DMS MEDICAMENTOS PARA USO HUMANO
APARATOS DE TELECOMUNICACION LOS DMS VEHICULOS DE TURISMO Y VEHICULOS PARA TRANSPORTE GASOLINAS SIN TETRAETILO DE PLOMO PARA MOTORES DE VEHICULOS TORTAS Y DEMAS RESIDUOS SOLIDOS DE LA EXTRACCION DEL ACEITE DE SOJA (SOYA) MOTOCICLETAS DE CILINDRADA INFERIOR O IGUAL A 185 CM3 LOS DMS TRIGOS SUBTOTAL OTROS TOTAL 2.950.331.332
1.475.341.281
1.436.116.302
1.291.082.423
1.147.030.365
944.060.995
844.168.160
718.822.772
614.145.400
540.248.792
536.204.874
533.784.996
528.704.183
494.612.798
483.492.513
14.538.147.186
44.094.286.895
58.632.434.081
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Del valor total de las importaciones declaradas durante el período enero‐octubre de 2012, las manufacturas representaron el 77,3%, los combustibles y productos de industrias extractivas 11,8%, los productos agropecuarios, alimentos y bebidas 10,7%, y el restante 0,2%, lo constituyeron productos de otros sectores. 2!
Fuente: Sicex El aumento en las importaciones de Colombia para el periodo analizado estuvo explicado principalmente por el crecimiento de 4,9% en las importaciones de manufacturas que pasaron de US$36.124 millones a US$37.889 millones. Los productos que más contribuyeron a dicho aumento fueron productos químicos y productos conexos. (7,7%), los cuales pasaron de US$7.680 millones en los diez primeros meses de 2011 a US$8.275 millones en igual período de 2012. Por destino de las importaciones el 47,0% del valor CIF de las importaciones realizadas por el país se concentró en Bogotá, D.C., 12,3% en Antioquia, 10,3% en Cundinamarca, 8,3% en Valle del Cauca, 6,3% en Bolívar, 5,2% en Atlántico y el restante 10,5% en los demás departamentos. II.
RELACIONES BILATERALES CON CHILE
1.
Página
El actual Acuerdo de Libre Comercio (ALC) entre Chile y Colombia permite que el 100% del total del comercio bilateral se encuentre libre de aranceles. Una amplia liberalización, pero para llegar a este nivel de profundización comercial, ambos países han recorrido un extenso camino de relaciones económicas. Dicho camino inició con la negociación de un Acuerdo de Complementación Económica (ACE Nº 24) en 1993, el que fue firmado el 06 de diciembre de ese año y entró en vigencia el 27 de abril de 1994. El Acuerdo permitió, con el tiempo, poder resolver diferencias y destrabar conflictos comerciales que se presentaron posteriormente, lo que incentivó a las autoridades de ambos países a plantear la conveniencia de profundizar el acuerdo comercial. En agosto del 2006, ambos países acordaron iniciar negociaciones para suscribir un Tratado de Libre Comercio (TLC), teniendo como base el ACE N° 24. Luego de tres meses de negociaciones, el 27 de noviembre del 2006, se firmó el Acuerdo de Libre Comercio (ALC) entre Chile y Colombia, documento que incorporó capítulos de Servicios, Inversiones y Compras Públicas. El ALC fue el primero negociado por Chile y un país de Sudamérica que incluyó el capítulo Compras Gubernamentales. Además, esta profundización del Acuerdo permitió mejorar todas las disciplinas comerciales, como por ejemplo, normas de origen, procedimientos aduaneros, facilitación del comercio, políticas de competencia, medidas sanitarias y fitosanitarias y obstáculos técnicos al comercio. El ALC se encuentra vigente desde el 8 de mayo de 2009. 3!
ACUERDOS Y/O TRATADOS VIGENTES Acuerdo de Libre Comercio (ALC): ProChile | Oficina Comercial Bogotá, Colombia Cómo Hacer Negocios con Colombia – Año 2013 El Acuerdo tiene como objetivos centrales el establecimiento de un espacio económico ampliado entre los dos países, que permita la libre circulación de bienes, servicios e inversiones, además de buscar una acción coordinada en los foros económicos internacionales. 2.
COMERCIO CON CHILE Exportaciones Hacia Colombia 2012 No Descripción 1 2 3 4 MANZANAS FRESCAS ALAMBRE DE COBRE REFINADO
LOS DMS PAPELES Y CARTONES MULTICAPAS
CATODOS Y SECCIONES DE CATODOS‐ DE COBRE REFINADO PASTA QUIMICA DE MADERA DE CONIFERAS
LAS DEMAS LECHES Y NATAS (CREMA) ‐ EN POLVO PERAS FRESCAS CIGARRILLOS DE TABACO RUBIO
VINOS DE UVAS FRESCAS CLORURO DE POTASIO UVAS FRESCAS
PASTA QUIMICA DE MADERA DISTINTA DE LA DE CONIFERAS CARNE SIN HUESO‐ DE LA ESPECIE PORCINA‐
CONGELADA TABLEROS DE FIBRA DE MADERA U OTRAS MATERIAS LENOSAS LAS DEMAS PLACAS‐ LAMINAS‐ DE POLIMEROS DE ETILENO NO CELULAR 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Monto(US$) SUB TOTAL OTROS TOTAL Participación % 85.581.082 60.477.148 39.289.269 34.444.030 9,0
6,3
4,1
3,6
29.290.978 27.600.913 3,1
2,9
25.792.415 25.246.773 22.972.339 22.454.321 20.431.883 18.246.877 2,7
2,6
2,4
2,4
2,1
1,9
15.481.133 1,6
15.072.543 1,6
14.291.363 1,5
456.673.067 46,4
53,6
100
527.707.500
984.380.567 Fuente: Sicex 2 3 4 5 6 Descripción ACEITES CRUDOS DE PETROLEO O DE MINERAL BITUMINOSO HULLAS BITUMINOSAS TERMICAS‐ INCLUSO PULVERIZADAS LOS DMS AZUCARES DE CANA O DE REMOLACHA‐ EN ESTADO SOLIDO CARBURORREACTORES TIPO GASOLINA‐ PARA REACTORES Y TURBINAS ACUMULADORES ELECTRICOS DE PLOMO
BOMBONES‐ CARAMELOS‐ CONFITES Y 1.223.053.647
Monto (US$) Participación % 55,2
418.545.942
18,9
130.552.030
5,9
20.005.798
0,9
13.875.915
12.758.765
0,6
0,6
ProChile | Oficina Comercial Bogotá, Colombia Cómo Hacer Negocios con Colombia – Año 2013 Página
No 1 4!
Importaciones desde Colombia 2012 7 8 9 10 11 12 13 14 15 PASTILLAS SIN CACAO LOS DMS MEDICAMENTOS PARA USO HUMANO‐ DOSIFICADOS COQUES Y SEMICOQUES DE HULLA‐ INCLUSO AGLOMERADOS LOS DMS VEHICULOS DE TURISMO Y DEMAS VEHICULOS PARA TRANSPORTE LOS DMS POLIMEROS DE ESTIRENO‐ EN FORMAS PRIMARIAS COMPRESAS Y TAMPONES HIGIENICOS‐ DE PASTA DE PAPEL‐ PAPEL LAS DEMAS PLACAS‐ LAMINAS‐ HOJAS‐ Y TIRAS‐
DE PLASTICO LOS DMS ACEITES DE PALMA Y SUS FRACCIONES
GRASAS Y ACEITES‐ VEGETALES Y SUS FRACCIONES BETUNES Y ASFALTOS NATURALES; ASFALTITAS Y ROCAS ASFALTICAS SUB TOTAL OTRO TOTAL 12.378.671
0,6
11.858.762
0,5
11.252.930
0,5
10.275.944
0,5
10.030.331
0,5
9.337.370
0,4
8.087.368
7.274.256
0,4
0,3
6.238.311
0,3
1.905.526.038
308.689.134
2.214.215.172
86,1
13,9
100
Fuente: Sicex 3.
OPORTUNIDADES COMERCIALES PARA LOS PRODUCTOS CHILENOS ‐
‐
Servicios de ingeniería: El gobierno adjudicara durante el presente año 17 vías, las cuales tendrán un valor de 3,6 billones de pesos. Adicionalmente, alista un programa de 20 grandes corredores viales, que incluye viaductos, túneles y puentes, los cuales demandaran inversiones por valor de 40 billones de pesos. Servicios Medioambientales: El tema medioambiental se ha constituido en un aspecto relevante en la gestión pública y privada. Es importante señalar que dos proyectos mineros de gran envergadura están cancelados en un caso y detenidos en otro, debido al incumplimiento de las normas medioambientales. Teniendo en cuenta la relevancia del sector minero en la economía colombiana, adoptar medidas como las señaladas muestran la importancia que tiene este tema. Adicionalmente a finales del mes de marzo, se espera la publicación de una serie de medidas que actualizan el régimen medioambiental existente y que establecerá medidas más exigentes y mecanismos de control viables, con lo que se abre la posibilidad que mas empresas requieran apoyo en el manejo de sus residuos. Insumos forestales: Colombia tiene tierras apropiadas para la reforestación industrial del orden de 13 millones de hectáreas. Hoy, apenas están sembradas en bosques industriales unas 350.000 hectáreas. La meta del gobierno es, alcanzar un millón de hectáreas, en cuatro años. ProChile | Oficina Comercial Bogotá, Colombia Cómo Hacer Negocios con Colombia – Año 2013 Página
‐
5!
Teniendo en cuenta aspectos como el conocimiento que ha alcanzado el mercado local de la oferta chilena, el crecimiento de la economía, las expectativas que tiene este país en sectores en los que nuestro país ha logrado avances interesantes, consideramos que los siguientes sectores y productos merecen una atención especial: ‐
Insumos y servicios para la minería: Altas expectativas de crecimiento: aspectos como la confirmación y descubrimiento de reservas de oro, estimadas en más de 25 millones de onzas, el aumento hasta 200 millones de Ton. en la producción de carbón durante los próximos 10 años, el aumento en la capacidad de producción de las principales firmas explotadoras de ferroníquel y carbón y el alto precio de los minerales a nivel mundial, permiten prever que la exploración y la explotación mantendrá su tendencia creciente. ‐
Maquinaria agrícola: El gobierno nacional tiene definido este sector como prioritario, para el desarrollo del país y en tal sentido se adelantan gestiones que buscan entregar de manera eficiente recursos. En tal sentido, se tiene previsto la conversión de Finagro (www.finagro.com.co) en banco de desarrollo, adjudicar incentivos a los cultivos forestales, promover programas que mitiguen el riesgo del sector agropecuario, entre otros. III.
PROCESO DE IMPORTACIÓN
1.
ARANCELES DE IMPORTACIÓN De acuerdo a lo establecido en el ALC suscrito entre Chile y Colombia, el 100% del total del comercio bilateral se encuentre libre de aranceles: es importante tener presente que algunos productos sujetos a la Franja Andina de Precios, como las carnes, los lácteos y los aceites, deben pagar un arancel variable. Para ver el arancel que debe cancelar su producto puede revisar la página de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales específicamente el siguiente link https://muisca.dian.gov.co/WebArancel/DefMenuConsultas.faces;jsessionid=8C6DC0201517B3874E9E8
9B50D96F897 NORMATIVAS El importador debe estar registrado como tal, ante la Cámara de Comercio. Adicionalmente, esta calidad de importador debe estar sustentada en el registro único tributario, el cual esa reglamentado mediante el el Decreto 2788 del 31 de agosto de 2004 del Ministerio de Hacienda. Registro Sanitario: Este documento es requerido para la importación de alimentos, medicamentos y productos biológicos. Para la importación de este producto se requiere diligenciar ante el Instituto para la Vigilancia de Medicamentos y Alimentos INVIMA el registro sanitario, cuyos requisitos se encuentran establecidos en el decreto 3075 de 1997, y pueden ser consultados en el siguiente link: http://web.invima.gov.co/portal/documents/portal/documents/root/FORMATOS/Alimentos/F03‐PM01‐
RS.xls ProChile | Oficina Comercial Bogotá, Colombia Cómo Hacer Negocios con Colombia – Año 2013 6!
CERTIFICACIONES Página
2.
Adicionalmente, los productos alimenticios se rigen por una Normatividad de Alimentos bajo las resoluciones 5109 del año 2005, Res. 288 de 2008 y Res. 333 de 2011, las cuales son de alta importancia para llenar los requerimientos del formulario y tener una buena evaluación durante la ‘Inspección posterior’. Los pasos a seguir son los siguientes: 1. Ingrese a la página web del INVIMA www.invima.gov.co 2. Clic en la pestaña ‘Trámites y Servicios’, luego elija la opción ‘Formatos’. 3. Escoja la opción ‘Alimentos’ y luego abra el link ‘Formularios de solicitud de registro sanitario automático, renovación y actualización de la información de alimentos’ (Decreto 0375 de 1997). Una vez esté abierto el archivo es importante observar con detenimiento el punto 16 sobre el ‘Certificado de Venta Libre (CVL)’, necesario para la importación y comercialización del producto. 4. Una vez analizada la información de la primera pestaña debe pasar a la pestaña siguiente ‘Información Básica’. Allí debe diligenciar toda la información y en el punto tres (3) ‘Tipo de Trámite’ debe escoger la opción ‘Registro Sanitario Nuevo’ (en color rojo). Al hacer clic allí será remitido a la siguiente pestaña ‘Exp. Registro y renovación’, la cual debe ser diligenciada. 5. Una vez se ha cumplido con el anterior procedimiento y tenga clasificado su producto de acuerdo a la normatividad, puede entrar a la página principal del INVIMA, clic en la pestaña ‘Trámites y Servicios’, luego la opción ‘Tarifas’ y allí obtendrá el monto a ser pagado para la obtención del Registro Sanitario. 6. El Registro Sanitario es automático, lo que quiere decir que una vez se tenga el formulario diligenciado, la documentación exigida y el pago realizado, puede obtener el Registro en un día. Pero el proceso está sujeto a ‘Inspección Posterior’, por lo cual es importante contar con todos los respaldos de la información suministrada. Consideramos importante recomendar que el titular del registro sea la empresa chilena y no el importador, con lo cual se evita demoras y costos en caso que desee incluir otro importador, o cambiar al que inicialmente tenía, lo cual depende de la modalidad de importación o venta que se haya escogido en el registro: 3.
ETIQUETADOS Las regulaciones aduaneras colombianas establecen condiciones especiales de embalaje, empaque y rotulación para la importación de productos comestibles, farmacéuticos y materiales considerados peligrosos o tóxicos. Página
En los productos farmacéuticos, se debe indicar claramente en el rótulo el nombre comercial del medicamento y la indicación de su utilización (médica, veterinaria y odontológica), indicar el peso y el volumen del producto y su composición, así como la fecha de validez del medicamento y el número de licencia sanitaria oficial. 7!
En relación con los productos comestibles, se debe indicar claramente en el rótulo el nombre de los productos, ingredientes, peso, identificación de los fabricantes y número de licencia sanitaria oficial. ProChile | Oficina Comercial Bogotá, Colombia Cómo Hacer Negocios con Colombia – Año 2013 En el caso de productos peligrosos o tóxicos, es necesario mencionar en el rótulo el grado de toxicidad del producto y cumplir con las disposiciones de la ONU respecto de embalajes y etiquetado. Esta normativa puede ser revisada en la siguiente dirección www.invima.gov.co 4.
TRÁMITES ADUANEROS Proceso de nacionalización Identificación del producto: 




Procedimiento cambiario en las importaciones: 
El Régimen Cambiario establece la obligación de canalizar el pago a través de los intermediarios del mercado cambiario autorizados por la ley (bancos comerciales, corporaciones financieras, etc.). El importador debe girar al exterior las divisas correspondientes al pago de la importación, previo el diligenciamiento del formulario Declaración de Cambio No. 1. Cuando el plazo para el pago sea superior a seis (6) meses (fecha documento de transporte), se constituye en operación de endeudamiento externo y se debe informar al Banco de la República a través de los intermediarios financieros, siempre y cuando la operación sea superior a diez mil dólares, (USD $10.000) valor FOB. ProChile | Oficina Comercial Bogotá, Colombia Cómo Hacer Negocios con Colombia – Año 2013 8!
b.
Verificar la subpartida arancelaria del producto a importar para que a través de ésta, pueda saber los tributos aduaneros (gravamen arancelario e impuesto sobre las ventas, IVA) y demás requisitos para su importación. Consulte el Arancel de Aduanas para verificar si el producto a importar está sujeto a vistos buenos e inscripciones previas ante entidades como ICA, INVIMA, Ministerio de Minas, Ministerio de Ambiente, Ministerio de Transporte, Ministerio de Agricultura, Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, Superintendencia de Industria y Comercio, entre otras. En caso de que su producto no esté sujeto a ningún requisito previo no se requiere la autorización de registro de importación. Para Importación de bienes cuyo valor sea Mayor a USD1.000 : a) Se debe adquirir Firma Digital ante una entidad autorizada por la Superintendencia de Industria y Comercio (CERTICÁMARA).b) Inscripción en el Grupo Operativo a través del correo [email protected] (RUT, Nombre de la empresa, Nombre del representante legal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fax, dirección y ciudad de domicilio). Por medio de correo electrónico, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo asigna un usuario y una contraseña.c) Diligenciamiento del registro a través del sistema VUCE: www.vuce.gov.co, ingresar por el módulo de Importaciones y realizar el correspondiente pago vía electrónica. El valor del Registro de Importación por cada 1800 caracteres es de $30.000. Para Importación de bienes cuyo valor sea Menor a USD1.000:a) Inscripción en el grupo Operativo, con Cámara de Comercio y RUT b) Firma de Condiciones de Uso en el grupo operativo. A través de correo electrónico se asigna un usuario y una contraseña. c) Elaboración del registro de importación a través del Sistema VUCE, en www.vuce.gov.co.d) Pago de Registro de Importación electrónica. Página
a.
C. Procedimiento operativo 
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


Una vez la mercancía se encuentre en Colombia, se recomienda solicitar autorización para realizar una pre‐inspección con anterioridad a la presentación de la Declaración de Importación. Los datos de la importación se deben registrar en el sistema denominado VUCE, y de marea aleatoria el sistema establece si las autoridades efectuaran registro físico o documental de la operación. La mercancía se traslada a un depósito aduanero habilitado, en el cual esperará mientras se obtiene el levante de la misma. Cabe señalar que en algunos casos se puede solicitar el levante inmediato sin que sea trasladada del punto de arribo. La liquidación de tributos Aduaneros, se hace a través de la Declaración de Importación, documento que como se mencionó anteriormente puede ser diligenciado a través del sistema denominad VUCE. Para el retiro de la mercancía, debe dirigirse al Depósito habilitado de Aduanas donde se encuentre la mercancía y presentar los siguientes documentos: Factura Comercial, Lista de Empaque, Registro o Licencia de Importación, Certificado de Origen, Declaración de Importación, Documento de Transporte y la declaración Andina de Valor en Aduana. IV.
CLAVES PARA HACER NEGOCIOS
1.
CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO ProChile | Oficina Comercial Bogotá, Colombia Cómo Hacer Negocios con Colombia – Año 2013 Página
Es el país con la segunda mayor disponibilidad de mano de obra calificada en Latinoamérica, la más baja obstaculización de las regulaciones laborales y el mejor índice de flexibilidad laboral en la región, según el International Institute for Management Development ‐ IMD 2011. También constituye una plataforma ideal para las exportaciones, ya que los acuerdos firmados entre Chile y Colombia dan acceso 9!
Colombia se ha caracterizado por disfrutar de una gran estabilidad económica. Durante la última década el PIB colombiano ha mostrado un crecimiento promedio superior al promedio del mundo y ha sido el país menos volátil de la región. Durante los últimos cinco años la economía de Colombia creció a tasas superiores del 4% anual. En el año 2011, se espera un incremento del 5,6%, superando la proyección de variación de la economía mundial del 3,4%. preferencial a un mercado tres veces superior al chileno y además su posición geoestratégica permite llegar de manera rápida a los mercados vecinos (Ecuador, Venezuela) y a los países de Centroamérica. Es el tercer país con mejor entorno de negocios de Latinoamérica según el Doing Business 2011, así como el que más protege a los inversionistas en la región, ocupando la quinta posición a nivel mundial. Entre las facilidades para hacer negocios están: 
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




Zonas Francas: más competitivas de Latinoamérica que dan un 50% de descuento en el impuesto de renta permitiendo ventas en el mercado local y establecimiento en cualquier lugar del país. Contratos de estabilidad jurídica. Exención del impuesto de renta para proyectos en turismo, y cultivos de tardío rendimiento. Deducción del 125% de inversiones en Desarrollo Científico y Tecnológico en el Impuesto sobre la Renta. Deducción del Impuesto de Renta del 200% de los pagos laborales realizados a empleados discapacitados. El 100% de los impuestos de industria, comercio, avisos y tableros y predial siempre y cuando se hayan pagado en el año respectivo gravable y tengan relación de casualidad con la actividad económica del contribuyente. Deducción del 25% del gravamen a los movimientos financieros, independientemente de su relación con la actividad económica del contribuyente. 2.
CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMIDOR Las tendencias de consumo en Colombia han cambiando fuertemente debido a las condiciones de la coyuntura económica. Nuevos gustos y factores de decisión de compra de los colombianos se reflejan en nuevos canales y formatos de canales comerciales establecidos. Tres casos ejemplifican estas tendencias de un nuevo perfil de consumidor en Colombia: comercio por internet, los nuevos formatos de retail en ropa y droguerías modernas, y el fuerte crecimiento de los canales de ventas directas. Internet comienza a establecerse como canal fuerte para comercio entre empresas y hacia el consumidor final. Adicionalmente, Colombia comienza a posicionarse como un destino atractivo de inversión para la venta al detalle, la introducción con rotundo éxito de las tiendas de gran formato con una singular experiencia de compra dirigida a un público de ingresos normales, no estratosféricos, marcaron un revolución en el concepto de las compras en el país. 3.
CARACTERÍSTICAS DEL EMPRESARIO ProChile | Oficina Comercial Bogotá, Colombia Cómo Hacer Negocios con Colombia – Año 2013 Página
1. El 12.2% de los encuestados, piensan que el modelo mental del empresario colombiano está orientado al marketing, es decir, es un modelo en el cual se considera al marketing como el factor clave 10!
Basados en una encuesta realizada en PYMESFUTURO (http://finanzasparapymes.blogspot.com/2010/01/el‐modelo‐mental‐del‐empresario.html), se obtuvieron los siguientes resultados, sobre las características que tiene el empresario colombiano: para lograr el éxito y se ve reflejado en las estrategias publicitarias como el elemento clave para el incremento de sus ventas. 2. El 12.5% de los encuestados manifiestan que el empresario colombiano tiene un modelo mental abierto a todas las áreas y considera como estrategia fundamental las alianzas entre empresas. La tercerización (outsourcing) es una idea constante para este empresario, sobre todo cuando se trata de modificar sus estructuras de costos. 3. De los encuestados, el 17.9% manifiesta que el empresario colombiano es de mentalidad cortoplacista y financiero pues suponen que quienes tienen este modelo mental, priorizan su saber hacer en el resultado y en el tiempo en que éste se logra. Estos individuos poco creen en el marketing y sus tomas de decisiones siempre son impulsadas por los criterios financieros valor presente neto y la tasa interna de retorno. El análisis numérico y la especulación son sus principales armas en su arsenal estratégico. 4. El 24.9% de quienes respondieron la encuesta piensan que el modelo mental que prevalece en el empresario colombiano está orientado hacia la producción y al crecimiento. Es un empresario que ve en la expansión de su negocio como el factor clave del éxito, aunque no considera la tercerización como elemento fundamental para el crecimiento de su empresa. El individuo con este tipo de pensamiento, cree que se debe crecer sin importar la relación beneficio/costo que trae consigo este crecimiento; es decir, el crecimiento empresarial no es orientado hacia la óptima combinación de las palancas financiera, productiva y marketing. 5. El 27.4% de los encuestados, piensan que el modelo mental que prevalece en el empresario colombiano es artesanal o de trabajo individual. Para este tipo de empresario, el crecimiento no es importante pues existe una escasa o nula asociación e integración y poco es su aporte en la cadena de valor. En este modelo mental existe poca delegación y las tareas más importantes las realiza el empresario, dejando a sus funcionarios o subalternos las tareas de menor importancia. Quizás sea esta la razón por la cual diariamente se cierran un buen número de negocios. 6. El 5.2% de los encuestados consideran que el empresario colombiano es de pensamiento holístico y enfoca sus acciones en el futuro. Quienes eligieron este modelo mental, ven al empresario colombiano como una persona con un pensamiento dinámico y circular, es decir, sistémico. Consideran que el momento de mayor crecimiento es el momento para planificar los tiempos difíciles y utilizan una heterogénea variedad de métodos, herramientas y principios, todos orientados a examinar la interrelación de fuerzas que afectan positiva o negativamente a su empresa. ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN Las negociaciones se desarrollan en un ambiente cordial y amistoso. No es conveniente entrar directamente a hablar de negocios, sino que previamente es necesario crear un clima de distensión y confianza. Página

11!
4.
ProChile | Oficina Comercial Bogotá, Colombia Cómo Hacer Negocios con Colombia – Año 2013 Hay que evitar cualquier comportamiento brusco. El tono de voz debe ser bajo y cuidar las expresiones que se utilizan. No se considera positivo mostrar prisa ni presionar para la toma de decisiones. 
El colombiano utiliza bastantes anglicismos en su lenguaje comercial. Por ello aunque los catálogos se presenten en español, no está mal visto presentar documentación en inglés. Incluso puede dar mayor realce y fortalecer la imagen de la empresa. 
Es imprescindible tratar de negociar al máximo nivel, con el director gerente o el propietario si se trata de una empresa familiar, ya que la toma de decisiones está muy jerarquizada. 
No se debe cambiar el equipo o la persona que negocia ya que se podrán paralizar las negociaciones. Los colombianos sienten que negocian más con personas que con las empresas que estas representan. 
El negociador colombiano suele mostrar mucho interés por las ofertas que se le presentan. Sin embargo, es difícil que se comprometa en firme a realizar negocios. Generalmente, éstos se realizan después de un largo período de conversaciones. 
Un aspecto esencial es la forma de financiación de los negocios que se plantean. Será el empresario extranjero el que tenga que buscar alternativas financieras y ofrecer unas condiciones de pago favorables. 
Cuando se firma un contrato, bien sea de compraventa, distribución o representación (el equivalente al contrato de agencia comercial) debe llevarse a una notaría para su registro de autentificación. 
A diferencia de otros países latinoamericanos la actividad empresarial no se concentra sólo en la capital. Además de Bogotá, ciudades como Medellín y Cali en el interior y Cartagena y Barranquilla en la costa atlántica, se han constituido en importantes centros de negocios. 
Los contactos personales son imprescindibles para el éxito comercial en Colombia. El mundo de los negocios está dominado por una clase social cerrada que mantiene estrechas relaciones entre sus miembros, y a la cual es difícil acceder si no se es presentado por alguien que pertenezca a ella. La separación entre las clases sociales es muy rígida; existe muy poca movilidad social. 
La distribución de productos extranjeros se realiza a través de importadores‐distribuidores. Solamente un número reducido de ellos, los más grandes, tienen cobertura nacional. No existe la figura del agente comercial, que se sustituye por la del representante. Sin perjuicio de este comentario, es importante destacar que existen distribuidores muy relevantes y de amplia trayectoria en regiones. 
La distribución al detalle está dominada por un grupo reducido de cadenas, Almacenes Éxito y Carrefour. La primera de ellas tiene su centro de compras en Medellín y la segunda en Bogotá.
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ESTRATEGIAS PARA ENTRAR AL MERCADO Página
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NORMAS DE PROTOCOLO Se dan diferencias en el trato personal entre las regiones. En el interior, especialmente en Bogotá, se debe ser muy formal (debe utilizarse el “usted”), mientras que en la costa es más informal (generalmente, se usa el “tú”). Se saluda estrechando la mano de la otra persona. A las mujeres cuando ya se las conoce se les da un beso en la mejilla. 
Se utiliza cierto tiempo en las presentaciones para mostrar respeto a la otra parte. Después de los saludos se hacen varias preguntas de cortesía acerca del viaje, la salud, referencias a personas amigas, etc. No debe mostrarse una actitud de prisa ya que se interpretaría como una falta de cortesía. 
El único título profesional que se usa habitualmente es el de Doctor, si bien se aplica a las personas que tienen un cierto estatus profesional aunque realmente no hayan obtenido ese título a nivel académico. 
El colombiano está muy abierto a hablar de cualquier tema. Incluso temas aparentemente conflictivos como las actuaciones de la guerrilla o el cultivo de cocaína pueden tratarse sin mayores problemas. Sin embargo, no es recomendable hacer comentarios sobre temas políticos locales. 
Temas de conversación favoritos son: la historia, la figura del Libertador Simón Bolivar, que fue Presidente del país es muy apreciada, la literatura tienen grandes escritores, entre ellos, el premio Nobel Gabriel García Márquez (conocido como Gabo); las bellezas turísticas del país (especialmente la ciudad de Cartagena de Indias, que fue la primera ciudad de América Latina que declaró su total independencia de España en el año 1881); y los deportes (fútbol y ciclismo). 
La comida más habitual de negocios es el almuerzo que comienza sobre las 13:00 hrs. Es preferible dejar que sean ellos los que inicien la conversación de negocios. 
No está bien visto comer en exceso o servirse varias raciones de una fuente. Por el contrario dejar comida en el plato no significa que la comida no haya gustado. 
Durante las negociaciones se suele servir café colombiano. Conviene tomarlo y alabar su calidad ya que tiene fama de ser uno de los mejores del mundo. 
En las reuniones de trabajo es común que les ofrezcan un “tinto”, que para este caso se trata de un café servido en una taza pequeña. 
Excepto cuando se viaja a la costa, es preferible llegar al país un día antes para aclimatarse a la altitud, especialmente en Bogotá que se encuentra a 2.600 metros sobre el nivel del mar. 
El clima en Colombia es muy variado. Conviene informarse antes de ir y llevar la ropa adecuada. Se distinguen dos estaciones: la época seca (diciembre‐febrero y julio‐agosto) y la época lluviosa (abril‐mayo y octubre‐noviembre). En Bogotá el mes más caluroso es febrero y el mes más frío agosto. ProChile | Oficina Comercial Bogotá, Colombia Cómo Hacer Negocios con Colombia – Año 2013 Página
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Para reuniones de trabajo en Bogotá se recomienda el uso de traje y corbata, mientras que en ciudades como Medellín, Cali y Barranquilla, no es común usarlos, se puede usar vestimenta de colores claros debido a que se trata de ciudades con climas cálidos y alta humedad. 
No debe tomar como extraño el que sea requisado a la entrada de los edificios por guardias de seguridad privada, si bien es un procedimiento dispendioso, busca entregar seguridad a las personas. V.
INFORMACIÓN ADICIONAL
ORGANISMOS RELEVANTES 
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN): www.dian.gov.co 
Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE): www.dane.gov.co 
Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (INVIMA): www.invima.gov.co 
Instituto Colombiano Agropecuario (ICA): www.ica.gov.co 
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo: www.mincomercio.gov.co 
Cámara de Comercio de Bogotá: www.ccb.org.co 
Ministerio de la Protección Social: www.minproteccionsocial.gov.co 
Ministerio de la Agricultura: www.minagricultura.gov.co 
Ministerio de Minas y Energía: www.minminas.gov.co 
Ingeominas: www.ingeominas.gov.co 
Ministerio de la Cultura: www.mincultura.gov.co 
Ministerio de Transporte: www.mintransporte.gov.co 
Ministerio de Ambiente , Vivienda y Desarrollo Territorial: www.minambiente.gov.co 
Ministerio de Defensa de Colombia: www.mindefensa.gov.co 
Banco de la República: www.banrep.gov.co 
Superintendencia de Industria y Comercio: www.sic.gov.co 14!
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ProChile | Oficina Comercial Bogotá, Colombia Cómo Hacer Negocios con Colombia – Año 2013 2. FERIAS COMERCIALES EN EL MERCADO CON PARTICIPACIÓN DE PROCHILE 
EXPOCONSTRUCCION & EXPODISEÑO (21 al 26 de mayo) www.expoconstruccionyexpodiseno.com 
FERIA COLOMBIA MINERA (mediados de octubre) www.miningcolombia.com 3. PRINCIPALES ACTIVIDADES DE PROCHILE EN EL MERCADO 
Sabores de Chile: Dirigido a empresas del sector agroindustrial (22 y 23 de abril) 
Rueda de negocios de la Alianza de Pacífico (19 al 21 de junio) 
Tour del Vino Chilenos: actividad dirigida a productores de vino (Mediados de agosto) Página
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