5 Puntos Clave para el Éxito en la Venta Pamplona - Agosto 2013 Executive Education Programa de Marketing, Ventas y Comunicación Cómo identificar los procesos comerciales de más éxito En un entorno de mayor competencia y de productos/servicios difícilmente diferenciables, la ventaja competitiva está en identificar los procesos comerciales más exitosos y en dotar a los equipos de venta de las mejores capacidades de relación y venta en los clientes. Lugar de realización PAMPLONA, Cámara Navarra de Comercio, Calle General Chinchilla, 2-4 bajo. 31002 Pamplona. Tel. +34 948 077 070. Fax +34 948 077 080 www.camaranavarra.com Fechas y horario 1 día y medio Días 29 y 30 de agosto de 2013 De 09.00 a 18.30 h. el primer día y de 09.00 a 13.00 h. el segundo día. Importe de la matrícula 900 € | 810 € Miembros de ESADE Alumni y empresas pertenecientes a la Cámara Navarra de Comercio. Se aplicarán bonificaciones especiales a aquellas empresas que inscriban varios participantes en el mismo programa o en varios programas dentro del mismo año académico. Este importe incluye la enseñanza, el material docente y los servicios de restauración. Objetivos • Definir el mejor proceso de venta. • Establecer el proceso de Gestión de las Grandes Cuentas (KAM). • Desarrollar propuestas de valor para los clientes. • Entender el entorno para tener actitud ganadora en la venta. • Medir para mejorar. Metodología Participantes Combinación expositiva/participativa, con un enfoque eminentemente práctico y exigente en cuanto a implicación, que combina las clases magistrales con la discusión de casos y ejercicios de aplicación para asegurar la mejora de resultados. Comerciales, gestores de clientes, responsables de ventas y personal de contacto en general. Currículum • Procesos de venta: venta consultiva, venta de soluciones, venta ácida. • Programación neuro lingüística en la venta. • Plan de cuentas. • Construcción de propuestas de valor para el cliente. • Modelos de control y previsión de la actividad comercial. Beneficios De esta sesión el participante obtiene: • Mejorar las capacidades personales de relación e influencia en el cliente. • Identificar qué proceso de venta es más efectivo en su mercado. • Mejorar la gestión en las grandes cuentas. • Entender el entorno actual para conseguir una actitud de venta ganadora. • Entrar en un proceso de mejora continua en los procesos de ventas. Profesorado DIRECCIÓN DEL PROGRAMA Carlos Jordana, Profesor del Departamento de Dirección de Marketing. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la UAB. Diplomado en Dirección de Empresas de Servicios y Máster en Dirección y Administración de Empresas - MBA (EADA). Directivo en diversas empresas del sector informático (IBM, Indatex y DPI). Socio director de la consultora Merk2 Business Project Innovation, especializada en la mejora competitiva de las organizaciones. A su vez es socio fundador de Futurlex consultora especializada en firmas Jurídicas. NOTA: Puede consultarse el CV completo del profesorado en www.esade.edu/profesores Para más información Los candidatos pueden realizar las consultas que precisen dirigiéndose a: ESADE PAMPLONA Fàtima Piqué [email protected] ESADE Business School Executive Education Av. de Esplugues, 92-96 08034 Barcelona Tel. +34 932 806 162 Fax +34 932 048 105 Pilar Cabañas [email protected] Cámara de Comercio de Navarra Calle General Chinchilla, 2-4 bajo 31002 Pamplona Tel. +34 948 077 070 Fax +34 948 077 080 WWW.EXED.ESADE.EDU Programa, fechas, importe y profesorado sujetos a posibles cambios. ESADE Business School y Cámara Navarra de Comercio se reservan, además, el derecho de cancelar este programa si consideran que no se cumplen los requisitos necesarios para el éxito del mismo.