1. Educación

Aplicación
Aplicación del
del E-Learning
E-Learning aa la
la Educación
Educación
Luis Sotomayor Maldonado
Soluciones de Negocios Empresariales SAC
Gerente General
Agenda
Agenda
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Introducción
El
ElAprendizaje
Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
Competencias
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
Definiciones de E-Learning
MisiónE-Learning?
¿Cómo Aprender con
Modalidades, Ventajas,
Visión Desventajas
¿Qué detiene el E-Learning?
Objetivos
Errores Estratrégicos
Estrategias
Implantación Exitosa
Learning Management System
Learning ContentProcesos
Management System
Herramientas Aplicadas
Personas
Tecnología
Conclusiones
Introducción
Introducción
El Aprendizaje es mirar al negocio
desde
el lado
las al
personas
El
es
mirar
ElAprendizaje
Aprendizaje
esde
mirar
alnegocio
negocio
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
Misión
Misión
Visión
Visión
Objetivos
Objetivos
Estrategias
Estrategias
Procesos
Procesos
Personas
Personas
Tecnología
Tecnología
Introducción
Introducción
El aprendizaje es clave para
El
es
ElAprendizaje
Aprendizaje
esmirar
mirar
alnegocio
negocio
ejecutar
las estrategias
deal
negocio
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
¿Que deben saber las personas para Misión
Estrategias
ejecutar
los procesos acorde con las estrategias?
Visión
Objetivos
Procesos
Estrategias
Personas
Tecnología
Procesos
¿Cuáles son las maneras más
eficientes y eficaces de
Personas
aprender?
Cómo direccionamos el
proceso de cambio que esos
Tecnología
aprendizajes implican?
Introducción
Introducción
¿Que deben saber - hacer - ser las personas
para ejecutar los procesos acorde con las
El
es
ElAprendizaje
Aprendizaje
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
estrategias?
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
Procesos
Misión
Definir roles y mediciones
Visión
Los roles implican perfiles de
• Conocimientos
•Habilidades
• Actitudes
Los comparamos con los
perfiles actuales de las
personas
Personas
Personas
Objetivos
Impacto esperado en la
calidad,costo, producción, de
los procesos
Estrategias
Procesos
Definimos un Plan de
Capacitación
en función de
•Aporte al negocio
•Frecuencia de fallas
•Impacto en resultados
•Necesidades prioritarias
Tecnología
Competencias
Competencias
• Basadas en "muestras conductuales" de los empleados que destacan
sobre el promedio (McClelland 1978)
El
ElAprendizaje
Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
• Las competencias son
conjuntos
de:
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
– Conocimientos
– Habilidades
Misión
– Actitudes
Visión específicos dentro de un
expresados como comportamientos
contexto dado, que tienen una relación con el éxito en el
puesto y que pueden serObjetivos
desarrollados
• Se constituyen en los estándares
de éxito para soportar la vision,
Estrategias
misión, metas y estrategias
Procesos
Personas
Tecnología
Competencias
Competencias
CICLO
DE APRENDIZAJE
El Aprendizaje es mirar al negocio
El Aprendizaje es mirar al negocio
desde
de
desdeel
el1.lado
lado
delas
laspersonas
personas
Experiencias
Concretas
Misión
(EC)
Visión
Objetivos
2. Evalua y
Reflexiona
Estrategias
(ER)
(CA)
3. Conceptua,
Abstrae, Prueba
Procesos
Personas
Tecnología
Competencias
Competencias
EC
El
ElAprendizaje
Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
desde
EC
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
EC
ER
CA
Misión
EC
ER
ER
Visión
Objetivos
Estrategias
Procesos
INDIVIDIDUOSPersonas
Tecnología
ORGANIZACIONES
CA
Competencias
Competencias
Maneras de aprender esas Competencias
El
ElAprendizaje
Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
Un Proceso de Aprendizaje debe
considerar las distintas maneras que
tiene el empleado de acceder a Misión
contenidos. La Instrucción no es la
única.
Sist. Soporte
Desempeño
Instrucción
Knowloedge
Management
Visión
Mentoring
On the Job
Training
Coaching
Interacción
Social
Objetivos
EC
Estrategias
ER
CA
Presencial
Procesos
Asímismo, debe explotar las
distintas formas Personas
de aprendizaje de
las personas, que no se limitan a
los métodos expositivos
presenciales
WEB
Lectures
CBT
Webs
Books
E-Learning
Notes
Tecnología
Books
Otros
Colabora
SSD
EPS
Definiciones
Definiciones
Técnicos
El
al
ElAprendizaje
Aprendizaje
esmirar
mirar
alnegocio
negocio
Entrega de material
educativo es
vía
cualquier
medio electrónico,
desde
el
las
desdeIntranets,
ellado
ladode
de
laspersonas
personas
incluyendo el Internet,
Extranets,
audio, vídeo, red
satelital, televisión interactiva CD y DVD, entre otros medios.
Misión
Educadores
Visión
Uso de tecnologías de redes y comunicaciones para diseñar,
seleccionar, administrar, entregar
y extender la educación.
Objetivos
Estrategias
Prácticos
Aprendizaje basado en tecnología.
Procesos
Elocuentes
Empleo del poder de la red mundial para proporcionar educación,
en cualquier momento, en cualquier lugar.
Personas
Tecnología
Definiciones
Definiciones
Descriptivos
El
es
ElAprendizaje
Aprendizaje
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
La educación electrónica
es la capacitación
y adiestramiento de
desde
el
lado
de
las
personas
desde usando
el lado materiales
de las personas
estudiantes y empleados
disponibles para Web
a través del Internet, llegando a ofrecer sofisticadas facilidades
Misión
como flujo de audio y vídeo, presentaciones en PowerPoint,
vínculos a información relativa
al tema publicada en el Web,
Visión
animación, libros electrónicos y aplicaciones para la generación y
edición de imágenes.
Objetivos
Estrategias
Epigrafistas
Representa la convergencia del aprendizaje y el Internet.
Procesos
Visionarios / Futuristas
Es, a la educación convencional, lo que el e-Business a los
negocios ordinarios.
Personas
Tecnología
Definición
Definición Final
Final
El término de El
E-Learning
se
refiere
a la utilización de
Aprendizaje
es
mirar
al
negocio
El Aprendizaje es mirar al negocio
nuevas tecnologías
de la
información
y la comunicación
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
con un propósito de aprendizaje.
Como Metodología
Misión
Visión
• Sistema de aprendizaje basado
en el uso de Internet contenidos.
interactivos que involucran al alumno en el desarrollo del curso.
Objetivos
• Permite capacitación laboral y profesional en línea.
• Flexibiliza y facilita la organización
Estrategiasde los cursos.
• Permite capacitar a más alumnos en menos tiempo.
• Facilita el mantenimiento y actualización de contenidos
y su distribución.
Procesos
• Complemento eficaz de todas aquellas actividades que
requieren la presencia física del alumno.
Personas
Tecnología
Evolución
Evolución al
al Virtual
Virtual Learning
Learning
Correspondencia
Aprendizaje
Distribución deEl
material
físico.es
El
Aprendizaje
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
Multimedia
Video y audio interactivos. Misión
Visión
Teleaprendizaje
Incorporación de la Teleconferencia.
Objetivos
Estrategias
Aprendizaje Flexible
Internet y sistemas multimedia interactivos.
Aprendizaje Inteligente Flexible
Procesos
Gestión de la interactividad mediante Internet y otras
plataformas.
Personas
Tecnología
¿¿ Cómo
Cómo Aprender
Aprender ??
Aprendizaje por experimentación
El
Aprendizaje
es
mirar
al
Laboratorios,
Salones
Clase, Mentoring, Coaching, Juego
El Aprendizaje
es mirar
aldenegocio
negocio
de
Roles,
Discución
Presencial de Casos
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
Aprender de la Colocación
Cara a Cara
Aprender de la Colaboración
Chat, Comunidades
Aprender de la Interación
Multimedia
Aprendizaje por Observación y Reflexión
Misión
Salones Virtuales, Sesiones, Colaborativas, Foros
Visión
Aprendizaje Interactivo, Simuladores, Juegos
Módulos CBT/WMT, Juegos Interactivos, Simuladores
Objetivos
Aprender de la Información
Internet
Soporte al Desempeño y Materiales de Referencia
Conferencias por Web, Libros en Web Pages, Videos, Audio,
Material Impreso
Estrategias
Procesos
Fijado un objetivo de aprendizaje específico, se tiene
que evaluar la combinación apropiada de esas cuatro
Personas
formas para lograr
el máximo deeficaciaTecnología
y de eficiencia
Modalidades
Modalidades
• E-Learning totalmente
a distancia.
El
Aprendizaje
El Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
Alumnos accedendesde
vía las
Plataformas
Tecnológicas.
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
• Semi presencial.
Reduce grado de presencialidad
de los cursos de formación
Misión
(Blended Learning).
Visión
Objetivos
Estrategias
Procesos
Personas
Tecnología
Modelos
Modelos en
en Universidades
Universidades
•
Aprendizaje
mirar
UniversidadEl
presencial
quees
introduce
elementos
El
Aprendizaje
es
miraral
alnegocio
negocio de
el
de
virtualidad endesde
su dinámica
desde
ellado
ladoeducativa
delas
laspersonas
personas
•
Misión
Universidad presencial con
extensión universitaria virtual
•
Visión
Universidad virtual adosada
a la universidad tradicional
•
Objetivos
Universidad virtual como
organización virtual
•
Estrategias
Espacios virtuales interuniversitarios
comunes
Procesos
Personas
Tecnología
E-Learning
E-Learning
Ventajas
•
•
•
•
•
•
•
•
•
El
ElAprendizaje
Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
Personalización
Disponibilidad
Misión
Calidad
Control
Visión
Mayor Productividad
Objetivos
Colaboración
Entrega Oportuna
Estrategias
Evaluación
Ahorros en costos
Procesos
Personas
Tecnología
E-Learning
E-Learning
Desventajas
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
El
ElAprendizaje
Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
Reacción al cambio.
Confundir las estrategias con
la tecnología.
Misión
Equipos sin amplia visión de pedagogía y tecnología.
Falta de estímulos para el Visión
alumnado.
Contenidos de mala calidad y sin ejemplos idóneos.
Objetivos
Los alumnos sólo aprenden
escuchando y/o leyendo, no aplican.
Material preparado sin flujo de aprendizaje adecuado.
Estrategias
No se ofrece productos basados en las necesidades del alumno.
Falta de habilidad, entrenamiento y soporte de instructores.
Inadecuado soporte al sistema.
Procesos
Creación de cursos basados en el tecnocentrismo.
Personas
Tecnología
Blended
Blended Learning
Learning
Ventajas
•
•
•
•
•
•
El
ElAprendizaje
Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
Flexibilidad
Movilidad
Misión
Eficacia
Ahorro en costos
Visión
Cobertura de más objetivos en aprendizaje
Objetivos
Posibilidad de contar con
expertos muy calificados
Estrategias
Procesos
Personas
Tecnología
¿Qué
¿Qué detiene
detiene el
el E-Learning?
E-Learning?
1. Estructura organizacional
y tradicionalismo.
El
Aprendizaje
El Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
2. La falta de ejemplos
de
mejores
prácticas.
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
3. La falta de soporte y experiencia.
4. La falta de comprensión y visión
acerca del e-Learning.
Misión
5. La falta de recurso humano y aceptación por parte del usuario.
6. La falta de habilidad por parte
de profesores e instructores.
Visión
7. Falta de acciones estratégicas.
Objetivos
8. Falta de entrenamiento y soporte
a los profesores e instructores.
9. El tiempo requerido para la preparación del material.
Estrategias
Procesos
Personas
Tecnología
Errores
Errores Estratégicos
Estratégicos
1. No tener visión.
El
es mirar
ElAprendizaje
Aprendizaje
miraral
alnegocio
negocio
2. Confundir la estrategia
con laestecnología.
desde
el
lado
de
las
personas
desde
el
lado
de
las
3. Colocar el Sistema de Administraciónpersonas
de Aprendizaje
(LMS) como eje central de la estrategia.
Misión
4. Concentrarse en el desarrollo y en la entrega más que en el
propio negocio.
Visión
5. Enfocarse en transformar un programa de capacitación
convencional en un programa
de educación en línea.
Objetivos
6. No diagnosticar a tiempo la falta de soporte por parte
Estrategias
de la Alta Dirección.
7. Pensar que esta nueva función es una labor de tiempo parcial
o de corta duración.
8. Ignorar las desventajas. Procesos
9. Fallar en la Administración del Cambio.
Personas
Tecnología
Implantación
Implantación Exitosa
Exitosa
• Soporte
"Deseamos que ésto se logre".
El
ElAprendizaje
Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
• Patrocinio
"Estamos proveyendo los recursos para que los objetivos del
Misión
proyecto se cumplan".
Visión
• Integración
Objetivosse enfoque en las necesidades
"Deseamos que nuestros esfuerzos
reales del negocio".
Estrategias
• Supervisión
"Estaré observando personal y continuamente los avances para
Procesos
asegurarme que los objetivos
se cumplan".
• Participación
Personas
Tecnología
"Me estoy conectando en este momento a la red para
experimentar ésto por mí mismo"
Learning
Learning Management
Management System
System
Definición General
El
ElAprendizaje
Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
Sistema de Información
que
se
utiliza
para
la
creación, gestión
desde
el
lado
de
las
personas
desde el lado de las personas
y distribución de actividades formativas a través de la Web.
Son aplicaciones que facilitan la
creación de entornos de enseñanza
Misión
y aprendizaje, integrando materiales didácticos y herramientas de
comunicación, colaboración y gestión
Visión educativa.
1. El administrador
carga los
contenidos del
curso y se invitan a
los alumnos
Objetivos
2. El alumno
visualiza y
toma el curso o
programa
invitado en
Estrategias
cualquier momento y
en cualquier lugar
3.
Los Tutores (Jefes y
Gerentes) responsables
realizan el seguimiento a
las evaluaciones y
participación
Procesos
Personas
Tecnología
Learning
Learning Management
Management System
System
Tecnología
El
ElAprendizaje
Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
Misión
Visión
Objetivos
Estrategias
Procesos
Personas
Tecnología
Learning
Learning Management
Management System
System
Materiales
El
ElAprendizaje
Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
Misión
Visión
Objetivos
Estrategias
Procesos
Personas
Tecnología
Learning
Learning Management
Management System
System
Administrador
Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
y Tutor ElElAprendizaje
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
CREAR
ARMAR
PROGRAMA
PROGRAMA
PUBLICAR/
CONVOCAR
Misión
CREAR
CURSOS
VisiónRELACIONAR
CONTENIDOS
DEFINIR
FECHAS
Objetivos
CREAR
LECCIONES
Estrategias
DEFINIR
TEST
TIPO
PUBLICACION
CREAR
TEMAS
Procesos
Alumno
CONFIRMAR
Personas
CURSO
LLEVAR
Tecnología RENDIR TEST
CURSO
Learning
Learning Management
Management System
System
Agrego
Agrego
Programa
Programa
Armo
Armo
Programa
Programa
El
ElAprendizaje
Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
desde
el lado de las personas
desde
Agrego el lado de las personas
Agrego
Curso
Curso
Misión
Agrego
Agrego
Agrego
Agrego
Lección
Lección
Preguntas
Preguntas
Visión
Agrego
Agrego
Agrego
Temas
Temas
Publico
Publico
Programa
Programa
Convoco
Convoco
alumnos
alumnos
Programa
Programa
Agrego
Paginas
Paginas
Agrego
Agrego
Alternativas
Alternativas
incorrecta
correcta
Personalizado: editor html con multimedia
Solo archivo: pdf, ppt, mht, doc, xls
Objetivos
Publico
Publico
Curso
Curso
libre
Estrategias
Convoco
Convoco
alumnos
alumnos
Curso
Curso
Registro
Procesos
Rechaza/Confirmar
Invitados/obligatorio
Invitados/obligatorio
Personas
Programa
Tecnología
Curso
Catalogo
Criterios
Criterios de
de Evaluación
Evaluación
El
ElAprendizaje
Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
Misión
Visión
Objetivos
Estrategias
Procesos
Personas
Tecnología
Learning
Learning Content
Content Management
Management System
System
DEFINICIÓN
El
ElAprendizaje
Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
desde
lado
personas
desdeel
ladode
delas
las
personas
• Sistema independiente
oelintegrado
con
el LMS.
• Gestiona y administra los contenidos de aprendizaje.
Misión a ser asignado, por curso.
• Permite combinación de material
CARACTERÍSTICAS
•
•
•
•
•
•
•
•
Visión
Objetivos
Basados en un modelo de “objetos de contenido”.
Contenidos reutilizables yEstrategias
transferibles entre organizaciones.
Contenidos no ligados a template único.
Material factible de publicarse en diversos formatos.
Contenidos no limitados a Procesos
controles de navegación.
Contenidos almacenados en una base de datos centralizada.
Contenidos pueden localizarse por diversos criterios, perfiles,etc.
Herramienta que
permite adaptar el contenido
Personas
Tecnología
Herramientas
Herramientas Aplicadas
Aplicadas
NAVEGADORESEl Aprendizaje es mirar
OFIMÁTICA
El Aprendizaje es miraral
alnegocio
negocio
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
Internet Explorer
Visor de Misión
Power Point
Open Office
Visión
Objetivos
Mozilla Firefox
Visor de Word
Estrategias
Acrobat Reader
Procesos
Apple Safari
Visor de Excel
Personas
Tecnología
Herramientas
Herramientas Aplicadas
Aplicadas
ANTIVIRUS
El
Aprendizaje
El Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
Panda Active Scan
Misión
Bit Defender Scan Online
Visión
Objetivos
Symantec Security Check
Estrategias
Command On Demand
Procesos
Trend Micro House Call
Personas
Tecnología
Herramientas
Herramientas Aplicadas
Aplicadas
ANTIVIRUS GRATUITOS
El
Aprendizaje
El Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
Avast4 Home Edition
Misión
Antivir Personal Edition
Visión
Objetivos
Bit Defender (Gratuito)
Estrategias
Clam Antivirus
Procesos
AVG Antivirus Free Edition
Personas
Tecnología
Herramientas
Herramientas Aplicadas
Aplicadas
FIREWALLS El Aprendizaje
ANTI-ESPÍAS
ANTI-DEALERS
es
mirar
al
negocio
El Aprendizaje es mirar al negocio
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
Sygate Personal Firewall
Misión
Lavasoft
Adware
Hispasec CheckDealer
Visión
Objetivos
Kerio Personal Firewall 4
Spybot
Estrategias
Procesos
Agnitum Outpost
Personas
Tecnología
Herramientas
Herramientas Aplicadas
Aplicadas
COMPRESORES
OTROS
El
Aprendizaje
es
mirar
al
negocio
El Aprendizaje es mirar al negocio
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
Misión
Winrar
DirectX
Visión
Objetivos
WinZip
Estrategias
Procesos
7-Zip
Personas
Popup Blockers
Sun Java Virtual Machine
Tecnología
Multi-Conferencias
Multi-Conferencias
El
ElAprendizaje
Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
desde
desdeel
ellado
ladode
delas
laspersonas
personas
Misión
Visión
Objetivos
Estrategias
Procesos
Personas
Tecnología
Conclusiones
Conclusiones
•
•
•
•
•
•
•
•
Conclusión
1
El
ElAprendizaje
Aprendizajees
esmirar
miraral
alnegocio
negocio
Conclusióndesde
2 elellado
desde
ladode
delas
laspersonas
personas
Conclusión 3
Misión
Conclusión 4
…………..
Visión
…………..
Objetivos
…………..
Estrategias
Conclusión n
Procesos
Personas
Tecnología
Conclusiones
Conclusiones
“ La curiosidad es la forma superior de sabiduría”.
El
Aprendizaje
es
mirar
al
negocio
El
Aprendizaje
es
mirar
al
negocio
(P. Picasso) desde el lado de las personas
desde el lado de las personas
“Lo que tenemos que aprender,
lo aprendemos
Misión
haciendo”. (Aristóteles)
Visión
“La educación no es un asunto de narrar y escuchar
Objetivos
sino un proceso activo
de construcción. Es un
principio tan aceptado en la teoría como violado
Estrategias
en la práctica”. (J. Dewey)
“Tenemos que preparar a los jóvenes para afrontar
Procesos (A. Clark)
su futuro, no nuestro pasado”.
Personas
Tecnología
Luis Sotomayor Maldonado
Gerente General
[email protected]