1. No category

Encuesta de Percepción
Medellín Cómo Vamos 2010
Presentación ejecutiva
Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad
certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008
Fecha: Septiembre de 2010. Estudio No. 10-019700
Nobody’s Unpredictable
Medellín Cómo Vamos es un programa de
La encuesta de percepción es realizada por
2
Tabla de contenidos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Ficha Técnica y Descripción de la Muestra
Clima de Opinión y Calidad de Vida
Cómo Vamos en Desarrollo Económico
Cómo Vamos en Educación
Cómo Vamos en Salud
Cómo Vamos en Servicios Públicos
Cómo Vamos en Vivienda
Cómo Vamos en Movilidad Vial
Cómo Vamos en Espacio Público
Cómo Vamos en Seguridad Ciudadana
Cómo Vamos en Convivencia Ciudadana
Cómo Vamos en Participación Ciudadana
Cómo Vamos en Recreación y Cultura
Cómo Vamos en Gestión Pública
El Alcalde de Medellín
Concejo de Medellín
Cómo hacer de Medellín un mejor lugar para vivir (¡(¡Capítulo
Capítulo nuevo
nuevo!)
!)
Conclusiones
3
Ficha técnica
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Realizado por: Ipsos Napoleón Franco, inscrito
ante el Consejo Nacional Electoral
Área/ Cubrimiento: Medellín, 16 comunas
urbanas, agrupadas en 6 zonas.
Encomendado y financiado por: Medellín Cómo
Vamos
Tema o temas a los que se refiere: Indicadores
del clima de opinión en la ciudad; Opinión de la
ciudadanía sobre el rumbo de las cosas en la
ciudad; Identificar indicadores clave que permitan
medir los niveles de satisfacción así como las
opiniones sobre el cumplimiento de los puntos
básicos del programa de gobierno de Alonso
Salazar.
Tipo de la muestra: Probabilística, muestreo
polietápico, en hogares.
Grupo objetivo: Hombres y mujeres mayores de
18 años de edad, niveles socio económicos alto
(estratos 6 y 5), medio (estrato 4 y 3) y bajo (estrato
2 y 1), residentes en Medellín, en cada una de las 6
zonas en que se divide la ciudad.
Candidatos o personajes por los que se
indagó: Alonso Salazar
Tamaño de la muestra: 1511 encuestas efectivas
de 1500 previstas.
Preguntas concretas que se formularon: Ver
cuestionario anexo
Ponderación: Por zonas, edad y genero
Fecha de realización del trabajo de campo: Del
26 de julio al 21 de agosto de 2010.
Técnica de recolección de datos: Entrevista
personal cara a cara en hogares con aplicación de
un cuestionario estructurado.
Margen de error observado: 2.5 % para el total
de la muestra, con 95% de confianza.
5
Cuestionario aplicado
Dar clic sobre la imagen
6
Descripción de la muestra
Zona
Centrooriental
16%
Centrooccidental
16%
Suroccidental
Nororiental
Género
24%
Noroccidental
Suroriental
N.S.E
25%
Nororiental
54%
5%
13%
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
46%
6
2%
5
8%
4
10%
3
33%
2
37%
1
10%
Nor
Occidental
Centro
Occidental
Sur
Occidental
Nor
Oriental
Centro
Oriental
Sur
Oriental
7
Clima de Opinión y
Calidad de Vida
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Clima de opinión
83%
88%
71%
'06
'07
'08
'09
63%
85%
Las cosas en Medellín van por buen camino
'10
¿Qué tan orgulloso se siente de Medellín ahora? (De 1=Nada a 5=Mucho)
93%
92%
88%
2%
2%
3%
2%
`06
4.6
`07
4.6
`08
4.6
`09
4.5
`10
4.4
86%
92%
Promedio
Mucho (4+5)
2%
Nada (1+2)
9
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Clima de opinión por zonas de Medellín
Total
Nororiental
Noroccidental
Centrooriental
Centrooccidental
Suroriental
Suroccidental
Las cosas van por
buen camino
63%
58%
61%
63%
63%
73%
71%
Se siente
orgulloso de
Medellín (4 + 5)
86%
86%
81%
85%
87%
90%
92%
4,4
4,3
4,3
4,4
4,5
4,5
4,5
Promedio de
orgullo por
Medellín
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
10
Calidad de vida
¿Qué tan seguro (a) se siente Usted en Medellín?
¿Qué tan satisfecho (a) se siente Usted con Medellín como
una ciudad para vivir?
Satisfechos
Insatisfechos
2%
Promedio
3%
4,6
7%
3%
4,3
92%
Seguros (4+5)
4.0
4,2
84%
77%
72%
Promedio
Inseguros (1+2)
17%
16%
3.2
3.3
49%
43%
'08
'09
'10
'08
'09
'10
Nivel de vida: Si 0 es la peor vida posible y 10 es la mejor vida posible, ¿dónde se siente ahora?
5
6
7
8
9
10%
4
8%
4%
3
23%
2%
2
23%
1%
1
15%
1%
0
13%
0%
2010 Prom.: 7,0
10
11
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Calidad de vida
COMPARACIÓN INTERNACIONAL:
¿Qué tan satisfecho (a) se siente Usted con SU CIUDAD como una ciudad para vivir?
Satisfechos
Medellín
Holanda
Canadá
Australia
India
Alemania
Estados Unidos
Reino Unido
Rep. Checa
Suecia
México
España
Bélgica
Bogotá
Polonia
Argentina
Brasil
Francia
Turquía
Italia
Rusia
Japón
China
Hugría
Corea de Sur
Insatisfechos
77%
3%
3%
5%
5%
85%
83%
82%
76%
74%
73%
72%
70%
69%
67%
64%
64%
63%
63%
63%
61%
8%
8%
11%
10%
8%
11%
11%
10%
12%
10%
11%
13%
13%
15%
16%
56%
56%
34%
52%
49%
48%
46%
45%
20%
30%
12%
18%
35%
15%
12
Fuente = Global @dvisor. Estudio propio de Ipsos; 23,000 adultos online, Nov. 2009 a enero 2010
Calidad de vida
¿Por qué se siente satisfecho con Medellín como una
ciudad para vivir? (Principales respuestas)
40%
Cuidad Bonita/ Acogedora/ Limpia
38%
Gente Solidaria/ Amable/ Ttrabajadora
33%
Tiene un buen clima
Por cultura/ Turismo y recreación
Buena calidad de vidad
Progreso/Avances tecnológicos
El costo de vida es
alto
13%
19%
No hay inversion en
la parte social
9%
Corrupcion y falta de
efectividad de la
policia
9%
19%
Oportunidades de empleo en la ciudad
15%
Base= 1159 personas satisfechas
32%
Mucho desempleo
Mala administracion
de la alcaldia
15%
Tiene un buen sistema de transporte
89%
Violencia/Inseguridad
19%
Oportunidades de estudio/ Calidad en la
educación
Sentido de pertenencia
¿Por qué se siente insatisfecho con Medellín como una
ciudad para vivir? (Principales respuestas)
14%
10%
10%
No hay opciones
para la juventud
5%
Problematica con
Población
Desplazada
5%
Hay demasiada
pobreza
3%
Intolerancia de sus
habitantes
3%
Base= 50 personas insatisfechas
13
Clima de opinión por zonas de Medellín
Total
Nororiental
Noroccidental
Centrooriental
Centrooccidental
Suroriental
Suroccidental
Satisfechos con
Medellín para
vivir (4+5)
77%
81%
70%
75%
72%
83%
85%
Se sienten
seguros en
Medellín (4+5)
43%
42%
38%
52%
39%
56%
47%
7,0
6,7
6,9
6,8
7,3
7,6
7,3
Nivel de vida
(Prom.)
0=La peor Vida
10= La mejor vida
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
14
Cómo Vamos en
Desarrollo Económico
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo Vamos en Desarrollo Económico
Su situación económica familiar ha…
'06
'07
'08
22%
31%
22%
'10
16%
'09
(mucho/ algo)
11%
'08
26%
'07
21%
42%
'06
Empeorado
(mucho/ algo)
28%
40%
Mejorado
'09
'10
De 1 que es NADA a 5 que es TOTALMENTE, ¿qué tan de
acuerdo está Ud. con que…?
¿Ud. se considera pobre? (Responden “sí”)
Desacuerdo (1+2)
De acuerdo( 4+5)
22%
24%
26%
52%
30%
33%
17%
48%
14%
'06
'07
'08
'09
'10
En Medellín es fácil encontrar
trabajo
Optimista sobre futuro de
economía de Medellin
16
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Desarrollo Económico
Por falta de dinero, ¿algún miembro del
hogar no consumió alguna de las tres
comidas, uno o más días de la semana
pasada? (Responden “sí”)
En el último año, ¿este hogar ha tenido alguna dificultad
económica que haya dado lugar a retrasos en alguno de los
pagos del hogar? (Responden “sí”)
12%
9%
8%
10%
11%
38%
'06
'07
'08
'09
'10
46%
46%
'09
'10
'08
¿Qué es lo primero que ha
sacrificado el hogar en ese caso?
’08
’09
’10
50%
54%
64%
Acueducto, alcantarillado y aseo
ND
8%
6%
Teléfono
ND
16%
7%
Servicios públicos (¿Cuál?)
¿Cuál?
’06
’07
’08
’09
’10
Desayuno
17%
24%
42%
33%
20%
Energía
ND
12%
5%
Almuerzo
36%
37%
26%
28%
33%
Todos
ND
64%
81%
Comida
48%
36%
49%
49%
46%
Vivienda (arriendo/ cuota)
10%
11%
9%
Las tres
comidas
12%
23%
--
8%
Aliment./ Educac./ Salud/
21%
19%
15%
9%
Créditos/ Obligaciones bancarias
ND
4%
4%
Otros
15%
12%
5%
17
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Desarrollo económico por zonas de
Medellín
Total
Nororiental
Noroccidental
Centrooriental
Centrooccidental
Suroriental
Suroccidental
Situación económica
peor
22%
30%
19%
25%
18%
16%
18%
Se considera pobre
22%
29%
22%
24%
18%
9%
16%
Por falta de dinero
dejó de comer
alguna comida
11%
19%
9%
11%
8%
2%
4%
Por dificultad
económica se han
atrasado en algún
pago
46%
59%
44%
48%
36%
22%
39%
En desacuerdo con
que en Medellín es
fácil encontrar
trabajo (1+2)
48%
48%
55%
43%
44%
38%
47%
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
18
Cómo Vamos en
Educación
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en educación
¿A qué tipo de establecimiento asisten?
'09
78%
6%
'08
16%
78%
17%
81%
7%
16%
78%
'07
No asisten
5%
'06
Público
16%
'10
80%
'09
13%
53%
'08
7%
51%
'07
49%
'06
60%
54%
Privado
3%
¿Hay niños y jóvenes en edad escolar (5 a 17
años)? (responden sí)
'10
20
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo vamos en educación
4%
7%
4.0
4.0
84%
79%
78%
'08
'09
'10
78%
77%
4%
Público
76%
Privado
Promedio
87%
Insatisfechos
(por tipo de establecimiento)
86%
Satisfechos
Satisfacción con la educación
83%
Satisfacción con la educación
4.3
Satisfecho Satisfecho Satisfecho
2008
2009
2010
21
Base= 804 personas; Quienes tienen menores (5 a 17 años) en algún establecimiento
Cómo vamos en educación por zonas
de Medellín
Total
Nororiental
Noroccidental
Centrooriental
Centrooccidental
Suroriental
Suroccidental
Entre 5 y 17 años asisten a
78%
institución pública
87%
84%
81%
69%
59%
63%
Satisfechos con la
educación que reciben
77%
71%
80%
83%
89%
82%
78%
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
22
Cómo Vamos en
Salud
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo Vamos en Salud
En el último año, ¿usted o alguien de su
hogar requirió algún servicio de salud o
estuvo enfermo? (responden sí)
77%
¿Utilizaron los servicios de salud de cualquier
entidad? (quienes requirieron un servicio)
(responden sí)
68%
'09
'10
94%
91%
96%
'08
'09
'10
¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita y el
momento del servicio? (quienes requirieron y usaron un servicio)
Inmediato, era Entre 1 y 5 días
una Urgencia
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Entre 6 y 10
días
Entre 11 y 20
días
Entre 21 y 30
días
9%
9%
8%
4%
4%
3%
4%
2010
8%
2009
5%
16%
11%
10%
44%
45%
51%
23%
23%
23%
2008
Más de 30 días
24
Cómo Vamos en Salud
Promedio
16%
16%
3.6
3.6
67%
59%
59%
'08
'09
'10
2009
2010
64%
14%
Insatisfechos
72%
Satisfechos
Independientemente que esté o no afiliado
a una entidad de salud, ¿usted siente que
en Medellín se le está garantizando el
derecho a la salud?
28%
3.9
36%
Satisfacción con la salud
(quienes requirieron y usaron un servicio)
Si
No
25
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo vamos en salud por zonas de
Medellín
Total
Nororiental
Noroccidental
Centrooriental
Centrooccidental
Suroriental
Suroccidental
Requirieron servicios
de salud en el último
año
68%
67%
66%
73%
66%
62%
71%
Usaron servicios de
salud
96%
96%
96%
96%
95%
97%
98%
Satisfechos
con
servicios de salud
59%
65%
50%
57%
59%
66%
65%
Sienten que SÍ se les
garantiza derecho a la
salud
64%
71%
59%
63%
67%
59%
57%
Alto (5 y 6)
Medio (3 y 4)
Bajo (1 y 2)
’09
‘10
’09
‘10
’09
‘10
Requirieron
servicios de salud
en el último año
72%
63%
77%
69%
78%
68%
Usaron servicios de
salud
81%
95%
91%
96%
94%
97%
Por estratos
Satisfechos con
servicios de salud
Sienten que SÍ se
les garantiza
derecho a la salud
Alto
(5+6)
66%
54%
60%
62%
56%
57%
Medio
(3+4)
60%
62%
72%
63%
74%
64%
Bajo
(1+2)
10%
43%
47%
26
Cómo Vamos en Servicios
Públicos
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo Vamos en Servicios Públicos
Cobertura
100%
100%
100%
99%
100%
100%
Recolección
Basuras
Alcantarillado
Acueducto
2010
96%
97%
97%
100%
100%
99%
Energía
2009
69%
79%
82%
26%
37%
44%
69%
42%
57%
64%
82%
81%
100%
100%
100%
2008
Gas Nat.
Dom.
Teléfono
celular
Teléfono
fijo
TV por
Cable
Internet en
el hogar
28
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Servicios Públicos
Recolección de Basuras
Energía
Satisfechos
4%
4.5
Insatisfechos
Promedio
2%
2%
4.6
4.7
88%
91%
94%
'08
'09
'10
3%
4%
5%
4.4
4.4
4.5
87%
'08
86%
'09
90%
'10
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
Cobertura
Energía
Satisfac.
Energía
Cobertura
Basuras
Satisfac.
Basuras
Nororiental
100%
90%
98%
89%
Noroccidental
100%
95%
100%
86%
Centrooriental
100%
94%
98%
87%
Centrooccidental
100%
96%
99%
93%
Suroriental
100%
97%
100%
96%
Suroccidental
100%
93%
100%
91%
29
Base= Quienes tienen cada servicio
Cómo Vamos en Servicios Públicos
Satisfechos
Alcantarillado
5%
4.4
5%
4.4
Promedio
3%
4.6
87%
88%
91%
'08
'09
'10
2%
Acueducto
Insatisfechos
4.6
3%
4.5
2%
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
Cobertura
Alcant.
Satisfac.
Alcant.
Cobertura
Acueduc.
Satisfac.
Acueduc.
99%
88%
99%
92%
Noroccidental
100%
91%
100%
95%
Centrooriental
100%
85%
99%
92%
Centrooccidental
100%
95%
100%
95%
Suroriental
100%
98%
100%
96%
Suroccidental
100%
92%
100%
94%
Nororiental
4.6
90%
89%
95%
'08
'09
'10
30
Base= Quienes tienen cada servicio
Cómo Vamos en Servicios Públicos
Satisfechos
2%
1%
4.7
Promedio
2%
4.8
Gas
4.7
Insatisfechos
95%
96%
95%
'08
'09
'10
Teléfono Fijo
4%
4.5
3%
4.5
2%
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
Cobertura
Gas
Satisfac.
Gas
Cobertura
Tel. Fijo
Satisfac.
Tel. Fijo
Nororiental
59%
55%
95%
87%
Noroccidental
71%
68%
97%
89%
Centrooriental
53%
50%
95%
90%
Centrooccidental
60%
59%
97%
94%
Suroriental
85%
85%
100%
95%
Suroccidental
71%
66%
99%
94%
4.6
88%
90%
94%
'08
'09
'10
31
Base= Quienes tienen cada servicio
Internet
Teléfono Celular
Cómo Vamos en Servicios Públicos
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
4%
8%
3%
4.3
4.2
4.5
80%
80%
90%
'08
'09
'10
5%
8%
3%
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccident
al
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
Cobertura
Celular
Satisfac.
Celular
Cobertura
Internet
Satisfac.
Internet
Nororiental
73%
66%
30%
27%
Noroccidental
81%
70%
38%
34%
Centrooriental
84%
75%
40%
35%
Centrooccidental
88%
82%
59%
58%
Suroriental
85%
77%
67%
62%
Suroccidental
86%
77%
57%
55%
4.6
4.2
4
81%
77%
93%
'08
'09
'10
32
Base= Quienes tienen cada servicio
Cómo Vamos en Servicios Públicos
Satisfechos
Bancos
Televisión por Cable
5%
4.2
Insatisfechos
5%
4.3
Promedio
3%
4.6
80%
81%
90%
'08
'09
'10
14%
11%
9%
3.5
3.7
4
53%
61%
74%
'08
'09
'10
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
Cobertura
TV Cable
Satisfac.
TV Cable
Satisfac.
Bancos
Nororiental
67%
59%
43%
Noroccidental
90%
80%
33%
Centrooriental
75%
65%
37%
Centrooccidental
94%
89%
59%
Suroriental
88%
83%
60%
Suroccidental
86%
79%
53%
33
Base= Quienes tienen cada servicio
Cómo Vamos en Vivienda
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo Vamos en Vivienda
La oferta de vivienda para
comprar le parece …
¿Usted vive en una
vivienda _____?
2009
2010
2009
La oferta de vivienda para
arrendar le parece …
2009
2010
2010
37%
32%
37%
34%
27%
26%
30%
31%
5%
1%
9%
7%
34%
37%
52%
55%
09= 61%
10= 62%
Propia PropiaArrendada Otra
pagada pagando
Suficiente
Adecuada para
la capacidad
económica
Suficiente
Adecuada para
la capacidad
económica
35
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Vivienda por zonas de
Medellín
Nororiental
Noroccidental
Centrooriental
Centrooccidental
Suroriental
Suroccidental
55%
57%
55%
47%
49%
81%
55%
7%
7%
6%
8%
6%
6%
6%
37%
33%
37%
44%
41%
13%
36%
1%
0%
0%
0%
0%
0%
1%
La oferta
Suficiente
30%
para
comprar Adecuada
27%
es…
económicam.
28%
22%
24%
37%
50%
39%
21%
20%
19%
36%
50%
30%
La oferta Suficiente
37%
para
arrendar Adecuada
37%
es…
económicam.
30%
31%
34%
45%
54%
48%
28%
32%
36%
47%
52%
49%
La vivienda es…
Total
Propia
pagada
Propia
pagando
Arrendada
Otro
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
36
Cómo Vamos en Movilidad
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo Vamos en Movilidad
Sus trayectos en el último año se demoran …
Lo mismo
65%
Mas tiempo
63%
Menos tiempo
67%
65%
51%
25%
16%
21%
23%
18%
14%
24%
11%
15%
2006
2007
2008
2009
2010
38
Base= 579 personas; Quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan.
Cómo Vamos en Movilidad
Satisfacción con las vías de Medellín
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
8%
5%
4%
3.9
3.8
64%
'08
Satisfacción con las vías de su barrio
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
11%
9%
10%
3.8
3.8
3.7
3.8
69%
77%
63%
66%
71%
'09
'10
'08
'09
'10
39
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Movilidad
¿Qué tan satisfecho(a) está usted con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Medellín?
6%
6%
8%
6%
8%
7%
8%
6%
9%
9%
8%
7%
3.8
3.6
3.7
3.6
3.7
3.6
3.7
3.6
3.6
3.5
3.6
3.5
3.5
3.5
63%
59%
56%
59%
59%
56%
56%
53%
59%
50%
49%
50%
Promedio
62%
Insatisfechos
69%
Satisfechos
'09
'10
'09
'10
'09
'10
'09
'10
'09
'10
'09
'10
'09
'10
3.5
3.4
'09
'10
'09
'10
Campañas
educativas
Organización
Transp. Públ.
15%
12%
14%
10%
3.4
3.4
3.4
3.4
3.4
45%
3.5
14%
48%
3.6
Control Transp.
Públ.
46%
10%
Señalización
obras
49%
10%
Paraderos
46%
'10
Policía de
tránsito
10%
48%
'09
14%
53%
49%
3.4
57%
3.6
10%
Señalización
vías
49%
11%
Cebras
56%
Semaforización vías
9%
62%
Semaforización peatonal
11%
'09
'10
'09
'10
'09
9%
3.7
Atención de
accidentes
Sitios para
parquear
'10
Cumplimiento
a las normas
40
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Movilidad
¿Qué medio de transporte usa principalmente?
Transp. Públ. (Colectivo+Individual+Masivo)
64%
51%
13%
18%
62%
50%
12%
16%
Colectivo / individual
62%
52%
10%
60%
Masivo (Metro)
55%
44%
41%
16%
14%
26%
28%
20%
Privado (carro/ moto)
Humano (a pie/ bicicleta)
16%
'06
19%
17%
15%
17%
'07
'08
'09
'10
Base= 607 personas; Quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan.
41
Cómo Vamos en Movilidad
4.7
4.3
4.3
4.3
4.5
4.1
4.3
3.9
4.2
3.8
4%
4.6
4%
1%
7%
10%
13%
4%
8%
4%
16%
24%
5%
0%
5%
3%
9%
10%
0%
¿Qué tan satisfecho está con el medio de transporte que más utiliza?
4.4
4.4
4.1
93%
77%
98%
76%
68%
70%
79%
74%
71%
64%
67%
66%
92%
87%
91%
3.8
86%
3.7
81%
3.7
90%
3.5
'08
'09
'10
'08
'09
'10
'08
'09
'10
'08
'09
'10
'08
'09
'10
'08
'09
'10
Bicicleta
Taxi
Colectivo
Buseta
Bus/ Ejecutivo
Metro
42
Base= Usuarios de cada medio de transporte
Movilidad
Hablando del Pico y Placa en Medellín ¿a Usted le parece que la medida en el último año
mejoró mucho, mejoró algo, empeoró algo, empeoró mucho o no ha tenido ningún efecto en
sus tiempos de desplazamiento?
2010
37%
48%
49%
Mejoró mucho
Mejoró algo
No ha tenido ningún
efecto
Empeoró algo
0%
3%
12%
3%
Empeoró mucho
43
Base= 1511 personas
Cómo Vamos en Movilidad por zonas
de Medellín
Total
Nororiental
Noroccidental
Centrooriental
Centrooccidental
Suroriental
Suroccidental
77%
78%
76%
78%
78%
77%
73%
71%
64%
75%
69%
74%
78%
70%
Público
55%
64%
55%
60%
54%
31%
51%
Privado
27%
17%
25%
21%
32%
60%
27%
Humano
17%
19%
18%
18%
14%
9%
23%
49%
54%
45%
50%
49%
46%
45%
Para sus
desplazamientos
usan un medio…
Vías de
Está
Medellín
satisfecho
con … Vías de
barrio
Pico & Placa mejoró
tiempos de desplaz.
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
44
Cómo Vamos en Espacio
Público
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo Vamos en Espacio Público
El espacio público en la ciudad en general
12%
8%
3,5
3,7
55%
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
62%
'09
Espacio
público en
general
Parques
y zonas
verdes
Nororiental
61%
39%
Noroccidental
61%
51%
Centrooriental
64%
46%
Centrooccidental
64%
58%
Suroriental
61%
61%
Suroccidental
62%
49%
De la ciudad y el
barrio…
'10
Parques y zonas verdes del barrio
28%
3,3
48%
'08
27%
3,1
49%
'09
Base= _____ personas; Total de la muestra
25%
3,3
Satisfechos
Insatisfechos
Prom.
48%
'10
46
Cómo Vamos en Espacio Público
Andenes y separadores en el barrio
18%
19%
3,5
3,4
14%
3,6
55%
55%
60%
'08
'09
'10
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
Andenes y
separadores
Alumbrado
público
Nororiental
56%
92%
Noroccidental
63%
85%
Centrooriental
58%
87%
Centrooccidental
58%
85%
Suroriental
68%
87%
Suroccidental
63%
86%
Del barrio…
Alumbrado público del barrio
5%
4%
3%
Satisfechos
4,3
4,1
4,2
Insatisfechos
Prom.
82%
82%
87%
'08
'09
'10
47
Base=1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Medio
Ambiente
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo Vamos en Medio Ambiente
¿Qué tanto cree que los siguientes problemas ambientales de Medellín
afectan su salud y la de su familia? (Algo + Mucho)
74%
82%
86%
La contaminación del aire
68%
Las basuras en las calles
81%
83%
64%
El nivel de ruido de la ciudad
74%
79%
2010
2009
64%
Los escombros en las calles
2008
68%
74%
72%
La contaminación del agua
La contaminación visual de la
ciudad
74%
74%
54%
66%
67%
49
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Medio Ambiente
¿Qué tan satisfecho (a) está Usted en cuanto a los resultados
de la gestión ambiental en…? (Algo + Mucho)
Promedios
3.1
29%
Los escombros en las calles
37%
40%
42%
41%
La contaminación visual de la
ciudad
La contaminación del aire
36%
39%
3.2
3.1
3.2
3.0
24%
32%
32%
3.1
3.0
2.8
20%
32%
32%
El nivel de ruido de la ciudad
3.2
3.0
26%
La contaminación del agua
3.2
3.0
28%
Las basuras en las calles
3.1
18%
3.0
3.0
2.8
27%
28%
2.8
2010
2009
2008
2.9
50
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Medio Ambiente
De los temas relacionados con el ambiente contenidos en esta tarjeta, ¿cuáles cree Usted que
son los TRES a los que más atención le debería prestar el gobierno municipal?
52%
43%
39%
49%
La calidad del aire
La congestión vehicular
El manejo de basuras
El nivel de ruido
La contaminación del río Medellín
El cuidado de las fuentes de agua
El reciclaje
La arborización
La contaminación visual
Agua
Las escombreras ilegales
39%
28%
32%
36%
35%
36%
30%
43%
41%
28%
22%
21%
27%
19%
18%
16%
21%
18%
13%
10%
12%
10%
19%
59%
60%
2010
2009
2008
18%
Basuras
51
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Medio Ambiente
¿Qué tan en desacuerdo o de acuerdo está Usted con las siguientes afirmaciones?
(1 = MUY EN DESACUERDO y 5 = MUY DE ACUERDO)
89%
Usted está preparado(a) a
cambiar su comportamiento
para reducir la contaminación
de la ciudad
88%
89%
El gobierno debería ATACAR
fuertemente las diferentes
fuentes de contaminación de la
ciudad, aunque eso signifique
usar la ley para cambiar el
comportamiento de la gente
86%
88%
85%
89%
Usted haría más cosas para
reducir la contaminación de la
ciudad, si otras personas
también lo hicieran
Usted estaría dispuesto a
pagar algún tipo de
contribución, dirigida a reducir
los niveles de contaminación
ambiental
78%
84%
56%
55%
58%
2010
2009
2008
52
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Medio Ambiente por
zonas de Medellín
Total
Nororiental
Noroccidental
3,1
3,0
3,0
3,0
3,3
3,1
3,0
Las basuras en las calles
3,0
2,9
3,0
3,0
3,2
3,1
3,0
La contaminación del agua
3,0
3,0
2,9
3,0
3,2
3,0
3,0
La contaminación visual
3,0
3,1
2,9
3,0
3,1
2,9
2,9
La contaminación del aire
2,8
3,0
2,7
2,9
2,8
2,9
2,8
El nivel de ruido en las
calles
2,8
3,0
2,8
2,9
2,8
2,8
2,8
Arborización
3,3
3,4
3,2
3,2
3,5
3,3
3,2
Los escombros
calles
en
las
Centrooriental Centrooccidental Suroriental
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique,
Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San
Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
Suroccidental
53
Cómo Vamos en Seguridad
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo Vamos en Seguridad
Seguros (4+5)
Seguros (4+5)
Promedio
Inseguros (1+2)
8%
15%
17%
16%
3,2
3,3
43%
49%
44%
75%
59%
49%
'08
'09
'10
'08
'09
'10
La Policía
La Alcaldía
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Sí
2010
89%
30%
2009
91%
29%
2008
12%
27%
2007
91%
2006
89%
Mucho (4+5)
29%
3,4
Durante el último año, ¿usted ha sido víctima de algún
delito?
9%
Nada (1+2)
20%
3,6
11%
¿Qué tanto cree que _____ está realizando acciones
para lograr que este barrio sea seguro?
4,0
11%
4,0
9%
16%
Promedio
Inseguros (1+2)
¿Qué tan seguro (a) se siente Usted en su barrio?
88%
¿Qué tan seguro (a) se siente Usted en Medellín?
No
55
Cómo Vamos en Seguridad
¿Usted considera que _________________es seguro o inseguro?
35%
36%
63%
Inseguro
63%
41%
59%
48%
52%
30%
69%
2010 2009 2008 2007 2006
32%
29%
70%
Seguro
29%
Inseguro
71%
51%
97%
96%
96%
94%
95%
2010 2009 2008 2007 2006
36%
Seguro
64%
Inseguro
49%
Seguro
El transporte público colectivo (bus,
buseta, microbus)
El servicio de taxi
68%
El transporte masivo (Metro y
Metrocable)
2010 2009 2008 2007 2006
56
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Seguridad
Impacto de haber sido víctima de algún delito
Quienes NO han sido víctimas de algún delito
En su barrio En Medellín
En su barrio En Medellín
Quienes han sido víctimas de algún delito
32%
Se sienten seguros
Se sienten inseguros
29%
Se sienten seguros
27%
38%
Se sienten inseguros
45%
Se sienten seguros
Se sienten inseguros
14%
52%
Se sienten seguros
Se sienten inseguros
18%
Impacto de la acción policial en el barrio
64%
Se sienten seguros
Se sienten inseguros
8%
73%
Se sienten seguros
Se sienten inseguros
9%
Quienes perciben que la policía NO está realizando
acciones para lograr que el barrio sea más seguro (1 ó 2)
En su barrio En Medellín
En su barrio En Medellín
Quienes perciben que la policía está realizando acciones
para lograr que el barrio sea más seguro (4 ó 5)
Se sienten seguros
30%
Se sienten inseguros
32%
Se sienten seguros
35%
Se sienten inseguros
35%
57
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Seguridad
¿De qué delito fue víctima? (quienes han sido víctimas de alguno en los últimos 12 meses = 185 personas)
2010
2009
¿Qué tipo de robo fue?
2008
.
69%
74%
64%
Atraco–Raponazo– Robo
Atraco–Robo a residencias
Robo de vehículo
Amenaza
7%
10%
15%
5%
8%
8%
4%
4%
De celular
Sin darse cuenta
Fleteo
Otro
De negocio
45%
34%
37%
33%
18%
12%
15%
8%
5%
4%
5%
18%
4%
2%
3%
2010
2009
2008
.
Asesinato de un familiar
¿Qué tipo de robo fue?
3%
Lesiones personales 1%
2%
3%
1%
Robo en el transporte público 1%
1%
Estafa
Otro
5%
5%
10%
Robo
Parcial
30%
62%
23%
2010
2009
Robo
total
70%
2008
38%
78%
58
Base= 185 personas; quienes en el último año han sido víctimas de algún delito.
Cómo Vamos en Seguridad
¿Denunció este delito? (quienes han sido víctimas de alguno en los últimos 12 meses = 185 personas)
2010
2009
¿Por qué? (principales respuestas)
2008
Los delitos
deben
denunciarse
41%
.
35%
Sí
36%
Para
recuperar
los bienes /
objetos
Para recibir
ayuda
54%
35%
51%
41%
43%
25%
2010
2009
2008
24%
19%
10%
¿Por qué? (principales respuestas)
59%
Falta de
confianza en las
autoridades de
seguridad
.
65%
No
64%
Falta de
pruebas
No fue lo
suficientemente
serio/ no hubo
pérdida / hecho
46%
35%
37%
25%
17%
21%
21%
27%
13%
2010
2009
2008
59
Base= 185 personas; quienes en el último año han sido víctimas de algún delito.
Cómo Vamos en Seguridad
¿Qué tanto el funcionamiento de la justicia en
Medellín
está ayudando a
reducir
la
criminalidad en la ciudad?
¿Por qué? (principales respuestas)
.
¿Por qué? (principales respuestas)
.
¿Por qué? (principales respuestas)
.
60
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Seguridad
¿Cuál considera que es la acción más importantes para
mejorar la seguridad en su Barrio?
Mayor capacidad de reacción de las
autoridades
27%
8%
8%
Más efectividad de la denuncia
Más frentes de seguridad ciudadana
Hay trafico de drogas
Se presentan casos de homicidio
15%
7%
3%
6%
Se roban carros o partes de estos
5%
3%
5%
Se asaltan casas y apartamentos
Atraco en tiendas de barrio/
Empresas / Bancos
2%
3%
5%
Mayor iluminación de las calles
Ninguna
Muchos atracos callejeros
3%
2%
3%
Contar con seguridad privada
Otros
36%
17%
13%
14%
Mayor nivel de solidaridad de la
gente
Ley seca en el barrio
Existencia de pandillas
19%
Un CAI en el barrio
Desarmarse
35%
19%
16%
Mayor número de policías
Milicias
1%
1%
1%
Se presentan casos de violaciones
1%
1%
1%
1%
Vandalismo contra edificaciones
2010
5,0%
2%
1%
Base= 1511 personas; Total de la muestra
¿Cuáles son los problemas más graves en relación con
la seguridad que se presentan en su barrio?
6%
6%
2009
2008
Otros
Ninguno
17%
36%
52%
35%
29%
25%
33%
37%
37%
30%
17%
6%
10%
10%
8%
7%
9%
9%
6%
1%
4%
4%
6%
2%
3%
2%
1%
3%
3%
1%
2%
6%
8%
10%
15%
26%
2010
2009
2008
61
Cómo Vamos en Seguridad
¿Conoce y ha usado la línea de
emergencias 1-2-3?
¿Qué tan insatisfecho(a) o satisfecho(a)
está usted con la atención prestada en la
línea 1-2-3?
Satisfechos
15%
Insatisfechos
Promedio
21%
3,7
3,4
69%
52%
'09
'10
62
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Seguridad por zonas
de Medellín
Nororiental
Noroccidental
Centrooriental
Centrooccidental
Suroriental
Suroccidental
Se siente seguro en Medellín
42%
38%
52%
39%
56%
47%
Se siente inseguro en Medellín
15%
20%
12%
18%
12%
13%
Se siente seguro en su barrio
42%
39%
62%
45%
74%
62%
Se siente inseguro en su barrio
24%
28%
12%
26%
4%
12%
Percibe que la policía está
realizando acciones para
lograr que el barrio sea más
seguro (4 ó 5)
31%
26%
27%
24%
44%
31%
Percibe que la policía NO está
realizando acciones para
lograr que el barrio sea más
seguro (1 ó 2)
25%
39%
29%
31%
17%
24%
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
63
Cómo Vamos en Seguridad por zonas
de Medellín
Nororiental
Noroccidental
Centrooriental
Centrooccidental
Suroriental
Suroccidental
Ha sido víctima de
algún delito en los
últimos 12 meses
12%
13%
14%
14%
8%
10%
El delito más
mencionado fue..
Atraco Raponazo Robo
69%
Atraco Raponazo Robo
77%
Atraco Raponazo –
Robo
72%
Atraco Raponazo –
Robo
63%
Atraco Raponazo –
Robo
77%
Atraco Raponazo –
Robo
61%
Denunció el delito
29%
52%
37%
41%
79%
34%
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
64
Cómo Vamos en Seguridad por zonas
de Medellín
Nororiental
Noroccidental
Centrooriental
Centrooccidental
Suroriental
Suroccidental
Conoce la línea 1-2-3
94%
89%
89%
92%
96%
95%
Ha usado la línea 1-2-3
41%
41%
32%
36%
33%
48%
Está satisfecho con la
línea 1-2-3
54%
56%
47%
56%
49%
48%
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
65
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
¿Cuáles instituciones cree Ud. que están haciendo cosas por mejorar su calidad de vida?
NADIE: 2009 =16% 2010 =17%
Estado
Prom. 2009 =29% 2010 =19%
47%
La Alcaldía de Medellín
Las Empresas Públicas
de Medellín
22%
8%
6%
Partidos Políticos
3%
7%
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Universidades
Los medios de
comunicación
42%
17%
14%
4%
8%
21%
29%
Junta de acción comunal
de su barrio
29%
34%
El Concejo de Medellín
Organismos de Control
70%
43%
La policía de Medellín
24%
32%
Iglesias
31%
El gobierno Nacional
La Junta Administradora
Local
Sociedad Civil
Prom. 2009 =14% 2010 =20%
2010
16%
14%
22%
Empresa privada /
Empresarios
10%
12%
Asociaciones cívicas y
comunitarias
7%
12%
ONG
26%
6%
9%
2009
67
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
¿En cuáles de los siguientes aspectos sabe Ud. que ha estado trabajando
la empresa Privada para mejorar la ciudad?
‘06
‘07
‘08
‘09
’10
Educación
36%
44%
48%
46%
33%
Apoyo a la niñez
34%
41%
32%
33%
28%
Apoyo a las mujeres cabeza de familia
39%
40%
30%
26%
26%
Acceso a cultura, recreación y deporte
30%
38%
30%
33%
25%
Lucha contra la corrupción
25%
24%
15%
9%
25%
Servicio de salud pública
25%
36%
42%
37%
23%
Alimentación/ Nutrición
31%
36%
25%
24%
21%
Vivienda de interés social
28%
34%
23%
24%
20%
Parques y zonas verdes
26%
36%
21%
24%
18%
Generación de empleo
33%
38%
27%
21%
18%
Atención a la pobreza
20%
27%
19%
16%
16%
Atención a poblaciones vulnerables
ND
ND
19%
16%
15%
Seguridad ciudadana
34%
37%
30%
27%
12%
Descontaminación de la ciudad
21%
27%
16%
15%
12%
Competitividad de la ciudad
ND
ND
ND
14%
10%
68
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
¿Cómo califica el cumplimiento y respeto de las normas por parte de la ciudadanía en relación con….?
(De 1= Muy malo 5= Muy bueno)
Bien (4+5)
16%
3.2
37%
'10
Cuidado/respeto,
de los espacios
públicos
23%
20%
3.0
3.1
28%
'10
Cuidado/respeto
por los bienes
públicos
14%
3.2
24%
3.0
Mal (1+2)
Promedio
10%
14%
31%
38%
3.5
3.3
2.8
32%
40%
'10
'10
Respeto por
normas de
tránsito
54%
Pago de
impuestos
15%
3.3
2.7
21%
17%
'10
'10
Comportamiento
de peatones
Comportamiento
de conductores
23%
20%
3.2
3.2
'10
Acatamiento de
pico y placa
4%
4.3
84%
37%
'10
Cumplimiento
normas de constrcc.
27%
'10
Respeto normas
ambientales
Base= 1511 personas; Total de la muestra
42%
41%
41%
'10
'10
'10
Legalidad conexión
a SSPP
Uso paradero de
buses
Filas en paraderos
de buses
'10
Cuidado Metro
69
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
¿Cómo califica el comportamiento ciudadano en materia de convivencia en relación con….?
(De 1= Muy malo 5= Muy bueno)
Bien (4+5)
44%
21%
28%
3,3
El respeto a la
vida
30%
2,8
Promedio
21%
39%
28%
39%
El respeto por
los adultos
mayores
El respeto por
los niños y
niñas
El respeto por
los
discapacitados
23%
3,0
20%
25%
Respeto a dif.
orient. sexual
Respeto a
minorías
étnicas
14%
3,3
28%
3,2
3,0
2,6
21%
Mal (1+2)
17%
3,1
26%
3
2,9
20%
26%
El respeto por
los
desplazados
El respeto por
las mujeres
24%
3,0
39%
28%
23%
Solidaridad con
los demás
Respeto por las
normas de
convivencia
Respeto por
desmovilizados
15%
3,4
47%
Respeto por los
vecinos
70
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
¿Qué tan probable considera Usted que sea castigado o amonestado por parte de las autoridades si comete uno de
los siguientes comportamientos?
Mucho (4+5)
25%
3,4
26%
Poco (1+2)
11%
43%
43%
43%
44%
3,7
3,2
2,8
52% 43%
'09
'10
Pasarse
Semáforo
En rojo
27%
32%
3,2
3,3
44% 40%
'09
'10
Pagar para
saltarse los
trámites
regulares
2,7
2,8
21%
'09
'10
No hacer uso
De puentes
peatonales
16%
23%
3,5
33%
3,3
2,9
56%
41%
'09
'10
Conectarse
ilegalmente a
servicios
públicos
Base= 1511 personas; Total de la muestra
26%
3,1
46% 41%
'09
3,3
24%
54%
53%
45%
'10
Invadir espacios
públicos con
vehículos
'09
'10
Incumplir
Pico y placa
26%
3,2
29%
3,0
30%
'09
'10
Violar una
Norma de
Construcción y
urbanismo
26%
3,2
55%
3,0
26%
2,9
45% 43%
45% 40%
'09
'10
Invadir espacios
públicos con
mercancías y
ventas
'09
'10
Invadir espacios
públicos con
desechos de
construcción
38%
3,0
2,6
20%
'09
'10
Cruzar la
Calle por sitios
prohibidos
23%
3,5
20%
2,6
66%
32%
15%
Promedio
2,4
30% 22%
'09
'10
Arrojar papeles
o basura a la
Calle
35%
'09
32%
3,1
3,0
43% 43%
'09
'10
Incumplir normas
ambientales
2,8
24%
'10
Dañar un bien
público
13%
30%
38%
21%
3,7
2,8
63%
'09
43%
'10
No pagar
impuestos
71
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
¿Qué tan probable considera Usted que sea castigado o amonestado por parte de las
autoridades si comete uno de los siguientes comportamientos?
Mucho (4+5)
Poco (1+2)
Promedio
21%
22% 20%
61% 53%
3,0
3,2
32% 32%
29% 29%
3,2
3,1
3,0
33% 27%
3,0
37% 35%
3,3
2,7
36% 36%
3,1
3,0
25% 20%
3,2
3,5
21%
3,3
2,3
21%
'09
30%
'10
Orinar en
espacio
público
40%
52%
'09 '10
Incumplir
normas y
señales de
tránsito
35% 35%
'09
'10
Agredir a una
mujer
37% 37%
'09
'10
Agredir a una
niña o niño
33%
48%
'09 '10
Hablar por
celular
mientras
conduce
21%
'09
37%
'10
No usar
paraderos
41% 41%
'09
'10
Portar armas
39%
53%
'09 '10
Exceder los
límites de
velocidad al
conducir
42% 42%
'09 '10
Incumplir
normas al
usar
motocicleta
72
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
¿Usted considera que en Medellín hay discriminación por
razones de _____ ?
Si
No
83%
Condición económica
¿En cuál o cuáles de los siguientes ámbitos de la vida
cree Ud. que hay discriminación en Medellín?
17%
Condición de desplazado
78%
22%
Orientación sexual o
identidad de género
78%
23%
82%
Trabajo y empleo
50%
Salud
45%
Educativo
Edad
76%
24%
32%
Político
Condición de discapacidad
Condición de
Desmovilizados/reinsertados
Raza o grupo étnico
Género (por ser hombre o
mujer)
74%
26%
Doméstico
73%
65%
56%
19%
27%
35%
44%
Comunitario
15%
Recreación
15%
73
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
¿Qué tan frecuente considera usted que es la violencia
contra niñas y niños en Medellín?
Algo frecuente (1+2)
Total
3%18%
3%
¿Usted cuál considera que es el tipo de violencia más
común en contra de niñas y niños de Medellín?
Muy frecuente (4+5)
Física
37%
Sexual
36%
79%
13%
Verbal
Mujeres
2%16%
81%
Psicológica
Económica
Hombres
3% 20%
8%
5%
Ninguna
1%
Otros
1%
76%
74
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana por zonas de Medellín
Nororiental
Noroccidental
Centrooriental
Centrooccidental
Suroriental
Suroccidental
La entidad más mencionada
que trabaja por su calidad
de vida es …
La Alcaldía
46%
La Alcaldía
42%
La Alcaldía
51%
La Alcaldía
53%
La Alcaldía
54%
La Alcaldía
47%
El aspecto frente al que se
percibe el mejor
comportamiento (4+5) es …
Cuidado del
Metro
81%
Cuidado del
Metro
87%
Cuidado del
Metro
87%
Cuidado del
Metro
85%
Cuidado del
Metro
82%
Cuidado del
Metro
85%
El aspecto frente al que se
percibe el peor
comportamiento (1+2) es …
Comportamiento
Conductores
34%
Comportamiento
Conductores
50%
Comportamiento
Conductores
34%
Comportamiento
Conductores
32%
Comportamiento
Conductores
32%
Comportamiento
Conductores
37%
El aspecto frente al que se
cree que es más probable
ser sancionado por la
autoridad (4+5) es …
Agredir a un
niño/a
53%
Pasarse el
semáforo en
rojo
54%
Incumplir Pico
y Placa
58%
Incumplir Pico y
Placa
54%
Incumplir
Pico y Placa
54%
Incumplir Pico
y Placa
49%
El aspecto frente al que se
cree que es menos
probable ser sancionado
por la autoridad (1+2) es …
Orinar en
espacio
público
52%
Orinar en
espacio
público
68%
Orinar en
espacio
público
58%
Orinar en
espacio público
60%
Orinar en
espacio
público
64%
Orinar en
espacio
público
72%
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
75
Cómo Vamos en Participación
Ciudadana
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo Vamos en Participación
Ciudadana
¿Usted pertenece a algún grupo
u organización comunitaria?
2010
¿Por qué? (2010)
2009
44%
Por falta de tiempo
50%
39%
3%
43%
.
26%
Por falta de información
Sí
7%
Por miedo/evitar
problemas
51%
20%
4%
7%
2010
18%
Porque no sirve
97%
No
.
6%
2009
2008
7%
17%
No sabe como participar
10%
14%
93%
77
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Participación
Ciudadana
¿Usted diría que la participación ciudadana en Medellín …?
Sí
Transparencia
59%
39%
76%
63%
77%
24%
36%
23%
'09
'10
Ha logrado reducir el
clientelismo y la politiquería
'09
'10
Ha logrado reducir la
corrupción
No
Efectividad
55%
58%
46%
51%
44%
42%
52%
49%
'09
'10
Ha ayudado a resolver los
problemas de la gente
'09
'10
Ha creado mayor interés de
la gente
Empoderamiento
51%
58%
55%
62%
57%
63%
47%
42%
43%
38%
40%
37%
'09
'10
'09
'10
Ha fortalecido a las organizaciones
sociales
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Le ha permitido a la gente influir en las
decisiones de las autoridades locales
'09
'10
Ha permitido a organizaciones y
líderes hablar de igual a igual con las
autoridades locales
78
Cómo Vamos en Participación
Ciudadana por zonas de Medellín
Nororiental
Noroccidental
Centrooriental
Centrooccidental
Suroriental
Suroccidental
3%
4%
2%
2%
12%
2%
Ha logrado reducir
el clientelismo y la
politiquería
(Transparencia)
22%
18%
28%
32%
28%
25%
Ha ayudado a
resolver los
problemas de la
gente (Efectividad)
48%
33%
34%
46%
45%
47%
Ha fortalecido a las
organizaciones
sociales
(Empodera-miento)
42%
33%
44%
47%
50%
44%
Ha fortalecido el
poder de los
políticos (Inefectividad)
37%
42%
46%
53%
40%
43%
La participación ciudadana …
Pertenece a alguna
organización
comunitaria
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
79
Cómo Vamos en Recreación y
Cultura
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo Vamos en Recreación y Cultura
¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted en el último año en Medellín?
Cine
Salir a
bailar
2%
3%
9%
10%
22%
22%
28%
30%
2010
19%
23%
2009
Ferias Festivales Carnaval
NINGUNA: 2009 =15% 2010 =18%
81
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Recreación y Cultura
por género, zonas y estratos
Principales actividades
Nororiental
Noroccidental
Centro oriental
Centro occidental
Suroriental
Suroccidental
46%
37%
30%
26%
48%
43%
43%
16%
57%
41%
37%
17%
49%
47%
40%
13%
53%
64%
55%
13%
49%
56%
43%
16%
Ir a parques
Visitar centros comerciales
Leer (libros, periódicos, etc.)
Ninguno (no participa en nada)
Por Género
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Principales actividades
%
Ir a parques
49%
Laureles-estadio, La América, San Javier
Visitar centros comerciales
46%
Suroriental
El Poblado
Leer (libros, periódicos, etc.)
38%
Suroccidental
Guayabal, Belén
Ninguno (no participa en
nada)
22%
Por estratos
Ir a parques
Visitar centros comerciales
Leer (libros, periódicos, etc.)
Ninguno (no participa en nada)
Alto (5 y 6)
Medio (3 y 4)
Bajo (1 y 2)
48%
58%
52%
10%
53%
54%
45%
14%
47%
33%
30%
24%
Principales actividades
%
Ir a parques
51%
Visitar centros comerciales
43%
Leer (libros, periódicos, etc.)
40%
Ninguno (no participa en
nada)
14%
82
Cómo Vamos en Recreación y Cultura
¿Qué tan satisfecho está usted en general con la
oferta cultural y recreativa de la ciudad?
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
Del barrio…
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Nororiental
78%
3%
4,1
Noroccidental
82%
2%
4,3
Centrooriental
78%
1%
4,2
Centrooccidental
87%
1%
4,3
Suroriental
91%
2%
4,4
Suroccidental
77%
4%
4,0
83
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Gestión
Pública
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo Vamos en Gestión Pública
Pensando en general en todas las cosas que son importantes en la ciudad, ¿cuál sería para Usted el tema
clave al que, en su opinión, debería prestarle más atención la Administración municipal? (Abierta)
89%
81%
82%
Generación de empleo
46%
28%
Fortalecimiento de la
seguridad
39%
44%
37%
36%
Calidad y cobertura de la
salud
37%
25%
28%
Calidad y cobertura de la
educación
Más atención a poblaciones
pobres y vulnerables
Más oferta de vivienda de
interés social
33%
26%
23%
11%
Alimentación / Nutrición
Protección y mantenimiento
del espacio público
20%
18%
6%
8%
11%
Mejoramiento de la movilidad
5%
10%
9%
Calidad del medio ambiente
5%
10%
9%
Fortalecimiento de la cultura
ciudadana
Más y mejores servicios
públicos
Mejor gestión gubernamental
4%
8%
7%
2%
7%
5%
2%
2%
4%
2010
2009
2008
14%
31%
20%
Fortalecimiento de las 1%
4%
finanzas del municipio
4%
85
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Gestión Pública
¿Que tan satisfecho se siente usted con la
forma como la alcaldía invierte los recursos
del presupuesto?
Satisfechos
Insatisfechos
12%
3.7
Promedio
12%
54%
'09
'10
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Nororiental
63%
9%
3,8
Noroccidental
45%
14%
3,4
Centrooriental
46%
16%
3,4
Centrooccidental
49%
12%
3,5
Suroriental
62%
11%
3,7
Suroccidental
69%
10%
3,7
3.5
65%
Nororiental
86
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Gestión Pública
¿Cómo califica la gestión global del
equipo de gobierno del alcalde?
Buena (4+5)
Mala (1+2)
Promedio
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
Buena
Gestión
Mala
gestión
Nororiental
41%
10%
Noroccidental
32%
11%
Centrooriental
36%
11%
Centrooccidental
30%
10%
Suroriental
37%
18%
Suroccidental
44%
9%
Promedio
3,4
3,2
3,3
3,2
3,2
3,4
87
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Gestión Pública
¿Qué tan satisfecho(a) está usted con la
información entregada a la ciudadanía por
parte de la Alcaldía de Medellín sobre los
programas y proyectos que desarrolla
usando estas opciones?
Satisfechos(4+5)
Insatisfechos (1+2) Promedio
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
16%
3,2
35%
'10
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Nororiental
41%
10%
3.4
Noroccidental
30%
25%
3.0
Centrooriental
31%
18%
3.1
Centrooccidental
25%
13%
3.1
Suroriental
36%
23%
3.1
Suroccidental
45%
12%
3.4
88
Cómo Vamos en Gestión Pública
¿Qué tan insatisfecho(a) o satisfecho(a) se siente usted con cada una de las
siguientes acciones puntuales de la administración municipal?
Satisfecho (4+5)
2009
3%22%
75%
2010
3%21%
76%
2009
18% 28%
2010
15%
2009
3%
Sistema Integrado de Transporte
Metroplús
Medellín Digital
Programa Medellín Solidaria
Plan Maestro de Movilidad
42%
Insatisfecho (1+2)
2009
Fondo EPM para la Educación
Superior 2010
54%
46%
2010
3% 33%
2009
4%
2010
5% 37%
9%
2009
48%
41%
44%
41%
2010
9%
2009
8%
2010
6% 37%
50%
59%
47%
49%
47%
50%
42%
58%
19%
3%
78%
2010
4%
22%
2009
7%
2010
4% 36%
2009
6%
2010
8%
48%
44%
Planeación Local y Presupuesto 2009
Participativo
2010
6%
48%
46%
6% 38%
56%
2009
5%
53%
2010
4%31%
Parque ARVÍ
55%
54%
65%
5%
65%
42%
4%31%
2009
Cedezos
Proyectos Urbanos Integrales en 2009 5%
Comuna 13 y Zonas Centrooriental y Noroccidental 2010 9%
Banco de Oportunidades
40%
3
Sistema Municipal de Justicia
Cercana al Ciudadano
Programa Buen Comienzo
Construcción y Adquisición de 2009
Vivienda Nueva y Usada de
Interés Social 2010
15%
9%
50%
45%
75%
47%
46%
59%
54%
42%
40%
65%
41%
41%
44%
50%
89
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Gestión Pública
Conocim.
Hospital
General de
Medellín
Fav.
Gestión (4+5)
INDER
91%
90%
99%
70%
88%
84%
97%
96%
96%
95%
87%
88%
99%
Terminales de
Transporte
71%
80%
81%
71%
80%
82%
96%
98%
80%
97%
99%
92%
94%
Metro de
Medellín
99%
Las estrellas en el 2010: En los cuatro indicadores
de evaluación institucional del 2010 están entre
las 10 primeras.
97%
Las estrellas en el 2009: En los cuatro indicadores
de evaluación institucional del 2009 están entre
las 10 primeras.
Metro de Medellín
Conocim.
Fav.
EPM
Gestión (4+5)
INDER
Satisfacción (4+5)
Satisfacción (4+5)
90
Base= 1511 personas; Total de la muestra / Para favorabilidad, gestión y confianza = Quienes conocen cada entidad.
Cómo Vamos en Gestión Pública
Top 10 de las de mayor favorabilidad (entre
quienes la conocen)
Top 10 de las más conocidas …
Metro de Medellín
97%
Metro de Medellín
99%
EPM
96%
INDER –Instituto Deportes y Recreación -
99%
Empresas Varias -
89%
ITM – Instituto Tecnológico Metropolitano -
99%
Plaza Mayor Convenciones y
Exposiciones
98%
Telemedellín
98%
EPM
97%
85%
UNE Telecomunicaciones
82%
Policía Metropolitana del Valle de Aburrá
Hospital General de Medellín
73%
Empresa de Terminales de Transporte
71%
Metroparques
97%
INDER –Instituto Deportes y Recreación -
70%
Empresa de Terminales de Transporte
97%
Telemedellín
69%
Hospital General de Medellín
97%
Cercas
96%
Cercas
61%
91
Base= 1511 personas; Total de la muestra. Para favorabilidad = Quienes conocen a cada entidad
Cómo Vamos en Gestión Pública
Top 10 de las de mejor servicio al ciudadano
(entre quienes la conocen)
Top 10 de las de mejor gestión (entre quienes
la conocen)
Metro de Medellín
95%
Metro de Medellín
96%
INDER –Instituto Deportes y Recreación -
90%
INDER –Instituto Deportes y Recreación -
91%
Metroparques
89%
Metroparques
89%
ITM – Instituto Tecnológico Metropolitano -
88%
Plaza Mayor Convenciones y
Exposiciones
89%
Plaza Mayor Convenciones y
Exposiciones
87%
EPM
88%
UNE Telecomunicaciones
85%
ITM – Instituto Tecnológico Metropolitano -
87%
EEVV – Empresas Varias -
85%
UNE Telecomunicaciones
87%
EPM
84%
EEVV – Empresas Varias -
85%
Colegio Mayor de Antioquia
84%
Empresa de Terminales de Transporte
84%
Área Metropolitana del Valle de Aburrá
84%
Telemedellín
83%
92
Base= Quienes conocen a cada entidad
Cómo Vamos en Gestión Pública
ENTIDAD
Conocimiento
Favorabilidad
Gestión (4+5)
Atención (4+5)
2010
2009
2008
2010
2009
2008
2010
2009
2008
2010
2009
2008
Metro de Medellín
97%
97%
93%
99%
99%
99%
95%
92%
91%
96%
94%
91%
EPM
96%
99%
91%
97%
94%
93%
84%
80%
78%
88%
81%
79%
EEVV - Empresas Varias -
89%
87%
80%
96%
94%
95%
85%
79%
76%
85%
77%
78%
UNE Telecomunicaciones
85%
88%
80%
96%
95%
93%
85%
76%
75%
87%
77%
73%
Policía Metropolitana del Valle de
Aburrá
82%
85%
77%
72%
82%
86%
41%
52%
68%
41%
52%
65%
Hospital General de Medellín
73%
80%
81%
97%
98%
96%
83%
80%
80%
83%
82%
79%
71%
71%
70%
97%
96%
93%
83%
80%
76%
84%
81%
77%
70%
71%
66%
99%
99%
96%
90%
87%
83%
91%
88%
83%
Telemedellín
69%
57%
52%
98%
98%
96%
81%
78%
75%
83%
79%
74%
Cercas
61%
60%
60%
96%
96%
94%
77%
76%
77%
77%
78%
77%
ESE Metrosalud
55%
63%
61%
86%
90%
89%
61%
68%
68%
59%
67%
65%
Comisarías de Familia
49%
51%
61%
92%
92%
93%
67%
66%
75%
65%
69%
73%
Metroparques
49%
59%
63%
97%
97%
95%
89%
83%
82%
89%
83%
81%
Secretaría de Educación
48%
55%
56%
95%
93%
92%
78%
73%
73%
75%
78%
72%
44%
48%
41%
99%
98%
94%
88%
84%
76%
87%
82%
80%
43%
32%
31%
98%
98%
94%
87%
81%
81%
89%
85%
79%
Empresa de Terminales de
Transporte
INDER -Instituto Deportes y
Recreación -
ITM - Instituto Tecnológico
Metropolitano Plaza Mayor Convenciones y
Exposiciones
93
Base= 1511 personas; Total de la muestra. Para favorabilidad = Quienes conocen a cada entidad (1 de 4)
Cómo Vamos en Gestión Pública
ENTIDAD
Conocimiento
Favorabilidad
Gestión (4+5)
Atención (4+5)
2010
2009
2008
2010
2009
2008
2010
2009
2008
2010
2009
2008
Secretaría de Salud
41%
50%
52%
84%
88%
89%
59%
62%
65%
57%
63%
63%
Secretaría Transporte y Tránsito
40%
47%
55%
81%
85%
84%
53%
53%
55%
52%
56%
57%
Área Metropolitana del Valle de
Aburrá
37%
35%
36%
95%
97%
91%
84%
73%
72%
83%
75%
69%
Metroseguridad
24%
39%
43%
92%
92%
92%
76%
73%
77%
73%
74%
75%
Secretaría de Obras Públicas
22%
34%
37%
90%
90%
87%
67%
64%
62%
63%
64%
62%
Secretaría del Medio Ambiente
22%
35%
32%
92%
83%
87%
70%
53%
67%
71%
61%
66%
JAL - Juntas Administradoras
Locales -
20%
28%
24%
81%
87%
83%
44%
54%
56%
45%
55%
56%
Colegio Mayor de Antioquia
18%
27%
25%
96%
97%
93%
84%
78%
75%
80%
81%
75%
Secretaría de Gobierno
16%
31%
31%
90%
88%
87%
67%
58%
63%
61%
58%
61%
Secretaría de Cultura Ciudadana
15%
27%
24%
95%
94%
90%
81%
68%
72%
80%
74%
72%
Departamento Administrativo de
Planeación
14%
30%
25%
86%
84%
81%
62%
57%
60%
60%
67%
60%
Personería de Medellín
14%
20%
23%
89%
93%
88%
66%
67%
66%
63%
69%
65%
Contraloría de Medellín
14%
19%
21%
89%
90%
87%
61%
62%
66%
58%
61%
60%
Secretaría de Bienestar Social
13%
26%
25%
86%
93%
87%
68%
68%
68%
69%
72%
70%
Curadurías
13%
19%
18%
85%
89%
84%
60%
61%
66%
56%
65%
63%
EDU - Empresa de Desarrollo
Urbano -
13%
16%
14%
80%
88%
89%
63%
59%
73%
62%
59%
71%
94
Base= 1511 personas; Total de la muestra. Para favorabilidad = Quienes conocen a cada entidad (1 de 4)
El Alcalde de Medellín
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
El Alcalde de Medellín
La imagen que usted tiene del Alcalde es …
Sergio Fajardo
Base= 1511 personas; Total de la muestra. Para favorabilidad = Quienes conocen al Alcalde
Alonso Salazar
96
El Alcalde de Medellín
¿Qué tanto confía en el Alcalde?
Mucho (4+5)
Sergio Fajardo
Base= 1225 personas; Quienes conocen al Alcalde
Poco (1+2)
Promedio
Alonso Salazar
97
El Alcalde de Medellín
¿Cómo califica la gestión del Alcalde?
Buena (4+5)
Mala (1+2)
3%
3%
10%
4,3
4,1
3,7
83%
Promedio
17%
16%
3,4
3,3
51%
46%
2009
2010
90%
67%
2006
2007
Sergio Fajardo
Base= 1225 personas; Quienes conocen al Alcalde
2008
Alonso Salazar
98
El Alcalde de Medellín por zonas y
estratos
Por zonas
Nororiental
Noroccidental
Centrooriental
’09
‘10
’09
‘10
’09
‘10
’09
‘10
Suroriental
Suroccidental
70%
49%
65%
49%
73%
58%
67%
57%
’09
‘10
’09
76%
66%
72%
Confianza
3,3
3,5
3,3
3,2
3,4
3,2
3,3
3,1
3,4
3,2
3,1
3,3
Gestión
3,4
3,5
3,4
3,3
3,5
3,2
3,3
3,3
3,5
3,2
3,1
3,4
Favorabilidad
Por estratos
Alto (5 y 6)
‘10
Centrooccidental
51%
Nororiental
Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental
Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental
Villa Hermosa, Buenos aires, La
candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental
El Poblado
Suroccidental
Guayabal, Belén
Medio (3 y 4)
Bajo (1 y 2)
’09
‘10
’09
‘10
’09
‘10
72%
49%
68%
55%
73%
57%
Confianza
3,3
3,0
3,3
3,2
3,3
3,4
Gestión
3,4
3,0
3,3
3,3
3,4
3,5
Favorabilidad
Alto
(5+6)
Medio
(3+4)
Bajo
(1+2)
10%
43%
47%
99
Concejo de Medellín
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Concejo de Medellín
¿Usted ha escuchado que existe un
Concejo de Medellín?
¿La imagen que Usted tiene del
Concejo de Medellín es …?
Favorable
Desfavorable
13%
18%
12%
87%
82%
88%
2008
2009
2010
¿Cómo califica la gestión del Concejo?
Buena (4+5)
Mala (1+2)
Promedio
101
Base= 1511 personas Total de la muestra; Para favorabilidad y gestión = Quienes conocen al Concejo
Cómo hacer de Medellín un
mejor lugar para vivir
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo hacer de Medellín un mejor lugar
para vivir
+
Prioridades de mejoramiento en Medellín
Pilares de la calidad de vida en Medellín
Estratégicas
Principales
Aquellos aspectos de la evaluación
ciudadana, que resultan ser importantes
para explicar la satisfacción con Medellín
como una ciudad para vivir, y en las que la
percepción ciudadana denota un mal
desempeño.
Aquellos aspectos de la evaluación
ciudadana, que resultan ser importantes
para explicar la satisfacción con Medellín
como una ciudad para vivir, y en las que la
percepción ciudadana denota un buen
desempeño.
Importancia
Los resultados de la mayoría de variables de la
encuesta fueron sometidos a un análisis estadístico
específico denominado “Odds Ratio Analysis”, que
busca determinar cuán importante es cada una de las
dimensiones consideradas dentro del estudio para
explicar el nivel de satisfacción con Medellín como una
ciudad para vivir.
Aquellos aspectos de la evaluación
ciudadana, que importantes (aunque
menos) para explicar la satisfacción con
Medellín como una ciudad para vivir, y en
las que la percepción ciudadana denota
también un mal desempeño.
Aquellos aspectos de la evaluación
ciudadana, que importantes (aunque
menos) para explicar la satisfacción con
Medellín como una ciudad para vivir, y en
las que la percepción ciudadana denota
también un buen desempeño.
Secundarias
|
Secundarios
–
Desempeño
+
103
Cómo hacer de Medellín un mejor lugar
para vivir
+
Prioridades de mejoramiento en Medellín
Estratégicas
Pilares de la calidad de vida en Medellín
Principales
Seguridad ciudad
Seguridad barrio
Inver. Presup.
Importancia
Aseo
Telef.
Gas
Vías ciudad
Gabinete
Conf. Alcalde
Gestión Concejo
Parques barrio
|
Vivienda
–
Secundarias
Recr. & Cult.
Imagen Alc.
Educación
Vías barrio
Salud
Secundarios
Andenes barrio
63%
Desempeño
Alumbrado
barrio
Alcantarillado
TV cable
Transporte
Esp. Públ.
Celular
Energía
Acueducto
Internet
+
104
Cómo hacer de Medellín un mejor lugar
para vivir
+
Prioridades de mejoramiento en Medellín
Estratégicas
Pilares de la calidad de vida en Medellín
Principales
Seguridad ciudad
Seguridad barrio
Inver. Presup.
Importancia
Aseo
Telef.
Gas
Vías ciudad
Gabinete
Conf. Alcalde
Gestión Concejo
|
Vivienda
–
Secundarias
Recr. & Cult.
Educación
Vías barrio
Salud
Parques barrio
Imagen Alcalde
Secundarios
Andenes barrio
63%
Desempeño
Alumbrado
barrio
Alcantarillado
TV cable
Transporte
Esp. Públ.
Celular
Energía
Acueducto
Internet
+
105
Conclusiones
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Conclusiones
Aunque con una ligera disminución frente al 2009, 6 de cada 10 habitantes de Medellín son
optimistas sobre el rumbo de la ciudad, y casi 9 de cada 10 se siente orgulloso de su
ciudad; en el mismo sentido, casi 8 de cada 10 está satisfecho con Medellín como una
ciudad para vivir proporción que es apenas superada por quienes viven en ciudades de
Holanda, Canadá y Australia, destacando como las principales fortalezas de la ciudad lo
acogedora y limpia que es, su gente (solidaria, amable y trabajadora) y su clima.
En general – no sólo en estos indicadores sino de hecho en muchas de las cifras de la
encuesta – la situación es mejor evaluada por quienes viven en el sur de la ciudad (El
Poblado, Guayabal y Belén), mientras que los resultados muestran una evaluación no tan
favorable por parte de quienes viven en las comunas del norte de Medellín (Popular, Santa
Cruz, Manrique, Aranjuez, Castilla, Doce de Octubre y Robledo)
El empleo es la principal preocupación hoy de los habitantes de Medellín, sobre la que
esperan que la administración del Alcalde Salazar trabajara, y de hecho casi la mitad de
los ciudadanos consideran que en Medellín no es fácil encontrar un trabajo, aunque se
sienten optimistas sobre el futuro de la economía de la ciudad.
La pobreza, medida en términos de quienes se sienten pobres, sigue disminuyendo
consistentemente – como lo ha hecho cada año desde que comenzamos la evaluación –
pero persiste la proporción de personas que han dejado de comer al menos una vez en la
semana por falta de dinero, y la proporción de quienes han enfrentado situaciones de
adversidad económica, que se veían en 2009.
107
Conclusiones
Educación y Salud siguen siendo servicios satisfactorios para los ciudadanos de Medellín,
aunque hay que destacar una ligera disminución en la satisfacción con la educación
privada (que atiende al 16% de los niños y jóvenes en edad escolar), así como un ligero
aumento en la sensación de que en la ciudad no se le garantiza a los habitantes el derecho
a la salud (pasó del 28% al 36% entre 2009 y 2010).
En servicios públicos Medellín tiene razones para estar orgulloso: En todos los casos la
satisfacción aumentó, inclusive con servicios “privados” de carácter público como la
atención de bancos y entidades financieras, la televisión por cable y el servicio de internet
en el hogar. De hecho, estos dos últimos servicios (más gas) siguen mostrando aumentos
en cobertura, y actualmente casi 5 de cada 10 habitantes de Medellín reporta que tiene
acceso a internet en su hogar. Por lo que respecta a la evaluación de la vivienda, como ya
se había visto en la medición del 2009, 6 de cada 10 hogares en Medellín tiene vivienda
propia, pero la oferta de vivienda en la ciudad – tanto para arrendar como para comprar –
no es considerada suficiente o adecuada para la capacidad económica por entre 6 y 7 de
cada 10 entrevistados.
En cuanto a la movilidad, la mayoría de habitantes de Medellín reporta que sus
desplazamientos toman el mismo tiempo que el año pasado, pero aumentó bastante la
proporción de quienes sienten que ahora les toman más tiempo. Aún así, casi la mitad de
entrevistados reporta que el Pico & Placa está ayudando a la movilidad.
108
Conclusiones
A pesar de ello, Medellín sigue siendo una ciudad con resultados muy positivos en
movilidad, particularmente si se compara con la capital de la república. En Medellín, el 77%
de las personas están satisfechas con las vías de la ciudad, y el 70% con las de su barrio;
en Bogotá esas cifras son del 10% y el 38% respectivamente. Los aspectos del tránsito
evaluados en la encuesta (semaforización, señalizaciones, paraderos, acción policial y
cumplimiento de normas, entre otras) se mantienen con los mismos niveles de satisfacción
que en la medición previa.
El uso del transporte público disminuye ligeramente, encontrándose un poco más de
desplazamientos en vehículos privados o a través de medios de transporte “humanos” (a
pie o en bicicleta). Todos los medios de transporte evaluados aumentan o se mantienen en
los mismos (y elevados) niveles de satisfacción, siendo el colectivo en que tiene la mayor
insatisfacción con apenas 16%, vs. un 37% de usuarios insatisfechos que tiene TM en
Bogotá.
La satisfacción con el espacio público mejora frente a la medición del año 2009, y en esta
ocasión un 62% de la gente está satisfecha vs. el 55% de la medición pasada; se
mantienen iguales y elevados los niveles de satisfacción con andenes y con alumbrado
público de barrios. La situación del medio ambiente en la ciudad es un tema donde se
evidencian resultados algo menores, ya que la satisfacción con las acciones frente a los
problemas ambientales es algo menor que en 2009.
109
Conclusiones
Ahora bien, los resultados encontrados frente a la percepción de seguridad en Medellín
ameritan un análisis más detallado, incluso sugerimos acudir a lo que se encuentra en los
indicadores técnicos del proyecto o a mesas de trabajo específicas con expertos y
ciudadanos.
Por un lado, a pesar de la compleja situación que ha vivido la ciudad en las últimas
semanas con la situación de seguridad de algunos barrios en la comuna 13, que incluso
han llevado a que el alcalde Salazar pida mayor intervención del gobierno nacional, la
victimización no aumentó frente al 2009, y sigue en un 12%.
Por otra parte, la sensación de seguridad en la ciudad pierde apenas 5 puntos frente al
2009, aunque se pierde más (10 puntos) en lo que se refiere a la sensación de seguridad
en los barrios. De todas formas, estas cifras siguen siendo mucho más positivas (a pesar
de los cambios), que las que se obtienen en Bogotá: Mientras en Medellín el 44% de sus
habitantes se siente seguro en la ciudad, en la capital esta cifra es del 20%; mientras aquí
el 49% se siente seguro en su barrio, en Bogotá esta cifra es del 34%.
Además de estos resultados, en Medellín no se encuentra (como sí ocurre en Bogotá) una
relación tan clara entre la victimización y la sensación de inseguridad: Pareciera que hay
una franja de ciudadanos que – hayan o no sido víctimas de un delito – se sienten
inseguros en la ciudad y en su barrio.
110
Conclusiones
Más aún, esta franja aparece por toda la ciudad casi en la misma proporción (un poco más
en la zona noroccidental), y sólo los que viven en el Poblado prácticamente no reportan
sentirse inseguros en su barrio: de resto, quienes se sienten inseguros no están
localizados en ninguna parte en particular, y es de anotar que la muestra de personas
entrevistadas en la zona centro occidental (donde está ubicada la Comuna 13) no se siente
particularmente insegura, ni en la ciudad ni en su barrio (importante también considerar la
alta heterogeneidad de los residentes en la zona, y en la Comuna 13).
Por otro lado, en lo que tiene que ver con la Gestión Pública, las entidades de Medellín
reciben prácticamente las mismas calificaciones que en el 2009, aunque la gente se siente
algo menos satisfecha que con la forma como la alcaldía invierte el presupuesto, y con el
equipo de gobierno del Alcalde Salazar; de todas formas hay algunas entidades que
mejoraron en sus calificaciones, mientras que otras muestran una cierta disminución.
La entidad que más mejoró en favorabilidad fue EPM; en calificación de gestión es
particularmente importante el aumento que muestra el Área Metropolitana del Valle de
Aburrá; por último en atención al ciudadano es notoria la mejoría también de UNE, el Área
Metropolitana, Empresas Varias y EPM. Además de lo anterior, es importante mencionar
que el Metro sigue siendo la entidad con mejor evaluación ciudadana, como lo fue en 2009
también, y que la Policía Metropolitana muestra una disminución en la evaluación de
favorabilidad, gestión y atención al ciudadano.
111
Conclusiones
En la evaluación ciudadana al Alcalde Alonso Salazar, encontramos que se mantiene
prácticamente en el mismo nivel de imagen favorable que en el 2009, con 68% vs. 71% del
2009; lo mismo ocurre en confianza (45% confía en él, misma cifra que se tenía en el
2009), pero que disminuye un poco la calificación positiva a su gestión (46% vs. 51%). En
general, los habitantes de la zona nororiental son los que mejor califican al Alcalde,
mientras que quienes viven en el centro (centro oriente y centro occidente) tienden a darle
calificaciones un poco menores.
Finalmente, como aporte nuevo a la lectura de los resultados de la encuesta, realizamos
este año un análisis adicional de los datos que permite encontrar algunas respuestas a la
pregunta: “¿cómo hacer de Medellín un mejor lugar para vivir?
Los resultados de la mayoría de variables de la encuesta fueron sometidos a un análisis
estadístico específico denominado “Odds Ratio Analysis”, que busca determinar cuán
importante es cada una de las dimensiones consideradas dentro del estudio para explicar
el nivel de satisfacción con Medellín como una ciudad para vivir.
112
Conclusiones
Este análisis nos permite encontrar lo que denominamos los “pilares de la calidad de
vida en Medellín”, aquellas cosas que son importantes en mayor o menor medida, y que
obtienen la mejor evaluación de parte de los ciudadanos, así como las “prioridades de
mejoramiento de la ciudad”, aspectos “estratégicos” que tienen alto impacto en la
satisfacción con la ciudad, donde la percepción ciudadana es negativa y los “secundarios”,
aspectos un poco menos importantes, pero igualmente con percepción ciudadana
negativa.
En Medellín, una buena cantidad de las dimensiones de análisis son “pilares de la calidad
de vida”: Los servicios públicos, el estado de las vías, la oferta cultural y recreativa de la
ciudad, la educación (principalmente la pública), y la imagen positiva que tiene la gente del
Alcalde Salazar son los aspectos que más están aportando positivamente a hacer de la
ciudad un “buen lugar para vivir”.
Hay por supuesto algunos temas donde es necesario trabajar, y la seguridad es el más
importante de ellos, junto con la forma como la gente evalúa la inversión del presupuesto
de la ciudad. El trabajo del Concejo, así como el del Gabinete son también aspectos que,
aunque secundarios, deberían mejorar en opinión de los ciudadanos, así como el espacio
público, algunos aspectos de la “dotación” de los barrios (parques y andenes), el servicio
de salud y la oferta de vivienda.
113
Encuesta de Percepción
Medellín Cómo Vamos 2010
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