1. Educación

horizonte
&
0.1
perspectiva
Julio 2009
Ve más allá
Gaceta electrónica
especializada
70/20/10 La entrevista
Carlos Guzmán
¿Cómo ser protagonista
de mi plan de desarrollo?
horizonte
&
perspectiva
0.1
Ve más allá
1
70/20/10 La entrevista.
Carlos Guzmán
2
Más allá de la oficina.
La respuesta está en ti
Consejo Editorial
Grupo Motor De Desarro -Yo
Brenda Bernal, Rodrigo Giles,
Elizabeth González, Carolina León,
Manuel Olmos, Erick Rodríguez,
Ma. de Lourdes Salas, William Tate
3
Colaboradores
Víctor Béjar, Sergio Meller
4
Comunicación Interna
Mariana Morales
En portada. ¿Cómo ser
protagonista de mi plan
de desarrollo?
La recomendación.
Herramientas Portal hp
Video: grow@hp
Auto-evaluación
Para reflexionar
Película: Billy Elliot
Web hp
Colaboradores L&D
Diana Karina Lizárraga,
Miguel Postigo
Producción
Colofón Diseño + Comunicación
Sofía Jaso, Carolina Loza
Editorial
E
“Sin un
desarrollo
personal
constante, en
20 años vas
a ser el mismo
de hoy.
El infierno
comienza
cuando la
persona que
eres, se
encuentre con
la que pudo
haber sido.”
T. Gilbert
n diversos medios se habla de la importancia de ser “un
profesionista exitoso” y esto puede parecer difícil de lograr si
no construyes una visión de futuro con un objetivo claro que
guie tu plan de vida y carrera.
Probablemente, cuando piensas en desarrollo, vienen a tu mente
obstáculos que no te permiten crecer: falta de tiempo, falta de recursos,
circunstancias personales, falta de orientación, etc; esos factores te
impiden ser “el protagonista” de tu vida personal y profesional.
El grupo de Motor de Desarro-yo, mediante esta gaceta electrónica
bimestral, te invita a conocer lo que está más allá de tu horizonte, a
que veas tu vida desde otras perspectivas y te des cuenta de que hay
más de un camino para crecer y desarrollarte profesionalmente, más de
una forma de llegar a ser profesionista exitoso y ser humano pleno.
Existen muchos medios para convertirte en la persona que quieres ser.
Horizonte & Perspectiva será un apoyo en tu proceso de aprendizaje
continuo. Te ayudará a identificar los mejores elementos, experiencias
cotidianas y relaciones laborales que se pueden maximizar en pro de tu
crecimiento, en cuatro secciones:
70/20/10 La entrevista: Un charla con directores, gerentes,
consultores, empleados…que nos dan a conocer su forma de vivir
el modelo de desarrollo. Errores, aciertos, sugerencias sobre el
modelo de desarrollo 70/20/10 en acción (70% Experiencia/
20% Relacionamiento / 10% Educación Formal).
Más allá de la oficina: Te ofrecemos un espacio con información
valiosa sobre desarrollo humano para que logres encontrar el
equilibrio en tu vida.
En portada: Un tema desarrollado, preguntas de autoevaluación,
tips, comentarios de expertos y todo lo que necesitas para introducirte
en el desarrollo de soft skills fundamentales en tu vida laboral.
La recomendación: Libros, videos, páginas web, cursos virtuales y
herramientas para dar seguimiento a temas de tu interés.
Para que estas cuatro secciones sean de utilidad, te sugerimos que
imprimas tu gaceta Horizonte & Perspectiva y la leas con calma en tu
casa, en el transporte…en donde no te interrumpa el teléfono o un
e-mail.
En Vive HP y los que formamos parte de Motor de Desarro-yo
deseamos que Horizonte & Perspectiva sea una herramienta muy útil
para tu desarrollo personal y profesional. ¡Disfrútala!
Jesús Molina
Director HR
[email protected]
|3
70/20/1
0
La entrevista
Por Carolina León.
Carlos Guzmán
P
ara cortar el listón de esta nueva aventura llamada
Horizonte y Perspectiva era primordial contar con la presencia de Carlos Guzmán, Presidente y Director General de
HP México, quien es parte fundamental en el proyecto "Vive HP,
crece sumando". Su experiencia y visión de líder hacen que hoy
apadrine esta sección.
Carlos, para nuestros lectores resultará sumamente
interesante ver desde tu perspectiva e historia, cómo
percibes las oportunidades de desarrollo dentro de HP.
¿Cómo Vive Hp Carlos Guzmán?
HP conlleva etapas muy satisfactorias de mi vida.
Empecé como analista financiero en Estados Unidos, luego
participé en diversas áreas de la compañía, en momentos en los
que se estaba transformando la industria de la computación,
cuando comenzaba el cómputo personal y el crecimiento que
tuvimos en Latinoamérica realmente fue muy satisfactorio.
Para mí, HP significa la oportunidad de desarrollar mis
habilidades como profesional. Esta empresa me ha permitido en diversas etapas de mi vida, y de muchas maneras,
crecer personal y profesionalmente.
También aprendo mucho de la convivencia con los
empleados, especialmente en momentos difíciles.
Qué te puedo decir, HP es mi vida.
|4
Imaginemos que puedes ver el futuro.
¿Cómo visualizas la iniciativa “Vive HP”,
cómo te gustaría verla en un mediano plazo?
Me parece que el objetivo de haber introducido
“Vive HP”, después de cerrar el ciclo “Vamos por
más”, es precisamente hacer patente todo lo que
tiene y lo que es nuestra empresa.
HP es una comunidad donde nos identificamos
con intereses y valores compartidos. Aquí nos
encontramos personas totalmente comprometidas
con la empresa; gente muy capaz, muy talentosa,
muy creativa. Así que la idea de iniciar “Vive
HP” es poner de manifiesto cosas que tenemos
todos y cada uno de nosotros, en la búsqueda
de desarrollo y crecimiento para ser mejores
personas.
¿Cómo aplica tu grupo de directores el
modelo de desarrollo 70/20/10 en sus
organizaciones?
Estamos tratando de que este modelo se traduzca
en una práctica consistente y disciplinada, en
algo más que un programa anual; que sea algo
vivo, que logre adentrarse en la cultura de
nuestros empleados.
Si bien el entrenamiento es importante, la
práctica lo es más. En los proyectos, en el
trabajo diario, es ahí donde aprendemos.
|5
HP significa
la oportunidad
de desarrollar
mis habilidades
como profesional.
Soy curioso por
naturaleza, me
gusta saber
cómo funcionan
las cosas y eso
te lo encuentras
en HP en cada
momento.
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Aumentar
nuestra participación en el
mercado y
crecer el
margen de
utilidad.
Con estas
dos variables
estoy seguro
de que
saldremos
fortalecidos.
|7
Aprender más haciendo lo que los estadounidenses llaman “on
the job training”; es decir, aplicando lo que sabes en situaciones
reales, resolviendo problemas, en los éxitos, pero también en los
fracasos, pues de los errores se aprende aún más.
¿Cuál es la principal preocupación social
de Carlos Guzmán?
Ya sea como Presidente de la compañía o como individuo, creo
mucho en la cultura de la contribución, de agregar valor a todo
lo que hacemos.
Al contribuir en la compañía y al desarrollar a los empleados,
estamos agregando valor. Nosotros valemos por lo que hacemos.
HP es un buen Ciudadano Corporativo, ya que contribuye al
progreso y desarrollo de México de diversas maneras; nos preocupamos por el crecimiento de la industria de la misma manera
que trabajamos en mejorar nuestro entorno.
Como profesionista, ¿cuál es tu “motor de desarro-yo”?
Desde siempre, me ha gustado aprender y conocer cosas nuevas.
Estar hoy en una posición que me permite aprender cosas y
hacerlas de la mejor manera me motiva muchísimo. Soy curioso
por naturaleza, me gusta saber cómo funcionan las cosas y eso te
lo encuentras en HP en cada momento. Cada proyecto es un
nuevo reto, cada día hay cosas por resolver y eso me parece
muy satisfactorio.
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HP es una
comunidad
donde nos
identificamos
con intereses
y valores
compartidos.
En los proyectos,
en el trabajo
diario, es ahí
donde
aprendemos.
Desde el horizonte y en perspectiva de HP México ¿cómo
crees que vamos a vencer los desafíos que la crisis económica
nacional y mundial nos presentan?
Tradicionalmente, HP siempre ha salido fortalecido de las crisis.
Hoy podemos empezar concentrándonos en ganar cada proyecto;
poner todo lo disponible en cada canal.
Hay dos cosas importantes, una es aumentar nuestra participación en el mercado y la otra es mantener y crecer el margen de
utilidad. En síntesis, crecer las utilidades, cumplir las metas y
cuidar nuestra estructura de costos. Con estas dos variables estoy
seguro de que saldremos fortalecidos.
|9
a bote
pronto
Carlos Guzmán
Modelo 70/20/10: progreso
Experiencia: tiempo
Networking: cultura
Aprendizaje continuo: vida
Familia: vida
Empleados de HP México: talento
Cliente: responsabilidad
Pasión: el América
Horizonte: optimista
Perspectivas: crecimiento
Hewlett-Packard: lo único
Estamos seguros de que esta entrevista
agregará valor a todos los que
formamos parte de HP, agradecemos mucho tu participación.
| 10
La respuesta
Más
allá
de la oficina
está en ti
A
finales del año pasado fui a Costco a hacer compras
navideñas y al pasar por las mesas de libros y recorrer
con la mirada los diversos títulos exhibidos, vi uno que
venía en paquete con video que me llamó la atención e incluso
me molestó: “The answer (las respuestas para todo)”. Pensé:
qué insolencia, es el colmo de la vanidad del autor o de las
estrategias de marketing. Imagínate, un libro que te da todas las
respuestas por solo $150.00, ni la terapia más barata.
Lo tuve en mis manos lo suficiente para leer el pie
de la portada: “Este es un mapa para navegar
el universo”, y lo solté; la verdad, lo aventé al
montón, me di la vuelta y fui a comprar una
botella de vino tinto de uva Carmenere de
menos de $120.00.
Al menos esta
terapia etílica me haría
sentir mejor
que esos libritos de
autoayuda.
Puedes contactarlo en:
Sin embargo, mi [email protected] posa decidió comprar
el librito en cuestión,
le di mi “sabia”
opinión y con un
“no prejuzguez”
compró tres
paquetes.
Ahí esta la
respuesta, pensé,
nosotros somos la
respuesta.
| 11
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Por Víctor Béjar:
Consultor y Capacitador.
Es Director General de
Coaching Center.
Ha impartido un sinnúmero de
conferencias relacionadas con
liderazgo empresarial, trabajo
en equipo y desarrollo personal.
Ha participado como
capacitador en programas de
desarrollo profesional en diversas
empresas, orientando sus
propuestas hacia la productividad
con conciencia del respeto al
valor y dignidad de las personas.
Llegando a casa, pusimos el video (con vino en mano) y ¡oh sorpresa!
De entrada, reflexiona sobre la responsabilidad que cada uno de
nosotros tiene sobre su calidad de vida y, mostrando historias inspiradoras, nos invita a tomar control de nuestras vidas. Ahí esta la respuesta,
pensé, nosotros somos la respuesta. Estaba en esas profundas reflexiones
filosóficas, cuando mi esposa me preguntó: ¿Qué te pareció el video?
Tuve que decirle que muy bueno, y adivina qué me contestó: “Te lo
dije”. No me quedó otro remedio que aceptar que tenía razón.
Cuánto tiempo pasamos quejándonos de alguna situación, de los
demás, de aquellos que nos dañaron (estén o no vivos); culpando a
otros de nuestra tristeza o de la mala suerte. Si eso sirviera, adelante,
pero una vez hallado el culpable, ¿qué hacer? Por eso es importante
asumir la responsabilidad de nuestras vidas, definir la calidad que
éstas tendrán, darnos cuenta de que todos los aspectos que conforman la llamada rueda de la vida son necesarios para que ésta gire
armónicamente. Déjame darte un ejemplo: de qué sirve tener éxito
profesional si tu salud no está bien; tu cuerpo, esa maravilla, requiere
un mínimo mantenimiento, pero en ocasiones no le damos ni el de
carro japonés, hasta que un día colapsa y entonces, de fea manera,
te das cuenta de que no puedes ir a trabajar, que no tienes ánimo
ni siquiera para disfrutar la incapacidad que la enfermedad te
provoca. A veces, en una segunda oportunidad, comprendes
que la salud es una bendición, pero que es tu responsabilidad
cuidarla. No en vano siempre te dicen: aliméntate sanamente,
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haz ejercicio, descansa, y agregaría: realiza aquellas
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actividades que te permitan explotar tu creatividad, tu
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pasión, que te hagan disfrutar de un gran momento, que
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te permitan vivir plenamente el presente. En resumen,
"Es onsab defin , dar
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dedica tiempo a tu salud física, mental y espiritual,
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para de esa manera enfrentar el reto de vivir y, como
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decía Aristóteles, hacer de esta experiencia la
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búsqueda permanente de la felicidad.
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| 12
Pregúntate lo siguiente:
¿Realizas ejercicio cuando menos tres veces a la semana por períodos de 30 minutos?
¿Estás en tu peso ideal?
¿Te alimentas saludablemente?
¿No fumas ni te excedes en el consumo de bebidas alcohólicas?
¿Descansas adecuadamente?
¿Asistes periódicamente a conciertos, exposiciones, conferencias?
¿Mantienes viva tu curiosidad y deseos de saber?
¿Trabajas en la actividad que te gusta?
¿Te permites momentos de silencio y reflexión con el fin de
enriquecer tu espíritu?
Si no puedes contestar afirmativamente a estas preguntas, es
tiempo de tomar conciencia de que la vida sigue aunque tú te
detengas.
Tips:
-Nada cambiará mientras no cambies tú mismo
-Si fuiste dañado, perdona, porque al hacerlo a
quien realmente estás perdonando es a ti mismo
-Realiza lecturas de temas ajenos a tu profesión
-Planea actividades familiares
-Ejercita tu mente diariamente
-Procura mantener un ambiente cordial con los
te rodean
-Anímate a realizar aquella actividad que siempre
has querido hacer, pero nunca te has dado el tiempo,
aquella que dejaste guardada en el baúl de los
sueños (“algún día…”, “me gustaría…”, “en otra
vida…”, “me hubiera encantado…”).
Podrías encontrar grandes habilidades, pasiones y
satisfacciones por experimentar.
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Enportada ¿Cómo ser protagonis
Construyendo
Por Sergio Meller.
Consultor en Cambio y
Desarrollo Organizacional.
Posee un Doctorado en
Psicología, y se ha especializado
en el impacto de los cambios
de la estrategia corporativa en
la cultura organizacional.
Director de Meller Consultores.
Puedes contactarlo en:
[email protected]
mi
plan de carrera
U
n nuevo paradigma relacionado al desarrollo profesional se está
imponiendo en los últimos años en las empresas de primer nivel y se
basa en el lugar protagónico que ocupan los empleados en la
construcción de su propio desarrollo, de su propia carrera. Convertirse en
protagonista es un desafío: implica tomar al toro de nuestro propio futuro
profesional por las astas, comprometernos y hacernos cargo de forma
proactiva de nuestro desarrollo. Ya no podemos simplemente esperar
pasivamente la promoción tan ansiada, debemos ocuparnos de nuestro propio
progreso y para ello son necesarias nuevas actitudes. Aquí les presento algunas
de ellas:
1. Ante todo, es necesario definir el rumbo de nuestra carrera. Si no
definimos nosotros adónde queremos llegar, nunca sabremos si estamos
en el camino correcto y además seguramente alguien más definirá
nuestra carrera por nosotros. Para definir nuestro rumbo es fundamental
orientarse a actividades que nos apasionan. Seguir nuestra vocación.
Existen muchas probabilidades de destacarnos y lograr la excelencia si nos
dedicamos con pasión a lo que nos gusta, a aquello en lo que realmente
creemos. La pasión es el verdadero motor interno del desempeño.
2. Estar abierto a nuevos desafíos. Buscar la forma de enriquecer nuestro
trabajo buscando retos que pongan en juego el 100% de nuestras
capacidades. Estar en tensión permanente, pero en un tipo de tensión
creativa, una tensión que nos exija poner todos nuestros recursos
personales en juego. Cuando lo hacemos, no sólo nos superamos a
nosotros mismos sino que el sentimiento de logro personal es tan fuerte
que muchos teóricos del comportamiento lo definen como los verdaderos
momentos de felicidad. Esta actitud es una cualidad de aquellos que
optan por crecer y desafiar sus propios límites.
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| 14
ta de mi plan de desarrollo?
3. Posicionarse como eterno aprendiz: El aprendizaje es un
proceso continuo que no termina nunca. Sólo aquel dispuesto
a reconocer que no sabe tiene abiertas las puertas a la
sabiduría. Humildad para reconocer que no lo sé todo y
para adquirir mayores niveles de expertise.
4. Balancear la actualización en aspectos técnicos con el
desarrollo del liderazgo, ya que constituye el punto de
apalancamiento privilegiado para maximizar el performance
de la empresa (entre las capacidades más importantes se
encuentran: saber escuchar, saber influenciar, negociar, liderar
con el ejemplo, entusiasmar, armar equipos de alto rendimiento,
lograr sinergias, obtener apoyo de otros para el cumplimiento
de los objetivos).
5. Balancear la especialización en un tema o función específica
sin perder la perspectiva sistémica. Muchas veces es necesario
retroceder un escalón o hacer un paso lateral, para poder
avanzar tres en el futuro.
6. Buscar mentores tanto dentro como fuera de la organización.
Un mentor es aquella persona con más experiencia que nosotros
que está dispuesta a acompañarnos en nuestro proceso de
crecimiento.
7. Entender hacia dónde va la organización y la industria es
otra clave fundamental para construir nuestra carrera. Este
entendimiento nos permitirá considerar esta información a la
hora de tomar decisiones de carrera y asegurarnos en todo
momento que el foco de nuestro esfuerzo se encuentra
claramente alineado con las prioridades de la organización.
8. Invertir en el aprendizaje siempre, pero principalmente en
los primeros 10 años de vida laboral. No dejarse tentar por
ofrecimientos mas ventajosos económicamente pero que no
ofrecen desafíos profesionales.
| 15
Muchas veces
es necesario
retroceder un
escalón o hacer
un paso lateral,
para poder
avanzar tres en
el futuro.
La experiencia
debe ser
acompañada
por una actitud
autocrítica y
reflexiva de
forma que dicha
experiencia se
capitalice.
9. Tener una actitud de aprendizaje permanente, aprender de
cada experiencia. No sólo en el aula se aprende. De hecho
los aprendizajes más significativos se producen mientras se
trabaja, "on the job". Este ejercicio requiere disciplina para
poner en práctica las nuevas habilidades, y paciencia. En este
sentido cabe aclarar que los años de experiencia no
necesariamente implican madurez profesional. La experiencia
debe ser acompañada por una actitud autocrítica y reflexiva
de forma que dicha experiencia se capitalice.
10. Ser paciente. Por lo general solemos pensar que ya estamos
listos para una nueva responsabilidad cuando en realidad aún
hay brechas que cubrir, de las que no somos concientes. Pedir
feedback a nuestros supervisores, mentores y colegas nos
permitirá ver nuestras "zonas ciegas".
| 16
Larecomen Herramientas del Portal HP
dación
Pasos básicos para poner en marcha tu
desarro-yo de carrera en hp:
1. Evalúa tu desempeño e identifica las habilidades necesarias para mejorar y
crecer en tu función actual. Podrás tener registro de las dos primeras
oportunidades de desarrollo en el Dialogue Worksheet dentro de
Career Dialogue.
2. Explora tus opciones en Career Development Framework de hp.
3. Identifica el Career Role que pueda representar tu empleo actual o tu
próximo paso. 4. Dentro de Career Development Framework identifica las habilidades,
los conocimientos y la experiencia que necesitas. Compáralas con tus
actuales competencias, conocimientos y experiencia.
Registra las habilidades y conocimientos a desarrollar en el futuro.
5. Explora las herramientas de Career Development en el portal de
Career Development Resource Center en hp. Evalúa tu rendimiento en
relación con los hp Leadership Standards.
6. Por último, construye tu plan. Concéntrate en dos o tres acciones,
así lograrás crecer y aprender.
Video: grow@hp
Si ya estás convencido de la importancia que tiene elaborar tu plan de
carrera, te recomiendo que veas el siguiente video (sólo te tomará 10 min.)
http://blip.tv/file/2191220
Con horizonte&
perspectiva
"Ve más allá"
Este estupendo material, realizado por Miguel Postigo (L&D Costa Rica),
explica “paso a paso”, cómo utilizar los recursos que hp tiene disponibles
para el desarrollo de los empleados. Sin duda, te invitará a ingresar de
inmediato a Grow@hp para conocer las alternativas de aprendizaje.
¡No te lo pierdas, es breve, claro, con información de gran utilidad
para adquirir conocimientos y desarrollarte dentro de hp!
| 17
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Auto-Evaluación
siete preguntas sobre mi carrera
1
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5
6
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¿Cuáles son mis aspiraciones profesionales
a 5 años en esta compañía? ¿Cómo puedo adquirir los
conocimientos y la experiencia
para tener éxito?
¿Quién puede ayudarme?
¿Estoy dispuesto a hacer las
inversiones personales y sacrificios
necesarios para adquirir estas
habilidades y experiencias?
¿Estoy dispuesto a moverme lateralmente
o hacia abajo, para obtener la experiencia
que necesito?
En caso necesario, ¿estoy dispuesto a
mudarme o cambiar de ciudad?
¿Conozco más de una forma de
llegar a mi destino profesional?
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Inténtalo, a
Película:
Billy Elliot
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Web /desde el portal hp:
00053803 Career Management de Harvard Manage Mentor
El curso ofrece pasos básicos para la Administración de un Plan Personal, para
empleados y gerentes. Accede a los cursos virtuales (sin costo) a través del portal,
o directo:
Free Web-Based Training (Self-Paced)
http://solutions1.learn.hp.com/harvardmmentor/career/index.htm
Ahí busca el curso que cubre mejor tus necesidades de desarrollo o el que te
recomendamos con su número de ID.
Fitting Life and Work Together
Es la inspiradora historia de un niño con el sueño
de hacer realidad sus ambiciones, aun en contra
de las probabilidades y los prejuicios.
Situado en el noreste de Inglaterra, en el contexto
de la histórica huelga de mineros de 1984, Billy
persigue su pasión por el baile, en secreto, para
evitar la desaprobación de su familia.
La película conlleva un mensaje de perseverancia,
en donde tener clara la meta, luchar por la pasión
personal y establecer el camino, llevarán a Billy al
éxito y a la realización personal. El galardonado equipo creativo: el escritor Lee
Hall, el director Stephen Daldry y el coreógrafo
Peter Darling están unidos por el incomparable Sir
Elton John, en un musical que es divertido, edificante,
lleno de mensajes positivos y sumamente entretenido.
Date la oportunidad de visitar esta herramienta
virtual que te ofrece toda la información necesaria
para que puedas balancear mejor tu vida personal
y laboral. Puedes acceder en el portal -> Human
Resources -> People Development -> Fitting Life
and Work Together o accede directo en:
http://hrcms01.atl.hp.com:6389/public/pages/work-life/en_US/text_page_20008.htmm
Dentro de los muchos temas que podrás encontrar
te recomendamos especialmente: “I’d like to
improve my work effectiveness”, encuéntralo en:
http://hrcms01.atl.hp.com:6389/public/pages/work-life/en_US/text_page_20003.
htm#strategies
Explora el portal de hp, encontrarás justo lo que
necesitas para tu desarrollo personal y profesional.
| 19
Queremos conocer tu opinión
Ciudad de México:
[email protected]
Monterrey:
[email protected]
Julio 2009