1. Healthcare

0212SP – Getting Help with Medical Debt in WA (Spanish) – Rev. 09/2014
Cómo obtener ayuda para pagar su deuda de atención
médica en el estado de Washington
Si no tiene Medicaid, puede pedir ayuda en
el hospital para solicitar la cobertura de
Medicaid para un período anterior. Más
información sobre los requisitos de
elegibilidad en www.nohla.org.
Introducción
Tener facturas médicas puede causar
temor, preocupación y vergüenza. Tal vez
empiece a perder la esperanza. Pero
ignorarlas puede llevarle a tener mayores
problemas. Las facturas pueden pasar a
manos de una agencia de cobranza, e
incluso lo pueden demandar.
Incluso si su seguro ha pagado parte de la
deuda, tal vez usted no pueda pagar el
monto adeudado de la factura. A
continuación le presentamos algunas
opciones que podrían ayudarlo a pagar el
saldo de la factura.
Si no puede pagar su deuda de atención
médica, en esta publicación se explican
algunas opciones que pueden ayudarlo.
¿Qué es el programa de atención
caritativa (Charity Care)?
¿Qué la “deuda de atención médica”
Es todo el dinero que usted debe por su
atención médica. Tal vez le deba al médico
o al hospital, o a una agencia de cobranza si
el médico u hospital han pasado la deuda a
una agencia para su gestión de cobranza.
Es un programa especial que le ayudará a
pagar las facturas médicas. La legislación
del estado de Washington exige que los
hospitales brinden atención médica gratuita
o a bajo costo a las personas que cumplen
con determinados requisitos respecto a sus
ingresos. Si se está atendiendo en el
hospital, o si tiene una factura por la
atención médica que recibió en un hospital,
pida una solicitud para saber si usted es
elegible.
No ignore ninguna factura. Léalas
detenidamente. Asegúrese de saber:
•
•
•
•
•
en concepto de qué se ha facturado
cuánto es el monto que debe
cualquier error que pueda haber
cual es el concepto de cada cargo
cuánto pagó su seguro (si tiene
Medicaid, Medicare o un seguro
médico privado)
Al ser admitido en el hospital, le deben
entregar un folleto en el cual se explica
cómo solicitar la atención caritativa. Si no lo
hicieron, puede pedir la solicitud después.
Puede solicitar la atención caritativa incluso
después de que su factura se haya remitido
a una agencia de cobranza o de haber sido
demandado por la deuda.
Los cargos pueden ser confusos. Si tiene
alguna duda, pregúntele a quien le envió la
factura.
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Cuando reciba la solicitud, complétela y
entréguela dentro del plazo indicado en
ella. Deberá demostrar que sus ingresos son
los suficientemente bajos como para
obtener asistencia médica de beneficencia.
Deberá entregar comprobantes como, por
ejemplo, copias de:
•
•
•
asegurados, o algún otro importe que sea
justo por el servicio. Visite
www.HealthCareBlueBook.com para
averiguar los precios justos por la atención
médica que recibe.
El seguro o el programa de atención
caritativa han pagado parte de la
deuda, pero todavía debo facturas.
¿Debería pagar con mi tarjeta de
crédito?
talones de pago
declaraciones juradas de impuestos
formularios de Medicaid
¡No! Hay otras opciones. No pague las
facturas médicas con su tarjeta de crédito
sin buscar otras opciones primero. Si
cambia la deuda de facturas médicas por
una deuda en la tarjeta de crédito con
intereses, probablemente deba más de lo
que debería y es posible que se retrase en
los pagos.
Haga copias de sus documentos y de la
solicitud antes de enviarlos. Haga una
llamada de seguimiento para asegurarse de
que el hospital haya recibido su solicitud de
atención caritativa. Encontrará más
información en nuestra publicación
“Atención caritativa: cobertura médica para
servicios médicos en hospitales” (Charity
Care - Medical Coverage for Hospital-Based
Medical Services). Consúltela en
WashingtonLawHelp.org.
Hable primero con un asesor financiero.
Para estas y otras facturas no cubiertas por
el programa de asistencia caritativa (o si no
es elegible para este programa), puede
pedirle al hospital o médico que acepte un
plan de pagos.
La Atención caritativa cubre solamente la
atención hospitalaria. No cubre las facturas
de los médicos u otros profesionales que lo
han tratado y que no trabajan para un
hospital. Sin importar quién le facture (por
cualquier servicio en un hospital, clínica o
consultorio médico), puede preguntar si hay
ayuda financiera disponible y cómo puede
solicitarla.
Primero, fíjese cuál es el pago mensual
puede afrontar. Una de estas
organizaciones de asesoramiento financiero
sin fines de lucro pueden ayudarle a
averiguar cuál es la mejor manera de
manejar su deuda:
A las personas que tienen seguro médico a
veces se les cobra menos que a las que no
lo tienen. Si no tiene seguro, pídale al
hospital o al médico que le cobren los
mismo que le cobran a los pacientes
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•
American Financial
Solutions:www.myfinancialgoals.org
•
Apprisen:www.apprisen.com
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•
ClearPoint Credit Counseling
Solutions:www.clearpointcreditcou
nselingsolutions.org
presentar una defensa de Atención
caritativa a una demanda por cobro de
deuda de un hospital” (Charity Care
Defense to a Lawsuit for Hospital Bill
Collection) tiene más información al
respecto.
Después de averiguar cuál puede ser el
monto que mejor se adapte a su situación,
llame al médico o al departamento de
facturación del hospital. Explíquele cuáles
su situación financiera y ofrezca un plan de
pagos.
Si necesita más información sobre este o
cualquier otro asunto legal, visite
WashingtonLawHelp.org.
Los departamentos de facturación saben
que tal vez tenga problemas para pagar sus
facturas. Si su factura ya se envió a una
agencia de cobranza, el hospital o médico
puede estar dispuesto a retirarla de la
gestión de cobranza. Si aceptan un plan,
consiga una copia del plan nuevo por
escrito. Siga con los pagos rebajados.
¿Qué sucede si necesito ayuda
legal?
•
Solicite en línea la ayuda en
CLEAR*Online http://nwjustice.org/get-legal-help
o
•
Tengo miedo de que me demanden
por la deuda de atención médica.
¿Qué puedo hacer?
Llame a “CLEAR” al 1-888-201-1014
CLEAR es una línea gratuita centralizada del
estado de Washington que ofrece
Actúe rápido.
asesoramiento y servicios de remisión a
Si su factura ya pasó a cobranzas, hable con
un asesor financiero antes de hacer más
pagos. Tal vez sea demasiado tarde para la
agencia como para hacerlo pagar el saldo
de la factura. Nuestra publicación
“Derechos de los deudores: Tratando con
agencias de cobranza” (Debtors' Rights:
Dealing with Collection Agencies” tiene más
información al respecto.
ingresos que buscan ayuda legal por
profesionales para las personas de bajos
problemas del fuero civil.
•
Fuera del condado de King: Llame al
1-888-201-1014, de lunes a viernes,
de 9:10 a. m. a 12:25 p.m. CLEAR
trabaja con una línea telefónica de
idiomas que ofrece servicios de
intérpretes según sea necesario, sin
Si el programa de atención caritativa debía
pagar parte de sus facturas de atención
médica, pero no lo hizo, puede presentar
eso en su defensa ante el tribunal que se
ocupa del caso. Nuestra publicación “Cómo
costo para la persona que llama. Si
es sordo o hipoacúsico, llame al 1888-201-1014 para usar el servicio
TTY o de video de su preferencia
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•
para personas con problemas de la
al 711 para usar el servicio de una
audición.
operadora para personas con
Condado de King: Llame al 211 para
problemas de la audición, sin costo
alguno. Esta operadora entonces lo
obtener información y que lo
conectará con el 211. También
remitan a un proveedor de servicios
puede obtener información sobre
jurídicos adecuado, de lunes a
proveedores de servicios jurídicos
viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
en el condado de King en la página
También puede llamar al (206) 461-
web del número 211,
3200, o al número gratuito 1-877-
www.resourcehouse.com/win211/.
211-WASH (9274) (esto puede ser
útil al llamar de un teléfono de
•
Personas mayores de 60 años: Las
paga). El número 211 trabajo con
personas mayores de 60 años
una línea de telefónica de idiomas
pueden llamar a la línea “CLEAR*Sr”
que ofrece los servicios de
al 1-888-387-7111,
intérpretes según sea necesario, sin
independientemente de sus
costo para la persona que llama. Las
ingresos.
personas sordas e hipoacúsicas
pueden llamar al 1-800-833-6384 o
Esta publicación ofrece información general sobre sus derechos y responsabilidades. La información contenida
en este publicación no reemplaza el asesoramiento legal específico.
Esta información es actual a la fecha de su impresión, septiembre de 2014.
© 2014 Northwest Justice Project — 1-888-201-1014
(Permiso de reproducción y distribución otorgado a la Alianza para Justicia Igualitaria (Alliance for Equal Justice) y a
personas físicas únicamente para fines no comerciales).
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