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MÁS DE
EMPLEOS
APTiNFORME
Cómo se
logra el éxito
1.500
LIMA, 4 DE AGOSTO DEL 2013
OPORTUNIDADES
DE TRABAJO
Según un estudio de Hay
Group, existen cuatro
características que
definen a las Empresas
Más Admiradas del
Mundo, que incluye la
preparación de líderes
GETTY IMAGES
SEBASTIÁN MÁRQUEZ
Gerente de consultoría
Hay Group Perú
¿Gestión de
la consideración?
Mariela Prado
Directora de gestión
humana y calidad
de Supermercados
Peruanos
L
Todas las empresas se esfuerzan por adoptar y seguir las mejores prácticas
hasta convertirlas en pura cultura organizacional.
Con el fin de comprender
mejor la forma en que las
empresas se organizan, en
Hay Group realizamos una
encuesta a más de 70 empresas, seguida de entrevistas realizadas a los ejecutivos de las 15 empresas más
admiradas del mundo. El
resultado es una estrategia
de negocio que el gerente
de gestión humana no puede dejar de acompañar.
Estrategias duraderas
Las empresas más admiradas cuentan con estrategias que perduran en los
buenos y malos momentos. Al desarrollar estrategias eficientes, evitan las
distracciones en las que se
estanca su competencia,
cuando se produce cambios en ciclos económicos.
Southwest Airlines, la línea aérea más admirada
del mundo, constituye un
buen ejemplo. Esta empre-
VOZ DE EXPERTO
sa no ha alterado su estrategia durante casi 40 años.
Continúa operando en un
único mercado (EE. UU.),
con un tipo de aeronave y
una única clase de servicio.
Dado que este modelo funciona, la empresa no ve la
necesidad de cambiarlo.
(continúa en la página siguiente)
CONTENIDO
ELABORADO
EN EXCLUSIVA
PARA APTITUS
aura es una profesional esmerada y comprometida. Uno de
sus alicientes en esos días
de estrés es la hermosa
vista desde su oficina en el
piso 12 de un edificio miraflorino. Pero un buen día
llega a la oficina y encuentra que sus cosas han sido
movidas. Cuando consulta
a sus compañeros, la respuesta es que el gerente
general ha dado la orden.
Esto decepciona mucho
a Laura. ¿Es que acaso no
hay consideración en esta
compañía?
Al final de la semana,
Laura se encontró con el
gerente general, quien le
comentó que iniciarían
una remodelación y empezaron por ella, porque quería que sea la primera en
tener oficina nueva.
En las empresas ocurren diversos cambios. Sin
embargo, es importante
entender que más allá de la
gestión del proyecto, no se
debe subestimar la gestión
del cambio, considerando
a las personas involucradas. Aquí algunos consejos
prácticos para ejecutarla:
1) Sea parte de la estra-
tegia en todo momento y
esté atento a los cambios
que se aprueban.
2) Mantenga actualizado su Tablero de Gestión
de Cambio, enlistando todos los cambios y posibles riesgos. Involucre al líder del proyecto para esta
identificación.
3) Defina acciones para minimizar el impacto de
los riesgos. Estas acciones
pueden incluir comunicaciones oportunas, refuer-
"Identifique
siempre a
los aliados y
detractores
del cambio,
y súmelos
a su equipo"
zos en capacitación, sesiones de preguntas, entre
otros.
4) Identifique a los aliados y los detractores, y súmelos a su equipo.
5) Cuando la magnitud
del cambio es relevante,
sugiera iniciar con un piloto y tome testimonios del
éxito para compartirlos
antes del roll out final.
6) No pierda la oportunidad de difundir desempeños o aportes destacados, ni el éxito del cambio
con el equipo involucrado.
ZONAWEB
Asesor virtual
Pregunta:
En las entrevistas de trabajo siempre preguntan “¿por
qué te debemos contratar?”.
¿Qué esperan las empresas
que les contestemos?
Respuesta:
Lo que la empresa busca en
un candidato varía de em-
Desde la red
presa en empresa por temas
de cultura, estrategia, organización, entre otros. Pero también varía según la posición a
la que se está postulando. Con
esta pregunta, por lo general, las empresas buscan respuestas sinceras en las cuales
el candidato muestre, de preferencia apoyado en hechos,
cuál es el valor añadido que el
candidato podrá aportar a la
organización. Por eso, te recomendamos preparar esta
respuesta con anterioridad.
Respuesta de Pigmalión
Consultores
Blog.aptitus.pe
“Aquí trabajamos con sentido del propósito”
Enseña Perú inicia su quinta convocatoria de profesionales comprometidos con transformar la educación en el país y Álvaro
Henzler, su director ejecutivo, explica cómo ha venido desarrollándose en los últimos años.
facebook.com/APTiTUS.oficios
Test de Wartegg
Estas en tu prueba de selección y te dan una hoja con ocho cuadrados pequeños y un lápiz. ¿Por qué te piden hacer esto? Lee
nuestras Notas de Facebook y aprende un poco más de esta prueba proyectiva gráfica.
Envíanos tus dudas a nuestra página de Facebook. Las mejores serán publicadas.
APTiNFORME: CÓMO SE LOGRA EL ÉXITO
LÍNEA DE CARRERA
(continúa de la página anterior)
“La clave para lograr una diferenciación
es desarrollar una organización que sea
única y se adapte a un propósito”
“Es importante encontrar
ncontrarr
os
aliados estratégicos
para conseguir
os”
mejores resultados”
Luciana Puente
Estructuras alineadas
para un propósito
La estructura siempre está alineada con el modelo
de empresa, el cual se define como la forma en que la
empresa genera ingresos.
Para lograr esta alineación, las empresas más admiradas del mundo analizan la diversidad de sus
portafolios, las características de sus clientes, proveedores y competidores,
junto con el área geográfica en que se encuentran.
Con esta cantidad tan amplia de consideraciones,
nunca nada es igual para
dos empresas.
Modelos operativos
sólidos y explícitos
Existe poca comprensión
universal de lo que hace
realmente un modelo operativo y, sin embargo, tiene un impacto importante
en las organizaciones. Para clarificarlo, Hay Group
define el modelo operativo como:
• El marco del negocio: unidades de negocios
de la organización y el nivel de independencia y colaboración que se requiere
entre ellas.
• Los procesos horizontales: principales pro-
Nuevo gerente de responsabilidad
social de Pacífico Seguros
GETTY IMAGES
APUNTES
84%
DE LAS EMPRESAS
MAS ADMIRADAS
SEÑALA QUE
SUS MODELOS
OPERATIVOS
SON EFICACES
AL MOMENTO
DE RESPONDER
A LAS NECESIDADES
DEL MERCADO.
cesos de la empresa, los
procesos de soporte o habilitación y los procesos que
conectan a los grupos que
operan como una empresa.
En muchas empresas,
el modelo operativo no es
sólido ni se encuentra alineado con la estrategia. Por
el contrario, las empresas
más admiradas del mundo hacen visibles sus modelos operativos y además
permiten conductas que
garantizan el éxito. 84% de
las estas empresas señalan
que sus modelos operativos
son eficaces o muy eficaces
al momento de proveer a
las unidades la flexibilidad
que necesitan para responder a las necesidades.
Líderes preparados
para lograr el éxito
Acá destaca el aporte de
las áreas de gestión humana en la estructura, ya que
las empresas más admiradas del mundo también se
desempeñan mejor en lo
que respecta a la formación de líderes. Aunque
no necesariamente realizan más capacitación, invierten en ella de manera
diferente, identificando,
desarrollando y recompensando a sus líderes que
desempeñan un trabajo
exitoso y que responden a
los planes estratégicos de
la empresa. Al reconocer
la complejidad de su empresa y del entorno en que
operan, preparan a sus líderes con las habilidades,
herramientas y las tecnologías necesarias para desenvolverse.
Sin embargo, es importante notar que no todas
las personas pueden asumir un rol de liderazgo en
una organización compleja simplemente porque
han tenido éxito en alguna
área especilizada de esta.
Para esto, es recomendable implementar un modelo operativo efectivo,
por ejemplo, al definir cómo se realiza el trabajo
realmente y cómo la empresa pretende lograr su
proyección. Esta es la estrategia para el éxito.
¿Qué aprendizaje de su inicio profesional considera ha
marcado su línea de carrera?
Aprendí que digan lo que
digan, la teoría sin práctica y viceversa difícilmente funcionan. Hay que aplicar lo aprendido pero también escuchar de las experiencias de otros. El esfuerzo y la dedicación aseguran
gran parte de un buen resultado. Aprendí, también,
que cuando tienes muchas
cosas distintas que ver al
mismo tiempo, no debes
dejar nada “en tu cancha”,
salvo que sea imposible
buscar una solución inmediata. Eso marcó mi forma
de trabajar y sigue representando un reto importante día a día.
¿Qué desafíos se ha trazado
en esta etapa frente al área
de RSE de Pacífico Seguros?
Considero que el mayor
desafío es hacer la RSE de
manera profesional, estableciendo metas, indicadores, estrategias transversales a toda la empresa y a
los stakeholders externos.
Buscar que el resultado beneficie a todos los actores
y comunicarlo adecuada,
oportuna y transparente-
mente. Esa es la única forma en que la RSE se hace
sostenible.
¿Qué recomendación le daría a los nuevos profesionales interesados en ser parte
de proyectos empresariales
de RSE?
Les recomendaría establecer prioridades y mantener
siempre el foco. Es fácil distraerse en este trabajo, tender a solucionar lo urgente
y perder de vista algunos
puntos básicos como la relación del proyecto con el
giro del negocio (lo cual permitirá aprovechar expertise y economías de escala), el
involucramiento de los grupos de interés en la investigación previa y el establecimiento de metas que incluyan impacto desde la línea
de base establecida hasta el final, tiempo de duración o mediciones del proyecto, sostenibilidad, generación de desarrollo y/u
oportunidades, etcétera. Es
importante también encontrar aliados estratégicos a lo
largo de la definición y ejecución del programa o proyecto, de esta forma, se consiguen mejores resultados y
mayor eficiencia.