1. Bienes raíces

Cómo operar
con tu Banco a toda hora
Cómo acceder
a los canales alternativos
Tarjeta de Débito Maestro
Si todavía sos titular de una Tarjeta de Débito Maestro deberás ingresar con tu PIN (4 dígitos) como lo haces habitualmente. Para realizar compras deberás autogestionar tu
clave para compras en comercios a través del cajero automático.
Tarjeta Bancor MasterCard Debit
Si ya tenés tu Tarjeta Bancor MasterCard Debit y vas a utilizarla por primera vez, deberás dirigirte a un cajero automático de nuestra red e ingresar los últimos 4 dígitos del DNI;
en cambio si ya sos cliente y tu plástico fue reemplazado,
deberás ingresar con tu antigüo PIN.
Al momento de gestionar
tus claves, tener en cuenta:
Si sos titular de una Tarjeta de Débito Maestro o una Bancor MasterCard Debit todas las claves se autogestionan
en el cajero automático y deben ser distintas a la clave
PIN utilizada para acceder al mismo y diferentes entre si.
Al momento de generarlas, los valores definidos no deben
componerse de:
• Una secuencia de número asociado a un dato personal
público.
• Incremento o decremento de número consecutivo.
• Fechas de significación histórica.
• Una serie de caracteres o números iguales.
Cajero automático
Cómo operar:
En un cajero de nuestra red ingresá tu Tarjeta de Débito y
tu clave PIN para operar.
Paso 1
SELECCIONE EL TIPO DE
OPERACIÓN QUE DESEA EFECTUAR
TRANSFERENCIAS/ EXTRACCIONES/
DEPÓSITOS ADELANTOS
PRÉSTAMOS/
INVERSIONES PAGOS
COMPRAS/
RECARGAS
GESTIÓN CONSULTAS/
DE CLAVES SOLICITUDES
Paso 2
SELECCIONE EL TIPO DE
OPERACIÓN QUE DESEA EFECTUAR
CLAVE CLAVE DE CAJERO
TELEFÓNICA (PIN)
CLAVE COMPRAS HOME BANKING
MAESTRO LINK CELULAR
T COOREDENADAS CLAVE ALFABÉTICA
TOKEN (PIL)
Paso 3
INGRESE SU ACTUAL
CLAVE DE CAJERO
CLAVE ACTUAL: XXXX
INGRESE NUEVA CLAVE: _ _ _ _
REINGRESE NUEVA CLAVE: _ _ _ _
TAPE EL TECLADO MIENTRAS
ESCRIBE LAS CLAVES
Paso 4
INGRESE OTRA VEZ LA NUEVA CLAVE
*** RECUÉRDELA PARA EL FUTURO ***
CLAVE ACTUAL: XXXX
NUEVA CLAVE: XXXX
REINGRESO NUEVA CLAVE: XXXX
CONFIRMA
CORRIGE
Operaciones que podrás realizar:
• Extracción de dinero.
• Obtención de claves: PIL, Home Banking / Link Celular y
Banca Telefónica.
• Depósito en efectivo o en cheque.
• Transferencias automáticas (a cuentas asociadas a su Tarje-
ta de Débito y/o a cuentas radicadas en cualquier entidad
financiera argentina).
• Recargas de celular pertenecientes a empresas Personal y
Claro (el sistema emitirá un ticket con el número de la tarjeta a cargar).
• Consulta de saldos.
• Últimos movimientos.
• Servicios AFIP.
• Pagos Link: Pagos de impuestos / servicios.
• Adelanto de haberes / Adelantos con tarjeta de crédito /
Consulta CBU.
Clave Alfabética
Además de la clave PIN, el cajero te solicitará la autogestión
de una clave adicional, compuesta por tres caracteres alfabéticos. Esta clave es de uso obligatorio para transacciones
monetarias.
Cómo obtenerla
Paso 1 En un cajero de la Red Link.
Paso 2 Selecciona la opción GESTIÓN DE CLAVES.
SELECCIONE EL TIPO DE
OPERACIÓN QUE DESEA EFECTUAR
TRANSFERENCIAS/ EXTRACCIONES/
DEPÓSITOS ADELANTOS
PRÉSTAMOS/
INVERSIONES PAGOS
COMPRAS/
RECARGAS
GESTIÓN CONSULTAS/
DE CLAVES SOLICITUDES
Paso 3 Selecciona la opción Clave alfabética (PIL).
SELECCIONE EL TIPO DE CLAVE
QUE DESEA OBTENER O CAMBIAR
CLAVE CLAVE DE CAJERO
TELEFÓNICA (PIN)
CLAVE COMPRAS HOME BANKING
MAESTRO LINK CELULAR
CLAVE ALFABÉTICA
(PIL)
Paso 4 Elegí tres letras diferentes y confirmalas como paso previo. (Ej.: O,S,I).
INGRESE SU CLAVE ALFABÉTICA.
SELECCIONE UNA SOLA VEZ Y EN ORDEN
CADA GRUPO DE LETRAS DONDE VEA LAS
LETRAS DE SU CLAVE.
1˚
I PR
3˚
TWM
NSA
2˚
HGU
BJV
OLF
Paso 5 Presioná las teclas laterales en pantalla, en cuya combinación exista una de las letras, en el mismo orden en que las seleccionaste previamente.
Servicio disponible sólo para aquellas cuentas que el Cajero automático lo solicite; caso contrario no será necesario
generarla.
Aviso de Viaje al Exterior
Recordá que si viajas al exterior deberás realizar una operación de Aviso de viaje al exterior con 24 horas de anticipación desde cualquier Cajero automático o Home Banking.
Opción Consultas/ Avisos al Banco/ Aviso de Viaje al Exterior.
De esta manera podrás transaccionar sin restricciones. A tu
regreso al país, con sólo ingresar a un Cajero automático, se
deshabilitará el aviso de viaje.
Home Banking
Accedé mediante internet a información de tus cuentas bancarias y realiza diversas transacciones de forma ágil.
Cómo operar
En el cajero automático selecciona la opción Gestión de Claves, y luego Home Banking / Link Celular. Luego ingresa
una clave de seis dígitos y confirma. Al concluir la operación, accederás a un ticket comprobante, en el cual figura
el ID USUARIO, con el que ingresarás por primera vez a
Home Banking.
Deberás ingresar posteriormente a www.bancor.com.ar y
acceder a Home Banking. El sistema te pedirá que ingreses el ID USUARIO (que figura en el ticket) y la clave de
6 dígitos que elegiste en el cajero. Por única vez deberás
completar los datos que te mostrará la pantalla, y definir
un Nombre de Usuario entre 6 y 15 dígitos (letras y/o números) fácil de recordar, que reemplazará el obtenido pre-
viamente en el cajero. Una vez ingresados todos los datos
personales y aceptar Términos y Condiciones, el sistema
indicará que la clave se encuentra vencida, deberás cambiar
la de 6 dígitos por una de 8 dígitos alfanumérica (una letra
mayúscula preferentemente al inicio). La clave de acceso
a Home Banking y Link Celular deberá contener 8 dígitos
alfanuméricos, pudiendo alternarse entre letras y números (
preferentemente la primera letra en mayúscula) No podrás
utilizar caracteres escaleras en relación al teclado. Ej.: 123
o qwerty. Cada 180 días (6 meses), el sistema te solicitará
en forma automática la renovación de tu clave, siendo de
carácter obligatorio. El sistema mantendrá un registro de
las últimas 12 (doce) claves utilizadas, impidiendo ser reutilizadas.
Importante: en el caso de olvidar tu usuario y/o contraseña,
deberás generarlos nuevamente desde un Cajero automático. Si deseas cambiar la Clave (8 dígitos) accede a Opciones
Personales / Cambio de clave.
Operaciones que podés realizar
Cuentas:
• Consulta de saldos.
• Últimos movimientos.
• Movimientos conformados.
• CBU de tus cuentas.
Transferencias:
• Entre cuentas asociadas a tu Tarjeta de Débito (realizar
primera transferencia desde un cajero automático)(*).
• A cuentas no asociadas a tu Tarjeta de Débito (realizar
primera transferencia desde un cajero automático)(*).
• Resumen de transferencias.
• Baja de cuentas.
Pagos Link:
• Pagos de impuestos / servicios.
• Agenda de pagos.
• Pagos efectuados.
• Tus servicios adheridos.
• Código de pago telefónico.
• Listado de impuestos y servicios.
• Baja de servicios adheridos.
• AFIP / VEP AFIP / Baja VEP AFIP.
Compras y recargas:
• Recargas de celular.
• Consultas de recargas realizadas.
• Compra de informes comerciales.
• Consulta de compras realizadas en comercios con Tarjeta
de Débito.
Opciones Personales:
• Cambio de Clave.
Otros servicios:
• Contacto.
• Preguntas frecuentes (respuesta a consultas generales).
• Operaciones disponibles
• Seguridad del sistema
• Mapa del sitio
Servicio de Mensajes:
• Adhesión / modificación.
• Baja de adhesión.
Servicio AFIP
Otros servicios:
• Contacto.
• Preguntas frecuentes (respuesta a consultas generales).
• Información de productos.
• Detalle de cajeros automáticos Red Link.
• Posición consolidada.
• Datos personales.
(*)Si tenés la Tarjeta de Coordenadas, no es necesario que realices
la primera transferencia en el cajero automático, deberá efectuar la
Adhesión de cuenta
Tarjeta Coordenadas
Una herramienta que te ofrece mayor seguridad en tus
transacciones financieras Online.
¿Qué es Tarjeta de Coordenadas?
Es una tarjeta plástica de tamaño similar a una tarjeta de crédito ó débito que contiene una serie de datos numéricos dispuestos en forma de coordenadas. La misma es innominada,
es decir, no posee datos impresos del titular y se encuentra
identificada por un número de serie que la hace única.
Ejemplo de solicitud de valores de coordenadas
¿Qué operaciones requieren el uso de esta tarjeta?
Las operaciones que requieren el uso de Tarjeta de Coordenadas se realizan en Home Banking:
1. Adhesión de una Cuenta de destino para transferencias.
1. Transferencias a cuentas propias y de terceros vía CBU.
¿Cómo obtengo mi Tarjeta Coordenadas?
Deberás dirigirte a tu Sucursal con DNI y hacer la solicitud de
entrega de tu Tarjeta de Coordenadas.
¿Cómo la activo?
En un Cajero Automático, a través de los siguientes pasos:
Paso 1 Elegí del menú la operación (CLAVES).
Paso 2 Seleccioná (T COORDENADAS / TOKEN).
Paso 3 Seleccioná (ACTIVAR TARJETA COORDENADAS).
Paso 4
Ingresá el número de serie de tu tarjeta coordenadas.
Paso 5 El sistema te otorgará un ticket como comprobante.
¿Cómo utilizo mi Tarjeta Coordenadas?
Es muy sencillo, al momento de realizar una transacción que
requiera el uso de clave, el sistema te solicitará que ingreses
2 o más coordenadas en distintos casilleros desplegados en
tu pantalla de Home Banking. Una vez ingresados, realizará
la validación correspondiente dándole curso a la transacción
elegida.
Banca Telefónica
Accedé de forma telefónica a información de tus cuentas
asociadas a tu Tarjeta de Débito y realiza diferentes transacciones durante las 24 horas.
Cómo operar
Ingresá de manera habitual al Cajero automático, elegí del
menú la opción Gestión de claves, luego Clave telefónica, e
ingresá una clave de 5 dígitos, luego confirmala.
Una vez generada la misma, comunicate al 0810-2-BANCOR (226267) opción 2. Para ingresar, el sistema te solicitará datos necesarios para tu identificación: deberás digitar los
números de tu Bancor MasterCard Debit, tecla numeral (#);
luego te solicitará tu clave telefónica de 5 dígitos.
A continuación seguí las instrucciones de la operadora.
Operaciones que podés realizar
• Consulta de saldos.
• Pago de impuestos / servicios (debe haber sido pagado
por primera vez en el cajero automático).
• Consulta de vencimientos pendientes o Agenda de
pagos.
• Consulta de pagos.
• Transferencias entre cuentas asociadas a tu Tarjeta de
Débito, con la única limitación que deben ser de la misma moneda). La primera transferencia debes realizarla a
través de un Cajero automático.
• Solicitud de envío de fax (recibe un fax con los datos de
la operación. Al final de la comunicación, el sistema te
solicitará la activación de señal de fax).
Link Celular
Servicio de última tecnología mediante el cual podrás efectuar
tus transacciones a través de tu teléfono celular.
Cómo operar
Necesitas contar con clave Home Banking y tener un celular con la tecnología Java y acceso a Internet.
Debes bajar por primera y única vez el Aplicativo Link Celular a través de:
• Cajero automático, seleccionando Consultas/Solicitudes
al Banco/Aplicativo Link Celular. Ingresá tu número de
celular (Ej.: 351-3111555).
• En www.bancor.com.ar, ingresá a Home Banking. En el
menú Pedidos al Banco – Aplicativo Link Celular. Deberás
ingresar tu número de celular (Ej.: 351 -3111555).
En tu celular recibirás el siguiente mensaje: Bienvenido a
Link Celular. Por favor ingresá a http://bc.redlink.com.ar
para descargar la aplicación java. Ingresa en tu celular a Accesos web, selecciona e ingresa la página http://bc.redlink.
com.ar y descarga el aplicativo Link Celular.
Para continuar debes seleccionar en tu celular Juegos o Descargas según corresponda y te aparecerá el aplicativo Link
Celular; al ingresar, te solicitará el usuario y clave de Home
Banking que habitualmente utilizás. Para conocer más sobre
este servicio ingresá a www.linkcelular.com.ar donde se explica paso a paso las características, o comunicate al 0800888-5465.
Operaciones que podés realizar
• Consulta de saldos y últimos movimientos.
• Pagos de impuestos / servicios (debe haber sido pagado
por primera vez en el Cajero automático).
• Transferencias (a cuentas asociadas a tu Bancor Mastercard Debit y/o a cuentas radicadas en cualquier entidad
financiera argentina).
• Recarga de celular.
Pagos Link
A través de este servicio, vas a poder:
Pagar tus impuestos y/o servicios: seleccionando la opción
Pagos Link: al finalizar se emitirá un ticket que contendrá
el código de pago que tiene el valor de sello electrónico,
reconocido por la empresa como constancia de pago.
Consultar pagos efectuados: se conserva un archivo histórico de los últimos pagos realizados a través del sistema,
permitiéndote consultar y obtener los comprobantes de todos los pagos realizados de cada ente/empresa, durante los
últimos 5 años.
Consultar vencimientos: los vencimientos de impuestos y
servicios se actualizan automáticamente. Una vez realizado
el pago de impuesto y/o servicio por primera vez, ingresá
a tu agenda de pagos y conocé la fecha de tus próximos
vencimientos, sin necesidad de contar con la factura.
Plazo Fijo: constitución
mediante Cajero automático
Ingresá al Cajero automático como lo hacés habitualmente.
A continuación seleccioná la opción Depósitos / Inversiones.
Paso 1 Seleccioná la opción PLAZO FIJO
Para constituir un Plazo Fijo, elegí la opción
CONSTITUCIÓN DE PLAZOS FIJOS.
CONSTITUCION DE
PLAZOS FIJOS
CONSULTAS SOBRE
PLAZOS FIJOS
MODIFICACION DE
PLAZOS FIJOS
Paso 2 A continuación seleccioná la opción PLAZO FIJO
TRADICIONAL.
PLAZO FIJO
TRADICIONAL
AJUSTABLE
POR CER
DEPOSITO
TASA VARIABLE
ENCUESTA
PRECANCELABLE
TASA VARIABLE
BAIBOR
Ingresá con teclado numérico el plazo deseado en días:
30 / 60 / 90 / 120 / 150 / 180 días.
Luego presioná CONTINUAR.
Seleccioná la clase de renovación para el Plazo Fijo a solicitar:
Total: al vencimiento se renueva automáticamente con las
mismas condiciones.
Parcial: al vencimiento se renueva automáticamente con las
mismas condiciones tomando como inversión solamente el
capital, mientras que los intereses se acreditan a la cuenta
que dio origen al plazo fijo.
Sin renovación: al vencimiento el capital, más el interés, se
acreditan automáticamente en la cuenta.
UD. ESTA SOLICITANDO CONSTITUIR
EL SIGUIENTE PLAZO FIJO
PLAZO FIJO EN PESOS
TIPO DE PLAZO FIJO: XXXXX (1)
IMPORTE: XXXX.XX
PLAZO: XXX DIAS
CUENTA DEBITO: XXXXXXXXXX
SIN RENOV./CON RENOV.
PARCIAL/CON RENOV. TOTAL
CONFIRMAR
CANCELAR
Comprobante:
El Cajero automático emitirá el ticket que te servirá como
certificado de la operación.
Una vez que constituyas el plazo fijo, podrás efectuar consultas o modificaciones sobre el tipo de renovación.
Plazo Fijo: constitución
mediante Home Banking
Ingresá a Home Banking como lo hacés de manera habitual.
Seleccioná secuencialmente las solapas Inversiones / Plazo
Fijo / Constitución.
Posteriormente seleccioná la cuenta de dónde se tomará el
fondo a invertir.
Seleccioná el tipo de Plazo Fijo Tradicional, el monto (mínimo $1000), el plazo en días (30 / 60 / 90 / 120 / 150 / 180
días) y el tipo de renovación:
Total: al vencimiento se renueva automáticamente con las
mismas condiciones.
Parcial: al vencimiento se renueva automáticamente con las
mismas condiciones tomando como inversión solamente el
capital, mientras que los intereses se acreditan a la cuenta
que dio origen al plazo fijo.
Sin Renovación: al vencimiento el capital y el interés se
acreditan automáticamente en la cuenta.
Seleccioná la opción que figura al pié: Confirmar y constituir Plazo Fijo.
Ingresá nuevamente la clave para confirmar la operación.
Comprobante de la operación:
Imprimí tu certificado y/o descargalo en tu computadora.
Posteriormente podrás efectuar consultas sobre las condiciones de este Plazo Fijo y reimprimir los comprobantes.
Compras en comercios
con tu Tarjeta de débito
Tarjeta de Débito Maestro
Si todavía sos titular una Tarjeta de Débito Maestro, deberás
autogestionar tu clave para compras en comercios de 4 dígitos, a través del cajero automático.
Tarjeta Bancor MasterCard Debit
Con Bancor MasterCard Debit no requiere PIN para efectuar
compras, solo la firma del cupón por parte del socio. Este medio de pago es recibido en todos los comercios adheridos a la
red MasterCard del país y del mundo.
Como operar
Para toda compra con tarjeta de débito (Maestro o MasterCard Debit) debes ser el titular del medio de pago y acreditar tu identidad frente al comerciante con tu documento de
identidad.
El comerciante te requerirá tu firma en el cupón de compra
para su resguardo y te entregará una copia con la correspondiente factura de compra.
Verificá siempre que cuentes con fondos en tu cuenta antes
de comprar.
Servicio exclusivo para
jubilados y pensionados
Ahora usted podrá extraer su recibo de haberes a través de
cualquier Cajero automático del Banco de Córdoba.
El ticket es suficiente como comprobante de cobro y sirve
para acreditar su calidad de beneficiario previsional.
Paso 1 Ingrese su tarjeta Tarjeta de Débito.
Paso 2 Ingrese su clave PIN y presione el botón CON
FIRMA.
Paso 3 Visualizará en la pantalla las diferentes operaciones que puede realizar. Seleccione la opción CONSULTAS/
SOLICITUDES.
SELECCIONE EL TIPO DE
OPERACIÓN QUE DESEA EFECTUAR
TRANSFERENCIAS/ EXTRACCIONES/
DEPOSITOS ADELANTOS
PRESTAMOS/
INVERSIONES PAGOS
COMPRAS/
RECARGAS
GESTION CONSULTAS/
DE CLAVES SOLICITUDES
Paso 4 Seleccione la opción COMPROBANTE DE
JUBILACIONES Y PENSIONES.
SELECCIONE EL TIPO DE
OPERACIÓN QUE DESEA EFECTUAR
COMPROBANTE DE CONSULTA
JUBIL/PENSION DE PUNTOS
TIPO DE ULTIMOS
CAMBIO MOVIMIENTOS
ULTIMOS DEBITOS
CONSULTA CBU AUTOMATICOS
SOLICITUDES CONSULTA DE
AL BANCO SALDOS
Paso 5 Una vez seleccionada esta opción, el Cajero automático le emitirá el ticket y finalizará la operación. Retire su tarjeta.
Robo o extravío
de la Tarjeta de Débito
Deberás comunicarte de inmediato a: Centro de Atención
Telefónica del Banco de Córdoba 0810 - 2 - 226267
Tarjeta retenida por un Cajero Link:
• Si el Cajero automático no te entrega el ticket que indica
que tu tarjeta fue retenida, comunicate de inmediato a
Red Link para efectuar la denuncia correspondiente, al
0800-888-5465.
• Si el cajero emitiera un ticket de tarjeta retenida, presentate en la sucursal del Banco de Córdoba a la que pertenece el Cajero automático, con el ticket y tu documento
para retirar tu tarjeta.
• Si el cajero estuviera ubicado fuera de una sucursal bancaria, (ejemplo: en un Shopping), deberás dirigirte a la
sucursal en donde posees tu cuenta en un plazo no mayor de 48 hs.
Tarjeta desmagnetizada/deteriorada:
• Solicitá una nueva tarjeta en la sucursal donde posees la
cuenta.
Números útiles:
Centro de Atención Telefónica del Banco de Córdoba:
0810 - 2- 226267 de lunes a viernes de 8:00 a 20:00.
Centro de Atención Red Link:
0-800-888-5465 atención las 24 hs.
Red de sucursales en toda la Provincia de Córdoba, Capital
Federal y Rosario.
Recomendaciones y recaudos
para el uso de Cajeros automáticos
• Solicitá al personal del Banco toda la información que es-
times necesaria acerca del uso de los Cajeros automáticos
al momento de acceder por primera vez al servicio o ante
cualquier duda que se te presente posteriormente.
• Al cambiar el código de identificación o de acceso (PIN)
asignado por la entidad por un código que vos hayas
seleccionado, prestar atención en que no sea ni tu dirección personal, ni tu fecha de nacimiento u otro número
que pueda obtenerse fácilmente de documentos que se
guarden en el mismo lugar que tu Tarjeta.
• No divulgues el número de clave personal ni lo escribas
en la tarjeta de débito o en un papel que se guarde con
ella, ya que dicho código es la llave de ingreso al sistema
y por ende a tus cuentas.
• No digites tu clave personal en presencia de personas
ajenas, aún cuando pretendan ayudarte, ni facilites la tarjeta de débito a terceros, ya que ella es de uso personal.
• Guardá la tarjeta de débito en un lugar seguro y verificá
periódicamente su existencia.
• No utilices los Cajeros automáticos cuando encuentres
mensajes o situaciones de operación anormales.
• Al realizar una operación de depósito, asegurate de
introducir el sobre que contenga el efectivo o cheques
conjuntamente con el primer comprobante emitido por
el cajero durante el proceso de esa transacción en la
ranura específica para esa función y retirá el comprobante que la máquina entregue al finalizar la operación, te
servirá para un eventual reclamo.
• No olvides retirar la tarjeta de débito al finalizar las
operaciones.
• Si el cajero te retiene la Tarjeta de Débito no emite el
comprobante correspondiente, comunicá de inmediato esa situación al banco con el que operas y al banco
administrador del Cajero automático.
• En caso de pérdida o robo de tu tarjeta de débito,
denuncia de inmediato esta situación al banco que te la
otorgó.
• En caso de extracciones cuando existieren diferencias
entre el comprobante emitido por el cajero y el importe
efectivamente retirado, comunicar esa circunstancia al
banco en el que se efectuó la operación y administrador
del sistema, a efectos de solucionar el problema.
07-2014