1. Educación

Cómo buscar
Trabajo
NEGOCIOS internacionales / V.1 Nº 1 Marzo 2009
Guía práctica para recién titulados.
Introducción.
Una de las dificultades mayores con que se enfrentan los recién
titulados es la búsqueda del primer empleo, proceso del cual
no están habituados o informados. Por lo general, los titulados
siguen consejos de amigos, conocidos o familiares, pero que
no siempre son los más apropiados. Es así, como preparan su
primer currículo, hacen los primeros contactos y en caso de
tener la fortuna de asistir a una entrevista laboral, se desvelan
pensando en qué responder en dicha ocasión.
El presente artículo tiene por objetivo orientar a los recién
titulados que deberán enfrentar el proceso de búsqueda de un
trabajo.
El proceso de Reclutamiento y Selección de Personal.
Las organizaciones utilizan diversos métodos para reclutar o
atraer los postulantes que les interesa, de acuerdo a un “perfil”
o requisitos que han definido previamente.
Perfil por Competencias
Una modalidad que se ha ido imponiendo en los últimos años
es la gestión del recurso humano basado en competencias. Las
competencias son ciertas características que poseen las personas
y que facilitan el éxito en los distintos trabajos. Entre las
características que más solicitan las organizaciones al momento
de reclutar y seleccionar jóvenes encontramos: conocimientos
de software, capacidad para trabajar en equipo, proactividad,
autonomía, liderazgo e idiomas, y últimamente se ha
incorporado la capacidad de negociación.
Se espera a futuro que las organizaciones al momento de
reclutar, definirán las competencias requeridas y luego al
momento de entrevistar a los postulantes, se preocuparán de
verificar si realmente ellos las poseen.
Métodos de Reclutamiento.
Entre los métodos más utilizados por las organizaciones para
reclutar profesionales jóvenes encontramos los siguientes:
1.- Consulta al archivo de candidatos que presentaron su
currículo en forma espontánea. Es una de las más comunes.
Las personas que buscan trabajo se dirigen a una organización,
y a través de algún “conocido” que trabaja en ella hacen llegar
sus antecedentes al responsable de la unidad de recursos
humanos.
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Cómo buscar trabajo, guía práctica para recién titulados.
Profesor John Reynolds Bonilla
Ingeniero Comercial, MBA.
2.- Presentación de candidatos
por los propios empleados.
Hay muchas organizaciones
que prefieren que, al momento
de reclutar, sea su propio
personal el que presente
posibles candidatos. La idea
es que el nuevo integrante sea
de algún modo avalado por
alguno de sus miembros.
Sin embargo, existen muchas
organizaciones que tienen
como política que esto no
suceda.
3.- Anuncios en la página web.
Existen organizaciones tanto
públicas como privadas que
en su propia página web dan
información
de cómo
presentar los antecedentes
p ara p o st ula r a p la z as
disponibles.
Además,
existen
organizaciones que reclutan y
seleccionan personal a través
de Internet, siendo los sitios
más conocidos:
www.laborum.com
www.bumeran.cl
www.zonajobs.cl
www.computrabajo.cl
www.acciontrabajo.cl
Profesor John Reynolds / 2009
www.trabajando.com
www.tramitefacil.gov.cl
www.quebarato.cl
Algunas de estas empresas
asesoran a los postulantes en
la confección del currículo, por
un pequeño costo.
También se puede realizar una
búsqueda en google de Chile,
si pide buscar con las palabras
“buscar trabajo”, encontrará
miles de páginas relacionadas.
A pesar de lo atractivo que
parece ser este medio, no es
m u y p r á c t i c o p a ra l o s
profesionales jóvenes debido
a la g r a n c a n t id a d d e
candidatos que envían sus
antecedentes.
4.Contacto
con
universidades, institutos
profesionales o Centros de
Formación Técnica. Esta
técnica de reclutamiento
resulta muy práctica para las
organizaciones, ya que confían
en que los establecimientos de
educación superior se
preocuparán de enviar a sus
mejores egresados. En este
caso se llama a algún directivo
de la carrera, como el director,
encargado de prácticas u otro.
Al respecto, una buena
manera de conseguir trabajo,
es realizar una excelente
práctica, ya que al momento
de producirse una vacante la
organización puede acudir a
los alumnos que realizaron
sus prácticas y especialmente
a aquellos de quienes se
mantiene un buen recuerdo.
5.- Avisos en diarios o revistas
especializadas.
Esta técnica se utiliza
generalmente cuando los
anteriores métodos de
reclutamiento no han dado
resultado y tiene un costo
importante para la
organización dependiendo del
medio y las características del
aviso. Si el medio ha sido bien
elegido y el aviso es el
apropiado, puede tener como
resultado la respuesta
esperada para la organización,
es decir una gran cantidad de
potenciales postulantes.
Muchas empresas prefieren
no identificarse en el anuncio,
lo cual es una desventaja para
el posible postulante, ya que
no sabrá como orientar su
postulación si la información
del aviso no es completa. Por
ejemplo, ante la solicitud de
reclutar profesionales y
ejecutivos con experiencia
laboral y es el que presenta los
costos más elevados para la
organización. No es muy
frecuente que las empresas lo
usen para contratar
profesionales jóvenes, sin
embargo es muy utilizado por
las propias consultoras para
atraer a los mejores titulados
a quienes ofrecen una carrera
desafiante.
Trabajar en una consultora
La Principal carta de
presentación de
cualquier titulado será
su currículo
la empresa de indicar la
remuneración pretendida, el
postulante no sabrá que
indicar.
Los titulados jóvenes pueden
buscar avisos de su interés
principalmente los domingos
en la sección Artes y Letras
de El Mercurio de Santiago,
que
está
dirigida
preferentemente a ejecutivos,
sin embargo en ella también
aparecen avisos para jóvenes,
principalmente de empresas
consultoras que des ean
reclutar jóvenes sin
experiencia. También puede
buscar los avisos en
www.emol.com. en la opción
del menu, "Empleos". Las
carreras más ofrecidas son las
del área de la administración
de empresas como Ingeniería
Comercial, Industrial,
Auditoría, Informática y
carreras afines. Para otras
carreras como Agronomía,
pedagogías, Arquitectura y
otras los avisos son escasos.
6.- Consultoras.
Este método es frecuente para
resulta atractivo en un
comienzo para los
profesionales jóvenes por la
experiencia muy variada y los
contactos que pueden obtener,
sin embargo en un mediano
plazo encontrarán limitadas
sus posibilidades de
desarrollo y de aspirar a
mejores remuneraciones. Así
y t od o so n un a b uena
oportunidad, ya que pueden
ser un excelente trampolín
para conseguir otros trabajos
en el futuro.
Cómo confeccionar el
currículo.
La principal carta de
presentación de cualquier
titulado será su currículo, el
cual deberá estar disponible
y de preferencia actualizado
al momento de postular.
Existen varias formas de
confeccionarlo, a continuación
se presenta un formato de
bastante aceptación, sobretodo
en las consultoras de Internet.
Al comienzo de éste es
recomend able hacer un
Cómo buscar trabajo, guía práctica para recién titulados.
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NEGOCIOS internacionales / V.1 Nº 1 Marzo 2009
resumen de los antecedentes
principales del postulante,
incluido su teléfono y correo
electrónico. A continuación se
resumen las principales
competencias que pueda
demostrar en una futura
entrevista.
Aunque es ilegal
solicitar la foto en
el currículo,
muchas empresas
aún lo requieren.
Si lo solicitan, se
puede incluir una
foto tamaño carné
en la primera hoja,
extremo superior
derecho, o tambien
en el centro, sobre
el resumen de los
antecedentes.
Luego se detalla la
experiencia
profesional, desde
la más reciente a la
más antigua.
Como es natural,
el postulante
posee muy poca
experiencia, por lo
tanto tendrá que
resaltar
las
p r á c t i c a s
realizadas.
La experiencia docente, a
través de las ayudantías
realizadas, es otro de los
aspectos que el titulado puede
presentar en su currículo. Es
deseable que esa experiencia
d o c e nt e s e a e n a l g u n a
asignatura afín al cargo al que
postula, por ejemplo en
finanzas, marketing, recursos
humanos, logística, comercio
internacional, otras.
En cuanto a la educación, se
menciona el título y grados
obtenidos y en qué institución
de educación, con sus fechas
respectivas. En algunos casos
es conveniente indicar el
colegio donde realizó sus
estudios secundarios,
sobretodo si ese colegio se
caracteriza por la enseñanza
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de idiomas u otros aspectos
formativos importantes.
En otros conocimientos, se
indican principalmente los
seminarios y cursos
relacionados con la
especialidad y los programas
computacionales más
atingentes, como Word, Excel,
datos personales del
postulante como nombre
completo, dirección, RUT,
fecha de nacimiento.
Al término de este artículo se
presenta un ejemplo de
currículo.
Lo importante es que en el
currículo queden reflejadas las
principales fortalezas, que
idealmente sean las
competencias requeridas por
la organización a la cual
postula.
También es importante que
cada vez que el titulado
postula a un puesto, adapte el
currículo de acuerdo a lo
solicitado por el empleador,
es decir, debe resaltar aquellos
aspectos que se relacionen con
el cargo y suprimir o restarle
importancia a aquellos que no
la tengan.
La Selección de Personal.
Acces, Power
Photoshop, etc.
Point,
Los idiomas son uno de los
factores muy relevantes a
considerar en los titulados de
Administración de Negocios
Internacionales, especialmente
el inglés y en un futuro
cercano el chino mandarín. La
mayoría de los trabajos exigen
el inglés como un requisito
deseable y en muchos casos
obligatorio. Al empleador le
interesa saber en qué grado el
postulante entiende, habla,
escribe y lee el idioma. El
titulado deberá en su currículo
destacar el grado de dominio
del idioma en cada una de esas
categorías, si es fluido,
intermedio o aceptable.
Finalmente, se detallan los
Cómo buscar trabajo, guía práctica para recién titulados.
Una vez que la organización
recibe los currículos de los
postulantes, procede a la
revisión y análisis de éstos. En
algunos casos, puede
consultar otros antecedentes,
como por ejemplo si el
postulante está en el Boletín
Comercial por protestos u
otros antecedentes.
Posteriormente deberá tomar
la decisión de preseleccionar
a los candidatos que llamará
a una entrevista personal.
La Entrevista
D ur a nt e e l p ro ce s o d e
selección un candidato puede
pasar por varias entrevistas,
que pueden ser con un
e n t re v is t a d o r o va ri o s ,
dependiendo del interés que
la organización tenga en el
postulante. Es natural que el
hecho de ser citado a una
entrevista provoque ansiedad
en el postulante, el cual
muchas veces no sabe como
enfrentarla y es muy probable
que consulte a sus conocidos
Profesor John Reynolds / 2009
sobre cómo debería responder
determinadas preguntas.
Antes de asistir a la entrevista
es importante que el
postulante tenga muy claras
sus principales fortalezas y
debilidades, sus aspiraciones
laborales y estar preparado
para preguntas como: “¿cuáles
son sus principales fortalezas
y debilidades?”
Si la organización a la que
postula trabaja bajo el enfoque
de competencias, la entrevista
buscará detectar en base a
comportamientos pasados del
postulante, si este posee las
competencias que son parte
del perfil del puesto al que
postula. Por ejemplo, le
podrían preguntar “¿en qué
casos trabajó usted en equipo,
y cuál fue el resultado?", "¿cuál
fue su aporte en el equipo?”,
“¿en qué situaciones ha
actuado con autonomía?", “¿se
considera un líder?", “¿en qué
situaciones ha actuado como
líder y cuáles fueron los
resultados?".
Es común, que el postulante
no posee experiencia laboral,
sin embargo puede haber
desarrollado algunas de las
competencias a través de otras
experiencias, que igual tienen
relevancia al momento de la
selección. Por ejemplo, el
ca nd i da t o p ue d e ha be r
desarrollado algunas de las
competencias en el centro de
alumnos de la carrera, como
ayudante académico, en
alguna institución como los
boys scouts, en la iglesia o
practicando algún deporte.
El postulante sin experiencia,
también podría ser enfrentado
a la resolución de situaciones
complejas, que es muy
probable que ocurran en el
trabajo al que postula. Por
ejemplo, “¿qué haría Usted si
su empresa necesita con
urgencia desaduanar ciertos
productos y aún no le llegan
los documentos?”, “¿qué haría
Usted si……?”
Tampoco puede faltar el
entrevistador que quiera
probar la imaginación del
candidato con supuestas
“preguntas inteligentes”,
como por ejemplo “¿en qué se
parece una mosca a un árbol?”
Es natural que una pregunta
de ese tipo produzca
desconcierto en el postulante
y no sepa que responder.
La entrevista tiene un doble
propósito, que la organización
conozca al postulante y
también que el postulante
conozca a la organización y al
cargo al cual postula. Por lo
tanto, el candidato también
querrá hacer preguntas sobre
la organización y el cargo y
poder compararlos con otras
alternativas que esté
considerando. Algunas de las
preguntas pueden ser: “¿por
qué se produce la vacante?”
El propósito es saber si el
cargo es nuevo o si se produjo
un despido, en este caso sería
conveniente conocer los
motivos del despido. “¿Existe
la posibilidad de hacer carrera
en la organización?”, “¿La
organización capacita a sus
empleados?”, “¿El sueldo que
me ofrece, es imponible (bruto)
o líquido?”, “¿Además del
sueldo, qué gastos se pagan
aparte, por ejemplo
alimentación, movilización,
celular, reembolsos médicos,
otros?”.
Algunos consejos prácticos
para enfrentar la entrevista
son: ser puntual, vestirse
formalmente o de acuerdo a
la situación, mostrarse positivo
y con energías, saber escuchar,
expresarse en forma correcta,
no hablar mal de otros
empleadores, hacer preguntas
cuando se lo permitan o
solicitarlo en forma cortés.
Una pregunta difícil de
responder es “¿cuáles son sus
pretensiones de renta?”. No
existen recetas para esta
p re gunt a , ya qu e si e l
postulante dice una cifra muy
elevada podría quedar fuera
del proceso y por el contrario
si dice una cifra muy baja,
podría considerarse que se
subvalúa. Es aconsejable que
antes de enviar su currículo el
postulante averigüe lo más
que pueda sobre esa empresa
y si es posible acerca del nivel
de remuneraciones.
E v a lu a ci ó n P s i c o ló g ic a
Algunas organizaciones tienen
por política que los
preseleccionados sean
evaluados por un psicólogo,
aunque éste no es el que toma
la decisión final. Esta etapa del
proceso de selección
probablemente le producirá
mucha ansiedad a los
candidatos, al igual que las
entrevistas. Seguramente el
postulante ya cuenta con
algunos “buenos consejos”
que le han dado sus conocidos
de cómo enfrentar las pruebas
psicológicas.
El contenido de la evaluación
psicológica puede ser muy
variado dependiendo de lo
Cómo buscar trabajo, guía práctica para recién titulados.
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NEGOCIOS internacionales / V.1 Nº 1 Marzo 2009
que la empresa desea medir
en los postulantes. Puede
consistir en responder uno o
va rios cue st io nari os d e
personalidad con preguntas
múltiples, completar series
que contienen figuras
relacionadas, o responder que
observa en una determinada
lámina en que aparecen
ma ncha s o fig uras que
representan una situación.
También puede participar en
dinámicas grupales en las
cuales está siendo observado
por un psicólogo. Lo
recomendable es que el
postulante responda en forma
natural, sin tratar de adaptar
sus respuestas según lo que él
cree que se está midiendo en
cada una de las instancias.
Selección de una terna.
Luego que el postulante rinde
la evaluación psicológica y si
cumple con el perfil definido
por la organización, es posible
que sea incluido en la terna
que se rá pre se nta da a l
ejecutivo o quienes son los
responsables de tomar la
decisión de la contratación. Lo
normal es que el que toma la
decisión final es el superior
directo de la persona que se
va a contratar.
5
Mercedes Fernández González
Libertad 1780, Viña del Mar
(32) 2798000 – 09 89479070
[email protected]
RESUMEN LABORAL
Titulada de Administración de Negocios Internacionales, con experiencia en
empresas de consumo masivo en abastecimiento, comercio exterior, estudios de
mercado, planificación estratégica, análisis financiero y evaluación de proyectos
internacionales. Buenas relaciones interpersonales en los distintos niveles
organizacionales y capacidad de trabajo en equipo. Inglés intermedio.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Cervecerías Chile S.A. 2007-2008
Encargada de Comercio Exterior. Importaciones, exportaciones, compra
de insumos y materias primas. Manejo de SAP. Logré reducir los costos
en un 10%.
Chocolates Costa, Valparaíso 2006
Asesor de Gerencia. Responsable de realizar estudios de mercado,
análisis financiero, evaluación de proyectos y planificación estratégica.
Cooperativa de Transportes Internacional, Mendoza-Argentina 2005
Práctica profesional. Trámites aduaneros y portuarios, trasbordos y
exportaciones.
EXPERIENCIA DOCENTE
Universidad de Valparaíso, Administración de Negocios Internacionales
2005-6
Ayudante Académico, asignatura Marketing
Ayudante Académico, asignatura Estrategias de Marketing Internacional
EDUCACIÓN
Universidad de Valparaíso, Valparaíso - Chile,
Administrador de Negocios Internacionales.
Licenciado en Negociaciones Internacionales
Saint Patrick`s School, Valparaíso-Chile,
Licencia Secundaria
2002 - 2006
1996 -2001
Contratación
OTROS CONOCIMIENTOS
Finalmente, si el postulante es
seleccionado, le corresponderá
firmar un contrato de trabajo,
el que dependiendo de las
políticas de la organización
puede ser por un periodo de
prueba o plazo fijo, indefinido,
a honorarios, o una
combinación de estos. En esta
etapa el postulante deberá
confirmar si las condiciones
establecidas en el contrato son
las que negoció y acordó en
las distintas entrevistas, ya sea
con el que va a ser su superior
directo, con el encargado de
recursos humanos u otro
ejecutivo.
Seminarios y Cursos de Especialización:
“Ronda de Negociaciones de Servicios”, Cámara de Comercio, Córdoba,
Argentina.
“Seminario de Emprendedores”, Sercotec, Valparaíso, Chile
Computación:
Manejo a nivel usuario de Outlook y Powerpoint.
Conocimiento intermedio de Word y Excell.
IDIOMAS
Español nativo.
Inglés intermedio, hablado, leído y escrito.
Francés básico, hablado y escrito, Intermedio, leído
Chino mandarín, básico.
DATOS PERSONALES
Fecha de Nacimiento: 19 de Junio de 1982
RUT: 16.346.435-9
Nacionalidad: Chilena
Estado Civil: Soltera
Actividades de Interés: Deportes
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