1. Espiritual

2ñ0os
A
Se acerca la primera edición
de Eiiga 2013 en Chile
EL ELEGIDO DEL MES:
Víctor Álvarez, gerente general de Havanatur Chile.
Verano 2013: “Tenemos una significativa
cantidad de cupos como nunca antes”
Pág.10
El arribo de turistas a Valparaíso
aumentó un 53%
Pág.12
Pág. 28
Quincenario para profesionales de turismo10/12/12.
Edición Nº525 año XX. 4.000 ejemplares.
www.ladevi.info
sumario
Cabaña del Lago amplía su
oferta con el Club del Lago
En diciembre se inaugurará el
nuevo espacio que ofrecerá un
concepto único en la ciudad,
inspirado en la arquitectura de
las antiguas casonas.
Pág. 20
El Grupo Pullmantur estrenó
nueva imagen corporativa
El grupo turístico, presente
en España y Latinoamérica,
dio a conocer una nueva
imagen corporativa adaptada
a su personalidad dinámica e
internacional.
Pág. 27
The Palms Hotel & Spa, un
relajo para los sentidos
¿Cómo priorizan
los viajes
los trabajadores?
El estudio elaborado por Expedia mide quiénes son los empleados que tienen más días de vacaciones y
si efectivamente se los toman. Europeos y brasileños son los que menos días resignan. Los argentinos en
promedio tienen tres semanas y también están entre los que más aprovechan esos días para vacacionar.
Los asiáticos son los que menos hábito tienen. Pág. 3
Chile presentó su
estrategia de promoción
Naturalmente refinado, el hotel
combina sofisticación y la
serenidad del mar, privilegiando
el bienestar y la conciencia
ambiental.
Pág. 22
5
La Red Nacional Turismo
Comunitario da un paso más
El segundo encuentro nacional apuntó a fortalecer redes de trabajo,
aprendizaje y comercialización entre los numerosos emprendimientos
de este tipo que han surgido en el país.
Seminario Achet
8
El turismo y las nuevas
tendencias de consumo
Cerca de un centenar de ejecutivos socios de la Achet
participaron del encuentro que contó con destacados expositores.
EN ESTA EDICION
INSERTO DE RAI TRAI
Bailes Rapa Nui en los puntos más visitados de
Nueva York, imágenes de nuestro país en la Puerta de
Brandenburgo y la presencia en eventos deportivos
masivos como la Fórmula 1 en San Pablo, fueron
parte de la estrategia que busca posicionar a Chile
como un gran destino de experiencias.Pág. 11
9
Fitur pone en marcha su
Punto de Encuentro de Profesionales
La plataforma permite agilizar el registro de los profesionales,
además de concertar reuniones de antemano y conocer
anticipadamente los productos y novedades que se
presentarán.
Hacia un turismo
eco-friendly
En su constante esfuerzo por reducir las
emisiones mundiales de carbono, la OMT
reunió a expertos de los organismos de
las Naciones Unidas y de la Universidad
de Oxford en Qatar, a fin de presentar las
últimas estrategias para ayudar a reducir
la contribución del turismo al
calentamiento global.
Combustibles alternativos de última
generación en los aviones, comercio de
derechos de emisión en el transporte
aéreo, sistemas de reciclaje del agua en los
cruceros y mejoras en el aislamiento de los
hoteles, fueron algunas de las innovaciones
presentadas durante el evento.
El secretario general de la OMT, Taleb
Rifai, señaló que “a la vez que el turismo
sigue creciendo, ofreciendo oportunidades
económicas y puestos de trabajo a
millones de personas en el mundo, sus
emisiones de dióxido de carbono también
se incrementan. Ahora mismo, tenemos
la posibilidad de pasar de políticas
conservadoras a diseñar estrategias
adecuadas que reduzcan de manera
significativa nuestras emisiones”.
En la cita, la OMT presentó la publicación
“El turismo en la economía verde. Informe
de referencia”, la cual muestra que si de
aquí a 2050, en lugar de seguir como hasta
ahora, se realizara una inversión de tan
solo el 0,2% del PIB mundial al año, el
sector turístico podría seguir creciendo de
manera constante en las próximas décadas,
contribuyendo al progreso económico,
la creación de empleo y el desarrollo que
tanto se necesitan, y beneficiar a la vez
significativamente al medio ambiente, por
ejemplo con reducciones del consumo
de agua (18%), del consumo energético
(44%) y de las emisiones de CO2 (52%).
Pág. 3
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
¿Cómo priorizan los viajes los trabajadores?
El estudio elaborado
por Expedia mide
quiénes son los
empleados que tienen
más días de vacaciones
y si efectivamente se
los toman. Europeos
y brasileños son los que
menos días resignan.
Los argentinos en
promedio tienen tres
semanas y también
están entre los que más
aprovechan esos días
para vacacionar. Los
asiáticos son los que
menos hábito tienen.
M
ucho suele hablarse
y escribirse acerca
de cuáles son los principales mercados emisores,
cuánto gastan sus viajeros
en el extranjero y qué destinos eligen. Pero no es tan
habitual la publicación de
estudios que analicen desde la primera persona de
los propios ciudadanos de
esos países cuáles son los
hábitos de viaje en función
de sus empleos.
Esto es lo que pretende responder Expedia en
su encuesta “Vacation
Deprivation” realizada en
22 países de Sudamérica
(Brasil y Argentina), América del Norte, Europa, Asia
y Australia.
El informe realizado
en base a cerca de 9
mil encuestas arrojó que
son los europeos los que
más días de vacaciones
tienen al año y también
quienes más uso intensivo
hacen de esos recesos.
Tan previsible como que
los trabajadores asiáticos
aún siguen siendo los
que menos jornadas de
descanso tienen y además
menos las aprovechan.
VACAS SAGRADAS.
Con un promedio de
30 días al año, franceses,
españoles y brasileños
comparten el hecho de ser
los países con más días de
descanso, así como ser los
trabajadores que no dejan
de tomarse ni uno de esos
días, cualesquiera sean los
motivos que lo impidan.
Es que, solo por ahora,
Europa sigue siendo un
continente donde quienes
cuentan con trabajo mayor
cantidad de jornadas libres
tienen y a su vez son las
más afectos a transformarlas en viajes. Por caso,
los alemanes aprovechan
en promedio 28 de los 30
días de receso que tienen
anualmente por derecho.
Mientras que los emplea- –junto a los japoneses–
dos británicos y escandina- quien mayor cantidad de
vos (Dinamarca, Noruega
jornadas de descanso
y Suecia) se toman sin
resignan, con ocho jornacontemplación los 25 días
das en ambos casos.
que les dan al año.
LOS ARGENTINOS.
TRABAJAR, TRABAJAR…
De acuerdo al estudio,
En el fondo de la tabla
los argentinos en promeaparecen los trabajadores
dio tienen tres semanas
asiáticos, encabezados por de descanso y están entre
los japoneses que tienen
los que más aprovechan
una media de 13 días de
esos días (20 de 21). Más
descanso al año, de los
precisamente, el 33% trabajadores de aquellos motivo vertebrador de las
países donde más días respuestas. El 39% dijo
que apenas se toman cinco. manifestó tener de 11 a
se privan consideran que que no puede programar
Algo similar a lo que sucede 20 días de descanso y
sus jefes no “apoyan” que con mayor anticipación
en Corea del Sur, donde
otro 35% de 21 a 30.
se tomen sus vacaciones. porque su decisión depende 10 sólo concretan 7.
Entre los argentinos
Además, el estudio reporta
consultados está bastante Al tope figuran Italia y de de “la economía” y un
que los coreanos, los singa- repartido el cómo aprove- Corea del Sur, rondando 32% porque está atado a
purenses y taiwaneses son
chan sus recesos laborales. el 60%. Mientras que lo que suceda en su trabajo.
donde se percibe una
A modo de conclusion
quienes más horas trabajan
Sin embargo, la mayoría
por semana (44 hs.).
(35%) sigue siendo parti- actitud favorable por del estudio, el gerente
parte de los superiores general de Expedia.com,
Así y todo, 7 de cada
daria de tomarse una o dos
10 taiwaneses –por ejem- vacaciones largas en el año. –ejemplo países escandi- John Morrey, comentó:
navos y Brasil con arriba "Hacemos este informe
plo- dijeron cancelar o Aunque el fenómeno de
del 83%– es donde más todos los años y estoy
posponer frecuentemen- las minivaciones alcanzó
días de receso se apro- sorprendido de ver de
te sus vacaciones debido
a más de la mitad de los
vechan.
qué maneras diferentes
al trabajo. Lejos del 2 encuestados. Un 28% de
Pero más allá de este cada nación considera su
de cada 10 de algunos
ellos porque combinan
dato anecdótico, vale repa- tiempo de vacaciones”.
países europeos como
un viaje prolongado con
Holanda o Inglaterra.
varios cortos y otro 25% sar cuáles son las razones Tras lo cual el ejecutique los empleados aducen vo señaló: “Los estudios
Más curioso resulta el
que directamente señaló
hecho de que los emplea- que intenta aprovechar para no poder planificar han demostrado que el
con tiempo sus vacacio- balance trabajo-vida lleva
dos estadounidenses y
los días disponibles para
nes. La incertidumbre, a empleados más felices
mexicanos se tomen 10 viajar más regularmente y
eso de lo que hablan las y productivos. Los días
días de vacaciones, a pesar en varios períodos cortos
agencias cada vez que de vacaciones no son un
de que cuentan con 12 y 14, por año.
ven frenarse momentá- regalo, ni un lujo. Están
respectivamente.
También llama la aten- DE JEFES E INCERTIDUMBRE. neamente la actividad ante para ser usados y no para
factores externos, es el dejar que expiren".
ción que sean los italianos
No casualmente los
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
Director:
Freddy Yacobucci C.
[email protected]
Redacción:
Aldo Valle L.
[email protected]
Arte:
Yenny Henríquez M.
[email protected]
Publicidad:
Andrés Azuaga (gerente de producción)
[email protected]
José Pedro Vásquez
[email protected]
[email protected]
Distribución:
Marcelo Cerviño (gerente de operaciones)
Iván Ramos
[email protected]
Administración:
Ariel Urzúa G.
Guillermo Sade (asistente)
[email protected]
Directorio: Freddy Yacobucci C.,
Gonzalo R. Yrurtia, Claudia González.
Chile: Santa Magdalena 75, of. 604. Providencia
- Santiago. Tel.: (56 2)244 1111. Fax: 242 8487.
E-mail: [email protected]
Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso, CP
1043.Tel.: (54 11) 521 77 700. Buenos Aires.
E-mail: [email protected]
Colombia: Cr 15 Nº 93ª-84 – oficina 312–
Edificio Business 93. Bogotá. Tel.: (571) 744-7238.
Estados Unidos: E-mail: [email protected]
Uruguay: García Cotinas 2541, Ap. 502,
Montevideo: (11300). Tel.: (5982) 710 4430.
Fax: 7119320.
Representante de:
Media sponsor oficial de:
Miembro de:
La Agencia de Viajes Chile, propiedad de Ladevi Producciones Editoriales, es una publicación quincenal
de noticias de interés profesional para quienes operan
en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente,
con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio
y ubicación bien determinados, y por cuyo contenido
La Agencia de Viajes no asume ninguna responsabilidad. El editor no se hace responsable por errores u
omisiones de información, como así tampoco de sus
consecuencias. Ninguna parte de esta publicación
puede ser reproducida o transmitida por cualquier medio, escrito, radial, o televisivo, en modo alguno, sea
electrónico o químico, mecánico, óptico o tipográfico,
o cualquier otro, sin permiso previo y por escrito de
Ladevi Producciones Editoriales.
Pág. 4
El Sernatur dio a conocer
la Guía de Turismo Mujer 2012
E
Pardo destacó que
l Servicio Nacional
de Turismo (Sernatur) “son más de 500 ofertas
lanzó por tercer año con- comprometidas por 245
secutivo la Guía Turismo empresas chilenas que
Mujer, que reúne atrac- podrán revisar y descargar
en la página web del Sernativas ofertas exclusivas
tur, o bien en el blog www.
para ellas. Se trata de 596
turismomujer.cl”.
descuentos de todas las
regiones del país que apunCIFRAS RELEVANTES.
tan a variadas experiencias
“Cada vez son más las
como actividades al aire
mujeres que viajan y disfrulibre, cabalgatas, paseos
tan de los atractivos de las
en kayak, tour en bicicletas
regiones de nuestro país.
y otras de relajación como
Así lo demuestran las cifras:
spa y masajes.
La guía se encuentra en en 2011 la población femeformato online y tiene por nina registró un aumento
objetivo fomentar y acercar del 5% en comparación
al segmento masculino en
la oferta turística especial
para mujeres, generando el total de viajes realizados
una mayor demanda turísti- dentro del país”, manifestó la subsecretaria de
ca interna. Los descuentos
van del 10% al 50% y Turismo, Jacqueline Plass,
quien enfatizó que por lo
tienen vigencia hasta el
31 de diciembre de 2012, mismo la oferta turística se
ha ido especializando para
salvo para productos que
este segmento.
especifiquen otra fecha.
La ejecutiva agregó:
Para el director nacional (s) de Turismo, Daniel “Asimismo, las mujeres de
mayor edad son las que
Pardo, “esta plataforma
marcan las pautas. Entre
facilitará la búsqueda a las
los 41 y 60 años, registran
mujeres viajeras, ya que
en ella podrán encontrar un 3,2% más de viajes que
los hombres, y concentran
atractivos y novedoso
sus salidas principalmente
descuentos, ya sea en
en temporada baja”.
alojamiento turístico, oferta
Informes: www.serna
gastronómica, tours, artetur.cl.
sanías y spa, entre otros”.
ALGUNAS PROMOCIONES
Arica: el Hotel Samaña ofrece 40% de descuento en habitación single.
O'Higgins: Waitara ofrece 30% de descuento en clases de surf más masaje de relajación.
Maule: Valle de los Pitios ofrece 25% de descuento en Ruka con paseo en carretela por el pueblo.
Los Ríos: el Camping Montecarlo ofrece 30% de descuento en kayak.
Metropolitana: Viña Cousiño Macul ofrece 50% de descuento en tour en bicicleta y degustaciones.
Oficializaron el recorrido
del rally Dakar 2013
E
l Pavillon Gabriel de
París fue el escenario
de la formalización del
anuncio del trazado del
rally Dakar 2013. La competencia largará el 5 de
enero en Lima y finalizará
15 días después la capital
de nuestro país.
La ceremonia de
lanzamiento realizada en
Francia del Dakar Perú–
Argentina–Chile 2013,
contó con la presencia
del ministro de Turismo y
presidente del Inprotur de
Argentina, Enrique Meyer;
el subsecretario del Instituto Nacional de Deportes
de Chile, Gabriel Ruiz
Tagle; y la presidenta de
la Comisión Dakar-Perú,
Gabriela Gutiérrez.
Cabe recordar que
durante la edición 2012
4,5 millones de espectadores siguieron el recorrido del Dakar a lo largo de
su trazado: 1,7 millones
en Argentina, 1,5 millo-
nes en Perú y 1,2 millones
en Chile. Se transmitieron
1.200 horas de difusión
en 190 países, por un valor
equivalente a US$ 386
millones.
AGENDA
1 Etapa: 5 de enero Lima–Pisco
2 Etapa: 6 de enero Pisco-Pisco
3 Etapa: 7 de enero Pisco–Nasca
4 Etapa: 8 de enero Nasca–Arequipa
5 Etapa: 9 de enero Arequipa-Arica
6 Etapa: 10 de enero Arica-Calama
7 Etapa: 11 de enero Calama–Salta
8 Etapa: 12 de enero Salta–Tucumán
Día de descanso 13 de enero – Tucumán
9 Etapa: 14 de enero Tucumán–Córdoba
10 Etapa: 15 de enero Córdoba–La Rioja
11 Etapa: 16 de enero La Rioja–Fiambalá
12 Etapa: 17 de enero Fiambalá–Copiapó
13 Etapa 18 de enero Copiapó–La Serena
14 Etapa: 19 de enero La Serena–Santiago
Final 20 de enero Santiago
Pág. 5
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
La Red Nacional Turismo Comunitario da un paso más
Tras una exitosa
primera versión
realizada hace un año
en la Región del BíoBío,
el segundo encuentro
nacional apuntó a
fortalecer redes de
trabajo, aprendizaje
y comercialización
entre los numerosos
emprendimientos
de este tipo que han
surgido en el país.
S
an Pedro de Atacama,
en la Región de Antofagasta, recibió al Segundo
Encuentro Nacional de
Turismo Comunitario, que
congregó a emprendedores turísticos de todo el país
junto a actores públicos
y privados ligados a esta
actividad.
El encuentro fue organizado por Travolution, la red
global de turismo comunitario, y la Ecored Lickan
Antay, emprendimiento
de los alrededores de San
Pedro de Atacama. Organismos de apoyo, académicos y profesionales del
sector, debatieron junto a
los turoperadores temas
como la sostenibilidad
ambiental, la certificación
de calidad, la gestión
patrimonial, estrategias de
comercialización y la constitución de una red nacional
de los emprendimientos.
A la cita acudieron profesionales de todo el país, así
como representantes de
comunidades de Cusco,
Perú; y guaraníes, de
Argentina; quienes fueron
parte del encuentro cuyo
objetivo se centró en fortalecer las redes de trabajo,
aprendizaje y comercialización entre sí y con turoperadores, organismos
de apoyo, académicos y
profesionales del sector.
Al respecto, Juan
Marambio, coordinador
nacional de Travolution,
destacó que “el trabajo
en red es una manera de
sumar los esfuerzos de
los emprendimientos de
turismo comunitario que
existen en todo el territorio,
aprovechar las ventajas
de la asociatividad para
la comercialización y el
aprendizaje, conformando
una plataforma común a
través de la cual salir al
mundo”.
LOS PROFESIONALES
OPINAN.
Marcelo Purrán, de la
comunidad pehuenche
de Trekaleyin, en el Alto
BíoBío, calificó la actividad como “muy positiva,
ya que fue una oportunidad para conocer a otros
emprendedores y hacer
más redes. Deberíamos
continuar realizando estos
encuentros de turismo
comunitario nacionales y
ojalá internacionales”.
Por su parte, la presidenta de la Ecored Lickan
Antay, Mercedes Paniagua, destacó que “el
encuentro fue pertinente,
ya que todos somos
emprendedores rurales
y tenemos los mismos
BREVES
Detuvieron al ex CEO de Marsans
El ex presidente y fundador de Marsans (además
de miembro del directorio que administró Aerolíneas
Argentinas entre 2001 y 2008), Gerardo Díaz Ferrán, fue
arrestado la semana pasada en Madrid, debido a una
causa que se le sigue por presunta apropiación ilícita de
€ 4,4 millones y lavado de dinero. En la acusación de la
fiscalía se le imputa haberse apropiado indebidamente
del dinero entregado por los clientes para la compra
de pasajes tras la quiebra de Marsans, así como haber
provocado el vaciamiento patrimonial del grupo. En la
causa también está involucrado Antonio Mata, ex CEO
de Aerolíneas Argentinas hasta la expropiación por parte
del Estado argentino y ex socio de Marsans.
Suspenden permisos a dos agencias para volar a Cuba
Cuba suspendió permisos para operar vuelos de
pasajeros a Airline Brokers y C&T Charters, dos grandes
agencias establecidas en Estados Unidos. Havanatur
Celimar, ente estatal que administra y regula las operaciones, informó que la medida aplica a partir del 27 de
noviembre, sin detallar el motivo de su decisión. Fuentes
ligadas a la industria señalan que la orden estaría relacionada con el atraso de pagos impositivos.
El Staff de Ladevi Ediciones
viaja tranquilo por cortesía de
problemas como, por también están desarroejemplo, formalizar nues- llando el turismo cultural,
tra actividad y ponerla en que en Misiones es muy
marcha. Me deja tranquila valorizado”.
Elizabeth Mamani,
que esta información se
traspasará a las instan- proveniente de Cusco,
Perú, manifestó que el
cias correspondientes
trabajo en red a nivel latipara su solución”.
Raúl Correa, de la comu- noamericano permitiría
nidad mbyá Tekoá Yryapú, dar a conocer y potenciar
que ofrece senderos guia- la diversidad de culturas
existentes en la región,
dos por guaraníes en la
selva del norte argentino, “que es lo que el visitante busca: no quiere ser
destacó que el encuentro
servido sino ser partícipe
le permitió “conocer otras
de otros modos de vida,
experiencias y culturas que
convivir, compartir la cultura de los pueblos rurales”.
El encuentro culminó con una gran feria
promocional, donde se
exhibieron propuestas de
viajes, culturas y sabores
de todo el país. El encuentro congregó a servicios
de emprendimientos de
turismo comunitario de
puntos tan diversos como
el Alto Loa, Elicura y
Chiloé. Representantes
del valle del Huasco ofrecieron el tradicional paja-
rete y las emprendedoras
mapuches sus tejidos y
artesanías en ñocha, junto
a las comidas típicas de
la zona, como la pataska
y el arrope de chañar.
Cabe mencionar que el
Segundo Encuentro Nacional de Turismo Comunitario
contó con el apoyo de
la Municipalidad de San
Pedro de Atacama, el
Ministerio de Desarrollo
Social, el Indap, Minera
Gaby y el patrocinio del
Sernatur.
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
Pág. 6
REGION DE
VALPAR AISO
La Región de Valparaíso participó en la primera
feria de turismo nacional del programa Chile es TUYO
A través de diferentes
actividades los
visitantes del encuentro
pudieron conocer los
principales atractivos de
las 15 regiones del país,
además de planificar
sus vacaciones
aprovechando ofertas y
promociones especiales
de la feria.
La cita fue organizada
por el Servicio Nacional
de Turismo y se llevó
a cabo del 22 al 25 de
noviembre en el Parque
Alberto Hurtado de
Santiago.
G
racias al apoyo del
Gobierno y el Consejo Regional, municipios,
gremios y empresarios,
la Región de Valparaíso
estuvo presente en la
primera feria de turismo
interno, Chile es TUYO.
A través de una serie de
actividades que desper-
MELIA
taron el interés de los
más de 50 mil asistentes
a la feria, la Región dio
a conocer su oferta de
cara a la temporada alta
y los variados atractivos
que ofrece.
El encuentro –organizado por el Servicio Nacional
de Turismo (Sernatur)­
–
permitió durante cuatros
días apreciar las experiencias que el turista puede
vivir recorriendo el territorio
de la Región de Valparaíso,
además de convertirse en
un punto de encuentro con
la industria turística que,
mediante una atractiva
puesta en escena, abrió
las puertas a cientos de
panoramas para que las
familias chilenas puedan
recorrer y descubrir la
región durante 2013.
TODOS PRESENTES.
Con más de 15 mil
m 2 para exposiciones,
la feria Chile es TUYO
contó con pabellones
interactivos que permitieron acercar las bellezas naturales de las
diferentes regiones de
Chile a los asistentes,
además de disfrutar de
la variedad de ofertas
en gastronomía, turismo
aventura, cultura étnica,
descanso y vida sana.
Como valor adicional, la
feria contó con descuentos y promociones especiales, con el objetivo
de ayudar a los participantes a programar sus
vacaciones dentro del
territorio nacional.
En su stand, la Región
de Valparaíso destacó los destinos de
Aconcagua, CampanaPeñuelas, Litoral Norte,
Valparaíso, Viña del
Mar, Concón, Litoral
de los Poetas, Isla de
Robinson Crusoe e Isla
de Pascua. De esta
forma, la región sintetizó las experiencias del
campo, las ciudades,
la cultura, el deporte,
actividades al aire libre,
actividades náuticas, de
entretención, festivales,
gastronomía, enoturismo, bailes y artesanía.
El director regional del
Sernatur, Milos Miskovic,
La región promocionó sus atractivos durante el encuentro con variadas actividades.
afirmó: “Hemos preparado nuestra participación
en esta gran feria durante
los últimos meses para
mostrar parte de lo mejor
de la Región de Valparaíso. Nuestro objetivo
planteado y logrado era
motivar a la familia para
que viaje por los destinos
regionales, conociendo
y apreciando la variada
muestra de productos y ofertas. Estamos
preparando los mejores
panoramas y actividades
para el próximo período
de vacaciones, así como
para los feriados y fines
de semana de 2013”. Y
para finalizar, el ejecutivo agregó: “Todo esto no
sería posible sin el gran
respaldo y la gestión
público-privada que
caracteriza a la Región
de Valparaíso”.
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
Pág. 8
Seminario Achet
El turismo y las nuevas tendencias de consumo
Cerca de un centenar
de ejecutivos socios de
la Achet participaron del
encuentro que contó con
destacados expositores.
Los temas tratados
permitieron hacer
un quiebre de los
actuales modelos
de investigación
de mercado y
formas de conocer
a los consumidores,
comunicación
eficiente y marketing
digital, cumpliendo
con el objetivo de la
asociación gremial
para esta actividad.
C
reación de valor, la
importancia de la
experiencia en un viaje
y la necesidad de administrar y conocer la
infinita cantidad de información hoy accesible
al consumidor, fueron
algunos de los aspectos
analizados por destacados expositores en el
Seminario Tendencias
& Comportamiento de
Consumo organizado
por la Asociación Chilena de Empresas de
Turismo (Achet), que se
llevó a cabo el martes 27
de noviembre en el Hotel
Torremayor de Santiago.
Carlos Osorio, PhD
en Tecnología, Gestión
y Estrategia y MS en
Política Tecnológica del
Massachusetts Institute of Technologies
(MIT), máster en Políticas Públicas de la
Universidad de Harvard,
e ingeniero industrial de
la U. de Chile, se refirió
al tema “Innovando en
Tendencias de Consumo”. Posteriormente,
Andrés Ibáñez, ingeniero
comercial de la Pontificia
Universidad Católica de
Chile y MBA de la Kellogg
School de la Universidad
de Northwestern, hizo la
presentación “Conexión
con el nuevo consumidor”.
POSITIVA JORNADA.
Cerca de un centenar
de ejecutivos socios de
la Achet, representantes
de agencias de viajes y
turoperadoras, así como
de hoteles, líneas aéreas
y rentadoras, entre otros,
participaron de este interesante seminario.
Los temas tratados
permitieron hacer un
quiebre de los actuales
modelos de investigación
de mercado y formas
de conocer a los consumidores, comunicación
eficiente y marketing
digital, cumpliendo con
el objetivo de la asociación gremial para esta
actividad.
Según indicó Lorena
Arriagada, secretaria
general de la Achet, “el
objetivo de ésta y otras
iniciativas similares que
desarrolla nuestra entidad con Pymes del turismo es que los productos
y servicios turísticos
busquen renovar los
tradicionales canales de
comercialización potenciando y destacando
el valor agregado que
actualmente tienen los
agentes de viajes como
conocedores de Chile
y el mundo”. Asimismo,
Arriagada aprovechó la
instancia para invitar a
los asistentes a participar del próximo seminario que la Achet realizará
a principios de enero, el
cual tratará acerca de la
importancia del recurso
humano en el turismo.
Este seminario constituye el cierre del PDT
InnovaChile Corfo "Agregar valor a través de la
Experiencia Turística”,
que se desarrolló durante
2011 y 2012.
Informes: www.achet.
cl.
Andres Ibañez,expositor; Andrea Wolleter,Turismo Chile; Lorena Arriagada,
de la Achet; Carlos Osorio,expositor; y Héctor Fuentes, director de la Achet.
NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO
A través de un motivador taller denominado “Renovando el Modelo de Negocios”, dirigido a socios
de la Achet, la entidad culminó el ciclo de charlas comprendidas en la segunda etapa del Programa
de Fortalecimiento Gremial.
Bajo la conducción del ingeniero comercial de la Pontificia Universidad Católica y máster en Creatividad
del International Center of Studies in Creativity de la State University of New York, Diego Uribe, los
participantes se involucraron en un taller interactivo para conocer la innovadora propuesta de diseño
de modelo de negocios Canvas, que utiliza lenguaje y metodología no tradicionales. El modelo, creado
por Alexander Osterwalder, permite definir e identificar de forma sencilla el segmento de mercado y
la propuesta de valor de cada empresa orientada al cliente.
Las actividades de capacitación efectuadas en el marco del Programa de Fortalecimiento Gremial
abordaron además tres talleres tributarios especializados por sector y otro denominado “Visión General
de los Contratos Laborales en el Sector Turismo”..
en
Verano 2013
cupos confirmados
EUROPA
FANTASTICA
DESDE
USD 4.275
P/P BASE HAB DOBLE
SALIDAS DESDE SANTIAGO: DICIEMBRE: 14 – 27
ENERO: 11 - 25* / FEBRERO: 08* - 22 / MARZO: 08 – 22*
21 días / 20 noches
Visitando: España – Francia – Bélgica – Holanda – Alemania –
Suiza – Austria e Italia
Programa Incluye:
•Ticket aéreo: SCL – MAD – SCL via
(Q neto incluído)
• Traslados en Autocar de lujo durante todo el itinerario
• Alojamientos en hoteles de categoría turista y turista superior.
• Desayunos buffet o buffet continental.
• Excursiones con guias locales.
• Guia acompañante de habla hispana durante todo el recorrido
• Seguro de viaje • Kit de viaje (bolso, neceser, etc.)
Europa
EUROPA
CLASICA
DESDE
USD 4.520
P/P BASE HAB DOBLE + 04 COMIDAS INCLUIDAS
SALIDAS DESDE SANTIAGO: DICIEMBRE: 14 – 27
ENERO: 11 – 25 / FEBRERO: 08* - 22 / MARZO: 08 – 22
21 días / 20 noches
Visitando: España – Francia – Bélgica – Holanda – Alemania – Suiza
Austria e Italia
Programa Incluye:
•Ticket aéreo: SCL – MAD – SCL via
(Q neto incluído)
• Traslados en Autocar de lujo durante todo el itinerario
• Alojamientos en hoteles de categoría turista superior y primera
• Desayunos buffet o buffet continental • 04 comidas (03
cenas + 1 almuerzo ) • Excursiones con guias locales.
• Guia acompañante de habla hispana durante todo el recorrido
• Seguro de viaje • Kit de viaje (bolso, neceser, etc.)
(*) Las salidas destacadas en rojo son cupos confirmados . Precios incluyen Q neto no comisionable USD 660 p.p, sujetos a variación. No incluye tasas de aeropuertos USD 70 pp, sujeto a variación.
Iberojet Chile - Turismo Internacional
La Concepción 266, Of 601- Providencia – Santiago. Tel: 397 7000, Fax: 397 71 00. Regiones Línea 600: 600 397 7000, Correo: [email protected] Cotizaciones: MARICARMEN GATICA (Especialista Europa): 397 70 06, Cel.
8-2938079, [email protected]. EVELYN SAGREDO (Europa – EE.UU): 397 70 11, [email protected], LUZ MARIA GUTIERREZ (Caribe – Sudamérica): 397 70 04, [email protected], MARTA CUBILLOS (Caribe –
Sudamérica): 397 70 02 – Cel 08-2938077, [email protected], Reservas Caribe & América & Europa: ANGELA SALGADO (Europa – Caribe): 397 70 07, [email protected], FERNANDO SEPULVEDA (Europa - Caribe):
397 70 03, [email protected], MABEL SUAZO (Europa – Caribe): 397 70 08, [email protected], Trenes cotizaciones y reservas: JORGE MILLARES, [email protected], 397 70 01. CAROLINA MUÑOZ: 397 70 25,
[email protected]; Promoción Santiago: MARIANELA SAEZ: 397 70 30, - 08-293 80 14, [email protected]; PAMELA UBILLA: 397 70 3, - 08-293 80 52, [email protected], Santiago y Rancagua: Paola Pérez: 397 70 33 08-293 80 43, [email protected]; V Región: CARMEN MENESES: 08-2938034, [email protected].
Pág. 9
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
Fitur pone en marcha su Punto
de Encuentro de Profesionales
La plataforma
permite agilizar
el registro de los
profesionales, además
de concertar reuniones
de antemano y conocer
anticipadamente los
productos y novedades
que se presentarán.
L
a Feria Internacional
de Turismo, Fitur, que
celebra su 33º edición del
30 de enero al 3 de febrero
de 2013, ya ha puesto en
marcha el Punto de Encuentro de Profesionales,
una plataforma de acceso
desde el portal oficial
de la cita –organizada
por Ifema– enfocada a
programar y rentabilizar
al máximo la visita de los
profesionales a la Feria.
El Punto de Encuentro
de Profesionales, que
tiene como propósito
favorecer y potenciar las
oportunidades comerciales entre las empresas y
expertos participantes,
pone a disposición de
los usuarios un conjunto
de herramientas de gran
utilidad para optimizar la
gestión de sus negocios,
entre las que destacan
la posibilidad de realizar
entrevistas y concertar
reuniones previas con
aquellas compañías de
mayor potencial e interés
comercial.
Además, el Punto de
Encuentro de Profesionales brinda también
otro tipo de ventajas
orientadas a facilitar las
jornadas de la Feria a sus
usuarios. Entre ellas, para
quienes se registraron
antes del 1º de diciembre,
obtendrán reducciones
en el precio de sus entradas y descuentos, tanto
en transporte como en
alojamiento, gracias al
Pasaporte Fitur 2013, un
documento que recibirán
por correo electrónico
una vez inscritos en este
apartado.
KNOW-HOW & EXPORT.
Otro de los objetivos
de la Feria es impulsar la
internacionalización de
las empresas turísticas
españolas y la correcta
gestión del conocimiento
aplicado al turismo. Para
ello, el evento convocó por primera vez, en
colaboración con las
entidades ICEX España
Exportación e Inversiones
y la Sociedad Estatal para
la Gestión de la Innovación y las Tecnologías
Turísticas (Segittur), a la
primera edición de Fitur
Know-How & Export, un
proyecto que se realizará
en el marco de la Feria y
que permitirá a las empresas turísticas presentar
sus soluciones y proyectos más innovadores en
el ámbito de la gestión
turística integral.
El objetivo de esta
iniciativa es, por un lado,
ayudar a las empresas
turísticas españolas a
desarrollar sus proyectos en otros mercados,
creando un espacio en el
que puedan dar a conocer
su potencial, sus conocimientos y su experiencia,
así como recabar información sobre estrategias
y licitaciones en distintos
países.
Por otro lado, Fitur
Know-How & Export
permitirá gestionar de
manera adecuada el conocimiento aplicado al turismo, imprescindible para
hacer frente a las exigencias actuales del mercado y
las necesidades del nuevo
turista, un campo en el que
España es un referente
a nivel mundial. Desde
su posición privilegiada
como destino turístico,
le ha permitido a España desarrollar un valioso
know-how que puede ser
exportado, tanto a destinos turísticos en desarrollo
como a otros destinos más
maduros. De ese modo,
se mostrarán las últimas
innovaciones en sectores
como la comercialización,
la sostenibilidad, la infraestructura, la financiación o el
e-commerce, entre otros.
Esta área contará con
un completo programa
de actividades y jornadas que permitirán a las
empresas interesadas
introducirse en nuevos
mercados y conocer la
mejor forma de afrontar
estos proyectos.
Informes: www.fitur
online.com.
FITUR Y EL MEJOR BLOGGER IBEROAMERICANO DE TURISMO
Reconocer la creciente importancia de los bloggers en el sector turístico así como estrechar lazos con el
mercado iberoamericano, son dos objetivos clave que han motivado a la Fitur para la puesta en marcha
de una novedosa iniciativa que premiará al Mejor Blogger Iberoamericano de Turismo.
El concurso, desarrollado a través de la página oficial de Fitur en Facebook (www.facebook.com/FeriaFitur)
ha recibido un total de 132 candidaturas de 16 países.
Los bloggers de turismo que pasarán a la gran final, y que han sido seleccionados en representación de
cada país, por un jurado especializado son: Federico Bongiorno, de Argentina; Roberta Martins, de Brasil;
Frank Tipiani Johnson, de Perú; José Luis Pastor, de Colombia; Osvaldo Lezcano, de Panamá; Víctor Hugo,
de México; Luisana Pérez Fernández, de Venezuela; Alejandro Farfán, de Guatemala; María Virginia, de
República Dominicana; Diego, de Bolivia; Tania Margarita Esten Trejos, de Nicaragua; y Leonardo Rojas
Vallejos, de Chile.
La decisión final corresponderá a los seguidores de Fitur en Facebook, quienes podrán votar por su
propuesta favorita hasta el 10 de diciembre. El ganador recibirá una invitación con los gastos pagados
(vuelos y alojamiento) para conocer de primera mano todas las novedades que se presentarán en Fitur
2013 en Madrid.
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
Se acerca la primera edición
de Eiiga 2013 en Chile
marcas representativas
del sector culinario.
Félix de Vicente, director de ProChile; y Fernando de la Fuente, presidente de la Asociación
Chilena de Gastronomía
(Achiga); dieron a conocer
oficialmente el encuentro
que reunirá a destacados
representantes y empresas del rubro gastronómico y alimentario a nivel
nacional e internacional.
El Encuentro
Internacional de la
Industria Gastronómica
y Alimentaria contará
con un importante
espacio de exposición,
así como charlas y
concursos orientados
al sector culinario.
A
utoridades presentaron el primer Encuentro Internacional de la
Industria Gastronómica y
Alimentaria (Eiiga 2013), el
cual se desarrollará del 21
al 23 de marzo próximo en
CasaPiedra. La cita contará con cerca de 6.000
m2 de exposición, más de
300 stands y cientos de
TODO EN UN SOLO LUGAR.
Para el director de
ProChile, Eiiga 2013 es
una gran oportunidad
de convocar al mundo
gastronómico y alimentario internacional en el
país: “Por la labor que
me corresponde realizar
a cargo de ProChile,
conozco la importancia
de reforzar continuamente la presencia del país en
los circuitos feriales en
el mundo. Anualmente,
participamos en cerca de
90 ferias internacionales,
de las cuales un 40%
corresponde al sector
de los alimentos. En este
sentido es que insertar al
país en el circuito como
punto de reunión para la
industria de los alimentos, brindará el espacio,
CARIBE
8 días / 7 noches
Programa Incluye:
• Boleto aéreo vía LAN
• Traslados Aeropuerto / Hotel/ Aeropuerto, en
servicio regular
• 07 noches de alojamiento en hotel seleccionado con régimen de todo incluido: Todas las
comidas y bebidas nacionales y deportes
acuáticos sin uso de motor
• Impuestos hoteleros y aéreos
• Asistencia en viaje “SEGURVIAJE”
CANCÚN
Espacios aéreos
confirmados:
17 de Enero
RIVIERA MAYA
Espacios aéreos
confirmados:
17 de Enero
PUNTA CANA
Espacios aéreos
confirmados:
13 y 27 de Enero,
20 de Febrero
BAYAHIBE
Espacios aéreos
confirmados:
13 y 27 de Enero,
20 de Febrero
Desde USD
1.521
por persona en plan familiar
Desde USD
1.640
por persona en plan familiar
Desde USD
1.775
por persona en plan familiar
Desde USD
1.789
por persona en plan familiar
Seasons Travel abrió sus puertas
contexto y ambiente,
transformando a Chile en
un lugar propicio para los
negocios del sector”.
En esta misma línea,
Fernando de la Fuente
recalcó que Eiiga busca
ser la plataforma comercial más importante para
la industria gastronómica
de Chile, dando la oportunidad de generar redes
de negocios y proyectos
de inversión. “Representamos un gran sector
del país, el cual genera
una inmensa cadena de
valor que comienza con
el trabajo del agricultor e
integra servicios, procesos y productos que
conllevan la presencia
de una importante fuente laboral y de inversión.
Esta feria quiere integrar
a todos y cada uno de
los que están involucrados en esta actividad”,
puntualizó.
En el marco de Eiiga,
también se llevarán a
cabo concursos gastronómicos, charlas, seminarios de sustentabilidad,
alimentación saludable y
nuevas tendencias del
sector a nivel nacional y
mundial.
Informes: www.eiiga
chile.com.
L
a brasileña Eliana Rigo
creó Seasons Travel,
una mayorista orientada
al turismo receptivo y
emisivo, con el claro
objetivo de promocionar
los atractivos de Chile en
Brasil y Latinoamérica.
Eliana Rigo (al centro) junto al staff de Season Travel.
“Nuestro principal
mercado es Brasil, dada calidad en Chile y en los
futuro, Rigo señaló: “Nuesa la experiencia de más demás destinos interna- tro propósito es promode 25 años en el rubro. cionales”, aseguró Rigo.
cionar el destino Chile de
Junto con nuestro equiLa ejecutiva manifestó: una manera distinta, entrepo de profesionales ya “En Seasons Travel nos
tenida, con programas
estamos operando, orien- destacamos por nuestra
diferenciados, con calidad
tados a satisfacer las atención personaliza- y confiabilidad”.
necesidades de nuestros da, ofrecemos asesoría,
“El futuro promete. El
clientes, trabajando de profesionalismo, creativi- turismo en Chile crece
forma dinámica y crea- dad y agilidad a nuestros
cada año, así que las
tiva, generando así ofer- clientes”.
perspectivas son posititas competitivas de alta
Respecto a los planes a vas”, concluyó.
La Araucana lanzó un área de viajes
L
a Caja de Compensación La Araucana
presentó su nueva área
de negocios orientada a
los viajes. La minorista del
mismo nombre ya cuenta
con la acreditación de
la IATA y recientemente
pasó a formar parte de
la Asociación Chilena
de Empresas Turísticas
(Achet) validándose en
el sector.
La agencia de viajes
La Araucana of rece
servicios de emisión de
tickets aéreos, arriendo
de vehículos, reserva
de hoteles, tramitación
de visas, programas
turísticos y grupos de
incentivos. Adicionalmente y para asegurar
el óptimo desarrollo de
su actividad, dispone
de servicio de asesorías orientado al control
de costos y búsqueda
de oportunidades para
lograr ahorros en beneficio del cliente.
La agencia cuenta
con tecnología de última generación, control
Verano 2013
cts turismo Internacional
Cupos aéreos confirmados
BRASIL
8 días / 7 noches
BUZIOS
Espacios aéreos
confirmados:
18 de Enero
y 18 de Febrero
RIO DE JANEIRO
Espacios aéreos
confirmados:
18 de Enero
y 18 de Febero
Desde USD
1.105
Programa Incluye:
• Boleto aéreo vía TAM
• Traslados Aeropuerto / Hotel/
Aeropuerto, en servicio regular
• 07 noches de alojamiento en hotel
seleccionado con desayuno
• Impuestos hoteleros y aéreos
• Asistencia en viaje “SEGURVIAJE”
por persona en Hab. Doble
Desde USD
1.186
por persona en Hab. Doble
RIO DE JANEIRO
(02 noches) +
Buzios (05 noches)
Espacios aéreos
confirmados:
18 de Enero y
18 de Febrero
Pág. 10
Desde USD
1.223
por persona en Hab. Doble
ANGRA DOS REIS
Espacios aéreos
confirmados: 18 de Enero
y 18 de Febero
Desde USD
1.266
por persona en Hab. Doble
Condiciones:
• Valores por persona en habitación standard, expresados en dólares americanos, sujetos a
cambio sin previo aviso.
• Valores incluyen impuestos aéreos y de seguridad (sujetos a cambio sin previo aviso)
• Hoteles sujetos a disponibilidad al momento de la reserva. Consulte por otros hoteles.
Abriendo Rutas. Creando Destinos. • Tarifas promocionales de precompra, fvr consultar.
SALVADOR +
MORRO DE SAO
PAULO
Desde USD
1.202
(02 noches) + Morro
de Sao Paulo (05
por persona en Hab. Doble
noches)
Espacios aéreos
confirmados: 15 de Enero
COSTA
DO SAUIPE
Espacios aéreos
confirmados: 15 de
Enero
Desde USD
1.322
por persona en Hab. Doble
PRAIA DO FORTE
Espacios aéreos
confirmados:
15 de Enero
Desde USD
1.555
por persona en plan familiar
Consulta y Reservas
Teléfono: (02) 2251 0400 / anexo 817 -821-818
Email: [email protected]
presupuestario de
viajes con informes
periódicos del comportamiento de cada área o
centro de costos, políticas de viaje, ejecutivos
asignados con atención
24 horas y una impecable administración de
contratos con líneas
aéreas y hoteles.
La Araucana opera en
calle Monjitas 527, piso 5,
en Santiago Centro.
Informes: (56 2) 2 965
0100/turismo@laarauca
na.cl/www.laaraucana.cl.
Pág. 11
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
Chile presentó su
estrategia de promoción
Delta enfoca sus acciones
en Latinoamérica y el Caribe
Bailes Rapa Nui
en los puntos más
visitados de Nueva York,
imágenes de nuestro
país en la Puerta de
Brandenburgo y la
presencia en eventos
deportivos masivos
como la Fórmula 1 en
San Pablo, fueron parte
de la estrategia que
busca posicionar a Chile
como un gran destino
de experiencias.
Dentro de una
estrategia que apunta
a convertirse en
la mejor aerolínea
estadounidense en la
región, DL trasladará
su sede comercial de
Atlanta a San Pablo.
C
on el objetivo de
atraer de manera
directa a los potenciales
visitantes extranjeros al
país, Chile desarrolló durante 2012 innovadoras
acciones de promoción
turística en países como
Argentina, Brasil, Estados
Unidos, España, Inglaterra, Francia, Alemania,
Perú, Colombia y Australia, mercados definidos
como estratégicos.
La Subsecretaria de
Turismo, Jacqueline Plass;
el director nacional (s) del
Sernatur, Daniel Pardo;
y la gerenta general de
Turismo Chile, Andrea
Wolleter, dieron a conocer
las principales actividades
realizadas durante este año
to incorporar a nuestros
y presentaron los nuevos
mercados prioritarios a
videos que Chile usará en Canadá y México; y de
sus acciones de promoción esta manera realizar todos
turística para 2013. Se trata
los esfuerzos para cumplir
de “A Journey through the
nuestra meta de Gobierno
Senses” y “Chile is in the que es la llegada de 4 milloAir”, que tienen como obje- nes de turistas extranjeros
tivo sensibilizar al viajero a
a finales de 2014. De ahí la
través de las emociones e
importancia de destacarimpactar con los paisajes
nos del resto de los países
de nuestro país.
y atraer mayor cantidad de
Plass aseguró que “en visitantes”.
lo que va del año la llegada
Pardo agregó que
de turistas extranjeros al “entre los mercados que
país ha aumentado en un
han demostrado mayor
14%. Esto representa un crecimiento durante 2012
logro, sobre todo toman- se destacan Brasil (16%),
do en cuenta el escenario Colombia (23%), Argenmundial actual, y más
tina (26%), y Australia
aún si nos comparamos
(39%)”.
con países vecinos como
Para Wolleter “el trabajo
Argentina que sólo creció en forma conjunta con las
en un 0,6% y Uruguay, empresas privadas y los
que cayó en un 5,5%. La
servicios turísticos en los
región por su parte tuvo
mercados internacionales
un crecimiento del 5,8%”. nos da la posibilidad de ser
La subsecretaria desta- más efectivos y optimizar el
có que “para el próximo
presupuesto de promoción
año nos hemos propues- internacional”.
N
icolás Ferri, vicepresidente de Delta para
América Latina y el Caribe,
está armando su equipaje,
mucho más voluminoso
que el habitual para un
ejecutivo de línea aérea.
Se apresta así a mudarse
de Atlanta a San Pablo,
donde a partir del 1º de
enero del año entrante
estará basada su oficina.
Reportará a Steve Sear,
vicepresidente senior de
Ventas Globales de la
compañía.
“Esta reubicación pone
en relieve el creciente foco
y la mayor asignación de
recursos que Delta está
adjudicando al crecimiento de la región y en su
objetivo de convertirse en
la mejor compañía aérea
de Estados Unidos en
América Latina”, sostiene
el comunicado oficial.
Al respecto, Steve Sear
comentó: “Bajo el liderazgo
de Nicolás, los ingresos de
Delta en América Latina y
el Caribe han crecido un
20% durante los últimos
dos años. Ahora, bajo su
dirección hemos puesto
en marcha un proceso
integral de transformación
para alinear nuestra oferta
de productos y servicios
con las expectativas de
nuestra creciente base de
clientes. Su rol también
será fundamental para
continuar fortaleciendo los
beneficios que ofrecemos
junto a Aeroméxico y Aerolíneas Argentinas a través
de la alianza SkyTeam,
reforzando además las
operaciones de códigos
compartidos con Gol y el
joint-venture en México
con Air France-KLM”.
Nicolás Ferri dijo:
“Nos enorgullece trasladar nuestra sede regional a San Pablo con el
objetivo de convertirnos
en la mejor compañía
aérea estadounidense
del subcontinente. El
potencial es enorme y
nos permitirá tener una
perspectiva única, participando mejor en el día
a día y en la evolución de
la industria aerocomercial
de Latinoamérica”.
Está claro que la región
es pilar dentro del plan
estratégico global de DL.
En 2012, la compañía
introdujo una serie de
mejoras de inspiración
latina en las cabinas de
BusinessElite y Economy;
entre ellas nuevos menúes
diseñados por la chef
Michelle Bernstein, vinos
regionales seleccionados
por la máster sommelier Andrea Robinson,
una sección en español
dentro de la revista de a
bordo Sky, un canal de
Facebook en portugués
y dos canales de atención al cliente en tiempo
real (@DeltaAssist_ES en
español y @DeltaAjuda en
portugués).
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
Pág. 12
El arribo de turistas a Valparaíso aumentó un 53%
Las cifras reflejan
el resultado del Plan
Estratégico para el
Desarrollo Turístico
de Valparaíso (Plan
Rumbo) desarrollado
desde 2010.
A
l iniciar la puesta en
marcha del Plan Estratégico para el Desarrollo Turístico de Valparaíso
(Plan Rumbo) en enero de
2010, la ciudad tuvo como
objetivo duplicar el volumen de turistas para 2015,
tomando como referencia
los 60 mil que arribaron a
la Ciudad Puerto en 2009;
además de triplicar el
gasto por este concepto,
que ese año alcanzó los
$ 18 mil millones.
Para ello, se trabajó
en el marco de la metodología diseñada por
Josep Chías, consultor
internacional con amplia
y destacada experiencia
en planes de marketing
y de desarrollo turístico
en destinos como Barce-
lona, Buenos Aires, Río
de Janeiro, Castilla-La
Mancha, Sinaloa, Nanjing,
San Sebastián, y el Primer
Plan de Turismo Cultural
de España, entre otros.
A dos meses de cumplir
su tercer año y tras el
Informe Estadístico de la
Actividad Turística desarrollado por Plan Rumbo
en noviembre pasado, las
metas estarían siendo
ampliamente superadas,
generando un explosivo
aumento de turistas en la
ciudad Patrimonio de la
Humanidad. De acuerdo
al análisis, “Valparaíso
presenta un índice de
crecimiento nunca antes
registrado, puesto que
los arribos de turistas
se han incrementado un
53% en el período 20102011, pasando de 74 mil
a 113.800, lo que indica,
además, que se duplicaron los arribos de turistas
de 2009 a 2011. Este índice está muy por encima
del crecimiento nacional,
que fue del 11% para el
periodo 2010-2011”.
Estos datos reflejan
que se ha superado la
meta prevista para 2011,
que consideraba para
esa fecha un arribo de
cerca de 76 mil turistas.
De acuerdo con el Infor-
me, esto se debe a la
fuerte inversión hotelera,
de reconversión y recuperación de la ciudad,
así como también a los
esfuerzos de promoción
nacional e internacional
realizados por Valparaíso
como destino.
Cabe señalar que la
cifra de 113.800 turistas
integra tanto a visitantes
que se alojan en establecimientos turísticos, como
a aquellos que pernoctan
en casas de familiares y
amigos, y también a los
que utilizan otros tipos de
alojamiento (arriendo de
casas o departamentos,
entre otros).
AUMENTO DEL GASTO.
Otro de los objetivos
que se trazó el Plan
Rumbo fue triplicar el
gasto de los visitantes
para 2015, pasando de $
18.108 millones en 2009
a $ 54.070 millones en
2015. Para ello, se proyectaba para 2011 un gasto de
$ 26.076 millones. Según
el informe y analizando el
gasto turístico de los visitantes que permanecen
en Valparaíso por un día
(excursionistas) y el de
aquellos que pernoctan
y visitan la ciudad por
un período más largo
(turistas), el destino tuvo
en 2011 un incremento
del 23% en el gasto
turístico con respecto
a 2010. Así, Valparaíso
recibió por concepto de
divisas turísticas más de
$26.910 millones, habiendo cumplido los objetivos
de proyección del Plan
de Valparaíso para el
Rumbo ($26.076 millones). período 2010-2011.
La cifra se sustenta
Para Luigina Pruzzo,
en el gasto promedio directora de Turismo de
diario del turista y del Valparaíso, este informe
excursionista que visitan “reafirma que la aplicala ciudad y que ascien- ción del Plan Rumbo
den a US$ 200 y US$ 42, fue una buena decisión,
respectivamente.
que las metas se han ido
Es importante desta- superando con creces
car que la permanencia y que Valparaíso es un
promedio del turista que
destino turístico con un
utiliza establecimientos de
indiscutible potencial,
alojamiento; aunque sigue
alta relevancia y dinamissiendo baja, se estima en
mo”. La ejecutiva agre1,6 días. A pesar de ello, gó: “Debemos continuar
en el desglose de esta
reforzando fuertemente
permanencia se aprecia
la oferta, mejorando los
un incremento de la de los
productos turísticos y
turistas extranjeros, que
generando nuevos para
superan las 2 noches.
conseguir un aumento de
Según los datos reco- la estadía y, consecuentepilados, se dio un impor- mente, del gasto directo e
tante incremento, concre- indirecto que se produce
tamente del 56%, en el
en la ciudad”.
número de pernoctacioInformes: www.plan
nes realizadas en hoteles
rumbo.cl.
Pág. 13
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
Las Vegas, un paraíso
ecléctico en Estados Unidos
Quienes visiten la
Capital Mundial del
Entretenimiento se
sorprenderán con
los nacimientos de
animales acuáticos en
pleno desierto y las
aperturas de nuevos y
exóticos restaurantes.
L
as Vegas busca sorprender a sus visitantes y lo hace con una
multifacética propuesta,
que por estos días ha
sumado la apertura de
una estación de carga
para vehículos eléctricos.
La moderna y ecológica
decisión fue tomada por
MGM Resorts International y dicho espacio se
transformó en el primero
en su tipo en el Boulevard
Las Vegas para los consumidores conscientes de
la necesidad de cuidar el
medio ambiente. El servicio de carga es gratuito
para clientes del resort
que conducen vehículos
eléctricos personales o
rentados, como el Nissan
LEAF y el Chevy Volt.
Asimismo, la ciudad
está celebrando el nacimiento de tres tiburones
cebra machos que ya se
sumaron a la Touch Pool
del Shark Reef Aquarium
del hotel Mandalay Bay.
Las pequeñas crías están
siguiendo el camino de
sus padres que residían
en ese lugar al momento
de su apertura en 2000.
Hoy en día los orgullosos
padres están en la exhi-
bición Shipwreck. Las
crías permanecerán en
la exhibición por unos
meses hasta que sean
transferidas a otro centro
de conservación.
Pero este no fue el
único animal marino que
nació en pleno desierto
de Nevada. Un pequeño
delfín fue dado a luz por
Duchess, matriarca de la
familia de delfines nariz
de botella del Siegfried
& Roy’s Secret Garden
y Dolphin Habitat ubicado dentro del hotel The
Mirage. La experimentada mamá y su pequeña
cría están en una piscina
especial que permanece
abierta al público en los
horarios regulares del
paseo. El próximo paso
será comenzar la elección
del nombre del nuevo
delfín.
LANGOSTAS, TACOS Y SAKE.
Otra de las novedades
de la Capital Mundial
del Entretenimiento es
la apertura de nuevos
restaurantes. Uno de
ellos es el primer local
en Las Vegas de Lobster ME, ubicado en el
centro comercial Miracle
Mile Shops del Planet
Hollywood Resort and
Casino. En él los fanáticos
de los productos marinos
pueden encontrar desde
la clásica langosta grillada hasta el extravagante
helado de langosta, junto
a múltiples variantes de
comida de lujo pero a
precios razonables. La
cadena nació en la ciudad
costera de Maine y en sus
muelles está inspirada la
decoración del lugar, que
incluso contiene elementos típicos de la caza de
langostas.
Por su parte, el bistro
asiático Rice & Company
acaba de abrir en el
Luxor Hotel and Casino. El restaurante, sushi
bar y lounge de cocina
contemporánea china
y japonesa propone un
abanico de opciones de
sushi y sashimi, así como
un destacado menú de
delicioso sake.
A su vez, Central Michel
Richard –en el Caesars
Palace– hará su gran
entrada al escenario culinario global en septiembre. El premiado chef
Michel Richard es el
creador de esta propuesta gastronómica integral
que ofrecerá comida local
con un singular acento
francés, y lo hará las 24
horas del día. Richard
explicó que además de
deliciosa, la comida será
divertida y no será para
nada pretenciosa, tanto
en el desayuno, almuerzo y cena como en los
menúes que se servirán
a altas horas de la noche.
Para los amantes de la
comida mexicana, el hotel
Flamingo Las Vegas anunció la apertura para principios del próximo año del
primer Carlos ‘n Charlie’s
de la Costa Oeste. El menú
presentará las preparaciones mexicanas favoritas
tanto para el almuerzo
como para la cena.
Informes: www.visit
lasvegas.com.
Puerto Vallarta: un destino
con el sabor de lo auténtico
D
esde hace dos años
Puerto Vallarta inició
un proceso de renovación
aunque respetando su
carácter auténticamente
mexicano. Así lo manifestó
Guillermo Ohem Ochoa,
director general de la Oficina de Convenciones y
Visitantes.
Las mejoras se encararon en el equipamiento
urbano: un ejemplo de
ello es la remodelación
del malecón, una obra
de 6 mil m² que incluye
un área de esparcimiento,
espacios para muestras
artísticas y culturales, y
un lugar de paseo.
“El resultado de esta
iniciativa, que concluyó en
octubre del año pasado,
fue la distinción por parte
de la Bienal de Arquitectura”, señaló Ohem Ochoa.
“Se trata de un reconocimiento por ser una
ciudad más amigable y
mejor planificada desde el
paisaje, teniendo siempre
a la playa como protagonista”, agregó.
Otro de los cambios que
se dieron a conocer hace
unos meses atrás es el de
la imagen, que se refleja en
el logo, el eslogan y en el
video promocional.
Mediante una investigación de mercado, se llegó a
la conclusión de que el visitante que arriba por primera
vez al destino tiene deseos
de volver, una vez concluida su estadía. Eso es lo que
precisamente expresa el
flamante eslogan: “Lo vives
más de una vez”.
El resto refleja la diversidad de Puerto Vallarta
y sus motivos diferenciales, como su autenticidad mexicana, el entorno
paisajístico, la gastronomía,
la cultura y su gente.
Su estilo arquitectónico autóctono y sus
costumbres hacen que
este balneario sea único.
Lo mismo que sus sabrosos platos y su amplia
diversidad de actividades, que van desde la
observación de ballenas,
propuestas de turismo
aventura en las elevaciones de la Sierra Madre o
en el Pacífico, hasta relax
en los spa y en las playas
e islas cercanas.
Otra de las iniciativas
encaradas fue la campaña
de capacitación que se
hizo con los vallartenses
para promover la buena
atención.
“En definitiva se hizo un
trabajo integral y vamos a
seguir en esa misma línea
para posicionar al destino
como un lugar con cualidades propias”, concluyó
Ohem Ochoa.
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
Norwegian Breakaway
Bar de hielo al
estilo Nueva York
L
a crucerista Norwegian
Cruise Line anunció que
el Norwegian Breakaway,
el barco más nuevo de su
flota, tendrá un bar de hielo
que se mantendrá en los
-8ºC y será decorado con
esculturas características
de la Gran Manzana, como
el puente de Brooklyn, la
Estatua de la Libertad y
el edificio Chrysler. Todo
esto, para homenajear su
puerto principal, Nueva
York, donde estará todo
el año. Además, el bar de
hielo ofrecerá también
tragos inspirados en esta
ciudad.
Siguiendo la presentación del primer bar de
hielo del Norwegian Epic,
el Breakaway también
tendrá una cámara
congelada única al estilo
ártico, que garantizará a
sus clientes una frescura suprema. El bar, los
asientos y copas serán
hechas 100% de hielo.
Ubicado en la cubierta 8,
el bar tendrá capacidad
para 25 personas, a los
que se les dará abrigos
con gorro y guantes para
mantener su temperatura.
La entrada al bar puede
ser reservada de 17.30 a
22.30, todas las noches,
con un costo simbólico
que incluirá dos tragos
de la casa.
Entre los tragos inspirados en la Gran Manzana
están:
•Spiked Apple Juice:
vodka, schnapps de
manzana sour, licor de
melón y un poco de limón
sour fresco.
•Broadway Dreams:
vodka y helado de vino,
servido seco.
•Yellow Cab: vodka,
schnapps de durazno y
jugo de naranja.
•Times Square Lights:
vodka citron, curazao azul
y sour de limón fresco.
•Central Park: vodka
citron, helado de vino y
bebida de limón normal
o de pica.
•Rock Center: helado
de vino, vodka, curazao
azul y soda.
También contará con
dos tragos sin alcohol: el
Lady Liberty, hecho con
pulpa de frutillas, jugo de
piña y de limón; y el Coney
Island, elaborado en base
a jugo de naranja, helado
de vainilla y leche.
Informes: www2.ncl.
com.
Pág. 14
Swan and Dolphin: lujo, magia y mucho más
Dentro de Walt Disney
World, este complejo
del grupo hotelero
Starwood propone una
estadía 5 estrellas en
torno a los renombrados
parques y demás
atracciones del área.
A
quellos viajeros que
deseen vivir una experiencia hotelera verdaderamente gratificante en Walt
Disney World, encontrarán
la respuesta adecuada
en el complejo Swan and
Dolphin, lujosos establecimientos que suman 2.265
habitaciones y suites en el
centro de la magia.
Los edificios, caracterizados por la majestuosidad
de los cisnes y delfines que
coronan cada estructura,
brindan la sensación de
estar disfrutando de un
sitio único, pensado para
las familias.
Las habitaciones
poseen las confortables
Heavenly Beds, televisores
de pantalla plana de 32
pulgadas con transmisión
HD, conexión para equipos
de MP3, caja de seguridad
electrónica, escritorio de
trabajo, acceso a Internet
de alta velocidad y dos
teléfonos (uno inalámbrico),
entre otros servicios.
MAS OPCIONES DE
ENTRETENIMIENTO.
El hotel dispone
también de 17 restaurantes y bares, destacándose
Shula’s Steak House,
considerada entre las
mejores churrasquerías
de Estados Unidos; Il
Mulino New York Trattoria,
que despliega una gama
completa de cocina italiana; Kimonos Sushi Bar,
uno de los más populares
en su tipo de Orlando;
y Todd English Bluezoo,
con su oferta de cocina
marina a cargo de este
chef de renombre internacional. Además, los niños
tienen la oportunidad de
desayunar o cenar con los
personajes de Disney en
Garden Grove.
La batería de servicios
se completa con el Spa
Mandara, dos centros de
belleza, cinco piscinas
(una con tobagán de agua
y cascadas), gimnasio,
playa sobre un lago, alquiler de embarcaciones,
canchas de tenis con
iluminación artificial, sala
de juegos, campos de minigolf, senderos para trotar y
programas para niños.
Además, el Swan and
Dolphin ofrece los beneficios especiales de las
propiedades de Walt
Disney World, incluyendo
transporte continuo gratuito a los parques temáticos
y atracciones del complejo,
comidas con los personajes, “Horas mágicas
extra” (cada día un parque
abre una hora antes o se
mantiene abierto hasta tres
horas más tarde para los
huéspedes) y entrega de
los paquetes de compras
realizadas en WDW en el
mismo hotel.
Luego de un día en los
parques, el Camp Dolphin
brinda a niños de 4 a 12
años actividades supervisadas: artes, trabajos de
artesanías, proyección
de películas, juegos de
mesa, video juegos y
actividades nocturnas
con premios.
Los gimnasios ofrecen ejercicios aeróbicos,
de pesas, bicicletas fijas,
cintas caminadoras y más,
mientras que el distrito de
entretenimiento Disney's
BoardWalk despliega a
pocos pasos una multiplicidad de tiendas comerciales,
sitios de entretenimiento y
restaurantes típicos.
Padres e hijos por igual
pueden disfrutar de los
desafíos que presentan
los campos de minigolf de
Fantasia Gardens, adyacentes al establecimiento.
El desafío que representan
los 36 hoyos del campo de
minigolf está compuesto
de un campo de 18 hoyos
cuyo modelo temático
es la película de dibujos
animados de Disney Fantasia y del desafío Fantasia
Fairways, de otros 18,
diseñado con obstáculos
acuáticos y búnkeres.
Completan las instalaciones y servicios del
Swan and Dolphin la
aceptación del programa
de pasajeros frecuentes Starwood Preferred
Guest (SPG), mostrador de alquiler de autos,
cajeros automáticos, dos
business centers, lavandería, room service las
24 hs., almacenamiento
de equipaje, check-out
automático y estacionamiento por valet parking.
En otro orden, y en línea
con el cuidado del medio
ambiente, los huéspedes
tienen la opción de declinar del servicio de limpieza del cuarto durante su
estadía, excluyendo la
noche de llegada y cada
cuatro noches. Así, colaboran con la conservación
de los recursos naturales
y reciben un voucher de
US$ 5 (o 500 puntos SPG)
que puede ser utilizado
en cualquier sitio del
complejo.
Informes: www.swan
dolphin.com.
Pág. 15
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
Destacan a los complejos de Palace
C
inco de los siete ho- primer lugar de la exigente
lista, con una puntuación
teles de la cadena
de 95,2.
Palace Resorts en México
Según los comentafueron elegidos entre los
rios, Le Blanc superó
mejores complejos de lujo
las expectativas de los
en el Caribe por la revista
lectores, que lo calificaCondé Nast Traveler en su
ron como un complejo
especial “Top 30 Resorts
“glamoroso sin tener una
en Cancún y Yucatán”.
actitud pretenciosa. Un
Le Blanc, Isla Mujeres
Palace, Beach Palace, resort increíble y lujoso,
Sun Palace y Moon Pala- con todo lo que uno quiere
y necesita tener siempre
ce fueron los hoteles
ganadores de la cadena, a su alcance”.
Isla Mujeres Palace
que fueron evaluados en
seis categorías, incluyen- ocupó el décimo quinto
do habitaciones, servicios, lugar en el listado, mienlocalización, comida y tras que el Beach Palace
lo hizo en el décimo
actividades.
octavo puesto. El Sun
Además, Le Blanc –el
exclusivo hotel de cate- Palace alcanzó el vigésimo segundo lugar, pringoría Diamante– ocupó el
cipalmente por brindar
un servicio de all-inclusive exclusivo, donde se
destacan las confortables
habitaciones, las vistas al
océano o jardín, la comida
y el servicio de excelencia
de su personal.
Otro de los hoteles
destacados es el Moon
Palace, el cual se ubicó en
el vigésimo sexto puesto
de la lista. El resort obtuvo
una clasificación general
de 84,3, destacándose
por su nivel y variedad de
actividades, consiguiendo
un notable 91,6, su puntuación más alta en todos los
servicios que ofrece.
Informes: www.pala
ceresorts.com.
Uruguay se promociona en el extranjero
L
a campaña publicitaria
“Turismo 2012-2013”
de Uruguay comprende
cuatro iniciativas simultáneas: una para estimular el
turismo interno, otra destinada a Argentina, una para
Brasil y otra para el resto de
América Latina.
Incluye aproximadamente 450 piezas en
diversos soportes, que
fueron presentadas
recientemente por Antonio Carámbula, ministro
de Turismo y Deporte; y
Benjamín Liberoff, director nacional de Turismo.
Por ejemplo, en la Avenida 9 de Julio de Buenos
Aires, como en diversas
arterias de Porto Alegre y
en la capital de nuestro país,
se podrán apreciar gigantografías que promueven los
atractivos uruguayos.
La estrategia comunicacional hace hincapié
en las actividades al aire
libre, playa, descanso,
gastronomía, deportes
acuáticos, carnaval y
actividades nocturnas.
“Hicimos un gran
esfuerzo para asegurar la
presencia en los medios,
procurando optimizar las
inversiones realizadas en
años anteriores”, señaló
Carámbula.
Por su parte, Liberoff
destacó que “además
nos interesan Colombia y
Perú, que son mercados
con un gran potencial,
mientras que el más
importante continúa siendo Argentina”.
Sandals & Beaches Resorts:
para disfrutar del Caribe
En sus
establecimientos de
la región, la cadena
brinda relax y lujo en
iguales proporciones,
a la vez de estar
ofreciendo beneficiosas
promociones para
los próximos meses.
S
andals cuenta con
14 propiedades exclusivas para parejas en
cuatro paradisíacas islas
caribeñas: Jamaica, St.
Lucia, Bahamas y Antigua.
En Great Exuma, Bahamas, se encuentra el
Sandals Emerald Bay, un
magnífico resort de lujo
de 249 suites con servicio
Concierge y un campo
profesional de golf de 18
hoyos diseñado por Greg
Norman.
Las propiedades, que
operan bajo el sistema
Luxury–Included, han
sido reconocidas por 19
años consecutivos en
los “World Travel Awards”
como los “Mejores resorts
all–inclusive del mundo” y
como los “Mejores hoteles de parejas del mundo”.
En ellos todos los
detalles están pensados
para favorecer el ámbito
ideal para el romance
y la intimidad: cenas
a la luz de las velas o
a puro cielo estrellado,
jacuzzis escondidos
entre jardines maravillosos, villas-suites con
piscina privada, baños
de inmersión en agua
aromatizada con pétalos de flores y check-in
en la propia suite.
Por su parte, los
Beaches Resorts brindan
la posibilidad de elegir la
mejor propuesta para que
gente de todas las edades
goce de las más bellas
playas del Caribe.
En Jamaica hay dos
propiedades: el Beaches
Negril y el Beaches Ocho
Ríos; mientras que en Turks
& Caicos se encuentra el
Beaches Turks & Caicos.
Este último, rodeado
de un deslumbrante y
exótico entorno natural,
es el más elegido por
los turistas argentinos.
Cuenta con 615 habitaciones, villas y suites
distribuidas en la Villa
Caribeña, Villa Francesa
y su espectacular Villa
Italiana, de 162 suites de
lujo de dos dormitorios.
Además ofrece Kids
Camp para niños de todas
las edades, y el Pirate’s
Island Waterpark, con un
simulador de surf, nueve
toboganes de agua y un
lazy river.
Cabe apuntar que
actualmente hay a disposición varias promociones
de ahorros de hasta un
65%, noches gratis y
créditos para los RedLane
Spas, según el resort, la
categoría de habitación y
la fecha del viaje.
Informes: www.
sandals.com/www.
beaches.com.
Habana y Varadero
Con Havanatur
El especialista de
espacios
confirmados
CUBA
Salidas confirmadas
10, 16, 17 Y 22 feb
Incluye (8 días
/ 7 noches)
- Varadero
Habana
Salidas 10,16, 17 y 22 febrero
Incluye (8 días / 7 noches)
• Ticket aéreos • Todos los traslados en servicio
regular • 02 noches de alojamiento en La
Habana, en hotel seleccionado • Desayunos
incluidos en La Habana • 05 noches de
alojamiento en Varadero, en hotel seleccionado
• Sistema Todo Incluido en Varadero • Seguro
de asistencia en viaje • Impuestos aéreos y
hoteleros • Visa de entrada a Cuba.
Vedado – Playa Caleta
Occidental Miramar –
Occidental Allegro
H10 Panorama –
Memories Varadero
Occidental Miramar –
Iberostar Tainos
Habana Libre – Sol Palmeras
Quinta Avenida – Blau Varadero
Nacional – Riu Varadero
Melia Habana – Tryp Peninsula
Melia Cohiba – Paradisus Varadero
Iberostar Parque Central –
Iberostar Varadero
SGL
TPL
1494
1626
1476
1309
1638
1808
1612
1349
1731
1921
1700
1427
1787
1801
1817
1829
1851
2166
1957
2019
2054
2166
2113
2503
1754
1767
1782
1794
1814
2113
1421
1129
1470
1476
1411
1770
2178
2541
2125
1816
DBL
CHD
Salida
F
d es d e Ue b re ro
SD
1.494
p/p. h
ab db
l.
(*) Valores Incluyen Impuesto, Q de seguridad USD 283 y Visa USD 15 no comisionable
Programas no Incluyen: Todo lo no estipulado en el mismo.
espacios
confirmados
Salidas confirmadas
10, 16, 17 Y 22 feb
Incluye (8 días All
/ 7 noches)
Inclusive
Varadero
Incluye (8 días / 7 noches)
• Ticket aéreos • Todos los traslados
en servicio regular • 07 noches de
alojamiento en Varadero, en hotel
seleccionado • Sistema Todo Incluido
• Seguro de asistencia en viaje
• Impuestos aéreos y hoteleros • Visa
de entrada a Cuba.
(*) Valores Incluyen Impuesto, Q de seguridad USD 283 y
Visa USD 15 no comisionable
Programas no Incluyen: Todo lo no estipulado en el mismo.
Hoteles
DBL
SGL
TPL
CHD
Playa Caleta
Sol Sirenas Coral
Occidental Allegro Varadero
Memories Varadero
Blau Varadero
Iberostar Tainos
Sol Palmeras
Sol Palmeras ( Bungalow Luxe )
Riu Varadero
Melia Las Antillas
Melia Varadero
Iberostar Playa Alameda
Tryp Peninsula
Iberostar Laguna Azul
Melia Las Américas, vista mar
Iberostar Varadero
Paradisus Princesa del Mar
Paradisus Varadero
1554
1677
1729
1826
1887
1904
1913
2088
1922
1931
1948
1957
1966
2044
2246
2281
2281
2368
1703
1896
1904
2036
2149
2079
2132
2351
2320
2193
2211
2202
2228
2351
2508
2631
2631
2718
1533
1649
1700
1791
1849
1865
1874
2040
1882
n/a
n/a
1915
1924
1998
2190
2223
n/a
2306
1340
1401
1432
1476
1506
1515
1519
1607
1524
n/a
1537
1541
1546
1585
n/a
1934
n/a
2057
VALORES E ITINERARIOS SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO
BLAU Hotels & Resorts
Marca principal
Marca principal a color
Salida
F
d es d e Ue b re ro
SD
1.554
p/p. h
ab db
l.
Verano 2013
Charter via
Salidas: 20 y 27 enero / 03, 10 y 17 febrero
Charter Habana-Varadero
Incluye (8 días / 7 noches)
• Ticket aéreos • Todos los traslados en servicio
regular • 02 noches de alojamiento en La
Habana, en hotel seleccionado • Desayunos
Incluidos en La Habana • 05 noches de alojamiento
en Varadero, en hotel seleccionado • Sistema
Todo Incluido en Varadero • Seguro de Asistencia
en viaje • Impuestos aéreos y hoteleros • Visa
de entrada a Cuba.
Salidas 20 y 27 enero
Vedado - Playa Caleta
Occidental Miramar –
Occidental Allegro Varadero
Habana Libre Sol Sirenas Coral
H10 Panorama – Memories Varadero
Quinta Avenida – Riu Varadero
Pre – Compra hasta 10 Diciembre 2012
Quita Avenida – Riu Varadero
Habana Libre – Sol Palmeras
Melia habana – Melia Las Antillas
Melia habana – Melia Varadero
Iberostar Parque Central –
Iberostar Varadero
Pre-Compra hasta 30 Noviembre 2012
Iberostar Parque Central –
Iberostar Varadero
Melia Cohiba –
Paradisus Princesa del Mar
Melia Cohiba – Paradisus Varadero
Hoteles Cubanacan
(*) Valores Incluyen Impuesto, Q de seguridad USD 500 y
Visa USD 15 no comisionable
Programas no Incluyen: Programas no Incluyen: Tasa de embarque
de la Habana Cuc 25 a pagar en Cuba •Todo lo no estipulado en el mismo.
Charter Varadero
Incluye (8 días / 7 noches)
• Ticket aéreos • Todos los traslados en servicio
regular • 07 noches de alojamiento en Varadero,
en hotel seleccionado • Sistema Todo Incluido
en Varadero • Seguro de asistencia en Viaje
• Impuestos aéreos y hoteleros • Visa de entrada
a Cuba.
(*) Valores Incluyen Impuesto, Q de seguridad USD 500 y
Visa USD 15 no comisionable
Programas no Incluyen: Programas no Incluyen: Tasa de embarque
de la Habana Cuc 25 a pagar en Cuba •Todo lo no estipulado en el mismo.
DBL
SGL
TPL
1559
1693
1543
1376
1656
1705
1798
1824
1924
1988
1634
1679
1767
1398
1190
1494
1853
1909
1868
1893
1905
2159
2243
2086
2155
2168
1819
1873
1834
n/a
n/a
1521
1549
1459
n/a
1471
2113
2475
2063
1804
2183
2545
2133
1839
2170
2233
2508
2570
n/a
2180
n/a
1837
Salidas 20 y 27 enero
DBL
Club Acuario –Aguas Azules
Comodoro – Brisas del Caribe
Comodoro - Tuxpan
1549
1641
1660
SGL
1636
1760
1779
TPL
1530
1619
1637
CHD
CHD
1190
1190
1190
DBL
SGL
TPL
Vedado - Playa Caleta
1589
Occidental Miramar Occidental Allegro Varadero
1686
Habana Libre Sol Sirenas Coral
1736
H10 Panorama – Memories Varadero 1830
Quinta Avenida – Riu Varadero
Pre - Compra hasta 10 Diciembre 2012
1887
Quita Avenida – Riu Varadero
1944
Habana Libre – Sol Palmeras
1902
Melia habana – Melia Las Antillas
1928
Melia habana – Melia Varadero
1941
Iberostar Parque Central –
Iberostar Varadero
Pre-Compra hasta 30 Noviembre 2012
2153
Iberostar Parque Central –
Iberostar Varadero
2225
Melia Cohiba –
Paradisus Princesa del Mar
2212
Melia Cohiba – Paradisus Varadero 2277
1723
1569
1398
1857
1960
2025
1663
1709
1799
1420
1207
1519
2201
2287
2127
2197
2210
1853
1908
1867
n/a
n/a
1547
1576
1483
n/a
1496
2525
2103
1837
2597
2174
1873
2559
2623
n/a
2223
n/a
1871
Salidas 03,10 y 17 febrero
Hoteles Cubanacan
Salidas 03,10 y 17 febrero
Club Acuario –Aguas Azules
Comodoro – Brisas del Caribe
Comodoro - Tuxpan
DBL
1578
1670
1689
SGL
1668
1792
1811
CHD
TPL
CHD
1559
1647
1666
1207
1207
1207
Salida
E
d es d e Un e ro
SD
1.549
p/
p. h
H o t e le a b d b l .
en
s Cub
anac
an
Plan Alimenticio Hoteles Habana: Hotel Club Acuario – All Inclusive / Hotel Comodoro – Solo Desayunos
Salidas 20 y 27 enero
Playa Caleta
Sol Sirenas Coral
Occidental Allegro Varadero
Memories Varadero
Iberostar Tainos
Sol Palmeras
Sandals Royal Hicacos
Riu Varadero
Melia Las Antillas
Melia Varadero
Iberostar Playa Alameda
Tryp Peninsula
Iberostar Laguna Azul
Melia Las Américas, vista mar
Iberostar Varadero
Paradisus Princesa del Mar
Paradisus Varadero
DBL
SGL
TPL
CHD
1596
1719
1771
1868
1946
1955
1955
1964
1973
1990
1999
2008
2086
2288
2323
2323
2410
1745
1938
1946
2078
2121
2174
n/a
2362
2235
2253
2244
2270
2393
2550
2673
2673
2760
1575
1691
1742
1833
1907
1916
n/a
1924
n/a
n/a
1957
1966
2040
2232
2265
n/a
2348
1382
1443
1474
1518
1557
1561
n/a
1566
n/a
1579
1583
1588
1627
n/a
1976
n/a
2099
Salidas 03,10 y 17 febrero
Playa Caleta
Sol Sirenas Coral
Occidental Allegro Varadero
Memories Varadero
Iberostar Tainos
Sol Palmeras
Sandals Royal Hicacos
Riu Varadero
Melia Las Antillas
Melia Varadero
Iberostar Playa Alameda
Tryp Peninsula
Iberostar Laguna Azul
Melia Las Américas, vista mar
Iberostar Varadero
Paradisus Princesa del Mar
Paradisus Varadero
DBL
SGL
TPL
CHD
1624
1750
1803
1902
1983
1992
1992
2001
2010
2028
2037
2046
2127
2333
2369
2369
2459
1777
1974
1983
2118
2162
2216
n/a
2409
2279
2297
2288
2315
2441
2602
2728
2728
2818
1602
1721
1773
1866
1943
1952
n/a
1960
n/a
n/a
1994
2003
2079
2276
2310
n/a
2395
1404
1467
1498
1543
1584
1588
n/a
1593
n/a
1606
1611
1615
1655
n/a
2013
n/a
2140
Salida
E
d es d e Un e ro
SD
1.596
p/p. h
ab db
l.
48 hrs. después de confirmada la reserva se debe pagar un abono de usd 300 o pago total. Una vez pagado el abono este no tiene devolución. El pago total debe ser a los 5 días hábiles
de pagado el abono. Al no cumplir una de estas condiciones la reserva será anulada en forma automática. Consultar políticas de anulación estando pagados todos los servicios.
El único turoperador con receptivo propio en Cuba, sin intermediarios.
Havanatur Chile.
Teléfono: (56 2) 233 08 44 - (56 2) 233 13 81.
E-mail: [email protected]; [email protected]; [email protected]; [email protected]
El especialista de Cuba
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
Barceló presentó
su oferta en nuestro país
Novedades en los parques
SeaWorld de Florida
L
Entre Orlando y
Tampa, los cuatro
complejos del grupo
SeaWorld esperan al
visitante con renovadas
atracciones que apuntan
al entretenimiento
familiar con foco en
la naturaleza.
a cadena Barceló
Hotels & Resorts tiene
una larga tradición en Chile. Es por ello que arribaron a nuestro país Josep
Brichs, director corporativo comercial para Latinoamérica; y Fernando
Gutiérrez, representante
comercial regional para el
Mercosur; quienes –junto
a Carlos Felini, gerente de
Ventas para Chile– dieron
a conocer las novedades
de cara a la temporada
alta 2013.
“Estamos en Chile con
más fuerza que nunca
para ofrecer nuestra amplia
gama de productos. Entro
ellos se destacan nuestros
dos productos estrella: el
Barceló Bávaro Beach, en
Punta Cana; y el Barceló
Maya Beach, en la Riviera
Maya. Ambos son muy
conocidos por el público
chileno. Y, precisamente en
el complejo Bávaro, se hizo
una reforma muy importante que culminó hace pocos
meses, tras cuatro años de
obras y US$300 millones
de inversión”, manifestó
Brichs.
MAS VENTAJAS.
Otro de los anuncios
que realizó el director
corporativo comercial
Carlos Felini, Josep Brichs y Fernando Gutiérrez.
para Latinoamérica de
Barceló Hotels & Resorts
fue el lanzamiento de
la promoción de resort
credit en ambos complejos. “Creemos que es una
de las más completas del
mercado. Esta es una
ventaja diferenciadora
para los clientes”, dijo.
Brichs también recalcó
la orientación familiar de
los complejos: “Los hoteles
tienen una oferta muy interesante para las familias,
uno de los segmentos
que más viaja en verano.
Contamos con parques
acuáticos y juegos infantiles donde hemos desarrollado un nuevo concepto
de entretenimiento para los
más pequeños, además de
con habitaciones especiales para los padres y los
niños”.
Para quienes buscan
más intimidad, el Barceló Bávaro Beach es un
complejo solo para adultos, “con un concepto
muy interesante y que
queremos comercializar
más en el mercado chileno. El hotel tiene habitaciones de primer nivel,
80% situadas en primera
línea de playa, lo que lo
hace el rincón ideal para
escapadas románticas”.
Brichs aprovechó para
destacar la nueva estructura comercial del grupo
y la incorporación de
Felini a la cadena, “un
profesional de amplia
trayectoria en Chile, con
lo cual buscamos brindar
lo mejor al mercado y a
nuestros clientes”.
Informes: www.barce
lo.com.
Sobre este último,
localizado en Tampa
Bay, anunció que se están
ultimando detalles para
el estreno de Christmas
Town, “la celebración más
grande en los 53 años de
historia del parque”, dijo.
“Será una tierra llena de
magia, sonido, sabores
y actividades recreativas
que se podrá disfrutar
del 30 de noviembre al
23 de diciembre todos
los viernes, sábados y
domingos por la noche”,
añadió Piske.
“Además, los amantes
de la adrenalina no deben
perderse Cheetah Hunt,
novedosa montaña rusa
que dispara a los participantes a casi 100 km.
por hora en cuestión de
segundos; y no una sino
n nombre de
SeaWorld Parks & tres veces”, sostuvo el
ejecutivo.
Entertainment, Daniel
En SeaWorld, en tanto,
Piske, representante de
la novedad se llama Turtle
Relaciones Públicas para
América Latina, ofreció Creek, atracción que
días atrás un almuerzo combina hábitats naturales de tortugas marianas
de agradecimiento.
Durante la cita, el ejecu- y manatíes con entretenimiento de vanguardia
tivo recordó las últimas
a través de una película
novedades que hacen a
en 3D proyectada en
los cuatro parques que la
compañía opera en Flori- pantalla envolvente. El
da: SeaWorld, Aquatica, año próximo, será el turno
Discovery Cove y Busch de Antarctica – Empire of
the Penguin, “experienGardens­.
E
Pág. 18
cia familiar única, señaló Piske, que permitirá
acercarse a una colonia de pingüinos como
nunca antes, incluyendo
a los papúa, de penacho
amarillo, imperiales y
Adelaida”.
Luego, el ejecutivo
pasó revista a Discovery
Cove, el parque más
exclusivo de Orlando,
donde recientemente
se inauguró Freshwater
Oasis, sector con canales para nadar y flotar en
torno a vegetación selvática, poblado por monos
tití y nutrias de Asia.
Piske remarcó que
existen paquetes para los
tres parques de Orlando,
con siete hoteles que
ofrecen descuentos y
beneficios. En el caso de
visitar Busch Gardens, lo
más nuevo está Cheetah
Hunt, una montaña rusa
de múltiples puntos de
lanzamiento, única en
su estilo, que lanza a los
participantes de 0 a 97
km. por hora en cuestión
de segundos. Otro de
sus atractivos es que la
transportación es gratuita
con el boleto de acceso
al parque.
Informes: seaworld
parks.com.
Pág. 19
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
Amadeus, reconocida por su
modelo de negocios en el sector
Enterprise Holdings presentó su
sitio virtual para smartphones
A
A través del programa
Onramp Concierge, los
clientes podrán tener
información sobre
vehículos, grandes
ofertas y recursos
locales para los que
alquilan autos.
madeus fue premiada
como la empresa con
el mejor modelo de negocios dentro de la industria
de los viajes en la tercera
edición de los Premios Internacionales de Modelos
de Negocios 2012.
El evento, que tuvo lugar
en Madrid, fue organizado
por las empresas ADP y
Development Systems.
Su objetivo, además de
premiar a las mejores
empresas, fue presentar
modelos de negocios
exitosos en el mundo.
Mário Ponticelli, country manager de Amadeus
Brasil, agradeció el reconocimiento y destacó los
puntos distintivos de la
estrategia de negocios
de la empresa: “Una de
las principales tendencias actuales es una
gran variación del perfil
del turista, que cada vez
más busca experiencias,
no productos turísticos.
Posibilitar a la agencia de
viajes la gestión de toda
esa experiencia representa un gran desafío
tecnológico”.
María Dolores Dancausa, presidenta de los
Premios Internacionales
de Modelos de Negocios,
explicó que “las empresas
ganadoras son ejemplos
de buenos trabajos y sirven
como referencia a otras
empresas. El principal
atributo de las triunfadoras es su capacidad de
adaptación. Las empresas
exitosas son las que cuestionan permanentemente
su modelo de negocios”.
Además de Amadeus,
también lideraron en sus
categorías las empresas
Prosegur, Anuntis, EGA
Master y Orizonia.
Informes: www.
amadeus.cl.
SAA, miembro de la red de
Evaluación Ambiental de la IATA
S
outh African Airways
(SAA) fue elegida como
una de las seis compañías
que conforman la red
“Evaluación Ambiental de
la Asociación Internacional de Transporte Aéreo
(IATA)”. Dicha red tendrá
como objetivo principal
desarrollar políticas y normativas en materia ambiental, de aeronaves de vuelo
eficiente y construcciones
edilicias sustentables.
En este sentido, es
interesante destacar que el
organismo dependiente de
la IATA intentará establecer
regulaciones sustentables
para las aerolíneas de todo
el mundo en temas de
reciclaje y reutilización a
bordo; así como reducción
de emisiones de carbono, optimización del uso
energético y conciencia
ambiental en los procedimientos de contratación.
Por otra parte, además
de participar en esta red,
SAA viene poniendo en
práctica ciertas políticas
de ahorro energético y de
consumo responsable y
sustentable. De esta manera, la compañía miembro de
Star Alliance incrementa su
prestigio entre los viajeros,
al punto que Skytrax le
otorgó en 2012 el premio
como “Mejor aerolínea de
África” por décimo año
consecutivo.
Informes: www.flysaa.
com.
O
nramp Concierge
es la nueva herramienta tecnológica que
los clientes de Enterprise
Holdings –propietaria
de Alamo Rent a Car,
Enterprise Rent a Car y
National Car Rental– tienen a su disposición para
el arriendo de autos las
24 horas y los siete días
de la semana. Además,
adiciona desde atracciones turísticas locales
hasta los datos técnicos
de cada vehículo. La
plataforma es un nuevo
sitio web optimizado
para smartphones, el
cual utiliza los códigos
de respuesta rápida (QR
Codes) en casi un millón
de vehículos en alquiler.
“El sitio de Onramp
Concierge expande nuestro servicio al cliente más
allá de nuestras oficinas
y de la transacción habi- lado, conectarse a sitios
tual, otorgándole un valor como Yelp y GassBuddy
adicional al cliente por que se enfocan en cada
medio de acceso en tiem- área geográfica, además
de aprovechar ofertas
po real a datos sobre el
especiales de Alamo,
vehículo, ofreciendo apoyo
Enterprise y National.
para localizar restaurantes
“Cada experiencia de
y actividades mediante
alquiler que provee accesitios web basados en la
so a la conveniencia de
localización geográfica, al
igual que ofertas de nues- Onramp Concierge, será
tras tres marcas de alquiler al mismo tiempo una gran
de autos”, dijo Matt Darrah, oportunidad para nuestros socios de la industria
vicepresidente ejecutivo
de Operaciones en Norte- automotriz de enseñar
sus productos y serviamérica.
Desde ahora, los clien- cios”, aseguró Kurt Kohler,
tes podrán utilizar sus vicepresidente de la flota
smartphones para esca- de Enterprise Holdings:
near los QR Codes loca- “Es una plataforma ideal
para que nuestros clienlizados en las ventanas
tes se familiaricen con
de los autos y en los
los vehículos que alquillaveros para ingresar al
sitio de Onramp Concier- lan y de conectarlos con
nuestros fabricantes y
ge. Desde allí podrán
distribuidores”, concluyó.
acceder a información
Informes: www.enter
acerca de la marca y el
modelo del vehículo alqui- priseholdings.com.
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
AR relanzó su programa
de millaje AerolíneasPlus
Las novedades son la
incorporación de nuevos
bancos y la posibilidad
de sumar millas
realizando compras a
través de tarjetas de
crédito.
“
De a poco, Aerolíneas
vuelve a recuperar el
servicio de excelencia
que la distinguió en sus
épocas de gloria”, afirmó Mariano Recalde,
presidente de Aerolíneas
Argentinas (AR), en la ceremonia de relanzamiento
del programa de millaje
AerolíneasPlus, donde
presentó las nuevas características del sistema.
Entre ellas, la posibilidad
de sumar millas mediante
las compras realizadas
con las tarjetas de crédito
de los bancos Macro, Hipotecario, Nación, Provincia, Credicoop y Galicia y
las tarjetas de American
Express. “Es el único
programa multibancos de
Latinoamérica”, aseguró
Recalde. Pero además
también se pueden sumar
millas alojándose en las
cadenas Hilton y NH o
rentando autos de Avis,
Alamo o Europcar.
El sistema de equivalencia establece que se
puede sumar una milla
por el gasto de US$ 1 o
el cambio oficial equivalente.
Además y como integrante de la alianza
SkyTeam, los viajeros
también pueden sumar y
redimir millas utilizando
cualquiera de las aerolíneas del grupo.
Además, los socios
de las categorías Platino
y Oro podrán acceder a
un upgrade automático
en los vuelos de cabotaje
y regionales cuando la
disponibilidad de espacio lo permita. También
podrán sumar dinero a
sus millas para aplicarlo
al pago de un ticket.
Pág. 20
Cabaña del Lago amplía
su oferta con el Club del Lago
Recién inaugurado, el
nuevo espacio ofrece
un concepto único en
la ciudad, inspirado en
la arquitectura de las
antiguas casonas
de campo.
La ampliación, que
requirió una inversión
de US$ 4 millones, lo
convierte en el hotel
con la mayor oferta
e infraestructura de
Puerto Varas.
S
iguiendo la tradición
del Hotel Cabaña
del Lago y su interés por
brindar una experiencia
inolvidable a sus huéspedes, la semana pasada
inauguró el Club del Lago,
un espacio modular inspirado en la arquitectura
de las antiguas casonas
de campo, decorado
con tejuelas y maderas
recicladas de galpones
antiguos, que se puede
adaptar de acuerdo a
los requerimientos de los
pasajeros.
El evento se llevó a
cabo en el restaurante
Ibis de Puerto Varas, en
Santiago, y contó con la
presencia de destacados
invitados, entre ellos la
subsecretaria de Turismo,
Jacqueline Plass.
DETALLES UNICOS.
El Club del Lago fue
diseñado y decorado en su
totalidad por profesionales
de la zona y con mano de
obra local. Además es un
proyecto sustentable, que
incorpora aerotermia (energía limpia) para calefacción,
agua caliente sanitaria y
reciclaje de materiales para
revestimientos exteriores
e interiores de madera,
pilares estructurales y
mobiliario de los departamentos. Asimismo, cuenta
con ventilación pasiva, que
evita el uso de motores y
Víctor Wellmann, gerente general de Cabaña del Lago en la presentación.
habitaciones con impohace que se renueve tres
nente vista a los volcanes
veces al día el aire de las
habitaciones sin tener que y el lago Llanquihue (16
superiores y 16 suites)
abrir ventanas.
La nueva área conta- que pueden transformarse en 16 departamentos
rá también con todos
familiares de 85 m2 para
los servicios de Hotel
Cabaña del Lago: restau- seis personas, totalmente
rante Mirador del Lago, equipados con un cómodo estar más sofá cama,
bar Tronador, centro de
salud, piscina climatizada, comedor, kitchenette full
gimnasio, sala de pool, electric, wi-fi y televisión
por cable.
sala de juego para niños
El Club del Lago requiy bicicletas, entre otros.
En total contará con 32 rió una inversión de US$ 4
millones y se espera que
genere un crecimiento
del 15%, además de
posicionar al hotel como
el complejo con la mayor
oferta e infraestructura de
Puerto Varas, con 10 mil
m2 construidos y un total
de 157 habitaciones.
Informes: www.caba
nasdellago.cl.
Pág. 21
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
Balance positivo de Meliá Hotels International
A
un año de su apertura,
el Paradisus Playa del
Carmen –compuesto por
dos imponentes complejos, el Paradisus La
Esmeralda y el Paradisus
La Perla– evidencia resultados altamente positivos.
“Tanto por su nivel de
ocupación como por la
penetración del hotel
en todos los mercados”, comenzó diciendo
Vicente Madrigal, Senior
Director of Sales – Mexican Caribbean Cluster
de Meliá, para luego
agregar: “Varias son las
causa de este posicionamiento: la fortaleza de
nuestra marca, la comercialización anticipada que
realizamos del Paradisus
Playa del Carmen, y la
alta calidad tanto en el
servicio ofrecido como en
las instalaciones”.
Luego de destacar
que el sitio especializado
en turismo TripAdvisor
ubicó al Paradisus Playa
del Carmen entre los 10
primeros hoteles más
jerarquizados del mundo,
el ejecutivo pronosticó un
2013 muy favorable, con
niveles de ocupación muy
importantes.
Vale recordar que
los dos establecimientos Paradisus Playa del
Carmen, denominados
La Esmeralda y La Perla,
ostentan una locación
inigualable sobre la playa
y ofrecen un sistema
all-inclusive de lujo con
verdaderos manjares y
bebidas premium.
En el caso de La Perla,
se trata de una propiedad
que solo admite mayores
de 18 años. Cuenta con
394 suites y 122 de ellas
se encuentran en un hotel
boutique interno donde
se ofrece el denominado
Royal Service, que entre
otras facilidades dispone
de recepción privada,
restaurante y piscina
exclusivos, jacuzzi en
la terraza y servicio de
mayordomo.
Por su parte, La Esmeralda no tiene restricciones etarias. Ofrece 512
suites y su hotel boutique
se destaca por el servicio de family concierge,
un concepto de lujo
que incorpora personal
dedicado a las familias
y actividades exclusivas
para niños.
Ambos 5 estrellas están
unidos por el centro de
entretenimientos El Zócalo, que incluye 14 restaurantes, ocho bares, un spa
y el centro de congresos
y convenciones.
OTRAS NOVEDADES.
Posteriormente,
Madrigal se refirió al
emblemático Gran Meliá
Cancún, que la semana
pasada (1º de diciembre)
pasó a formar parte de la
Este Verano
Vive Colombia
con Tourmundial
Disfruta de su arquitectura y cultura únicas, de su excelente
gastronomía y del azul turquesa de sus playas.
lujosa línea todo incluido,
Paradisus.
“El concepto all-inclusive del Gran Meliá Cancún
era de excelencia, así
como sus servicios, y por
esas razones decidimos
reencauzar su operatoria bajo el paraguas de
Paradisus”, explicó el
ejecutivo.
El nuevo Paradisus
Cancún está ubicado a 15
minutos del aeropuerto, y
a 20 del centro de Cancún.
Esta transformación
obedece a las peticiones
del viajero sofisticado, así
como a las necesidades
del mercado, al cambiar
de un sistema europeo a
un todo incluido, de modo
de ofrecer un producto
de alta calidad para un
cliente acostumbrado
al hospedaje en resorts
de lujo.
Con esta transformación, la hotelera da un
nuevo empuje a la marca
Paradisus en México. Vale
recordar que a fines de
2011 puso su primera
piedra en el país con la
apertura del Paradisus
Playa del Carmen.
El Paradisus Cancún
cuenta con todos los
atributos “Luxeclusive”
de la marca, con lo cual
ofrece a sus clientes una
s
o
p
u
C
s
o
Ültim
experiencia de alojamiento única en sus 678
suites, que incluirán 137
de Royal Service y 97
de Family Concierge.
Completan la propuesta
seis restaurantes y cinco
bares, así como el nuevo
restaurante Tempo, del
chef español Martín Berasategui (con 7 estrellas
Michelin) quien se asoció
con Paradisus en 2011.
Las amenidades del
resort incluye además
un Kid’s Club; cuatro
espectaculares piscinas
con swim up bars; un
servicio completo de Yhi
Spa y Health Club; más de
10 mil m² de espacio para
grupos y convenciones,
y un campo de golf de 9
hoyos par 3.
En el Family Concierge, la propiedad ofrece un lounge privado
para realizar check-in/
out, conexión gratuita
a Internet, así como un
buffet de aperitivos y
bebidas de primera calidad. Por su parte, el Royal
Service también brinda un
elegante lounge privado
para realizar check-in/
out privado, conexión
gratuita a Internet, buffet
con desayuno continental,
bocadillos, café y bebidas de primera calidad
durante todo el día, y
periódicos internacionales. Siguiendo con la
tradición del Royal Service, los huéspedes tienen
el servicio personalizado
de un mayordomo, al cual
podrán localizar en todo
momento por medio del
teléfono celular provisto
durante el check-in.
Asimismo, todos los
adultos que se hospeden
tanto en Royal Service
como en Family Concierge contarán con una cena
de cortesía en Tempo by
Martín Berasategui por
estancia, mientras que
los demás huéspedes
podrán disfrutar de la
cocina del célebre chef
por un cargo adicional.
Madrigal también hizo
referencia al ME Cancún,
establecimiento de 417
habitaciones ubicado
en ese enclave mexicano, que actualmente se
encuentra en proceso
de reformas: “Estamos
realizando tareas en el
sector `The Level´ –colección de suites orientadas
a adultos–, que incluyen
mejoras en el área de
concierge, y la colocación
de palapas en el Beach
Club”.
Informes: www.melia.
com.
Isla Múcura.
El Paradisus
Playa del Carmen
evidencia resultados
y una perspectiva muy
optimistas. También
es de destacar la
transformación del
Gran Meliá Cancún
en Paradisus Cancún:
de este modo, el
establecimiento opera
bajo la marca allinclusive de lujo de
la cadena.
Salidas: 16 de enero / 03 y 16 de febrero
Desde USD
CARTAGENA /
ISLA MÚCURA
1.529
08 días / 07 noches
p .p. en base
Plan Familiar
ÖTicket aéreo
ÖTraslados en servicio compartido
Ö03 noches en hotel Regatta (3*) con desayuno
ÖTransporte en lancha rápida
Ö03 noches en el hotel Punta Faro (4*) con pensión
completa, bebidas no alcohólicas incluidas
Ö01 noche en hotel Regatta (3*)
Öseguro de asistencia en viaje
Q +Tax ( Valor referencial USD 252 por pax, no comisionable)
Salidas:16 de enero / 03 y 16 de febrero
CARTAGENA /
ISLA BARÚ
al estilo Decameron
Desde USD
1.783
p .p. en base
hab. doble
08 días / 07 noches
ÖTicket aéreo
ÖTraslados en servicio compartido.
Ö03 noches en Hotel Decameron Cartagena (3*)
en régimen de Todo Incluido.
Ö04 noches en el Hotel Royal Decameron Barú Beach
Resort (4*) en régimen de Todo incluido.
Öseguro de asistencia en viaje.
Salidas: 12 y 26 de enero / 15 de febrero
SAN ANDRÉS
1.501
08 días / 07 noches
ÖTicket aéreo
Ö Traslados en servicio compartido.
Ö 07 noches en Hotel Sunrise (4*)
Ö Impuestos hoteleros
ÖSeguro de Asistencia en Viaje
Ventas y reservas al 490 44 00
www.tourmundial.cl
p .p. en base
Plan Familiar
Q +Tax (Valor referencial USD 248 por pax, no comisionable)
Q +Tax (Valor referencial USD 262 por pax, no comisionable)
Desde regiones 600 600 2266
Desde USD
L ibertad
y O rd e n
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
El cuaderno de cocina
de Begoña Uranga
A
unque no se encasilla en el apelativo
de crítica gastronómica,
Cristina Pérez-Iñigo –más
conocida por el seudónimo de Begoña Uranga–
presentó su primer libro,
un compilado de recetas
que se alejan de los convencionalismos y apuestan por la creatividad más
que por la formalidad.
En el “Cuaderno de
Cocina de Begoña Uranga”, la autora reúne sus
mejores y más variadas
preparaciones, que ha
desarrollado por años
gracias a su pasión por
la cocina, herencia de
su familia española (de
Logroño), los constantes
viajes y una profunda
lectura. Su biblioteca
suma cerca de 1.000
títulos dedicados principalmente a las artes
culinarias.
Como los antiguos
recetarios de las abuelas, el libro da a cono-
cer sabrosos y sencillos
platos, pero de gran
tradición, además de
breves reseñas que
hablan de la historia de
ciertas preparaciones.
Un dato relevante: en el
último capítulo destacados chefs regionales
comparten sus recetas y
más de algún secreto que
de seguro será valorado
por los lectores.
La autora realiza
también comentarios
acerca de los más diversos restaurantes, tanto
nacionales como internacionales, en la sección
Mesa y Mantel de la
revista El Sábado, del
diario El Mercurio. PérezIñigo también es reconocida por ser una gran
anfitriona y cocinera: se
comenta que prepara la
mejor tortilla de papas
en nuestro país.
Cuaderno de Cocina de
Begoña Uranga, $ 14.900,
en librerías.
Pág. 22
The Palms Hotel & Spa Miami
Un relajo a los sentidos
Naturalmente
refinado, el hotel
combina servicio
destacado, sofisticación
relajada y la serenidad
del mar, privilegiando
el bienestar completo y
la conciencia ambiental.
S
i bien todos sabemos
que Miami Beach
ofrece una amplia gama
de establecimientos donde alojarse, siempre hay
algunos con más bondades que otros.
Este es el caso de
The Palms Hotel & Spa,
porque más allá de su
excelente ubicación –está
en Collins y la 30, en
la zona norte de South
Beach Art Deco– en un
área muy tranquila, y a la
vez muy cercana a Lincon
Road, Ocean Drive y la
playa misma. Cuenta con
excelentes facilidades
para trasladarse a las
zonas más trendy de la
ciudad, los shoppings
y los principales polos
gastronómicos.
PENSANDO EN
SU BIENESTAR.
El hotel está cuida-
dosamente decorado
con una paleta en la que
predominan los verdes
y los colores muy tranquilos, y muchas plantas.
Uno de sus atractivos
es el delicioso e intenso
aroma que se siente
en todo el hotel, que
emana desde su lujoso
spa Aveda de más de
1.500 m², el cual ofrece
una completa gama de
tratamientos holísticos y
rituales establecidos para
ofrecer una experiencia
altamente personalizada.
Las instalaciones fueron
cuidadosamente diseñadas por los consultores de
Allen Saunders de Miami,
incluyen una serie de
salas, una suite para una
pareja con ducha caracol,
una zona de relax bajo
techo o al aire libre con
cabina de vapor, cabañas de tratamiento junto
a la piscina, un salón de
belleza, un gimnasio y un
área de venta al público
de Aveda.
Siguiendo este concepto de relajo, uno de los
puntos destacados del
hotel lo constituyen los
exuberantes jardines, que
son el corazón del ambiente tropical de The Palms.
DESCANSO ANTIESTRES.
Las habitaciones de
la propiedad son de un
tamaño justo y cuentan con
detalles particulares como
sus funcionales baños que
asemejan un spa. Además,
están decoradas con tonos
suaves y muebles de
madera diseñados a medida. Sus camas tienen sábanas de algodón egipcio de
400 hilos.
Asimismo, los cuartos
cuentan con la última
tecnología, un bar privado,
máquina de café y productos de baño Aveda, entre
otros.
SALUDABLES SIBARITAS.
El restaurante y bar
Essensia plasma la sencillez y la elegancia de una
cena gourmet natural en
The Palms Hotel & Spa.
El concepto se centra en
la esencia de puro gusto,
con una mezcla saludable
de la cocina mundial que
se presenta en un estilo
vibrante y sofisticado.
Essensia, a cargo de
la chef Julia Frans, sigue
la filosofía “de la granja
a la mesa” y ofrece una
selección de temporada
de la cocina mundial sana,
con énfasis en ingredientes
locales de primera calidad.
Todo esto, complementado con una exclusiva carta
de vinos comprometida
con la sostenibilidad, orgánica o biodinámica.
Informes: 3025 Collins
Avenue, Miami, Estados
Unidos/(00 1 305) 534
0505 / 800 550 0505/www.
thepalmshotel.com.
Pág. 23
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
Trenitalia selló acuerdo
con Sabre Travel Network
La compañía italiana
de ferrocarriles de alta
velocidad brindará
acceso a información
de sus tarifas para las
agencias conectadas a
Sabre.
T
renitalia selló un
acuerdo con Sabre
Travel Network para comercializar sus tarifas y
opciones de viaje. A través del convenio de largo
plazo, las agencias conectadas al GDS contarán
con la opción de ofrecer
a sus clientes viajes en
las líneas Frecciarossa,
Frecciargento y Frecciabianca de Trenitalia, junto
a tarifas aéreas, alquiler
de autos y reservas de
hotel.
Trenitalia utilizará la
tecnología Sabre Rail
Connect para que su
inventario, indicado
mediante el código 7T,
esté incluido en los resultados de búsquedas junto
a las tarifas aéreas que se
visualizan en la pantalla
Sabre Air.
Gianfranco Battisti,
director de Distribución
Internacional y Doméstica
en Trenitalia, sostuvo que
esta relación representa
un paso importante en el
objetivo de la compañía
de aumentar su participación en nuevos mercados.
“La comercialización
de nuestras tarifas a
través de Sabre maximiza nuestra estrategia
de distribución y es un
paso importante para
alcanzar nuestros ambi-
ciosos objetivos para el
crecimiento internacional”, destacó el ejecutivo. Y agregó: “Si bien
mantenemos el foco en
nuestro mercado, Italia,
esta relación con Sabre
nos brinda un valioso
acceso a puntos de venta
en todo el mundo, y en
especial a mercados
que hemos identificado
con real potencial de
crecimiento, como las
Américas, Centro de
Europa y Asia”.
Harald Eisenaecher,
vice presidente senior de
Sabre Travel Network en
Europa, Medio Oriente
y África, señaló: “Sabre
reconoce la importancia
del transporte ferrocarril
en Europa y otras partes
del mundo, por lo que ha
dedicado inversiones al
desarrollo de tecnología
que asista a sus operadores para aumentar
sus negocios, además
de ofrecer a las agencias y sus clientes una
plataforma transparente
para comparar, reservar
y comprar opciones de
viaje”.
Informes: www.sabre.
com/www.trenitalia.com.
Travel Ace premió la fidelidad
de sus agentes de viajes
T
ravel Ace Assistance
celebró junto a sus
clientes del sector de la
Región de Valparaíso.
Para ello invitó a los
agentes de viajes a un
distendido after office
en el restaurante Chez
Gerald, con el objetivo
de destacar las positivas
ventas de los minoristas
de la región durante
este año.
Asimismo, el equipo
de Travel Ace –liderado
por su gerenta comercial,
María Paz Jansana– agradeció la buena disposición y por sobre todo la
confianza y fidelidad de
todos sus clientes.
Informes: www.travelace.com.
Pablo Herrera, Natalia Caviedes, Cristina Narváez, Cecilia Rivas, Paulina
Balboa, Roger Hidalgo y María Paz Jansana.
María Paz Jansana, Acbel Jodor, Pablo Herrera, Eduardo Sanhueza, Cristina
Narváez y Pablo Jaramillo.
María Paz Jansana, Marcela Acevedo, Pablo Herrera, Michelle Dassonvalle,
Laura Castillo, Cristina Narváez, Paula Cornejo y Paula Fuentes.
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
Pág. 24
Noticias del Sello de Calidad Turística
Columna de Opinión
La Región de Los Lagos entregó el
Sello de Calidad Turística del Sernatur Por qué preferir
los servicios certificados
a un nuevo operador turístico
Con la entrega de este
nuevo Sello, la región
suma 56 operadores
certificados.
E
n el contexto del primer
encuentro de “Generación de Redes de trabajo
para Empresas Certificadas de la Región de Los
Lagos”, la Dirección Regiolos que destaca el orden,
nal del Servicio Nacional de
organización y reducción
Turismo (Sernatur) realizó la
entrega de un nuevo Sello de costos al interior de la
empresa, además de un
“Q” de Calidad a la empresa
reconocimiento a la calidad
Turismo Pacífico.
En la ocasión el director del servicio que entrega,
junto a la fidelización y
regional del Sernatur Los
Lagos, Fernando Ortúzar, satisfacción del cliente”.
Por su parte, Andrea
en compañía de Nancy
Vera, encargada de la Guerra manifestó su total
agrado al recibir este recoUnidad de Calidad del
nocimiento y expresó que
Servicio, entregaron este
nuevo Sello de Calidad que el buen servicio que entrefue recibido por Andrea gan es posible gracias
a todo el equipo que
Guerra, gerenta general de
conforma Turismo Pacífico.
Turismo Pacífico.
Para el director regional “Para nosotros es un gran
logro y esto significa un
del Sernatur Los Lagos, "el
contar con el Sello de Cali- gran apoyo hacia nuestra
empresa, lo que nos permidad le otorga una serie de
te visibilizar más la oferta
beneficios al prestador de
turística que entregamos y
servicios turísticos, entre
al mismo tiempo se reconoce el trabajo que hacemos”, indicó. La ejecutiva
señaló además que este
sello será una clara señal
de confianza y seguridad
para los visitantes.
Turismo Pacífico entrega servicios que incluyen
excursiones y traslados
al interior de la Región
de Los Lagos, además
de visitas guiadas entre
otras prestaciones.
El Sello “Q” de Calidad
Turística es un distintivo
que otorga el Sernatur a los
prestadores de servicios
turísticos que cumplan con
los estándares de calidad
certificados por organismos externos al Servicio.
Daniel Pardo López
Director nacional (s)
del Servicio Nacional
de Turismo.
L
a calidad del servicio
que entregan nuestros
alojamientos, agencias de
viajes, guías de turismo y
otros tipos de servicios es
la carta de presentación
con la que Chile se muestra a los turistas. Es por eso
que el Servicio Nacional
de Turismo, además de
estar trabajando fuertemente en promocionar
las maravillas de nuestro
país, quiere ofrecer al viajero servicios de calidad
que hagan de su visita
una experiencia única e
inolvidable.
La calidad es particularmente importante si
tomamos en consideración que nuestra meta es
recibir más de 4 millones
de turistas para 2014.
Por lo mismo, debemos ofrecer servicios
que brinden seguridad,
tranquilidad y hospitalidad y así poder recibir
de la mejor forma a los
turistas, de manera que
no solo regresen, sino
que además influencien
a otros a visitarnos.
Queremos que la calidad se transforme en el
sello de Chile y, por tanto,
posicionarnos como un
destino de calidad en la
región. Para lograr este
objetivo proyectamos
contar con más de 600
servicios con Sello de
Calidad Turística para
2014.
Invitamos a los viajeros a preferir los servicios
que cuenten con el Sello
de Calidad Turística
que otorga el Sernatur,
y se aseguren así de
obtener una excelente
atención y una oferta
de calidad a la altura
de sus exigencias. Para
encontrarlos, solo deben
revisar el buscador de
servicios turísticos en
el portal www.calidadtu
ristica.cl.
Pág. 25
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
ADSMundo dio la bienvenida
a la temporada 2012-2013
E
l touroperador perteneciente a Andina del
Sud realizó su tradicional
evento anual para cerrar el
año y dar inicio a la temporada alta con diversas
actividades.
El evento contó con
dos instancias. La primera, de trabajo con un
workshop durante el día,
donde los expositores
–hoteles, destinos y líneas
áreas, entre otros– dieron
a conocer sus novedades
y entregaron folletería
a los profesionales que
visitaron la muestra.
La segunda, fue la Gran
Fiesta de los Sombreros ADSMundo, la cual
se llevó a cabo en el
Ommium (ex discoteca
Gente) y donde los asistentes pudieron disfrutar
de un cóctel, música y
una mágica noche que
unió a miembros del
operador con sus clientes
y proveedores.
Informes: www.
adsmundo.com.
Sorpresas y mucha diversión en la Fiesta de los Sombreros.
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
Pág. 26
Riu lanzó su programa de
fidelización RPC en Chile
C
on el objetivo de
lanzar el programa
de fidelización Riu Partner
Club (RPC) en Chile y
familiarizar a los agentes
de viajes con las herramientas que Riu Hotels
& Resorts pone a su alcance, la cadena hotelera
organizó varios eventos
en Santiago.
Victoria Ayala, directora de Ventas para Latinoamérica; y Úrsula Fuentes,
gerenta de Ventas para
Chile; presentaron ante
más de 100 minoristas
las novedades de Riu,
haciendo énfasis en el
programa de RPC para
el mercado chileno.
“Estos seminarios
tienen una gran aceptación entre los agentes de viajes de Chile.
Contamos con 35 hoteles
en los destinos vacacionales más populares de
América y una oferta muy
apreciada por nuestros
huéspedes, por lo que
el profesional del turismo está acogiendo de
manera muy positiva
las herramientas que
Riu pone a su alcance”,
comentó Úrsula Fuentes.
Riu lanzó por primera
vez en 1992 el programa
Riu Partner Club con
el fin de otorgar beneficios exclusivos a los
agentes de viajes, como
puntos otorgados por
cada reserva realizada,
canjeables por noches
de estadía. “Hoy en día,
ser socio del Riu Partner
Club constituye la mejor
garantía de formación
para el agente de viajes
porque llega a conocer
el producto de primera
mano y ayuda para recomendar el Riu hotel que
mejor cubra las expectativas de los clientes”,
destacó la ejecutiva.
Informes: www.riu.
com.
Cristóbal Tower (número
12) como los mejores de
Latinoamérica.
La elección se realizó
en base a las votaciones
que otorgaron un puntaje
a habitaciones, servicio,
comida, locación, diseño
y actividades, categorías
que fueron evaluadas para
elegir a los mejores.
Informes: www.
starwoodhotels.com.
2014 en los dos barcos
que conforman la flota,
Azamara Quest y Azamara Journey. Entre estas
novedades se encuentra
el AzAmazing Evenings, un
evento gratuito para todos
los huéspedes durante la
primera noche en Puerto,
que incluye una cena y un
tour nocturno, representando un ahorro de hasta
un 50% para los huéspedes en las excursiones y
actividades en tierra. Estas
ofertas están disponibles
en la próxima temporada
de Europa.
Informes: www.
azamarascruises.com.
PRODUCTOS, OFERTAS Y NEGOCIOS
INAUGURACION DEL
RADISSON PETRA
CONCEPCION
Con un evento al que
asistieron más de 100
invitados, recientemente
se inauguró de forma oficial
el Hotel Radisson Petra
Concepción. Participaron
del encuentro autoridades
regionales, ejecutivos y
clientes corporativos de la
cadena en Chile. El flamante establecimiento, que
cuenta con 127 habitaciones, demandó una inversión de US$ 15 millones e
inició sus operaciones el 13
de agosto. Entre sus instalaciones se cuentan seis
salones para eventos destinados a cubrir la creciente
demanda corporativa de
las industrias pesquera,
forestal e industrial, como
así también la de reuniones
sociales y deportivas de la
octava región.
Informes: www.radis
son.cl.
RECONOCIMIENTOS
PARA EL W SANTIAGO
La revista Condé Nast
Traveler destacó con los
premios Reader’s Choice
Awards 2012 en la categoría Top 20 Hoteles de
Sudamérica al W Santiago (número 9) y el San
NOVEDOSOS SERVICIOS
DE AZAMARA
Azamara Club Cruises anunció la inclusión
de servicios exclusivos
para sus itinerarios 2013-
Pág. 27
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
El Grupo Pullmantur estrenó nueva imagen corporativa
El grupo turístico
presente en España
y Latinoamérica dio
a conocer una nueva
imagen corporativa
adaptada a su
personalidad dinámica
e internacional.
La nueva estrategia
encarna lo que
Pullmantur representa
como marca para
sus clientes: una
experiencia vacacional
única en una compañía
formada por personas
que cuidan de las
personas.
E
l grupo turístico Pullmantur renovó su
imagen corporativa para
resaltar sus valores de
marca y reforzar su perfil
como un grupo dinámico
e innovador. La identidad
de la marca resume la
esencia de Pullmantur,
formada por una personalidad que transmite el
carácter del grupo, una
idea que la distingue de
la competencia y destaca los valores de la
compañía.
Gonzalo Chico Barbier,
presidente y CEO del
Grupo Pullmantur, señaló
que “la marca es algo
más que un logotipo,
trasciende la barrera de
lo puramente visual para
convertirse en el continente de los valores del
grupo y transmitir todo
aquello que significa. La
imagen de marca es la
fuente principal de su
identidad, la promesa
de una experiencia de
calidad y el contrato
emocional que la compañía establece con sus
clientes”.
Por su parte, José
Manuel Martín, director
internacional en América
Latina, manifestó: ‘‘Nuestra nueva imagen corporativa nos ayudará a trasla-
dar a toda Latinoamérica
nuestro compromiso con
un turismo responsable,
armonioso, moderno y
alegre, en el que nuestra relación humana y
atención a los detalles
marcará la diferencia con
otras compañías en el
mercado”.
ASPECTOS DESTACADOS.
La nueva imagen del
grupo está formada por
cuatro olas de color azul
turquesa que representan los cuatro puntos
cardinales, el mar, el viento, la sencillez, la alegría,
la diversidad de culturas,
la calidad humana y la
atención a los detalles
que avalan al conglomerado desde hace más de
45 años como compañía
de referencia en el sector
turístico en España y
Latinoamérica.
Esta nueva identidad
fue dada a conocer en
un momento clave de la
historia de Pullmantur,
fruto del extraordinario crecimiento que ha
experimentado en los
mercados internacionales y muy especialmente
en Latinoamérica. En
ese sentido, el próximo
año lanzará un nuevo
crucero en el Caribe con
recorridos por 12 meses
continuados a bordo del
buque Monarch, visitando los puertos de Colón
(Panamá), Cartagena
de Indias (Colombia),
La Guaira (Venezuela),
Curazao y Aruba.
La nueva imagen
corporativa ya se está
implementando en todas
las líneas de negocio
–crucero, turoperación,
circuitos terrestres, aviación regular y charters–
tanto en sus flotas, como
en el resto de los elementos de comunicación.
Informes: www.pull
mantur.travel.
José Manuel Martín.
EL GRUPO PULLMANTUR
Pullmantur es un grupo turístico de amplia trayectoria que integra diversas líneas de negocios:
cruceros, turoperador, circuitos terrestres y city tours, MICE, aviación regular y charters, además de
una red de agencias de viajes.
Pullmantur cruceros cuenta con una moderna flota de cinco buques con capacidad para más de 12
mil pasajeros. Como turoperador ofrece paquetes vacacionales al Caribe y circuitos terrestres por
Europa y África.
El grupo está integrado asimismo por Pullmantur Air, aerolínea que tiene cuatro Boeing 747-400
que operan vuelos regulares y charters al Caribe, además de subcharters a terceros, transportando
a medio millón de pasajeros anuales. En su división minorista, integra a Nautalia Viajes, con más de
200 puntos de venta en España.
El grupo, con sede en Madrid, emplea a más de 7.000 profesionales, y cuenta con oficinas
comerciales en Brasil, México, Portugal y Francia –donde opera a través de la marca Croisières de
France–.
En la actualidad Pullmantur genera más del 65% de su negocio en mercados internacionales y es la
opción vacacional para más de 1 millón de clientes al año en todo el mundo.
Desde 2006, el grupo pertenece a la naviera Royal Caribbean Cruises.
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
EL ELEGIDO DEL MES
Pág. 28
Víctor Álvarez, gerente general de Havanatur Chile.
Verano 2013: “Tenemos una significativa cantidad
de cupos como nunca antes”
H
avanatur Chile, operador especialista
de Cuba, es parte de un
mega grupo internacional de turoperadores y
agencias de viajes que
cuenta con presencia
propia o representada
en varios países.
De cara a la temporada alta, su gerente
general, Víctor Álvarez,
dialogó con La Agencia
de Viajes Chile y explicó
por qué son cada vez
más los chilenos que
prefieren la isla caribeña para sus vacaciones.
“Poco a poco el público
chileno ha ido insertando en sus preferencias
a la isla mágica del Caribe
que convierte sueños en
realidades.
Hoy estamos
hablando de
unos 25 mil
pasajeros chilenos que visitarán Cuba este
año”.
El ejecutivo
agregó: “El carisma del cubano
con un carácter
afable, franco,
sincero y abierto; la historia de
Victor Álvarez.
su pueblo, su cultura, su
educación; la calidad de
sus inigualables playas;
y la seguridad que ofrece al turista, entre otras,
han hecho que cada día
Cuba le vaya robando el
corazón a los chilenos que
ya ven en ella un destino
favorito para disfrutar de
sus vacaciones”.
¿Cómo se ha comportado el
mercado chileno?
Havanatur Chile, “El especialista de Cuba”, está inserto
en este mercado hace ya 22
años: es el mayor operador
turístico emisor de chilenos a
la isla. De la cifra total, cerca
de 6 mil viajarán a la mayor de
las Antillas a través de nuestra empresa, lo que equivale
aproximadamente a un 24%
de participación en el mercado.
Esta cifra la hemos logrado
con una promoción agresiva a
lo largo y ancho del país, con
una publicidad sistemática
en los principales medios del
rubro en Chile. Asimismo, hay
que dar el lugar que se merecen a las agencias de viajes
y turoperadores asociados,
quienes constantemente nos
han apoyado a lo largo de
estos años.
¿Cuáles son las fortalezas del
operador?
Constituimos un holding distribuido en varios países en el mundo,
asumiendo de hecho que pertenecemos al grupo internacional de
turoperadores y agencias de viajes
Havanatur S.A., con receptivo
propio en la isla –trabajamos sin
intermediarios– y con una amplia
experiencia de casi 40 años.
Nos caracteriza la transparencia,
además nuestros programas
tienen una combinación ideal de
hoteles, donde se da una perfecta
relación calidad-precio. También
contamos con variados atractivos
y las facilidades de pago propias
del mercado.
Por otro lado, no hay que olvidar a nuestro staff de ejecutivos de
ventas y del área comercial, quienes brindan un servicio altamente
profesional, con experiencia en
el destino.
Estas son razones suficientes
para que nos identifiquemos como
“El especialista de Cuba”, además
de comercializar productos de
todo tipo y para todos los segmentos. En otras palabras Havanatur
Chile –sin restarle mérito a nadie–
es sinónimo de Cuba.
¿Cuáles son las novedades
para la temporada?
Para el verano 2013 tene-
mos una significativa cantidad
de cupos (bloqueos) como
nunca antes, tanto con Copa
en vuelos regulares, como con
Pal en un chárter con salidas
el 20 y 27 de enero y 3, 10 y
17 de febrero de 2013. Todavía
nos quedan algunos cupos (muy
limitados) con Copa, básicamente para las salidas del 10,
16, 17 y para el vuelo del 22 de
febrero, donde contamos con
mayor disponibilidad.
Me gustaría recordar que ya
están abiertas las ventas para
todos los días del vuelo chárter,
por lo que está la convocatoria
para que cada agencia de viajes
divulgue nuestros programas y
los pasajeros puedan optar por
la fecha que más les convenga
para su viaje a Cuba. Las salidas están previstas a las 4 de
la madrugada desde Santiago,
en aviones Airbus 330 los
días señalados anteriormente,
llegando a Varadero en vuelo
directo a las 9.50, allí estarán
los buses disponibles con sus
guías correspondientes para
trasladar a los pasajeros hasta
La Habana o hasta los hoteles
de Varadero, según su programa.
Son programas de 7 noches y 8
días; el regreso será el domingo
siguiente a las 11.50 desde el
propio Aeropuerto de Varadero.
Lo recomendable para aquellos
que compren La Habana/Varadero, es que inicien sus vacaciones
por La Habana para que el regreso sea directo desde los hoteles
de Varadero hasta el Aeropuerto
Juan Gualberto Gómez. Para
esta operación tendremos
varios representantes propios
de Havanatur Chile, tanto en
La Habana como en Varadero,
con el objetivo de ofrecer una
asistencia de calidad a todos
nuestros pasajeros.
¿Cuáles son las expectativas
para 2013?
El balance de este año ha
sido muy bueno pues hemos
roto todos los récords de
emisión de Havanatur en el país.
Para 2013, además de
seguir consolidando nuestro
operador en el país –ya que
cada día son más las agencias
de viajes y turoperadores que
se suman dada la confianza
que nos tienen– incursionaremos en otros destinos como
Panamá, República Dominicana,
Cancún y Colombia. Definitivamente creemos que Havanatur
Chile está en condiciones de
ampliar su abanico de ofertas
a otras regiones y demostrar
también en esos destinos sus
fortalezas.
Pág. 29
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
Caribbean Chile festejó
la llegada del verano
C
on el objetivo de presentar las novedades
para la temporada alta
2012-2013, el turoperador
Caribbean Chile llevó a
cabo un workshop junto
una serie de expositores,
entre ellos Assist-Card,
Bahía Príncipe Hotels &
Resorts, Blue Diamond
Resort, Copa Airlines,
Hoteles Habaguanex,
Iberostar, RIU Hotels &
Resorts, Oasis Hotels &
Resorts, San Cristóbal y
Viva Wyndham Resorts.
Posteriormente, se
llevó a cabo la Gran Fiesta
del Caribe, organizada
por el turoperador, la
cual contó con un cóctel
y música en vivo a cargo
del grupo “Trío de Cuba”.
Asimismo, fueron sorteados diferentes premios.
Informes: www.
caribbeanchile.cl.
da agenda agenda agenda
Messe Viena
2013
agenda agenda agenda agend
BIT Feria del
Intercambio Turístico
Fecha: 10 al 13 de enero
Lugar: Viena, Austria.
Organiza: Reed Messe Wien
GmbH.
Informes: www.ferien-messe.at.
Fecha: 14 al 17 de febrero.
Lugar: Milán, Italia.
Organiza: Fiera Milano Expocts
y Fiera Milano.
Informes: www.bit.fieramilano.it.
Fitur 2013
Feria de Madrid
Navartur
Fecha: 16 al 20 de enero.
Lugar: Ifema, Madrid, España.
Organiza: Ifema.
Informes: www.fituronline.com.
The Independent
Adventure Travel Show
Fecha: 26 y 27 de enero.
Lugar: Londres, Inglaterra.
Organiza: Expomedia Events
UK.
Informes: www.adventureshow.
co.uk.
Emitt - East
Mediterranean
International Tourism
& Travel Exhibition
Fecha: 31 de enero al 3 de
febrero.
Lugar: Estambul, Turquía.
Organiza: Emitt.
Informes: www.emittistanbul.
com.
Fecha: 22 al 24 de febrero.
Lugar: Navarra, España.
Organiza: Ferias de Navarra.
Informes: www.navartur.es.
Bolsa de Turismo de
Lisboa – BTL 2013
Fecha: 27 de febrero al 3 de
marzo
Lugar: Parque das Nações,
Lisboa, Portugal.
Organiza: Asociación de
Industrias Portuguesas.
Informes: www.btl.fil.pt.
Vitrina Turística Anato
2013
Fecha: 27 de febrero al 11 de
marzo.
Lugar: Bogotá, Colombia.
Organiza: Asociación Colombiana
de Agencias de Viajes y Turismo
Anato.
Informes: http://vitrinaturistica.
anato.org.
Outdoor Travel Show
Fecha: 2 y 3 de marzo.
Lugar: Vancouver, Canadá.
Organiza: GAP Adventures.
Informes: www.
outdooradventureshow.ca.
ITB Berlin World’s Leading
Travel Trade Show
Fecha: 2 al 10 de marzo.
Lugar: Berlín, Alemania.
Organiza: Messe-Berlín.
Informes: www.itb-berlin.com.
FIT Bolivia
Fecha: 14 al 16 de marzo.
Lugar: Cochabamba, Bolivia.
Organiza: Feria Internacional de
Turismo - Bolivia.
Informes: www.fitbolivia.com.
MITT 2013
Fecha: 20 al 23 de marzo.
Lugar: Moscú, Rusia.
Organiza: ITE Group.
Informes: www.mitt.ru.
MAP-Le Monde a París
Fecha: 21 al 24 de marzo.
Lugar: París, Francia.
Organiza: ASMT, Comexposium y
Wolters Kluwer.
Informes: www.lemondeaparis.
com.
La Agencia de Viajes Chile
Lunes 10 de diciembre de 2012
Pág. 30
in focus
El hotel Cabaña del Lago de
Puerto Varas dio a conocer
el Club del Lago, un espacio
inspirado en la arquitectura
de las antiguas casonas de
de la zona. En la fotografía:
Daniza Rojas, Cristian
Allende, Francois Carrere,
Víctor Wellmann y Matías
Carrere.
Con un evento en el
restaurante Ibis de Puerto
Varas, en Santiago, el hotel
Cabaña del Lago inauguró
el Club del Lago, una nueva
propuesta de alojamiento
en Región de Los Lagos. En
la fotografía: Arturo Pérez,
Jacqueline Plass e Yves
Besancon.
Caribbean Chile realizó, junto
a un grupo de expositores,
un workshop donde
presentó las novedades para
la temporada alta 20122013, el que finalizó con
una entretenida fiesta. En la
fotografía: Nilo García, de la
embajada de Cuba; Rodrigo
Morales y Maximiliano
Olivares.
Con el objetivo de dar a
conocer sus nuevos vuelos a
Argentina y estrechar lazos
comerciales, Qatar Airways
realizó una presentación en
nuestro país. En la fotografía:
Antonio Bandeira, de
Qatar Airways; y Guillermo
Rheinen, del GSA de la
aerolínea en Chile.
La Compañía de Turismo de
Puerto Rico y Copa Airlines,
realizaron un entretenido
coaching de cocina junto
a profesionales del sector
y clientes. En la fotografía:
Gustavo Esusy y Luz
María Peña, de Copa, junto
a Christian Cejas de la
Compañía de Turismo.
En el restaurante Raúl
Correa y Familia, la
Compañía de Turismo
de Puerto Rico y Copa
Airlines invitaron a un
sabroso coaching de
cocina puertoriqueña. En
la fotografía: parte de los
asistentes al evento.
El coaching de cocina estuvo
a cargo de la destacada chef
Carola Correa, quien revelo
algunos de sus secretos
culinarios a los presentes.
En la fotografía: Luz María
Peña, Ivonne Romero, Carola
Correa e Ítalo Gentile.
Diversos sabores de la
gastronomía puertorriqueña
se dieron cita en el
restaurante Raúl Correa y
Familia, donde la Compañía
de Turismo de Puerto Rico y
Copa Airlines realizaron un
coaching de cocina. En la
fotografía: los asistentes al
evento.