PUBLICACIÓN MENSUAL DE LA UNIVERSIDAD DE TALCA | WWW.UTALCA.CL | AÑO I - NRO. 8 | JUNIO DE 2012 ¿Cómo relacionarse en la era de la conectividad? Sobreviviendo a la web social: El lema es sacar partido a las redes sociales para convertirlas en herramientas de aprendizaje colectivo. Niños y pantallas: la idea no es “demonizar”, sino educar y controlar el exceso, sugieren los expertos. Escanea este código y visita nuestro sitio web NUEVO CANAL UNIVERSITARIO: POSTER COLECCIONABLE EL ESTUDIANTE 2.0 UTALCA ingresa a la TV Digital Terrestre El mapa WI-FI gratuito en la Región del Maule Twitter y Facebook mejoran competencias estudiantiles Proyecto tendrá énfasis en lo educativo y cultural y busca desarrollar competencias técnicas para la emisión de la Televisión Digital Terrestre (TDT) en la región. (Págs.4-5) Conozca los principales puntos donde existe Internet público, especialmente pensado en mejorar las condiciones de equidad y superar la brecha digital. (Págs.8-9) Hacer tareas, compartir libros, armar comunidades virtuales de profesores y alumnos son algunas habilidades que la enseñanza universitaria y secundaria comienza a utilizar positivamente. (Pág.2-3) Comunicada | JUNIO DE 2012 2 | TECNOLOGÍA PARA LA EDUCACIÓN Twitter o Facebook permiten mejorar las competencias estudiantiles: Sumario En portada ¿Cómo ralacionarse en la era de la conectividad? Las redes sociales y el estudiante 2.0 Hacer tareas, compartir libros, armar comunidades virtuales de profesores y alumnos son algunas habilidades que la enseñanza universitaria y secundaria comienza a utilizar progresivamente para mejorar las competencias de sus alumnos. C Págs. 2-3 Las redes sociales y el estudiante 2.0 Págs. 4-5 UTALCA entra a la era de la TV Digital Terrestre Págs. 6-7 Pantallas: la idea no es “demonizar”, sino educar y controlar el exceso Págs. 8-9 Infografía: Wi-Fi público en la Región del Maule Págs. 10-11 ¿Tienen identidad digital las empresas maulinas? Págs. 12-13 82% de los maulinos no tiene computador Pág. 14-15 ¿Plan mejor que el Prepago…? F.A. asi el 40 por ciento de los usuarios de internet en nuestro país lo constituyen jóvenes de entre 15 y 24 años de edad según la consultora ComScore. Mientras que cifras de Facebook, indican que Chile es la tercera nación del mundo con mayor penetración en esta red social con nueve millones de usuarios. Es decir, casi un 95% de los alumnos de educación superior posee una cuenta en Facebook. En base a esta realidad, académicos coinciden que las redes sociales como Twitter o Facebook constituyen herramientas de aprendizaje que permiten mejorar y equilibrar las competencias de los estudiantes. Compartir libros, archivos pdf, videos, anunciar fechas de eventos y exámenes, tener clases vía streaming, conformar una comunidad virtual para “seguir” profesores, expertos o compañeros de estudios, responder preguntas, dejar tareas. Estas son algunas de las utilidades que en favor del aprendizaje pueden brindar dichas tecnologías de la información que han registrado una explosiva aceptación especialmente entre los más jóvenes. Por esta razón, establecimientos de educación las incorporan progresivamente como estrategia institucional. COMUNIDADES EDUCATIVAS La secretaria regional ministerial de Educación (seremi), María Luisa Collarte, explica que las redes sociales (Twitter, Facebook, Youtube, los chat), conforman una manera de comunicación abierta de personas o grupos constituidos por intereses comunes, quienes en forma voluntaria las integran. Agrega que estas tecnologías tienen un enorme potencial como comunidades de aprendizajes, constituyéndose en instancias valiosas cuando están bien encauzadas. “Al igual que todo lo que se transmite en internet, lo que se comunica no Escanea este código y accede al video estudiante 2.0. es necesariamente verdadero o falso, quedando en manos del usuario el definir aquello. En ocasiones existe información distorsionada o sesgada que eventualmente puede perjudicar a determinadas personas. De igual modo hay información valiosa que viene a satisfacer una necesidad del usuario”, afirma la autoridad regional del Ministerio de Educación. Señala que el potencial más relevante de las redes, es la formación de “Comunidades Educativas” que tengan alguien que cumpla el rol de líder plenamente aceptado por los participantes. EXITOSAS EXPERIENCIAS César López, director del Liceo Abate Molina de Talca, asegura su comunidad educativa ha tenido exitosas experiencias en la utilización de las redes sociales con fines pedagógicos. “Dentro de la innovación que uno pretende incorporar a los procesos formativos, las formas de aprender Facebook protegerá a menores El creador de esta popular red social, Mark Zuckerberg, anunció que está ideando una aplicación para que los menores de 13 años de edad puedan acceder a Facebook bajo la supervisión de sus padres. El objetivo es evitar que los niños-—quienes generalmente crean una cuenta fingiendo tener mayor edad— sean vulnerables a contenidos inadecuados y al acoso de extraños. La política del famoso portal social es no permitir a niños menores de esa edad. Sin embargo, son miles los que al momento de crear su cuenta, mienten sobre su fecha de Comunicada Ciud@d Comunicada® es un periodico editado por la Universidad de Talca, de distribución gratuita. Impreso en los talleres de Diario El Centro de la Región del Maule que actúa sólo como impresor. nacimiento. Según la revista Consumer Report, en 2011 había 7,5 millones de menores de 13 quienes eran usuarios de Facebook. De ellos, 5 millones tienen menos de diez años. Sin una fecha definida, Mark Zuckerberg busca mecanismos para conectar la cuenta de los niños y la de sus padres. La medida permitiría a los progenitores decidir quién puede ser “amigo” y qué aplicaciones pueden usar los menores. La idea del cerebro de Facebook es que además se cobre a los padres por los juegos que descarguen los niños. Representante Legal: Álvaro Rojas Marín, Rector de la Universidad de Talca. Secretaria General: Gilda Carrasco Silva, Directora de Comunicaciones: Liliana Guzmán Pincheira. Editor: Eduardo Bravo Pezoa. Dirección: 2 Norte 685, Talca, Chile. Teléfono: (56 71) 200200 En Latinoamérica, 45 millones de personas (96% de conectados online) forman parte de alguna red en internet. En Chile, los usuarios permanecen 8,7 horas mensuales conectados, equivalente al 33% de quienes se conectan en 30 días, pese a que el promedio mundial de acceso a este sitio es de 5,4 horas. Además, 9 de cada diez usuarios accede a Facebook, situándose nuestro país como el tercero de América Latina en uso de esta aplicación social. Periodistas: María Elena Arroyo, Fredy Aliaga Vega, Andrea Montoya Macías, Maricel Contreras Barra, Pilar Valdebenito Ferrada, Fotografía: Claudio Mancilla Narvaez, Alejandro Aravena Muñoz, Diseño y diagramación: Claudio Valenzuela Muñoz 3 | REPORTAJE Comunicada | JUNIO DE 2012 Los alumnos del Liceo Abate Molina de Talca han vivido de cerca el aprendizaje de contenidos académicos utilizando las redes sociales, en especial desde el terremoto de febrero de 2010. han ido cambiando y dentro de esas innovaciones está el uso de las redes sociales. Nos permiten una comunicación rápida, directa y una interacción dentro de los distintos actores de los procesos educativos. Acá a nivel de liceo el uso de las redes sociales se manifiesta a través del intercambio que hay entre profesores y alumnos, entre alumnos e incluso con los apoderados hay intercambio de información”, afirma el docente de ese establecimiento de reconocida excelencia académica. Añade que si bien todos los procesos son dignos de ser revaluados, las redes les sirven para recibir opiniones de alumnos y principalmente entregarles conocimientos. Relata que tras el terremoto de febrero de 2010, cuando el liceo perdió casi el 50 por ciento de su antigua infraestructura, esas plataformas sociales se transformaron en una herramienta fundamental. La comunidad educativa mantuvo contacto con sus diferentes estamentos, permaneciendo al tanto de lo ocurrido. “Quisimos dar una señal a todos que nuestro liceo seguiría trabajando, pese al colapso estructural.Y que no obstante los problemas derivados del terremoto, íbamos a seguir funcionando. Y citamos esa vez a una reunión de apoderados a través de las redes sociales y nuestra página institucional sirvió de medio de comunicación. A todos les hicimos presente que el liceo seguiría funcionando, y así ocurrió”, dice emocionado el profesor César López. Explica que durante 2011, durante el proceso de ‘tomas estudiantiles’, las plataformas sociales fueron el elemento más fidedigno y efectivo usado para contactar a padres, apoderados y alumnos sobre lo que acontecía. “Nuestros cursos estuvieron trabajando buena parte de ese periodo a través de guías, que los alumnos realizaban en sus casas, las devolvían por la redes sociales, otros las traían personalmente y los profesores las revisaban”, sostiene el docente. Los académicos del liceo Abate Molina —que funciona en medio del actual proceso de reconstrucción— manifiestan que continuarán utilizando las redes y potenciarán su utilidad en la gestión educativa, ya que lograron “mantener funcionando el establecimiento virtualmente” tras el 27-F y durante las tomas estudiantiles. El recinto además está “iluminado” con wi-fi en todas sus dependencias. RELACIÓN ALUMNOPROFESOR Una visión diferente, pero complementaria, expresa el rector del Colegio Concepción de Talca, Héctor Navarrete, quien estima que la relación docentealumno “difícilmente va a ser remplazada por la tecnología”, ya que la comunicación directa es imprescindible en la enseñanza. “Creo que la diferencia que va a existir siempre entre la educación, es que las redes sociales nunca van a poder reemplazar la relación alumno-profesor. Por eso va a ser muy difícil ir incorporando las prácticas que se ven en Twiter o Facebook a la relación entre docentes y estudiantes. Si hay algún docente que lo hace, no me negaría, siempre que gene- EL alumno desarrolla su propio aprendizaje El vicerrector de Desarrollo Estudiantil de la Universidad de Talca, Sergio Matus, destaca que la casa de estudios ha avanzado desde la enseñanza tradicional hacia una metodología donde es el alumno es quien desarrolla su propio aprendizaje. Se trata del estudiante 2.0. “El profesor hoy día es un acompañante, un guía, donde modula la información que está disponible en todos lados. Nuestro esquema de enseñanza basada en competencias implica que el desarrollo de las habilidades del trabajo en grupo, del liderazgo, viene acompañando el aprendizaje. De manera que las habilidades o las competencias, tienen que fusionarse para que el estudiante se transforme en un profesional íntegro con responsabilidad social, liderazgo y tolerancia”. “La gracia está en poder rescatar y enseñar a los alumnos a través del profesor a rescatar la información rele- vante y pertinente. El profesional que estamos formando está pensando en qué debe saber, ser, saber hacer y ese es un reto…es el profesional 2.0”, sostiene Matus. En tanto, el rector del Colegio Concepción de Talca, coincidió que ese tipo de estudiante –pero en la secundaria— corresponde a un modelo constructivista, donde el alumno “debe aprender haciendo, no sólo escuchando y recepcionando”. re las condiciones y reglas claras para que no se produzcan vicios. Esto en términos del vocabulario que se utiliza, del respeto con la otra persona”, explica el profesor Navarrete. Admite que las redes se están transformando “en un poder absoluto en las comunicaciones en nuestro país”. Insiste que los procesos comunicativos en espacios académicos requieren formalidad y el uso de estas tecnologías necesita dichas condiciones culturales. “Sería fácil decir contactémonos con los profesores para alojar informaciones, pero se corren riesgos. Nosotros trabajamos con niños y adolescentes y cuando me refiero al tema de generar condiciones culturales me refiero que todavía los jóvenes no están conscientes del poder que tienen estas herramientas (…) Si entre adultos se hace mal uso de las redes, ¿qué podemos esperar de los adolecentes?”, expresó. No obstante, Navarrete valoró que los alumnos puedan aprender a expresar su opinión a través de estas plataformas digitales masivas. En tanto, el vicerrector de Desarrollo Estudiantil de la Universidad de Talca, Sergio Matus, manifestó que el trabajo académico en las aulas de esa casa de estudios, se complementa con todos los medios disponibles para difundir la información. “Las redes sociales son una útil herramienta de aprendizaje colectivo, de masificación de la información. Las opiniones están disponibles en las redes desde el mismo autor sin interpretación (…) Nos damos cuenta que ocupar las redes sociales es útil para llegar a nuestros estudiantes. Nosotros aprendimos a comunicarnos con ellos”, sostiene la autoridad universitaria. BENEFICIOS Y DESVENTAJAS La seremi de Educación del Maule, María Luisa Collarte, explica que las redes tienen la enorme ventaja de instantaneidad informativa en el ámbito público y privado. Principalmente en el empoderamiento del ciudadano en cuanto a sus derechos, deberes y difusión de temas de interés. “La desventaja más relevante es el riesgo para los niños y jóvenes menores de edad, quienes pueden ser inducidos a adoptar determinados modelos ideológicos que no dicen relación con la realidad. En otras ocasiones pueden ser objeto de persecución (bullying). De igual modo existe el riesgo que ante personas con falta de madurez o criterio formado puedan eventualmente verse perjudicados o agredidos o engañados”, afirma la autoridad educacional. Seremi de Educación, María Luisa Collarte: “Estas redes sociales tienen un enorme potencial como comunidades de aprendizajes en las cuales las personas pueden aprender unas de otras. O de una entidad de formación, constituyéndose en instancias que pueden ser valiosas cuando están bien encauzadas”. Director Liceo Abate Molina de Talca, César López: “Las formas de aprender han ido cambiando y dentro de esas innovaciones está el uso de las redes sociales. Nos permiten una comunicación rápida, directa”. Rector Colegio Concepción de Talca, Héctor Navarrete: “Las redes sociales nunca van a poder reemplazar la relación alumnoprofesor. Por eso va a ser muy difícil ir incorporando las prácticas que se ven en Twiter o Faceboook”. Vicerrector de Desarrollo Estudiantil, Sergio Matus: “Las redes sociales son una útil herramienta de aprendizaje colectivo, de masificación de la información. (…) Nos damos cuenta que ocupar las redes sociales es útil para llegar a nuestros estudiantes”. 4 | COMUNIDAD Comunicada | JUNIO DE 2012 Nuevo canal universitario llegará gratis a hogares de Talca en OCTUBRE de 2012: UTALCA entra a la era de la TV Digital Terrestre Proyecto tendrá énfasis en los contenidos educativos y culturales y busca desarrollar competencias técnicas para la emisión de la Televisión Digital Terrestre en la región. La corporación universitaria se adjudicó la concesión de una señal de TV Digital Terrestre de la Subsecretaría de Telecomunicaciones para dar vida al nuevo canal que saldrá al aire en fase experimental L E.B. as transmisiones del nuevo canal de Televisión Digital Terrestre (TDT) de la Universidad de Talca comenzarán en fase experimental en octubre de 2012. El objetivo de la señal que autorizó la Subsecretaría de Telecomunicaciones, Subtel, a la Coporación es ensayar para “aprender haciendo” sobre las competencias técnicas requeridas para comenzar a implementar el gran cambio tecnológico que vivirá el país en 2018, año en que cesarán por completo las emisiones de la TV analógica tal como la conocemos y cambiarán por una señal digital, con mejor imagen y sonido, capaz de llegar incluso a los teléfonos celulares. Con este proyecto, la Corporación busca adelantarse y experimentar hoy con esta nueva tecnología, para aportar a su entorno contenidos socialmente necesarios y actualizar permanentemente su vinculación con el medio. La UTALCA no es nueva en televisión. “Lleva más de una década explorando e implementando experiencias en plataformas de TV codificadas, atendiendo a su misión de universidad pública y a las necesidades de un entorno que demanda constantemente actualización e innovación”, sostuvo la directora de Comunicaciones de esta Corporación, Liliana Guzmán. Fue a comienzos de marzo cuando la Subtel resolvió aceptar la participación de la Universidad de Talca en el proyecto “Desarrollo de Competencias Técnicas Regionales para la Televisión Digital de Libre Recepción”, el que permitirá realizar trabajos conjuntos, recabar experiencias prácticas y desarrollar los conocimientos necesarios para la digitalización del Servicio de Radiodifusión Televisiva de Libre Recepción, conforme a la normativa técnica adoptada por el país, que es la norma japonesa-brasileña conocida como ISDB-Tb. “La señal experimental nos permitirá, como universidad pública, un aprendizaje activo de la norma ISDB-Tb y de la tecnología que trae consigo, mediante la producción de contenidos socialmente necesarios y de un alto interés y valor para el entorno”, explicó el rector de la Universidad de Talca, Álvaro Rojas, quien apreció la oportunidad que se presenta para hacer “televisión de calidad”. ”Es una etapa experimental de televisión digital abierta, sin publicidad pagada, lo que concuerda con los contenidos televisivos que la Universidad de Talca desea poner a disposición de la comunidad”, explicó el rector Rojas. Gonzalo Osorio, Project Manager de TVD de la Subtel y Roberto Plass, ingeniero asesor del Programa TVD de libre recepción, dependiente del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, llegaron hasta la capital de la Región del Maule para reunirse con el rector Álvaro Rojas, y constatar en terreno la capacidad técnica operativa del futuro canal de televisión universitario, cuyo estudio se instalará frente a la actual Dirección de Comunicaciones del Campus Talca y será operado por profesionales de ésta dirección. “El convenio de cooperación va a ser una buena oportunidad para que la gente de la región sepa cuáles son sus beneficios y también va a ser una ocasión para que la universidad pueda desarrollar las competencias técnicas para la televisión digital”, dijo Gonzalo Osorio. “Podrá capacitarse en transmisión, producción y generación de contenidos en alta definición y será una buena colaboración para ambos”, agregó el ejecutivo de la Subtel. ÉPOCA DE CAMBIOS “Nuestra Corporación entiende que no puede estar ausente de este tremendo cambio y hemos asumido la tarea de construir el canal de TV de la Universidad de Talca, pero no de la forma en que tradicionalmente se concibe a este medio de comunicación, ya que ha cambiado la manera de hacer y ver televisión en el mundo” dijo Liliana Guzmán. “Las nuevas tecnologías están impactando en la manera de elaborar nuevos contenidos, y de “curar” el contenido existente; en la identificación de los públicos, en la convergencia entre multiplataformas y multiformatos; en la forma en que la audiencia interactúa con otros dispositivos como el celular, el computador o las tablets”, afirmó. DESARROLLO FUTURO Gonzalo Osorio destacó desde la Subtel, la participación de los canales regionales y locales en el proyecto. “Nos parece fundamental para el desarrollo de la televisión de libre recepción en todo el país, ya que tendrá un impacto social y cultural en las localidades donde se transmitan señales de alta definición, tanto por la producción de contenidos locales, como una mejor calidad de imagen y sonido”. Por este motivo, observo, “hemos hecho todos los esfuerzos para apoyar la implementación de la televisión digital de libre recepción a nivel regional, a través del proyecto de Desarrollo de Competencias Técnicas Regionales, facilitando equipos y apoyando con la capacitación de los profesionales que tendrán esta importante tarea de hacer realidad una tecnología necesaria. Nuestra meta como gobierno es tener para el año 2014 televisión digital de libre recepción en el 80% del país y para eso estamos trabajando”. LABORATORIO “La Universidad cumple un rol fundamental como laboratorio de prueba, como espacio legítimo para generar el conocimiento pertinente para la ciudadanía, la industria y el Estado”, sostuvo el Doctor en Comunicación Audiovisual y director de Responsabilidad Social Universitaria, Rodrigo Ramírez. El investigador en comunicación explicó que en este escenario, la experiencia local adquiere un nuevo valor. Tanto desde el punto de vista de las telecomunicaciones como de la comunicación, ya que desde el punto de vista de las telecomunicaciones nuestro país presenta realidades técnicas y geográficas diversas que obligan observar en detalle e investigar las funcionalidades de la norma ISDB-Tb. Así también este proyecto permitirá comprobar la transmisión de la TV Digital bajo distintas condiciones geográficas”. El directivo de la UTALCA manifestó que este aprendizaje permitirá generar competencias para todos los actores involucrados. “Desde el punto de vista de la comunicación, este proyecto nos obligará a di- ¿Qué es la multiplataforma? A través de tres vías el canal de Televisión Digital Terrestre de la Universidad de Talca llegará a las familias de la región, explicó el director de Responsabilidad Social Universitaria, Rodrigo Ramírez. La primera será de libre recepción en Talca; la segunda vía Internet, y la tercera llamada Social TV que entrecruzará televisión por cable y dispositivos móviles como smartphones y tablets para ofrecer contenidos “a la carta” del usuario. “De esta manera la lógica de la demanda se impondrá a la lógica de la oferta que actualmente impera en el sistema televisivo tradicional”, manifestó Ramírez. 5 | COMUNIDAD 161 modelos de televisores existen en el mercado chileno aptos para la Televisión Digital Terrestre. 20 tipos de decodificadores hay disponibles en el mercado nacional 2 modelos de teléfonos celulares están certificados por la Subtel para la norma Japonesa. 46% del total de TV vendidos en 2011 están aptos para TV Digital Terrestre. gitalizar todo el proceso de elaboración y producción de contenidos, construir una oferta programática atractiva, contar con contenidos que agreguen valor, juntarnos con patners comunitarios de la región para lograr pertinencia cul- Comunicada | JUNIO DE 2012 tural e identitaria, en definitiva contaremos con un espacio medial donde pondremos el conocimiento que genera nuestra casa de estudios en las rutinas y en los hábitos de consumo de TV de la población maulina y a la inversa, también será un gran foro para la participación de la comunidad”. 600 INDICACIONES La senadora Ximena Rincón también destacó el nacimiento del canal universitario. “La TV digital debe ser una herramienta vital para el desarrollo de las regiones. Mediante esta ley tendremos espacio radioeléctrico suficiente para permitir que otros actores, como por ejemplo universidades, puedan crear programas que mejoren nuestra oferta de televisión, con excelentes contenidos y también con una clara apuesta por lo local. En este escenario es que valoro que la Universidad de Talca esté dando pasos concretos para ser parte de esta nueva televisión, porque estoy segura de que va a poner al Maule y sus desafíos en el centro de su programación”. Actualmente la Comisión de Transporte y Telecomunicaciones del Senado está revisando una a una las 600 indicaciones presentadas al proyecto. “Con esta nueva normativa legal, queremos propiciar un desarrollo armónico de los actores de la TV para garantizar no sólo pluralismo y diversidad, sino que también el libre acceso de los chilenos a los contenidos de calidad”, agregó. Respecto al proyecto de ley de televisión digital, el Project Manager de Subtel, Gonzalo Osorio, añadió, sin embargo, “ que la discusión en el Congreso ha tomado demasiado tiempo, lo que ha sido directamente perjudicial y ha retrasado la implementación de una tecnología que está consolidada en varios países de nuestra región y por eso vamos a seguir discutiendo firmemente el tema hasta tener una ley adecuada, que vaya en beneficio de toda la ciudadanía y su derecho a recibir señales en alta definición de manera gratuita”. El interés que hemos visto de parte de los canales regionales, como el de la Universidad de Talca, recalcó, “nos demuestra la necesidad urgente de contar con una ley que nos permita implementar la televisión digital de libre recepción a nivel local para que todos los chilenos tengan acceso a esta revolución tecnológica y desarrollo digital. No podemos seguir esperando, ya que necesitamos que toda la ciudadanía acceda de forma equitativa y gratuita a este importante servicio”. El senador Francisco Chahuán, miembro de la Comisión de Transportes y Telecomunicaciones del Senado, explico que el proyecto tiene nudos difíciles de sortear, “pero estamos viéndolos todos y ahora hemos discutido sobre la retransmisión consentida, que significa que los operadores de cable pueden o no transmitir gratuitamente o a través de un pago las señales de televisión abierta. Esto por los derechos intelectuales del autor. En algún momento la televisión estuvo entregada a las universidades y el estado y por eso que quiero felicitar a la Universidad de Talca por reivindicar el papel que han tenido históricamente las universidades en la televisión”. EL ANTICIPO Más allá de los plazos del Senado, de los nudos e indicaciones del proyecto de Ley, muy pronto los talquinos y maulinos podrán disfrutar por anticipado del nacimiento de una nueva televisión. En el mes de septiembre saldrá al aire un espacio medial que llegará a los hogares con una oferta de contenidos científicos, económicos, sociales, culturales y educativos que tradicionalmente –y por razones de mercado- quedaban al margen de la actual TV abierta. Glosario “Apagón analógico” Momento en que cesarán las emisiones analógicas de los operadores de televisión. Una vez completado, es indispensable disponer de un televisor con un sintonizador digital, o en su defecto utilizar un sintonizador TDT externo, que procese la señal digital y la envíe al televisor. Está programado para el año 2018 en Chile. ¿Qué es la Televisión Digital Terrestre (TDT)? Televisión Digital terrestre (TDT) es la transmisión de imágenes en movimiento y su sonido asociado (televisión) mediante una señal digital (codificación binaria) a través de una red de repetidores terrestres. La codificación digital de la información aporta diversas ventajas. Entre ellas, destaca la posibilidad de comprimir la señal, con ella se puede efectuar un uso más eficiente del espectro radioeléctrico y posibilitar los nuevos canales y la pluralidad de contenidos. Ley de Televisión Digital Terrestre (TDT) Proyecto que contiene diversas regulaciones sobre las características que tendría la Televisión Digital Terrestre en Chile. Entró al Parlamento en 2008, pero aún no ha sido aprobado. El Senado discute hoy más de 600 observaciones. Ventajas de la TDT -Mayor aprovechamiento del ancho de banda -Mayor límite de calidad de imagen y sonido -Mayor número de emisiones de televisión -Mayor flexibilidad de las emisiones y servicios adicionales - Nuevos servicios -Interactividad -Nuevas aplicaciones -Integración de dispositivos ¿Qué es la norma ISDB-Tb? Es el sistema de codificación y transmisión de la TV digital adoptado por Japón y Brasil y ahora por Chile. Es la opción tecnológica que permite una mejor calidad de recepción dadas las condiciones geográficas. Permite televisión digital abierta gratuita para celulares, así como desplegar alta definición y una mayor diversidad de canales, beneficiando a los televidentes. El sistema constituye una ventaja para Chile que al igual que Japón tiene montañas, volcanes y sismos, puesto que en emergencias puede emitir informaciones instantáneamente y sin problemas con la geografía. Interactividad La televisión digital se define por la tecnología que utiliza para transmitir su señal. En contraste con la televisión tradicional, que envía sus ondas de manera analógica, la televisión digital codifica sus señales de forma binaria, habilitando así la posibilidad de crear vías de retorno entre consumidor y productor de contenidos, abriendo la posibilidad de crear aplicaciones interactivas. Las diferencias La televisión digital y la televisión de alta definición son dos cosas distintas, pero complementarias. El sistema digital es una nueva forma para transmitir y recibir televisión. En el mudo hay varias maneras, pero a Chile le corresponde el sistema de transmisión o norma japonesa, por eso para recibir los canales con mejor audio o calidad de imagen su televisor debe tener la norma japonesa. 6 | REPORTAJE DE CIUDAD Comunicada | JUNIO DE 2012 ¿Cómo hacer familia en la era digital?: Pantallas: la idea no es “demonizar”, sino educar y controlar el exceso La fórmula elegida para entretener a un niño era dejarlo por horas frente al televisor. La llegada de nuevas tecnologías las “alternativas” ponen en relieve la duda respecto a los efectos que pueden tener en el desarrollo de la personalidad. El mejor lugar El computador y la TV deben estar en un área común o lugar de paso y no en el dormitorio. PANTALLA DEL PC: Debe ponerse apuntando hacia donde transitan las personas, debe estar expuesta, abierta, dando cuenta de que no hay nada que esconder. SEPARAR PANTALLAS: Si hay un televisor y un computador, trate de no tener una pantalla al lado de la otra, pues eso llama a que las utilicemos simultáneamente, sin un objetivo claro. Si no hay más espacio para separar las pantallas, es conveniente no encender las dos al mismo tiempo. RESPETAR ESPACIOS PARA LA FAMILIA: Que a la hora de comer las pantallas no estén activas, pues rompen el diálogo y la convivencia familiar. OBJETIVO: Cuando sus hijos enciendan la TV o el computador, pregunté para qué lo hacen (para ver un programa, chatear, buscar información, etc.) Que quede claro que se utilizan con un propósito y, si no se va a usar o el propósito no es claro, se apaga. Siempre con horario. OJO CON LOS CASTIGOS: Procure que los castigos no estén relacionados con las pantallas. En lo prohibido está el gusto y se convertirá en una tentación. ACOMPAÑAR: “Acompañar” a los hijos en su experiencia con las pantallas, que no nos vean como fiscalizadores, pues se generará una brecha con ellos y es más probable que escondan información. CARA A CARA: Cuando quiera corregir a sus hijos de una conducta inadecuada hágalo cara a cara, no vía internet. SUGERIR: Cuando algún videojuego, sitio web o programa de televisión no le parezca adecuado, no imponga su opinión, sugiera una alternativa: sugerir siempre tiene más resultados que imponer. M.C. consensuar cuál es la proporción adecuada”, indicó. atos proporcionados por la Fundación Queveo permiten dimensionar el impacto que las “pantallas” de diversa índole tienen en la vida cotidiana: sólo el 1% de los hogares en Chile no tiene TV, el 50% de los niños de 6 a 9 años ve televisión solos y el 25% de ellos decide qué ver. Como si eso fuera poco el 56% de los niños entre 6 y 9 años tiene celular y sobre el 70% tiene acceso a Internet. Frente a estos antecedentes cabe preguntarse qué tan beneficioso es para el desarrollo de niños y niñas la creciente exposición a estas herramientas. “Por lo reciente de estas tecnologías aún no existe evidencia científica para determinar hasta dónde puede ser un problema, sin embargo, tengo la impresión que a largo plazo podría haber algún grado de alteración sobre la salud en varios aspectos, pero, principalmente, sicológicos ya que podría influir en el desarrollo de la personalidad del niño”, opinó el académico de la Escuela de Medicina de la Universidad de Talca, el neurólogo René Meza. CUIDADO CON LOS MÁS PEQUEÑOS D DÉFICIT ATENCIONAL Advirtió que desde hace un tiempo se observa un aumento sostenido en los diagnósticos por déficit atencional. “Ahí surge la pregunta inmediata, ¿esto se relaciona en parte con la sobre-estimulación que están presentando los niños por vía digital u obedece a un diagnóstico para el cual los profesionales disponen de muchos más elementos?”, planteó. Mientras se dilucidan estas respuestas y siguiendo la premisa de que todos los excesos son malos, el especialista sugirió prevenir. “Establecer límites es lo adecuado y siempre será bueno promover el desarrollo de actividades físicas, de hecho a veces los papás hacen justo lo que no hay que hacer: castigan a los menores privándolos, por ejemplo, de hacer deportes, dejándolos en casa con las pantallas como única distracción”, graficó. No obstante, Meza precisó que la idea no es “demonizar” estas tecnologías. “Disponer de más elementos para el desarrollo de un aprendizaje siempre es bienvenido, tampoco eso va a ser excluyente de los métodos más tradicionales. Quizás en un tiempo más podamos Establecer una relación positiva con las nuevas tecnologías, orientando a los adultos sobre su consumo es la misión que asumió la Fundación Queveo, que junto al Ministerio de Educación y la PDI, organizaron el ciclo de seminarios “Ser familia en la era digital”. “La era digital está instalada. Como padres debemos tomar lo que las pantallas nos ofrecen, lo bueno y lo malo, para conversar con nuestros hijos”, explicó la gerenta general de la Fundación, María Teresa Bolados. “Proponemos no marginar a los hijos de los avances tecnológicos. Sugerimos explicarles que existen límites en cuanto al tiempo de uso, contenidos, el lugar y la interactividad que pueden lograr”, indicó. No obstante, advirtió que existen estudios que avalan que no es recomendable el consumo de televisión en menores de 2 años. “La Sociedad Chilena de Pediatría dice que un menor de 2 años que ve televisión usa, en promedio, ocho palabras menos que uno que no la ve. Más allá de los estudios, como padres sabemos que los niños menores tienen una marcada capacidad de fantasía y perciben las imágenes de la TV como reales y verdaderas, que su capacidad de razonamiento es limitada, por lo tanto, es mejor no exponerlos a las pantallas”, aconsejó. Bolados sostuvo que es importante no quedarse atrás y hacer esfuerzos por alfabetizarse digitalmente. “Estar actualizados nos permite convertirnos en líderes de opinión en nuestra familia; conocer lo que nuestros hijos hacen, ver TV con ellos, opinar al respecto, compartir, etc.”, aseveró. CIBERBULLYNG Las burlas que antes quedaban entre unos pocos hoy se reproducen de manera casi inmediata, llegando a un público que actúa como caja de resonancia. Ya sea por apariencia física, características de personalidad o por su forma de vestir, son muchos los menores que a diario son víctimas de bullyng o ciberbullyng, como se denomina a este fenómeno en su versión tecnológica por cuanto se recurre a la red para realizar los ataques, los cuales, por las características de las redes sociales, se reproducen y llegan a una numerosa audiencia. Aunque para muchos no es más que un “juego de niños”, se trata de un problema que puede generar un profundo impacto en quienes lo sufren, al punto algunos han llegado a atentar contra su vida. Este fenómeno ha ido en aumento. Un estudio realizado por la Fundación Paz Ciudadano reveló que mientras en 2008 el matonaje a través de medios tecnológicos no pasaba del 15%, a fines de 2011 el 87,8% de los estudiantes de séptimo básico a cuarto medio se declaró víctima de este tipo de agresiones. “Puede ser una agresión física o sicológica que es sostenida en el tiempo, donde hay una diferencia de poder entre la víctima y el agresor”, explicó la directora del Servicio Nacional de Menores (Sename) de la región del Maule, Pilar Sazo. Añadió que las secuelas pueden ser profundas. “Baja autoestima; baja expectativa del logro; desesperanza, aislamiento e indefensión, baja en el rendimiento escolar; desmotivación, depresión y ansiedad, por nombrar algunas”, detalló. Respecto de su variante cibernética, el subcomisario de la brigada del Cibercrimen de la Policía de Investigaciones (PDI), Héctor Rodríguez, explicó que no está configurado como delito sino más bien como un “modus operandi a raíz del cual se puede caer en un delito de acción penal pública, ya que se pueden generar conductas o acciones que pueden causar lesiones”. “Por ejemplo, un menor es filmado con un teléfono celular, imágenes que son subidas a Internet o utilizadas para crear un perfil en Facebook con su nombre, perfil que se utiliza luego para humillarlo o hacerlo víctima de cierto tipo de violencia, en ese caso se configuraría el delito de usurpación de nombre, amenazas o invasión de la privacidad”, precisó. DENUNCIAS El primer paso para terminar con este acoso es la denuncia. “Mantener en silencio este tipo de situaciones aumenta el poder del agresor¬. Siente más dominio sobre la víctima”, dijo Pilar Sazo. Agregó que el Sename cuenta con varios programas, de distinta complejidad, orientados a tratar agre- Comunicada | JUNIO DE 2012 Especialistas proponen no marginar a los hijos de los avances tecnológicos. La fórmula es explicar y marcar límites en cuanto al tiempo de uso, contenidos, el lugar y la interactividad que pueden lograr. siones físicas o sicológicas, pero que, en cualquier caso, para dar inicio a una intervención lo primero es que exista una denuncia. “Se puede hacer de forma anónima a través de la oficina de reclamos y sugerencias de la dirección regional, del teléfono 800 730 800, o por medio de las Oficinas de Protección de Derechos. También se puede hacer a través del 147 de la PDI o el 134 de Carabineros”, explicó. En cuanto a las formas de intervención, la directora regional del Sename precisó que “no importa el apellido, la intervención es la misma, lo importante es tomar conocimiento de la agresión que, en el caso del ciberbullyng, es más sicológica porque son ataques a través de las redes”. “Después de haber hecho la denuncia se visita a la familia y al establecimiento educacional, porque también tienen la obligación de advertir que algo está ocurriendo”, relató Añadió que una vez definidas las características del acoso, se hace un plan de intervención que es presentado al tribunal de familia el cual determina, de acuerdo a la complejidad del caso, si corresponde ingresar a los menores a programas de reparación especializada. Según Sazo, existen señales que permiten advertir cuando un menor está siendo víctima de este flagelo. “El cambio de actitud siempre es un signo de alerta. Si de ser un niño inquieto pasa a ser muy tímido es porque algo está pasando y se debe investigar, nosotros como dirección regional siempre estamos abiertos a estas consultas”, dijo. Recomendaciones por edad hasta 10 años Supervise a sus hijos hasta que tienen 10 años de edad. Además, utilice las herramientas de seguridad en internet para limitar el acceso a los sitios web. Siéntese siempre con sus hijos cuando estén en línea. Establezca reglas claras. Insista con sus hijos en no compartir información personal como su nombre real, dirección, número de teléfono o contraseñas. Ayúdeles a crear apodos en línea para que no den a conocer información personal. Use las herramientas de seguridad para crear perfiles adecuados para cada miembro de la familia y para filtrar la Internet. Todos los miembros de la familia deben actuar como modelos para los niños pequeños. 11 a 14 años Conocen más de internet, pero aún así asegúrese que comprendan qué tipo de información no debe entregar. A esta edad puede que no sea tan práctica la supervisión física en todo momento. Se sugiere usar herramientas de control parental. 15 a 18 años Se recomienda estar disponibles para ayudarlos a identificar mensajes inapropiados y evitar situaciones arriesgadas. TIPS para el aprendizaje En la mayoría de los casos el uso educativo no es el predominante. Así lo muestra, por ejemplo, un sondeo elaborado por la consultora Nielsen. Al entrevistar a menores de 12 años se estableció que el principal uso que les dan a las tablets es para usar juegos descargados (77%), seguido de las aplicaciones educativas (57%), entretención durante viajes (55%) y para ver películas o series de televisión (43%). Los niños de 2 y 4 años que pasan más de dos horas diarias frente al televisor o los tablets tiene un peor rendimiento en matemáticas cuando llegan a cuarto básico. Informe de la U. de Washington que señala que por cada hora que un niño de un año y medio pasa frente a la pantalla chica deja de aprender hasta ocho palabras en comparación con un menor que interactúa o juega con sus padres. Según el CNTV en Chile los menores ven 3,5 horas de televisión al Día La pantalla táctil es más potente que nunca. Según estudio de la Facultad de Sicología de la U. de Massachusetts: “Mientras ve televisión un niño aparta la mirada de la pantalla 150 veces por hora debido a la dificultad de identificar la zona precisa donde debe dirigir la mirada. Una aplicación I Pad es más cautivante porque donde el niño toca se genera la acción. Las aplicaciones de Gadgets (I Pad, Tablets, Smartphones) para niños están concebidas para estimular la liberación de dopamina mediante recompensas o imágenes visuales atractivas que aparecen repentinamente en la pantalla: este químico cerebral se asocial a la sensación de placer. Fomente la comunicación abierta y positiva. Hable acerca de internet y muéstrese abierto a las preguntas. “Experiencia de flujo”: cuando un niño juega con un Lego él decide cuando el edificio está terminado, sin embargo en la experiencia tablet, la aplicación decide por él. Recurra al bloqueador de pop-up que está integrado a los navegadores. Las tablets pueden ser usadas a partir de los 9 meses por la coordinación de ojos y manos (Gary Pope, Kids Industries). Invítelos a que digan si algo o alguien les hace sentir incómodos o amenazados. Mantenga la calma y recuérdeles que no tendrá problemas y que no se enojará. Felicite su comportamiento y estimúlelos para que cada vez que tengan un problema o vea algo extraño en la red, acudan nuevamente a usted. Escanea este código con tu smartphone y accede a más información. Estudios realizados con niños de cinco años que usaban aplicaciones educacionales en aparatos tipo iPod Touch indican que los menores aprendían vocabulario 27% más rápido que sus pares. Informe de PBS Kids estableció que las aplicaciones educativas en el iPhone elevan el aprendizaje de lenguaje en 31% en sólo dos semanas. 10 | ECONOMÍA 2.0 Y NEGOCIOS Comunicada | JUNIO DE 2012 ECONOMÍA 2.0 Y NEGOCIOS ¿Tienen identidad digital las empresas maulinas? Las herramientas 2.0 se han convertido en un aliado importante en el mundo de los negocios. Algunas empresas maulinas así lo han entendido y se preocupan de la construcción de su identidad digital. Otras están recién comenzando y muchas tienen una mínima existencia en la web o simplemente no existen. M.A. Q ue internet ha cambiado la vida de las personas hasta el punto que nadie se imagina qué haríamos sin ella, es una realidad. Y su acción se extiende a los más diversos ámbitos de la sociedad actual, uno de los cuales es la economía, que no escapa tampoco de la dimensión digital, ya incorporada por las empresas en el mundo entero. Lo que hoy estratégicamente buscan las empresas de todos los tamaños, y más aún las grandes, es potenciar su identidad 2.0, el conjunto de atributos que distingue a cada una y la capacidad de realizar múltiples interacciones, por ejemplo, a través de las redes sociales, con sus clientes o potenciales compradores. El cambio de conductas provocadas por internet ha hecho que hoy cada día más personas van de shopping sin moverse de donde están: “vitrinean”, comparan precios y productos y compran a través de la web. ¿Cómo estamos en la Región del Maule y en su capital, Talca? Un rápido examen tras elegir al alzar un conjunto de 16 empresas locales, nos llevó a descubrir una realidad distante de los tiempos actuales, salvo algunas excepciones. Hace unos años, en Talca surgieron voces contrarias a la instalación de las grandes tiendas capitalinas acusadas de competir poco lealmente con el comercio menor. Finalmente, el retail se asentó en el Maule y muchas tiendas tradicionales debieron realizar algunos ajustes, especialmente de horarios, para hacer frente a la competencia. En la web, la presencia de las grandes tiendas es fuerte, aunque existen algunos buenos ejemplos locales de aprovechamiento de las tecnologías de la información y herramientas 2.0 a través de sus sitios de internet. De 16 entradas, algunas aparecen solo con dirección, teléfono y ubicación en un mapa. Otras se exhiben en el mundo virtual a través de una página estática con un diseño básico y poco atractivo. Existen empresas que han mejorado su rostro incorporando otros recursos para acceder a más información, como cotizaciones online, pero en algunos casos las ventanas no conducen a nada. Marcas líderes y uso de tecnología digital El ranking anual Brandz clasifica las 100 marcas más valiosas del mundo, en función de su valor de mercado. En el ranking 2012 se consideraron los resultados financieros los determinantes en la medición y curiosamente entre las primeras se encuentran marcas que lideran en el uso de tecnologías digitales. En Estados Unidos, por ejemplo, la primera posición la ocupa Apple -por segundo año consecutivo-, seguido de IBM, Google, Mc Donalds y Microsoft. En Europa, encabezan el ranking Deutsche Telekom, la lujosa marca Louis Vuitton, SAP, BMW y Hermes. Para este ranking, el ámbito tecnológico es el centro en casi cualquier categoría, que hace posible estar presente en todas partes. De la mano, considera que lo digital es casi una varita mágica con un poder que limita solo en la creatividad de los soñadores y de los que piensan y agrega que el mundo digital permite a las marcas estar presentes en cada momento y lugar. IDENTIDAD Por otro lado se encuentran las empresas de distintos rubros que descubrieron las posibilidades que otorgan las herramientas 2.0 para potenciar su imagen digital y muestran videos, exhiben catálogos, interactúan con las redes sociales o disponen de blogs. Entre las más avanzadas, en cuanto a diseño y funcionalidad, están el Teatro Regional del Maule; Diario El Centro y Multicentro. El gerente de marketing de esta multitienda maulina, Enrique Sánchez, expresa que hoy debemos llegar a distintos tipos de clientes y los que navegan son cada día más. “El joven de hoy no lee y casi no ve televisión, pero está siempre conectado. Para él medios válidos son Facebook y Twitter. Si hay un temblor ¿dónde busca información? En Twitter. Y luego comenta ¿viste lo que publicaron en Facebook?, o tal persona está de cumpleaños. Twitter y Facebook pasaron a ser importantes en el día a día”, sostiene. Por eso es que la multitienda está en la etapa de sacar partido a las redes sociales y las utiliza para promover sus productos y realizar concursos. “Llevamos tres años y medio y nos ha ido super bien. En Facebook llegamos a cinco mil amigos y se hizo otra página con la opción Me gusta. Hemos ido creciendo y hace poco hicimos un concurso con un sorteo semanal cuyo premio era una tablet, un producto orientado al uso de redes que a nosotros nos interesa. Más que la promoción, las empresas hoy buscan conversar con la gente, saber qué quiere. Nosotros respondemos todo lo que nos llega”, asegura, sin dejar de valorar que Facebook es una gran herramienta que permite tener publicidad gratis, pero hay que ser muy cuidadoso con lo que uno publica”. Atrás quedaron las fases previas, desde que la empresa apareció en internet hace unos diez años, comenzando por una plataforma que respondía a la necesidad de estar presente en la web. “Después nos propusimos hacer un catálogo virtual, donde estuvieran nuestros productos, pero apuntando al público del comercio electrónico. Se ha potenciado el catálogo virtual con promociones orientadas a los consumidores que no tienen tiempo de ir a la tienda, entonces cotiza y después va a la tienda sólo a hacer la compra o pide el producto por el call center”, explica. Enrique Sánchez afirma que aún cuando Multicentro no es aún fuerte en comercio electrónico, que están empecinados en desarrollar, igual venden mucho por internet, incluso para Viña del Mar y Santiago, a personas que se guían por las promociones. “El cliente se conecta y el call center lo llama, la persona deposita y se despacha el producto. Por el momento no se puede comprar con tarjeta y es lo que se está implementando para hacer comercio electrónico con Transbank y tarjetas de crédito de cualquier banco. Pensamos que de aquí a fin de año tendremos habilitado el sistema”, afirma. Anuncia, además, el diseño de una “multicomunidad”, “un paraguas donde va a estar todo. De hecho ya están enlazados, el sitio web, Facebook, Twitter, Foursquare, una herramienta que en Estados Unidos es muy potente porque aparece junto a la ubicación del usuario información del entorno, por ejemplo sobre la existencia de un restaurante y las promociones que ofrece. También estamos incursionando en los códigos QR. En fin, creemos que el celular (Smartphone) es la mejor herramienta para comunicar. Los jóvenes para lo menos que lo usan es para hablar, pero son muy rápidos para escribir mensajes, postear, chatear y también aumentan los adultos que los utilizan”, recalca. 11 | ECONOMÍA 2.0 Y NEGOCIOS Comunicada | JUNIO DE 2012 Asunto de competitividad El gerente de marketing agrega que parte importante de la multicomunidad es la información de las actividades que se despliegan en el ámbito de la Responsabilidad Social Empresarial, “un tema que está muy arraigado porque la idea es involucrarse siempre en la comunidad donde estamos”. LÍNEAS NO CONVERGENTES Diario EL CENTRO es una empresa regional que ha logrado posicionarse en sus 23 años de existencia, tanto en su versión impresa como en el mundo virtual. Para el presidente del directorio de la empresa, César Aldana, hay una doble faz por cuanto por una parte están las noticias on line, con su correspondiente actualización y la presencia en las redes sociales y, por otro lado, se halla la arista de los negocios. Ambas líneas a su juicio no van de la mano. “Una puede dar buena información, al día y en el momento preciso, pero en la parte comercial no resulta así. Hoy no se financia ninguna página web de un medio grande en el mundo, como Emol en Chile, que se ha tenido que reestructurar permanentemente por el costo y la escasa retribución económica (…) Nosotros estamos en 330 mil visitas promedio al mes y eso no nos da ningún plus para vender una buena publicidad, que en la web por lo demás es muy barata”. Debido a esta situación, afirma que el negocio hoy día sigue siendo el diario en papel y seguirá siéndolo porque recién en 15 ó 20 años, la versión virtual comenzaría a dar alguna ganancia, según comenta. Pero reconoce también que distinto resulta el panorama para instituciones o industrias porque su presencia en la web no requiere de tanta complejidad tecnológica como un diario Como vicepresidente de la Asociación de Industriales del Centro (ASICENT), César Aldana reconoce que a nivel de empresas hay atraso, no solo en el uso de tecnologías de internet, y como ejemplo precisa que el marketing no existe. Respecto al comercio, afirma que la situación es peor porque las tiendas tradicionales no hacen publicidad. “Venden prácticamente de oídas, de boca en boca, no creen en la publicidad, cuando hoy día lo que vale es la posición de marca”, enfatiza. Sin embargo, aclara que hay muchos medios para hacer gestión al respecto. “No todo es la web” declara este empresario quien, por un tema generacional, se declara no twittero, aunque tiene su cuenta Twitter, y menos partidario de Facebook “porque siento que se invade mi privacidad”. SIN MIEDO Su visión desde el sistema público acerca del uso del uso de herramientas digitales en las empresas proporciona el secretario regional ministerial de Economía, Ricardo Alcérreca, para quien estar en la web es trascendente y la interconexión resulta necesaria. Esa es a su juicio la razón por la cual programas de SERCOTEC y CORFO que apoyan emprendimientos en el ámbito económico, incluyen la posibilidad de construir páginas web y aprender a usarlas. “La opinión que tenemos sobre esto es que se trata de instrumentos necesarios que vienen cada día con más fuerza”, expresa. Sin embargo, observa que existen algunos impedimentos para su incorporación en forma masiva, uno de los cuales es la limitación de la conectividad para cuya superación está en desarrollo un programa de gobierno que abarcará toda la región, según la autoridad. Como segundo freno identifica la falta de capacitación y el temor “especialmente en personas más adultas que están en las diferentes actividades económicas: no se atreven, le temen a la tecnología, los mayores tienen miedo de apretar teclas”. El representante de la cartera de Economía cuenta que mediante charlas se está tratando de incentivar el uso de internet entre los pequeños empresarios, “pero también se recomienda que soliciten capacitación a los municipios y que además pidan ayuda a los niños y jóvenes de sus familias para que éstos sean sus monitores personales”. AÚN HAY DESCONFIANZA Coincide con ese diagnóstico el presidente de la Cámara de Comercio, Fernando Jiménez, y agrega que la inseguridad que todavía se aprecia “En definitiva, hay un tema de innovación, de seguridad, otro de certeza de que el producto adquirido sea efectivamente el que pensó el consumidor”, dice. Por otra parte destaca las ventajas de los beneficios tributarios que muchas veces se aplica a productos que se venden vía comercio electrónico. A la vez resalta que las empresas que se restan de utilizar herramientas tecnológicas digitales “se ven sobrepasadas por la competencia que tiene publicidad en las redes sociales –Facebook o Twitter- que están al alcance de los usuarios. en torno a las operaciones en línea también contribuye a ahuyentar a sus socios que desconfían del sistema, pero el problema mayor, en su opinión, surge del hecho que los productos se exhiben de una manera y luego, al llegar muchas veces decepcionan. “Sin embargo, como Cámara de Comercio, vamos caminando hacia allá porque creemos que, si bien nuestro comercio tradicional, no se ha modernizado de acuerdo a los tiempos, como asociación gremial debemos tratar de fomentar ese sistema, y de hecho la idea nuestra es que todo el mundo tenga su computador, que se suban a la micro del sistema y no lo vean pasar”, argumenta. Para alcanzar ese objetivo, cuenta que en un momento se propusieron hacer capacitación y entregar equipos con un crédito blando “porque de nada sirve capacitarlos y que después llegue al negocio y no tenga el equipo”. Pero conspiró contra ese propósito le Ley Dicom, que restó a la cámara local financiamiento procedente de la aclaración de documentos. “Nosotros somos agencia de la cámara de Santiago y antes ese trámite era pagado, hoy es gratis y se nos ha generado un problema de financiamiento. Como solución, estamos buscando una casa comercial que otorgue el crédito para la compra de equipos”, relata el dirigente. Según su propio balance, la acogida entre los socios al comienzo no fue de las mejores porque el curso les interesaba pero no el crédito. “La idea ahora es centrarnos en los empleadores porque de esa manera se interesan en el crédito. Pensamos que si no se capacitan ellos, mal pueden tener control sobre lo que pasa en su negocio”, enfatiza. FALTA BANDA ANCHA El director del Centro Regional de Competitividad del Maule de la Universidad de Talca, Jorge Navarrete, quien preside además la Junta de Adelanto del Maule, percibe varias limitantes del desarrollo digital en la región e identifica como uno de las más importantes el carecer de banda ancha en gran parte de los valles pro- Para las empresas, el no contar con un sitio web que posibilite el comercio electrònico, o las transacciones electrónicas, es dejar de lado un ámbito de los negocios que termina por inclinar al consumidor a adquirir sus productos en una página en la que sì se puede adquirir en forma electrónica. “Es decir se están quedando en el pasado, están perdiendo competitividad, y eso perjudica el efecto multiplicador del dinero porque la persona, al ahorrar, puede adquirir más bienes y servicios en su propia región”, manifiesta. ductivos, lo que dificulta el acceso a hipervínculos y a la información a que conducen las “pestañas”. “De hecho hay algunos servicios públicos que han tratado de simplificar sus sitios web para que liberar peso” comenta. Navarrete recuerda que en los años 2005 y 2006 la Región del Maule fue la que realizó más info alfabetización en Chile, pese a ser la más rural, pero esa acción distintiva, que lideró en parte Maule Activa, cesó y la región quedó supeditada a los programas nacionales y a poco andar comenzó a perder ese liderazgo. “Lo otro tiene que ver con una región que siente inhibición hacia las innovaciones, aunque tener un sitio web ya no es innovar porque en gran parte del mundo emergente existen, y con mayor razón en Chile que acaba de acceder a la Organización para la Cooperación Económica y el Desarrollo (OCDE). Sin embargo los propios indicadores de la OCDE señalan que Chile es el país que tiene mayores insuficiencias de Internet, banda ancha y por cierto comercio electrónico”, sostiene. AVERSIÓN AL RIESGO Un cuarto aspecto que identifica en relación al tema es la desconfianza que impide un mayor desarrollo del comercio electrónico en la región y que asocia con “una cierta reticencia, una aversión al riesgo que imposibilita que los agentes económicos quieran hacer transacciones comerciales vía Internet, tanto para los que venden como para los que compran. Me atrevería a decir que las entidades que realizan mayores operaciones de comercio electrónico son las grandes tiendas del retail y creo que también las líneas aéreas que han demostrado ser seguras en la venta de pasajes”, asevera. Por otro lado observa que la propia oferta no tiene incluido en su sitio web el carrito para acceder con seguridad y en forma fluida a la compra. Al mismo tiempo comenta que los sitios webs de la región del Maule carecen de ciertos niveles de detalle de los propios productos que ofertan. 12 | RADIOGRAFÍA URBANA Comunicada | JUNIO DE 2012 Diagnóstico CEOC a la brecha digital en el Maule 82% de los maulinos no tiene computador Un bajo consumo de Internet en la Región del Maule reveló la investigación realizada por el Centro de Estudios de Opinión Ciudadana, CEOC, de la Universidad de Talca, al concluir que la mayoría de los hogares no cuenta con un computador y no está conectado. E E.B. s preocupante el diagnóstico de la brecha digital que hace el Centro de Estudios de Opinión Ciudadana, Ceoc de la Universidad de Talca respecto a la realidad maulina en el uso de las tecnologías de la información. Según el informe, a la consulta de si se conecta a Internet y cómo lo hace, un 61,3% de los maulinos no se conecta, mientras que el resto si lo hace en distintas modalidades, y que un 82% de los hogares no cuenta con un computador y no está conectado. Según el doctor Jaime Sánchez, académico citado por el CEOC en el informe, “Internet permite fortalecer la comunicación, lo que hace posible realizar proyectos que involucran trabajo en equipo entre alumnos de diferentes establecimientos, la consulta a estudiosos y expertos en diferentes partes del mundo, el desarrollo de trabajo entre personas que viven realidades, culturas, experiencias y puntos de vista diferentes, transformándose en una herramienta de integración e intercambio por excelencia”. Dada la importancia de la conectividad en el desarrollo competitivo es que la alerta se enciende en la región. El informe es categórico y la causa es económica: a los jefes de hogar que no tenían conexión en su casa se les preguntó la razón siendo el precio (64,7%) la principal causa de la brecha tecnológica. EDUCACIÓN La educación nuevamente es un factor diferenciador en la conexión a Internet. El 83% de los hogares en que el Jefe de familia no tiene educación formal tampoco hay conexión a Internet, cifra que se reduce a sólo un 33% donde el jefe de familia tiene educación técnica o universitaria completa. De los usuarios de Internet, el 84% se conecta al menos una vez a la semana (o al día). Entre los usos que se la da a la red, el principal (87%) es para obtener información, y en segundo lugar (64%) entretenimiento. En otros ámbitos de uso, en los últimos 3 meses, un 9% de los usuarios ha utilizado en comercio electrónico, un 7% en operaciones de banca electrónica, un 8% en trámites en línea, y un 13% en el ámbito educacional. El uso de Internet en Chile supera los 7 millones de usuarios y según informe entregado por comScore, “los chilenos usan un tercio de su tiempo en Internet en sitios como Facebook o Twitter”. Chile es uno de los países con mayor masividad en su uso. Internet es hoy en día una herramienta de trabajo y la búsqueda de información es prácticamente ilimitada. Pero ¿qué pasa en la región con el uso y acceso a este tipo de tecnología? La Encuesta de Caracterización Socioeconómica CASEN 2009, entrega alguna información sobre estos temas. Las preguntas consideradas fueron hechas a los jefes de hogar. 0 1 2 3 1 Cantidad de computadores en uso En la Región del Maule un 82% de los hogares no cuenta con un computador en uso. Al cruzar la información anterior por quintil de ingresos, se observa que en el primer quintil un 90% de los hogares no cuenta con un computador, cifra que se reduce a un 49% en el quinto quintil. 2 Conexión a Internet Al consultar si se conecta a Internet y cómo lo hace, se tiene que un 61,3% no se conecta, mientras que el resto si lo hace en las modalidades que se muestran en el gráfico. 3 Cantidad de computadores en uso en el hogar por Nivel Educacional El nivel de educación es un factor diferenciador en el hecho de tener o no un computador en uso en el hogar. Es así como en el 97% de los hogares en que el Jefe de Núcleo no tiene educación formal no hay un computador en uso, en cambio en el 61% de los hogares en que el Jefe de Núcleo tiene Educación Técnica o Universitaria Completa hay uno o más computadores en uso. El precio por la conectividad es la principal causa del aislamiento de la región con las herramientas de desarrollo competitivo digital. 4 Conexión a internet en el hogar por Nivel Educacional La educación nuevamente es un factor diferenciador en la conexión a Internet. El 83% de los hogares en que el Jefe de Núcleo no tiene educación formal no tiene conexión a Internet, cifra que se reduce a sólo un 33% en los hogares en que el Jefe de Núcleo tiene educación Técnica o Universitaria Completa 13 | RADIOGRAFÍA URBANA Comunicada | JUNIO DE 2012 Escanea este código y visita el sitio web CEOC-UTALCA. 5 Uso de internet en los últimos 3 meses En otros ámbitos de uso, en los últimos 3 meses, un 9% de los usuarios la ha utilizado en comercio electrónico, un 7% en operaciones de banca electrónica, un 8% en trámites en línea, y un 13% en el ámbito educacional. 6 Razón porque no tienen conexión a internet A los Jefes de Núcleo que no tenían conexión de Internet en su hogar, se les consultó la razón por la cual no tenían, siendo el precio (64,7%) la principal razón 47% 7 Frecuencia de uso de internte 87% 64% 62% 15% 8 Uso de internet la última semana Entre los usos que se la da a Internet, el principal (87%) es para obtener información, y en segundo lugar (64%) entretenimiento. Uso de internet en la última semana 14 | SOCIEDAD EN RED Comunicada | JUNIO DE 2012 Para una familia que usa internet frecuentemente: ¿El plan mejor que el Prepago…? El ingreso de nuevas compañías al mercado bajará los valores y facilitará la accesibilidad N A.M. uevos actores en el mercado de las telecomunicaciones, junto a tecnologías que avanzan rápidamente y proyectos gubernamentales en apoyo a la conectividad en el sector rural, son parte de las últimas actualizaciones del mapa de acceso a Internet en nuestro país, pero ¿cómo afecta esto a las personas, existirá algún beneficio real para las familias? De acuerdo a la Secretaría Ministerial de Transportes y Telecomunicaciones de la Región del Maule, cuando aparecen empresas inevitablemente el mercado tiende a equilibrarse y los precios disminuyen en base a la cantidad de ofertas disponibles, lo que significará en términos reales un alivio al bolsillo de algunas familias y en otros casos la posibilidad de acceder a una mejor conexión de Internet y contratar planes, que permitan un acceso más expedito a la información, con tecnologías asociadas a banda ancha de mayor calidad. En esto coinciden los profesores Rodrigo Paredes y César Astudillo de la carrera de Ingeniería Civil en Computación de la UTALCA. “Históricamente las tecnologías se tornan cada vez más baratas con el paso del tiempo, entonces inevitablemente los valores deben bajar o por lo menos por el mismo valor las personas podrán acceder a bandas anchas de mayor tamaño, que es lo que ha ocurrido hasta ahora”, dijo Paredes. Otra de las aristas que deben definir las familias, que acceden a Internet es usar un sistema de prepago o un plan de Internet. En este sentido, la Seremi de Transportes y Telecomunicaciones es enfática en señalar que, si un usuario o una familia usa frecuentemente este medio, la mejor opción es contratar un plan y no usar prepago, en especial pensando en personas que tienen hijos en el colegio, que requieren hacer sus tareas, bajar información y realizar trabajos. Finalmente el minuto o la descarga son mucho más baratos a través de un plan que cuando se utiliza prepago. CIFRAS REGIONALES La Región del Maule tiene más de 58 mil conexiones fijas a Internet, de acuerdo a cifras de diciembre del 2011 de la Subsecretaría de Telecomunicaciones SUBTEL, y eso sin considerar el número de conexiones a dispositivos móviles, que ha tenido un aumento explosivo en los últimos años, alcanzando a nivel nacional los 8 millones de usuarios. Y estas cifras deberían seguir aumentando, en el Maule, en los últimos dos años, el incremento porcentual de conexiones fijas de Internet fue de un 31,5%, el segundo más alto en el país, siendo superado solamente por la Región de Magallanes, que tuvo una expansión cercana al 300% debido a un cambio en las tecnologías en ese alejado lugar de Chile, que permitieron el acceso a mejor calidad de banda ancha. De acuerdo al académico de la Universidad de Talca, Rodrigo Paredes, a pesar de esto el crecimiento en las conexiones fijas debería continuar, pero sólo de manera vegetativa. “Va a continuar el crecimiento de acuerdo al aumento en la población y de las familias que se vayan formando, pero ya no existirá un incremento explosivo, como es lo que pasa con las conexiones móviles, a pesar que el valor de la conectividad fija disminuya”. “Si a esto acompañamos una economía estable en el país y un mejoramiento en la calidad de la educación, y alfabetización digital de las personas, cada vez deberían haber más hogares interesados en conectarse a Internet de manera fija, ya que esa conexión permite ejecutar herramientas más sofisticadas que están disponibles a través de Internet, pero de todas maneras el crecimiento no debería ser tan elevado como lo que ha ocurrido en los últimos años con las conexiones móviles”, señala el profesor César Astudillo. ¿Qué es el ancho de banda ? En conexiones a Internet el ancho de banda es la cantidad de información o de datos que se puede enviar a través de una conexión de red en un período de tiempo dado. El ancho de banda se indica generalmente en bites por segundo (BPS), kilobites por segundo (kbps), o megabites por segundo (mps). En este sentido, lo que se observa en las cifras de la SUBTEL, sobre conectividad móvil es un fenómeno gatillado debido a los nuevos dispositivos móviles como celulares con 3G y tablets. En un año las conexiones se incrementaron en más de dos millones de usuarios, de 5 millones 200 mil personas a 7 millones 950 mil, a diciembre de 2011. Esta expansión debería continuar en los próximos años, señala Astudillo, “pensando en el número de personas que hay en el país, aún hay muchas personas que no utilizan los sistemas móviles y que se están cambiando a diario a este nuevo sistema, eso sí, creo que esto no va en desmedro de las conexiones fijas que ya existen y que son más estables para desarrollar tareas elaboradas”, enfatiza. CHILE COMUNICADO Uno de los programas que repercutirá en el incremento sustancial de usuarios conectados en Chile, es la iniciativa “Todo Chile Comunicado”, financiada por el Gobierno y la empresa ENTEL. Este proyecto prevé que más 3 millones de chilenos de 1.474 localidades rurales y aisladas, tengan la opción de conectarse a Internet móvil y celulares, a través de la instalación de antenas en estos lugares, lo que significará un claro avance en el tema del acceso equitativo a nuevas tecnologías. En la región del Maule, este Proyecto Bicentenario, registra un importante grado de avance en su implementación, de 338 localidades incorporadas a la iniciativa actualmente hay 335 ya conectadas, entre las que se cuentan Chanco, Sarmiento, Teno, Panimávida, Yerbas Buenas y Panguilemo, entre otras. De acuerdo a la SEREMI de transportes y telecomunicaciones, uno de los objetivos del proyecto es que al final del Gobierno de Sebastián Piñera se logre que todo el país tenga la factibilidad técnica para acceder a Internet. En total la inversión de la iniciativa es de US$110 millones, de los cuales US$ 45 millones fueron financiados en partes iguales por el Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones (FDT) que administra la SUBTEL y los 15 gobiernos regionales a nivel nacional; y ENTEL que invirtió US$65 millones. ALBETIZACIÓN Es así como la conectividad y el acceso a Internet avanzan en el país y es en este punto cuando resulta relevante que este acceso sea equitativo, con personas que tengan el conocimiento para enfrentar estas nuevas tecnologías como por ejemplo aprender sobre el uso de redes sociales. Hace algunos años atrás el proceso de aprendizaje tecnológico, que se denominó “alfabetización digital”, fue muy relevante para dar acceso a la computación a muchas personas que no entendían o conocían el uso de estos aparatos. Hoy estamos frente a un nuevo desafío, una alfabetización 2.0, que implica el capacitar nuevamente a las personas. El profesor Astudillo destaca la necesidad de esta nueva alfabetización digital, “en la medida que esta capacitación vaya en aumento, también debería aumentar la demanda de conexiones a Internet a nivel de las familias, se necesitan que estas nuevas personas que se sumen a la conectividad y a estos nuevos espacios los usen de manera responsable e informada”. Una de las organizaciones que trabaja en ello es SerDigital, que desde el año pasado inició un proceso de capacitación por 7 ciudades de Chile, incorporando en la región a Constitución, el nombre de la actividad fue “Tour de Alfabetización Digital y Mediática 2.0”. La iniciativa, que buscaba trabajar por la democratización del buen uso y aprovechamiento de la tecnología digital, Internet y social media, tuvo como objetivo derribar barreras de uso de tecnología digital, Internet y social media. “Esperamos obtener ciertos resultados, como por ejemplo que más usuarios accedan a la tecnología, que sean capaces de aprovechar las potencialidades de las TIC y, por sobretodo, formar ciudadanos más competentes y capaces en este ámbito, es decir, personas que le den un uso óptimo, seguro y responsable a la tecnología digital, social media e Internet”, comentó Miguel Arias, director del proyecto SerDigital. 15 | SOCIEDAD EN RED Comunicada | JUNIO DE 2012 ¿En qué fijarse antes de decidir? C MOVISTAR Plan Bam 3 GB+ 12 Mbps (bajada) $ 15.900 CLARO CHILE S.A. BAM Navega 4GB+ 12 Mbps (bajada) $ 15.900 ENTEL PCS BAM Controlado Conecta 1GB 4 Mbps (bajada) $ 15.900 uando optamos por un plan de Internet normalmente vemos la capacidad general de la conexión y el valor, pero hay otros aspectos importantes a considerar como la carga y descarga de información. Pero qué significa esto. Que no es lo mismo la velocidad que tiene la conexión cuando uno baja o descarga un programa de Internet por ejemplo, que cuando una persona sube una fotografía a su FB o envía un mail. Por ello es muy importante que antes de decidir, esté clara la información más específica del plan, por ejemplo, si existe un lí- mite en las cargas y descargas y cuál es la velocidad de cada una de ellas. Comparando tres planes de un mismo valor para la ciudad de Curicó, nos encontramos con situaciones como la siguiente. (*) Aquí además de ofrecer diferentes anchos de banda, las empresas tienen restricciones en la capacidad de descargas para los usuarios, además de otra serie de límites que se colocan respecto del tráfico de información, lo que significa que al coparse esta capacidad de MB (Megabytes) la conexión se coloca más lenta o simplemente se bloquea. Sitios para medir la velocidad real www.speedtest.net Uno de los medidor más utilizados en el mundo. Permite medir la capacidad de descarga y de subida de archivos a la Internet. www.test-velocidad-internet.com Medidor de velocidad mexicano, que tiene un gráfico explicativo de las velocidades en relación al tipo de conexión. www.testdevelocidad.cl Te entrega la velocidad de descarga y de subida de archivos. Presenta un gráfico con diversas velocidades para que puedas comparar. UTALCA y UNESCO: Los Queñes: ejemplo de conectividad El proyecto permitió la conexión de este alejado lugar de la Región del Maule, donde viven alrededor de 300 personas. “Los Queñes tuvo un antes y un después de la red inalámbrica, esto ha sido una experiencia sensacional y nos ha servido para instalar Internet en otros sectores de la comuna como Guaico Centro”, contó el alcalde de Romeral, Carlos Cisterna, sobre el proyecto de conectividad que funciona desde hace un año y medio en el sector de Los Queñes. La iniciativa se logró gracias la unión de esfuerzos entre la Universidad de Talca, la UNESCO, la propia Municipalidad de Romeral y empresas privadas que aportaron para desarrollar el proyecto. “Los Queñes, por muchos años ha tenido un tremendo problema de conectividad vial, con un camino que no está en las mejores condiciones y que produce un problema de aislamiento, que se veía acrecentado con la situación tecnológica”, comentó la autoridad municipal. El proyecto surgió luego que el profesor Per Bro, académico de la Facultad de Ingeniería de la UTALCA y estudiantes de la Escuela de Música de la Universidad de Talca asistieran hace más de 5 años a una actividad cultural denomina “Campamentos Musicales” y se dieran cuenta de la necesidad de contar con algún sistema de comunicación expedito y que les permitiera conectarse a Internet. “Comenzamos a ver la factibilidad técnica del proyecto, ya que Los Queñes está ubicado en un foso, lo que hace mucho más complicada la conexión”, contó el profesor Per Bro. Luego de ello, comenzó un largo camino para financiar el proyecto que fue apoyado por la UNESCO y empresas privadas, y ejecutado por los estudiantes Jorge Vera, quien lanzó el proyecto y Clovis Cereceda quien lo desarrolló. Ambos hoy son Ingenieros Civiles en Computación titulados de la UTALCA. Actualmente el poblado cuenta con una Internet envidiable y la iluminación del sector permite que se conecten no sólo los estudiantes de la Escuela de Los Queñes, sino también todos los habitantes del sector y quienes visitan durante los fines de semana y vacaciones este hermoso paraje del centro de Chile. Comparación de planes de internet en la ciudad de Talca (Considerados sólo planes de este servicio y no Packs)
© Copyright 2024