1. Internet

如何安全使用电子银行
Cómo usar la banca electrónica con seguridad
我行个人电子银行包括个人网上银行、电话银行等多种服务渠
道。当您成功注册我行个人电子银行业务后，可实时享用电子银行的
相关服务。为帮助您更加安全地使用个人电子银行，在您使用前请仔
细阅读以下内容。
Nuestra banca electrónica particular incluye la banca online para
particulares, banca telefónica etc. Después de registrarse en nuestra banca
electrónica podrá disfrutar de los servicios relacionados. Para ayudarle a
usar la banca electrónica con más seguridad, por favor lea atentamente lo
siguiente:
一、安全工具篇 Herramientas seguras
我行为您提供 U 盾基本身份确认工具，请您妥善保管，不要交
给他人使用。Podemos ofrecerle la U-key como la herramienta básica
para identificarse. Por favor guárdelo bien y no deje utilizarla a los
demás.
类型 Tipo
图
Dibujo
样
特点
使用提示
Característica
Instrucción
1
1、安全性高 确保网上
U盾
交易的保密性、真实性、 和使用U盾。
完整性。
U-key
1. Seguridad alta.
Garantiza las
transacciones online
confidenciales,
auténticas y completas.
2、操作简便 正确安装
后，您只需插入U盾，
根据系统提示进行操作
即可完成交易。
2 Manejo fácil. Después
de instalarlo
correctamente, sólo
necesita insertar la
U-key y seguir las
instrucciones del sistema
para terminar las
transacciones.
二、个人网上银行篇
1、请您按照系统提示正确安装
1 Por favor instale y use la
U-key correctamente según las
instrucciones del sistema.
2、请您仔细核对交易金额、账
户等重要信息，确认无误后再输
入密码并完成支付。
2 Por favor verifique bien la
información importante como
el importe, número de la cuenta
de la transacción etc. Después de
confirmar que no hay errores
introduzca la contraseña para
finalizar el pago.
3、不要将U盾长时间插在
计算机上，交易结束应及时从计
算机上拔下。
3 No mantenga la U-key
conectada al ordenador durante
mucho tiempo. Después de
terminar la transacción hay que
retirarla cuanto antes.
Banca online para particulares
（ 一 ） 应 用 三 大 安 全 助 手 Uso de los tres asistentes de
1、您登录网上银行时，
seguridad
我行会显示您预留的文
◎“预留信息验证” “Verificación de la información guardada
字信息，帮助您迅速识
previamente”
别假银行网站。
1. Cuando usted inicia la
sesión de la banca online,
le mostraremos la frase
que usted ha dejado
2
previamente para que
pueda identificar la banca
falsa rápidamente.
1、您可输入用户名和登
◎“别名登录”“Inicio de la sesión con otro nombre”
录 密码来登录网 上银
行。
1. Usted puede introducir
el nombre del usuario y la
contraseña para iniciar la
sesión de banca online.
2、您可在网上银行“客户
服务—〉个性化定制”栏
目设置。
◎“防钓鱼安全控件” “Programa de seguridad anti-phishing”2.
Usted
puede
configurarlo en ¨Atención
al
cliente
—
〉
Personalización¨
1、当您在网页上输入工行账
号时，它将自动对您所在网
页进行分析识别并作出风险
提示。
（ 二 ） 养 成 五 大 良 好 使 用 习 惯 Establecer cinco buenas
costumbres
1
Cuando introduzca el
número de cuenta de ICBC, el
sistema
va
※ 设置密码“本人易记别人难猜”Configurar la contraseña automáticamente
¨fácil
de recordar para usted y difícil de adivinar para los demás¨
a
analizar
su página y
mostrará la advertencia de
riesgo.
2、您可在我行网站下载并安
3
装该控件，或通过工行网银
避免直接使用与本人明显相关的信息（如姓名、生日、常用电话
号码、身份证件号码等）作为密码；为电子银行设置专门的、不同于
其他用途密码（如会员密码、电子邮箱密码等）的密码。
Hay que evitar el uso directo de la información personal como
contraseña(nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono, carnet de
identidad etc.)；Intente introducir la contraseña única para la banca online
diferente de las contraseñas para otro uso (por ejemplo, la de socio, la del
e-mail etc.)
※ 保护好各类密码 Protejer todo tipo de contraseñas
不要在计算机、电话、手机或其他电子设备上记录或保留您的银
行卡密码、存折密码、网上银行密码、U 盾密码等重要信息；不要相
信陌生人的短信、电话、邮件、网上聊天内容等，不要将密码透露给
他人（包括银行工作人员）。
No conserve ni registre su contraseña de la tarjeta bancaria, de
libretas, de banca online, y de U-key etc en el ordenador, teléfono, móvil
u otros dispositivos electrónicos.
No confíe en el mensaje, teléfono,
e-mail, charla online de los desconocidos. No revele a los demás la
contraseña (incluyendo el personal del banco).
※ 电脑安全要做好
Seguridad de su ordenador
安装个人防火墙、及时更新杀毒软件，保护用于办理网上银行业
务的计算机等电子设备的安全，防止其发生信息泄露或被他人操控；
不要在网吧、图书馆等多人共用的计算机上使用网上银行。
4
Hay que instalar el Firewall personal, actualizar a tiempo el
programa anti-virus para garantizar la seguridad del ordenador usado para
la gestión de banca online y así evitar la divulgación de información o
dejarse controlar por los demás. No use el ordenador público de los
cibercafés o bibliotecas para la banca online.
※ 谨 记 工 行 网 站 地 址 www.icbc.com.es ， 客 户 服 务 电 话
912168888
Recuerde bien nuestra página www.icbc.com.es y
nuestra línea de atención al cliente 912168888
访问我行网站时请直接输入网址登录，不要通过其它网址、号码
或链接方式间接访问我行网站；我行不会通过邮件、短信、电话等方
式，要求客户到指定的网页修改密码或进行身份验证，如果您收到此
类信息请不要相信。
Cuando visita nuestra página por favor introduzca directamente la
dirección y no la visite a través de otra página, número o link. Nuestro
banco no va a pedirle que visite cierta página para modificar la contraseña
o verificarse a través de e-mail, mensaje o teléfono. No confíe si recibe
tal información.
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