COMERCIO Freno a shopping ECONOMÍAS REGIONALES Matriz

ECONOMÍAS REGIONALES
Matriz productiva
COMERCIO
Freno a shopping
CAPACITACIÓN
Cómo potenciar ideas
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Buenos Aires, viernes 30 de septiembre de 2011
2 | PYME | Ámbito Financiero | Viernes 30 de septiembre de 2011
DESARROLLO DEL SECTOR
OCHO DE CADA DIEZ PRODUCTOS DEL HOGAR TIENEN LA ETIQUETA PYME
Siempre presentes
Las pastas del domingo y la fuente
donde son servidas, la ropa y los
broches para colgarla, los muebles de
la casa y la casa, el vino y la copa, los
útiles escolares y la mochila para
guardarlos, las autopartes del vehículo
familiar y la cochera. Ni más ni menos
que la vida en clave de pyme.
➤ Las empresas cumplen un rol irreemplazable en la economía de un país. Sin empresas
no hay inversión, no hay producción, no hay
empleo, no hay ingresos. Pero dentro de la categoría empresas, hay un segmento de firmas
que conforman la base de las interrelaciones
económicas y sociales de una nación: las pymes.
Si algo las destaca es que su incidencia en
el desarrollo de un país ocurre por muchas
otras vías además de la netamente económica
y comercial.
Las pymes no sólo son determinantes de la
dinámica macroeconómica, a partir de la creación de empleo y valor agregado, sino que están presentes en todos los aspectos de la vida
social cotidiana de un individuo y una familia.
Un ejercicio simple refleja esa incidencia:
si se toma una muestra al azar de diez productos de todo tipo que están a la vista en cualquier hogar, se puede demostrar que por lo
menos ocho son fabricados por pequeñas y
medianas empresas.
Los dos restantes, en casi todos los casos,
están vinculados con pymes en algún proceso
indirecto, como la fabricación de ciertas partes, la tercerización de un segmento del proceso de producción o en su comercialización
o servicio de reparación y mantenimiento.
Repetición
La prueba puede ser repetida una y otra vez
en los innumerables productos visibles en un
hogar y el resultado promedio es el mismo.
Desde vajilla y enseres de la cocina (vaso,
olla, plato, cuchillo, tenedor) fabricados por
un artesano o una empresa micro o pequeña,
hasta un calzado confeccionado por un diseñador local o indumentaria hecha por empre-
su construcción, desde que se inicia el proceso
de producción hasta que llegan al consumidor
(fabricación de partes, tercerización del servicio de reparación mediante garantías, packaging o comercialización, entre otras).
La incidencia pyme es más visible cuando
se incluye todo el conjunto de servicios que se
usan a diario en la vida de cualquier hogar.
Con la excepción de los grandes servicios en
las grandes urbes (electricidad, gas, agua, telefonía), el resto son casi todos brindados por
pymes nacionales.
La cerrajería que arregla la cerradura cuando se rompe, la empresa de mudanzas, la firma que instala los equipos de aire acondicionado y el técnico que repara las cañerías son
algunas de las interrelaciones habituales entre
un hogar y una mipyme.
De hecho, según las estadísticas oficiales,
en el sector reparaciones y comercio minorista
sólo el 0,2 por ciento de las empresas son
grandes. El resto, mipymes.
La lista es larga y diversa. Desde lo más chico, simple y económico hasta lo más grande,
sofisticado y costoso llevan en algún lado el
rótulo pyme.
Desde la vidriería que cambia el vidrio
cuando se rompe hasta el automóvil de la familia, un bien durable de alto valor que, cuando se lo desagrega en sus partes, permite observar cómo intervienen múltiples pymes.
Algunas productoras de bienes que abastecen de piezas simples del automóvil, como
una tuerca o un tapizado, otras que proveen el
servicio de comercialización, de mantenimiento, de reparación, de lavado, y hasta la
cochera son servicios brindados a diario por
empresarios netamente pymes.
Nuevamente, la lista de casos y ejemplos es
tan larga como la enumeración de bienes y servicios que habitan en el hogar. Incluyendo el
hogar mismo, que también se construyó muy
posiblemente con la intervención de numerosas
empresas chicas y medianas, que abastecieron
de materiales para la construcción, de servicios
de todo tipo o que intervinieron directamente
en la construcción de la casa o edificio.
Grandes números
sas de reconocidas marcas internacionales que
subcontratan a mipymes o talleristas locales.
También podemos hablar desde un juguete
elaborado por una pequeña industria o un producto comprado en el shopping y envuelto en
una bolsa fabricada por un empresario pequeño hasta aparatos más importantes, como un
electrodoméstico o un equipo de audio.
Estos aparatos involucran directa o indirectamente a una pyme en alguna de las etapas de
En la Argentina, las pymes constituyen el
98 por ciento de los negocios. Y los especialistas que hacen números para cuantificar hasta dónde penetran las empresas más chicas en
la vida cotidiana aseguran que «si se toman to-
Viernes 30 de septiembre de 2011 | Ámbito Financiero | PYME | 3
DESARROLLO DEL SECTOR
OSVALDO CORNIDE, PRESIDENTE DE LA CONFEDERACIÓN ARGENTINA DE LA MEDIANA EMPRESA (CAME)
‘‘Pilares de la economía nacional’’
➤ El presidente de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), Osvaldo
Cornide, destacó el aporte de las pymes en la
economía nacional y subrayó su presencia en
la vida cotidiana de todos los habitantes del
país, tanto por su importancia como generadoras de puestos de trabajo genuinos como
por su capacidad de producción de bienes y
servicios.
«El sector de las pymes se impone como pilar fundamental de la estructura económica
de nuestro país, así como de todas aquellas
naciones que advirtieron desde hace tiempo
su sostenido aporte como creadoras de puestos de trabajo», planteó el dirigente empresarial.
Señaló que, por esta razón, «es fundamental impulsar permanentemente la actividad de
las pequeñas y medianas empresas mediante
acciones que contribuyan a su desarrollo».
«Créditos acordes a sus necesidades y posibilidades, estímulos a la producción, acceso a
la capacitación, encuadramientos impositivos
y legales que tengan en cuenta sus particula-
das las transacciones que hace una persona en
su vida diaria, desde que se levanta hasta que
se acuesta, en el 99 por ciento intervino seguramente una pyme, de manera directa o indirecta».
El porcentaje de transacciones en las que intervienen pymes reflejan el universo amplio
que cubren esas firmas, ya no sólo en la economía sino en el conjunto de la sociedad.
Efectivamente, es difícil saber cuántas mipymes efectivamente hay en el país, pero son
muchas, de todo tipo y morfología. Las estadísticas del Ministerio de Trabajo marcan que
habría unas 480 mil empresas micro, pequeñas y medianas en la Argentina que declaran
empleo.
A estas empresas habría que sumarles dos
categorías que no se incluyen: las mipymes
unipersonales (explotadas por sus propios
dueños o familiares) que no declaran empleo
y las numerosas empresas informales que hay
dispersas en la Argentina.
Cuando se computan estas categorías, se estima que más de un millón de mipymes conforman el universo empresarial nacional y son
las responsables directas de la generación de
casi el 40 por ciento del Producto Bruto Interno (PBI) anual.
En algunos sectores, la presencia de mipymes es casi completa. Por ejemplo, en el sector productor de alimentos y bebidas, donde
sólo el 2,9 por ciento de las empresas son
grandes y el 87,1 por ciento son micro, pequeñas y medianas, con prevalencia de las micro
y pequeñas firmas (62por ciento y 28,5 por
ciento respectivamente).
Algo similar ocurre en la industria textil.
Según datos del Ministerio de Trabajo, el 49,2
por ciento de las empresas productoras es micro, el 34,6 por ciento corresponde a la franja de pequeñas, el 12,8 por ciento responde al
sector de medianas y sólo el 3,4 por ciento
está integrado por grandes.
Más acentuada es la presencia de empresas
chicas en el sector de confecciones, donde
sólo el 1 por ciento es considerada grande y
el resto se divide en micro (53 por ciento),
pequeñas (37 por ciento) y medianas (9 por
ciento). Al mismo tiempo, este sector está
repleto de pequeños talleres que no declaran
empleo y que elevan aún más la participación
del sector mipyme en el total.
Otras industrias donde la mayoría de sus
protagonistas son mipymes son las de los rubros cuero, maderas, muebles y ediciones:
menos del 2 por ciento de las empresas que
operan allí son grandes. El resto, chicas.
En mueblerías, el 61 por ciento de las em-
ridades y escenarios de equilibrio que regulen
la instalación de las grandes superficies comerciales son algunos de los puntos que hay
que tener en cuenta para consolidar la presencia de las pymes como una política permanente», expresó.
«Las pymes industriales, las pymes comerciales, las pymes agropecuarias, las pymes de
todo el país representan un entramado capaz
de mantener las fuentes de trabajo incluso en
los momentos más críticos. Y además lo hacen
en condiciones singulares, con un vínculo estrecho entre empleadores y empleados, que
humaniza la labor cotidiana de los trabajadores», apuntó Cornide.
«Continúan siendo las pymes las que impulsan las mejoras observadas en el mercado laboral, tanto en calidad como en cantidad de
empleo», sostuvo.
En ese contexto, dio su «acuerdo total» con
el proceso de sustitución de importaciones y de
aplicación de licencias automáticas «en defensa de la industria nacional».
«Éste es el camino que hay que profundizar
presas es micro, el 31 por ciento es pequeña,
el 7 por ciento es chica y sólo el 2 por ciento es catalogada como grande. En madereras,
en tanto, sólo el 1 por ciento de las empresas
son grandes y seis de cada diez son micro.
El resto, pequeñas (29 por ciento) y media-
En las mesas del
mundo entero
➤ La ministra de Industria, Débora Giorgi, aseguró que la Argentina tiene la capacidad para proveer de alimentos a 400 millones de personas y que el desafío del sector productivo es profundizar la incorporación de valor agregado y de trabajo argentino a las materias primas.
Por otra parte, Giorgi aseguró que la política de Estado más relevante para sostener el período de reindustrialización más
importante que atraviesa el país desde principios del siglo pasado es la inversión pública para el desarrollo.
«No queremos más medidas que son pan
para hoy y hambre para mañana, ya estamos avivados de los encantadores de serpientes que quieren volver a primarizar la
economía», dijo Giorgi.
La funcionaria aseguró que «es la nueva forma de política de Estado en cuanto
a la inversión pública la que da sustentabilidad y es el verdadero corazón de la
competitividad para el aparato producti-
vo a largo plazo».
Giorgi detalló que la inversión para el
desarrollo contempla la inversión pública
en infraestructura (que creció del 0,7 al 5
por ciento del PBI), en educación (que pasó
del 2 por ciento al 6,7 por ciento) y el impulso al enclave científico tecnológico y de
innovación.
Además, señaló que el nuevo orden económico mundial favorece a los países emergentes que son generadores de crecimiento
y es una oportunidad que debe ser aprovechada.
«Tenemos capacidad para proveer de alimentos a 400 millones de personas. En
cada una de las provincias donde se genera la materia prima debemos incorporar
los bienes de capital y los insumos, de modo
de generar en cada uno de nuestros pueblos, provincias y regiones nuevos centros
de desarrollo industrial, traccionados por
la competitividad de nuestros recursos naturales», puntualizó.
desde el Estado para seguir creando las condiciones necesarias que permitan un aumento
de la producción nacional y de la generación
de empleo», subrayó.
Además, elogió la consolidación de «entramados productivos en los que prevalecen formas de producción basadas en investigación y
desarrollo, que permiten incrementar el agregado de valor y ampliar la frontera productiva».
«Sumar valor agregado, así como diversificar la estructura productiva, incorporar ramas de mayor complejidad tecnológica y mejorar la capacidad competitiva de todo el aparato productivo son cuestiones fundamentales
para ampliar la frontera de la producción»,
puntualizó.
En tal sentido, dijo que, entre otros objetivos, «hay que apostar a promover la producción primaria con valor agregado, no sólo
porque rompe la lógica de la concentración,
en defensa de las pymes, sino también porque
genera una nueva estrategia de desarrollo territorial y puestos de trabajo genuinos».
nas (10 por ciento).
Fuera de la rama industrial, la situación es
similar en rubros de gran presencia en el hogar. Por ejemplo, en relación con el comercio
minorista, sólo el 0,2 por ciento de las empresas es grande y el 1,4 por ciento está incluida
en la categoría de mediana. Es decir, prevalecen claramente las microempresas (85,2 por
ciento) y las pequeñas (13,2 por ciento).
Un panorama similar se registra en la rama
restoranes y hotelería, donde el 66,7 por ciento de las empresas es micro, el 28,1 por ciento es pequeña, el 4,1 por ciento es mediana y
sólo el 1 por ciento puede considerarse grande.
La fuerte presencia de empresas chicas en
rubros de consumo masivo -indumentaria,
muebles y servicios, como el comercio- explica por qué el sector pyme -en realidad, mipyme- está presente en todos los aspectos de la
vida cotidiana de un argentino.
Y se podría agregar, incluso, un dato más
elocuente de esa presencia: más del 60 por
ciento del empleo privado se localiza en empresas de esas características.
Así, por ejemplo, se puede estimar que sólo
en empleo asalariado hay 6 millones de trabajadores empleados formal e informalmente en
una mipyme.
Esto significa que al menos seis millones de
individuos consumen a diario bienes y servicios con la etiqueta pyme y, al mismo tiempo,
pasan buena parte de su día integrados laboralmente a una empresa chica.
Claramente, las pymes están no sólo en
boca de todos, como suele decirse. También
están en las manos y en la vida de todos.
4 | PYME | Ámbito Financiero | Viernes 30 de septiembre de 2011
DESARROLLO DEL SECTOR
Testimonios en clave de pyme
GUILLERMO CID, PRESIDENTE DE LA CÁMARA ARGENTINA DE LA INDUSTRIA COSMÉTICA Y DE PERFUMERÍA (CAPA)
‘‘La presencia de productos
nacionales se incrementa año a año’’
➤ Periodista: ¿Las pymes
argentinas siguen ganando
terreno en el mercado interno? ¿Cuál es la situación de
su rubro puntualmente?
Guillermo Cid: El mercado argentino en general está
en un pico de consumo. En
ese marco, las pymes que se
han propuesto un plan de desarrolllo no sé si ganan terreno comparativamente,
pero crecen. La situación del
rubro de cosmética, higiene y
maquillaje, en cuanto a consumo, es satisfactoria.
P.: ¿Qué ventajas destacaría de las pymes argentinas
para competir con las grandes empresas?
Necesitamos reducir las
imposiciones, por
ejemplo, tomando a
cuenta de Ganancias el
impuesto al cheque.
agilizar los reintegros
del IVA a las empresas
pymes exportadoras.
G.C.: En general, una capacidad de adaptación a situaciones cambiantes más
rápida, por no estar ceñidas
a estrategias globales. Esto
les permite tomar decisiones
de inversión, lanzamientos y
políticas promocionales con
más agilidad.
P.: ¿Cómo resultó el
primer semestre del año
para su actividad y en su
provincia? ¿Cómo se perfila el balance del 2011?
G.C.: Mejor que en similar período del año pasado. El 2011, sin ninguna
duda, resultará mejor que
el 2010. Por un lado, por
lo acumulado en lo que va
del año. Y, además, por el
comienzo de la temporada
fuerte del sector cosmética
y maquillaje en el trimestre que falta.
P.: ¿Es complicado para una pyme extender su
actividad en otras regiones más allá de su propia
área de origen? ¿Es difícil
exportar?
G.C.: El sector de cosmética y perfumería es superavitario en el balance entre importaciones y exportaciones. La presencia de
productos nacionales del
sector en otros mercados
viene incrementándose año
a año.
P.: ¿Qué medidas hace
falta tomar para afianzar
la participación pyme en la
economía nacional?
G.C.: Reducir los riesgos
de juicios laborales onerosos por una indefinición
del alcance de la cobertura
de riesgos a través de las
ART. Reducir las imposiciones, por ejemplo, tomando a cuenta de Ganancias el impuesto al cheque.
Agilizar los reintegros del
IVA a las empresas pymes
exportadoras.
PATRICIA ETIENNE, PRESIDENTA DE LA UNIÓN INDUSTRIAL DEL SUR DE CÓRDOBA (UISCO)
‘‘Es importante destacar que más que
clientes, las pymes tienen socios’’
➤ Periodista: ¿Las pymes
argentinas siguen ganando
terreno en el mercado interno? ¿Cuál es la situación de su rubro puntualmente?
Patricia Etienne: Durante la última década, las pymes argentinas vienen creciendo a un muy buen ritmo.
Esto es relevante especialmente en el interior y en el
sector industrial, con un 95
por ciento de micro, pequeñas y medianas empresas.
En estos años, el sur de Córdoba ha desarrollado su sector industrial a partir del desarrollo agropecuario, proveyéndole de insumos, maquinarias y herramientas.
Desde el punto de vista sectorial, la industria en esta
zona se concentra en forma
muy pronunciada en los rubros alimentos y bebidas y
en productos metálicos. Mi
rubro, el avícola, es un sector que ha tenido un crecimiento sostenido en los últimos años y muy especialmente en la provincia, ya
que a partir de la radicación
de la empresa Avex, hace
más de cinco años, se ha
puesto en práctica el concepto de agregar valor a la
materia prima. Es decir, se
transforma soja y maíz en
Hay que tener en
cuenta que las pymes
son el primer
semillero de
emprendimientos. Por
eso, hay que asesorar
al empresario para
que, desde el
principio, cuente con
un buen plan de
negocios, con
alternativas para
profesionalizar la
gestión e incentivar
la capacitación
permanente.
carne aviar, creando fuerza
de trabajo de efecto multiplicador. Además, es auspicioso el aumento del consumo interno y de la demanda
externa de este producto.
P.: ¿Qué ventajas destacaría de las pymes argentinas para competir con las
grandes empresas?
P.E.: Las pymes tienen la
ventaja de ser mucho más
flexibles que las grandes
empresas. Su estructura permite adaptarse rápidamente
a los cambios, los procesos
de gestión son más sencillos, por lo cual la toma de
decisiones estratégicas se
puede llevar a cabo de forma
más ejecutiva. También es
de destacar que, más que
clientes, la pyme tiene «socios». Y finalmente las pymes son mucho más accesibles para negociar condiciones de contratación, como
plazos y forma de pago.
P.: ¿Cómo resultó el primer semestre del año para
su actividad y en su provincia? ¿Cómo se perfila el
balance de 2011?
P.E.: Para nuestra actividad, el primer semestre resultó positivo en general, pero
repuntando sobre todo en estos últimos meses. Córdoba,
al igual que el país, comenzó
2011 con una actividad económica en ascenso. Según las
estimaciones de la Bolsa de
Comercio de Córdoba, llegó
al 5,4 por ciento en el primer
trimestre del año. Entre los
sectores que están determinando tal incremento se destacan algunas ramas industriales, el campo y la construcción.
P.: ¿Es complicado para
una pyme extender su actividad en otras regiones más
allá de su propia área de
origen? ¿Es difícil exportar?
P.E.: Uno de los mayores
desafíos para la pyme es
buscar extender sus activi-
dades y llevar sus productos
en otras regiones del mercado interno. Considerando la
extensión de nuestro país y
que prácticamente la única
red de distribución pasa por
la circulación vial, el problema de los costos no es
menor. Atender este tema requiere una dosis de innovación y cooperación mutua
entre pymes. En cuanto a la
exportación, necesita que el
empresario pyme busque el
asesoramiento adecuado sobre requisitos, documentación. En lo que respecta a
cantidades, una buena medida sería la de conformar
consorcios de exportación
para cumplir con los pedidos adecuadamente. No es
fácil, pero las cámaras empresarias pueden ser un
buen camino para articular
la formación de consorcios.
P.: ¿Qué medidas hace
falta tomar para afianzar
la participación pyme en la
economía nacional?
P.E.: Hay que tener en
cuenta que las pymes son el
primer semillero de emprendimientos. Por eso, hay que
asesorar al empresario para
que, desde el principio,
cuente con un buen plan de
negocios, con alternativas
para profesionalizar la gestión e incentivar la capacitación permanente. Otro punto
importante es que las pequeñas empresas se financian
fundamentalmente con recursos propios, razón por la
que, desde el ámbito de las
políticas públicas, debe
prestarse mayor atención a
su financiamiento a plazos y
tasas convenientes. Un párrafo aparte merece la cuestión sindical. La mayoría de
las veces la pyme se encuentra inmersa en convenios
que cierran las grandes empresas de su rubro y que resultan de imposible cumplimiento a escala pyme. Hay
que encontrar el camino
para que las condiciones laborales sean similares sin
restringir los salarios. Finalmente, otra cuestión trascendental es la revisión del régimen tributario aplicable a
pymes, que debería contemplar incentivos para invertir
y tomar riesgos.
Viernes 30 de septiembre de 2011 | Ámbito Financiero | PYME | 5
DESARROLLO DEL SECTOR
Por las calles de Caballito. Una de las marchas organizadas para rechazar la instalación de otro
shopping.
PROYECTO PARA AUTORIZAR CONSTRUCCIÓN DE GRAN CENTRO DE COMPRAS EN CABALLITO, REENVIADO A LA LEGISLATURA
Otro shopping amenaza
la actividad de las pymes
Su instalación pondría en riesgo a los
más de 5.700 comercios ubicados en
esa zona, que actualmente satisfacen
la demanda del público que transita
por sus calles con oferta variada y
plena competencia.
➤ Más de 5.700 comercios porteños ubicados
en el barrio de Caballito enfrentan una nueva
amenaza a su actividad, tras la decisión del Poder Ejecutivo de la Ciudad de volver a enviar a
la Legislatura un proyecto de ley para autorizar
la construcción de un gran shopping center en la
zona.
La instalación de este centro comercial pondría
en riesgo los 30.000 empleos directos permanentes que genera la actividad comercial en el barrio,
más una gran cantidad de trabajadores indirectos
que inevitablemente se verían afectados por el
incesante cierre de bocas de expendio que generaría la sobreoferta de productos en el área.
«Como ha quedado demostrado a lo largo de
la década de los 90: por cada puesto de trabajo
que crea una gran superficie, se pierden 6,15
empleos en el comercio pequeño y mediano de
barrio», señalan desde la Confederación Argentina de la Mediana Empresa, entidad que encabeza un accionar sostenido para regular la instalación de grandes superficies en los entramados urbanos de la Argentina.
La instalación de un shopping en Caballito no
es un proyecto nuevo. Hace diez años que la
carpeta con la propuesta circula en la Ciudad de
Buenos Aires, sin poder concretarse porque la
normativa vigente lo prohíbe. Sin embargo, el
escenario podría cambiar si la Legislatura porteña llegara a aprobar la rezonificación de los
terrenos situados sobre la avenida Avellaneda al
1500, desde su intersección con Andrade hasta
Fragata Presidente Sarmiento, con el propósito
de destinarlos a la localización de un centro
comercial.
«La existencia de un gran espacio vacío en los
alrededores de la estación de Caballito crea indudablemente la necesidad de avanzar en su
urbanización. Sin embargo, hay proyectos superadores al shopping, que están en armonía con
el equilibrio urbano, social y económico de la
zona y contemplan las necesidades de sus habitantes», subraya CAME.
Agregan sus directivos que «la instalación de
un shopping en Caballito no sólo impactaría sobre la fisonomía del lugar sino que destruiría a los
centros comerciales a cielo abierto barriales, que
son los que, además de aportar al desarrollo, le
dan identidad cultural y forman parte de la urbanización armónica, sin generar conflictos».
«El pequeño y mediano comercio que integra
esos espacios abiertos con su esfuerzo y producción contribuye diariamente a la prosperidad de
los barrios de la Ciudad. Protegerlos es afianzar
la decisión de buscar el desarrollo con equidad
de cada uno de los diversos espacios geográficos que conforman la Argentina», concluyen.
Cronología de una tendencia
En 1970, casi el 90 por ciento de las ventas
totales registradas en el país eran realizadas en
comercios tradicionales. En 1985, se habían re-
ducido al 3 por ciento. En 1995, llegaban escasamente al 33 por ciento.
A modo de ejemplo, vale destacar que entre
1984 y 1993 desaparecieron 64.000 establecimientos minoristas tradicionales de la alimentación, con la pérdida de 125 mil empleos. Las
grandes empresas de distribución sólo compensaron un quinto de esta pérdida, con la creación
de 23.000 puestos de trabajo.
El proceso de concentración empresarial parece responder a la estrategia de reconversión
tecnológica que obligó a las empresas pymes a
ceder espacios. Esta concentración tiene implicaciones significativas en diversos aspectos sociales, económicos y ambientales.
El cierre de locales comerciales puede ser un
indicador directo del impacto que estos establecimientos provocan. El escenario plantea una
competencia -en precios, variedad o servicios-
en condiciones desfavorables para el comercio
tradicional.
Además, existen cambios en los hábitos y en
el comportamiento de los consumidores que se
explican a partir del desarrollo de las grandes
superficies de ventas (incentivo a un mayor y
más variado consumo). Esto ha contribuido al
«desvío del gasto comercializable».
En cuanto al impacto urbano, vale destacar la
alteración de los niveles de tránsito y su implicancia en la redefinición del sistema de transporte urbano. Los efectos se trasladan al sistema
de transporte público, que se modifica por extensión o cambios en los recorridos del servicio.
Sobre los problemas medioambientales, es
importante mencionar el incremento de los residuos, el aumento en el nivel de ruidos y el deterioro de la calidad medioambiental, entre
otros. En todos estos casos se ve afectada la
calidad de vida de la población cercana a esta
localización.
A partir del aumento significativo de las grandes superficies comerciales en el mundo y de
los cambios e impactos que han generado, algunos países han implementado una creciente regulación al comercio minorista en general y a
las grandes superficies en particular.
Voluntariado en acción
Armado de una huerta y juegos
recreativos para los chicos del barrio
Las Tunas, en Tigre.
➤ Un equipo de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), integrado por veinte directivos y colaboradores de los seis sectores que componen la
entidad, participó de una actividad de voluntariado corporativo en Las Tunas ONG.
La jornada, organizada por la Secretaría de Desarrollo Social (SDS) de la
CAME, contó con la asistencia de ochenta
niños del barrio Las Tunas (partido de
Tigre), quienes colaboraron con el armado de una huerta y disfrutaron de juegos
recreativos (juegos cooperativos).
Actividades
Además, se realizó un almuerzo en el
que se favoreció el diálogo y la integración entre los niños y los voluntarios y un
show de cierre con los clowns de la compañía «Es lo que hay».
El objetivo de la iniciativa consistió en
Jornada compartida entre grandes y chicos. Un espacio para fomentar vínculos con la comunidad.
fomentar los vínculos de las personas que
integran la CAME con la comunidad, estimular y propiciar un espacio en el que
directivos y colaboradores desarrollen habilidades de liderazgo y trabajo en equipo, así como promover el diálogo y las relaciones de horizontalidad.
La actividad fue impulsada en el marco
de la estrategia integral de inversión so-
cial privada de la SDS, con el fundamento de relanzar el proyecto Huerta Escuela,
creado en 2002 y que la CAME financiará
durante un año con el objetivo de brindar
a los niños formación en la cultura del trabajo, impulsar el cambio hacia mejores
hábitos de alimentación y otorgar herramientas para el cuidado de la salud de sus
participantes.
6 | PYME | Ámbito Financiero | Viernes 30 de septiembre de 2011
ECONOMÍAS REGIONALES
LAS PYMES DEL SECTOR IMPULSAN LA SANCIÓN DE UNA LEY QUE CONTEMPLA UN PLAN DE DESARROLLO Y EMERGENCIA
Hacia la reactivación de
la producción olivícola
La recomposición del cultivo, la
mejora de la productividad, la
intensificación racional de las
explotaciones, la reestructuración
parcelaria, el fomento a los
emprendimientos asociativos y el
mejoramiento de los procesos de
recolección son algunos de los puntos
necesarios para reimpulsar la
actividad.
➤ Los productores olivícolas argentinos -en su
mayoría pymes que luchan para evitar la concentración de la actividad- impulsan un proyecto de ley que contempla un plan de desarrollo y
emergencia para el sector y ya logró media sanción en Diputados.
«El productor olivícola tradicional está al
borde del colapso y de empezar a arrancar sus
olivos, por la falta absoluta de rentabilidad. Los
gastos de producción y cosecha superan ampliamente la inversión realizada para producir»,
subraya Juan Carlos García Zuloaga, presidente de la Cámara Olivícola de Mendoza, una provincia con más de 6.000 productores.
Para describir el escenario actual, el empresa-
rio precisa datos sobre costos y rendimientos.
«Producir un kilo de aceitunas, hoy supera los
2 pesos, entre gastos de fertilizantes, personal,
combustible, plaguicidas, leyes sociales. A eso
hay que sumarle el costo de cosecha. Este año
se ha pagado 14 pesos por cosechar la caja de 20
kilos, con más un 40 por ciento de leyes sociales, lo que hace un costo de 70 centavos por kilo
de aceituna, más 28 centavos del pago de leyes
sociales. En total, 98 centavos de gastos de cosecha», detalla.
«Entre los 2 pesos del gasto de producción,
los 98 centavos del gasto de cosecha y unos 10
centavos de gastos de acarreo, la suma total de
gastos es de 3,08 pesos. En la cosecha 2010, al
productor se le pagó 3 pesos por kilo de aceituna, con lo cual su rentabilidad fue cero y le
generó una pérdida de 8 centavos por kilo», señala.
«Pero en esta cosecha 2011 fue mucho peor,
ya que se pagó al productor por kilo de aceituna sólo 1,40 peso, menos de la mitad del año
pasado. Frente a un costo de 3,08 pesos, este
año el productor olivícola mendocino ha tenido
que afrontar una pérdida de 1,68 peso por kilo
de aceituna. A esto hay que sumarle la falta de
cosechadores, por lo cual aproximadamente un
20 por ciento de la producción quedó en los árboles», agrega.
En ese marco, García Zuloaga plantea que «la
situación no es igual para todos, ya que ese kilo
de aceitunas por el que se pagó 1,40 peso al productor y que tiene un costo de elaboración para
conserva de unos 40 centavos, en los supermercados se comercializa al público a un valor a los
28 pesos, veinte veces más de lo que percibe el
productor».
«Para mejorar la situación actual, es imprescindible el apoyo estatal que permita lograr la
reconversión, la reactivación y la promoción de
la actividad olivícola tradicional. El objetivo es
evitar la erradicación de los olivares y el éxodo
de los productores hacia las zonas pobladas,
abandonando las zonas productivas por la falta
de rentabilidad», concluye.
Proyecto de Ley
➤ La iniciativa que aguarda
su pronto tratamiento en el
Senado propone, entre otros
puntos, que la actividad olivícola «deberá llevarse a cabo
mediante el uso de prácticas
enmarcadas en criterios de
sustentabilidad de los recursos naturales».
Para acogerse al plan de desarrollo y emergencia, los
productores deberán presentar
un plan de trabajo o un proyecto de inversión, dependiendo del tipo de beneficio
solicitado, a la autoridad encargada de aplicar este régimen en la provincia en que
está ubicado el establecimiento donde se llevará a cabo la
explotación.
Plazo
cuentran con necesidades básicas insatisfechas.
Asimismo, está autorizada
a firmar convenios con organizaciones gubernamentales y
no gubernamentales que cumplen funciones de desarrollo
de este sector social a los
efectos de optimizar la asistencia.
En este caso, la ayuda eco-
nómica se podrá otorgar a explotaciones que no cumplen
con la condición de ser económicamente sustentables, pero
indefectiblemente deberán
llevar a cabo con productores
cuyo principal ingreso sea la
actividad olivícola y utilicen
prácticas de manejo del cultivo que no afecten a los recursos naturales.
Presencia pyme
➤ La presencia pyme en la
producción olivícola es muy
importante, al punto que, por
ejemplo, el 90 por ciento de los
productores olivícolas mendocinos tiene menos de cuatro
hectáreas. El último censo, de
2010, arrojó que Mendoza tie-
ne 19.000 hectáreas de olivos,
de las cuales el 90 por ciento de
los productores (unos 5.400)
cuentan con sólo 4.600 hectáreas y el 10 por ciento restante
(unos 600) tienen 13.600 hectáreas. De no revertirse el panorama actual, hay una marcada
COMERCIO
tendencia a la desaparición
paulatina de los productores
pyme y un crecimiento marcado de la concentración, no sólo
en Mendoza sino también en
Catamarca, La Rioja y San
Juan, las principales provincias
productoras del país.
Luego de su revisión y previa aprobación, el proyecto
será remitido a la autoridad
de aplicación, que deberá expedirse en un plazo no mayor
a los noventa días contados a
partir de su recepción. Las
propuestas podrán abarcar
períodos anuales o plurianuales.
Un aspecto clave para las
pymes es que el texto de la
iniciativa prevé que la autoridad de aplicación dará un tratamiento diferencial en los beneficios económicos y en los
requisitos a cumplimentar a
los productores de aceitunas
que explotan reducidas superficies o cuentan con plantaciones recientes y que se en-
CMYK
Foro
internacional
➤ El rol de las pymes en la actividad turística será uno de
los temas centrales del Foro Internacional Ciudad y Comercio que la Confederación Argentina de la Mediana
Empresa (CAME) organizó para el 3 y el 4 de noviembre
próximos en un hotel porteño. Entre otros puntos, el foro
analizará cuestiones vinculadas con el comercio minorista
y los servicios turísticos, las estrategias empresariales de
crecimiento y desarrollo competitivo, la articulación con
los gobiernos locales y las políticas públicas y alianzas
con los sectores del turismo y la cultura. Los expertos españoles Juan Valea (Generalitat de Valencia), Rafael Prado Salas (presidente de la Asociación de Comerciantes de
Málaga), Conchi Aguirre (presidenta de la Asociación de
Comerciantes Gasteiz On de Vitoria), Jon Aldeiturriaga
(gerente de la Asociación de Comerciantes del Casco Viejo de Bilbao) y Francisco López (director del Consorcio
de Desarrollo Cultural de Málaga) serán algunos de los
destacados disertantes.
El foro también incluirá una exposición de las experiencias desarrolladas en centros comerciales a cielo abierto
en nuestro país y las distintas estrategias y acciones implementadas en promoción y difusión comercial, junto con las
asociaciones de comerciantes y municipios, para lo cual
han sido invitados intendentes municipales, directivos de
entidades y gerentes.
Viernes 30 de septiembre de 2011| Ámbito Financiero | PYME | 7
ECONOMÍAS REGIONALES
REPRESENTANTES DE TODO EL PAÍS REUNIDOS EN TUCUMÁN DIMENSIONARON EL APORTE DE CADA REGIÓN
Matriz productiva nacional
Valor y volumen de la
producción y grado de
ocupación fueron los
principales indicadores
analizados. Además,
hubo debate sobre la
resolución que establece
condiciones laborales
para trabajadores
cíclicos, temporarios y
estacionales.
➤ El trazado de una matriz productiva destinada a dimensionar la participación de las diversas regiones en la economía nacional fue uno de los temas
principales del encuentro que
reunió a productores de todo el
país en la Federación Económica de Tucumán (FET).
La convocatoria fue escenario propicio para debatir las
problemáticas del sector, proponer alternativas de cambio y,
entre otros temas, analizar la
Resolución 11/11 de la Comisión Nacional de Trabajo Agrario (CNTA), que establece las
condiciones laborales para trabajadores cíclicos, temporarios
y estacionales.
Del encuentro, organizado
por el área de Economías Regionales de la Confederación
Argentina de la Mediana Empresa, participaron dirigentes de
la Asociación de Productores de
Legumbres del NOA, la Cámara Regional de la Producción de
Salta, el Movimiento Argentino
para la Producción Orgánica
(MAPO), la Federación de Productores de Fruta de Río Negro
y Neuquén y la Cámara de Productores de Fruta Fina de la
Patagonia.
Entre otras entidades, también estuvieron presentes representantes de la Asociación de
Plantadores de Tabaco de Misiones, la Federación del Citrus
de Entre Ríos, la Sociedad de
Quinteros de Santa Fe, el Centro de Agricultores Cañeros de
Encuentro de representantes de las diversas
actividades y regiones del
país en la sede de la FET.
Tucumán, la Cámara Nogalera
de La Rioja, la Cámara de Productores de Durazno de Mendoza, la Asociación de Viñateros Independientes de San Juan,
la Sociedad Rural de Misiones
y la Sociedad Rural de Jujuy.
En el diseño de la matriz productiva fueron enfatizados aspectos tales como el valor y el
volumen de la producción así
como el grado de ocupación,
datos que permitirán advertir
fortalezas y debilidades con
precisión a la hora de plantear
futuras líneas de acción.
La jornada de trabajo incluyó
un repaso de las acciones desarrolladas desde la CAME en el
transcurso del año, entre las que
se destacó la solicitud de convocatoria a Mesas Sectoriales de
Competitividad presentada ante
Ministerio de Agricultura, Ganadería y Pesca de la Nación y
el Ministerio de Economía y
Finanzas Públicas.
Además, se subrayó el pedido efectuado a la Subsecretaría de Agricultura sobre la
posibilidad de liberación del
ROE Verde de 50.000 toneladas de maíz y 10.000 toneladas de sorgo para los productores del NOA.
Día del Agricultor
➤ Con motivo de celebrar el Día del Agricultor, el encuentro en Tucumán concluyó con un asado multitudinario realizado en el predio del Mercado de Concentración
Frutihortícola (Mercofrut).
En ese contexto, Raúl Robín, al frente del área de Economías Regionales de CAME, destacó la importancia de
generar propuestas para mejorar la calidad de las políticas agropecuarias nacionales.
El 8 de septiembre fue elegido como Día del Agricultor porque ese día de 1856 fue fundada la primera colonia agrícola, llamada Esperanza, en la provincia de Santa Fe, una acción decisiva en el desarrollo de nuestra
agricultura.
La celebración rinde homenaje al numeroso grupo de
inmigrantes que, mediante un acuerdo firmado con el gobernador Castro, fundaron esa ciudad, en cuya plaza
principal fue erigido el monumento a la Agricultura
Nacional en 1910.
CMYK
8 | PYME | Ámbito Financiero | Viernes 30 de septiembre de 2011
JÓVENES EMPRESARIOS
LANZAMIENTO DEL CADE, DELEGACIÓN A FRANCIA Y FONDOS PARA EMPRENDEDORES EN LA AGENDA DEL ENCUENTRO
Reunión con la ministra de Industria
➤ El presidente de la Federación Argentina de Jóvenes
Empresarios
(FEDAJE),
Mauro González, acompañado por el secretario de Hacienda de la entidad, Leo Bilanski, se reunió con la ministra de Industria, Débora
Giorgi, y el secretario
PYME, Horacio Roura.
Durante el encuentro, los
directivos de la Federación
dialogaron sobre el lanzamiento del Centro de Apoyo
y Desarrollo Emprendedor
(CADE), promovido por la
entidad, e informaron a las
autoridades que una comitiva de jóvenes empresarios y
emprendedores de distintos
puntos del país, encabezada
por González, viajará a
Francia, para representar a la
Argentina en el G-20 Young
Entrepreneur Summit el mes
próximo.
Por su parte, Giorgi detalló
que el Ministerio de Industria
dispondrá este año de 78 mi-
La ministra
Giorgi y el presidente de
FEDAJE, Mauro González,
durante el encuentro en el
Ministerio de
Industria.
llones de pesos para emprendimientos de jóvenes e informó que de ese monto total,
43 millones ya fueron aporta-
dos por el programa Capital
Semilla, 12 millones por el
de Empresas Madrina, mientras que el resto corresponde-
rá a la línea de PACC Emprendedores.
Tal como González comentó a la ministra Giorgi, la
FEDAJE, que nuclea a más
de 145 cámaras y federaciones empresarias en todo el
país, participará del G-20
Young Entrepreneur Summit,
a realizarse en la ciudad francesa de Niza, del 31 de octubre al 2 de noviembre próximos.
La delegación estará compuesta por veinte jóvenes empresarios y emprendedores
argentinos de entre 18 y 40
años, con una firma de al
menos cinco años de antigüedad y que desarrolle una actividad innovadora en el mercado.
Del encuentro, organizado
por The Canadian Youth Business Foundation (CYBF),
participarán más de 200 jóvenes de los países integrantes
del G-20, para intercambiar
ideas y establecer redes internacionales que permiten un
crecimiento económico global sustentable. Las conclusiones de la reunión son elevadas luego al G-20 Business
Summit para sumarlas a la
agenda de su próximo encuentro.
Emprendedores: innovación y trabajo
Dos ejemplos de quienes son capaces de irrumpir en el mer- para convertirla en realidad. Experiencias para compartir y
cado con una buena idea y sostienen el impulso necesario comenzar a transitar el camino de la producción.
CASO I
Mara Ares
Empresa Ares Richmedia / Ciudad
Autónoma de Buenos Aires
Periodista: ¿Cómo nació la empresa?
Mara Ares: Comenzamos a trabajar
juntos hace dos años, de la misma forma
en que arrancan muchas empresas: con
una reunión en un bar. Habíamos notado que el mercado de los advergames
era emergente y tenía mucho futuro. No
estaba satisfecha la demanda local ni
global y, por eso, constituía una gran
oportunidad. Al poco tiempo, comenzamos nuestra carrera docente, lo cual nos
permitió estar en contacto con muchos
jóvenes estudiantes de carreras de tecnología. Allí encontramos gran talento y
empezamos a desarrollar un plan de training para trabajar con ellos en la agencia. Esto nos dio grandes resultados: los
chicos tienen una gran vocación.
P.: ¿A qué actividades se dedica?
M.A.: Nuestro core business es el desarrollo de advergames en flash (videojuegos publicitarios y para promoción),
aplicaciones para Facebook y diferentes
plataformas de redes sociales. Con el
tiempo, ampliamos nuestro espectro de
servicios y ahora también ofrecemos desarrollo mobile (Ipad, Iphone, android)
y html5. Estos contenidos son virales y
tienen un bajo costo por contacto. El secreto está en adaptarse sin perder de vista el foco: en nuestro caso, llevar entretenimiento al usuario.
P.: ¿Qué objetivos primordiales sus-
CASO 2
tentan a su compañía?
M.A.: Poder posicionarse como la mejor
compañía de desarrollos para publicidad y
marketing web de la Argentina, en esta primera etapa. Contribuir al desarrollo económico de la industria nacional y a la creación
de nuevos puestos laborales, contratando y
capacitando jóvenes mediante nuestro plan
de training.
P.: ¿Qué características diferencian a su
empresa de las demás?
M.A.: Efectividad: costo, calidad y tiempo. Debido a nuestro modelo de negocio,
contamos con costos muy competitivos y optimizamos ciento por ciento los tiempos de
entrega, gracias a nuestros procesos de análisis, producción, seguimiento y posventa.
Nos autodenominamos Fast Agency.
P.: ¿Cómo conoció a FEDAJE?
M.A.: Conocimos FEDAJE gracias a comentarios de colegas, eventos y seminarios.
Nos gustó mucho la propuesta. Creemos que
cumple una gran función fomentando el desarrollo del emprendedurismo local. De hecho, pudimos participar del congreso Emprender Posadas 2010, organizado por FEDAJE, y fue una excelente experiencia para
nuestro startup.
P.: ¿Qué consejos le daría a los jóvenes
empresarios a la hora de emprender?
M.A.: Que se acerquen a entidades como
FEDAJE y participen de los eventos, generen contactos, conozcan historias y se rodeen de personas que los apoyen en sus objetivos. Pero principalmente, que sueñen en
grande y conserven siempre la humildad
como valor fundamental.
Marcos Prosdócimo
Vivindu / Villa Allende, Córdoba
Periodista: ¿Cómo nació la empresa?
Marcos Prosdócimo: En septiembre de
2009, cuando un amigo encarga una casa
para construir en Ushuaia, con la condición
que se fabricara en Córdoba, para disminuir
costos, y que fuera metálica para realizar el
menor mantenimiento posible. A partir de
ese desafío, comencé a desarrollar un sistema para poder construirla. El resultado fue
una arquitectura un poco extraña y, a la vez,
un sistema novedoso, con cualidades para
adaptarse a cualquier condición climática y
topográfica. El cliente quedó encantado.
P.: Hubo un hecho decisivo, tres mes
después.
M.P.: Después de tres meses de desarrollo, sucede el terremoto en Chile. El Gobierno de ese país comienza a pedir ayuda, principalmente en el tema de viviendas, en dos
categorías: transitorias y definitivas. Al tanto de la situación, se desarrolla un modelo
de vivienda definitiva, del que se podían
trasladar hasta cuatro por camión. El mismo
damnificado las podía construir, por medio
de un manual de instrucciones, con sólo
cuatro personas. Además, empleando un
código para que hasta personas analfabetas
puedan construir su vivienda en sólo dos
días. El Gobierno comienza a pedir más información, imágenes. Nos ubica como unas
de las doce tipologías y sistemas aceptados
de entre más de cien propuestas recibidas de
todas partes del mundo.
P.: Tuvo una gran repercusión.
M.P.: Sí. Empezaron a llamarla «la vivienda argentina», hacen presentaciones
en noticieros, revistas, diarios. A partir
de ese momento, tomamos conciencia
del potencial que tenía el producto. Desde entonces, trabajamos en impulsar
un cambio de mentalidad sobre que
pueden existir otros sistemas constructivos más allá del ladrillo, con la
misma calidad y hasta más económico y
ligero en montaje. Venimos logrando
gran aceptación.
P.: ¿Qué características diferencian a
su empresa de las demás?
M.P.: Cuando logramos desarrollar el
sistema por completo entendimos que el
resultado fue nuestro objetivo. No se trata de generar competencia sino otra alternativa a la hora de elegir cómo y de
qué material construir una vivienda. Es
un producto que debemos imponer, por
lo que ofrecemos un servicio más a nuestro cliente: incluimos el desarrollo del
proyecto por completo, con aprobaciones municipales y de colegios, si ningún
costo, reducción de tiempo de obra limpieza, condiciones térmicas y terminaciones que hacen diferenciarnos de los
sistemas tradicional y de otro industrializados.
P.: ¿Qué consejos le daría a los jóvenes empresarios a la hora de emprender?
M.P.: Por más alocado que puede ser
un sueño, si se trabaja con convicción y
sin perder el objetivo, todo se hace realidad.
Viernes 30 de septiembre de 2011 | Ámbito Financiero | PYME | 9
DESARROLLO DEL SECTOR
CANAL DE APOYO DIRECTO EN EL MARCO DEL PROGRAMA DE ACCESO AL CRÉDITO Y A LA COMPETITIVIDAD
Ventanilla para
empresas y
emprendedores
Una nueva herramienta
destinada a que las
pymes cuenten con
asistencia técnica para
ascender en la escala
tecnológica y sumar
certificaciones de
calidad, y los
emprendedores reciban
ayuda para poner en
marcha su proyecto.
➤ Los emprendedores de todo
el país disponen de una nueva
ventanilla para llegar al Programa de Acceso al Crédito y
Competitividad (PACC) impulsado desde la Sepyme (Secretaría de la Pequeña y Mediana
Empresa): la Confederación Argentina de la Mediana Empresa
(CAME), recientemente designada en ese rol, que la entidad
ya venía cumpliendo para el
mismo programa en su versión
para empresas.
La convocatoria para emprendedores incluye a todos aquellos
que tengan una idea o proyecto,
no hayan iniciado actividades
comerciales y cuenten con un
plan promisorio. El apoyo se
extiende a empresas jóvenes,
con menos de dos años transcurridos desde la primera venta.
Proyecto promisorio se considera al que tenga un emprendedor para su ingreso al mercado
o para consolidar su desarrollo
inicial, que implique alguna innovación o elemento diferenciador respecto de sus potenciales
competidores y con potencial de
crecimiento.
Entre sus características, este
proyecto promisorio debe implicar la creación de valor agregado en el proceso productivo,
la generación de impacto en la
economía nacional, el aumento
de la escala productiva, la industrialización de economías
regionales, la innovación en las
actividades de investigación y
desarrollo, la creación de puestos de trabajo, la implementa-
ción de energías renovables.
En cuanto a los parámetros
de financiamiento, está planteado un máximo de 110.000 pesos, hasta el 85 por ciento del
costo, para la adquisición de
máquinas, herramientas, materiales, servicios de asistencia técnica. Para la formulación del
proyecto, el máximo establecido
es de 4.000 pesos y hasta el
100% del costo. Para gastos de
certificaciones, la disponibilidad
es de 1.000 pesos como máximo por cada proyecto.
Invertir en competitividad
Para el caso del PACC Empresas, el objetivo es que las pymes inviertan en asistencia técnica para lograr mejoras en la
competitividad, innovación de
productos y procesos, ascenso
en la escala tecnológica y certificaciones de calidad. Pueden
obtener un reintegro por parte
de la Sepyme de hasta el 60 o el
80 por ciento y hasta 130.000
pesos.
El programa brinda aportes
directos que no deben ser devueltos por la empresa, aplicables a los siguientes conceptos:
formulación del proyecto (reintegro de los honorarios de contratación de un consultor para formular el proyecto, hasta 4.000
pesos), reintegro técnico (el 60
por ciento de los honorarios de
los profesionales involucrados
en el proyecto hasta 130.000
pesos). Si el proyecto incluye
mejoras en el medio ambiente, el
porcentaje del reintegro asciende
al 80 por ciento.
La normativa indica que puede utilizarse hasta el 50 por ciento del reintegro para la fabricación de moldes, prototipos y
construcción de stands. Para
adquisición de equipos y licencias de hardware y software
puede utilizarse hasta el 35 por
ciento del reintegro. Por último,
para gastos de traslado de los
consultores puede usarse hasta el
5 por ciento del reintegro.
Financiamiento
➤ En el marco del Programa de Financiamiento Productivo destinado a ofrecer créditos a largo plazo y con un
costo total fijo en pesos, el Banco Central anunció que el
Banco Nación, el Banco Credicoop y el Banco Santander
Río resultaron adjudicatarios de 150, 100 y 3 millones de
pesos, respectivamente. El costo financiero total para los
tomadores de esta línea será de hasta el 9,9 por ciento nominal anual con hasta cinco años de plazo. En cuanto al
destino de los préstamos, cuya transferencia de fondos ya se
ha efectivizado, incluye diversas empresas industriales,
tales como las dedicadas a la fabricación de estructuras
metálicas y equipos industriales, autopartes, vehículos,
electrodomésticos y elementos para maquinaria agrícola.
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10 | PYME | Ámbito Financiero | Viernes 30 de septiembre de 2011
2011
COMERCIO EXTERIOR
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Viernes 30 de septiembre de 2011 | Ámbito Financiero | PYME | 11
BIBLIOTECA PYME
Textos de aplicación
práctica en pequeñas y
medianas empresas.
Esta vez, un
análisis del escenario
económico actual, un
acercamiento a nuevas
estrategias de
marketing, un innovador
modelo de gestión y
pautas para crear una
organización capaz de
moverse más rápido que
la competencia.
Además, dos comedias
vinculadas al espíritu
emprendedor para
disfrutar en DVD.
«FUTUROS
IMPERFECTOS»
(De Daniel Altman; Editorial Tendencias)
➤ «Más que a una crisis, nos
enfrentamos a un cambio sin
precedentes en la economía
global. El mundo está inmerso
en la mayor recesión desde la
Segunda Guerra Mundial y el
desenlace de ésta dependerá de
las decisiones que tomen nuestras instituciones en los próximos años», dice el autor. Periodista y economista formado en
Harvard, realiza un análisis riguroso y accesible de los retos
y oportunidades a afrontar en
las próximas décadas.
«MARKETING. NUEVOS
CAMINOS»
(De Mario Ascher y otros
autores; Ediciones Gárgola)
➤ Dedicado a las pymes, con
Un libro práctico y directo, interesante para todo aquel que
tenga responsabilidades de gestión en una empresa sin importar desde qué espacio lo haga.
once capítulos de fácil lectura,
a cargo de diez autores.
Cada uno de los capítulos
ofrece un acercamiento novedoso a estrategias que cualquier empresa, a costos reducidos y de manera muy simple,
puede acceder. Incluye imágenes, mapas conceptuales y
muchos ejemplos de empresas
argentinas y latinoamericanas
de éxito que hacen que cada
una de las técnicas expuestas
sean claras y concretas.
‘‘CONSERJE
A SU MEDIDA’’
(Estados Unidos, 1993,
dirigida por Barry Sonnenfeld)
➤ «Por amor o por
dinero» es el título
original de esta comedia
protagonizada por
Michael Fox, que
desempeña a la perfección el puesto más
humilde de la empresa,
un lujoso hotel de Nueva
York, mientras mantiene
el sueño de emprender su
propio negocio.
Diálogos ingeniosos y
una buena banda
sonora, que incluye el
tema «No me doy por
vencido».
«RECURSOS HUMANOS.
CHAMPIONS»
(De Dave Ulrich; Editorial
Granica)
➤ Este libro muestra a los managers cómo pueden colaborar
para crear una organización
capaz de cambiar, aprender,
moverse y actuar más rápido
que la competencia.
El autor propone un cambio
de mentalidad, del clásico
«qué hago» al novedoso «qué
comunico», e identifica cuatro
funciones diferentes que el
personal de Recursos Humanos debe asumir con el fin de
efectuar la transición: las de
socio estratégico, experto administrativo, adalid de empleados y agentes de cambio.
«INNOVAR PARA GANAR.
EL MODELO ABCDEF»
(De Fernando Trias de Bes
y Philip Kotler; Editorial
Empresa Activa)
➤ A través de un nuevo modelo de gestión de la innovación
en la empresa, los autores ponen sobre el papel años de experiencia en temas de innovación, marketing y gestión empresarial para la empresa actual.
‘‘UN BUEN AÑO”
(Estados Unidos, 2006, dirigida por Ridley Scott)
➤ Un experto financiero inglés (Russell Crowe) hereda
de su tío unos viñedos ubicados en la campiña francesa,
donde se radica un tiempo con la intención de venderlos
y sin saber que está frente a un punto de inflexión en su
vida. El cambio de escenario trae aparejado un renovado
espíritu emprendedor. Director y autor son viñateros de
la zona y saben de qué hablan.
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12 | PYME | Ámbito Financiero | Viernes 30 de septiembre de 2011
MUJERES EMPRESARIAS
UTILIZACIÓN DE TODOS LOS RECURSOS HUMANOS DE LA REGIÓN
La igualdad de
género como
asunto económico
Más allá de analizar la
cuestión como el reconocimiento de un derecho
humano, el mayor poder
de la mujer representa un
aporte insoslayable para
el desarrollo. El seguimiento de las iniciativas
que lo impulsan es
imprescindible para
alcanzar resultados
concretos.
➤ La igualdad de género no
sólo es un derecho humano, sino
también un asunto económico; es
cuestión de utilizar el 50% de
los recursos humanos de la región en su máximo potencial,
señala el Banco Interamericano
de Desarrollo a modo de introducción sobre una cuestión a la
que la entidad viene dedicando
cada vez más acciones. Esta
nueva mirada sobre el tema, a la
que se podría llamar «resultadista», viene ganando espacio a
paso firme en todo el mundo.
En su nueva Política Operativa sobre Igualdad de Género en
el Desarrollo, el Banco destaca
la necesidad de encarar acciones
proactivas (la integración transversal de la perspectiva de género y la inversión directa) y acciones preventivas (salvaguardias
de género), una fórmula combinada que debería ser replicada en
diversas áreas.
Vigente desde mediados de
este año, esta Política Operativa
abarca un Plan de Acción 20112012, con metas específicas para
integrar la perspectiva de género
en los proyectos del banco y asegurar la aplicación efectiva y la
evaluación de los resultados.
Hasta los propios implementadores saben que, en estos temas,
del dicho al hecho suele haber
mucho trecho y, en consecuencia,
toman los recaudos necesarios
para lograr los objetivos.
Vigilancia rentable
Un caso interesante relacionado con este criterio, de monito-
rear las acciones destinadas a
minimizar los índices de desigualdad de género, es el que se
viene dando en Cataluña, donde
el Gobierno creó subsidios para
la contratación de los denominados «agentes de igualdad en las
empresas».
La Ley de Igualdad obliga a
las empresas españolas a cumplir con unos parámetros de
contratación, de salarios o de
promoción que eviten las desigualdades históricas entre hombres y mujeres en el mundo laboral. Sin embargo, muchas firmas
ignoran estas condiciones y se
exponen a una inspección de
trabajo.
Algunas comunidades autónomas como Cataluña, donde
sólo el 6,6% de las empresas
cuenta con alguna mujer en un
alto cargo, subvencionan con un
máximo de 20.000 euros la
contratación de un agente de
igualdad. En definitiva, las empresas han llegado a la conclusión de que vigilar la desigualdad es más rentable que ser
sancionadas por concretar diferencias de tratamiento laboral
entre hombres y mujeres.
Reclamo
En Andalucía, las empresas
aún no reciben subvenciones,
«pero se lucha desde hace años
por ello y los trámites están en
curso», explican desde el Instituto para la Mujer de Andalucía, sin
conclusiones acerca de si la crisis
europea postergará avances en tal
sentido o si, precisamente por
tratarse de un escenario adverso,
redoblarán los controles.
«Esta figura acabará siendo
cada vez más importante, porque
las empresas no pueden establecer criterios de igualdad sin conocimiento por sí solas», añaden. Por este motivo, este organismo es el encargado de realizar
de manera gratuita los planes de
igualdad para las empresas que
lo solicitan.
En Castilla la Mancha y el
País Vasco existen subvenciones para la asistencia técnica, la
realización de diagnósticos y el
diseño de planes de acción positiva.
El Instituto Vasco de la Mujer
creó en 1994 el distintivo de Entidad Colaboradora en Igualdad
de Oportunidades de Mujeres y
Hombres, que se concede a empresas públicas y privadas y
otras entidades que cumplen requisitos como la flexibilidad horaria para los empleados con
responsabilidades familiares y la
realización de campañas de sensibilización.
La Asociación de Agentes de
Igualdad del País Vasco indica
que la creación de estudios específicos en varias universidades
«abre un camino a una profesión que requiere gran formación y que, hasta hace poco, no
estaba bien definida».
Voluntad y persistencia
➤ La expresidenta chilena Michelle Bachelet, hoy directora
ejecutiva de ONU Mujeres y
secretaria general adjunta de Naciones Unidas, advirtió que «las
desigualdades históricas tienen
su inercia, pero que se deben
neutralizar aquellas que podrían
reproducirse» y que «para ello,
se requiere «voluntad política,
un discurso político claro y persistencia».
Diferencias
En tal sentido, subrayó que,
pese a los avances registrados en
la región y a que se han creado
muchas leyes positivas, «sigue
habiendo una tremenda brecha»
en la aplicación de las políticas
de género».
«Los Gobiernos siempre
pueden hacer más y siempre
pueden hacerlo mejor», resaltó,
para señalar luego que «desde
ONU Mujer enfrentamos desafíos muy complejos, pero posibles de resolver en la medida en
que compartamos la mirada sobre cómo trabajar con nuestros
socios, los Gobiernos, las instituciones financieras, la sociedad
civil, entre otros».
«Faltan políticas transversa-
les entre todos los ministerios
de un país, la dotación de presupuestos adecuados, un mejor
acceso a créditos, a la propiedad de tierras, infraestructuras
y servicios, la violencia de gé-
Sensibilización
en Las Varillas
➤ En el marco de la serie de jornadas de
sensibilización que el área Mujeres de la
Confederación Argentina de la Mediana Empresa viene realizando en diversas ciudades
del país, la vicepresidenta de ese sector de la
CAME, Liliana Castro, se reunió con el intendente de Las Varillas, Juan Pablo Rujiinsky.
Durante el encuentro, Castro subrayó el
accionar de Mujeres CAME y planteó propuestas para futuras actividades en esa ciudad, ubicada en el este de la provincia de
Ingreso acelerado
➤ En el marco de la presentación de la Política
Operativa sobre Igualdad de Género en el Desarrollo, el presidente del BID, Luis Alberto Moreno, subrayó que el crecimiento económico registrado en muchos países se debe al ingreso acelerado de mujeres al mercado laboral, con tasas
cercanas al 1% anual.
Al respecto, puntualizó que la participación de
mujeres en la fuerza laboral ha pasado de un 35%
nero y la impunidad, entre
otros», indicó.
Por último, resaltó que «se
requiere una acción coherente,
un pensamiento con un enfoque
multidimensional».
en 1980 a más del 53% actual y que las mujeres
han incrementado su aporte económico al hogar
en más del 10% durante la última década.
«Pese a los avances, la región no está capitalizando el dividendo de género, porque en promedio la tasa de desempleo de las mujeres se
sitúa en el 6,3%, frente al 3,7% de los hombres,
y la brecha de ingresos es del 17% de media»,
indicó.
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Córdoba y que cuenta con más de 15.000
habitantes.
La jornada de sensibilización, impulsada
desde el Centro Comercial, Industrial y de la
Propiedad de Las Varillas (CECIP), fue realizada en el Gran Hotel Las Varillas, con la
presencia de setenta mujeres de la región.
También hubo un «Mostrate y date a conocer», habitual escenario donde empresarias y
emprendedoras expusieron sus productos y
servicios.
Viernes 30 de septiembre de 2011 | Ámbito Financiero | PYME | 13
FEDERALISMO PYME
Propuestas y acciones en todo el país
REELECCIÓN
EN JUJUY
➤ Ignacio Sadir fue reelecto
para hacerse cargo de la presidencia de la Unión Empresarios de Jujuy por dos años más,
en el marco de una asamblea
con una concurrencia importante de socios.
«Me alegro mucho por la
confianza que me brindan para
solidificar la política que iniciamos hace dos años y que, en
gran parte, captamos de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa», expresó Sadir.
Al respecto, mencionó la decisión «de no hablar en general
sino en particular, de hablar de
las mujeres y de los jóvenes
emprendedores y empresarios,
de las economías regionales,
del turismo, de la industria».
«También queremos que se
solidifique el tema de que la
UEJ tiene que ser la columna
vertebral del empresariado de
la provincia, y que podamos
transmitir en estos dos años a la
mayor cantidad de empresarios
y de cámaras de la provincia,
que nos tenemos que sumar en
una misma entidad y, desde ahí,
peticionar todo aquello que necesitamos para el empresariado
en su conjunto», apuntó.
NOGALEROS RIOJANOS
Carlos Augusto de la Vega, presidente de la Cámara Nogalera de
La Rioja.
➤ El presidente de la Cámara Nogalera de
La Rioja, Carlos Augusto de la Vega, señaló
que uno de los principales problemas que enfrentan hoy los productores del almendro, el
nogal y el pistacho en la provincia es la forma
de secado.
«La tradicional, de secado al sol no es rentable, y hay que comprar hornos. Los pequeños productores no pueden acceder a ellos y
les resulta complicado asociarse para solucionar el tema», señaló.
Además planteó que la producción internacional por hectárea cultivada hoy supera am-
CRÉDITOS MISIONEROS
pliamente la cantidad que se produce en La
Rioja, pese a que en la provincia están dadas
las condiciones para producir iguales o mejores volúmenes que en otros lugares del mundo.
«La pretensión de la Cámara Nogalera es
la de triplicar la producción del sector. Hoy tenemos una producción que alcanza los tres o
cuatro millones de kilos. Si logramos llegar a
los 3.000 kilos por hectárea, podemos en
poco tiempo alcanzar los nueve o diez millones
de kilos en la producción de la provincia. Es
decir, triplicar la actual», detalló.
Ministro de
Turismo, Horacio
Blodek. Línea de
financiamiento
para las pymes
provinciales.
➤ El ministro de Turismo, Horacio Blodek, dijo que funciona con
mucho éxito la línea de créditos destinada a financiar inversiones y/
o capital de trabajo en pequeñas y medianas empresas de Misiones.
Con esta oportunidad, los microemprendedores disponen de
préstamos de hasta 500 mil pesos a devolver en un año de plazo
en cuotas fijas. La tasa es del 13 por ciento, pero cuenta con un
subsidio del Gobierno provincial del 5 por ciento.
«Vemos que hay pedidos para toda la provincia, ganas de invertir en diferentes propuestas. Y esto surge por un reclamo del
sector privado para que se articulen acciones conjuntas con el Gobierno provincial», explicó el funcionario en declaraciones a la
prensa.
Esta línea de crédito se enmarca dentro del convenio establecido
entre la Confederación Económica de Misiones (CEM) y el Gobierno provincial.
Los créditos están disponibles para cualquier pyme o microemprendimiento que cumpla con las condiciones para calificar a estos
préstamos.
PLAN EN SALÓN SANTACRUCEÑO
SAN JUAN
Playa Unión. La explosión demográfica trajo aparejada la necesidad de
ampliar la planta potabilizadora.
AMPLIACIÓN EN CHUBUT
➤ La Cámara de Comercio e Industria de Rawson inició gestiones
para conseguir financiamiento para la ampliación de la Planta Potabilizadora de Agua que se encuentra en Playa Unión, ya que la gran
explosión demográfica ha aparejado que el sistema se encuentre colapsado. El presidente de la entidad, Mario Fontana, apuntó al respecto que las gestiones son encaradas en conjunto con la Cooperativa de Servicios Públicos y con la intendencia, «para ver si podemos
conseguir los créditos que estamos necesitando» para la obra.
«También continuamos buscando el financiamiento para proveer
de todos los servicios en el Parque Industrial Liviano que se está tratando de reactivar», subrayó. En tal sentido, vale recordar que la Cooperativa de Rawson presentó un proyecto al municipio sobre el sistema eléctrico y de agua con una inversión de 3 millones de pesos para
cubrir el sector ubicado sobre la ruta que une Rawson con Playa Magagna, donde se encuentra ubicado el Parque Industrial. Con ese objetivo, elevaron una propuesta al Ministerio de Producción para conseguir financiamiento, ya que se requiere de una red de agua.
«Estas iniciativas están recibiendo un fuerte acompañamiento, ya
que persigue crear nuevas fuentes de trabajo e impulso a la ciudad
más allá de la administración pública, ampliando los sectores comercial, industrial, pesquero y turístico, fundamentalmente», señalaron
desde ambas entidades.
➤ La provincia contará
con un Plan Estratégico
Provincial para el sector
de comercio, que se desarrollará desde el Ministerio de Producción y Desarrollo Económico, a través de la Secretaría de Industria, Comercio y Servicios, con la colaboración de la Fundación de la
Universidad Nacional y
de la Federación Económica, ambas de San
Juan.
El objetivo es formular,
a través de mecanismos
participativos, el desarrollo de un plan en el cual
confluyan las políticas
públicas provinciales y
municipales con la generación de consenso por
parte del sector privado y
con la aprobación de la
comunidad en general.
Como primer paso
para el desarrollo de este
plan, se pedirá a los intendentes municipales su
participación en la convocatoria a comerciantes
y cámaras de su departamento para que asistan a
los talleres.
➤ La Cámara de Comercio, Industria y Afines de Río Gallegos
(CCIARG) presentó oficialmente sus nuevas instalaciones, tras un
corte de cintas del salón de usos múltiples que contó con la presencia de empresarios y comerciantes de la ciudad y autoridades provinciales y municipales.
En este marco, el titular de la CCIARG y de la Federación Económica de Santa Cruz, Daniel Cruces, detalló que las nuevas instalaciones fueron construidas con el objetivo de brindarle un servicio más a los afiliados de la cámara y a los comerciantes.
Sostuvo que «es un salón pluralista» y remarcó que «en esta
gestión que presido, me tocó como objetivo hacer este salón donde
se van a ilustrar y aprender negociaciones sobre atención y capacitaciones».
El SUM tiene espacio para albergar 105 personas sentadas, un
cañón y audio. Además, en su anexo cuenta con un precatering, ya
que las contrataciones que los afiliados o no realicen pueden solicitar este servicio. También se levantó un sitio de recepción y
preatención donde pueden hacerse consultas laborales.
PROYECTO CHAQUEÑO
➤ El presidente de la Federación Económica del Chaco, Roberto
Lugo, defendió el proyecto de ley para hacer cumplir el descanso
dominical a los empleados de comercio, sobre todo los del sector
supermercadista.
«Nosotros tenemos la concepción desde una empresa pymes que
valora su mano de obra y queremos que el domingo el trabajador
pueda descansar en su casa y transmitir los valores a sus hijos»,
comentó. «Más allá de que pueda compensar con un franco un martes o domingo, el trabajador termina en su casa solo sin su familia el
día de descanso. Por eso, nosotros estamos buscando que el domingo sea un día de descanso», determinó.
«Creemos que va a beneficiar a las pymes porque las compras se
van a redistribuir en lo que va de la semana y van a ganar los negocios de proximidad», mencionó. «El convenio laboral contempla el
descanso dominical y en el caso de que el empleado trabaje tiene que
estar la contraprestación honoraria de esos días, más un descanso en
la semana», destacó.
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CORRIENTES:
ARTICULARON
TRABAJO
➤ Con el objetivo común de articular un trabajo en conjunto entre el
sector público y privado,
la Federación Empresarial de Corrientes (FECORR) recibió a representantes de la Dirección de Enseñanza Técnica, dependiente del Ministerio de Educación de
esta provincia.
El tema convocante
fue la conformación del
Consejo Provincial de
Educación, Trabajo y
Producción (Copetyp),
organismo que dispondrá de voluntades de diversos sectores para
perfeccionar la enseñanza en las escuelas
técnicas, y lograr así un
recurso humano calificado en relación con las
exigencias productivas
del mercado y las empresas locales.
Necesidades
En un informe oficial,
el director de Enseñanza Técnica, Jorge Aramendi, dijo que acercar
al sector público y al
privado implica «escuchar al sector productivo, para saber sus necesidades inmediatas, y a
mediano y largo plazo,
para identificar las
orientaciones de las capacitaciones y de los
planes de estudio de las
escuelas de enseñanza
técnica».
En este sentido, Aramendi informó que para
2012 estará vigente un
nuevo plan de estudios
en todas las tecnicaturas de la provincia,
donde «la cultura emprendedora será transversal».
14 | PYME | Ámbito Financiero | Viernes 30 de septiembre de 2011
CAPACITACIÓN
CINCO CLAVES PARA POTENCIAR IDEAS Y PROYECTOS EN MERCADOS COMPETITIVOS
EN RESUMEN
Estrategia y creatividad
aplicadas a las pymes
● Hemos recorrido cinco
claves que nos
recuerdan puntos
necesarios que se tienen
que analizar y desarrollar
para llevar el negocio de
una pyme a buen destino.
● No se necesita ser una
gran empresa para
abarcar estos puntos. A
su escala, las pymes son
ideas poderosas
transformadas en
negocio y precisan
planificación.
● ¿Cómo se ven los
resultados? En una
comunicación ordenada,
en tener alineados las
ideas y los planes, en el
control de los procesos,
en la visión a futuro, en
una gestión de venta y
de negocio más efectiva.
El nacimiento, el desarrollo y la consolidación de
una pequeña y mediana
empresa necesitan, cada
vez más, una gestión
profesional y un ordenamiento estratégico. El
mercado es muy competitivo, los recursos son
escasos y las contingencias, numerosas. Planificación, flexibilidad,
creatividad e innovación
son valores actuales que
hay que dominar. En ese
contexto, compartimos
cinco claves para tener
en cuenta a modo de
herramientas para el
trabajo diario.
CLAVE 1
Una pyme comunica en
todas sus acciones.
● La creación y el desarrollo
de una pyme no siempre contempla una de sus dimensiones más
importantes: la comunicación.
● Muchas veces vista como
un gasto y no como una inversión, la publicidad -o las acciones de comunicación- carece del
planeamiento y de la estrategia
adecuados.
● Una pyme puede y debe
tener su plan de comunicación,
más allá de la inversión involucrada. Este plan ordena y fija
prioridades.
● Además, no se debe dejar
de lado la comunicación interna,
que posibilita que fluya la información entre todos los involucrados en el negocio.
● No estamos hablando de
ver la marca en muchos lugares,
sino de entender dónde, cómo,
y cuándo esa marca tiene que
estar. Preguntas que toda pyme
debe responder sobre este punto:
¿Hay un plan de comunicación?
¿Está identificado el público
objetivo de los mensajes?
¿Está definido un estilo de
comunicación para la pyme?
¿Cuál es el mensaje principal
por comunicar?
¿Qué presupuesto de comunicación tiene la pyme?
¿Qué materiales de comunicación hay que desarrollar?
¿Qué objetivos tienen los
mensajes por comunicar?
¿Existe control sobre las inversiones que se realizan en comunicación?
CLAVE 2
Cuando se crea una
pyme, se crea una marca.
● El logo, los colores, el
nombre son los ingredientes de
la imagen que describe una
marca y su producto o servicio
asociado a ella.
● Pero es mucho más que eso.
Estamos hablando de variables y
dimensiones asociadas a esa
marca que la diferencian de otra.
● ¿Qué funciones cumple esa
marca? ¿Cuáles son sus dimensiones sociales y mentales?
● Una marca no está aislada.
Se combinan los contenidos que
le brindamos como sus responsables a los que viven y suman
cada uno de los clientes.
● La marca es uno de los
principales capitales de una
pyme.
Preguntas que toda pyme
¿La marca representa una
gran experiencia para el consumidor?
¿Qué personalidad tiene la
marca?
¿Está la marca en su mejor
momento?
CLAVE 3
Una pyme debe conocer a su cliente, más allá
de que compre o no su
producto.
● ¿Cómo somos como clientes? ¿Queremos ser considerados como un número o queremos que nos entiendan en
cada una de nuestras necesidades?
tenderlo y conocerlo.
Preguntas que toda pyme
debe responder sobre este punto:
¿Se realiza alguna actividad
de captación y ordenamiento de
datos de los clientes?
¿Se conocen los intereses y
gustos de los clientes?
¿Se tienen en claro las razones de compra y las de no compra de nuestro producto y servicio?
¿Se conocen todas las herramientas accesibles para una
pyme de investigación de mercado?
¿Qué tipo de relación desea
construir con sus clientes y potenciales clientes?
● Ser estratégicos no debería
ser algo ajeno a las pymes. La
visión del todo y de cada una de
sus partes es necesaria para la
planificación y el control de
cada acción.
● La visión estratégica de la
pyme debe ser compartida por
todos sus integrantes y trabajar
para llevarla adelante.
● La marca, su comunicación, los planes de marketing,
la investigación, los nuevos
desarrollos, son algunos de los
puntos clave que debe contemplar el ordenamiento estratégico.
● Esto genera resultados que
se pueden medir y la posibilidad
AUTORÍA
Eduardo Sallenave,
autor de este artículo,
es director de
una consultora
especializada en
planeamiento
estratégico en
comunicación,
creatividad,
investigación de
mercado y
estrategias de
marketing.
debe responder sobre este punto:
¿Están claras las dimensiones
tangibles y no tangibles de la
marca?
¿Cuál es su rol en la vida de
su audiencia?
¿La marca está desafiando
algo preestablecido?
¿La marca está conectada al
beneficio del producto o servicio?
¿Es una marca que se diferencia y se distingue de la competencia?
● Lo mismo debemos contemplar para los clientes de
nuestra pyme.
● Hay atributos y beneficios
asociados a nuestro servicio
como pyme que debemos dimensionar, cómo impactan en
nuestros clientes y posibles
clientes. Son los que nos diferencian.
● Saber más para conocer y
trabajar mejor.
● Un cliente vale mucho más
que su compra. Debemos en-
¿Trabaja sobre una base de
datos registrando sus contactos y propuestas con sus clientes?
¿Cuál es el mejor canal de
contacto con nuestros clientes?
¿Qué hacemos con las críticas, sugerencias y cambios que
nos plantean?
CLAVE 4
El ordenamiento estratégico de una pyme es
parte de su esencia.
de maximizar tanto los esfuerzos cuanto los recursos.
Preguntas que toda pyme
debe responder sobre este
punto:
¿Hay un plan de marketing?
¿Se lo revisa periódicamente?
¿Se trabaja sobre un lineamiento estratégico de la marca y
los productos?
¿Está la pyme alineada internamente a un objetivo claro, alcanzable y medible?
¿Todos los integrantes de la
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pyme aportan al proceso de crecimiento?
¿La «innovación» en procesos e ideas está presente en la
pyme?
¿Qué «flexibilidad» tiene la
pyme para enfrentar cambios?
CLAVE 5
Una pyme debe contemplar el corto y el mediano plazo para consolidarse a futuro.
● Esa buena idea que dio
origen a la pyme debe ser consolidada como tal a través del
tiempo.
● Muchas veces lo inmediato, las ventas, los presupuestos,
no dejan espacio para organizar
y analizar los próximos pasos.
● Se debe contar con un plan
que incluya los escenarios actuales y los movimientos previsibles para poder generar acciones que influirán directamente en
el producto o servicio.
● Una pyme debe permitirse
planificar. La toma de decisiones
necesita información y ésta debe
estar adecuada a lo que pasa y
ser flexible para adaptarse a los
cambios que impactarán en el
negocio.
Preguntas que toda pyme
debe responder sobre este punto.
¿Se tienen en claro los escenarios actuales, sus movimientos y lo que esto implica para la
pyme?
¿Cuáles son los recursos que
tiene la pyme para analizar nuevos mercados o acciones especiales de comunicación?
¿Qué procesos de control y
ajustes sobre el plan estratégico
tiene la pyme?
¿Cuáles son los planes de
crecimiento?
¿Posee un análisis de las acciones de la competencia?
¿Está la pyme avanzando con
todos los recursos disponibles?
Viernes 30 de septiembre de 2011 | Ámbito Financiero | PYME | 15
MUNDO PYME
Dichos y hechos de un sector dinámico
BOLIVIA: CAPACITADOR ESPAÑOL
➤ Un experto de la Cámara de Almería, España, capacitó a profesionales de Cochabamba para que éstos fortalezcan sus destrezas y
aprendan otras que les permitan apoyar a
pequeñas y medianas empresas en el desarrollo de mecanismos de innovación.
El presidente de la Cámara de Comercio
de Cochabamba, Nelson Zegarra, y el director de Innovación de la cámara española,
Víctor Cruz, explicaron que en tres jornadas
de capacitación, los participantes trataron temas como funciones, competencias, actividades, servicios y herramientas de los gabinetes
de innovación. En la capacitación dirigida
por Cruz participaron funcionarios de la Cámara de Comercio, de la Cámara Departamental de Industria y de la Universidad Privada Boliviana (UPB).
La llegada del especialista español fue parte del programa Al Invest de la Unión Europea, que tiene como objetivo fortalecer a las
instituciones socias del consorcio.
Cámara de Comercio de Cochabamba. Apoyo
europeo para fortalecer el sector pyme.
COLOMBIA:
COMPRE NACIONAL
➤ Más de un centenar de mipymes de la frontera pudieron
establecer contacto y cerrar distintos negocios con cerca de 50
compradores en el marco de la
cuarta macrorrueda «Compre
Colombiano», que se llevó a
cabo en Cúcuta y reportó negocios por 4.778 millones de pesos colombianos.
El ministro de Comercio, Industria y Turismo, Sergio DíazGranados, gestor de esta iniciativa, dijo que el objetivo es generar escenarios para que las
micro, pequeñas y medianas
empresas del país vendan más
en el mercado interno.
Según el reporte dado a conocer por Díaz-Granados, entre
los productos que más se transaron durante la jornada se en-
cuentran confecciones -particularmente para niños- calzado y
marroquinería, alimentos procesados e, incluso, elementos para
el sector de la construcción.
Negocios
Uno de los hechos más relevantes tiene que ver con que los
negocios cerrados in situ o de
manera inmediata alcanzaron
3.748 millones de pesos, cifra
superior frente a los 1.030 millones de pesos transados a
plazos de hasta seis meses, lo
cual refleja que los compradores vinieron a cumplir con el
objetivo de la cita: concretar
transacciones comerciales durante los contactos programados.
CHILE: PORTAL Y SELLO
ENAPE anuncios oficiales en el encuentro de las pymes
PARAGUAY: APUESTA
AL FORTALECIMIENTO
➤ Para mantener el auspicioso escenario económico del
país, ahora el Gobierno nacional apuesta como una de
sus políticas a la diversificación de la producción, como a
fortalecer la categoría comercial de las pymes. Así lo dio a
conocer el ministro de Hacienda, Dionisio Borda, durante
su presentación de «Rendición de cuentas».
Sostuvo que este tipo de empresas ayudará a generar
más y mejores empleos con lo que contribuirá también al
dinamismo económico nacional al tiempo de destacar la
participación de los sectores privados que optan por acogerse a normativas como la Ley de Inversiones y la Ley de
la Industria Maquiladora de Exportación.
URUGUAY: TASAS BAJAS
➤ El ministro de Industria, Energía y Minería, Roberto Kreimerman,
anunció que se está trabajando con el Banco República (BROU) para
financiar a las pequeñas y medianas empresas a tasas «muy bajas»,
a una tasa real «casi 0 por ciento».
Para ello será necesario fortalecer el actual Sistema de Garantías
(SIGA), que hace licitaciones para que los bancos accedan a cupos de
garantía de un fondo y así puedan prestar a pymes. «Esto no es sólo la
voluntad política porque hay normas (bancocentralistas) que cumplir»,
agregó. El Ministerio de Industria espera ahora una propuesta del
BROU que el Banco quedó en presentar, explicó el ministro.
Para Kreimerman, Uruguay llegará a un PBI per cápita este año de
u$s 15.000, lo que ubica al país como de renta media a nivel global.
Eso «significa dificultades crecientes para competir en los mercados internacionales, a no ser que tengamos un aumento de productividad a través de la tecnología», afirmó.s
➤ El presidente, Sebastián Piñera, anunció la
puesta en marcha del portal Chile Paga y el lanzamiento del sello ProPyme, para las empresas u
organismos que paguen antes de 30 días a sus
proveedores.
En el marco del Encuentro Nacional de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa, ENAPE, el
ministro de Economía, Fomento y Turismo, Pablo Longueira, detalló que la iniciativa Chile
Paga, que acorta los plazos de pago a los proveedores del Estado, es una inyección al pequeño
emprendimiento del país que se enmarca dentro
de las 50 medidas de la agenda Impulso Compe-
titivo. «El Estado chileno asume el compromiso
de que todos sus proveedores van a tener el pago
en 30 días, y en el caso de la cartera de salud, en
45 días. Éste es un cambio a la conducta de
pago, mucho más importante que el acceso
al crédito y que las tasas de interés es que a las
pymes se les pague de manera oportuna», puntualizó.
Añadió que el mismo compromiso se espera
extender a la gran empresa a través del sello ProPyme, que entregará el Ministerio de Economía a
aquellas que paguen oportunamente a sus pymes
proveedoras.
ESPAÑA:
RECLAMO
POR
IMPUESTOS
➤ El Círculo de Empresarios y Profesionales del
sur de Tenerife reclamó
el congelamiento de los
impuestos locales y denunció que muchos ayuntamientos tratan de
compensar la pérdida de
rentas por otros conceptos por medio del aumento del IBI (Impuesto Bienes Inmuebles).
También pide al Gobierno de España, por
medio del Ejecutivo canario, que presione al Banco de España, «en el intento de buscar la manera para que el crédito
pueda fluir nuevamente
desde bancos y cajas hacia las empresas».
Este colectivo considera igualmente que se
debe subvencionar el 50
por ciento de las cuotas
empresariales que pagan
a la Seguridad Social.
El CEST cree que la
crisis económica «parece
que se va acentuando» y
contempla «con inquietud» el ritmo de destrucción de empresas.
MÉXICO:
FUERZA VERDADERA
➤ «Las pymes constituyen la
verdadera fuerza laboral y de
movimiento económico del país;
sin embargo requieren del apoyo de las instancias de Gobierno para su crecimiento y estabilidad», dijo el presidente de Canacintra (Cámara Nacional de
la Industria de la Transformación), Enrique Sánchez Aparicio.
El dirigente detalló que, de
acuerdo con estudios latinoamericanos, las pymes generan
en México el 52 por ciento del
Producto Interno Bruto y el 72
por ciento del empleo.
«Esto es, son la principal
fuerza laboral, pues trabajadores y familias completas trabajan en este tipo de empresas,
negocios y comercios», señaló
en el marco del lanzamiento del
2º Foro Pyme 2011, donde
cientos de stands ofrecieron sus
productos y servicios.
Financiamiento
En tal escenario, subrayó que
«las pequeñas y medianas empresas constituyen una parte
importante que mueve la economía de la región y del país entero».
«Entonces es vital que las
micro, pequeñas y medianas
empresas tengan liquidez para
que puedan no sólo sostenerse
sino crecer, aunque para ello se
requiere invariablemente del
apoyo de los programas de financiamiento, de Gobierno y,
en general, de quienes pueden
orientar los procesos productivos con calidad», explicó.
Canacintra. Lanzamiento del Foro Pyme y valorización del sector.
PERÚ: PEQUEÑAS, INCLUIDAS
➤ Los medios peruanos señalan la posibilidad de que más de 83.000 micro y pequeñas
empresas queden incluidas en el Consejo
Nacional del Trabajo. Rudecindo Vega, titular del Ministerio de Trabajo y Promoción
del Empleo, adelantó que ha convocado a
una comisión de especialistas, «técnicos de
primer nivel y exministros del área en su
mayoría» para analizar la cuestión.
Las sugerencias hechas por ellos serán
discutidas -por primera vez dentro del CNTpor representantes de las microempresas y
pequeñas empresas que existen en el país.
«Y estas sugerencias serán incorporadas
CMYK
al CNT, porque queremos hacer más inclusiva y representativa esta instancia de diálogo», detalló. La incorporación de las pymes
trae aparejada la inclusión de los 240.000
trabajadores involucrados. Además de
la Ley General del Trabajo, el CNT tendrá
que perfeccionar la Ley del Trabajador Autoempleado.
El Ministerio ha cargado en su página
web el proyecto de ley y espera sugerencias
para perfeccionar el plan que busca beneficiar a cinco millones de trabajadores independientes con formalización, capacitación y
seguro social.
16 | PYME | Ámbito Financiero | Viernes 30 de septiembre de 2011
TECNOLOGÍA
DESAFÍOS: VULNERABILIDAD DE DATOS PERSONALES Y PRESIÓN PARA CONTROLAR FLUJO LIBRE DE INFORMACIÓN
El mundo digital que vendrá
La nube informática que
mantendrá el software y
la información en
servidores web, el video
on line como formato
predominante, las
herramientas que
permitan movilidad
extrema, las
prestaciones que
contribuyan a facilitar
los vínculos sociales y el
eterno reinado de los
buscadores se presentan
como las cinco
principales áreas del
negocio digital que
seguirán creciendo en
los próximos años.
➤ Los cálculos más recientes
estiman que en menos de un
lustro el número de dispositivos
conectados a internet en el mundo superará los 15.000 millones
y que para 2015 la cantidad de
usuarios llegará a 3.000 millones (hoy son 1.900 millones).
Para América Latina, el número
de usuarios llegará para entonces
a los 260 millones.
Además, internet dará un salto
en calidad, sobre la base de la
cuadruplicación del promedio de
velocidad de banda ancha, que
pasará de 7 megabits por segundo en 2010 a 28 en 2015. En
nuestra región, ese crecimiento
será de 2,8 a 8 Mbps.
La consolidación de la denominada «nube informática», es
decir la muerte del disco rígido,
promete ser una de las mayores
transformaciones de internet.
Esta mudanza a la red del almacenamiento de datos y de las herramientas de software para procesarlos implica un traspaso del
material del disco de la PC a los
servidores de las empresas que
impulsan el nuevo paradigma.
Las ventajas de esta nueva
forma de computación tienen su
punto más destacado en la accesibilidad de los datos desde
cualquier lugar y en cualquier
momento. En cuanto a los propios datos, los mantendría en
condiciones de seguridad al
margen de ataques reales o virtuales o desastres naturales.
El poder de computación, el
software siempre al día, los ba-
net. Google trabaja para acortar
el tiempo de respuesta y lograr
un «idioma universal» mediante
plataformas de tecnología híbrida (humana y artificial) que permitan traducciones más eficientes que las actuales entre las lenguas humanas así como entre
los lenguajes digitales (de imágenes a texto, de texto a voz).
El escenario actual de Google
indica que pasan 24 segundos
desde que se teclea una palabra
hasta que se clickea en una de
las respuestas. La mayor demora
corresponde al ingreso de la
pregunta, que lleva 9 segundos.
En la búsqueda propiamente dicha, los servidores tardan 300
milisegundos.
Para reducir ese tiempo, Google presentó para su portal local
en Colombia el servicio Instant,
que autocompleta palabras y
expresiones apenas el usuario
teclea dos o tres letras de lo que
quiere buscar.
Enredados
jos costos de mantenimiento, la
portabilidad y la seguridad con
la información replicada y expertos vigilando la integridad de los
datos completan una síntesis de
las virtudes del sistema.
Un informe reciente de un fabricante de microprocesadores
sobre la adopción de cloud computing estimó que el valor de los
datos corporativos almacenados
en la nube ya supera los 1.000
millones de dólares y confirmó
que los primeros datos en mudarse a la nube provendrán del
correo electrónico, las finanzas
y la contabilidad.
ESCENARIO 2015
● El número de dispositivos conectados a
internet en el mundo superará los 15.000
millones.
● La cantidad de usuarios llegará a 3.000
millones en todo el globo.
● Los usuarios latinoamericanos serán 260
millones.
● El promedio de velocidad de banda ancha se
cuadruplicará.
● Un millón de minutos de video -equivalente
a 674 días- circulará por internet cada
segundo.
● El video representará el 66 por ciento de
todo el tráfico digital.
El show del video
El video se afianza como la
forma de comunicación entre las
personas y entre las personas y
las empresas, al punto que un
millón de minutos de video equivalente a 674 días- circulará
por internet cada segundo en
2015. Las estimaciones para
América Latina señalan que el
video representará el 66 por
ciento de todo el tráfico digital
en 2015. En tanto, se consolida
el negocio de las salas de telepresencia, espacios de reuniones
en los que los asistentes se ven
cara a cara, pero video mediante.
YouTube ya tiene 2.000 mi-
llones de visitas por día, un 40
por ciento más que el año pasado. Cientos de usuarios que utilizan sus servicios determinaron
que los ingresos publicitarios
anuales superen los 100.000
dólares. Un tercio de los videos
que producen ingresos son contenidos generados por los usuarios. El resto corresponde a realizaciones de productoras o empresas. El video ya tiene muchas
formas en internet: video interactivo, descarga de películas,
IPTV (televisión sobre internet),
video a demanda, streaming. La
millonaria compra de Skype por
parte de Microsoft estaría vincu-
lada al supuesto temor del gigante del software a quedarse
atrás en la pelea por el video on
line. Este rubro viene siendo liderado por Netflix, un proveedor de películas y series que ya
tiene más de 20 millones de
clientes sólo en Estados Unidos
y Canadá, y acaba de desembarcar en la Argentina.
Movilidad extrema
De la mano del iPhone y el
iPad, Apple llegó primero al
mundo móvil, pero ya son muchas las empresas que ponen
toda la energía posible en avan-
zar sobre este aspecto.
Google con Android, su sistema operativo para móviles, y
Microsoft, que tras un acuerdo
con Nokia (que supo ser el
principal fabricante de celulares) prevé expandir el territorio
de Windows en versión móvil,
integran el pelotón de impulsores entusiastas de la movilidad extrema.
Crecimiento
Los últimos informes de Google señalan que cada día se activan 400.000 dispositivos con
Android y que el número de
equipos con ese sistema operativo llegará este año a 100 millones y se encamina a superar al
de Apple.
La base de este éxito es que
unos 310 aparatos de distintas
marcas funcionan con Android
en más de 120 países en todo el
mundo y con 215 prestadores
de servicio. La empresa se propone conectar los equipos con
Android a las luminarias, el aire
acondicionado o la heladera en
los hogares para operar todo
desde el mismísimo móvil.
Todas las proyecciones indican que las búsquedas seguirán
siendo uno de los principales
motores de la demanda en inter-
CMYK
Los máximos referentes en la
materia no tienen dudas sobre
que, tenga la forma que tenga,
todo lo que se haga en internet
será social. El dato surge del crecimiento de Facebook (700 millones de usuarios) y Twitter
(150 millones). YouTube, Wikipedia, LinkedIn, Wordpress y
Blogger, entre otras plataformas,
incluyeron formas de intercambio y conexión.
«Los medios sociales ya no
son un canal más, son la columna vertebral del resto de los canales. El uso de las redes sociales cambió la forma de pensar»,
apuntan desde Google. El ejemplo más reciente se desarrolló en
Egipto, donde el encargado de
marketing de la empresa en
Egipto se convirtió en uno de
los líderes de la revuelta pacífica
que terminó con el Gobierno de
Hosni Mubarak.
Las presiones para controlar
el flujo de la información, el
fantasma de que internet puede
llegar a apagarse es desestimado por los principales analistas.
«Varios países del norte de
África lo intentaron, lo exigieron. Y no lo lograron», señalan
en referencia a la red que, en
apenas cuatro años, representará el 40 por ciento de la población mundial.