1. Internet

Cómo finalizo y confirmo mi orden?
Al posicionarse sobre el ícono del “Carrito de Compras” en la parte superior
derecha de la página, podrá ver el total acumulado. Para finalizar la orden clic
en “Ir al Carro de Compras”
Que es Intcomex WebStore?
Es el catálogo en línea de todos nuestros productos disponibles
para entrega inmediata.
Cómo busco productos?
Cotizar y Colocar órdenes de compra
Pago en Agencia
Transferencia o Pago en línea
Principalmente son 6 las opciones, desde el menú: puede hacerlo por
Categorías, Marcas, Red Tag, Kits, Nuevos Productos y también desde la
barra de búsqueda.
Cómo agrego productos a la orden?
Disponiblidad 24/7 y Compatibilidad con diferentes navegadores
Aplican las mismas opciones de pago:
Pago en Caja
Qué ventajas y beneficios obtengo al utilizarlo?
Ahorro de tiempo y dinero; en llamadas en espera, factura telefónica,
tráfico, gasolina, etc.
Y como pago una orden colocada por
WebStore?
Si tiene cuenta de crédito y está liberada, se envía o recoge
Ya dentro del Carro de Compras, podrá modificar cantidades; si lo hace, hacer
clic en “Recalcular” para que guarde cambios. Si todo está bien, podemos
“Continuar comprando”, “Guardar como cotización” o “Finalizar Orden”. Aquí
haga clic en “Finalizar Orden”.
Busque los productos en este ejemplo, primero desde el menú
“Categorías” hacemos clic en “cámaras web” y estos son los
resultados:
Y a quien reporto mis pagos?
Esta información puede consultarla comunicándose con el Call Center, la subsidiaria
en su país marcando la extensión 411 y/o usando el servicio de Chat de Intcomex.
Tambien puede enviar un correo a [email protected] por cualquiera de estos
medios se le informara del proceso de notificación de su depósito por ordenes hechas
por el WebStore.
Existencias reales, WebStore está en línea con Sentai, el sistema que
nuestros vendedores utilizan
Consulta de precios acorde a cada cliente particular
Ver especificaciones e imágenes de producto
En la siguiente pantalla puede escoger la Forma de Envío y agregar instrucciones
de Envío. Por ahora solo es posible enviar a la dirección registrada en la cuenta. Si
desea recoger los productos en las instalaciones de Intcomex, seleccione la forma
de envío "pick-up".
Navegación fácil y rápida
Soporte en línea
Ver historial de compras, crear usuarios adicionales, ver información de
crédito y convertir cotizaciones en ordenes de compra
Promociones exclusivas
Agregue el producto o productos al carrito de compras del lado derecho
para cada producto podemos ver precio, existencia y el espacio para digitar
la cantidad que deseemos agregar a nuestra orden; en este ejemplo,
colocamos 1 y hacemos clic en el botón “Agregar”
Que es lo que debo hacer?
Descargar o solicitar al Ejecutivo de Call Center el Formato de confidencialidad, diligenciarlo completamente, solicitando la entrega de la clave
de acceso al WebStore.
Cómo me registro?
Cómo sé que mi orden ha sido colocada sin
problema?
Después de haber hecho clic en “Confirmar Orden” en la pantalla anterior,
seguidamente aparecerá una pantalla de Confirmación de Orden, con el
número de la orden
Verifique que su email esté actualizado en WebStore (Menú “Mi Cuenta”);
cuando coloque una orden, se envía confirmación detallada de su compra al
correo que tenga registrado.
Hay productos que no se venden por separado, solo en kits con mejor precio,
siempre revise en el menú, la opción de “Kits”
Convertir Cotizaciones en Ordenes: Si solicita una cotización a su vendedor, esta
podrá verla en detalle ingresando desde el menú “Mi Cuenta” >“Cotizaciones” y
desde aquí podrá convertirla en orden, haciendo clic en “Mover al carrito de
compras”.
Cómo ingreso al Intcomex WebStore?
Luego inicie la sesión con su usuario y password
Siempre cierre sesión cuando deje de navegar en WebStore, solo haga clic en
“Salir” en el menú superior derecho. Si tiene productos en el Carrito de Compras
y no cierra sesión, luego de 30 minutos por seguridad la sesión expira; y cuando
ingrese de nuevo con su usuario, su carrito estará vacío.
WebStore Chat: Si tiene alguna consulta, no encuentra algún producto o tiene
problema agregando productos, ingrese en el menú “Mi Cuenta” y del lado
izquierdo abajo estará la opción del WebStore Chat. Disponible de 8AM a 5PM
EST, de lunes a viernes.
Espere a que el sistema confirme que los productos han sido agregados
primero mostrará en la parte superior el mensaje de :
El proceso consiste en dar clic al enlace "Regístrese" en la parte superior
del WebStore, luego hacer clic en "Mas" frente al texto "necesita acceso
al WebStore?" y luego de llenar unos datos básicos, se le háran llegar los
accesos vía e-mail
En su navegador, ingrese a http://store.intcomex.com
TIPS
Al mostrar esto podemos seguir comprando
Al mismo tiempo, el sistema envía automáticamente una confirmación
detallada de la orden a su email registrado y se envía una copia a nuestra
fuerza de ventas para que le den el seguimiento correspondiente, su orden
tiene vigencia de 24hrs.
Asesorese siempre de uno de los Ejecutivos de Call Center, que estaran dispuestos a ayudarle. Recuerde el Número 877 34 34.