¿Cómo puedo obtener ayuda médica en Londres?

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¿Cómo puedo obtener ayuda médica en
Londres?
March 2012
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¿Qué es una GP?
Para recibir asistencia médica en Londres, debe registrarse en la consulta
local de medicina general, donde su médico de cabecera trabaja junto con
otros profesionales de la salud. En caso de padecer algún problema médico,
es el lugar al que primero se acude. Su médico de cabecera (GP) es el que
mejor puede aconsejarle y si es necesario, remitirle a otros servicios.
March 2012
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¿Cómo me registro?
Puede encontrar su consulta de medicina general más cercana en la página
web de myhealthlondon (www.myhealth.london.nhs.uk), la página web de
Opciones (Choices) del NHS (www.nhs.uk) o la guía telefónica de su
localidad.
A veces en las consultas de medicina general piden pruebas del domicilio o
de la identidad del paciente. Aunque no tenga documentos, pueden
registrarle. Vea “Normativa del NHS sobre el registro de nuevos
pacientes” (‘The NHS rules about registering new patients’) en la página
7 para más orientación.
March 2012
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¿Por qué necesito registrarme?
Aunque no esté enfermo en este momento, debe registrarse en una consulta
de medicina general. Hay algunos servicios de especialistas a los que solo
podrá acceder si está registrado. Registrarse es gratis. Una vez registrado,
podrá acudir a un médico de cabecera de manera gratuita.
March 2012
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¿Y si me rechazan?
Una consulta de medicina general puede negarse a registrarle si vive fuera
del área a la que proporciona servicio o si sus listas están repletas de manera
temporal y no admiten pacientes nuevos. En ese caso, pida en la consulta
GP que le dirijan al servicio Primary Care Trust (PCT) que puede ayudarle a
registrarse en otro lugar.
Si una consulta de medicina general se niega a registrarle, puede pedir
que expongan sus motivos por escrito.
Si cree que una consulta de medicina general le ha rechazado injustamente,
puede presentar una queja a través del equipo local de Patient Advice and
Liaison (PALS) (www.pals.nhs.uk)
March 2012
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¿Y SI ME SIENTO ENFERMO Y NO ME PUEDE
ATENDER UN MÉDICO DE MEDICINA GENERAL?
Si no está registrado en una consulta de medicina general y se siente
enfermo, puede acudir a una clínica ambulatoria. Estas pueden tomar
nombres diferentes: centros ambulatorios NHS, centros de urgencias,
unidades de curas o servicios ambulatorios dirigidos por un GP y que están
disponibles en todo Londres. Puede encontrarlos en Opciones (Choices) del
NHS (www.nhs.uk) o en la guía telefónica de su localidad.
Si no está registrado en una consulta de medicina general, debe acudir a una
clínica ambulatoria mejor que a los servicios de urgencias (A&E).
Si sigue teniendo problemas para encontrar una consulta de medicina
general, puede llamar a “Project: London” al teléfono: 020 7613 4106 y
07974 616852. Dirigen clínicas gratuitas donde le puede atender un médico.
March 2012
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Normativa NHS sobre el registro de nuevos pacientes
Los GP (médicos de cabecera) trabajan por cuenta propia y tienen contratos
con el Primary Care Trust (PCT) local para proporcionar servicios al NHS. De
acuerdo a los términos de dichos contratos, los GP tienen cierto margen de
maniobra para aceptar solicitudes de nuevos pacientes. Sin embargo, no
pueden rechazar a un solicitante por cuestiones de raza, género, clase social,
edad, religión, orientación sexual, apariencia, discapacidad o estado de
salud. Solo pueden rechazar una solicitud si el PCT ha aprobado que cierren
sus listas a nuevos pacientes o por otros motivos razonables.1.
Los visitantes extranjeros no tienen obligación formal de demostrar su
identidad o estado de inmigración para registrarse en una consulta. Esto se
trata con mayor profundidad en la guía de los GP de la Asociación Británica
de Médicos (British Medical Association) sobre el acceso de visitantes
extranjeros a los servicios primarios de salud en el Reino Unido, en
http://www.bma.org.uk/employmentandcontracts/independent_contractors/pro
viding_gp_services/overseasvisitors.jsp
1
Revise el acceso de extranjeros al NHS, consulta sobre propuestas, febrero de 2010 (Anexo 4, páginas
50-51)
March 2012
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EN CASO DE EMERGENCIA
Si está muy enfermo o gravemente herido, debe acudir al servicio de
urgencias (A&E) de un hospital.
Si es una urgencia, no le impedirán el acceso aunque no esté registrado en
una consulta de medicina general.
Este folleto está disponible, también en otros
Idiomas, en www.london.gov.uk/publication/access-to-health
Este folleto se ha desarrollado conjuntamente con los Comités Médicos
Locales de Londres (Londonwide Local Medical Committees)
Con el patrocinio de
March 2012